MENSUAL # 319 | ENERO 2022
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República Dominicana encabezará la lista de destinos participantes.
LATITUDES INNOVADORAS CON OPERACIÓN PROPIA EN EUROPA
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La Operadora Mayorista Megatravel cerró el 2021 a paso firme con su “Mega Road Show”, 32 presentaciones en seis rutas geográficas, el cual recibió una respuesta muy positiva por parte de más de 2,500 agentes de viajes.
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E n e s t e 2 0 2 2 , Me ga t rave l e s t á trabajando en varios ámbitos relacionados a la operación, tecnología, procesos de calidad, marketing entre otros, complementado su gama de destinos con latitudes muy innova d o ra s, i nt e g ran d o f a bu l o s o s destinos como Rusia y los Balcanes en Europa. Para Medio Oriente incorporan la versión PREMIER de Turquía con selección de hoteles superiores, así mismo Corea, Japón y Tailandia son otras de sus novedades. Desde la primera semana del año, arrancaron con la #Megapromo2022 la cual incluye comisiones espaciales y descuentos durante todo el mes de enero en algunos destinos de Rusia, Turquía, Canadá, Balcanes, Europa y Orlando. Megatravel anhelaba tener su propia operación en Europa, y en diciembre pasado finalmente fue una
realidad, esto genera mucha flexibilidad de rutas, mejora en la selección de hoteles y desde luego el c o s t o. Un a e n o r m e ve nt a j a d e Megatravel en este tipo de viajes al viejo continente es poder ofrecer bloqueos desde la Sultana del Norte. “Definitivamente poder ofrecer un vuelo directo desde Monterrey es una enorme ventaja, tanto en comodidad al abordar equipos Dreamliner, asi como también en la experiencia general de viaje, nuestros pasajeros comienzan a relajarse y disfrutar desde el primer momento, igualmente el beneficio se ve reflejado en el precio, ya que los programas desde Monterrey gozan de noches adicionales en Madrid lo que enriquece en mucho el viaje”, nos platica Humberto Cruz Bedair, Gerente
General Zona Norte de Megatravel. Para este año mundialista, la mayorista ofrece una selección de paquetes “Magia en Qatar” el cual brinda la seguridad de presenciar este evento de manera organizada y placentera con variedad en opciones de alojamientos, bloqueos de avión entre otras facilidades, esto gracias a su alianza con Nevada Tours para así ofrecer total satisfacción de sus clientes durante el máximo evento deportivo mundial. De esta manera y como desde hace 22 años, Megatravel se enfoca en seguir brindando a muchas familias mexicanas la posibilidad de realizar y compartir experiencias de viaje que perduren por generaciones.
El “Mega Road Show” de Megatravel, tuvo 32 presentaciones en todo el país.
AFEET PREPARA SU V CONGRESO INTERNACIONAL Mariana Pérez, presidenta nacional de AFEET explica al respecto: “nos sentimos muy entusiasmadas por retomar nuestro evento más importante tras dos años en los que fue suspendido debido a la contingencia sanitaria; estamos trabajando arduamente para organizar un evento de primer nivel con invitados de gran trayectoria que compartan, no solo con nuestras socias,, sino con toda la industria sus conocimientos y experiencias alrededor de este momen-
THE ROYAL COMEBACK En una charla con Carlos Rivera, Miguel Moreno y Víctor Torres de Royal Caribbean de Monterrey, compartieron a sus socios comerciales las novedades y cómo se vive la experiencia actual a bordo de los cruceros en su regreso a la navegación.
Milton González, Víctor Torres, Miguel Moreno y Carlos Rivera.
to de transición que vivimos en la industria”. Se espera la participación activa de las socias pertenecientes a las once filiales que la asociación tiene actualmente en nuestro país, así como de socios de la industria. “Estamos seguras de que este Quinto Congreso Internacional tendrá una gran participación y será un punto de encuentro clave entre profesionales de la industria interesados en intercambiar ideas sobre el rumbo que está tomando el sector de los viajes actualmente”, finalizó Mariana
Después 18 meses, Royal Caribbean anuncia que está de vuelta con una línea completa de barcos que comenzaron a navegar desde los principales puertos de cruceros de EE. UU. en Florida y Texas. Este regreso de la línea de cruceros incluye sus barcos Odyssey of the Seas y el esperado Wonder of the Seas que debutará en marzo de 2022, encabezando la alineación con su primer verano en EE. UU. desde Fort Lauderdale, Florida. Al nuevo e innovador barco se unirá el Mariner of the Seas amplificado, mientras que el Harmony of the Seas llama a Puerto Cañaveral su hogar de verano por primera vez. La audaz alineación se completa con el primer verano de la Clase Oasis en Galveston, Texas, con el Allure of the Seas programado para una temporada completa en la nueva terminal. Entre otras novedades que se anunciaron la nueva Clase Icon of the Seas, y el próximo debut del Ultimate World Cruise, una aventura épica de 274 noches que visitará los siete continentes, más de 150 destinos en 65 países y 11 grandes
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La Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas de la República Mexicana, A.C. por sus siglas AFEET, anunció que el 17 y 18 de febrero de 2022 llevará a cabo en la Ciudad de México su quinto Congreso Internacional titulado “La nueva era del turismo: de la innovación a la acción, un turismo responsable y resiliente”.
