Никто не застрахован от неожиданной катастрофы, травмы, критической ситуации. Эти события могут вызывать тревогу и страх даже у взрослых. Дети, в данном случае, являются наиболее чувствительными и уязвимыми к ситуации и к тому, что происходит со взрослыми.
Центр экстренной психологической помощи Тел./Факс: (499) 795-15-07 E-mail: CEPP@mgppu.ru «Детский телефон доверия» Тел. (495) 624-60-01 E-mail: dtd@mgppu.ru «Сектор экстренного реагирования и психологического консультирования» Тел. (499) 795-15-01
Московский городской психолого-педагогический университет Институт экстремальной психологии Центр экстренной психологической помощи
Как помочь Вашему ребенку справиться с психологической травмой? Практическое руководство для родителей и педагогов В случае получения психологической травмы при кризисных или чрезвычайных ситуациях, потери близких, насилия
Помните, что эмоциональное состояние ребѐнка зависит от Вашего душевного равновесия. Психологическое здоровье ребѐнка в Ваших руках! Памятка подготовлена по материалам ЦЭПП МГППУ
Помощь ребѐнку, пережившему травматическое событие (Ваши действия, которые помогут справиться с психологической травмой) В зависимости от возраста и индивидуальных особенностей, реакция ребѐнка на травматическое событие может быть разной: У детей в остром периоде (от нескольких часов до суток) может возникнуть психомоторное возбуждение, при котором ребенок куда-то бежит, совершает бесцельные и бессмысленные действия, резкие движения. Голос ребенка становится громким, речь бессвязной. Или, наоборот, наблюдается выраженная двигательная заторможенность, иногда доходящая до полного оцепенения. Мимика лица «окаменевает», становится маскообразной, чаще выражая ужас. Особенно должен обращать на себя внимание повышенный фон настроения с гиперактивностью, что через некоторое время может резко смениться на агрессию, угнетенность. В случае значительных изменений в поведении ребенка необходимо обратиться за помощью к специалисту. Первая экстренная психологическая помощь определяется состоянием ребенка и заключается в следующем: При повышенной возбудимости дайте ребенку возможность выговориться, направьте его активность в конструктивное русло, займите его общественнополезным делом (попросите принести воду, вещи и т.д.). С маленькими детьми по возможности установите телесный контакт - возьмите ребенка за руку, обнимите, погладьте его по спине. Напоите ребенка теплой, сладкой водой, дайте ему мягкую игрушку. Заверьте ребѐнка, что вы сделаете всѐ, чтобы он был в безопасности. При наличии плача, истерики (неудержимый плач, двигательное беспокойство), сохраняя спокойствие, попробуйте успокоить ребенка, переключить его внимание на что-то другое. В случае продолжения и усиления истерики необходимо увести ребенка, лишив его «зрителей». Не акцентируя внимания на его реакции, разговаривайте с ним спокойным, уверенным голосом.
При выраженной заторможенности ребенка (ступоре) аккуратно помассируйте пальцы рук ребенка, уши, лицо. Ребенок в этом состоянии все слышит, видит, есть телесные ощущения, но чувствительность при этом снижена. Разговаривайте с ним тихим голосом на эмоционально значимые для него темы. Постарайтесь вывести ребенка из этого состояния. Если психологическая помощь оказывается несвоевременно или неквалифицированно, то в дальнейшем, возможно развитие различных психосоматических, поведенческих, тревожно-депрессивных нарушений. Возможно появление неприятных, болезненных телесных ощущений. Дети могут жаловаться на боли в области сердца, живота, головные боли, кожный зуд, отсутствие аппетита, нарушение сна. Двигательное беспокойство может сменяться состоянием вялости, заторможенности, плаксивости. Характерно развитие страхов различного содержания, имеющих отношение к травматическому событию, так и не связанных с ним. У ребенка может наблюдаться регрессия (потеря приобретенного навыка, связанного с развитием), энурез. Часть детей необоснованно может обвинять в случившемся себя. Также может наблюдаться агрессивность, тревожность, раздражительность, уход в себя, у школьников снижение успеваемости.
