Estudio de factibilidad para la implementación de una maestría en Diseño multimedia en la PUCESD by Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo PUCE SD

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

DISERTACIÓN DE GRADO PREVIA LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIEROS COMERCIALES

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA MAESTRÍA EN DISEÑO MULTIMEDIA EN LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

AUTORES:

IVANNA GABRIELA CARDENAS CARDENAS CRISTIAN PATRICIO MORALES RIVERA

DIRECTORA:

ING. JAJAYRA ELIZABETH MIRANDA ROJAS

SANTO DOMINGO- ECUADOR, DICIEMBRE 2011

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO APROBACIÓN DE LA DISERTACIÓN DE GRADO ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA MAESTRÍA EN DISEÑO MULTIMEDIA EN LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

AUTORES:

IVANNA GABRIELA CÁRDENAS CÁRDENAS CRISTIAN PATRICIO MORALES RIVERA

TRIBUNAL

Ing. Jajayra Miranda Rojas DIRECTORA DE LA DISERTACIÓN DE GRADO

Ing. Patricio Chimbo Auquilla MIEMBRO DEL TRIBUNAL

Ing. Alex Venegas Ortega MIEMBRO DEL TRIBUNAL

Santo Domingo, Diciembre del 2011

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DEDICATORIA

Dedicado con todo mi amor, a mi Matty y a mi mami Anita, gracias por los sacrificios que realizaron para la obtención de mis metas, gracias por ser mi compañía mi guía y por hacerme comprender que al mirar hacia el frente se puede ver con mas claridad lo que se deja atrás; además que con esfuerzo y con voluntad se cumplen todos los sueños.

Ivanna.

El presente trabajo investigativo, va dirigido a mis padres: Patricio y Hermelinda; ya que gracias a su sacrificio y esfuerzo supieron apoyarme y guiarme hacia la consecución de mis objetivos y metas; y que ha pesar de la distancia siempre han estado presentes y junto a mi en cada paso que he dado en esta vida Millón Gracias

Cristian Patricio

AGRADECIMIENTOS

Agradecemos en primer lugar a Dios por ser el gestor de nuestras metas y por ser aquel que a guiado nuestros pasos. A la Ing. Jajayra Miranda, nuestra directora de Disertaci贸n de Grado, por brindarnos su ayuda, ya que gracias a sus conocimientos, capacidad y experiencia hemos concluido con la elaboraci贸n de este trabajo. A dem谩s agradecemos a nuestros familiares, amigos e instituciones, que han hecho posible la ejecuci贸n de este proyecto.

RESUMEN

La Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo, con el fin de satisfacer las necesidades académicas de los profesionales en diseño gráfico, se ha visto en la necesidad de realizar un Estudio de Factibilidad para la implementación de Maestrías en Diseño Multimedia, que tiene como propósito establecer la viabilidad económica que tiene el proyecto para su posible creación, para lo cual se elaboró el plan con sus correspondientes etapas de investigación, como son: estudio de mercado, estudio técnico, organizacional, legal, estudio financiero, siendo este ultimo la base para el análisis del proyecto. La importancia de esta investigación radica que mediante los resultados obtenidos tendremos las bases para emitir las conclusiones y recomendaciones necesarias para implementar o no el proyecto en la oferta académica de la PUCE SD

ABSTRACT

The Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo, with the aim of fulfilling the academic needs of the professionals in graphic design, has found it necessary to accomplish a Feasibility Study for Masters’s implementation in Multimedia Design itself, which has the purpose to establishing the cost-reducing viability that the project has for its possible creation, stops the plan with its corresponding fact-finding stages, such as: Market research, technical, organizational, legal study, financial study, being this last the base for the analysis of the project. The importance of this investigation establishes than the basis to emit findings and necessary recommendations to implement or not will have the project in the PUCE SD's academic offer by means of the obtained results.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

Páginas ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN……………..………………………………………... 18 I MARCO TEÓRICO 1.1 Fundamentos Teóricos…………………………………………………………….. ......... 21 1.1.2 Qué es una maestría………………..………………………………………......... ......... 21 1.1.2.1 Importancia de una maestría ….……………………………………………… . ....... 21 1.1.3 Diseño Multimedia……….………………………………………………………… …. .... 21 1.1.4 Maestría en Diseño Multimedia ………..…………….…………….…………………... 22 1.1.4.2 Objetivos de la Maestría en Diseño Multimedia………………………………. ........ 22 1.1.5 Estudio de Factibilidad……………………..……….……………..………………….. ... 23 1.1.5.1 Objetivos del Estudio de Factibilidad ...…….……………….…….………………… 24 1.1.5.2 Tipos de Estudio de Factibilidad……………………………………….………. ......... 24 1.1.6 Estudio de Mercado………………………………………………..…………………. .... 24 1.1.6.1 Definición de Estudio de Mercado ……………………………………………. ......... 25 1.1.6.5.1 Marketing Mix……………………………………………………………………… .... 26 1.1.6.5.1.1 Producto………………………………………………………………………… ...... 26 1.1.6.5.2 Precio…………………………………………………………………………….. ....... 27 1.1.6.5.3 Plaza…………………………………………………………………………… ......... 27 1.1.6.5.4 Promoción……………………………………………………………………… ......... 29 1.1.6.6 Análisis de la Demanda……………………………………………………….. ......... 29