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PARA VIVIR E INSPIRARTE
GRAND PALLADIUM COSTA MUJERES Recientemente descubrimos un auténtico tesoro de Quintana Roo, un lugar placentero, sofisticado, amplio y sorprendente. Se trata del Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa, de esos hoteles a los que querrás volver una y otra vez, tan completo y tan inolvidable. FOTOS Y TEXTO POR: MILTON GONZÁLEZ
Desde que llegas a su lobby, su diseño hace suspirar a los visitantes.
que le sacamos provecho al máximo al Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa, y aquí te platico las bondades que disfrutamos.
recorrer sus espacios, áreas abiertas, habitaciones y cada centímetro de la p rop i e da d . E s ar t e, ar m o n í a y funcionalidad ante tus ojos.
DISEÑO DE VANGUARDIA Desde que llegas a la propiedad, su diseño arquitectónico e interior no dejará de sorprenderte con este estilo vanguardista que se encuentra en los sofisticados hoteles alrededor del m u n d o, c o n a c e n t o s e n t o n o s dorados, azules, combinados con fina madera, piedra y elementos de la naturaleza. Resulta una delicia para la vista
SU TODO INCLUIDO Este todo incluido realmente se disfruta por su alta categoría, con opciones gastronómicas destacadas, opciones de buffet y a la carta, bares de bebidas premium, cafetería, servicio en albercas y playa y room service 24 horas (mismo que sí tiene un cargo por envío).
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La propiedad ubicada a 20 minutos al norte del centro de Cancún, tiene solo 2 años de inaugurado y junto con el TRS Coral –que es solo para adultos–, conforman este nuevo complejo del grupo Palladium en el que es notorio que buscaron un salto de nivel de categoría, ideal para los huéspedes que gustan de lo más innovador, experiencia culinaria, bebidas sofisticadas, múltiples opciones de entretenimiento en el mismo lugar… y hasta muchos lugares para foto, que hoy en día se han vuelto un motivo del viaje en sí mismo. Nuestra aventura fue familiar, así
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La experiencia gastronómica es resaltable.
Lobby bar principal.
RESTAURANTES DE ESPECIALIDAD Difícilmente encontrarás este tipo de auténtica ambientación sofisticada y exquisita cocina juntos. Disponen de 8 restaurantes a la carta, lo que asegura una semana sin repetir experiencia, o bien, repetir el favorito. Lo difícil será elegir el favorito entre el italiano, el tailandés, el japonés, el indio, incluso el mexicano o el de cortes de carne. To d o s o f r e c e n u n a a t m ó s f e r a inmersiva auténtica del mundo. A destacar la experiencia de Chic Cabaret & Restaurant, entre luces tenues, música y glamurosas actuaciones en vivo. Chic tiene cargo adicional, es solo para adultos y se requiere previa reserva. SU PLAYA Exquisita, suave, amplia, cristalina, exclusiva y con servicio de meseros. Tiene esta nueva modalidad más armónica con el medio ambiente en la que dejan vegetación nativa entre la playa y el resort, que conserva el entorno natural más protegido. ¡Tiene todo lo que debe tener una buena aventura de playa para pasar mañanas y tardes soñadas! ACTIVIDADES SIN FIN Desde paddle board, buceo en alberca, kayak, completo gimnasio, voleibol, pool bike, tiro con arco, hasta clases de coctelería, degustaciones de tequila y mucho más, todo
incluido. El tennis es para destacar, pues no solo tienen canchas, sino todo un complejo profesional, el Rafa Nadal Tennis Center, con programas de entrenamiento personalizados para todas las edades.
Chic Cabaret & Restaurant.
EL VILLAGE MALL Esta es su fascinante zona comercial, que alberga no solo los restaurantes de especialidad, sino boutiques –de
ropa y accesorios–, cafetería, el junior club, incluso el teatro de espectáculos y la capilla consagrada. ¡Como ninguna otra! Es como ir a un centro comercial donde todo el entretenimiento, comidas y bebidas está incluido. Bueno, el shopping en las boutiques, es cuenta aparte. HABITACIONES Amplias, hermosas, totalmente de
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Los restaurantes como el Chang Thai, tienen sofisticado diseño y auténtica cocina.
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Elegantes diseños y comodidad superior en sus habitaciones.
vanguardista diseño, con balcón incluido, lujoso baño, muebles de distinguido gusto, camas y almohadas celestiales. Para una familia recomendamos su Junior suite, y si es swim up, aún mejor. ENTRETENIMIENTO PARA CHICOS Tienen clubs con programa para cada edad, desde bebés, niños y adolescentes, en los que sí se querrán quedar más de una vez. Ofrecen parque acuático, juegos electrónicos, billar y muchas cosas más. Pero no solo eso, sino que a lo largo del resort hay varios sitios de entrenamiento para ellos, es decir, si tu restaurante está en un extremo de la gran propiedad, lejos del kids club, seguro habrá un salón de entretenimiento cerca para los chicos.
CANALES DE AGUA El innovador sistema de canales a lo largo de toda la propiedad, está diseñado para facilitar el transporte en botes para los huéspedes a las diferentes áreas del resort, al tiempo de que inspira tranquilidad dando una conexión única con la naturaleza y creando entornos de fotografía.
adicional, agrega instalaciones exclusivas en zonas privilegiadas del resort, además de servicios personalizados y productos premium. Una verdadera experiencia VIP. En resumen, muchos de los placeres de la vida se disfrutan al máximo ahí, en un mismo lugar llamado Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa.
