07 les missions

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RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014

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La Caf aux côtés des allocataires

La Caf aux côtés des allocataires

Les missions  La communication  Le site caf.fr

Les campagnes SMS

En 2014, 621 620 allocataires ont consulté caf.fr contre 647 308 en 2013 mais 4 201 872 pages ont été consultées contre 4 101 296 en 2013, soit 2.45 % de plus qu’en 2013 et 255 438 311 visites contre 216 843 999, en 2013.

Le service Communication, en lien avec l’actualité des Prestations et de l’Action Sociale, gère l’envoi des campagnes SMS. Les allocataires ayant communiqué leur numéro de portable ou de fixe, ont reçu en 2014, une information relative à l’Allocation de rentrée scolaire (déclaration à faire dans « Mon compte » pour les parents d’enfants scolarisés de 16 à 18 ans), à la nouvelle adresse de l’Espace famille à Sens et pour les inciter à remplir un questionnaire relatif à l’emploi d’une assistante maternelle, soit au total, 8 719 SMS envoyés.

Le site mon-enfant.fr Ce site institutionnel est dédié à la petite enfance, il permet aux parents de s’informer sur les différents modes de garde (accueil individuel, collectif..) et de consulter une liste d’assistantes maternelles par géolocalisation. Le service Communication gère le fichier des assistantes maternelles en lien avec la Protection maternelle infantile du Conseil Général. Sur les 805 personnes habilitées, 774 sont des assistantes maternelles et 31 autres sont des structures (AEJE, ALSH, RAM).

Cafpro Ce service de consultation des données du compte allocataire via le caf.fr est réservé aux partenaires ayant signé une convention avec la Caf. Dans le cadre des sécurités informatiques, le service Communication en collaboration avec le service informatique a procédé au changement des mots de passe des utilisateurs. Sur près de 1 000 codes, 400 ont été supprimés à la suite d’une non utilisation du service au cours de l’année, (recommandation nationale). Fin 2014, la Caf enregistre 632 utilisateurs distincts et 260 organismes ayant signé une convention avec la Caf.

Le blog des Caf de Bourgogne

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Commun aux Caf de la Côte d’Or, de la Nièvre, de la Saône et Loire et de l’Yonne, il enregistre une très forte croissance en 2014 expliquée par une audience nationale, passant à 509 241 visites contre 184  054 en 2013, 435 407 visiteurs uniques contre 164 866 en 2013 et 743 766 pages vues contre 279 221 en 2013.

Les campagnes mails Equipé du logiciel d’emailing Sarbacane, le service Communication a lancé 28 campagnes soit 23 836 mails envoyés en 2014 majoritairement aux allocataires et aux partenaires.

L’envoi de la revue Vies de famille

La Caf de l’Yonne adresse 4 fois par an la version papier aux allocataires qui ne lui ont pas communiqué leur mail, les internautes, reçoivent une newsletter. En 2014, 200 082 numéros papier diffusés pour un coût de 29 991 €. Le service Communication réalise 4 encarts contenant des informations locales et met en ligne des articles sur le Webzine : wwww.viesdefamille.fr.

L’envoi du journal Repères En 2014, la Caf a adressé 4 journaux à ses partenaires en février, sur l’axe jeunesse de la COG, en mai sur l’axe enfance, en septembre sur le logement et l’animation vie sociale et en novembre, sur la Convention territoriale globale. Ce support de positionnement est adressé par mail à 379 partenaires, mis en ligne sur les pages locales du caf.fr, et dans l’intranet.


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Les missions  L’offre globale de service  Définition

Les missions et programmes

Offrir un service global aux allocataires procède de la capacité à conjuguer l’information et le conseil sur les droits, le paiement des Prestations et la mise en œuvre d’une Action Sociale familiale, préventive et partenariale qui repose à la fois sur des actions d’accompagnement et le financement d’équipements et de services.