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1.1.6.7 Análisis de la Oferta…………………………..…………………………………. ......... 30 1.1.6.8 Procedimiento para realizar Estudio de Mercado…………………………… ......... 30 1.1.6.8.1 Definición del Problema………………………………………………….……….. ... 31 1.1.6.8.2 Definición de los Objetivos de Investigación……………………………… ......... 31 1.1.6.8.3 Desarrollo de la Investigación………………………………………………… …….32 1.1.6.8.4 Recolección de Datos …………………………………………………….…..….. . ..32 1.1.6.8.5 Análisis de la Información…………………………………………………….….…. 32 1.1.7 Estudio Técnico………………………………………………………………………… .... 33 1.1.7.3 Tamaño de la planta ……………………………………….…………………… ........ .33 1.1.7.4 Localización del Proyecto ………………………………………..……………. .... … 34 1.1.8 Estudio Organizacional y Legal………………………………………………….. ......... 35 1.1.8.2 Qué es un Organigrama ………………………………………………………. ........ 35 1.1.9 Estudio Financiero …………………………………………………………………. ........ 36 1.1.9.1 Inversiones……………………………………………………………………………… . 36 1.1.9.1.2 Tipos de Inversiones……………………………………..…………………… ......... 36 1.1.9.1.2.6 Financiamiento…………………………………..……….…………………… ....... 37 1.1.9.2 Estado de Pérdidas y Ganancias…………………………………………….

......... 37

1.1.9.2.1 Ingresos……………………………………………………………………….. . ........ 38 1.1.9.2.2 Egresos ……………………………………………….………………………… ........ 38 1.1.9.3 Flujo de Caja …………………………………………….………….. …………. ......... 38 1.1.9.3 .4 Elementos de Fuljo de Caja………………………………………………………... 39 1.1.9.3.10 Evaluación Financiera ………………………………….………….. …….. ......... 40

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1.1.9.10.1 Punto de Equilibrio……………………………………………………………….

1.1.9.10.2 Guía para Realizar Estudio Financiero…………………………………………. 41 II METODOLOGÍA. 2.1.1 Métodos de Investigación …………………………………………………………. ....... .42 2.1.1.1 Método Deductivo-inductivo…………………………………………………… ......... 42 2.1.1.2 Método Cuantitativo …..……………………………………………………….. .. ……43 2.1.2 Tipos de Investigación ………………………………………………………….….……. 43 2.1.3 Fuentes y Técnicas de Recolección de Datos…………………………………. ......... 43 2.1.3.1 Fuentes Primarias………………………………………………………………………. 44 2.1.3.2 Fuentes Secundarias…………………………………………………………… ......... 45 2.1.4 Técnicas de recolección de datos ..…………………………………………………….45 2.1.5 Determinación de la Población y Muestra………………………………………. ......... 45 2.1.6 Análisis de la Demanda.………………………………………………………….. .. ……46 2.1.7 Análisis de la Oferta ………………………………………………………….…….……. 46 2.1.8 Plan de Marketing……………………………..…………………………………. ......... 46 2.1.9.Estudio Técnico………………………………………………………………………. ...... 47 2.1.10 Organizacional………..…………………………………………………………… ........ 47 2.1.11 Financiero…….………..…………………………………………………………… ....... 48 III RESULTADOS Y DISCUSIÓN. 3.1 Marco de Referencia………………………………………………………………….......... 49 3.1.1.1 Titulo del Proyecto………………………………………………………………. ......... 49 3.1.1.2 Definición del Problema …………………………………………………………… . …49

3.1.1.3 Reseña Histórica de la PUCE-SD…………………………………………………. …49 3.1.1.3.1 Visión de la PUCE-SD………………………………………………………… ......... 52 3.1.1.3.2 Misión de la PUCE-SD………………………………………………………… ........ 53 3.1.1.4 Justificación del Proyecto……………………………………………………………… 53 3.1.1.5 Descripción del Proyecto……………………………………………………….. ......... 53 3.1.1.6 Beneficiarios de Proyecto………………………………………………………. ......... 54 3.1.2 Plan Estratégico…………………………………………………………………… ......... 54 3.1.2.1 Visión y misión del Proyecto…………………………………………………… ......... 54 3.1.2.3 Valores……………………………………………………………………………. ......... 55 3.1.2.4 Análisis FODA……………………………………………………………………………55 3.1.2.6 Objetivos de Proyecto……………………………………………………………… ..... 57 3.2 Estudio de Mercado………………………………………………………………… ......... 58 3.2.1 Investigación de Mercado…………………………………………………………. ......... 58 3.2.1.1 Definición del Servicio…………………………………………………………………. . 58 3.2.1.2 Situación Actual del Servicio…………………………………………………… . ........ 58 3.2.2 Planteamiento del Problema…………………………………………………………….. 59 3.2.3 Objetivos de la Investigación de Mercado……………………………………………….59 3.2.4 Alcance y Limitaciones …………………………………………………………………. . 60 3.2.5 Fuentes de Información…………………………………………………….……… ........ 60 3.2.5.1 Fuentes Primarias………………………………………………………………… ........ 60 3.2.5.1.1 Diseño de Formularios ……………………………………………………….. .. ….. 61 3.2.5.1.2 Entrevista ……………………………………………………………………… ......... 61

