Las casas de empeño con más quejas ante Profeco son*
Quejas
Porcentaje de conciliación
FIRST CASH / CASH YA /CASH & GO/ PRESTA MAX 185
86%
MAXI PRENDA
117
89%
EMPEÑO FACIL / EMPEÑE SU ORO
88
79%
MONTE DE PIEDAD
61
85%
CASH APOYO EFECTIVO
51
61%
FIRST CASH, SA DE CV
MAXI PRENDA, SA DE CV EZPAWN MANAGEMENT MEXICO, S DE RL DE CV NACIONAL MONTE DE PIEDAD, IAP CAPITAL, SAPI DE CV SOFOM ENR
Principales motivos de reclamación
Negativa a la entrega del producto o servicio Negativa a cambio o devolución > Negativa a hacer efectiva la garantía > >
Negativa a la entrega del producto o servicio Negativa a cambio o devolución > Negativa a hacer efectiva la garantía > >
Negativa a la entrega del producto o servicio Negativa a cambio o devolución > Negativa a la devolución de depósito > >
Negativa a la entrega del producto o servicio Negativa a cambio o devolución > Producto o servicio equivocado > >
Negativa a la entrega del producto o servicio Negativa a cambio o devolución > Negativa a hacer efectiva la garantía > >
*Periodo de revisión: enero – noviembre 2015 Para conocer más detalles, consulta nuestra página de datos abiertos en: datos.profeco.gob.mx
Los establecimientos de este giro deben registrar su contrato de adhesión ante Profeco (burocomercial.profeco.gob.mx) y obtener su constancia en el Registro Público de Casas de Empeño (rpce.profeco.gob.mx). Si tienes alguna duda o deseas obtener orientación detallada sobre casas de empeño o cualquier otro tema sobre productos y servicios, llama al Teléfono del Consumidor: 5568 8722 - 01800 468 8722