Apertura de la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés en la PUCESD by Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo PUCE SD

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

Disertación de Grado Previa P la obtención tención del título de Ingenieras Comerciales

ESTUDIO DE MERCADO PARA LA APERTURA DE LA CARRERA DE LICENCIATURA EN LINGÜÍSTICA APLICADA EN INGLÉS EN LA PUCE SD

AUTORAS: Tania Elizabeth Acosta Haro Merli Viviana Sánchez Ramírez

DIRECTOR: Ing. Alex Alonso Venegas Ortega

SANTO DOMINGO – ECUADOR

2011

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO APROBACIÓN DE LA DISERTACIÓN DE GRADO ESTUDIO DE MERCADO PARA LA APERTURA DE LA CARRERA DE LICENCIATURA EN LINGÜÍSTICA APLICADA EN INGLÉS EN LA PUCE SD AUTORAS: TANIA ELIZABETH ACOSTA HARO MERLI VIVIANA SÁNCHEZ RAMÍREZ TRIBUNAL

Ing. Alex Alonso Venegas Ortega.

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DIRECTOR DE TESIS

Ing. Eduardo Alejandro Sandoval R.

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MIEMBRO DEL TRIBUNAL

Arq. Diego Iván Aguinaga Echanique.

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MIEMBRO DEL TRIBUNAL

Santo Domingo de los Tsáchilas, Enero del 2011

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DEDICATORIA

Dedico todos mis esfuerzos que terminan en logros o fracasos en primer lugar a Dios por ser el motor de mi vida y de toda mi familia. Dedico este gran triunfo también a mis queridos padres que supieron formar pilares en mi educación y brindaron un gran ejemplo de vida y siempre están a mi lado sin importar fronteras. Tania Acosta

El presente proyecto lo dedico con mucho orgullo y humildad a Dios y a mis padres Jorge Sánchez y María Ramírez por todo el esfuerzo y sacrificio realizado para ayudarme a culminar esta importante etapa de mi vida, guiándome por el camino del bien e instruyéndome con su ejemplo. A mis hermanas Verónica, Sandra y Jorge Luis Sánchez Ramírez, creyeron en mí durante todo este tiempo, brindándome su apoyo incondicional, y ayudándome a entender que todo es posible con amor propio, esfuerzo y dedicación.

Viviana Sánchez

AGRADECIMIENTOS Al culminar una nueva etapa de nuestras vidas, agradecemos a Dios por guiar nuestros pasos y encaminarnos a conseguir los grandes propósitos que él tiene para nuestras vidas y quien nos permitió culminar con éxito nuestra tesis de grado y por favorecer a que todos los días de nuestras vidas se desarrollen con su bendición, a nuestras familias por ayudar a que seamos profesionales tanto en el ámbito intelectual como personal. A todos los profesores que a lo largo de la carrera aportaron para que fortalezcamos nuestros conocimientos; a nuestros compañeros y amigos que con el apoyo de cada uno de ellos hicieron muy ameno este pequeño proceso de aprendizaje.

Un agradecimiento sincero a nuestro director y tutor de Tesis, Ing. Alex Venegas, por su esfuerzo y dedicación. Sus conocimientos, sus orientaciones, su manera de trabajar, su persistencia, su paciencia y su motivación han sido fundamentales para nuestra formación como investigadoras en el desarrollo y culminación con éxito de este trabajo de investigación.

De igual manera agradecer a la Licenciada Lorena Chum del Departamento de idiomas de la PUCESD, por su trato humano y su visión crítica en el proceso del proyecto y de muchos aspectos cotidianos de la vida, que ayudan a formarte como persona e investigador.

A todas las instituciones Públicas y Privadas que aportaron con información para la realización de esta investigación y en especial a la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo por su apoyo incondicional y soporte para la realización de este proyecto.

A todos quienes creyeron en nosotras, nuestro más sincero agradecimiento.

Tania Elizabeth Acosta Haro Merli Viviana Sánchez Ramírez.

RESUMEN El presente proyecto realiza un Estudio de Mercado para la apertura de la Carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés, que tiene por objetivo establecer la factibilidad que dicha carrera para su posible creación en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo. El propósito principal del estudio consistió en estudiar el mercado de la educación para conocer el grado de aceptación de la carrera; específicamente el trabajo consistió en identificar la oferta, de la cual se pudo concluir que no existe, la demanda potencial, el mecanismo de fijación de precios y la caracterización de los consumidores finales y sus gustos y preferencias. Además, se observó que existen perspectivas de crecimiento favorables para cumplir con el objetivo del presente estudio de mercado, debido a que no existe oferta de la carrera y por esto se genera que la proyección de la demanda sea creciente; consecutivamente origina una oportunidad para la Universidad.

ABSTRACT The current draft makes a study market for the opening in the career of Linguistic degree applicable in English, who has the objective establish feasibility that such a career for the possible creation in the Pontifical University Catholic of Ecuador head office Santo Domingo. The mean purpose of survey consist in study the market education in order to meet the level of acceptation in the career; specifically the work consisted in identify the offer the which was able to conclude that does not potential demand the mechanism fixing prices and the characterization of the final consumers and tastes and preferences. Moreover, it note that there prospects for growth favorable to comply with the goal this market survey because that there is no offer of the career and that is why generates the projection of the demand is growing; consecutively creates an opportunity for the university.

ÍNDICE DE CONTENIDOS PORTADA .......................................................................................................................... i APROBACIÓN DE LA DISERTACIÓN DE GRADO ........................................................... ii DEDICATORIA ................................................................................................................. iii AGRADECIMIENTOS ....................................................................................................... iv RESUMEN - ABSTRACT ................................................................................................... v ÍNDICE DE CONTENIDOS ............................................................................................... vi LISTA DE CUADROS ........................................................................................................ x LISTA DE GRÁFICOS .................................................................................................... xiii INTRODUCCIÓN ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN .............................................................................17 I MARCO TEÓRICO ........................................................................................................19 1.1 ESTUDIO DE MERCADO ..........................................................................................19 1.2 OBJETIVOS DE UN ESTUDIO DE MERCADO .........................................................19 1.3 COMPONENTES DE UN ESTUDIO DE MERCADO .................................................20 1.4 ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO .......................................21 1.5 CLASES DE MERCADO............................................................................................22 1.6 ESTRATEGIAS DE MERCADO EN UN PRODUCTO – MERCADO AMPLIO ...........23 1.7 CARACTERÍSTICAS DE MERCADO ........................................................................23 1.8 LA SITUACIÓN DEL MERCADO ...............................................................................23 1.8.1 El Entorno Nacional ................................................................................................24 1.8.2 El Sector Específico ................................................................................................24 1.8.3 El Consumidor ........................................................................................................25 1.9 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS............................................................................25 1.10 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO .........................................................................27 1.11 VARIABLES PARA SEGMENTAR EL MERCADO...................................................28 1.11.1 Segmentación geográfica .....................................................................................28 1.11.2 Segmentación demográfica...................................................................................29 1.11.3 Segmentación psicográficas .................................................................................29 1.12 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ...........................................................................29 1.13 CARRERA DE LINGUÍSTICA ..................................................................................31 1.13.1 Antecedentes ........................................................................................................31 1.13.2 Qué es la Lingüística Aplicada ..............................................................................31 1.13.3 A quien va dirigido ................................................................................................32 1.13.4 Campo de Trabajo ................................................................................................32 1.13.5 Contextualización ..................................................................................................33 II METODOLOGÍA ...........................................................................................................34

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2.1 DISEÑO O TIPO DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................34 2.2 MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN ..............................................................................34 2.2.1 Fuentes primarias ...................................................................................................35 2.2.2 Fuentes secundarias ...............................................................................................35 2.2.3 Técnicas cuantitativas .............................................................................................36 2.2.4 Técnicas cualitativas ...............................................................................................36 III ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA ESTRUCTURA DEL SECTOR ................................37 3.1 PROBLÉMATICA ACTUAL. .......................................................................................37 3.1.1 Análisis de tendencias del mercado ........................................................................38 3.1.2 Mercado potencial...................................................................................................40 3.1.3 Servicios disponibles en el mercado .......................................................................42 3.1.4 Análisis de plaza .....................................................................................................43 3.1.5 Análisis Estratégico .................................................................................................43 3.2 ESTUDIO DE MERCADO ..........................................................................................45 3.2.1 Análisis de la Oferta ................................................................................................45 3.2.1.1 Factores que afectan la oferta..............................................................................45 3.2.1.2 Comportamiento actual de la oferta .....................................................................46 3.2.1.3 Rivalidad entre la competencia ............................................................................49 3.2.1.4 Proyeccion actual de la oferta ..............................................................................50 3.2.2 Análisis de la Demanda ..........................................................................................51 3.2.2.1 Base de decisión de compra de los clientes .........................................................51 3.2.2.1.1 Etapa previa a la compra ..................................................................................51 3.2.2.1.2 Etapa del encuentro del servicio .......................................................................52 3.2.2.1.3 Etapa posterior a la venta .................................................................................52 3.2.2.2 Factores que afectan a la demanda .....................................................................53 3.2.2.3 Comportamiento actual de la demanda ...............................................................54 3.2.2.3.1 Clientes potenciales ..........................................................................................54 3.2.2.3.2 Mercado meta ...................................................................................................54 3.2.2.4 Clasificación de la demanda ................................................................................54 3.2.2.5 Poder adquisitivo de los consumidores ................................................................54 3.2.2.6 Proyección de la demanda ..................................................................................55 3.2.2.7 Estimación de la demanda ...................................................................................57 3.2.3 Análisis de los precios.............................................................................................58 3.2.3.1 Precio ..................................................................................................................58 3.3 INVESTIGACIÓN DEL MERCADO PARA LA APERTURA DE LA CARRERA DE LICENCIATURA EN LINGÜÍSTICA APLICADA EN INGLÉS ...........................................61 3.3.1 Identificación del mercado ......................................................................................61 3.3.1.1 Objetivos de la investigación del mercado ...........................................................61

viii

3.3.1.2 Segmentación del mercado..................................................................................62 3.3.1.3 Tamaño de la muestra .........................................................................................63 3.3.1.4 Recopilación de la información ............................................................................63 3.3.1.5 Planificación del diseño muestral .........................................................................63 3.3.1.5.1 Esquema de muestreo ......................................................................................63 3.3.1.5.2 Diseño de la muestra ........................................................................................64 3.3.1.5.3 Elaboración de la muestra.................................................................................64 3.3.1.6 Población objeto de estudio .................................................................................65 3.3.1.7 Cálculo de la muestra ..........................................................................................66 3.3.1.8 Distribucción de las encuestas .............................................................................67 3.3.2 Diseño del cuestionario ...........................................................................................70 3.3.3 Análisis de los datos y presentación de los resultados ............................................72 3.3.3.1 Presentación de los resultados Colegios Particulares de Santo Domingo de los Tsáchilas .........................................................................................................................72 3.3.3.2 Presentación de los resultados Colegios Fisacles de Santo Domingo de los Tsáchilas .........................................................................................................................81 3.3.3.3 Presentación de los resultados Colegio Nacional El Carmen ...............................90 3.3.3.4 Presentación de los resultados Colegio Nacional La Concordia ...........................99 3.3.3.5 Presentación de los resultados Colegio Particular Jambelí del cantón Quinindé 108 3.4 RESULTADO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO ..........................................117 3.5 PROPUESTA ALTERNATIVA..................................................................................122 3.5.1 Tamaño del proyecto ............................................................................................122 3.5.1.1 Factores determinantes del tamaño ...................................................................122 3.5.1.1.1 Mercado ..........................................................................................................122 3.5.1.1.2 Disponibilidad de Recursos Financieros..........................................................122 3.5.1.1.3 Disponibiidad de Recurso Humano .................................................................122 3.5.1.1.4 Definición de la capacidad ..............................................................................123 3.6 UBICACIÓN .............................................................................................................123 3.6.1 Macrolocalización .................................................................................................123 3.6.2 Microlocalización ...................................................................................................126 3.7 FACTORES LOCACIONALES .................................................................................127 3.7.2 Disponibilidad de servicos básicos ........................................................................127 3.7.3 Disponibilidad del personal ...................................................................................127 3.7.4 Seguridad .............................................................................................................127 3.7.5 Parqueadero .........................................................................................................127 3.8 PLAN DE ESTUDIO DE LA CARRERA DE LICENCIATURA EN LINGÜÍSTICA APLICADA EN LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS .....................................................................128

3.8.1 Misión ...................................................................................................................128 3.8.2 Visión ....................................................................................................................128 3.8.3 Objetivos ...............................................................................................................128 3.8.4 Perfil del candidato ...............................................................................................128 3.8.5 Requisitos para la titulación ..................................................................................128 3.8.6 Perfil de egresado .................................................................................................129 3.8.7 Campo laboral ......................................................................................................129 3.8.8 Malla curricular......................................................................................................129 CONCLUSIONES ..........................................................................................................133 RECOMENDACIONES ..................................................................................................136 BIBLIOGRAFÍA ..............................................................................................................137 SOPORTE ELECTRÓNICO...........................................................................................138 GLOSARIO ....................................................................................................................139 ANEXOS........................................................................................................................142 ANEXO Nº 1 ..................................................................................................................142 ANEXO Nº 2 ..................................................................................................................144 ANEXO Nº 3 ..................................................................................................................145

LISTA DE CUADROS Cuadro Nº 1… Principales componentes de un estudio de mercado, Pág. 21 Cuadro Nº 2… Metodología de Investigación de Mercados, Pág. 26 Cuadro Nº 3… Procedimiento de segmentación de mercado, Pág. 27 Cuadro Nº 4… Variables para segmentar el mercado, Pág. 28 Cuadro Nª 5… Metodología de investigación, Pág. 29 Cuadro Nº 6… Población mayor a 18 años, Pág. 41 Cuadro Nº 7… Matriz FODA, Pág. 44 Cuadro Nº 8… Universidades Particulares de la Provincia Santo Domingo de los Tsáchilas, Pág. 47 Cuadro Nº 9… Universidades Estatales de la Provincia Santo Domingo de los Tsáchilas, Pág. 47 Cuadro Nº 10…Participación del mercado de la universidad que cuenta con la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés, Pág. 48 Cuadro Nº 11… Participación del mercado de las universidades que ofrecen servicios similares, Pág. 49 Cuadro Nº 12… Índice porcentual de la demanda, Pág. 55 Cuadro Nº 13… Estimación de la demanda, Pág. 56 Cuadro Nº 14… Población demandante de la carrera de Licenciatura en Lingüística aplicada en Inglés, Pág. 56 Cuadro Nº 15… Demanda proyectada, Pág. 56 Cuadro Nº 16… Estimación de la demanda a satisfacer, Pág. 58 Cuadro Nº 17… Costos del primer semestre de la carrera de Licenciatura en Lingüística aplicada en Inglés, Pág. 59 Cuadro Nº 18… Segmentación de mercado, Pág. 62 Cuadro Nº 19… Esquema de muestreo, Pág. 64 Cuadro Nº 20… Población, Pág. 65 Cuadro Nº 21… Número de colegios del Cantón Santo Domingo, Pág. 65 Cuadro Nº 22… Distribución del número de encuestas Santo Domingo, Pág. 68 Cuadro Nº 23… Colegios particulares que fueron aplicadas las encuestas Santo Domingo, Pág. 68 Cuadro Nº 24… Colegios fiscales que fueron aplicadas las encuestas Santo Domingo, Pág. 69

Cuadro Nº 25… Colegios que fueron aplicadas las encuestas El Carmen, Pág. 69 Cuadro Nº 26… Colegios que fueron aplicadas las encuestas La Concordia, Pág. 69 Cuadro Nº 27… Colegios de Quinindé que fueron aplicadas las encuestas, Pág. 70 Cuadro Nº 28… Género del encuestado, Pág. 72 Cuadro Nº 29… Actividades a realizar, Pág. 73 Cuadro Nº 30… Lugar de estudio, Pág. 74 Cuadro Nº 31… Financiamiento de los estudios universitarios, Pág. 75 Cuadro Nº 32… Horarios de preferencia de clases, Pág. 76 Cuadro Nº 33… Modalidad de estudios, Pág. 77 Cuadro Nº 34… Preferencias universitarias, Pág. 78 Cuadro Nº 35… Preferencias de carreras, Pág. 79 Cuadro Nº 36… Conocimiento de la carrera, Pág. 80 Cuadro Nº 37… Género de los encuestados, Pág. 81 Cuadro Nº 38… Actividades a realizar, Pág. 82 Cuadro Nº 39… Lugar de estudio, Pág. 83 Cuadro Nº 40… Financiamiento de los estudios universitarios, Pág. 84 Cuadro Nº 41… Horario de preferencia de clases, Pág. 85 Cuadro Nº 42… Modalidad de estudios, Pág. 86 Cuadro Nº 43… Preferencias universitarias, Pág. 87 Cuadro Nº 44… Preferencias de carreras, Pág. 88 Cuadro Nº 45… Conocimiento de la carrera, Pág. 89 Cuadro Nº 46… Género del encuestado, Pág. 90 Cuadro Nº 47… Actividades a realizar, Pág. 91 Cuadro Nº 48… Lugar de estudio, Pág. 92 Cuadro Nº 49… Financiamiento de los estudios universitarios, Pág. 93 Cuadro Nº 50… Horario de preferencia de clases, Pág. 94 Cuadro Nº 51… Modalidad de estudios, Pág. 95 Cuadro Nº 52… Preferencias universitarias, Pág. 96 Cuadro Nº 53… Preferencias de carreras, Pág. 97 Cuadro Nº 54… Conocimiento de la carrera, Pág. 98 Cuadro Nº 55… Género del encuestado, Pág. 99

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Cuadro Nº 56… Actividades a realizar, Pág. 100 Cuadro Nº 57… Lugar de estudio, Pág. 101 Cuadro Nº 58… Financiamiento de los estudios universitarios, Pág. 102 Cuadro Nº 59… Horario de preferencia de clases, Pág. 103 Cuadro Nº 60… Modalidad de estudios, Pág. 104 Cuadro Nº 61… Preferencias universitarias, Pág. 105 Cuadro Nº 62… Preferencias de carreras, Pág. 106 Cuadro Nº 63… Conocimiento de la carrera, Pág. 107 Cuadro Nº 64… Género del encuestado, Pág. 108 Cuadro Nº 65… Actividades a realizar, Pág. 109 Cuadro Nº 66… Lugar de estudio, Pág. 110 Cuadro Nº 67… Financiamiento de los estudios universitarios, Pág. 111 Cuadro Nº 68… Horario de preferencia de clases, Pág. 112 Cuadro Nº 69… Modalidad de estudios, Pág. 113 Cuadro Nº 70… Preferencias universitarias, Pág. 114 Cuadro Nº 71… Preferencia de carreras, Pág. 115 Cuadro Nº 72… Conocimiento de la carrera, Pág. 1116 Cuadro Nº 73… Grado de aceptación de la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés, Pág. 118 Cuadro Nº 74… Preferencia de los horarios, Pág. 119 Cuadro Nº 75… Modalidad de estudio, Pág. 119 Cuadro Nº 76… Preferencia de universidades, Pág. 120 Cuadro Nº 77… Resumen General de las carreras universitarias, Pág. 121

xiii

LISTA DE GRÁFICOS Gráfico Nº 1… Población mayor de 18 años, Pág. 41 Gráfico Nº 2… Participación en el mercado de universidades que ofrecen servicios similares, Pág. 49 Gráfico Nº 3… Demanda proyectada, Pág. 57 Gráfico Nº 4… Género del encuestado, Pág. 72 Gráfico Nº 5… Actividades a realizar, Pág. 73 Gráfico Nº 6… Lugar de estudio, Pág. 74 Gráfico Nº 7… Financiamiento, Pág. 75 Gráfico Nº 8… Horario de estudio, Pág. 76 Gráfico Nº 9...Modalidad de estudio, Pág. 77 Gráfico Nº 10... Preferencias universitarias, Pág. 78 Gráfico Nº 11…Preferencia de carrera, Pág. 79 Gráfico Nº 12… Conocimiento de la carrera, Pág. 80 Gráfico Nº 13… Género del encuestado, Pág. 81 Gráfico Nº 14… Actividades a realizar, Pág. 82 Gráfico Nº 15… Lugar de estudio, Pág. 83 Gráfico Nº 16… Financiamiento, Pág. 84 Gráfico Nº 17… Horario de estudio, Pág. 85 Gráfico Nº 18… Modalidad de estudio, Pág. 86 Gráfico Nº 19… Preferencias universitarias, Pág. 87 Gráfico Nº 20… Preferencia de carrera, Pág. 88 Gráfico Nº 21… Conocimiento de la carrera, Pág. 89 Gráfico Nº 22… Género del encuestado, Pág. 90 Gráfico Nº 23… Actividades a realizar, Pág. 91 Gráfico Nº 24… Lugar de estudio, Pág. 92 Gráfico Nº 25… Financiamiento, Pág. 93 Gráfico Nº 26… Horario de estudio, Pág. 94 Gráfico Nº 27… Modalidad de estudio, Pág. 95 Gráfico Nº 28… Preferencias universitarias, Pág. 96 Gráfico Nº 29… Preferencias de carreras, Pág. 97 Gráfico Nº 30… Conocimiento de la carrera, Pág. 98

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Gráfico Nº 31… Género del encuestado, Pág. 99 Gráfico Nº 32… Actividades a realizar, Pág. 100 Gráfico Nº 33… Lugar de estudio, Pág. 101 Gráfico Nº 34… Financiamiento, Pág. 102 Gráfico Nº 35… Horario de estudio, Pág. 103 Gráfico Nº 36… Modalidad de estudio, Pág. 104 Gráfico Nº 37… Preferencias universitarias, Pág. 105 Gráfico Nº 38… Preferencia de carreras, Pág. 106 Gráfico Nº 39… Conocimiento de la carrera, Pág. 107 Gráfico Nº 40… Género del encuestado, Pág. 108 Gráfico Nº 41… Actividades a realizar, Pág. 109 Gráfico Nº 42… Lugar de estudio, Pág. 110 Gráfico Nº 43…Financiamiento, Pág. 111 Gráfico Nº 44… Horario de estudio, Pág. 112 Gráfico Nº 45… Modalidad de estudio, Pág. 113 Gráfico Nº 46... Preferencias universitarias, Pág. 114 Gráfico Nº 47... Preferencia de carreras, Pág. 115 Gráfico Nº 48… Conocimiento de la carrera, Pág. 116

INTRODUCCIÓN

En este mundo moderno de interacciones constantes, donde predomina la tan mentada globalización, el idioma inglés se ha convertido por mérito propio en la herramienta indiscutida de la comunicación internacional, en algunos países se ha percibido esta realidad, otorgándose la especial atención al aprendizaje del inglés en todos los niveles de enseñanza. Esto no sólo se observa en el plano internacional, sino que cada vez se aprecia más su influencia en todos los órdenes de la vida en el ámbito local. La comprensión y manejo del idioma inglés potenciará el desarrollo, cualquiera sea el terreno social o laboral en que uno deba desenvolverse, se han incrementado tanto las exigencias de los empleadores como la competencia entre quienes pugnan por conseguir el trabajo; a iguales capacidades en alguna especialidad, el dominio del idioma inglés seguramente resultará un factor desequilibrante, en él y hasta en las tareas más cotidianas, saber inglés ayuda. El conocimiento de más de un idioma es ventajoso para todos, por lo que, la atención a las necesidades de los ciudadanos y entre ellas a la necesidad de comunicación que es una de las más importantes en un mundo globalizado, debe ser característica de la educación moderna en nuestro país por ser una herramienta de trabajo para los futuros profesionales y su formación integral. Debido a la falta de Instituciones educativas de nivel superior que ofrezcan opciones de estudio se ha visto la necesidad de realizar el proyecto con el objetivo de conocer el número estimado de personas que desearían estudiar la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés. El presente proyecto realizará un posible análisis de la viabilidad para la apertura de la Carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo de los Tsáchilas, partiendo de la hipótesis que actualmente se está evidenciando un crecimiento inusual en este sector de servicio de educación debido a la necesidad del aprendizaje de un segundo idioma.