MISSION 1 : aider les familles à concilier vie familiale, vie professionnelle et vie sociale

Cette offre globale de service fonde la spécificité et la valeur ajoutée de la Caf dans la mise en œuvre de l’action publique qu’elle produit ou à laquelle elle contribue.

• Programme 2 : contribuer à la structuration d’une offre “enfance et jeunesse” adaptée aux besoins des familles (cf. p.21 à 23)

L’offre globale de service est organisée en missions et programmes, puis déclinée localement en fonction des besoins, dans un Schéma Directeur des politiques familiale et sociale qui respecte un cadre national tout en organisant les nécessaires marges d’adaptation.

• Programme 1 : renforcer le développement de l’offre d’accueil des jeunes enfants en direction de toutes les familles et de tous les territoires (cf. p.20)

MISSION 2 : soutenir la fonction parentale et faciliter les relations parents-enfants (cf. p. 24) MISSION 3 : accompagner les familles dans leurs relations avec leur environnement • Programme 1 : favoriser, pour les familles, des conditions de logement et un cadre de vie de qualité (cf. p.25) • Programme 2 : faciliter l’intégration sociale des familles dans leur environnement et contribuer à la cohésion sociale sur les territoires (cf. p.26 à 27) MISSION 4 : créer les conditions favorables à l’autonomie, à l’insertion • Programme 1 : améliorer le parcours d’insertion des personnes et des familles en situation de précarité (cf. p.28). • Programme 2 : aider les familles confrontées à des évènements ou des difficultés fragilisant la vie familiale (cf. p. 29).

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Les missions  Aider les familles  à concilier vie familiale, vie professionnelle et vie sociale Renforcer le développement de l’offre d’accueil des jeunes enfants Les aides : Prestations légales

Les aides : Action Sociale

La Prestation d’accueil du jeune enfant

Les aides à l’investissement en 2014

2013

2014

11 768

11 484

Naissances

3 476

3 344

Familles bénéficiaires avec enfants de 0 à 3 ans révolus

9 482

9 451

10 255

10 185

Familles bénéficiaires

Enfants de 0 à 3 ans révolus couverts par la Paje

Bénéficiaires

Montants

240

3 044 381 €

Allocation de base

9 260

21 119 534 €

Complément libre choix activité

2 585

9 995 812 €

Complément mode de garde

4 878

31 430 036 €

Prime naissance

Les parents qui font garder leur(s) enfant(s) de moins de 6 ans par une assistante maternelle agréée, une garde à domicile, une association ou une entreprise habilitée ou une micro crèche, peuvent bénéficier du Complément de libre choix du mode de garde (Cmg). Il leur est, soit directement versé (Cmg direct), soit versé à la structure (Cmg structure). En 2014 : 21 structures. Familles bénéficiaires du Cmg structure

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• Le Plan Pluriannuel d’Investissement pour la Création de Crèches (PPICC) Accueil des jeunes enfants

Montants

Commune de Brienon sur Armançon

La Paje est le principal mode d’intervention pour aider les parents à couvrir les frais liés à la naissance et les accompagner dans le libre choix de la garde de leur(s) enfant(s). La Caf enregistre en 2014, une diminution du nombre de bénéficiaires de la Paje égale à - 2.41 %. La Paje comprend : la prime à la naissance ou à l’adoption, l’allocation de base, un Complément de libre choix d’activité, un Complément de libre choix du mode de garde. Paje

Sur fonds nationaux

10 722 €

Centre hospitalier de Joigny

108 800 €

Communauté de communes Avallon Vézelay Morvan

184 000 €

Total

303 572.00 €

• Le fonds d’Accompagnement Enfance Accueil de jeunes enfants

Montant

Commune de Joigny

2 000 €

• L’aide à l’installation des assistantes maternelles Bénéficiaires

Montant

60

22 600 €

Les aides au fonctionnement en 2014 Sur fonds nationaux • Les prestations de service Petite enfance Nombre de prestations de service versées à des structures Nombre total de places d’accueil financées par la prestation de service

