2013 protos informeanual by Join For Water

PROTOS Informe anual 2013

Contenido

Prólogo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 1 2013 a vuelo de pájaro - - - - - - - - - - - - - - - - - - 2 La misión- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4 PROTOS en el mundo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 5 Benín - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 7 Malí - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 8 Grandes Lagos - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 9 Haití - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 10 Ecuador- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 11 Resumen- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 12-13 Madagascar- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 14 Bélgica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 15 Gourboko, Benin. Véase p. 7 ‘Una comunidad de aprendizaje’

Informe social y medioambiental - - - - - - - 16 Organigrama- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 17 Indicadores ambientales- - - - - - - - - - - - 18 Indicadores sociales - - - - - - - - - - - - - - - 19 Alianzas y redes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 20 Informe financiero Balance - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 21 Resultado - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 22 Aclaración- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 23 Gracias- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 24 Indice de contenidos del GRI - - - - - - - - - - - 25

Acrónimos Contenido Protos Benín - info.benin@protosh2o.org Protos Ecuador - info.ecuador@protosh2o.org Protos Haití - info.haiti@protosh2o.org Protos Uganda - info.uganda@protosh2o.org Protos Ruanda - info.rwanda@protosh2o.org Protos Malí - info.mali@protosh2o.org Protos Madagascar - info.madagascar@protosh2o.org Protos Bélgica - info@protosh2o.org PROTOS - Flamingostraat 36 - 9000 Gante - Bélgica tel. +32-9-235 25 10 www.protosh2o.org número de la compañía 0417.299.047 www.facebook.com/protosh2o

AG Asamblea General DGD Dirección-General de la Cooperacíon belga al Desarrollo EFQM European Foundation for Quality Management (Fundación Europea para la Gestión de Calidad) Equivalente a Tiempo Completo ETC FBSA Fondo belga por la seguridad alimentaria Gestión Integrada de los Recursos Hídricos GIRH GRI Global Reporting Initiative GWS Global Water Solidarity PNUD Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo UE Unión Europea VAIS Agencia Flamenca para la Cooperación Internacional VPWvO Alianza Flamenca ‘Agua para el Desarollo’

Prólogo

Este informe anual no ganará el premio para el mejor reporte de sostenibilidad, ya que el año pasado PROTOS ganó el premio para «Best Belgian Sustainability Report 2012» (Mejor Reporte Belga de Sostenibilidad) en la categoría de ONGs, entregado por el Instituto de Auditores. Por lo tanto para el 2013 no podemos otra vez aplicar. Sin embargo mantenemos la calidad y el enfoque de sostenibilidad. Pues el desarrollo sustentable es el núcleo de nuestra misión, dado que trabajamos para una gestión sustentable, justa y participativa de los recursos hídricos. A través de este informe anual queremos demostrar a ustedes, nuestros donantes y stakeholders, que destinamos bien a sus fondos. En 2013 también obtuvimos el certificado C2E-Committed to Excellence, después de la aprobación de tres trayectos de mejoras por parte de un validador independiente de EFQM. Realizamos mejoras en nuestra gestión financieraadministrativa, política de personal y acompañamiento de nuestros socios del sur. En enero 2014 la Cooperación Belga al Desarrollo (DGD) aprobó nuestro programa multianual 2014-2016, lo que asegura el financiamiento base de nuestro funcionamiento como ONG en el sur y norte. En el transcurso del tiempo se lo complementará con otros programas. La aprobación fue el resultado de una preparación profunda por parte de nuestro equipo. Con este programa multianual el gobierno también aprobó nuestra nueva estrategia, que está basada en la acción-investigación. Seguimos siendo co-ejecutores de proyectos de infraestructura, pero ponemos aún más énfasis en el fortalecimiento de capacidades, acompañamiento de socios locales tal como entre otros los gobiernos locales, y gestión y difusión de conocimientos. A través de nuestra página de facebook https://www. facebook.com/PROTOSh2o y nuestro boletín electrónico (solamente en neerlandés) pueden seguir de cerca el funcionamiento de PROTOS. En ocasión del Día Mundial del Agua el 22 de marzo y del Día Mundial del Lavado de Manos el 15 de octubre, invitamos a nuestros simpatizantes a emprender acciones en su propio entorno. ¡Les necesitamos como base! Si todavía no es voluntario de PROTOS o miembro de nuestra asamblea general, le invitamos calorosamente a presentarse como candidato. Arnoud Lust Presidente PROTOS PROTOS / Rapport annuel 2013

Esto no es un « Best Belgian Sustainability Report »

2013 a vuelo de pájaro No hemos parado en el 2013 El año pasado PROTOS y sus socios realizaron una vez más muchas cosas. Después de un periodo difícil, nuestro tren marchó nuevamente a velocidad crucero y el crecimiento del volumen de proyectos continuó en el 2013. El número de beneficiarios con acceso a agua potable, servicios básicos sanitarios y riego sigue aumentando, pero hace algunos años PROTOS pone más énfasis en la gestión y el seguimiento de los diferentes sistemas.

Nuestro enfoque único En el sector de desarrollo y de agua, PROTOS recibe cada vez más reconocimiento como ONG profesional con un enfoque innovador y progresista. Se aclama el enfoque multiactores de PROTOS dentro del sector. PROTOS no solamente trabaja conjuntamente con grupos de usuarios u organizaciones socios locales, pero también con instancias oficiales como gobiernos municipales y servicios públicos. PROTOS les guía en asumir sus responsabilidades. El objetivo final es anclar las acciones en la sociedad local con miras a una gestión sostenible.

Conocimiento como palanca del desarrollo : investigación-acción Pensamos también en el rol y la posición que PROTOS aspira tener dentro de la cooperación al desarrollo. En 2012 optamos por centrar los esfuerzos en la investigación-acción y la difusión de las lecciones aprendidas. La motivación para esto nace de la ambición de tener un valor agregado importante como pequeño actor dentro del sector global de la cooperación al desarrollo. Con la investigación-acción queremos sobre todo desarrollar nuevas ideas o modelos, ponerlos a prueba y evaluarlos en la práctica. Y luego queremos compartir las experiencias y soluciones, así que otros actores también las puedan aplicar. En 2013 evaluamos nuestro enfoque dentro de la gestión y difusión de conocimientos. Esta evaluación nos arrojó lecciones para el futuro y para la transición a la investigación-acción. Conjuntamente con algunos de nuestros colaboradores y socios del Sur organizamos un seminario internacional sobre una visión y enfoque coherente de la investigaciónacción. Nuestros colaboradores y socios ahora dan los siguientes pasos para poner en práctica esta investigación-acción, considerando el contexto de cada país.

PROTOS / Informe anual 2013

Gestión profesional y busqueda de calidad PROTOS invierte mucho en el fortalecimiento de capacidades en la gestión financiera-administrativa, tanto en nuestras oficinas de país como en nuestras organizaciones socias. Así, presentamos ya varios años una cuenta anual integrada completa. PROTOS aspira continuamente a mayor calidad y eso fue reconocido oficialmente en el año 2013. Nuestra ONG recibió la clasificación Committed to Excellence (Comprometido hacia la Excelencia) (C2E), la coronación de tres trayectos exitosos de mejoras dentro del modelo EFQM (por sus siglas en ingles, Fundación Europea para la Gestión de Calidad). Este reconocimiento no es una meta final, pero lo consideramos como un respaldo para continuar con esta búsqueda de calidad en nuestro funcionamiento diario. De igual manera en los últimos años se realizó esfuerzos continuos para mejorar la gestión de personal. Un periodo de mucha rotación ha resultado en un mayor empeño a este nivel. PROTOS introdujo una política salarial coherente basada en un escalafón para las diferentes funciones, lo que se aplica tanto para las funciones en Bélgica como para el personal en las oficinas de país. Las competencias y los procedimientos están descritos en el vademécum y en el marco de la búsqueda de calidad EFQM se exige las entrevistas de funcionamiento para todos los miembros del personal. Aún se requiere de un seguimiento para poder implementarlo de manera estructural dentro de la organización. Todo eso resultó en una planta de personal más estable. Ahora la rotación de personal se debe principalmente a personal que fue contratado dentro del marco de los proyectos. En el futuro queremos seguir esforzándonos para una profesionalización constante de nuestra gestión de personal. La gestión de competencias dentro de la organización recibirá atención adicional. La evolución hacia la investigación-acción también nos obliga a esforzarnos por contar con las competencias correctas para que este enfoque tenga éxito.

El trabajo no siempre es fácil No todas las cosas siempre se desarrollan de manera fluida y fácil. Esto no es asombroso sabiendo que los países donde trabaja PROTOS son principalmente Países Menos Desarrollados y también con gobiernos frágiles en el ámbito de desarrollo político y económico. En Mali retomamos entretanto las actividades. El país sigue inseguro, pero las regiones donde PROTOS está activo están fuera de la zona de conflicto inminente de tal manera que se pudo trabajar nuevamente con la debida cautela. En diciembre 2013 se eligió un nuevo presidente en Madagascar, sin embargo aún no se termina la crisis política y económica que empezó después de un golpe de estado en el año 2009. El país sigue en gran parte aislado de la comunidad internacional. En Haití aumenta el descontento de la población con respecto al nuevo presidente y la situación sigue tensa. Ni la presencia de los cascos azules de la ONU puede remediar mucho.

