Chief Time НСК апрель 2014

Новосибирск

Философия достижений от первого лица

апрель 2014

миллионов iPod было продано за первые 6 лет

Жорес Алферов

Сначала – « наш е » , а п отом у ж е « мое »

ГЛ А ВН А Я Т Е М А

ВЫВОД НОВИНОК Как выбрать правильный путь продукта от идеи до рынка

ГЕРОЙ НОМЕРА

Татьяна Глазунова Делай добро и бросай его в воду

Ирина Антонова Своя шкала добра и зла

16+

Содержание

018

стр.

Совет

010 _ Крис Йе

стр.

Слово «ещё» всё меняет

гость номера

012 _ татьяна глазунова

уверена, что бизнес должен приносить не только прибыль, но и удовольствие, а перспективы любого предприятия лучше всего видны свежим взглядом

Руководитель ROSAʼ consulting group

Философия достижений

016 _ Жорес Алферов

Мы – страна оптимистов

личность

018 _ Ирина Антонова

Морковный кофе не люблю

2 CHIEF TIME апрель 2о14

стр.

010

012

Содержание главная тема: «Вывод новинок»

026 _ А вы не верили!

5 примеров триумфа изобретателей

028 _ Сергей Морозов

Мой проект должен нравиться всем

стр.

026

стр.

056

034 _ Мика Коскинен

Без инноваций нет успех а

038 _ Михаил Шапиро и Филипп Кальтенбах Старое не предлагать

044 _ Виктор Тамберг

Интересен продукт – интересны и его обновления

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

048 _ Анатолий Шалыто О выходе из вины

ЛЕГЕНДА

050 _ Ресторан «Метрополь»

Советский бонза дворянского происхождения

УСТРОЙСТВА

056 _ 3D-принтер

игрушка или инструмент?

стр.

В ДЕСЯТКУ

058 _ Сами с усами

Выбираем электробритву

РАЗБОРКА

060 _ Сгущенное молоко Национальный продукт

автограф

062 _ Alfa Romeo 8С Реинкарнация

места

068 _ Чиллаут Чили

засекреченная территория

Post Scriptum

076 _ Александр Городницкий Мы не вернемся обратно

4 CHIEF TIME апрель 2о14

стр.

062

034

2о14 апрель CHIEF TIME 5

апрель

2014

редакция в новосибирске ооо «лаппония сибирь» издатель главный редактор дизайнер фото на обложке стилист фотографии

директор по рекламе отдел рекламы корректор

Мария Мокровицкая Галина Ивановна Шеломенцева Надежда Машкова Ева Шафран Полина Мечковская Сергей Черных, Светлана Жуковская, Юрий Мандрикян, Евгений Ступак, Александр Лыков, Денис Чеканов Анна Медведева Екатерина Мозговая, Дарья Еремеева, Злата Мередова, Роман Лыков Светлана Попова

Благодарим за помощь в организации фотосъемки обложки журнала галерею мужской и женской одежды,обуви и аксессуаров PERFECT STYLE

Адрес редакции: 630132, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 182, оф. 314 Тел./факс (383) 203-45-44, e-mail: info@topmedia-nsk.ru www.chief-time.ru (сайт разработан компанией «Медиасфера») над номером работали

издатель и генеральный директор финансовый директор исполнительный директор директор по развитию федеральной сети заместитель директора по развитию федеральной сети административный директор делового клуба chief time координационный директор бизнес-премии «Шеф года» директор отдела рекламы и pr it обеспечение

Анна Смелягина, Олег Горелов, Елена Озерова, Александр Савкин, Илья Шайдуров, Мария Сарычева, Анастасия Сухорукова, Виктор Ефимов, Ксения Новоселецкая, Олег Вайнберг, Святослав Бирюлин Тимофей Кареба Юрия Парконен Ирина Кареба Светлана Исакова Ольга Коугеройнен Любовь Гуськова Алла Малова Диана Ларина Тимур Жанарстанов

Адрес редакции и издателя: 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Всеволода Вишневского, д. 12, БЦ «Резон», оф. 203 Тел./факс (812) 49-077-49, e-mail: info@chiefrus.com www.chief-time.ru (сайт разработан компанией «Медиасфера»)

Журнал Chief Time зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ №ФС77-43869 от 9 февраля 2011 года. ISSN 2220-492X Номер подписан в печать 10 апреля 2014 года. Отпечатано в типографии ООО «ЛД-ПРИНТ»: 196644, г. Санкт-Петербург, Колпинский р-н, пос. Саперный, территория предприятия «Балтика», д. б/н, лит. Ф, тел. (812) 462-83-83, e-mail:office@ldprint.ru Тираж 20 000 экз. Цена свободная. Р егиональные из д ания ж ур нал а Chi e f Ti me в ыпускают с я и р ас пр ос т р аня ют с я : Chief Time- Москв а-Санк т - П е т е р бур г : Мос к ва, Санк т - П е т е р бур г Chief Time-Е катеринб ур г : Е к ат е р инбур г, Све р д л овс к ая обл .

Chief Time- Н. Нов город: Н иж ний Н овг ор од , Н иж е г ор од с к ая обл .

Chief Time- Куб ань: Крас нод ар , Н овор ос ийс к , Анапа, Соч и Chief Time- Кузб асс: Кемер ово, Н овок уз не цк , Л е нинс к - Куз не цк ий Chief Time-О м с к : О м с к , О м с к ая обл .

Chief Time- Черноземье: В ор оне ж , Л ипе цк , Там бов, Б е л г ор од Chief Time-Влади вос т ок : В л ад ивос т ок , П р им ор ь е Chief Tim e - Ас т р ахань : Ас т р ахань Chief Time-Нов осиб ирск: Н овос ибир с к , Н овос ибир с к ая обл ас т ь Chief Time-Иркут с к : И р к ут с к , И р к ут с к ая обл ас т ь Chief Time - Ул ан- Уд э : Ул ан- Уд э Chief Time- Волгоград : В ол г ог р ад , В ол г ог р ад с к ая обл ас т ь Chief Time- Сам ар а: Сам ар а, Тол ь я т т и Chief Time-Вл ад им ир : В л ад им ир , И ваново Chief Time- Пенз а, Сар анс к : П е нз а, Сар анс к Chief Ti me - К ир ов: К ир ов Chief Time-Рост ов- на- Дону: Р ос т ов- на- Дону

общий тираж: 114500 экземпляров Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, ссылка на Chief Time обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты.

Обратная связь

Галина Суркова,

Татьяна Филимонова,

Павел Андреев,

генеральный директор Перинатального центра «Роддом на Фурштатской»

исполнительный директор ООО «Мультирент»

руководитель «Компании Л1»

Я считаю, что Россия – удивительная страна. А сколько у нас талантливых физиков, биологов, химиков, умам которых позавидует любая другая страна! Когда я училась в институте, один из преподавателей нашей кафедры занимался разработкой системы ГЛОНАСС, и я помню, с каким восхищением он об этом рассказывал, как он был горд за свое «детище». А сейчас мы наблюдаем, как этим «детищем» успешно пользуются миллионы. А русские искусство и культура всегда были на первом месте и пользовались огромной популярностью за рубежом. При посещении книжных магазинов в других странах я нередко замечаю на полках произведения А.С. Пушкина, Л.Н. Толстого и многих современных русских авторов, и от этого просто радуется душа. Радуется за наш народ и те таланты, которые своими усилиями, твердой волей к победе отстаивают честь нашей Родины на мировой арене.

Для того чтобы удерживать лидерство, компания должна выходить на рынок с действительно уникальными предложениями, не бояться предлагать новые варианты, которых не было у других. В этом и холодный расчет, и новаторство, и тот самый оптимизм, о котором пишет Владимир Соловьев. И во многом он прав, говоря об иррациональной природе потребления. Люди покупают не вещи – они приобретают представления и ожидания, то есть эмоции. Именно эмоции создают и потребление, и главный предмет раздоров – рыночную стоимость. А здесь уже нужно очень прагматично этой рыночной стоимостью распорядиться. Это тот необходимый баланс между разумом и эмоциями, который определяет рыночную востребованность, а значит, успех товара и бизнеса в целом.

Эндрю Карнеги. Как хорошо он сказал однажды: «Я считаю, дорога к исключительному успеху в любой области предполагает превращение в знатока своего дела». Если в современных условиях рассуждать на эту тему в области медицины, то необходимо считать, что суть нашей работы – это гуманизация данного процесса. И еще. Принцип в работе с коллективом – найти в каждом человеке свою «изюминку», которую можно эффективно использовать в профессиональных целях. Необходима постоянная работа для формирования коллектива, в котором работают открытые, пластичные, уверенные в себе люди, готовые к освоению нового. Цель успешного руководителя – чтобы каждый человек смог ощутить себя достойным членом передового коллектива. О философии достижений Эндрю Карнеги (февраль, 2014)

Об интервью с Владимиром Соловьевым (февраль, 2014)

О главной теме номера Made in Russia (декабрь, 2013 – январь, 2014)

CHIEF TIME # 0 2 ( 3 3 ) ф е в ра л ь , 2 0 1 4

8 CHIEF TIME апрель 2о14

150

тысяч

долларов получил Никола Тесла от американского предпринимателя Джона Пирпойнта Моргана на строительство осветительной системы на Манхэттене. На эти деньги Тесла купил участок земли, на котором собирался построить небольшой научный городок. Через год на участке красовались 47-метровая радиовышка и лаборатория. Однако спонсор проекта вдруг узнал, что Никола собирается исследовать беспроводную передачу электричества, а вовсе не проектирует систему освещения. Контракт был разорван, и Тесла вынужденно продал лабораторию, отложив свои изобретения до лучших времен.

С

1920

фактографика

199

-х

гг.

в СССР начали производить йогурт. Тогда этот продукт можно было купить только в аптеке, поскольку он считался лечебным средством. Назывался советский йогурт «ягуртом». Словари определяли ягурт (вариант произношения – югурт) как «болгарское кислое молоко». Однако само слово «югурт» было заимствовано из тюркского языка, в котором оно являлось производным от глагола «ёгур» – заквашивать. Вот такая интернациональная история создания предшествовала появлению кисломолочного лакомства на советских прилавках.

бриллиантов

общим весом в 2,2 карата украшают тюбик самой дорогой в мире губной помады. Новинку представила компания Guerlain. Стоит роскошное средство 62 тысячи долларов и выпускается только по специальному заказу. KissKiss Gold and Diamonds – так называется помада – упакована в тюбик из золота, инкрустированный бриллиантами, рубинами и изумрудами. Заявку на изготовление самой дорогой помады подписывает креативный директор дома Guerlain Оливье Эшодмэзон после частной консультации.

Борьба за новшества Идеи переменные, успех постоянный

2000 GRP компания

закупила «Евросеть» в 2007 году, благодаря чему стала первой российской компанией, воспользовавшейся новым способом продажи рекламных поверхностей. До этого момента рекламодатель оплачивал количество поверхностей, а теперь мог платить непосредственно за контакты потребителей со своей рекламой. Этот показатель обозначается аббревиатурой GRP (gross rating points) – отношение числа вероятных зрителей рекламы к общему числу горожан. Впервые новый принцип расчета в России предложила компания News Outdoor.

5

крон десяти стал

вместо стоить хот-дог в ИКЕА в 1995 году. Этой цены добился основатель компании Ингвар Кампрад. Его принцип – максимально снижать цену за счет упрощения товара, экономии на материале и закупки больших партий – получил название «Маркетинговые хот-доги». Качественные, простые, всесезонные товары должны продаваться по самой низкой цене – идея Ингвара кажется очевидной. Но впервые «Маркетинговые хот-доги» применили именно в практике ИКЕА. Результаты новой стратегии: лояльность потребителей, прибыльность от массовых продаж, имидж флагмана доступных товаров.

В

2006 году

крупнейшая в США продуктовая компания Kraft Foods решила, что генерировать идеи внутри офиса не столь продуктивно. Их нужно искать в аудитории потребителей. Роджер Деромеди, директор компании, сформулировал задачу более сурово: нужно перехватить поток инноваций за пределами компании. Kraft Foods собирала идеи буквально в массах. Авторов лучших придумок награждали и сохраняли за ними часть лицензионных прав. В результате перехвата народных идей Kraft выпустила несколько новинок. Например, сыр Parmesan, упакованный вместе с одноразовой теркой.

2о14 апрель CHIEF TIME 9

Совет

Слово «ещё» в с ё м е ня е т

Основатель и председатель Ассоциации выпускников Гарвардской школы бизнеса, вице-президент компании LG Mobile Marketing Communications Крис Йе начал работать в области новых технологий в 1995 году. Он участвовал в создании нескольких успешных IT-компаний, бизнес-инкубатора и венчурного фонда, был создателем и генеральным директором компании Ustream.TV, которая обеспечивает открытую и распространяемую платформу для живого интерактивного онлайн-видео. В феврале 2014 года на всемирном конгрессе мобильных технологий в Барселоне компания LG Electronics названа самым инновационным производителем мобильных устройств материал подготовил о л е г г о р е л о в

Американский предприниматель Крис Йе считает, что когда руководитель выступает в роли наставника, важно не унижать человека недоверием к его возможностям, не обвинять его в том, что тот не справится, а подчеркнуть идею постоянного самосовершенствования. Он приводит два примера со словами «пока еще»: «Вы не смогли найти стабильную модель продаж… пока еще. Но все программы, которые вы пробовали в своем стартапе, чему-то научили вас, и вы движетесь все ближе к цели». «Вы пока еще не научились играть эту композицию без ошибок. Но с каждым разом ваша игра становится чуть лучше». Разберем еще два примера. Вы считаете, что ваш сотрудник не

10 CHIEF TIME апрель 2о14

справится с поставленной задачей. Вы ему говорите: «У вас нет опыта и необходимых знаний, чтобы возглавить этот проект! Поэтому я назначу руководителем филиала вашего коллегу А.». Как вы думаете, станет ли сотрудник после этого работать лучше? Будет ли гореть на работе и стремиться к получению недостающих знаний? Поможет ли

нет опыта, который помог бы тебе возглавить этот проект. У тебя еще пока недостаточно знаний и необходимых связей. Но опыт и связи дело наживное». Слово «еще» все меняет. Если в первом случае сотрудник чувствует обиду, то во втором у него появляется надежда: да, пока еще он не готов, но в будущем все возможно.

Важно не унижать сотрудника недоверием к его возможностям, а подчеркнуть идею постоянного самосовершенствования он, если вдруг форс-мажор, обошедшему его в должности коллеге А.? Но теперь представьте, если тот же молодой человек услышит от своего начальника: «У тебя еще

А во время учебы в Стэнфордском университете Йе стал поклонником мотивационных идей, ориентированных на рост, сформулированных профессором Стэнфорда Кэрол Дуэк. Одна из ее установок на рост звучала так:

«Используя слово “еще”, мы обозначаем для людей перспективу. Оно создает представление, что со временем можно чему-то научиться. Оно вписывает человека в кривую обучения и дает понять: может быть, ты еще не на финишной прямой, но ты уже учишься, так что давай двигаться дальше. Это слово задает установку на рост».

Когда вы захотите кого-то покритиковать, добавьте слово «еще» – и вы не зациклите человека на неудаче, а наоборот – замотивируете его на рост

Крис Йе считает, что этот принцип должен применяться и родителями в воспитании детей, и преподавателями в школе, и руководителями в общении со своими подчиненными. Не просто критиковать, а обязательно уточнять, какие навыки сотрудник может усовершенствовать, чтобы соответствовать ожиданиям своего работодателя.

Так что в следующий раз, когда вы захотите кого-то покритиковать или поделиться своими впечатлениями о недостаточном качестве выполненной работы, добавьте слово «еще» – и вы не зациклите человека на неудаче, а наоборот – побудите его упорно трудиться, замотивируете его на рост.

гость номера

Татьяна Глазунова:

Делай добро и бросай его в воду! Руководитель ROSAʼ consulting group Татьяна Глазунова уверена, что бизнес должен приносить не только прибыль, но и удовольствие, а перспективы любого предприятия лучше всего видны свежим взглядом интервью Е в г е н и й З а г в о з д и н

«Х

ороший консалтер, по моему убеждению, это не тот, кто выносит бизнесу суровый, но справедливый приговор с перечнем недостатков, рекомендуемых к устранению, а тот, кто, кроме всего прочего, способен помочь бизнесмену увидеть дело его жизни со стороны. А лучше – сразу с нескольких. Как говорится, подняться над суетой на высоту «птичьего полёта» с максимальным обзором в «ЗDформате». Иначе ограниченность, однобокость в оценке неизбежна, а значит, и решения будут плоскими, примитивными и потому малоэффективными. В лучшем случае это будет работа над ошибками, но едва ли – креативным проектом развития, – говорит Татьяна. – Делать бизнес нужно с удовольствием, как и все остальное в жизни. Очень часто люди, создавая любимое дело, доходят до определенной точки и понимают, что оно уже не приносит им той радости, того удовлетворения и того драйва, которые были в начале. Но ведь жизнь состоит не только из бизнеса. Нужно лишь изменить угол зрения на проблему, на мир, на себя, на любимую работу, разбить «скорлупу» ежедневной бизнес-рутины и перестать воспринимать себя и свой бизнес как единое целое. Дело в том, что владелец или руководитель компании склонен воспринимать её буквально как часть себя. Именно так появляются трудоголики, уверенные в том, что их ничего в мире не интересует, кроме работы. А ведь

12 CHIEF TIME апрель 2о14

кроме бизнеса у каждого из нас есть еще друзья, семья, знакомые, и ты сам, наконец». Мы сидим в кабинете Татьяны Глазуновой, где все стены увешаны почетными грамотами и благодарственными письмами в адрес компании и её генерального директора. За семь лет существования RCG успела стать одним из лидеров новосибирского рынка консалтинговых услуг с филиалами в Москве, Краснодаре, Иркутске и Южно-Сахалинске. Компания предоставляет налоговые, юридические, финансовые, кадровые и прочие консалтинговые решения для российских и иностранных компаний, работающих в самых разных отраслях экономики. Среди клиентов и партнеров RCG такие гиганты, как авиакомпания «Turkish Airlines», британский туроператор «Kolumbix» и многие другие. Девиз компании «Наша цель – Ваш успех», родившийся практически вместе с ней, как нельзя лучше отражает суть бизнес-идеологии RCG и самой Татьяны Глазуновой. «Мы с самого начала понимали, что чем лучше работает наш клиент, тем больше зарабатываем мы, – рассказывает Татьяна. – И наша основная задача – максимально повысить эффективность его бизнеса. Это, кстати, очень удобная, а главное – эффективная стратегия. Потому что, следуя ей, ты, во-первых, никому не врешь – ни себе, ни клиенту. А во-вторых, чувствуешь определенную сопричастность к

каждому достижению своего клиента. И это, честно говоря, очень приятно. Радоваться чужим успехам, между прочим, тоже надо уметь. Ну и, как известно, нет лучшего стимула для работы, чем её наглядные, ощутимые результаты. Может быть, именно благодаря такой идеологии многие наши клиенты со временем становятся постоянными партнерами RCG. А некоторые из них за годы сотрудничества стали уже и моими личными друзьями». Я спрашиваю у Татьяны, какую часть в её жизни занимает компания RCG, и как удается ей самой совмещать столь прагматичный бизнес с несуетным отношением к миру. Она улыбается и объясняет: «Всему свое время. И свое место. Нужно просто стараться не забывать об этом. Как для генерального директора, который обязан продвигать компанию и нести ответственность перед ее сотрудниками и собственниками, на первом месте для меня, конечно, стоит финансовая составляющая. А как одному из собственников компании мне важно, чтобы RCG сохраняла положительный имидж, прозрачность своей деятельности. Но есть же ещё и я как человек. А как человеку мне просто необходимы позитивные эмоции, комфорт в общении, личностная самореализация. Я не хочу, чтобы моя жизнь протекала без радости и удовольствия – без них она не имеет смысла. Вот это все я и стараюсь каждый день объединить, сидя в этом кресле».

