Business E-Book Formula Bisnis Indonesia EDISI 5
HumanCapital
Edisi 7 5
HUMAN CAPITAL 5 LANGKAH AGAR APAKAH PENGHARGAAN INVESTASI PAMERAN ANDA MALAH MERUSAK MENGHASILKAN PENJUALAN KARYAWAN ANDA Coach Meni Tjong Ka Bun Budiarti
author by Meni Tjong Budiarti Ka Bun
www.formulabisnisindonesia.com
HumanCapital
EDISI 5
AUTHOR: @menibudiarti
GRAPHIC DESIGN: @via
Apakah Penghargaan Anda Malah Merusak Karyawan Anda?
HumanCapital
EDISI 5
Apakah Penghargaan Anda Malah Merusak Karyawan Anda? HUMAN CAPITAL EDISI 5
www.formulabisnisindonesia.com
HumanCapital
Apakah Penghargaan Anda Malah Merusak Karyawan Anda?
EDISI 5
HumanCapital
EDISI 5
S
etiap perusahaan tentu menginginkan agar tiap karyawannya bisa bekerja dengan penuh totalitas. Tetapi yang terjadi di lapangan tidak demikian. Masih sangat banyak pegawai yang bekerja tidak dengan sungguh-sungguh. Mengapa hal ini bisa terjadi ?
Salah satu kunci penting untuk mempertahankan kesungguhan pegawai dalam bekerja adalah dengan memberikan penghargaan yang layak sesuai dengan kinerjanya. Pada saat karyawan merasa tidak dihargai dilingkungan kerjanya maka hal itu akan menghambatnya untuk berprestasi dengan maksimal.
Penghargaan tidak melulu dikaitkan dengan uang. Memang uang salah satu cara untuk menunjukan penghargaan pada karyawan, tapi jangan dijadikan satu-satunya. Lengkapi cara penghargaan anda dengan alat lainnya.
www.formulabisnisindonesia.com
HumanCapital
EDISI 5
Ada dua hal yang perlu anda ketahui untuk dapat memberikan penghargaan yang tepat. Pertama adalah bagaimana cara anda melakukan penilaian dan kedua adalah bagaimana bentuk-bentuk penghargaan lain selain berupa uang. 1. LAKUKAN PENILAIAN YANG BENAR SECARA FAIR Sebelum Anda memberikan penghargaan ke karyawan anda, pastikan terlebih dahulu apakah cara anda melakukan penilaian sudah benar. Entah disadari atau tidak, banyak perusahaan yang ternyata belum melakukan penilaian secara fair. Sering kali penilaian tidak dilakukan dengan objektif. Atau juga kriteria penilaiannya yang tidak tepat. Agar penilaian bisa dilakukan secara fair, maka anda perlu memahami terlebih dahulu latar belakang penentuan kriteria-kriteria tersebut.
Apakah Penghargaan Anda Malah Merusak Karyawan Anda?
Tiap karyawan di perusahaan Anda memiliki peranannya masing-masing dalam kemajuan perusahaan Anda, sesuai dengan jabatan dan pekerjaannya. Mereka bersinergi, bekerja bersama-sama sehingga kemajuan perusahaan baru bisa tercapai. Tidak mungkin anda mengharapkan bagian akunting untuk melakukan penjualan sebanyak bagian sales. Tidak mungkin juga bagian HRD diharapkan menyusun rencana promosi sebaik bagian marketing. Ingat ! Tiap bagian memiliki perannya masing-masing. Jadi jangan gunakan kriteria yang sama untuk semua bagian.
HumanCapital
EDISI 5
Untuk mudahnya, anda perlu membayangkan dengan jelas terlebih dahulu seperti apa harapan ideal anda pada masing-masing bagian tersebut. Misalnya, untuk bagian sales anda mengharapkan nilai dan kuantiti penjualan meningkat, penambahan pelanggan baru, reorder dari pelanggan lama, dsb. Untuk bagian keuangan dan akunting: laporan keuangan yang akurat dan tepat waktu, pengaturan umur hutang-piutang, kelancaran tagihan, refinancing, dsb. Untuk bagian gudang dan pengiriman: Efisiensi penyimpanan barang, zero incident barang hilang atau rusak, waktu dan frekwensi pengiriman, dsb.
