Plan Avanza2 (2011-2015)

El Plan Avanza2: Estrategia 2011-2015 Un paso necesario para salir de la crisis y apoyar el cambio de modelo productivo Consejo de Ministros 16-07-10

ÍNDICE 1. IMPORTANCIA DE LAS TIC EN LA ECONOMÍA 2. LAS TIC EN ESPAÑA: EL PLAN AVANZA 3. RESULTADOS DEL PLAN AVANZA 4. PLAN AVANZA2: ESTRATEGIA 2011-2015 5. ANEXOS

Impacto de las TIC en la economía • Las TIC son el sector de actividad con mayor impacto en la productividad y el crecimiento.

También en la generación de empleo y el medio ambiente Sobre la Productividad

• Las TIC proporcionan más del 40% de los aumentos anuales de productividad en la UE (y han llegado hasta el 75% en EEUU) • Las TIC explican casi un 25% del crecimiento anual del PIB de la UE

Sobre el PIB

Sobre el Empleo

• Por cada euro público invertido en TIC se genera una inversión de 7 euros por parte del sector privado • Por cada empleo directo que se crea en el sector TIC, se generan otros 6 empleos inducidos

• Las TIC permitirían ahorros de €600.000 millones anuales a escala global por reducción de emisiones de gases de efecto invernadero y mayor eficiencia Sobre el Medioambiente energética

• Comisión Europea, “Digital Competitiveness Report 2010”: “La recuperación económica de Europa no será posible sin un pleno desarrollo de la Agenda Digital Europea”.

• OCDE, “Information Society Strategies: 2009”: Las TIC “impactan en el rendimiento económico de un país, contribuyendo al crecimiento económico, impulsando la productividad de los factores y facilitando la innovación.”

3

Contribución de las TIC a la productividad e importancia de la I+D TIC Crecimiento de la productividad del trabajo (acumulado 1995 – 2009): +30,1%

+24,5%

+12,6% 1995-2004: +3,5% 2004-2009: +9,1%

Contribución TIC a los aumentos de productividad del trabajo* (media 1995 – 2007): 61,4%

55,6%

41,6%

Europa invierte menos en I+D TIC en relación con el PIB: • Japón casi triplica la cifra europea - EEUU la multiplica por más del doble.

España está muy por detrás tanto de los países líderes como de sus socios comunitarios La inversión de España en I+D TIC sobre el PIB apenas alcanza un tercio de la media.

Países Corea Japón EEUU UE-27 España

I+D en TIC/PIB 2007 1,30% 0,87% 0,72% 0,33% 0,14%

Productividad (1995-2009) 59,55% 23,20% 30,06% 24,49% 12,59%

Fuente: ANBERD (OCDE) y TCB Fuente: Total Economy Database, TCB y EU-KLEMS (*) Datos referidos al sector de mercado Datos disponibles hasta 2007.

4

La oportunidad que suponen las TIC

Las TIC van a ser uno de los sectores económicos de mayor crecimiento en los próximos años a escala mundial.

Sector TIC Global USD billones

El Sector TIC Global superará los 7,4 billones de dólares en 2020, creciendo un 90% durante la próxima década.

2009

x 1,9 2020*

Algunos subsectores actuarán como palancas. Por ejemplo: Comunicaciones máquina a máquina (M2M): El mercado pasará de 910 millones USD en 2008 a más de 1.300 millones USD en 2011 (14% anual) y más de $10.000 millones en 2020.

$3,87

$7,43

Fuente: ONTSI a partir de Advancing Global Comunnications

Comunicaciones M2M USD millones

2008

$910

2020*

x 11,3

$10.326

Fuente: ONTSI a partir de Gartner

Es vital para España aprovechar las potencialidades que brindan estos sectores (en los que se halla bien situada), especialmente en un contexto de débil crecimiento del PIB.