Если эти реакции наблюдаются длительный период времени, прошедшего после травматического события, обратитесь к специалисту. Как Вы можете помочь своему ребенку: Уделяйте ребѐнку больше времени и внимания. Ребенок должен знать, что родители любят его, поддерживают, гордятся им. Чаще проявляйте любовь - разговаривайте, вникайте в его проблемы, гладьте, обнимайте, берите на руки. Учитывая состояние ребенка, поговорите с ним о том, что произошло. Будьте правдивы. Скажите ему, что чувства, которые он испытывает - это нормальная реакция на травматическое событие. Ваша задача – помочь ребѐнку восстановить чувство безопасности. Поддерживайте отношения с другими значимыми для ребѐнка людьми. Узнайте, как ведѐт себя ребѐнок в разных ситуациях (например, в школе, на улице). В случае, если Ваш ребѐнок не идет на контакт с Вами, замкнулся, попробуйте поговорить с ним от имени его любимой игрушки (для дошкольников, детей младшего и
среднего школьного возраста). Для подростка важно, чтобы в это время рядом с ним был значимый для него близкий человек, друг. Ограничьте просмотр Вашим ребѐнком телевизионных программ, подробно отражающих трагические события. Избыточное освещение средствами массовой информации события может оказать травматическое воздействие на психику. Если ребѐнок в игре воспроизводит увиденные негативные события, не следует этого опасаться. Это один из способов отреагирования психологической травмы. Играйте с ребѐнком, чтобы помочь ему отыграть свои страхи и беспокойства. Помогите ребѐнку благополучно завершить проигрываемую им проблему. В случае, если ребѐнок вновь и вновь проигрывает травматическую ситуацию, т.е. «застревает» на ней, обратитесь к психологу. Рисуйте с ребѐнком, лепите, делайте аппликации, занимайтесь другими видами творчества - все это способствует снятию стресса. Ребѐнку важно почувствовать себя нужным, значимым. Подумайте, как Вы и Ваш ребѐнок можете помочь окружающим, дайте ему поручение с которым он справится. Придерживайтесь распорядка дня: в еде, игре, сне. Это может помочь ребѐнку восстановить чувство стабильности и безопасности мира. В связи с пережитыми событиями у ребѐнка могут возникать страхи, кошмарные сновидения. Когда вы укладываете ребѐнка спать, посидите рядом с ним подольше, расскажите сказку, дайте ему любимую игрушку.
Вы сможете быть опорой своему ребенку, если сами будете эмоционально уравновешенными, уверенными в своих силах и сможете контролировать ситуацию.
Трагедия может изменить твоѐ восприятие мира. Реакция на трагедию будет зависеть от того, насколько близко она тебя коснулась, затронула ли она твоих близких; от того, как ты обычно справляешься с трудными ситуациями; от наличия поддержки, которую можешь найти у своих близких и друзей. Даже в том случае, когда трагические события произошли с незнакомыми для тебя людьми, в другом городе, ты можешь испытывать чувство сопереживания, тревоги. Ты, как и любой другой человек, имеешь право на такие переживания.