No esquivamos desafíos En 2013 arrancaron algunos programas grandes y desafiantes. En Haití empezó el proyecto PASAH para la ampliación de un sistema de riego, para lo cual se construye un acueducto – un desafío técnico importante – pero al mismo tiempo se focaliza en la organización de los agricultores y la gestión de la infraestructura. Cada vez más PROTOS recibe peticiones para desarrollar soluciones de saneamiento en ciudades. Este sector aún es bastante nuevo para PROTOS, pero realmente existe una necesidad creciente para soluciones sostenibles. En Toamasina en Madagascar se inició un estudio preliminar y PROTOS firmó un contrato con la Unión Europea para un servicio de recogida y procesamiento en 2 municipalidades de Bamako en Mali. El nuevo programa multianual aprobado por la Cooperación Belga al Desarrollo para el periodo 2014-2016 tiene como título: «Buena gestión local del agua, en camino hacia una mejor gobernabilidad». Es la expresión de nuestra creencia que nosotros, con nuestro apoyo a la gestión local de los recursos hídricos también proporcionamos las competencias necesarias a las instancias y los usuarios involucrados para una buena gobernabilidad local.

Sin embargo logramos ejecutar completamente nuestros programas en estos países.

Educación para la hygiene en las escuelas - Haití.

Apoyo sigue siendo necesario Es positivo que PROTOS siempre logra obtener la aprobación y la subvención de varios programas en diferentes instancias. Sin embargo estamos conscientes que estas realizaciones fantásticas en campo solamente serán posibles si PROTOS también logra adquirir los recursos propios necesarios. Esfuerzos de apalancamiento de fondos siguen siendo necesarios, por una parte para juntar los aportes propios de aproximadamente el 20%, y por otra parte para cubrir los gastos de funcionamiento no subvencionados de PROTOS. Es importante tener un balance sostenible entre los propios recursos disponibles y el volumen de proyectos. Cualquier apoyo adicional es sumamente bienvenido.

PROTOS / Informe anual 2013

La misiOn PROTOS quiere fomentar unas relaciones justas y mutuamente beneficiosas entre el Norte y el Sur. PROTOS quiere contribuir con procesos sostenibles y delegados que estén integrados en la cultura local y en los contextos sociales y que conduzcan a un mejor bienestar de los grupos de las poblaciones más desfavorecidos en el sur.

Para esto, el agua es esencial.

Dada su experiencia en el terreno del agua, PROTOS aboga especialmente por una gestión del agua equitativa, sostenible y participativa tanto en el norte como en el Sur. Una gestión equitativa supone solidaridad entre todos los usuarios, de tal manera que cada individuo tenga el derecho a obtener suficiente cantidad de agua para un desarrollo humano equilibrado. Una gestión sostenible aspira a utilizar de la mejor manera posible el agua disponible, sin poner en peligro a otros usuarios, al medio ambiente o al futuro.

Una gestión participativa exige el involucramiento de cada individuo, de cada comunidad y también de los más des favorecidos quienes deben poder tomar en sus manos su propia suerte. Todo esto, respetando la igualdad entre hombres y mujeres.

PROTOS quiere lograr todo esto a través de: ≈ apoyar programas de desarrollo participativo en el Sur: PROTOS quiere mejorar la situación socio-económica de las poblaciones locales a través de un mejor acceso, distribución y/o valorización del agua; ≈ ser una palanca: a través del fortalecimiento de las capacidades, criterios y posiciones de las organizaciones que pueden capitalizar conocimientos desde estos programas y luego valorizarlos; ≈ fomentar la colaboración entre todas las partes implicadas en la planificación y la ejecución del desarrollo local, incluyendo las organizaciones civiles y las autoridades locales; ≈ estimular el debate en el Norte y en el Sur sobre una gestión equitativa, sostenible y participativa. Las experiencias de PROTOS y sus socios pueden alimentar este debate.

PROTOS / Informe anual 2013

PROTOS en el mundo Estrategia La gestión del agua es fascinante pero al mismo tiempo compleja. PROTOS y sus socios trabajan a través de diferentes estrategias complementarias para mejorar esta gestión del agua, en 9 países. En «2013 a vuelo de pájaro» usted ya leyó sobre la investigación- acción como nuevo enfoque global. A continuación exponemos algunas de las otras estrategias que siguen siendo importantes.

Dueño de obra local y fortalecimiento de capacidades: es importante que todos los actores puedan asumir su rol y para eso desarrollar las capacidades adecuadas. Por lo tanto acompañamos entre otros a los municipios, comités de agua potable y riego de modo que ellos mismos se conviertan en dueño de obra. Evidentemente lo más visible es la infraestructura, como pozos de agua o canales. Pero el dueño de obra también incluye que se elabora estrategias y planes de gestión y que se desarrolla buenos sistemas de gestión. Este «software» es menos visible, pero tanto más importante para hacer que la infraestruc-

tura (hardware) sea sostenible en el transcurso del tiempo. Enfoque multiactores: el desarrollo no es asunto de un solo actor. Diferentes grupos y niveles están involucrados, tanto del estado (gobiernos locales, servicios regionales), de la sociedad civil (asociaciones de usuarios o agricultores) como del sector privado (artesanos, administradores privados,...). El entendimiento entre todos estos actores es complejo, pero esencial para obtener resultados sostenibles. Género e inclusión: es importante que los grupos vulnerables estén involucrados y que no se les excluya. Esto también cuenta para mujeres; seguimos vigilando que haya un equilibrio correcto entre los intereses de mujer y hombre. El enlace entre local y global: no se logra cambios verdaderos si se sigue trabajando solamente a nivel local. Es igual de importante que se involucre a las estructuras nacionales y que se adapten las leyes y los reglamentos. Por lo tanto conjuntamente con nuestros socios estamos activos en foros de concertación donde usamos las experiencias de campo. Inversamente también aplicamos acuerdos y estrategias nacionales en terreno. El intercambio entre el nivel local y global o la «glocalización» es un enriquecimiento para todos los involucrados.

Gestión Integrada de los Recursos Hídricos (GIRH) es la estrategia que engloba a todas las acciones. Lo que hacemos conjuntamente con nuestros socios debe responder a varios principios: (a) geografía: cuál es el efecto de una intervención sobre otra zona, por ejemplo río abajo; (b) uso: una fuente o un río puede ser utilizado para agua potable, agricultura, procesos artesanales o industriales,... y por lo tanto debe ser posible; (c) involucramiento: hay muchos actores activos en el tema de los recursos hídricos quienes deben llegar a un consenso a través de concertación: los diversos grupos de usuarios desde luego, pero también por ejemplo el gobierno; y (d) ecología: qué y cómo usamos el agua ahora tiene un impacto en el futuro, pues el agua debe quedar disponible en cantidad y calidad para las generaciones futuras.

PROTOS / Informe anual 2013

SuR y Norte Los participantes al Congreso de socios - octubre 2013

Incidencia política: el derecho al agua potable y saneamiento El 28 de julio del 2010 la Asamblea General de la ONU adoptó una resolución en la cual se considera el agua y los servicios sanitarios impartibles como un derecho humano fundamental. Tal resolución de la ONU tiene un significado simbólico muy grande, pero se vuelve recién ejecutable cuando se la incluye en las leyes de un país. En esta legislatura se dio la oportunidad para eso en Bélgica, porque el artículo 23 de la Constitución se encontraba abierto para revisión. Algunos parlamentarios – sostenidos por PROTOS y la red Rés´Eau – entregaron su propuesta, pero por el momento agua y servicios sanitarios no están incluidos en la Constitución Belga como derecho humano. El 13 de febrero del 2014 los partidos mayoritarios lograron que la Cámara aceptara una resolución sobre el derecho universal del agua (Doc 53 2642/010). Una resolución tiene menos peso que un artículo constitucional, pero de todos modos es un paso hacia adelante. Ahora es cuestión de mantener el artículo 23 de la Constitución abierto hasta la siguiente legislatura: los autores de leyes prometieren encargarse de eso.

Congreso de socios 2013 En 2012 un proceso de reflexión interna resultó en proponer como nueva dirección a la investigaciónacción. En octubre 2013 se cristalizó esta elección estratégica durante el congreso de socios. Partiendo de la evaluación externa con relación a gestión e intercambio de conocimientos, los participantes decidieron que la investigación-acción es principalmente un enfoque. PROTOS pone énfasis en la acción, y conjuntamente con nuestros socios contestamos preguntas prácticas de investigación probando soluciones a través de nuestros programas y proyectos en campo. Las preguntas están principalmente asociadas a modelos de gestión. ¿Cómo se logra una buena estructura de gestión para servicios sostenibles de agua potable y agua para agricultura, adaptada al contexto de un país en desarrollo? ¿Cómo la gestión integrada de recursos hídricos local puede fortalecer la población ante los impactos del cambio climático? Y importante, cada nuevo programa no abarcará preguntas de investigación-acción: «No se debe añadir perejil a cada sopa», según el facilitador de nuestro seminario de socios.

Debate : « La importancia de asociaciones

públicas-públicas para agua potable »

PROTOS / Informe anual 2013

Tres importantes actores belgas del agua, Watergroep, Vivaqua y SWDE compartieron durante el debate de PROTOS en octubre 2013 su opinión con respecto a sus acuerdos de cooperación para fortalecer las capacidades de sus colegas en países en vía de desarrollo. PROTOS logró otra vez organizar el evento al estilo belga con participantes de las 3 regiones y nuestros aliados del sur, quienes estaban en Bélgica por el congreso de socios.