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ÍNDICE 1. IMPORTANCIA DE LAS TIC EN LA ECONOMÍA 2. LAS TIC EN ESPAÑA: EL PLAN AVANZA 3. RESULTADOS DEL PLAN AVANZA 4. PLAN AVANZA2: ESTRATEGIA 2011-2015 5. ANEXOS

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La importancia de las TIC en la economía española • En 2008, el sector TIC representa un 5,9% del PIB. En 2005 era un 5,2%.

• Sumando todos sus efectos inducidos, el sector TIC beneficia a sectores económicos que generan un valor añadido bruto total que asciende a los 246.160 millones de euros, lo que supone un 22,5% del PIB español en 2008.

• La productividad en el sector TIC ha aumentado un 26% en los últimos 3 años.

• El sector TIC es deflacionista: diferencia de -20 puntos con el IPC entre 2005 y 2008.

120.000

Facturación sector TIC

110.000

(mill. €) 1.700

100.000 90.000

1.900

Facturación sector TIC

1.500 1.300

80.000 70.000

1.100

60.000

900

Presupuesto TIC público 50.000

700

40.000

500

30.000

300

Fuente: ONTSI y estimación ONTSI en base a datos de EITO

7

Exportaciones de Servicios ligados a las TIC en España.

Situación y evolución reciente (2000 – 2007) España presenta un crecimiento muy dinámico en términos de exportaciones de servicios ligados a las TIC* entre 2005 y 2007.

• Tasa de crecimiento compuesto anual (TCCA): 26,3% • Exportaciones 2005: 28.016 MM US$ • Exportaciones 2007: 44.665 MM US$ 15 economías más dinámicas en términos de exportación de Servicios TIC, 2000-2007 (cambio en puntos porcentuales) India* Irlanda China Alemania Suecia España Reino Unido Singapur Federación Rusa Kuw ait Hungría Rumanía Finlandia Austria Argentina

0

1

2

3

Fuente: UNCTAD, basado en datos del IME. * Los valores de exportaciones en 2007 para India son estimados.

(*) UNCTAD entiende por servicios ligados a las TIC los servicios TI, servicios de transporte y viajes y otros servicios.

Dentro de esta categoría de otros servicios se incluyen fundamentalmente los servicios financieros y seguros , servicios de telecomunicación, servicios personales y culturales y los servicios a empresas.

8

• Las TIC tienen que convertirse en el 2º sector generador de valor añadido en la economía española.

Cambios en la contribución al VAB de sectores claves para la Sociedad española, 2009 - 2025* 5,1

CONSTRUCCIÓN TURISMO

10 10,4

8,7 4,5 4,1

SERVICIOS SOCIALES CULTURA

3,9

TIC

3,6 ** 3,8 3,3 2,9

TRANSPORTE ECOINDUSTRIAS ENERGIAS RENOVABLES

0,7

BIOTEC

0,4

AEROESPACIAL

0,4 0

1

1,7 2

5,1 7,9

2025 2009

1,9 1 2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

porcentajes Fuente: Fundación Ideas para el Progreso 2010. (*) La Fundación Ideas destaca en su estudio un conjunto de sectores claves para el futuro económico y social de España, que sumarán en torno al 45% del PIB en 2025. (**) La clasificación internacional (Eurostat) incluye menos sectores en la categoría de “TIC”.

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ÍNDICE 1. IMPORTANCIA DE LAS TIC EN LA ECONOMÍA 2. LAS TIC EN ESPAÑA: EL PLAN AVANZA 3. RESULTADOS DEL PLAN AVANZA 4. PLAN AVANZA2: ESTRATEGIA 2011-2015 5. ANEXOS

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Recursos movilizados por el Plan Avanza (2005-2010)

•

El plan Avanza ha movilizado más de 12.000 millones de euros –

El presupuesto del Plan Avanza para el periodo 2005-10 supera los €8.000 millones, con un grado de ejecución de más de un 99%.

• Además, acuerdos con las CCAA por importe de €1.310 millones.

–

Fondos adicionales movilizados sector privado: más de €4.000 millones.

