E- commerce, evolución y oportunidades

El E-commerce ha demostrado estar creciendo gracias a una retroalimentación con el desarrollo de los medios de pago, siendo uno de los principales factores de la inclusión financiera.

Laemergencia sanitaria del 2020 transformó el E-commerce a nivel mundial. Los mercados y sectores que no estaban actualizados en el desarrollo de plataformas de venta en línea, se vieron obligados a acelerar su transformación digital.

Las nuevas medidas de salubridad limitaron al consumidor realizar compras en locales físicos por lo que las plataformas de E-commerce cobraron una gran relevancia en este escenario producto de la pandemia del COVID-19.

Según el portal Insider Intelligence, el E-commerce de retail creció un 27,6% a nivel mundial durante el año 2020. Un crecimiento que, en un inicio, estaba proyectado solo para el 16,5%, pero que terminó siendo un panorama más favorable.

Latinoamérica vivió un crecimiento del 36,7% de sus ventas en e-commerce de retail. Un escenario alentador comparado a la caída del 3,4% en ventas del retail tradicional.

La evolución del e-commerce ha exigido a las empresas seguir manteniendo un ritmo acelerado de maduración digital pasando por los marketplace, los asistentes de voz hasta nuevas estrategias para priorizar la retención de clientes.

Durante años, el desarrollo del E-commerce en LatAm se enfrentó con dos situaciones: las dificultades logísticas y de infraestructura y la escasa penetración de medios digitales de pago.

Ese panorama ahora es distinto. Con una de las poblaciones más jóvenes del planeta, la penetración de los smartphones en LatAm llegó a niveles de regiones más desarrolladas. La mejora progresiva de la conectividad, el crecimiento de startups y la adopción tecnológica en toda la pirámide abrió caminos a los “vendedores online”.

El E-commerce ha demostrado estar creciendo gracias a una retroalimentación con el desarrollo de los medios de pago, siendo uno de los principales factores de la inclusión financiera.

En una era marcada por sólidas estrategias de comunicación, el E-commerce amplía las oportunidades de venta a marcas, retailers e incluso pequeños comercios.

Breve Historia

Enviaflores es una empresa 100% Mexicana que fue fundada hace más de 15 años por Jesús Martinez.

Esta empresa comenzó como un sueño, donde se esperaba que brindado un online de envío de arreglos florales y regalos para toda ocasión, las personas pudieran conectar con sus seres queridos, haciéndolos sentir más cerca sin importar el tiempo o los kilómetros de distancia que los separan.

Hoy Enviaflores, posicionándose como líder en su categoría, ha inspirado a sus clientes a festejar y estar presente en momentos únicos con regalos memorables, siendo entregados a todo México.

Diferenciadores

z Marca.

z Sistemas tecnológicos propios. Desarrollamos todo el back-end y front-end z Cercanía con el cliente. Tenemos un equipo de customer experience in-house que atiende personalmente a cada uno de los clientes z Regalos memorables. z Entregamos desde Tijuana hasta Mérida el mismo día.

Tendencias

l Future-Proof Logistics. Los sitios más reconocidos, están desarrollando tecnologías que integren verticalmente toda la cadena, desde que se toma un pedido hasta que se hace la entrega.

l First Party Data. Las tendencias de privacidad como la eliminación de cookies hace más complicado saber quienes son los clientes.

l Omnicanalidad. El retail físico empieza a ser clave de la experiencia completa de una marca que vende en línea. Cuando se abre la tienda física de una marca, el tráfico aumenta 37% y experiencias digitales.

l Personalización: los clientes cada vez más demandan algo hecho a la medida, las empresas de e-commerce que puedan hacerlo de forma escalable tendrán una ventaja competitiva.

l Unit Economics Positivos. La operación de muchos e-commerce ha sido subsidiada por fondos de inversión, sin embargo ante la desaceleración de inversión, se ha visto un cambio en esta tendencia.

Lucho Pet Store es un e-commerce con los mejores productos para los consentidos de la casa.

Breve Historia

Lucho Pet Store nace en 2016, tienda en línea de productos premium para mascotas con envíos a todo México.

Lucho Pet Store cuenta con proveedores de las mejores marcas a nivel Internacional y hemos formado parte de la vida de Pet Lovers, entregando productos de excelente calidad y contribuyendo al bienestar de sus perrhijos.

DIFERENCIADORES: l Productos premium l Precios accesibles, bajos costos de envíos, desde un sitio web fácil de navegar y desde cualquier dispositivo móvil o laptop. l Asesoría nutricional gratuita la cual permite elegir el alimento adecuado según su edad, tamaño, raza o necesidades especiales como alergia alimentaria, control de peso, lactancia, actividad, nutrición especializada en cuidado renal y tracto urinario, así como suplementos. l Atención personalizada 24 horas y seguimiento de cada orden hasta llegar a su destino l Servicio Click and Collect donde puedes comprar en línea y recoger en bodegas.

Redes Sociales

luchopetstore.com

Lucho Pet Store

Lucho Pet Store l Suscripción de Lucho Box, una cajita llena de sorpresas como premios y juguetes que se recibe mensualmente, así como membresía que facilita el ahorro en productos de compra constante l Diversos métodos de pago incluyendo tarjetas de débito, crédito, PayPal, efectivo y pago contra entrega. l Envíos gratuitos a todo México