«Я стараюсь сделать так, чтобы мир вокруг меня с т а л н е м н о жк о л у чш е ; ч т о б ы люди, которые находятся рядом со мной, чувствовали себя спокойнее, увереннее и светлее»

2о14 апрель CHIEF TIME 13

гость номера Карьера нынешнего генерального директора ROSAʼ consulting group»началась 14 декабря 1998 года, когда Татьяну, которая тогда работала в журнале «Налоги и экономика» менеджером по рекламе, уволили с работы в связи с сокращением штата. «На самом деле я благодарна тем людям, которые уволили меня тогда, – признается Глазунова.

– Потому что если бы они этого не сделали, я не знаю, как сложилась бы тогда моя жизнь». Проплакав две недели, она увидела в бегущей строке объявление о наборе сотрудников в фирму, занимавшуюся регистрацией предприятий. «Пройдя собеседование, я подумала: «Неужели я сама не смогу заниматься тем же самым?» – вспоминает Татьяна. Одолжив у знакомых компьютер и сняв в долг офис, она начала самостоятельно заниматься регистрацией и ликвидацией предприятий. За несколько лет спектр услуг маленькой фирмы значительно расширился. К регистрации предприятий добавилось бухгалтерское обслуживание, налоговое консультирование и юридической сопровождение. Для решения постоянно усложнявшихся задач клиентов все чаще требовалось привлечение различных специалистов со стороны. И в 2006 году, поняв, что ее компания вышла на уровень комплексного бизнесконсультирования, Татьяна решила объединить их в единую команду профессионалов.

свою очередь, формируют отделы и подбирают в них квалифицированных специалистов. Сегодня команда RCG в России насчитывает сорок два офисных сотрудника и двадцать пять фрилансеров. «Мы сейчас очень быстро растем, ищем и находим новые кадры, осваиваем новые направления – рассказывает Татьяна. – Когда ты сам поднимаешься выше, адаптируешься на новом уровне, видишь новые горизонты, перспективы развития, то обязательно хочется всем этим с кем-то поделиться. А чтобы тебе было с кем поделиться – рядом обязательно должны быть единомышленники, люди, способные увидеть то же самое, и готовые идти вместе с тобой к поставленной цели». «Этот бизнес научил меня по-другому относится к жизни, – говорит Татьяна, когда я интересуюсь, что принес ей консалтинг, кроме финансовой стабильности. – Мир на самом деле зеркален. Жизнь бумерангом возвращает нам то, что мы осознанно или подсознательно отдаём другим людям и миру в целом – эмоции, чувства, мысли, поступки. Я иногда смотрю на людей и спрашиваю себя: «Почему у них такой несчастный вид? Почему они живут так, как им не нравится?.. Очень многое, если не все, в жизни зависит от самого человека, его понимания себя и восприятия мира. Неудовлетворенность в бизнесе часто бывает лишь верхушкой ай-

Наверное, одно из самых важных качеств консалтера – это умение слушать клиента и задавать вопросы «Пошла бы я снова по тому же пути? Однозначно да, – убеждена Глазунова. В ее жизни действительно были моменты, когда хотелось все начать сначала, исправить, изменить... – Но сегодня я понимаю, что каждый прожитый мною день, каждая минута продвигали меня к той точке, на которой я нахожусь сейчас. И без осознания тех вещей и уроков, которые были мне тогда даны, сегодня ничего бы у меня не получилось». За несколько лет вокруг генерального директора сформировалось ядро управленцев-руководителей департаментов, которые теперь, в

14 CHIEF TIME апрель 2о14

сберга. Айсберга, который состоит из условностей и стереотипов. Находясь в плену социальных и психологических шаблонов, мы часто просто не видим в жизни причин для радости или стимулов к развитию. А они всегда есть! Нельзя делить все на черное и белое, хорошее и плохое. Ведь на самом деле в мире царит абсолютная гармония. Законы диалектики действуют всегда и везде. А видим мы стакан наполовину пустым или наполовину полным, зависит только от нас самих. Считаем мы, например, очередной экономический кризис крушением всех

планов или стимулом для развития новых направлений в бизнесе? У каждого из нас всегда есть выбор... Наверное, одно из самых важных качеств консалтера – это умение слушать клиента и задавать вопросы. И чем сложнее клиент, тем он интереснее, потому что заставляет тебя постоянно думать и шире смотреть на этот мир. Кстати, и на себя порой полезно посмотреть както по-новому. Мне, например, намного легче стало жить, когда я разрешила себе над собой смеяться. Я очень быстро смогла избавиться таким образом от большинства комплексов, которые были приобретены за детские и школьные годы. А поскольку любой бизнес делают конкретные люди, то и хороший консалтер, как хороший психотерапевт, должен помочь клиенту избавиться не только от административного или экономического, но и от психологического балласта в бизнесе, чтобы увидеть его перспективы и двигаться вперед». Наряду с профессиональной помощью бизнесменам, ROSAʼ consulting group занимается также благотворительной деятельностью. «Я очень люблю этот город, – признается Татьяна, – очень хочу в нем жить и помогать ему стать самым красивым, самым комфортным, самым свободным городом на Земле». Видимо, в этом одна из причин того, что по инициативе Татьяны Глазуновой был создан благотворительный фонд «Шаг навстречу», ориентированный на поддержку образовательных программ для молодежи. Сегодня специалисты RCG читают лекции в профессиональных учебных заведениях Новосибирска, выезжают в отряды МЧС по Новосибирской области, где проводят юридические и финансовые консультации для их сотрудников. Кроме того, компания оказывает помощь талантливым детям, содействуя развитию детского творчества. Когда я спрашиваю Татьяну о ее жизненных приоритетах и принципах работы компании, она вдруг предлагает вспомнить советскую мультипликацию: «Помните старый армянский мультик про говорящую рыбу? Вот там главный герой произносит замечательную фразу: «Делай добро и бросай его в воду! Оно не пропадет – добром к тебе вернется».

ROSA’ consulting group - компания, предоставляющая налоговые, финансовые, правовые и прочие решения для клиентов из различных отраслей экономики. Наш бренд построен на прозрачности, новаторстве и гибкости услуг, направленных на долгосрочное повышение эффективности бизнеса клиентов.

Услуги в сфере бухгалтерского и налогового учета от технической обработки документов до полной оптимизации налоговых обязательств (Comprehensive Economic Approach). Комплекс правовых услуг от разовых консультаций по текущим вопросам до защиты прав и интересов клиента в целом (Comprehensive Legal Approach).

Нашим ноу-хау можно назвать уникальный бизнес-продукт CE&LA (Сomprehensive Economic & Legal Approach) «Комплексный экономический и правовой подход», включающий в себя многоуровневый и многогранный анализ бизнеса с учётом всех внешних и внутренних факторов:

Понимание специфики и наличие у сотрудников соответствующей квалификации и профиля позволяет нам решать задачи любого уровня. Накопленный положительный опыт ведения дел разных категорий позволяет спрогнозировать исход любого спора, выиграть практически любой процесс и предотвра-

тить неблагоприятные последствия для клиентов.

630099, г. Новосибиск, ул. Трудовая, д. 10 Единый телефон для звонков по России: +7 800 250 08 88 Телефон для международных звонков: +7 913 985 08 08 E-mail: info@rosacg.ru www.rosacg.ru

Философия достижений

Материал подготовил О л е г Г о р е л о в (из выступлений и интервью разных лет)

Жорес Алферов Крупнейший ученый, академик, лауреат Нобелевской премии по физике, автор сотен научных трудов и десятков изобретений, вице-президент РАН, ректор-основатель Санкт-Петербургского Академического университета – о востребованности науки, реалиях времени и патриотизме Сейчас люди стали более прагматичны и боятся рисковать. Я вырос на принципах, когда главное – «наше», а потом уже «мое», и был одержим идеей, чтобы сделать что-то полезное для страны, забывая о своих потребностях. Настоящий патриот-ученый думает о том, как наука освобождает человечество, а не о собственной прибыли. А сегодня у большинства людей на первом месте «мое». Они не думают о развитии страны, а пекутся о своем благополучии. А мы должны думать не только о себе, а и о своей стране. Когда в стране будет хорошо, то будет хорошо и каждому лично. Десятилетним мальчиком я прочитал замечательную книгу Каверина «Два капитана». И всю жизнь следовал принципу Сани Григорьева: «Бороться и искать, найти и не сдаваться». Правда, очень важно при этом понимать, за что ты борешься. Я человек науки, и, конечно, научно-технический прогресс – это то направление, которое помогает нам решать и многие социальные задачи. В свое время у нас произошло очень много ошибок, мы не вовремя отзывались на крупнейшие изменения, например, в информационных технологиях, которые вели к очень серьезным социально-экономическим переменам. Главное – это сделать науку востребованной. Когда наука нужна, тогда находятся и средства на нее. Когда наука нужна, тогда мы знаем, как ее организовать. Были разные периоды в нашей стране. Но наука была нужна всегда.

Мы – страна оптимистов. Все пессимисты уже уехали. А мы вот остались здесь и будем трудиться, чтобы страна наша не только выжила, но стала, наконец, по-нормальному развиваться. Непреложная истина, о которой порой сознательно или умышленно забывают некоторые политические и государственные деятели, ученые, журналисты и писатели: чтобы быть уверенным в завтрашнем дне, в будущем, надо не оплевывать свое прошлое, а ценить его, рассматривать его как основу, как свои корни и, конечно же, не сидеть в настоящем сложа руки, а действовать. То есть нужен труд, неутомимый, творческий, созидательный, героический. Нужна нацеленность на этот труд, на подвиг во имя Родины, во имя ее спасения, во имя ее будущего.

16 CHIEF TIME апрель 2о14

Правомерно идет об этом речь в кличе «В забвении – отказать!» Необходимость «нужды в героическом» надо, наконец, осознать всем: взяться за дела каждому, кто способен трудиться умственно или физически – стоять у станка, находиться в научной лаборатории, за штурвалом комбайна, корабля, самолета. Я сказал «всем», потому что все вместе мы – сила, которую не одолеть никакому врагу, ни внутреннему, ни внешнему. Ведь это же миф, что форма собственности порождает эффективную экономику, – зависимость тут вторична. Собственник является эффективным в экономическом плане, как правило, в малом и среднем бизнесе. Мы, ученые, ведь не собираемся заниматься какими-то финансовыми операциями! Мы хотим использовать то, что нам удалось построить, для развития наиболее важных, перспективных направлений, в том числе с точки зрения создания новых технологий.

В целом считаю: у России будущее, безусловно, есть. Только на это будущее надо, не покладая рук и не жалея сил, самоотверженно работать. За него надо бесстрашно бороться Убежден, если уж со временем нашей стране суждено быть «впереди планеты всей», попросту говоря, великой державой, то она ей обязательно будет, но не благодаря ядерному оружию или иностранным инвестициям, вере в Бога или Президента, а благодаря, как сказано выше, труду ее народа, вере в знания, в науку, благодаря сохранению и развитию научного потенциала и образования.

2о14 апрель CHIEF TIME 17

Личность

18 CHIEF TIME апрель 2о14

Ирина Антонова:

«Морковный кофе не люблю» Легендарный Президент ГМИИ им. А.С. Пушкина рассказала журналу Chief Time о том, почему руководитель не может быть снисходительным, каким бывает подлинное счастье и где искать молекулы лидерства интервью Т и м о ф е й К а р е б а , С в е т л а н а М о р о з о в а фото п р е сс - с л у ж б а ГМИИ и м . А . С . П у ш к и н а и А л е к с а н д р д о г а е в

С

Ириной Александровной нас разделяет широкий стол, на котором в безупречном порядке разложены стопки документов и книг. Других преград, реальных или символических, пожалуй, нет. И беседа оказывается удивительно комфортной.

Важно и нужно Как бы вы определили: что такое управление?

Я для себя никогда так специально не определяла. Думаю, что все-таки сами по себе принципы управления во многом зависят от характера того учреждения, в котором кто-то управляет. Управление предполагает выход на людей, с которыми нужно работать. И на определенные права, которые имеют управленцы. Музей принадлежит к организмам, где управленческие функции и вся его деятельность необыкновенно ответственны, потому что здесь сосредоточены художественные ценности и культурное богатство всей страны. Это ко-

лоссальная степень ответственности. Проблема заключается в большом разрыве между ответственностью, обязанностями и финансовым вознаграждением. Этим, в частности, определяются конкретные люди, которые оседают в музеях. Среди них две категории: те, для кого музей – больше чем профессия или место работы; и те, кто не нашел себе применения в других местах. Вторые остаются иногда на всю жизнь – просто их некем заменить. Так вот, с каждым из сотрудников нужно выстроить правильные отношения. Я была директором 52 года и знаю, что на меня не было написано ни одной жалобы. Это показательно. Видимо, найден подход к разным людям. Здесь невозможно высокомерие по отношению к тем, кто, допустим, не знает, что такое голландская живопись. Снисхождение тоже не работает. Но это и не панибратство. Скорее, какая-то тотальность, которая не исключает требовательности… За единовластие цена большая. Нужно держать баланс и подтверждать свое право тем, что действительно достигает-

ся. Хотя руководитель может ошибаться и ошибается обязательно. Управление – это работа специальная, если говорить в идеале, да? А где вы берете силы на колоссальную меру ответственности?

Я скажу так, без всяких громких слов: я люблю свою работу, люблю музей. Я уже давно понимаю, что это моя жизнь, она так осуществляется, в этой форме. Мне кажется, главное – увлеченность делом. И конечно, надо опыт использовать, аккумулировать. Знаете, меня поражают наши сотрудники, прямым текстом говорю: многие из них ездят за рубеж, и практически никто не привозит опыт. Это очень грустно для меня. Но здесь уже другой вопрос, в последнее время поменялся состав музея. Ушло поколение таких аксакалов, которые знали, понимали, делали хорошую работу. Иногда даже вопреки системе?

Разумеется. Мы первыми исполнили (не знаю, как на это решились) «Всенощную» Рахманинова в му-

Ирина Антонова – советский и российский искусствовед, директор Государственного музея изобразительных искусств им. А.С. Пушкина (с 1961 по 2013 г.), Президент ГМИИ с 10 июля 2013 года. Родилась 20 марта 1922 года в Москве. В 1945 году окончила МГУ и поступила на работу в музей. В 1961 году стала его директором. На этом посту организовала сотни выставок, среди которых такие, как привоз «Джоконды» да Винчи, «Париж – Москва», «Шанель. По законам искусства» и другие. Сегодня коллекция музея насчитывает свыше 560 тысяч произведений живописи, графики, скульптуры, прикладного искусства, памятников археологии и нумизматики, художественной фотографии. Антонова известна инициативой воссоздания в Москве музея Нового западного искусства. Владеет несколькими иностранными языками.

2о14 апрель CHIEF TIME 19

Личность зее. Потом был звонок от замминистра культуры по музыке: «Правда, что у вас играли “Всенощную”, Ирина Александровна?». Я говорю: «Правда. А что?». Он: «Все-таки эту музыку не играют в консерваториях». Потом был такой же звонок по поводу Стравинского, Мессиана. «А вы знаете, что его не играют по соображениям…». Я сказала: «Я не знаю, что его не играют». А мне в ответ: «Ирина Александровна, раз уж вы взялись за музыку, стоило бы вам знать, что его не играют». Вот так вот. На что вы опираетесь, когда принимаете сложные решения?

На принципиальные соображения – что это нужно. Если я уверена, что это важно и нужно. Важно и нужно – для кого?

Для дома, в котором я работаю. «Всенощную» Рахманинова можно и не играть, от этого ничего не разрушится. Можно сыграть чтото другое, уж если хочется. Но есть вещи действительно важные – например, были моменты, когда я приходила с заявлением об уходе: если мне не разрешат – я уйду.

