Publitur 309 by PUBLITUR

MENSUAL # 309 | MARZO 2021

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Publitur • Marzo 2021

#avísanos Junto a ti, en Publitur queremos ser parte de la recuperación y empuje del turismo. Ya muy pronto, reactivaremos los envíos hasta tu agencia de viajes o a donde quiera que te encuentres activo, solo te pedimos

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Si no tuviste cambio

avísanos Si abriste diferente

Si cerraste y estás desde tu casa Ya estamos en contacto con las principales fuentes de productos turísticos, destinos nacionales e internacionales, operadores, hoteles, cruceros, resorts, líneas aéreas, y queremos compartirte toda su información de valor para que estés al día con lo más destacado de la oferta de viajes para tus clientes.

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Remando juntos, saldremos adelante

Publitur • Marzo

NUEVO ROSTRO EN

EUROMUNDO MONTERREY Desde el pasado mes de enero, se incorporó a la oficina de Euromundo Monterrey, Nalleli Fernández Chumacero, para desempeñar el cargo de Supervisora del Call Center.

Nalleli ha crecido en experiencia dentro de la operadora de viajes, desde que en 2019 iniciara en el área comercial de su oficina matriz ubicada en la CDMX. Aquí les traemos un acercamiento con el nuevo elemento que apoyará las solicitudes de las agencias de viajes en Euromundo Monterrey. Nalleli, ¿Nos puedes decir cuál será tu principal labor en Euromundo? Con gusto. Tengo el objetivo de ofrecer la mayor calidad en atención y servicio a nuestras agencias de viajes con el fin de lograr la mejor relación comercial.

Publitur • Marzo 2021

¿Cómo te pueden contactar los agentes de viajes para las inquietudes que tengan con sus pasajeros? Somos un equipo de 6 personas en nuestro call center en Monterrey, quienes contamos con toda la preparación para dar la mejor atención. El teléfono directo de nuestra oficina es 8183408 200.

A tu punto de vista ¿Cuál es la fortaleza de Euromundo? Veo muchas fortalezas en la empresa de las cuales destaco estas 4: su Tecnología, contamos con nuestra front page con toda la información de nuestras promociones, así como con

Nalleli Fernández Chumacero, Supervisora de Call Center Euromundo MTY nfernandez@euromundo.com.mx

nuestro motor de reservaciones. Otro es el equipo de call center altamente capacitado. Por otro lado, la buena contratación con proveedores, líneas aéreas y hoteles. También las facilidades de pago que manejamos, con meses sin intereses, anticipos accesibles y más.

Como siempre lo hemos dicho formamos un equipo con las agencias de viajes y esto se trata de un ganar – ganar, tenemos la certeza de que así será.

Bathroom en Luxury Villa, del The St. Regis Punta Mita Resort.

Publitur • Marzo 2021

Incluso hubo oportunidad de fotos grupales en los stands.

UNA EXITOSA FERIA VIRTUAL: DESTINO AVIAREPS

Publitur • Marzo 2021

Si bien, el turismo de convenciones ya espera el momento en que podamos reunirnos cara a cara para activar los negocios, poco a poco, mientras la pandemia dura, las opciones virtuales han ganado más terreno. Muestra de ello, fue la feria virtual Destino AVIAREPS, un formato moderno, práctico, y lo mejor de todo, que generó resultados positivos para los asistentes virtuales.

Los días 24 y 25 de febrero, las ocho of icinas que forman la red de AVIAREPS en América Latina fueron anfitrionas de su 1ª Feria Virtual de Promoción Turística mediante una plataforma digital de vanguardia tecnológica. Con ello, AVIAREPS ha lanzado una plataforma global que permite a socios comerciales y expositores a continuar haciendo negocios a pesar de la pandemia, con este tipo de tecnología virtual se está perfeccionando cada vez más 35 expositores internacionales, tales como destinos representados por sus autoridades de turismo nacionales o regionales, aerolíneas y hoteles, exhibieron su gama de

productos y ofertas a más de 450 operadores turísticos, agentes de viajes y medios de comunicación de México, Brasil, Argentina, Chile, Perú, Ecuador, Colombia y Panamá, según reportó AVIAREPS en sus resultados. Haciendo uso de una simulación de ambiente de recinto ferial, a través de avatares personalizables y herramientas de comunicación en red, los expositores y visitantes interactuaron profesionalmente estableciendo nuevos contactos comerciales. Los expositores ofrecieron material audiovisual a los visitantes, material de información promocional p a ra d e s c a r ga , a t e n d i e r o n l a s consultas de los participantes de la región, o simplemente compartieron

