Business E-Book Formula Bisnis Indonesia EDISI 4
Edisi 4 ProfitBooster
PROFIT BOOSTER TIPS MENINGKATKAN AVERAGE SALES
Coach Tjong Ka Bun
author by Tjong Ka Bun
www.formulabisnisindonesia.com
ProfitBooster
EDISI 4
AUTHOR: @tjongkabun
GRAPHIC DESIGN: @via
Tips Meningkatkan Average Sales
EDISI 4
ProfitBooster
P
ada E-Book sebelumnya, kita sudah membahas beberapa tips tentang bagaimana menjaga loyalitas pelanggan dan sekarang kita akan menambah beberapa strategi lagi yang berkaitan dengan meningkatkan average sales dari pelanggan kita. Ya benar, seperti yang anda pikirkan pelanggan yang banyak sangat bagus dan akan lebih menarik lagi jika pelanggan yang ada rata-rata pembelanjaannya juga besar. Beberapa teknik ini mungkin tidak ada yang terlalu luar biasa, tetapi jika ini kita lakukan dan kemudian bandingkan setelah kita bandingkan hasilnya maka hal sederhana ini bisa jadi memberi impact yang luar biasa.
1. Up-Sell and Cross Sell Hal ini akan sangat mudah diperhatikan jika kita pernah membeli barang elektronik, misalkan saja laptop. Seorang sales yang baik akan melakukan upsale misalnya dengan menawarkan laptop dengan fitur yang lebih canggih, hardware yang lebih kokoh, design yang lebih bagus, merk yang lebih terkenal. Untuk apa? Iya‌tentu saja barang yang lebih bagus, lebih canggih diikuti dengan harga yang LEBIH MAHAL dan jika itu berhasil average sales-nya pasti meningkat. Tidak cukup sampai disitu, kita ditawarkan flashdisk, mouse portable, antivirus, pointer dan kabar baiknya margin keuntungan aksesories bisa saja laptop itu sendiri. Sudahkah strategi Up-Sell dan Cross Sell anda lakukan?
www.formulabisnisindonesia.com
ProfitBooster
EDISI 4
2. Paket Produk Ini bisa menjadi solusi yang saling memberi manfaat antara penjual yang mendapatkan omset lebih besar (tentunya) dengan pembeli yang pasti mendapat harga spesial. Pernahkah Anda menyadari produk deterjen mengeluarkan kemasan ekonomis ukurannya besar, tujuannya sama agar rata-rata pembelanjaan lebih besar dan kemungkinan pelanggan beralih ke produk pesaing lebih kecil.
3. Meningkatkan Harga Ini adalah hal yang cukup jarang dilakukan, tetapi justru sangat efektif di produk yang umumnya di highend. Mobil mewah semakin mahal semakin laris, perhiasan, tas, sepatu mewah brand tertentu semakin mahal semakin laris. Ingat! Harga bukan hanya satu-satunya alasan pelanggan untuk membeli, MAHAL = BAGUS ini masih tetap dianut cukup banyak orang di Indonesia. Meningkatkan harga 5 atau 10% kadang tidak terlalu dipedulikan pelanggan tetapi perhatikan impactnya pada omset dan keuntungan Anda. Tips Meningkatkan Average Sales
EDISI 4
ProfitBooster
“ Konsumen akan merasa puas bila hasil evaluasi mereka menunjukkan bahwa produk yang mereka gunakan berkualitas “. 4. Tingkatkan Kelas Jika cukup yakin dengan kualitas produk yang kita miliki jauh lebih dari kompetitor, coba tingkatkan segmen pasar kita. Buat kemasan yang lebih bagus, pelayanan yang lebih baik. Ingat orang membeli pelayanan bukan hanya sekedar produk. Mulai ciptakan experience tidak hanya sekedar produk atau jasa yang biasa.
www.formulabisnisindonesia.com
ProfitBooster
EDISI 4
SALES TRAINING
Tips Meningkatkan Average Sales
ProfitBooster
EDISI 4
6. Train Your Team Latih team penjual anda! Buat semacam games per minggu dengan reward tertentu untuk memacu penjualan. Terkadang reward tidak harus hal yang mahal. Ingat! Semua orang perlu penghargaan dan dihargai sekecil apapun itu.
Salah satu tujuan penting dari promosi adalah untuk membangun
brand awareness
di benak para konsumen dan calon konsumen, sehingga nantinya produk/jasa yang ditawarkan dapat menjadi di benak para konsumen dan calon konsumen.
mind
5. Point of Sale Promotion Tawarkan produk tambahan yang memiliki margin tinggi. Coba perhatikan di kasir Indomaret atau Alfamart banyak permen, atau produk2 yang sedang promo. Benar! Tujuannya untuk meningkatkan average sales. Apa strategi ini bisa kita adopsi?
top of
Tentu masih banyak strategi lain yang bisa Anda gunakan yang tidak cukup dibahas melalui e-book ini, Untuk lebih jelasnya silahkan hadiri Workshop Profit Booster di Hotel InterContinental jakarta MidPlaza. hubungi 021-3006 7878 salam berkelimpahan,
Untuk Indonesia yang Lebih Baik.
www.formulabisnisindonesia.com
ProfitBooster
EDISI 4
TJONG KA BUN Business Coach / Trainer
Certified Business Coach dari PT. Formula Bisnis Indonesia (FBI), Certified NLP Practitioner, Memiliki lebih dari 10.000 jam pengalaman melatih di berbagai industri seperti Penerbitan Buku, Event Organizer, IT Solution, General Distribution & Manufacturing, Memiliki Pengalaman lebih dari 18 tahun dalam bidang penjualan, Member dari International Coach Federation (ICF), Certified Practitioner of Neuro Linguistic Programming dari The American Board of Neuro-Linguistic Programming (ABNLP), Certified Practitioner of Time Line Therapy dari Time Line Therapy Association (TLTA), Saat ini aktif memberikan Coaching di 5 Kota besar di Indonesia, Memiliki semangat yang tinggi dalam membantu mewujudkan cita-cita para pengusaha.
Office
PT. FORMULA BISNIS INDONESIA Business Park Kebon Jeruk Blok C1-12 Jl. Meruya ilir raya Kav.88 Kembangan, Jakarta Barat 11620 T : +6221 3006 7878 F : +6221 3006 7877 E : info@formulabisnisindonesia.com www.formulabisnisindonesia.com www.unitedcoach.com Tips Meningkatkan Average Sales