Memoria CNC 2017 by Publisiga Creativos

Memoria Anual 2017 Cรกmara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.

01 CARTA DEL PRESIDENTE

4-7

Contenidos 05 ÁREA GREMIAL Comité Comercio y Servicios Comité de Turismo Comité Internacional Comisión Tributaria Comisión Laboral Comisión de Seguridad y Antidelincuencia Comisión Cámaras Territoriales Comisión Jurídica Comisión de Comercio Electrónico y Productividad Digital

80-95

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

CNC

SOCIOS

PRINCIPALES ACTIVIDADES

Asamblea de Socios Directorio Consejo General de Socios Secretario General Organigrama

Cámaras Regionales Cámaras Binacionales Asociaciones Especializadas Socios Empresas

Asamblea Anual de Socios Cena Anual del Comercio Encuentro Nacional del Comercio Actividades Nacionales Trabajo en Regiones Seguridad Reforma al Sistema de Pensiones Migración Observatorio del Comercio Ilícito

8-27

Seminarios, Talleres y Charlas Consejo General de Socios Visitas, actividades y reuniones con autoridades Desayunos de Coyuntura CNC en el Congreso Otras Noticias

28-41

42-79

ÁREAS DE APOYO A LA GESTIÓN

OBSERVATORIO DEL COMERCIO ILÍCITO

ÁREA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

ÁREAS DE SERVICIOS A EMPRESAS

Área Legal CNC Comunicaciones Departamento de Estudios y Asesoría Económica Auspiciadores

GS1 Chile Unidad Central de Certificación de Origen UCCO OTIC del Comercio ICC Chile Horizonte PYME CNC Valida Instituto Nacional del Comercio INC

COMEDUC

96-111

112-115

116-133

134-157 3

Manuel Melero Abaroa Presidente CNC

Carta del Presidente Ha pasado un año desde que inicié con gran honor la presidencia de la CNC. He contado con el compromiso, la colaboración y la confianza de ustedes y les doy las gracias, de verdad, por todo eso. Como lo planteé en mi programa de trabajo 2017-2019 “Confianza en el futuro y el desarrollo”, en este año hemos reforzado y reorganizado internamente al gremio, para así potenciar su rol de legítimo defensor del sector, continuando así con el proceso de modernización que emprendió mi antecesor. Hemos querido reflejar con nitidez, a través del quehacer del gremio, nuestra visión respecto del rol de los empresarios en el ámbito del desarrollo social y de cara a los desafíos del futuro, especialmente en cuanto a la irrupción de la tecnología y el comercio electrónico.

El 2017 no fue un año fácil para el sector: frenazo económico del país y desaceleración de la actividad del comercio; muchas reformas mal concebidas e implementadas complicaron este débil panorama interno, agravado por una crisis internacional que se presentó entonces.

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

En cuanto al empleo, nos llamó la atención el alza

más energía dedicamos al quehacer cotidiano, y que

de la CNC son pymes que, a su vez, son las mayores

experimentada por “los trabajadores por cuenta

cada vez que tropezamos, nos volvemos a levantar

empleadoras del país. Por lo mismo propusimos

propia” y de los asalariados del sector público.

con mayor fuerza. Este mensaje también va dirigido

implementar el pronto pago a las pymes, tanto

Mientras, los del ámbito privado no crecieron; mal

a los empresarios de regiones y, por supuesto, a

por parte del Estado como de los privados. También

fenómeno para el país que requiere incentivar la

nuestras cámaras asociadas. El potencial que existe

dijimos que se debería contar con un Estatuto Pyme

actividad y el empleo formales si quiere tener es-

en cada uno de esos territorios para contribuir al

2.0 que recoja la realidad actual de nuestros em-

tabilidad y crecimiento económico, además de una

crecimiento de Chile, es enorme. Y en ese desafío

prendimientos y agregamos que deberían hacerse

paz social sustentable.

por superar el aislamiento y la desigualdad que

correcciones en materia tributaria, principalmente

muchas veces se siente frente al nivel central, es

el artículo 14 ter y revisar otras regulaciones que

Esperemos que el 2018 sea más auspicioso para Chile

que como CNC durante el 2017 pusimos en marcha

terminan asfixiando a la pequeña empresa. Por lo

y las nuevas autoridades disipen las incertidumbres

los “Polos Regionales”.

tanto, como federación gremial, ejercemos un rol

y desconfianzas existentes para invertir en el país,

relevante con estas empresas: queremos que ellas

haciendo las correcciones necesarias a la logística

Estas instancias gremiales de trabajo público-pri-

tributaria, laboral y ambiental vigentes.

vado y coordinación tuvieron como objetivo, en el caso de Puerto Montt, desarrollar un diálogo entre

innoven, queremos que ellas exporten. En la CNC hemos querido conocer, de primera fuente, las dificultades, necesidades y preocupaciones

Esperemos que el 2018 sea más auspicioso para Chile y las nuevas autoridades disipen las incertidumbres y desconfianzas existentes para invertir en el país, haciendo las correcciones necesarias a la logística tributaria, laboral y ambiental vigentes.

de nuestros asociados. Y, lamentablemente, hemos constatado en terreno la creciente informalidad de nuestra economía, que se traduce en diversas expresiones. La más grave para nuestro sector es el comercio ilícito. Durante el 2017, en conjunto con el

Debemos colaborar activamente en la puesta en

las comunidades, las autoridades y los actores pro-

Observatorio del Comercio Ilícito (OCI), realizamos

marcha de políticas públicas que modernicen el

ductivos, avanzando en planteamientos comunes,

diversas actividades para dar cuenta de los graves

Estado y propicien el emprendimiento, la descentra-

generando sinergias necesarias para potenciar las

y negativos impactos de esta actividad ilegal en el

lización del país, fomenten a las pymes, impulsen la

oportunidades de crecimiento regional.

ámbito económico, social y político del país. También,

innovación y la productividad, tan necesarias para

cuestionando el rol pasivo de las instituciones resEl futuro nos pertenece a todos. Sabemos que el

ponsables de poner fin a este flagelo. El avance del

desarrollo no sólo depende de las grandes empresas.

comercio ilícito en Chile condiciona su imagen país

Sabemos que si hay algo que nos caracteriza como

Cada uno de quienes aportan a nuestra economía

y también pone en jaque la estabilidad y viabilidad

empresarios es que, entre más desafíos tengamos,

tiene algo que decir. El 96% de los representados

de aquellos que defendemos la economía formal,

mejorar nuestra competitividad internacional.

MAQUETA Estamos y seguiremos trabajando por Chile y nuestro gremio y lo haremos con el mismo entusiasmo y convicción que este año.

empleos estables, seguridad social para los traba-

alcanzaban a 60 mil personas aproximadamente. Y

jadores y una ciudadanía libre de la delincuencia.

lo decimos con orgullo, porque ya sea en el mostrador, en un call center o en un restorán, la calidad

Otra de las aristas del comercio ilícito, específicamente

de servicio que brinda cada uno de ellos revela

del comercio callejero, es la inseguridad que provoca

que tenemos mucho que aprender. Por lo mismo,

en su entorno: calles secuestradas por productos de

esperamos que nuestras autoridades impulsen el

dudosa procedencia que no sólo revisten un daño

2018 un proyecto de ley que de una vez modernice

fiscal, también falta de garantías al comprador y,

nuestra ley migratoria y permita a estas personas

en algunos casos, daños en la salud física. Además,

su inserción inclusiva y justa en el ámbito laboral y

en la aglomeración prolifera la oportunidad para

que evite que sean víctimas de abusos.

el delincuente. Y sumemos, porque según nuestra

última encuesta de victimización, la mitad de nuestros

Durante el 2017 desde la CNC dimos una decidida

Estamos y seguiremos trabajando por Chile y nues-

comerciantes ha sido víctima de un delito o falta en

batalla argumentativa y legal, interactuando con las

tro gremio y lo haremos con el mismo entusiasmo

el último año. Queremos trabajar y la delincuencia

autoridades de Gobierno y el Parlamento, para que

y convicción que este año. Impulsaremos, hoy y

coarta nuestra labor, amenaza la seguridad de

la ley del nuevo Sernac no transformara al director

siempre, iniciativas que contribuyan al crecimiento

nuestros clientes y colaboradores y ensucia sus ex-

de dicho organismo en un poder unipersonal, exce-

del país, privilegiando la actividad, el empleo formal,

periencias de consumo.

sivamente poderoso y discrecional. Se trató de evitar

la regionalización y el desarrollo de las pymes. La

que fuera juez y parte en litigios entre consumidores

sustentabilidad será siempre un objetivo a lograr al

Nuestro gremio es el mayor empleador del país

y proveedores y que concentrara, de manera inédita

igual que la calidad de vida de todos con quienes

y una federación al servicio de la sociedad. Eso

dentro de la administración del Estado, facultades

nos relacionamos. Soñamos con un Chile mejor y

nos conecta con más fuerza, por ejemplo, con un

excesivas: sancionatorias, mediadoras, regulatorias

seguiremos trabajando para que así sea.

consumidor empoderado que exige sus derechos,

y normativas.

pero también con temas de preocupación como el fenómeno creciente de la migración. Chile necesita

Los esfuerzos desplegados por la CNC rindieron fru-

inmigrantes para reforzar su capacidad laboral. El

tos pues el Tribunal Constitucional quitó al Sernac

comercio y el turismo son los máximos empleadores

varias de estas atribuciones, basándose en parte de

de extranjeros que tiene el país. A fines del 2017,

los argumentos esgrimidos por el gremio.

Manuel Melero Abaroa Presidente Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC)

“

Nuestro gremio es el mayor empleador del país y una federación al servicio de la sociedad. Eso nos conecta con más fuerza, por ejemplo, con un consumidor empoderado que exige sus derechos, pero también con temas de preocupación como el fenómeno creciente de la migración.

Asamblea de Socios La máxima autoridad de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (CNC) es la Asamblea de Socios. Esta instancia la integran los socios activos de la Federación Gremial y los representantes de los Socios Empresa que resulten electos.

02 8

Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile

La Asamblea debe reunirse anualmente dentro de los primeros cinco meses de cada año, en una Sesión Ordinaria determinada por el Consejo y que tiene por objeto pronunciarse sobre la Memoria y el Balance Anual. También es responsable de designar a los auditores externos para el siguiente ejercicio anual. Asimismo, y de conformidad con lo dispuesto en los Estatutos, la Asamblea debe elegir a los Consejeros de Libre Elección y a los Consejeros Representantes

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

de Socios Empresas, así como a los miembros Titula-

b) Entidades Gremiales Socias que, según la categoría

res y Suplentes del Tribunal Supremo. La Asamblea

que tengan para el pago de la cuota mensual,

Extraordinaria, en tanto, tiene entre sus atribuciones

tendrán los siguientes votos adicionales: la catego-

específicas la reforma de Estatutos, la disolución de la

ría B, un voto adicional; la categoría C, dos votos

CNC, determinar las cuotas de incorporación, la afilia-

adicionales; la categoría D, tres votos adicionales,

ción o desafiliación a confederaciones gremiales, la

y la categoría E, cuatro votos adicionales.

enajenación o el gravamen de activos que representen más del 25% del valor libro de los activos de la CNC y la formulación de cualquier plan de financiamiento o

c) Los socios empresas, en conjunto, tendrán derecho a cuatro votos en la Asamblea

captación de recursos que contemple la enajenación de más del 25% de los activos de la CNC, entre otras

Tanto los Consejeros de Libre Elección como los cua-

materias no entregadas al conocimiento exclusivo

tro Consejeros representantes de los Socios Empresa

de la Asamblea Ordinaria de Socios.

durarán dos años en sus cargos.

En lo relativo a las votaciones, cada Socio tendrá

Los Consejeros por derecho propio durarán en sus

derecho a un voto, salvo las siguientes excepciones:

funciones mientras ostenten la calidad de presidentes de las Asociaciones Gremiales socias de la CNC.

a) Cámaras Regionales, dos votos.

Primera fila de izquierda a derecha: · Aldo González V. Director · Alejandro Lama L. Director · Jorge Guerrero S. Vicepresidente · Manuel Melero A. Presidente · Verónica Pérez W. Directora · Carlos Dumay P. Tesorero · Daniel Montalva A. Secretario General Segunda fila de izquierda a derecha · Carlos Stange B. Director · Ricardo Mewes S. Past President · Kenneth Werner M. Segundo Vicepresidente · Mauricio Del Canto G. Director · Miguel Ángel Garderes C. Director

Directorio

Corresponde al Directorio la representación y administración de la CNC, contando

El Directorio debe dar cuenta a la Asamblea, por lo menos una vez al año, acerca

para ello con las más amplias facultades, a excepción de aquellas que correspon-

de las principales actividades de la Institución. Asimismo, al menos dos veces al

dan a la Asamblea General, al Consejo o al Presidente.

año, da cuenta ante el Consejo sobre la gestión económica y financiera.

Es también el órgano ejecutor de las políticas y resoluciones de la Asamblea Ge-

El Directorio está integrado por un Presidente, un Vicepresidente, un Tesorero,

neral y del Consejo y ejerce las demás atribuciones que le confieren los Estatutos.

el Past President, un Director representante de las Cámaras Regionales asociadas

El ejercicio de las facultades que el Estatuto entrega al Directorio se realiza a

existentes en las regiones del norte del país, un Director representante de las

través del Presidente.

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Cámaras Regionales asociadas existentes en las regiones del sur del país y cinco

la Institución o pago de sus obligaciones que sean aprobadas por el Consejo.

Directores elegidos libremente por el Consejo.

También debe preparar los reglamentos que fueren necesarios, conferir poderes generales y especiales, proponer a la Asamblea el monto de las cuotas sociales,

Sus principales funciones son: convocar a las Asambleas de Socios y a reuniones

nombrar comisiones para fines especiales, adquirir y enajenar bienes inmuebles

del Consejo General; dirigir y supervisar la marcha económica y financiera de la

y acciones en sociedades anónimas, contratar créditos y celebrar mutuos y ejercer

CNC; fiscalizar la contabilidad de la Institución y, en general, realizar todas las

las demás atribuciones que le otorguen los Estatutos y las que le entreguen el

operaciones y actos de administración, de inversión de los fondos o bienes de

Consejo y la Asamblea.

Consejo General de Socios El Consejo General de Socios de la CNC es uno de los órganos de decisión más relevantes al interior de la estructura orgánica de la Institución. Su misión principal, conforme lo establece el artículo 16º de los Estatutos, es elegir a los miembros del Directorio, órgano encargado de la administración ordinaria de la Federación Gremial. Otras funciones consisten en fijar las políticas de acción, velar por el cumplimiento de los objetivos y constituir una instancia permanente de comunicación

Su misión principal, conforme lo establece el artículo 16º de los Estatutos, es elegir a los miembros del Directorio, órgano encargado de la administración ordinaria de la Federación Gremial.

entre los afiliados y el Directorio. El Consejo General de Socios debe, asimismo, ase-

públicos, fiscales o semifiscales, gremiales y privados,

los acuerdos adoptados por el Directorio respecto de

gurar el cumplimiento de los acuerdos tomados en

tanto nacionales como extranjeros, estableciendo sus

la condonación de deudas; aprobar la incorporación y

la Asamblea de Socios, ratificar en sus cargos a los

obligaciones y deberes.

retiro de la Institución de sociedades, corporaciones y fundaciones de cualquier clase; conocer las Memorias

presidentes de los Comités Gremiales, sancionar los

reglamentos internos que sean necesarios para el

Este organismo debe también tomar conocimiento de

y Balances Anuales de la CNC y elegir a los miembros

desenvolvimiento de la CNC, así como nombrar a

la admisión de nuevos socios; proponer a la Asamblea

del Directorio cuyo cargo hubiere quedado vacante.

proposición del Directorio a los representantes que la

la afiliación o desafiliación a federaciones o confede-

Institución tenga derecho a designar en organismos

raciones, sean estas nacionales o extranjeras; ratificar

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Secretario General El Consejo está integrado por los consejeros por

El Consejo sesionará ordinariamente a lo menos cada

Es la persona responsable en general de la marcha

derecho propio, que son los Presidentes de las enti-

dos meses con quórum no inferior al 25% de sus

administrativa, es decir, del día a día de la Institu-

dades gremiales afiliadas; los 24 Consejeros de Libre

miembros. Sus decisiones se adoptarán por simple

ción. Le corresponde velar por el cumplimiento de

Elección, quienes deberán contar con el patrocinio

mayoría de los presentes. En caso de empate decidirá

los Estatutos y Reglamentos del gremio, además de

de su gremio de base o empresa para poder postular;

el voto del Presidente de la CNC.

los acuerdos que adopten las autoridades de la CNC.

presa, así como los ex Presidentes de la CNC y los

A solicitud de al menos el 20% de los consejeros en

El Secretario General es el responsable de liderar y de

miembros del Directorio.

ejercicio, el Consejo podrá ser convocado en cualquier

coordinar las funciones de planificación de la CNC.

momento a sesión extraordinaria.

Por otra parte, es el Ministro de Fe en todas las ac-

cuatro Consejeros representantes de los Socios-Em-

tuaciones de la CNC, así como también de las sesiones de Directorio, los Consejos Generales y las Asambleas de Socios, por lo que se requiere en todo momento su presencia o la de aquel funcionario que para ese efecto hubiese sido designado.

ASAMBLEA

Organigrama

CONSEJO GENERAL DIRECTORIO

OBSERVATORIO DEL COMERCIO ILÍCITO

COMITÉS GREMIALES

COMITÉ DE COMERCIO Y SERVICIOS

COMITÉ DE TURISMO

COMITÉ INTERNACIONAL

SECRETARIO GENERAL GERENCIA ESTUDIOS Y ASESORÍA ECONÓMICA

GERENCIA GREMIAL

ÁREA LEGAL

GERENCIA ADMINISTRACIÓN FINANZAS

ASUNTOS INSTITUCIONALES

CONTABILIDAD

COMUNICACIONES

TESORERÍA

MARKETING Y EVENTOS

ADQUISICIONES

RECURSOS HUMANOS

INFORMÁTICA

14 ADMINISTRACIÓN SEDE

OFICINA DE CERTIFICACIÓN

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

COMISIONES ESPECIALIZADAS SEGURIDAD Y ANTIDELINCUENCIA

LABORAL

TRIBUTARIA

JURÍDICA

CÁMARAS TERRITORIALES

COMERCIO ELECTRÓNICO Y PRODUCTIVIDAD DIGITAL

GS1 CHILE HORIZONTE PYME OPERADOR CORFO - CNC UNIDAD CENTRAL DE CERTIFICACIÓN DE ORIGEN UCCO CENTRO DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES CNC VALIDA CORPORACIÓN DE CAPACITACIÓN DE LA CNC (OTIC)

COMEDUC INC COMITÉ CHILENO DE LA CÁMARA DE COMERCIO INTERNACIONAL (ICC CHILE)

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Consejeros Libre Elección Período 2017 - 2019

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Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

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Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

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Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

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Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

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S de TILL lL OG A ibr o A R C ÍA .G.

IV an de ERA Fin la I l i nd u s ta tria del Re

Cรกmara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Socios

Corporación para el Desarrollo de la Región de Atacama-CORPROA

Cámaras Regionales Cámara de Comercio, Industrias, Servicios y Turismo de Arica A.G

Cámara de Comercio, Industrias Servicios y Turismos de Iquique A.G.

Presidente

Daniel Llorente

Primer Vicepresidente

Francisco Sánchez

Segundo Vicepresidente Alejandro Moreno Secretario

Ximena Moreno

Tesorero

Pablo Albornoz

Director

Luis Depetris

Director

Carlos Nicolás

Director

Juan José Ronsecco

Director

Fernando Olea

Director

José Antonio Muñoz

Director

Oscar Pino

Gladys Díaz

Director

Andrés Rubilar

Director

Adolfo Carvajal

Director

Celso Arias

Gerente CCII

Mauricio Alegría

Gerente General

Leonardo Troncoso

Presidente

Aldo González

Presidenta

Gloria Delucchi

Vicepresidente

Roberto Chadid

Vicepresidenta

Enrique Vivaldi

Secretario

Miguelina Mancilla

Secretario

Eduardo Silva

Tesorero

Marko Gardilcic

Tesorero

Santiago Estay

Primer Director

Hans Schmauck

Pro Tesorero

Nuncio Velardi

Director

Juan Carlos Chinga

Director

Leonardo Solari

Director

Miguel Montenegro

Director

Marcelo Zamorano

Director

Nelson Vargas

Director

Roberto Cortés

Directora

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de Antofagasta A.G.

Presidente

Nicolás Rodríguez

Vicepresidente

Santiago Nettle

Secretario

Alejandro Martínez

Tesorero

Alejandra Huerta

Past President

Cámara de Comercio, Industrias, Servicios y Turismo de San Antonio A.G.

Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de la RM SIDECO A.G

Presidente

Fernando Barahona P.

Presidente

Juan Manuel Pozo

Vicepresidenta

Marcela Bastías

Past President

Manuel Catrón

Tesorero

Paz Tapia

Segundo Vicepresidente Juan Carlos Verdugo

Antonio Sánchez

Secretario

Peter Wadsworth

Secretario General

Gustavo Vial

Director

Giancarlo Coronata

Director

Jorge Orellana

Tesorero

Armando Alcalde

Director

Joaquín Amenábar

Director

Luis Tapia

Director Adjunto

Silvia Catalán

Director

Alejandro Ahern

Director

Juan Carlos Gajardo

Director

Jaime Cepeda

Director Adjunto

Juan Zavala

Director

Cesare Coronata

Gerente

Soledad Piñeiro

Gerente

Ricardo Zapata Cámara de Comercio de Santiago A.G.

Cámara Regional de Comercio, Servicios y Turismo Rancagua y O´Higgins A. G.

Cámara Regional de Comercio de Valparaíso A.G

Presidente

Peter Hill

Presidente

Rodrigo Zúñiga

Primer Vicepresidente

Dionisio de la Cerda

Vicepresidente

Nelson Arriagada

Segundo Vicepresidente Patricio Reich

Directora Secretaria

Sylvia Vial

Tesorero y Past President Gustavo González

Director Tesorero

Edmundo Hermosilla

Director Tesorero

Guillermo Ramos

Director

Ian Hughes

Director

Cristian Meiss

Past President

Carlos Eugenio Jorquiera

Pro Secretario

Juan Ramón Godoy

Director

Claudio Osorio

Director

Marcos Villalón

Pro Tesorero

Guillermo Riesco

Director

Gerald Pugh

Director

Cristián Abbott

Director

Eduardo Atuan

Director

Pablo Reyes

Director

Andres Rojas

Director

Mariano Pola

Director

Jorge Guzmán

Directora

Irene Salazar

Director

Sandro Solari

Director

Hugo Fuentes

Directora

María Teresa Solís

Directora

Verónica González

Gerente General

Roberto Martínez

Director

Patricio Tortello

Director

Oliver Weinreich

Secretario General

Cristián García Huidobro

Abogado Asesor

Mario Barrientos

Director

Guillermo Zedán

Pro Tesorero

Gonzalo Valenzuela

Gerente General

Marcela Pastenes

Presidente

Pier-Paolo Zaccarelli

1ª Vicepresidente

Lynn Gray

2º Vicepresidente

Franco Demaría

Cámara de Comercio, Industrias, Turismo y Servicios de Chillán-Ñuble A.G.

Presidente Primer Vicepresidente

Cámara de Comercio e Industrias de Valdivia A.G.

Alejandro Lama

Presidente

Ricardo Gouet

Presidenta

Bárbara Henry

Reinaldo Espinoza

Primer Vicepresidente

Álvaro Ananías

Primer Vicepresidente

Ángelo Romano

Segundo Vicepresidente Fernando Villablanca

Segundo Vicepresidente Sergio Escobar

Segundo Vicepresidente Eduardo Schild

Secretario General

Patricio Donoso

Tesorero

Oscar Facusse

Tesorero

Rubén Soto

Prosecretario

Eduardo Irribarra

Director

Javier Álvarez

Director

Rodrigo Echevarría

Tesorero

Ramis Ramírez

Director

Félix Maritano

Directora

Lorena Hantelmann

Protesorero

Patricio Poblete

Director

Jose Miguel Stegmeier

Director

Juan Carlos Valenzuela

Director

Jorge Eduardo

Director

Juan Alberto Arancibia

Director

Jorge Salazar

Director

Christian Fernández

Director

Alberto Gyhra

Director

Patricio Baselli

Director

Juan Montecinos

Director

Roger Sepúlveda

Director

Daniel Velásquez

Director

Fernando Toro

Director

Ernesto Escobar

Director

Marco Leal

Director

Michael Cáceres

Director

Pablo Hoffmann

Director

Fernando Canessa

Director

Juan Luis Hernández

Director

Patricio Eyzaguirre

Gerente General

Ronald Ruf

Cámara de Comercio Servicios y Turismo de los Ángeles A.G.

Cámara de la Producción y del Comercio de Concepción A.G.

Presidente

Walter Aránguiz

Vicepresidente

Hernán Hernández

Secretario

Juan Jara

Pro Secretario

Pedro Burgos

Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de Temuco A.G.

Cámara de Comercio e Industrias, Servicios y Turismo de Osorno A.G.

Presidente

Marcelo Álvarez

Primera Vicepresidenta

Carmen Bolados

Tesorero

Alexider González

Presidente

Gustavo Valenzuela

Segundo Vicepresidente Victoriano Reinares

Director

Mario Sotillo

Vicepresidente

Mauricio Del Canto

Director Secretario

Daniel Püschel

Director

Mario Pinilla

Secretario

Raimundo Fierro

Director Tesorero

Ricardo Ardiles

Director

Fernando Díaz

Tesorero

Juan Haring

Director Pro Tesorero

Rodrigo Santamaría

Director

Miguel Pezoa

Pro Tesorero

Pablo Camilo López

Directora

Paola Uslar

Director

José Luis Carvallo

Primer Director

Andrés Salvadores

Director

Rodrigo Ibáñez

Director

Rolando Merino

Segundo Director

Carl Fingerhuth

Director

Horacio Carrasco

Tercer Director

Patricio Villegas

Cuarto Director

Elizabeth Brand

Director Honorario

Guillermo Chahin

Gerente

Rubén Ríos

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Cámara de Comercio, Industrias y Turismo de Puerto Montt A.G.

