CULTURAL DESIGN
Bart Houdijk & Roel van Oudheusden CMD-I
2
Inhoudsopgave
3
Introductie
5
Hofstede principles
6
Power Distance
8
Individualism
9
Masculinity
10
Uncertainty Avoidance
11
Long Term Orientation
12
Indulgence
13
Conclusies Hofstede Principes
14
Cultureel onderzoek
15
Kleur
17
Geschrift
18
Overige culturele verschillen
19
Conclusies cultureel onderzoek
20
Vergelijken Websites
21
Moodboards
33
Design Principles
36
Visuals
39
Benchmarking
42
Eind Visuals
45
Reflectie
50
Bronnen
51
4
Introductie
In dit verslag gaan we de
Nederland heeft een westerse
nog nooit bezocht en we zijn
culturele verschillen bekijken
cultuur die voor ons vrij
dan ook erg benieuwd wat de
en onderzoeken welke effecten
vanzelfsprekend is. Juist om deze
verschillen zijn met de westerse
deze verschillen hebben op de
reden vinden wij het interessant
websites. In onze dagelijkse
vormgeving van interfaces van
om hier naar te kijken. Omdat
omgang met Moslims zijn er vaak
interactieve systemen zoals
we dagelijks te maken hebben
botsingen en ook in het nieuws
websites.Aan de hand van dit
met westerse websites lijkt het
komt er vaak een negatieve kant
onderzoek stellen we design
ons interessant om te kijken of er
naar boven over deze cultuur en
principles op en met deze
bepaalde vormgeef elementen
het geloof dat er bij hoort.
richtlijnen maken we vervolgens
over het hoofd gezien worden of
een voorbeeld van de “perfecte”
juist te sterk aanwezig zijn.
website voor de gegeven cultuur.
Wij hopen in de interfaces van Saoedi-Arabië een beter begrip
Saoedi-Arabië heeft een niet
voor de cultuur te vinden en
De landen die wij gaan vergelijken
westerse cultuur waar vooral het
hopelijk ook hoe we de culturele
in dit document zijn Nederland en
Moslim geloof veel invloed heeft
verschillen kunnen leren begrijpen.
Saoedi-Arabië.
in het bestaan van de mensen.
5
Arabische websites hebben wij
Hofstede principles
De Hofstede principes zijn
Op deze website kan je landen
opgesteld voor Geert Hofstede.
invoeren en zo gemakkelijk
In Hofstede zijn culturele model
schematisch de verschillen zien in
worden de aanwezigheid van
de dimensies.
bepaalde culturele aspecten geplaatst in 6 dimensies. Deze
Hier volgen kort de zes dimensies.
dimensies zijn gemakkelijk te
We zullen per vergeleken
vergelijken met andere landen
dimensie de dimensies verder in
en zo kan je gemakkelijk de
dit hoofdstuk toelichten.
verschillen zien tussen bepaalde culturele waarden.
Hofstede Principes: 1. Power Distance
In dit hoofdstuk beschrijven we de
2. Individualism
Hofstede principes die wij op de
3. Masculinity
website gevonden hebben.
4. Uncertainty Avoidance
http://geert-hofstede.com/
5, Long term Orientation
countries.html
6. Indulgence
6
7
Power Distance
The Netherlands scores low on
Saudi Arabia scores high on
this dimension (score of 38)
this dimension (score of 95)
which means that the following
which means that people accept
characterises the Dutch style:
a hierarchical order in which
Being independent, hierarchy
everybody has a place and which
for convenience only, equal
needs no further justification.
rights, superiors accessible,
Hierarchy in anroelu organization
coaching leader, management
is seen as reflecting inherent
This dimension deals with the fact
facilitates and empowers. Power is
inequalities, centralization is
that all individuals in societies
decentralized and managers count
popular, subordinates expect to
are not equal – it expresses the
on the experience of their team
be told what to do and the ideal
attitude of the culture towards
members. Employees expect to be
boss is a benevolent autocrat.
these inequalities amongst us.
consulted. Control is disliked and
Power distance is defined as the
attitude towards managers are
extent to which the less powerful
informal and on first name basis.
members of institutions and
Communication is direct and
organisations within a country
participative.
expect and accept that power is distributed unequally.