Para la elaboración se ha utilizado la metodología analítica, a través del manejo de la información básica, selectiva, actualizada y real, proporcionada por las diferentes instituciones educativas y públicas de nuestra provincia, logrando un análisis del sector educativo conformado por los estudiantes de las instituciones educativas públicas y privadas de Santo Domingo de los Tsáchilas. Mediante el uso de fuentes de información se dio inicio a la determinación de los factores inmersos en la ejecución y desarrollo de este estudio de mercado, para de esta forma dar paso a la estructuración de los mismos en el desarrollo del proyecto. Los beneficios que aportará el presente proyecto mediante el estudio de mercado contribuirán al desarrollo educativo en nuestra provincia favoreciendo con nuestra investigación a la universidad y a los futuros estudiantes de esta carrera. El documento está dividido en tres capítulos, y cada uno de ellos subdividido en varias secciones. A continuación se muestra los antecedentes y justificación del problema, seguido de los objetivos del proyecto, marco teórico y metodología para su realización. En los siguientes capítulos se muestran el desarrollo de la investigación de mercado, el análisis de los resultados, ingeniería del proyecto, aspectos técnicos tales como la localización

y tamaño óptimo y finalmente,

se presenta las

conclusiones

recomendaciones obtenidas en base de los estudios anteriormente descritos previa a las investigaciones de campo realizado y la propuesta acerca de la creación de la Escuela de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo.

ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN El idioma inglés es considerado la lengua franca de hoy en la que se realizan las transacciones económicas, políticas, tecnológicas, académicas y culturales entre los pueblos. La globalización ha generado la internacionalización sin precedentes de este idioma y lo está revolucionando a medida que los nuevos angloparlantes alrededor del mundo le imprimen su propia identidad, generando variantes regionales. En un futuro no muy lejano podría circular en el mundo un inglés convencional para las comunicaciones con el exterior y un inglés dialectal de uso doméstico o nacional. Hoy en día el inglés es uno de los factores importantes y requisitos para laborar en una empresa ya que se observa que en la totalidad de las empresas internacionales que operan en el presente, demandan candidatos que puedan comunicarse en otra lengua, distinta a la de nacimiento y cada vez más la población se ve en la necesidad de estudiar inglés, por otra parte es una de las principales herramientas indiscutidas de la comunicación internacional y no solo a nivel internacional sino también a nivel local, ya que siempre tenemos que manejar y comprender este idioma. Actualmente en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas existen cursos intensivos, cursos virtuales y carreras universitarias en la especialización de inglés, esta última dura un tiempo de cuatro años para obtener un título de Docencia en Inglés, pero podemos observar que los consumidores de este servicio no se sienten satisfechos totalmente, ya que necesitan de un nivel de Inglés más avanzado y mejores técnicas que se encarguen de resolver problemas teóricos, prácticos relacionado con el mismo. De igual forma las Universidades ESPE, UTPL, UNITA, CENTRAL son algunas de las Instituciones de Educación Superior de Santo Domingo que cuentan con la carrera de Docencia en Inglés, con la modalidad a distancia, las cuales ofrecen un título de pregrado que está orientada a la satisfacción del cliente, pero el método de enseñanza que imparten estas Universidades no llegan a cumplir con

las expectativas de los

demandantes, puesto que el estudiar a distancia es muy complicado para algunas personas aprender debido a los métodos de aprendizaje que existen para la enseñanza de esta carrera. Las universidades que cuentan con la carrera de Lingüística Aplicada en Inglés necesitan

un mayor número de Docentes especializados para instruir a los estudiantes. Por lo general en la mayoría de universitarios se revela una deficiencia del aprendizaje del idioma inglés debido a la falta de personal altamente calificado para dirigir esta asignatura, tomando en cuenta que algunos casos ciertas instituciones, emplean a personal sin experiencia, no calificados y como consecuencia se muestra un déficit en el aprendizaje. Dado el escenario antes descrito, consideramos estar frente a la creación de nichos importantes de mercado, originados por necesidades de los estudiantes es por este problema actual que el proyecto arrojará las posibles soluciones al realizar un Estudio de Mercado para la apertura de la carrera de Lingüística Aplicada en Inglés en la PUCESD, se mejorará el nivel de conocimientos de este idioma que no solo sirve para cumplir con las demandas que impone pertenecer a una determinada clase social, sino para incrementar las diferentes habilidades comunicacionales, que combinadas con las demás capacidades, se situarán en mejores condiciones de aspirar a la optimización de la calidad de vida. Mediante el desarrollo del estudio de mercado que se lo desarrollará a través de instrumentos que faciliten la obtención de datos, que de una u otra forma serán analizados y procesados mediante estadísticas, esperamos obtener información de primera mano, datos reales, puntos críticos y datos descriptivos como resultados para determinar la factibilidad del presente estudio logrando la posible apertura de la carrera de Lingüística Aplicada en Inglés en la PUCESD, que beneficiará a dicha institución, a las Ejecutoras del Proyecto y a la población en general interesada en esta carrera.

CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO

1.1

ESTUDIO DE MERCADO Es la función que vincula a consumidores, clientes y público con el mercadólogo a través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las medidas de mercadeo y para mejorar la comprensión del proceso del mismo. Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que permite y facilita la obtención de datos, resultados que de una u otra forma serán analizados, procesados mediante herramientas estadísticas y así obtener como resultados la aceptación o no y sus complicaciones de un producto dentro del mercado. Este estudio servirá para tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de adquirir el servicio que se piensa vender, además de indicar si las características y especificaciones del servicio corresponde a las que desea comprar el cliente. La investigación de mercado ayuda a identificar oportunidades de mercado, minimizar riesgos de hacer negocios ya que puede indicar que un mercado está saturado con el producto/servicio que se desea ofrecer, dándonos una oportunidad para tomar otras decisiones.

1.2

OBJETIVOS DE UN ESTUDIO DE MERCADO Un estudio de mercado sirve para tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado va a indicar si las características y especificaciones del servicio o producto

corresponden a las que desee comprar el cliente. Nos dirá igualmente que tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servirá para orientar la producción del negocio. Finalmente, el estudio de mercado nos dará la información acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razón justificada. Por otra parte, cuando el estudio se hace como paso inicial de un propósito de inversión, ayuda a conocer el tamaño indicado del negocio por instalar, con las previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes del crecimiento esperado de la empresa1

1.3

COMPONENTES DE UN ESTUDIO DE MERCADO Los componentes de un estudio de mercado, deben estar relacionados con el segmento de mercado y calidad. Entorno político-económico y normativa legal.- Habrá que evaluar tres tipos de riesgos: el riesgo político, el riesgo económico y el riesgo de transferencia. La demanda.- Es uno de los apartados más importantes. Tendrá que hacerse un análisis detallado, tanto cuantitativo como cualitativo, de la demanda potencia y real del mercado. La oferta.- Será necesario conocer la competencia donde exista la carrera o servicios similares en el mercado. Precios y márgenes comerciales.- Interesa conocer todo el proceso de formación de precios del servicio de todas las instituciones en las que existe la carrera. Canales de comercialización.- Constituye uno de los apartados más importantes. Habrá que estudiar: La organización del sistema de distribución del país y las distintas categorías de intermediarios. Los canales de distribución son las distintas rutas o vías, que la propiedad de los productos toma, para acercarse

_. Estudio de Mercado - Objetivos del estudio de mercado. http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?s=10&g=2&sg=10. 22-03-2010

cada vez más hacia el consumidor o usuario final de dichos productos, las decisiones sobre los canales de distribución dan a los productos o servicios los beneficios del lugar y los beneficios del tiempo al consumidor. A continuación ación en el cuadro Nº 1 se muestra los principales componentes de un servicio de mercado.

CUADRO Nº 1 PRINCIPALES COMPONENTES DE UN SERVICIO DE MERCADO CANTIDAD DE OFERENTES Y PRODUCTO O SERVICIO

CANTIDAD DE DEMENDANTES POR ESTRATOS

ESTUDIO DE MERCADO

NIVELES DE PRECIO Y CALIDAD

CANALES DE DISTRIBUCION

Fuente uente: Investigación Propia. Elaborado por: Tania Acosta - Viviana Sánchez.

1.4

ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO Con el estudio de mercado pueden lograrse múltiples objetivos y que puede aplicarse en la práctica a cuatro campos definidos, de los cuales mencionaremos algunos de los aspectos más importantes a analizar, como son: El consumidor •

Sus motivaciones de consumo del servicio

•

Sus hábitos de compra del servicio

•

Sus opiniones sobre nuestro producto o servicio y los de la competencia.

•

Su aceptación de precio, preferencias, etc.

El producto Estudios sobre los usos del producto.

•

Test sobre su aceptación.

•

Test comparativos con los de la competencia.

•

Estudios sobre sus formas, tamaños y envases.

El mercado •

Estudios sobre la distribución.

•

Estudios sobre cobertura de producto en tiendas.

•

Aceptación y opinión sobre productos en los canales de distribución.

•

Estudios sobre puntos de venta, etc.

La publicidad •

Pre-test de anuncios y campañas

•

Estudios a prioridad y a posterior de la realización de una campaña, sobre actitudes del consumo hacia una marca.

•

1.5

Estudios sobre eficacia publicitaria, etc.2

CLASES DE MERCADO Puesto que los mercados están construidos por personas, hogares, empresas o instituciones que demandan productos, las acciones de marketing de una empresa deben estar sistemáticamente dirigidas a cubrir los requerimientos particulares de estos mercados para proporcionarles una mejor satisfacción de sus necesidades específicas. Según el monto de la mercancía. Mercado Total.- Conformado por el universo con necesidades que pueden ser satisfechas por la oferta de una empresa. Surgen desde el momento en que se unen grupos de compradores y vendedores y permiten que se articule el mecanismo de la oferta y la demanda. Mercado Potencial.- Conformado por todos los entes del mercado total que además de desear un servicio, un bien está en condiciones de adquirirlas. Mercado Meta.- Está conformado por los segmentos del mercado potencial que han sido seleccionados en forma específica, como destinatarios de la gestión de marketing, es el mercado que la empresa desea y decide captar.

Contreras Zeron, Cynthia. Mercado. www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml. 04-04-2010 2

Mercado Real.- Representa el mercado al cual se ha logrado llegar a los consumidores de los segmentos del mercado meta que se han captado.

1.6

ESTRATEGIAS DE MERCADO EN UN PRODUCTO- MERCADO AMPLIO 1. El método del mercado meta único: segmentar el mercado y escoger uno de los segmentos homogéneos, como mercado meta de la firma. 2. El método del mercado meta múltiple: segmentar el mercado y elegir dos o más segmentos, cada uno de los cuales será tratado como mercado meta separado, que necesita una mezcla comercial diferente. 3. El método del mercado meta combinado: combinar dos o más sub-mercados en un mercado meta mayor como base para una estrategia.

1.7

CARACTERÍSTICAS DE MERCADO El mercado está compuesto de vendedores y compradores que vienen a representar la oferta y la demanda. Se realizan relaciones comerciales de transacciones de mercancías. Los precios de las mercancías tienden a unificarse y dichos precios se establecen por la oferta y la demanda.

1.8

LA SITUACIÓN DEL MERCADO Debemos ser capaces de descubrir las oportunidades para nuevos negocios y no suponer que todo será igual para siempre. Los tocadiscos ya han sido reemplazados por los toca-cassettes y recientemente los CD's: ya no se usan reglas de cálculo y los computadores están ampliando su presencia en los hogares luego de haber conquistado el mercado de oficinas. Si bien existen muchas maneras creativas para describir oportunidades, existen 4 métodos formales para identificar nuevos negocios: •

Penetración del mercado

•

Desarrollo del mercado

•

Desarrollo del producto

•

Diversificación

En la penetración del mercado buscamos quitarle clientes a la competencia mediante una mejor publicidad, mayor distribución, reducciones de precio, nuevos envases, etc. En el desarrollo del mercado tratamos de captar nuevos clientes sin modificar el producto, por ejemplo los supermercados y los restaurantes abren locales en nuevas zonas, buscando nuevos clientes. El estudio de mercado proyectado buscará la factibilidad para conseguir la posible apertura de la Carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés en la zona de Santo Domingo de los Tsáchilas y así con este servicio educativo poder introducirse

en el

mercado,

buscando

clientes

mediante

publicidad,

mejoramiento de servicios, descuentos y desarrollo de tecnologías, formando a futuros profesionales competitivos con un alto nivel de académico. Para poder ubicar oportunidades de negocios es importante estudiar la situación en 3 niveles: •

El Entorno Nacional

•

El Sector Específico

•

El Consumidor

1.8.1 El Entorno Nacional Se debe estar informado de los cambios en los campos político, económico, social y tecnológico. Hoy en día recibimos una fuerte influencia en nuestras actividades de las decisiones del gobierno, la marcha de la economía, la violencia, la pobreza y las sorprendentes y rápidas innovaciones tecnológicas. En los últimos años las evoluciones de entorno han adquirido considerablemente importancia en la marcha de los negocios como consecuencia del evidente avance hacia un mercado libre y competitivo; una serie de monopolios han sido desarticulados y el excesivo reglamentarismo está siendo reemplazado por una legislación más promotora que controlista. Estos y muchos otros cambios en el entorno están ocurriendo lenta e inexorablemente.

1.8.2 El Sector Específico Los cambios en el entorno causan diversos efectos en cada sector considerando el tipo de productos o servicios, la competencia, la producción, los precios y las

tendencias de los consumidores.

1.8.3 El Consumidor En un mercado de libre competencia, es el consumidor o comprador el que tiene la decisión final sobre el éxito o fracaso de un producto o servicio. La situación del mercado en el ámbito educativo en los últimos años ha tenido un crecimiento debido a gratitud en los servicios educativos que actualmente se encuentra impulsando el gobierno nacional mejorando así la calidad de vida de la población ecuatoriana.

1.9

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Según Naresh Malhotra, la investigación de mercados es "la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia"3 Philip Kotler, define la investigación de mercados como "el diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica que enfrenta la empresa”4 Según Richard L. Sandhusen, la investigación de mercados es "una recopilación sistemática, registro, análisis y distribución de datos e información sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia”5 En síntesis, y complemento las anteriores definiciones, planteamos la siguiente definición de mercados: La investigación de mercados es la sistemática y objetiva identificación, obtención, registro, análisis, presentación y distribución de datos e información acerca de una situación específica de mercadotecnia que enfrenta la empresa, con el propósito de mejorar la toma de decisiones para la solución de problemas y/o la identificación de oportunidades de mercadotecnia.

Malhotra, Naresh. Investigación de Mercados Un Enfoque Práctico .Págs. 21 y 22. Kotler, Philip. Dirección de Marketing Conceptos Esenciales. Pág. 65 5 Sandhusen L. Richard. Mercadotecnia. Pág. 199 3 4

En el cuadro Nº 2 se muestra un esquema general de una investigación de mercados el cual emplearemos en nuestro proyecto con el fin de obtener los resultados y la información necesaria para establecer la propuesta de la apertura de la carrera.

Cuadro Nº 2 Metodología de Investigación de Mercados Idea inicial e identificación del problema

Estudio exploratorio revisión bibliografía

Precisión de objetivos

Definición y precisión del problema

Planteamiento de la hipótesis de trabajo

Guía de contenido Información secundaria

Identificación de las fuentes Selección de la información Evaluación de la información

Fuentes de información

Información primaria

Caracterización del universo

Muestra

Muestreo

Aplicación de técnicas

Validación de la información

Tabulación de datos

Generación de resultados

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Tania Acosta - Viviana Sánchez.

Cronograma de actividades

1.10 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Es el proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. Todos los mercados están compuestos de segmentos y éstos a su vez están formados usualmente por sub-segmentos. Por ejemplo el segmento de adolescentes puede dividirse aún más atendiendo a bases de edad, sexo, o algún otro interés. Un segmento de mercado está constituido por un grupo importante de compradores. La segmentación es un enfoque orientado hacia el consumidor y se diseñó para identificar y servir a éste grupo. A continuación en el cuadro Nº 3 se muestra el procedimiento de una segmentación de mercado.

CUADRO N. 3 PROCEDIMIENTO DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO

PROCEDIMIENTOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Etapa de

Etapa de perfil

Entrevistas informales con los consumidores

Análisis a la información

De acuerdo con las aptitudes

Se elabora un cuestionario para conocer

Eliminar variables

Conducta

Análisis de grupo, para crear número específico de segmentos

Hábitos demográficos

Patrones de uso del producto

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Tania Acosta - Viviana Sánchez.

1.11

VARIABLES PARA SEGMENTAR EL MERCADO No existe una sola forma de segmentar un mercado, es por eso que se deben probar diversas variables, solas y combinadas, con la esperanza de encontrar la manera óptima de concebir la estructura del mercado. La segmentación es el arte y la ciencia de separar a las personas o cosas en distintos grupos. Es el proceso de dividir el mercado en grupos de consumidores que se parezcan más entre sí en relación con algunos o algún criterio razonable. En el cuadro Nº 4 se muestra las variables para segmentar el mercado. mercado

CUADRO N. 4

Fuente: Investigación propia Elaborado por:: Tania Acosta - Viviana Sánchez

1.11.1 Segmentación geográfica Requiere quiere que el mercado se divida en varias unidades geográficas como naciones, estados, condados, ciudades o barrios, se puede operar en una o dos áreas, o en todas. Se puede optar en una o varias geográficas o por operar en todas las zonas, aunque prestando atención a las diferencias de necesidades y preferencias en las zonas geográficas.

1.11.2 Segmentación demográfica Es la división en grupos basados en variables demográficas como la edad, el sexo, el tamaño de la familia, ciclo de vida, nivel de ingresos. Una de las razones por la que se utiliza éste tipo de segmentación es que las necesidades, deseos y tasas de uso están a menudo estrechamente relacionados con las variables demográficas.

1.11.3 Segmentación psicográficas Aquí los clientes se dividen en grupos según su clase social, estilo de vida o personalidad.

1.12

DISEÑO DE INVESTIGACIÓN Constituye el plan general del investigador para obtener respuestas a las interrogantes o comprobar la hipótesis de investigación. El diseño de investigación desglosa las estrategias básicas que el investigador adopta para generar información exacta e interpretable. El primer paso del diseño corresponde a la elección del tipo de estudio que se realizará. Estos se clasifican en:

CUADRO Nº 5

METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

SE CLASIFICAN EN:

•

CIENTIFICO

•

EXPLORATORIO

•

DESCRIPTIVO

•

CAUSAL

•

MONITOREO O DESEMPEÑO

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Tania Acosta - Viviana Sánchez

Método Científico.- Es una abstracción de las actividades que los investigadores realizan, concentrando su atención en el proceso de adquisición del conocimiento. Método Exploratorios.- Sirven para analizar cómo es y cómo se manifiesta un fenómeno y sus componentes. Permiten detallar el fenómeno estudiado básicamente a través de la medición de uno o más de sus estudios. Método Correlaciónales.- Su pretensión es visualizar cómo se relacionan o vinculan diversos fenómenos entre sí, o si por el contrario no existen relación entre ellos. Lo principal de estos estudios es saber cómo se puede comportar una variable conociendo el comportamiento de otra variable relacionada (evalúan el grado de relación entre dos variables) Método Explicativo.- Buscan encontrar las razones o causas que ocasionan ciertos fenómenos. Su objetivo es explicar por qué ocurre un fenómeno y en qué condiciones se da éste. Método Descriptivo.- El objeto de este método consiste en describir y evaluar ciertas características de una situación particular en uno o más puntos del tiempo. En la investigación descriptiva se analizan los datos reunidos para descubrir así cuáles variables están relacionadas entre sí.6 Método Causal.- Es apropiada dados los siguientes objetivos de la investigación. Comprender cuáles son las variables que son a causa de lo que se predice y comprender la naturaleza de la relación funcional entre los factores causales y el efecto que se va predecir. La investigación causal debe diseñarse de tal manera que la evidencia relacionada con la causalidad sea clara. Método Monitoreo o Desempeño.- Es un elemento esencial para controlar los programas de marketing de acuerdo con los planes. Método Sintético.- Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparentemente aislados y se formula una teoría que unifica los diversos elementos. Consiste en la reunión racional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad, este se presenta más en el planteamiento de la hipótesis. El investigador sintetiza las superaciones en la imaginación para establecer una explicación tentativa que someterá a prueba.