3.2.5.1.3 Encuesta …………………………………………………….…………………. .. ……61 3.2.5.2 Fuentes Secundarias…………………………………………………………….. ........ 61 3.2.6 Marco Muestral ………………………………………………………………………… …61 3.2.6.1 Población ……………..…………………………………………………………. ....... ..61 3.2.6.1.1 Población Total……………………………………………………………………… ..64 3.2.6.2 Tamaño de la Muestra ...……………………………………………………….. ......... 65 3.2.7 Recolección y Ordenamiento de la Información ……………………………….. ........ .66 3.2.7.1 Recolección de los Datos ……………………………………………………... ......... 66 3.2.7.2 Procesamiento de los Datos y Análisis de los Resultados ……………… ......... 66 3.2.7.3 Informe de la Investigación de Mercado..……………………………………… ........ 77 3.2.8 Análisis de la demanda ...………………………………………………………….......... 77 3.2.8.1.1Tamaño de la Demanda………………………………………………………. . ........ 78 3.2.8.2 Comportamiento de la Demanda ………………………………………………. ....... .79 3.2.8.3 Posicionamiento………………………………………………………………………… 79 3.2.8.4 Proyección de la Demanda ………………………………………………….. . ........ 80 3.2.9. Oferta……………………………………………………………………………….. ......... 81 3.2.9.1 Análisis de la Oferta ………………………………………………….………….. ........ 81 3.2.9.2 Factores que Determinan la Oferta…………………………………………… ......... 81 3.2.9.3Cuantificación de la Oferta………………………………………………………. ......... 82 3.2.10 Demanda Insatisfecha ...………………………………………………………… ......... 82 3.3 Plan de Marketing …………………………………………………………………….. ....... 83 3.3.4 Mix de Marketing…………………………………………………………………… ......... 84

3.3.4.1 Producto………………………………………………………………………….. ........ .84 3.3.4.1.2 Logotipo del Producto……………………………………………………….. ......... 85 3.3.4.1.3 Perfil del Aspirante………………………………………………………………. ...... 85 3.3.4.1.4 Requisitos de Ingreso………………………………………………………… ......... 86 3.3.4.1.5 Título Académico al Egresar…………………………………………………… ....... 86 3.3.4.1.6 Modalidad de Estudio ………………………………………………………. ......... 86 3.3.4.1.7 Actividades Académicas…………………………………………………….. ......... 86 3.3.4.1.8 Horario de Estudio……………………………………………………………. ......... 87 3.3.4.1.9 Perfil del Estudiante al Egresar…………………………………………….... . ........ 87 3.3.4.1.10 Pensum de Estudio ……………………………………………………………….. . 87 3.3.4.2 Precio……………….…………………………………………………………….. ........ .91 3.3.4.2.1 Precio y Volumen de Ventas…………………………………………………. ......... 91 3.3.4.2.2 Financiamiento………………………………………………………………… ......... 91 3.3.4.3 Plaza …………………………………………………………….……………….......... 91 3.3.4.3.1 Canales de Distribución…………………….………………………………….. ....... 92 3.3.4.4 Promoción………………………………………………………………………… ......... 92 3.3.4.4.1 Presupuesto de Publicidad …………………………………………………. . ........ 95 3.4 Estudio Técnico………………………………………………………………………. ........ .95 3.4.1 Objetivos del Estudio Técnico…………………………………………………… . ........ 95 3.4.2.1 Macro localización…………………………………………………………………… .... 95 3.4.2.2 Micro localización …………………………………………………………………… ... 97 3.4.3 Tamaño del Proyecto ……………………………………………………………………..98

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3.4.3.1 Factores que Determinan el Tamaño del Proyecto ………………………… ......... 98 3.4.4.1 Flujo grama de Venta del Servicio………………………………………………. ....... 99 3.4.4.1.1 Descripción del Flujo grama…………………………………………………. ....... 100 3.4.4.2 Flujo grama del Proceso Productivo ………………………………………… . ...... 100 3.4.4.2.1 Descripción del Flujo grama de Proceso …………………………………. ...... .100 3.4.4.3 Especificaciones Técnicas ……………………………………………………….. .... 102 3.4.4.3.1 Número de Laboratorios……………………………………………………… . ...... 102 3.4.4.3.2 Numero de Aulas ………………………………………………………………… .. 102 3.4.4.3.3 Tecnología……………………………………………………………………

....... 103

3.4.4.4 Diseños Preliminares…………………………………………………………… ....... 103 3.4.4.4.1 Superficie de la PUCE-SD……………………………………………………… .... 103 3.4.4.4.2 Croquis de la PUCE-SD…………………………………………………………… . 104 3.5 Estudio Organizacional y Legal ………………………………………………….. . ...... 105 3.5.1 Objetivos de Estudio Organizacional……………………………………………….. ... 105 3.5.2 Entorno Organizacional …………………………………………………………. . ..... .105 3.5.2.1 Estatutos de la PUCE…………………………………………………………… …....105 3.5.2.2 Estatutos de la PUCE-SD……………………………………………………….…… 106 3.5.3 Organigrama……………………………………………………………………………... 108 3.5.4 Recurso Humano ……………………………………………………………….. ....... 109 3.5.5 Entorno Legal…………………………………………………………………………. .... 112 3.5.5.1 Aspectos legales …………………………………………………………….. ....... 113 3.5.5.1.1 Pasos para la Aprobación de Maestrías……………………………………. ....... 113