Cámara de Comercio, Servicios, Industria y Turismo de Coyhaique A.G.

Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de Magallanes A.G.

Presidente

Carlos Stange

Presidente

Roberto Brautigam

Presidente

Marcos Ivelich

Primer VicePresidente

Eduardo Salazar

Primer Vicepresidente

Ángelo Palazzi

Tesorero

Sergio Violic

Segundo VicePresidente Jorge Céspedes

Segundo Vicepresidente Héctor Canales

Director

John Mattson

Tesorero

Gastón Krauss

Secretario

Felipe Henriquez

Director

Arturo Aliaga

Director

Marcelo Smith

Segundo Secretario

Héctor Cantín

Director

Julio Millar

Tesorera

Marcela Novoa

Director

Juan Antonio Silva

Segundo Tesorero

Fernando Guzmán

Director

Juan Osvaldo Mora

Director

Carlos D Smet

Director

Jannette Soto

Director

Eladio Muñoz

Director

Roberto Hurtado

Director

Jorge Tramon

Gerente

José Luis Flández

Cámara de Comercio, Industria y Turismo de Castro A.G

Presidente

Julio Candia

1 Vicepresidente

Manuel Oyarzo

2 Vicepresidente

Juan Andrade

Secretario General

Arturo Krause

Pro Secretario

Enrique Vargas

Tesorero

Oscar Becker

Pro Tesorero

Carlos Mella

1 Director

Enrique Becker

2 Director

Ángel Sánchez

3 Director

Gladys Haro

4o Director

Renato Ampuero

er o

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Cámaras Binacionales Cámara Chileno Ecuatoriana de Comercio

Cámara Chileno India de Comercio

Cámara Asia Pacífico

Presidente

Juan Carlos Marín

Presidente

Jorge Guerrero

Presidente

Vicepresidente

Eugenio Merino

Vicepresidente

Gerardo Ovalle

Vicepresidente Ejecutivo Álvaro Echeverría

Tesorero

Arturo Quiroz

Secretaria

Liliana García

Director

Juan Luis Ceballos

Secretario

Jerónimo Carcelen

Tesorero

Germán Ilabaca

Director

Luis A. Riveros

Director

Jaime Luarte

Director

Gonzalo Rojo

Director

Luis Schmidt

Director

Eugenio Gomaz

Director

Arnaldo Gorziglia

Director

Demetrio Infante

Director

Francisco Garcés

Director

Eduardo Frei

Director

Alejandro Valenzuela

Director

Hernán Larraín

Director

Suresh Goklani

Director

Julio Ruiz

Cámara Chileno Uruguaya de Comercio

Francisco Garcés

Director

Juan Enrique Arizola

Director

Osvaldo Rosales

Presidente

Miguel Ángel Garderes

Director

Vicente Valdés

Director

Enrique Marshall

Vicepresidente

José Ignacio Sarmiento

Gerente

Magdalena Díaz

Director

Manuel José Prieto

Tesorero

Ignacio Roveta

Past President

Octavio Errázuriz

Secretario

Martin Pérez

Consejero Asesor

Juan Pablo Montero

Director

Christoph Schiess

Consejero Asesor

Ignacio Sánchez

Director

Ignacio Arocena

Patricio Sesnich

Erick Honigsberg

Presidente

Consejero Asesor

Director Director

Ignacio Popelka

Vicepresidente y Secretario Jorge Vigil

Cámara Chileno Irlanda de Comercio

Tesorera

Miguel Zegers Carole Tynan

Cámara Chilena-Peruana de Comercio

Presidente

Fernando García Huidobro

Vicepresidente

Giovanni Terzano

Vicepresidente

Cristián Jiménez

Past President y Director Florencio Correa Director

Mario Sarrat

Director

Patricio López-Huici

Director

Gonzalo Somoza

Directora

Jaime Segura

Director

Andrés Serra

Director

Cristián Espinosa

Director

Cristián Jiménez

Gerente General

Juan Pablo Glasinovic

Cámara Chileno Belgo Luxemburguesa de Comercio-BELGOLUX

Presidente

Maarten Kraaijenhagen

Vicepresidente

Brenda De Swart

Secretario

Jorge Benítez

Tesorero

Juan José Gaete

Director

Joost Dille

Director

Peter Faro

Director

Pia Lackman

Director

Wim Stam

Director

Bas Ruijten

Presidente

Ernesto Zelada

Vicepresidente

Susana Moscarda

Tesorero

Eduardo Castillo

Secretario

Carlos Medina

Director

Marcelo Segura

Director

Francisco Calderón

Presidente

Alain Kaczorowski

Vicepresidente

Sergio Lecannelier

Tesorero

Juan Carlos Díaz

Secretario

Andrés Ossandón

Director

Agustín Cozzi

Director

Manuel Vergara

Director

Philippe Amelynck

Director

Gonzalo Valenzuela

Director Honorario

María Liliana Herrera

Director Honorario

Siegfried Verheijke

Presidente

José Luis López

Patrick De Beyter

Secretario General

Sebastián Domeyco

Director Tesorero

Andrés Herrera

Director

Andrzej Zablocki

Director

Sergio Warszawski

Director

Manuel Viera

Director Honorario

Cámara Chileno Holandesa de Comercio A.G.

Cámara de Comercio Chile Paraguay A.G.

Cámara Chileno Sudafricana de Industria y Comercio – AG

Cámara Chileno Polaca de Comercio A.G.

Presidente

Ramón Rada

Vicepresidente

Alejandro Palma

Secretaria

Adriana Frugone

Tesorera

Alejandra Zamorano

Director

Guillermo Peña

Presidenta

Oksana Tunska

Director

Mark Venning

Vicepresidente

Patricia Correa

Director

Santiago Montt

Segundo Vicepresidente Nadiia Vasylchenko

Director República Sudáfricana

Theys Radmann

Director

John Byrne

Director Director

Cámara de Integración Chileno Ucraniana A.G.

Tesorera

Tetyana Lytvyn

Secretaria

Natalia Lukianova

Directora

Alina Prus

Sven Herlin

Directora

Maria Mondeja

Juan Somavía

Past President

Alex Thiermann

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Cámara Oficial de Comercio Chileno Panameña A.G.

Cámara Chileno - Brasileña de Comercio A.G. Cámara Británica Chilena de Comercio

Presidente

Alberto Labbé

Presidente

Andre Cortés Mussili

Vicepresidente

Brian Murtagh

Primer Vicepresidente

Renato Fernández

Vicepresidente

Cutiel Alvo

Segundo Vicepresidente Ruy Ciarlini

Tercer Vicepresidente

Raquel Miranda

Director

Edson K. Niitsuma

Secretario

Juan José Pellegrini

Director

Miguel Pavez

Tesorero

Jorge González

Director

Miguel Núñez

Gerente

Francisca Solís

Director

Eduardo Lagos

Director

Francesco Giorgiani

Director

Jorge Trivino

Director

Bruno Ardito

Director

Juan Irarrázabal

Director

Francisco Garcés

Gerente

Lara Buttice

Cámara Chileno-Húngara de Comercio

Presidente

Agazio Zahorán

Vicepresidente

Gabriel Berczely

Tesorero

Esteban Geyger

Secretaria

Viktória Diána

Gerente General

Krisztina Tar

Presidente

Leslie Hemery

Tesorero

Peter Lynch

Director

Nicholas Walker

Director

Katia Trusich

Director

Trevor Hines

Director

Guillermo Morrales

Director

David Lawson

Director

Felipe Cousiño

Gerente General

Greg Holland

Cámara de Comercio Chileno Turca

Presidente

Yener Karakaya

Vicepresidente

Sadi Sen

Secretario General

Zafer Huseyin

Asociaciones Especializadas Cámara Nacional de Servicios Inmobiliarios-ACOP

Luis Felipe Hugues

Director

Rodrigo del Sante

Director

John Skinner

Director

Alvaro Sepúlveda

Director

Francisco Chacón

Director

Leonardo Marchant

Director

Iván Marambio

Director

Marcelo Jeanneret

Director

Jorge Sierralta

Director

Juan Pablo Edwards

Presidente

Carlos Antúnez

Vicepresidente

Luis Ignacio Montalva

Secretario General

Raimundo Walker

Tesorero

Juan Enrique Peró

Director

Rodrigo Díaz

Director

Ricardo Vial

Directora

Soledad Gaete

Director

María Paz del Solar

Director

Lorenzo Bauzá

Directora

Elba Seyffert

Director

Félix del Solar

Director

José Miguel Bauzá

Director

José Manuel Undurraga

Director

Alejandro García-Huidobro

Director

Miguel Vial Ringeling

Director

René Aránguiz

Director

Rodrigo Aspillaga

Director

Miguel Vial Rodríguez

Director

Sebastián Viel

Director

Miguel Allamand Z.

Director

Mariano Rodríguez

Gerente General

Cristián Domínguez

Director

Juan Colombo L.

Director

Romano Vercellino

Director

Cristián Ureta

Director

Sandro Peppi

Director

Matías Ureta

Director

Ricardo Koch

Director

Orieta Ramírez

Director

Jorge Andrés

Director

Juan Julio Aguirre

Director

Juan Pablo Vogt

Jaime Pizarro A.

Director

Christian Hargous

Asociación de Exportadores de Chile ASOEX

Presidente

Ronald Bown

Director

1er. Vicepresidente

Jorge Massanés

Director

Felipe Juillerat

Director

Valentín Duke

2do. Vicepresidente

Manuel Kaulen

Director

Ramiro Soffia

Director

André de Witth

Director - Tesorero

Pablo Alessandrini

Director

Claudio Martínez

Director

Carlos Barros

Director

Benjamín Ferrer

Andrés Pérez

Director

Felipe Mira

Director

Manuel Antonio Rufin

Director

Juan Enrique Ortúzar

Director

Francisco Rencoret

Director

Pablo García de la Huerta

Presidente

Eric Lobo

Director

Daniel Eyzaguirre

Director

Sebastián Varas

Primer Vicepresidente

Ignacio Alcalde

Director

Asociación Logística de Chile-ALOG

Andrés Fuenzalida

Director

Felipe Errázuriz

Segundo Vicepresidente Neil Taylor

René Wunkhaus

Director

Luis Alberto Casse

Director Secretario

Juan Francisco Ovalle

Director

Juan Gabriel Pérez

Director

Hernán Garcés

Directora Tesorera

Haydee Riquelme

Director

Christian Gwynne

Director

Cristián Tagle Rodrigo Correa

Rodrigo Jiménez

Fernando Cisternas

Director

Julio Fernández

Jaime Prieto

Rodrigo Dourojeanni

Director

Ernesto Pino

Director

Jorge Covarrubias

Director

Cristián Hozven

Director

Cristián Victorero

Director

Javier Fuchlocher

Director

Alfredo Nunes

Director

Pedro Frioli

Director Director

Director

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Asociación Gremial de Supermercados de Chile-ASACH

Presidenta

Catalina Mertz

Vicepresidente

Marcelo Gálvez

Cámara Aduanera de Chile

Presidente

Cristián Herrera

Vicepresidente

Jorge Sebastián Vio

Director

Diego Stephens

Director

Ramón Espejo

Secretario

Renato Fernández

Director

Manuel López

Director

Pamela Ortega

Director

Matías Correa

Directora

Déborah Vallejos

Director

Ricardo Yunge

Director

Jorge Mac Ginty

Director

Enrique Kuncar

Secretaria General

María Paulina Achurra

Director

Daniela Riutort

Director

Ignacio Marambio

Director Suplente

Andrés Bada

Gerente de Desarrollo

Sebastián Castillo

Cámara Nacional de Comercio Automotriz A.G.-CAVEM

Presidente

Carlos Dumay

Primer Vicepresidente

Martín Bresciani

Segundo Vicepresidente Guillermo Valdivielso Director Tesorero

Eugenio Avilés

Director

Sergio Escobar

Director

León Valdés

Director

Ernesto Angulo

Gerente General

Gonzalo Marín

Asociación de Transporte Expreso de Chile A.G.ATREX CHILE

Presidente

Daniel Boubet

Primer Vicepresidente

Víctor Henríquez

Tesorero

Francisco Zelada

Director

Jaime Dacaret

Director

Marcelo Pérez

Gerente General

Luis Miranda

Asociación de Empresas de Alarmas y Seguridad - ACHEA Asociación Chilena de Líneas Aéreas A.G.-ACHILA

Presidente

Rodrigo Paiva Felipe García

Presidente

Alfredo Babún

Director

Vicepresidente

Garret Malone

Director

Armando Johannessen

Secretaria

Adriana Frugone

Director

Rosario Cotrim

Tesorero

Claudio Alfaro

Director

Juan Bernard

Director titular

José Luis Rodríguez

Director

Erick Abarca

Director titular

Philip Thiermann

Director

Gerardo Jiménez

Directora suplente

Luz María Peña

Director

Walter Frindt

Director suplente

José Manuel Rebolledo

Director

Guillermo Torres

Director suplente

Guillermo Rheinen

Gerente General

Mauricio Moya

Gerente

Rodrigo Hananías

Asociación Gremial de Empresas de Administración y Externalización de RR.HH.-AGEST

Presidente

Juan Pablo Dañobeitía

Vicepresidente

Gonzalo Rivera

Tesorero

Sara Smok

Director

Andrés Cardemil

Director

David Herranz

Director Ejecutivo

Alfred Budschitz

Cámara Marítima y Portuaria de Chile A.G.

Presidente

Daniel Fernández

Vicepresidente

Álvaro Brunet

Director

Macario Valdés

Director

Ricardo Klempau

Director

Roberto Zilleruelo

Director

Eduardo Hartwig

Director

Jorge Concha

Gerente General

Ian MacPherson

Asociación Nacional de Agentes de Aduana A.G. - ANAGENA

Presidenta

Soledad Vitores

Vicepresidente

Juan Monasterio

Secretario

Guido Rodríguez

Tesorero

Daniel Pizarro

Director Asuntos Internacionales

Carlos Torrealba

Director

Dusan Simunovic

Gerente

Francisco Lobos

Asociación Chilena de Empresas de Factoring A.G. - ACHEF

Presidente

Patricio Zulueta

Presidente

Ignacio Prado

Vicepresidente

Manuel Lazo

Vicepresidente

Cristián Cook

Secretario

Guillermo Morales

Gerente General

Rodrigo Carvallo

Tesorero

Patricio Larrañaga

Director

Alan Smith

Director

Manuel González

Director

Pedro Serrano

Cámara de Venta Directa de Chile A.G.

A.G. Chilena de Empresarios del Trans. Internacional de Carga por Carretera-AGETICH

Presidenta

Lorena Soto

Secretario

Alfonso Silva

Tesorero

Alexandre Lemos

Vocal

Eduardo Belmont

Vocal

Gerardo Troitiño

Administrador del Código de Ética

Carlos Hurtado

A.G. de Productoras de Servicios de Producción Audiovisual APSP

Presidente

Cristóbal Sotomayor

Directora

Ingrid Bragemann

Director

Fernando Ortega

Tesorero

Ariel León

A.G. de Comerciantes de Productos del Mar

Presidente

José Luis Mardones

Vicepresidente

Miguel Herrera

Secretario

Claudia Che

Tesorero

Mauricio Lara

Director

Hennie Bustos

Gerente General

Ivonne Claverie

Asociación Chilena de Empresas de Leasing-ACHEL A.G. Cámara Chilena de Relojeros y Orfebres A.G.

Presidente

Gonzalo Barros

Primer Vicepresidente

Ernesto Mosso

Tesorero

Pablo Reyes

Secretario General

Alex Avsolomovich

Presidente

Aldo Massardo

Vicepresidente

Hernán Bustamante

Tesorera

Claudia Miranda

Gerente General

Rodrigo Carvallo

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Asoc. de Distribuidores de Insumos Agrícola de Chile ADIAC A.G.

Presidente

Jorge Rodriguez

Vicepresidente

Francisco Awad

Secretario

Max Donoso

Tesorero

Cristián Bulnes

Director Ejecutivo

Germán Alessandri

Asoc. Nac. De Importadores de MotocicletasANIM A.G.

Presidente

Cristián Reitze

Vicepresidente

Sergio Baracatt

Tesorero

Jan Spaarwater

Cámara Chilena de Centros Comerciales A.G.

Cámara Chilena de Comercio de Repuestos y Accesorios Automotrices -CAREP

Presidente

Hernán Quezada

Primer Vicepresidente

Roberto Jara

Asociación Gremial de Suministradores Técnicos y de Ingeniería para la Minería e Industria-SUTMIN

Presidente

Sergio Lecannelier

Segundo Vicepresidente Ana González

Vicepresidente

Andrés Colomer

Tesorero

Rodrigo Iglesias

Director

Denny Salas

Director

Carlos Reyes

Director

Andrés Bezanilla

Director

Rodrigo Pérez

Director

Roberto Mercado

Director

Rodrigo Sánchez

Director

Hernán Valdivieso

Secretario General

Sergio Muñoz

Director

Augusto Lutz

Past President

Raúl B. Sigren

Cámara Chilena del Libro A.G. Asociación Gremial de la Industria del Retail Financiero

Presidente

Eduardo Castillo

Vicepresidente

Julio Sau

Tesorera

Norgia Niño

Presidente

Pío Marshall

Secretario

Ricardo Bernasconi

Vicepresidente

Alejandro Arze

Protesorero

Rodrigo Lillo

Director

Gonzalo Ceballos Jaime Anusch Eulogio Guzmán

Presidenta

Katia Trusich

Prosecretario

Carlos Quiroga

Tesorero

Vicepresidente

Oscar Munizaga

Director

Raúl Parra

Secretario

Director Tesorero

Ricardo Mebus

Director

Eduardo Albers

Vicepresidente Ejecutivo: Claudio Ortiz

Director

Renato Fernández

Director

Alejandro Melo

Director

Andrés Torrealba

Director

Omar Sarrás

Director

Fernando Moyano

Director

Francisco Tepper

Director

Mario Banda

Socios Empresas Jaime Hernán Lázaro Alexander Jorge Carlos Horacio José Luis Antonio Sandro Pablo Juan Antonio Enrique Alejandro Cristian Marcelo Tomás Edgardo Pablo

Soler Vizcaya Calderón Köhler Irribarra Johnson L. Barbeito Solorzano Büchi Solari Devoto Álvarez Gundermann Herrera Bastián Torres Morandé Fría Cereceda

Gerente General Corporativo Gerente General Gerente General Gerente General Gerente General Gerente General Gerente General Gerente General Gerente General Gerente General Corporativo Presidente Ejecutivo Vicepresidente Ejecutivo Gerente General Corporativo Gerente General Socio Principal Country Business Partner HT Gerente General Gerente General Gerente Comunicaciones Corporativas

Cencosud Retail S.A. Bata Chile S.A. Ripley Corp. Comercial Kaufmann S.A. British American Tabacco Chile Equifax Chile S.A. Walmart Chile S.A. Embotelladora Andina S.A. Grupo Entel Falabella SACI Nestlé Chile S.A. Parque Arauco S.A. Sodimac S.A. Transbank S.A. KPMG Auditores Consultores Ltda. Philips Chilena S.A. Afex Agencia de Valores Ltda. Google Chile Ltda. VTR.COM SpA

Cรกmara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

04 Principales Actividades

Asamblea Anual de Socios Copiapó 2017 SEMINARIO INAUGURAL Cerca de 200 personas, entre asambleístas de todo el país, autoridades locales, exponentes y, especialmente, representantes de la comunidad local, se dieron cita en el Seminario “Innovación y Creatividad Empresarial: Clave para un Crecimiento Económico Sustentable”, organizado por la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC) y la Corporación para el Desarrollo de la Región de Atacama (CORPROA).

Exposición Ricardo Mewes

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Ministro de Economía

Iván Vera

SEMINARIO INAUGURAL Con esta actividad se inauguró la Asamblea Anual de Socios de la CNC, que se realizó en el Hotel Antay, y que incluyó la elección de los nuevos Consejeros de Libre Elección, los Consejeros Representantes Socios Empresas y Tribunal Supremo (durante la mañana), y la constitución del nuevo Consejo General y elección del Directorio (durante la tarde). La ceremonia de inauguración contó con la participación de Ricardo Mewes, Presidente CNC,

Jorge Galleguillos

del Ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes y el Presidente de CORPROA, Daniel Llorente, que dieron cuenta en sus ponencias sobre la “Estrategia Nacional de Innovación: ¿En qué estamos?” y “Reinventando Atacama, pensando en conjunto: un ejemplo de innovación”,

Posteriormente, se desarrolló un panel donde se abordaron expe-

respectivamente.

riencias de buenas prácticas. La actividad contó con la participación del emprendedor local, Jorge Galleguillos con “Desafíos de un sueño:

La exposición central “Cómo innovar en nuestras empresas: ¿Un verdadero salto al desarrollo?”

una experiencia innovadora de vida”. Galleguillos es uno de los 33

estuvo a cargo de Iván Vera, Fundador y Presidente de INNSPIRAL.

mineros rescatados en el accidente en la mina San José el año 2010.

Nuevo Comité Ejecutivo

NUEVO COMITÉ EJECUTIVO

Consejeros de Libre Elección 2017-2019

Consejeros Representantes Socio Empresas

Manuel Melero Abaroa asumió como Presidente de

• Mark Thiermann Yeomans

• Marco Álvarez Mesa

la CNC. La elección se llevó a cabo en el marco de la

• Pablo Bauer Jouuanne

• Juan Mingo Salazar

Asamblea Anual de Socios. El nuevo Comité Ejecutivo

• Ángelo Palazzi Lander

• Raúl Muñoz Sánchez

de la federación gremial también está conformado

• Edurne Arechavala Serrano

• Verónica Pérez Weinstein

por Jorge Guerrero (Vicepresidente) y Carlos Dumay

• Susana Moscarda Manzur

(Tesorero). Esta lista estará los próximos dos años a

• Ricardo Bernasconi Vera

la cabeza de la CNC.

• Guillermo Valdivielso Mayo

Miembros del Tribunal Supremo

• Carlos Rivera Heavy

• Marco Álvarez Mesa

En esta Asamblea Anual también fueron elegidos

• Jorge Lee Mira

• Sergio Lecannelier Franzoy

nuevos Consejeros de Libre Elección, Consejeros

• Julio César Millar Parra

• Guillermo Valdivielso Mayo

Representantes Socios Empresas y Tribunal Supremo

• Sara Smok Úbeda

y se constituyó nuevo Consejo General y Directorio.

• Marcelo Smith Burgos

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Directorio • Manuel Melero Abaroa, Presidente • Jorge Guerrero Serrano, Vicepresidente • Carlos Dumay Perlwitz, Tesorero • Aldo González Viveros (Primer año), Director • Daniel Llorente Viñales (Segundo año), Director • Mauricio Del Canto Gacitúa, Director • Alejandro Lama Lama, Director • Carlos Stange Bravo, Director • Verónica Pérez Weinstein, Directora • Kenneth Werner Méndez, Director • Miguel Ángel Garderes Carbajal, Director • Ricardo Mewes Schnaidt, Past President

MEDALLAS AL MÉRITO GREMIAL

Medallas al Mérito

En la Cena de Gala, que dio término a la Asamblea Anual de Socios, se entregaron las Medallas al Mérito Gremial a tres destacados representantes de la federación gremial: Mauricio Del Canto Gacitúa, de la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de Temuco; Alfonso Ardizzoni Martin, de la Cámara de Comercio de Santiago y Alex Thiermann Isensee, de la Asociación Chilena de Líneas Aéreas ACHILA, quien habló en representación de los premiados. Al día siguiente los asambleístas realizaron un paseo a la mina San José, donde 33 mineros fueron rescatados el año 2010, después de

haber quedado sepultados durante 69 días a más de 700 metros de profundidad. Paseo Mina San José

CENA ANUAL DEL COMERCIO “Tenemos que recuperar la confianza de los inversionistas, dando señales claras e inequívocas de que el país se rige por un modelo de libre mercado, abierto y competitivo a nivel nacional como internacional”. Ese fue el llamado de Manuel Melero Abaroa, Presidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC), en el discurso principal de la Cena Anual del Comercio 2017. En la cita, que reunió a destacadas autoridades del ámbito político y económico, además de empresarios y líderes del sector, Melero también planteó que, en un año electoral, es importante dar cuenta de las preocupaciones que tiene la Federación Gremial, entre ellas, entregar certezas para fomentar la inversión.

Vista general Cena Anual del Comercio 2017

El Ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, revisó en su discurso los principales desafíos para el país en relación a la innovación y el emprendimiento.

Cena Anual del Comercio

Comité Ejecutivo CNC junto al Ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes

Ministro Luis Felipe Céspedes en Cena Anual

Andrés Salvadores, Cámara de Comercio de Temuco; Bernardo Larraín, Presidente SOFOFA; Alfredo Moreno, Presidente CPC; Patricio Melero, diputado

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Premios Diego Portales Portezuelos En el marco de la Cena Anual, se entregaron los premios “Diego Portales Palazuelos 2017”. A través de estas distinciones, la CNC busca reconocer a personas e instituciones que hayan desempeñado un papel relevante en el quehacer naJorge Guerrero, Vicepresidente CNC, Manuel Melero, Presidente CNC, Ricardo Ariztía, Presidente SNA y Carlos Stange, Director CNC.

cional. Los ganadores de esta versión fueron Bomberos de Chile, Tele13 Radio y Manuel Catrón e Hijo en las categorías “Personaje o Institución del Ámbito Público”, “Comunicador, Programa o Medio de Comunicación Social” y “Empresa o Empresario Destacado”, respectivamente.