Ragas, Elton. Clasificación del método científico. http://almahdi1.blogspot.com/2006/10/asignacin-n-5-clasificacin-del-mtodo.html. 05-04-2010

1.13 CARRERA DE LINGÜÍSTICA 1.13.1 Antecedentes El desarrollo de la lingüística aplicada se dio especialmente durante el siglo XC en Norteamérica, Gran Bretaña, Europa y Australia en el mundo anglosajón. En Estados Unidos y Gran Bretaña se centraron en la enseñanza del idioma inglés, mientras en Australia la preocupación fue por los estudios de las lenguas aborígenes y cómo enseñar inglés al inmenso número de inmigrantes que el país recibió en ese siglo. A partir de la década de los 50, esta se preocupó de otros problemas del lenguaje que tenían que ver con la educación, la lingüística, la psicología, la antropología y la sociología. La disciplina bien pronto alcanzó otros contextos por fuera del mundo inglés y en la actualidad tiene un amplio panorama internacional e intercultural. La Lingüística es una disciplina cuyo objeto de estudio es el lenguaje humano. Se trata de una ciencia teórica dado que formula explicaciones diseñadas para justificar los fenómenos del lenguaje, esto es el diseño de teorías sobre algunos aspectos del lenguaje y una teoría general del mismo. La Lingüística aplicada no es solo saber teórico, es además una ciencia empírica que realiza observaciones detalladas sobre lenguas, en especial para confirmar o refutar afirmaciones de tipo general. En este sentido, la lingüística como científico, habla de aceptar el lenguaje tal como se observa y a partir de su observación explicar como es. Su función no es la de evitar el deterioro de la lengua ni muchos menos procurar una mejoría. En efecto no se trata de una ciencia prescriptiva sino meramente descriptiva que se ocupa de los problemas que el lenguaje plantea como medio de relación social.

1.13.2 Qué es la Lingüística Aplicada Ciencia que se encarga de estudiar el lenguaje y su realización en las lenguas naturales y por extensión también en las lenguas cotidianas. La lingüística no puede estudiar directamente el lenguaje, sino que estudia las lenguas que es más concreto, pero no del todo la lingüística estudia el habla, la concreción de la lengua, ya que el lenguaje es una capacidad innata. La Lingüística Aplicada es la disciplina que se encarga de resolver problemas

teóricos y prácticos relacionados con el uso de las lenguas en la vida cotidiana. Algunos temas que estudia la lingüística aplicada son: •

Análisis y descripción del discurso hablado y escrito

•

Política y planeación de lenguas

•

Análisis crítico de la variación del lenguaje

•

La relación entre lenguaje e identidad

•

La adquisición de primera y segunda lengua

1.13.3 A quién va dirigido Este programa está dirigido a personas a las cuales les interese: •

La manera en que los idiomas inglés y español se estructuran y cómo funcionan

•

El papel del lenguaje en la sociedad

•

Cómo se adquieren la primera y segunda lengua

•

El diseño, evaluación y enseñanza de programas de aprendizaje de lengua

•

El diseño y análisis de instrumentos para la evaluación de las diferentes habilidades del lenguaje

•

La investigación del uso del lenguaje

•

La literatura latinoamericana y anglófona.

1.13.4 Campo de Trabajo Las oportunidades de trabajo dentro del campo de la lingüística aplicada incluyen: •

Enseñanza de lenguas y lingüística en instituciones de educación media superior y superior, pública y privada

•

Empresas publicitarias y editoriales

•

Organismos gubernamentales

•

Empresas del sector productivo

•

Empleo independiente

La Lingüística Aplicada al ser una rama de la Lingüística que trata de solucionar los problemas, tanto teóricos como prácticos, que se plantean en todas las áreas

en las que, de una u otra manera, está implicado el lenguaje humano el objetivo primordial es el mostrar la importancia de adquirir una sólida formación teórica.

1.3.5 Contextualización Para proyectos como el de esta investigación, son relevantes los entornos, económicos social, legal demográfico, de competencia, tecnológico. Sin embargo, solo se examinan los que se consideran de mayor importancia. En el ámbito económico, Santo Domingo de los Tsáchilas presenta actualmente un entorno favorable para la realización de estos estudios de mercados en lo referente a la apertura de la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés. Actualmente en nuestra provincia no existen especializaciones para esta carrera por lo que sería favorable la apertura. En el entorno local, las diferentes Universidades existentes no cuentan con el suficiente recurso humano calificado para instruir a los estudiantes con el idioma Inglés, ya que se ha observado que existe un bajo rendimiento en los estudiantes en el aprendizaje del Idioma, por lo cual es la causa para el estudio de mercado. Debido al mundo globalizado existente la migración poblacional, el desarrollo tecnológico y el constante deseo de comunicación plantean la urgente e imprescindible necesidad de aprender diferentes lenguas, en especial la de inglés ya que un profesional competitivo y con un alto nivel de aprendizaje en este idioma podría desarrollarse mejor en el ámbito laboral. En el ámbito social el estudio de mercado determinamos que será aceptado por la población en general, ya que es una necesidad imprescindible que las personas en la actualidad dominen el idioma inglés no solo a nivel local, sino también a nivel mundial. En el contexto local debido a las barreras culturales y de idioma a las que se enfrenta todas las corporaciones, es de suma importancia que las personas que realizan transacciones comerciales puedan contar con una lengua en común por medio de la cuál puedan comunicarse y realizar sus negociaciones internacionales con otros países.

CAPÍTULO II METODOLOGÍA 2.1

DISEÑO O TIPO DE LA INVESTIGACIÓN El diseño de la investigación sirve para una metodología fundamentada y organizada que permita alcanzar la meta principal u objetivo general del proyecto, todos los datos recogidos serán por parte de las autoras de la tesis y por esta razón se obtienen fuentes primarias y secundarias (recolección de datos: libros, revistas, Internet, etc.) Existen varios tipos de diseños de investigación que proporcionarán la validez o confiabilidad del informe final, conclusiones y recomendaciones. Tipos de diseño: Explicativo.- Se considera explicativo debido a la intervención de parámetros, se especificó los criterios más importantes de acuerdo a la información que se obtuvo, con profundidad y fundamento científico de acuerdo al tema de estudio. Descriptivo.- Es un diseño demostrativo ya que se expone los parámetros teóricos que serán llevados a cabo para su comprobación o demostración los mismos que se señalarán mediante análisis y curvas estadísticas.

2.2

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN Se tomó en cuenta los siguientes métodos de investigación: •

Método Inductivo.- De acuerdo a las premisas del método científico aplicado a la investigación, observación y clasificación de hechos, y de que el investigador debe tener la capacidad de observar un evento como resultado de un plan o diseño, partiendo de casos particulares para llegar a generalizaciones (Proceso Inductivo), se ha seleccionado el modelo

experimental y el campo de experimentación así como las unidades experimentales homogéneas (en este caso serán los estudiantes de los sextos cursos), con el propósito de obtener resultados que permitan llegar a conclusiones que satisfagan las incógnitas que se plantearon en el objetivo de la tesis. •

Método de Análisis.- Es un método de suma importancia se necesitó conocer a fondo a los principales protagonistas que son los estudiantes de los sextos cursos de los colegios particulares y fiscales de las áreas urbanas y rurales de las zonas aledañas a la PUCE-SD; es por eso que se utilizó estos métodos para poder describir las actitudes, intenciones y comportamientos de los mismos, y por ende definir cuáles son las causas y el origen de esta problemática.

2.2.1 Fuentes primarias: La fuente primaria es aquella que provee un testimonio o evidencia directa sobre el tema de investigación, en la obtención de esta fuente decidimos que el método adecuado para conseguirla era por medio de técnicas cuantitativas, por lo cual la encuesta es una de las principales técnicas de recolección de datos para la realización de la investigación de mercado, la misma que estará diseñado de un conjunto de preguntas especificas que los entrevistados puedan contestar. Para la obtención de información de manera efectiva se tomó en cuenta la investigación tanto en variables cuantitativas y cualitativas directas. 2.2.2 Fuentes secundarias: Una fuente secundaria interpreta y analiza fuentes primarias. Las fuentes secundarias están a un paso removidas o distanciadas de las fuentes primarias, para la investigación se utilizaron datos secundarios externos existentes en las Bibliotecas, Internet y entidades públicas y privadas de Santo Domingo. Para obtener nuestra información secundaria recurrimos a la Dirección Provincial de Educación de Santo Domingo de los

Tsáchilas,

especialmente al

Departamento de Estadística donde nos proporcionaron información acerca de los colegios de la Provincia tanto fiscales como particulares con el respectivo número de estudiantes de cada Institución.

Asimismo solicitamos información a las siguientes universidades: ESPE, UNITA, UTPL, UCE donde obtuvimos información exacta del número de estudiantes matriculados en las diferentes especialidades que cada una tiene y los costos del primer semestre. 2.2.3 Técnicas Cuantitativas: Un estudio cuantitativo en una investigación nos permite tener conocimiento de una tendencia de opinión o preferencia respecto a una idea, producto o personalidad, mediante una encuesta a una muestra representativa de nuestro mercado meta nos permite conocer la percepción, el conocimiento u opinión de los encuestados sobre un tema específico a analizar. La encuesta es una de las principales técnicas de recolección de datos cuantitativos que se integran en la investigación de mercados. Mediante la utilización de estas se obtuvo en los principales colegios de Santo Domingo, El Carmen, Quinindé y La Concordia, datos específicos como los gustos y preferencias de los estudiantes por ciertas carreras, así como la Universidad que elegirán para seguir sus estudios universitarios. 2.2.4 Técnicas Cualitativas: Para la toma de decisiones se requiere recoger información sobre un problema dado a consultar expertos en el campo específico y confiar en su experiencia. Sin embargo esta información puede ser o no real. Fue necesaria la realización de entrevistas personales con representantes de entidades públicas y privadas que fueron objeto de investigación, con la finalidad de obtener la información necesaria que nos permite visualizar de mejor manera los resultados. En los colegios de Santo Domingo, El Carmen, Quinindé y la Concordia tuvimos que entrevistarnos directamente con los rectores de los respectivos colegios para poder acceder a realizar las encuestas a los estudiantes de los sextos cursos. También se requirió de entrevistas a la representante de la escuela de idiomas de la PUCESD, directivos y Decana de la Facultad de Comunicación, Lingüística y Literatura de la PUCE Quito con el fin de recolectar datos e información para la propuesta que plantearemos al final de la investigación.

CAPÍTULO III ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA ESTRUCTURA DEL SECTOR

3.1

PROBLEMÁTICA ACTUAL Las razones por la cual se realizará este estudio de mercado son debido a que en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas existe un limitado números de carreras universitarias en la especialización de inglés se puede observar que los consumidores de este servicio no se sienten satisfechos por la educación que reciben, puesto que necesitan de un nivel de Inglés más avanzado y técnicas que se encarguen de resolver problemas teóricos, prácticos relacionados con el mismo. Las universidades que cuentan con la carrera de Lingüística Aplicada en Inglés necesitan un mayor número de Docentes especializados para instruir a los estudiantes. Por lo general en la mayoría de universitarios se revela una deficiencia del aprendizaje del idioma inglés debido a la falta de personal altamente calificado para dirigir esta asignatura, tomando en cuenta que algunos casos ciertas instituciones, emplean a personal sin experiencia, no calificados y como consecuencia se muestra un déficit en el aprendizaje. En el contexto ecuatoriano el grueso de la población tiende a concentrarse entre generaciones de jóvenes y adultos de los cuales, una mayoría pugnan por un desarrollo en sus conocimientos académicos y en el desarrollo de capacidades intelectuales. Por su parte, el factor denominado mundialización incrementa la necesidad de apertura a otras culturas y, por ende, a otras lenguas para lograr eficiencia laboral y acceder a estilos de vidas más satisfactorios. Un profesional en Idiomas elimina la brecha entre países desarrollados y en vías de desarrollo al facilitar el conocimiento de una lengua internacional o de intercambio como lo es el inglés; en la actualidad se observa que en la totalidad de las empresas internacionales que operan en el presente, demandan candidatos que puedan

comunicarse en otra lengua, distinta a la de nacimiento y cada vez más la población se ve en la necesidad de estudiar inglés.

3.1.1 Análisis de tendencias del mercado La problemática de la educación en nuestro país ha obligado a las autoridades a ubicar en las cátedras de inglés a docentes con perfiles de otras especialidades creando procesos de enseñanza aprendizaje tradicionales al tener una desmotivación a participar en procesos de capacitación con el fin de mejorar su actividad escolar, muchas veces por no contar con el dinero para financiar estos cursos. Con frecuencia se escucha sobre la importancia de la educación en la economía de un país, en el desarrollo de los individuos, y en la transcendencia que tiene el nivel académico en el momento de conseguir un empleo o trabajo. El mercado de educación superior en Inglés es escaso, puesto que no existen muchos ofertantes que brinden este servicio, así mismo nos podemos dar cuenta que existen cursos de Inglés en el cual el aprendizaje es medio y no llega a un nivel óptimo. En dicho mercado de educación superior, se puede ofrecer los mejores servicios aplicando metodologías eficientes, para hacer de la formación realizable

practicable

inculcando

los

valores

necesarios

para

desenvolverse en los diferentes ámbitos de la vida. El mercado de la educación superior en el Ecuador, se modificó profundamente en el transcurso de las tres últimas décadas del siglo pasado. Entre los aspectos más importantes de esos cambios hay que señalar el alto crecimiento de estudiantes universitarios, el aumento y la diversificación de las instituciones, los niveles, las carreras y las modalidades de docencia (presencial, semipresencial y a distancia), así como en la composición de profesionales. Existe gran cantidad de instituciones privadas y junto al crecimiento de estas los establecimientos públicos aumentaron. Este aumento ha tenido relación, además con una contribución de las instituciones más amplias en

el territorio del país. Por otra parte, la creación de programas semipresencial y a distancia amplía la cobertura local y regional de algunas instituciones educativas que gracias a estas modalidades, amplían su influencia y la cobertura de sus servicios educativos desde el ámbito local o provincial al nacional. En cuanto se refiere a los niveles de la educación superior, a partir de mayo del 2000 se abrieron carreras de corta duración, generalmente de tres años, que comenzaron a otorgar títulos de tecnólogos. Por otra parte las modificaciones estructurales de la educación media y las presiones del mercado relacionadas con el interés de varios sectores en la formación técnica superior y en la oferta de titulaciones post-secundarias en carreras técnicas y estudios de dos o tres años, produjeron transformación de algunas instituciones educativas, consideradas anteriormente como de nivel secundario, en instituciones de educación superior, escuelas normales para la formación de maestros primarios y parvularios, institutos técnicos en carreras vinculadas a la administración y los negocios, la computación, o en técnicas relacionadas con la construcción, la electrónica la mecánica y las actividades agropecuarias. La expansión y diversificación de la educación superior, por el peso de la fuerte tradición autonómica de las universidades y las escuelas politécnicas, por las condiciones políticas nacionales que determinan un débil papel regulador del Estado en la educación superior, por la competencia entre instituciones presionadas por el mercado y la opinión pública, que han exigido una diversificación de títulos técnicos, y por ciertas normas rígidas de la Ley de 1983 que limitaban la creación de nuevas instituciones7 Según

CONESUP

Ministerio

Educación

continuará,

obligatoriamente, con la implementación del idioma Inglés, es decir se incrementará el nivel de aprendizaje utilizando algunas estrategias como la producción de la serie de textos de inglés Our World Through English, equipamiento

adecuado

bibliografía

actualizada;

capacitación

profesores de inglés a través de módulos y cursos de desarrollo profesional producidos en la División Nacional de Idiomas Extranjeros. 7

_. CONEA. http://www.conea.net/libros/Estudio%20Comparativo/Presentacion.pdf. 06-04-2010

También se realizarán evaluaciones internas y externas a través de la aplicación del Examen Nacional de Inglés. (GVA)8

3.1.2 Mercado potencial Dado que este proyecto de servicio se centra en el ámbito local, el mercado potencial de consumidores o posibles clientes de nuestro servicio, estaría constituido por los bachilleres radicados en Santo Domingo de los Tsáchilas y alrededores. Por otra parte también se ha considerado como posibles clientes a estudiantes que haya culminando sus estudios en carreras similares y quieran seguir estudiando y profesionales que opten por seguir otra carrera para así mejorar sus conocimientos. El aprendizaje de una segunda lengua le permite al individuo darse la oportunidad de tener visión más amplia de lo que es la realidad del mundo que lo rodea, además de la problemática que le incumbe. Por eso, cuando se maneja sólo el idioma de su lengua materna, la persona se limita y en un mundo en constante avance y cada vez más globalizado en donde la comunicación y la información definen el poder y la capacidad de competencia, no saber un idioma diferente al propio es considerado para muchos analfabetismo. Desde hace ya un buen tiempo, el inglés dejó de ser una opción para convertirse en una obligación tan importante como dominar un programa de sistemas, porque de lo contrario el profesional estaría fuera del mercado laboral. La educación media tiene una duración de cuatro años, al cabo de los cuales se obtiene la licencia que es requisito fundamental para acceder a la educación superior, y se ofrece bajo dos modalidades: Humanístico-Científica y Técnico Profesional (para la obtención del título técnico se debe cursar un quinto año). Si consideramos que se ingresa a la educación básica a la edad de 6 años, el mercado potencial, de la educación superior está compuesto por la población con una edad superior a los 18 años de edad. De acuerdo al Instituto Nacional de Estadísticas INEC, existe en el Ecuador una población estimada de personas sobre 18 años es de 10.532.015, siendo la 8

_. Ministerio de educación impulsa el aprendizaje del inglés. http://www.hoy.com.ec/noticiasecuador/ministerio-de-educacion-impulsa-aprendizaje-del-ingles-224800-224800.html. 22-04-2010

población estimada entre 18 y 24 años del 9.1%.9 Nuestra provincia avanza a pasos acelerados, por ser una zona eminente comercial, agrícola y ganadera genera divisas a la región. En el Cuadro 6 y en el Gráfico 1, se presenta, un resumen de la población mayor a 18 años según el Instituto Nacional de Estadística y Censo de Ecuador (INEC) en el cual se observa que la población total es de 10.532.015 personas, dentro de esta se encuentra la de entre 18 y 24 años con 958.413,37 con un porcentaje del 9.10% del total de la población y mayores de 24 años de 9.573.601,63 con un porcentaje de 90.90% datos obtenidos del último censo poblacional realizado en el año 2001.

CUADRO Nº 6 POBLACIÓN MAYOR A 18 AÑOS POBLACIÓN

NÚMERO

PORCENTAJE

Entre 18 y 24 años

958.413,37

9,10%

Mayores de 24 años

9.573.601,63

90,90%

Mayores de 18 años

10.532.015,00

100%

Fuente: INEC Elaboración: Tania Acosta - Viviana Sánchez

GRÁFICO Nº 1

POBLACIÓN MAYOR DE 18 AÑOS 9.573.601,63

958.413,37 9,10%

90,90%

Entre 18 y 24 años

Mayores de 24 años

Fuente: Investigación propia Elaboración: Tania Acosta - Viviana Sánchez 9

_. INEC. http://www.inec.gov.ec/web/guest/inic. 22-04-2010

3.1.3 Servicios disponibles en el mercado10,11 En Santo Domingo de los Tsáchilas contamos con las siguientes Universidades que poseen la carrera de Licenciatura, Docencia y Ciencias de la Educación Aplicada al Inglés son las siguientes: •

Universidad Central del Ecuador que posee la Carrera de Ciencias de la Educación mención Inglés, presencial con título de tercer nivel.

•

Universidad Tecnológica de las Américas UNITA, posee la Carrera de Docencia en inglés, presencial y a distancia con título de tercer nivel.

•

Universidad Técnica Particular de Loja, posee la Carrera de Ciencias de la Educación mención en inglés, a distancia con título de tercer nivel.

•

Escuela Politécnica del Ejército, posee la Carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada al inglés, a distancia con título de tercer nivel.

En nuestra provincia la única universidad que oferta en el mercado la Carrera de Licenciatura en Lingüística aplicada al Inglés es la Escuela Politécnica del Ejército con modalidad a distancia, la cuál sería competencia directa para nuestra Universidad. Sin embargo por ser la única universidad que oferta la carrera estudiada en la zona de Santo Domingo de los Tsáchilas se puede observar que existe poca demanda de estudiantes en dicha universidad por los diversos factores existentes en el mercado. Todas las universidades anteriores y escuelas politécnicas están reguladas por el Consejo Nacional de Educación Superior (CONESUP) cuya entidad es el organismo planificador, y regulador del Sistema Nacional de Educación Superior, razón por la cual, se encarga de promover y apoyar la investigación científica y tecnológica en los centros de educación superior así como la gestión para su desarrollo interno y para la transferencia de resultados a la sociedad.

_. Guía de carreras universitarias. http://especiales.eluniverso.com/especiales/guiadeCarreras/categoriaIdiomas.asp. 26-03-2010 11 _. CONESUP. http://www.conesup.net/buscar_carreras_universidad.php?pagina=5. 27-03-2010

3.1.4 Análisis de Plaza Se dispone de la infraestructura adecuada para el establecimiento de una nueva carrera universitaria para la atención a un segmento del mercado que obtengan títulos de bachiller, que se interesen en la comprensión y el dominio total del Idioma inglés, y quienes quieran superarse. En base a lo expuesto podemos aducir que el segmento de mercado al que se dirige el estudio es a los estudiantes bachilleres que hayan culminado la secundaria. Si este proyecto luego de tener un servicio adecuado y un precio atractivo en el mercado no escoge un canal que permita un encuentro eficiente entre la oferta y la demanda, todo esfuerzo será en vano. La demanda de estudiantes podría incrementarse si no fuera por la preferencia de los jóvenes de realizar estudios superiores en universidades de otras ciudades debido a la gran trayectoria y diversidad de carreras que ofrecen. En la ciudad de Santo Domingo, existe una sola universidad que tiene la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés mientras que tres universidades ofertan carreras similares a la de nuestro tema de estudio, como se evidencia de la información publicada en la página WEB del Consejo Nacional de Educación Superior.

