Las tiendas departamentales con más quejas ante Profeco son* Principales motivos de reclamación
Quejas
Conciliación
COPPEL
1,562
87%
>
LIVERPOOL
959
88%
>
ELEKTRA
891
67%
>
FAMSA
761
79%
>
SEARS
715
86%
>
Coppel, SA de CV
Distribuidora Liverpool, SA de CV El Puerto de Liverpool, SAB de CV
Elektra Comercial, SA de CV Elektra del Milenio, SA de CV Elektra, SA de CV Grupo Elektra, SA de CV
Famsa del Centro, SA de CV Famsa del Pacífico, SA de CV Famsa Metropolitano, SA de CV Famsa México, SA de CV Famsa, SA de CV Grupo Famsa, SAB de CV
Sears Operadora México, SA de CV Sears Roebuck de México, SA de CV
Negativa a hacer efectiva la garantía Negativa a corregir errores de cobro > Defectos de fabricación >
Negativa a la entrega del producto o servicio Negativa a hacer efectiva la garantía > Negativa a corregir errores de cobro >
Negativa a hacer efectiva la garantía Negativa a la entrega del producto o servicio > Defectos de fabricación >
Negativa a hacer efectiva la garantía Negativa a la entrega del producto o servicio > Negativa a cambio o devolución >
Negativa a hacer efectiva la garantía Defectos de fabricación > Negativa a corregir errores de cobro >
*Periodo de revisión: enero a noviembre de 2015 Para conocer más detalles, consulta nuestra página de datos abiertos: datos.profeco.gob.mx
Recuerda que en Profeco te ayudamos ante estos y otros abusos. Llama al Teléfono del Consumidor (5568 8722 - 01800 468 8722) o entra a concilianet.profeco.gob.mx para iniciar una queja desde la comodidad de tu casa u oficina.