53 1 269 dont 40 nouvelles

• Les Cej volet enfance

2013

2014

Nombre de bénéficiaires

79

96

36 représentant 319 communes

Montant 2 388 736 €


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Les missions  Aider les familles  à concilier vie familiale, vie professionnelle et vie sociale Contribuer à la structuration d’une offre enfance et jeunesse adaptée aux besoins des familles Les aides : Action Sociale

• Les prestations de service Alsh Nombre de bénéficiaires

Les aides à l’investissement en 2014

123

Sur fonds propres Temps libres Commune de Venoy

Montant 2 027 €

Sur fonds nationaux ►► Fonds publics et territoires Temps libres Commune de Vallan Ccas d’Avallon Commune de la Celle Saint Cyr

2 000 € 2 000 € 2 810.75 € 2 000 €

Commune de Monéteau

2 000 € 10 810.75 €

Les aides au fonctionnement en 2014 Sur fonds propres Temps libres

Montants

Convention pour le départ en vacances des enfants

4 884.00 €

Convention pour le départ en vacances des familles

7 320.00 €

Total

2 388 736 €

• Les Cej volet jeunesse Nombre de bénéficiaires

Montant

59 représentant 375 communes

2 477 086 €

Les tickets loisirs Montants

Association les P’tits Loups à Toucy Total

Montant

La Caf de l’Yonne aide les enfants âgés de 6 à 18 ans pour le financement de leurs activités culturelles et de leurs loisirs, en leur adressant 6 tickets loisirs d’une valeur totale de 50 € (2 tickets de 7 €, 2 tickets de 8 €, 2 tickets de 10 €) valables du 1er avril 2014 au 31 mars 2015 inclus, sous certaines conditions : être allocataire de la Caf de l’Yonne, ressortissant du Régime Général de la Sécurité Sociale et résider dans le département de l’Yonne. 2013

2014

Familles bénéficiaires

1 912

2 215

Enfants bénéficiaires

2 682

3 006

12 204.00 €

Sur fonds nationaux ►► Fonds d’accompagnement jeunesse Montants Démarche Qualité des Centres de loisirs

5 732.86 €

Assises de la jeunesse

1 500.00 €

• Les projets adolescents Nombre de bénéficiaires 10

Montant 47 563.93 €

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Les missions  Aider les familles  à concilier vie familiale, vie professionnelle et vie sociale Contribuer à la structuration d’une offre enfance et jeunesse adaptée aux besoins des familles Pour l’enfant porteur de handicap L’allocation journalière de présence parentale

L’allocation d’éducation de l’enfant handicapé

L’Ajpp est versée aux parents devant s’arrêter de travailler pour s’occuper de leur enfant gravement malade, handicapé ou accidenté. Sur une période de 3 ans, 310 jours peuvent être ainsi financés pour l’un ou l’autre des parents. Au 1er janvier 2014, le montant journalier versé est de 51.05 € pour une personne seule et de 42.97 € pour un couple.

L’Aeeh est destinée à compenser les frais d’éducation et de soins apportés à un enfant handicapé. Elle est composée d’une allocation de base à laquelle peut s’ajouter un complément, dont le montant est gradué selon le coût du handicap de l’enfant, la cessation ou la réduction de l’activité professionnelle des parents ou l’embauche d’une tierce personne.

Nombre de bénéficiaires Montant

2013 29 311 653 €

2014 37 336 981 €

Nombre de bénéficiaires Montant

2013 1 115 3115 118 €

2014 1 211 3 401 501 €

Le partenariat Les conventions d’objectifs séjours d’intégration de l’enfant handicapé La Caf et Jeunesse au plein Air agissent en partenariat en direction des familles et de leurs enfants. Nombre de bénéficiaires Montant

2013 8 1 500 €

2014 12 1 500 €

L’expérimentation relative à l’accueil du jeune enfant porteur de handicap dans les Eaje La Caf avec le Conseil Général, la Msa et la Mdph de l’Yonne ont élargi depuis 2013, la portée de l’accueil individualisé de l’enfant porteur de handicap dans le cadre scolaire à l’accueil dans les Eaje. Il intègre dorénavant tous les temps de vie de l’enfant que celui-ci soit accueilli en mode individuel ou collectif.