Страдание и счастье В этот момент Ирине Александровне напоминают, что в 12.30 она должна позвонить в Дрезден. Антонова извиняется за паузу в интервью, берет трубку и на свободном немецком общается с собеседником. Язык она освоила в Германии, где жила с родителями с 1929 по 1933 год. Что вам кажется правильным вкладывать в детей?

Это большой вопрос, начиная с физического здоровья. Кстати говоря, в детстве я была очень спортивной. Практически каждый день плавала в бассейне, занималась гимнастикой на брусьях, бегала, прыгала. Ребенку необходимо спортивное воспитание. А потом – его надо духовно развивать, но в правильном направлении. Знать, какие книги ему полезно дать, обязательно слушать с ним музыку, в музеи ходить. Кто-то лучше слышит, кто-то лучше ви-

20 CHIEF TIME апрель 2о14

Дивная фраза тогда придала мне решимости и воодушевила: «Слушай, если у тебя не получится, старшим-то научным тебя всегда возьмут назад». Наивность, конечно

2о14 апрель CHIEF TIME 21

Личность

Страдание – полезно, а и н а ч е н е п о йм е ш ь очень многого в жизни фото А л е к с а н д р д о г а е в

2 2 C H IE F T I M E а п р е л ь 2 о 1 4

дит. Вообще, надо ребенком заниматься, все время с ним работать и учить его жить среди себе подобных. Детская душевная тонкость основана на сочувствии, поэтому важно иметь зверей в доме, не отказываться взять собаку или кошку. Они помогают воспитывать добрых людей.

падать. А вот это довольно-таки трудно, если вы сами не умеете, то хорошо, когда вы находите ведущих к ним, тех, кто помогает в приобщении.

пульсы, вливания, чтобы прийти к выводам. Очень важно в детей вкладывать это на заре.

Чтобы получать счастье

Как вы думаете, зачем

от соприкосновения с высоким

нужны предприниматели?

искусством, можно просто

Я думаю, что они – локомотивы развития общества, потому что действительно есть люди, в которых заложены молекулы или гранулы лидерства. Лидерство не в том, что «я – лучше остальных», а в том, что кто-то ведет вперед. Накапливается много материала – нужно выйти на следующий уровень, и тут появляются люди, которые могут возглавить, которые лучше понимают и ведут вперед. Очевидно, такие предприниматели нужны, если они двигают вперед развитие общества.

приходить в музей. Но почему-то Что вас вдохновляет на работу?

вы выбрали – руководить музеем.

Я думаю, прежде всего то, что я чувствую, как она нужна. Даже необходима. Мне кажется, сейчас культура пока еще идет к тому, чтобы занять очень важное место в жизни, в привязанностях, в интересах людей. Обращение к искусству очень важно и нужно. Многие глобальные вопросы существования жизни страны, отдельной личности воспринимаются, в частности, через примеры из прошлого и из настоящего. Это один из каналов, один из путей к душе, сердцу, в общем, к неосязаемым элементам человеческого существования.

Я не выбрала. Я 16 лет работала в музее до того, как мне предложили стать директором. Водила экскурсии, в 1945 году выносила ведра с водой, когда заливало отсутствующую крышу на чердаке. Хранила, читала лекции, работала с детьми. Прошла через все виды работы в музее. Так что я не пришла сюда работать директором. А когда мне предложил уходивший директор, у меня не было никакой административной должности. И я спросила: «Как я могу? Я же этим никогда не занималась! Профессор Виппер, замдиректора по науке, потрясающий ученый; или главный хранитель – что, я буду над ними директором?». Я пошла к этим людям: «Вы слышали о таком предложении?» – «Да, мы слышали, мы поддерживаем». И все-таки я продолжала колебаться. И один умный человек мне сказал: ты же любишь такую работу, по-новому организовывать, переделывать экспозицию. У тебя есть это качество. Он сказал дивную фразу, которая придала мне решимости: «Слушай, если у тебя не получится, старшим-то научным тебя всегда возьмут назад». И знаете, простая фраза – она вдруг меня воодушевила. Наивность, конечно.

Зачем это нужно?

Все-таки человек рождается не только для того, чтобы рождать себе подобных и добывать пропитание, но чтобы получать счастье и радость от жизни. Я считаю, что подлинное настоящее общение с высоким искусством, высокими примерами в любых областях – это величайшее счастье, которое может получить человек. Родившись, он обязательно должен страдать – это неизбежно, кроме того, может быть, даже полезно: надо знать разные стороны жизни. Но он должен обязательно получать свою часть счастья. Я глубоко убеждена, что счастье, основанное только на благополучии, – не совсем то. Подлинное счастье испытываешь сердцем, душой.

Вы сказали, что обязательно нужно страдать, и иногда

Желание и способности

Что заставляет лидеров прорываться и вести за собой?

Мы говорим сейчас о настоящих лидерах, а не о лидерстве ради выпячивания своей личности. Я думаю, что это люди, которые получают радость и счастье от реализации каких-то замыслов и планов. Лидеры, как правило, работают на результат. Важны их энергия и внутренний посыл. Не люблю людей, у которых внутри «морковный кофе». Мне это несимпатично. Мне нравятся люди, которые влекомы своими представлениями, желаниями. В том числе я считаю, что бизнесмены и руководители должны испытывать подлинный интерес к тому, чем они занимаются: будь то металлургия или банковское дело. Наверное, в процессе появляются другие стимулы, но все-таки должны быть главные стимулы – для чего они работают, что они видят. Стимулы высокого класса.

даже очень полезно. Почему? А вы свое счастье в чем получаете?

Я очень счастлива в общении с искусством. С музыкой – величайшие восторги, переживания, которыми живешь не один день. Книга, поэзия, пластические искусства – невероятный подъем духа и желание дальше жить, работать, действовать. Эти источники очень важны, они остаются с вами. Но надо уметь к ним при-

Полезно, а иначе не поймешь очень многого в жизни. Не специально так: «я пойду – поищу, где бы мне пострадать», этого я не говорю. Но человеку бывает очень невредно, в меру, конечно, но понимать, что такое страдание. Не думаю, что я – самонадеянный человек, но у меня есть своя шкала добра и зла. И мне не нужны дополнительные стимулы, им-

Как вы определяете для себя, с кем можно вести дело, а с кем – нет?

В моем положении надо со всеми иметь дело. Но, конечно, я не выношу двуличия, предательства. По возможности, надо стараться быть элементарно порядочным человеком. У кого нет ошибок? Кто не ошибался и потом себя не грыз? Пока я никого с нимбом не замечала.

2о14 апрель CHIEF TIME 23

Вывод новинок

Не важно, что значат ваша идея и продукт. Важно, что они позволяют делать. Успех зависит от того, насколько мощно вы сможете заставить вашу идею работать на благо вашей аудитории. Удача в сегодняшнем рыночном пространстве идей приходит от того, что вы смелы, креативны и способны внести значимый вклад в жизнь людей, вклад, находящийся за рамками продукта. / Т о м А с а к е р, б ы в ш и й у п р а в л я ю щ и й к о р п о р а ц ии G e n e r a l E l e c t r i c / 24

C H IE F T I M E а п р е л ь 2 о 1 4

Сергей Морозов

Мика Коскинен

Виктор Тамберг

основатель музея «Гранд Макет Россия»

генеральный директор компании Valio в России и СНГ

консультант по брендингу, бюро «Тамберг & Бадьин»

о том, как производитель задает тренды

о порядке обновления

о том, как придумать и вынести чтото новое на суд обывателя

Михаил Шапиро

Филипп Кальтенбах

генеральный директор ООО «Данфосс»

генеральный директор компании «Индезит рус»

о законах рынка и здравом смысле

2 о 1 4 а п р е л ь C H IE F T I M E

25

Вывод новинок

текст О к с а н а О з е р и н а

А вы не верили!

пять примеров триумфа изобретателей

26

CHIEF TIME апрель 2о14

Музыка с собой

Точная копия

* * *

* * *

Целый полк маркетологов убеждал руководство компании Sony, что люди не хотят «носить с собой магнитофон». Однако производитель упрямо верил в свою идею и в 1979 году выпустил на рынок портативный плеер Sony Walkman. Интересно, что это название сначала использовалось только в Японии, для остального мира существовала марка Soundabout. Плеер Sony Walkman не только принес мировую известность японской корпорации, но дал название (walkman) новой категории товаров – портативным музыкальным плеерам. Продажи «уокмана» держались на высоком уровне несколько десятилетий, пока на смену кассетникам не пришел цифровой формат.

В конце 1940-х годов компания Haloid Company была уверена, что в копировальных устройствах никто не нуждается. Пользоваться ими дорого и неудобно, а значит, производить рискованно. Поэтому Честер Карлсон, изобретатель копировального аппарата, не мог продать свою идею целых 6 лет. Но инженер был настойчив, и когда Haloid Company все-таки выпустила первую партию устройств для ксерографии (от греч. xerox – сухой, graphei – письмо), сомнения развеялись сразу. Человечество влюбилось в ксероксы. А производитель, оценив прибыль и потенциал новинки, переименовал компанию и назвался именем устройства – Xerox.

* * *

* * *

Изобретатель Честер Карлсон не мог продать идею копировального аппарата целых 6 лет

Кофе по Шульцу

Коробка для передач

* * *

* * *

«Интересно посмотреть на того сумасшедшего, который заплатит 3 доллара за чашку кофе», – чаще всего слышал Говард Шульц, когда рассказывал о своей мечте. Шульц грезил о месте, которое станет для каждого человека третьим по частоте посещений после дома и работы. Вопреки всем скептикам Говард реализовал мечту, когда стал генеральным директором кофейного магазина. Он убедил владельцев в том, что кофе можно продавать не только в зернах, но и в готовом виде непосредственно в чашках. Жизнеспособность идеи подтвердили покупатели, которые покупали готовый кофе и с удовольствием проводили время в заведениях Говарда. Сегодня кофейни-чайные Starbucks популярны во всем мире.

* * *

Фонотека в капсуле

Дрю Хьюстон, президент Dropbox, компании из Кремниевой долины, во время поездки в автобусе разработал удобный инструмент для обмена файлами. В 2010 году первая версия облачного хранилища стала доступна пользователям. Но сначала в стартап не верил ни один инвестор. И тогда Дрю создал оригинальную видеопрезентацию своей идеи, в которую внедрил множество ссылок и аллюзий, рассчитанных на определенную аудиторию. Эти «тайные знаки» прочитали именно целевые потребители: с каждым днем количество пользователей бета-версии увеличивалось в разы. Инвестиции тоже не заставили себя ждать. Сейчас сервис Dropbox оценивается больше чем в миллиард долларов.

* * *

* * * Маленький плеер с чипом памяти, на котором хранится музыка, придумали еще в 1979 году инженеры Кейн Крамер и Джеймс Кэмпбел. Но технологии того времени не позволяли реализовать идею на практике. Зато в 2001 году в распоряжении Apple Corps Ltd. были уже все необходимые разработки, и медиаплеер iPod увидел свет. Представляя новинку, Стив Джобс уверял, что плеер, способный запомнить тысячу песен, быстро станет лидером рынка. На что противники идеи тут же возразили: кому нужна эта тысяча песен? Оказалось – нужна. Новинку ждал грандиозный успех: за первые 6 лет было продано больше сотни миллионов айподов. Триумф iPod определил дальнейшее развитие компании Apple и появление других новинок: iPad и iPhone.

* * *

Противники идеи возразили: кому нужна эта тысяча песен? Оказалось – нужна 2 о 1 4 ф е в р а л ь C H IE F T I M E

27

Вывод новинок

Как инженерискусствовед

с о з д а е т о б р а з Р о с с ии Совладелец крупного промышленного предприятия в прошлом и основатель музея «Гранд Макет Россия» в настоящем Сергей Морозов – о том, что заставляет успешного предпринимателя оставить привычный бизнес и решиться на необычный проект интервью ТИМОФЕЙ КАРЕБА фото Ю р и й Ц о й

ООО Производственно-образовательный центр «ГРАНД МАКЕТ» основан в 2011 году. «Гранд Макет Россия» – это современный двухэтажный музейный комплекс. Здесь представлен собирательный образ Российской Федерации, расположены лекционный зал, парковки для автомобилей, гардеробная зона, кафе, сервисный центр, мастерская, магазин. Это самый большой макет в России и второй по величине в мире. Научные разработки, например, способ движения автомобилей на макете или использование более 500 000 мощных светодиодов, применены впервые в мире.

28

C H IE F T I M E а п р е л ь 2 о 1 4

Вывод новинок

Ответы на вопросы – сколько вкладывать и когда окупится – я не знал, поэтому на инвесторов не полагался. Полагался на собственное чутье

30

CHIEF TIME апрель 2о14

М

иниатюра нашей страны разместилась на 700 квадратных метрах в СанктПетербурге. А вот ее значение определяется уже совсем другим масштабом. Каково это: придумать и вынести что-то новое на суд обывателя?

Много путешествуя, я обратил внимание на то, как за границей устроено стандартное времяпрепровождение для туристов. Их сажают в автобусы, куда-то везут, что-то показывают, дают время на прогулку и покупку сувениров. Турист не понимает, хорошо или плохо то, что ему показывают, насколько полезна его туристическая программа. Потом я подумал, что в Петербурге есть классические музеи, которые могут поспорить с любыми музеями мира. Но таких объектов, куда можно было бы спокойно отпустить группу и не волноваться, что у них обшарят карманы или продадут какую-то подделку, не так много. Я стал рассуждать: чего именно не хватает городу? И мне пришла в голову идея создать некое новое сооружение, показывающее собирательный образ России. Показать, как и чем живет страна, дать почувствовать ее дух, объем, масштаб. Мне хотелось сделать что-то яркое, положительное. Мой проект должен был нравиться всем: от мала до велика, независимо от образования и вероисповедания, мужчинам и женщинам, россиянам и иностранцам. Весь интерес был в решении задачи: найти, что бы это могло быть. И как появилась идея «Гранд Макета»?

Изначально это была идея макета ночного зимнего Санкт-Петер-

бурга. Хотелось создать мощный центр притяжения туристов и своих граждан. Однако с макетом Петербурга не вышло. Во-первых, город больше ассоциируется с летом, с белыми ночами. Во-вторых, подвела жадность партнеров. Я вел переговоры по поводу помещения в центре города, и условия по аренде были поставлены невыполнимые. Стал думать дальше, и возникла идея, что надо пытаться показать всю страну. Сделать макет России. Найти партнеров для воплощения идеи я не рассчитывал. Любой нормальный человек перед входом в бизнес задал бы три вопроса: сколько это будет стоить, сколько вкладывать денег, когда это окупится? На такие вопросы я ответа не знал, потому что никогда не просчитывал свой бизнес. Было такое слово раньше – «чуйка». На нее я и полагался. По «Гранд Макету»: я не представлял, сколько будет стоить входной билет, я не понимал, во сколько мне обойдется проект, сколько людей будет работать. Но я чувствовал, что если поверю в идею, если начну работать, то будет фурор. И у меня развилась удивительная убежденность: в тот момент я знал, где будет гардероб, куда можно поставить чемодан, как найти туалет, кафе и так далее. Было ощущение, что я уже вижу будущую структуру. Закрывал глаза и видел огромный макет – дороги, машины, домики.

самом деле, когда я узнал, что в Гамбурге есть такой макет, – просто не поверил. Я до чего-то додумался своим скудным умишком, а оказывается, кто-то уже подобное сделал. Итак, я понял, что мне нравится, а что нет. И начал заниматься своей идеей. У меня был очень хороший контакт с талантливым инженером, моделистом Максимом Станиславовичем Иванцовым, он до этого изготавливал модели кораблей. Я буквально за руку втащил его в работу над «Гранд Макетом»: он с первого дня стал его техническим директором. Я сам по образованию инженер-механик, по второму – искусствовед, то есть, в сумме, инженер-искусствовед. И мне было легче смотреть на проект с точки зрения искусства. Максим же закостенелый технарь, для которого между 3,76 см и 3,75 см – огромная разница. Мне трудно было добиться от него осознания, что мы создаем не копию чего-либо, а художественный образ, работаем как художники. Поэтому у нас достаточно много времени ушло на притирку друг к другу, но сейчас мы мыслим по макету одинаково. Когда вы начали воплощать свои замыслы?

В 2009 году. Только начало вырисовываться что-то, и мы сразу приступили к работе. Но до чертежей конкретных моделей шли целый год. Что вас заставило уйти

А откуда пришло это видение?

из доходного бизнеса в идею?

Просто родилось в голове?

Мне тогда было 45 – возраст, когда человек по-другому начинает воспринимать некоторые вещи. На первый план вышло то, на что раньше не обращалось внимания. Более того, с точки зрения бизнеса появилась уверенность, что сумасшедшая идея более мощная и перспективная.

Просто родилось в голове. А дальше началась история, в которую мало кто верит, многие считают, что я просто списал идею с Гамбурга, с Miniatur Wunderland. На

Сергей Морозов родился 8 октября 1962 года в Ленинграде в семье кандидата технических наук. С 16 лет работал в литейном цехе. Окончил ЛМЗ ВТУЗ по специальности инженер-механик. В 2003 году получил квалификацию искусствоведа в Российской Академии художеств. В настоящий момент развивает несколько направлений бизнеса: автомобильное, туристическое, антикварное и музейное. В 2012 году стал победителем районного этапа конкурса «Лучший предприниматель Санкт-Петербурга – 2012» в номинации «инновационная деятельность: НИОКР, новая продукция». Весной 2013 года стал победителем премии «Собака.ru ТОП 50. Самые знаменитые люди Петербурга» в номинации «Наука / Соцсфера».

Было ли в том образе, который вы себе представляли в 2009–2010 годах, что-то, что потом не состоялось?

Нет, все получилось. Все, что хотел, сделал.

2о14 апрель CHIEF TIME

31

Вывод новинок Консультантов европейских приглашали?