Nimia Oviedo de Torales, Embajadora de Paraguay en Chile y Eduardo Castillo, Presidente GS1 Chile

Manuel Melero, Presidente CNC, Manuel Catrón (dueño de Manuel Catrón e Hijo); Miguel Reyes, (Presidente Bomberos de Chile) Iván Valenzuela (conductor de T13 Radio) y Luis Felipe Céspedes, Ministro de Economía

Miguel Ángel Garderes, Director CNC; Ximena Pinto; Kenneth Werner y Verónica Pérez, Directores CNC.

ENCUENTRO NACIONAL DEL COMERCIO CNC debatió en torno a la innovación empresarial, sus desafíos y oportunidades Cerca de 200 personas participaron en el Quinto Encuentro Nacional del Comercio: “Innovación Empresarial: Construyendo lo imposible”, que se realizó el jueves 26 de octubre en el Hotel Santiago. La principal exposición ¿“Se puede aprender a innovar? Claves para que todo tipo de empresas sean sustentables”, estuvo a cargo de Iván Vera, Fundador y Presidente de INNSPIRAL. V Encuentro del Comercio congregó a más de 200 personas en torno a la innovación empresarial

48 Manuel Melero, Presidente CNC y los expositores Juan Sebastián Lama, Hitmap; Rocío Fonseca, Start Up Chile; Iván Vera, INNSPIRAL.

Daniel Montalva, Secretario General CNC; Renato Hamel, ACHIGA; Ernesto Zelada, Cámara de Comercio Chile-Paraguay y Humberto Berg, Berg y Asociados.

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Miguel Ángel Garderes, Director CNC; Octavio Brugnini, Embajador de Uruguay; Daniel Fernández, Cámara Marítima y Portuaria de Chile.

Julio Millar, Consejero CNC; Alejandra Villarroel de Stange; Carlos Stange, Aldo González y Mauricio Del Canto, directores CNC

Segismundo Schulin-Zeuthen, Presidente ABIF; Manuel Melero, Presidente CNC y Ricardo Mewes, Past President CNC.

Encuentro Nacional del Comercio Posteriormente, se realizó un panel de conversación en el que participaron Rocío Fonseca, Directora Ejecutiva de Start-Up Chile, con la ponencia “Sin miedo y sin límites, la innovación como un proceso natural” y el emprendedor Juan Sebastián Lama quien, como creador de la app Hitman, relató el camino recorrido hacia la innovación. El Presidente de la CNC, Manuel Melero, manifestó que como gremio queremos ser puente y evangelizadores en la innovación y digitalización: “Tenemos que hacernos cargo de los nuevos consumidores, llenos de inquietudes y

Mark Thiermann, ACHILA; Iris Supaya Amador, Embajadora de Honduras en Chile; Roberto Ossandón, Presidente Directorio Instituto Libertad; José Luis Santamaría, Consejo para la Transparencia.

tecnología. Como CNC tenemos que trabajar juntos, unir a Kenneth Werner, Director CNC; Andrea Wolleter, Vicepresidenta Ejecutiva FEDETUR y Luis Schmidt, Presidente FEDEFRUTA.

los startups con el retail, no importa el tamaño de éstos”.

ACTIVIDADES NACIONALES Durante el 2017 la CNC fue actor importante en el

REGIONES CNC inició en Puerto Montt trabajo de inédito polo de desarrollo gremial

debate de temas de preocupación país. Entre ellos,

de la CNC, es conformar una macro organización que

el fenómeno de la migración, el avance del comercio

Con la presencia de representantes de cámaras de

permita el fortalecimiento de los distintos gremios

ilícito, seguridad ciudadana, conflicto en La Arau-

comercio, servicios y turismo y agrupaciones de pe-

integrantes, mediante la transferencia de conocimiento,

canía, desaceleración económica, regionalización,

queños empresarios provenientes desde Temuco a

el intercambio de buenas prácticas, la capacitación

entre otros. En las siguientes páginas se dará cuenta

Punta Arenas, se desarrolló la primera reunión del

y generación de alianzas estratégicas, que puedan

de cómo, a través de distintas acciones, la Institución

Polo Regional de Desarrollo Gremial, que coordina-

servir a los gremios socios y no socios de la CNC que

abordó estas temáticas. También, las reuniones de

rá la Cámara de Comercio, Industria y Turismo de

decidan sumarse. “El objetivo es descentralizar la

trabajo que tuvo con distintas autoridades y las visitas

Puerto Montt.

actividad gremial y concentrarla en las regiones”,

oficiales y diplomáticas que recibió en el Palacio Bruna.

Polos Regionales

La idea del proyecto, liderado por la mesa nacional

sostuvo el presidente de la CNC, Manuel Melero.

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Visitas Gremiales Como una forma de fortalecer el trabajo gremial, debatiendo temáticas de preocupación y trabajo de la CNC y relevar el aporte de las regiones al desarrollo país, durante el 2017 nuestra Federación Gremial realizó diversas visitas a regiones. Además, con el objetivo de promover y apoyar el perfeccionamiento profesional de los asociados del comercio, los servicios y el turismo, la CNC desarrolló charlas sobre reformas tributaria y laboral; seguridad en el turismo; comercio electrónico, entre otros tópicos. A continuación se destaca parte del trabajo desplegado en el país.

En la Cámara de Comercio de Los Ángeles se dio inicio a talleres de planificación estratégica

Taller de Planificación Estratégica Los Ángeles

Talleres Planificación Estratégica

Como una forma de apoyar a las organizaciones empresariales socias de la CNC y materializar un compromiso adquirido a fines del 2016, entre la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y nuestra Institución, se realizó en Los Ángeles, Región del Bio Bío, el primer taller de planificación estratégica. El proyecto posteriormente continuó con las cámaras socias de Iquique, Valparaíso y Temuco. El Presidente Ricardo Mewes sostuvo que la federación gremial está aportando fuertemente a las regiones porque desde ellas también se puede mejorar el crecimiento económico del país: “Chile no es Santiago, se requiere de procesos de descentralización concretos. Que las empresas puedan desarrollarse de la mano del Gobierno”.

Taller de Planificación Estratégica Temuco

Presidente Manuel Melero destaca labor de Cámara de Puerto Montt en su aniversario 106 El Presidente de la CNC, Manuel Melero, se refirió al gran aporte que ha entregado constantemente este gremio para el desarrollo, no sólo regional, sino de todo el país. Melero destacó la gran capacidad de unidad, además del ejemplo del trabajo público-privado que ofreció Puerto Montt a todo el país, por ejemplo, cuando tuvieron que enfrentar los daños de la marea roja durante el 2016.

Bernardita Silva expuso en seminario “Coyuntura económica y proyecciones” en San Antonio En dependencias de la ACHS en San Antonio, Región de Valparaíso, se efectuó el seminario que tuvo como objetivo informar a los asociados e invitados de la Cámara de Comercio Industria Servicios y Turismo de San Antonio (CCISA) sobre el panorama actual, coyuntura económica y proyecciones en la industria. La principal expositora Bernardita Silva, Gerenta

Cena Aniversario Puerto Montt

de estudios de la CNC, entregó un panorama sobre la economía nacional, cuáles son las categorías más afectadas y cómo se está recuperando el consumo y empleo.

Melero en Temuco: “Hay que erradicar los terroristas y atraer la inversión para que la Región de la Araucanía se desarrolle de acuerdo con su potencial” “Los terroristas quieren que la Región de La Araucanía se empobrezca y como empresarios eso no lo vamos a permitir”. Así lo enfatizó el Presidente de la CNC, Manuel Melero, en su visita a la zona y tras reunirse con la Multigremial local y la federación del comercio de Temuco. “Nosotros, como empresarios, tenemos que hacernos cargo de este tema y vamos a hacer un esfuerzo muy considerable para no hacerle el juego a los terroristas, que precisamente lo que

quieren es convertirse en la fuerza dominante”, sentenció el dirigente gremial. El Presidente de la CNC, Manuel Melero, además en su visita participó en la Charla Tributaria en Temuco.

Charla Tributaria Temuco

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Melero por visita a Coyhaique: “Impresiona venir a la zona y ver el auge que está teniendo en todos los ámbitos”

Presidente Melero en Los Ángeles: “Todos debemos empujar la rueda del desarrollo y el bienestar para todos los chilenos” El Presidente CNC, Manuel Melero junto al Secretario General de la federación gremial, Daniel

Una intensa agenda de actividades realizó el Presidente de la CNC,

Montalva, participaron de la cena en que la Cámara de Comercio de Los Ángeles, celebró sus

Manuel Melero, a la Región de Aysén. “Esta es una gira gremial

88 años. La ceremonia solemne con que la cámara de comercio local celebró su aniversario se

para tomar contacto con la cámara local, hemos tenido reuniones

realizó en el Club de la Unión y asistieron autoridades, socios y empresarios de la zona.

internas para conocer la problemática que vive el comercio y turismo en Coyhaique y la región, además hemos tomado contacto con el

En esta ocasión, recibió la Distinción Diego Portales Palazuelos en la categoría Personaje Pú-

gobernador de la provincia, el fiscal regional (s), autoridades de

blico Destacado el Comandante en Jefe de la Armada, Almirante Julio Leiva Molina; Categoría

SERCOTEC y con los medios locales”, sostuvo Melero. Además el

Institución Destacada, Coro de Voces Blancas; Empresa Destacada, Central Angostura por el

dirigente gremial manifestó su preocupación por problemas como

Parque Angostura y Socio Destacado, Waldo Ibáñez Méndez, de la tradicional casa de regalos

la necesidad del trabajo público privado, el avance del comercio

Wimen. La Distinción Cámara de Comercio de Los Ángeles fue recibida por los funcionarios

ilícito e informal, victimización del sector, crecimiento económico

Suboficial Mayor Gerardo Baeza Rubilar y sargento 1º Patricio Ortega Peña.

de la región e inmigración.

Visita Coyhaique

88 Años Cámara de Comercio

Melero visitó Temuco y dio inicio a preparativos para la Asamblea Anual de Socios 2018 El Presidente de la CNC, Manuel Melero, visitó Temuco, en la Región de la Araucanía, para dar inicio a los preparativos de la Asamblea Anual de Socios CNC que, en mayo próximo, se realizará en esa ciudad. Junto al Presidente de la Cámara de Comercio local, Gustavo Valenzuela, se reunieron con actores del quehacer político local y regional para preparar lo que será esta actividad. En el marco de la Asamblea, se realizará un Seminario Inaugural, el que convocará a la comunidad, autoridades locales y representantes del mundo académico y de la sociedad civil, en relación a los desafíos de una ciudad inteligente, Do Smart City. Para difundir e invitar a participar de este Seminario, los dirigentes se reunieron con representantes de algunos municipios de la región como Temuco, Pucón, Traiguén y Toltén. También lo hicieron rectores de las distintas universidades e

Autoridad regional y presidentes de la Cámara de Comercio de Temuco y la CNC se reúnen por Asamblea Anual de Socios 2018

institutos y visitaron a la Intendenta, Nora Barrientos.

Tercer Encuentro de Gerentes de Gremios Socios de la CNC Veintiún profesionales de todo Chile participaron del Tercer Encuentro de Gremios Socios de la CNC que, en esta versión, se centró en la formación y el liderazgo gremial. Para la gerenta gremial de la CNC, Carolina Arancibia, “el ejercicio de liderazgo es muy necesario para los ejecutivos y dirigentes gremiales, quienes

constantemente deben influir en los demás para el logro de el o los objetivos compartidos”

Encuentro de Gerentes

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

El Encuentro contó con exposiciones sobre actualidad nacional e internacional de los académicos Jorge Sahd y Guillermo Holzmann. Por su parte, Ricardo Mewes, Past President CNC, repasó el futuro de las organizaciones gremiales. El Gerente General de Fundación País Digital, Juan Luis Núñez, explicó los alcances de la revolución digital para la empresa y el empleo.

CNC: más de la mitad de los establecimientos comerciales del país ha sido víctima de la delincuencia

Con la presentación de un interesante estudio sobre Un 51,3% de los establecimientos comerciales, ho-

el costo de la delincuencia en Chile, la Comisión de

teles y restoranes del país fueron víctimas de uno o

Seguridad y Antidelincuencia de la CNC dio inicio

más delitos durante el segundo semestre de 2016,

a sus sesiones anuales 2017. Los investigadores del

según la XV Encuesta de Victimización del Comercio,

Instituto Libertad y Desarrollo, Antonia Vinagre y

realizada por la CNC.

Jorge Ramírez, revelaron datos de esta problemáti-

Especial entusiasmo despertó el módulo de “Liderazgo efectivo para el alto desempeño”, a cargo del psicólogo Ignacio Fernández. La primera jornada terminó con el tema de la gestión de crisis, con el Director Ejecutivo de Perceptiva, Manuel Cereceda. En la jornada final, Marcela Pastenes, gerenta de la Cámara de Comercio de Valparaíso, compartió su experiencia de éxito. Posteriormente, el asesor legal de la CPC, Pablo Bobic, expuso sobre cabildeo y lobby y Rafael Cánovas, Gerente de Sustentabilidad Corporativa de

El costo de la delincuencia en Chile representó más del 2% del PIB del 2015

ca entre los años 2013-2015: el 2015 el costo de la En el primer semestre 2017, este porcentaje fue de

delincuencia en Chile representó el 2,03% del PIB.

51,9%. Los establecimientos de Valparaíso-Viña del

El Presidente de la Comisión de Seguridad y Antidelin-

Mar (60,7%), Temuco (60%) y Concepción-Talcahuano

cuencia CNC, Jorge Lee Mira, recalcó las implicancias

(57,6%) fueron los que reportaron mayor nivel de

del costo de oportunidad que significa la inversión

victimización en este período encuestado.

y el gasto en seguridad. “Al mantenerse los mismos niveles de inseguridad da cuenta de un alto grado de ineficiencia en las medidas adoptadas por el Estado durante los últimos años”.

BAT Chile, realizó una ponencia sobre comunicación estratégica. La jornada finalizó con la entrega de diplomas y reconocimientos a todos quienes formaron parte de la exitosa jornada.

SEGURIDAD La seguridad ciudadana, el combate contra la delincuencia y el comercio ilícito, han sido ejes programáticos de la actual administración y sus acciones durante el 2017 dan cuenta de ello.

CNC presentó “Guía de Prevención de Delitos mediante Tecnología de Seguridad” “Un ladrón no puede robar aquello que no puede ver”. Esa es la convicción de aquellas personas que se deciden por un sistema de Generación de Niebla Seca a la hora de enfrentar la delincuencia. Esta tecnología es capaz de saturar una habitación en pocos segundos, impidiendo la visión de los delincuentes y el delito. Además, forma parte de los avances en la materia contenidos en la “Guía de prevención de delitos mediante tecnología de seguridad”, realizada por la CNC, junto con la

Guía Prevención del Delito

Universidad Santo Tomás y Securitas Chile. “Este documento es un muy buen ejemplo de la colaboración público-privada, basada en las alianzas que hemos desarrollado desde la CNC en las últimas décadas y que ha incluido también el trabajo con reparticiones del sector público e instituciones del mundo empresarial, siempre con resultados positivos”, manifestó Ricardo Mewes, Presidente de la federación gremial.

CNC participa en campaña para prevenir la clonación de tarjetas de crédito y débito Campaña Clonación Debido al incremento de los casos policiales aso-

ejemplo, cambiar las claves cada cierto tiempo

ciados al uso fraudulento de tarjetas de crédito

o hacer transacciones en sitios electrónicos

y débito, como la clonación y el robo de datos o

confiables.

crecimiento, entre 2015 y 2016, la Subsecretaría de Prevención del Delito y la Brigada de Delitos

Durante el 2016 se produjeron 53.333 casos por

Económicos (BRIDEC) de la Policía de Investiga-

clonación de tarjetas. Si se compara con 2015,

ciones (PDI) presentaron la campaña preventiva

significó un incremento de 67,2%. La mayor

y de autocuidado #CuidaTuTarjeta.

parte de estos delitos se concentraron en las regiones de Valparaíso, Bio Bío y Metropolitana.

La iniciativa, que cuenta con el apoyo de la

Los meses en los que se producen mayormente

CNC, Carabineros y la Asociación de Bancos

estos hechos son abril, mayo y julio, mientras

busca crear conciencia sobre la importancia de

que los días más conflictivos son los lunes y

generar conductas de cuidado, que impidan el

viernes, en horarios que varían entre las ocho

uso malicioso de tarjetas de crédito y débito. Por

de la mañana y las cuatro de la tarde.

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

REFORMA AL SISTEMA DE PENSIONES CPC presentó informe de la Comisión Asesora de Pensiones Para lograr una mejora efectiva y sustancial de las pensiones de todos los chilenos, la Comisión Asesora de Pensiones de la CPC presentó un paquete integral de 22 propuestas, en un informe que contiene además un detallado diagnóstico sobre la materia. Las propuestas buscan principalmente aumentar las pensiones en largo plazo; mejorar las pensiones de los más vulnerables, de los actuales jubilados y de quienes están prontos a jubilar; reducir las diferencias entre mujeres y hombres; y aumentar la eficiencia y competencia del sistema.

Presentación del Informe de la Comisión Asesora de Pensiones

MIGRACION Sectores comercio y turismo concentran el 34,3% de los ocupados extranjeros en Chile Según el informe elaborado por el Departamento de Estudios de la CNC, con datos INE, los principales sectores donde trabajan los extranjeros son Comercio, con un 26% de participación; luego Actividades de los hogares como empleadores con un 13,1%; y Manufactura con un 9,5%. Le siguen Alojamiento y Servicio de comidas y el sector Construcción, con un 8,3% y un 8,2%, cada uno. De esta forma, en conjunto, los sectores comercio y turismo (actividades de alojamiento y servicios de comida), concentran un 34,3% de los ocupados extranjeros en Chile, porcentaje que representa a 64.232 personas. Así, ambos sectores se convierten los máximos empleadores de migrantes en el país.

OBSERVATORIO DEL COMERCIO ILÍCITO (OCI) Alcaldesa de Providencia apoya públicamente trabajo del OCI Representantes del OCI se reunieron con las autoridades de la Municipalidad de Providencia para tratar la problemática del comercio ambulante ilegal que se ha tomado las calles de la comuna. La alcaldesa, Evelyn Matthei, relató las acciones emprendidas por el municipio para erradicar el comercio callejero ilegal. “Nosotros estamos alineados con ustedes y tenemos la voluntad absoluta de resolver eficientemente este

OCI Municipalidad de Providencia

problema que está destruyendo a la comuna”, señaló la edil.

Municipalidad de Santiago se incorporó al OCI para trabajar por un “comercio justo”

Observatorio del Comercio Ilícito (OCI)

OCI y Municipalidad de Santiago sellaron una alianza pública para fortalecer su lucha contra el comercio ilegal. Ambas instituciones se comprometieron a mantener una comunicación fluida y el intercambio de información constante, a fin de colaborar activamente para combatir este flagelo. La incorporación de esta comuna al OCI es importante debido al aumento de inmigrantes y vendedores ambulantes informales, además de la enorme cantidad de población flotante que, sólo en el Casco Histórico y barrio Meiggs, representa

2.420.000 personas, según datos del Estudio del Comercio Ambulante no autorizado en Santiago y sus Implicancias en la Seguridad Ciudadana de la CNC.

OCI en audiencia con Santiago

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Santiago fue sede del Segundo Encuentro contra el Contrabando en América Latina En su histórico compromiso por combatir el contrabando, el comercio ilegal y la piratería, la CNC, a través del OCI y junto a la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI), organizaron el “Segundo Encuentro de Mesas Sectoriales Contra el Contrabando de América Latina” que forma parte de la Alianza Latinoamericana contra el Contrabando (ALAC). Este evento se realizó el 23 y 24 de marzo y contó con la participación de los principales gremios, empresas y autoridades relacionadas con la temática. El programa contempló un seminario inaugural abierto al público y mesas técnicas por industria afectada. El trabajo de las mesas estuvo centrado en dar seguimiento y continuidad al “Primer Encuentro de Mesas Sectoriales ALAC” que se realizó en Bogotá en octubre 2016.

Trabajo Mesas Técnicas ALAC

Inauguración Seminario ALAC

Segundo Encuentro contra el Contrabando en Latinoamérica

Delegación de distintos países participantes

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Comercio ilícito de cigarrillos en Chile creció cuatro veces en los últimos cinco años Estudio del Observatorio del Comercio Ilícito

15%, debido a que es la ciudad con mayor pobla-

de la CNC reveló que desde 2012 el volumen de

ción de Chile; esto representa el 60% del volumen

cigarrillos ilegales aumentó en más de 386%,

de marcas ilícitas a nivel nacional. Las ciudades del

alcanzando un 15,4% en el segundo semestre

norte del país se encuentran en una situación crítica.

de 2016. La pérdida fiscal que representa este

Específicamente en la ciudad de Arica, más del 80%

mercado sombra para Chile sobrepasa los US$

de las marcas que se venden y consumen, correspon-

300 millones.

den a marcas de cigarrillos ilícitas. Asimismo, Iquique presenta el mayor crecimiento del consumo de marcas

A nivel de volumen, la mayor cantidad de pro-

ilegales en el norte del país, duplicando las ventas

ductos ilícitos se concentra en Santiago con un

en menos de un año.

CNC donó a Aduanas máquinas para destruir cigarrillos falsos El Presidente CNC, Manuel Melero, hizo entre-

de contrabando. “El contrabando de cigarrillos en

ga, de una de las tres máquinas chipeadoras

nuestro país va destinado, en un 100%, al comercio

que donó la Institución al Servicio Nacional de

ilícito, compitiendo de manera desleal con el co-

Aduanas, con el fin de colaborar en el combate

mercio establecido, pero, además, exponiendo a la

del contrabando de cigarrillos.

población a graves daños en su salud. Según nuestros datos, el comercio ilegal provoca un daño cercano

Las tres máquinas donadas por la CNC fueron

a los 500 millones de dólares anuales, de los cuales

destinadas a las oficinas de Arica, Iquique y

cerca de la mitad se relacionan con el contrabando

Tocopilla, zonas muy afectadas por esta forma

de cigarrillos”, manifestó el dirigente.

Máquina chipeadora de cigarrillos

Comerciantes ambulantes de Antofagasta, Iquique y Temuco, dejarían la informalidad por sueldos de entre 350 y 700 mil pesos Tanto las ganas de formalizarse como los incentivos que debieran existir para hacerlo, fueron preguntas claves realizadas a los vendedores ambulantes no autorizados, en el “Estudio de Comercio Ambulante Ilegal en Regiones y sus implicancias en la Seguridad Ciudadana”, investigación de la CNC, financiada por la Subsecretaría de Prevención del Delito, a través del Fondo Nacional de Seguridad Pública. En el seminario de presentación de la investigación participaron, entre otros asistentes, Manuel Melero, Presidente CNC; Felipe Harboe, senador; Luis Vial, Jefe de Estudios de la Subsecretaría de

Presentación Estudio de Comercio Ambulante en Regiones

Prevención del Delito; Bernardita Silva, Gerenta de Estudios CNC; Ramón Valverde, Director de

Seguridad Pública de la Municipalidad de An-

El estudio se realizó por medio de encuestas a vendedores ambulantes, compradores y comerciantes esta-

tofagasta, Jorge Lee, Presidente de la Comisión

blecidos en las comunas de Iquique, Antofagasta, Valparaíso y Viña del Mar (como una macro comuna),

Seguridad y Antidelincuencia CNC y Ricardo Tru-

Concepción, Temuco y Puerto Montt y permitió acercarse al fenómeno del comercio ambulante en distintas

ffello, Director del Observatorio de Ciudades UC.

comunas del país.

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

SEMINARIOS, TALLERES Y CHARLAS Presidente Melero: “La Alianza del Pacífico potencia nuestras economías y mejora la calidad de vida de los habitantes” En Antofagasta se realizó el sexto encuentro “Alianza del Pacífico, una nueva puerta hacia la globalización regional”, seminario que busca difundir las oportunidades que trae para la comunidad la Alianza del Pacífico, bloque comercial compuesto Chile, Colombia, México y Perú y cuyo protocolo comercial está vigente desde el 1 de mayo 2016. El seminario contó con la participación del Presidente de la CNC, Manuel Melero, el director de Asuntos Económicos Bilaterales de la DIRECON, Pablo Urria y la Gobernadora de Antofagasta, Fabiola Rivero.

Alianza del Pacífico Antofagasta

“Se potencia la competitividad de nuestras economías, se mejora íntegramente la calidad de vida de sus habitantes. Da cabida asimismo

El término de la actividad se realizó en la Plaza Colón de Antofagasta donde fueron instalados cientos de

al intercambio cultural, social y político de los

remolinos, símbolo que representa el logo de la Alianza del Pacífico.

pueblos, porque cuando hablamos de países desarrollados, es necesario trascender el mero punto de vista económico”, dijo Melero.

Taller Derecho Laboral para PYMES

Capacitación SII

Empresarios mipymes de distintos rubros participaron en taller de Derecho Laboral organizado por la CNC

Masiva asistencia a capacitación organizada por la Cámara de Comercio de Osorno y dictada por el SII

Con la participación de empresarios mipymes de diversos rubros, de socios de la CNC como

Más de 150 personas participaron en la capacitación organizada

ANAGENA y la Cámara Chileno Ucraniana y otras instituciones como ESAMI y Transtecnia,

por la Cámara de Comercio e Industrias, Servicios y Turismo

se realizó con éxito el “Taller de Derecho Laboral para Pymes”, que organizó nuestra fe-

de Osorno y dictada por el Servicio de Impuestos Internos

deración gremial. La actividad contó con la exposición de los abogados Rodrigo Azócar

(SII), en lo que fue la segunda jornada de presentación hacia

y Álvaro Cruz. Entre los temas tratados: derecho del trabajo; pago de remuneraciones;

la comunidad, de la nueva propuesta de declaración mensual

término de una relación laboral, contratación de trabajadores extranjeros y reforma laboral.

y de pago simultáneo de IVA, recientemente estrenada a nivel nacional.

