LOVESTOP Entrevistamos a… Raül Escalona

Raül Escalona

“Tras dos años complejos, toca reinventarse por enésima vez y aferrarse a un futuro algo incierto, pero con ánimos renovados”

Estamos con Raül Escalona, gerente de Lovestop Bcn. ¿Dada tu dilatada experiencia, cómo afronta un retailer esta nueva etapa?

¡Con mucho humor y con mucha voluntad! Podría decir que, con ilusión, pero no sería cierto, pero humor y voluntad sí. No paramos de ver tiendas que cierran alrededor de Europa, tiendas que se han reorganizado para subsistir y otras han suprimido personal. Realmente, por pocos que les haya ido bien, muchos han sufrido, sufrirán o ya no están. Lovestop Bcn no ha sido ninguna excepción, pero gracias a la unión del personal, hemos capeado esta crisis y a pesar de que hemos tenido nuestros momentos de flaqueza, hemos salido motivados. Nuestro futuro, al igual que de muchas tiendas, sigue siendo extraordinario y lucharemos para ello. ¿Cuál es el secreto, si lo hay, para saber reinventarse en estos momentos que han sido tan delicados?

La experiencia es nuestra mejor herramienta. Saber detectar en todo momento cuáles son las tendencias, saber dónde encontrar palancas de apoyo y minimizar riesgos es la clave, pero de nada sirve tener todos los ingredientes sino tienes a grandes marcas o distribuidores que crean en ti, en tu tienda y en tu marca.

Nosotros podemos decir, orgullosos y felices, que nuestros compañeros de viaje de tantos años siguen a nuestro lado, más aún, están, ¡ayudan y también se reinventan! La confianza lo es todo y después salen los resultados. Quienes nos conocen saben que so-

mos gente de distancia corta, de confianza y trabajadores, ahí la pronta respuesta de muchos.

Siempre hemos trasladado nuestra forma de trabajar al resto de tiendas, que lógicamente no a todas les sirve la misma fórmula, pero pueden rascar la parte que más les convenga, es justo lo que hemos hecho siempre nosotros, aprender de muchos y de todos.

¿Desaparecerán las tiendas físicas con el auge del comercio on line?

Nunca. Son dos mercados diferentes. Sí es cierto que los grandes globos y gurús del on line habrán visto aumentar sus ventas, es lógico y normal, pero racionalmente, las físicas están obligadas a seguir porque son el mejor escaparate del sector, de las marcas. Dudo mucho que las tiendas on line hubieran tenido tanta repercusión sin los escaparates a pie de calle.

Es verdad que la explosión de las redes sociales aproxima más la juguetería adulta a futuros consumidores, pero es como todo, muchos necesitan verlo antes físicamente y después deciden qué comprar. Si somos ágiles, los venderemos antes en las físicas. Pero es cierto que muchas tiendas hacemos de consultoría para terceros y una vez sabemos qué papel jugamos, nos toca decidir cómo enmendarlo y cómo jugar también.

¿Cuáles son las estrategias que va a tomar Lovestop Bcn?

A corto-medio plazo haremos cambios sustanciales en nuestros locales; hemos realizado un estudio muy afinado de ciertos espacios concretos de las tiendas que queremos potenciar, hemos entendido muchas de las conductas humanas dentro de nuestros locales y vamos a potenciar aún más su interés.

Paralelamente ya estamos realizando escaparates que nos dan un plus, con decoraciones y tecnologías nunca trabajadas en nuestro sector, como el escaparate de la nueva colección de Fina Abierta de Linea Gina/Orion, ¡impresionante!, un photocall espectacular de Lelo con máquinas recreativas, implantación de la marca NUEI en eventos de todo tipo en Barcelona… Tenemos proyectos increíbles con Bijoux Indiscrets y Fleshlight. ¿Cuándo volverán los famosos eventos de Lovestop Bcn?

Antes de la pandemia teníamos preparados tres eventos que, evidentemente, han quedado desfasados. La intención es volver en breve, pero con un plus.Hemos reformulado los eventos, y vamos a volver a sorprender, ¡o esa es nuestra intención!

Ahora toca Hannover, debemos volver a la normalidad y trabajar como nunca para conseguir resultados inimaginables. ¡Salimos de esta, ahora toca ser más fuertes!

Cuéntanos tus secreto … Raül

¿Mañana, tarde o noche? ¡Después de la siesta! ; )

¿Preliminares o al grano? Hay momentos para todo, pero los preliminares con tiempo es el climax!

¿Luz o a oscuras? ¡Oscuridad con luz! Inventar, sorprender y ver.

¿Música o silencio? El silencio nos da más protagonismo, silencio sin duda. ¡Hagamos nosotros la música!

¿Juguetes eróticos o lencería? La lencería me vuelve loco y los juguetes me hacen ser travieso. ¡Todo!

¿Arriba o abajo? En las alturas se ve y se dirige mejor.

¿Dominar o ser dominado? Hay tiempos para cada cosa… ¡pero mandar tiene un plus!

¿Salvaje o romántico? Ni una cosa ni la otra, y ¡todas a la vez! Divertido siempre, eso si…

¿Playa o jacuzzi? ¡Las burbujas dan mucho de sí!