FAMILY SELECTION Para aderezar aún más la experiencia familiar, este programa de costo
Destacable su coffee shop Piacere, con una ambientación entretenida y en movimiento, ideal para disfrutar ya sea un espresso, ristretto o latte y dulces aperitivos.
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SPA SOÑADO Imperdible una visita a Zentropia Spa & Wellness, con instalaciones y tratamientos para consentirte al máximo en un ambiente totalmente sensorial, extendida en un área del tamaño de casi un campo de futbol.
Paddle board entre sus canales.
Martín Alcaraz, Antonio Márquez, Diego Ontañón y Miguel Hinojosa, unidos en pro del turismo.
SIERRA MADRE & MAPAPLUS UNIDOS EN UNA NUEVA ERA
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Primer evento del año en Monterrey de Operadora Turística Sierra Madre, un seminario con sus socios comerciales de MapaPlus, especialistas en la tour operación de programas para los destinos de Europa, Medio y Lejano Oriente.
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En esta presentación que forma parte de “La Gran Caravana, Una Nueva Era”, recorriendo distintas ciudades de la República Mexicana, participó Antonio Márquez Díaz, Director Comercial para Latinoamérica de Mapaplus y presentó los catálogos 2022-2023, ante 140 agentes de viajes invitados a la presentación. Esta Gran Caravana de la mano con MapaPlus, inició en Mexicali, enseguida Ensenada y posteriormente en Tijuana, donde se presentó a Carmen Benítez, Ejecutiva Comercial que se encargará de atender y visitar a las agencias del Noroeste. En estas presentaciones se dieron cita centenares de agentes de viajes, posteriormente la caravana continuará por diferentes ciudades del norte y sur de la república.
140 agentes de viajes se dieron cita a la gran caravana en Monterrey.
Antonio Márquez Díaz, Director Comercial para Latinoamérica de Mapaplus.
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PALACE RESORTS ANUNCIA LA
VENTA DE ISLA MUJERES PALACE Palace Resorts anunció la venta del resort Isla Mujeres Palace al reconocido grupo español Sha Wellness, quienes continúan expandiendo su concepto de viaje integral cuidando de la salud y el bienestar.
Palace Resorts respetará todas las reservaciones existentes realizadas hasta el 31 de marzo de 2022. Las reservaciones realizadas para hospedarse después del 31 de marzo de 2022, serán aceptadas en la propiedad hermana de Sun Palace, el exclusivo y recién renovado resort solo para adultos ubicado la Zona Hotelera de Cancún. Los miembros de Palace Elite
La adquisición se concretará el 31 de marzo de 2022.
conservaran sus beneficios según contrato. Como una marca responsable que valora a sus colaboradores en primer lugar, Palace Resorts se compromete a que todo el personal actual del resort Isla Mujeres Palace será
transferido a los diferentes complejos turísticos de la región dentro del portafolio existente de marcas del Grupo. El hotel cerrará sus puertas para someterse a una extensa renovación, para abrir a finales del 2022.
REFUERZAN ALIANZA LABORAL
El secretario de Turismo del Gobierno Federal, Miguel Torruco Marqués, sostuvo una reunión de trabajo con directivos de Copa Airlines, en la que exploraron las posibilidades de agregar nuevas rutas de esta aerolínea hacia nuestro país.
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Mauro Arredondo, Gerente General de Copa Airlines en México.
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Durante el encuentro, que se llevó a cabo de manera remota, el titular de la Secretaría de Turismo (Sectur) estuvo acompañado por el subsecretario de Calidad y Regulación, Humberto Hernández-Haddad; en tanto que por parte de la línea aérea estuvieron el vicepresidente de relaciones con gobierno, Pablo de la Guardia, y su gerente general en México, Mauro Arredondo. El secretario Torruco Marqués comentó sobre la recuperación paulatina que está viviendo la
industria turística nacional ante la severa afectación que el Covid-19 causó en la industria turística a nivel mundial, por lo que planteó la posibilidad de pensar en nuevas rutas hacia nuestro país. De esta manera, tanto Copa Airlines como la Secretaría de Turismo reforzaron su alianza de trabajo en favor del destino México. Por su parte, Mauro Arredondo señaló que en octubre pasado Copa Airlines cumplió 30 años de volar hacia México.
Adrián Garza, de Viamosa; Adriana Reyes, de PEO; Daniel Martínez, de Viamosa; y Ángel Hernández, de PEO, anunciaron la gran alianza.
VIAMOSA + PUNTA DEL ESTE
INICIAN HISTÓRICA ALIANZA
Esta alianza unirá todo el producto que PEO tiene en Centro y Sudamérica, Caribe, Europa, Asia, con lo que tiene Viamosa, famosa por su amplio producto de cruceros por todo el mundo, además de producto nacional y de lujo. “Esta alianza viene a complementar mucho el producto que nosotros tenemos de cruceros. Ahora con esto vamos a tener ya un producto más completo, porque la parte aérea que no teníamos, Punta del Este sí la tiene”, mencionó Daniel Mar tínez, gerente general de Viamosa. Los productos que presentaron en este evento, tienen avión incluido desde Monterrey y con precios ultra competitivos, incluyendo atractivas comisiones e incentivos que van del
Isidro Martínez y Sandra Lozano, de Fantasy Viajes, ganaron un vuelo redondo a Dubai por EMIRATES, entregado por David Rodríguez.