Presupuesto anual 1.794.043 (miles de euros)

2.000.000 1.800.000

1.516.400

1.539.399

1.600.000

1.481.200

1.197.733

1.400.000 1.200.000

x3

1.000.000 800.000 600.000

535.756

Previsión inicial

542.914

400.000 200.000 0 2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

11

España, entre los países más avanzados en Administración Electrónica Naciones Unidas: informe “eGovernment”. Abril 2010 Ranking de países en eParticipación

1 2 3 4 4 6 6 8 9 9

País República de Corea Australia España Nueva Zelanda Reino Unido Japón Estados Unidos Canadá Estonia Singapur

26 Irlanda

Indice Evolución* 1,0000 1 0,9143 3 0,8286 31 0,7714 2 0,7714 21 0,7571 5 0,7571 5 0,7286 3 0,6857 1 0,6857 1 0,4429

23

Ranking de países en desarrollo de servicios on-line 1 2 3 4 5 5 7 8 9 10

País República de Corea Estados Unidos Canadá Reino Unido España Australia Noruega Bahrein Colombia Singapur

29 Irlanda

Indice Evolución* 1,0000 5 0,9365 1 0,8825 5 0,7746 12 0,7651 10 0,7651 4 0,7365 3 0,7302 36 0,7111 29 0,6857 15 0,4984

Desarrollo de la e-Participación: La calidad y volumen de información administrativa, de procedimientos telemáticos, de trámites on-line y de canales electrónicos de comunicación puestos a disposición de la ciudadanía y de las empresas por parte de la Administración sitúan a España en la 1ª posición en Europa y 3ª mundial.

España avanza 31 puestos en esta clasificación en los últimos dos años.

Desarrollo de Servicios on-line: El grado de desarrollo de servicios on-line en España la sitúa en la 2ª posición en Europa y 5ª mundial, junto con Australia.

12

* Evolución en el ranking con respecto al año 2008.

12

Creciente importancia del sector TIC en la economía española Comisión Europea: XV Informe de Implementación del Mercado Único Electrónico de la Comisión Europea (Mayo 2010)

“El alto ratio de ingresos del sector de comunicaciones electrónicas sobre el PIB ilustra la importancia de este sector en la economía española”

13

España lidera el ranking de la UE27 en empresas con banda ancha • El 97% de las empresas españolas se conecta a Internet a través de banda ancha, ocupando la primera posición junto a Francia y Malta Empresas conectadas a Internet a través de Banda Ancha en la Unión Europea (%) UE15=91 UE27=87 60 63 60 58

71 66 65

82 82 83 83 81 81 80 80 79 77 81 77 74 74

86

88 86 87 87 82

80

97 97 94 97 95 93 95 94 93 92 93 92 88 89 89 91 91 89 86 85 84 84 83 78

71

Fuente: ONTSI,Eurostat. Base: Empresas conectadas a Internet

2007

2008

UE15

España

Malta

Francia

Bélgica

Suecia

Reino Unido

Finlandia

Luxemburgo

Estonia

Chipre

Alemania

Portugal

Eslovenia

Holanda

Italia

Irlanda

Hungría

República Checa

Eslovaquia

Dinamarca

Grecia

Austria

Bulgaria

Letonia

Rumania

Polonia

Lituania

54

UE27

14

Casi la mitad de las empresas españolas utiliza la firma electrónica • Con un 49% de empresas haciendo uso de la firma electrónica, España se sitúa en segundo lugar, prácticamente duplicando la tasa media de la UE27 70 (25%) Empresas que utilizan la firma electrónica en su relación con clientes o proveedores (%)

