Chiffres clés 2013 vf vis a vis

RAPPORT D’ACTIVITÉ

2013

Une publication CCI International Centre

Chiffres clés 2013

Chiffres clés 2013

L'équipe CCI International Centre

Sommaire

CCI International Centre : une équipe dédiée à l'international au sein d'un réseau intégré (les services supports de CCI Centre, les services d'appui des CCI, les acteurs de l'export et les partenaires institutionnels) 13 personnes, dont 9 Conseillers en Développement International (CDI) basés dans les CCI, qui partagent une même méthodologie de travail, au service des entreprises et de leur développement à l'international.

Les données 2013 de notre Observatoire à l'International recensent : 2860 établissements actifs à l'international et recensés 1888 établissements " cibles " pour CCI International

Les contacts entreprises 1644 contacts avec CCI International Centre, 958 entreprises différentes Contacts individuels : rendez-vous, suivis téléphoniques ou mails, prestations de conseil

p3

L'équipe CCI

International Centre

p4

Le conseil

individualisé structurant

p6

18%

24%

15%

Eure et Loir

15%

Indre

10%

Indre et Loire

Les opérations

Loir et Cher

collectives à l'international

p8

Loiret

Les actions de

21%

proximité au sein des CCI

p12

Evènement annuel

Odyssée

Répartition des 958 entreprises différentes en contact individuel avec CCI International

Cher

Cher (18)

Indre-et-Loire (37)

Eure-et-Loir (28)

Loir-et-Cher (41)

Indre (36)

Loiret (45)

1078 rendez-vous / visites en entreprise Il s’agit ici d’un rendez-vous qualifié avec le CDI, soit pour conseiller l’entreprise sur son projet de développement international, soit pour l’accompagner sur une thématique spécifique, qu’elle soit marché (à travers les Réflexe Pays) ou financière (à travers les Réflexe Financement).

En 2013, 89,80% des RDV (vs 84% en 2012) ont directement mobilisé l’expertise du CDI et sa capacité à conseiller l’entreprise dans la structuration de son projet international.

19% 4% *Rdv Réflexe pays Rdv Réflexes financement Autres Rdv

1 400

1211 1289

1 200

1068

1192

1133

1 000

1078

800 600 400 200

77%

0

*Rdv Réflexe Pays Rdv Réflexes Financement Autres Rdv

*Lors du forum Odyssée du 26 septembre 2013, 180 rdv experts pays Création Think Ad - Conception CCI Centre Crédits photos : Shutterstock - CCI Centre © CCI Centre - novembre 2014

2008

2009

2010

2011

2012

*2013

Evolution du nombre de rendez-vous / visites entre 2008 et 2013

et sectoriels se sont déroulés, qui ne sont pas comptabilisés ici.

Chiffres clés 2013 - une publication de CCI International Centre

3

Chiffres clés 2013 Le conseil individualisé structurant Il s’agit du cœur de métier du Conseiller en Développement International. En 2013, l’équipe a largement contribué à professionnaliser l’action de CCI International. En fonction des besoins exprimés, le CDI propose des solutions adaptées qui engagent l’entreprise et le conseiller vers une formalisation qui pérennise ainsi l’activité internationale des PME.

Détail des prestations de conseil Département d'origine Total

18

28

36

37

41

45

49

1

12

3

9

16

8

17

4

1

8

4

Objectif Marché

14

8

4

2

Objectif Actions®

32

1

5

9

10

5

1

1

2

1

33

1

6

9

10

7

28

7

3

3

6

2

7

1

1

2

2

Déclic export (pré-diagnostic) Objectif International (parcours d'accompagnement des primos exportateurs) ®

Prep'Action Objectif Financement® * Montage de dossiers Cap Primo * Montage de dossiers Cap NMI * Montage de dossiers Cap volet International ** Montage de dossiers A3P

6 1

1

9

2

43

7

Éudes de marché

5

4

Tests sur l'offre

9

** Montage de dossiers AP

Missions individuelles Salons en individuel Total hors Réflexe Export Réflexe Export (rdv individuel pour qualifier les besoins d'accompagnement Total

7

4

4

1

2

12

2 5

13

1 1

6

2

31

5

13

10

3

7

1

3

1

2

289

30

44

31

80

55

203

22

24

11

71

492

52

68

42

151

CCI International sensibilise les entreprises sur le dispositif V.I.E et les conseille sur les mesures à prendre (coaching, suivi, reporting...) pour renforcer les conditions de réussite d'une mission V.I.E.

