Onze nieuwe driejaren strategie

Tijd voor een sprong voorwaarts van onze strategie

In 2020 besliste Proximus, onder de nieuwe leiding van Guillaume Boutin, om het transformatietraject van het bedrijf te intensiveren en te versnellen.

Waarom nu?

De telecommunicatiesector verandert met een nooit geziene snelheid en de tijden zijn onzeker. Ons doel is om markttrends te integreren, verandering te omarmen, leiding te geven en niet te volgen. Daarom moeten we de manier waarop we omgaan met onze middelen, onze mogelijkheden, onze visie en de manier waarop we ze implementeren, veranderen.

Vier macrotrends in het bijzonder zijn voor ons relevant.

Er komt een nieuwe investeringscyclus voor netwerken van de volgende generatie, waarin fiber, 5G en edge computing worden gecombineerd. Dit zal leiden tot nieuwe oplossingen voor meer efficiëntie, een betere klantenervaring en een groenere wereld.

Een nieuwe digitale, datagedreven platformeconomie, met essentiële rollen voor betrouwbare datarijke lokale spelers en telecomoperatoren. Nieuwe vormen van concurrentie, die ons aanbod van producten en diensten zullen diversifiëren en de weg zullen voorbereiden voor nieuwe allianties, vooral in het zakelijk segment.

Een centrale rol voor bedrijven op het vlak van maatschappelijke verantwoordelijkheid: digitale uitsluiting en discriminatie bestrijden, tegemoetkomen aan communicatiebehoeften tijdens de coronapandemie, circulariteit omarmen en de klimaatverandering aanpakken.

Proximus is vastbesloten om het volledige potentieel van deze veranderingen te benutten ten behoeve van zijn klanten en de maatschappij in het algemeen.

#inspire2022 Onze gids voor beter leven en slimmer werken

We hebben een nieuw plan en een nieuwe ambitie, maar we blijven trouw aan onze missie: een wereld van digitale mogelijkheden openen zodat mensen beter leven en slimmer werken. Met onze #inspire2022-strategie leggen we de lat voor de transformatie van Proximus hoger:

We willen van Proximus de referentie-operator in Europa maken.

We zullen die ambitie waarmaken via vier pijlers:

We zullen het beste open gigabitnetwerk voor België bouwen, door de uitrol van fiber en 5G sterk te versnellen. We zullen werken als een ‘digital native’ bedrijf, door gestroomlijnder, vrij van legacy en echt geschikt voor een digitale wereld te worden.

We zullen winstgevend groeien door de ontwikkeling van partnerships en ecosystemen.

We zullen gaan voor een groene en digitale maatschappij en deze ambitie integreren in alles wat we doen.

Onze #inspire2022-strategie is een echt industrieel plan dat zal zorgen voor: • versnelde investeringen in het gigabitnetwerk • toekomstige inzetbaarheid voor onze medewerkers door bijscholing en omscholing • de transformatie van ons bedrijfsmodel tot een model dat vrij is van oude technologie een ‘digital-first’ klantenervaring.

Onze #inspire2022-strategie is ook een groeiplan, waarin we onze investeringen in onze kernactiviteiten rentabiliseren en nieuwe groeipaden verkennen via partnerships en lokale ecosystemen. Dit zal een positieve impact hebben op het herstel van de lokale economie en een groenere wereld.

Het zijn onze medewerkers die ons #inspire2022-plan zullen verwezenlijken. Daarom creëren we een uitdagende en inspirerende werkomgeving met veel aandacht voor diversiteit, samenwerking en empowerment, die tegelijk innovatie bevordert.

Hoewel de lancering van #inspire2022 in maart 2020 samenviel met het begin van de coronapandemie, hebben we ons niet laten afremmen door de uitzonderlijke omstandigheden. Integendeel: het bracht een gevoel van urgentie teweeg, dat ons ertoe heeft aangezet snellere en moedigere keuzes te maken, met de nadruk op veerkracht op lange termijn.

Het jaar 2020 zal dienen als uitgangspunt (nulmeting) om te meten in welke mate we onze doelstellingen voor 2022 en daarna bereiken. Onze strategie en ambities voor de komende jaren en onze verwezenlijkingen van 2020 worden in de volgende pagina’s in detail uiteengezet.