52 48

32 31 31

30 UE27=25 UE15=24 13 5

4

89

15 11 11 9 10 7

16

16

17 1617 13

19 17 1618 15

21 21 1822

22

24 23

18

27 23

27

33

49

Destaca el salto de +21 puntos del último año en España

35 37 34

28

28

25

21

16

15

6

UE15

UE27

Eslovenia

España

Bulgaria

Holanda

Bélgica

Dinamarca

Letonia

Lituania

Francia

Suecia

Italia

Polonia

Eslovaquia

Hungría

Irlanda

Grecia

Alemania

Luxemburgo

Rumania

Reino Unido

Austria

Estonia 2008

República Checa

2007

Portugal

Finlandia

Chipre

Malta

0

• España es líder mundial en identificaciones electrónicas: 16 millones de DNIe y 2,5 millones de certificados y firmas digitales Fuente: ONTSI,Eurostat. Base: Empresas conectadas a Internet

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España, uno de los primeros países europeos en completar la transición a la TDT El Plan de Transición a la TDT en España (Nov’05- Abril’10) ha movilizado más de 12.000 millones € e involucrado más de 10.000 empresas (40.000 empleos) La TDT ha impulsado el desarrollo tecnológico en empresas que ahora exportan tecnología española a más de 30 países. El proceso de transición en España es referencia en el mundo Los efectos económicos positivos de la transición digital tendrán continuidad con el proceso de liberalización del dividendo digital (12.000-16.000 millones €) y la introducción de la alta definición, la interactividad, TDT de pago, Internet y la televisión 3D Fases del Plan Nacional en el Territorio

• Cobertura poblacional TDT (15 mayo 2010): • TVE

98,85%

• Privadas 98,54%

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Reconocimiento internacional de la marca “Plan Avanza” OCDE: estudios “Information Society Strategies: From Design to Implementation. The case of Spain’s Plan Avanza”. 2009 y “Good Governance for Digital Policies.

How to get the Most of ICT”. 2010 (I) “España ha dedicado un esfuerzo significativo y numerosos recursos para el desarrollo de la Sociedad de la Información en el país, y los progresos comienzan a ser evidentes”.

“El sector TIC se está consolidando como pieza clave para el crecimiento económico español”.

“El sector de servicios TIC muestra una tendencia positiva en crecimiento y empleo”.

“España ha completado con éxito el proceso de adopción de las TIC, y debe seguir trabajando con decisión hasta alcanzar la fase de uso intensivo de las TIC que potencie al máximo el impacto y dé paso a un nuevo modelo económico y social basado en el conocimiento. Para ello es fundamental continuar con el esfuerzo inversor en sociedad de la información, que ha supuesto el Plan Avanza, si se quiere seguir compitiendo a nivel global”.

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Reconocimiento internacional de la marca “Plan Avanza” OCDE: estudios “Information Society Strategies: From Design to Implementation. The case of Spain’s Plan Avanza”. 2009 y “Good Governance for Digital Policies.

How to get the Most of ICT”. 2010 (II) - Papel determinante del Plan Avanza: • “El Plan Avanza es la política más completa puesta en marcha en España, hasta la fecha, para el desarrollo de la Sociedad del Conocimiento y que ha permitido alcanzar ya importantes logros en la difusión de las TIC”.

• “El Plan Avanza puede consolidarse como una estrategia política clave para España: a corto plazo para que contribuya a la recuperación económica, y a largo plazo para que se convierta en un apoyo determinante para la fundación de un nuevo modelo económico sostenible”.

• “Otros países pueden aprender de la experiencia española” en aspectos como liderazgo, implicación y coordinación con las distintas Administraciones y agentes públicos y privados, y obtención de sinergias con otras políticas.

• “El Plan Avanza ofrece ejemplos prácticos de buena gobernanza que transcienden fronteras y pueden ser considerados como casos de éxito por los demás países”.

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Reconocimiento internacional de la marca “Plan Avanza” Comisión Europea: Informe 2010 sobre I+D en las TIC España es el segundo país de Europa en inversión pública en I+D TIC, con niveles similares a los de EEUU. La inversión privada en innovación TIC, aunque casi se ha duplicado (x 1,8) entre 2004 y 2009, pasando de 5.249 a 9.559 millones €, tiene aún mucho recorrido.