Чашу горя надо было выпить до дна. И я ее выпил. Лучше всего макеты строит Германия. Там это национальное увлечение. Я написал письма кое-какие, нашел фирму, готовую разработать макеты, но за очень большие деньги. Этот поступок был моей ошибкой. Когда я слышал какие-то некорректные вещи в адрес русского бизнеса, создавалось такое ощущение, что люди вообще не понимают, что такое этика. Фирма, с которой я столкнулся, строила «макетики», но на большую задачу у нее не хватило мощности. Поэтому мы долго терпели, оплачивали им билеты, гостиницы, рестораны, пока не разобрались: макет они не построят. Через полгода работы поняли все немецкие ошибки и начали делать по-своему. Ошибки, к слову, были большие: приписки, двойные документы, все некомпетентно, неграмотно... Вы запустили проект в кризисный 2009 год. Как удалось справиться?

Я был на корабле между Австралией и Новой Зеландией, когда начали приходить смс, поступать звонки… Здесь уже люди вовсю строили макет. Мои доходы стали уменьшаться, а расходы продолжали расти. Работа набирала обороты и требовала все больше ресурсов. В этот период на алтарь идеи было брошено многое: мне пришлось расстаться с частью своей коллекции скульптуры. С дорогой коллекцией во всех смыслах. Пришлось и в долг брать. Было тяжело, но плакаться не интересно. И у меня все получилось, но не оттого, что я такой крутой и сильный, а потому, что я так привык. Многие предприниматели

ся. Но я мог сказать, что нужно сделать для того, чтобы проект понравился людям. Здесь за один раз невозможно увидеть все. Я знал, какие нужно поставить «капканы», чтобы человек захотел прийти еще раз. Как вы запустили проект?

Сначала делали тестовый осмотр раз в неделю для тех, кому интересно это уникальное зрелище. А формально открыли «Гранд Макет» прошлым летом. Сейчас работаем каждый день, без выходных. Было ли что-то, что пришлось доделывать после запуска?

Было, к сожалению. Глобальной проблемой оказался менталитет современного человека. У нас эра демократии, которую путают со вседозволенностью. Отдельные люди поняли, что можно делать все, что угодно, и тебе за это ничего не будет, а другие решили, что можно ничего не делать, – и за это тоже ничего не будет. Однажды я был шокирован: проезжая мимо Медного всадника, увидел на копытах коня мужчину с распростертыми руками, а по хвосту коня в свадебном платье карабкалась невеста. Они так фотографировались. Если бы это случилось лет 30–40 назад, я подумал бы, что с ними что-то случилось, что они заболели. Теперь это обычное поведение современных людей. В «Гранд Макете» посетители стали вести себя аналогично: пытались перелезть за заграждение, потрогать все, попробовать пальцем. Причем взрослые лезли больше, чем дети. Это для меня оказалось самым большим шоком, самым большим отрицательным эмоциональным моментом – я полгода находился в состоянии, которое бывает у боксера, который получил сильный удар. Я этого не ожидал.

говорят, что основные решения Не может быть,

каких-то ощущений, «чуйки»,

чтобы этого не ожидали.

как вы говорите, но потом

Мне такое не могло прийти в голову, я думал о другом. Я вложил столько труда, столько сил, и люди, которые придут, неужели они будут… Людей как подменили – они оказались варварами. Я не

механизм расчета. ..

Я не мог ничего просчитать, это было невозможно. Я не мог сказать, сколько людей понадобит-

32

CHIEF TIME апрель 2о14

Как вы решили проблему в музее?

Пришлось доделывать сигнализацию. Но все равно оставили макет открытым. Как только его закроешь, он станет мертвым архитектурным объектом. Да, тогда его можно будет обезопасить, но уйдет красота, уйдет изюминка, не будет доверия. И сейчас могу сказать, что наш комплекс охранных мер работает, поломки и утраты свелись к минимуму. Макет начал зарабатывать?

Здесь очень сложно считать ежедневно, надо считать по итогам года. Сегодня я не гонюсь за денежной отдачей, мне интересно запустить махину полностью. Сиюминутных задач не ставлю. Посмотрим на результаты годика через два-три. Но планируете сделать проект экономически самостоятельным?

они принимают на уровне

все равно включается

говорю, что все так поступали, ни в коем случае. Многие вели себя прилично. Но есть часть людей, которые… И еще меня очень сильно удивила нацеленность людей на скандал. За границей, например, охранник объекта всегда может проверить сумку посетителя. У нас же каждый человек при этом доказывает права, ссылается на суд в Гааге, только чтобы не выполнять элементарных правил посещения музея. Мы расписали эти правила, опубликовали в Интернете, на сайте «Гранд Макета». Все заранее сказано, но все равно есть нацеленность на скандал. Есть тот, кто выполняет любой инструктаж, а есть тот, кто идет конфликтовать. Более того, я слышал один раз фразу, которая стала для меня ужасом, когда мама говорила ребенку: «Что ты! Мы же за границей!». То есть там нельзя, а дома – можно. Вот это страшно.

Колоссальная победа – это уже то, что он перестал «сжирать» деньги. Гораздо легче теперь работать. Сделать проект окупаемым хочу, несомненно. Но сейчас он стал как-то... Знаете, это уже моя война за свою страну. Можете так и написать.

Сегодня я не гонюсь за денежной отдачей, мне интересно запустить махину полностью

Вывод новинок

Вывод абсолютно нового продукта – дело непростое, на это требуется достаточно большое количество времени и ресурсов, в среднем 1–2 года 34

C H IE F T I M E а п р е л ь 2 о 1 4

Рынок демонстрирует новые потребности

Мика Коскинен, генеральный директор компании Valio в России и СНГ – о новых запросах рынка, о целесообразности рекламных средств и о том, как производитель задает тренды теКСТ С в е т л а н а М о р о з о в а фото ОЛЬГА ГОРДЕЕВА

Д

ля вывода нового продукта на рынок производитель руководствуется прежде всего запросами рынка, поэтому работает в тесной связке с маркетологами, которые исследуют потребительские предпочтения. Например, они выясняют, что в Европе люди интересуются питанием с повышенным содержанием протеина, а в России на пике интереса – продукты с пониженной жирностью. Есть ли какие-то закономерности вывода новых продуктов?

Вывод абсолютно нового продукта – дело непростое, на это требуется достаточно большое количество времени и ресурсов, в среднем 1–2 года, а если будет внедрена новая технология, вывод может занять и 10 лет. В том случае, если мы вводим новый вкус, меняем формат упаковки или убираем из ассортимента какой-то продукт, времени требуется меньше, и тогда уже в силу вступают другие факторы. Выбор нового вкуса, например, начинается с изучения потребительских трендов и предпочте-

ний, здесь играет роль и «мода» на вкусы, и потенциальная популярность определенных вкусов, а финальный вердикт выносит потребитель. Например, когда мы вводили новый вкус йогуртов с манго, заметили любовь россиян к этому фрукту. А окончательное решение приняли уже на этапе маркет-теста: этот вкус был настолько хорошо воспринят потребителями, что мы просто не могли не вывести его на рынок. Также весомое значение имеет lifecycle продукта – бывает так, что какой-то продукт в своем развитии переживает стадию стагнации, тогда требуется обновление, мы это понимаем совместно с маркетологами и исследователями и предпринимаем меры, например, меняем один вкус на другой, выводим какие-то продукты с рынка, меняем упаковку и т.д. Каким образом изучается мнение потенциального потребителя?

В основном это исследования потребительских предпочтений: фокус-группы, опросы, наблюдение, а также анализ трендов рынка, мнения потенциальных лидеров

мнения – trend setters – и показателей потребления тех или иных групп продуктов. Какова технология разработки и практика вывода нового продукта на рынок?

Если в нескольких словах, все начинается со специалистов по исследованию рынка, маркетологов, которые наблюдают за динамикой потребительских предпочтений, анализируют ситуацию на рынке и потенциально интересные области для новых разработок. Затем запрос переводится в Valio R&D, где специалисты по разработке новых продуктов изучают масштабы проекта, реализуемость идеи и ресурсы, которые на это необходимы: временные и денежные. После одобрения начинается разработка оптимальной рецептуры. Здесь специалисты смешивают, пробуют, снова смешивают, и так до достижения лучшего результата. После того как продукт готов с точки зрения разработчиков, несколько его вариантов, а также образец конкурента отправляется на тестирование в фокус-группах. Там потенциальные потребите-

2о14 апрель CHIEF TIME

35

Вывод новинок ли пробуют образцы и выбирают лучший. Для того чтобы продукт занял место на полке, мы руководствуемся правилом «60/40», как на выборах. Если более 60% потребителей в «слепом» тесте предпочтут наш продукт по вкусовым характеристикам, мы можем выводить его на рынок. С какими трудностями сталкивается производитель при выведении продукта именно на российский рынок?

Основные сложности состоят в том, что в России еще не полностью сформирован рынок здорового питания. Если в крупных городах аудитория уже начинает запрашивать органические, натуральные продукты, то в регионах подобные запросы еще не сформулированы, не выражены. Там срабатывают либо укорененные принципы – только свой огород и свои продукты, либо делается выбор в пользу продуктов более приемлемых по цене, иногда даже в ущерб их качеству. Причем это не всегда позиция покупателей: чаще они просто вынуждены выбирать из того, что предлагают производители. Поэтому на российском рынке, если взять глобальный охват, трудно продвигать продукты из категории «здоровое питание». Сравнительно недавно мы попробовали ввести на рынок линию безлактозных продуктов. И конечно, столкнулись с тем, что аудитория вообще не понимала – что такое лактоза? Само слово в русском языке сложное и тяжелое. Но если сказать «молочный сахар», то становится уже ясней. А дальше нужно просвещать, что он собой представляет, как можно помочь при проблеме переносимости лактозы, какие преимущества безлактозное молоко имеет для обычных людей. Есть еще одна чисто российская особенность: почему-

то русские покупатели думают, что если продукт произведен не в России, а где-то за границей, то он априори качественней. Убежден, что это заблуждение. Да, продукты под одним и тем же брендом в России и других странах могут различаться. Но не качеством, а некоторыми свойствами. В Финляндии любят очень густые йогурты – такие, чтобы «ложка стояла», россиянам больше нравятся жидкие и питьевые. Только поэтому финский и русский ассортимент йогуртов различаются. Или, например, в Финляндии любят пастообразный творог. А здесь, наоборот, зернистый и рассыпчатый. Зато финны любят простоквашу. А русские очень любят кефир. Поэтому в каждой стране производитель предлагает потребителю одинаковое качество, но разные продукты, соответствующие вкусовым пристрастиям людей. Как производитель определяет потенциальный успех новинки?

В первую очередь, мы измеряем соотношение затрат на новые продукты и оборота компании за последние несколько лет. На сегодняшний день это соотношение составляет порядка 23%. Кроме того, мы измеряем соотношение затрат на конкретный продукт и товарооборота, прибыльности этой новинки (не менее чем через год после запуска). Ну и, конечно, измеряется эффективность патентных проектов, которые приносят прибыль за счет продажи лицензий. У любого производителя есть базовые бренды. Понятно, что если просто изменить упаковку этих продуктов или добавить в них краситель, то это не поможет отличиться от конкурентов по рынку. Успешное продвижение новинки возможно только в том случае, если производитель внедрил инновации. Это применимо как

к базовой линейке, так и к выпуску абсолютно новых форм. Как вы выбираете каналы для рекламирования нового продукта?

Производитель выбирает каналы продвижения исходя из множества факторов. Но один из них – цена – имеет особое значение. Почему на телевидении представлено огромное количество рекламы йогуртов? Потому что это продукт дешевый для производителя. Плюс он приносит хороший доход. На изготовление 1 кг йогурта требуется 1 кг молока. А вот на 150 граммов сыра идет 1,5 литра молока. На 1 кг сливочного масла нужно уже 20 литров молока. Понимаете, какая разница? Конечно, проще произвести много дешевого (для изготовителя) продукта, организовать широкую кампанию по ТВ, массово продать и получить хорошую прибыль. Если производитель выпускает несколько продуктовых линеек с разной прибыльностью, то он, выбирая канал для продвижения, помнит о целевой аудитории, о сезонности, о целесообразности, об эффективности… Но не забывает о главном – о соотношении стоимости продукта и стоимости рекламы. Каков он – современный потребитель?

При широкой линейке продуктов всегда будут очень разные покупатели, с разными предпочтениями и образом жизни. Например, у сливочного масла свой потребитель. У питьевых йогуртов – свой. Но если говорить о новом типе современного потребителя, то я бы выделил его основную черту или основной признак: он хочет покупать качественные продукты и готов платить за это несколько большие суммы, чем в среднем по рынку. А производитель должен взять на себя ответственность и предоставить рынку новое качество продуктов.

Если более 60% потребителей в «слепом» тесте предпочтут наш продукт по вкусовым характеристикам, мы можем выводить его на рынок 36

CHIEF TIME апрель 2о14

Бренд, который отличается уважением к своей аудитории, несет дополнительные ценности. А это даже дороже, чем сам продукт

Вывод новинок

Что будет в с е з о н е ? Вывод новых массовых товаров нужен для создания новостного потока и подогрева интереса аудитории

Михаил Шапиро,

генеральный директор ООО «Данфосс» в России. Окончил Московский инженерно-строительный институт им. Куйбышева. Во время работы в Дании закончил E-MBA в Scandinavian International Management Institute (Copenhagen). В компанию «Данфосс» пришел в 1993 г. Назначен на пост генерального директора в июне 2006 г. Сегодня компания располагает общей площадью около 18 тыс. кв.м. Производственная мощность: 600 тыс. терморегуляторов и 100 тыс. шаровых кранов в год. В настоящее время компания «Данфосс» имеет представительства в 21 городе России. Создано около 900 рабочих мест.

38

CHIEF TIME апрель 2о14

Как часто рынок требует новых продуктов? Шапиро: На мой взгляд, все зависит от того, как продукт появляется на рынке, какую нишу занимает, какие требования к нему предъявляются на сегодняшний день, какие технологические решения есть. Говорить, что новая продукция должна выходить ежегодно или ежемесячно, – сложно. Наверное, строгая периодичность актуальна для рынка электроники или товаров повседневного спроса. Они очень подвижны. Здесь вывод новинок нужен для создания новостного потока и подогрева интереса аудитории. Технологический рынок, в котором мы находимся, более консервативен, он ориентирован на реальное исполнение ценностей для конечных потребителей продукции. Поэтому здесь говорить о частоте не обязательно. Мы действуем, когда понимаем, что есть техническая проблема. Ищем решение и из этого поиска выходим с новым продуктом или набором новых продуктов, которые потом выставляем на рынок.

Производители рассуждают о том, от чего зависит появление новых предложений на рынке, и почему при изобилии идей товары и продукты так похожи друг на друга Материал подготовила С в е т л а н а М о р о з о в а

Половина ежегодно выпускаемой бытовой техники – это новинки

Филиппгенеральный Кальтенбах, директор

Кальтенбах: Если говорить о сегменте крупной бытовой техники (холодильники, стиральные машины, плиты, встраиваемая техника, посудомоечные машины), то здесь важно выводить новые продукты как можно скорее: сразу после появления новых разработок и технологий. Как только появляется какая-то новая технология, как только наши инженеры разрабатывают что-то полезное, мы сразу внедряем это в нашу продукцию. В свою очередь, запрос на технологии появляется, когда мы чувствуем, что нашему потребителю необходима определенная новинка, обновление в дизайне или функционале. Например, приборы с уменьшенным уровнем шума и потребляющие меньше электроэнергии. На российском рынке новинки составляют примерно половину всего объема продукции, который мы выпускаем ежегодно.

Как часто рынок требует новых продуктов?

ООО «Индезит РУС». В 1988 г. окончил Французскую Бизнес-школу, затем Калифорнийский университет в Беркли. Работал коммерческим директором в Fagor Brandt Group (1989-2000 гг.). За это время компания стала лидером в сегменте бытовой техники Франции с долей рынка 28%. В 2003 г. назначен генеральным директором IndesitCompany во Франции, в 2008 г. – региональным директором IndesitCompany в странах Западной Европы. С 2011 г. руководит ООО «Индезит РУС». Сегодня Indesit Company – один из ведущих производителей бытовой техники в Европе, управляет 8 индустриальными зонами c персоналом – более 16000 человек.

2о14 апрель CHIEF TIME

39

Вывод новинок

Нужно ли выводить электронный регулятор температуры воздуха на рынок, аудитория которого решает вопрос с помощью форточки?

Новинки подстраиваются под нужды рынка или формируют его? Шапиро: Это правильный вопрос. Рынок можно формировать под какуюто идею. Обычно этим занимаются те, кто пытается изменить рынок под свою нишу, создавая потребность в продукции. Мы тоже этим занимаемся, но больше в разрезе энергоэффективности и энергосбережения. На нашем рынке всегда будут новые потенциальные потребители. Поэтому агрессивная борьба за новшества нам не нужна. С другой стороны, у нас есть новые предложения, которые можно вывести на рынок. Но в России это пока невозможно по ряду причин. Допустим, регулирование температуры воздуха в квартирах с помощью электронных регуляторов. Аудитория еще не привыкла к этой мысли. Она не пользуется даже обычными терморегуляторами, преимущественно решая вопрос по старинке – с помощью форточки. А продукт есть, и это очень красивое решение. Другой вариант: в ряде наиболее передовых объектов устанавливают индивидуальные тепловые пункты перед каждой квартирой. Как эту продукцию выводить на рынок? Нужно изменить систему теплоснабжения, нужно, чтобы такое изменение восприняли «Тепловые сети», так как им придется принимать дома, у которых тепловой пункт находится не на входе, а перед каждой квартирой. Возникает вопрос: если эта новинка требует значительных усилий и согласований, имеет ли смысл продвигать ее сейчас?

Каков подготовительный этап работы по выводу нового продукта? Шапиро: Мы активно общаемся с большим перечнем сегментов рынка, где работают соответствующие специалисты, эксплуатирующие оборудование. Часть наших инженеров, которые занимаются техподдержкой, консультацией, проектированием и продажей, встречаются с требованиями клиентов, и если эти требования повторяются, то мы их собираем и анализируем. С определенной частотой эти данные выносятся на обсуждение. Мы оцениваем их и решаем, будем разрабатывать идею дальше и вкладывать в нее деньги или нет. Анализируем потенциал рынка и ту дополнительную ценность, которую новый продукт даст. Безусловно, изучаем возможные риски вывода, оцениваем окупаемость проекта.