3.1.5 Análisis Estratégico El análisis estratégico comprende una multiplicidad de estudios de información cuyo objeto es optimizar la formulación estratégica empresarial. En un entorno en el ambiente competitivo donde se desempeña la empresa, este entorno es el que contiene a la misma, con sus posibilidades de desarrollo ya sea positivo o negativo. Una de las herramientas propia del análisis estratégico es el FODA que consiste en evaluar las fortalezas y debilidades que están relacionadas con el ambiente interno de la empresa y las oportunidades y amenazas que se refieren al micro y macro ambiente de la compañía. Este instrumento permite representar en términos operativos un cuadro de

situación que distingue entre el adentro y el afuera de la empresa. Se definen las fortalezas y debilidades que surgen de la evaluación interna de la institución, y las oportunidades y amenazas que provienen del escenario. En el cuadro Nº 7 se muestra la Matriz FODA

CUADRO Nº 7 MATRIZ FODA Fortalezas

Oportunidades

•

Calidad de Docentes

•

Consumidores insatisfechos

•

Métodos

•

Ausencia

•

Enseñanza

Innovadores

horaria

Interacción continua entre

existentes

flexibilidad

universidades

profesor y estudiante

•

Nivel de Competencia bajo

•

Prestigio

•

Necesidad en la actualidad

•

Infraestructura Propia

del

•

Calidad Académica

segundo idioma

•

Equipo de última

•

Debilidades Falta de experiencia en el Costos operativos de inicio

•

Falta de conocimiento de la

•

Poca demanda al inicio de la apertura

Gratuidad en la universidades Regulación

educativa

•

por

Barreras bajas de entrada y salida del mercado

•

Servicios

similares

mercado

económicos. Fuente: Investigación Propia Elaboración: Tania Acosta - Viviana Sánchez.

del

parte del Gobierno

carrera •

estatales

altos •

clase

Amenazas

mercado •

Calificación

CONEA a la PUCE SD

tecnología

•

aprendizaje

precios

el más

3.2 ESTUDIO DE MERCADO 3.2.1 Análisis de la Oferta Oferta es la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de oferentes (productores) están dispuestos a poner a disposición del mercado a un precio determinado. Durante el proceso de recolección de datos, es frecuente que las organizaciones eviten dar información sobre sus actividades, por lo que hay necesidad de utilizar ciertos procedimientos o técnicas para establecer el número de productores y oferentes que intervienen en el área de influencia, es decir, nuestra competencia. El propósito que se persigue mediante el análisis de la oferta es determinar o medir las cantidades y las condiciones en que una economía puede y quiere poner a disposición del mercado un bien o servicio. Si existe sólo un productor, se trata de una especie de monopolio que posiblemente tenga asegurada su venta y, en estas condiciones, poco se puede hacer, ya que la solución probablemente reviste un mayor carácter político que técnico. Pero, si es el caso contrario,

hay muchas empresas que

compiten, entonces los datos más importantes a obtener serán en torno a los costos de producción, niveles de calidad y servicios que se agregan al producto. Si son pocos los oferentes, se debe buscar información, como por ejemplo: capacidad instalada, producción real y potencial, programas de expansión, posicionamiento, etc. Los aspectos a considerar pueden ser: prestigio de la marca, políticas de expansión, costos de producción, niveles de competencia, distancias con los centros de consumo, tipos y costos de transporte y períodos y motivos por los que se eleva o baja la producción.12 3.2.1.1 Factores que afectan la oferta El propósito del análisis de la oferta actual es determinar las cantidades y las condiciones en que una economía puede poner a disposición del mercado un bien o servicio. Además la oferta tiene un propósito, determinar las fortalezas y Merino, Rafael. Análisis de la oferta. empresa/marketing-analisis-oferta. 27-04-2010

http://www.mailxmail.com/curso-marketing-

debilidades de los oferentes que actualmente puede o no estar ofreciendo a los usuarios un bien o servicio. Los factores que afectan directamente a la oferta son número de proveedores del mismo producto, así como también factores como: localización, capacidad instalada y técnica de las empresas, planes de expansión, inversión fija y demás factores que correspondan directamente a la competencia de este tipo de actividad. Existen algunos tipos de ofertas, el proyecto se enfoca en la Oferta Oligopólica, ya que existen unos cuantos oferentes en el mercado.

3.2.1.2 Comportamiento actual de la oferta La educación siempre ha sido considerada como el motor fundamental para el desarrollo de los pueblos, esta permite a los seres humanos acrecentar sus valores y cualidades, ayudándolo a formar su personalidad y convertirlo en una persona capaz de satisfacer sus necesidades personales, servir a su familia, a la sociedad y al Estado. El comportamiento actual de la oferta en lo referente al mercado educativo en la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés esta ofertada por una sola universidad en Santo Domingo de los Tsáchilas. Para la obtención del número de universidades existentes en nuestra Provincia Santo Domingo de los Tsáchilas se tuvo que recurrir a la base de datos de la página web del Consejo Nacional de Educación Superior (CONESUP) donde se encontró la información detallada de las mismas y las especialidades con las que cuentan. La cuantificación de la oferta actual se realizó en base a una investigación directa de las capacidades de cada una de las instituciones educativas, a través de una entrevista con los funcionarios de las universidades que fueron objeto de nuestro estudio. La educación a Nivel Superior en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas se encuentra ofertada por 15 universidades que ofertan diferentes especialidades. En el cuadro Nº 8 y 9 se muestra las diferentes instituciones universitarias fiscales y estatales.

CUADRO Nº 8 UNIVERSIDADES PARTICULARES DE LA PROVINCIA SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS Nº 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

INSTITUCIONES Pontificia Universidad Católica del Ecuador Escuela Politécnica del Ejército Escuela Politécnica Javeriana Universidad Autónoma de los Andes Universidad Católica Santiago de Guayaquil Universidad Tecnológica de las Américas Universidad Tecnológica Equinoccial Universidad Técnica Particular de Loja Universidad Técnica de Babahoyo Atlantic University Universidad Intercontinental Universidad OG Mandino

Fuente: Investigación propia Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

En nuestra provincia existen alrededor de 12 universidades particulares ubicadas en diferentes zonas estratégicas de la ciudad ofertando cada una de ellas distintas carreras universitarias de acorde a las necesidades de los estudiantes. La Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo cuya misión propia es el contribuir de un modo riguroso y crítico, a la tutela y desarrollo de la dignidad humana y de la herencia cultural, mediante la investigación, la docencia y los diversos servicios ofrecidos a las comunidades locales, nacionales e internacionales es una de las universidades de mayor aceptación en la ciudad.

CUADRO Nº 9 UNIVERSIDADES ESTATALES DE LA PROVINCIA SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS Nº

INSTITUCIONES

Universidad Central del Ecuador

Universidad Nacional de Loja

Universidad de Guayaquil

Fuente: Investigación propia Elaboración: Tania Acosta - Viviana Sánchez

De las 15 universidades existentes en la Provincia, tan sólo una de ellas tiene la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés modalidad a distancia como se muestra en el siguiente cuadro.

CUADRO Nº 10 PARTICIPACIÓN DEL MERCADO DE LA UNIVERSIDAD QUE CUENTA CON LA CARRERA DE LICENCIATURA EN LINGÜÍSTICA APLICADA EN INGLÉS UNIVERSIDAD Escuela Politécnica del Ejército TOTAL

NÚMERO DE ESTUDIANTES

% PARTICIPACIÓN DEL TOTAL

100%

Fuente: Investigación Propia Elaboración: Tania Acosta - Viviana Sánchez

La Escuela Politécnica del Ejército sede Santo Domingo dentro del mercado educativo en la oferta de la carrera en Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés es la única universidad que ofrece en nuestra provincia con modalidad a distancia con una participación en el mercado del 100%, información obtenida del Departamento de Admisión de la universidad. En el cuadro Nº 11 se muestra las instituciones universitarias que brindan servicios similares y su participación en el mercado. El Sistema Nacional de Educación Superior del Ecuador, tiene como objetivo principal producir y difundir conocimientos para de esta manera alcanzar el desarrollo humano que nos permita tener una sociedad justa, responsable y solidaria, en conjunto con las comunidades internacionales, los organismos del Estado, los sectores productivos del país y la sociedad ecuatoriana en general, a través de investigación científica que nos permita la introducción de innovación tecnológica; la formación integral profesional

y académica de estudiantes,

docentes e investigadores, así como la participación de ellos en proyectos y desarrollo de propuestas que den solución a los problemas que afrontan el país y la humanidad en general.

CUADRO Nº 11 PARTICIPACIÓN DEL MERCADO DE UNIVERSIDADES QUE OFRECEN SERVICIOS SIMILARES % DE NÚMERO DE PARTICIPACIÓN ESTUDIANTES DEL TOTAL

UNIVERSIDADES Universidad Técnica Particular de Loja Universidad Tecnológica de las Américas Universidad Central del Ecuador TOTAL

36%

6 27 52

12% 52% 100%

Fuente: Investigación propia Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO Nº2

PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO DE UNIVERSIDADES QUE OFRECEN SERVICIOS SIMILARES Universidad Técnica Particular de Loja Universidad 36% Central del Ecuador 52% Universidad Tecnológica de las Américas 12% Fuente: Investigación propia Elaboración: Tania Acosta - Viviana Sánchez.

Del total del mercado la Universidad Central del Ecuador tiene una participación del 52% del total del mercado, Universidad Técnica Particular de Loja el 36%, Universidad Tecnológica de las Américas el 12%.

3.2.1.3 Rivalidad entre la competencia Al analizar la rivalidad entres competidores encontramos ciertas características

que nos ha permitido agruparlos de la siguiente manera: competidores directos e indirectos. No existe competencia directa en las instituciones universitarias especializadas que prestan el mismo servicio de educación en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. La competencia indirecta se encuentra dada por las instituciones universitarias que brindan servicios educativos similares y diferentes modalidades de estudio, entre las cuales tenemos: •

Universidad Técnica Particular de Loja UTPL

•

Universidad Tecnológica de las Américas UNITA

•

Universidad Central del Ecuador.

•

Escuela Politécnica del Ejército

3.2.1.4 Proyección actual de la oferta Se realizó una investigación de campo en la Escuela Politécnica del Ejercito, única Universidad que posee esta carrera en nuestra provincia, se entrevistó a los funcionarios principales de la misma los cuales manifestaron que el Establecimiento ofrece la Carrera de Licenciatura de Lingüística Aplicada en Inglés a través de modalidad a distancia y se indagó que el número de estudiantes matriculados durante los 5 últimos años en la mencionada Institución aumentó en porcentajes poco significativos. Las Instituciones con carreras similares están conformadas por la Universidad Técnica Particular de Loja, La Universidad de las Américas y la Universidad Central del Ecuador, las cuales ofrecen las carreras de Licenciatura en Ciencias de la Educación, mención Inglés, Docencia en Inglés, consecutivamente. Al no existir una competencia directa en el mercado debido a que la Institución que cuenta con la especialidad de Lingüística Aplicada en Inglés, posee una modalidad a distancia se establece que no existe oferta, es decir que la Escuela Politécnica del Ejército cuenta con un servicio diferente al que el proyecto pretende ofrecer, ya que la propuesta se enfoca a la carrera de modalidad de estudio presencial, y esta representa una de las instituciones con carreras

similares, por lo que no se puede realizar una proyección de oferta con datos no relacionados.

3.2.2 Análisis de la Demanda La demanda de un bien o servicio puede representar mediante una función matemática, la cual muestra la relación entre la cantidad demandada del bien y los diversos factores que afectan la demanda. El propósito del análisis de la demanda es medir cuáles son las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado con respecto a un bien o servicio y determinar la posibilidad de participación del producto en la satisfacción de dicha demanda. La demanda es la función de factores tales como la necesidad del bien, su precio, el nivel de ingreso de la población, etc. Para su cálculo se deben tomar en cuenta fuentes primarias y secundarias de información, como

indicadores

económicos,

determinación se emplean herramientas

sociales,

etc.

investigación

para

mercado

(estadística y de campo).

3.2.2.1. Base de decisión de compra de los clientes Cuando los clientes deciden adquirir un servicio que satisfaga una necesidad, estos pasan por un proceso extenso, desde que surge la necesidad hasta que deciden qué servicio adquirir para satisfacerla. Este proceso cuenta con tres etapas, Etapa previa a la compra, Etapa del encuentro del Servicio y Etapa Posterior a la venta. Las cuales se describen a continuación. 3.2.2.1.1 Etapa previa a la compra “Una vez que se activa la necesidad, hay un estado de tensión que impulsa al cliente a pretender reducir o eliminar la necesidad”13 Dentro de esta etapa existen dos sub-etapas importantes, la búsqueda de información y la evaluación de los proveedores de servicios alternativos sub – 13 Salomón, Michael. Comportamiento del Consumidor. Pág.65

etapas que están condicionadas a la percepción del riesgo que tienen los clientes a la adquisición del servicio “La percepción del riesgo se define como la probabilidad de un resultado negativo asignada por los clientes”14 En el caso de la educación, y especialmente dentro del campo de la Carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés, la percepción del riesgo (resultados de desempeño insatisfactorios) es muy alta, por lo que el proceso de búsqueda de información se intensifica. Por lo que la facultad de Lingüística Aplicada al Inglés en la PUCESD contará con información accesible dentro de las instalaciones y procurará llevar una campaña informativa acerca de la Carrera, para así poder ayudar al cliente a reducir el riesgo a través de la información. 3.2.2.1.2 Etapa del encuentro del servicio Una vez que el cliente ha decidido el proveedor del servicio, este se acerca a las instalaciones y se da lo que se llaman las relaciones personales entre el cliente y los empleados. Es en esta etapa donde el cliente obtendrá todos los elementos necesarios para evaluar si la calidad del servicio es la adecuada. Estos elementos que se consideran en la evaluación de la calidad del servicio, deben procurar ser los adecuados, en este proyecto son las instalaciones, el personal de atención, material de apoyo, personal docente, comodidad de las aulas y demás. En esta etapa el empleado o docente de la carrera de Licenciatura en Lingüística aplicada en Inglés debe estar capacitado para brindar un excelente servicio, haciendo que el cliente se sienta satisfecho y familiarizado. 3.2.2.1.3 Etapa posterior a la venta En esta etapa el cliente evaluará si la entrega del servicio fue la adecuada, satisfizo sus expectativas, las superó o no las cumplió.

Huete, D´andrea, Reynoso. Administración de Servicios: Estrategias de Marketing, Operaciones y Recursos Humanos. Pág 238 14

Pero en el caso de los servicios, a diferencia de los productos, la evaluación resulta ser difícil, pues la educación cuenta características de experiencias (propiedades que no se pueden evaluar antes de la compra), que dificultan el proceso de evaluación, pues el cliente debe de experimentar todas las ventajas que ofrecen la Carrera de Lingüística Aplicada en Inglés para saber si ha hecho una buena compra, porque esto no puede ser satisfecho simplemente leyendo lo que la Carrera ofrece.

3.2.2.2 Factores que afectan la demanda El comportamiento de compra de consumo se refiere a la forma en compran los consumidores finales. Los estímulos de marketing (producto, precio, plaza y promoción) y de otros tipos entran en la caja negra del consumidor y producen ciertas respuestas (selección de marca, selección de comerciante, tiempo y monto de la compra). Las características del comprador influyen en la forma en que perciben y reacciona ante los estímulos y el propio proceso de decisión del comprador también afecta su conducta. Con el análisis de la demanda se pretende cuantificar la cantidad de jóvenes que tienen la necesidad de seguir la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en inglés, como se mencionó anteriormente este análisis pretende obtener resultados reales de los alumnos que opten por estudiar la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo. La demanda de esta especialidad en nuestra Provincia del presente proyecto, depende directamente del tamaño y crecimiento del número de Universidades, del precio del servicio, de gustos y preferencias de los consumidores, así como también del hábito de consumo que presenten los establecimientos y las actividades adicionales. Otros factores que podemos nombrar que podrían afectar a la demanda son: •

Economías de escala

•

Diferenciación del servicio

•

Riesgos de capital

•

Políticas gubernamentales.

•

Ingreso de los consumidores.

3.2.2.3 Comportamiento actual de la demanda 3.2.2.3.1 Clientes potenciales Para la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo los clientes potenciales son: los bachilleres en general de todas las especialidades, alumnos de otras universidades que no han concluido su carrera y desean convalidar estudios y profesionales que optan por otras áreas del conocimiento. . 3.2.2.3.2 Mercado Meta Se ha establecido el mercado orientado a los estudiantes de los sextos curso de los colegios fiscales y particulares de la provincia tanto de la zona urbana, rural y sus alrededores. También se ha establecido como mercado a los estudiantes que no hayan culminado sus estudios en carreras similares y piensen continuar la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés en la PUCESD y profesionales que opten por seguir otra carrera universitaria.

3.2.2.4 Clasificación de la demanda Al analizar el mercado en donde compite el servicio, se ha llegado a la conclusión de que la posible apertura de la Carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés se enfrenta a una demanda insatisfecha, pero no saturada, por lo cual resulta difícil la entrada al mercado mediante aspectos diferenciadores en la oferta de servicios.

3.2.2.5 Poder adquisitivo de los consumidores Dados los recientes acontecimientos en el sector educativo y a la situación que atraviesa nuestro país en la actualidad, se podrá ver cómo se da un desplazamiento de los recursos de los clientes que optan los cursos de inglés, destinando al pago de los mismos hacia los servicios que se brindan en la universidad. Principalmente los clientes, se encuentran en estratos económicos medios y altos. También se puede ver que dada la aparición de nuevos cursos de inglés en

nuestra localidad con mayor dificultad, los padres de familia buscan una manera de ayudar a sus hijos pero no pagar hasta una pensión más por recibir la calidad de estudio que le ofreciera la Carrera. 3.2.2.6 Proyección de la demanda Para el cálculo de la demanda efectiva se ha tomado en cuenta a los estudiantes de los sextos cursos del año 2008-2009 de colegios particulares y fiscales de Santo Domingo y sus alrededores.

CUADRO Nº 12 ÍNDICE PORCENTUAL DE LA DEMANDA COLEGIOS Particulares Fiscales El Carmen La Concordia Quinindé TOTAL

FRECUENCIA 11 3 9 5 1 29

PORCENTAJE 38% 10% 31% 17% 3% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

En el cuadro anterior se muestra el porcentaje de las personas que demandaran la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Ingles, que es el 6% de la población total cuyo cálculo se aplicó en base a la pregunta sobre la preferencia de la carrera antes mencionada, de las encuestas realizadas en el presente proyecto. De acuerdo a los resultados de la investigación de mercado la población total de alumnos es de 327015 entre los años 2008-2009, se estima que el 6% de estas personas demandan la carrera de Licenciatura de Lingüística Aplicada, es decir un total de 196 personas.

_. Ministerio de Educación y Cultura del Ecuador. Estadísticas del Sistema Educativo. http://reportes.educacion.gov.ec/ReportServer/Pages/ReportViewer.aspx?%2fAlumnos20092010% 2falumnos+por+nivel+y+sostenimiento&rs%3aCommand=Render. 22-07-2010 15

CUADRO Nº 13 ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA Nº ENCUESTAS 495

Nº PERSONAS INTERESADAS 29

PORCENTAJE 6%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

CUADRO Nº 14 POBLACIÓN DEMANDANTE DE LA CARRERA DE LICENCIATURA EN LINGÜÍSTICA APLICADA EN INGLÉS POBLACIÓN

PORCENTAJE

DEMANDANTES

3270

196

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

Los datos se proyectaron para cinco años a razón de una tasa anual de crecimiento estudiantil en el período considerado del 31.54%, porcentaje obtenido del Departamento de Estadística de la Dirección Provincial de Educación de Santo Domingo de los Tsáchilas. Es decir, se toma en cuenta este valor porque en el año 2008 se graduaron 2561 estudiantes y en el siguiente año 3369. En el cuadro Nº 15 proyectamos la demanda de la siguiente manera:

CUADRO Nº 15 DEMANDA PROYECTADA AÑOS 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

DEMANDA PROYECTADA 196 258 339 446 587 772 1015

PORCENTAJE DE CRECIMIENTO

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

31,54% 31,54% 31,54% 31,54% 31,54% 31,54%

La demanda proyectada presenta una tendencia creciente lo que demuestra que existirán clientes. En el siguiente gráfico, se muestra la proyección de la demanda.

GRÁFICO Nº 3

DEMANDA PROYECTADA 1200 1000 800 600

DEMANDA PROYECTADA

400 200 0 2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

Fuente: Investigación propia Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

Según datos obtenidos en la Dirección Cantonal de Educación, considerando el 31.54% de crecimiento de estudiantes de los sextos cursos del año 2008-2009 de colegios particulares y fiscales de Santo Domingo y sus alrededores, 196 estudiantes demandarían la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés, se proyectó la demanda para cinco años y se observa que existe una tendencia creciente, para el 2015 se estima que existirán 1015 estudiantes que opten por este servicio.

3.2.2.7 Estimación de la demanda La demanda insatisfecha se obtiene de la diferencia entre la demanda efectiva anual y la oferta actual. La demanda efectiva anual es un dato que conocemos; la oferta en este caso constituye el número de estudiantes que actualmente estudian Lingüística Aplicada en Inglés. La demanda a satisfacer del proyecto corresponde a la resta de la demanda menos la oferta. El signo positivo tiene varias implicaciones, y que para este

caso, representa únicamente que existen algunos consumidores que no han sido atendidos por la competencia, mientras que el signo negativo quiere decir que todos los consumidores están siendo atendidos por la misma. En el cuadro Nº 16

se muestra la proyección de la demanda efectiva a

satisfacer.

CUADRO Nº 16 ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA A SATISFACER AÑOS

DEMANDA EFECTIVA

OFERTA ACTUAL

DEMANDA INSATISFECHA

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

196 258 339 446 587 772 1015

0 0 0 0 0 0 0

196 258 339 446 587 772 1015

Fuente: Investigación propia Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

En el cuadro anterior se puede observar que en su totalidad la demanda de la carrera de Lingüística Aplicada en Ingles con modalidad Presencial, representa el 100% debido a que no existe oferta actual. Los consumidores no han logrado acceder al servicio dentro de nuestra provincia. Se estima que durante los próximos años la demanda insatisfecha crezca a un ritmo promedio del 31.54%, lo que hace que los consumidores se sientan insatisfechos, no tengan acceso o no conozcan de esta carrera.

3.2.3 ANÁLISIS DE LOS PRECIOS 3.2.3.1 Precio El precio es el elemento de la mezcla de marketing que produce ingresos, los otros producen costos, el precio también es uno de los elementos más flexibles, se puede modificar rápidamente a diferencia de las características de los productos y los compromisos con el canal. Al mismo tiempo, la competencia estrategia de campaña publicitaria para captar mercado. El precio dependerá, en primer lugar, de la cantidad del servicio que existe a la

venta en ese mercado y, en segundo lugar, de la cantidad de oferentes y demandantes de este servicio. El proyecto se desarrollará dentro del Sector de Educación, brindando servicios educativos de excelente calidad. El precio de este servicio se basará en los ingresos económicos de la población estudiantil interesada en estudiar la Carrera, se deberá ingresar al mercado con un precio cómodo accesible, contando con una estrategia de campaña publicitaria para captar mercado. El mecanismo de formación de precios del producto o servicio está dado por la dinámica de la oferta y la demanda tanto en el mercado nacional como en el mercado interno. Los costos del primer ciclo del la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés en cada una de las Universidades que también ofertan servicios similares, se dio en base a una investigación explicativa. Analizando los precios actuales que ofrecen las universidades con este tipo de carrera en el mercado se muestra en el cuadro Nº 17.

