Las aerolíneas comerciales con más quejas ante Profeco son*
Quejas
% de conciliación
AEROMÉXICO
692
90%
VIVA AEROBUS
526
76%
VOLARIS
331
82%
INTERJET
174
85%
AMERICAN AIRLINES
44
83%
Aerovías de México, SA de CV Aeroenlaces Nacionales, SA de CV Concesionaria Vuela Compañía de Aviación, SAPI de CV ABC Aerolíneas, SA de CV American Airlines, Inc
Principales motivos de reclamación
Negativa a la entrega del producto o servicio Negativa a cambio o devolución > Negativa a la devolución de depósito > >
Negativa a la entrega del producto o servicio Negativa a cambio o devolución > Negativa a pago por pérdida del producto > >
Negativa a la entrega del producto o servicio Negativa a cambio o devolución > Negativa a la devolución de depósito > >
Negativa a cambio o devolución Negativa a la entrega del producto o servicio > Negativa a la devolución de depósito > >
Negativa a la entrega del producto o servicio Negativa a cambio o devolución > Negativa a pago por pérdida del producto > >
*Periodo de revisión: enero a diciembre de 2015 Para conocer más detalles, consulta nuestra página de datos abiertos: datos.profeco.gob.mx
En Profeco te ayudamos ante estos y otros abusos. Llama al Teléfono del Consumidor (5568 8722 - 01800 468 8722) o entra a concilianet.profeco.gob.mx para iniciar una queja desde la comodidad de tu casa u oficina.