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Charla entregó claves de cómo funciona el nuevo sistema de IVA ¿Cómo operar con el nuevo sistema del IVA? Respuestas prácticas y contundentes a esta inquietud dieron los expositores que protagonizaron la charla organizada por la Comisión Tributaria de la CNC. Esta actividad se enmarca en el plan de apoyo al cumplimiento tributario que está llevando a cabo el Servicio de Impuestos Internos (SII) y la federación gremial para entregar herramientas que permitan a los contribuyentes entender el nuevo sistema tributario. El programa de la actividad contempló palabras de bienvenida de la presidenta de esta comisión, Magdalena Brzovic y las ponencias de Ricardo Pizarro y Carolina Saravia, Jefe del Departamento de la Subdirección de Asistencia al Contribuyente del Servicio de Impuestos Internos y Jefe del Departamento de la Subdirección de Fiscalización del SII, respectivamente. Manuel Melero, Presidente CNC, Paola Tapia, Ministra de Transporte y Telecomunicaciones y

Seminario “Chile en código, logística 2017, claves de innovación” congregó a más de 200 especialistas del rubro

Eduardo Castillo, Presidente GS1 Chile

GS1 Chile organizó el exitoso Seminario In-

La inauguración contó con la presencia de la Ministra

el Presidente de GS1 Chile, Eduardo Castillo, dio la

ternacional CHILE EN CÓDIGO, Logística 2017

de Transporte y Telecomunicaciones, Paola Tapia,

bienvenida a los asistentes señalando el significado

“Claves de Innovación” que congregó a más

quien expuso sobre la relevancia de la logística y

de Chile en Código y la relevancia que representa

de 200 profesionales del mundo de la logística,

del seminario; el Presidente de la CNC, Manuel Me-

para los diversos sectores productivos o de servicios

autoridades, empresarios y académicos.

lero, quien relevó el rol de GS1 Chile. Por su parte,

y para la economía en general.

Alumnos y Profesores Clínica Jurídica

CONSEJO GENERAL DE SOCIOS

Consejo General de Socios

Centro de Apoyo al Cumplimiento Laboral de las Pymes se presentó en Consejo En el marco del Consejo General de Socios CNC de marzo, se presentó el Centro de Apoyo al Cumplimiento Laboral de las Pymes, instancia única, que cuenta con una clínica jurídica, además de un programa de formación jurídico-laboral para trabajadores y empleadores, a cargo de la Facultad de Derecho de la Pontificia Universidad Católica. Este es un proyecto que la CNC trabajó en conjunto con la Confederación de la Producción y del Comercio CPC, la Oficina de la Organización Internacional del

Trabajo OIT para el Cono Sur de América Latina y la Facultad de Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Senador Francisco Chahuán

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Con esquinazo se realizó el Consejo General de Socios de septiembre Un Consejo dieciochero se realizó en agosto en la sede de Merced 230. El día comenzó con la presentación del libro “Modernización del Ministerio de RR.EE.: Un paso necesario” ante el Comité Internacional. El senador Francisco Chahuán relató a los asistentes sobre la historia de la Cancillería chilena, y por qué es importante su reestructuración. Durante el Consejo, el Jefe del Departamento de Acciones de Cumplimiento Tributario, de la Subdirección de Fiscalización del Servicio de Impuestos Internos (SII), Alex Villalobos Lizana, expuso sobre el Plan de Cumplimiento Tributario, explicando a los consejeros de la CNC cómo se cumple el rol de fiscalización

Con exposiciones sobre el crecimiento en el país y ciudades inteligentes se realizó el último Consejo CNC del año

desde el SII, sin un afán persecutorio, sino más bien de cumplimiento por

El último Consejo General de la Cámara Nacional de

Posteriormente, Lorena Santana, Directora Ejecutiva de

parte de los contribuyentes.

Comercio, Servicios y Turismo (CNC), realizado el miér-

Do! Smart City, contó a la audiencia en qué consiste esta

coles 13 de diciembre en nuestra sede gremail, contó

iniciativa. En el marco de la próxima Asamblea Anual

Además, el consejero y Presidente de

con la participación de dos interesantes expositores.

de Socios CNC, que se realizará en Temuco, se buscará

la OTIC del Comercio, Cristóbal Valdés,

Primero fue el turno de Ronad Bown, Presidente de la

materializar el concepto de “una ciudad que logra el

se refirió a la recomendación aprobada

Asociación de Exportadores de Chile (ASOEX). Bown

equilibrio entre el desarrollo y la calidad de vida de sus

en la última Conferencia de la OIT:

explicó a la audiencia detalles de la propuesta “Crecer

habitantes”, a través de distintas actividades. Entre ellas,

“Recomendación sobre el Empleo y el

Juntos: Crecimiento sostenido destinado a solucionar

un seminario que congregará a autoridades, académicos

Trabajo para la Paz y la Resiliencia”.

las necesidades sociales básicas en forma sustentable”.

y a la sociedad civil organizada.

VISITAS PROTOCOLARES Y DIPLOMÁTICAS Delegación de República Checa visitó la CNC Una delegación de autoridades de la República Checa, encabezada por el Presidente del Senado de ese país, Milan Štech, visitó la CNC. En la cita se trataron temas en torno a las relaciones comerciales que existen entre ambos países. Stech destacó que Chile es el país de Sudamé-

Visita Delegación Checa

rica con el cual actualmente se registra mayor intercambio comercial.

Visitas Protocolares y Diplomáticas

Embajadora del Paraguay visita al nuevo presidente de la CNC La Embajadora de la República del Paraguay, Nimia Oviedo de Torales, realizó una visita oficial al nuevo Presidente de la CNC, Manuel Melero. La diplomática asistió en compañía del Ministro Miguel Ángel Romero y del Consejero Hugo Bogado, además del presidente de la Cámara de Comercio Chile Paraguay AG, Ernesto Zelada. En el encuentro protocolar se habló del intercambio comercial entre Chile y Paraguay y de la factibilidad de que algunos empresarios

chilenos realicen una misión comercial a ese país, con el objetivo de afianzar estas relaciones. Embajadora de Paraguay

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

CNC y Cámara Chileno- Alemana de comercio firmaron convenio que potenciará educación técnica y sustentabilidad

En CNC se realizó lanzamiento de la cumbre China LAC que este año tendré sede en Uruguay Con los máximos representantes de las embajadas de Uruguay y China en Chile, Octavio Brugnini

La CNC y la Cámara Chileno-Alemana de Co-

y Li Baorong, respectivamente; del Director Ejecutivo de Uruguay XXI, Antonio Carámbula; y del

mercio e Industria (CAMCHAL), suscribieron un

Presidente Cámara Chileno Uruguaya de Comercio y Director CNC, Miguel Ángel Garderes, se rea-

importante acuerdo que, entre sus pilares, se

lizó en dependencias de nuestra Institución, el lanzamiento de la Cumbre China América Latina y

materializará a través de educación, capacitación

el Caribe (LAC) 2017.

técnica, sustentabilidad y eficiencia energética. Las federaciones gremiales esperan buscar for-

Este evento anual es organizado por el Consejo Chino para el Fomento del Comercio Internacional y

mas concretas y específicas para intercambiar

el Banco Interamericano de Desarrollo y esta 11° versión se llevó a cabo en Punta del Este, Uruguay.

conocimientos y experiencias en las materias. Desde su creación en 2007, China–LAC es el evento empresarial más importante entre compañías de China y los países de América Latina y el Caribe. En la ceremonia, el Vicepresidente CNC, Jorge Guerrero, sostuvo que es de suma relevancia apoyar la difusión de esta iniciativa, porque busca fortalecer las relaciones comerciales a través del intercambio.

Firma Convenio CNC CAMCHAL

Seminario China Uruguay

CNC congregó exitoso seminario sobre oportunidades para invertir en Guatemala “Chile-Guatemala: Oportunidades de inversiones directas y comercio recíproco”. Así se denominó el seminario que reunió a empresarios nacionales y autoridades de las principales delegaciones de países de Centroamérica en Chile y que se dio cita en nuestra sede. En el marco de este evento, la actividad comenzó con el encuentro privado de la delegación guatamalteca, encabezada por la Embajadora de ese país en Chile, Rita Claverie y el Presidente CNC, Manuel Melero, junto al Presidente del Comité Internacional y Director CNC, Miguel Ángel Garderes y el Presidente de SUTMIN, Sergio Lecannelier. Embajadora de Guatemala en Chile, Rita Claverie, se reúne con Presidente CNC Posteriormente se dio inicio al seminario con los siguientes enfoques: principales orientaciones para la inversión extranjera directa en Guatemala y las oportunidades que conlleva y alianza del sector público y privado en el país centroamericano.

La delegación jamaiquina estaba compuesta por la Ministra de Relaciones Exteriores, la senadora

Primer Ministro de Jamaica

Kamina Johnson Smith; la embajadora en Chile, Alison Stone Roofe; el embajador plenipotenciario de Relaciones Económicas, Nigel Clarke; además

Primer Ministro de Jamaica visitó la CNC

de otros asesores de la máxima autoridad.

Una inédita visita recibió la CNC: el Primer

Durante la reunión, se plantearon temas de

Ministro de Jamaica, Andrew Holness, no sólo

interés para ambas naciones, particularmente

llegó por primera vez a nuestro país, sino que,

en materia de turismo, intercambio comercial

después de participar en un almuerzo organiza-

y conectividad por medio del puerto de Kings-

do por la Presidencia de la República, se dirigió

ton, el mayor puerto marítimo de la región y el

con todo su equipo al Palacio Bruna, sede de la

séptimo puerto natural más grande del mundo,

federación gremial.

y que se encuentra además en las principales rutas turísticas y comerciales. Primer Ministro de Jamaica

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

VISITAS, REUNIONES Y ACTIVIDADES CON AUTORIDADES CPC y Ministro de Hacienda se reúnen para abordar temas de crecimiento y sistema de pensiones El Ministro de Hacienda, Rodrigo Valdés y el Comité Ejecutivo de la CPC, liderado por Alberto Salas, se reunieron para intercambiar opiniones respecto, entre otros temas, el crecimiento del país y los cambios al actual sistema de pensiones. Salas explicó que en la cita se dio cuenta a la autoridad “las experiencias y conocimiento de lo que está pasando en cada uno de los sectores productivos, para así poder colaborar con el crecimiento”. Reunión Ministro de Hacienda por Pensiones

Reunión Protocolar con Ministra del Trabajo Directiva CNC sostuvo reunión protocolar con Ministra del Trabajo Alejandra Krauss Una reunión protocolar sostuvo el presidente de la CNC, Manuel Melero, con la Ministra del Trabajo, Alejandra Krauss. En la cita también participaron el Vicepresidente, Jorge Guerrero, el Past President, Ricardo Mewes y el Secretario General de la CNC, Daniel Montalva. El gremio planteó a la autoridad su inquietud frente a la reforma al sistema de pensiones, la que, según palabras de la Ministra Krauss, debiera quedar resuelta durante este Gobierno. Con respecto a la reforma laboral, los dirigentes gremiales se mostraron particularmente preocupados por los servicios mínimos. “Tenemos la preocupación sobre qué ocurre con toda esta especie de vacíos legales que hay, partiendo por la definición de servicios mínimos que es muy mínima y laxa”, explicó el Presidente Melero. “Nos preocupa, sobre todo, el diálogo entre empleadores y trabajadores. Vemos que, en el fondo, el problema es que será demasiado potente la capacidad de negociación del sindicato frente al empleador”, agregó.

Reunión Subsecretario Aleuy y OCI CNC

CNC entregó a Subsecretario del Interior “Declaración de Santiago” contra el contrabando En su histórico compromiso por combatir el contrabando, el comercio ilegal y la piratería, la CNC a través de su Observatorio de Comercio Ilícito (OCI) y junto con la Asociación Nacional de Empresarios de

Reunión con Ministro de Hacienda

Colombia (ANDI), realizó en marzo pasado el “Segundo Encuentro de Mesas Sectoriales Contra el Contrabando de América Latina” que forma parte de la Alianza Latinoamericana contra el Contrabando (ALAC).

Comité Ejecutivo de la CPC se reunió con Ministro de Hacienda y Subsecretario del Interior

Tras cuatro meses de transcurrida esta actividad se lanzó la “Declaración

de Santiago”, la que se entregó personalmente al Subsecretario del

El Presidente de la CPC, Alfredo Moreno, y representantes de las seis ramas que la

Interior, Mahmud Aleuy. En el documento se detallan los compromisos

integran, entre ellos el Presidente CNC, Manuel Melero, sostuvieron reuniones de

adquiridos y las proyecciones elaboradas por cada uno de los grupos

trabajo con el recién asumido Ministro de Hacienda, Nicolás Eyzaguirre y el Subse-

de trabajo reunidos en la jornada.

cretario del Interior, Mahmud Aleuy.

Además, incluye recomendaciones transversales y sectoriales basa-

“El interés del equipo económico que él dirige y el de los empresarios es que al país

das en las mesas de trabajo agrupadas por las siguientes industrias:

le vaya bien, que tengamos una economía que crezca y así dé mejores oportunida-

Cigarrillos, Producción de Acero y Metalmecánica, Licores, Hidrocar-

des, permitiendo a los chilenos progresar”, sostuvo Moreno. Con el Subsecretario

buros y Medicamentos, Plásticos y Calzado, Textiles y Confecciones,

del Interior, Mahmud Aleuy, la conversación se centró en materias relacionadas con

Ciberseguridad y Gobernanza.

la seguridad, especialmente, la situación que afecta a la Región de La Araucanía.

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Comandante en Jefe de la Armada realizó visita oficial a la CNC El Comandante en Jefe de la Armada, Almirante Julio Leiva Molina,

directores CNC Kenneth Werner, Patricio Larrañaga y Miguel Ángel Garderes;

acompañado del alto mando de la institución, realizó una visita oficial

Daniel Montalva, Secretario General CNC y María Ignacia Rodríguez, Jefa

a la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo.

de Gabinete de presidencia, tuvo por objeto conocer a la máxima autoridad de la Armada y dar cuenta de algunos puntos que afectan directamente

La cita, que contó con la participación de Jorge Guerrero, Vicepresi-

al comercio exterior del país, su competitividad en términos de eficiencia y

dente de la federación gremial; Ricardo Mewes, Past President; los

costos y también algunos temas referidos a soberanía.

Visita Comandante en Jefe de la Armada de Chile

Presidente CNC y Fiscal Nacional acuerdan trabajo contra el comercio ilícito Una productiva reunión de trabajo sostuvieron el Fiscal Nacional, Jorge Abbott, y el Presidente CNC, Manuel Melero. Uno de los principales temas que conversaron durante el encuentro fue la preocupación de ambas instituciones por el aumento del comercio ilegal en las calles no solo de Santiago, sino de todas las regiones del país. Ambas autoridades coincidieron en que, lo más importante en estos casos, es compartir información e investigar, ya que muchas veces, tras este tipo de ilícitos, se esconden bandas dedicadas a cometer estos delitos.

Acuerdo Trabajo contra el Comercio Ilícito

Desayunos de Coyuntura 2017 Candidatos Sánchez y Guillier participaron en ciclo de “Desayuno de Coyuntura” organizado por la CNC Los candidatos Alejandro Guillier (Independiente) y Beatriz Sánchez (Frente Amplio), protagonizaron el 4 y 7 de septiembre respectivamente, dos encuentros con socios, consejeros, presidentes de cámaras de comercio regionales y binacionales y representantes de asociaciones especializadas, en el marco del ciclo 2017 de “Desayunos de Coyuntura” que organiza la CNC.

En la actividad, el Presidente CNC, Manuel Melero, hizo entrega a los presidenciables del documento que reúne las propuestas del gremio y sus preocupaciones. Entre ellas, comercio ilícito, regionalización, pymes, victimización del comercio, terrorismo en la Araucanía y comercio exterior.

Cรกmara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Desayunos Coyuntura 2017

CNC EN EL CONGRESO CNC presentó observaciones a proyecto que aumenta las vacaciones

CNC expuso sus consideraciones frente al proyecto que reforma el sistema de pensiones

El martes 21 de noviembre, el Presidente de la CNC, Manuel Melero y el

El Presidente de la CNC, Manuel Melero, y el Secretario General de la fede-

Secretario General de la Institución, Daniel Montalva, acudieron a la sesión

ración gremial, Daniel Montalva, presentaron en la Comisión del Trabajo y

de la Comisión de Trabajo de la Cámara de Diputados. La federación gre-

Seguridad Social de la Cámara de Diputados las consideraciones de la Fede-

mial fue invitada a presentar sus apreciaciones sobre el proyecto de ley que

ración Gremial respecto del proyecto que reforma el sistema de pensiones.

busca aumentar de 15 a 20 días las vacaciones, iniciativa que comenzó como moción parlamentaria, y que ya se discute hace algunos meses.

“Si bien apoyamos la idea de legislar, creemos necesario realizar un análisis profundo y acabado del proyecto de ley y tener un debate amplio y partici-

En la ocasión, el Presidente Melero señaló que en el gremio no está de acuerdo

pativo, con el objeto de resolver el problema de las bajas pensiones, tanto

con que el proyecto siga adelante: “Debemos ganarnos estos días extras con una

para las presentes como las futuras generaciones, sin generar efectos ad-

mayor productividad”. Además, planteó a los parlamentarios la importancia

versos en el trabajo formal o el crecimiento del país”, sostuvo la Institución.

de que el comercio funcione normalmente durante las elecciones, para lo cual una opción sería -según el dirigente gremial- avanzar en el voto electrónico.

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

OTRAS NOTICIAS CNC expuso en 4° Congreso Internacional de entidades de comercio exterior realizado en Argentina Con la representación de Miguel Ángel Garderes, Director de la CNC, nuestra Institución participó del 4° Congreso Internacional de Entidades de Comercio Exterior CIECEX, que se realizó en Rafaela, Argentina, entre el 4 y 7 de julio. El Congreso convocó a entidades gremiales de Chile, Argentina, Bolivia, Ecuador, Paraguay, Uruguay, Colombia y Panamá y a empresas de estos países en diferentes mercados de productos y servicios. Garderes participó en reuniones con las empresas Deisa (rubro residuos, biomasa y similares); VMC Refrigeración Industrial y Domiciliaria; Aguas y Procesos; EPN (productor de alimentos balanceados); INVOLUTION (fabricantes de equipos isoinerciales).

CNC en Congreso Argentina

Ricardo Mewes fue elegido presidente de ChileValora

CNC participó en seminario internacional para reducir índices de informalidad en el trabajo y potenciar buenas prácticas

En su cuarto proceso de renovación parcial, el 31 de julio, los nueve representantes del Directorio de

En Foz De Iguazú, Brasil, se realizó el 5 y 6 de octubre,

ChileValora, eligieron a los dos nuevos miembros:

el seminario “Formalidad en el Trabajo y Desenvol-

Ricardo Mewes, de la CPC, como nuevo presidente,

vimiento Territorial: Experiencias del Cono Sur e

y a Juan Moreno, de la CUT, como vicepresidente,

Intercambio Internacional de Buenas Prácticas”. En

para el período 2017-2019.

el marco de esta actividad, los representantes de Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil y Chile realizaron

El Directorio de ChileValora se compone, por ley, de

presentaciones que dieran cuenta sobre el diagnóstico

tres miembros designados de las organizaciones con

de la informalidad en cada uno de esos países y las

mayor representatividad de los trabajadores, tres de

medidas que están tomando sus autoridades a nivel

las organizaciones de los empleadores y tres repre-

de políticas públicas para enfrentarlo.

sentantes de los ministros de las carteras de Trabajo, Educación y Economía.

Presidente CNC promovió mesa tripartita en congreso de CONATRACOPS y FENNASSAP

Haciendo énfasis en la necesidad de generar puentes

El líder empresarial sostuvo, ante una importante

entre los trabajadores, el mundo público y el priva-

concurrencia de trabajadores, dirigentes y autoridades,

do, expuso el Presidente CNC, Manuel Melero, en

cómo una instancia de diálogo tripartita, participativa

el congreso nacional conjunto de la Confederación

e inclusiva puede ser clave en generar consensos que

Nacional de Trabajadores del Comercio, Producción y

permitan mejores condiciones de trabajo y de calidad

Servicios (CONATRACOPS) y de la Federación Nacional

en el servicio que se le presta a la comunidad.

de Sindicatos de la Salud Privada y Afines (FENASSAP),

Foto conatracops

encabezadas por sus presidentes Claudio Sagardías y Gloria Flores, respectivamente.

Ricardo Mewes, Presidente de Chile Valora

Cรกmara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Área Gremial

Comité de Comercio y Servicios Presidido por Verónica Pérez Weinstein, el Comité de Comercio y Servicios tiene por objetivo apoyar al Directorio y al Comité Ejecutivo de la CNC en profundizar en el rol de la institución como un actor clave en la sociedad chilena en la defensa del comercio y en el activo combate a la ilegalidad, reinstalando en la opinión pública los alcances adversos de este ilícito y participando como miembro activo del Observatorio

del Comercio Ilícito.

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Durante el 2017, este Comité tuvo como invitados a

en nueva propuesta estatuto Pyme; Paulina Ríos,

comité, COMEDUC realizó dos cursos durante el 2017

José Fernández, coordinador mesa de financiamiento

coordinadora de proyectos tecnológicos de la División

al Liceo Comercial Vate Vicente Huidobro y al Instituto

y consejo consultivo empresa de menor tamaño (EMT)

EMT y encargada de proyecto Escritorio Empresa

Comercial Padre Alberto Hurtado, cerrando el ciclo

del Ministerio de Economía; René Fischer, principal

y Mónica Nadal, Gerente Market Pyme, proyecto

de este curso piloto y abriendo nuevos proyectos

expositor del seminario “Desafíos de los servicios y

EspacioPyme de la División EMT.

para el 2018 sobre educación de comercio informal.

experiencias de atención en el Comercio, Servicios y Turismo”; Sebastián Hurtado, abogado CNC; Tomás

En continuidad con los cursos de educación cívica y

Laibe, asesor del Ministerio de Economía y expositor

formación ciudadana, proyecto emblemático de este

Comité de Turismo Durante el año 2017 el Comité de Turismo, presidido

zado por APTUR y SERNATUR el que llevó por lema

Otra materia abordada fue el capital humano. En

por Jeanette Oehrens Sánchez, desarrolló una serie

“Sustentabilidad, es tarea de todos”. En nuestra sede,

este ámbito el Comité participa en instancias públi-

de actividades de variada índole a lo largo de nues-

el Palacio Bruna, se realizó una especial ceremonia

co-privadas, en estrecha relación con la Subsecretaría

tro país. Destacan los seminarios “Seguridad en el

de premiación, en la que estuvo presente la Subse-

de Turismo, SERNATUR, ChileValora, SENCE, entre

Turismo: Una Mirada Regional”, llevados a cabo en

cretaria de Turismo, Javiera Montes.

otras. Las principales fueron la “Mesa de Capital

conjunto con la Comisión de Seguridad de la CNC y

Humano”, liderada por SERNATUR y el Organismo

con la participación de instituciones relacionadas con

de Competencias Laborales (OSCL).

el tema como ONEMI, ACHS, PDI y Transbank. Estas actividades se concretaron en Arica y Antofagasta. También los seminarios “Beneficios de certificar laboralmente a mis trabajadores”, que contaron con la

Destacan los seminarios “Seguridad en el Turismo: Una Mirada Regional”, llevados a cabo en conjunto con la Comisión de Seguridad de la CNC y con la participación de instituciones relacionadas con el tema como ONEMI, ACHS, PDI y Transbank.

participación de la Subsecretaría de Turismo, Javiera Montes, ChileValora, SENCE y CNC Valida, realizados

Otro evento en el que participó el Comité fue el

Finalmente, pensando en aportar al robustecimiento

en las ciudades de Valdivia y Chillán.

concurso “Destinos Emergentes”, organizado por

de la imagen de la CNC en turismo, el Comité participó

la Revista Enfoque. Jeanette Oehrens fue parte del

en variadas actividades como reuniones bilaterales,

Otros temas que fueron abordados por el Comité

equipo de premiación, ceremonia que se llevó a cabo

seminarios, reuniones ampliadas y talleres que

durante el 2017 fueron la Calidad del Servicio en

en la Feria VYVA 2017 en Santiago.

permitieron estrechar lazos de trabajo con distintas

Turismo, con la Charla “Desafíos de los servicios y

entidades tanto públicas como privadas.

experiencias de atención en el Comercio, Servicios y

El Comité también estuvo presente en el “XXIII

Turismo”, realizada en Santiago, en conjunto con el

Congreso Nacional de la Asociación de Municipios

Comité de Comercio y Servicios de la CNC.

Turísticos de Chile”, en Coquimbo, con la presentación sobre seguridad en el turismo de Jorge Lee,

Así también fuimos partícipes de eventos que van en

miembro del Comité y Presidente de la Comisión de

concordancia con temas de actualidad en el turismo

Seguridad de la CNC.

tales como el “IV Concurso de Fotografía”, organi-

Cรกmara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Comité Internacional Presidido por Miguel Ángel Garderes, el Comité Internacional de la CNC está permanentemente preocupado del intercambio comercial, de las gestiones que puedan afectar el comportamiento del comercio exterior chileno y de la facilitación del comercio en toda la cadena logística. Por este motivo, durante el 2017, manifestó su preocupación por la necesidad de una conversación público-privada más fluida que propiciara una modernización en la manera en que el país está llevando adelante su agenda internacional y comercial y que responda a las necesidades de la empresa.