Es necesario mantener el esfuerzo de inversión pública en I+D en TIC para que la inversión en el sector privado continúe creciendo, por la relación directa y el efecto multiplicador de la I+D en la productividad, el crecimiento económico y el Inversión privada en I+D TIC y ahorro.

Presupuesto público I+D TIC

Inversión pública en I+D TIC/ PIB

2.500

Millones de euros

2.000

(en millones €) Inv. privada I+D TIC (AETIC)

1.500

1.000 Inv. privada I+D TIC (INE) 500 Ppto público I+D TIC 0 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Fuente: SETSI, AETIC, INE y ONTSI a partir de INE y AETIC

Fuente: Comisión Europea 2010

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ÍNDICE 1. IMPORTANCIA DE LAS TIC EN LA ECONOMÍA 2. LAS TIC EN ESPAÑA: EL PLAN AVANZA 3. RESULTADOS DEL PLAN AVANZA 4. PLAN AVANZA2: ESTRATEGIA 2011-2015 5. ANEXOS

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EL PLAN AVANZA2: MARCO EUROPEO

La Agenda Digital Europea (aprobada por el Consejo de Ministros de la UE el 31 de Mayo de 2010)

La Agenda Digital Europea, que se apoya en la Estrategia de Granada, es el primer gran pilar de la estrategia EU2020 aprobado (precisamente en Presidencia española) en Europa y es el marco europeo en el que se engloba la estrategia 2011-2015 del Plan Avanza2.

Objetivo global: Contribuir al crecimiento económico de Europa maximizando el potencial de las TIC para la creación de empleo, la sostenibilidad y la inclusión social

Para cumplir sus objetivos, la Agenda Digital recoge explícitamente una serie de compromisos cuantificados para los países de la UE, como los siguientes: • 2020: x2 inversión (pública y privada) en I+D TIC • 2020: 100% cobertura mínima 30 Mbps

• 2015: Servicios públicos claves transfronterizos disponibles en Internet • 2015: 20% población UE realiza compras transfronterizas por Internet 21

Principales objetivos de futuro en el ámbito de la SI (a partir experiencia Plan Avanza 2005 – 2010) 1. Extender el uso de las TIC: o Entre las PYMEs, con objeto de hacerlas más competitivas internacionalmente, gracias a una mejor gestión interna y promoción al exterior. o Entre los mayores de 45 años, de forma que estas tecnologías se conviertan en una herramienta útil de comunicación con el mundo y de relación con las administraciones.

2. Mejorar la velocidad y la capacidad de las redes españolas.

3. Continuar el impulso de proyectos de éxito (Administración electrónica, DNIe, Sanidad en Línea, Justicia en Red, dotación de centros escolares, contenidos digitales…)

4. Identificar proyectos tractores adicionales que impulsen el ahorro y la eficiencia en España mediante el desarrollo de aplicaciones TIC en ámbitos de futuro [Plan Integral de Industria PIN 2020, consumos de recursos, Internet de las cosas, cloud computing en la AGE].

5. Introducir en el sistema educativo contenidos y actividades que propicien la posibilidad de innovar y de emprender como elementos consustanciales al uso creativo y productivo de las TIC.

22

Grandes líneas de actuación y acciones estratégicas especiales (2011 – 2015) • Consensuado con el sector • Apoyo unánime de los grupos políticos en el Senado Desarrollo industrial del sector TIC Capacitación Ciudadanos y Capacitación PYMES

Contenidos y Servicios Digitales

Infraestructuras

Confianza y Seguridad

Acciones estratégicas especiales

23

Grandes líneas de actuación y restos asociados (I)

LÍNEA DE ACTUACIÓN

Infraestructuras

RETOS Universalizar la Banda Ancha de 1 Mbps (LES) Acelerar el despliegue de las redes ultrarrápidas Dividendo digital

Confianza y Seguridad

Extender la cultura de la seguridad a la ciudadanía y las PYME con respuesta proactiva Generalizar el uso del DNI electrónico y la identidad y firma digital.

