La Comunicación en las Ventas

Por Carlos Alfredo Galán

Y te preguntarás ¿Por dónde comienzo un programa ideal de comunicación para convertirme en un vendedor de ideas? ¿Alguna vez pensaste la importancia de dar tu opinión, de compartir tu esencia, y más importante aún, que lo que emita, sea interpretado de la misma forma, que lo transmites, sin alterarlo, sin interpretar lo que no es? Algo así como decir: “Falta sal, no se interprete como sabe mal”, o “Este producto lo necesitas para mejorar tu Persona y quise decir Mejora tu Calidad de Vida”. Somos mal interpretados cuando no sabemos decir lo que queremos decir. Debes saber explicar y para ello debes estar en la misma tonalidad emocional del escucha, emociones diferentes, interpretaciones diferentes, sintonizar con el escucha para evitar mala conexión, es vital dar el mensaje claro, sencillo y comprensible, para evitar confundir y luego llegar a un acuerdo. Toda comunicación debe cerrar un ciclo, llegar a un acuerdo, aunque el acuerdo sea, no estar de acuerdo, y cerrar ese ciclo. En resumen, sintoniza --> informa, indica el beneficio de tu propuesta, idea o sugerencia y cierra logrando un acuerdo. Toda idea que se comunica debe llegar a un cierre de ciclo, jamás se debe dejar, para concluir en otra ocasión. Puedes cerrar aclarando la mejora de dicha idea, bajo el acuerdo de mejorar la propuesta, igual cerraste esa comunicación. Iniciar un proceso de ventas implica entender su importancia en nuestra cotidianidad. Antes de 1980 era para aquellos que no tenían rumbo definido, hasta que el paso de los años le dio la oportunidad de empezar a sentirse, como una herramienta básica para vivir. Empiezan las ideas locas a revolotear en el ambiente, si no aprendemos a vender no aprendemos a vivir ya que todo se desenvuelve alrededor de las comunicaciones, adicional a esto la comunicación comenzó a usarse como medio de seducción ya que todos debemos compartir nuestras ideas y a observar si estas llevaban suficiente fuerza como para obtener aquello que, en primer lugar, nos fuera conveniente y luego entender que también debe mejorar al entorno o por lo menos al escucha.

“ Ventas como profesión, ventas como medio de entrenamiento, como captación, y en el paso del tiempo es esencial para convivir, comienza a mencionarse a la Comunicación Reflexiva, la afectiva y toma fuerza para mejorar la Calidad de Vida de todos”.

Informar beneficios, luego lograr sentir emociones, hasta que ahora ya se entiende, como compradores que necesitamos informadores, comunicadores que recomienden que mejora, que satisface, que eleva mi calidad de vida. Así pues, todos debemos tener presente que para vivir debemos mejorar nuestras técnicas de ventas, esa habilidad de compartir ideas y ser aceptadas por quienes compartan su día a día con nosotros.

Carlos Galán

Neurocoach Facilitador e Instructor de Ventas

@inspiragalan