CUADRO Nº 17 COSTOS DEL PRIMER SEMESTRE DE LA CARRERA DE LICENCIATURA EN LINGÜÍSTICA APLICADA EN INGLÉS ITEMS/UNIVERSIDADES

UNITA

UTPL

ESPE

Matrícula Costo del semestre Material Didáctico SUBTOTAL Descuento TOTAL

$ 160,00 $ 420,00 0 $ 580,00 0% $ 580,00

$ 207,50 $ 207,50 0 $ 415,00 15% $ 352,75

$ 194,65 $ 104,65 $ 90,00 $ 389,30 0% $ 389,30

Fuente: Investigación propia Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

En el cuadro anterior podemos observar los costos de las universidades que cuentan con la carrera de Licenciatura en lingüística Aplicada en Inglés del sector. Tenemos la UTPL cuyo costo de matricula es de 207,5, que es el 50% del costo total del semestre excluyendo el descuento, el costo del semestre es 50%

restante, sus formas de pago es en dos cuotas del 30% los dos primeros meses y el 20% los meses siguientes, el costo del material didáctico está incluido en el costo del semestre. Por pagos al contado la universidad otorga un descuento del 15%. Como siguiente punto está la Universidad ESPE, el costo de matrícula para la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés es de 194,65, el costo del semestre es de 104,65, los costos del material didáctico están incluidos son de $90. No cuenta con descuento. UNITA, su costo de matricula es de $160, costo del semestre es de 420, sus formas de pago es en 5 cotas de $84, el costo del material didáctico que se requiere para cursar esta carrera está incluido en el costo del semestre. No cuenta con descuento. Debido a la situación actual del país y a la mentalidad ecuatoriana, se puede concluir que el precio es un factor muy importante, desde el punto de vista de cualquier encuestado, sin importar el nivel de ingresos promedios mensuales. Para el análisis de precios, se ha analizado el mercado objetivo se constituye por los estudiantes bachilleres que provienen de los colegios públicos y privados; es decir es el grupo de estudiantes que pagarían un precio promedio de $441. Esto representa para el mercado objetivo el mayor costo entre la competencia. Estos precios están sujetos a modificaciones, según el comportamiento del mercado y de los servicios que ofrezca la universidad a aplicarse. No obstante, se utilizan estas tarifas referenciales para él cálculo, análisis de precios y costos respectivos. Con relación al pago, también es importante analizar que la población aprecia cuando se ofrece distintas formas de pago. Con relación al pago, también es importante analizar que la población evalúa cuando se ofrece formas de pago, crédito y descuentos, factores determinantes para la adquisición de un servicio. En relación a la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo, fija los precios en función de las horas y el número de estudiantes, la Carrera de Licenciatura de Lingüística Aplicada en Inglés en la institución nombrada anteriormente deberá ingresar al mercado con un precio accesible.

3.3

INVESTIGACIÓN DEL MERCADO PARA LA APERTURA DE LA CARRERA DE LICENCIATURA EN

LINGÜÍSTICA APLICADA EN

INGLÉS 3.3.1 IDENTIFICACIÓN DEL MERCADO Tomando en cuenta que el estudio de mercado para la apertura de la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés, en la PUCE-SD, pretende ofertar este servicio, el proyecto se orienta de manera exclusiva al mercado de estudiantes bachilleres, comprendida entre 17 y 25 años, que cumple con el perfil de bachiller en cualquier carrera. Para determinar en cifras el mercado potencial en Santo Domingo de los Tsáchilas se ha acudido al Ministerio de Educación y Cultura donde se obtuvieron datos estadísticos, los mismos que pese a no estar actualizados, se puede considerar como confiables para este estudio. También se ha considerado como mercado los estudiantes que no hayan culminado sus estudios y opten por seguir estudiando y profesionales que opten por seguir otra carrera universitaria. Se considera que el criterio escogido es una base para segmentar y clasificar de manera previa el mercado potencial en Santo Domingo, en lo referente a estudios superiores ya que este tipo de servicio es importante para la vida profesional y laboral de una persona. Sobre esta segmentación se ha enfocado la investigación de mercado con el propósito de alcanzar un conocimiento claro de las necesidades de los clientes potenciales que tenemos en los alumnos graduados de instituciones de educación secundaria. 3.3.1.1 Objetivos de la investigación de mercado La Investigación de mercado aplicada al proyecto ha sido diseñada con el propósito de determinar los siguientes objetivos: •

Conocer el mercado potencial existente en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, sobre el segmento de estudiantes bachilleres entre 17 y 25 años.

•

Identificar a los principales competidores en este sector, para el proyecto de la apertura de la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés.

•

Precisar los factores claves de éxito, que permitan crear las estrategias apropiadas de mercado, para poder satisfacer de forma efectiva a los futuros clientes potenciales.

3.3.1.2 Segmentación del mercado El mercado total de nuestro servicio estará compuesto por toda la población de Santo Domingo y sus alrededores interesada en seguir la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés. Se ha

establecido que nuestro mercado está orientado a estudiantes de los

sextos cursos de los colegios fiscales y particulares de la región tanto de las zonas urbanas como de la rural. Utilizaremos la segmentación a priori, ya que el análisis se centro en perfilar los distintos subgrupos sobre la base de sus características relativas, tamaño, variables demográficas o psicográficas y otras características relevantes. La segmentación del mercado consiste en dividir al mismo en grupos distintos de compradores que pudieran necesitar productos o mezclas de mercadotecnia diferentes. En el siguiente cuadro Nº 18 se muestra el criterio utilizado para realizar la segmentación del mercado potencial, se basa en los siguientes factores:

CUADRO Nº 18 SEGMENTACIÓN DE MERCADO FACTOR Sexo Edades Nivel Educativo

SEGMENTACIÓN hombres, mujeres 17 a 25 años Secundaria

Fuente: Investigación propia Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

Sobre esta segmentación se ha enfocado la investigación de mercado, con el propósito de alcanzar un conocimiento claro de las necesidades de los clientes potenciales. 3.3.1.3 Tamaño de la muestra Para la obtención de información acerca del mercado, se decidió emplear una investigación de tipo exploratoria realizando encuestas y experimentación en el campo. Todo estudio de mercado lleva implícito en la fase de diseño, la determinación del tamaño muestral, necesario para la ejecución del mismo. Para el presente estudio de mercado se debe emplear la formulación de encuestas ya que interesa conocer qué le gustaría al usuario y cuáles son los problemas actuales que hay en el área educativa por la falta de alternativas de estudio, la mejor forma de saberlo es preguntando directamente a los posibles consumidores del servicio por medio de un cuestionario. 3.3.1.4 Recopilación de la información Las fuentes primarias sobre la situación actual de la creación de una nueva carrera universitaria

en el cantón Santo Domingo, consistirán en aplicar

encuestas dirigidas a los estudiantes de los sextos cursos y personas interesadas en la carrera. 3.3.1.5 Planificación del diseño muestral La planificación y diseño muestral estará sujeta al cumplimiento de los siguientes aspectos: 3.3.1.5.1 Esquema de muestreo El esquema de muestreo consiste en establecer el proceso que se va a seguir en la fase de planificación con el afán de obtener los resultados esperados. El cuadro Nº 19 muestra el esquema de muestreo que se va a seguir en el proceso de investigación de mercado.

3.3.1.5.2 Diseño de la muestra La muestra de colegios fue tomada en forma aleatoria, para ello se procedió a encuestar a los estudiantes seleccionados en forma sistemática. Se trabajó con los estudiantes de los sextos años de los colegios fiscales y particulares del cantón Santo Domingo y ciudades aledañas como El Carmen, La Concordia y Quinindé porque desde los inicios la PUCESD ha contado con estudiantes de estos cantones. 3.3.1.5.3 Elaboración de la muestra Se trabajó con los estudiantes de los sextos años de los colegios fiscales y particulares de Santo Domingo y las zonas aledañas como los son El Carmen, La Concordia, Quinindé.

CUADRO N° 19 ESQUEMA DE MUESTREO Identificación de la población meta Determinar el marco muestral

Conciliar las diferencias entre población y marco de muestreo

Selección de un procedimiento de muestreo Determinar el tamaño de muestra Realizar muestreo

Recolección de datos

Información para la toma de decisiones

Manejar el problema de no repuesta

Fuente: Investigación de Mercados, Mc Graw Hil Elaborado: Tania Acosta-Viviana Sánchez

3.3.1.6 Población objeto de estudio Se incluyen en el presente estudio de mercado a los estudiantes que cursan los sextos cursos de los colegios públicos y privados de la ciudad de Santo Domingo y a los estudiantes de colegios representativos de El Carmen, La Concordia y Quinindé. En el cuadro N° 20 se muestra el número de alumnos de los sextos cursos de los colegios fiscales y particulares. Estos datos se obtuvieron de la Dirección Cantonal de Educación de la provincia durante el año lectivo 2008-2009 en donde se puede observar que existen un mayor número de Instituciones educativas privadas.

CUADRO Nº 20 POBLACIÓN DESCRIPCIÓN Colegios Públicos Colegios Privados TOTAL

ALUMNOS 556 2714 3270

% 17% 83% 100%

Fuente: Dirección Cantonal de Educación Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

CUADRO No. 21 NÚMERO DE COLEGIOS DEL CANTÓN SANTO DOMINGO DESCRIPCIÓN Colegios Públicos Colegios Privados TOTAL

Nº COLEGIOS 43 39 82

Fuente: Dirección Cantonal de Educación Santo Domingo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

3.3.1.7 Cálculo de la muestra El procedimiento para la determinación del tamaño de la muestra seguido es mediante el uso de fórmulas para calcular intervalos de confianza para proporciones según varias consideraciones, la principal concierne a la determinación de un universo finito o infinito. Se utilizó el muestreo probabilístico, y dentro de este procedimiento muestreo aleatorio simple, pues la población ya está determinada y se seleccionó de manera aleatoria el número de elementos que van a integrar la muestra. Si bien para esta investigación, se trata de un universo finito se aplicó la siguiente fórmula:

z2 * p*q* N n= 2 e * ( N − 1) + z 2 * p * q

Simbología N

Población

Probabilidad de que ocurra el evento

Probabilidad de que no ocurra el evento

Coeficiente de estandarización de la curva normal.

Error estándar

Para la investigación de mercados se considerará un error máximo del 5% para un intervalo de confianza del 94% y donde p=q=50%.

50.00%

3270

1.96

5.00%

Desarrollo:

1.96 2 * 0.50 * 0.50 * 3270 0.05 2 * (3270 − 1) + 1.96 2 * 0.50 * 0.50 Resultado: Tamaño de muestra = 344

Se obtiene un tamaño muestral de 344 encuestas las que cuales fueron realizadas en Santo Domingo y distribuidas entre los colegios fiscales y particulares de la ciudad. Con la intención disminuir el error se realizó un número de encuestas mayor al arrojado por la fórmula utilizada, realizando un total de 495 encuestas a los alumnos de los sextos cursos de los colegios fiscales y particulares de Santo Domingo, El Carmen, Quinindé, La Concordia. Adicionalmente a las 344 encuestas de la muestra representativa de la población de Santo Domingo, se decidió encuestar a colegios más representativos de las zonas aledañas a la provincia

como el Colegio Nacional El Carmen, Colegio

Nacional La Concordia y el Colegio Particular Jambelí del cantón Quinindé, realizando 151 encuestas adicionales. 3.3.1.8 Distribución de las encuestas La aplicación y distribución de las encuestas se realizó en forma personalizada y pidiendo al encuestado que contestara de la manera más sincera posible, con el fin de obtener resultados más reales. Las información se obtuvo aplicando cuestionarios a los estudiantes de los sextos cursos de los Colegios Particulares y Fiscales de Santo Domingo y sus zonas aledañas. Por otro lado, para desarrollar un trabajo de muestreo equitativamente se realizó una distribución del número de encuestas de acuerdo a los estudiantes de los colegios del año lectivo 2009 - 2010. En el cuadro Nº 22 se muestra la distribución de las encuestas en Santo Domingo. Entre los Colegios Particulares más representativos de la ciudad a los cuáles se realizaron las encuestas fueron Antonio Neumane, Latino, Marista Pío XII, Raúl

González Astudillo, Federico González Suárez y los Colegios Fiscales Julio Moreno Espinoza, Nacional Santo Domingo, Carlomagno Andrade, Alfredo Pareja Diezcanseco. Para obtener diversos y resultados acertados también se realizó trabajo de campo en los Colegios más representativos de El Carmen, La Concordia y Quinindé se muestra en los Cuadros 25, 26, 27 respectivamente.

CUADRO Nº 22 DISTRIBUCCIÓN DEL Nº DE ENCUESTAS SANTO DOMINGO DESCRIPCIÓN

ALUMNOS

Colegios Públicos Colegios Privados TOTAL

556 2714 3270

17% 83% 100%

Nº ENCUESTAS 71 273 344

Fuente: Investigación propia Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

En la ciudad de Santo Domingo la muestra está estructurada por Colegios públicos en cuyo establecimiento la población es de 556 estudiantes que representa el 17% de la población total y en los Colegios privados la población es de 2714 estudiantes, representada por el 83% de la población total a realizarse 273 encuestas.

CUADRO Nº 23 COLEGIOS PARTICULARES QUE FUERON APLICADAS LAS ENCUESTAS SANTO DOMINGO Nº 1 2 3 4 5 6F

COLEGIOS ANTONIO NEUMANE LATINO I.T.C AMAZONAS MARISTA PIO XII RAÚL GONZÁLEZ ASTUDILLO FEDERICO GONZÁLEZ SUÁREZ TOTAL

Nº DE ALUMNOS

156 213 96 97

18% 25% 11% 11%

50 69 29 29

12%

199

23%

856

100%

273

Fuente: Investigación propia Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

ENCUESTAS

CUADRO Nº 24 COLEGIOS FISCALES QUE FUERON APLICADAS LAS ENCUESTAS SANTO DOMINGO Nº

COLEGIOS JULIO MORENO ESPINOZA NACIONAL SANTO DOMINGO CARLOMAGNO ANDRADE ALFREDO PAREJA DIEZCANSECO

1 2 3 4

TOTAL

Nº DE ALUMNOS

282

38%

213

29%

184 747

24% 100%

17 71

ENCUESTAS

Fuente: Investigación propia Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

CUADRO Nº 25 COLEGIOS QUE FUERON APLICADAS LAS ENCUESTAS EL CARMEN Nº

COLEGIOS

NACIONAL EL CARMEN

Nº DE ALUMNOS 278

ENCUESTAS

Fuente: Investigación propia Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

CUADRO Nº 26 COLEGIOS QUE FUERON APLICADAS LAS ENCUESTAS LA CONCORDIA Nº

COLEGIOS

LA CONCORDIA

Nº DE ALUMNOS 218

Fuente: Investigación propia Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

ENCUESTAS

CUADRO Nº 27 COLEGIOS QUE FUERON APLICADAS LAS ENCUESTAS QUININDÉ Nº

COLEGIOS

ACADEMIA NAVAL JAMBELÍ

Nº DE ALUMNOS 12

ENCUESTAS

Fuente: Investigación propia Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

3.3.2

Diseño del cuestionario Para recoger información de los individuos podemos hacerles preguntas u observarles. La primera de las posibilidades es una técnica mediante la cual comunicamos con un colectivo de personas que llamamos muestra, con el fin de obtener cierta información sobre determinadas características y comportamientos de la población que representan. La captación de dicha información durante el proceso de comunicación se realiza mediante un cuestionario, este documento es necesario en ese proceso de comunicación y sirve de guía con el fin de que la información que recibimos de los individuos entrevistados este totalmente estructurada y sea homogénea. La redacción de un cuestionario no es una tarea sencilla, requiere reflexión, análisis de los problemas que pueden aparecer con una actitud de precaución. Un buen diseño de un cuestionario es una combinación de arte y ciencia y se basa en recomendaciones generales que suelen incluir reglas prácticas. Los cuestionarios es el instrumento para la recogida de información socorrida por los investigadores, en la realización de estudios de Investigación de Campo. Entre todos los tratadistas está claro que el cuestionario es básico en todo proceso de recolección de información y de su perfección depende en gran parte la calidad de esta. No ha de ser inteligente el entrevistador, sino el cuestionario. Lo que no esté correctamente formulado en el formulario es imposible solucionarlo después. Muchos de los cuestionarios se realizan sin una fundamentación teórica que los respalde y su formulación es, en muchas ocasiones, deficiente, a tal grado que los profesionales rehúsan responderlo, sobre todo si son cuestionarios presentados

en más de una página y si requieren que los sujetos reflexionen antes de emitir alguna respuesta. Sin embargo, no cabe duda que el cuestionario es muy utilizado por los investigadores así como por estudiantes que desean obtener algún título a través de un trabajo de investigación. Para el presente proyecto realizamos el cuestionario tomando en cuenta los siguientes aspectos: •

Determinar si el cuestionario tendrá preguntas abiertas o cerradas.

•

Seguridad en obtener respuestas por parte del encuestado.

El contacto inicial es fundamental para lograr que los encuestados respondan. Preparar una explicación para los encuestados sobre la importancia de su participación y lo que se hará con los resultados de la investigación. •

Establecer en cómo va a presentar los resultados antes de elaborar el cuestionario. Para cumplir con este punto delegamos a una persona responsable para capturar la información de los cuestionarios así como y a una persona para hacer el procesamiento de los datos.

El cuestionario tuvo como objeto al analizar el nivel de aceptación que tienen ciertas carreras universitarias en Santo Domingo, El Carmen, La Concordia y Quinindé realizada a los estudiantes de los sextos cursos de los principales colegios de los cantones antes mencionados. La aplicación de la encuesta se realizó en forma personalizada y pidiendo al encuestado que contestara de la manera más sincera posible, con el fin de obtener resultados más reales. A continuación se presenta el análisis de los resultados de la investigación de campo realizada a las diferentes instituciones educativas fiscales y particulares de Santo Domingo de los Tsáchilas y las zonas aledañas a la Provincia, cuyos resultados servirán para la toma de decisiones de los directivos de la Universidad al momento de decidir dar apertura la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés en la PUCESD.

3.3.3 Análisis de los D 3.3.3.1 Presentación de los resultados Domingo de los Tsáchilas

DESCRIPCIÓN Masculino Femenino TOTAL Fuente: Investigación propia Elaboración: Tania Acosta

Fuente: Investigación Elaboración: Tania Acosta

La muestra está estructura por hombres y mujeres de los sextos cursos de colegios particulares de Santo Domingo donde encontramos que el 55% de los encuestados son del género masculino y el 45% femen

PREGUNTA Nº 1 ¿Qué piensa hacer después de culminar sus estudios secundarios?

CUADRO Nº 29 ACTIVIDADES A REALIZAR DESCRIPCIÓN ESTUDIAR TRABAJAR VIAJAR OTROS TOTAL

FRECUENCIA 237 21 13 4 275

PORCENTAJE 86% 8% 5% 1% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración:: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

GRAFICO Nº 5

ACTIVIDADES A REALIZAR

TRABAJAR 8%

OTROS 1% VIAJAR 5%

ESTUDIAR 86%

Fuente: Investigación de campo Elaboración:: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

El 86% de los encuestados piensa estudiar luego de terminar sus estudios, un 8% trabajar, un 5% viajar y un 1% no se ha decidido todavía. Esto permitirá a los directivos de la PUCESD a fijar horarios de clase para así facilitar los estudios de los futuros estudiantes de la universidad.

PREGUNTA Nº 2.- ¿En dónde piensa estudiar?

CUADRO Nº 30 LUGAR DE ESTUDIO DESCRIPCIÓN Santo Domingo de los Tsáchilas

FRECUENCIA

PORCENTAJE

119

43%

Otras Ciudades

126

46%

Fuera del país

11%

275

100%

TOTAL Fuente: Investigación de campo Elaboración:: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

GRAFICO Nº 6 FUERA DEL PAIS 11%

LUGAR DE ESTUDIO SANTO DOMINGO DE LOS TSACHILAS 43%

OTRAS CIUDADES 46%

Fuente: Investigación de campo Elaboración:: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

El 43% de los alumnos encuestados prefieren estudiar en la ciudad, un 46% espera que su lugar de estudios universitario sea fuera de la ciudad y un 11% desea ir fuera del país.

PREGUNTA Nº 3.- ¿Quién financiará sus estudios financieros?

CUADRO N° 31 FINANCIAMIENTO DE LOS ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DESCRIPCIÓN DESCRIPCIÓ Usted mismo Padres Familiares IECE Otros TOTAL

FRECUENCIA 69 169 18 11 8 275

PORCENTAJE 25% 61% 7% 4% 3% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

GRAFICO Nº 7

FINANCIAMIENTO FAMILIARES 7%

IECE 4%

OTROS 3% USTED MISMO 25%

PADRES 61%

Fuente: Investigación de campo Elaboración Tania Acosta-Viviana Sánchez Elaboración:

El 64% de los encuestados sus estudios universitarios serán financiados por sus padres, el 21% se financiaran ellos mismos, el 7% sus familiares, el 5% usaran el crédito que IECE otorga y el 3% todavía no sabe.

PREGUNTA Nº 4.- ¿En qué horario le gustaría estudiar?

CUADRO Nº 32 HORARIOS DE PREFERENCIA DE CLASES DESCRIPCIÓN DESCRIPCIÓ Mañana Noche TOTAL

FRECUENCIA 187 88 275

PORCENTAJE 68% 32% 100 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración:: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

GRAFICO Nº 8

HORARIO DE ESTUDIO

NOCHE 32%

MAÑANA 68%

Fuente: Investigación de campo Elaboración:: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

El horario de preferencia para los alumnos es el de la mañana con un 68%, mientras que el 32% restante preferiría estudiar por la noche.

PREGUNTA Nº 5.- ¿Qué modalidad de estudio le gustaría estudiar Inglés? nglés?