De la página 7 a la 15 se ilustra un proyecto por país. Sobre los demás programas se puede leer en la página web en «nuestros programas»

Benin ≈ Grupo campesino ‘Cinco dedos’ de Manonkpon :

UnA comunidad de aprendizaje

« PROTOS enseñó a nuestro grupo cómo podemos utilizar el agua de nuestra laguna para riego y nos ayuda con la construcción de instalaciones de bombeo... Ahora podemos trabajar nuestra tierra durante todo el año y estamos menos dependientes de las lluvias! »

Más que 70% de la población de Benín depende de la agricultura para sus ingresos. Las familias practican la agricultura de estación, y utilizan pocas técnicas agrícolas mejoradas y pocas fertilizantes. El agua es un factor limitante para la producción: durante la época de crecimiento, un promedio de 40% de los agricultores se confronta con pérdidas de cosecha por inundaciones, y 20% por sequía. El 11% de la población de Benín enfrenta inseguridad alimentaria. Algunas regiones de Benín son más frágiles que otras, en el noroeste (Atacora-Donga) y suroeste (Mono-Couffo) existen comunidades donde el 37% de la población rural sufre inseguridad alimentaria todos los años. El proyecto AMARE busca soluciones a través de acciones en estas regiones que aumentan la producción agrícola y la diversificación, para lo cual un mejor uso y gestión del agua es decisivo. PROTOS capacita y acompaña a 48 grupos de campesinos en los temas de gestión óptima del agua y el incremento de la producción agrícola. Elementos son: cultivo de tierra mecanizado, uso de semillas mejoradas, fertilizantes orgánicos y minerales, herbicidas/ pesticidas y comercialización. Para obtener mejores rendimientos, se amplían y se da buen mantenimiento a diques, canales, pozos, reservorios e instalaciones de bombeo.

El fortalecimiento de organizaciones campesinas de cultivo del arroz y horticultura es otro aspecto de AMARE. Las organizaciones reciben apoyo para mejorar el servicio de semillas y también para la venta y el procesamiento de las cosechas. Adicionalmente AMARE asiste a dos organizaciones campesinas coordinadoras regionales. Este apoyo abarca sobre todo la información, la formación y el acompañamiento de sus organizaciones socias, y la incidencia política para una mejor concertación entre los servicios agrícolas del estado, los gobiernos municipales y las organizaciones campesinas. Además AMARE quiere formar una comunidad que realmente aprenda todo el tiempo. PROTOS organiza estudios temáticos y talleres y alimenta los foros regionales y nacionales de concertación.

* AMARE = Appui à la Maîtrise et la Gestion des Aménagements et les Ressources en Eau Agricole

(Apoyo al dominio y a la gestión de rehabilitaciones y recursos hídricos para fines agrícolas)

Campo de arroz en Houin-Tokpa, en el sur de Benín.

Donantes>Todos los programas de PROTOS en Benín> DGD • FBSA • UE • Provincia de Flandes occidental • Fondation Ensemble • ICCO/WASH Alliance • Fondation Gillès • Fonds Elisabeth et Amélie por la Fondation Roi Baudouin • Haven Antwerpen y la Administración flamenca por VPWvO •

PROTOS / Informe anual 2013

Mali

Trabajar conjuntamente para una mejor gestión En la capital maliense Bamako, la empresa pública SOMAGEP es responsable de la distribución de agua potable, pero debido al crecimiento poblacional rápido, la empresa no puede seguir con la ampliación de la red. En las zonas periféricas, el servicio es débil o simplemente no hay red de agua potable. En el municipio IV de Bamako, SOMAGEP solamente puede servir a la mitad de los 300.000 habitantes. La otra mitad obtiene el agua de pequeños sistemas autónomos, bombas o pozos de agua tradicionales con agua de una calidad dudosa.

privada. Dependiendo del modelo de gestión, ambas partes tienen diferentes derechos y obligaciones, y frecuentemente estos no son conocidos suficientemente. Por lo tanto, se ha organizado sesiones informativas para todos los involucrados. Municipios y empresas elaboraron juntos un contrato tipo, negociaron sobre la tarifa del agua y discutieron sobre una recaudación municipal del agua. El contacto con los consumidores recibió atención especial. Muchas veces no tienen a donde dirigirse para reclamos y no se les involucra en las decisiones con respecto a la ampliación de la red.

PROTOS y su aliado local COPIDUC acompañan ya algunos años al municipio en la ampliación, renovación y reparación de la infraestructura de agua potable. La gestión de la misma sigue siendo un punto delicado.

Todos los involucrados están entusiastas sobre este enfoque. En 2014 PROTOS y COPIDUC continúan este trayecto: paso a paso se acerca una gestión más participativa, justa y duradera.

En 2013 PROTOS y COPIDUC estudiaron detenidamente la gestión de 354 pozos de agua en el Municipio IV y analizaron los resultados conjuntamente con más de 150 actores del sector del agua. Los principales obstáculos son que la gestión muchas veces se apoya en voluntarios, que la definición de la tarifa sucede a la ligera, y que la gestión financiera no es lo suficientemente transparente. La descentralización obliga a los municipios a ser responsables de los servicios básicos como agua potable. Eso no implica que los mismos municipios tengan que administrar la infraestructura. Según la Ley del Agua pueden adjudicar la gestión por ejemplo a un comité de agua potable o una empresa

≈ Mama Niaré, habitante del barrio Kalabambougou : « Estaríamos muy contentos si el municipio se esfuerza más; que no solamente cobre los aportes, pero que también nos informe sobre la cuestión del agua en nuestro barrio. »

Donantes>Todos los programas de PROTOS en Malí> DGD • FBSA • UNICEF • 11.11.11 • Administración flamenca, Antea Group y AWW water-link por VPWvO • Willemen Groep, VPK Packaging group y municipio de Ranst por Empresarios para Empresarios • Blue Planet Run Foundation • Association Sud-Nord • Fondation Rainwater Harvesting • Agronomes et Vétérinaires Sans Frontières • Familia y amigos Delsaerdt Elise • Les amis de Lindemans •

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Grandes Lagos

Con la sensibilización sí se puede Nizi es una pequeña ciudad minera de aproximadamente 8.000 habitantes en el Distrito Ituri en el noreste de RD Congo. La prosperidad desapareció, pero buscar oro todavía es una actividad importante. Desde hace poco tiempo hay agua en Nizi, gracias a CIDRI*, socio de PROTOS, que llevó el agua desde la montaña hacia abajo. En la actualidad existen 10 conexiones privadas y 18 reservorios para abastecer a los barrios que están situados más abajo. Desde el Día Mundial del Agua 2014, Marie-Rose y su equipo son los gestionarios de la red de agua potable de Nizi. Está contenta: ≈ Marie-Rose, habitante de Nizi :

« Antes era difícil traer el agua, pues realmente es una sorpresa que ahora disponemos de agua en la ciudad. Agua es vida, agua es desarrollo. »

También este proyecto llega más allá que solamente la instalación de un sistema de agua potable. La atención para la higiene es igual de importante y por lo tanto en cada barrio hay un comité PHAST activo. PHAST es un método participativo para la difusión de buenos hábitos sanitarios e higiénicos. En la escuela resuena el estribillo: «Tienes que lavar las manos, porque si no te da sarna y eso pica.» Paula, animadora de CIDRI, cree fuertemente en el poder de la sensibilización. Se enfoca en el mantenimiento y la limpieza, el uso de tapas para todo en donde se almacena agua y un buen método para llegar a acuerdos amistosos para los problemas. De igual manera CIDRI resalta la importancia de letrinas: cada familia debería construir una. « Cada inicio es difícil, pero sí se puede », suena.

En el año 1999 ya había un plan para la construcción de un sistema, pero la guerra aguó la fiesta. Recién en 2009 arrancaron los trabajos en las montañas. Pero por el terreno difícil y algunos actos de vandalismo, los habitantes dudaron de la viabilidad del proyecto. Sobre todo la falta de material constructivo dificultó las obras. Finalmente se lo logró, debido al apoyo de todos, aportando con tierra o ayudando a excavar los surcos manualmente.

En Nizi la busqueda de agua es más fácil ahora

*CIDRI = Centre d’Initiatives de Développement Rural en Ituri. (Centro de Iniciativas de Desarrollo en Ituri). La colaboración entre PROTOS y CIDRI ya existe desde 1982. Este artículo es una redacción libre de información de un informe detallado de viaje de Guy Poppe.

Donantes>Todos los programas de PROTOS en los Grandes Lagos> DGD • CE • 11.11.11 • Provincia de Flandes oriental • Provincia de Brabante flamenco • Administración flamenca y Antea Group por VPWvO • LIMA sa • ACLVB/CGSLB por Fonds Social alimentaire VIA • Terre Bleue y Baltimore Aircoil por Empresarios para Empresarios • Loterie Nationale • Brugs Fonds voor Ontwikkeling en Samenwerking • Donaciones privadas •

PROTOS / Informe anual 2013

Haiti

El acueducto hacia Bidal: el camino hacia la seguridad alimentaria La construcción del acueducto llega a su fin.

El programa de seguridad alimentaria en Croix Fer, división administrativa del municipio Belladère, intenta hacer frente a esta situación. PROTOS lo ejecuta con su aliado local SOE (por sus siglas en francés, Servicio Ecuménico de Ayuda). Parte de este programa es la realización de un sistema de riego en la zona Penal-Bidal. Las obras de infraestructura de este sistema de riego continúan hasta septiembre 2014 y su deseado éxito se basa en dos pilares. En primer lugar, esta comunidad campesina local tiene la oportunidad de mejorar su situación. Dado que los campesinos mismos se encargan de la gestión del sistema y la coordinación de las obras de infraestructura, eso les da un voto, una dignidad, una forma de poder y una palanca para desarrollar el progreso de su comunidad. En segundo lugar, el riego es uno de los caminos importantes hacia seguridad alimentaria. Tierra regada lleva a un rendimiento más seguro y estable. Riego marca la diferencia inmediatamente.