tarjetas de presentación para un posterior contacto. Marcelo Kaiser, VP para América Latina y Rafael Aponte GM México, valoran la experiencia como positiva y muy válida para estos tiempos. “AVIAREPS ha sido innovadora y rá p i d a o f re c i e n d o u n a s o l u c i ó n tecnológica que satisface las necesidades de la indust ria turística, de los expositores y operadores, durante la pandemia. Naturalmente, las ferias y encuentros presenciales reiniciarán y serán relevantes, pero igualmente este tipo de soluciones digitales aparecieron para quedarse, por lo que nos complace estar a la vanguardia en su uso, para beneficio de todos los sectores de nuestra industria, y en espacial de nuestra región latinoamericana.”

El ávatar de Yesica Castillo, de AVIAREPS México, posando frente al gran stand de VISIT FLORIDA.

Publitur • Marzo 2021

W Punta de Mita

Publitur • Marzo 2021

¿HAY POSIBILIDADES QUE ABRA

EUROPA PARA EL VERANO? Entrevistamos a Miguel Hinojosa y a Diego Ontañón, director y subdirector respectivamente de la Operadora Turística Sierra Madre, quienes nos dan su opinión sobre cómo y cuándo pudiera abrir Europa al turismo, además de hablarnos sobre nuevos productos, el pasaporte sanitario europeo y hasta destapan la sorpresa que han planeado y que lanzarán esta primavera. POR: MILTON GONZÁLEZ

Publitur • Marzo 2021

“Cada semana hablamos con nuestros proveedores de Europa –nos comenta Miguel Hinojosa– y creen que con los protocolos que están manejando, en junio se puede empezar a operar, aunque ven una apertura un poco más relajada a partir de septiembre. Definitivamente entre más gente vacunada haya, va a haber menos restricciones. Inglaterra ya dijo que a partir del 21 de junio ya abre 100% sus museos, teatros, hoteles, restaurantes, y yo creo que como vaya avanzando el tiempo así van a seguir haciéndolo los demás países de Europa”.

CAMBIOS EN LOS CIRCUITOS Referente a los cambios que pudieran tener los circuitos europeos de acuerdo a la demanda de turistas, Diego Ontañón nos comenta que “Queremos pensar que de repente la gente va a ir más a visitar a lo mejor un solo país, puro España, puro Italia, puro Francia, puro Reino Unido, pero no creemos que vaya a cambiar demasiado el circuito clásico de 15 días, por España, Francia, Italia… lo que va a variar un poco va a ser que tal vez no haya tanta diversidad de recorridos, sobre todo en este primer año, porque creemos que este año será de mucho 'testing', que las

Miguel Hinojosa y Diego Ontañón, director y subdirector de OPERADORA TURÍSTICA SIERRA MADRE.

empresas que organizan los circuitos van a ir acomodándose a lo que haya en la demanda”. “Ahorita a mediano plazo –agregó Miguel Hinojosa–, todos los proveedores están en la misma línea de recorridos con pocas personas y abrir los viajes cuando sea seguro para los clientes”. LANZAMIENTOS PARA VERANO “ Tenemos un producto muy regionalizado –menciona Ontañón–, es un producto en el que hemos hecho un acuerdo muy importante entre uno de los proveedores más sólidos de Europa, que es Special Tours y también con Iberia. Este producto se llama España

Premier, y son 8 o 9 itinerarios regionales de España, con hotelería de 4 y 5 estrellas, pero con un precio como si fuera producto de clase economy, es decir, un precio hiper atractivo, con salidas regulares con salidas garantizadas, sujetas a que en el mes de junio y julio esté abierta Europa. Vamos a visitar ot ros lugares diferentes de España como Extremadura, La Costa Este, Castilla y León, Castilla La Mancha, vamos a conocer esa España un poco diferente que en la mayoría de los casos no tenemos oportunidad de visitar. Va a ser un producto 100% exclusivo de Sierra Madre”, apuntó. “ D e s p u é s v a n a v e n i r o t ra s novedades, haremos un evento muy

PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD R e fe r e n t e a l o s p r o t o c o l o s d e bioseguridad en los destinos de Europa y a la posible implementación de un documento de control sanitario, O n t a ñ ó n n o s c o m e n t ó “ Ve m o s Protocolos similares a los que ya conocemos aquí, cubrebocas, caretas, gel, estará disponible en los autobuses, mismos que se van a desinfectar con ozono; vamos a encontrar también los tapetes sanitizantes, todo lo necesario. Más espacio probablemente en los a u t ob us e s , m ás d i s t a n c i a e n l o s restaurantes, a la hora de hacer filas, y vamos a encontrarnos también con grupos más pequeños. Lo que sí te puedo decir es que la Unión Europea ya está trabajando a m u ch í s i m a ve l o c i d a d p a ra e l pasaporte sanitario, no se ha definido, pero tal vez se vaya a definir en semanas, y tengamos información muy precisa en ese sentido. Este pasaporte sanitario no va a significar que tengamos que estar vacunados, vas a tener que presentar probablemente un pasaporte sanitario que diga: una, que ya estás vacunado;

dos, que ya pasaste la enfermedad; tres, que tienes una prueba de covid negativa. A Europa le super urge reactivar. El Pasaporte Sanitario, va a ser un hecho y nos vamos a tener qué acostumbrar a utilizarlo”. ¿BENEFICIA RESERVAR ANTICIPADAMENTE? Miguel Hinojosa nos comenta sobre varias ventajas de reservar por anticipado “Empezando por el precio. Conseguir buen precio y tener tiempo para pagarlo; otra cosa que está pasando que es la realidad, no va a haber la misma oferta de vuelos hacia Europa que había pre-pandemia. Si antes Iberia tenía 3 vuelos diarios, ahorita va a tener solo uno, entonces va a haber menos oferta de asientos. Nosotros estamos teniendo inventarios en esos vuelos para no quedarnos sin lugares de avión, para mandar a nuestros pasajeros. Entonces sí es muy importante comprarlo con tiempo para tener la seguridad de que vas a poder volar y al precio que estás comprando”. Diego Ontañón complementó diciendo que han podido reservar y garantizar más de 500 asientos para todo el mes de julio y en el caso de que

no se pueda todavía viajar, podrán hacerlo en agosto, o en otra fecha posterior. “Y no solo tenemos lugares en julio; tenemos de aquí a diciembre y con miras al otro año”, mencionó Hinojosa “Ojo, es el momento ideal para escoger muy bien quien va a ser tu proveedor. Porque se está vendiendo también aire”, agrega Ontañón. ¿SE VA A DISFRUTAR MÁS O MENOS, UNA VISITA A EUROPA? “Yo creo que vamos a seguir disfrutando de los mismos atractivos turísticos, –opina Ontañón– pero va a haber un gap en lo que volvemos a la normalidad, que Europa va a estar más vacía, es decir, a quien le gusten mucho las masas y los movimientos, tal vez se va a encontrar una Europa con menos gente, con un ambiente más distendido, una Europa más tranquila durante algún tiempo, yo creo que se va a disfrutar tal vez un poquito más”. Diego Ontañón, concluyó diciendo: “Gracias, muchísimas gracias a los agentes de viajes, trataremos de estar siempre lo más cerca posible de ustedes, de darles las mejores herramientas, las mejores condiciones también, porque estamos convencidos que tenemos que seguir caminando de la mano”.

Consulta la entrevista completa en www.youtube.com/publitur Milton González, de PUBLITUR; Miguel Hinojosa y Diego Ontañón, de SIERRA MADRE.

Publitur • Marzo 2021

importante, un evento que se podrá ver en todo el país.

AFEET MONTERREY NUEVA MESA DIRECTIVA 2021 Miguel Ángel Cantú, Titular de CODETUR toma protesta a las integrantes de la Mesa Directiva 2021 de AFEET Monterrey, en la que Liliana García Cover asume el cargo como Presidenta de la Filial Monterrey, quien cuenta con una amplia trayectoria en la industria turística.

Miguel Ángel Cantú, Titular de CODETUR tomó protesta a Liliana García y a su mesa directiva 2021.

Publitur • Marzo 2021

La Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas (AFEET) f ilial Monterrey cambió su mesa directiva, la cual tomó protesta bajo la dirección de Liliana García Cover en una reunión virtual acompañada de diversas instituciones, organismos, asociaciones afines que integran su cadena de gran valor. Liliana García en su mensaje como nueva presidenta de AFEET Monterrey, agredeció la confianza, compromiso y entrega a la Asociación e invitó a las socias a generar sinergia, fortalecer los canales de diálogo, a tomar el riesgo, a sumarse a la actividad, a reinventarse y expresó “El ser presidenta es un compromiso, una responsabilidad, poner a prueba nuestra capacidad profesional y humana y ser congruentes entre lo que pensamos, lo que decimos y que lo hacemos, es trabajar en equipo, compartir conocimientos y dar todo de sí misma para cumplir con la misión” A su vez, Mónica Alemán, quien estuvo a cargo del organismo durante 2019-2020, destacó los resultados y planes de acción llevados a cabo durante el último año, y reconoció la rápida adaptación de la Asociación dentro del desafiante panorama.

