Colorea tus derechos

Colorea tus

derechos

Esta es la nueva Profeco, la defensora del consumidor.

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Colorea tus

derechos

Esta es la nueva Profeco, la defensora del consumidor.

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Derecho a la Informaciรณn

Sopa de Letras de

Como consumidoras y consumidores tenemos derecho a que las etiquetas, precios, instrucciones, anuncios comerciales y toda la informaciรณn que se reciba sobre productos y servicios, sea real y fรกcil de entender, para elegir adecuadamente lo que se estรก buscando.

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consumidoras y consumidores Encuentra las siguientes palabras: PROFECO Mร XICO CONSUMO DERECHOS OBLIGACIONES PRECIO PROVEEDOR ETIQUETA JUSTICIA COMERCIO PRODUCTOS SERVICIOS

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Derecho a la Educaci贸n

Ten siempre presente que tienes derecho a recibir educaci贸n sobre el consumo. Para ello puedes acercarte a Profeco, donde recibir谩s la informaci贸n que necesites para realizar un consumo responsable, sustentable y solidario.

El laberinto Encuentra el camino para acercarte a Profeco

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3

Derecho a Elegir Encuentra las 6 diferencias

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Nadie puede presionarte o tratar de obligarte a que compres algo; tampoco pueden condicionarte la venta. Si lo tratan de hacer pide ayuda a un adulto y recuerda que Profeco te respalda.

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Con una línea une los siguientes conceptos con la imagen correspondiente

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Derecho a la Seguridad y la Calidad Derecho a Elegir

1

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5 Derecho a la Protección Revista del Consumidor

Profeco, La Defensora del Consumidor, me protege ante abusos de proveedores y me orienta para hacer un consumo responsable.

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2

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Derecho a no ser discriminadas/os

4

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Derecho a la Información ProfecoTV

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Canal de Profeco en Youtube

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Derecho a la Compensación

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Teléfono del Consumidor Derecho a la Educación

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10

8 7

Puedo recibir orientación o presentar una queja en el:

5568 8722

(DF y área metropolitana)

01 800 468 8722 (sin costo desde todo el país).

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3 1

2

1

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2

7

6

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Juguetes acordes con mi edad y hechos con materiales seguros 4 para mi salud.

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Quedarme con el producto que más me conviene, no con el que me quieren 9 vender.

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Al lugar a 7 donde voy a consumir, puedo entrar sin dificultad y me dan un trato amable.

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64

La publicación mensual en la que aprendo a hacer un consumo6responsable.

3 10

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6 10

Mi nuevo juguete resultó 10 defectuoso y después de reclamar mi mamá recibió del vendedor otro nuevo y sin falla.

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Contar con material educativo 9 que me enseñe la8cultura del 7 consumo responsable.

10 10 Precios y cantidades a la vista del consumidor.

10 7

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Derecho a la Seguridad y la Calidad

La seguridad y la calidad en lo que compres son tu derecho, así que evita elegir artículos que tengan defectos o sean piratas, así como comida o dulces que puedan dañarte. Exige y lee las instrucciones para que puedas disfrutar de lo que adquieras, evitando que se descomponga o lo uses de forma insegura.

Colorea

8

5

Derecho a No ser discriminadas/os

No importa si eres niĂąa o niĂąo, ni tu color de piel, ideas o si eres una persona con alguna discapacidad, tanto vendedoras, como vendedores, deben tratarte bien y brindarte toda la atenciĂłn necesaria para que realices las compras que deseas.

Ilumina y dale color a tu consumo

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Derecho a la Compensaciรณn

Si algo que compraste estรก descompuesto o no cumple las funciones ofrecidas, pide a tu mamรก o a tu papรก que reclame y que le cambien el producto por uno que sirva o que le regresen su dinero. En caso contrario, pueden acudir a Profeco para hacer respetar tus derechos y ser compensados.

Colorea y defiende tus derechos

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Derecho a la Protecci贸n

Cuando tus derechos como consumidora o consumidor no se respeten por parte de las y los proveedores o vendedores, Profeco protege y respalda tus derechos, ya que es La defensora del consumidor.

Ilumina

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Pon en orden las siguientes letras para formar las 2 palabras

C______

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P______

Directorio Lorena Martínez Rodríguez

Procuradora Federal del Consumidor

Juan Ricardo Hernández Morales Coordinador General de Educación y Divulgación

Ivonne Nemer Orive

Directora General de Educación y Organización de Consumidores

Marco José Sánchez Lira

Director General de Difusión

Yuri Calzada Ehrlich

Director de Educación para el Consumo

B. Patricia Martínez Rodríguez Directora de Arte y Diseño

Mónica Miranda Villalba Ilustradora

Claudia Islas García Elizabeth Arana Vergara

Creadores de contenido

Alejandra Sánchez Plascencia Correctora de estilo

Víctor M. Gutiérrez García Daniel Wilson Oropeza Diseñadores

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