CUADRO Nº 33 MODALIDAD DE ESTUDIOS DESCRIPCIÓN DESCRIPCIÓ Presencial Semipresencial Distancia Vía Online TOTAL

FRECUENCIA 177 47 45 6 275

PORCENTAJE 64% 17% 16% 3% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración:: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

GRÁFICO N° 9

MODALIDAD DE ESTUDIO Distancia 16%

Vía Online 3%

Semipresencial 17%

Presencial 64%

Fuente: Investigación de campo Elaboración:: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

el total de encuestas el 64% manifestaron que le gustaría estudiar con la modalidad Del presencial, el 17% Semipresencial, un 16% dijo que prefería estudiar a distancia y un 3% vía online.

PREGUNTA Nº 6.- ¿En qué Universidad le gustaría estudiar?

CUADRO N° 34 PREFERENCIAS UNIVERSITARIAS DESCRIPCIÓ DESCRIPCIÓN Universidad Tecnológica Equinoccial Universidad Autónoma de los Andes Pontificia Universidad Católica del Ecuador Escuela Politécnica del Ejército Universidad Técnica Particular de Loja Universidad Tecnológica de las Américas Otros TOTAL

FRECUENCIA 72 14

PORCENTAJE 26% 5%

42 47 8

15% 17% 3%

13 79 275

5% 29% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

GRÁFICO N° 10

PREFERENCIAS UNIVERSITARIAS Universidad Tecnológica Equinoccial 26%

Otros 29% Universidad Tecnológica de las Américas 5% Universidad Técnica Particular de Loja 3%

Escuela Politécnica del Ejército 17%

Pontifícia Univesidad Católica del Ecuador 15%

Universidad Autónoma de los Andes 5%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

Podemos observar que el 26% de los alumnos preferiría estudiar en la Universidad Tecnológica Equinoccial, al igual que la preferencia a estudiar en otras universidades con un 29%, muy seguido de la Escuela Politécnica del del Ejército con un 17%, el cuarto lugar lo ocupa la Pontificia Universidad Católica del Ecuador SD con el 15%, luego con un 5% la Universidad Autónoma de los Andes, un 5% la Universidad Tecnológica de las Américas y con un 3% la Universidad Técnica Particular Particu de Loja.

PREGUNTA Nº 7.- ¿Qué carrera profesional es de su preferencia?

CUADRO N°35 PREFERENCIAS DE CARRERAS DESCRIPCIÓ DESCRIPCIÓN Lingüística Aplicada en Inglés Auditoria Economía Ingeniería en Sistemas Administración de Empresas Comunicación Social Otras TOTAL

FRECUENCIA 10 14 20 30 35 24 142 275

PORCENTAJE 4% 5% 7% 11% 13% 9% 51% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

GRÁFICO N° 11

PREFERENCIA DE CARRERA Lingüística Aplicada en Inglés 4%

Auditoria Economía 5% 7% Ingeniería en Sistemas 11%

Otras 51%

Administración de Empresas 13%

Comunicación Social 9%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

Observamos que tiene gran apertura otras carreras con un 51%, en las que se encuentran una gama de opciones, en segundo lugar Administración de Empresa con un 13% seguido de Ingeniería en Sistemas con un un 11%, en cuarto lugar Economía con un 7%, Auditoria con un 5% y en último lugar Lingüística Aplicada en Inglés con un 4%.

PREGUNTA Nº 8.- ¿Tiene algún conocimiento sobre Lingüística Aplicada en Inglés? I

CUADRO N° 36 CONOCIMIENTO DE LA CARRERA DESCRIPCION SI NO TOTAL

FRECUENCIA 99 176 275

PORCENTAJE 36% 64% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

GRÁFICO N° 12

CONOCIMIENTO DE LA CARRERA

SI 36%

NO 64%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

El 64% de los encuestados no conocen la carrera y un 36% saben, han escuchado o tienen conocimiento acerca de que es Lingüística Aplicada en Inglés.

3.3.3.2 Presentación de los resultados Colegios Fiscales de Santo Domingo de los Tsáchilas.

CUADRO Nº 37 GÉNERO DE LOS ENCUESTADOS DESCRIPCIÓ DESCRIPCIÓN Masculino Femenino TOTAL

FRECUENCIA 46 27 73

PORCENTAJE 63 63% 37 37% 100%

Fuente: Investigación propia Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

GRÁFICO N° 13

GÉNERO DEL ENCUESTADO

Femenino 37% Masculino 63%

Fuente: Investigación propia Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

La muestra está estructurada por hombres y mujeres de los sextos cursos de colegios fiscales de Santo Domingo donde encontramos que el 63% de los encuestados son del género masculino y el 37% femenino.

PREGUNTA Nº 1 ¿Qué piensa hacer después de culminar sus estudios secundarios?

CUADRO N° 38 ACTIVIDADES A REALIZAR DESCRIPCIÓ DESCRIPCIÓN

FRECUENCIA 50 15 5 3 73

Estudiar Trabajar Viajar Otros TOTAL

PORCENTAJE 68% 21% 7% 4% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO N° 14

ACTIVIDADES A REALIZAR Viajar 7%

Otros 4%

Trabajar 21% Estudiar 68%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

El 68% de los encuestados piensa estudiar luego de terminar sus estudios, un 21% trabajar, un 7% viajar y un 4% no se ha decidido todavía. Esto permitirá a los directivos de la PUCESD a fijar horarios de clase para así facilitar los estudios de los futuros estudiantes de e la universidad.

PREGUNTA Nº 2 ¿En dónde piensa estudiar?

CUADRO N° 39 LUGAR DE ESTUDIO DESCRIPCIÓN Santo Domingo de los Tsáchilas Otras Ciudades Fuera del país TOTAL

FRECUENCIA 33 36 4 73

PORCENTAJE 45% 49% 5% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO N° 15

LUGAR DE ESTUDIO Fuera del país 6% Santo Domingo de los Tsáchilas 45% Otras Ciudades 49%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

El 45% de los alumnos encuestados prefieren estudiar en la ciudad, un 49% espera que su lugar de estudios universitarios sea fuera de la ciudad y un 6% desea ir fuera del país.

PREGUNTA Nº 3 ¿Quién financiará sus estudios universitarios?

CUADRO N° 40 FINANCIAMIENTO DE LOS ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DESCRIPCIÓN Usted mismo Padres Familiares IECE Otros TOTAL

FRECUENCIA 16 40 9 6 2 73

PORCENTAJE 22% 55% 12% 8% 3% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO N° 16

FINANCIAMIENTO IECE 8%

Otros 3%

Familiares 12%

Usted mismo 22%

Padres 55%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

Al 55% de los encuestados sus estudios universitarios serán financiados por sus padres, el 22% se financiarán ellos mismos, el 12% sus familiares, el 8% usarán el crédito IECE que otorga y el 3% todavía no sabe.

PREGUNTA Nº 4 ¿En qué horario le gustaría estudiar? es

CUADRO N° 41 HORARIO DE PREFERENCIA DE CLASES DESCRIPCIÓN

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Mañana

63%

Noche

37%

100%

TOTAL

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

GRÁFICO N° 17

HORARIO DE ESTUDIO

Noche 37%

Mañana 63%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

El horario de preferencia para los alumnos de los colegios fiscales de Santo Domingo de los Tsáchilas es el de la mañana con un 63%, mientras que el 37% restante preferirá estudiar en la noche.

PREGUNTA Nº 5.- ¿Qué modalidad de d estudio le gustaría estudiar Inglés? nglés?

CUADRO N° 42 MODALIDAD DE ESTUDIOS DESCRIPCIÓN

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Presencial

51%

Semipresencial

29%

Distancia

19%

Vía Online

100%

TOTAL

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO N° 18

MODALIDAD DE ESTUDIO Vía Online 1% Distancia 19% Presencial 51% Semipresencial 29%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

Del total de encuestados el 29% manifestaron que les gustaría estudiar con la modalidad presencial, el 51% Semipresencial, un 19% dijo que preferiría estudiar a distancia y un 1% vía online.

PREGUNTA Nº 6.- ¿En qué Universidad le gustaría estudiar?

CUADRO N° 43 PREFERENCIAS UNIVERSITARIAS DESCRIPCIÓN Universidad Tecnológica Equinoccial Universidad Autónoma de los Andes Pontificia Universidad Católica del Ecuador Escuela Politécnica del Ejército Universidad Técnica Particular de Loja Universidad Tecnológica de las Américas Otros TOTAL

FRECUENCIA 11 5

PORCENTAJE 15% 7%

13 15

18% 21%

12%

1 19 73

1% 26% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO N° 19

PREFERENCIAS UNIVERSITARIAS Universidad Tecnológica de las Américas 1%

Universidad Técnica Particular de Loja 12%

Universidad Tecnológica Equinoccial 15%

Otros 26%

Escuela Politécnica del Ejército 21%

Universidad Autónoma de los Andes 7%

Pontificia Universidad Católica del Ecuador 18%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

Podemos observar que el 26% de los alumnos preferiría preferiría estudiar en otras universidades, un 21% en la Escuela Politécnica del Ejercito, al igual que la preferencia a estudiar en la PUCESD con un 18%, muy seguido de la Universidad Tecnológica Equinoccial, el quinto lugar la Universidad Técnica Particular Particular de Loja con un 12%, luego con un 7% la Universidad Autónoma de los Andes, un 1% la Universidad Tecnológica de las Américas.

PREGUNTA Nº 7.- ¿Qué carrera profesional es de su preferencia?

CUADRO N° 44 PREFERENCIA DE CARRERAS DESCRIPCIÓN Lingüística Aplicada en Inglés Auditoria Economía Ingeniería en Sistemas Administración de Empresas Comunicación Social Otras TOTAL

FRECUENCIA 2 7 3 9 12 6 34 73

PORCENTAJE 3% 10% 4% 12% 16% 8% 47% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO N° 20

PREFERENCIA DE CARRERA Lingüística Aplicada en Inglés 3%

Otras 47%

Comunicación Social 8%

Auditoria Economía 10% 4% Ingeniería en Sistemas 12%

Administración de Empresas 16%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

Observamos que tiene gran apertura otras carreras con un 47%, en las que se encuentran una gama de opciones, en segundo lugar Administración de Empresa con un 16% seguido de Ingeniería en Sistemas con un 12%, en cuarto lugar Auditoria con un 10%, Comunicación Social 8%, Economía con un 4% y en último lugar Lingüística Aplicada en Inglés con un 3%.

PREGUNTA Nº 8.- ¿Tiene algún conocimiento sobre Lingüística Aplicada en inglés?

CUADRO N° 45 CONOCIMIENTO DE LA CARRERA DESCRIPCION

FRECUENCIA

PORCENTAJE

22%

57 73

78% 100%

TOTAL Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO N° 21

CONOCIMIENTO DE LA CARRERA SI 22%

NO 78%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

El 78% de los encuestados no conocen la carrera y un 22% saben, han escuchado o tienen conocimiento acerca de que Lingüística Aplicada en Inglés.

3.3.3.3 Presentación resentación de los resultados resultados del Colegio Nacional El Carmen

CUADRO N° 46 GÉNERO DEL ENCUESTADO DESCRIPCIÓN

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Masculino

43%

Femenino

57%

100%

TOTAL

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO N° 22

GÉNERO DEL ENCUESTADO

Masculino 43% Femenino 57%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

La muestra está estructurada por hombres y mujeres de los sextos cursos de colegios fiscales de Santo Domingo donde encontramos que el 57% de los encuestados son del género femenino y el 43% masculino.

PREGUNTA N° 1 ¿Qué piensa hacer después de culminar sus estudios secundarios?

CUADRO N° 47 ACTIVIDADES A REALIZAR DESCRIPCION Estudiar Trabajar Viajar Otros TOTAL

FRECUENCIA 45 26 5 3 79

PORCENTAJE 57% 33% 6% 4% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO N° 23

ACTIVIDADES A REALIZAR Viajar 6%

Otros 4%

Trabajar 33%

Estudiar 57%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

El 57% de los encuestados piensa estudiar luego de terminar sus estudios, un 33% trabajar, un 6% viajar y un 4% no se ha decidido todavía. Esto permitirá a los directivos de la PUCESD a fijar horarios de clase para así facilitar los estudios de los futuros estudiantes de la universidad.

PREGUNTA Nº 2 ¿En dónde piensa estudiar?

CUADRO N° 48 LUGAR DE ESTUDIO DESCRIPCION Santo Domingo de los Tsáchilas Otras Ciudades Fuera del país TOTAL

FRECUENCIA 51 26 2 79

PORCENTAJE 65% 33% 3% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO N° 24

LUGAR DE ESTUDIO Fuera del país 2%

Otras Ciudades 33% Santo Domingo de los Tsáchilas 65%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

El 65% de los alumnos encuestados prefieren estudiar en la ciudad, un 33% espera que su lugar de estudios universitarios sea fuera de la ciudad y un 2% desea ir fuera del país.

PREGUNTA Nº 3 ¿Quién financiará sus estudios universitarios?

CUADRO N° 49 FINANCIAMIENTO DE LOS ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DESCRIPCIÓN Usted mismo Padres Familiares IECE Otros TOTAL

FRECUENCIA 22 37 12 5 3 79

PORCENTAJE 28% 47% 15% 6% 4% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO N° 25

FINANCIAMIENTO IECE 6%

Otros 4%

Familiares 15%

Usted mismo 28%

Padres 47%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

Al 47% de los encuestados sus estudios universitarios serán financiados por sus padres, el 28% se financiarán ellos mismos, el 15% sus familiares, el 6% usarán el crédito IECE que otorga y el 4% todavía no sabe.

PREGUNTA Nº 4 ¿En qué horario le gustaría estudiar?

CUADRO N° 50 HORARIO DE PREFERENCIA DE CLASES DESCRIPCIÓN

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Mañana

57%

Noche

43%

100%

TOTAL Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO N° 26

HORARIO DE ESTUDIO

Noche 43% Mañana 57%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

El horario de preferencia para los alumnos de los colegios fiscales de Santo Domingo de los Tsáchilas es el de la mañana con un 63%, mientras que el 37% restante preferirá estudiar en la noche.

PREGUNTA Nº 5.- ¿Qué modalidad de estudio le gustaría estudiar inglés?

CUADRO Nº 51 MODALIDAD DE ESTUDIOS DESCRIPCIÓN

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Presencial

44%

Semipresencial

28%

Distancia

20%

Vía Online TOTAL

6 79

8% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO Nº 27

MODALIDAD DE ESTUDIO Vía Online 8% Distancia 20%

Presencial 44%

Semipresencial 28%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

Del total de encuestados el 44% manifestaron que le gustaría estudiar con la modalidad presencial, el 28% semipresencial, un 20% dijo que preferiría estudiar a distancia y un 8% vía online.

PREGUNTA Nº 6.- ¿En qué universidad le gustaría estudiar?

CUADRO N º 52 PREFERENCIAS UNIVERSITARIAS DESCRIPCIÓN Universidad Tecnológica Equinoccial Universidad Autónoma de los Andes Pontificia Universidad Católica del Ecuador Escuela Politécnica del Ejército Universidad Técnica Particular de Loja Universidad Tecnológica de las Américas Otros TOTAL

FRECUENCIA 23 11

PORCENTAJE 33% 14%

4 10 2 3 26 79

5% 13% 3% 4% 29% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO Nº 28

PREFERENCIAS UNIVERSITARIAS

Otros 33%

Universidad Tecnológica Equinoccial 29%

Universidad Técnica Particular de Loja 2% Universidad Tecnológica de las Américas 4%

Escuela Politécnica del Ejército 13%

Pontificia Universidad Católica del Ecuador 5%

Universidad Autónoma de los Andes 14%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

Podemos observar que el 33% de los alumnos tiene preferencia estudiar en otras universidades, con un 29% la Universidad Tecnológica Equinoccial, muy seguido de la Universidad Autónoma de los Andes con un 14%, el cuarto lugar lo ocupa la Escuela Politécnica del Ejército con el 13%, luego con un 5% la Universidad Católica del Ecuador, Andes, un 4% la Universidad Tecnológica de las Américas y con un 2% la Universidad Técnica Particular de Loja.

PREGUNTA Nº 7.- ¿Qué carrera profesional es de su preferencia?

CUADRO Nº 53 PREFERENCIA DE CARRERAS DESCRIPCIÓN Lingüística Aplicada en Inglés Auditoria Economía Ingeniería en Sistemas Administración de Empresas Comunicación Social Otras TOTAL

FRECUENCIA 9 5 7 12 13 4 29 79

PORCENTAJE 11% 6% 9% 15% 16% 5% 37% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

GRÁFICO Nº 29 PREFERENCIA DE CARRERAS

Otras 37%

Lingüística Aplicada en Inglés 11%

Comunicación Social 5%

Administración de Empresas 17%

Auditoria 6% Economía 9%

Ingeniería en Sistemas 15%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

Observamos que tiene gran apertura otras carreras con un 37%, las que se encuentran una gamas de opciones, en segundo lugar Administración de Empresas con un 17%, Ingeniería en Sistemas con el 15%, un 11% la Carrera de Lingüística Aplicada en Inglés Ing un 9% tienen preferencia por la carrera de Economía, 6% la Carrera de Auditoria, finalmente Comunicación Social con el 5%.

PREGUNTA Nº 8.- ¿Tiene algún conocimiento sobre Lingüística Aplicada en inglés?

CUADRO Nº 54 CONOCIMIENTO DE LA CARRERA DESCRIPCION

FRECUENCIA

PORCENTAJE

18%

82%

100%

TOTAL

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

GRÁFICO Nº 30 CONOCIMIENTO DE LA CARRERA

SI 18%

NO 82%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

El 82% de los encuestados no conocen la carrera de Lingüística Aplicada y un 18% saben o han escuchado algo sobre la carrera.

3.3.3.4 Presentación resentación de los resultados Colegio Nacional La Concordia

CUADRO Nº 55 GÉNERO DEL ENCUESTADO DESCRIPCIÓN

FRECUENCIA PORCENTAJE

Masculino

60%

Femenino TOTAL

25 63

40% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez.

GRÁFICO Nº 31 GÉNERO DEL ENCUESTADO

Femenino 40% Masculino 60%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

La muestra está estructurada por hombres y mujeres de los sextos cursos del Colegio Nacional La Concordia donde encontramos que el 60% de los encuestados son del género masculino y el 40% femenino.

100

Pregunta Nº 1.- ¿Qué piensa hacer después de culminar sus estudios secundarios?

CUADRO Nº 56 ACTIVIDADES A REALIZAR DESCRIPCION Estudiar Trabajar Viajar Otros TOTAL

FRECUENCIA 32 16 4 11 63

PORCENTAJE 51% 25% 6% 17% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO Nº 32 ACTIVIDADES A REALIZAR

Otros 18%

Viajar 6%

Estudiar 51% Trabajar 25%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

El 51% de los encuestados piensa estudiar luego de terminar sus estudios, un 25% trabajar, un 6% viajar y un 18% no se ha decidido todavía. Esto permitirá permitirá a los directivos de la PUCESD a fijar horarios de clase para así facilitar los estudios de los futuros estudiantes de la universidad.

101

PREGUNTA Nº 2.- ¿En dónde piensa estudiar?

CUADRO Nº 57 LUGAR DE ESTUDIO DESCRIPCION Santo Domingo de los Tsáchilas Otras Ciudades Fuera del país TOTAL

FRECUENCIA 42 17 4 63

PORCENTAJE 67% 27% 6% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO Nº 33

LUGAR DE ESTUDIO Fuera del país 6%

Otras Ciudades 27% Santo Domingo de los Tsáchilas 67%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

El 67% de los encuestados prefieren estudiar en la ciudad, un 27% espera que su lugar de estudios universitarios sea fuera de la ciudad y un 6% desea ir fuera de país.

102

PREGUNTA Nº 3.- ¿Quién financiará sus estudios universitarios?

CUADRO Nº 58 FINANCIAMIENTO DE LOS ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DESCRIPCIÓN

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Usted mismo

30%

Padres

46%

Familiares

IECE

Otros

13%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO Nº 34 FINANCIAMIENTO IECE 3% Familiares 8%

Otros 13%

Usted mismo 30%

Padres 46%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

Al 46% de los encuestados sus estudios universitarios serán financiados por sus padres, el 30% se financiaran ellos mismos, el 8% sus familiares, el 3% usarán el crédito que otorga el IECE y el 13% todavía no sabe o utilizarán otras formas de financiamiento. financiamiento.

103

PREGUNTA Nº 4.- ¿En qué horario le gustaría estudiar?

CUADRO Nº 59 HORARIO DE PREFERENCIA DE CLASES DESCRIPCIÓN

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Mañana

63%

Noche

37%

100%

TOTAL

Fuente: Investigación Investigaci de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez.

GRÁFICO Nº 35

HORARIO DE ESTUDIO

Noche 37%

Mañana 63%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

El horario de preferencia para los alumnos es el de la mañana con un 63%, mientras que el 37% restante preferiría estudiar por la noche.

104

PREGUNTA Nº 5.- ¿Qué modalidad de estudio le gustaría estudiar?

CUADRO Nº 60 MODALIDAD DE ESTUDIOS DESCRIPCIÓN

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Presencial

51%

Semipresencial

24%

Distancia

14%

Vía Online

11%

100%

TOTAL

Fuente: Investigación ón de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO Nº 36 MODALIDAD DE ESTUDIO Vía Online 11% Distancia 14% Presencial 51% Semipresencial 24%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez.

Del total de encuestados el 51% manifestaron que le gustaría estudiar con la modalidad presencial, el 24% semipresencial, un 14% dijo que preferiría estudiar a distancia y un 11% vía online.

105

PREGUNTA Nº 6.- ¿En qué universidad le gustaría estudiar?

CUADRO Nº 61 PREFERENCIAS UNIVERSITARIAS DESCRIPCIÓN Universidad Tecnológica Equinoccial Universidad Autónoma de los Andes Pontificia Universidad Católica del Ecuador Escuela Politécnica del Ejército Universidad Técnica Particular de Loja Universidad Tecnológica de las Américas Otros TOTAL

FRECUENCIA 2 8

PORCENTAJE 3% 13%

4 7 5

6% 11% 8%

6 31 63

10% 49% 100%

Fuente: Investigación ón de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO Nº 37 PREFERENCIAS UNIVERSITARIAS Universidad Tecnológica Equinoccial 3% Otros 49%

Universidad Pontificia Autónoma de Universidad los Andes Católica del 13% Ecuador 6% Escuela Politécnica del Ejército 11%

Universidad Tecnológica de las Américas 10%

Universidad Técnica Particular de Loja 8%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

Podemos observar que el 49% de los alumnos tiene preferencia estudiar en otras universidades, con un 13% la Universidad Autónoma de los los Andes, muy seguido de la Escuela Politécnica del Ejercito, con un 10% la Universidad Tecnológica de las Américas, el cuarto lugar lo ocupa la Universidad Técnica Particular de Loja con el 8%, luego con un 6% la Universidad Católica del Ecuador, Andes, Tecnológica Equinoccial.

y con un 3% la Universidad

106

PREGUNTA Nº 7.- ¿Qué carrera profesional es de su preferencia?