Département

Nombre de V.I.E en poste

Nb d'entreprises concernées

Cher

3

3

Eure-et-Loir

2

2

Indre

4

3

Indre-et-Loire

7

5

Loir-et-Cher

2

2

Loiret

19

16

Total

37

31

Données Ubifrance

Aides financières publiques (données des partenaires concernés) Les CDI animent régulièrement avec les financeurs des rendez-vous d’information sur les dispositifs publics de soutien à l’internationalisation. Ils engagent alors avec l’entreprise une réflexion approfondie, à travers notamment Objectif Actions® et Objectif Financement® pour élaborer un plan d’actions export durable, formaliser un budget prévisionnel et monter le dossier de demande d’aide adéquat et adapté à son besoin.

Demandes d'Assurance Prospection (Coface) Garantit les dépenses de prospection non amorties par les ventes

de demandes d'AP Département Nombre (entreprises différentes)

Nombre Nombre de dossiers d'AP AP montés par les accordées CDI

Nombre de demande d'A3P

Cher

11

11

7

7

49

Eure-et-Loir

12

12

4

9

Indre

8

8

2

5

46

29

Indre-et-Loire

19

18

12

15

Loir-et-Cher

9

7

5

11

101

78

Loiret

17

16

13

14

Total

76

72

43

61

* Dossiers Région Centre

NB : 63 AP ont été accordées en 2012

** Dossiers Coface

316 entreprises pour 492 prestations de conseil à forte valeur ajoutée

➚ 4

Volontariat International en Entreprise (V.I.E)

+137 % de prestations (hors Réflexe Export) Cette forte augmentation en 2013 illustre le nouveau positionnement de CCI International dans le conseil à valeur ajoutée.

Chiffres clés 2013 - une publication de CCI International Centre

62 % des AP Coface sont directement liées à la prescription ou à l'accompagnement des CDI 5

Chiffres clés 2013 - une publication de CCI International Centre

Chiffres clés 2013 Dossiers Prêt pour l'Export (Bpifrance)

Mission de prospection

Programme de rendez-vous individualisé pour engager ou poursuivre une prospection, promouvoir ses produits et services, cibler un partenaire, nouer ou entretenir des relations d'affaires.

Département PPE Cher

0

Eure-et-Loir

4

Indre

3

Indre-et-Loire

3

Loir-et-Cher

3

Loiret

3

Total

16

Département d'origine Partenaire * Algérie

Dossiers aidés par le Conseil Régional du Centre

NB : 16 PPE accordés en 2012

17 au 21 novembre

18

28

36

2

2

3

37

41

45

Total

1

2

10

*Cette opération a bénéficié d'un soutien de la Région Centre

CAP : aides allouées aux entreprises éligibles qui permettent de réduire les frais d'un projet de développement international (mission, salon, conseil, communication, recrutement).

Nombre de dossiers Cap Département Cap Primo Primo montés par les CDI

Nombre de dossiers Cap Dossiers aidés Cap NMI Cap NMI montés développement par la Région par les CDI international Total

Cher

7

7

Eure-et-Loir

3

3

3

1

Indre

3

3

2

1

Indre-et-Loire

6

6

4

2

1

11

Loir-et-Cher

2

2

2

2

2

6

Loiret

7

7

3

2

Total

28

28

14

7

6

1

8

1

7 5

Salons professionnels

Stand clé en main sur un espace collectif bénéficiant d'une aide directe de la Région Centre à travers Centrexport.