xiii

3.5.5.1.2 Flujograma de Aprobación de Maestrías………………………………….. ....... 114 3.5.5.2 Reglamentos de Posgrados………………………………………………….. ....... 115 3.6 Estudio Financiero………………………………………………………………………… 121 3.6.1Costos y Gastos …………………………………………………………………… ....... 122 3.6.1.1 Viáticos…………………………………………………………………………… ...... .122 3.6.1.2 Honorarios……………………………………………………………………….. ....... 127 3.6.1.3 Instalaciones ………………………………………………………………………… . 127 3.6.1.4 Gastos Mantenimiento………………………………………………………………... 128 3.6.1.5 Presupuesto total ……………………………………………………………… ....... 129 3.6.1.6 Precio de Venta………………………………………………………………………. . 130 3.6.1.7 Depreciaciones………………………………………………………………………….131 3.6.1.8 Sustentabilidad del Proyecto…………………………………………………. ....... 131 3.6.1.9 Flujo de Caja………………………………………………………………………....... 132 3.6.1.10 Punto de Equilibrio……………………………………………………………………134 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………………..…………………………. ...... 135 BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………….. ....... 139 GLOSARIO……………………………………………………………………………….. ....... 141 ANEXOS…………………………………………………………………………………… ....... 144

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LISTA DE CUADROS

Cuadro1. Universidades que Ofertan Diseño Gráfico……………………………….. ......... 62 Cuadro 2.Cantidad de Egresados y estudiantes en Diseño Gráfico …..…………… .... ….63 Cuadro 3. Cantidad de Profesionales en Diseño Grafico que Laboran en Santo Domingo……………………………………………………………………………………. ........ 64 Cuadro 4. Población Total……………………………………………………………….. .. ….. 64 Cuadro 5. Tabulación Pregunta 1……………………………………………………….. ...... ..67 Cuadro 6. Razones para no seguir la Maestría en Diseño Multimedia……………………..68 Cuadro 7. Tabulación Pregunta 2………………………………………………………. ..... …69 Cuadro 8. Tabulación Pregunta 3………………………………………………………… ... …70 Cuadro 9. Tabulación Pregunta 4……………………………………………………………. . .71 Cuadro 10. Tabulación Pregunta 5...……… …………………………………………… ....... .72 Cuadro 11. Tabulación Pregunta 6…………………………………………………….. .... ….73 Cuadro 12. Tabulación Pregunta 7 …………………………………………………….. .... ….74 Cuadro 13. Tabulación Pregunta 8…………………………………………………………. …75 Cuadro 14. Tabulación Pregunta 9…………………………………………………….. ..... …76 Cuadro 15. Segmentación de los aspirantes…………………………………………….. . ….78 Cuadro 16 Demanda …………………………..………………………………………

......... 79

Cuadro 17. Demanda Proyectada……………………………………………………….. ... ….80 Cuadro 18. Oferta…………………………….. ……………………………………………. . …82 Cuadro 19. Demanda Insatisfecha……………………………………………………… ..... …83 Cuadro 20. Publicidad……………………………………………………………………… .. …95 Cuadro 21. Número de Laboratorios……………………………………………………… …102 Cuadro 22. Número de Aulas……………………………………………….…………….. ….102 Cuadro 23 Superficie de la PUCE SD……………….……………………………………. …104 Cuadro 24. Gastos de Hospedaje……………………………………..………………… ...... 122 Cuadro 25. Hospedaje Docentes Extranjeros………………………………………………. 123 Cuadro 26. Gasto Alimentación………………………………………………………...…… . 124 Cuadro 27. Gastos de Alimentación Docentes Extranjeros………………………… …….125 Cuadro 28. Gasto en Transporte………………………………………………………...…… 126 Cuadro 29 Transporte Docentes Extranjeros..………………………………………..…… . 126 Cuadro 30. Gastos Honorarios………..………………………………………………..…… . 127 Cuadro 31. Costos Equipos de Computo………………………………………………...... ..128 Cuadro 32. Costos de Equipos Laboratorio………………………………………………. …128 Cuadro 33. Gasto Mantenimiento.………..……………………………………………… . …129 Cuadro 34. Precio de Venta……. .………..……………………………………………… . …130 Cuadro 35. Gasto Depreciación ……………………………………………………………...131 Cuadro 36 Cuadro de Sustentabilidad……..………………………………,…………… . …132 Cuadro 37. Flujo de Caja………..………..………………………………………………... …133