En cuanto a actividades de difusión, se realizaron los siguientes seminarios y encuentros:

En ese sentido, resultaron interesantes las reuniones

• “Alianza del Pacífico, una Puerta hacia la Globalización Regional”. Esta actividad, realizada en Antofagasta y en conjunto con el departamento

con el Centro de Estudios Internacionales de la Uni-

• “Honduras: Oportunidades de Inversiones Directas

de la Alianza del Pacífico de la DIRECON, tuvo por

versidad Católica y con el senador Francisco Chahuán,

y Comercio Recíproco”. Se entregó información

objetivo dar a conocer a los empresarios locales

quien presentó su libro “Modernización del Ministerio

detallada sobre los principales pasos que deben

y a la ciudadanía en general, los beneficios de la

de Relaciones Exteriores: un paso necesario”.

seguir los inversionistas chilenos interesados en

Alianza del Pacífico para la Región.

explorar las oportunidades que Honduras abre

En materia de propuestas públicas, destaca el trabajo conjunto de la CNC con la Cámara Aduanera de Chile, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y la Asociación Nacional de Agentes de Aduana (ANAGENA)

para las inversiones extranjeras directas.

• “Contratación de Extranjeros y Reforma Migratoria”. Este seminario se llevó a cabo en la comuna

• “Chile y los acuerdos de exención a la doble tribu-

de San Antonio, Región de Valparaíso. La actividad,

tación” Se informó sobre los principales contenidos

realizada en conjunto con la Cámara de Comercio

de los acuerdos suscritos, así como sus efectos para

Local, tuvo como principal expositor al abogado

el fomento de las inversiones directas y el comercio

experto Mario Cassanello.

recíproco.

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

• XI Cumbre Empresarial China LAC 2017. Actividad

En materia de propuestas públicas, destaca el traba-

El Comité Internacional continúa participando acti-

realizada en la CNC, en conjunto con Uruguay XXI

jo conjunto de la CNC con la Cámara Aduanera de

vamente en diversas instancias de debate y diálogo

y la Embajada de Uruguay.

Chile, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y la

para mejorar el sistema de comercio exterior nacional.

Asociación Nacional de Agentes de Aduana (ANA-

Entre ellas destacan el Comité Público Privado del

• “Oportunidades de Negocios e Inversión en Gua-

GENA), para elaborar una propuesta de protocolo

Ministerio de Relaciones Exteriores; Comité Público

temala”, organizado en conjunto con la Embajada

que surge de la necesidad de proveer al país de un

Privado DIRECON; Comité Público Privado Servicio

de Guatemala y la DIRECON.

sistema centralizado y con capacidad resolutiva que

Nacional de Aduanas; Comité Público Privado Minis-

permita la continuidad de las operaciones de co-

terio de Transporte; Comisión Nacional de Innovación

• “Oportunidades de Negocios e Inversión en Para-

mercio exterior frente a imprevistos como desastres

Logística y Portuaria; Comisión para la Productividad

guay”, actividad conjunta entre la Dirección General

naturales, caídas de sistemas informáticos, paros o

CPC y el Consejo para la Competitividad del Comercio

de Relaciones Económicas Internacionales-DIRECON,

movilizaciones laborales, entre otros.

de la SOFOFA.

la Cámara de Comercio Chileno Paraguaya y la Embajada de Paraguay. Para repasar los principales hitos de las negociaciones comerciales durante el 2017, en la última sesión del año, el Comité tomó conocimiento de los alcances del trabajo que ha realizado la DIRECON en materia de la actualización de los tratados con Argentina, China y el inicio del proceso de modernización con la UE y el TPP sin EEUU. Expusieron Juan Salvador Bonilla, asesor del departamento Asia y Oceanía; Cristián Toloza, jefe del departamento Europa; Nathaly Ramírez, asesora del departamento Sudamérica y Organismos Regionales de Integración.

La presidenta de la Comisión participó como expositora en el seminario “Sistema Tributario que requiere Chile para los próximos 10 años”, organizado por la Asociación de Fiscalizadores de Impuestos Internos (AFIICH). La abogada Brzovic forma parte y ha tenido un activo rol en la Comisión Tributaria de la CPC. En la instancia se ha trabajado en la elaboración de propuestas de mejora al sistema tributario vigente y su rol ha estado principalmente enfocado en los contribuyentes Mipymes y en cómo mejorar el sistema para permitir un cumplimiento tributario más simplificado.

Comisión Tributaria

Se publicó mensualmente el Boletín Tributario, producto de carácter informativo, en el cual se incluyen explicaciones de las diferentes normas, circulares y dictámenes que inciden en el comercio, servicios y turismo.

La Comisión Tributaria es presidida por la abogada

tieron contar con una mirada estrictamente técnica,

Por lo tanto, durante el 2017, la Comisión centró

Magdalena Brzovic Orrego. La Comisión centró su

dando a conocer los alcances de la reforma tributaria

sus esfuerzos en estudiar los alcances y efectos de la

actividad anual durante el 2017 en el análisis de

de una manera simple.

reforma tributaria, elaborar documentos explicativos de fácil comprensión para los miembros de la CNC

diferentes normas, dictámenes y circulares que inciSe publicó mensualmente el Boletín Tributario, pro-

y capacitar a los mismos en el cumplimiento de la

ducto de carácter informativo, en el cual se incluyen

nueva normativa, poniendo énfasis en cómo podrán

Se trabajó en la preparación de informes técnicos y

explicaciones de las diferentes normas, circulares y

beneficiarse de las modificaciones, especialmente

presentaciones formales a la autoridad, con solicitudes

dictámenes que inciden en el comercio, servicios y

las Mipymes.

de aclaración de algunas normas que permitieran

turismo. El Boletín también incluye trabajos elabo-

el correcto entendimiento del sector. Se realizaron

rados por miembros de la Comisión y un calendario

diversos talleres en regiones con la colaboración de

con los principales hitos tributarios del mes.

den en la actividad del comercio, servicios y turismo.

destacados especialistas en la materia. Ellos permi-

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Comisión Laboral Presidida por Cristóbal Valdés Sáenz, la Comisión

de la prevención de accidentes y el control de riesgos.

en la Comisión Laboral de la CPC, instancia en la cual

Laboral realizó en 2017 nueve talleres de Derecho del

Internacionalmente, el presidente de la Comisión

el sector empresarial define su postura respecto de

Trabajo para Pymes. Estas actividades se desarrollaron

participó en representación de la CNC en diversas

los proyectos de índole laboral, previo estudio de

en diferentes ciudades del país, en conjunto con el

instancias y encuentros, destacando su asistencia a

las materias y análisis de cómo estas afectan a los

Programa de Formación Jurídica para Trabajadores y

la Conferencia Internacional de la OIT, en Ginebra.

diferentes sectores de la economía.

Empleadores de la Facultad de Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Chile (UC) y la Organización

Es importante destacar también la activa participación

Internacional del Trabajo (OIT).

que ha tenido la Comisión, a través de su Presidente,

El propósito de los talleres fue entregar conocimientos necesarios sobre el conjunto de derechos y obligaciones que le corresponden al empleador, revisando figuras laborales y no laborales de prestación de servicios. En el segundo semestre del año pasado se sumó al trabajo el sector público a través de los Centros de Desarrollo de Negocios de SERCOTEC. El propósito de los talleres fue entregar conocimientos necesarios sobre el conjunto de derechos y obligaciones que le corresponden al empleador, revisando figuras laborales y no laborales de prestación de servicios. También, los principales elementos de un contrato de trabajo, su término y suspensión; las herramientas de administración de la empresa; los sindicatos y la negociación colectiva y los órganos administrativos y jurisdiccionales en materia laboral. Otras de las temáticas fueron la ley de accidentes del trabajo, la importancia

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Comisión de Seguridad y Antidelincuencia Esta comisión especializada de la CNC es presidida por

y Desarrollo. También expuso durante el 2017 Ma-

la campaña “Navidad Segura”, de la Municipalidad de

Jorge Lee Mira y durante el año 2017 dio continuidad

nuel Arís, Director de Incidencia, Espacio Público del

Las Condes; el seminario internacional “Prevención de

al desarrollo de acciones tendientes a promover el

Observatorio Anticorrupción.

la Corrupción”, de la Subsecretaría de Prevención del Delito y del seminario sobre Ciberseguridad de la PDI.

combate contra la delincuencia, reducir la victimización del comercio e impulsar la erradicación del comercio

La Comisión desarrolló y participó de diversas actividades

ilegal, aportando a nuestro gremio la experiencia e

como la presentación de la Décimo Quinta y Décimo

En conjunto con el Comité de Turismo, se realizaron

innovación de sus integrantes.

Sexta Encuesta de Victimización del Comercio CNC;

dos seminarios en Arica y Antofagasta: “La seguridad

el lanzamiento de la Guía de Prevención del Delito

en el turismo: una mirada regional”.

mediante tecnologías de seguridad. Este documento

La Comisión desarrolló y participó de diversas actividades como la presentación de la Décimo Quinta y Décimo Sexta Encuesta de Victimización del Comercio CNC

se desarrolló en conjunto con la Universidad Santo

También se desarrollaron importantes reuniones de

Tomás y Securitas Chile. También impulsó y promovió

trabajo con entidades del área de seguridad, tanto

el estudio “Comercio Ambulante en regiones y sus

públicas como privadas. Entre ellas; ASEVA, Paz Ciu-

implicancias en la seguridad Ciudadana”, conocido

dadana, PDI, OS10.

en el último trimestre 2017. Se continúa representando a la CNC en los consejos La Comisión participo además, entre otros semina-

municipales de seguridad de las municipalidades de

En ese contexto, entre los invitados a sus sesiones,

rios, en la “Conferencia internacional sobre análisis

Santiago y Providencia.

contó con la participación de los cientistas políticos

delictual para barrios y ciudades más seguras” y

de la Universidad del Desarrollo, Antonia Vinagre y

“Análisis Criminal”, organizados por Paz Ciudadana;

de la Pontificia Universidad Católica, Jorge Ramírez,

en la campaña de prevención y cuidado de las tarjetas

ambos además investigadores del Instituto Libertad

bancarias, convocada por la Subsecretaría del Interior;

Comisión Cámaras Territoriales La Comisión de Cámaras Territoriales, creada el año 2012 y presidida actualmente por el Presidente de la CNC, Manuel Melero Abaroa, tiene como objetivo desarrollar un trabajo conjunto y sistemático con las

“...se llevó a cabo una serie de actividades como un seminario inaugural sobre innovación y creatividad empresarial, elección de la nueva Directiva CNC para el período 2017 – 2019 y de 12 de los 24 consejeros de libre elección...”

cámaras regionales socias, aportando así a su fortalecimiento gremial y financiero. Esta Comisión sesionó periódicamente durante el 2017,

preocupaciones de nuestros asociados, reforzando

desarrolla todos los años en regiones distintas del

la participación, posicionamiento y desarrollo de las

país. En esta nueva versión se llevó a cabo una serie

cámaras regionales.

de actividades como un seminario inaugural sobre

en el marco de las reuniones del Consejo General de

innovación y creatividad empresarial, elección de la

nuestra institución y lideró diversas acciones tendien-

Un ejemplo de ello fue la realización de una exitosa

nueva Directiva CNC para el período 2017 – 2019 y de

tes a profundizar la descentralización, levantando

Asamblea Anual de Socios de la CNC en la ciudad

12 de los 24 consejeros de libre elección; aprobación

de manera permanente diversos requerimientos y

de Copiapó, principal actividad gremial que se

de la memoria y balance y la entrega de las Medallas

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

al Mérito Gremial 2017. En la oportunidad además

Es así como durante el 2017 se desarrollaron en las

Sumado a estos talleres y seminarios, se registraron

se eligió a Temuco como la próxima sede en que se

distintas regiones del país charlas sobre Reforma Tri-

diversas visitas a regiones, lideradas por el Presidente

realizará esta Asamblea.

butaria en San Antonio, Cámara Aduanera y Temuco,

de nuestro gremio que, no sólo implicaron fortalecer

seis talleres de derecho laboral para pymes: Santiago,

nuestra labor de capacitación en temáticas de interés

Otras actividades que coordinó el Área Gremial, gra-

Iquique, Antofagasta, Osorno, Puerto Montt y

para nuestros asociados sino que, además contem-

cias al trabajo conjunto con la Comisión de Cámaras

Coyhaique, un seminario sobre Comercio Electrónico

plaron diversas acciones que tienen como propósito

Territoriales, y que contó con la valiosa participación

en Los Ángeles, dos seminarios de Seguridad en el

conocer las problemáticas de cada cámara regional

de expositores de primer nivel que integran tanto los

Turismo en Arica y Antofagasta, un seminario sobre

y efectuar relacionamientos con las autoridades lo-

Comités como las Comisiones de la CNC, fueron los

Certificación de Competencias Laborales en Valdivia,

cales, para así reforzar los requerimientos tanto de

exitosos desayunos empresariales. En coordinación

una charla sobre contratación de extranjeros en San

nuestros asociados regionales como las posturas de

con las cámaras locales, se enfocaron en temáticas

Antonio y un seminario internacional en Valparaíso:

la CNC sobre inquietudes que ciertamente inciden a

de preocupación para nuestro gremio; cumpliendo

“Después de diciembre 2017 Qué? Ideas de lo Global

nivel nacional.

además nuestro rol en la capacitación de los asociados.

y Local”.

Y pensando en recoger la sugerencia de las cámaras

Durante este año se continuó entregando el servicio del

Existen innumerables temas de contingencia abor-

regionales de poder participar en todas las actividades

Reporte de Actividad Económica Regional, elaborado

dados por esta Comisión durante sus sesiones como

que la CNC realiza en su sede gremial, las principales

trimestralmente por el Área de Estudios de la CNC

la posición CNC sobre el comercio ilegal, las nuevas

han sido difundidas y compartidas en formato video,

y que tiene por objeto que las cámaras regionales

reformas laboral y tributaria, la conectividad aérea o

a través de www.cnc.cl o vía mailing, además de la

tengan acceso directo a información económica rele-

digital, entre otros; todas temáticas que implicaron

activa participación gremial en nuestro nuevo canal

vante para su estudio interno o para utilizarlo como

un seguimiento legislativo o diversas acciones como

de comunicación on line: CNC Radio.

herramienta para un análisis económico regional que

audiencias con autoridades, presencia en los medios

puede ser de interés para los medios de comunicación

de comunicación o de gestión interna.

locales y la opinión pública en general.

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Otra actividad que tuvo una gran acogida en esta

divia, Chillán, Temuco, Puerto Montt y Coyhaique.

Para el año 2018 se continuará profundizando la labor

Comisión fue el Tercer Encuentro de Gremios Socios

Además de la Cámara Aduanera de Chile; la Cámara

de fortalecimiento de las cámaras regionales socias,

de la CNC denominado en esta oportunidad “Curso

Chileno-India, la Cámara Chileno-Uruguaya, ATREX

tarea que ciertamente es exitosa en la medida que

de Formación y Liderazgo Gremial”, el cual puso

A.G., CAREP A.G. y AGEST A.G.

nuestros asociados continúen participando activa-

a disposición de los Directivos y Ejecutivos de las

mente, tal como lo han realizado en los últimos años.

organizaciones socias, con la cooperación de la OIT,

Y en el marco de la OIT – CNC, las cámaras de comercio

Un ejemplo de ello fue la activa participación de las

herramientas que respondan a las exigencias de un

socias de Temuco y Los Ángeles, durante el 2017 co-

cámaras regionales en nuestra encuesta a socios de

liderazgo con visión humana y empresarial.

menzaron a desarrollar asesorías personalizadas para

fin de año, alcanzando un 89% de respuesta, lo que

la construcción o actualización de planes estratégicos

ciertamente nos permitirá trabajar de mejor manera

En las actividades participaron 21 profesionales y di-

y que implicarán la preparación y ejecución de un

para el siguiente año.

rigentes de todo Chile, representantes de las cámaras

Taller de Planificación Estratégica para la revisión de

de comercio regionales de Valparaíso, San Antonio,

FODA, Misión y Visión, más definición de objetivos

Rancagua, Los Ángeles, Puerto Montt, Osorno, Val-

estratégicos e iniciativas.

Comisión Jurídica Presidida por Jorge Guerrero Serrano, la Comisión

Entre los expositores estuvieron Gerardo Ovalle

la CNC, con el objeto de entregar al Directorio y al

Jurídica de la CNC se ha abocado al estudio de los

(DL211); Luciano Aguilera (gobierno corporativo);

Presidente de la institución las herramientas que les

principales problemas que afectan al sector del co-

Gustavo Cuevas (impuesto a la herencia y sus efectos

permitan explicar y fundamentar las preocupaciones

mercio, los servicios y el turismo.

en las empresas familiares) y Alejandro Arriagada

del sector ante los poderes Ejecutivo y Legislativo.

(proyecto de ley que fortalece el SERNAC). En este marco, durante el año 2017 se analizaron

diversos proyectos de ley y normativas vigentes, con-

En conjunto con la Comisión Tributaria y Laboral de

tando con la participación en reuniones y ponencias

la CNC, se trabajó en el análisis de las principales

de expertos en la materia.

consecuencias de proyectos de ley de interés para

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Comisión de Comercio Electrónico y Productividad Digital En enero de 2016 se propuso y aprobó la consti-

Secretario Ejecutivo del Comité Interministerial so-

Alejandra Barraza, Subgerente de Asesoría de Espacio

tución de la “Comisión de Comercio Electrónico y

bre Ciberseguridad “CICS”; Pablo Viollier, analista

Pyme del Ministerio de Economía.

Productividad Digital”, con el objetivo de aumentar

de Políticas Públicas - Derechos Digitales “Decreto

la eficiencia y el crecimiento de la economía digital

de Espías” y a Pedro Huichalaf, ex Subsecretario de

También colaboró en diferentes actividades y proyec-

en el sector que representa nuestro gremio.

Telecomunicaciones.

tos realizados por la CNC y sus asociados, entre los cuales destacan Asamblea Anual de Socios, Cámara

Esta comisión es presidida por Juan Luis Núñez, Ge-

La Comisión desarrolló actividades a nivel nacional,

Aduanera de Chile, Encuentro del Comercio y for-

rente General de la Fundación País Digital y cuenta

destacando la charla “Comercio Electrónico”, realizada

mación de líderes gremiales.

con la participación de actores claves y expertos en

en la cuidad de Los Ángeles, Región del Bío Bío. Esta

la materia.

instancia tuvo como expositores a Juan Eduardo Orlandi, Gerente General de Magical Startups; Rodrigo

Con 6 sesiones durante el año 2017, esta Comisión

García, Co-founder y Director Creativo de Zoco y a

tuvo como invitados a Gonzalo Navarro, Director Ejecutivo de la Asociación Latinoamericana de Internet; Mónica Nadal, Gerente del Proyecto espacio Pyme del Ministerio de Economía; Daniel Álvarez,

06 Áreas de Apoyo a la Gestión

Área Legal El Área Legal entrega asesoría jurídica a los distintos órganos de la Institución: Asamblea, Consejo, Directorio, Comité Ejecutivo, Comités Gremiales y Comisiones Especializadas, así como brinda soporte legal a la administración interna de la CNC, sus filiales y unidades de servicios. Apoya la gestión gremial para lo cual se coordina, estudian y difunden aquellos temas que en su ámbito

de competencia son de interés para la CNC. Es por ello que en materia normativa, se siguen y presentan

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

opiniones sobre los proyectos de ley y otras regula-

En el marco de otras instancias, durante el 2017 se

y el Comercio CPC, la Oficina de la Organización

ciones de general aplicación que puedan afectar a

ha participado en diversas reuniones o talleres que

Internacional del Trabajo OIT para el Cono Sur de

los diversos sectores del gremio.

dicen relación con las consecuencias jurídicas y econó-

América Latina y la Facultad de Derecho de la Pon-

micas de los proyectos sobre reforma laboral, deuda

tificia Universidad Católica de Chile.

Esta área colabora en la marcha y funcionamiento

consolidada, fortalecimiento del SERNAC, reforma

regular de las Comisiones Laboral, Tributaria y Ju-

tributaria y fortalecimiento de las pymes entre otros.

rídica de la CNC y le corresponde representar, junto a miembros del gremio, a la Federación Gremial, en

Además esta Área tiene a su cargo las actividades de

instancias externas ya sea en el Congreso Nacional

capacitación, asesoría y generación de contenidos del

o frente al Poder Ejecutivo o Judicial.

Centro Mi pyme Cumple, proyecto que la CNC trabajó en conjunto con la Confederación de la Producción

Comunicaciones El Área de Comunicaciones tiene como objetivos principales difundir los hechos más relevantes del quehacer de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (CNC) y posicionar a la Federación Gremial y a los voceros como referentes en los temas que nos competen. Esto, mediante una estrategia basada en una política de apertura y transparencia, tanto a nivel interno como externo. Por lo tanto, se busca dar a conocer a las autoridades públicas y privadas, además de la opinión pública, la postura del gremio en materias de interés sectorial y nacional.

El 2017 se lograron 2492 publicaciones, con un promedio mensual de 207 apariciones contenidas en los soportes de TV, radio, prensa escrita y medios online. www.cnc.cl tuvo 193.426 visitas el 2017

El 2017 se lograron 2492 publicaciones, con un pro-

Es importante destacar los diversos medios de co-

posición en ámbitos de la coyuntura nacional como

medio mensual de 207 apariciones contenidas en los

municación internos, que entregaron información

la desaceleración económica, la reforma laboral, la

soportes de TV, radio, prensa escrita y medios online.

relevante y actualizada a nuestros asociados por medio

reforma al SERNAC, el impacto negativo del comercio

www.cnc.cl tuvo 193.426 visitas el 2017

de herramientas como el Newsletter mensual de la

ilícito en el sector y el país, la delincuencia, la reforma

CNC; las Noticias Destacadas, con las informaciones

al sistema de pensiones, el fenómeno de la migración,

Durante el año se editaron tres números de la revista

más importantes de la CNC; CNC en la Prensa, que

además de variadas temáticas.

digital Enlaces (marzo, julio y octubre), con entre-

permitió difundir las apariciones del gremio en medios

vistas a Manuel Melero, Presidente CNC y los ejes

de comunicación nacionales y regionales, además

A través de esta estrategia se avanzó en consolidar a

programáticos de su gestión; a Ricardo Mewes, Past

de las opiniones de las autoridades y los diversos

la CNC, y a su Presidente, como actores relevantes ante

President, al término de su segundo período enca-

productos del Departamento de Estudios y la Alerta

autoridades públicas y privadas, pares empresariales

bezando la Institución; entre otros temas. También

Semanal, que recopiló los principales hechos de la

y gremiales, medios de comunicación nacionales y

en estos números se destacó el trabajo que realiza

contingencia nacional.

regionales y opinión pública en general, además de

la CNC para combatir el comercio ilícito; Chile y su

constituirse en referente técnico en temas vinculados

reconocimiento como mejor destino turístico y el

En lo externo, la CNC como gremio influyente y voz

Aniversario 30 de COMEDUC.

del sector, representó a sus asociados al exponer su

al comercio, los servicios y el turismo.

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Departamento de Estudios y Asesoría Económica El Departamento de Estudios y Asesoría Económica de

Además, el Departamento de Estudios es responsable

Nuestro Departamento participa en mesas de trabajo

la CNC es el área que se encarga de la recopilación,

de la elaboración de la Encuesta de Victimización del

y en la realización de proyectos para el desarrollo

el análisis, la elaboración, vocería y entrega de in-

Comercio, realizada por la CNC desde el año 2008,

de la pequeña y mediana empresa. Interviene en

formación relevante para los sectores representados:

y que ha puesto de manifiesto la alta frecuencia de

materias de gestión interna de la federación gremial

comercio, servicios y turismo, a partir de estadísticas

faltas y delitos que se cometen en contra del comercio,

y de sus cámaras asociadas, apoyando la entrega de

propias y de datos, tanto públicos como privados, que

así como los daños físicos, económicos y sicológicos

información, la evaluación de proyectos y la plani-

sirven como fuente para la generación de informes

que provocan estas acciones. Esta encuesta se realiza

ficación estratégica de largo plazo. Junto al Área

globales y sectoriales.

en las ciudades de Santiago, Iquique, Antofagasta,

Legal contribuye a generar una opinión económica

Viña del Mar/Valparaíso, Concepción/Talcahuano,

en la discusión y toma de decisiones sobre iniciativas

Temuco y Puerto Montt.

y proyectos de ley que afectan al sector.

El Departamento concentra sus mayores esfuerzos en la elaboración de indicadores periódicos, análisis de la coyuntura, reportes de actividad económica regional, estudios y catastros, los que son publicados de forma permanente para el conocimiento de los asociados y de la opinión pública. Entre las publicaciones periódicas, se destacan el Boletín Mensual del Comercio y los Catastros de Proyectos de Inversión de los sectores Comercio y Turístico Inmobiliario. También, los indicadores de Ventas del Comercio, Comida de Servicio Rápido, Índice de Ventas Online y Gasto de Turistas Extranjeros.