≈ La AIBIP (por sus siglas en francés, Asociación de Regantes de Bidal Penal): « Como administrador de este sistema de riego somos muy orgullosos de este proyecto. Es una de las realizaciones más importantes en nuestro distrito, que demuestra lo que es posible. La siguiente época de sequía podremos sembrar 100 ha, algo que nunca antes había sucedido. Desde ahora disponemos de algo que puede cambiar nuestro futuro. »

Lo especial del sistema de riego de la zona Penal-Bidal es la complejidad de las obras de infraestructura bajo la dirección de PROTOS. Para llevar el canal principal de riego hacia la comunidad de Bidal se requiere un acueducto de 250 metros de largo, incluido el paso del río ‘Onde Verte’. Los agricultores podrán utilizar el acueducto para la siguiente época de sequía. Donantes>Todos los programas de PROTOS en Haití> DGD • UNICEF • 11.11.11 • Consortium ‘Haïti Lavi 12-12’ • Provincia de Amberes • Provincia de Flandes occidental • Havenbedrijf Gent por Empresarios para Empresarios • Lions Club International Foundation (rehabilitación terremoto 2010) • Fondation Ensemble • Loterie Nationale • HidroPLUS PIDPA • UEBH • Donaciones privadas •

PROTOS / Informe anual 2013

Haití se conoce de mejor manera si viajas al interior del país, allí encuentras a los agricultores que intentan mantener a su familia. Eso no es fácil, porque los recursos para trabajar la tierra son escasos, las semillas son de mala calidad y la naturaleza – principalmente la sequía – puede atacar fuertemente. Se trata de agricultura de sobrevivencia, basada en la esperanza de pasar bien el día. Desde noviembre hasta marzo es la época seca y durante este periodo del año muchas zonas agrícolas se convierten en «zòn grangou», libremente traducido «zonas donde la gente pasa hambre».

Ecuador

CENAGRAP extiende sus alas y abandona el nido de PROTOS…

Empezó en el 1999 cuando PROTOS inició colaboraciones con ONGs locales, con relación a agua potable, riego, servicios sanitarios y la gestión integral de los recursos hídricos. Conjuntamente con la sociedad civil y las ONGs locales se construyeron sistemas de agua potable, que están bajo la gestión técnica y social por parte de las Juntas Administradoras de Agua Potable (JAAP). Pronto se dieron cuenta que esta Juntas necesitaban una entidad coordinadora y de apoyo para problemas técnicos pero también como mediador en conflictos sociales. Los municipios no podían asumir este rol, porque en ese momento la confianza en los gobiernos locales era muy baja. Desde los usuarios del agua, unidos por su preocupación por la supervivencia de sus servicios de agua potable, nació CENAGRAP: el centro para la gestión de los sistemas rurales de agua potable en Cañar. Todo se desarrolló paulatinamente – sin una ruta trazada o una receta instantánea. La gente de CENAGRAP preparó sus propias recetas y luego describieron el trayecto y las lecciones aprendidas.

Como verdadero administrador de los sistemas de agua potable CENAGRAP es: - un punto de contacto para las juntas de agua potable y los usuarios, - un especialista en servicios rurales de agua potable para el municipio, - un punto de venta de repuestos de calidad, - un laboratorio de calidad del agua potable,... En la fase de constitución, CENAGRAP trabajaba en un vacío legal. Desde 2008, con la nueva constitución, se considera la alianza públicacomunitaria como un modelo para gestionar los servicios rurales de agua potable. En cuanto haya la nueva Ley del Agua, CENAGRAP podrá asumir su figura legal verdadera. Durante esta experiencia, aprendimos mucho juntos, tanto como individuo y como organización: sobre la participación social, el mandato de los gobiernos locales y cómo lograr que cada actor asume su rol. O sobre la resistencia de usar el cloro, sobre dónde se debe sembrar qué variedad de árbol... Rescatamos el conocimiento local y lo utilizamos en la educación ambiental. Muchas cosas pudimos aplicar en otros lados y de esta manera 'Cañar' se convirtió en una escuela y fuente de inspiración para el desarrollo local. Y ahora CENAGRAP seguirá desarrollándose en sus funciones... pero sin la proximidad de PROTOS y sus socios locales.

En Cañar, en la Sierra Sur del Ecuador, aproximadamente 400 km al sur de la capital Quito, existe un modelo de gestión del agua rural que es autónomo, eficiente e innovador: CENAGRAP, una iniciativa única en Ecuador.

Todos participan en el trabajo.

Donantes>Todos los programas de PROTOS en Ecuador> DGD • Provincia de Flandes oriental • Municipio de Berlare • Municipio de Bierbeek • Fondation Ensemble • Administración flamenca, TMVW Water-link y GROHE por VPWvO • Ecobeton Water Technologies • KrisKras • TREVI • Fonds de Formation d'Essenscia por Empresarios para Empresarios •

PROTOS / Informe anual 2013

Bélgica Oficina ► Gante ► 19 personas Socios ► Bevrijde Wereld▕ Iles de Paix▕ Milieuzorg op School▕ Good Planet Belgium▕ COREN

Haití

Oficina ► Port-au-Prince ► 13 personas Socios ► CPH▕ GTIH▕ ODRINO▕ CUSIC▕ UDECOBEL▕ DDA▕ ITECA Tipo de intervención ► Zonas ► Cap Haïtien ► Camp Perrin ► Port-au-Prince

► Apoyo técnico y en cuanto al contenido a los oficinas regionales ▕ incidencia política▕ gestión del conocimiento▕ relaciones externas y comunicación▕ redes▕ educación global▕ recaudación de fondos▕ gestión administrativa y financiera.

► Terre-Neuve ► Belladère ► Moustiques

Ecuador

Oficina ► Cuenca ► Antenas : Saraguro, Esmeraldas ► 6 personas Socios ► ONG locales : CEDIR, SENDAS y CEFODI▕ Organizaciones de Segundo grado y comités de agua potable▕ Gobiernos municipales▕ APROCA, APROCAM y APROCAR (asociaciones de productores de cacao)▕ Provincia Flandes oriental. Tipo de intervención ► Zonas ►

Andes Sur : Cañar, Oña, Saraguro

►

Zona costera : Muisne y Rioverde en la provincia Esmeraldas

Malí

Oficina ► Bamako ► Antenas : Sévaré, Nioro du Sahel ► 17 personas Socios ► AMASBIF▕ COPIDUC▕ PNE▕ PROMETHEE▕ Municipios▕ UNICEF Tipo de intervención ► Zonas ► 12 municipios en la región de Mopti ► Bamako ► Cercles de Nara y Nioro du Sahel

GIRH Agua potable Agricultura Saneamiento

PROTOS / Jaarverslag 2013

Ruanda, Burundi, RD Congo

Grandes Lagos

Oficina ► Kigali (Ruanda) ► 6 personas Tipo de intervención

► Zonas ► District Muhanga (Ruanda) ► Provincia Gitega y Bujumbura rural (Burundi)

Socios ► OAP▕ AVEDEC▕ ODAG (Burundi) ► COFORWA▕ UGAMA-CSC▕ DUHAMIC-ADRI▕ District Muhanga (Ruanda) ► REHA-PEHA + organizaciones miembro (RD Congo)

Uganda, RD Congo (Ituri)

Oficina

► Antena : Fort Portal (Uganda) ► 3 personas

Tipo de intervención ► Zonas District Kamwenge, ► River Mpanga Catchment, Lake George Basin (Uganda) ► Ituri (RD Congo) Socios ► JESE (Uganda) ► CIDRI (RD Congo)

Madagascar

Oficina ► Antananarivo ► 7 personas Socios ► FIKRIFAMA▕ ong Saint Gabriël▕ AMI (Association Miarintsoa) Tipo de intervención ► Zonas ► Toamasina ► Andromba ► Antanifotsy

Benín

Oficina ► Cotonou ► Antenas : Natitingou, Lokossa ► 21 personas Socios ► PNE▕ Helvetas▕ DCAM-Bethesda▕ EAA – Eau et Assainissement Afrique▕ SNV-Bénin▕ CEBEDES▕ BUPDOS▕ URP Mono/Couffo▕ URP Atacora/Donga▕ Municipios. Tipo de intervención ► Zonas ► Mono/Couffo ► Atacora/Donga

En cada país socio PROTOS sigue las mismas líneas estratégicas: investigación-acción, aplicación de Gestión Integral de los Recursos Hídricos; los municipios como dueño de obra para la prestación de servicios públicos, las asociaciones campesinas como dueño de obra para proyectos agrícolas; el diálogo con los comités de usuarios locales; la integración de saneamiento en proyectos relacionados al abastecimiento de agua potable; el enfoque multi-actor; la atención para género; la aspiración a sinergia y complementariedad; la difusión e intercambio de conocimiento; la participación y concertación (nacional) y la incidencia política,… Para mayor información sobre la estrategia, véase página 5.

www.protosh2o.org > nuestros programas

PROTOS / Jaarverslag 2013

Madagascar

Agua para siempre La profesionaliZación de la gestión de agua potable en el valle de Andromba Desde 2008 PROTOS y su aliado Fikrifama trabajan en 6 municipios del valle de Andromba en Madagascar. Entretanto se construyeron unos treinta sistemas de agua potable. Como es lo usual en zonas rurales, la gestión de los sistemas está en manos de sus comités de agua potable, integrados por algunos voluntarios del pueblo. Al cabo de un tiempo resultó que varios pueblos se enfrentaron con interrupciones múltiples y largas, de tal manera que los sistemas incluso se quedaron sin usar. La gestión comunitaria local no estaba en capacidad de garantizar la durabilidad. Según la Ley del Agua, los municipios sí tienen la responsabilidad final de la infraestructura y tienen un papel importante en el seguimiento de la gestión, pero muchas veces les faltan la experiencia y los recursos para realizarlo de manera adecuada. Los 6 municipios decidieron unir sus fuerzas para poder asumir su rol en el mantenimiento sostenible de la infraestructura y constituyeron una mancomunidad. Conjuntamente contrataron un profesional para dar un seguimiento a los sistemas, acompañar los comités de agua potable, y para capacitar y apoyar los técnicos locales. Este técnico, llamado TMMR, visita mínimo 1 vez por semestre cada sistema, revisa su contabilidad y guía las obras de mantenimiento y reparación. Los comités siempre pueden contactarle cuando sea necesario. Mínimo 3 veces al año emite un informe de sus actividades a los 6 alcaldes. El costo anual de este profesional se estima en 1600 euro; los 6 municipios y los comités de agua cubren juntos este gasto.