Центр экстренной психологической помощи Тел./Факс: (499) 795-15-07 E-mail: CEPP@mgppu.ru «Детский телефон доверия» Тел. (495) 624-60-01 E-mail: dtd@mgppu.ru «Сектор экстренного реагирования и психологического консультирования» Тел. (499) 795-15-01
Московский городской психолого-педагогический университет Институт экстремальной психологии Центр экстренной психологической помощи
Как помочь самому себе справиться со сложной ситуацией? Практическое руководство для детей и подростков В случае получения психологической травмы при кризисных или чрезвычайных ситуациях, потери близких, насилия
Если у тебя есть вопросы или некоторые трудности, звони в службу
«Детский телефон доверия» (495) 624-60-01 (круглосуточно, бесплатно, анонимно) Памятка подготовлена по материалам ЦЭПП МГППУ
Рекомендации по выходу из кризисных ситуаций Если ты попал в сложную, кризисную, неприятную для тебя ситуацию твоя реакция на событие может быть различной. В зависимости от твоего характера ты можешь испытывать тревогу, беспокойство по любым незначительным поводам, неусидчивость или подавленность, уныние, нежелание общаться с кем-либо, а можешь испытывать раздражительность, злость. У тебя может появиться чувство страха, тревоги в ситуациях чем-то напоминающих о событии (звуки, запахи и др.). Могут появиться болезненные, неприятные ощущения в теле, кошмарные сновидения, бессонница, затруднения дыхания, нарушения аппетита и т.д. Возможно, в школе ты стал более рассеянным, невнимательным, стал быстрей уставать на занятиях. Если эти реакции наблюдаются у тебя достаточно долго, расскажи об этом взрослым (родителям или близким тебе людям). В это время тебе необходимы внимание и поддержка со стороны родителей и близких. Иногда бывает трудно признаться в этом самому себе и принять это внимание и поддержку. Поделись с близкими своей проблемой и чувствами, которые ты испытываешь. Зачастую люди, которые тебя окружают, хотят помочь, но не знают как к тебе подойти. Можно выразить свои чувства, записав их или нарисовав рисунок. Поддерживай отношения с другими значимыми для тебя людьми. Если разговор о твоих проблемах вызывает слѐзы, не стыдись их, это нормальная реакция на травмирующее событие.
Ограничь просмотр телевизионных программ, рассказывающих о трагических событиях. Постарайся соблюдать режим дня: отдыхать, вовремя есть - это поможет тебе восстановить силы. Среди твоего окружения могут быть люди, которым нужна твоя помощь. Подумай, как ты можешь помочь им - это поможет тебе справиться со своими переживаниями, отвлечься от тяжелых мыслей и вернет чувство уверенности. Родители, педагоги, специалисты постараются сделать всѐ, чтобы ты был в безопасности. Для того, чтобы ты справился со своими переживаниями, должно пройти время. Ты также поможешь себе, выполняя простые упражнения. УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ РАССЛАБЛЕНИЯ Дыхание Когда ты сильно переживаешь или взволнован у тебя изменяется частота дыхания. Дыхание становится неровным, поверхностным. Ты можешь почувствовать, что тебе не хватает воздуха. Контролируй своѐ дыхание: замедляй его, используя нижнюю часть легких (дыши животом), и сконцентрируйся, выдыхая весь воздух. Медленно выдохни воздух, а затем спокойно сделай вдох. Сделай это несколько раз. Быть расслабленным – это значит спокойно дышать. Упражнения для снятия мышечного напряжения, восстановления сил и обретения спокойствия. Напряги каждую мышцу своего тела как можно сильнее. Побудь в таком состоянии пару секунд и расслабься. Повторяй до тех пор, пока не почувствуешь, что тебе стало легче. Закрой глаза. Вспомни ситуацию когда тебе было хорошо. Представь еѐ в мельчайших подробностях. Побудь в этом месте какое-то время. Запомни это состояние. Это поможет тебе успокоиться.
Когда следует обратиться к специалисту? Если Ты длительное время испытываешь: постоянную тревогу, беспокойство, кошмарные сновидения, неусидчивость; подавленность, угнетенность, безнадежность, беспомощность, чувство вины; раздражительность, злость на себя или окружающих; потерю интереса или удовольствия от того, что раньше радовало; расстройство сна (включая трудности засыпания, бессонницу, слишком ранний подъѐм и/или сонливость по утрам); снижение или повышение аппетита (потерю или прибавление массы тела); снижение энергии, слабость, вялость, быструю утомляемость; мысли о смерти, самоубийстве; ухудшение памяти, неспособность сконцентрироваться и/или принять решение расскажи об этом взрослым (родителям, близким) и обратись к специалистам, которые помогут тебе преодолеть эти состояния. Ты можешь позвонить в любое время в службу «Детский телефон доверия». Тебе не обязательно называть своѐ имя. С тобой поговорит психолог вместе с которым вы сможете найти выход из сложившейся ситуации.