En la entrevista, Adriana Reyes, directora de PEO y Daniel Martínez, gerente general de Viamosa, explican a los agentes de viajes los detalles de esta alianza. Fecha del evento: 01-DIC-2021 Lugar: Live Aqua Monterrey
Viamosa 818-356-70-20
@ViajesMonterrey @puntadelesteoperadora
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POR: MILTON GONZÁLEZ
10 al 20%. “Es una alianza de 2 empresas familiares que se unen para fusionar p ro du c t o , f us i o n a n e x p e r i e n c i a , fusionan reconocimiento y sobre todo servicio, que es a lo que nos dedicamos”, comentó Adriana Reyes, directora de PEO. Importantes aliados estratégicos como Emirates, Copa Airlines y Assist Card, estuvieron apoyándolos en el evento de lanzamiento, frente a importantes agentes de viajes de Monterrey.
Consulta la entrevista aquí:
A partir del pasado diciembre 2021, la operadora Viamosa con base en Monterrey y Punta del Este Operadora (PEO), con base en la Ciudad de México, anuncian una estratégica alianza de productos que ampliará el catálogo de ambas, fusionando experiencia y servicios y que beneficiará a los agentes de viajes y sus clientes.
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Dreams Karibana Cartagena Beach & Golf Resort
AMR COLLECTION SE PRESENTA EN SUDAMÉRICA
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Apple Leisure Group continúa la expansión de su filial AMResorts, y anuncia la firma del Dreams Karibana Cartagena Beach & Golf Resort.
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Con una apertura planeada para el 1 de abril de 2022, Dreams Karibana Cartagena Beach & Golf Resort tendrá 268 lujosas habitaciones, todas con terraza privada, balcón o acceso a piscina privada. Como parte de los beneficios que ofrece el concepto Unlimited-Luxury, el resort tendrá cinco bares y lounges, tres restaurantes gourmet a la carta, servicio de meseri en la piscina y en la playa, bebidas nacionales e internacionales ilimitadas, concierge y room service 24 horas, actividades diarias y entretenimiento, eventos nocturnos y más. “Conforme los viajeros norteamericanos y de otras regiones reanudan su agenda de viajes, continuarán buscando destinos memorables en mercados emergentes con excepcional ubicación”, comentó Javier Coll, Group President, Global Business Development de Apple Leisure Group. “Estamos muy
entusiasmados de presentar el Dreams Karibana Cartagena Beach & Golf Resor t, que es la primera propiedad de AMR Collection en Sudamérica, para y que llevará a Colombia la experiencia de marca de Dreams Resorts & Spas en un destino excepcional”. Los viajeros de todas las edades que se hospeden en Dreams Karibana Cartagena Beach & Golf Resort tendrán acceso al club de playa privado y un campo de golf de 18 hoyos, diseñado por Nicklaus Design.
El resort también ofrece habitaciones conectadas que dan mayor flexibilidad de hospedaje a familias, b o d a s o g r u p o s s o c i a l e s. E s t a propiedad será un paraíso para los entusiastas del golf, así como para grupos y eventos, pues cuenta con más de 2,500 metros cuadrados de espacio para eventos y reuniones. Las fiestas temáticas y el entretenimiento en vivo ofrecerán un entorno para disfrutar de vacaciones memorables para la familia, donde todos encuentran opciones que satisfacen sus intereses.
Cartagena está ubicada a orillas del mar Caribe.
LEGRAND PROINTER PROMUEVE
PAQUETES DE SKI DE ALTERRA La operadora de viajes mayorista, LeGrand Prointer, realizó un evento de reencuentro con agentes de viajes especializados en venta de paquetes de esquí, para promover el Ikon Pass y todos sus destinos. POR: MILTON GONZÁLEZ
Al evento asistieron Nicolás Barrancos y Patton Murray, de Alterra Mountain Company, y Alexandre C aro n , d e Tre m blant , Q ueb e c , acompañados por Patricio Ramírez y Diana Cantú, los anfitriones de LeGrand Prointer. Alterra es la empresa que ofrece el Ikon Pass, que es mucho más que un pase para esquiar. Es una puerta de acceso que tanto disfruta la comuni-
dad de esquiadores. Es una membresía que permite acceder a 47 destinos de nieve en 9 países del mundo, siendo los principales los de Estados Unidos y Canadá, y este pase permite ir a cualquier de esos destinos durante toda la temporada de invierno. LeGrand Prointer cuenta ya con
tarifas especiales para semana santa 2022 con extraordinarios beneficios. Las montañas ya están al 100% de capacidad de aforo. Hay ciertas restricciones todavía y dependen de lo que marca la ley de cada estado”, mencionó Nicolás Barrancos, de Alterra.
Patricio Ramírez, Patton Murray, Alexandre Caron, Sandra Ramírez, Roxana Suárez y Nicolás Barrancos.
MUSEO COMIC-CON
ABRE EN SAN DIEGO
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La fase uno del nuevo Museo Comic-Con localizado en Balboa Park en San Dego, abrió en noviembre de 2021, lo que permite a los visitantes ver exhibiciones emocionantes y divertidas, arte e imágenes conectadas a los cómics y al arte popular.