Gracias a este enfoque los sistemas están mejor administrados financieramente y se les da el mantenimiento más frecuentemente. Se cobra más aportes financieros de los usuarios, por lo que los ingresos aumentan y se puede ahorrar para una mayor renovación o ampliación de los sistemas de agua. Por la crisis política y económica en el país, los municipios disponían cada vez de menos recursos. En 2013, 3 municipios no pagaron su aporte para el técnico. Pero con las elecciones de presidente democráticas finales del 2013, el orden constitucional regresó y la administración pública funcionará de mejor manera: existe una gran posibilidad que los municipios desanimados se suban nuevamente al tren. En 2014 PROTOS y Fikrifama continúan el trabajo para seguir buscando soluciones y garantizar la sostenibilidad de esta iniciativa.

Mira el video “Eerst het water...” (“Primero el agua...”) en nuestra página web http://protosh2o.org en la pagina francés, en Nos programmes / Madagascar / Girelpa-Andromba

El técnico visita mínimo una vez por semestre cada sistema.

Donantes>Todos los programas de PROTOS en Madagascar> DGD • UE • Provincia de Limburgo • Administración flamenca y De Watergroep por VPWvO • Jan Panis, Kumpen, Brasserie des Trappistes de Westmalle, Fonds Social VIA y Fonds général por Empresarios para Empresarios • SEDIF •

PROTOS / Informe anual 2013

Belgica En el Día Mundial del Agua 2013, unos 3000 jovenes caminaron por el agua en Sint-Niklaas.

Corre al pozo?! – Día Mundial del Agua 22 de marzo

« Corre al pozo?! »: bajo este título PROTOS y Bevrijde Wereld (ahora 'Solidagro'), conjuntamente con algunas otras organizaciones, invitaron a colegios de Sint-Niklaas para participar en un trayecto educativo del agua. El lema era: ‘Haz de tu colegio un colegio consciente del agua’. Durante los talleres se enfocó en los siguientes temas: 1) el derecho a educación – principalmente las niñas se quedan al margen; 2) utilizar cuidadosamente los recursos siendo tanto un usuario como un guardia del agua; 3) la escasez de agua limpia que causa un circulo vicioso de enfermedad, pobreza y baja expectativa de vida. Por solidaridad con los cargadores y cargadoras de agua en África, América Latina y Asia, aproximadamente 3.000 alumnos colegiales caminaron por el agua y de esta manera pidieron atención para los desafíos mundiales del agua. Además por petición de Milieuzorg op School (Cuidado Ambiental en Escuela) y PROTOS, en el Día Mundial del Agua 2013 participaron unos 44.500 estudiantes de 273 colegios a la acción mundial ‘Walks for water and sanitation’ ('Caminata para agua y saneamiento') en todo Flandes y Bruselas.

Todo el mundo WASH! – Día Mundial del Lavado de Manos

El 15 de octubre del 2013 más de 200 personas se solidarizaron con el Sur lavándose las manos a medio día con un tippy-tap, una alternativa del Sur para una llave con agua corriente. Esto sucedió después de un llamado de PROTOS para ‘celebrar’ el Día Mundial del Lavado de Manos. La acción ocurrió en Gante y la emisora de televisión regional AVS hizo un reportaje. En 2008 se declaró el 15 de octubre como Día Mundial del Lavado de Manos, para reducir la cifra de mortalidad infantil. Ya que lavarse las manos con jabón disminuye el riesgo de diarrea con nada menos que el 47%. Aunque es un día mundial, en Bélgica recibió poca atención hasta el momento. Por lo tanto PROTOS lanzó la acción ‘Todo el mundo WASH!’, en conjunto con la página web www.allemaalwash.be, para sensibilizar la gente sobre la problemática de agua, servicios sanitarios e higiene (WASH, por sus siglas en inglés) en los países en vía de desarrollo.

A paso firme en Bélgica francófona En 2013 PROTOS extendió su presencia en los colegios francófonos. Gracias a diferentes alianzas con organizaciones francófonas, PROTOS estableció vínculos con 5 colegios en Valonia y 3 en Bruselas. Para 2013 la cooperación con la entidad no lucrativa COREN llama la atención. COREN trabaja en colegios valones y bruselenses en torno a la sensibilización para un desarrollo sostenible. PROTOS y COREN elaboraron en colaboración un recorrido pedagógico sobre agua a nivel local y mundial, el mismo que existe de 3 etapas y está diseñado especialmente para alumnos de la educación técnica. PROTOS conjuntamente con COREN probó esta oferta en 4 colegios técnicos, para satisfacción de los participantes. La cooperación está sellada y será fortalecido para el periodo 2014-2016.

Donantes>PROTOS en Bélgica> DGD • VAIS • 11.11.11 • Provincia de Flandes oriental • Ciudad de Gante • GROHE nv • ARGUS Milieupunt KBC CERA • Donaciones privadas •

PROTOS / Informe anual 2013 15

Informe social y medioambiental Por quinto año seguido PROTOS presenta un informe ambiental y social para todo el grupo PROTOS. Después de la primera presentación de un balance consolidado y una cuenta anual para el año 2008, PROTOS incluyó para el año 2009 un reporte social y de sostenibilidad. Ahora podemos comparar 5 años. PROTOS sigue optando por el nivel-C-“self declared” según GRI-3 (Global Reporting Initiative). Por cuarta vez reportamos también según los suplementos GRI del sector ONG. De ahora en adelante se puede revisar estos indicadores en nuestra página web, al igual que los parámetros anuales con una descripción estándar. Para el informe de 2014, cierto un año más tarde de lo programado inicialmente, es la idea cambiar a GRI-4. Pues para PROTOS, GRI es un proceso de aprendizaje, en donde cada año intentamos dar un paso hacia adelante.

Perfil de la Organización

2.1 hasta 2.8 : Véase el resumen del GRI en la página 25 para las explicaciones. 2.9 A lo largo del periodo de reporte, no habían cambios significativos con respecto a la organización o estructura. 2.10 PROTOS recibió 2 reconocimientos en el periodo terminado: PROTOS Ruanda recibió en presencia del Ministerio de Gobiernos Locales, una medalla del distrito Muhanga como agradecimiento para el mejoramiento de la situación de vida de sus habitantes y la cooperación con las autoridades locales. PROTOS ganó en Bélgica el primer premio de mejor reporte de sostenibilidad en la categoría de ONGs, edición 2013, un ‘award’ anual, organizado por el Instituto de Auditores.

Parámetros de informe 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6

Este informe abarca el periodo 1/1/2013 - 31/12/2013. El informe anual anterior fue publicado luego de la Asamblea General (AG) del 22/06/2013. PROTOS presenta cada año su informe anual con motivo de la AG en el mes de junio. Punto de contacto para este informe: véase en la parte inferior de la página 25. Método para la definición del contenido del informe: véase la página web. Alcance del informe. Tanto el informe de actividades, la parte financiera como el informe social y ambiental según GRI, engloba el funcionamiento a nivel mundial de PROTOS, realizado por su personal. Las actividades de nuestros socios ejecutores no están incorporadas. 3.7 Restricciones específicas para el alcance o la demarcación del informe: véase 3.6. 3.8 La base para la redacción del informe que influye significativamente la comparabilidad entre los diferentes periodos de reporte. Ahora se puede comparar 5 años sucesivos para todo el grupo de PROTOS. 3.9 Técnicas y métodos de cálculo: idénticos a los años anteriores: véase la página web. 3.10 Explicación de las consecuencias de una reformulación posible de una información dada anteriormente: no aplicable. 3.11 Cambios significativos de métodos de medición con respecto a periodos anteriores de reporte: ninguno. 3.12 Tabla sinóptica de GRI, con un resumen de los indicadores tratados: p. 25.

Dirección, compromiso e implicación 4.1 à 4.15 véase la página web. Social

SO3 El porcentaje del personal que recibió una capacitación sobre la política anti-corrupción y los procedimientos de la organización. Para la gestión: véase la página web. El porcentaje de personal que recibió aclaraciones al Vademécum en el año 2013 asciende al 87% de los nuevos empleados contratados. En 2012, era el 81%. Aspiramos llegar al 100%. SO5 Participación en la definición del punto de vista en gestión pública e incidencia: véase p. 3, 5, 6, 8, 20.

Responsabilidad de producto PR6 : véase la página web. Indicadores de rendimiento económico

EC1 Valores/resultados económicos directos: página 21-23. EC4 Apoyo significativo del gobierno: página 22. EC7 Procedimientos y documentos de gestión para la contratación de personal local: véase la página web. Para la proporción entre empleados locales y no locales de PROTOS, véase LA13, sección por origen.