Дорогие ребята, эта информация для Вас! Иногда в Твоей жизни могут происходить события, с которыми сложно справиться самому. Ты не знаешь, к кому обратиться за помощью и поддержкой. Хорошо, когда в семье есть взаимопонимание и можно поделиться своими переживаниями с родителями, братом или сестрой. Некоторыми переживаниями можно поделиться со своими другом или подругой. Но бывают такие ситуации, когда не хочется, чтобы о них знали друзья или близкие. У Тебя есть возможность позвонить по телефону, рассказать о своих переживаниях, чувствах, проблемах и получить помощь психологов, которые окажут профессиональную помощь и поддержку.
По этим и многим другим волнующим Тебя вопросам можно обратиться к специалистам «Детского телефона доверия». Детский телефон доверия
(495) 624-60-01 Служба «Детский телефон доверия» работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней по четвергам с 18:00 до 21:00 консультирует ЮРИСТ
Давайте познакомимся! «Детский телефон доверия» – городская психологическая служба, куда могут обращаться дети и родители за помощью в разрешении своих проблем. У Тебя, конечно, возникли вопросы. Давай попробуем разобраться в некоторых из них.
ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИ БЕСПЛАТНЫЕ
Кто такой психолог? Психолог — это специалист, главная задача которого помогать людям решать их личные проблемы и облегчать душевные страдания. Часто на бытовом уровне люди путают психологов с психиатрами. Главное отличие эти профессий заключается в том, что психиатрия имеет дело с различными нарушениями, отклонениями и занимается их лечением, а психология помогает здоровому человеку определиться в различных проблемных житейских ситуациях, дает ответы на вопросы, как быть и что делать дальше. Можешь ли Ты сам справиться со своей проблемой? Справиться самому, конечно, можно, если в такую ситуацию Ты уже попадал и знаешь, что нужно делать. Но если эта проблема для Тебя новая и неизвестная, как поступить в этом случае? Звонок на Телефон доверия поможет Тебе справиться с этой ситуацией с наимень-
шими потерями. Психолог на Телефоне доверия выслушает Тебя, и вместе вы найдете выход. Ты считаешь, что лучше поделиться с другом или подругой и необязательно обращаться к психологу? Конечно, хорошо, когда есть друзья, которые готовы выслушать и поддержать Тебя в трудных ситуациях. Например, когда болит зуб, Твои близкие готовы помочь Тебе советом по поводу того, как снять боль. Тебе действительно могут на какое-то время помочь их рецепты. Но вылечить больной зуб сможет только стоматолог. В случае с личными проблемами близкие люди тоже могут помочь Тебе советом, но эти рекомендации не всегда бывают правильны и могут не подойти для решения Твоей проблемы. Специалист-психолог поможет Тебе разобраться в себе и найти самый лучший вариант решения проблемы. Опасаешься, что Тебя не поймут? Возможно, в Твоей жизни были ситуации, когда делясь своими проблемами с близкими, Ты рассчитывал на поддержку и понимание, а они вместо этого начинали давать оценку Твоим действиям и упрекать. Психологконсультант на Телефоне доверия готов принять Тебя таким, какой Ты есть. Он никогда не осудит, выслушает и вместе вы подумаете, как быть дальше. Если для решения твоей ситуации понадобится дальнейшая помощь, психологи Телефона доверия готовы оказывать ее Тебе столько, сколько нужно, или порекомендуют куда можно обратиться.