Département d'origine Pays

Dates

28

36

1

1

Maroc

24 au 29 avril

PROJECT QATAR

Qatar

12 au 15 mai

12

SIPSA-AGRISSIME

Algérie

15 au 18 mai

1

49

MEDICA

Allemagne

12 au 15 novembre

3

1

POLLUTEC HORIZONS

France

2 au 5 décembre

1

1

7

3

Total

Les opérations collectives à l'international 6 opérations collectives pour 34 entreprises participantes En complément de l’accompagnement individuel, CCI International Centre identifie des actions commerciales qui peuvent avoir un impact par rapport aux spécificités régionales. Les conseillers interviennent alors en préparation et en suivi de l’opération. Ils aident l’entreprise à définir son cahier des charges, à valider la bonne compréhension de son besoin par l’opérateur, et à s’assurer que les contacts pris localement seront relancés. Ces actions sont réalisées en lien avec les acteurs de l’export (Ubifrance, CCIFI, Centrexport, OSCI).

Chiffres clés 2013 - une publication de CCI International Centre

18

SIAM

NB : 46 dossiers CAP Région en 2012

6

CCIFI

Dates

2

2

37

41

45

Total

1

1

4 3

1 1 4

4

2

1

3

2

10

2

4

6

24

5 salons professionnels internationaux pour 24 entreprises participantes CCI International Centre a prospecté 5 salons sur les 47 au programme de Centrexport.

7

Chiffres clés 2013 - une publication de CCI International Centre

Chiffres clés 2013 Les actions de proximité au sein des CCI (Réflexe Pays, Them'Expert, Formation, Cercle Maghreb) La force de CCI International Centre réside également dans sa capacité à fédérer et conseiller les entreprises en proximité.

Des actions de sensibilisation, de formation sont ainsi décidées collégialement au régional et déclinées de manière adaptée dans les territoires.

Réflexe Pays

Rendez-vous individuel avec un expert du pays visé pour évaluer le potentiel marché et les modes de commercialisation adaptés.

L’expert (CCIFI, Ubifrance, OSCI) est mobilisé en fonction de sa compétence, et de sa capacité à répondre efficacement aux problématiques des entreprises.

Cette année, plusieurs visio-conférences ont été organisées avec les experts sectoriels d’Ubifrance, permettant d’affiner la réponse aux besoins spécifiques des entreprises.

Département d'origine CCI pilote Dates Partenaire de l'action

Pays

Département d'origine 18

28

36

37

41

45

Total

12 Réflexe Pays (rdv individuels)

22

9

10

8

9

12

70

dont 5 Réflexe Pays avec conférence pays

10

7

12 Them'Expert

14

14

46

20

14

36

144

22 Formations

7

18

1

29

30

18

103

5 réunions Cercle Maghreb

4

13

18

7

10

12

64

57

61

75

64

80

78

415

Évènements

51 évènements

34

17

Corée du Sud

14 févr

CCIFI

18

7

4

1

Pologne

12 mars

LOGOS

45

7

1

2

Royaume-Uni*

09 avril

UBIFRANCE

37

4

Etats-Unis

11 avril

45

4

Pérou Colombie Chili

TOM THORELLI/IMS ASSOCIATES/ IMS

15 avril

CCIFI

28

6

Maroc

7 mai

CCIFI

18

5

5

V Danemark

13 juin

UBIFRANCE

18

5

3

Espagne

18 juin

CCIFI

45

4

27 juin

SOFRACOP

41

6

1

1

Algérie

01 juil

CCIFI

18

10

5

5

Suisse

07 nov

CCIFI

41

9

5 déc

UBIFRANCE

18

3

3

70

22

Norvège

51 évènements organisés dans les CCI pour 415 entreprises régionales participantes

Nombre Conférence : de rendez- 18 28 36 37 41 45 nombre vous d'entreprises individuels participantes