CUADRO Nº 62 PREFERENCIA DE CARRERAS DESCRIPCIÓN Lingüística Aplicada en Inglés Auditoria Economía Ingeniería en Sistemas Administración de Empresas Comunicación Social Otras TOTAL

FRECUENCIA 5 3 2 8 18 3 24 63

PORCENTAJE 8% 5% 3% 13% 29% 5% 38% 100%

Fuente: Investigación ón de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

GRÁFICO Nº 38 PREFERENCIA DE CARRERAS

Otras 38%

Lingüística Aplicada en Inglés 8%

Auditoria 5% Economía 3% Ingeniería en Sistemas 13%

Administración de Empresas 28% Comunicación Social 5% Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

Observamos que tiene gran apertura otras carreras con un 38%, las que se encuentran una gamas de opciones, en segundo lugar Administración de Empresas con un 28%, Ingeniería en Sistemas con el 13%, un 8% la Carrera de Lingüística Aplicada en Inglés un 5% tienen preferencia por la carrera de Auditoria, 3% la Carrera de Economía y Comunicación Social.

107

PREGUNTA Nº 8.- ¿Tiene algún conocimiento sobre Lingüística Lingüística Aplicada en inglés?

CUADRO Nº 63 CONOCIMIENTO DE LA CARRERA DESCRIPCION

FRECUENCIA

PORCENTAJE

24%

76%

100%

TOTAL

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez

GRÁFICO Nº 39

CONOCIMIENTO DE LA CARRERA

SI 24%

NO 76%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

El 76% de los encuestados no conocen la carrera de Lingüística Aplicada y un 24% saben o han escuchado algo sobre la carrera.

108

3.3.3.5 Presentación resentación de los resultados resul Colegio Particular Jambelí del cantón Quinindé.

CUADRO N º 64 GÉNERO DEL ENCUESTADO DESCRIPCIÓN

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Masculino

60%

Femenino

40%

100%

TOTAL

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO Nº 40

GENERO DEL ENCUESTADO

Femenino 40% Masculino 60%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

La muestra está estructurada por hombres y mujeres de los sextos cursos del Colegio Particular de Jambeli eli donde encontramos que el 60% 60% de los encuestados son del género masculino y el 40% % femenino.

109

PREGUNTA Nº 1.- ¿Qué piensa hacer después de culminar sus estudios secundarios?

CUADRO N º 65 ACTIVIDADES A REALIZAR DESCRIPCION Estudiar Trabajar Viajar TOTAL

FRECUENCIA 3 1 1 5

PORCENTAJE 60% 20% 20% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO Nº 41

ACTIVIDADES A REALIZAR Viajar 20%

Trabajar 20%

Estudiar 60%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

El 60% de los encuestados piensa estudiar luego de terminar sus estudios, un 20% trabajar y viajar. Esto permitirá a los directivos de la PUCESD a fijar horarios de clase para así facilitar los estudios de los futuros estudiantes de la universidad.

110

PREGUNTA Nº 2.- ¿En dónde piensa estudiar?

CUADRO Nº 66 LUGAR DE ESTUDIO DESCRIPCION

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Santo Domingo de los Tsáchilas

60%

Otras Ciudades

40%

100%

TOTAL Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO Nº 42

LUGAR DE ESTUDIO

Otras Ciudades 40% Santo Domingo de los Tsáchilas 60%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

El 60% de los encuestados prefieren estudiar en la ciudad, un 40% espera que su lugar de estudios universitarios sea fuera de la ciudad.

111

PREGUNTA Nº 3.- ¿Quién financiará sus estudios universitarios?

CUADRO Nº 67 FINANCIAMIENTO DE LOS ESTUDIOS UNIVERSITARIOS DESCRIPCIÓN

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Usted mismo

20%

Padres

60%

Familiares TOTAL

1 5

20% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO Nº 43

FINANCIAMIENTO

Familiares 20%

Usted mismo 20%

Padres 60%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

Al 60% de los encuestados sus estudios universitarios serán financiados por sus padres, el 2% se financiarán ellos mismos y sus familiares.

112

PREGUNTA Nº 4.- ¿En qué horario le gustaría estudiar?

CUADRO Nº 68 HORARIO DE PREFERENCIA DE CLASES DESCRIPCIÓN

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Mañana

60%

Noche

40%

100%

TOTAL

Fuente: Investigación Investigaci de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO Nº 44

HORARIO DE ESTUDIO

Noche 40% Mañana 60%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

El horario de preferencia para los alumnos es el de la mañana con un 60%, mientras que el 40% restante preferiría estudiar por la noche.

113

PREGUNTA Nº 5.- ¿Qué modalidad de estudio le gustaría estudiar?

CUADRO Nº 69 MODALIDAD DE ESTUDIOS DESCRIPCIÓN

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Presencial

60%

Semipresencial

20%

Distancia

1 5

20% 100%

TOTAL

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO Nº 45

MODALIDAD DE ESTUDIO Distancia 20%

Semipresencial 20%

Presencial 60%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

Del total de encuestados el 60% manifestaron que les gustaría estudiar con la modalidad presencial, el 20% dijo que preferiría estudiar a distancia y semipresencial.

114

PREGUNTA Nº 6.- ¿En qué Universidad le gustaría estudiar?

CUADRO Nº 70 PREFERENCIAS UNIVERSITARIAS DESCRIPCIÓN

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Universidad Tecnológica Equinoccial

20%

Universidad Autónoma de los Andes

40%

Pontificia Universidad Católica del Ecuador

20%

Escuela Politécnica del Ejército

20%

100%

TOTAL Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO Nº 46

PREFERENCIAS UNIVERSITARIAS Escuela Politécnica del Ejército 20%

Pontificia Universidad Católica del Ecuador 20%

Universidad Tecnológica Equinoccial 20% Universidad Autónoma de los Andes 40%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

Podemos observar que el 40% de los alumnos prefiere estudiar en la Universidad Autónoma de los Andes, un 20% en la Universidad Tecnológica Equinoccial, Escuela Politécnica del Ejército, Pontificia Universidad Católica del Ecuador.

115

PREGUNTA Nº 7.- ¿Qué carrera profesional es de su preferencia?

CUADRO Nº 71 PREFERENCIA DE CARRERAS DESCRIPCIÓN Auditoria Administración de Empresas Otras TOTAL

FRECUENCIA 2 1 2 5

PORCENTAJE 40% 20% 40% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

GRÁFICO Nº 47

PREFERENCIA DE CARRERAS

Otras 40%

Auditoria 40%

Administración de Empresas 20%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

Del total de encuestados el 40% preferiría estudiar otras carreras en las que se encuentran una gama de opciones al igual que la carrera de Auditoria, un 20% la carrera de Administración de Empresas.

116

PREGUNTA Nº 8.- ¿Tiene algún conocimiento sobre Lingüística Aplicada en inglés?

CUADRO Nº 72 CONOCIMIENTO DE LA CARRERA DESCRIPCION

FRECUENCIA

PORCENTAJE

60%

40%

100%

TOTAL

Fuente: Investigación Investigaci de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez.

GRÁFICO Nº 48

CONOCIMIENTO DE LA CARRERA

NO 40% SI 60%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Acosta Sánchez.

El 60% de los encuestados no conocen la carrera de Lingüística Aplicada y un 40% saben o han escuchado algo sobre la carrera.

117

3.4 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO Se representa de manera gráfica un resumen de los resultados más relevantes obtenidos de la aplicación de las encuestas, así como su interpretación y desarrollo en la investigación de mercado para la apertura de la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés en la PUCESD. Hemos tomado como referencia para la interpretación, las preguntas más trascendentes de la encuesta las cuales servirán a los directivos para la toma de decisiones sobre la apertura de la carrera en la Universidad. Así tenemos la pregunta sobre la preferencia de horarios es muy importante, ya que la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo cuenta con un horario accesible los cuales son matutino y nocturno. Por consiguiente, otra de las preguntas que se considera importante es sobre la modalidad de estudio que los interesados se decidirían al momento de estudiar, puesto que la institución interesada en la presente investigación para la apertura de la carrera de licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés únicamente aplica modalidad presencial, con respecto a la pregunta referente a preferencia de Universidades escogidas por los encuestados para continuar sus estudios académicos también se aplicará, ya que es muy importante saber el grado de personas que se decidirán por seguir sus estudios superiores en la Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo. Como

último punto y el más significativo para la toma de decisiones de los

directivos

Institución

mencionada

anteriormente

pregunta

concerniente a la preferencia de carreras, puesto que el objeto de estudio es la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés. En el siguiente cuadro se muestra un resumen del grado de aceptación de la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés en Santo Domingo de los Tsáchilas.

118

CUADRO Nº 73 GRADO DE ACEPTACIÓN DE LA CARRERA DE LICENCIATURA EN LINGÜÍSTICA APLICADA EN INGLÉS COLEGIOS Particulares Fiscales El Carmen La Concordia Quinindé

PORCENTAJE 4% 3% 11% 8% 1%

TOTAL ESTUDIANTES LINGÜÍSTICA APLICADA

NÚMERO DE ESTUDIANTES 11 3 9 5 1 29

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

Según la investigación de campo realizada a los colegios particulares y fiscales en la ciudad de Santo Domingo podemos observar que existe un 7% de alumnos que se inclinan por la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés en relación al total de los estudiantes encuestados que es el 100%. Los colegios particulares como la Pio XII, Raúl González Astudillo, Antonio Neumane, ITC Amazonas y Federico González Suarez arrojaron que un 4% de estudiantes que quieren seguir la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés, así también los colegios fiscales

Julio Moreno Espinoza, Nacional

Santo Domingo, CarloMagno Andrade, Alfredo Pareja Diezcanseco se pudo observar que existen 3% de alumnos interesados en la carrera antes mencionada. En la zona de la Concordia obtenemos un 8% de alumnos interesados en la carrera investigada en este proyecto, por otro lado en el cantón El Carmen existe un 11% de estudiantes decididos a seguir esta profesión, sin embargo los sondeos a los colegios de Quinindé se obtuvo el 1% de resultados favorables, interesado por la especialización en Lingüística Aplicada en Inglés. La carrera destinada para este estudio en Santo Domingo y sus zonas aledañas como la Concordia, El Carmen y Quinindé no es considerada como de preferencia para los estudiantes bachilleres que son nuestro mercado objetivo, de acuerdo a los resultados obtenidos de la investigación estimamos que son pocos los alumnos que optan por la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés

119

por razones como falta de conocimiento y poco interés en el idioma, debido a que no existe oferta en el mercado de dicha carrera.

CUADRO Nº 74

PREFERENCIA DE LOS HORARIOS TOTAL HORARIO Mañana Noche TOTAL

% 65% 35% 100%

Nº ALUMNOS

321 174 495

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

De acuerdo al análisis en el cuadro Nº 74 se puede observar que existe un 65% del 100% de los alumnos encuestados en Santo Domingo, la Concordia, El Carmen y Quinindé que equivale a 321 estudiantes que deciden continuar sus estudios universitarios en el horario matutino, y un 35% que equivale a 174 alumnos del total de encuestados que desearían estudiar en la noche, estos resultados, beneficia a la PUCE, ya que la mencionada institución trabaja con horarios accesibles en forma matutina y nocturna.

CUADRO Nº 75

MODALIDAD DE ESTUDIO TOTAL MODALIDAD PRESENCIAL SEMIPRESENCIAL DISTANCIA VIA ONLINE TOTAL

Nº ALUMNOS

284 106 85 20 495

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

% 57% 21% 17% 4% 100%

120

En el cuadro Nº 75 se muestra un resumen sobre la modalidad de estudio que los alumnos decidieron escoger para continuar con sus estudios universitarios, así tenemos la modalidad presencial, la cual fue seleccionada por un 57% que equivale a 284 alumnos del 100% de personas encuestadas, por otro lado se puede observar que existe el 21% del 100% de los alumnos de Santo Domingo, la Concordia, El Carmen y Quinindé que equivale a 106 estudiantes que deciden continuar sus estudios universitarios pero de manera semipresencial, un 17% que deciden estudiar a Distancia, este porcentaje corresponde a 85 alumnos del total de encuestados, sus decisiones se basan en que sus horarios preferentemente para estudiar no son muy accesibles, puesto que su mayor tiempo se dedican a diferentes labores sociales. También notamos que la modalidad vía online no tiene mucha acogida con un 4 % concerniente a 20 estudiantes. Este resultado muestra que nuestro mercado tiene preferencia para sus estudios superiores por la modalidad presencial, lo cual hace atractivo para la Institución interesada.

CUADRO Nº 76

PREFERENCIA DE UNIVERSIDADES TOTAL UNIVERSIDADES UTE UNIANDES PUCE ESPE UTPL UNITA OTROS TOTAL

Nº ALUMNOS

109 40 64 80 24 23 155 495

% 22% 8% 13% 16% 5% 5% 31% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

En el cuadro de resumen Nº 76 observamos que la Universidad de preferencia por los estudiantes encuestados para continuar con sus estudios es la Universidad Tecnológica Equinoccial con un 22% que corresponde a 109 alumnos de los 495 a

121

los que se les aplicó la investigación de campo, seguido de la ESPE con un 16% que equivale 80 alumnos, La Pontificia Universidad Católica del Ecuador es escogida por el 13% concerniente a 64 alumnos, lo cual hace ubicarse en tercer lugar, la UNIANDES con un 8% y las universidades UTPL y UNITA cuenta con un grado de aceptación del 5% del 100% del total de personas encuestadas. Esto muestra que los estudiantes de los colegios Públicos y Privados de Santo Domingo y sus zonas de influencia tienen especial predilección por Universidades con prestigio en el mercado de educación.

CUADRO Nº 77 RESUMEN GENERAL DE LAS CARRERAS UNIVERSITARIAS EXISTENTES EN EL MERCADO CARRERAS

TOTAL Nº ALUMNOS

Lingüística Aplicada en inglés Otras Administración de empresas Ingeniería en sistemas Comunicación Social Economía Auditoría TOTAL

29 231 79 59 37 32 31 495

% 6% 47% 16% 12% 8% 6% 6% 100%

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Tania Acosta-Viviana Sánchez

De acuerdo al análisis en el cuadro Nº 77 se puede observar que existe un 6% del 100% de los alumnos encuestados en Santo Domingo, la Concordia, El Carmen y Quinindé que equivale a 29 estudiantes que desean estudiar la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés. Además, notamos que los estudiantes a los que se les aplicó la investigación de campo se inclinan más por la carrera de Administración de Empresas con un 16% del 100%, seguido de Ingeniería en Sistemas con un 12%, Comunicación Social con un 8% y las carreras de Economía y Auditoria con un 6%. Esto muestra que los estudiantes de los colegios Públicos y Privados de Santo Domingo y sus zonas de influencia tienen especial predilección por carreras que existen en la localidad.

122

3.5

PROPUESTA ALTERNATIVA

3.5.1

Tamaño del proyecto

3.5.1.1

Factores determinantes del tamaño

3.5.1.1.1 Mercado Después de realizar las encuestas del proyecto, podemos observar que la población de estudiantes se deciden en continuar sus estudios universitarios por las especializaciones tradicionales, demostrando poco interés en la carrera estudiada en el presente proyecto, puesto que no es muy conocida a nivel de Santo Domingo y sus alrededores, esto se debe a que el mercado que nos dirigimos para el desarrollo de este estudio no es muy amplio. En las regiones cercanas de la provincia Tsáchilas como El Carmen, La Concordia y Quinindé, observamos que las carreras de su preferencia son las basadas en Agronomía, debido a que las zonas mencionadas anteriormente se encuentran ubicadas en un sector agrícola y dedican su mayor parte a la agricultura, esta situación hace que nuestro mercado se reduzca aun mas para el desarrollo del proyecto planteado. 3.5.1.1.2 Disponibilidad de Recursos Financieros La disponibilidad del recurso financiero es un agente relevante en este estudio de mercado, es el agente más importante en la consecución del objetivo. La PUCE – SD como ente

beneficiado de este proyecto tiene los recursos

financieros necesarios para poner en marcha el mismo tomando en consideración las conclusiones y recomendaciones del mismo. 3.5.1.1.3 Disponibilidad de Recurso Humano En lo que se refiere al recurso humano, la creación de una nueva carrera universitaria

requiere de personal especializado, que tenga conocimientos

sobre lo que se va a impartir en el aula de clases. De acuerdo al tamaño del proyecto, es importante que la nueva carrera que va a empezar, se asegure que el recurso humano que labore en sus instalaciones, sea suficiente y el adecuado para cada una de las actividades que se realizarán

123

para la consecución de manera eficiente la carrera de Lingüística Aplicada En Inglés. La Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo posee en la actualidad excelentes profesionales en la rama de inglés los cuales se han ganado el merecido reconocimiento en el mercado educativo, pero para empezar una carrera universitaria como es la de Lingüística Aplicada en Inglés es necesaria la introducción de docentes especializados para cubrir la necesidad que se presente. 3.5.1.1.4 Definición de la capacidad La Carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés se impartirá en las instalaciones de la Escuela de Idiomas en el aulario Nº 2 de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo, para este propósito la facultad contará con aulas adecuadas para la preparación práctica del listening y writting de la carrera. La universidad tiene aulas y equipos para realizar las diferentes actividades del programa establecido para que se impartan la enseñanza eficaz dentro de lo que es la carrera de Lingüística Aplicada en inglés, la capacidad instalada se determinó de acuerdo a la cantidad de clientes potenciales, según la investigación de campo realizada y al espacio físico disponible con el que cuenta la carrera.

3.6

UBICACIÓN

3.6.1 Macro Localización La macro localización tiene por objeto determinar la región o territorio en la que el proyecto tendrá influencia con el medio de los proyectos. Describe sus características y establece ventajas y desventajas que se pueden comparar en lugares alternativos para la ubicación de la planta. La región a seleccionar puede abarcar el ámbito internacional, nacional o territorial, sin que cambie la esencia del problema; solo se requiere analizar los factores de localización de acuerdo a su alcance geográfico.

124

Según la interpretación de macrolocalización descrita exponemos que la carrera de Lingüística Aplicada en Inglés se desarrollará en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, en el cantón Santo Domingo, debido a que en esta ciudad se encuentra la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo en la vía Chone km 2 ½ a margen derecho. La ubicación del presente proyecto fue escogida por las siguientes razones: •

El sector es de rápido y fácil acceso, por estar ubicado en un sector estratégico cuenta con las facilidades de acceso, factor importante en la consecución del proyecto.

•

Cuenta con la infraestructura adecuada y necesaria para la implementación del proyecto, puesto que

siendo un proyecto propuesto por

la Pontificia

Universidad Católica Del Ecuador Sede Santo Domingo se utilizará las instalaciones de la misma.

•

Dispone de los servicios básicos como energía eléctrica, agua potable,

alcantarillado. Ya que se encuentra dentro del casco urbano de la ciudad de Santo Domingo.

125

IMAGEN Nº 1 PLANO DE MACROLOCALIZACIÓN DONDE SE UBICARÁ EL PROYECTO

Fuente: Mi Libro – Integración Nacional

PUCE -

126

Fuente: www.pucesd.edu.ec

PLANO DEL CAMPUS

IMAGEN Nº 2

3.6.2 Micro Localización

ESCUELA DE LINGUÍSTICA

AULARIO

127

3.7 FACTORES LOCACIONALES 3.7.1 Medios y costo de transporte La ubicación de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo tiene un cómodo acceso, ya que se encuentra situada en una de las vías principales de Santo Domingo que es asfaltada y bastante transitada, puesto que con el crecimiento acelerado de las ciudades, se ha incrementado las vías, carreteras y vehículos de transporte que permiten que

los habitantes puedan

trasladarse. Por estas razones se puede llegar con facilidad y sin demora. 3.7.2 Disponibilidad de servicios básicos Como se dijo anteriormente la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo, estará ubicada en un sector que cuenta con todos los servicios básicos como agua, luz y teléfono que son indispensables para el desarrollo del mismo. 3.7.3 Disponibilidad del personal El personal idóneo para impartir sus conocimientos, no se encuentra concentrado en un solo lugar específico, por lo que esto no representaría un problema para la apertura de la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés. 3.7.4 Seguridad Dicha Institución cuenta con seguridad permanente las 24 horas del día a sus alrededores y lo que es dentro de la Universidad a través de un personal capacitado y seleccionado, asegurando el bienestar de los estudiantes, personal interno y objetos pertenecientes a la institución y del alumnado. 3.7.5 Parqueadero La Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo cuenta con un espacio considerable para ubicar sus vehículos en la parte frontal, lateral y atrás del campus de la institución, a su vez brinda una eficaz y eficiente seguridad por el personal de la CIA MERSEGURIDAD.

128

3.8

PLAN DE ESTUDIO DE LA CARRERA DE LICENCIATURA EN LINGÜÍSTICA APLICADA EN LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO.16

3.8.1 MISIÓN Formar profesionales pensantes, altamente preparados quienes conscientes de la diversidad cultural y lingüística mundial, trabajan eficazmente en el área de la enseñanza

lenguas,

traducción,

educación

bilingüe,

investigación,

administrativa educativa y comunicación. 3.8.2 VISIÓN Queremos crear una imagen propia y ser reconocida como líderes en nuestro campo de acción dentro y fuera de la Comunidad Universitaria, a través de la integración con otras escuelas de la PUCE y de intercambios con universidades a nivel nacional e internacional. 3.8.3 OBJETIVO Preparar profesionales competentes con sólidos conocimientos teóricos, prácticos, capacidad investigativa, dominio del idioma inglés, conciencia social y apertura para trabajar interdisciplinariamente, especializados en la Enseñanza de Lenguas. En consonancia con la misión y visión de la Universidad, se busca formar profesionales que aporten desde los principios de la ética y la justicia, al desarrollo de la dignidad humana y de la herencia cultural. 3.8.4 PERFIL DEL CANDIDATO •

Nivel del inglés intermedio/alto.