Suplementos del sector ONG NGO1 hasta NGO8: véase la página web. 16

PROTOS / Informe anual 2013

Aclaraciones a los indicadores ambientales y sociales para 2013

Consumo eléctrico Desde 1/1/2011 PROTOS Gante cambió a un proveedor de 100% energía limpia. EN16/17: Emisión total de CO2 La emisión total de CO2 subió por primera vez desde el año de base 2009. Debido a que PROTOS organizó un congreso en 2013 con una gran delegación de colegas, quienes trabajan en nuestros países socios, había excepcionalmente muchos viajes de avión. PROTOS organiza tal congreso cada 4-5 años con el objetivo de definir conjuntamente las estrategias futuras. El congreso anterior se realizó en 2008: pues no es posible comparar, porque en el 2008 aún no inventariamos nuestro impacto ambiental. Por lo tanto las emisiones por persona (ETC – Equivalentes a Tiempo Completo) también aumentaron, pero todavía son claramente más bajas que en el 2009. Para 2013 los viajes de avión tienen mayor contribución para la emisión de CO2 que el servicio vehicular por carro, que generalmente tiene la mayor aportación (solamente en el Sur se utiliza carros oficiales, lo que es necesario para poder llegar a las zonas de intervención que generalmente se encuentran en terrenos con difícil acceso). El consumo de gas para la calefacción de la oficina Gante comprende 2 entregos en vez de uno, lo que se va neutralizar en los siguientes años. Finalmente mencionamos el aumento considerable de los kilómetros casa-trabajo con el transporte público y en bicicleta, ya que más empleados optaron conscientemente por el tren y la bicicleta. EN18: Iniciativas para reducir (más) las emisiones de gases del efecto invernadero El punto de atención más importante sigue siendo la vigilancia de los viajes en avión, no obstante sin perjudicar el funcionamiento normal de los programas en el Sur. Elaboramos acciones de concientización en nuestras oficinas en el Sur, para minimizar el uso del aire acondicionado, como ya se viene haciendo en las oficinas de Ecuador, Haití y los Grandes Lagos. En Gante se invirtió anteriormente en ventanas con doble vidrio y material aislante debajo de los pisos; al inicio del 2012 se colocó una nueva caldera moderna. LA1, LA2 en LA13: Personal efectivo, Rotación de Personal y Composición En 2013 el número de miembros de personal siguió creciendo. El personal efectivo en el Sur depende mucho de los programas y proyectos aprobados. Así hubo una gran contratación de personal en Mali, Benín y los Grandes Lagos. En cambio en Haití se terminaron algunos programas. Eso explica la aparentemente gran rotación de personal. Bajo el indicador LA13 'por origen', también se puede observar que el incremento neto de personal trata principalmente de personas locales. En 2013 hubo también un aumento en la oficina sede en Gante. LA12: Porcentaje de empleados que recibió una entrevista de desempeño en el año 2013 57%: este resultado es desolador, y menor al 85% del año 2012. Esto requiere una acción correctiva y duradera.

Política de compras véase la página web. www.protosh2o.org > Más sobre PROTOS > GRI

Organigrama PROTOS asbl 31/12/2013

PROTOS / Informe anual 2013

Indicadores de medio ambiente grupo PROTOS codigo

GRI

Descripción

EN1

Materiales utilizados, por peso o volumen kg • Papel para copias • Papel para informe y folletos

2013

• Toner

color negro

EN3

EN4

EN8

2012

2011

2009

2013

2012

1.890

1.832

2.603

1.785

357

175

344

278

pieza pieza

60 99

68 111

51 103

42 83

Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias m2 • Superficie de oficina 2.443 2.443 KWh • Gas para calefacción 1.221 943 litro • Gasoil para calefacción 5.869 2.645 litro • Gasoil para electricidad 2.355 1.714 KWh • Electricidad para edificios 63.277 51.902

0,7 1,1

0,9 1,4

0,8 1,6

0,7 1,4

por m2

2.199 727 3.840 698 52.295

850 5.939 338 51.480

Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias • Traslados domicilio-oficina km/año 97.294 79.648 62.056 85.491 vehículo km/año 138.560 91.951 120.679 104.826 trén/bus km/año 28.060 27.522 7.000 9.432 moto km/año 12.795 9.364 9.732 9.651 bicicleta km/año 4.119 4.026 3.850 0 tranvía • Traslados en el marco del trabajo km/año 438.469 437.048 357.440 405.539 vehículo km/año 31.497 11.955 25.947 27.048 moto km/año 28.715 37.331 33.931 24.617 trén/bus km/año 548.680 332.496 228.740 431.000 avión

0,5 2,4 1,0 25,9

0,4 1,1 0,7 21,2

0,3 1,7 0,3 23,8

por ETC

1.065 1.516 307 140 45

1.013 1.169 350 119 51

970 1.886 109 152 60

1.401 1.718 155 158 0

4.799 345 314 6.005

5.558 152 475 4.229

5.588 406 530 3.576

6.484 443 404 7.066

24,0

24,7

29,2

23,2

Captación total del agua

por ETC

• Agua para el edificio

• Edificios

gas gasoil electricidad • Traslados domicilio-oficina vehículo trén/bus moto bicicleta tranvía • Traslados en el marco del trabajo vehículo moto trén/bus avión • Papel

2.195

1.944

1.870

1.417

kg CO2

KWh litro KWh

1.221 8.224 63.277

km/año 97.294 km/año 138.560 km/año 28.060 km/año 12.795 km/año 4.119

943 4.359 51.902

727 4.538 52.295

850 6.277 51.480

264 24.139 38.031

204 12.796 30.551

157 13.320 30.283

184 18.423 38.814

79.648 62.056 85.491 91.951 120.679 104.826 27.522 7.000 9.432 9.364 9.732 9.651 4.026 3.850 0

28.702 13.084 2.020 179 0

23.496 8.683 1.982 131 0

18.307 11.396 504 136 0

25.220 9.899 679 135 0

129.348 128.929 105.445 2.268 861 1.868 2.712 3.525 3.204 181.750 108.920 64.810 7.913 7.067 10.379

119.634 1.947 2.325 141.580 7.264

km/año 438.469 437.048 357.440 405.539 km/año 31.497 11.955 25.947 27.048 km/año 28.715 37.331 33.931 24.617 km/año 548.680 332.496 228.740 431.000 kg 2.247 2.007 2.947 2.063

Emisión CO2- total Emisión CO2 - media por ETC

430.410 4.711

1Edificios 14,5% 2Traslados domicilio-oficina 10,2% 3Traslados en el marco del trabajo 31,2% 4Traslados avión 42,2% 5Papel 1,8%

327.145 259.808 366.104 4.164 4.061 6.002

Resumen de las emisiones CO2 2013

2012

2011

Edificios

62.434

43.551

43.760

57.421

14,5

Traslados domicilio-oficina

43.986

34.292

30.343

35.933

10,2

Traslados

134.328

133.315

110.517

123.906

31,2

Traslados avión

181.750

108.920

64.810

141.580

42,2

Papel Emisión CO2 total

PROTOS / Informe anual 2013

2009

por ETC

EN16/17Emisión directa e indirecta total de CO2

2011

2009 % in 2013

7.913

7.067

10.379

7.264

1,8

430.410

327.145

259.808

366.104

100

Indicadores sociales grupo PROTOS codigo

GRI

LA1

LA2

LA7

Descripción

Desglose del colectivo de trabajadores • Número promedio de colaboradores durante el año Tiempo completo Tiempo parcial Total en ETC • Personas en servicio al 31/12 Tiempo completo Tiempo parcial Total en ETC Rotación de empleados • Entradas • Salidas

2012

2011

2009

número número número

83,4 11,9 91,37

71,6 11,2 78,63

57,14 11,00 63,97

54,7 7,1 61,0

número número número

86 12 93,88

78 11 85,13

62 11 68,83

59,0 9,0 64,7

número número

23 14

36 20

12 6

15,6 10,6

días/año

315

102

número

0 240 85 1.302 1.627

51 132 117 984 1.284

30 162 12 1.088 1.292

número número

57,1 44 77

84,7 50 59

27 17 63

número número número número número

65 3 21 9 93,88

63 2 15 9 85,13

45 2 17 9 68,83

46 1 13 8 64,2

número número número

1 92,88 0

1 81,13 3

1 63,83 4

2 61,4 1,3

número número número número

17,13 5,4 6,55 64,8

12,13 8,4 9,8 54,8

9,33 5,2 6,8 47,5

número número número

9,0 73,58 11,3

11,33 63,3 10,5

11,33 49 8,5

número número

0 93,88 98 32 66

0 85,13 89 28 61

0 68,83 73 28 45

87,0

80,6

90,5

20 23

29 36

57 63

Tasa de absentismo

• Ausencias - Ausencias por enfermedad

LA10 Formación • Número de empleados • Formación al año idioma informatica marco legal ; social y ASFL general Total formación LA12

2013

% empleados que reciben regularmente evaluación • empleados que reciben evaluación • empleados que tienen derecho a una evaluación

horas/año horas/año horas/año horas/año horas/año

72 96 60 49 277

LA13 Composición del personal por género y categoría

• Hombres-mujeres (31/12)

hombre tiempo completo hombre tiempo parcial mujer tiempo completo mujer tiempo completo Total en ETC • Por categoría en ETC dirección trabajadores mano de obra • Por nivel de formación en ETC enseñanza primaria enseñanza secundaria enseñanza superior no universitaria enseñanza universitaria • Por grupo de edad en ETC < 30 años 30 - 50 años > 50 años • Por pertenencia a minorías en ETC pertenecientes a una minoría no pertenecientes a una minoría • Por origen (total 31/12) Europeos empleados locales de los 9 países aliados

número número

Indicador social grupo PROTOS SO3

% de empleados formados en la políticas y anti-corrupción de la organización • empleados formados • empleados que tienen derecho a la formación