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Les missions  Aider les familles  à concilier vie familiale, vie professionnelle et vie sociale Contribuer à la structuration d’une offre enfance et jeunesse adaptée aux besoins des familles Pour les parents Les Allocations familiales

L’allocation de soutien familial

La Caf verse les Af, sans conditions de ressources, dès le deuxième enfant à charge, quand la naissance lui est signalée

Cette allocation est versée pour élever un enfant privé de l’aide de l’un ou de ses deux parents.

Nombre de bénéficiaires Montant

2013 23 130 61 912 438 €

2014 23 024 62 753 991 €

Nombre de bénéficiaires Montant

2013 3 714 6 138 389 €

2014 3 720 6 624 921 €

En cas de résidence alternée d’un ou de plusieurs enfants mineurs, les Af peuvent être partagées entre les deux parents : 489 en 2014 contre 442 en 2013. L’allocation de rentrée scolaire L’Ars aide les familles à assumer le coût de la rentrée pour les enfants de 6 à 18 ans. Soumise à condition de ressources, elle est versée automatiquement fin août. Pour les 16-18 ans, l’Ars est versée sur justificatif. En 2014, les parents ont pu attester sur l’honneur de la scolarité de leur enfant sur www.caf.fr Parents Enfants Montant

2013 15 798 26 620 10 111 898 €

2014 15 738 26 667 10 385 088 €

Le Complément familial Le Cf est versé automatiquement aux familles qui ont au moins 3 enfants à charge, si elles remplissent les conditions d’attribution. Cette allocation fait suite à l’allocation de base de la Paje après le troisième anniversaire du dernier enfant. Nombre de bénéficiaires Montant

2013 4 604 9 107 915 €

2014 4 677 9 738 784 €

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Les missions  Soutenir la fonction parentale  et faciliter les relations parents-enfants Contribuer à la structuration d’une offre enfance et jeunesse adaptée aux besoins des familles Le soutien à la parentalité Les Espaces rencontres Lieu neutre associatif ou public, où les enfants rencontrent le parent avec lequel ils ne résident pas. Les grands-parents, fratrie, titulaires d’un droit de visite, peuvent aussi y être accueillis. L’Yonne compte 3 espaces rencontres portés par l’association CPEY (57 mesures) et par la Parenthèse (43 mesures). Ils sont financés par les villes d’Auxerre, Avallon et Saint-Clément. Au 31.12.2014 : 100 mesures, soit 983 visites organisées.

Le Réseau d’écoute d’appui et d’accompagnement des parents (Reaap) Crée en 1999, pour accompagner les parents dans leurs fonctions éducatives, renforcer et susciter de nouvelles initiatives en mettant en réseau, 300 partenaires. Depuis 2003, la Caf pilote et anime le Reaap. Elle a organisé, le 14 novembre, la journée parentalité dédiée à l’animation collective famille.

Les lieux d’accueil enfants parents (Laep) 3 dans l’Yonne, qui visent à maintenir le lien enfant parent. Le Conseil d’Administration est favorable à la création d’autres structures à Avallon et à Tonnerre. La médiation familiale Elle est assurée par une médiatrice Caf qui intervient sur l’Avallonnais-Tonnerrois et une médiatrice de la Croix-Rouge-Française qui intervient sur l’Auxerrois et le Sénonais. Nombre de bénéficiaires Médiations judiciaires Médiations conventionnelles

2013 87 37 50

2014 105 34 71

Les actions d’accompagnement scolaire soutenues par l’Institution visent à renforcer l’implication des parents dans leur rôle éducatif pour contribuer à la réussite scolaire des enfants. Le montant est de 129 409.11 € en 2014 (138 899 € en 2013).

