Business E-Book EDISI 4 Formula Bisnis Indonesia
Edisi 4 Easy Marketing
EASY MARKETING TINGKATKAN PENJUALAN DENGAN PENGENALAN PRODUK Coach Tjong Ka Bun
author by Tjong Ka Bun
Business E-Book
www.formulabisnisindonesia.com
Easy Marketing
EDISI 4
AUTHOR: @tjongkabun
GRAPHIC DESIGN: @via
Tingkatkan Penjualan Dengan Pengenalan Produk
Business E-Book
Easy Marketing
EDISI 4
Tingkatkan Penjualan dengan Pengenalan Produk
Business E-Book
www.formulabisnisindonesia.com
Easy Marketing
EDISI 4
S
eberapa kenal calon pembeli Anda pada manfaat produk atau jasa yang Anda tawarkan akan mempengaruhi seberapa tertarik calon pembeli tersebut untuk membeli produk atau jasa Anda. Yang menjadi pertanyaan adalah seberapa mampukah Anda atau tim penjualan Anda memperkenalkannya ke calon pembeli? Sebagai pihak penjual sudah selayaknya Anda lebih mengenal produk tersebut dibandingkan calon pembelinya. Berikut adalah beberapa poin yang perlu diperhatikan terkait dengan Product Knowledge untuk peningkatan keberhasilan penjualan Anda dan tim.
1. Rasa Ingin Tahu Pastikan bahwa setiap bagian dari tim penjualan Anda memiliki rasa ingin tahu yang tinggi terhadap produk-produk yang dipasarkan. Akan sangat baik jika tim penjualan Anda adalah orang-orang yang memang tertarik dengan produk Anda. Seperti misalnya Anda adalah seorang penjual mobil dan Anda menyukai mobil, maka tanpa perlu ditugaskan Anda akan dengan semangat sendiri mencari tahu selukbeluk segala macam tentang mobil-mobil tersebut. Anda akan mudah untuk melihat dari sudut pandang seorang calon pembeli. Mengapa mobil yang ini bagus, mengapa mobil yang itu lebih laris, apa yang diinginkan calon pembeli, bagaimana perbandingannya dengan mobil lainnya, dan lain sebagainya. Jika ternyata tim penjualan Anda bukanlah orang-orang yang antusias dengan produk Anda, setidaknya mereka harus belajar menyukai produk tersebut. Anda juga dapat menumbuhkan dorongan bagi mereka untuk mau lebih mencari tahu tentang produk dengan memberikan penjelasan bagaimana product knowledge dapat meningkatkan penjualan sehingga juga meningkatkan bonus mereka.
Tingkatkan Penjualan Dengan Pengenalan Produk
Business E-Book
EDISI 4
Easy Marketing
2. Pelatihan Pengenalan Produk Anda bisa coba meminta pihak principal / supplier untuk memberikan pelatihan pengenalan produk untuk tim Anda. Beberapa supplier memang memiliki anggaran dan tim khusus untuk melakukan hal ini, walaupun sering kali dibarengi dengan persyaratan pengambilan minimum order. Lakukan juga pelatihan internal secara berkala. Anda dapat menugaskan setiap anggota tim penjualan untuk secara bergiliran memberikan pelatihan pengenalan produk ini. Anda juga dapat mengadakan semacam games atau test pengetahuan tim terhadap produk.
Business E-Book
www.formulabisnisindonesia.com
Easy Marketing
Tingkatkan Penjualan Dengan Pengenalan Produk
EDISI 4
Business E-Book
EDISI 4
Easy Marketing
3. Lengkapi Informasi Dari Berbagai Sumber Carilah informasi selengkap mungkin tentang produk yang Anda jual. Mulai dari spesifikasi produk, manfaatnya, cara penggunaanya, kelebihan dan kekurangannya, aksesoris pelengkapnya, perbandingannya dengan produk lain, respon pasar terhadap produk tersebut, pelayanan service-nya, rumor dan fakta yang beredar, tren ke depannya, dan semua informasi lain yang bisa Anda cari.
Carilah informasi tersebut dari berbagai sumber, seperti: brosur produk, petunjuk penggunaan, iklan produk, penjelasan langsung dari principal / supplier, pengalaman dari pengguna, artikel surat kabar, majalah, radio, televisi, internet, google, website produk, forum diskusi, perkumpulan / komunitas, dan lain sebagainya.
Business E-Book
www.formulabisnisindonesia.com
Easy Marketing
EDISI 4
4. Mencoba dan Menggunakan Langsung Tidak ada yang lebih berkesan daripada merasakannya sendiri. Sebanyak apapun informasi yang didapat dari membaca ataupun mendengar berita, tidak dapat mengalahkan pengalaman dari menggunakannya langsung. Apakah tim penjualan Anda pernah mencoba merasakan produk yang dijualnya? Jika usaha Anda adalah restoran, sudahkah para peramu saji Anda mencoba makanannya? Jika usaha Anda adalah toko sepatu, apakah para staf Anda menggunakan sepatu tersebut? Jika usaha Anda adalah showroom mobil mewah, apakah tim penjualan Anda pernah diberi kesempatan untuk merasakan mengendarai mobil mewah tersebut? Memang tidak semua bidang usaha bisa melakukan hal seperti itu. Tentunya tidak mungkin jika usaha Anda adalah penambangan batu bara dan staf Anda diminta untuk mencoba batubara tersebut. Jika memang memungkinkan, berikanlah kesempatan pada tim Anda untuk untuk mencoba atau menggunakan produk secara langsung. Jangan lupa bahwa suatu transaksi jual-beli adalah proses penukaran produk/jasa dengan nilai tertentu. Saat seorang pembeli memutuskan untuk membeli suatu produk dengan harga tertentu, berarti pembeli tersebut telah setuju bahwa produk itu memang memiliki nilai yang pantas. Sebagai pihak penjual adalah tugas Anda untuk menjelaskan kepada calon pembeli bagaimana produk yang Anda jual mempunyai nilai yang pantas untuk dibeli.
Coach PT Formula Bisnis Indonesia
Tingkatkan Penjualan Dengan Pengenalan Produk
Business E-Book
Easy Marketing
EDISI 4
TJONG KA BUN Business Coach / Trainer
Certified Business Coach dari PT. Formula Bisnis Indonesia (FBI), Certified NLP Practitioner, Memiliki lebih dari 10.000 jam pengalaman melatih di berbagai industri seperti Penerbitan Buku, Event Organizer, Designer, IT Solution, General Distribution & Manufacturing, Memiliki Pengalaman lebih dari 18 tahun dalam bidang penjualan, Member dari International Coach Federation (ICF), Certified Practitioner of Neuro Linguistic Programming dari The American Board of Neuro-Linguistic Programming (ABNLP), Certified Practitioner of Time Line Therapy dari Time Line Therapy Association (TLTA), Saat ini aktif memberikan Coaching di 5 Kota besar di Indonesia, Memiliki semangat yang tinggi dalam membantu mewujudkan cita-cita para pengusaha.
Office
PT. FORMULA BISNIS INDONESIA Business Park Kebon Jeruk Blok C1-12 Jl. Meruya ilir raya Kav.88 Kembangan, Jakarta Barat 11620 T : +6221 3006 7878 F : +6221 3006 7877 E : info@formulabisnisindonesia.com www.formulabisnisindonesia.com www.unitedcoach.com Business E-Book
www.formulabisnisindonesia.com