ACTIVIDAD ECONร MICA

Crecimiento PIB Total del Comercio y Restaurantes y Hoteles (% Variaciรณn Anual)

Fuente: Banco Central de Chile

100

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

EMPLEO

Composición Empleo Nacional Según Sector Noviembre 2017 - Enero 2018

Participación Femenina en Empleo, Comercio y Actividades de Alojamiento y de Servicios de Comidas Noviembre 2017 - Enero 2018

Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas

101

102

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Composición Empleo, Comercio, Actividades de Alojamiento y Servicio de Comidas y Total Nacional por Categorías Noviembre 2017 - Enero 2018

Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas

Ventas Comercio Minorista Ventas Minoristas RM

(% Variación Anual)

Fuente: Departamento de Estudios CNC

103

Ventas Reales del Comercio Minorista de la RM por Subsectores Enero - Diciembre 2017/2016 (% Variaciรณn Anual)

Fuente: Departamento de Estudios CNC

104

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Ventas Reales del Comercio Minorista Región Quinta, Octava y Novena Enero 2015 - Diciembre 2017 (% Variación Anual)

Fuente: Departamento de Estudios CNC

COMIDA SERVICIO RÁPIDO Ventas Reales Comida Servicio Rápido Total Locales (% Variación Anual)

105 Fuente: Departamento de Estudios CNC

Participaciรณn RM y Regiones en Venta Total Comida Servicio Rรกpido

Fuente: Departamento de Estudios CNC

ร ndice de Ventas Online Ventas Online Sector Comercio, Servicio y T&E (% Variaciรณn Anual)

106

Fuente: Departamento de Estudios CNC en base a datos Transbank

Cรกmara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Ventas Online: Variaciรณn Anual (%) por Agrupaciรณn Sector Comercio

107 Fuente: Departamento de Estudios CNC en base a datos Transbank

Distribuci贸n Ventas Online Sector Comercio 2017

Fuente: Departamento de Estudios CNC en base a datos Transbank

inversi贸n Catastro de Inversi贸n Sector Comercio Junio 2007 - Junio 2017 (Millones de D贸lares)

108 Fuente: Departamento de Estudios CNC

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Catastro de Inversión Sector Comercio Según Sector Junio 2017 (%)

Fuente: Departamento de Estudios CNC

Catastro de Inversión Sector Turístico Inmobiliario Junio 2007 - Junio 2017 (Millones de Dólares)

109 Fuente: Departamento de Estudios CNC

VICtimización del comercio Composición Regional Proyectos Sector Turístico Inmobiliario

Victimización del Comercio (% Establecimientos Victimizados)

Junio 2017

Fuente: Departamento de Estudios CNC

Victimización por Rubro I Sem 2017 (% Establecimientos Victimizados)

Fuente: Departamento de Estudios CNC

110

Fuente: Departamento de Estudios CNC

Cรกmara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Victimizaciรณn del Comercio (% Establecimientos Victimizados)

Fuente: Departamento de Estudios CNC

Auspiciadores CNC 2017

111

Observatorio del Comercio Ilícito El Observatorio del Comercio Ilícito (OCI) es una alianza público-privada que nace como una iniciativa pionera en nuestro país, bajo el alero de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC). Es presidido por Ricardo Mewes, Past President CNC.

Objetivo General Convertirse en una institución creíble e influyente que genere información y propuestas de políticas públicas para combatir todas las formas de comercio ilícito.

112

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Objetivos:

Nacional de Aduanas, Servicio de Impuestos Impuesto (SII), Carabineros, Policía

• Propiciar un espacio de opinión, intercambio y colaboración entre los

de Investigaciones (PDI) y la Ilustre Municipalidad de Santiago.

sectores público y privado participantes • Influir en políticas públicas vinculadas al fenómeno

Además, cuenta con actores privados claves y expertos relevantes en la discusión

• Generar un centro de análisis, estudios e investigación

pública sobre contrabando, piratería, propiedad intelectual y comercio ilícito.

• Crear un centro de documentación • Potenciar línea de educación y difusión

En relación con lo anterior, el OCI instauró la Mesa Público-Privada con el objetivo de identificar los nudos operacionales que dificultan el combate al comercio

El Observatorio trabaja en alianza con instituciones públicas que, desde su ex-

ilícito, así como también escuchar la realidad de los gremios afectados por el

perticia, contribuyen a la detección y el control de este delito: Subsecretaría del

comercio informal y de las entidades encargadas de fiscalizar este delito. Todo

Interior, Fiscalía Nacional, Dirección General de Relaciones Económicas Interna-

ello, con el fin de elaborar una propuesta de política pública robusta que afecte

cionales (DIRECON), Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI), Servicio

al fenómeno globalmente.

113

En la línea de coordinación internacional, durante 2017, el Observatorio fue

que afectan tanto al fisco como a las distintas industrias. Además, organizó

anfitrión del Segundo Encuentro de la Alianza Latinoamericana Anticontraban-

una Jornada de Análisis del Comercio Ilícito y Riesgos Digitales en alianza con

do (ALAC), que contó con la participación de 73 representantes de asociaciones

Microsoft; y participó en la IV Jornada Aduanera de Propiedad Intelectual (JAPI)

gremiales, gubernamentales y empresariales de 12 países de la región. Asimismo,

organizada por el Servicio Nacional de Aduanas.

y durante el Tercer Encuentro ALAC en Guatemala, participó como un referente clave en la observancia del fenómeno del comercio ilícito.

El Observatorio está comprometido a seguir generando instancias periódicas de encuentro y discusión, que permitan sumar esfuerzos en esta tarea, así como

114

En su ejercicio, esta Alianza Público-Privada generó diferentes instancias noti-

visibilizar los efectos negativos asociados al comercio ilícito que afectan a la

ciosas dando a conocer los efectos negativos del comercio informal, así como la

sociedad chilena en su conjunto.

realización de informes y estudios que dan cuenta de las pérdidas económicas

Cรกmara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

115

08 Ă rea de Responsabilidad Social

116

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Fundación Nacional del Comercio para la Educación COMEDUC 30 años

El 2017 COMEDUC cumplió tres décadas dedicadas a

Para ello, se trabajó de la mano con la CNC y sus

Casi paralelamente, la Fundación trabajaba en las pla-

la Educación Técnica Profesional, desempeñando su

organizaciones gremiales socias, con quienes se

nificaciones curriculares de aula, que eran entregadas

compromiso de formar humana y profesionalmente

revisaron y actualizaron los programas de estudio,

a los docentes como un material clase a clase, que se

a los jóvenes de nuestro país, bajo el mandato que

adecuándolos a los requerimientos de la empresa.

denominaron “Módulos de Aprendizaje”. Todas estas

entrega la Cámara Nacional del Comercio, Servicios

Junto con ello, fueron creados los Consejos Empre-

acciones en beneficio de los alumnos demandaron

y Turismo de Chile, CNC.

sariales de Desarrollo Educativo, CEDES, produciendo

muchas horas de capacitación de directivos, docentes

el necesario vínculo con éstas.

y asistentes de la educación, que significaron entre

En su nacimiento, producto de la Ley 3.166, que permite la administración de establecimientos técnicos profesionales a instituciones sin fines de lucro, la entonces Fundación Nacional de Educación Laboral, recibió 10 establecimientos de la Región Metropo-

10.000 y 15.000 horas hombres al año.

Hoy contamos con 19 liceos y colegios, 980 funcionarios y 13.000 alumnos.

litana, traspasando su administración cinco años

La confianza mostrada por el Ministerio de Educación en nuestra gestión, llevó a que en el transcurso del tiempo duplicáramos nuestros establecimientos educacionales. Hoy contamos con 19 liceos y colegios,

después a COMEDUC.

Posteriormente vino la etapa de consolidación de

980 funcionarios y 13.000 alumnos.

nuevas especialidades, también trabajadas con los

Los primeros años fueron dedicados casi exclusiva-

gremios, creando conjuntamente especialidades

En este tiempo todo ha ido cambiando, sobre todo en

mente a la normalización. De esta manera, el trabajo

que sólo COMEDUC ofrecía al mercado laboral en

los últimos 10 años en forma vertiginosa. Los jóvenes

principal fue revisar los programas de estudio vigentes

ese momento. Así nacieron Logística, Operación

tienen otros intereses, buscan cosas distintas, requie-

y realizar las mejoras necesarias de infraestructura y

Retail, Vendedor Técnico en Farmacia y Operación

ren de más respuestas y están más empoderados. Sin

equipamiento, que estaban muy deteriorados.

de Supermercados.

embargo, mantienen una alta vulnerabilidad que no los deja mirar con tranquilidad su futuro.

117

118

Es por ello, que la Fundación Educacional COMEDUC

nuestra red de colegios y liceos; trabajar profunda

También está en la satisfacción de recordar a un joven

está trabajando para los jóvenes, con el propósito

e intencionadamente en la inclusión y convivencia

ingresando a cualquiera de nuestros establecimientos

de mejorar su calidad de vida a través del empren-

escolar; e incorporar nuevas especialidades, adecuadas

y verlo convertido cuatro años después. Ese cambio es

dimiento, la formación ciudadana, la inserción la-

a las necesidades del mercado laboral y que resulten

invaluable y claramente le ayudará a cambiar su vida.

boral y los estudios superiores. Para ello, debemos

interesantes para los alumnos. Por último, no perder

trabajar arduamente en mejorar la infraestructura y

nunca de vista que los alumnos que tenemos, son los

Por eso debemos destacar que el 96% de nuestros

equipamiento de nuestros colegios; dotar a nuestros

que queremos atender.

alumnos egresados manifiesta estar satisfecho de

profesores de herramientas y competencias para

su educación media. Además, el 45% está en la

atender a los alumnos con sus diferencias; incrementar

El resultado del trabajo realizado en estos 30 años

educación superior, un 19% estudia y trabaja y el

la reflexión pedagógica, tomando en consideración

no sólo se demuestra en los indicadores de gestión.

21% sólo trabaja.

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Directorio de la Fundación Rodrigo Cerón Prandi,

Presidente.

Cristián Pasche Scherer,

Vicepresidente.

Gustavo Vial Espinosa,

Tesorero.

Maritza Lazzari García,

Directora Consejera.

Walter Aránguiz Aldea,

Director Consejero.

Mario Martinez Peña,

Director Consejero.

Ricardo Rojas Olivares,

Director Consejero.

Gonzalo Toledo Larios,

Director Consejero.

Ivan Curi Lisperguer,

Director Consejero.

Alejandro Wedeles Méndez,

Director Consejero.

Patricio Centeno González,

Director Consejero.

“Este año 2017 es un gran año para nuestra Funda-

de todos y cada uno de nuestros colaboradores,

Hoy somos una fundación con 13.000 estudiantes y

ción, celebramos 30 años formando estudiantes con

quienes dan vida y son el motor del desarrollo de

980 funcionarios los que hacen posible este proceso

un sello e identidad, el que esperamos les permita

esta educación gratuita y de calidad.

formativo y de administración en los 19 estableci-

incorporarse al mundo laboral o proseguir sus estudios de la mejor manera.

mientos de Enseñanza Media Técnico Profesional. En este nuevo aniversario, queremos celebrar con

Durante todos estos años, han egresado más de 75

justo orgullo el desafío de mejorar la calidad de vida

mil jóvenes. Los números avalan nuestra gestión

Nuestra misión y propósito se sustenta en mejorar la

de nuestros estudiantes y sus familias, formando

y nuestro compromiso de seguir entregando las

condición de vida de nuestros jóvenes, los cuales pro-

ciudadanos capaces de integrarse al mundo laboral

herramientas que permitan a nuestros jóvenes

vienen de sectores altamente vulnerables, mediante

e integrarse a los estudios superiores. Así hemos lo-

integrarse a la sociedad de la mejor manera y en-

una formación humana y técnica de calidad.

grado entrar al círculo virtuoso de la educación, gran

contrar su felicidad”.

herramienta para lograr movilidad social. Los logros y el cumplimiento de los objetivos de nuestra

Rodrigo Cerón Prandi,

fundación se basan en el trabajo y el esfuerzo diario

Presidente del Directorio de la Fundación.

119

Seguimiento de alumnos titulados Anualmente la Fundación Educacional COMEDUC hace un seguimiento de los

Sumados los que estudian, y los que estudian y trabajan, se alcanza al 64% de

alumnos que hace dos años egresaron de sus colegios para conocer la ocupación.

los egresados. De este universo, un 51% lo hace en un instituto profesional,

El estudio, realizado por profesionales independientes, corresponde a la genera-

un 35% en una universidad y un 10 % en un centro de formación técnica.

ción 2014 y presentó una relación porcentual por género de un 64% de mujeres y un 36% hombres, basado en un universo de 2210 alumnos egresados. De ellos, un 21% trabaja, un 45% estudia y un 19% estudia y trabaja.

Egresados 2014

30%

Muestra obtenida

Achiga Comeduc

126

Clelia Clavel Dinator

Muestra por Establecimiento

Administración

170

Administración Logística

Clotario Blest Riffo

Alimentación Colectiva

Comercial Peñaflor

Atención De Adultos Mayores

106

Insuco Chillán

197

Insuco Santiago

168

Insuco Viña

Inteco

José María Narbona

Juan Terrier

341

102

Liceo Comercial San Bernardo

221

Liceo Técnico Rancagua

154

Servicios Hoteleros

Luis Correa Prieto

Molina Lavín

Telecomunicaciones

Padre Alberto Hurtado

100

Gabriel Gonzalez Videla Instituto Mabel Condemarín

120

Muestra por Especialidad

Felisa Tolup Vate Vicente Huidobro

Egresados 2014 562

30%

Muestra obtenida

169

163

328

Atención De Párvulo

261

163

Contabilidad

542

162

Construcciones Metálicas

Dibujo Técnico

Edificación

Electricidad

Enfermería

Mecánica Automotriz

Mecánica Industrial

108

33 3

Terminaciones En Construcción

Vestuario

2210

663

653

Total general

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Relación entre trabajo y Estudio

2010

2011

2012

2013

Dirección de Educación

2014

Durante el año 2017 y con la ausencia de un Director

de Educación, se establecen cuatro objetivos estra-

38 40

tégicos propiciando una línea de gestión asociada a

36 25

desarrollar en la Fundación procesos adaptativos e

28 24

innovadores.

24 21

21 20 19

17 14 10 11

Objetivo 1: diseñar un enfoque curricular para la gestión de aula, que permita potenciar al máximo las capacidades de todos los estudiantes a través de la participación activa

TRABAJA

ESTUDIA

ESTUDIA Y TRABAJA

NADA

dentro del aula. Esto platea el trabajo de una comisión que investiga, estudia y diseña un enfoque curricular para dar respuesta a los nuevos requerimientos de la Ley de Inclusión y la Ley de Aseguramiento de la Calidad de los Aprendizajes.

2010

2011

2012

2013

Trabaja

204

208

177

136

Estudia

383

285

295

291

Esta comisión está compuesta por directores, jefes

Trabaja y Estudia

133

155

145

124

técnicos y docentes de aula. Fruto de este proceso es

107

123

102

la presentación de un enfoque curricular que plantea

Nada

un liderazgo escolar, un modelo de planificación de aula diversificada y la innovación determinada en proyectos para la empresa.

121

Objetivo 2:

Objetivo 3:

conocer la implicancia de la vulnerabilidad e inclusión

rescatar instancias formativas y de perfeccionamien-

directivos. Por ejemplo: programa de capacitación

en los aprendizajes de los estudiantes que participan

to continuo de los directivos docentes y docentes

para el desarrollo de la profesión docente, talleres

en los 19 establecimientos educacionales de la Fun-

de aula. Para ello, una nueva comisión estudia la

para la compresión de la cultura juvenil, talleres de

dación. Por ello se plantea una comisión cuyo trabajo

modernización de la estrategia institucional PEC

actualización de normativa en cuanto convivencia

es estudiar la vulnerabilidad al interior de los esta-

(Perfeccionamiento Educativo Continuo), la cual debe

escolar y Ley Zamudio, de reuniones diferenciadas

blecimientos, sus características y necesidades para

recoger las necesidades de compartir experiencias de

con coordinadores de unidades técnicas pedagógicas,

dar respuesta a los aprendizajes y motivación escolar.

aula exitosas y permitir la reflexión pedagógica en

orientación y convivencia escolar.

La comisión está integrada por directivos docentes,

torno al desarrollo profesional y los nuevos enfoques

educadoras diferenciales, psicólogas y asistentes

curriculares diseñados al interior de la Fundación.

sociales. Su misión es presentar un proyecto de in-

Los cambios en materia curricular y desarrollo de competencias laborales de los estudiantes han pro-

tervención de equipos psicosociales para apoyar el

Estos tres objetivos han sido abordados con diversas

piciado el abordaje de nuevos focos de atención: la

contexto educativo e impactar en los indicadores de

estrategias desarrolladas al interior de cada esta-

articulación curricular con instituciones de Educación

desarrollo personal y social dispuesto por el MINEDUC.

blecimiento y en distintos encuentros de docentes

Superior y de Formación Técnica Profesional, además de profundizar en el ámbito de la Estrategia de Formación Dual en nuestros establecimientos. Para ello, luego de diferentes reuniones de trabajo y estudio se han firmado convenios de colaboración con instituciones como INACAP, DUOC, UC, IPG, entre otras.

122

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

En el campo de la formación de competencias laborales

permitido dar respuesta a los requerimientos del De-

Celebración 30 años Fundación Educacional Comeduc

se firmó un convenio de colaboración con Fundación

partamento de Reconocimiento Oficial en cuanto al

El 2017 se estableció la formación de tres comisiones

Chile Dual. La Fundación se encuentra en el proceso

reconocimiento de nuevas especialidades y normativa

integradas por directivos de los liceos y docentes para

de diagnóstico de aquellas especialidades que se

vigente sobre Planes y Programas de Estudios de la

generar estrategias que mejoren el funcionamiento

están desarrollando bajo la modalidad de Estrategia

SEREMI, DEPROV, Superintendencia de Educación y

como Fundación y dar un sello propio a la formación

de Formación Dual.

Agencia de la Calidad. Ello nos ha instalado en un

de jóvenes.

espacio de observación de instituciones como el BID, la Confiados en que los procesos de monitoreo y gestión

Dirección de Estudio de la Corte Suprema, Universidad

· Liderazgo Escolar, Diseño Curricular y emprendimiento.

permiten establecer parámetros de seguimiento y

Alberto Hurtado, Universidad Diego Portales, Cámara

· Vulnerabilidad e Inclusión.

mejora, la Dirección de Educación, a partir de sus

Chileno-Alemana de Comercio, entre otras. Estas

· Reflexión Pedagógica para el Desarrollo Profesional.

continuas visitas de trabajo a cada establecimiento,

últimas nos han incorporado en sus investigaciones

ha incorporado un sistema de acompañamiento y

y en diseño de programas de apoyo a la Gestión de

evidencia de los indicadores de gestión interno y

Aula, a la Educación Cívica - Formación Ciudadana y

de los procesos dispuestos por el MINEDUC. Esto ha

Educación para el Diálogo.

123

También se comenzó a escribir un libro que recons-

También realizamos el primer campeonato de cueca

Cueca Tradicional:

truya históricamente de los 30 años de la Fundación,

para estudiantes y administrativos. Organizado y

1° lugar

desde 1987 como FUNAELA hasta la actualidad. El

realizado por el Instituto Superior de Comercio N°2,

INSUCO N°2 Joaquín Vera Morales. Ana Karina Muñoz y Victor Bastías.

documento contó con la investigación de Luis Avalos

en el que participaron 48 parejas de baile.

2° lugar

Instituto Comercial liceo Padre Alberto Hurtado. Nayareth Hurtado y José Díaz.

Ganadores Categoría Estudiantes.

3° lugar

INSUCO Alberto Blest Gana de Viña del Mar. Carola Lagos y Arturo Bazán.

Farías, profesor de Historia y Geografía; la edición de Felipe Herrera Barrueto y las colaboraciones de Rodrigo Cerón Prandi, José Manuel Fernández Solar, Hugo Corveleyn Reyes y Miguel Ángel Zepeda Montenegro.

1° lugar

Instituto Politécnico Juan Terrier Daily Isamara Rojas y Cristián Alegría.

2° lugar

Liceo Técnico Clelia Clavel Dinator Génesis Latorre y Tancar Correa.

3° lugar

Liceo Comercial de San Bernardo Valentina Salas y José Vergara.

Además se organizaron distintas actividades tendien-

Ganadores Categoría Funcionarios. Se realizó el concurso de afiches para funcionarios y

Cueca Brava:

el de cortometraje audiovisual para estudiantes. Los

Instituto Superior de Comercio de Viña del Mar, Alberto Blest Gana. Myriam Contreras y Clemente Marchant.

Afiches Ganadores. 1° lugar

Dan Segura, Paradocente, Instituto Superior de Comercio Profesor

2° lugar

ºMildred Donoso, CAP, Liceo Comercial San Bernardo.

3° lugar

Juan Delgado, CAP, Liceo Comercial Gabriel González Videla.

Videos Ganadores.

124

1° lugar

Tomás Toloza, Instituto Politécnico Juan Terrier D. 1° Medio F.

2° lugar

Darinka Fuentes, Nicole Troncoso y Vicente Collao, INTECO. 4° Medio D, Telecomunicaciones.

3° lugar

Nicolás Campos, Liceo Comercial Luis Correa Prieto. 3° medio B, Administración Mención Logística.

laboradores de la Fundación, a la que asistieron 760 personas y en la cual se premió a los trabajadores con

tes a celebrar con nuestros alumnos y colaboradores.

tres premiados por cada categoría fueron:

En septiembre se efectuó una cena con todos los co-

30 años en la institución y a un personaje destacado por cada liceo y casa central. Los 18 colaboradores galardonados por llevar tres décadas en la Fundación fueron:

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Lorenzo Bustamante Gutiérrez, Liceo Comercial Molina Lavín. Manuel Fritz Garrido, Liceo Técnico José María Narbona Cortes. Manuel Montenegro Cáceres, Liceo Comercial Luis Correa Prieto. María Toledo Díaz, INSUCO N°2 Joaquín Vera Morales. Benito Bassa Urzúa, Liceo Comercial de San Bernardo. Rosa Loyola Cabezas, Liceo Comercial Luis Correa Prieto. Cecilia Díaz Ceballos, Liceo Comercial Luis Correa Prieto. Juana Donoso Roblero, Liceo Comercial Luis Correa Prieto. Mauricio Smolic Valenzuela, Liceo Comercial Molina Lavín. Rigoberto Farías Candia, Liceo Comercial Molina Lavín.

El 19 de octubre se realizó el Festival de la Voz. Tuvo

Iván Moya Aravena, Liceo Comercial Vate Vicente Huidobro.

y social para los alumnos y funcionarios por medio

Fernando Zamorano Piñones, Liceo Comercial Vate Vicente Huidobro.

y sentido de pertenencia con la Institución. Esta ac-

Rufino Castillo Soto, Liceo Técnico Clelia Clavel Dinator. Alexander Mason Sánchez, Liceo Técnico José María Narbona Cortés. Elena Zumaeta Pinilla, INSUCO N°2 Joaquín Vera Morales.

por objetivo promover un espacio de expresión musical del canto para desarrollar sus capacidades artísticas tividad fue realizada en las dependencias del Liceo Comercial Molina Lavín de Quinta Normal.

1° lugar

Belén Fuentes del Colegio Achiga Comeduc.

2° lugar

Ximena Cifuentes de INSUCO N° 2.

3° lugar

Karen Paz del INSUCO P rof. Fernando Pérez Becerra.

Mejor Carolina Ortiz de Liceo Intérprete Comercial Vate Vicente Huidobro.

Ganadores Categoría Alumnos: 1° lugar,

Silvia Collado Tapia, Liceo Técnico José María Narbona Cortés.

Génesis Latorre del Liceo Técnico Clelia Clavel Dinator.

2° lugar,

Juan Sanhueza Fuentes, Liceo Comercial Molina Lavín.

María y Jose Cherisme del Liceo Comercial Molina Lavín.

3° lugar

Constanza Gianni del Liceo Comercial Molina Lavín.

Sergio Mansilla Pérez, Administración Central.

Ganadores Categoría Funcionarios:

Mejor Manuel Basualto del Colegio Intérprete Achiga Comeduc.

125

Como parte de la celebración se realizó la Primera

En los meses de octubre y noviembre se llevó a cabo una versión especial de los Juegos Depor-

Cumbre de Experiencias COMEDUC 2017, el martes 24

tivos, alusivos a las tres décadas la Fundación, disputándose la Copa 30 años, que fue obtenida

de octubre. Esta actividad de tipo pedagógica, tiene

en la categoría Masculina y Femenina por el Liceo Comercial de San Bernardo, al obtener el

por objetivo establecer una instancia de encuentro

mejor rendimiento en todas las disciplinas disputadas.

anual de directivos, docentes y profesionales de la educación en la cual se den a conocer experiencias

A su vez los funcionarios de los distintos liceos participaron en equipos mixtos de vóleibol, lle-

innovadoras e institucionalizadas, de los efectos del

vándose el triunfo el Instituto Politécnico Juan Terrier Dailly de Curicó. Las finales se realizaron

liderazgo escolar, en la mejora de la enseñanza y de

en el Liceo Comercial Molina Lavín, el sábado 18 de noviembre.

los aprendizajes. La exposición de los tres trabajos seleccionados, de un total de 13 que se presentaron, se realizó en la Casona Dubois, del Centro Cultural de Quinta Normal, en una ceremonia, que vino a coronar las actividades de aniversario. Los ganadores fueron:

1° lugar:

“Cheque Pedagógico” una estrategia que moviliza a la comunidad. Liceo Comercial Luis Correa Prieto.

2° lugar:

126

3° lugar:

Inversiones en infraestructura e inauguraciones El año 2017 la Fundación realizó obras que se enmarcan dentro del proceso de normalización de infraestructura de los establecimientos educacionales. Los proyectos terminados y en proceso de entrega contemplan la construcción de nuevas dependencias, regularización y reacondicionamiento de salas y oficinas antiguas. Esta iniciativa se enmarca en el propósito establecido por el Directorio de la Fundación de llevar a todos los liceos y colegios a una Jornada Escolar Completa, tarea de responsabilidad del Estado y que ha tenido que asumir COMEDUC para lograr un mejor desarrollo integral en su labor educacional.