8
Individualism
The Netherlands, with the
Saudi Arabia, with a score of 25 is
very high score of 80 is an
considered a collectivistic society.
Individualistic society. This means there is a high preference for a
The fundamental issue addressed by this dimension is the degree of interdependence a society maintains among its members. It has to do with whether people´s self-image is defined in terms of “I” or “We”. In Individualist societies people are supposed to look after themselves and their direct family only. In Collectivist societies people belong to ‘in groups’ that take care of them in exchange for loyalty.
9
This is manifest in a close longterm commitment to the member ‘group’, be that a family, extended
loosely-knit social framework in
family, or extended relationships.
which individuals are expected
Loyalty in a collectivist culture
to take care of themselves and
is paramount, and over-rides
their immediate families only. In
most other societal rules and
individualistic societies offence causes guilt and a loss of self-
regulations. The society fosters strong relationships where everyone takes responsibility for
esteem, the employer/employee
fellow members of their group.
relationship is a contract based
In collectivist societies offence
on mutual advantage, hiring and
leads to shame and loss of face,
promotion decisions are supposed to be based on merit only, management is the management of individuals.
employer/employee relationships are perceived in moral terms (like a family link), hiring and promotion decisions take account of the employee’s in-group, management is the management of groups.
Masculinity
A high score (masculine) on this dimension indicates that the society will be driven by competition, achievement and success, with success being defined by the winner/best in field – a value system that starts in school and continues throughout organisational behaviour.
A low score (feminine) on the dimension means that the dominant values in society are caring for others and quality of life. A feminine society is one where quality of life is the sign of success and standing out from the crowd is not admirable. The fundamental issue here is what motivates people, wanting to be
The Netherlands scores 14 on
Saudi Arabia scores 60 on this
this dimension and is therefore
dimension and is thus a masculine
a feminine society. In feminine
society. In masculine countries
countries it is important to keep
people “live in order to work�,
the life/work balance and you
managers are expected to
make sure that all are included. An
be decisive and assertive, the
effective manager is supportive
emphasis is on equity, competition
to his/her people, and decision
and performance and conflicts are
making is achieved through
resolved by fighting them out.
involvement. Managers strive for consensus and people value equality, solidarity and quality in their working lives. Conflicts are resolved by compromise and negotiation and Dutch are known for their long discussions until consensus has been reached.
the best (masculine) or liking what you do (feminine).
10
Uncertainty avoidance
The dimension Uncertainty Avoidance has to do with the way that a society deals with the fact that the future can never be known: should we try to control the future or just let it happen? This ambiguity brings with it anxiety and different cultures have learnt to deal with this anxiety in different ways. The extent to which the members of a culture feel threatened by ambiguous or unknown situations and have created beliefs and institutions that try to avoid these is reflected in the UAI score.
11
The Netherlands scores 53 on
Saudi Arabia scores 80 on
this dimension and thus exhibits
this dimension and thus has
a slight preference for avoiding
a preference for avoiding
uncertainty. Countries exhibiting
uncertainty. Countries exhibiting
high uncertainty avoidance
high uncertainty avoidance
maintain rigid codes of belief
maintain rigid codes of belief
and behaviour and are intolerant
and behaviour and are intolerant
of unorthodox behaviour and
of unorthodox behaviour and
ideas. In these cultures there is
ideas. In these cultures there is
an emotional need for rules (even
an emotional need for rules (even
if the rules never seem to work)
if the rules never seem to work)
time is money, people have an
time is money, people have an
inner urge to be busy and work
inner urge to be busy and work
hard, precision and punctuality
hard, precision and punctuality
are the norm, innovation may be
are the norm, innovation may be
resisted, security is an important
resisted, security is an important
element in individual motivation.
element in individual motivation.