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Para más información del museo en www.comic-con.org/museum
Comic- Con es la Convención Internacional de Cómics de San Diego, que cada año reune a miles de personas, y ahora ya tiene un lugar permanente que sus fans pueden visitar todo el año. La gran inauguración del museo de tres pisos está programada para julio de 2022 e incluirá un espacio de exhibición interior ampliado y áreas educativas. Los visitantes del museo pueden esperar 7.25 km2 dedicados a
exhibiciones rotativas; un centro educativo de 1.8 km2; una sala de video 4K y un espacio para presentaciones; una tienda de regalos llena de cómics, novelas gráficas y más, así como laboratorios, clases y seminarios centrados en el aprendizaje.
República Dominicana encabezará la lista de destinos participantes.
REPÚBLICA DOMINICANA PAÍS PAÍS SOCIO DE FITUR 2022
La confirmación de la celebración presencial de este evento fue una decisión unánimemente que salió de u n a re u n i ó n c o nvo c a da p o r el presidente del comité ejecutivo del Consorcio Institución Ferial de Madrid (Ifema), José Vicente de los Mozos, y celebrada con autoridades locales y nacionales de España. La celebración de Fitur constituye la mayor garantía de apoyo al sector del turismo en un momento crítico para su total reactivación, se confirmó tras la reunión. En este 2022, se espera reunir en la feria unos 100 países con 70 representaciones of iciales. Esta entrega tienen la particularidad de que República Dominicana encabezará la lista de destinos
participantes, al ser el país socio del evento turístico. José Vicente de los Mozos resaltó que esta edición de Fitur va a marcar un punto de inflexión en la actividad turística, “y aún más en el arranque de un año en el que se han depositado grandes esperanzas para el despegue del negocio turístico a nivel global”. Protocolo de Seguridad Para garantizar la normal celebración de Fitur, Ifema Madrid reforzará los controles sanitarios y extremará todas las medidas de seguridad. Entre las medidas, se exigirá a todos los participantes de países adscritos al certificado COVID digital europeo, su presentación y, a participantes de terceros países, el mismo requisito solicitado en frontera para obtener el
QR Spain Health que permite la entrada en España. También volverá a desplegar, como ya hizo en la edición de 2021, un riguroso protocolo de medidas y sistemas para garantizar la seguridad de todos los expositores y visitantes, que será validado por la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid. Así, llevará a cabo el control de aforos en todos los pabellones, con sistemas automatizados de conteo de personas, y con un sistema inteligente digital para el análisis de espacios, aforos y comportamiento de asistentes, controlando en todo m o m e n t o l a s a g l o m e r a c i o n e s, además de exigir la obligatoriedad del uso de mascarilla en el interior de las instalaciones y los controles de toma de temperatura.
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República Dominicana encabezará la lista de destinos participantes, al ser el país socio del evento turístico. La celebración de la reconocida Feria Internacional de Turismo (Fitur) se celebra del 19 al 23 de enero, eso sí, con el reforzamiento de los protocolos sanitarios.
Se espera reunir en la feria unos 100 países con 70 representaciones oficiales.
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LA TECNOLOGÍA ES FUNDAMENTAL PARA REINVENCIÓN DEL TURISMO Para cualquier empresa, es importante transformar desafíos en aprendizaje e ingresos. Las agencias de viajes no son diferentes y abundan los desafíos en el momento actual de la industria.
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Por Ezequiel Cadermatori Country Manager Peru & Bolivia, Amadeus
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Cuando el flujo de caja está comprometido o con poco margen, es necesario buscar nuevas formas de fortalecer financieramente a las empresas, incluso con actividades que, a priori, parecen no ser el principal objetivo de las corporaciones. De esta manera, en los últimos años, muchas agencias de viajes han comenzado a darle mayor importancia a la digitalización de sus pagos de servicios. En los viajes, generalmente se venden productos que tienen un valor monetario relativamente alto. Así, muchas agencias en América Latina ya están trabajando hoy con productos financieros como B2B Wallet,
que mejora el flujo de caja de las empresas y además permiten generar ingresos adicionales para la agencia. Dentro de las soluciones de B2B Wallet, existen productos con crédito y pre-pago, los cuales permiten poder adaptar los flujos de caja según las necesidades de la empresa y los requerimientos de los proveedores (aerolíneas, hoteles, rentadoras de autos, etc). Pero ¿cuáles son los verdaderos beneficios de implementar este tipo de soluciones en el negocio? En primer lugar: reducir el riesgo de fraude, al tratarse de una tarjeta virtual, se genera un número de tarjeta para cada transacción; esto permite ganar control sobre cómo y quién puede utilizar dicha tarjeta; pudiendo restringirse una fecha límite de uso, o a un monto disponible para gastar. En segunda instancia, pero igualmente relevante, la facilidad al momento de la reconciliación. Al contar con un numero único de tarjeta para cada transacción es mucho más simple identificar cada operación. La información de la reserva y del pago aparecen juntas en un único reporte; y los mismos cuentan con la posibilidad de ser adaptables a necesidades del negocio, pudiendo
configurar campos adicionales a ser incluidos en la reporteria. Finalmente esta solución es adaptable a cualquier tipo de cliente, tanto agencias de viajes tradicionales usuarias de GDS como agencias de viaje online que operan tanto en el segmento vacacional, Corporativo, Consolidación o Tour Operación. No hay lugar a dudas, que la pandemia ha dejado su huella, no solo en muchos de nosotros sino también en nuestros negocios; especialmente para quienes trabajamos en la industria de los viajes. Es un momento clave para cada uno de los integrantes del ecosistema de viajes, donde lo aprendido en pandemia debe servirnos de guía, para poder empoderar nuestros negocios y llevarlos al siguiente nivel. La tecnología y la digitalización son herramientas fundamentales que deben acompañarnos en este proceso de recuperación y de reinvención de nuestra industria.