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LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1. Procedimientos para realizar estudio de Mercado……………………………… . 32 Gráfico 2. Guía para realizar un Estudio Financiero……………………….…………... ....... 42 Gráfico 3. Población Total ……………………………………………………………… ......... 65 Gráfico 4. Cantidad de Aspirantes ………………………………………………………….. .. 67 Gráfico 5. Razones para no seguir la Maestría en Diseño Multimedia. .………………….. 68 Gráfico 6. Quién Financia sus estudios………………………………………………………. 69 Gráfico 7. Dispuestos a pagar…………………………………………………………. ......... 70 Gráfico 8. Formas de Financiamiento………………………………………………….. ......... 71 Gráfico 9. Modalidad de Estudio…………………………………………………………….. .. 72 Gráfico 10. Horarios de Estudio……………………………………………………….. ....... . 73 Gráfico 11. Factores Claves para elegir Universidad…………………………………. ........ 74 Gráfico 12. Universidades………………………………………………………………. ......... 75 Gráfico 13. Influencias para realizar la Maestría………………………………………….. ... 76 Gráfico 14. Posicionamiento…………………………………………………………….. ....... . 79 Gráfico 15. Gráfico de Egresados y Graduados …………………………………….. ....... . 81 Gráfico 16. Afiche del Producto………………………………………………………

......... 85

Gráfico 17. Pensum de Estudio………………………………………………………… ......... 88 Gráfico 18. Canal de Distribución………………………………………………………. ......... 92 Gráfico 19. Hojas Volantes………………………………………………………………. ......... 93

xvii

Gráfico 20. Vallas………………………………………………………………………… ......... 93 Gráfico 21. Trípticos……………………………………………………………………… ......... 94 Gráfico 22. Mapa Físico del Ecuador. .……………………………………………….. ....... . 96 Gráfico 23 Ubicación PUCE SD………………………………………………………… ......... 98 Gráfico 24. Flujograma del Servicio. .………………………………………………… . ....... .99 Gráfico 25. Flujograma del Proceso Productivo…………………………………….. ...... .101 Gráfico 26. Flujograma Aprobación de la Maestría……………………………….. ...... .114

xviii

ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN En la actualidad el buen funcionamiento y estatus de las instituciones de educación superior es determinado por la innovación, desarrollo e implantación de nuevas opciones de estudio que beneficien a la sociedad. El avance de las nuevas tecnologías ha promovido cambios importantes en todas las áreas de la comunicación, especialmente en el entorno del Diseño Digital y Multimedia. La revolución que experimenta actualmente la profesión, confiere gran importancia al diseño de sitios web, sobrepasando el ámbito del diseño gráfico convencional; razón por la cual, muchas de las universidades más prestigiosas han visto en esta área una gran oportunidad para atraer a profesionales deseosos de aprender estas nuevas tendencias basadas en el Diseño. Las Universidades a nivel internacional, ofertan carreras enfocadas en la Comunicación Multimedia y Visual, ya que gracias a éstas las empresas estratégica y creativamente pueden posicionarse en el mercado. Esta carrera en el mundo de habla hispana, tiene sus mayores representantes en Universidades de España y Argentina, las cuales son renombradas en esta área del Diseño Gráfico y Multimedia; denominación con la cual se maneja esta carrera universitaria en estos países. A nivel nacional, se puede encontrar varias Universidades que en sus Facultades ofrecen esta carrera para Estudios Superiores, tal es el caso de la Universidad San Francisco de Quito, ubicada en la ciudad capital, la cual otorga el título de Ingeniería en Diseño Multimedia, la Escuela Politécnica Superior del Litoral, ofrece Licenciatura en Diseño Web y Aplicaciones Multimedia que es una variación del Título de la Ingeniería a estudiarse, al igual que en la Universidad Interamericana del Ecuador con su Sede en Riobamba, brindan esta carrera pero con el nombre de Diseño Gráfico y Multimedia con titulación en Tercer Nivel y en Nivel Técnico Superior.

En la Ciudad de Santo Domingo, contamos con tres universidades que ofertan la carrera de tercer nivel en Diseño Gráfico, pero ninguna de estas ofrecen una Maestría en Diseño

Multimedia, como se puede evidenciar en la información publicada en la página web del SENECYT, esto ha provocado que los profesionales de esta carrera tengan que migrar a las grandes ciudades a seguir esta especialización. La problemática que se presenta, es la falta de universidades que oferten maestrías que ayuden a los profesionales de tercer nivel a seguir desarrollando sus conocimientos y preparándose en lo que se refiere al campo del Diseño Multimedia. La Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo ante la carencia de estas opciones de estudio, se ha visto en la necesidad de realizar el presente proyecto con la finalidad de conocer el mercado objetivo, el grado de aceptación que éste tendría en los profesionales y principalmente se es viable o no para la institución; con estos datos se establecería la decisión de gestionar los planes académicos para el funcionamiento de la Maestría en Diseño Multimedia. A corto plazo, los beneficios esperados con el estudio de factibilidad es determinar la viabilidad de la implementación de la Maestría en Diseño Multimedia en Santo Domingo, para ofertar esta nueva opción académica. La comunidad santodomingueña se verá beneficiada al tener acceso a realizar Maestrías de este tipo en la PUCE SD, lo que repercutirá en beneficio de los estudiantes, formando ciudadanos preparados para el futuro, contribuyendo de esta manera al desarrollo de la provincia. A

mediano plazo, el beneficio esperado es que la

universidad no solo crezca

físicamente, sino que el crecimiento se refleje en la comunidad de personas que la constituyen, mejorando su posicionamiento en el sector

educativo al implementar

opciones de estudio innovadoras. Los beneficiarios directos serán los profesionales en sistemas y diseñadores gráficos dispuestos a seguir la Maestría en Diseño Multimedia y los indirectos serán: la PUCE SD, ya que logrará incrementar su prestigio y su posicionamiento en el ámbito educativo y las empresas que en el futuro contratarán con profesionales especializados en Diseño Multimedia. Los efectos económicos esperados con el desarrollo de nuestra investigación es que después de demostrar la viabilidad de este proyecto se consiga la apertura de la Maestría en Diseño Multimedia en la PUCE SD y se concrete el mismo, logrando de esta manera generar recursos propios para la Entidad. El Objetivo General es realizar un estudio de factibilidad para la implementación de una