Как выглядит цикл вывода от идеи до рынка? Шапиро: В нашей области вывод новой продукции с нуля – это промежуток в 1–2 года, если мы говорим о действительно новом продукте, а не модификации. После утверждения идеи производитель продумывает направления поиска технологий: новых материалов, платформ, программного обеспечения. Затем создается прототип продукции. Появляется точная оценка стоимости и продолжительности его разработки. Но даже в запуске производства на каждом этапе компания оценивает, продолжает ли она работу или останавливает проект. Все этапы производитель старается сделать как можно более короткими, чтобы от момента серьезного вложения денег и до момента получения продукции прошло наименьшее время. На разработку и создание новинки требуются достаточно большие деньги, и если возврат средств отложен по времени, это может убить привлекательность проекта.

40

CHIEF TIME апрель 2о14

Кальтенбах: Производитель может как подстраиваться под рынок, так и формировать его. Приведу пример, когда мы подстраиваемся под рынок. В России холодильники с технологией No Frost давно стали стандартом, и существует устойчивое мнение, что холодильники с такой системой охлаждения работают лучше. Мы как производитель вынуждены подстраиваться под этот стандарт, даже если не считаем, что данная технология является самой эффективной. Компания следует тенденциям рынка и выпускает соответствующий товар. На самом же деле, No Frost лучше всего подходит для морозильного отделения, в то время как для холодильного отделения идеальна статическая система охлаждения. Это особенно актуально для северных регионов России. Если говорить о том, как производитель может влиять на рынок, то приведу пример с индукционными варочными поверхностями. 20 лет назад мы первые разработали технологию индукционного нагрева и внедрили ее на российский рынок. Индукция – это кардинально новый способ нагрева, который превосходит газовые плиты по скорости приготовления пищи и безопасен, так как область нагрева ограничивается исключительно размером посуды.

Новинки подстраиваются под нужды рынка или формируют его?

Мы вынуждены подстраиваться под мнение, что холодильники с технологией no frost лучше и эффективней, даже если не считаем, что она является самой хорошей

Кальтенбах: Подготовительный этап выглядит везде примерно одинаково. Сначала новой идеей занимается проектно-конструкторский департамент, после чего каждый рынок обсуждает идею, определяет ценовую политику и целесообразность запуска продукта, рассчитывает стоимость производства и предстоящие затраты. Далее производим первый прототип и проводим серию тестов и фокус-групп с нашими потребителями. Если это запуск продукта с абсолютно новой технологией, как, например, индукция, то подготовительный этап может занять 2-3 года. Если технология более простая, то времени на подготовку требуется меньше.

Каков подготовительный этап работы по выводу нового продукта? Кальтенбах: Начальный этап я обрисовал выше. А после выпуска первого образца мы проводим исследования с конечными потребителями. Происходит это так: в каждой стране, где представлены наши бренды, мы выбираем 5 основных конкурентов и ставим их в одну линейку с нашим новым продуктом. Скрываем логотипы брендов и приглашаем от 50 до 100 обычных людей, чтобы они протестировали представленные модели. Каждый участник теста высказывает свое мнение относительно тестируемых моделей. Если в результате теста наша новинка попадает в ТОП-2 или ТОП-3 победителей, значит, это хороший результат. Если мы понимаем, что необходимы доработки и дополнительные изменения, то вносим их. После чего предлагаем данный продукт партнерам и дистрибьюторам.

Как выглядит цикл вывода от идеи до рынка?

2о14 апрель CHIEF TIME

41

Вывод новинок

Унификация товаров – это позитивная тенденция для рынка? Шапиро: В нашей терминологии это называется «коммодитизацией» – от слова «коммодити» (англ. commodity – товар). Я бы сказал, что такая тенденция обычно распространяется на тот продукт, который уже не является новинкой. Он уже «прожил» свою жизнь и стал успешным. После того как одна компания разработала такой продукт, тут же возникает тысяча последователей, которые копируют успех. Как можно выйти из положения? Один из вариантов – постоянно разрабатывать новую продукцию, быть впереди остальных, занимать все большую долю на рынке, активно присутствовать в тех нишах, где есть еще неудовлетворенные потребности клиентов. То есть оставаться лидером. Второй вариант – предлагать не просто продукт, а реальное решение, которое состоит из множества продуктов, подходов, расчетов. Их конкурентам уже не так просто скопировать. Однако здесь надо понимать, где найти клиента на сложный продукт, как уравновесить расходы на создание и конечную стоимость.

После того, как одна компания разработала такой продукт, тут же возникает тысяча последователей, которые копируют успех

Ваши самые коммерчески успешные и неудачные новинки Шапиро: Если говорить о коммерчески успешных новинках, то это клапаны для однотрубных систем отопления. И другие клапаны, дозировочные, которые позволяют оптимизировать систему отопления изнутри. Это чрезвычайно успешные продукты, которые вышли на рынок. А неуспешные… Пожалуй, пока мы находимся только на стадии запуска теплообменника с перфорацией. Поэтому говорить об успехе этого нового предложения еще не можем. И может быть, менее успешной оказалась наша история с выводом на рынок шкафов поквартирного регулирования. Потому что рынок на данный момент еще не готов к этому. Или вот сейчас идет с небольшими сложностями вывод шкафов управления для нефтяных насосов. Обычный шкаф управления «не понимает», в каком режиме работает насос, поэтому насосы часто изнашиваются и выходят из строя. Надо в эту технологию добавить привод, который будет отслеживать нагрузку насоса и управлять им таким образом, чтобы оптимизировать объем добываемой нефти. Эту продукцию мы сейчас вводим. Но чтобы доказать нефтяным компаниям ее преимущества, нужны испытания новых шкафов в пилотных скважинах. Понятно, что эта процедура долгая и дорогая.

42

CHIEF TIME апрель 2о14

Когда мы приходим в магазин электроники, то видим примерно одинаковые модели: таковы стандарты этого бизнеса Кальтенбах: В нашей сфере бизнеса уже давно выработаны некие стандарты. Например, на рынке есть стиральные машины, которые представлены в двух видах: с фронтальной и вертикальной загрузкой. Таков стандарт, который невозможно изменить. Унификация в данном случае обусловлена техническим моментом. Но для нас так же, как для потребителя, все более важными становятся 3 других параметра: первый – эстетика (внешний вид), второй – осязательное восприятие, третий – уникальное торговое предложение, преимущества и особенности продукта, которые отличают его от других. Делая свой выбор, потребитель обращает внимание на эти пункты и выбирает тот бренд, который отвечает его потребностям

Унификация товаров – это позитивная тенденция для рынка? Кальтенбах: В 2006-2007 гг. у нас была попытка запустить достаточно специфический продукт – стиральную машину Moon, но потребитель оказался не готов к стиральной машине, которая сама выбирала наилучшую программу стирки и не давала свободы ручного контроля режимов. Мы были вынуждены прекратить производство. Из успешных новинок нужно отметить, конечно же, варочные поверхности с индукцией. Благодаря технологии индукции, вскипятить 1 литр воды можно меньше, чем за 1 минуту (на газе для этого требуется больше 2 минут). Мы также выпустили первую стиральную машину с максимальной загрузкой 8 кг, что актуально для небольших квартир. К успешным проектам отнесу стиральные машины с экономичным расходом воды: вместо 100 литров 50–55 литров за полный цикл. Уверенно вышли на рынок холодильники с технологией озонирования Active Oxygen, которая образует молекулы озона для очищения воздуха в холодильном отделении. Я убежден, что в будущем тенденция к снижению уровня энергопотребления будет только усиливаться. Уровень шума – в вытяжках и стиральных машинах – будет стремительно уменьшаться. Скоро на рынке появятся холодильники, способные отслеживать состояние и срок годности продуктов. Через 1–3 года эти новинки завоюют рынок и быстро станут стандартом.

Ваши самые коммерчески успешные и неудачные новинки 2о14 апрель CHIEF TIME

43

Вывод новинок

Эксперт: Виктор Тамберг, консультант по брендингу, бюро «Тамберг & Бадьин»

Интересен продукт –

интересны и его обновления

П

ринято считать, что вывод новинки на рынок – мера во многом вынужденная, так как нужно стараться опередить конкурентов, занять еще какуюто долю рынка и т.п. Однако ситуация меняется. На многих рынках постоянное обновление и генерация нововведений является уже обязательным условием существования компании вообще.

Естественная потребность рынка Мир меняется достаточно быстро, сознание потребителя все энергичнее обновляется, привычные продукты все быстрее «замыливают глаз». И если компания не заявляет о чем-то новом с достаточной периодичностью, ее банально забывают как «морально устаревшую», она «сливается с ландшафтом». Приходит время, когда нужно не только постоянно мониторить рынок и его тренды, но и, что называется, пытаться бежать впереди паровоза. Это не самая выигрышная стратегия поведения, но альтернативы часто нет – лучше неудачная новинка, о которой будут говорить, чем никакой.

44

CHIEF TIME апрель 2о14

Этот подход требует радикальной перестройки системы управления. Если раньше новинка, прежде чем была выпущена, проходила довольно длительный путь от маркетинга в R&D, потом снова в маркетинг, потом производство и так далее, то сейчас, процесс выпуска новинок требуется ставить на поток. И включать в процесс чуть ли ни весь персонал компании. Выпуск новинок должен стать не событием, а естественной частью самого бизнеса. В наше время быстрых перемен «если ты не бежишь, значит, ты отстаешь». Наверное, эти мои слова могут показаться фантазиями че-

Выпуск новинок должен стать не событием, а естественной частью самого бизнеса

ловека, несколько оторванного от реальности. Да, в нашей стране все иначе – можно десять лет выпускать один и тот же продукт и притом неплохо себя чувствовать. Но кто знает, что будет завтра? Возможно, у нас в стране начнутся некие процессы, заставляющие бизнес двигаться более энергично. Как знать… В любом случае, понимать правила игры бизнеса в цивилизованном мире будет нелишним. А «там» уже почти невозможно найти отрасль, которая не гналась бы за постоянными инновациями, новыми идеями и продуктами. И это делается не только для «позитивного имиджа», чтобы понравиться публике, но и банально, чтобы выжить.

В порядке обновления Не всегда имеет смысл именно выпускать новый продукт. Достаточно внести изменения в существующий или даже просто обнародовать концепт, а не сам продукт. Новый продукт – вершина айсберга обновления. Обновление может осуществляться иначе – через новые виды рекламы или

обратной связи. Но обновляться необходимо, а новые продукты являются следствием инновационной атмосферы в самой компании. Это становится нормой и инструментом эффективной работы на рынке. Частота вывода новинок зависит, в первую очередь, от продукта и рынка, на котором продукт находится. С продуктом все довольно сложно, особенно на рынках конечного потребителя. Если «на пальцах», то для конечного потребителя есть продукты утилитарные, а есть продукты брендируемые. Первые покупают по принципу «нужно», вторые – по принципу «я хочу». «Нужен» сахарный песок, а «хочу» – смартфон. Интерес потребителя к утилитарным продуктам в целом невелик, относительно мала маржа, поэтому городить огород с новыми продуктами и невыгодно, и зачастую бессмысленно в силу отсутствия возможного резонанса на рынке (что не отрицает новых ходов в маркетинге и рекламе, логистике и т.д.). Интерес потребителя к брендируемым категориям, напротив, весьма велик, наценки на бренд могут быть огромными.

И потребителя нужно постоянно развлекать, приятно удивлять и радовать. Поэтому здесь вопрос разработки и вывода новых продуктов – одна из основ бизнеса. Посудите сами, чего стоит модный бренд, который не выпускает новых коллекций? Ситуация на рынке обычно является проекцией ситуации с продуктом: если продукт интересен публике, то его обновление также интересно потребителям, и новинки экономически целесообразны. Поэтому производители состязаются – возникают определенные негласные нормы и правила, задающие, с какой периодичностью надо выводить новые продукты. Что бы ни случилось, будь любезен хотя бы раз в год выдать новую коллекцию, новое устройство, новую книгу и т.п. На корпоративном рынке ситуация часто спокойнее, но и там есть потребители, принимающие решения. Которым, в свою очередь, нужно регулярно напоминать о самих себе значимыми событиями. Наиболее востребованы разработки в области энергоэффективности, экономичности, экологичности.

Закономерности вывода В цивилизованном мире работают разные факторы. Для сезонных товаров (одежда, спортивный инвентарь и т.п.) вывод новинок приурочивается к сезону. Для «подарочных» товаров (имеются в виду в том числе и подарки самому себе – игровые приставки, например) – преддверие праздников, массовых распродаж. Запуск новых высокотехнологичных продуктов или узкоспециальных продуктов для чисто корпоративного рынка часто совпадает с крупным инфоповодом (профильные выставки мирового масштаба). Мир инновационных продуктов достаточно логичен.

Как далеко смотреть В хай-теке мировые лидеры пытаются смотреть вперед лет на 10. Потому как за 1,5–2 года до запуска надо уже не смотреть, а представить готовый концепт как минимум. А к концу календарного года надо иметь уже четкий план на будущий год. В других категориях – надо отслеживать социальные

Маргарита Середа,

генеральный директор агентства маркетинговых коммуникаций Win2Win Communications

Погоня за прибылью – драйвер внедрения инноваций Если попробовать ответить на вопрос, что же движет гонкой за инновациями, то мы получим комбинацию из двух составляющих: потребности рынка и получение прибыли. Инновационная лихорадка значительно сократила жизненный цикл товаров. К тому же функциональные изменения технологий позволяют производителям создавать линейки сопутствующих товаров, несовместимых со старыми продуктами, вынуждая потребителей к совершению новых покупок. Не стоит забывать, что помимо очевидных преимуществ запуск продукта

несет в себе и огромные риски. По статистике HBR, 80% продуктовых лончей заканчивается провалом, а каждый третий новый продукт уходит с рынка через два года после его запуска. Причиной этого являются привычки потребителей. Американские семьи в 85% случаев покупают одни и те же 150 наименований товаров для домашнего хозяйства и не обращают внимания на новые бренды, появляющиеся в их поле зрения. Российский потребитель, по утверждению аналитического агентства Nielsen, еще более лоялен к любимым брендам, и для того чтобы привлечь его внимание, компаниям приходится прилагать немало усилий и использовать дополнительные ресурсы. Производителям просто не остается ничего другого, как совершенствовать полюбившийся потребителям продукт и оповещать об этом рынок.

2о14 апрель CHIEF TIME

45

Вывод новинок тренды, которые могут повлиять на потребление, и смотреть их динамику. Здесь поведение производителя должно быть, в целом, реактивным, и горизонт – от 1 до 3 лет.

Как изучать мнение потребителя Если мы говорим о чем-то не имеющем аналогов в мире, то изучать потенциальную аудиторию нужно через стандартный набор тестов, опросов, интервью. Этот подход имеет целый ряд недостатков – люди не осознают или искажают свою мотивацию, поэтому можно ошибиться с рынком и с потребительскими свойствами. Если речь идет о новинке, не имеющей аналогов, то респондент ничего внятного вообще не скажет – не поймет. На эту «удочку» попадались и самые знаковые мировые инновационные проекты: ксерокопирование было отвергнуто, спутниковая связь вместо ожидаемых бизнесменов оказалась востребована военными и транспортниками, кассетный плеер посчитали «бесперспективным», а очки дополненной реальности оказываются более интересными корпоративным заказчикам, а не частным лицам. Скрупулезно моделировать потребности бизнес еще не научился даже

на Западе. Но что касается доработки уже существующего продукта, его оптимизации, улучшения, то здесь существуют очень глубокие методики оценки и ранжирования характеристик продукта (число оцениваемых характеристик в сложных продуктах вроде автомобилей может доходить до нескольких тысяч), стыковки их с данными исследований и внедрения нужных изменений. Когда есть «точка опоры» в виде сущест-

В хай-теке мировые лидеры пытаются смотреть вперед лет на 10. Потому как за 1,5–2 года до запуска надо уже не смотреть, а представить готовый концепт как минимум

вующего продукта (то есть некий аналог продукта уже имеется на рынке и показал успешные продажи), процесс его улучшения на основании опросов потребителей поставлен на серьезную основу. Запад и Восток хоть и научились отшлифовывать уже известное, по-прежнему плохо понимают общие тренды развития рынков. После смерти Стива Джобса, который задавал своими продуктами вектора развития целых рынков и индустрий, таких людей на рынке мобильной электроники не осталось. И что мы видим? Ну, стеклышко заменят, или датчик новый вставят, на миллиметр потоньше, на ампер-час побольше. И все. С остальной носимой электроникой все еще хуже – смартчасы изо всех сил толкают на рынок, так как чутье не подводит, это действительно огромный рынок в будущем. Но предложить именно то, что интересно массовой публике, не смог пока никто. Все понимают, что в смарт-часах будущее, но какие это часы должны быть, чтобы взорвать рынок? И это только один пример. В общем, человеческий гений (в чем Россия еще чегото стоит) всегда будет иметь значение и всегда будет давать шанс на прорыв, шанс на чудо.

Наталья Гарбуз,

генеральный директор Dewmark Communications

Как вводить изменения Потребитель привык, чтобы его удивляли и развлекали. А также выработали иммунитет к традиционной тактике маркетинга. Поэтому планируя изменение существующего продукта или презентацию новинки, важно использовать современные способы продвижения. А еще лучше сделать нечто новое, неожиданное и яркое, встроить себя непосредственно в повседневную жизнь людей. Успешные бренды часто предлагают потребителям

46

CHIEF TIME апрель 2о14

решения волнующих их проблем, даже тех, которые на первый взгляд напрямую не относятся к бренду: развлекают или предлагают узнать нечто новое. Например, компания Intel разработала возможность сделать мюзикл о себе на основании данных в Facebook, Coca Cola – «разрабатывает устройство, отучающее от смартфона», а производитель дезодоранта Axe предлагает сдавать кровь, чтобы делиться любовью и жизнью. Участвуя в жизни людей, не пытаясь продать им товары, бренды могут обойти естественную скептическую реакцию на стандартную рекламу и дать ответ на главный вопрос потребителя: «Что же такого особенного в вашей торговой марке?».