•

Buen manejo del idioma inglés en sus destrezas: Reading, Writing, Listening, Speaking.

•

Buen manejo del idioma español: redacción, gramática.

•

Inclinación y aceptación de culturas distintas.

_ .Lingüística Aplicada PUCE. Http://www.puce.edu.ec/index.php?pagina=carrera25. 19-11-2010

129

•

Persona con vocación de servicio a la comunidad

3.8.5 REQUISITOS PARA LA TITULACIÓN De acuerdo al reglamento general de grados: •

Aprobar 225 créditos.

•

Haber completado 70 horas de acción Social Universitaria

•

Haber cumplido con 150 horas de práctica pre-profesionales realizadas a partir de séptimo nivel de la carrera.

•

Haber cumplido con 20 créditos correspondientes al trabajo de titulación

•

Aprobar exámenes complexivos con la nota mínima de 12/20.

•

Terminar satisfactoriamente una disertación escrita más su defensa oral ante un tribunal de grado.

3.8.6 PERFIL DEL EGRESADO Un Licenciado en Lingüística Aplicada es un profesional analítico, investigador y sobre todo transmisor de una cultura y lengua, que actúa como vínculo esencial entre pueblos, ya que sus conocimientos guían a los demás a adquirir y entender una segunda lengua extranjera y, como consecuencia, una cultura distinta. 3.8.7 CAMPO LABORAL •

Profesor de Inglés niveles: postgrado, superior, secundario, primario.

•

Profesor de español para extranjeros.

•

Investigador en Lingüística y comunicación de medios o empresas, administrador de planteles educativos de educación bilingüe intercultural.

•

Traductor en empresas públicas o privadas dentro o fuera del país.

•

Proveedor de servicios profesionales de traducción como free-lance.

3.8.8 MALLA CURRICULAR17 PRIMER NIVEL (24 créditos) CODIGO 12456

Idem

MATERIA Introducción

CRÉDITOS TEÓRICO PRÁCTICOS 4

130

SEGUNDO NIVEL (23 créditos) CODIGO MATERIA 12315 Gramática Académica del Español

CRÉDITOS TEÓRICO PRÁCTICOS 4 0

TERCER NIVEL (23 créditos) CODIGO MATERIA 20014 Academic Writing 20106 Jesucristo 20111 Language and Culture 20114 Linguistics II 20120 Morfología, Sintaxis y Fonología del Español 20121 Morfología, Sintaxis y Fonología General 20174 Redacción en Castellano

CRÉDITOS TEÓRICO PRÁCTICOS 3 0 3 0 4 0 4 0 3 0 3 0 4 0

CUARTO NIVEL (23 créditos) CODIGO 20257 20258 20259 20260 20261 20262

MATERIA English Morphology Psycholinguistics English Syntax English Phonology and Phonetics North American Literature Seminar

CRÉDITOS TEÓRICO PRÁCTICOS 4 0 4 0 4 0 4 0 4 0 3 0

QUINTO NIVEL (23 créditos) CODIGO 20273 20274 20275 20276 20277 20278

MATERIA Contrastive Morphology and Syntax Sociolinguística Introduction to Translation Methodology of Language Teaching I Contrastive Phonology World Literature

CRÉDITOS TEÓRICO PRÁCTICOS 4 0 4 0 4 0 4 0 4 0 3 0

131

SEXTO NIVEL ENSEÑANZA DE LENGUAS (22 créditos) CODIGO 20285 20286 20287 20288 20289 20290

MATERIA Seminario: Taller de Disertación Educational Psychology Educational Administration Creative Writing Methodology II Seminar

CRÉDITOS TEÓRICO PRÁCTICOS 3 0 4 0 4 0 3 0 4 0 4 0

SEXTO NIVEL TRADUCCIÓN (23 créditos) CODIGO 20291 20292 20293 20294 20295 20296

MATERIA Seminario de Disertación Técnicas de Ejecución Derecho I Traducción Directa I Traducción Inversa I Commercial Correspondence

CRÉDITOS TEÓRICO PRÁCTICOS 3 0 4 0 4 0 4 0 4 0 4 0

SÉPTIMO NIVEL ENSEÑANZA DE LENGUAS (27 créditos) CODIGO 20302 20303 20304 20305 20306 20307 20308

MATERIA Enseñanza de Español para Extranjeros Curriculum Discurso Oral Ética Personal, Social y Profesional Teaching English to Children English for specif purposes Sem. en otro idioma de investigación

CRÉDITOS TEÓRICO PRÁCTICOS 4 0 4 0 4 0 3 0 4 0 3 0 5 0

SÉPTIMO NIVEL ENSEÑANZA DE TRADUCCIÓN (26 créditos) CODIGO 20309 20310 20311 20312 20313 20314 20315

MATERIA Traducción Directa II Traducción Inversa II Ética Personal, Social y Profesional Principio de Administración o Econ. General Estilística Comp. En la Traducción de Textos Interpretación Introduccion to technical languages

CRÉDITOS TEÓRICO PRÁCTICOS 4 0 4 0 3 0 4 0 3 0 4 0 4 0

132

OCTAVO NIVEL ENSEÑANZA DE LENGUAS (24 créditos) CODIGO 20330 20331 20332 20333 20334 20335

MATERIA Methodology III Testing and Evaluation Literature in the classrom Teaching english to adolescents and adults Languages in contact Sem. Otro idioma de investigación II

CRÉDITOS TEÓRICO PRÁCTICOS 4 0 4 0 3 0 4 0 4 0 5 0

OCTAVO NIVEL TRADUCCIÓN (24 créditos) CODIGO 20336 20337 20338 20339 20340 20341

MATERIA Traducción Legal Directa Traducción Legal Inversa Traducción Económica Directa Traducción Económica Inversa Literary Translation Languages in contact

CRÉDITOS TEÓRICO PRÁCTICOS 4 0 4 0 4 0 4 0 4 0 4 0

133

CONCLUSIONES En el presente trabajo investigativo podemos llegar a las siguientes conclusiones: •

Considerando que los bachilleres de los colegios son los posibles clientes de la carrera, en el presente proyecto se realizó una investigación de campo, mediante encuestas realizadas a estudiantes de colegios fiscales y particulares de Santo Domingo, El Carmen, Quinindé y La Concordia, además de entrevistas a terceras personas.

•

En la investigación que se realizó se observó que la mayoría de los estudiantes bachilleres a los cuáles se les aplicó las encuestas, prefieren seguir una carrera de acuerdo a sus necesidades, la preferencia por la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés es de un 6% en relación al 100% de los estudiantes de los sextos cursos del año 2008 – 2009 de los Colegios Particulares y Fiscales de Santo Domingo y sus zonas aledañas como el Carmen, La Concordia y Quinindé, es decir 196 estudiantes desearían estudiar la carrera.

•

Desde el punto de vista del estudio de mercado, el proyecto es viable debido a que no existe oferta directa para el presente trabajo de investigación y se proyecta que para los siguientes 5 años la demanda tenga un crecimiento anual del 31.54%.

•

En base a la aplicación de una de las herramientas principales en una investigación de campo, como son las encuestas, arrojó datos que no solo cumple con el objetivo de este proyecto si no que nos hace estar al tanto de lo que las personas necesitan, conocer más de la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés. Los datos que se obtuvieron en la investigación fueron que el Grado de aceptación de la carrera es del 6%, La modalidad de estudios de preferencia de los encuestados es Presencial con un 54%, con preferencia de horarios en la mañana con un 65%, y solo un 6% de los encuestados conocen la carrera de Lingüística Aplicada en Inglés.

•

El incremento y el surgimiento de nuevos campos profesionales exigen una evolución en las propuestas académicas, por ello, las universidades han ido implementando y desarrollando nuevas carreras que contemplan la

134

necesidad de formación profesional con una proyección innovadora; es por esto que un 47% de la población encuestada tiene tendencia a escoger nuevas carreras profesionales con orientación a la Industria, al Turismo, a Negocios Internacionales, Telecomunicaciones, el Agro y Preservación del Medio Ambiente. •

Dada la situación del mercado, caracterizada por un crecimiento importante de la demanda para este tipo de servicio, se ha podido identificar la oportunidad de satisfacer una necesidad que la competencia no ha podido cubrir, puesto que los niveles de satisfacción mostrados en este tipo de servicio de educación han sido bajos de acuerdo a los resultados de la investigación de mercado debido a que no existe las facilidades para la accesibilidad del estudiante a esta carrera.

•

En base al análisis realizado a la Escuela Politécnica del Ejercito ESPE sede Santo Domingo en donde actualmente se oferta la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada al idioma inglés con modalidad a distancia se pudo determinar que existen 5 alumnos por aula ya que para su ingreso el candidato requiere de un certificado de suficiencia lo cual es necesario para ser estudiante de dicha carrera universitaria.

•

En la investigación de campo realizada se pudo observar la falta de docentes especializados en el área de inglés en las instituciones educativas de Santo Domingo de los Tsáchilas y sus zonas aledañas, si existen estos, no cumplen con un perfil profesional, además de elementos y técnicas de enseñanza y aprendizaje adecuado para impartir sus conocimientos. Son profesionales que no han desarrollado las habilidades y el conocimiento necesario para preparar estudiantes.

•

Tomando como base los precios de servicios similares, el costo de la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo tendría un alto precio debido a los costos que se deben incurrir en el pago de personal docente calificado para impartir la enseñanza de esta asignatura y también los que se tienen al inicio de un proyecto como materiales y contar con laboratorios de Reading, multimedia, audio.

135

•

Del Departamento de Idioma de la PUCE-SD se logró obtener información acerca de la necesidad de estudiantes de otras universidades que tienen preferencia por nuestra universidad por el alto nivel académico que oferta la institución en el caso de la apertura de la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés.

•

El aprendizaje de otro idioma en nuestro país despierta muy poco interés, sin embargo la necesidad de aprender inglés en la actualidad ha cambiado por lo tanto debemos partir por la valoración positiva del aprendizaje de una nueva lengua ya que el futuro de las personas pasa por la convivencia y la necesidad de dominar otras lenguas para mejorar las oportunidades y la calidad de vida, para asegurar la existencia y el intercambio cultural ya que el corto tiempo aumenta su conocimiento sobre otras culturas.

•

Por todos los resultados anteriormente expuestos el proyecto debe ser aceptado y se recomienda la apertura de la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada en Inglés en la PUCESD.

136

RECOMENDACIONES

•

En base al análisis desarrollado en este proyecto, se recomienda la apertura de la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada con mención en enseñanza de lenguas en la Pontíficia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo.

•

Incluir en el Plan de Marketing de la universidad la carrera de Licenciatura en Lingüística Aplicada con mención en enseñanza de lenguas en la cual se evidencie los servicios que la universidad brinda a la comunidad enfocándose en los estudiantes encuestados que han decidido realizar sus estudios universitarios dentro de la ciudad y no saben aún que carrera seguir.

•

Implementar estrategias para crear expectativa hacia los estudiantes y de esta manera atraer alumnado, puesto que un gran porcentaje no se decide en que Universidad continuar sus estudios superiores es una oportunidad que se debería aprovechar

•

Se sugiere que se designe un porcentaje para la inversión de las instalaciones de la Escuela de Licenciatura en Lingüística aplicada en Inglés para que estén dotados de todo el equipamiento necesario en lo referente a aulas y laboratorios de Reading, multimedia y audio con tecnología actualizada para brindar un mejor servicio educativo a los futuros potenciales clientes de esta carrera.

•

Se debe tomar en consideración que en la localidad solo existe una institución que tiene la misma carrera y esta es a distancia, por lo que la universidad puede incrementar su oferta académica con esta especialidad debido a que la demanda presenta una tendencia creciente en el mercado educativo.

•

En la página web de la universidad se debería promocionar la nueva carrera universitaria a la comunidad ampliando los servicios académicos que ofrecerá la Escuela.

•

Recomendamos tomar como referencia el pensum académico de la PUCE Quito para la creación de la malla curricular de la carrera.

137

BIBLIOGRAFÍA LIBROS 1. Chisnall, Peter. La Esencia de la Investigación de Mercados. México, Prentice Hall. 1996. 2. Grande, Ildefonso y ABASCAL, Elena. Fundamentos y Técnicas de Investigación comercial. Madrid, ESIC Editorial, 2da edición, 1995. 3. Huete, D’ Andrea, Reynoso, Lovelock. Administración de servicios: Estrategias de Marketing, Operaciones y Recursos Humanos. México, Pearson Prentice Hall, 2004. 4. Kotler, Philip. Dirección de Marketing Conceptos Esenciales. México, Prentice Hall, 2002. 5. Naresh, Malhotra. Un enfoque aplicado. México, Prentice Hall, 2004. 6. Naresh, Malhotra. Investigación de mercados un enfoque práctico. México, Prentice Hall, 1997. 7. Orozco, Arturo. Investigación de mercados, Colombia, Grupo Editorial Norma, 1999. 8. Sandhusen, Richard. Mercadotecnia, México, Compañía Editorial Continental, 2002. 9. Salomón, Michael. Comportamiento del Consumidor, México, Prentice Hall, 1997. 10. Zikmund, William G. Investigación de Mercados, Editorial Prentice Hall. 11. Huete, D´andrea, Reynoso. Administración de Servicios: Estrategias de Marketing, Operaciones y Recursos Humanos.

138

SOPORTE ELECTRÓNICO •

Contreras Zeron Cynthia. Mercado.www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml.04-042010.

•

Ragas,

Elton.

Clasificación

del

método

científico.

http://al-

mahdi1.blogspot.com/2006/10/asignacin-n-5-clasificacin-del-mtodo.html.05-042010.

•

_.CONEA.Ecuador.http://www.conea.net/libros/Estudio%20Comparativo/Presen

tacion.pdf. 06-04-2010. •

Ministerio

educación

impulsa

aprendizaje

del

inglés.

http://www.hoy.com.ec/noticias-ecuador/ministerio-de-educacion-impulsaaprendizaje-del-ingles-224800-224800.html. 22-04-2010.

•

INEC.

Instituto

Nacional

Estadisticas

Censos

http://www.inec.gov.ec/web/guest/inic. 22-04-2010. •

_. Guía de carreras universitarias.

http://especiales.eluniverso.com/especiales/guiadeCarreras/categoriaIdiomas. asp. 26-03-2010. •

_.CONESUP.http://www.conesup.net/buscar_carreras_universidad.php?pagin a5. 27-03-2010.

•

Merino,

Rafael.

Análisis

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http://www.mailxmail.com/curso-

marketing-empresa/marketing-analisis-oferta. 27-04-2010.

•

_. PUCE. http://www.puce.edu.ec/index.php?pagina=plancarrera25. 22-112010

•

_. Ministerio de Educación y Cultura del Ecuador. Estadísticas del Sistema Educativo.http://reportes.educacion.gov.ec/ReportServer/Pages/ReportViewer. aspx?%2fAlumnos20092010%2falumnos+por+nivel+y+sostenimiento&rs%3aC ommand=Render. 22-07-2010.

139

GLOSARIO Aprendizaje: El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren nuevas habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación. Análisis: Un análisis en sentido amplio es la descomposición de un todo en partes para poder estudiar su estructura, sistemas operativos o funciones. Canal de distribución: Esta formado por personas y compañías que intervienen en la transferencia de la propiedad de un producto a medida que este pasa al fabricante al usuario final en su forma actual. Competencia: Existe competencia cuando compradores y vendedores tratan de obtener mejores condiciones en el mercado. Consumidor: Un consumidor es aquella persona que piensa comprar o ha consumido un producto determinado, eligiéndolo entre los de la competencia. Esto implica que el producto que se acerque mejor a las preferencias de un individuo determinado estará en una mejor posición a la hora de convertir a este individuo en un cliente. Cuestionario: Técnica de recolección de la información que consiste en elaborar preguntas y anotar las respuestas. Demanda: Es la voluntad y capacidad de pagar una suma de dinero por alguna cantidad de un artículo o servicios determinados. Estrategia: Arte de dirigir operaciones. Arte, traza para dirigir un asunto. Estudio de mercado: Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo. Encuesta: Estudio de investigación de mercado que se desarrolla preguntándoles a los participantes asuntos concretos. Tiene la finalidad de conseguir información sobre actitudes, motivos y opiniones. Esta clase de estudios se efectúan en visitas personales, por teléfono o por correo.

140

Globalización: La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala,

que consiste en la creciente comunicación e

interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global. Investigación de mercados: La reunión, registro y análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, las empresas e instituciones en general. Licenciatura: El licenciado es quien se hace acreedor de una licencia. La licenciatura es el título intermedio o final, que se obtiene al terminar una carrera universitaria compuesta de dos ciclos (entre 4 y 6 años). Lingüística aplicada: Es un área interdisciplinaria de la lingüística que se centra en el estudio de problemas sociales que tiene que ver con el lenguaje. Mercado: Existe un mercado cuando compramos que deseen cambiar dinero por productos o servicios y entran en contacto con vendedores que deseen cambiar productos o servicios por dinero. Mercado potencial: Para evaluar si debemos introducir un nuevo producto al mercado, un primer requisito es saber cuántos clientes existen que nos lo puedan comprar. Este es el mercado potencial. Mercado Meta: Segmentos del mercado seleccionado por la empresa para ofrecer sus productos o servicios. Grupo de compradores potenciales a los cuales la empresa espera cumplir sus necesidades. Multimedia: El término multimedia se utiliza para referirse a cualquier objeto o sistema que utiliza múltiples medios de expresión (físicos o digitales) para presentar o comunicar información. Muestra: En estadística una muestra estadística (también llamada muestra aleatoria o simplemente muestra) es un subconjunto de casos o individuos de una población estadística.

141

Muestreo: Es la actividad por la cual se toman ciertas muestras de una población de elementos de los cuales vamos a tomar ciertos criterios de decisión, el muestreo es importante porque a través de él podemos hacer análisis de situaciones de una empresa o de algún campo de la sociedad. Observación: Técnica que consiste en obtener datos sobre la conducta de compra de las personas a partir de ver lo que hacen, en lugar de basarse en sus respuestas. Oferta: Cantidad de mercancía que pueden ser vendidas a diferentes precios del mercado por un individuo o por el conjunto de individuos de la sociedad. Oportunidad: Circunstancia favorable o que se da en un momento adecuado u oportuno para hacer algo. Precio: Cantidad de precio que es ofrecida a cambio de una mercancía. Reading: Lectura, apertura, lección, leída, recital; lectura del instrumento; leyenda, inscripción. Segmentación del Mercado: División arbitraria del mercadeo en grupos de compradores que pueden requerir diferentes productos o mezclas de mercadeo. Segmentación Geográfica: División de un mercado en unidades geográficas diferentes como naciones, estados, regiones, condados, ciudades o vecindarios. Segmentación Psicográficas: División de un mercado en grupos diferentes según clase social, estilo de vida o características personales. Tendencias: El concepto de tendencia es absolutamente esencial para el enfoque técnico del análisis de mercados. Todas las herramientas usadas por el analista técnico tienen un solo propósito: detectar y medir las tendencias del precio para establecer y manejar operaciones de compra-venta dentro de un cierto mercado.

142

ANEXOS ANEXO Nº 1 FORMATO DE LA ENCUESTA Esta entrevista tiene como finalidad conocer el nivel de aceptación que tienen ciertas carreras en Santo domingo. Esta información será de uso exclusivo del proyecto, guardando la reserva que merece. Se ha procurado elaborarla de la manera más sencilla a fin de no quitarle mucho de su valioso tiempo. MARQUE CON UNA X LA RESPUESTA A SU ELECCIÓN.

SEXO:

MASCULINO

FEMENINO

¿Colegio o Institución donde estudia?__________________________________________

1. ¿Qué piensa hacer después de culminar sus estudios secundarios? Estudiar

(

)

Viajar

(

)

Trabajar

(

)

Otros

_______________

2. ¿En dónde piensa estudiar? Santo Domingo de los Tsáchilas

(

)

Otras ciudades

(

)

Fuera del país

(

)

(

)

3. ¿Quién financiará sus estudios Universitarios? Usted mismo

(

)

Padres

IECE

(

)

Otros, especifique

4. ¿En que horario le gustaría estudiar? Mañana

(

)

Noche

(

)

Familiares

(

___________________________

)

143

5. ¿Qué modalidad de estudio le gustaría estudiar? Presencial

(

)

Semipresencial (

)

Distancia

(

)

Vía Online

(

)

6. ¿En qué Universidad le gustaría estudiar? UTE (Universidad Tecnológica Equinoccial)

(

)

UNIANDES (Universidad Autónoma de los Andes)

(

)

PUCES-SD (Pontificia Universidad Católica del Ecuador)

(

)

ESPE (Escuela Politécnica del Ejército)

(

)

UTPL (Universidad Técnica Particular de Loja)

(

)

UNITA (Universidad Tecnológica América)

(

)

OTROS ___________________________________

7. ¿Qué carrera profesional es de su preferencia? Lingüística Aplicada en Inglés

(

)

Auditoría

(

)

Economía

(

)

Ingeniería en Sistemas

(

)

Administración de Empresas

(

)

Comunicación Social

(

)

Otras, especifique_________________________________

8. ¿Tiene algún conocimiento sobre Lingüística Aplicada en inglés?

Si__________ No__________

144

ANEXO Nº 2 PROPUESTA DE CREACIÓN DE LA MAESTRÍA EN LINGÜÍSTICA APLICADA EN INGLÉS TÉCNICO PARA PROFESIONALES TITULADOS EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

A QUIÉN VA DIRIGIDO

Profesionales de tercer nivel, graduados en una universidad nacional o extranjera, en los campos de Administración de Empresas y Contabilidad y Auditoría.

Están abiertas opciones para cualesquiera otros campos profesionales, siempre y cuando el interesado se comprometa con el rigor de los estudios técnicos de la maestría.

OBJETIVO GENERAL

•

Formar profesionales de alto nivel en inglés técnico; con las bases necesarias para profundizar en la especialización de alguna de las áreas funcionales donde se desempeñan

•

Preparar de una manera excelente para observar, pensar, analizar y sintetizar, crear solucionar problemas y actuar con mayor criterio

OBJETIVO ESPECIFICO

•

Desarrollar programas de enseñanza-aprendizaje del idioma inglés, de acuerdo a las necesidades y de grupo, que garanticen la competitividad en el medio empresarial y laboral.

•

Facilitar a los estudiantes los modos y los medios que permitan el aprendizaje, así como los trabajos.

145

ANEXO Nº 3