REAPERTURA DEL NUEVO
SECRETS BAHÍA REAL RESORT & SPA Apple Leisure Group (ALG) junto con Hotel Investment Partners (HIP), el principal propietario de hoteles en el sur de Europa, anuncian la reapertura del nuevo Secrets Bahía Real Resorts & Spa tras una inversión de más de 10 millones de euros. Ubicado en la isla de Fuerteventura (Islas Canarias) rodeado por el Parque Natural de las Dunas de Corralejo y con vistas a la Isla de Lobos y Lanzarote, el renovado Bahía Real es un hotel cinco estrellas gran lujo que será operado por la marca solo para adultos de AMR Collection: Secrets Resorts & Spa. La singularidad del hotel y su entorno exigían un plan de
El resort cuenta con 245 amplias habitaciones de más de 40 metros cuadrados y vistas al mar.
reposicionamiento respetuoso con la identidad del activo y, al mismo tiempo, capaz de configurar una oferta diferencial y exclusiva acorde con su categoría. La inversión realizada por HIP, la primera que se efectúa desde que el hotel fuera
inaugurado en 2004, ha perseguido la renovación de las habitaciones y de las zonas comunes, respetando la estructura original. La reforma se ha hecho con materiales típicos de la zona y con una estética inspirada en el Parque Natural.
RECONOCEN
A VIVA AEROBUS Con una flota integrada por 55 Airbus —40 Airbus A320 y 15 Airbus A321— con una edad promedio de cinco años, Viva Aerobus recibió el reconocimiento “Tercera Flota Más Joven de Norteamérica 2022” otorgado por Ch-Aviation.
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Ch-Aviation es empresa internacional con más de 20 años de experiencia especializada en inteligencia e información sobre el sector aeronáutico a nivel global.
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Este galardón reconoce a las aerolíneas y empresas de arrendamiento de aeronaves, en todo el mundo, por su compromiso con mantener flotas jóvenes y eficientes en beneficio del medioambiente. Contar con aviones modernos contribuye significativamente a la disminución de CO2 dentro de la industria de la aviación por las eficiencias que sus motores representan en materia de uso de combustible, encaminando así al
sector hacia una operación sostenible. “Este reconocimiento internacional a nuestra flota como la tercera más joven de toda Norteamérica, y que además es la más joven de México, es resultado de nuestra misión no sólo de ofrecer el mejor servicio a precios bajos, sino también apegarnos a nuestra cultura ambiental «El Futuro es Verde”, comentó Juan Carlos Zuazua, Director General de Viva Aerobus.
Tulio Bernal entrando al inframundo de Xibalba.
XIBALBÁ, EL NUEVO
INFRAMUNDO DE XCARET
POR: TULIO BERNAL
El grupo Xcaret está construyendo en medio de la selva yucateca a 180 km de Mérida y a 150 km de Cancún, esta nueva atracción la cual será inaugurada el 1 de junio del 2022. Para entrar al inframundo, narra el libro, era necesario descender por un largo camino y escaleras que conducían al borde de unos ríos encantados y necesariamente pasar por unos barrancos de nombres Resonante y Cantante, y después de atravesar innumerables árboles espinosos, se llegaría al cruce de cuatro caminos: uno rojo, uno amarillo, uno blanco y uno negro. Este último es el que conduciría a la Sala del Consejo habitada por los Señores de Xibalbá.
Grupo Xcaret, durante el pasado Tianguis Turístico de Mérida invitó a varios agentes de viajes del país a inspeccionar las obras de construcción de Xibalbá entrando por túneles y caminos con ríos subterráneos. En la mitología, los malvados Señores de Xibalbá obligaron a los hermanos Hunahpu e Ixbalanque a pasar varias pruebas llenas de tormento y castigo, tales como la Casa Oscura, llena de tinieblas; la Casa del Frío, llena de vientos helados insoportables; la Casa de los Jaguares, llena de estos felinos; la Casa de los Murciélagos, llena de estos misteriosos voladores; la Casa de los Cuchillos, llena de navajas y la Casa del Calor, llena de brasas y llamas. Los hermanos eventualmente salen victoriosos de todas estas pruebas gracias a su ingenio y al conocimiento de la magia. Los agentes de viajes vivieron esta experiencia en carne propia de recorrer un desolado inframundo, sin turistas y sin trabajadores, solo
guiados por los directores de marketing de la futura atracción. Tulio y Celina Bernal, de ViajaEnGrupo / Enlace Vacacional fueron algunos de los invitados a experimentar esta nueva futura atracción del Grupo Xcaret.
Xibalba no es un parque, sino una reserva ecológica.
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Cuenta la historia narrada en el libro Popol Vuh de la mitología Maya que Xibalbá es el inframundo habitado por los Señores perversos de Xibalba.