Maestría en Diseño Multimedia en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo. El Objetivo Específico es determinar la factibilidad sobre la implementación de una Maestría en Diseño Multimedia en la PUCE-SD. La investigación para el presente proyecto se desarrolló en la República del Ecuador, Provincia Santo Domingo de los Tsáchilas, Cantón Santo Domingo, Zona urbana, en las Universidades locales que cuentan con carreras de tercer nivel en Diseño Gráfico. Los participantes del proyecto son los egresados: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales, con base a los requerimientos o normas para las disertaciones de grado, y con ayuda de la Ing. Jajayra Miranda, Tutora del Proyecto, desarrollarán paso a paso el dis eño del proyecto, con la finalidad de obtener los resultados propuestos y con ello poder realizar las respectivas conclusiones y recomendaciones del mismo.

I MARCO TEÓRICO 1.1 Fundamentos Teóricos Para efectos de permitir una fácil interpretación de las ideas que se exponen más adelante, se brindarán a continuación las siguientes teorías:

1.1.2 Maestría Una maestría es un grado académico otorgado ha aquellos estudiantes que terminan carreras de tercer nivel y que desean alcanzar niveles de excelencia académica; la duración de la maestría es de uno y tres años.1 La maestría es un título adicional al que puede acceder un profesional, mediante el cual se adquiere nuevos conocimientos y se especializa en ciertas áreas relacionadas con su título profesional.

1.1.2.1 Importancia de una Maestría Actualmente como se encuentra nuestro país, el cursar una maestría no es un lujo sino más bien una necesidad que impera en cada profesional, ya que éste desea adquirir nuevos conocimientos y desarrollar destrezas que le ayuden a sobresalir en el ámbito laboral. Por ende estudiar una maestría ayudará no solo al profesional a alcanzar sus metas y obtener logros; sino también contribuirá en el mejoramiento de nuestro país traduciéndose en mejores oportunidades laborales y personales

1.1.3 Diseño Multimedia El Diseño Multimedia, es cualquier combinación de texto, arte gráfico, sonido 1

www.wikipedia.com, 21 de mayo del 2010

animación y vídeo que llega a nosotros por computadora u otros medios electrónicos.2

1.1.4 Maestría en Diseño Multimedia “La Maestría en Multimedia, es la aplicación de la matemática en combinación con las ciencias de la computación, el arte y el diseño por parte de profesionales que poseen gran creatividad en las áreas de la computación gráfica, la animación y la simulación, con el propósito de desarrollar nuevos conceptos de entretenimiento, comunicación y visualización, mediante el empleo de los avances permanentes en las áreas de los sistemas de computación, las comunicaciones y la multimedia, para beneficio de la 3 humanidad.”

1.1.4.1 Perfil para una Maestría en Diseño Multimedia4

•

“Profesionales graduados en Diseño Gráfico.

•

Diseño Industrial.

•

Comunicación Visual

•

Artes Visuales”

1.1.4.2 Objetivos de la Maestría en Diseño Multimedia.5 1.1.4.2.1 Objetivos Generales • Proveer al estudiante de un entendimiento amplio de los productos multimedia y herramientas para su desarrollo. • Proveer al estudiante de conocimientos y habilidades para manejar esas herramientas. • Al final de la maestría el estudiante será capaz de resolver el diseño completo de sitios Web, el diseño de sistemas de presentación para empresas en los diversos campos de la multimedia, será capaz de comprender y utilizar correctamente las herramientas y lenguajes de programación multimedia, y será capaz de llevar adelante proyectos de investigación y desarrollo de producto enfocado en el diseño multimedia.

1.1.4.2.2 Objetivos Específicos Al final de la maestría en Diseño Multimedia los estudiantes obtendrán: 2

www.monografías.com www.google.com.ec 17de julio del 2011 4 Universidad del Azuay 5 www.universidaddelazuay.com, 23 de Octubre del 2011 3

Comprensión: •

La complejidad y naturaleza de los productos multimedia. •

La importancia de la investigación como paso previo al desarrollo del producto multimedia.

•

La relación entre las fases del diagnóstico del producto, su posterior desarrollo, su implementación y su seguimiento posterior.

•

La necesidad de adoptar una aproximación estructurada para la formulación del proyecto empleando las técnicas apropiadas.

Conocimientos: •

Realizar una investigación apropiada en relación al proyecto planteado.

•

Manejar proyectos para diversos medios: Internet, Intranets, CD’s, DVD’s.

•

Manejar bases de datos. Manejo dinámico de la información.

•

Integración entre diversos medios audio-visuales-interactivos.

•

Analizar los factores que influencian el producto multimedia en el mercado.

•

Utilizar las técnicas, herramientas y procesos en el desarrollo del producto.