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2013 15 1 019

La Caf aide les familles à partir en vacances, sous conditions, notamment celle du quotient famililal devant être inférieur ou égal à 670 € par mois. Familles bénéficiaires Enfants bénéficiaires Montant

2013 3 321 5 528 5 227 023 €

2014 597 1 403 4 437 100 €

Les conventions d’objectifs vacances • Les vacances familiales

Les contrats locaux d’accompagnement

Nombre de bénéficiaires Enfants concernés

L’aide au temps libre

2014 16 997

Familles Partenaires Montant

2013 47 9 8 310 €

2014 58 10 9 420 €

• Les vacances des enfants Enfants Montant

2013 31 5 996 €

2014 16 3 384 €


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Les missions  Accompagner les familles  dans leurs relations avec leur environnement Favoriser, pour les familles, des conditions de logement et un cadre de vie de qualité Le soutien financier aux familles

L’aide aux partenaires

Les Aides au logement (Al)

L’aide au logement temporaire (Alt)

Familles bénéficiaires Aide personnalisée au logement Allocation logement familiale Allocation de logement sociale

2013 28 703 13 240

2014 28 952 13 249

6 599 9 262

6 522 9 181

A noter, que depuis juin 2014, les étudiants peuvent faire entièrement leur demande d’aide au logement sur www.caf.fr, sans demander à leur propriétaire de faire l’attestation de loyer. Le Prêt à l’amélioration de l’habitat (Pah) Le Pah est destiné à aider à la prise en charge des travaux de réparation, d’amélioration, d’assainissement ou d’aménagement d’une résidence principale. Le montant du prêt peut couvrir jusqu’à 80 % des dépenses prévues dans la limite de 1 067.17 €. Son taux d’intérêt est de 1 %. 24 bénéficiaires en 2014 contre 48 en 2013. Les prêts d’équipement ménager ou mobilier La Caf aide, sous certaines conditions, les familles à revenus modestes à acquérir les appareils ménagers ou le mobilier indispensables, en étalant la charge mensuelle du remboursement par un prélèvement sur les prestations familiales. 716 bénéficiaires en 2014 contre 700 en 2013. Prêts ménagers Lave linge Sèche linge Appareil de cuisson Réfrigérateur Réfrigérateur congélateur Congélateur Total

Montants 50 427.84 € 7 765.75 € 2 616.35 € 2 616.35 € 37 111.15 € 9 786.20 € 135 762.37 €

Prêts mobiliers Literie Armoire / commode Total

Créée par la loi du 31.12.1991, l’Alt bénéficie aux associations à but non lucratif dont l’un des objectifs est l’insertion ou le logement des personnes défavorisées, qui ont conclu une convention avec l’Etat pour loger à titre transitoire des personnes défavorisées. En 2014, l’Alt a représenté un montant global égal à : 514 076 € contre 469 298.36 € en 2013. Logements Places pour les gens du voyage

2013 71 182

2014 72 182

Les concordats Un partenariat avec les bailleurs publics du département fait l’objet de conventions départementales de cofinancement, de plans d’apurement au bénéfice des familles. Dans le cadre de la politique de traitement d’impayés de loyers, les concordats permettent la reprise ou le maintien de l’Aide au logement et l’apurement de la dette. Nombre de bénéficiaires Montant

2013 20 22 500 €

2014 6 4 693.30 €

Montants 102 758.86 € 40 725.77 € 143 484.63 €

crédit photo : DR Cnaf

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Les missions  Accompagner les familles  dans leurs relations avec leur environnement Faciliter l’intégration sociale des familles dans leur environnement La lutte contre le logement indécent Les 6 agents des pôles logement de la Caf agissent pour que les familles allocataires aient des conditions de logement et un cadre de vie de qualité. Ils luttent contre l’indécence du logement en proposant aux allocataires du parc privé des diagnostics de leurs logements. Les allocataires peuvent faire eux-mêmes un premier diagnostic de décence du logement avec une grille de non décence téléchargeable sur nos pages locales du www.caf.fr. La Caf a conventionné avec le Pact de l’Yonne afin qu’il effectue des visites. En 2014, sur les 73 premières visites, 54 logements ont été qualifiés de non décents et inscrits dans Nims. Les visites effectuées en 2014, ont permis de réhabiliter 37 autres logements.

