Guía OTT 2020

Pierluigi Gazzolo

presidente OTT International y Studios, ViacomCBS Networks International

El contenido es el rey y la plataforma, la reina

En los últimos años, la industria del entretenimiento ha crecido y se ha diversificado rápidamente gracias al surgimiento de las OTT, las cuales han modificado los hábitos de consumo de contenido. Esto seguirá sucediendo en la medida en que las plataformas continúen transformándose y los contenidos evolucionando. Hoy, las audiencias no solo consumen más contenido, sino que también disponen de mayor autonomía a la hora de decidir qué ver, cuándo y dónde. En este contexto, los estudios y las empresas dueñas del contenido de calidad tienen una ventaja. Pero han tenido que adaptarse a los cambios para responder a las nuevas exigencias de consumo. Actualmente se están creando nuevos formatos, algunos que solo existen en el mundo digital, y otros pensados para múltiples plataformas. Una de las mayores oportunidades que tienen hoy las OTT es ofrecer contenido diverso para satisfacer a los distintos consumidores. Para ello, es necesario que la oferta de las plataformas incluya contenido global, local y, como se suele decir, “glocal”, que es aquel contenido de origen extranjero que se consume como propio en otro territorio. Esto representa una gran oportunidad también para los estudios y los productores de contenido. Además, así como el contenido es el rey, como solía decir Sumner Redstone, las nuevas plataformas son las reinas. Hoy las plataformas continúan expandiéndose, con una oferta cada vez más variada y el consumidor es parte de este proceso. En este escenario, tendrán éxito aquellos que ofrezcan buen contenido, a través de una plataforma robusta, pero simple y fácil de usar. Al día de hoy toma mayor relevancia la funcionalidad de la plataforma de una OTT, porque el usuario es muy exigente en este

sentido también. Nosotros, como proveedores de contenido y de servicios de video, debemos facilitar una experiencia 360° para que todo el proceso de consumo de contenido sea amigable. Si la plataforma es ágil, intuitiva y atractiva, será mucho más fácil que el usuario tenga una experiencia amena y consistente. Creo que estamos en la edad dorada del contenido y de las plataformas. Tenemos la oportunidad, hoy más que nunca, de satisfacer todos los gustos y llegar a los distintos sectores de nuestras audiencias para llevar esta industria al siguiente nivel.

“Es necesario que la oferta de las plataformas incluya contenido global, local y, como se suele decir, “glocal”, que es aquel contenido de origen extranjero que se consume como propio en otro territorio”

Joanna Lombardi

directora de Ficción para Latinoamérica de Telefónica Media Networks

Plataformas OTT y oportunidades para la producción de contenidos en Latinoamérica

La industria del video está viviendo un momento de gran cambio. El auge de las plataformas OTT/streaming permite que las propuestas de contenidos tengan mayores oportunidades de desarrollo, de distribución y de difusión, logrando que el contenido viaje y alcance lugares y públicos a los que antes hubiese sido muy difícil llegar. Sin embargo, el mercado ahora nos obliga también a ser muy creativos en los modelos de negocio y en las estrategias de ventanas de explotación. El crecimiento en el mercado latinoamericano es impresionante y la demanda por contenidos es cada vez más grande. Es un momento de gran oportunidad para desarrollar contenidos locales y que los latinoamericanos se puedan identificar con las series y películas que ven en la pantalla. Historias locales que reflejen la realidad y que nos permitan fortalecer nuestra cultura. Las plataformas permiten, además, conocer al detalle las preferencias de los usuarios a partir de los contenidos que ven, ya no pensamos en géneros estáticos como drama, comedia o romance; este conocimiento del usuario y la hipersegmentación permiten que en la práctica haya contenidos para todos los gustos. Esta amplitud de públicos nos permite, desde el lado de la creación de contenidos, apostar por historias que no estén dirigidas necesariamente a un público masivo y cuya medida de éxito no sea únicamente el rating, como pasa en la señal abierta. Distintos contenidos para distintas personas. El cambio en los hábitos de consumo, el que casi no veamos “TV en vivo” y que sea lo normal ver nuestros contenidos en el momento y lugar que queramos, implica un nuevo escenario

al que también debemos adecuarnos desde la producción. Un escenario donde la pantalla de nuestros celulares, y ya no el televisor, es el dispositivo donde vemos ahora nuestras series y películas favoritas. En Latinoamérica tenemos muchas historias que contar y un inmenso talento creativo, técnico y artístico que, gracias a las plataformas OTT, tiene hoy la oportunidad de mostrarse como nunca antes.

Es un momento de gran oportunidad para desarrollar contenidos locales y que los latinoamericanos se puedan identificar con las series y películas que ven en la pantalla

Michael Bowling

presidente, DIRECTV Latin America

Movilidad y calidad de contenidos: el camino del entretenimiento

Las tendencias de consumo de contenido en la industria de entretenimiento han evolucionado rápidamente en los últimos años. ¿Las razones? Son varias, pero entre ellas se pueden destacar las demandas de los consumidores, la disponibilidad de herramientas digitales y nuevas tecnologías, y el gran crecimiento que ha tenido el contenido de calidad. Los consumidores pueden tener acceso a través de servicios de streaming a contenidos en vivo y on demand en forma complementaria a suscripciones de TV paga-TV Everywhere (TVE) o a través de suscripciones separadas de servicios de entretenimiento exclusivamente por Internet-OTT. Para acompañar y responder a las necesidades del consumidor lanzamos en 2018 el servicio de streaming regional DIRECTV GO. Cómo es el perfil de nuestros clientes, qué tipo de contenido prefieren, cuándo quieren verlo –estas son algunas de las preguntas que constantemente nos estamos formulando. Y a continuación algunos datos que pueden responder a esas inquietudes: sabemos que los consumidores quieren acceso a contenido a la hora y en el lugar que quieran, pero también que lo quieren como complemento y no como reemplazo de los servicios tradicionales. Son varios los estudios que avalan esta tendencia, entre ellos, el informe del BB Business Bureau de diciembre último, que asegura que el 72,6% de los hogares que miran contenido OTT suscriben a TV paga también. El estudio revela, asimismo, que el 86% de los hogares conectados a Internet consumen contenidos audiovisuales online y, si bien el dispositivo preferido para esto es el Smart TV, cuando se refiere al más usado queda en tercer lugar, con un 63%, liderando el PC (67%) y luego el smartphone (65%). Eso demuestra el deseo de los consumidores de acceder a sus programas favoritos cuando quieran y donde quiera que estén.

Otra tendencia que vale la pena destacar es la inversión en la producción de contentidos exlusivos, con dos grandes focos: eventos deportivos y documentales y series. Por eso constantemente hay que estar en la búsqueda del mejor contenido disponible para poder ofrecer en las señales exclusivas; y casos de éxitos para compartir. Un ejemplo de ello en el documental de Diego Maradona, del ganador del Óscar Asiff Kapadia, que fue el documental más visto en DIRECTV GO and OnDIRECTV en 2019.

La evolución en las tendencias de consumo de contenido continuará, y la industria del entretenimiento debe seguir respondiendo a los intereses de los usuarios. Para nosotros, DIRECTV GO es la manera de dar respuesta a nuestros clientes y también de alcanzar a nuevos consumidores. Al final del día, la habilidad de reconocer tendencias, escuchar a los clientes y entender cómo brindar el mejor acceso permitirá competir de manera eficaz en esta era de multipantalla.

Otra tendencia que vale la pena destacar es la inversión en la producción de contenidos exclusivos, con dos grandes focos: eventos deportivos y documentales y series