% número número

PROTOS / Informe anual 2013

Alianzas de cooperación y redes La unión hace la fuerza para obtener algo. PROTOS participa activamente en/0 dirige algunas redes y plataformas en Bélgica. El objetivo es que estas redes y PROTOS se retroalimentan. Vlaams Partnerschap Water voor Ontwikkeling (Alianza Flamenca Agua para el Desarrollo) (VPWvO) : VPWvO es una plataforma de actores del Gobierno Flamenco, empresas públicas de agua (potable), empresas privadas que son activas en o con el agua, el medio académico y de investigación flamenco, ONGs y entidades no lucrativas. Entre todos, trabajando conjuntamente, hacen un aporte adicional a la realización del Objetivo del Milenio 7 en lo que concierne al agua y saneamiento. Por ello “Agua y Desarrollo” gana más importancia en la agenda política flamenca. Entrepreneurs pour Entrepreneurs (Empresarios para Empresarios) : diálogo y cooperación entre empresas y ONGs. La estimulación del mecenazgo de las empresas para proyectos de desarrollo socio-económico sostenible en el sur de los socios ONGs, y el apoyo directo de empresarios que recién empiezan en el Sur. Kauri : una red de aprendizaje y un centro de conocimientos que promueve el dialogo entre el sector empresario y el sector sin ánimo de lucro, en temas de desarrollo sostenible, emprendimiento de manera responsable y ética, y rendir cuentas transparentemente, también por parte de las ONGs. Ngo-federatie : la federación de las ONGs flamencas. PROTOS es miembro del directorio y diversos grupos de trabajo. www.ong-livreouvert.be es un producto de la federación. 11.11.11 : la organización coordinadora del movimiento flamenco Norte-Sur: acciones políticas comunes relacionadas al desarrollo del Sur y la sensibilización del gran público para relaciones Norte-Sur más justas. Centre National de Coopération au Développement (Centro Nacional para la Cooperación al Desarrollo) (CNCD) : a finales del año 2009 PROTOS se unió a la organización coordinadora francófona Norte-Sur. CNCD tiene el mismo objetivo que la organización coordinadora flamenca. 2015-de tijd loopt (2015-El tiempo corre) : coalición de 25 ONGs, que trabajan conjuntamente en una acción relacionada a los Objetivos del Milenio y seguimiento a la agenda Post-2015. RéS’Eau : acción política de unos grupos del agua francófonos, con el objetivo de priorizar más el tema “agua en relación al desarrollo” en la agenda política belga e incorporar el derecho al agua potable en la constitución. Global Water Solidarity (Solidaridad Global para el Agua) (GWS) : una plataforma mundial en manos del PNUD; PROTOS es miembro de la comisión directiva. El objetivo de esta plataforma es apoyar, seguir desarrollando y hacer aplicar a nivel mundial los mecanismos de solidaridad descentralizados para agua y saneamiento, no solamente desde una perspectiva Norte-Sur, pero también desde una perspectiva Sur-Sur. La Provincia de Flandes oriental : enfoca su cooperación internacional por gran parte en 3 acuerdos de cooperación regionales, de provincia a provincia. Uno de ellos es con la provincia Esmeraldas en Ecuador. PROTOS y el socio local CEFODI son los ejecutores de este acuerdo de cooperación para los socios provinciales.

PROTOS / Informe anual 2013

Informe financiero 2013 Balance 2013 (en €)

Activos

2013 ACTIVOS FIJOS

2012

47.920,08

II. Activos fijos inmateriales

51.167,94

339,60

1.205,45

III. Activos fijos materiales

21.006,36

21.625,24

A. Terrenos y edificios

12.878,55

18.950,37

8.127,79

2.492,86

0,00

182,01

B. Instalaciones, máquinas y equipamientos C. Muebles y material de transporte IV. Activos fijos financieros ACTIVOS CORRIENTES V. Cuentos por cobrar a más de un año

26.574,13 28.337,25 5.217.704,84 5.459.382,69 0,00 0,17

VII. Cuentas por cobrar dentro de un año

697.511,58 542.141,02

A. Cuentas comerciales por cobrar

97.467,49

3.465,65

B. Otras cuentas por cobrar de los quales cuentas por cobrar sin remuneración en interés o beneficiando de un interés anormalmente escaso 600.044,09

538.675,37

IX. Liquidez

3.786.623,25

4.286.172,79

733.570,01

631.068,71

X. Cuentas de regularización TOTAL DE LOS ACTIVOS XI. Activos fijos fuera de balance (*)

5.265.624,92

5.510.550,63

284.227,94 (*) 334.299,29 (*)

Este es el valor neto contable de los activos adquiridos con fondos de proyectos, los quales se deben pagar al 100% a la demanda explicita de los donantes.

Pasivos

2013

2012

FONDOS PROPIOS

657.771,79

I. Fondos asociativos

646.183,62

642.294,76

A. Fondos propios B. Recursos permanentes

0,00 646.183,62

0,00 642.294,76

IV. Fondo con destino

7.443,72

V. Beneficio prorrogado

4.144,45

4.695,30

654.433,78

PROVISIONES

478.958,89

467.873,94

VII. A. Provisiones por riesgos y cargas

315.935,90 267.873,94

B. Provisiones para para subsidios y legados que se deben devolver y para donaciones 200.000,00 con derecho de recuperación 163.022,99 CUENTAS POR PAGAR IX. Cuentas por pagar dentro de un año

4.128.894,24

4.388.242,91

780.766,39

587.244,71

C. Cuentas comerciales

188.027,56

81.945,66

194.589,88

158.358,47

398.148,95

346.940,58

E. Impuestos, remuneraciones y cargas sociales

F. Otras cuentas por pagar X. Cuentas de regularización TOTAL DE LOS PASIVOS

3.348.127,85 3.800.998,20 5.265.624,92

5.510.550,63

PROTOS / Informe anual 2013

Resultados 2013 (en €)

2013 I. PRODUCTOS

2012

8.460.868,78

I. A. Ventas

7.137.135,99

136,40 109,50

I. B. Colecta de fondos/Subvención

8.403.608,61 6.997.995,66

1. Colecta de fondos

1.426.492,26 1.654.753,34

2. Subvención 6.977.116,35 5.343.242,32 I. C. Productos diversos

18.964,79 29.379,55

IV. Productos financieros

30.249,44 23.613,19

VII. Productos excepcionales

7.909,54 86.038,09

II. CARGAS

8.453.821,16

II. B. Servicios y bienos diversos

1.234.117,98 930.675,63

C. Remuneraciones y cargas sociales

7.129.994,36

2.604.787,03 2.237.875,46

D. Depreciaciones

12.927,53 12.770,14

F. Provisiones

28.087,32 1.792,52

G. Otras cargas de explotación

4.505.465,92 3.747.921,67

V. Cargas financieras

40.001,82 38.067,25

VIII. Cargas excepcionales

28.433,56 160.891,69

RESULTADO

7.047,62 7.141,63

Diferencia de conversión

-2.903,17 -2.446,33

RESULTADO (diferencia de conversión incluida)

4.144,45

4.695,30

Evolución de los gastos directos para la ejecución del programa 9.000.000 €

8.000.000 €

7.031.360,42

7.000.000 € 6.000.000 €

7.576.644,99

7.940.702,94

7.684.997,10 6.613.555,03

6.180.645,22

5.960.136,41

5.479.350,49

5.000.000 €

4.000.000 € 3.000.000 € 2.000.000 € 1.000.000 € -€

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Origen de financiemiento 2013

2012 1 3 % Administration Administraciónflamande flamenca

1 4 % Administración flamenca

belga pour por lala Fonds Belge 213 % Fondo

2 12 % Fondo belga por la

seguridad alimentaria Sécurité Alimentaire 317 % Collecte Colecta de fondos Fonds

PROTOS / Informe anual 2013

seguridad alimentaria

320 % Colecta de fondos

452 % DGD

454 % DGD

56 % Comisión Commission Européenne Europea

5 5 % Comisión Europea

Autres 69 % Otro

6 5 % Otro

Aclaración a la cuenta anual 2013 Introducción

PROTOS presenta una cuenta anual consolidada: es la suma de las cifras de la sede principal y las 6 oficinas regionales de PROTOS. Esta cuenta anual es el producto final de un proceso de controles internos y externos: • La empresa auditora Clybouw Bedrijfsrevisoren audita la cuenta anual de la sede principal. • La sede controla la contabilidad de las oficinas regionales en primera instancia. Después un auditor externo del país de intervención audita la contabilidad de la oficina regional. • La sede consolida todas las cuentas anuales. Clybouw Bedrijfsrevisoren controla los reportes de auditoría de las oficinas regionales y audita finalmente la cuenta anual consolidada. La cuenta anual auditada del 2013 se aprueba por la Asamblea General del 21 de junio del 2014. La cuenta anual completa puede ser consultada en la página web de Nationale Bank (Banco Nacional), bajo el número de empresa 0417.299.047.