“Inclusión educacional de alumnos

Las obras favorecerán a las comunidades del Liceo Comercial Luis Corea Prieto, Liceo Politécni-

inmigrantes: una experiencia en el

co Juan Terrier Dailly de Curicó, Instituto Superior de Comercio Joaquín Vera Morales, Insuco

Liceo Comercial Molina Lavín”. Equipo

N°2, Liceo Comercial de Peñaflor, Liceo Técnico Clelia Clavel, Liceo Técnico Clotario Blest, Liceo

directivo Liceo comercial Molina Lavín.

Comercial Vate Vicente Huidobro y Liceo Técnico José María Narbona. La inversión supera

“Comunicación familia escuela, una deuda, un desafío”. Instituto Técnico Mabel Condemarín.

los 2.500 millones de pesos y contempla la construcción de 2.500 metros cuadrados nuevos aproximadamente

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

También se construyeron o adaptaron espacios exis-

segundo piso, mejoramiento de servicios higiénicos

salas para la especialidad de servicios de hotelería,

tentes para la implementación de laboratorios de

de varones, habilitación de laboratorio de ciencia,

una oficina con bodega para el Jefe de Producción

ciencia para los 19 liceos de la Fundación, con los más

multi taller y rampa de accesibilidad universal.

de la especialidad de gastronomía que está unida al

altos estándares arquitectónicos y de construcción.

taller de cocina y baño con acceso universal.

Se implementaron con insumos e instrumentos para el desarrollo de las asignaturas de Física, Biología y Química.

Instituto Superior de Comercio Joaquín Vera Morales, Insuco N° 2 Principales obras: habilitación de laboratorio de ciencias, construcción de nuevas salas en tercer piso,

“La inversión supera los 2.500 millones de pesos y contempla la construcción de 2.500 metros cuadrados nuevos aproximadamente”

nuevos recintos para paradocentes, reubicación de sala de profesores y comedor docentes, construcción rampa accesibilidad universal.

Liceo Comercial de Peñaflor de Peñaflor Principales obras: construcción de bloque de laboratorio, multi taller, biblioteca. Habilitación nuevas

Obras en cada liceo

oficinas administrativas, incluye ampliación 2° piso, laboratorio de ciencias, enfermería, casino Junaeb, cocina, bodega y baño mujeres. Servicios higiénicos

Liceo Comercial Luis Corea Prieto

profesores y mejoramiento fachada.

Liceo Comercial Vate Vicente Huidobro Principales obras: construcción de pabellón con un laboratorio de ciencias, sala multi taller, bodega deportiva, habilitación de baños auxiliares y enfermería, pasarela de acceso universal e implementación de taller informático para nueva especialidad.

Liceo Técnico José María Narbona Principales obras: demolición de construcciones fuera de norma y salas de madera, construcción de laboratorio de ciencias, multi taller, aulas y talleres especialidades en edificación de dos pisos, construcción servicios higiénicos damas y accesibilidad Universal.

Principales obras: construcción de laboratorio de ciencias, nueva biblioteca y sala de primero auxilios, construcción de nuevo acceso y portería, reacondicio-

Liceo Técnico Clelia Clavel Dinator

namiento de oficina para los paradocentes. También

Principales obras: construcción de pabellón de dos pisos.

se debió incorporar la ejecución de ascensor por nueva

Habilitación laboratorio de ciencias y sala multiuso.

Ley de Inclusión en edificios con atención de público. Liceo Técnico Clotario Blest Rifo Liceo Politécnico Juan Terrier Dailly, Curicó

Principales obras: instalación de red seca con puntos

Principales obras: desarme de salas de clases fuera de

de suministro distribuido en los tres pisos del liceo y

norma, construcción de 8 nuevas salas de clases en

en el patio central. Construcción de pabellón con 5

127

Capacitación En total se realizaron 14.204 horas hombre de

Se realizaron 1.155 horas por ACHS que estuvieron

Post grados, cinco Carreras Profesionales, uno Couch

capacitación por SENCE, equivalentes a 14,9 horas

orientadas a manejo de conflicto y fatiga mental. Estos

Ontológico.

hombre por cada colaborador. Una parte importante

aspectos, que mide la encuesta ISTAS 21, aparecieron

corresponde a capacitación orientada a apoyar a los

bajos en 2016 y, satisfactoriamente, se logró mejorar

docentes en la construcción de su portafolio, base de

los resultados de la Fundación y con ello el clima

la categorización docente.

laboral. Se realizaron también 940 horas en la Fundación Telefónica en aspectos tecnología para nuestros

Otros focos en capacitación 2017 fueron estrategias

docentes de la especialidad de Telecomunicaciones.

en el manejo de convivencia escolar y la capacitación

128

de nuestros encargados de informática en Técnicas

Se entregó apoyo a 16 funcionarios que realizan

de Manejo de Redes Sociales y Páginas Web.

diferentes estudios: tres Magíster en Educación, dos

Horas hombre de capacitación por año. Año

2014

2015

2016

2017

Horas hombre

9.931

15.000

15.330

16.300

Variación año anterior

97.7%

51%

2.2%

6.3%

Negociaciones Colectivas Se realizaron exitosamente 4 negociaciones colectivas, en el marco de la nueva legislación laboral que rige en nuestro país: con el Sindicato de Trabajadores del Liceo Técnico Clotario Blest Riffo; con la Federación de Organizaciones Sindicales de la Educación Técnico Profesional, FOSITEP, a la que pertenecen 8 sindicatos; con la Federación de Liceos Técnicos Profesionales,

Instrumento de evaluación de desempeño

FESITEP, que reúne a 4 sindicatos y con el Sindicato 1 del Insuco N°2, totalizando el trabajo con 14 sindicatos

Se aplicó el 2017 el instrumento de evaluación de

de liceos y colegios de la Fundación.

desempeño en abril y octubre. En esta ocasión sólo fueron evaluados los equipos directivos de los esta-

Para la Administración Central de la Fundación Edu-

blecimientos (Coordinador de Asuntos Pedagógicos,

cacional COMEDUC la misión en las negociaciones es

Coordinador de Convivencia Escolar, Orientadores y

poder llegar a un justo acuerdo que permita la con-

Jefes de Administración y Finanzas).

tinuidad del trabajo de los liceos y que entregue las garantías fundamentales para que los colaboradores se sientan a gusto en los distintos establecimientos educacionales y trabajen por la misión que se ha establecido en nuestra Fundación: “Formar humana y profesionalmente a jóvenes con el propósito de mejorar su calidad de vida a través del emprendi-

La instancia sirve para tener una conversación focalizada que permite, tanto a jefaturas como colaboradores, exponer qué se espera de la persona que está ejer-

distinto del que está determinado en su perfil, lo que se traduce en que debemos nivelar las competencias, a través de la capacitación y transferencia de conocimientos, para poder generar la competencia que le está faltando. La medición también arrojó que hay resultados que en general están más bajos que el esperado (mínimo) definido por la Fundación, lo que implica revisar el instrumento e identificar qué herramientas les está faltando para poder desarrollar sus funciones de una

manera óptima.

ciendo el cargo, cuáles son los elementos facilitadores para desarrollarlo y cuáles son los que dificultan el

Este instrumento cuenta con dos etapas de evaluación:

progreso de éste en sus diferentes funciones o tareas.

1. Competencias Conductuales (validadas por la

miento, formación ciudadana, inserción laboral y

Esta medición nos permitió visualizar que hay funcio-

estudios superiores, mediante una gestión basada

nes que, por competencias personales y particulares

en la mejora continua de nuestros liceos”.

en un establecimiento, lo realiza un tipo de cargo

Jefatura Directa) 2. Competencias Funcionales (validadas por la(s) Jefatura(s) Funcional(es)

129

Experiencias exitosas El 2017 la Fundación continuó con su política de generación de Planes de Difusión por parte de los establecimientos educacionales, para captar matrículas del año siguiente. Los liceos y colegios debieron confeccionar una carta Gantt con la programación de sus eventos promocionales, distribuidos temporalmente en el año. De esta forma el área de Comunicaciones de la Fundación asesoró y supervisó el cumplimiento de las acciones diseñadas en los Planes de Difusión. El proceso se adelantó en su ejecución tres meses con respecto del año anterior. Dos de nuestros liceos tuvieron que activar su proceso

El proceso iniciado por los dos liceos fue exitoso,

invitados por el Director de la Plataforma Liceo Virtual

de matrícula a través del nuevo Sistema de Admisión

completando ambos sus matrículas para primero

de Excelencia de la UTAL, Gerardo Retamal.

Escolar.

medio, logrando los objetivos trazados a comienzo de año en sus Planes de Difusión.

gua obtuvieron el Primer Lugar del Programa Brotes

El Liceo Técnico de Rancagua y el Liceo Técnico Felisa Tolup de San Fernando realizaron una planificación

Otras experiencias exitosas que se pueden destacar

UC. El programa va en apoyo al emprendimiento y la

más ajustada de sus acciones de difusión, tomando

son los distintos premios que lograron alumnos de

innovación para Liceos TP de la Región de O´Higgins,

en cuenta que las postulaciones on line se realizaron

la Fundación en el transcurso del año.

orientado a directores, profesores y alumnos de 4° medio de Liceos TP. El equipo a cargo de la profesora

desde la última semana de septiembre y la segunda

130

Estudiantes de 4° Medio del Liceo Técnico De Ranca-

de octubre, por lo que el mensaje debía ser entre-

Alumnos del Instituto Politécnico Juan Terrier de Cu-

Yasna Rosales obtuvo el primer lugar, con un premio

gado antes del comienzo de las postulaciones. Los

ricó realizaron una exitosa presentación musical en la

de 2 millones de pesos para implementar su proyecto

liceos en cuestión debieron presentarse frente a la

ceremonia de promoción y egreso de los estudiantes

Impone tu Estilo (producto – servicio).

comunidad como facilitadores del proceso informático

participantes del Liceo Virtual de la Universidad de

de postulación como una estrategia de fidelización.

Talca, en el Centro de Extensión de la Universidad,

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Alumnos del Instituto Politécnico Juan Terrier Dailly

Telecomunicaciones, obtuvo medalla de plata en la

de Curicó se consagraron como ganadores del desafío

competencia que incluye a alumnos de educación

“Una Forma Diferente de Aprender” de la Plataforma

TP superior.

Tecnológica Liceo Virtual de Excelencia de la Universidad de TALCA. Los alumnos de 3° medio junto al

Liceo Comercial Gabriel Gonzalez Videla obtiene

coordinador del equipo, Rogers Méndez, profesor de

2° Lugar en la Olimpiada de Habilidades Técnicas,

matemáticas, participaron en el desafío incorporando

Worldskills Chile. El Liceo participó por primera vez

la música en la resolución de problemas, presentando

en las II Olimpiadas de Habilidades Técnicas WORLDS-

un video con un estilo innovador, en la Universidad

KILL Chile. De la mano de su profesora Ana María

de TALCA, campus Lircay.

Catalán Vargas, Nicolás Pino Bravo del 4° D de Dibujo

“Dos de nuestros liceos tuvieron que activar su proceso de matrícula a través del nuevo Sistema de Admisión Escolar.”

Técnico obtuvo el 2° lugar, medalla de plata, en la Alumno del Inteco obtuvo 2° lugar en la Olimpiada

habilidad correspondiente, CAD, Diseño asistido por

de Habilidades Técnicas de Chile Worldskills. Bastián

Computadora en el programa INVENTOR.

Saéz Barcena de 4° medio de la especialidad de

131

Liceo José María Narbona Saca 2° lugar en Concurso

La profesora del Liceo Técnico de Rancagua, Carlota

De la misma forma hubo presencia de la Fundación

Gastronómico AIEP. La brigada de alumnos del liceo,

Sagardía Gajardo, fue seleccionada para cursar una

en espacios públicos, como lo realizado por Estu-

estuvo compuesto por Flavio Farías y Camila Vargas

pasantía en el plan de estudios denominado Desarro-

diantes del Liceo Técnico Felisa Tolup Zeiman de

del 4° A y Matías Díaz del 4° B, obtuvieron el segundo

llo de Competencias para la Docencia en Educación

San Fernando, de la especialidad de Gastronomía

lugar del 4to Concurso Interescolar de Gastronomía

Media Técnico Profesional en la ciudad de Rentería,

mención Cocina. Acompañados por su profesora,

organizado por el Instituto Profesional AIEP de la

en el País Vasco de España.

Lorena Romero, se presentaron en el Mall Plaza Vivo

Universidad Andrés Bello, “Sabores de lo Nuestro”.

de San Fernando, dando a conocer preparaciones La Fundación también estuvo en actividades soli-

novedosas y saludables.

Achiga Comeduc obtiene el 2° Lugar en la Copa Culinari

darias como la destacada participación del Liceo

Carozzi Foodservice en la categoría Estudiantes Liceo

Técnico Clotario Blest Riffo en la Teletón 2017,

También el Liceo Técnico Felisa Tolup Zeiman de

Técnico Profesional. La brigada estuvo compuesta

siendo un nuevo punto que se sumó a la cruzada

San Fernando, abrió sus puertas a la comunidad

por Isidora Tapia y Matías Bravo, quienes una premio

por los niños, realizando una gran Tallarinata,

realizando la primera versión del Fashion Week,

consistentes en productos Steward.

en las dependencias del liceo para la comunidad.

espacio que permitió que las estudiantes de 3° y 4° medio de la especialidad de Vestuario y Confección Textil, presentaran sus propias creaciones.

132

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Alianzas estratégicas La Fundación Educacional COMEDUC está desarro-

Por tercer año consecutivo INACAP entregó dos becas

Atención de Enfermería y Atención de Párvulo de los

llando el Proyecto Educación para el Diálogo con la

a cada uno de los liceos y colegios de la Fundación

liceos de la Fundación.

Dirección de Estudios de la Corte Suprema. El proyecto

para los mejores estudiantes de la generación que

nace del Convenio Marco de Colaboración firmado el

egresa, para que puedan continuar sus estudios su-

También existen convenios de articulación con el

año 2014 y es un compromiso asumido entre la Corte

periores en la carrera que deseen de forma gratuita.

DUOC UC de San Bernardo, para los alumnos egre-

Suprema y COMEDUC para implementar iniciativas

La Fundación Educacional COMEDUC firmó un convenio

sados del Liceo Comercial de San Bernardo y con el

que propendan al desarrollo de los estudiantes de

de cooperación y asistencia recíproca con el Instituto

Instituto Profesional y Centro de Formación Técnica

los establecimientos de la Fundación.

Profesional IPG. Ambas instituciones establecerán

Santo Tomás para las alumnas del Liceo Técnico Clelia

acciones específicas de colaboración mutua entre

Clavel Dinator.

Con la Fundación Chile Dual se ha establecido un

las escuelas del IPG, de Administración, Tecnología,

convenio de Estrategia de Formación Dual, cual se

Procesos Industriales, Educación y Salud en sus sedes

encuentra en el proceso de diagnóstico de aquellas

de Providencia, Concepción y Arauco, con las espe-

especialidades con las cuales se puede trabajar.

cialidades de Contabilidad, Administración, Logística,

133

09 Áreas de Servicios a Empresas

GS1 Chile Nos enfrentamos a un proceso de cambio histórico nunca antes vivido por la humanidad. En este nuevo escenario conformado por la era digital, denominada también como “revolución 4.0”, nuestra organización se ve rodeada de múltiples fuerzas y sabemos que la única forma de enfrentarlas, es a través de la excelencia en la implementación de soluciones y productos para los más diversos sectores. Para ello, desde hace algún tiempo, estamos abordando distintos frentes de innovación y desarrollo. Como

134

parte de este esfuerzo, GS1 Global anunció durante 2017 el nacimiento de “GS1 Cloud”. Se trata de una plataforma web que se convertirá en la fuente más grande de información de confianza de todo tipo

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

El camino chileno

de productos en el mundo, haciendo posible que las

También durante 2017 vimos como dos gigantes de

empresas cumplan con las expectativas del mundo

la industria tecnológica, como lo son IBM y Microsoft,

digital de hoy.

sellaron un acuerdo de colaboración con GS1 para

En el contexto local nuestra organización está com-

utilizar sus estándares en la llamada tecnología Bloc-

prometida con el desarrollo de Chile y su futuro en

En esta “GS1 Cloud”, desde cualquier parte del

kchain, que podría definirse como un gran libro de

beneficio de las personas. En este escenario, 2017 fue

mundo, se podrá obtener información de la mayor

contabilidad on line y que promete revolucionar áreas

un año de innovación y también de consolidaciones,

base de datos existente de productos incluyendo más

diversas como la banca, finanzas e incluso política.

llegando a tener 4.367 empresas y organizaciones

de siete atributos de identificación en su primera

inscritas en la comunidad GS1.

etapa contribuyendo a incrementar los niveles de

En GS1 creemos que se trata de una tecnología

transparencia, información, seguridad y confianza

que promete grandes avances en el ámbito de

En su tercer año de vida bajo la estructura jurídica

para los consumidores y para todos los intervinientes

la cadena de suministro y, es por eso que a nivel

de corporación de derecho privado sin fines de lucro,

en cualquier cadena de suministro. Por otra parte,

global, nuestra organización continuará generando

parte importante de nuestra visión se vio consolidada

empresas de todos los rubros, podrán beneficiarse con

alianzas y avances que permitan expandir las redes

con la estrategia del Directorio y su Comité de Direc-

el rastreo de información transparente y eficiente.

del Blockchain.

tores, que buscan fortalecer el foco en las áreas de

135

Salud, Logística y Transporte, Alimentación y Retail.

se lanzó la Política de Gestión de Personas, cuyo

el objetivo de nivelar competencias y adquirir las

En este sentido, 2017 fue un año de avances globales

propósito es establecer parámetros de funciona-

habilidades necesarias para el trabajo en el siglo XXI.

en los lineamientos trazados por el Directorio, cum-

miento conocidos y transparentes, para el personal

pliendo con los desafíos propuestos. De esta forma

que forma parte de GS1 Chile, constituyéndose en

Una de las tareas más relevantes dentro del plan

dimos continuidad a la certificación bajo normas

una herramienta relevante para el desarrollo, la

estratégico 2017, fue la puesta en marcha del nuevo

ISO de Calidad de Gestión, aprobando la auditoría

estabilidad, la productividad y competitividad de

proyecto de Comercionet, que tiene como propósito

internacional realizada.

la organización.

esencial prestar un servicio integral continuo de comunicación para transacciones electrónicas seguras

136

En el ámbito interno, en abril de 2017 se pusieron en

En paralelo se dio inicio al Programa de Capacitación

entre empresas y organizaciones que integran nues-

marcha dos importantes iniciativas. Por una parte,

Permanente, que llega a todo el equipo de GS1, con

tra comunidad de usuarios. La Plataforma PTX que

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017 lo respalda otorga así sustentabilidad a la operación de miles de transacciones

Este proceso de innovación y mejora continua está siendo desarrollado bajo un

cada día, durante los 365 días del año, en un marco de cumplimiento de los más

estricto programa y ambiente, que privilegia la continuidad operacional en todo

altos estándares de seguridad y confidencialidad que tenemos comprometidos

momento, manteniendo el servicio sin alteraciones. A la fecha, Comercionet

como organización global.

cuenta con más de 1.350 empresas usuarias.

Como GS1 Chile hoy impulsamos el desarrollo de una nueva etapa con el obje-

Durante 2017 afianzamos también nuestro Plan Regiones, que busca impulsar

tivo de incorporar innovaciones tecnológicas, mejorar los niveles de servicios a

el desarrollo de las distintas industrias y sectores a lo largo de todo el país.

los usuarios y también la variedad de los mismos. Al mismo tiempo, es prioridad

Razón por la cual hoy cubrimos prácticamente la mayor parte del territorio

mantener y ofrecer una calidad acorde a los actuales estándares globales para

gracias a los convenios de colaboración firmados con las distintas cámaras

Datacenter y aplicaciones cloud, obteniendo una operación cada vez más confiable.

de comercio.

137

El verano 2017 comenzó con las firmas de alianzas con

de los Ríos Alimenta Sano y en la Asociación de

los usos y manejo general de productos relacionados

las Cámaras de Comercio e Industrias de Magallanes

Cerveceros de Valdivia. Capacitación cuyo enfoque

con el área y toda la cadena de abastecimiento y

y también con la Cámara de Comercio de Valparaíso.

principal fue “Trazabilidad y Procesos Logísticos ba-

logística de los distintos sectores.

Siguió luego en junio, en la Región del Bío Bío, don-

sados en Estándares Globales” como herramienta de

de se realizó la firma del Convenio de Colaboración

desarrollo para las empresas.

Impulsando el conocimiento

Servicios y Turismo de Los Ángeles, con el objetivo de

Otra ciudad a donde llegamos con nuestros cursos fue

Siguiendo con parte fundamental de nuestra la-

apoyar a las empresas de la región en la incorporación

a Chillán, donde se realizó la Capacitación “Estándares

bor, que es impulsar el conocimiento de empresas

de estándares y soluciones tecnológicas globales.

Globales, Aplicaciones y Soluciones GS1 para Fuerzas

y organizaciones interesadas, durante el año se

Policiales de la Región de Ñuble”. Instancia que dio a

realizaron una serie de cursos profesionales para

El trabajo en regiones incluyó también el Programa

conocer los conceptos asociados a la identificación de

distintas industrias. El inicio del programa se dio en

de Capacitación Certificada para Pymes, a empresas

productos con Estándares Globales GS1, su control,

marzo, con el lanzamiento del Curso Profesional de

de la Región de Los Ríos, agrupadas en la Asociación

seguimiento y aplicaciones como trazabilidad, también

“Estándares Globales GS1”, que estuvo a cargo de

y Asistencia Técnica entre la Cámara de Comercio,

138

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017 los consultores de GS1, José Luis San Juan; Eduardo Romero y Jorge Allende. Entre marzo y diciembre, fueron numerosas las empresas representadas en este programa de capacitación. En abril, el lanzamiento de la guía GS1 “Identificación Global para productos cárnicos en origen”, vino a confirmar la importancia de contar con documentación a la medida de cada rubro. Se trata de herramienta realizada por GS1 Chile basada en los estándares de uso global de mejores prácticas y que busca ayudar a las empresas a optimar la eficiencia y seguridad en la cadena de abastecimiento dando cumplimiento a la normativa vigente.

Continuando con nuestra misión que busca promover

en la gestión interna de la empresa de transporte,

y facilitar el uso de estándares GS1 –y en el marco del

donde el equipo experto de GS1 abordó todas las

fortalecimiento de la alianza de GS1 con la Central

dudas que fueron surgiendo. En este contexto se

Nacional de Abastecimiento (Cenabast)- miembros

capacitó a todo el personal de esta importante repar-

de la Unidad de Logística de Metro de Santiago se

tición pública dependiente del Ministerio de Salud.

reunieron con sus funcionarios en el Centro de Dis-

De igual forma se realizó un completo programa de

tribución Lourdes con el objetivo de conocer un caso

capacitación y homologación de proveedores para

de éxito real de la aplicación de soluciones GS1 en

todas las empresas del sector salud que proveen al

procesos logísticos, para evaluar su implementación

estado de medicamentos e insumos médicos.

139

Agenda de hitos En materia de hitos, la agenda comenzó con el “Seminario Internacional GS1: HealthCare 2017”. Realizado el 25 de mayo en el Hotel Crowne Plaza,

Los galardonados fueron Empresas Torre; The Not

identificación a las más diversas industrias y sectores,

Company y la Cooperativa Hidropónica de Quillagua,

entre ellos alimentos, salud, agroindustria, retail,

respectivamente.

pesca y minería.

Más sobre GS1

Las soluciones y aplicaciones basadas en estándares globales GS1 que incorporan tecnología de van-

fue el primer Seminario de Salud de GS1 Chile. Contó con un completo programa y congregó a cerca de

La Corporación Chilena para el Desarrollo y Admi-

guardia son usadas en toda la cadena de producción

doscientos participantes.

nistración de Estándares GS1 Chile es parte de la

abastecimiento, fortaleciendo la operación logística,

organización mundial, neutral y sin fines de lucro,

la visibilidad, la seguridad y la trazabilidad de los

El año continuó con la realización de “Chile en códi-

que opera hoy en 155 países, con presencia en Chile

productos. Además, todo ello ocurre como parte

go: Logística 2017. Claves de Innovación”, realizado

desde 1989, que administra y provee estándares de

esencial del comercio electrónico.

el 17 de agosto en el hotel Crowne Plaza, convocó a más de 200 profesionales del mundo de la logística, empresarios y académicos interesados en estar al día de lo que ocurre en la industria. En octubre fue el turno del “Encuentro Internacional de Trazabilidad. Fortaleciendo la cadena de valor”. Realizado en el Centro de Extensión UC, contó con distintas experiencias que marcaron al jornada: un Workshop de Salud, un Workshop de Alimentos, el Seminario Internacional de Trazabilidad y una Expo Traza realizada en la entrada principal del centro. Finalmente, el 23 de noviembre se realizó en el Club el Golf 50, la ceremonia “GS1 Day 2017”, que celebró el aniversario 28de GS1 Chile y a la cual asistieron

140

personeros claves de distintas industrias y sectores. Ese día se entregaron también los Premios GS1 2017, que distinguieron a lo mejor de la industria en tres categorías: Trayectoria, Innovación y Emprendimiento.

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Unidad Central de Certificación de Origen UCCO La CNC y la Asociación de Exportadores de Fruta de Chile A.G. (ASOEX), gestionan los procesos de certificación de origen pactados en los acuerdos comerciales suscritos por Chile con las principales economías del mundo. La Unidad Central de Certificación de Origen, UCCO, es la encargada de los procesos de pre certificación, certificación y verificación de origen de los productos. Entre ellos destacan las carnes, frutas frescas, frutos secos, hortalizas, productos del mar y maderas en bruto.

141

Para realizar esta labor cuenta con 17 oficinas a lo largo de Chile. En ellas se

Durante el año 2017 UCCO emitió 111.214 certificados de origen para exporta-

atienden los procesos de certificación de origen de más de 1.700 empresas ex-

dores nacionales de los siguientes Acuerdos Comerciales:

portadoras que requieren certificar sobre 6.000 productos de exportación.