Selain kriteria-kriteria khusus tersebut, tuliskan juga kriteria umum yang anda harapkan dari karyawan anda, seperti: kedisipilinan, kerjasama tim, loyalitas, pengembangan diri, dsb. Setelah itu, berikan bobot masing-masing kriteria itu sesuai dengan seberapa penting kriteria itu harus dimiliki oleh karyawan anda pada bidangnya. Bisa jadi kriteria yang sama tapi memiliki bobot yang berbeda untuk bagian yang berbeda. Misalnya jika anda berpendapat bahwa disiplin waktu kerja untuk bagian akunting lebih penting daripada bagian sales, maka berikan bobot lebih tinggi untuk kriteria waktu pada bagian akunting dan yang lebih rendah pada bagian sales.
www.formulabisnisindonesia.com
HumanCapital
EDISI 5
2. BERIKAN PENGHARGAAN YANG MEMBANGUN Sekali lagi, uang memang merupakan penghargaan yang bisa diberikan ke karyawan yang telah berprestasi tetapi jangan hanya mengandalkan uang saja. Masih banyak bentuk penghargaan lainnya yang bisa anda berikan pada karyawan anda yang dapat memacu mereka untuk lebih produktif, termotivasi, loyal, dan semakin baik. Ada penghargaan yang dari sisi materi dan non-materi. Penghargaan dari sisi materi misalnya adalah: kenaikan gaji, fasilitas kendaraan, telepon, komputer, rumah tinggal, tunjangan jabatan, tunjangan hari tua, tunjangan kredit kepemilikan kendaraan, tunjangan kredit kepemilikan rumah, tunjangan pulsa, tunjangan bahan bakar, tunjangan kebutuhan pokok, tunjangan kemahalan, tunjangan kesehatan, asuransi, Jamsostek, dan lain sebagainnya. Penghargaan dari sisi non-materi misalnya adalah: Piagam penghargaan, kenaikan jabatan, employee of the month, penghargaan 360 derajat, pelatihan dan pendidikan, kesempatan mewakili perusahaan, makan malam keluarga dengan pimpinan, dll.
Apakah Penghargaan Anda Malah Merusak Karyawan Anda?
EDISI 5
HumanCapital
3. INGAT GAMBARAN BESARNYA TAPI JANGAN LUPAKAN DETILNYA Keep it simple. Buatlah tetap mudah. Ingat bahwa sistem penilaian dibuat untuk mendorong kemajuan karyawan dan kemajuan perusahaan pada saat yang bersamaan. Terapkan aturan tersebut dengan adil dan dipahami oleh tiap karyawan.
Systemize the routine, humanize the exception. Sistemasi rutinitas, toleransi pengecualian. Jangan masukan hal-hal yang sifatnya pengecualian pada kriteria penilaian yang anda buat. Sampai nantinya pengecualian itu menjadi suatu rutinitas. Misalnya, suatu ketika karyawan akunting anda terpaksa melakukan pengiriman karena semua sopir anda tidak ada yang bisa, maka jangan kemudian kriteria sopir dibebankan pada karyawan akunting tersebut.
See the tree but don’t forget the forest. Lihat pohonnya tapi jangan lupa hutannya. Setiap karyawan anda adalah bagian dari tim. Selain penilaian-penilaian yang ditujukan untuk masingmasing karyawan, persiapkan pula penilaian untuk tim. Hal ini bisa diterapkan dengan 3 cara, yaitu : menambahkan kriteria yang berhubungan dengan tim, atau memberlakukan perhitungan total per tim, atau gabungan keduanya.
www.formulabisnisindonesia.com
HumanCapital
Better know where you want to go before you hit the road. Sebaiknya ketahui tujuan anda sebelum anda jalan. Mengetahui tujuan yang ingin dicapai, kemudian menyusun jalan menuju tujuan tersebut, akan membantu anda untuk membuat setiap langkah anda menjadi berguna untuk ke tujuan tersebut. Siapkan visi-misi, budaya, goal, target jangka pendek dan jangka panjang lalu sesuaikan kriteria-kriteria anda pada hal-hal tersebut.
To have a good game every player must know the rules of the game
Apakah Penghargaan Anda Malah Merusak Karyawan Anda?
EDISI 5
Practice make perfect. Latihan membuat kesempurnaan. Ingatlah bahwa anda tidak bisa menghasilkan sistem penilaian yang langsung sempurna saat pertama kali anda membuatnya. Sistem penilaian yang telah jadi, perlu dievaluasi dan disesuaikan berkali-kali hingga akhirnya anda mendapatkan sistem penilaian yang tepat.
Untuk mendapatkan permainan yang baik, setiap pemain harus mengetahui aturannya dahulu
HumanCapital
EDISI 5
MENI BUDIARTI Business Coach / Trainer
Lebih dari 14 tahun di bidang HR Management, Organization & People Development di perusahaan jasa dan manufaktur. RCTI MNC (CTPI) Jasa Angkasa Semesta Busana Apparel Group Lulusan Managemen SDM Universitas Indonesia dan saat ini melanjutkan kuliah S2 bidang Pendidikan Islam (Konseling Keluarga) di UIKA Bogor Saat ini sbg Business Coach di FBI & Trainer Independent HR Consultant
Office
PT. FORMULA BISNIS INDONESIA Business Park Kebon Jeruk Blok C1-12 Jl. Meruya ilir raya Kav.88 Kembangan, Jakarta Barat 11620 T : +6221 3006 7878 F : +6221 3006 7877 E : info@formulabisnisindonesia.com formulabisnisindonesia.com unitedcoach.co.id
www.formulabisnisindonesia.com