Владимир Титоренко,

Генеральный директор компании Real Estate Solutions (REES)

не стоять на месте Темп инноваций определяется не только общерыночными трендами, но и спецификой конкретной отрасли, превалирующим типом заказчика и рядом других факторов. Но в чем с автором нельзя не согласиться, так это в признании факта – стояние на месте сегодня смерти подобно. Те, кто понял это раньше других – добились впечатляющих успехов на международной арене, а некоторые компании смогли создать продукты, каждый из которых фактически стал эталоном в своей области. Конечно, речь идет о Parallels и Acronis, предлагающих решения для сторонников виртуализации и сохранности важных данных. Нельзя не упомянуть и заслужившие известность интернетбизнесы – метапоисковик авиабилетов Aviasales.ru, «русский Booking» – Ostrovok.ru, инструмент для изучения иностранных языков LinguaLeo и другие порталы. В высококонкурентной среде, где завоевать пользователя – задача не из легких, а удержать его – настоящее испытание, поддержание лояльности становится поводом для постоянных нововведений. Все эти компании, как и многие другие игроки, постоянно радуют пользователей новинками и сюрпризами. А где удовлетворение от использования продукта – там и потенциальная прибыль, а значит – возможности для роста.

г. Новосибирск, Красный проспект, 22 +7 (913) 892 83 36

прямая речь

Где выход из вины? Умеете ли вы признавать свои ошибки? «Если вы не признаете свою ошибку, то знайте, что вы уже делаете вторую». «Вы не можете повторить одну ошибку дважды. Во второй раз – это уже не ошибка, а выбор». «Если вы не правы, признавайте это сразу и чистосердечно» (Д. Карнеги). Когда вы не правы, не упорствуйте. Знайте, что «если человек искренне раскаивается в своих грехах, он может вернуться в то время, которое было самым счастливым для него, и остаться там навсегда. Может быть, это и есть рай». Научитесь признавать свои ошибки! И еще. Помните слова Горького: «Когда враг не сдается – его уничтожают». Если вы все-таки ошиблись (это может случиться с каждым), единственный способ сохранить лицо – согласиться и извиниться. «Отказываясь признавать ошибки, мы упускаем шанс стать лучше» (П. Баффет). «Все люди ошибаются, но настоящие люди сознаются в ошибках» (Фонтенель). «Извинение не означает, что ты не прав. Это всего лишь значит, что ценность ваших отношений важнее собственного эго». Помните, что «не всегда просит прощения тот, кто виноват. Просит прощения тот, кто дорожит отношениями». Не оправдывайтесь и не доказывайте свою правоту, если она отличается от принятой у порядочных людей. Знайте, что «привычку оправдываться называют болезнью неудачника» (Д. Шварц). Если вам все-таки не хочется просить прощения – есть выход. «Никогда не проси прощения. Ничего не говори. Посылай цветы. Без писем. Только цветы. Они покрывают все, даже могилы» (Э.М. Ремарк). Помните, что «извинение – это самый волшебный и живительный жест, на

АВТОР

Ана т ол ий Ша л ы т о наставник чемпионов мира по программированию, автор книги «Заметки о мотивации»

который способны человеческие существа» (М. Голдсмит). Берите инициативу извинения на себя. Извиняйтесь искренне. «Когда говорите “сожалею” – смотрите человеку в глаза» (Б. Гребенщиков), так как «язык может скрывать истину, а глаза – никогда». Помните, что «худшее, что можно придумать – это формальное извинение» (Д. Фрайд, Д. Хенссон). У меня был случай, когда студент извинился, а после прочтения этой заметки пришел извиняться искренне, глядя в глаза, чем меня сильно удивил! И еще. Если вы порядочный человек и смотрите человеку в глаза, то не можете поступать так, как те руководители, которые в глаза людям не смотрят. Примеров масса! Для успеха команды «наймите нормальных, жизнерадостных людей, дайте им шанс проявить себя во всем блеске и благодарите их за все, что они делают. Хвалите их. Будьте к ним внимательны, принимайте близко к сердцу даже мелкие их неприятности, заботьтесь о них и извиняйтесь до потери пульса даже за крошечные промахи, если вы их допустили, так как “извинение – это выход из вины”, которая может разрушить человека». Знайте, что «одна из черт хама – никогда не извиняться» (В. Познер). Помните, что «когда виноватый признает свою вину, он спасает единственное, что стоит спасать, – свою честь» (В. Гюго). Недавно король Испании извинялся перед страной за то, что в трудное для народа время он ездил на охоту. Некоторые руководители имеют более серьезные прегрешения, но извиняться даже и не думают. А еще в Копенгагене без какой-либо проверки пускают в помещения дворца, в котором королева принимает посетителей, а премьер-министр работает.

Извинение не означает, что ты не прав. Это всего лишь значит, что ценность ваших отношений важнее собственного эго 4 8 C H IE IEF TIME а яп нр ве ал р ь -2фое1в4р а л ь 2 о 1 3

Легенда

ь л о п о р т е М Ресторан

Советский бонза

дворянского происхождения 50 CHIEF TIME апрель 2о14

Поэты Серебряного века забегали сюда обрести вдохновение, а заодно и перекусить, Григорий Распутин кидался из окон в прохожих бутылками мадеры, Брежнев в дипломатическом реверансе угощал Рейгана осетриной по-русски, простые ленинградцы сутками стояли в очереди за тортом «Прага»… Легенды окутывают этот ресторан в центре Петербурга с момента его возникновения. Где правда, а где быль – уже не разберешь. Несомненно одно: бизнес обречен на успех, когда заявлена высокая планка, а репутация дороже денег.

текст О к с а н а О зер и н а

Н

азвание этого ресторана говорит само за себя: в переводе с греческого «метрополь» означает «главный в городе». С давних времен заведения с таким названием строились только в самых крупных городах мира и были предназначены стать центрами притяжения культуры, искусства и развлечений, а кроме того, олицетворять собой ту страну, где они находились. Помимо Петербурга, свои «метрополи» есть в Париже, Брюсселе, Мюнхене, Варшаве и Москве. Петербургский «Метрополь» сменил несколько поколений владельцев, прошел через века, революции и смену политического строя, испытал как расцвет, так и упадок. Основанный в конце XVIII века, он и сегодня, в XXI веке, продолжает исконные традиции русского ресторанного бизнеса и является олицетворением выдержанного европейского стиля и благородного почерка города на Неве.

В умелых руках дело спорится Идея создать в историческом центре Петербурга элитный ресторан принадлежала известно-

разбогатев на барских кутежах, петербургское товарищество официантов начало прибирать к рукам ресторанное дело столицы му ресторатору своего времени А.Ф. Неменчинскому. Место для заведения – бывший доходный дом, расположенный на пересечении Садовой улицы и переулка

Крылова, – было выбрано не случайно. Напротив него располагался Гостиный двор, а значит, там всегда скапливалось большое количество зажиточных купцов и не менее обеспеченных покупателей-дворян. Именно купцы и стали первыми завсегдатаями нового ресторана, получившего название «Гостиный Двор», а впоследствии переименованного в «Люкс», поскольку дворянская публика стала вытеснять купеческую. В новом ресторане посетителей обслуживали официанты самого высокого класса. Надо отметить, что петербургские официанты вообще являлись лучшими в России. Служители респектабельных ресторанов носили только фраки и обязаны были знать иностранные языки. Часто они работали в одном месте по 25–30 лет. Столичных официантов отличало от других очень развитое чувство собственного достоинства, они даже направляли министру внутренних дел петицию, призывавшую уважать личность официанта и обращаться к ним уважительно на «вы», а не на «ты». В конце XIX века официанты начали объединяться в артели и товарищества, которые защищали

2о14 апрель CHIEF TIME 51

Легенда их профессиональные интересы. Служащие ресторанов регулярно отчисляли фиксированные суммы из собственных заработков в различные благотворительные организации, например, для помощи семьям своих товарищей, а также в общую «кассу». Так в товариществах постепенно стал концентрироваться капитал. Разбогатев на барских кутежах, петербургские официанты начали прибирать к рукам ресторанное дело столицы, в котором они понимали толк как никто другой. Образовавшееся подобным образом «Первое СанктПетербургское товарищество официантов и поваров» в 1903 году на паях выкупило ресторан на Садовой у обанкротившегося Неменчинского.

«Затеи» рестораторов При новых хозяевах ресторан «Первого Петербургского товарищества официантов и поваров» пережил свой расцвет. Заведение стало местом притяжения избранного петербургского общества, титулованного и очень обеспеченного. До революции здесь часто бывали поэты-декаденты: Валерий Брюсов, Константин Бальмонт и другие представители петербургской богемы. Для богемы, ведущей ночной образ

жизни, дорогие перворазрядные рестораны, такие как ресторан на Садовой, работали до 3 часов ночи, о чем сообщалось в рекламе заведения. Прибыль заведения за одну только новогоднюю ночь могла составлять более 15 000 рублей. К слову, стоимость аренды пятикомнатной квартиры в центре города в то время составляла 1000 рублей в год. Интерьер ресторана был роскошен: обеденные залы украшались тропическими растениями, фарфоровыми вазами, скульптурами, лепниной, хрустальными люстрами. Уникальность месту придавал также изящный стеклянный потолок, который для Петербурга был в новинку. Однако владельцы ресторана стремились привлечь публику не только роскошью или изяществом обстановки, но и выдумкой. В заведении внедрялись последние новинки техники, например первые электрические системы вентиляции и кофемашины. В 1910-е годы в ресторане «Первого товарищества официантов» появилась телефонная связь, и заказ столика по телефону стал обычным делом. Отличительной чертой ресторана на Садовой являлось то, что здесь можно было не только отобедать, но и взять кушанья с собой, а также, обойдя парадный вход, купить

настоящие готовые блюда в лавочке, ведь при ресторане работали кулинарный магазин и кондитерская. Недаром в Петербурге ходила присказка: «Петербуржец о погребе не заботится: если не женат – он обедает в трактире; женатый – он все берет из лавочки».

Удачный советский ребрендинг Ресторан «Первого Петербургского товарищества официантов и поваров» просуществовал до 1931 года как кооперативное предприятие. Новый виток развития знаменитого ресторана связан с национализацией объектов недвижимости и банков, произошедшей в Советской России в результате прихода большевиков к власти. Именно тогда ресторан и получил название, прославившее его на весь мир, – «Метрополь». Отныне изменился и статус ресторана. Основными посетителями «Метрополя» стали представители партийной номенклатуры. Сюда же приезжало на обеды высшее руководство СССР вместе с руководителями зарубежных стран. В 1950–60-х годах ресторан достиг своего расцвета. Кроме упомянутых выше Брежнева и Рейгана, посещал «Метрополь» и французский лидер Жак Ширак, и многие другие знаковые фигуры эпохи. В советское время ресторан был признан самым дорогим и престижным в Ленинграде. Не каждый житель города мог позволить себе сыграть свадьбу или отпраздновать юбилей в «Метрополе», это было демонстрацией статуса. Однако купить знаменитые эклеры или торты «Черный принц» и «Прага» в одноименной кондитерской мог практически любой. Знаменитый кондитерский цех «Метрополя» пользовался заслуженной славой. Да и в самом ресторане случались демократичные «предложения». Например, на Масленицу горожан зазывало прикрепленное на дверях объявление: «У нас сегодня блины».

Возрождая традиции В 1990-х годах здание на Садовой приватизировало ОАО «Метро-

52 CHIEF TIME апрель 2о14

В «Метрополе» начала ХХ века внедрялись последние новинки техники, например, первые электрические системы вентиляции и кофемашины поль», которое входило в состав ОАО «Норд», контролирующее кондитерские «Метрополь», «Север», ТК «Гранд-Палас» и другие объекты. Ресторан «Метрополь» проработал до 2002 года и закрылся, по официальной версии, в связи с нерентабельностью. Однако на этом история знаменитого ресторана не закончилась: в мае 2010 года началась реконструкции здания, а вскоре по известному адресу Садовая, 22 открылся бельгийский ресторан Brasserie de Metropole. Учитывая значимость данного заведения, в процессе реконструкции реставраторы полностью восстановили первоначальный интерьер с эксклюзивными живописными плафонами, прозрачным световым фонарем и лепниной. Кроме того, была расчищена кирпичная кладка конца XVIII века. Ресторанный комплекс «Метрополь» сегодня представляет собой три одновременно самосто-

ятельные и неотделимые друг от друга части: Бельгийский паб, Колонный зал ресторана и Каминный зал ресторана. Все так же продолжают свою работу одноименный кондитерский магазин и кулинария, расположенные на первом этаже здания. Кстати, эти объекты были включены в число памятных мест Санкт-Петербурга, а точнее –

в «Красную Книгу Петербурга – 2008». Ноу-хау, которое предлагает современный «Метрополь», – это собственная пивоварня, аналогов которой, по словам руководителей ресторана, на сегодняшний день не существует в России. Специально для реализации этого проекта, продолжая славную традицию Петра I, из Бельгии «выписали» пивовара, воплощающего на русской земле традиции бельгийского пивоварения. Это демонстрирует присущий петербургскому рестораторству космополитический характер: голландские, итальянские, немецкие и прочие влияния, наложенные на исконно русские обычаи, и создали такое явление, как петербургская кухня. И хотя многие современные эксперты-рестораторы сожалеют, что на месте легендарного ресторана открылась пивоварня, бренд живет и развивается. У него теперь новая история.

2о14 апрель CHIEF TIME 53

Визитка

Счастье –

это возможность делать добрые дела Предприниматель и меценат, президент РАТМ Холдинга и Делового клуба «РДК» Эдуард Таран сделал гостям и участникам Олимпиады в Сочи поистине царский подарок – гала-концерт «Звезды мирового балета». Шоу высочайшего мирового уровня стало весомым вкладом в культурную программу Игр. интервью Д о р а М е щ е р и н о в а

эдуард Анатольевич, что побудило вас заняться этим проектом

Рано или поздно в жизни каждого человека наступает момент, когда начинаешь испытывать потребность сделать что-то стоящее для других. Когда такое желание подкрепляется возможностями, и рождаются подобные проекты. В случае с балетом моя меценатская деятельность стала естественным продолжением того интереса и искренней любви к балету, которые возникли еще в детстве. Я вырос и учился в Новосибирске, часто бывал в Оперном театре с родителями, школьными друзьями. Постепенно начал читать книги о балете, интересовался системой, созданной Дягилевым, результа-

54 CHIEF TIME апрель 2о14

том которой стали легендарные «Русские сезоны». Потом появилась возможность посещать спектакли в лучших театрах мира. Можно сказать, что все развивалось логично: от увлечения к меценатству. И все-таки, как произошел этот переход?

Думаю, важным толчком стало назначение художественным руководителем балета НГАТОиБ Игоря Зеленского. Вместе мы создали «Фонд поддержки и развития балета имени народного артиста Игоря Зеленского», главной задачей которого стало сохранение и развитие лучших традиций русской классической балетной школы. Кроме того, мы провели вручение премии

«Хрустальный пуант» молодым артистам балета НГАТОиБ в рамках деятельности Делового клуба «РДК», который является модератором социальных и культурных проектов РАТМ Холдинга. Позже, в 2012 году, возникла идея провести в Каннах благотворительно-культурный вечер L’Etinсelle, в программе которого слились воедино балетное и оперное искусство. Могу без преувеличения сказать, что зрители были в восторге – Игорь Зеленский подготовил действительно блестящую программу. Этот проект утвердил меня в ощущении, что мы на верном пути. Примерно в это же время я стал членом попечительского совета НГАТОиБ, что позволило лучше понять потребности и потенциал этого прекрасного театра.

Участие в Культурной Олимпиаде, похоже, стало настоящей кульминацией?

Мы действительно вышли на качественно новый уровень – проект «Звезды мирового балета» развивался в формате государственночастного партнерства. Дело в том, что государственные институты сферы культуры и искусства сегодня имеют возможность включить в репертуар интересные постановки, но зачастую им не хватает средств на современное оформление, костюмы, декорации, реквизит и, конечно, гастрольную деятельность. Вспомним открытие олимпийских игр в Сочи – до сих пор, обмениваясь впечатлениями, люди вспоминают фрагмент балета «Война и мир» как один из самых завораживающих моментов. Весь мир с замиранием сердца следил за танцем народной артистки России, прима-балерины Большого театра Светланы Захаровой. Увидеть ее на сцене мечтают многие поклонники балета, но попасть на ее спектакли, как и на выступления других звезд первой величины, не так-то просто. Поэтому мы решили собрать в программе шоу «Звезды мирового балета» артистов высочайшего уровня и подарить это действо гостям и участникам XXII Зимних Олимпийских игр. Кто еще блистал на сцене сочинского общественно-культурного центра «Галактика»?

Перечень имен действительно звездный! Все участники нашей программы – титулованные исполнители, премьеры и примы знаковых театров: New York City Ballet, Баварского государственного балета, Большого театра, Музыкального театра им. Станиславского и Немировича-Данченко, Михайловского театра, Новосибирского театра оперы и балета. Безусловно, великолепным было выступление Сергея Полунина и Ксении Рыжковой в Grand Pas из балета «Пахита». Постановка, осуществленная в текущем сезоне на сцене Новосибирского театра оперы и балета под руководством Игоря Зеленского, являет собой образец безупречного вкуса, бережного

отношения к наследию романтического балета, но в то же время удивительно современна по общему настроению. Этому, конечно, способствовало исполнение Сергея Полунина – танцовщика, который в свои 25 лет стал настоящей мировой звездой. Будучи самым молодым премьером в истории театра Ковент-Гарден, он ушел оттуда по собственной инициативе и теперь строит балетную карьеру в России – многие помнят его по блистательной победе в телешоу «Большой балет». Сергей технически безупречен и удивительно выразителен. В других концертных номерах, также посвященных классическому танцу, на сцену вышли великолепные российские и зарубежные солисты. Почему вы решили поддержать создание молитвенных комнат в Олимпийском комплексе?