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Los escenarios de la OMT indican que las llegadas de turistas internacionales podrían crecer entre un 30% y un 78% con respecto a 2021.
PERSPECTIVAS PARA 2022 SEGÚN GRUPO DE EXPERTOS DE LA OMT
Publitur • Enero 2022
Según el último Grupo de Expertos de la OMT, la mayoría de los profesionales del turismo (61%) ven mejores perspectivas para 2022.
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Mientras que el 58% espera un repunte en 2022, sobre todo durante el tercer trimestre, un 42% prevé un posible repunte solo en 2023. Una mayoría de expertos (64%) espera ahora que las llegadas internacionales no vuelvan a los niveles de 2019 hasta 2024 o después, frente al 45% de la encuesta de septiembre. El Índice de Confianza de la OMT muestra un ligero descenso en eneroabril de 2022. Un despliegue rápido y más generalizado de la vacunación, seguido de un importante levantamiento de las restricciones de viaje, así como una mayor coordinación y una información más clara sobre los protocolos de viaje, son los principales factores señalados por los expertos para la recuperación efectiva del turismo internacional. El reciente aumento de los casos de COVID-19 y la variante ómicron van a perturbar la recuperación y afectar a la confianza hasta principios de 2022, ya que algunos países vuelven a introducir prohibiciones y
restricciones de viaje para determinados mercados. Al mismo tiempo, el despliegue de la vacunación sigue siendo desigual y muchos destinos todavía tienen sus fronteras completamente cerradas, sobre todo en Asia y el Pacífico. Un entorno económico difícil podría ejercer una presión adicional sobre la recuperación efectiva del turismo internacional, con la subida de los precios del petróleo, el aumento de la inflación, la posible subida de los tipos de interés, los elevados volúmenes de deuda y la continua interrupción de las cadenas de suministro. Sin embargo, la recuperación del turismo que se está produciendo en muchos mercados, sobre todo en Europa y las Américas, junto con el despliegue generalizado de la vacunación y un importante levantamiento coordinado de las rest r i c c i o n e s a l o s v i a j e s, p o d r í a contribuir a restablecer la confianza de los consumidores y acelerar la recuperación del turismo internacional en 2022. Mientras el turismo internacional se recupera, el turismo interno sigue impulsando la recuperación del sector en un número cada vez mayor de destinos, en particular los que tienen grandes mercados internos.
Según los expertos, el turismo doméstico y los viajes cerca de casa, así como las actividades al aire libre, los productos basados en la naturaleza y el turismo rural son algunas de las principales tendencias de viaje que seguirán configurando el turismo en 2022.
Turismo de naturaleza es una de las principales tendencias de viaje en 2022.
EMIRATES REPITE COMO LA MÁS SEGURA Emirates, con sede en Dubái, ha sido nombrada la aerolínea más segura del mundo por segundo año consecutivo, según el Centro de evaluación de datos de accidentes de aviones de pasajeros con sede en Hamburgo (JACDEC). Debido a las caídas relacionadas con la pandemia en la industria de la aviación a lo largo de 2021, así como solo a un tímido resurgimiento del número de pasajeros, los accidentes aéreos pasados tuvieron un mayor impacto en los resultados esta vez.
Con un índice de riesgo del 95,05 por ciento, Emirates superó a sus rivales más cercanos KLM (93,31 por ciento), JetBlue (91,61 por ciento), Delta (91,55 por ciento) y easyJet (91,28 por ciento) entre las 25 aerolíneas encuestadas. La encuesta se realizó para la revista de aviación Aero International. Por primera vez, JACDEC también publicó clasificaciones regionales, que comparan las aerolíneas más grandes del mundo dentro de una de las cuatro regiones. A nivel regional, Emirates quedó
atrás de Etihad Airways, con sede en Abu Dhabi, que debido a su tamaño no entró en la lista mundial. En Europa, KLM (93,31 por ciento) ocupó el primer lugar, por delante de Finnair (93,16 por ciento), Air Europa (93,12 por ciento), Transavia (92,83 por ciento), easyJet (91,28 por ciento) y Norwegian (90,95 por ciento). Algunas aerolíneas conocidas como Austrian, Eurowings y Condor ni siquiera llegaron al Top 25 europeo debido a un desempeño insuficiente de pasajeros-kilómetro en 2021.
HOTELES CITY CIERRA 2021 CON BALANCE POSITIVO
Publitur • Enero 2022
Durante el 2021, la industria turística mostró una recuperación positiva comparada con el 2020 gracias a que los turistas comenzaron a retomar y reprogramar sus vuelos.
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De acuerdo con la Secretaría de Turismo, de enero a septiembre del 2021, la ocupación hotelera fue de 37.6%, logrando un aumento del 12.4 comparado con el 2020. Agrega que, entre enero y septiembre de este año, la llegada de turistas a cuartos de hotel registró un incremento de más del 56%, respecto al mismo periodo de 2020. Para Hoteles City, el balance del 2021 fue positivo en términos de
rentabilidad, gracias a la contención de costos y gastos, así como la automatización de procesos que permitieron tener un mayor apalancamiento operativo. Para este 2022, la cadena prevé
enfocar su crecimiento en contratos de administración y franquicia, tener una mayor liquidez en el negocio y continuar explorando oportunidades estratégicas, como el lanzamiento de Fibra Stay (FSTAY).
