Colorea tus
derechos
Esta es la nueva Profeco, la defensora del consumidor. 1
Colorea tus
derechos
Esta es la nueva Profeco, la defensora del consumidor. 1
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Derecho a la Informaciรณn
Sopa de Letras de
Como consumidoras y consumidores tenemos derecho a que las etiquetas, precios, instrucciones, anuncios comerciales y toda la informaciรณn que se reciba sobre productos y servicios, sea real y fรกcil de entender, para elegir adecuadamente lo que se estรก buscando.
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consumidoras y consumidores Encuentra las siguientes palabras: PROFECO Mร XICO CONSUMO DERECHOS OBLIGACIONES PRECIO PROVEEDOR ETIQUETA JUSTICIA COMERCIO PRODUCTOS SERVICIOS
2
Derecho a la Educaci贸n
Ten siempre presente que tienes derecho a recibir educaci贸n sobre el consumo. Para ello puedes acercarte a Profeco, donde recibir谩s la informaci贸n que necesites para realizar un consumo responsable, sustentable y solidario.
El laberinto Encuentra el camino para acercarte a Profeco
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3
Derecho a Elegir Encuentra las 6 diferencias
4
Nadie puede presionarte o tratar de obligarte a que compres algo; tampoco pueden condicionarte la venta. Si lo tratan de hacer pide ayuda a un adulto y recuerda que Profeco te respalda.
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Con una línea une los siguientes conceptos con la imagen correspondiente
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Derecho a la Seguridad y la Calidad Derecho a Elegir
1
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5 Derecho a la Protección Revista del Consumidor
Profeco, La Defensora del Consumidor, me protege ante abusos de proveedores y me orienta para hacer un consumo responsable.
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6
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2
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Derecho a no ser discriminadas/os
4
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Derecho a la Información ProfecoTV
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Canal de Profeco en Youtube
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Derecho a la Compensación
8
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Teléfono del Consumidor Derecho a la Educación
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10
8 7
Puedo recibir orientación o presentar una queja en el:
5568 8722
(DF y área metropolitana)
01 800 468 8722 (sin costo desde todo el país).
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8
3 1
2
1
3
2
7
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5
Juguetes acordes con mi edad y hechos con materiales seguros 4 para mi salud.
1
Quedarme con el producto que más me conviene, no con el que me quieren 9 vender.
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3
Al lugar a 7 donde voy a consumir, puedo entrar sin dificultad y me dan un trato amable.
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La publicación mensual en la que aprendo a hacer un consumo6responsable.
3 10
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6 10
Mi nuevo juguete resultó 10 defectuoso y después de reclamar mi mamá recibió del vendedor otro nuevo y sin falla.
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Contar con material educativo 9 que me enseñe la8cultura del 7 consumo responsable.
10 10 Precios y cantidades a la vista del consumidor.
10 7
4
Derecho a la Seguridad y la Calidad
La seguridad y la calidad en lo que compres son tu derecho, así que evita elegir artículos que tengan defectos o sean piratas, así como comida o dulces que puedan dañarte. Exige y lee las instrucciones para que puedas disfrutar de lo que adquieras, evitando que se descomponga o lo uses de forma insegura.
Colorea
8
5
Derecho a No ser discriminadas/os
No importa si eres niĂąa o niĂąo, ni tu color de piel, ideas o si eres una persona con alguna discapacidad, tanto vendedoras, como vendedores, deben tratarte bien y brindarte toda la atenciĂłn necesaria para que realices las compras que deseas.
Ilumina y dale color a tu consumo
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Derecho a la Compensaciรณn
Si algo que compraste estรก descompuesto o no cumple las funciones ofrecidas, pide a tu mamรก o a tu papรก que reclame y que le cambien el producto por uno que sirva o que le regresen su dinero. En caso contrario, pueden acudir a Profeco para hacer respetar tus derechos y ser compensados.
Colorea y defiende tus derechos
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7
Derecho a la Protecci贸n
Cuando tus derechos como consumidora o consumidor no se respeten por parte de las y los proveedores o vendedores, Profeco protege y respalda tus derechos, ya que es La defensora del consumidor.
Ilumina
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Pon en orden las siguientes letras para formar las 2 palabras
C______
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P______
Directorio Lorena Martínez Rodríguez
Procuradora Federal del Consumidor
Juan Ricardo Hernández Morales Coordinador General de Educación y Divulgación
Ivonne Nemer Orive
Directora General de Educación y Organización de Consumidores
Marco José Sánchez Lira
Director General de Difusión
Yuri Calzada Ehrlich
Director de Educación para el Consumo
B. Patricia Martínez Rodríguez Directora de Arte y Diseño
Mónica Miranda Villalba Ilustradora
Claudia Islas García Elizabeth Arana Vergara
Creadores de contenido
Alejandra Sánchez Plascencia Correctora de estilo
Víctor M. Gutiérrez García Daniel Wilson Oropeza Diseñadores
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