Сегодня, когда в политической и финансовой сфере наблюдается нестабильность, особенно важно обращение людей к объединяющим идеям и вечным ценностям. Кстати, это еще один аргумент в пользу искусства вообще и особенно искусства танца, не знающего языковых различий. Красота классического балета, полного благородства и возвышенных чувств, не требует перевода. Не меньшее значение сегодня имеет обращение к основам мировых религий, каждая из которых по-своему помогает человеку обрести внутренний мир, гармонию и духовную целостность. Поэтому мы профинансировали создание молитвенных помещений для верующих пяти мировых религий: христианства, мусульманства, иудаизма, индуизма и буддизма. Организация молитвенных комнат проведена в соответствии с требованиями Международного Олимпийского Комитета, во всех трех олимпийских деревнях спортсмены могли помолиться и поговорить со священнослужителями в комфортных для вероисповедания условиях. В этом году РАТМ Холдинг стал партнером ежегодного Фестиваля русской культуры «Масленица» в Лондоне?

Да, это серьезный международный проект, направленный на развитие культурного обмена между народами двух стран. Традиционный праздничный марафон «Масленица-2014», знаменовавший по русской традиции завершение зимы, прошел в Лондоне уже шестой раз при поддержке мэрии Лондона, Министерства Культуры РФ и Федерального агентства Россотрудничество. Культурная программа была изысканной: великолепный концерт в Royal Festival Hall, где звучала музыка Чайковского и Шостаковича в исполнении симфонического оркестра Владимира Федосеева, спектакль «Хрустальный мир» по рассказу Виктора Пелевина и представление по мотивам сказки «Царевна-лягушка» на Piccadilly. Главным светским событием лондонской масленицы стал гала-вечер в лондонской ратуше Guildhall. В программе «Масленицы» были и просветительские мероприятия?

Да, и одним из таких стал Круглый стол «Филантропия – культурное наследие меценатов России». Участники форума обсуждали задачи филантропии в современной России, делились опытом благотворительной деятельности, говорили об особенностях российского законодательства в сфере благотворительности, а также выдвинули ряд инициатив, направленных на повышение эффективности взаимодействия бизнеса и государства, повышение престижа филантропических начинаний. На Круглом столе мы также представили свои проекты: благотворительный фонд «Живи», соучредителем которого я являюсь, и гала-шоу «Звезды мирового балета». Фестиваль русской культуры в Лондоне оцениваю как замечательный шанс для России и Англии обменяться опытом в культурной, деловой, благотворительной сфере. Отмечу, что наш проект «Звезды мирового балета» по достоинству оценен экспертами высокого уровня – уже сейчас мы получаем интересные предложения в сфере культурного сотрудничества и планируем развивать деятельность в этом направлении.

2о14 апрель CHIEF TIME 55

Устройства

сегодня рынок 3D-принтеров оценивается в $1,7 млрд – сумму совсем не игрушечную. Современные руководители используют эти устройства для создания моделей будущих устройств, пресс-форм, макетов. И все это стало возможно делать прямо в офисе Текст Ксе ния Н ов ос е ле ц к а я

что 3D-принтер кто Formlabs где США

3D

-принтеры совсем недавно, но уже прочно вошли в нашу жизнь. Прошлый год запомнился огромным количеством разнообразных моделей этих необычных устройств. Спрос на доступные модели 3D-принтеров стремительно растет. Целевую аудиторию для персональных устройств составляют инженеры, владельцы малого бизнеса, дизайнеры. Благодаря широкому выбору они могут найти принтер, соответствующий их финансовым возмож-

5 6 C H IE F T I M E а п р е л ь 2 о 1 4

ностям и целям. Одной из самых популярных моделей является 3D-принтер Form1 от компании Formlabs. Как испол ь з о ват ь Form1 использует технологию стереолитографической 3D-печати. Обычные экструзионные 3D-принтеры выдавливают нагретый пластик через крошечные сопла, и таким образом слой за слоем строят заготовку. А Form1 использует прецизионный лазер, с помощью которого фотополимерная смола полимеризуется и отвердевает.

Спрос на 3D-принтеры продолжает стремительно расти, и, по прогнозам, к 2015 году достигнет $3,7 миллиарда. Что делает эти устройства довольно выгодным вложением средств

Нед о стат к и К недостаткам SLA-технологии сейчас относится невозможность печати разноцветных моделей. Для Form1 доступна смола серого цвета, но создатели уже представили и белую смолу. Стоимость литра смолы составляет 150 долларов. Кроме этого для работы любого 3D-принтера необходимо проветриваемое помещение. Что го в о рят со зд ат е л и

Констру кция Form1 представляет собой монолитную конструкцию, то есть в сборке этот принтер не нуждается. Размер устройства – 300 х 280 х 450 мм, вес – 8 кг. В комплект входит удобное программное обеспечение для печати моделей. В качестве материала для печати используется фотополимерная смола на основе акрилатов. Максимальный размер воспроизводимой детали составляет 125 х 125 х 165 мм.

Главным достоинством Form1 является то, что с его помощью получаются чрезвычайно гладкие модели со слоем толщиной всего в 25 микрон. Этот принтер печатает сложные конструкции с мелкими деталями, которые зачастую недоступны даже для новейших экструдеров. Все это делает Form1 исключительно привлекательным для покупателей.

Иван Житенев, генеральный директор ОАО «НПО «Стример» Наши европейские партнеры, занимающиеся научными разработками, активно используют такой принтер для изготовления демонстрационных

образцов

продукции, так что тенденции к популяризации 3D-технологий очевидны.

Рез ю м е Впервые проект Form1 был представлен на популярном ресурсе Kickstarter. Всего за два дня он набрал $700 тыс. вместо нужных $100 тысяч. Всего же данный проект собрал $2.945.885. При этом инвесторы собираются вложить в проект для расширения еще $19 миллионов.

3D-принтер позволяет делать модели быстрее и дешевле по сравнению с традиционными способами. Это крайне важно для научно-производственных компаний, в которых инновационные идеи рождаются стремительно, и зачастую почти мгновенно воплощаются в образцы, демонстрируемые внутри компании, а также инвесторам и партнерам. Я думаю, что вскоре научный центр нашей компании также обратится к 3D-принтеру для подготовки материалов к международным мероприятиям.

Сто и м о ст ь 190 000* рублей в России Ко гд а п о ст у п и т в п род аж у уже в продаже * Цена указана на момент верстки номера журнала

2 о 1 4 а п р е л ь C H IE F T I M E 5 7

В десятку

Первые бритвы появились еще в позапрошлом тысячелетии и представляли собой кремневые ножи. А сегодня производители электробритв идут на самые ухищренные уловки, чтобы покупатель остановил свой взгляд именно на их продукции Текст В ита лий Б е с па лов

Умнее некуда Дорого и чисто

Одна из самых дорогих электробритв компании Panasonic ES-LV81 создавалась из расчета, что желающим заплатить за этот аппарат свыше 450 долларов будет некогда ухаживать за своей бритвой класса люкс. Для этого в комплекте с бритвой идет специальное устройство для очистки, дезинфекции, смазывания, сушки и подзарядки бритвы. Все эти процедуры совершаются автоматически, не требуют контроля хозяина и по времени занимают не больше трех часов.

58 CHIEF TIME апрель 2о14

Стильно, модно и надежно

Очень часто мужчины, для которых важна гладкость их щек и аккуратность бакенбардов, используют в своем гардеробе известные марки одежды. Компания Braun решила соединить эти две потребности покупателей в своей модели Series 3 390 cс limited BOSS edition. Как мы можем увидеть из названия, свою руку к созданию этой электробритвы приложили дизайнеры из модного дома Hugo Boss. Электробритва обойдется покупателю в 140 европейских банкнот.

Еще одна электробритва фирмы Braun считается самой высокоинтеллектуальной в мире. Модель 790 Series 7 оборудована технологией Sonic, которая с помощью десяти тысяч микровибраций в минуту «читает» лицо и регулирует мощность под густоту щетины своего владельца. Естественно, такая функция не могла не сказаться на цене прибора: модель 790 Series 7 стоит 12600 рублей. Кстати, высокие технологии коснулись не только самого процесса бритья – зарядка, очистка, дезинфекция и сушка бритвы производятся после одного нажатия на кнопку.

От ружья к фену Сами с усами

Во многих случаях электробритвами пользуются и те, на чьих лицах красуется аккуратная бородка или усы. Компания Philips постаралась компенсировать отсутствие таланта к брадобрейству насадками-стайлерами, которые прилагаются к электробритвам линеек SensoTouch и SensoTouch 3D. Проверить свои навыки в управлении стайлерами компании Philips можно, заплатив за модель RQ1295 18000 рублей.

Мало кто помнит, что изначально американская компания Remington специализировалась на выпуске охотничьих ружей. Позже руководство приняло решение переквалифицироваться на пишущие машинки, а перед началом Второй мировой войны – и на мужские электробритвы. Тогда неведомые бритвы Remington произвели настоящий фурор, ведь до этого еще ни одна компания не занималась выпуском электрических устройств для бритья. Теперь же электробритву Remington R5150 можно приобрести всего за 2790 рублей.

На страже гладких щек

Нанобритва Просто бритва

Компания Vitek является единственным брендом малой бытовой техники, который оказался включенным в рейтинг журнала Forbes «50 самых продаваемых российских торговых марок». Электробритвы этой марки не отличаются большим количеством уникальных функций и дополнительными устройствами. При этом стоимость таких вот простых и доступных электробритв начинается от 800 рублей. К примеру, популярная модель VT1377 стоит всего 879 рублей.

Одна из самых красивых современных электробритв была создана мастерами компании Panasonic. Модель со сложным названием ES8901 оснащена ЖК-дисплеем, на котором можно увидеть информацию о затрачиваемом на бритье времени, а также уровень зарядки аккумулятора и необходимость чистки аппарата. Японские умельцы не обошлись и без модных в последнее время нанотехнологий. С их помощью создателям бритвы удалось заточить кромку лезвий под углом 30° до толщины 0,5 микрон. Стоит этот плод современных технологий 8450 рублей.

Ретро всегда в моде

Некоторым моделям компании «Бердск» не один десяток лет, но они по-прежнему продолжают выпускаться и находить своих владельцев среди российских мужчин солидного возраста. Уже сложно сказать, когда именно появилась на свет первая электробритва модели «Бердск 8», но она доступна в продаже по сей день. Главным ее достоинством считается мощный двигатель, а также самоочищающиеся ножи и строгий дизайн. Приобрести бритву можно за 940 рублей.

Сподручная бритва Проверенно Московский завод невесомостью «Микромашина» существует уже 90 лет, но электробритвы марки «МИКМА» включают в себя и давние традиции, и современные веяния. Одна из самых популярных моделей «МИКМА 307» выполнена так, чтобы ее было удобно держать в руке. На корпусе этой модели есть индикатор уровня зарядки, а для того чтобы он показывал отметку в 100%, достаточно одного часа. Электробритва также оборудована специальным фиксатором для более быстрой чистки бреющей головки. Стоит «МИКМА 307» 920 рублей.

Современные модели электробритв отечественной фирмы «Агидель» можно приобрести по сей день. В 1972 году была выпущена в свет специальная серия бритв «Агидель-1К», которая предназначалась для первых советских путешественников по открытому космосу. Положительный отзыв об этих бритвах работники «Агидели» получили напрямую от космонавтов Павла Поповича и Юрия Артюхина, которые на тот момент находились на корабле «Союз-3». Теперь же потомка той легендарной космической бритвы, «Агидель 7М» можно приобрести за 1020 рублей.

Цены приведены на февраль 2014 года

2о14 апрель CHIEF TIME 59

Разборка Осенью 2013 года в белорусском городе Рогачев установили новый памятник – гигантскую копию сине-белой банки сгущенного молока . В основании памятника была заложена капсула с обращением к потомкам и ода сладкому продукту. Чуть позже подобный памятник появился и в Сургуте, что вполне объяснимо текст Ю л и я М а в р и н а

Пищевой благодетель

Молоку – 10 суток!

Сладкий успех

В начале XIX века парижский кондитер Николя Франсуа Аппер ставит свои эксперименты над едой: герметично упаковывает продукты и подвергает их тепловой обработке. Он работал над своим методом сохранения продуктов 14 лет! И это принесло результат: в конкурсе на лучшее сохранение еды, который объявил Наполеон, Аппер занимает первое место и получает в награду 12 тысяч франков из рук самого императора. Кроме того, ему присуждается почетное звание «Благодетель человечества».

Научное обоснование опытам Аппера лишь через полвека дал Луи Пастер. Французский исследователь выяснил, что если нагревать молоко в течение получаса до 80 градусов, оно хранится дольше. Открытие процесса пастеризации принесло ему мировое признание и около 200 орденов почти всех стран мира. А мир взамен получил молоко, которое можно хранить до 10 суток.

История показала, что изобретение Пастера не совершенно, ведь оно не учитывает наличие в природе больных коров. В 1851 году свидетелем гибели детей от недоброкачественного молока стал Гейл Борден – техасский изобретатель. Он возвращался с выставки, на которой презентовал свой «мясной сухарь» – специально обработанное мясо, пригодное для длительного хранения. Но после увиденной трагедии Борден сосредоточился на сгущении молока. В 1853 году именно он первым получил патент на сгущенку, причем в двух странах сразу – в Соединенных Штатах и Великобритании. Основным секретом успеха Бордена стало то, что при сгущении он догадался добавить в молоко сахар, отчего тягучая масса стала еще и очень сладкой.

Как гостья стала кормилицей Вскоре после изобретения сгущенка стала покорять мир. И начала со Швейцарии, где была открыта первая в Европе фабрика по сгущению молока. А чуть позже пришла и в Россию: в 1881 году завод по производству «конденсированного молока» открыли под Оренбургом. Этот продукт так полюбился в России, что таких заводов стало много, а спустя столетие на сгущенное молоко был разработан специальный ГОСТ – государственный стандарт под номером 2903-78, согласно которому сгущенку делают и сейчас.

6 0 C H IE F T I M E а п р е л ь 2 о 1 4

Своим национальным продуктом сгущенку считают не только в России, но и в Аргентине, Франции, Великобритании и США

Космическое удовольствие Упаковка сгущенки – это ее визитная карточка, но в разных странах она разная. В России всем известны жестяные банки №7, они до сих пор остаются самой распространенной упаковкой для сгущенного молока. Однако недавно специалисты предложили использовать в качестве упаковки ламинатные тубы – и это оказалось гораздо удобнее. Например, в Европе сгущенка фирмы Nestle продается в основном в таких же тюбиках, как еда для космонавтов. Маленькие сладкоежки в восторге, а прибыль компании растет с каждым годом.

«Взрывная» сладость

Млечный путь «кормилицы-сгущенки»

Согласно российской легенде, Серго Анастасович Микоян, сын знаменитого политика, решил поэкспериментировать и сварить сине-белую банку… Банка взорвалась, и из нее выплеснулась темно-коричневая густая масса, которая оказалась еще вкусней исходного продукта. Существует и другая легенда, схожая по смыслу, но про аргентинскую служанку и изобретение «дульче де лече»… Как бы то ни было, варенку готовили именно так вплоть до конца XX века. А в наши дни можно найти не только классические сгущенку и варенку, но и вариации на эту тему с добавлением самых разных вкусов, от ванили до какао.

2 о 1 4 а п р е л ь C H IE F T I M E 6 1

Автограф

6 2 C H IE F T I M E а п р е л ь 2 о 1 4

Alfa Romeo 8С.