RIVIERA MAYA EN
FRANCA RECUPERACIÓN
Riviera Maya cerró el año pasado con 52 mil habitaciones en operación (43 mil 771 de Solidaridad y 8,390 de Tulum) y se recuperaron empleos hasta alcanzar los 86 mil directos con la apertura de nuevos hoteles de gran lujo como Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya e Xcaret Arte, entre otros.
Aunque sin alcanzar las cifras de ocupación registradas antes de la pandemia, la Riviera Maya avanzó en el 2021 hacia una franca recuperación turística con la apertura de cuatro nuevos hoteles de gran lujo y la incorporación de 1,380 habitaciones a su oferta de alojamiento y contempla para este año inversiones por 477 millones de dólares. El Presidente de la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya (AHRM), Toni Chaves aplaudió la decisión del Presidente Andrés Manuel López Obrador por trabajar en forma conjunta con los hoteleros y empresarios del destino para buscar un nuevo trazo del Tren Maya que tenga las menores afectaciones durante el proceso de construcción, especialmente al tráfico vial que pueda ocasionar a los miles de turistas y trabajadores que a diario utilizan esa importante carretera.
“El nuevo trazo ya se nos presentó y estamos trabajando en pequeñas m o d i f i c a c i o n e s a c o rda da s e nt re FONATUR y las Asociaciones de Hoteles de Riviera Maya y Tulum. Estamos en la mejor disposición de continuar el diálogo por el bien de la conectividad que benef iciará al desarrollo y crecimiento turístico del Caribe Mexicano. Si nos va bien en Quintana Roo, le va bien a México en materia económica y turística”, puntualizó.
EL ESPERADO DEBUT EN EL NEGOCIO
NÁUTICO DEL GRUPO XCARET
Publitur • Enero 2022
Grupo Xcaret inició con éxito la operación de su más reciente proyecto: Xcaret Xailing, el cual conecta a Cancún con Isla Mujeres a través de ferris, significando una inversión de 50 millones de dólares, la generación de 265 empleos directos e indirectos.
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El 27 de diciembre de 2021 quedó marcada como una fecha histórica p a r a G r u p o Xc a r e t , d e b i d o a l comienzo de actividades de Xcaret Xailing, unidad de negocio a través de la cual la compañía opera dos ferris totalmente nuevos: Xcaret y Xel-Há, cada uno con capacidad para 650 pasajeros y tripulaciones especializadas y certificadas.
Partiendo desde el Embarcadero Isla Mujeres by Xcaret, con navegación diaria cada 60 minutos, saliendo a las 09:00 de Cancún y finalizando con un viaje desde Isla Mujeres a las 20:00. Pensando en ofrecer una experiencia espectacular desde antes del abordaje, los ferris de Xcaret Xailing zarpan del Embarcadero Isla Mujeres by Xcaret, ubicado estratégicamente en el km 4.5 de la Zona Hotelera de Cancún, el cual
cuenta con estacionamiento, restaurante, tienda, wifi y la icónica Torre Escénica de Cancún, misma a la que tendrán acceso gratuito aquellas personas que adquieran un boleto redondo del Ferry con tarifa de turista.
ENERO 2022
Índice Anunciantes: ASSIST CARD
27
EUROMUNDO
GRAND PALLADIUM COSTA MUJERES RESORT & SPA
4, 5
06
EXPO ARLAM 2022 - SAVE THE DATE 29 MEGA TRAVEL (1aF)
Portada, 1
OPEERADORA PUNTA DEL ESTE
19
SIERRA MADRE OPERADORA
11
VISIT FLORIDA
23
Una edición mensual de
Reportajes:
S.A. de C.V.
AFEET PREPARA SU V CONGRESO
3
AMR COLLECTION EN SUDAMÉRICA 14 COMIC CON SAN DIEGO
16
DEBUT NAÚTICO DE GRUPO XCARET 26
Hoteles: DECAMERON
15
SANDALS
Contraportada
DOMINICANA PAÍS SOCIO DE FITUR
17
EMIRATES LA MÁS SEGURA
24
ESPAÑA REQUISITOS ENTRADA
Gerente de administración:
9
GRAND PALLADIUM COSTA MUJERES 6 HOTELES CITY - 2021 POSITIVO
24
LEGRAND - ALTERRA SKI
16
MÉTODOS DE PAGO BENEFICIAN
18
MEGATRAVEL OPERA EN EUROPA
2
PALACE VENDE ISLA MUJERES
12
PERSPECTIVAS 2022 SEGÚN OMT
22
RCL- THE ROYAL COMEBACK
3
REAPERTURA SECRETS BAHÍA REAL 20 RIVIERA MAYA EN RECUPERACIÓN
26
SABRE MÁS INFORMES DE RIESGO
9
SECTUR Y COPA ALIANZA LABORAL 12 SIERRA MADRE VA CON MAPAPLUS 10
VIAMOSA Y PEO NUEVA ALIANZA
13
VIAJEROS EN LAS REDES
25
VIAMOSA - PEO, ALIANZA
13
VIVA AEROBUS JOVEN FLOTILLA
20
XIBALBA, LO NUEVO DE XCARET
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por 2022
• 5 DE MAYO 2022 •
SAVE THE TE INVITAN LAS LÍNEAS AÉREAS MIEMBROS DE ARLAM:
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