Long Term Orientation
This dimension describes how every society has to maintain some links with its own past while dealing with the challenges of the present and future, and societies prioritise these two existential goals differently. Normative societies who score low on this dimension, for example, prefer to maintain time-honoured traditions
The Netherlands receives a high
The normative nature of Saudi
score of 67 in this dimension,
Arabian society can be seen in its
which means that it has a
low score of 36 on this dimension.
pragmatic nature. In societies with
People in such societies have a
a pragmatic orientation, people
strong concern with establishing
believe that truth depends very
the absolute Truth; they are
much on the situation, context
normative in their thinking.
and time. They show an ability to
They exhibit great respect for
easily adapt traditions to changed
traditions, a relatively small
conditions, a strong propensity
propensity to save for the future,
to save and invest, thriftiness and
and a focus on achieving quick
perseverance in achieving results.
results.
and norms while viewing societal change with suspicion. Those with a culture which scores high, on the other hand, take a more pragmatic approach: they encourage thrift and efforts in modern education as a way to prepare for the future.
12
Indulgence
With a high score of 68, the
Saudi Arabia’s intermediate score
culture of the Netherlands is
of 52 does not point to a clear
clearly one of indulgence. People
preference on this dimension.
in societies classified by a high One challenge that confronts humanity, now and in the past, is the degree to which little children are socialized. Without socialization we do not become “human”. This dimension is defined as the extent to which people try to control their desires and impulses, based on the way they were raised. Relatively weak control is called “indulgence” and relatively strong control is called “restraint”. Cultures can, therefore, be described as indulgent or restrained.
13
score in indulgence generally exhibit a willingness to realise their impulses and desires with regard to enjoying life and having fun. They possess a positive attitude and have a tendency towards optimism. In addition, they place a higher degree of importance on leisure time, act as they please and spend money as they wish.
Conclusies Hofstede principes
Uit de grote power distance
streeft naar gelijkheid. In Saoedi-
hoge score. we passen ons aan,
valt af te leiden dat er veel
Arabië is dit heel anders. Door
kunnen sparen en investeren.
ongelijkheid heerst in Saoedi-
de strenge hierarchie besluit de
Op deze manier denken wij aan
Arabië, dit is ook te verklaren door
baas, of men het er nou mee
onze toekomst. Saoedi-Arabië is
de ongelijkheid tussen de man
eens is of niet. Conflicten worden
stugger, leeft meer van dag tot
en vrouw in het land. Nederland
uitgevochten. Mogenlijk is dit
dag en is trots op eigen tradities.
is enorm individualistisch. De
ook wel een van de redenen
Indulgence voor Nederland staat
band met de familie blijft vaak
dat er veel conflicten zijn in het
niet veel hoger dan Saoedi-Arabië.
alleen sterk binnen het gezin om
midden-oosten. Bij uncertainty
We houden er van om onszelf af
directe naasten. In Saoedi-Arabië
avoidance scoort Nederland
en toe eens te verwennen. Saoedi-
zorgen mensen voor elkaar en is
gemiddeld. Mensen zijn er minder
Arabië is daar neutraal in.
het gewoon om ouders in huis
bang voor het onbekende dan in
te nemen op oudere leeftijd.
Saoedi-Arabië. In Saoedi-Arabië
Nederland is een erg vrouwelijk
volgen mensen vaak orders op
land. Mensen zijn zachtaardig,
waar in Nederland mensen zelf
keuzes worden gemaakt door
verantwoordelijkheid dragen voor
inspraak van anderen en men
hun taken. In het vlak Long Term Orientation heeft Nederland een
14
Cultureel onderzoek
Met enkel de Hofstede principes is het onderzoek natuurlijk niet compleet. De uitkomsten van Hofstede zijn te globaal en duiden niet op specifieke culturele verschillen. Unieke normen en waarden of verschillen die bestaan vanwege religie of de manier van regeren. Eeuwen lange tradities en andere zaken worden in Hofstede niet besproken.
15
16
Kleur
Kleur en de betekenis van
Nederland
Saoedi-ArabiĂŤ
Geluk, groei, jaloezie, natuur.
god, geluk, hemel geloof
woede, moed, gevaar, verlangen,
hitte
bepaalde kleuren lijkt een vast gegeven in onze westerse wereld.
Groen
Rood is vaak stoppen, groen is doorrijden en roze voor meisjes
Rood
dingen waar blauw voor jongens
erotiek, opwinding, hitte, liefde,
dingen staat. Voor ons is dit
passie, radicalisme
logisch maar is het voor andere culturen het zelfde? Dat is wat we
Geel
nu gaan bekijken.
lafheid, energie, plezier, blijheid,
kracht
geld, vrede, kwaad werend.