Как все-таки решиться и набрать номер Телефона доверия? В таких случаях самое главное решиться позвонить и, услышав голос оператора, поздороваться… Дальше есть несколько вариантов. Можешь прямо рассказать о том, что тебя беспокоит. Либо от лица своего друга (подруги) можешь пересказать ситуацию, как будто это произошло с кем-то другим, а Ты просто поддерживаешь друга и помогаешь ему. Ведь говорить о ситуации, случившейся не с Тобой, часто бывает легче, чем делиться личными переживаниями. По каким вопросам можно обратиться к специалисту на «Детский телефон доверия»? – Когда не знаешь как вести себя в тех или иных ситуациях. – Очень нравится девочка или мальчик и Ты не знаешь, как привлечь ее (его) внимание. – Произошел конфликт с кем-то из старших и в связи с этим тревога не покидает Тебя. – В школе проблема с учителями. – Родители Тебя не понимают и Ты не знаешь, как себя с ними вести и заслужить их уважение и понимание. – Ссора с другом (подругой). – Обидели в школе (на улице, дома). – Когда больше не хочется никого видеть и ни с кем общаться. – Друг курит (употребляет алкоголь или наркотики); как помочь ему избавиться от этой зависимости? К кому обратиться за помощью?
– Ты попал в безвыходную ситуацию. – Какую профессию выбрать и кем стать в будущем?
Уважаемые педагоги, воспитатели, руководители образовательных учреждений, эта информация для Вас! Многие сотрудники образовательных учреждений порой не знают, как справиться с той или иной сложной ситуацией, связанной с взаимодействием с учениками или их родителями. Не знают, к кому обратиться за помощью и поддержкой. У Вас есть такая возможность – позвонить по телефону и рассказать о своих переживаниях. Специалисты, работающие на анонимной, бесплатной круглосуточной телефонной линии «Детского телефона доверия», выслушают и окажут Вам профессиональную психологическую помощь. ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ Давайте познакомимся! Служба «Детский телефон доверия» организована 1 сентября 2008 года по инициативе Правительства города Москвы, при поддержке Департамента образования города Москвы. Психологическая служба «Детский телефон доверия» является структурным подразделением Центра экстренной психологической помощи Института экстремальной психологии Московского городского психолого-педагогического университета. Служба оказывает экстренную психологическую помощь детям, родителям или лицам их заменяющим, а также специалистам, деятельность которых связана с обучением и воспитанием детей, подростков и молодёжи. Принципы работы «Детского телефона доверия» 1. Конфиденциальность: ни абонент, ни консультант не обязаны называть себя, передавать своих личных данных; консультант работает под псевдонимом, абонент может назваться любым именем, или вообще не сообщать его. Телефонный номер абонента не фиксируется; содержание беседы не записывается и не передается третьей стороне. 2. Толерантность: уважение к каждому позвонившему как к личности.
Детский телефон доверия
(495) 624-60-01 Служба «Детский телефон доверия» работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней по четвергам с 18:00 до 21:00 консультирует ЮРИСТ
ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИ БЕСПЛАТНЫЕ
3. Профессиональная помощь абоненту: консультантом является человек, имеющий опыт работы, прошедший профессиональный отбор и специальную подготовку. В службе заняты специалисты разного профиля Практические психологи Клинические психологи Социальные педагоги Психологи сферы образования Юрист (каждый четверг с 18.00 до 21.00) Специалисты «Детского телефона доверия» работают посменно (по 3-4 психолога в смену). Линия многоканальная, работают сразу несколько специалистов. Проблемы, по которым консультируют психологи «Детского телефона доверия» Существует много проблем, с которыми обращаются к психологу-консультанту по телефону. Вот некоторые из них: – этапы и особенности индивидуального психического развития в детском возрасте; – детские страхи; – травма и потеря; – зависимости (алкогольная, наркотическая, игровая и др.); – проблемы в семейных отношениях; – сложности, возникающие в процессе обучения ребенка; – нарушение прав ребенка (в том числе в случае насилия по отношению к ребенку); – консультации о специфике работы образовательных, медицинских, социальных учреждений г. Москвы. Вы считаете, что самостоятельно разберетесь со своей проблемой? Справиться самому конечно можно, но как? Насколько Вы владеете знаниями по оказанию самопомощи, выходу из той или иной ситуации? Насколько адекватно в тревожном эмоциональном состоянии, таком как гнев, обида, вина, ревность, страх, стыд, отчаяние, Вы самостоятельно сможете оценить сложившуюся ситуацию? Психолог на Телефоне доверия Вас выслушает и вместе с Вами поможет разобрать трудную для Вас ситуацию, рассмотреть ее с разных сторон, найти пути решения Вашей проблемы.