Incluir en la SI a los ciudadanos en riesgo de exclusión digital

Capacitación tecnológica

Conseguir la igualdad de género en la red Incorporar las micro-PYME en la SI Aumentar el peso del comercio electrónico y de la contratación electrónica Impulsar la formación y reciclaje

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Grandes líneas de actuación y restos asociados (II)

LÍNEA DE ACTUACIÓN

RETOS Consolidar la industria de contenidos digitales

Contenidos y Servicios Digitales

Mejorar la gestión de los derechos de propiedad intelectual Aprovechar las ventajas de la interactividad de la TDT Desarrollar servicios para la salud y el bienestar social Fomentar la internacionalización del sector TIC Desarrollar servicios soportados por el DNI electrónico Aumentar el peso de las TIC en el sistema educativo Fomentar la aplicación de las TIC en la justicia Desarrollar servicios de Gobierno Abierto y de la eAdministración

Desarrollo industrial Sector TIC

del

Dar respuesta a la Internet del Futuro Desarrollar las tecnologías TIC verdes

25

Plan Avanza2: acciones estratégicas especiales (que abarcan las 5 líneas) 1. Avance hacia una Administración sin papeles en 2015:

Digitalización total de trámites administrativos (actualmente 97%) Plena incorporación de firma electrónica (DNI electrónico) Registros 100% electrónicos

2. Compartición de recursos y Cloud Computing en la AGE para lograr ahorros en recursos informáticos de la Administración por :

De un 10,5% acumulado a 3 años De un 17,5% acumulado a 5 años

3. Uso de redes y edificios inteligentes para conseguir ahorros en la Administración:

De un 20% a partir de 2011

4. Impulso de sectores estratégicos:

Incluido en el Plan Integral de Industria PIN 2020

Contenidos digitales TIC ecológicas (logística inteligente, monitorización y seguimiento de cargas para mejorar eficiencia medioambiental, ciudades inteligentes, gestión de tráfico…)

TDT interactiva

26

Plan Avanza2: acciones estratégicas especiales (que abarcan las 5 líneas)

5. Impulso del capital semilla y del capital riesgo TIC • • • •

Insuficientemente desarrollado en España. Su ausencia dificulta el nacimiento, desarrollo y consolidación de empresas.

El capital semilla fomenta la creación de empresas de base tecnológica y empresas innovadoras mediante aportaciones temporales de capital.

Permite desarrollar empresas que serán la base del nuevo modelo productivo.

“El impulso público ha sido clave en los países con mayor actividad en capital riesgo e innovación empresarial. Por ejemplo, hizo posible Silicon Valley en EE.UU. y, en Israel, ha hecho que Tel Aviv sea, por delante de Boston y justo por detrás de San Francisco, una de las ciudades del mundo con más actividad de capital semilla”. Prof. Josh Lerner, Princeton University Press.

27

La consecución de los objetivos previstos por el Plan Avanza 2 generará: - Desarrollo de tecnología nacional: - Aumento de la competitividad del sector TIC en España y a nivel internacional -

Acceso de particulares y empresas a mejores productos y servicios Elaboración sobre la base de casos de éxito (TDT, DNIe DNI europeo)

- Mayor peso económico y social de las TIC: -

Mayor impacto total en el PIB Mayor fortaleza y capacidad de inversión de las empresas del sector Aumento de eficiencia y productividad de las empresas Mejores servicios para los ciudadanos

- Aumento de las exportaciones del sector TIC: -

-

€5.550 millones de exportaciones TIC en 2014 (estimación SETSI) incremento del 56% sobre el valor de 2009 (13 puntos más que el crecimiento medio de las exportaciones españolas en el período)

Creación de empleo: -

Creación de entre 350.000 y 400.000 nuevos empleos entre 2010 y 2014 De ellos entre 70.000 y 80.000 empleos directos en el sector Empleos de alta cualificación que fomentarán especialmente la integración de los jóvenes en el mercado laboral 28