Habilidades: •

Usar técnicas y metodologías de investigación para identificar, obtener datos y cuestionar la naturaleza del producto multimedia.

•

Identificar patrones, tendencias y datos clave para el desarrollo del producto.

•

Utilizar apropiadamente el software de desarrollo multimedia.

•

Usar lenguajes de programación enfocados al diseño multimedia.

•

Manejar información dinámica dentro del producto multimedia.

1.1.5 Estudio de Factibilidad “El estudio de factibilidad es el análisis que una empresa realiza para determinar si el negocio que se propone poner en marcha será viable económicamente o no, y en que condiciones se debe desarrollar para que sea exitoso.” 6 Un estudio de factibilidad, es un instrumento que nos sirve de base para 6

KENDALL Kenneth, KENDAL Julie.

Analisis y Diseño de Sistemas.pg 52

implementar nuevos negocios, sin correr el riesgo que estos sean poco rentables y con el tiempo pierda dinero y estabilidad.

1.1.5.1 Objetivos de un Estudio de Factibilidad.7 El Estudio de factibilidad tiene varios objetivos: •

Determinar la viabilidad de la implantación de la maestría en la cuidad.

•

Definir si tenemos ganancias o perdidas

•

Reconocer cuales son los puntos débiles de la empresa

•

Obtener el máximo e beneficios o ganancias.

1.1.5.2 Tipos de Estudios de Factibilidad 1.1.5.2.1 Factibilidad Técnica La viabilidad técnica, siempre debe establecerse con la ayuda de los técnicos especializados en la materia, busca determinar si es posible física o materialmente «hacer” un proyecto. Tal tarea corresponde a dichos especialistas y no puede ser asumida con responsabilidad por el evaluador económico del proyecto. Por ejemplo, sólo los expertos pueden, en sus respectivas áreas de especialidad, 8 determinar si materialmente es posible construir un puerto en determinado lugar.

1.1.5.2.2 Factibilidad Económica En el estudio de la viabilidad económica se pretende definir, mediante la comparación de los beneficios y costos estimados de un proyecto, si es recomendable su implementación y posterior operación.

1.1.5.2.3 Factibilidad operacional u organizacional Determina si existe una estructura funcional y/o divisional de tipo formal o informal que apoyen y faciliten las relaciones entre personal, sean empleados o gerentes, de tal manera que provoquen un mejor aprovechamiento de los recursos especializados y una mayor eficiencia y coordinación entre los que diseñan, procesan, producen y comercializan los productos o servicios. Esta factibilidad puede ser difícil de determinar en proyectos innovadores o novedosos, dado que no hay una estructura 9 previa conocida.

1.1.6 Estudio de Mercado “La investigación de mercados es la técnica que trata de la recolección sistemática y objetiva de datos y hechos, del registro y análisis de los problemas relacionados con el marketing de bienes y servicios, desde el productor hasta el consumidor. Es el eje 7

ORTIZ GÓMEZ, Alberto. Gerencia Financiera: Un Enfoque estratégico www.wikipedia.com 9 www.wikipedia.com 8

de la mercadotecnia, puesto que proporciona los medios para conocer el mercado, responde a preguntas como: qué compra la gente, quiénes son los que compran, cómo compran, dónde compran, cuándo compran, por qué compran, etc. Con base en la información obtenida bajo este y otros tipos de preguntas, se analiza y 10 desarrolla el plan de marketing.”

Es dar ideas de las variables y del grado de incertidumbre o riesgo del producto o servicio al ser puesto el mercado. Según Kotler (1996) el enfoque de marketing se basa en cuatro pilares que contribuyen a una comercialización más efectiva: • Definición del mercado • Orientación al cliente • Coordinación de marketing • Rentabilidad

1.1.6.1 Definición del Mercado Ninguna compañía puede operar en todos los mercados y satisfacer todas las necesidades. Incluso tampoco puede hacer un buen trabajo en un mercado demasiado extenso. Las organizaciones tienen que definir su público objetivo cuidadosamente, estas aciertan cuando preparan un programa específico de marketing para cada público objetivo.

1.1.6.2 Orientación al Cliente11 “Requiere que la organización defina las necesidades del cliente desde el punto de vista de este último y no desde el punto de vista de la organización. Cada producto presenta múltiples aspectos que la dirección no puede conocer sin investigar al consumidor potencial. El objetivo, después de todo, es vender a través de la satisfacción de las necesidades del cliente. Un cliente satisfecho cuenta a otras tres personas sus experiencias positivas, sin embargo, uno insatisfecho se lo dice a once. Ciertamente los malos hechos se comunican más rápido que los buenos y pueden envenenar la actitud de la gente hacia la organización, por tanto, estas deberían establecer sistemas de sugerencias e investigaciones para maximizar la oportunidad de los clientes de reflejar sus quejas.”

1.1.6.3 Coordinación de Marketing Significa dos cosas. En primer lugar, que las distintas funciones de marketing (ventas, publicidad, gestión de productos, e investigación de marketing) deben estar coordinadas entre ellas, en segundo lugar, el departamento de marketing 10

OROZCO J., Arturo. Investigación de Mercados. Concepto y Práctica. Pág. 2 www.wikipedia.com, 3 de Febrero del 2011

debe coordinarse con el resto de los departamentos, ya que la falta de coordinación dará como resultado la insatisfacción de los clientes. El concepto marketing requiere que la compañía lleve a cabo, no solamente un marketing externo, sino también uno interno. Este último es la tarea de contratar, entrenar y motivar personal que sirva bien a los clientes. No tiene sentido prometer servicios excelentes cuando la compañía no está preparada para proporcionarlos.