La lutte contre l’expulsion, le suivi des impayés de loyers Les agents des pôles logement ont un rôle de «médiation» entre les bailleurs privés et les locataires afin de remédier aux dettes de loyers. Bénéficiaires d’Als ou d’Alf en situation d’impayés de loyers

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2013

2014

679

329

La Commission spécialisée de Coordination de prévention des expulsions locatives (Ccapex) En 2014 : 39 réunions (31 en 2013). Nombre CCAPEX

Dossiers bailleurs publics

Dossiers bailleurs privés

Total dossiers

Sens

10

113

66

179

Auxerre

24

206

87

293

5

51

11

62

39

370

164

534

Avallon-Tonnerre Total

Cette instance de dernier recours permet un «tour de table» des partenaires avant la procédure judiciaire d’expulsion locative proprement dite. Elle peut être saisie par le bailleur, la Caf, la Msa, les familles ou toute personne y ayant un intérêt ou vocation. Elle émet un avis consultatif sur les décisions pouvant déboucher sur un maintien ou une suppression de l’aide au logement.


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Les missions  Accompagner les familles  dans leurs relations avec leur environnement Faciliter l’intégration sociale des familles dans leur environnement Le partenariat

►► Les centres de loisirs

Les actions de la Caf en matière de logement sont nombreuses. Elle s’est engagée dans de nombreux partenariats avec l’Adil 89, l’Anah, l’Ars et la Ddt 89, le Conseil Général 89, la Ddscpp, les Mairies de l’Yonne et les Offices publics Hlm.

En 2014, 25 équipements ont signé une convention dans le cadre de la Démarche Qualité des accueils de loisirs dans l’Yonne (D’Qual) dont 6 nouveaux.

Les conventions logement En 2014, 24 communes ont signé une convention de lutte contre l’habitat indigne dans le parc non conventionné (23 en 2013).

La prestation animation vie locale En 2014, 17 animations de la vie locale (19 en 2013).

L’animation de la vie sociale Les prestations de service La Caf participe, par des prestations de service, au financement de : • 12 centres sociaux • 1 foyer de jeunes travailleurs • 17 prestations animation locale • 1 prestation médiation familiale • 3 lieux d’accueil enfant parents • 16 CLAS ►► Les centres sociaux Gestion municipale

CCAS ou CIAS

Gestion associative

Espace Chaillots à Sens

Rive-Droite à Auxerre

Saint-Florentin

Champs- Plaisants à Sens

Sainte -Geneviève à Auxerre

Espace Famille à Migennes

Saint-Siméon à Auxerre

les Rosoirs à Auxerre

Avallon

les Pré-hauts à Tonnerre

Joigny CC Yonne Nord

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Les missions  Créer les conditions favorables à l’autonomie  l’insertion des personnes Améliorer le parcours d’insertion des personnes et des familles en situation de précarité Le handicap L’Allocation aux adultes handicapés

(51 555 818 € en 2013).

7 169 familles bénéficiaires (6 947 en 2013) : + 3.19 % pour un montant de 58 595 031 € (56 487 163 € en 2013).

Le Rsa a pour objectif de garantir un minimum de ressources à toute personne âgée de plus de 25 ans résidant en France et dont les ressources sont inférieures à un certain montant. Il est à la fois un revenu minimum et un complément de revenu pour les personnes en activité.