Чем реально могут помочь педагогу школы специалисты «Детского телефона доверия»? – наладить взаимодействие с администрацией и коллегами по работе; – произошел конфликт с учеником или родителями учащегося; – что делать если после конфликта присутствует личное чувство вины; – как справиться с тревогой во время выступления перед родителями, коллегами или при проведении открытого урока; – совершенствовать диалоговое общение с каждым отдельным школьником и его родителями; – нарастает непонимание со стороны учеников, Вы не знаете как себя с ними вести, заслужить их уважение и понимание; – между учащимися возник конфликт, отражающийся на процессе их обучения; – как психологически грамотно «погасить» агрессивность подростка; – существуют проблемы мотивации учеников; – что делать с опоздавшим на урок учеником, который, к тому же, неприкрыто врет? – справиться с нецензурной бранью учеников; – возникла критическая жизненная ситуация; – профессиональная саморегуляция и личная психогигиена; – необходима информация о психологических службах и организациях города, оказывающих помощь родителям и детям.
По этим и многим другим волнующим Вас вопросам можно обратиться к специалистам «Детского телефона доверия»
Уважаемые родители, эта информация для Вас! Многие родители порой не знают, как справиться с той или иной сложной жизненной ситуацией, связанной с воспитанием ребенка. Не знают, к кому обратиться за помощью и поддержкой. Хорошо, когда в семье есть взаимопонимание и можно поделиться своими переживаниями с близкими людьми. Но бывают такие ситуации, в которых ваши родные и близкие не могут Вам помочь, или те ситуации, о которых не хочется, чтобы кто-либо знал. У Вас есть возможность позвонить по телефону и рассказать о своих переживаниях, чувствах, проблемах. Специалисты, работающие на анонимной, бесплатной, круглосуточной телефонной линии «Детского телефона доверия» (ДТД), выслушают и окажут профессиональную помощь и поддержку. ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ Давайте познакомимся: служба «Детский телефон доверия» организована 1 сентября 2008 года по инициативе Правительства города Москвы и при поддержке Департамента образования города Москвы. Психологическая служба «Детский телефон доверия» работает в Московском городском психолого-педагогическом университете. Принципы работы службы «Детский телефон доверия»: 1. Конфиденциальность: ни абонент, ни консультант не обязаны называть себя, сообщать свои личные данные; у консультанта есть псевдоним, абонент может назваться любым именем или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется; содержание беседы не записывается и не передается другим людям. 2. Толерантность: уважение к каждому позвонившему как к личности. 3. Профессиональная помощь: консультантом является человек, имеющий опыт работы, прошедший специальную подготовку.
Детский телефон доверия
(495) 624-60-01 Служба «Детский телефон доверия» работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней по четвергам с 18:00 до 21:00 консультирует ЮРИСТ ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИ БЕСПЛАТНЫЕ
В Службе работают специалисты разного профиля: – практические психологи, – клинические психологи, – социальные педагоги, – юрист (каждый четверг с 18.00 до 21.00). «Детский телефон доверия» нужен для того, чтобы: • помогать снижать внутреннее напряжение людей, развивать их способность понимать свое состояние и управлять им; • поддерживать детей и родителей в разрешении внутрисемейных и личностных проблем; • оказывать помощь в разрешении следующих трудностей: конфликты в семье и школе, учебные и личные проблемы и т. д. Мы постараемся ответить на некоторые вопросы, которые у Вас могут возникнуть до обращения на Телефон доверия У вас нет четкого представления о профессии психолог? Так кто же такой психолог? Чем занимаются психологи и как они могут помочь? Психолог – это специалист в сфере практической, прикладной психологии (например, юридической, педагогической, медицинской психологии), главная задача которого – оказывать людям своевременную психологическую помощь, облегчать их душевные страдания. Часто на бытовом уровне люди путают психологию с психиатрией. Наука психиатрия занимается изучением различных душевных, психических, явно выраженных заболеваний – безумия, паранойи, шизофрении и др. Главное отличие психолога от психиатра заключается в том, что психиатр имеет дело с различными нарушениями, отклонениями от нормальной работы психики и занимается их лечением, а психолог помогает нормальному человеку со здоровой психикой определиться в различных проблемных житейских ситуациях, помогает ответить на вопросы, как быть и что делать дальше.