We hebben het interactieve
Wat opvalt is dat er in de westerse
kleur voor moslims ook weinig
is de heilige kleur en hier moet je
kleuren wiel van de website
cultuur veel meer betekenis
betekend. Omdat hun hele cultuur
dus voorzichtig mee om gaan. Het
http://lab.zoho.co.uk/lab/
achter kleur zit dan in een moslim
veel zwaarder gebaseerd is op
lastige hier van is dat kleur ook
interactive-colours-in-culture/
cultuur. Na wat rond te zoeken
het geloof kan het zijn dat kleuren
weinig duidelijk kan maken. Rood
gebruikt om ons onderzoek naar
kwamen we er achter dat kleur
daarom nooit echt met een gevoel
is in een westerse cultuur gevaar
kleuren te doen.
in bijvoorbeeld de bijbel en
geassocieerd zijn. Aan de ene kant
of liefde. Op een website kan je
Hebreeuwse taal niet benoemd
kan je met kleur dus weinig fout
bijvoorbeeld betekenis geven aan
Zie rechts de kleuren die in beide
werd. http://www.muslim.org/
doen in Saoedi-ArabiĂŤ omdat er
knoppen door rood te gebruiken.
landen betekenis hebben
islam/colours.html Dit kan
een hoop kleuren onbenoemd zijn
Rood zegt vaak ook stop of nee.
natuurlijk een reden zijn waarom
als het om betekenis gaat. Groen
17
Geschrift
Een van de grote problemen
Door het verschil in taal zijn ook
voor de Arabische wereld van
bepaalde ontwikkelingen in het
de websdesign is het geschrift.
schrijven van code nog niet toe te
Er wordt geschreven van rechts
passen in de Arabische wereld.
naar links en zowel normale tekst als de complete webpagina is praktisch het spiegelbeeld van een westerse website.
Ook het keuze in lettertypes is extreem beperkt. Online kunnen ze in Saoedi-ArabiĂŤ gebruik maken van ongeveer drie fonts. Tahoma, Verdana en Arial. Dit is erg weinig in vergelijking met de mogelijkheden die je als westerse designer hebt.
18
Overige culturele verschillen
Begroeten
Bezoekers moeten zich aanpassen
In Nederland is kledij veel
of de mannelijke persoon je een
Als begroeting zeggen moslims
aan de gebruiken maar niet aan
soepeler, vaak gelden binnen
hand schud. Traditioneel pakken
geen “hallo” maar “mag de
de kledingstijl, dit kan beledigend
bedrijven bepaalde kleding
mannen elkaar bij de hand en
vrede met je zijn en mag god je
overkomen.
voorschriften maar buiten werk
zoenen zij elkaar op elke wang.
op kan je zowel als man en vrouw
De linker hand is orein, die daar
zegenen”. Dit maakt ze bewust van dat ze liefde en vrede moeten
Mannen worden geacht bij
bijna alles dragen. Mensen zijn
dien je de hand dus niet mee
verspreiden waar ze ook gaan.
zakelijke gelegenheden een pak
een stuk minder beledigd als een
te schudden en contact mee te
te dragen of een shirt met lange
buitenlander zich kleed als een
vermijden.
Uiterlijk
mouwen en een lange broek.
westers persoon en zullen de
Op uiterlijk niveau zijn er erg
Ze moeten zichtbare sierraden
mensen daar door juist eerder
Mannen lopen hand in hand als
veel verschillen. Deze verschillen
vermijden, vooral om de nek.
accepteren dan afwijzen.
vorm van vriendschap waar dit in Nederland vaak gezien wordt als
zouden vooral belangrijk kunnen zijn voor het bepalen van content
Vrouwen dienen bescheiden
Gedrag
op de website zoals bijvoorbeeld
kleding te dragen en zo veel
In Saoedi-Arabië zijn gedrags
foto’s of video’s. Je mag
mogelijk te bedekken. Het liefst zo
regels ook veel belangrijker
Kruis je benen niet en laat de
bijvoorbeeld in Saoedi-Arabië
losjes en vormloos mogelijk. Ook
dan in Nederland.Zo moeten je
onderkant van je voeten niet zien.
geen blote schouders hebben,
is het handig om een sjaal bij de
schoenen uit binnen huis en zijn
Duim opsteken is beledigend en
buik, dijen of kuiten moeten ook
hand te houden voor moskeeën
alcohol en varkensvlees verboden.
vrouwen mogen geen auto rijden.
bedekt zijn.
e.d.