Arica Iquique

En el año 2014 la Unidad Central de Certificación de Origen se transformó en Sociedad Anónima como consecuencia de la adjudicación de las licitaciones

Antofagasta

públicas que la Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales del Ministerio de Relaciones Exteriores convocó para los servicios de pre certificación, certificación y verificación de origen de los productos chilenos exportables

Coquimbo

agrícolas y pesqueros. Esta nueva entidad creada para cumplir con las exigencias de estos nuevos contratos de servicios para los próximos cinco años, mantiene como principales socios a CNC y ASOEX, con una participación de 50% por parte Chile actualmente, cuenta con 26 de cada uno de ellos. Acuerdos Comerciales suscritos, que desgravan las Importaciones y Exportaciones con 64 países. Los Acuerdos Comerciales vigentes con Chile benefician a más de un 90% de las exportaciones anuales.

Anualmente UCCO emite más de 110.000 Certificados de Origen, atendiendo a más de 1.500 Empresas Exportadoras.

Valparaiso Valparaiso Los Andes San Antonio Aeropuerto Santiago Concepción Temuco Valdivia Osorno Puerto Montt

Acuerdos

Nº de Certificados 2017

UNION EUROPEA EFTA CHINA ALIANZA PACIFICO VENEZUELA BOLIVIA MERCOSUR PERU SGP COLOMBIA COLOMBIA DIGITAL ECUADOR ECUADOR DIGITAL JAPON TAILANDIA INDIA CUBA TURQUIA MALASIA VIETNAM FGN

32.925 340 27.029 277 79 1.273 8.766 4.161 5.272 1.297 2.843 504 1.989 10.366 887 220 53 1.162 271 455 11.045

UCCO junto con la Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales Coyhaique

DIRECON, han seguido trabajando en la modalidad de certificación en forma digital con Brasil, Argentina y Uruguay, adicionandoDirección: a la certificación Merced 230digital que actualmente se realiza con Colombia y Ecuador. Punta Arenas

Santiago - Chile Mail: ucco@ucco.cl Teléfonos: +56 223654086 +56 223654079

En el año 2017 entró en vigencia la ampliación del Acuerdo de Alcance Parcial

142

Chile- India, lo que considera un aumento de 178 a 1.110 productos chilenos con preferencias arancelarias entre 50% y el 100%.

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

OTIC del Comercio Somos una Corporación sin fines de lucro confiable,

Nuestra gestión está basada en la colaboración constan-

des de nuestros clientes. Damos asesoría en temas

transparente, sólida y prestigiosa, que cuida a sus

te, somos un grupo multidisciplinario de especialistas

relacionados con la gestión de recursos humanos,

clientes manteniendo relaciones comerciales de

en cada una de las áreas en la que nos desempeñamos,

fomentando principalmente el desarrollo de la for-

largo plazo.

comprometidos en gestionar capacitación de calidad

mación laboral.

y pertinente, proponiendo la innovación en nuestros Presentes en la industria de la capacitación por más

procesos y una cultura de respeto y eficiencia, lo que

Nos basamos en un modelo de gestión sustentable e

de 38 años, nos ha permitido entregar servicios de

nos permite la diferenciación.

inclusivo. Buscamos crecer en equilibrio, desarrollando un trabajo colaborativo; comprometidos socialmente

alta calidad, con el conocimiento específico que la empresa necesita y la información pertinente respecto

Entregamos valor a través del desarrollo de servicios

con una política de pago preferente para nuestros

de la normativa legal.

complementarios, siempre orientado a las necesida-

proveedores. Aportamos ideas de mejora a quien

143

Cifras 2017 Total de 94.228 personas capacitadas:

Nivel Sence

CAPACITADOS

TRABAJO NO CALIFICADO

465

TRABAJO SEMI CALIFICADO

862 62.286

TRABAJO CALIFICADO ADMINISTRATIVO

25.209

MANDOS MEDIOS

1.358

PROFESIONAL

3.361

EJECUTIVO

40%

Mujeres

225 0

Hombres

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

70.000

60%

AREAS DEL CONOCIMIENTO/PARTICIPANTES 40.000 35.000

RANGO DE EDAD

30.000 25.000

Mayor 50

16%

20.000 15.000 10.000

Minería Procesos industriales Salud, nutrición y dietétic a Servicio a las personas Transportes y telecomunicaciones

Mecánica automotriz Mecánica aindustrial

Electricidad y electrónica energía nuclear Forestal Idiomas y comunicación

Construcción Ecología Educación y capacitació n

33%

Comercio y servicios financiero s Computación e infromática

36 a 50

0 a 35

Administración

51%

Agricultura Agropecuario Alimentación, gastronomía y turism o Artes, artesanía y gráfica Ciencias y ténicas aplicadas

5.000

nos fiscaliza y ofrecemos, a nuestros colaboradores

en el total de acciones contratadas de capacitación.

sobre todo lo que sucede en el mercado nacional,

y a la comunidad en general, una permanente gama

Junto con esto, la OTIC realizó importantes mejo-

lo que les permite mejorar los procesos e impactar

de cursos de capacitación que permitan las compe-

ramientos en el desarrollo de nuestra plataforma

positivamente en el desarrollo de su compañía.

tencias necesarias para ejecutar, con excelencia, una

tecnológica, permitiendo la sistematización de la

ocupación laboral.

información aplicada al servicio de nuestros clientes,

Con nuestra gestión las empresas pueden disponer

constituyendo una forma tangible y efectiva de tecno-

de una estructura más liviana, ya que ejecutamos los

En el año 2017 y a pesar del bajo crecimiento eco-

logía de punta para el servicio de cada uno de ellos.

procesos administrativos y operacionales ante SENCE

nómico, la OTIC tuvo un desempeño positivo de un

Nuestro compromiso ha sido mantener a nuestras

y sus proveedores de capacitación, con eficiencia y

25% en el total de personas capacitadas y de un 12%

empresas adherentes informadas oportunamente

los más altos estándares de servicios.

144

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

ICC Chile Hace más de 90 años un grupo de empresarios, industriales, financistas y comerciantes decidieron crear una organización que representara sus intereses en todo el mundo. Estaban decididos a cambiar la situación de devastación y desconsuelo tras la Primera Guerra Mundial. Fue así como en 1919 y bajo un espíritu de amistad y cooperación internacional, fundaron la Cámara de Comercio Internacional (ICC, International Chamber of Commerce) y se llamaron a sí mismos los “mercaderes de la paz”. Hasta hoy la misión central de la ICC se ha mantenido inalterada: servir a los negocios internacionales a través de la promoción del comercio y las inversiones, la apertura de los mercados de bienes y servicios, y el libre movimiento del capital.

145 El Comité Chileno de la Cámara de Comercio Internacional, ICC Chile, está integrado por cerca de 40 empresas, universidades, estudios de abogados y gremios que tienen por objetivo común promover

las mejores prácticas en comercio internacional, actividades comunes y vínculos entre su extensa red de asociados en todo el mundo. El Comité Chileno de la ICC agrupa a los miembros chilenos de la ICC para hacer llegar a la sede internacional de París sus preocupaciones y propuestas. Representa y defiende los intereses de sus socios en la

mantenido inalterada: servir a los negocios

ICC. Éste propone, también a menudo, que la ICC haga oír su voz ante

internacionales a través de la promoción del

gobiernos y organizaciones intergubernamentales sobre inquietudes

comercio y las inversiones, la apertura de

empresariales e indicación de soluciones. Colabora activamente en las

los mercados de bienes y servicios, y el libre

Comisiones de la ICC y los comités de Arbitraje, Propiedad Intelectual, Anticorrupción, Libre Competencia y Medio Ambiente y Energía. Durante el presente ejercicio, por acuerdo de su Directorio, la CNC hizo traspaso formal de la secretaría de ICC a la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).

146

Hasta hoy la misión central de la ICC se ha

movimiento del capital.

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Horizonte Pyme La misión de esta Unidad de Servicios de la CNC es apoyar proyectos ten-

Durante el año 2017 Horizonte Pyme se adjudicó por primera vez proyectos de

dientes a potenciar el desarrollo productivo de las empresas, contribuyendo

apoyo a la inversión productiva (IPRO) para la iniciativa “Enoturismo”. Esta línea

al aumento de su competitividad, calidad, productividad y asociatividad,

ha sido priorizada por CORFO y la Subsecretaria de Turismo ya que promueve la

en especial en las pequeñas y medianas empresas de los sectores comercio,

diversificación de experiencias, lo que se condice con los fundamentos del plan

servicios y turismo.

de desarrollo turístico a nivel nacional.

Esta misión la concreta como Agente Operador Intermediario de CORFO desde

También durante el 2017, Horizonte Pyme se adjudicó la administración de un

el 2006 y a partir del 2015 como Agente Operador Intermediario de SERCOTEC

nuevo programa en Iniciativa de Fomento Integrada (IFI), en su línea de apoyo

en la Región Metropolitana.

a las inversiones audiovisuales extranjeras de alto impacto en Chile. El proyecto se llama “Inés el Alma Mía”, serie de televisión de ocho capítulos, filmada en las

Agente Operador Intermediario de CORFO

regiones Metropolitana, de Atacama y la Araucanía.

Con más de 10 años de funcionamiento, ha beneficiado a más de 2.500 empre-

Siguiendo con la experiencia del año anterior en Programas de Formación para

sas con los distintos programas con que cuenta: Fomento a la Calidad (FOCAL)

la Competitividad (PFC), Horizonte Pyme se adjudicó en el año 2017 dos nuevos

en sus distintas especialidades; Programa de Desarrollo de Proveedores (PDP);

programas de este tipo. Ellos buscan contribuir al aumento tanto en calidad como

Programa Asociativo de Fomento (PROFO); Programa Asociativo para Microem-

en cantidad del trabajo calificado de la fuerza laboral del país, produciendo mejoras

presas (PAM); Programas NODOS para la competitividad, y para la exportación

en la productividad y, por ende, en el crecimiento y competitividad de las empresas

(NODE), entre otros.

y la economía nacional, cerrando brechas de competencias laborales específicas.

147

Agente Operador Intermediario SERCOTEC El 2015 la CNC firmó un acuerdo con SERCOTEC para prestar servicios como Agente Operador Intermediario de la entidad. Desde entonces ha entregado orientación, apoyo y acompañamiento a los beneficiarios de los distintos programas. El rango del perfil del beneficiario de SERCOTEC va desde el microempresario hasta empresas pymes, incluso personas naturales con una buena idea de negocios. La mayoría de los proyectos tienen una duración de cuatro meses y financian tanto la gestión empresarial como las inversiones necesarias. En esta línea, Horizonte Pyme- CNC han realizado difusión a través de un trabajo conjunto con todas las municipalidades de la Región Metropolitana, también con asociaciones gremiales y otras entidades y, paralelamente, apoyando la invitación El primer programa adjudicado se denomina “Formación para perfil revisor BIM

de SERCOTEC con charlas, asesorías, acompañamiento, entre otros.

en la industria de la construcción II”. Apunta a capacitar a profesionales tanto del área pública como privada mediante cursos de formación para enseñar los

Hitos 2017

fundamentos técnicos y el manejo de la tecnología BIM. • CNC se hace cargo de los proyectos CRECE Comercio y Gastronomía y ManuBIM permite gestionar en tiempo real y de manera centralizada toda la informa-

factura, sumando alrededor de 120 beneficiarios.

ción geométrica y bases de datos de un proyecto de construcción. • CNC ejecuta la fase de factibilidad de nuevos proyectos JUNTOS, sumando a Esta es la segunda versión del programa. La primera experiencia nació en al año

su cartera cuatro nuevos proyectos de esta índole.

2016, bajo la administración de Horizonte Pyme y dado su éxito, CORFO decidió replicarla los años 2017 y 2018.

• CNC se adjudica la administración de 17 nuevos proyectos del programa FORTALECIMIENTOS GREMIAL Y COOPERATIVO, para sus tipologías de Creación

El segundo programa PFC adjudicado el 2017 se llama “Desarrollo de competen-

y de Desarrollo.

cias para maestros guía de la industria del cuero, calzado y afines de Chile”. Su

148

propósito es formar a maestros guía de conocimientos y competencias pedagógicas de alto nivel contribuyendo a la brecha actual de personal calificado para la industria chilena del cuero, calzado y ramas afines.

• Horizonte Pyme-CNC administran más de 160 proyectos de asesoría en MEJORA DE NEGOCIOS.

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017 A la fecha y desde el 2015, HORIZONTE PYME –CNC,

con el desarrollo y fortalecimiento de la “cadena

• Gestión empresarial: dirigido a implementar en

como Operador SERCOTEC, ha administrado pro-

de valor extendida”, vinculando varias empresas de

las empresas estrategias comerciales, mejorar

yectos que han beneficiado a más de 800 empresas

diferente tamaño con un objetivo común de negocio.

sus procesos de negocios e instalar indicadores

o emprendimientos y ha evaluado a más de 1200 postulantes y administrado fondos que superan los $2.800.000.000. Área consultora

de gestión con impacto en la rentabilidad de su Contamos con consultores asociados expertos en los diferentes ámbitos de la gestión empresarial en cadenas de valor lo cual, a través de una metodología de trabajo probada, permite garantizar resultados de

En noviembre 2017 se creó una nueva área operativa

negocio.

alto impacto, en el menor tiempo posible.

• Sistemas de gestión: planteados para definir e implementar objetivos, procedimientos e indicadores de calidad que pueden ser certificables a nivel nacional e internacional.

dependiente de Horizonte Pyme cuyo objetivo es ofrecer a los socios de la Cámara Nacional de Co-

Hoy en día estamos en pleno proceso de diseño de

mercio y empresas en general, soluciones con un alto

una serie de soluciones relacionadas con:

componente de innovación y valor agregado, que

• Marketing y venta on line: dirigido a diseñar e implementar estrategias y procesos basados en soluciones tecnológicas que permitan la promoción

contribuyan a mejorar su nivel de competitividad,

• Vinculación empresarial: busca fortalecer la

que permita enfrentar adecuadamente los desafíos

relación estratégica de negocio que existe entre

que impone el mercado y su dinámica.

empresas (proveedoras y distribuidoras) así como

y venta de productos a través de la web (comercio electrónico).

también el nivel de desempeño que se requiere

• Innovación: su objetivo es evaluar las iniciativas

Para generar un mayor impacto, la nueva área de

para cumplir con los objetivos comerciales y en-

de innovación de las empresas para convertirlas

consultoría ofrece diversos servicios relacionados

tregar a sus clientes un servicio único y superior.

en proyectos con factibilidad de ser presentados al sistema público y privado de cofinanciamiento y así obtener los recursos necesarios para desarrollar la innovación en la empresa. • Desarrollo organizacional: busca implementar estrategias y acciones concretas para mejorar las competencias de los colaboradores y su vinculación con los objetivos del negocio. Todas estas soluciones estarán disponibles el 2018 para nuestros socios y las empresas en general que requieran de estos servicios.

149

CNC Valida CNC Valida nace el 31 de enero de 2013 con el fin de ser partícipe y responsable de evaluar y certificar a trabajadores de empresas e independientes y a personas cesantes que pertenezcan a los sectores de gastronomía,

150

hotelería y turismo y se desempeñen en ellos. CNC Valida es el encargado de orientar y asistir a los trabajadores que soliciten ser evaluados. Nuestro objetivo y compromiso es evaluar las

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

competencias laborales de los trabajadores y otorgar las certificaciones de acuerdo con el Catálogo de Competencias Laborales que administra la Comisión del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, ChileValora.

¿Para qué sirve? Empresas

País

A través de los procesos, el centro evalúa conoci-

Encontrar trabajo de manera más fácil.

Mejora productividad y competitividad.

Reducción de brechas en el Capital Humano.

mientos, habilidades y destrezas que han adquirido

Acceder a un mejor trabajo.

Optimización gestión de RRHH.

Trabajadores

las personas durante su trayectoria laboral y que no han sido reconocidas formalmente. La certificación otorga un reconocimiento al “saber

Tener un diploma que reconozca tu capacidad laboral. Orientar tu trayectoria laboral. Orgullo,reconocimiento, satisfacción personal. Te muestra en qué áreas necesitas reforzar tu capacitación.

hacer” de los trabajadores y avala sus competencias en el desempeño de las actividades que componen los perfiles ocupacionales, de acuerdo con lo establecido por el sector productivo.

Ejecución de planes de capacitación pertinentes a necesidades reales. Optimización recursos de capacitación. Responsabilidad Social Empresarial.

Sector

Subsector

Perfil Ocupacional

Gastronomia

Barman Garzón Pastelero Maítre Maestro de Cocina Manipuladora de alimentos Maestro de cocina de clinicas y hospitales Maestro Sandwichero Copero (Steward) Chef Ejecutivo Administrador de Casinos Supervisor de Linea de Servicios de Casino Auxiliar de Linea de Servicios de Casino Administrador de local de comida rápida Cajero de local de comida rápida Despachador de comida rápida

Sector

Subsector

laborales, acreditados por ChileValora y expertos en los subsectores de gastronomía, hotelería y turismo. En conjunto estos profesionales velan por el óptimo cumplimiento de los procesos de evaluación y certiGastronomia, Hoteleria y Turismo.

Hotelería

A la fecha, más de 2.000 trabajadores han participado de nuestros procesos de evaluación y certificación

Sector

de competencias laborales. En el año 2017, 889 per-

Gastronomia, Hoteleria y Turismo.

de gastronomía, hotelería y turismo.

Potenciamiento diálogo social tripartito.

Gastronomia, Hoteleria y Turismo.

fesionales, técnicos y evaluadores de competencias

sonas participaron de estos procesos en los sectores

Disminución de asimetrías de información en mercado del trabajo.

Subsectores en los cuales te invitamos a participar

CNC Valida está conformado por un equipo de pro-

ficación de competencias laborales.

Aumento en la competitividad.

Subsector Turismo

Perfil Ocupacional Botones Recepcionista Mucama Gobernanta

Perfil Ocupacional Anfitrión Conductor de trasporte turístico Guía turístico general Agente de viajes

151

CNC Valida está plenamente comprometido con lo establecido en la Ley 20.267 que crea el Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, cuyo objetivo fundamental es aumentar las competencias laborales de las personas, a través de procesos de evaluación y certificación alineados con

de profesionales, técnicos y evaluadores de

las demandas del mercado del trabajo, propiciando

competencias laborales, acreditados por

su articulación con una oferta de capacitación laboral

ChileValora y expertos en los subsectores

basada en competencias.

de gastronomía, hotelería y turismo.

El presidente del directorio de CNC Valida es Alex Thiermann Isensee. Participan además los directores Guillermo Prieto Woters, Guillermo Valdivielso Mayo y Sebastián Hurtado Valdés.

HITOS 2017 Ceremonia Arica Proyecto: Manipuladoras de Alimentos, Sindicato N°1 de Manipuladoras de Alimentos de Arica y Parinacota, Región de Arica y Parinacota Lugar: Cámara de Comercio de Arica. Personas certificadas: 19 candidatos / Ejecución septiembre

152

CNC Valida está conformado por un equipo

Subsector: Gastronomía

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017 Ceremonia Antofagasta Proyecto: Manipuladoras de Alimentos, Empresa SAVISA, Región de Antofagasta Lugar: Hotel Panamericana Antofagasta, Balmaceda 2575, Región de Antofagasta. Personas certificadas: 360 personas / Ejecución marzo a junio Subsector: Gastronomía

153

Ceremonia INFOCAP Proyecto: Ayudantes de Cocina y Pasteleros, INFOCAP, Región Metropolitana

Procesos de evaluaciones realizados: 130 personas / Ejecución marzo a diciembre

Lugar: Departamental 440, San Joaquín.

Personas certificadas: 70 personas Subsector: Gastronomía

Ceremonia MEL Proyecto: Certificación de competencias laborales en perfiles de los sectores Gastronomía y Hotelería, Empresa ARAMARK, Faena Minera La Escondida, Región de Antofagasta Lugar: Faena Minera La Escondida, Región de Antofagasta. Procesos de evaluaciones realizados: 298 personas / Ejecución junio a septiembre Personas certificadas: 292 personas Subsectores: Gastronomía, Hotelería

Ceremonia Enjoy Proyecto: Ayudantes de Cocina, Hotel Enjoy, Región de Antofagasta Lugar: Hotel Enjoy Antofagasta, Angamos 01455, Antofagasta, Región de Antofagasta. Personas certificadas: 25 personas / Ejecución: octubre Subsector: Gastronomía ALIANZA ENTRE CNC VALIDA E INDUPAN CNC Valida e INDUPAN firmaron, el 22 de diciembre de 2017, un acuerdo de trabajo colaborativo, con el objetivo de reactivar los proceso de evaluación y certificación de competencias laborales del subsector panadero. El 2018, y con el apoyo de la asociación gremial INDUPAN, CNC Valida ampliará su alcance de acreditación al sector panadero.

154

Lugar firma: Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile, Merced 230, Santiago. Fecha: 22 de diciembre de 2017 Asistentes: Alex Thiermann Isensee, presidente directorio CNC Valida Jose Carreño Fraile, presidente Indupan AG Silvia Ruz González, Jefa Competencias Laborales, ChileValora Rafael Urra Merino, director ejecutivo Indupan AG Patricia Ávila Agar, encargada Administración y Finanzas CNC Valida

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

Instituto Nacional del Comercio (INC) El Instituto Nacional del Comercio (INC) se constituye como Órgano Técnico de

Como parte de la Política de Gestión de Calidad y transparencia, el Instituto

Capacitación (OTEC) bajo el nombre de Servicios de Capacitación del Instituto

Nacional del Comercio se ha certificado bajo las Normas ISO 9001 y NCH 2728,

Nacional del Comercio Ltda. el 19/06/2006.

siendo auditada en forma anual por los organismos internacionales autorizados, cumpliendo en forma permanente con la certificación respectiva lo que le ha

Su estructura jurídica corresponde a una sociedad de responsabilidad limitada y está

valido el reconocimiento del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE),

regida por la normativa especial de SENCE correspondiente a la ley 19.518 de 1997.

del empresariado y de otros organismos relacionados.

155

Misión

Es parte de nuestra labor esencial dar capacitación de

Desarrollar y ejecutar planes y programas de capa-

calidad por medio de cursos, seminarios y entrenamiento

citación y entrenamiento flexibles que se adapten

continuo a personal y equipos directivos de las organi-

a cualquier tipo de actividad, propendiendo al

zaciones y empresas que operan en el país, además de

fortalecimiento personal y laboral de las personas

organismos del sector público a través del convenio marco

y empresas y, dentro de ellas, especialmente a las

del sistema de ChileCompra, donde nuestra empresa

del comercio, servicios y turismo asociadas a nuestra

está inscrita y habilitada como proveedor del Estado.

institución de origen. Asimismo, es parte de nuestro quehacer la Certificación

Visión

de las distintas especialidades como forma de desa-

Ser un organismo asesor líder de continuo apoyo para

rrollo y sustento seguro de empresas y trabajadores.

nuestros clientes, utilizando la calidad y experticia como premisas básicas, respondiendo a la confianza

Actualmente INC tiene formulados y validados más

en nosotros depositada para resolver sus problemas

de 120 cursos aprobados, codificados y registrados

de capacitación y entrenamiento.

por el SENCE.

Política de Gestión de Calidad y transparencia, el Instituto Nacional del Comercio se ha certificado bajo las Normas ISO 9001 y NCH 2728, siendo auditada en forma anual por los organismos internacionales autorizados, cumpliendo en forma 156

permanente con la certificación respectiva lo que le ha valido el reconocimiento del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE).

Cámara Nacional de Comercio | Memoria Anual 2017

En consecuencia, los cursos y capacitación impartidos por Instituto Nacional del

viabiliza en forma integral el trabajo que el INC ha venido desarrollando en

Comercio INC dan derecho a las empresas del sector privado a beneficiarse de

colegios y liceos del país.

la franquicia tributaria vigente que está establecida por ley para estos efectos. El Instituto Nacional del Comercio, de reconocido prestigio en el mercado de la Durante el año 2017, dando continuidad a su política de gestión calidad, el INC

capacitación, en sus últimos siete años de gestión ha capacitado y certificado a

se certificó bajo la nueva norma chilena 2728 versión 2015. Asimismo, durante

más de 62.000 profesionales y trabajadores de todo el país, atendiendo un total

el mes de marzo del 2018 lo hará bajo la nueva versión 2015 de la norma inter-

superior de 2.200 empresas e instituciones. Como parte de este trabajo se han

nacional ISO 9001.

impartido 4.500 cursos de las más diversas especialidades.

Como objetivo y proyecto emblemático de 2017, el INC logró ser aprobado y re-

El INC está dirigido actualmente por un directorio que integran Dusan Simunovic,

gistrado como organismo ATE que reúne a las Entidades Pedagógicas y Técnicas

empresario y consejero de la CNC; Alejandro Lama, director CNC io y presidente

de Apoyo a la Educación que prestan asesoría y servicios de apoyo a estableci-

de la Cámara de Comercio de Chillán y Eduardo Castillo, consejero CNC, quien

mientos educacionales, para la elaboración, implementación y/o monitoreo del

lo preside. El Gerente del Instituto es Omar Henríquez Ruz.

Plan de Mejoramiento Educativo (PME) del Ministerio de Educación. Este hecho

157

DIRECCIÓN: Merced 230, Santiago, Chile TELÉFONO: (56-2) 236 54000 SITIO WEB: www.cnc.cl EDICIÓN GENERAL: Área de Comunicaciones DISEÑO Y PRODUCCIÓN: www.publisiga.cl FOTOGRAFÍA: Banco CNC Shutterstock Pixabay AGRADECIMIENTOS: A todos quienes colaboraron en la producción de esta Memoria Abril 2018