ÍNDICE 1. IMPORTANCIA DE LAS TIC EN LA ECONOMÍA 2. LAS TIC EN ESPAÑA: EL PLAN AVANZA 3. RESULTADOS DEL PLAN AVANZA 4. PLAN AVANZA2: ESTRATEGIA 2011-2015 5. ANEXOS

29

Objetivos del Plan Avanza2

30

Plan Avanza2: Objetivos básicos de desarrollo En 2011: Reglamento para pasar de Cobertura de Banda Ancha del 99% al 100% de la población.

En 2015: De un 55% a un 80% de cobertura BA > 10 Mbps.

De un 23% a un 50% de internautas compradores.

De un 10% a un 33% de empresas vendedoras por Internet.

De un 17% al 60% de empresas que utilizan la factura electrónica.

De un 59% a un 90% de empresas usuarias de la Administración electrónica.

Del 29% al 50% de personas que utilizan Internet para la educación.

Del 32% al 50% de personas que utilizan Internet para la Sanidad.

De un 30% al 60% de ciudadanos usuarios de las redes sociales.

Del 5% al 20% de ciudadanos que crean sus propias páginas web o blogs.

Del 22,5% al 30% de impacto global de las TIC en la economía.

31

Marco Europeo del Plan Avanza2

32

AGENDA DIGITAL PARA EUROPA Objetivos básicos de desarrollo IN D IC A D O R

U ltim o U lti m o in d ica d o r in d ic a d o r Esp a ñ a Eu ro p a

C obertura de banda anc ha* C obertura m ínim a de 30 Mbps P orc entaje de s us c ripc iones a m ás de 10 Mbps P orc entaje de s us c ripc iones a m ás de 100 Mbps P oblac ión que realiz a c om pras a través de Internet P oblac ión que hac e c om pras en otros país es de la UE

99,0% 12,5% 19,3%

E m pres a que realiz an D e 10 a 49 em pleados C o m e rc io m ás del 1% de s us D e 50 a 249 em pleados e le c tró n ic o c om pras E m pres as que realiz an D e 10 a 49 em pleados m ás del 1% de s us D e 50 a 249 em pleados ventas Us uarios habituales de Internet U so d e In te r n e t C olec tivos des favorec idos ** P ers onas de 16 a 74 que nunc a han us ado internet U so d e S e rv icio s d e T otal de c iudadanos que ac c eden a los s ervic ios eGovernm ent*** Ad min istr ació n P orc entaje de los us uarios de s ervic ios e-G overnm ent E le ctró n ica que hac en s olic itudes on-line** *

16,0%

B and a Anch a

-

93,0% 23,0% 37,0% -

O b je tiv o s d e la U E 100,0% 100,0% 100,0% 50,0% 50,0%

Año 2013 2020

20,0%

24,0%

33,0%

12,0%

33,0%

58,4% 21,2% * 37,1%

60,0% 41,0% 30,0%

75,0% 60,0% 15,0%

33,3%

38,0%

50,0%

34,7%

47,0%

> 50%

22,5,%

2015

9,0% 17,1%

2015

2015

M e rcad o ú n ico d e l P rec io m edio de llam adas en país es de la UE se rv icio d e (euros /m inuto) te le co mu n icacio n e s

0,17 €/m in

P ro mo ció n d e la ilu min ació n d e b ajo co n su mo

-

P rec io llam adas en roam ing 0,13 (0,34€/m in) = €/m in prec io llam adas nac ionales 20% de reduc c ión de la energía de ilum inac ión

2015

2020

(* ) S e e s tim a q u e E s p a ñ a a lca n za rá e l 1 0 0 % (S e rvicio U n ive rs a l) a p a rtir d e l 0 1 /0 1 /2 0 1 0 (* * ) Ma yo re s 5 5 a ñ o s (* * * ) C iu d a d a n o s d e 1 6 a 7 4 a ñ o s

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