V Russie

V Brésil*

Total

1

1 2 3

7 2

1 4

4

2

1

1

1

2

1

3

7

3 3 3

7 1

10 3

9

10

8

9

12

34

V = opérations spéciales filière viticulture * Visio-conférences

12 Réflexe Pays pour 70 entreprises en rendez-vous et 34 entreprises participantes aux conférences 8

9

Chiffres clés 2013 - une publication de CCI International Centre

Chiffres clés 2013 - une publication de CCI International Centre

Chiffres clés 2013 Them' Expert

Formations

Réunion d'échanges sur les opportunités d'un marché et les bonnes pratiques du commerce international

Département d'origine

Département d'origine Dates

18

28

36

37

41

45

Entreprises participantes

Cher Le contrôle des exportations liées à la défense (DGA)

30 mai

13

2

1

4

7

27

Eure-et-Loir

Mobilité internationale vs contrats de distribution internationale 12 juin (LMT Avocats) Conditions générales de vente export : 7 sécurisez votre business novembre

5

5 7

1

1

1

1

11

Indre

Maîtriser votre logistique internationale : l'organisation du transport et la sécurisation des paiements Quelles solutions pour développer votre activité à l'international La protection des créations de l'entreprise (marques, modèles, brevets...)

28 mars

13

13

30 mai

20

20

10 décembre

6

6

Indre-et-Loire

Atelier - Maîtriser les risques de la chaîne logistique (OEA) à l'international La maîtrise des opérations douanières

21 mars

3

21 novembre

13

2

1

4

2

17

Loir-et-Cher Recherche de partenaires en Europe de l'Est avec les réseaux sociaux Développer sa visibilité à l'international avec les réseaux sociaux

20 juin

1

3 décembre

2

1

1

1

2

1

5

4 3

13

Loiret Petit-déjeuner "Coff'Europe" sur les opportunités des financements européens pour les projets de R&D (ARITT)

21 mars

L'Opérateur Économique Agréé (OEA)

11 juin Total

1 14

14

46

20

10

10

1

12

14

14

36

144

Cher DEB & TVA Eure-et-Loir DEB, TVA, DES Modes et moyens de paiement CREDOC Les Incoterms® 2010 Techniques et procédures douanières Documents d'accompagnement Indre-et-Loire Documents d'accompagnement Techniques et procédure douanières Modes et moyens de paiement Les Incoterms® 2010 Loir-et-Cher Documents d'accompagnement Les Incoterms® 2010 Négocier à l'international dans un contexte pluriculturel La pratique de l'export Les Incoterms® 2010 Contrats internationaux et conditions générales de vente et d'achat Échanges intra-communautaires DEB & TVA Techniques et procédures douanières Loiret Les Incoterms® 2010 Gérer son administration des ventes export Échanges intra-communautaires DEB & TVA Les Incoterms® 2010

Dates

18

29 janvier

6

28

36

37

41

45

Total 6

1

3

8 avril

2

25 avril

4

4

17 septembre 01 janvier 19 novembre

4 3 5

4 3 5 4 6 7 5

5 février 10 avril 13 juin 19 septembre

4 6 7 5

22 janvier 5 février

1

3 4

4 4

4 juin

1

3

4

4 et 5 juillet 20 septembre

1

3 5

4 5

10 octobre

1

2

3

15 octobre

1

2

3

19 novembre

1

1

6

29 janvier 14 mars

2

19 mars

2

25 avril Total

7

18

1

29

30

1

9

6

6

1

3

4

6

5

5

18

103

Des formations intra-entreprises sont également organisées par les CCI

22 formations aux techniques du Commerce International pour 103 entreprises participantes et 207 stagiaires 12 Them'Expert ont mobilisé 144 entreprises 10

11

Chiffres clés 2013 - une publication de CCI International Centre

Chiffres clés 2013 - une publication de CCI International Centre

Chiffres clés 2013 Modules de formation adaptés à la filière viticulture CCI International Centre intervient au sein du lycée viticole d'Amboise pour sensibiliser et former les futurs viticulteurs ou gestionnaires à la thématique de l'export.