Mannen schudden de hand, als
http://www.cyborlink.com/besite/
vrouw moet je afwachten tot/
saudi-arabia.htm
19
een homosexuele uiting.
Conclusies cultureel onderzoek
Zoals beschreven is er op het
en omgang met elkaar zijn
gebied van kleur maar een kleur
een aantal verschillen. In een
waar echt op gelet moet worden.
begroeting hou je god in het
De kleur groen. Deze kleur staat
hoofd als het om Saoedi-Arabië
voor de godsdienst in Saoedi-
gaat. Bij foto’s van begroetingen
Arabië en bijna de hele cultuur is
of filmpjes moet je goed opletten
op deze godsdienst gebaseerd.
dat je begroet op de juiste manier
Als je bepaalde producten zou
zodat mensen niet beledigd
willen verkopen in het midden
kunnen worden.
oosten die uit religieus oogpunt
Mensen dienen zich in Saoedi-
minder gewaardeerd worden is
Arabië netjes te kleden en hun
het verstandig om groen niet te
lichaam te bedekken. Ook dit is
gebruiken.
voor foto gebruik erg belangrijk.
Op het gebied van overige
http://www.cyborlink.com/besite/
verschillen zoals gedrag, uiterlijk
saudi-arabia.htm
20
Vergelijken Websites In het volgende hoofdstuk vergelijken we verschillende websites die of gelijk van merk of bedrijf zijn of gelijk van soort. We kijken naar de verschillen en waar deze vandaan komen. Ook bekijken we of de verschillen te koppelen zijn aan het cultuur onderzoek.
21
Overheids websites
Wat opvallend is aan de SA overheidswebsite is dat deze niet klopt met andere SA websites. De tekst richting is gewoon links naar rechts. Er worden een hoop meer iconen gebruikt dan op de NL rijksoverheid website. Wat je wel ziet is een grotere nationale trots waarin de website opgebouwd is uit de kleuren van de SA vlag. Ik heb geen mogelijkheid gevonden om de SA website om te zetten van Engels naar Arabisch. Grappig is wel de optie om de website om
22
te zetten naar zwart/wit, ik snap de reden daar achter niet. De rijksoverheid heeft wel meerdere taalinstellingen als mogelijkheid. Sowieso voor Nederlands en Engels maar ook Papiaments en Pools. Op de homepage staan een aantal links naar belangrijke of veelgevraagde onderwerpen. Dit maakte de website sneller in gebruikt voor mensen die even snel iets willen vinden.
23
Youtube
In de Youtube website merk je duidelijk een verschil. Het aanbod op beide websites is afgesteld op de gebruikers in het land. Relevante onderwerpen staan op de home pagina en is specifiek voor elk land anders. Andere opvallende zaken zijn het omdraaien van de gehele menu
24
structuur en tekst. Nederland van links naar rechts en SaoediArabiĂŤ van rechts naar links. In eerste instantie lijkt het of alles in spiegelbeeld is maar het Youtube logo blijft als beeldmerk gewoon het zelfde, alleen dan rechts boven i.p.v. links boven.
25
Coca Cola
Ook bij Coca-Cola merk je een verschil in website. Waarbij de Nederlandse website een enorm flat design heeft, simpel en ronde vormen. Heeft de Saoedi-Arabische website dit totaal niet. Ze werken hier nog met een gradient en een poging om realistische druppels weer
26
te geven. Ook is het bij SaoediArabiĂŤ een strakker design met rechte vormen. Wat verder wel opvalt is dat de website wel gewoon van links naar rechts gelezen wordt. Ook staat het in het engels op de website en niet in het Saoedi-Arabisch.
27
Wikipedia
Wat opvalt bij de wikipedia website is dat ze veel overeenkomen. Het menu staat nogsteeds links en de zoek opties staan nogsteeds rechts boven in. Deze website is echter wel in
28
het arabisch geschreven. Ook de verdeling van de website komt deels overeen. Zo heb je bij beide dat je onder aan twee vlakken hebt met tekst en/of een afbeelding.