Balance

Los activos fijos materiales se refieren solamente a los bienes adquiridos con los propios fondos de PROTOS. Los bienes de inversión comprados con recursos de los programas, no están incluidos en el balance, porque los financiadores exigen que eso se lo contabilice como gasto en el año de la adquisición. Las “provisiones para subsidios y legados que se deben devolver y para donaciones con derecho de recuperación” ascienda a 163.023 EUR y son destinados a una devolución de gastos rechazados de los años 2009 y 2010, lo que se constató durante una auditoria en marzo 2014. Las cuentas de regularización al activo se refieren principalmente a los recursos de proyecto que todavía se debe recibir al 31/12/2013, y que fueron prestados con los propios fondos de PROTOS. Las cuentas de regularización al pasivo se refieren principalmente a los recursos de proyecto asignados, que hasta el 31/12/2013 no estaban gastados y por lo tanto fueron transferidos al año 2014. También incluyen 141.780,42 EUR de subsidios no gastados del programa multianual 11-13 que se deberán devolver a DGD.

Cuenta de resultados

El resultado del 2013 (incluye diferencias de conversión) asciende a +4.144,45 EUR. En el resultado está incluido la dedicación de personal con un promedio de 16,3 Equivalentes de Tiempo Completo (ETC) en la sede por un lado, y por otro lado de 11,92 ETC expatriados y de 63,15 ETC miembros de personal local, que trabajan en las oficinas regionales (total de 91,37 ETC). Los gastos de funcionamiento totales del 2013 asciendan a 8.453.821,16 EUR y se distribuyen de la siguiente manera: • 92,2% para la realización directa de los objetivos de los programas (86,6% en el Sur y 5,6% en el Norte); • 6,7% para la gestión general; • 1,1% para la recaudación de fondos.

Colecta de fondos

Adicional a los subsidios estatales, PROTOS movilizó 1.426.492,26 EUR de fondos en el 2013, que se usaron en lo siguiente: • aportes de ONG para programas subsidiados por el estado; • financiamiento de proyectos, que no están relacionados con el financiamiento estatal clásico; • financiamiento de gastos no subsidiados de los programas; • financiamiento de una parte de los gastos para la gestión general de la sede.

Para explicaciones más detalladas sobre la cuenta anual, se puede contactar Peter Béatse al teléfono +32-9-235.25.10. Mayor información sobre nuestros datos de organización se encuentra en la página web www.ngo-openboek.be

Distribución regional de los gastos para la ejecución del programa 2012

2013

1 5 % Bélgica

8 % Bélgica

2 9 % Madagascar

10 % Madagascar 16 % Grandes Lagos 13 % Ecuador

1 2 3

3 18 % Grandes Lagos 4 15 % Ecuador

18 % Haití

5 23 % Haití

16 % Malí

612 % Malí

19 % Benín

7 18 % Benín

PROTOS / Informe anual 2013

Gracias! En 2013 PROTOS no hubiera podido realizar su trabajo sin el apoyo financiero de muchos. Agradecemos de todo corazón a todos por su valioso apoyo : Todos los donantes particulares─ Gobiernos provinciales: Amberes─Limburgo─Flandes oriental─Flandes occidental─Brabante flamenco─ Gobiernos metropolitanos y municipales: Berlare─Bierbeek─Gante─Ranst por Empresarios para Empresarios─ Diferentes organizaciones y empresas: 11.11.11─ACLVB - CGSLB por el Fondo Social VIA – Industrie Alimentaire─Antea Belgium sa por VPWvO─Association Sud-Nord─Baltimore Aircoil por Empresarios para Empresarios─Blue Planet Run Foundation─Brouwerij Trappisten van Westmalle por Empresarios para Empresarios─Brugs Fonds Ontwikkeling en Samenwerking─ De Watergroep por VPWvO─Ecobeton Water Technologies─Familia y amigos Delsaerdt Elise─Fondation Ensemble─Fonds Elisabeth et Amélie por FRB─Fonds de formation du Secteur de la chimie por Empresarios para Empresarios─Gemeentelijk havenbedrijf Antwerpen por VPWvO─Groep Willemen por Empresarios para Empresarios─GROHE por VPWvO─Havenbedrijf Gent por Empresarios para Empresarios─ICCO/WASH Alliantie─Jan Panis por Empresarios para Empresarios─KrisKras─Kumpen sa por Empresarios para Empresarios─LIMA sa─Amis Lindemans─Lions Club International Foundation (rehabilitación terremoto Haití 2010)─Loterie Nationale─Empresarios para Empresarios Fondo general─PIDPA HidroPLUS─SEDIF─Fondation Gillès─Terre Bleue por Empresarios para Empresarios─TMVW Water-link por VPWvO─TREVI─UEBH─VIA-fonds por Empresarios para Empresarios─Vlaamse Jonge Ondernemers vzw─VPK Packaging por Empresarios para Empresarios─Vyncke NV i.s.m. Bossuyt Winkelinrichting─Water vzw─Willemen groep por Empresarios para Empresarios─ Para la financiación de la operación de programa y socio en el Sur y el Norte: Gobierno federal : DGD - Dirección general de la Cooperación belga al Desarrollo ∣ Fondo belga para la Seguridad alimentaria ∣ Comisión europea y UE-ACP Facilidad de Agua ∣ Gobierno flamenco : departamento energía, medio ambiente y naturaleza (à través la Alianza flamenca Agua para el desarrollo y VAIS) ∣ UNICEF─Facilité Africaine de l’Eau por Banque Africaine de Développement─ Libre conocimiento y experiencia en el Sur o utilizable en nuestros programas a nuestros socios en el Sur: Antea Group Belgium─Aquafin─IMDC─KU Leuven Departement EES─Universiteit Antwerpen IMDO Chaire GIRE─De Watergroep─VMM Vlaamse Milieumaatschappij CIW─Ecobeton Water Technologies─Gemeentelijk Havenbedrijf Antwerpen─VVSG─TMVW-waterlink─

PROTOS / Informe anual 2013

Voluntarios, voluntarias, muchas gracias a ustedes también. Ustedes colaboran gratuitamente y voluntariamente con trabajos de redacción y traducción, nos ayudan en puestos de sensibilización, o con la ampliación de nuestra biblioteca electrónica.

Indice de contenidos del GRI Estrategia y análisis 1.1

Declaración de sostenibilidad

p. página web

Perfil de la organización

Dirreccíon, compromiso e implicación 4.1

Estructura del consejo

página web

4.2

¿Tiene el presidente un rol de dirrección?

página web

4.3

Número de independientes/no en puesto de dirrección

página web

2.1

Nombre

1, 17

4.4

Posibilidades de recomendaciones/participación en decisiones

página web

2.2

Productos/servicios

5-15

4.8

Declaración de misión

4.13

Miembros/organizaciones de interés

cover

4.14

Resumen interesados relevantes

4.15

Inventario/selección de interesados

2.3

Estructura organizacional

2.4

Ubicación sede

2.5

Países activos

2.6

Estructura juridica

12-13

2.7

Mercados

5-15

Medio ambiente

2.8

Cifra de realización/cifras claves

21-23

EN1

2.9

Cambios significantes

cover

4 20 20, 24 página web

Indicadores Materiales utilizados

EN3

Consumo directo de energia desglosado por fuentes primarias

2.10 Distinciones

EN4

Consumo indirecto de energia desglosado por fuentes primarias

Parámetros de la memoria 3.1 Periodo del informe

EN5 EN8

Ahorros de energia y de eficiencia Captación total de agua

18 18

3.2

EN16

Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero

17, 18

Fecha del informe reciente

3.3

Ciclo de informes

EN17

Otras emisiones indirectas, de gases de efecto invernadero

17, 18

3.4

Contacto

EN18

Initiativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero

17, 18

Desglose del colectivo de trabajadores

17, 19 17, 19

3.5

Proceso para defínir contenido

Social

3.6

Delimitación del informe

LA1

3.7

Restricciones específicas

LA2

Rotación de empleados

3.8

Bases de cálculos

LA7

Tasas de absentismo

3.9

Técnicas y méthodos de cálculo

LA10

Formación

3.10 Impactos de reformulaciones eventuales 3.11 Cambios significantes

LA12

LA13

% de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional Composición por género y categoría de profesión

3.12 GRI-índice de contenidos

Sociétal SO1

19 17, 19 17, 19

SO3

Effectividad de programas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades % del personal que recibío una capacitación sobre la politica anticorrupción

SO5

Participación en la definición del punto de vista sobre gestión pública/incidendia 3, 5, 6, 8, 20

Comunicaciones de marketing PR6 Códigos voluntarios para la recaudación ética de fondos y para propaganda, promocíon y financiamiento Economia EC1

Valores económicos directos/cifra de realizacíon

EC4

Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos

EC7

Procedimientos para la contratación de personal local

7-15 16, 19

página web

21-23 22 16, 19, página web

Suplemento sectorial ONG

Contacto marc.despiegelaere@protosh2o.org tel +32-9-235 25 17

ONG1 Involucramiento del grupo meta más importante en la planificación y la ejecución de los programas ONG3 Sistemas para monitorea, evaluación y aprendizaje de los programas, inclusivo la medición de efecto e impacto ONG4 Medidas para integrar género y diversidad en los programas ONG5 Procesos para formular, comunicar, frente a sus temas y campanãs

página web

ONG6 Procesos para tomar en cuenta las actividades de otros actores

página web

ONG7 Uso de personal y otros recursos ONG8 5 fuentes de financiamiento más importantes con el monto

página web página web página web página web página web, 22

PROTOS / Informe anual 2013 25

solidaridad con su cuenta TRIODOS 523-0803617-47 IBAN: BE22 5230 8036 1747 BIC: TRIOBEBB