Dates Les enjeux de l'international : présentation des acteurs de l'international et des opportunités de marché

7 janvier

Identifier les marchés cibles et établir un plan de prospection

14 janvier

Les financements, les moyens de paiement et les garanties bancaires

11 mars

Établir un tarif et étudier les documents export spécifiques

19 mars

L’outil interactif d'accompagnement des entreprises à l’international

Le Cercle Maghreb

l 1 plateforme web dédiée l 3 outils personnalisés d'aide à la décision l Conseil et suivi individualisés l Mobilisation ciblée des acteurs à l'international

Le Cercle Maghreb est né en 2008 de la volonté des chefs d’entreprises de la région Centre de se regrouper pour développer leurs activités dans cette zone. Véritable réseau d’entreprises basé sur des partages d’expériences et d’opportunités d’affaires, il compte à fin 2013, 25 adhérents. Les réunions s'organisent alternativement dans des entreprises de la région.

Département d'origine Réunions du Cercle Maghreb

Lieu Dates

Exporter au Maghreb Bpifrance Pourquoi l'Algérie ?

Prospecter dans une nouvelle Tunisie La communication persuasive

36 41 36 45 37

18 28 36 37 41 45

28 mars 23 mai 01 juillet 26 sept 12 déc Total

Evènement annuel Odyssée Odyssée - 3 édition du forum pour le développement international des entreprises

1 1 2 4

1 3 3 3 3 13

4 4 4 2 4 18

1 2 1 2 1 7

1 4 2 1 2 10

Total

1 3 3 2 3 12

9 16 14 10 15 64

Département d'origine Lieu

Dates

18 28 36 37 41 45

Orléans

26 sept

22

ème

31

24

71

22

115

Odyssée a rassemblé 561 participants, dont 285 entreprises différentes

12

7 ateliers techniques 3 tables rondes - Nouveauté !

Espace Networking Rendez-vous experts pays (14 zones pays) Rendez-vous experts V.I.E 17 exposants et 1 stand commun partenaires de l'export en région Centre Trophées INPI de l'Innovation Conférence majeure animée par Daniel Cohen

Chiffres clés 2013 - une publication de CCI International Centre

285

l Rationaliser la sélection des marchés cibles l Outil de veille

l Élaborer le plan d’actions export l Rétroplanning et suivi des actions

l Élaborer le budget export l Appui au montage de dossiers d’aides publiques

http://international.proforum.fr

Une équipe dédiée

au développement international des entreprises

CCI Centre Béatrice Guerin-Coutansais Directrice CCI International 02 38 25 25 32 beatrice.guerin-coutansais@centre.cci.fr

Dominique Perrin Assistante 02 38 25 25 31 dominique.perrin@centre.cci.fr

Votre conseiller international dans votre CCI Cher Bruno Rottreau 02 48 67 80 91 brottreau@cher.cci.fr Karina Martins 02 48 67 80 61 kmartins@cher.cci.fr

Eure-et-Loir Maëlle Cloarec 02 37 84 28 33 mcloarec@cci28.fr Véronique Gérin 02 37 84 28 31 vgerin@ccci28.fr

Indre Jean-Marc Sala 02 54 53 52 56 jmsala@indre.cci.fr

Touraine Eugénie Besnier 02 47 47 20 25 ebesnier@touraine.cci.fr Françoise Boscher 02 47 47 21 35 fboscher@touraine.cci.fr

Loir-et-Cher Thomas Durrieu 02 54 44 64 60 tdurrieu@loir-et-cher.cci.fr

Loiret Stéphane Munos 02 38 77 77 68 stephane.munos@loiret.cci.fr Martine Pinguat 02 38 77 77 99 martine.pinguat@loiret.cci.fr

CCI Centre

6, rue Pierre et Marie Curie - Parc d’activité - Ingré 45926 Orléans cedex 9 T. 02 38 25 25 31 - F. 02 38 43 00 39 - international@centre.cci.fr

http://international.proforum.fr