Реинкарнация Chief Time отправился в Милан, чтобы увидеть, как ателье Touring Superleggera уничтожает эксклюзивные автомобили клиентов, убеждая их владельцев заплатить за это больше миллиона евро текст а л е к с а н д р м у р а ш е в Фото а р х и в T o u r i n g S u p e rl e gg e r a

Автограф

Э

ксцентрично. Глупо. Нерационально. Так или примерно так будут рассуждать люди, когда вы расскажете им историю создания этого автомобиля. Ведь для его производства нужно уничтожить самую редкую и дорогую в мире Alfa Romeo 8С. В 1952 году форма кузова Alfa Romeo Disco Volante казалась настолько иноземной, что стала символом марки на десятилетия вперед. Реинкарнация этой модели 2013 года – это дорогой костюм, который отшивается вручную из карбона и алюминия. Причем теми же портными, что и больше полувека назад: легендарной итальянской кароццерией Touring Superleggera. Только теперь счет производства идет не на сотни, а на единицы. Вы привозите донорский 8C и оставляете автомобиль, стараясь не думать о том, что с ним дальше будут делать рабочие. А через полгода и 9 тысяч часов работы забираете автомобиль с совершенно новым кузовом. Все это идея Луи де Фабрикера – молодого бельгийского дизайнера, парадоксальным образом возглавляющего все проекты маленькой компании с почти 90-летней историей. Говорить о созданном им автомобиле де Фабрикер можно часами, распаляясь до такой степени, что ловишь себя на желании позвать экзорциста. «Мы кучу времени возились с самыми мелкими деталями, – признается он. – Например, над формой выхлопной трубы. Мне хотелось сделать что-то, напоминающее красивый острый нож. Я сделал ее очень большой. И из-за такого контраста – задние фонари очень маленькие, выхлопные трубы очень большие – вы действительно можете почувствовать, что самое главное в этой машине это мощность». Итальянские ремесленники скрываются в неприметном ангаре в пригороде Милана. По необъяснимой причине в одном здании с ними – заклятые конкуренты Zagato, такое же аутентичное кузовное ателье. «В прошлом веке было вполне традиционным заказывать новый кузов для автомобиля: люди отвозили шасси из никеля кузовщикам, и те вручную изготавливали кузова, – говорит мне CEO Touring Superleggera Пьеро Манкарди. – Это как сравнить высокую моду и костюм, сшитый на заказ. Вы можете купить в бутике самый дорогой костюм, но в мире таких все равно будут тысячи. Мы же строим штучно. Покупатель знает, что у него будет один автомобиль из восьми – это максимальное количество моде-

64 CHIEF TIME апрель 2о14

Реинкарнация Alfa Romeo 8С модели 2013 года – это дорогой костюм, который отшивается вручную из карбона и алюминия

Автограф

Вы привозите донорский 8C, а через полгода и 9 тысяч часов работы забираете автомобиль с совершенно новым кузовом

лей, которые мы выпустим. Думаю, это самая главная мотивация для людей». Внутри Disco Volante действительно полностью настроена под клиента. Поворачиваешь ключ в замке зажигания – и во встроенных экранах внутри кресел загорается название модели. Вокруг всей крыши и в дверях проходят белые LEDпанели. В дизайнерской студии кароццерии висят десятки вариантов отделки интерьера – кожа и нубук самых немыслимых цветов и текстуры. Попросите покрасить автомобиль в цвет любимого лака для ногтей вашей жены, и это не вызовет недоумения. «Есть еще кое-что, – заговорщически улыбается Луи, указывая в центр салона, – это док-станция для айфона. Клиент захотел, чтобы его автомобиль приехал к нему с телефоном в комплекте». Луи осторожно закрывает дверь уже готовой модели – на следующей неделе автомобиль отправится к клиенту в Сингапур. Проведя полдня на производстве Disco Volante, поневоле начинаешь подругому смотреть на безумный замысел итальянцев. На заводе почти нет автоматики, но зато достаточно ремесленников с молотками. Все начинается с листа алюминия, который мастера вначале отбивают вручную, а затем на станке. На второй стадии двое рабочих создают нужные линии и изгибы в определенных местах алюминия – до тех пор, пока деталь не будет помещена на каркас автомобиля. После окончательной сборки всех деталей и установки кузова на шасси 8C автомобиль помечают уникальным номером. Будущие владельцы наверняка будут хвастаться им за бокалом Prosecco в перерывах между обсуждением бизнес-контракта. Цена – возможно, одна из самых главных загадок мирового автомобилестроения. Touring Superleggera не собираются выпускать больше восьми моделей, и каждая будет отличаться от другой не только набором материалов, но и стоимостью. По соглашению с клиентами, которых уже как минимум двое, сумма работ не разглашается. Хотя вполне реальна семизначная цифра – со скромной приставкой «без учета налогов». Не говоря уже о той четверти миллиона евро, которые вы уже потратили на Alfa Romeo 8C. Стоит ли апгрейд 8С этих денег – вопрос, который будут обсуждать автомобильные фанаты и журналисты. Но он точно не возникнет у тех восьми человек, которые смогут его себе позволить.

Rolls-Royce выделяет способность возрождать романтику вождения. А в случае с Wraith – целую эпоху мощных и просторных купе для джентльменов

2о14 апрель CHIEF TIME 67

Места

Чиллаут Ч и л и Латинская Америка, являясь наследницей великих цивилизаций инков, ацтеков и майя, всегда манила магическими обрядами индейцев, памятниками древней культуры и красивейшими природными пейзажами. Но если Мексика, Бразилия и Аргентина уже давно исследованы русскими путешественниками, то Перу или Чили остаются загадкой по сей день текст О к с а н а О з е р и н а

Д

ля своего очередного путешествия я выбрала Чили. Почему? А много ли вы знаете стран с таким необычным расположением? Узкая полоска материка, омываемая с одной стороны Тихим океаном и подпираемая с другой стороны величественными Андами, как засекреченная территория, не каждому открывает свои тайны.

Рука пустыни По прилете в Чили я арендовала джип и решила двигаться планомерно с севера на юг. Первое, что мне довелось увидеть на земле инков, – это огромная пустыня Атакама. Безжизненная, как ей и полагается, покрытая только кактусами и кустарниками, она является одним из самых засушливых мест на планете. Посреди этой пустыни есть необычное место, состоящее из образований соли, песка и камня, – Лунная

68 CHIEF TIME апрель 2о14

долина, названная так потому, что она напоминает лунную поверхность. Кстати, именно здесь сняты многие научно-фантастические фильмы о Луне. Прогулявшись по долине и практически ощутив себя Нилом Армстронгом, я направилась дальше – к красивейшему месту Лагуна-Верде. Однако на пути к этому минеральному озеру изумрудного цвета мое внимание привлекла странная фигура, вблизи похожая на гигантского человека, засыпанного песком и зовущего на помощь. Огромная растопыренная ладонь, торчащая из песков, произведет сильное впечатление на любого проезжающего мимо путника. Оказалось, эта скульптура высотой 11 м создана в 1992 году чилийским скульптором Марио Ирарразабалем. Мистический шедевр на основании из цемента и железа возвышается посреди выжженного солнцем песчаного пейзажа и является единственным,

что здесь есть на расстоянии нескольких десятков километров вокруг.

Лазурно-бирюзовое царство Покинув пустыню с ее фантомами и миражами, я поехала в особенное место – Лагуна-Верде. Это минеральное озеро, расположенное на высоте 4300 м над уровнем моря у подножия вулкана Ликанкабур, поражает своей цветовой гаммой. Вода в нем переливается всеми оттенками синего: от изумрудно-бирюзового до аквамарина. Эффект обусловлен высоким содержанием минералов магния, кальция, свинца и мышьяка. Даже небо по сравнению с такой водой кажется тусклым. А когда сюда прилетают розовые фламинго, озеро начинает играть совсем другими красками! Конкуренцию этому водному царству может составить разве что расположенное южнее озеро

Из-за содержания в воде минералов магния, кальция, свинца и мышьяка озеро Лагуна-Верде переливается всеми оттенками синего

Места

Шахта носит название « Ск в о з н я к д ь я в о л а » и з - з а с в и с т а в е т р а , который постоянно слышен в подземных галереях

70 CHIEF TIME апрель 2о14

Хенераль-Каррера с мраморными пещерами. Около тысячи лет вода подмывала берега, образованные горными породами, и создавала удивительные лабиринты. Мраморные пещеры представляют волшебное зрелище! Мне повезло, воды озера были спокойны, и можно было продолжить путешествие на небольшой лодке сквозь эти голубые пещеры.

Сквозняк дьявола После такой невыразимой красоты мне захотелось испытать острых ощущений немного другого плана. А именно – узнать, что чувствуют шахтеры, находясь под землей. Меня ждала экскурсия в заброшенную шахту рядом с городом Лота. Шахта носит название «Сквозняк дьявола» из-за свиста ветра, который постоянно слышен в подземных галереях. Шахта функционировала с 1884 по 1997 год, здесь безостановочно добывали каменный уголь, а когда его запасы иссякли, шахту

закрыли. Меня вместе с еще четырьмя смельчаками «поместили» в металлическую клетку и спустили на глубину 50 м в атмосферу холода и высокой влажности. Мы опускались вниз мимо вырубленных в скалах ниш, служивших когда-то для приема пищи и отдыха шахтеров под землей. На самой большой глубине наш сопровождающий потушил фонари на выданных нам касках, и мы в полной мере ощутили ужас ограниченного пространства, абсолютную темноту, влажный воздух, толщу океанской воды над головой (шахта под наклоном плавно уходит под дно Тихого океана) и свист сквозняков. Это действительно непередаваемые ощущения!

Финт ушами И напоследок, раз уж я решила испытать на этой земле всевозможные чувства, почему бы не отправиться… на Южный полюс! Да, это не ошибка. Отдых в

Чили уникален еще тем, что оттуда организуются однодневные поездки в Антарктику. Для чего нужно сесть на самолет в городке Пунта-Аренас, два часа пролететь над мысом Горн и проливом Дрейка и, наконец, приземлиться на острове Кинг-Джордж. А уже оттуда рукой подать до белого континента, где можно воочию увидеть вечные льды. Стоимость однодневной поездки превышает 3000 долларов, но я не пожалела ни об одной минуте!

*** Жар пустыни, ледяной покров вечной мерзлоты, невероятной красоты водная гладь высоко в горах, подземелье, созданное руками человека, – Чили показала мне себя со всех сторон. Но, кажется, я что-то забыла… Точно, 887 огромных каменных исполинов Моаи в виде 20-метровых человеческих голов на острове Пасхи! Что ж, будет повод обязательно вернуться сюда!

2о14 апрель CHIEF TIME 71

Событие

Вечер на немецкой кухне 22 марта в студии «Кухни из Германии» состоялось очередное кулинарное мероприятие проекта «Кухни стран мира» – «Вечер на немецкой кухне», проводимое компанией TOP MEDIA, в которую входят: журнал «Собака.ru», бизнес-издания Chief Time и The Chief Woman, портал Geometria.ru. Под руководством шеф-поваров Николая Ильина и Даниэля Феликса Яссера гости (граждане России и

Германии) готовили блюда традиционной немецкой кухни. На мероприятии также присутствовали представители Гёте-Института в Новосибирске. В течение вечера были разыграны призы и подарки от партнеров – «БК Недвижимость» и «Автомир». Партнерами мероприятия также выступили: Bakery Siberia, «Восток-Запад», ООО «Сибирский двор», Itec, «Центр ресторанных технологий».

Культура, искусство, меценатство 27 марта в ресторане «Островский» состоялась встреча представителей культуры, искусства и бизнеса. Поводом для встречи стали сразу два праздника этой недели: День работника культуры и Международный день театра. Обсуждали вопрос подготовки общественного форума «Новосибирск – Культурная столица Азиатской части России». Организатор встречи и форума - Новосибирский фонд культуры. Собравшиеся высказали свое мнение по поводу культуры – в каком она состоянии на сегодняшний день и что надо делать, чтобы Новосибирск стал настоящей культурной столицей Зауралья. Разговор получился острый. Кинематографисты, художники, литераторы и театралы говорили о своих

проблемах, председатель попечительских советов НФК и НФ РФК Андрей Ксензов обозначил болевые точки города и поделился соображениями, как можно их «вылечить». Президент НФК и директор НФ РФК Вячеслав Гаврилов рассказал о добрых деяниях благотворителей, прежде всего тех бизнесменов, которые присутствовали на встрече. К сожалению, лишь о некоторых. В то время как вклад некоторых из них в меценатскую и благотворительную деятельность более чем солидный. Музыкальное оформление вечера обеспечили Герман Уколов (фортепиано) и Кинга Садзинска (виолончель), исполнявшие Сергея Рахманинова. После официальной части гости продолжили обсуждать волнующие их вопросы в неформальном общении за фуршетом.

Событие

широкая масленица в ParkVille-Жуковка 1 марта легендарный итальянский производитель пожалуй самых роскошных серийных спортивных автомобилей Maserati S.p.A. в честь своего 100-летия представил в России две новых модели: Maserati Ghibli и Maserati Quattroporte. Эксклюзивная презентация и тест-драйв состоялись в более чем подходящем месте: на легендарной Рублевке. Здесь, на территории ParkVille - одного из самых дорогих и ликвидных элитных поселков в России по версии газеты КоммерсантЪ, прошла «Широкая масленица», собравшая более 500 VIP-гостей. Среди присутствующих были замечены певец, композитор и продюсер Аркадий Укупник, глава компании «Русское молоко» Василий Бойко-Великий, известный врач-ортопед Андрей Королев. Интересно, что это был второй тест-драйв новых моделей после Сент-Морица и он прошел в самом дорогом и богатом на потенциальных покупателей месте России. В рамках празднования российский дилер MaseratiМосква и управляющая компания поселка ParkVille представили эксклюзивный совместный проект. Все новые жители поселка станут счастливыми обладателями автомобиля «Maserati Ghibli». Это стало возможным благодаря началу стратегического партнерства между поселком «ParkVille Жуковка» и официальным дилером «Maserati Москва». В ParkVille выбор партнера

объясняют просто: роскошь притягивается к роскоши, а стиль к стилю. Один из самых стильных и роскошных поселков на Рублевке не мог пройти мимо сотрудничества с самой нашумевшей в мире luxury-автомобилей премьерой прошлого года. В первый день весны в элитном поселке «ParkVille Жуковка» прошло празднование Широкой Масленицы. Гости – и взрослые, и дети - едва вступив на площадку, сразу же оказывались в вихре хороводов скоморохов, ростовых кукол и клоунов. На большой сцене, сменяя друг друга, выступали фольклорные коллективы и цирковые артисты. Забавлял детей и взрослых дрессированный медведь. Дети с удовольствием катались на качелях-каруселях и съезжали с длиннющей горки на роликовых санках. Любители развлечений «в старинном стиле» могли попробовать в себя разрубании капусты мечом, стрельбах из лука и арбалета, метании ножей, противоборстве на бревне с мешками. Центром всего действа стал высокий Масленичный Столб, забравшись на который можно было получить приз (например, тушу гуся), сорвав его самолично с вершины столба.В «Обжорном Ряду» искусные повара из лучших рублевских ресторанов «Царская Охота» и «Визирь Махалля» предлагали гостям телят на вертеле, настоящий узбекский плов, уху, шурпу, чебуреки.

P. S.

Александр Городницкий Геофизик и лирик , профессор и поэт, член Российской академии естественных наук и один из основоположников авторской песни – о неформальной духовности , популяризации науки и движении по спирали вверх и нтервью А нна С м е ля г ина

«Не продается вдохновенье, но можно рукопись продать» – работает ли пушкинская формула для поэтов сегодня?

Неформальная духовность – это система ценностей, которые не имеют валютной конвертации

Я не замечаю, что книги стали продаваться меньше. Сегодня не хватает тиражей, чтобы удовлетворить потребность людей в книгах. У нас – дефицит духовности, но не формальной, которая заставляет людей креститься и надевать наперсные кресты вместо ношения партбилета. Неформальная духовность – это система ценностей, которые не имеют валютной конвертации. Люди нуждаются в откровенности и хотят доверять. Так что я ощущаю жуткую ответственность за то, что говорю, за стихи, которые читаю, потому что самый страшный грех – это злоупотребить доверием.

Старые проблемы ушли, правда, появились новые: национальная раздробленность, распад страны, межконфессиональные войны, бездуховность молодого поколения... Мы не идем «в прошлое», повторения истории не будет. Все движется по спирали, а спираль стремится вверх. Мы не вернемся обратно, а вот к чему мы придем – я не знаю.

На ваш взгляд,

Что такое неудача,

мы стали жить лучше?

и как с ней справляться?

С брежневским временем если сравнить, то да, что бы ни говорили. И свободнее – у нас нет цензуры и Главлита, и в материальном отношении благополучнее.

Неудача не является концом всего, ее надо рассматривать как ступеньку, которую можно пройти еще раз, обойти... Это не конец света.

76 CHIEF TIME апрель 2о14

Российская наука переживает сегодня не лучшие времена. Может ли российский бизнес ей помочь?

Может, конечно: с помощью прямых грантов на целевые исследования, потому что государство дает копеечные гранты, которые все время урезаются, так что никаких серьезных исследований на них делать не получается. На помощь могло бы прийти общественное мнение, но тут происходит ужасное дело: опрос ВЦИОМ показал, что 41% населения России не знают, зачем нужна отечественная наука. Это огромный упрек и в нашу сторону – популяризация науки находится на нуле. Чего не хватает российскому бизнесу сегодня?

Ему не хватает возможности не бояться государства, которое в любой момент может схватить бизнесмена, посадить или заставить отдать капитал. Российский бизнес, безусловно, нуждается в гарантиях свободы от воли государственной власти.

Ìû ïðåäîñòàâëÿåì óñëóãè òàêñè áèçíåñ-êëàññà â Íîâîñèáèðñêå è Íîâîñèáèðñêîé îáëàñòè.  íàøåì àâòîïàðêå ïðåäñòàâëåíû òîëüêî íîâûå àâòîìîáèëè ìàðêè Toyota Camry.  íàøè óñëóãè âõîäèò àðåíäà è ïðîêàò àâòîìîáèëåé ïðåäñòàâèòåëüñêîãî êëàññà ñ âîäèòåëåì îò 30 ìèíóò, àâòîìîáèëü íà ñâàäüáó, ñâàäåáíûé êîðòåæ, çàêàç òàêñè äëÿ òðàíñôåðà â àýðîïîðò Òîëìà÷åâî èëè íà âîêçàë, óñëóãà «Òðåçâûé âîäèòåëü», à òàêæå â àðåíäó âõîäèò ìíîãî ïðèÿòíûõ ìåëî÷åé: Wi-Fi, áåçíàëè÷íûé ðàñ÷åò, áåñïëàòíàÿ âîäà è ñâåæàÿ ïðåññà.

Âñå íàøè âîäèòåëè - ïðîôåññèîíàëû ñâîåãî äåëà, ñòðåìÿòñÿ äîñòàâèòü Âàñ â ïóíêò íàçíà÷åíèÿ çà ìèíèìàëüíîå âðåìÿ ñ ìàêñèìàëüíîé áåçîïàñíîñòüþ.  íàøåé êîìïàíèè ñäåëàí óïîð íà âíèìàòåëüíîå è óâàæèòåëüíîå îòíîøåíèå ê êàæäîìó êëèåíòó. Ìû ãàðàíòèðóåì âûñîêèé óðîâåíü îáñëóæèâàíèÿ è ãèáêèå òàðèôû. Êîðïîðàòèâíûì êëèåíòàì, îðãàíèçàöèÿì è ïîñòîÿííûì êëèåíòàì ïðåäëàãàåòñÿ áåçíàëè÷íàÿ ôîðìà îïëàòû. Ìû ñîçäàåì êîìôîðò è áåçîïàñíîñòü ñïåöèàëüíî äëÿ Âàñ!

375•31•35

2о14 апрель CHIEF TIME 77

78 CHIEF TIME апрель 2о14