По каким проблемам консультируют психологи «Детского телефона доверия»? Существует достаточно большой спектр вопросов, с которыми обращаются к психологу-консультанту по телефону. Вот некоторые из них: – этапы и особенности индивидуального психического развития в детском возрасте; – детские страхи; – травма и потеря; – проблемы зависимостей (алкогольной, наркотической, игровой и др.); – проблемы в семейных отношениях; – сложности, возникающие в процессе обучения ребенка; – нарушение прав ребенка (в том числе в случае насилия по отношению к ребенку); – консультации о специфике работы образовательных, медицинских, социальных учреждениях г. Москвы. Вы считаете, что самостоятельно разберетесь со своей проблемой Справиться самому конечно можно, но как? Насколько, Вы владеете знаниями по оказанию самопомощи, выходу из той или иной ситуации. На-
сколько адекватно в тревожном эмоциональном состоянии, таком как гнев, обида, вина, ревность, страх, стыд, отчаяние, Вы самостоятельно сможете оценить сложившуюся ситуацию? Психолог на Телефоне доверия Вас выслушает и вместе с Вами поможет разобрать трудную для Вас ситуацию, рассмотреть ее с разных сторон, найти пути решения Вашей проблемы. Чем реально может помочь психолог на «Детском телефоне доверия»? 1. Когда не знаете как себя вести в тех или иных ситуациях, связанных с воспитанием Вашего ребенка. 2. Когда произошел конфликт с ребенком и в связи с этим тревога не покидает Вас. 3. Ваш ребенок замкнулся в себе и не хочет общаться. 4. Дети Вас не понимают, не знаете как себя с ними вести и заслужить их уважение и понимание. 5. Вы хотите оградить ребенка от плохой компании. 6. Ребенок отказывается ходить в учебное заведение. 7. Ваш ребенок часто бывает неорганизованным, у него плохая успеваемость. 8. У Вас возникают сложности с взаимодействием с учителями, администрацией школы. 9. У вас есть опасения по поводу того, что Ваш ребенок употребляет наркотики (курит, употребляет алкоголь). 10. Критическая жизненная ситуация. 11. Как помочь ребенку выбрать профессию. 12. Вам необходима информация о психологических службах и организациях города, оказывающих помощь родителям и детям.