29
De reden dat er voor SA twee versies staan is omdat mij iets opviel op het moment dat ik met een westers toetsenbord type in het zoekvenster. Als je let op de iconen zie je dat ze bij
30
een arabische tekst links blijven staan, bij westerse letters komen ze rechts te staan zoals je dat als westerse gewend bent van google. Verder zit er vrij weinig verschil in de website zelf.
31
32
Moodboards
Aan de hand van het onderzoek zijn er twee moadboards ontstaan. Een over de landen en een over de verschillen tussen de landen op webdesign vlak.
33
34
35
Design Principles
Saoedi-Arabië Hofstede
Nederland Hofstede
•
•
Duidelijke Hierarchie en een overzichtelijk stramien.
•
Een mannelijke, krachtige
mogelijkheid tot creativiteit.
•
uitstraling.
•
Autoriteit aanwezig in de vorm
Lossere vormgeving,
Een vrouwelijk, zachte uitstraling.
•
van experts.
Meningen van gebruikers of andere consumenten.
Om betrouwbaar visuals te kunnen maken voor de twee
•
gekozen landen moeten er design
Sturing geven aan keuzes die
•
de gebruiker kan maken.
De consument vrij laten in zijn keuzes.
principles opgesteld worden. In dit hoofdstuk zullen we deze
•
Geen onverwachte elementen.
•
richtlijnen uitwerken voor zowel
Mogelijkheid geven tot impulsieve acties.
de hofstede principes als voor het overige onderzoek en andere culturele verschillen.
•
Suggesties geven aan de hand van andere gebruikers .
36
Saoedi-Arabië overig
Nederland overig
onderzoek
onderzoek
•
Correct beeldgebruik
•
Beeldgebruik is vrij
•
Rekening houden met
•
Creativiteit uiten
•
Nieuwste van het nieuwste op
beperkte lettertypes
•
Van rechts naar links
webdesign gebied toepassen
vormgeven
•
•
Losse stramienen
•
Kleur correct gebruiken aan
Uitkijken met de kleur groen
•
Strakke duidelijke vormgeving
•
Rekening houden met de
de hand van betekenis
•
religie
•
Sturende elementen
•
Duidelijke navigatie
•
Minder moderne vormgeving
•
Gebruik van iconen
37
Van links naar rechts vormgeven
•
Responsive, full screen
38
Visuals
Aan de hand van het onderzoek hebben we visuals gemaakt die aansluiten bij ons eerder gemaakte moodboard en het andere onderzoek.
39
Saoedi-Arabië Annotaties
1
2
1
2
3
4
3 5
5
6
7
4
6
Logo rechts boven, net als de hele website van rechts naar links en dus de spiegel van westerse opmaak. Normale navigatiebalk met zoekveld. Vaak opgemaakt met verlopen qua kleur en redelijk ouderwetse “ 90’s” styling. Afbeelding met tabs links. Per tab een andere afbeelding en een andere beschrijving. Ook iets dat je niet heel veel meer ziet. Weer verloopjes en strokes om de afbeelding Vaak ook persoonlijke reacties met foto’s en tekst. Regelmatig zijn deze vlakken in het grijs opgemaakt. De foto’s zijn soms nog met effecten als embossed en strokes. Reclame of een afbeelding. Helemaal links zoals ze bij ons vaak rechts staan. Op filmpjes en dergelijke staan soms nog knipperende iconen. Dingen die in westers design not done zijn. Websites hebben vaak een achtergrond ipv full responsive 100% breed. Nu een egale kleur, soms ook afbeeldingen (soms in slechte resolutie).
7
40
Nederland Annotaties
41
1
Logo links boven in. Alles wordt van links naar rechts gelezen en bekeken.
2
Grote afbeeldingen en een resonsive design. De afbeelding past zich aan aan de grootte van het scherm.
3
Minder kleurgebruik. Kleuren hebben veel betekenis en wit is daar in een neutrale kleur. het kleurwerk is meer voor detail en/of merk overdracht.
4
Veel afbeeldingen. In Nederland reageren we veel op afbeeldingen. Deze zorgen dan ook voor een groot deel voor de sfeer op een website.