Parmi ces familles, 830 personnes ont bénéficié de l’Aah trimestrielle (815 en 2013). L’Allocation aux adultes handicapés garantit aux personnes handicapées le libre choix de leur projet de vie grâce à la compensation des conséquences de leur handicap et un revenu d’existence favorisant une vie la plus autonome possible. Cette aide compensatrice, versée pour le compte de l’Etat, s’inscrit depuis le 1er janvier 2006 dans un plan d’aide personnalisé. Deux aides complémentaires :

Bénéficiaires Dont Rsa avec majoration isolement Dont Rsa sans majoration

• la majoration pour vie autonome, concerne les personnes handicapées en capacité de travailler mais ne travaillant plus. En 2014, la majoration pour la vie autonome a été versée à 1 638 personnes (1 644 personnes en 2013).

Bénéficiaires Socle seulement Socle et activité Activité seulement

• le complément de ressources est destiné aux personnes handicapées dans l’incapacité de travailler mais qui souhaitent garder leur autonomie. En 2014, il a été versé à 187 personnes (202 personnes en 2013).

L’insertion Le Revenu de Solidarité Active (Rsa) 11 746 bénéficiaires en 2014 (11  143 en 2013)  : + 5.41 % pour un montant de 56 653 051 €

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Il vise à inciter à la reprise d’un emploi en garantissant une augmentation des revenus et à lutter contre la pauvreté au travail. 2013 11 143 1 483

2014 11 746 1 511

9 660

10 235

2013 11 143 7 113 1 267 2 763

2014 11 746 7 403 1 367 2 976

Le Rsa Jeunes 78 bénéficiaires (78 en 2013), pour un montant de 256 687 € (252 013 € en 2013). Le 1er septembre 2010, le Rsa a été étendu aux personnes de moins de 25 ans (et de plus de 18 ans) sous la dénomination « Rsa jeunes ». Ce dernier comporte une particularité : son accès est conditionné par la justification d’une durée d’activité minimale de 3 ans.


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RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014

Les missions  Créer les conditions favorables à l’autonomie  l’insertion des personnes Aider les familles confrontées à des évènements ou difficultés fragilisant la vie familiale L’accueil et l’accès aux droits Lorsque les techniciens prestations détectent des situations sociales complexes, ils orientent les personnes vers les agents de développement social présents dans les 3 Espaces famille Caf. Les demandes émanent aussi des familles et des partenaires. La majorité des questions concerne l’accès aux droits. Depuis 2009, la Caf de l’Yonne propose un accompagnement des familles allocataires vivant un évènement de vie déstabilisant : naissance, décès, séparation, veuvage, handicap. Dès qu’elle a connaissance de ces évènements, elle propose, soit des actions collectives, soit un rendez-vous avec un travailleur social (entretiens individuels). Depuis 2014, ces rendez-vous sont qualifiés de rendez-vous des droits. La réalisation de 100 000 rendez-vous des droits par les Caf par an est un objectif fixé par la Cog 2013-2017. Pour la Caf de l'Yonne, son indicateur en 2014 est de 500 rendez‑vous des droits par an. En 2014, la Caf de l’Yonne en a fait 1 609, l’objectif est donc atteint. Ces rendez-vous sont réalisés, soit par les Agents de développement social, soit par les techniciens conseil prestations (c’est le cas pour les instructions de Rsa socle).

Entretiens naissance

430

Conflit – Séparation

209

Handicap de l’enfant

33

Décès - veuvage

43

Incarcération

6

Décès de l’enfant

0

Logement

557

Instruction RSA

331

Total

1 609

L’aide au foyer La Caf aide les parents ayant des difficultés liées à la grossesse, naissance entrainant une surcharge de travail, ou à la famille nombreuse, en apportant son soutien financier à 3 associations : Admr, Udaf/Enfaase et Una Yonne. Elle participe, sous certaines conditions, au paiement d’un nombre d’heures d’interventions d’Auxiliaires de vie sociale (Avs) ou de Travailleuses en interventions sociales et familiales (Tisf ) chez les familles. 2013

2014

29 1 584

17 1195

363 15 041

296 10 909

Tisf familles heures Avs familles heures

En 2014, le montant global de l’aide au foyer s’élève à 236 254 € (349 380 € en 2013).

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