По этим и многим другим волнующим Вас вопросам, можно обратиться к специалистам «Детского телефона доверия»
Телефоны социальной, правовой и медико-психологической помощи г. Москвы Телефон доверия для детей и подростков (495) 624-60-01 Телефоны доверия для взрослых: 051 или (495) 205-05-50 Центр по вопросам насилия «Сестры» (495) 901-02-01 Горячая линия по игровой зависимости (495) 380-09-03 АНО «Сопротивление» (495) 781-96-02 Служба психологической помощи (499) 722-07-30 Центр экстренной психологической помощи при МЧС России (495) 626-37-07 Телефон доверия Департамента образования г. Москвы (495) 366-70-94, (495) 369-73-32 Управление школ и дошкольного образования (495) 369-20-02 Горячая линия психологической помощи при ГНЦ социальной и судебной психиатрии им. В.П. Сербского (495) 637-70-70
Рекомендации родителям по оказанию психологической поддержки детям в кризисной ситуации В первые три дня после кризисной ситуации старайтесь держать ребенка под постоянным наблюдением, особенно если не было первоначального эмоционального «отреагирования», а ребенок находится в приподнятом настроении, уверяя, что «хорошо себя чувствует». Ребенка, который учится, лучше не пускать в школу, даже если он уверяет, что справиться. Рекомендовать ребенку как можно больше спать (при возникновении устойчивой бессонницы возможно будет необходимо назначение специалистом медикаментозной терапии). По возможности устанавливайте как можно большего телесного контакта с ребенком. Ориентируйте ребенка на будущее, устанавливая конкретные, ближайшие цели и задачи. Взаимодействие с представителями СМИ Вы имеете право: Отказаться от интервью, съемки, предоставления фотографий для прессы. Выбрать время и место, обговорить условия интервью. В ходе интервью отказаться отвечать на отдельные вопросы, даже в том случае, если ранее Вы дали согласие на обсуждение какой-либо темы. Ознакомиться с материалом, прежде чем он будет напечатан, выйдет в эфир. Не указывать имени и других личных данных.
Рекомендации педагогам по оказанию психологической поддержки детям в кризисной ситуации
Действия педагогов, администрации образовательных учреждений при оказании первой психологической помощи ребенку
Дети, пережившие кризисные ситуации нуждаются в психологической поддержке и дополнительной помощи. Эту поддержку могут оказать люди постоянно находящиеся рядом с пострадавшим - родственники, педагоги, одноклассники, друзья. Подготовьте детей к возможным переменам в поведении их друзей и знакомых, оказавшихся напрямую затронутыми трагедией. Важно, чтобы ребѐнок понимал, что его друг может быть раздражительным, агрессивным, грустным, эмоционально реагировать на любую ситуацию («вспыхивать как спичка»). Объясните детям, что их дружеские отношения могут быть важным источником поддержки для пострадавшего. Такие привычные занятия, как игра (например, в футбол), совместный просмотр фильма, прогулка, разговор по телефону на привычные темы могут отвлечь человека от мрачных мыслей и воспоминаний, дать ему почувствовать, что он не один. Даже молчаливое дружеское присутствие принесет положительный результат. Ребенку может понадобиться дополнительная поддержка специалиста (психолога), чтобы помочь ему справиться с негативными последствиями события. Не стесняйтесь обратиться к специалистам. Первым шагом может стать телефонный звонок специалисту. Специалист Телефона доверия не просто окажет эмоциональную поддержку, но и поможет Вам наметить пути выхода из кризисной ситуации.
1. Оградите ребенка от негативного воздействия травмирующей ситуации, а также от любопытных глаз и ненужных расспросов. Поместите ребенка в надежное, безопасное место. Не оставляйте его одного. 2. Следует убедиться, что никто из детей не остался в одиночестве, создайте атмосферу солидарности, поддержки детьми друг друга. 3. Чрезмерно беспокойных, возбужденных следует направлять к специалистам, которые смогли бы отдельно заняться ими до приезда медико-психологических служб. 4. В присутствии ребѐнка сохраняйте самообладание и спокойствие, действуйте не спеша, избегая любой суетливости. 5. При необходимости дайте ребенку выговориться, выслушайте его. 6. Предложите ребенку теплые, сладкие напитки. 7. Обеспечьте ребенка необходимой информацией, правдиво отвечая на его вопросы. 8. Дайте детям поручения, с которыми они справятся, предоставьте им свободу в принятии решений. 9. С уважением относитесь к предложениям и инициативам ребѐнка, поддерживайте их. 10. Помогайте ребенку в формировании реалистичного будущего, адекватного понимания ситуации. Постарайтесь снизить необоснованное чувство вины.
Помните! Психологическое самочувствие ребѐнка напрямую зависит от эмоционального состояния близких людей, его окружающих.
! Важно упорядочить хаос, создать благоприятные условия с тем, чтобы ребенок мог начать говорить, сумел выразить свои чувства, дал им «выход» («отреагировал» на событие).