5
Een neutrale achtergrond en een flat design. We houden van niet te veel poes pas maar toch ook van een speelse website. Hierdoor worden dingen afgerond of soms zels rond gemaakt. Dit zijn minder harde vormen dan alles recht toe recht aan.
Bench Marking
Om de eind visuals te maken zijn
We kwamen er achter dat de
we op zoek gegaan naar bedrijven
stereotype websites inderdaad
die zowel voor Saoedi-ArabiĂŤ
erg overeen komen met het
als Nederland bestaan en veel
onderzoek. Op een enkeling na is
gebruikt worden.
de vormgeving vaak ouderwets en klopt het beeldgebruik ook met
We kwamen op een website waar
de verwachtingen.
de top 100 bedrijven van SaoediArabiĂŤ aangegeven stonden en
In dit hoofdstuk steken we
hebben daar de bankieren als
een Nederlandse website in
benchmark genomen.
een Saoedi-Arabisch jasje en andersom.
42
43
44
Eind Visuals
Het laatste deel van het verslag
De ING website is naar ons
is het ontwerpen van visuals
idee het meest modern van de
gebaseerd op het onderzoek.
Nederlandse banken en de Al
In dit geval hebben we de
Rahji bank website heeft een
website van een Arabische en
heel groot aantal van de typisch
Nederlandse bank genomen en
Arabische vormgeef elementen.
deze zo gemaakt dat ze geschikt zijn voor het andere land.
De ING en Al Rajhi bank zijn de websites die wij genomen hebben.
45
46
47
Al Rajhi Bank Nederland
Zoals op de Nederlandse ING website is de website nu responsive en fullscreen. De menu’s zijn geen pop-down maar leiden je direct naar een nieuwe pagina waar je de informatie kan vinden. Dit geeft meer rust maar laat de gebruiker wel zelf ontdekken. De visuals zijn strakker en er is een flat-design toegepast. Ook staan er reacties van klanten en heerst er minder een mannen cultuur op de website. Ook de gekozen auto is een normale gezins auto in plaats van een luze zakelijke auto. Uiteraard is de vormgeving nu van links naar rechts en de tekst in westerse letters.
48
ING Bank Saoedi-Arabië
De ING is nu minder modern. Er is erg veel navigatie aanwezig en de afbeeldingen zijn minder mooi en drukker met tekst logio’s en dat soort zaken. Deze logo’s geven authoriteit aan of kenmerken van goedkeuring. Vormgeving natuurlijk van rechts naar links. Ook is de pagina zo gemaakt dat er niet gescrolled hoeft te worden. Dit zag je vaak op websites uit de jaren 90 en is nu niet meer aantrekkelijk. Zoals op veel Arabische websites kan je de website vertalen naar het Engels.. Nu niet geheel zichtbaar om de afbeelding mooi groot te houden maar deze website zal op je scherm niet de gehele breedte in beslag nemen maar wit ruimtes houden.
49
Reflectie
Cultural design was een
zouden doen is het iets meer tijd
interessant vak om te volgen
steken in het onderzoek. We zijn
omdat het je doet stilstaan bij
op best wat interessante dingen
zaken waar wij nooit rekening
gestuit maar hadden wellicht iets
mee hebben hoeven houden.
meer bewijzen kunnen vinden.
Het is leuk en apart om te zien
Het moeilijke is dat we op een
hoe andere landen compleet
Arabische site natuurlijk niet
andere manieren hebben van
kunnen lezen wat er staat en
website maken. Dit geldt niet
ook niet zeker weten of er in het
alleen voor het feit dat van links
Engels het zelfde staat.
naar recht juist van rechts naar links wordt maar ook voor dingen
Al met al leerzaam en zeker iets
als het gebrek aan lettertypes,
dat ons bij zal blijven.
het beeldgebruik en stramien gebruik. Als we iets anders
Bart & Roel
50
Bronnen
http://geert-hofstede.com/countries.html
http://lab.zoho.co.uk/lab/interactive-colours-in-culture/
http://www.muslim.org/islam/colours.html
http://www.cyborlink.com/besite/saudi-arabia.htm
51
Door: Bart Houdijk (08034958) & Roel van Oudheusden (10074694)