En la Toma Protesta virtual estuvieron presentes socias, instituciones, organismo y asociaciones.

La frase del mes, por Diego Ontañón

No hay nada permanente en este malvado mundo. Ni siquiera nuestros problemas”

No cabe duda que ya se empieza a ver una luz al final del túnel y que las vacunas y el descenso en los casos de COVID nos dibujan un rayito de esperanza, y es que como bien decía el genial “Charlot”, nada es permanente, ni siquiera todos esos problemas que hemos vivido durante este último y peculiar año que ha puesto a prueba nuestras virtudes y limitaciones y que sobre todo nos ha hecho entender en algunos casos el significado de la palabra “resiliencia”, que para muchos de nosotros no estaba en nuestro vocabulario, o al menos no en el más esencial. Las múltiples enseñanzas que nos dejan estos meses, seguro serán un parteaguas, un antes y un después para las nuevas generaciones de “turisteros” que seguiremos viviendo con la misma pasión todas las inmensas bondades de tan bella y emocionante profesión. Un fuerte abrazo y ¡mucho ánimo AMIGOS!

@diegoontanon

Publitur • Marzo 2021

Charles Spencer «Charlie» Chaplin nació en Londres el 16 de abril de 1889 y murió en Suiza el 25 de diciembre de 1977. Fue un actor, humorista, compositor, productor, guionista, director, e s c r i t o r y e d i t o r b r i t á n i c o. Adquirió gran popularidad en el cine mudo gracias a las múltiples películas que realizó con su personaje Charlot y se lo considera un símbolo del humorismo y del cine mudo. A lo largo de su vida, Chaplin recibió múltiples reconocimientos y nominaciones. Recibió el premio Óscar Honorífico en 1928 y 1972, fue candidato al premio Nobel de la Paz en 1948, fue nombrado caballero de la Orden del Imperio Británico en 1975 y se colocó una estrella con su nombre en el Paseo de la Fama de Hollywood en 1970. En 1952, tras una serie de problemas políticos que lo involucraban con el comunismo y con la realización de actividades a n t i e s t a d o u n i d e n s e s, d e b i ó exiliarse en Suiza, donde pasó el resto de su vida.

Charles Chaplin

Foto: Suiza

Encarna Piñero, CEO de Grupo Piñero

MARZO 2021

Índice

CUÁNDO ABRE EUROPA AL TURISMO

20 Una edición mensual de S.A. de C.V.

Anunciantes: ASSIST CARD

4AF

EUROMUNDO

6, 7

MEGA TRAVEL

2AF, 1

SIERRA MADRE OPERADORA

17, 18, 19

Hoteles: H. DECAMERON H. IBEROSTAR

9 1AF

H. KARISMA

H. PLAYA RESORTS

H. Sandals

Reportajes:

Director General:

ANIVERSARIO DE MEGA TRAVEL

BAHIA Y SU SEGMENTO ROMANCE

CUÁNDO ABRE EUROPA

DESTINOS AVIAREPS

DFW VENTANAS INTELIGENTES

ABREN DISNEY Y UNIVERSAL EN CA

JOSÉ PEDRO MORALES

LA FRASE DEL MES

NUEVA CARA EN EUROMUNDO MTY 8 NUEVA DIRECTIVA AFEET 2021

OFFICE EXPRESS, LA ALTERNATIVA

QATAR “ZERO TOUCH”

REPÚBLICA DOMINICANA EJEMPLO 26 RIVIERA NAYARIT EN EL RANKING

ROYAL CARIBBEAN SUSPENSIÓN

WDW CELEBRARÁ SUS 50 AÑOS

ZACATECAS 70 SON “SAFE TRAVELS” 22

Publirama, S.A. de C.V. Teotihuacán 303, Col. Mitras Centro, Monterrey, N.L., México, C.P. 64460 Tels: 818346-2329 info@publitur.com Esta revista es un manual de ventas y se distribuye entre agencias de viajes y otros prestadores de servicios turísticos. No está dirigida al consumidor. Publitur es una marca de Publirama, S.A. de C.V. según Título de Registro de Marca (IMPI) No. 613781. Clase 16. Expediente 354087.

EN MEMORIA DE JOSÉ PEDRO

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Publitur • Marzo 2021