1.1.6.4 Rentabilidad El propósito del enfoque marketing es ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos. En el caso de empresas privadas consiste en maximizar el beneficio y en las organizaciones no lucrativas, es sobrevivir y atraer fondos suficientes para poder desarrollar bien su trabajo. Las organizaciones hacen dinero satisfaciendo 12 las necesidades de los consumidores mejor que la competencia.

1.1.6.5 Plan de Marketing13 Marketing es el conjunto de actividades que facilitan el paso de los productos o servicios desde el lugar de origen o producción hasta el destino final: el consumidor. Un plan de marketing es un documento previo a una inversión, lanzamiento de un producto o comienzo de un negocio donde, entre otras cosas, se detalla lo que se espera conseguir con ese proyecto como lo que costará, el tiempo y los recursos a utilizar para su consecución, y un análisis detallado de todos los pasos que han de darse para alcanzar los fines propuestos.”

1.1.6.5.1 Marketing Mix Marketing mix son acciones adoptadas para alcanzar los objetivos empresariales con respecto a la venta de mercadería su éxito depende de factores internos o externos a la empresa como son: Producto, precio, plaza y promoción, los cuales serán definidos posteriormente.

1.1.6.5.1.1 Producto Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, uso o consumo y que satisfaga una necesidad. 14

Fernández Valiñas Ricardo, (2002): “Estudio de Mercado” KOTLER Philip ,Fundamentos de Marketing, Sexta Edición, 2003 14 KOTLER, PHILIP. (2003). Fundamentos de Marketing 6ª edición, Pearson Educación de México, S.A. de C.V, pp. 712 páginas. 13

Todo elemento tangible o intangible que satisface un deseo o una necesidad de los consumidores y que se comercializa en un mercado.15

1.1.6.5.1.2 Precio Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto. 16 Es el elemento del mix que se fija más a corto plazo y con el que la empresa puede adaptarse rápidamente según la competencia. Se distingue del resto de los elementos del marketing mix porque es el único que genera ingresos, mientras que los demás elementos generan costos. Para determinar el precio, la empresa deberá tener en cuenta lo siguiente: • Los costes de producción, distribución. • El margen que desea obtener. • Los elementos del entorno: principalmente la competencia. • Las estrategias de Marketing adoptadas.

1.1.6.5.1.3 Plaza “Estructura interna y externa que permite establecer un vínculo entre la empresa y sus mercados para permitir la compra de sus servicios y productos.”17 Elemento para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente. Los elementos configuran la política de distribución son:

•

Canales de distribución.

•

Planificación de la distribución.

•

Distribución física.

•

Comercialización del producto.

SORIANO, CLAUDIO, El Marketing Mix, España, 1990, Editorial MAPACAL SELLERS, RICARDO , Direccion del Marketing, Editorial Club Universitario, pg 223 17 SORIANO, CLAUDIO, El Marketing Mix, España, 1990, Editorial MAPACAL 16

1.1.6.5.1.3.1 Canales de Distribución “Los canales de distribución son los agentes implicados en el proceso de mover los productos desde el proveedor hasta el consumidor. Los canales de distribución pueden ser directos e indirectos.”18

1.1.6.51.3.1.1 Tipos de Canales de Distribución19 “Se puede hablar de dos tipos de canales: •

Canal directo

•

Canal indirecto

• Canal Directo. Este canal costa de solo 2 entidades el fabricante y el

consumidor final.

• Canal indirecto. Un canal de distribución suele ser indirecto, porque

existen intermediarios entre el proveedor y el usuario o consumidor final. El tamaño de los canales de distribución se mide por el número de intermediarios que forman el camino que recorre el producto. “

1.1.6.5.1.3.2 Planificación de la Distribución La toma de decisiones para implantar una sistemática de cómo hacer llegar los productos a los consumidores y los agentes que intervienen (mayoristas, minoristas).

18 19

PERIS, SALVADOR. Distribución Comercial, (2006), ESIC Editorial, España, pg 54 PERIS, SALVADOR. Distribución Comercial, (2006), ESIC Editorial, España

1.1.6.5.1.3.3 Distribución Física. Formas de transporte, niveles de stock, almacenes, localización de plantas y agentes utilizados.

1.1.6.5.1.3.4 Comercialización del Producto20 Son las actividades relacionadas con la transferencia del producto de la empresa productora al consumidor final. Es necesario detallar la cadena de comercialización desde que el producto sale de la fábrica hasta que llega al usuario. Hay muchas modalidades, debe señalar si los productos fabricados por la empresa se van a vender. • • • •

A puerta de fábrica. A nivel de mayorista. A nivel de minorista. A nivel de consumidores.

1.1.6.5.1.4 Promoción “Es una actividad que realizan las empresas mediante la emisión de mensajes que tienen como objetivo dar a conocer sus productos y servicios, con el fin de provocar la inducción de compra por parte de los consumidores.”21 Entre los objetivos que tienes la promoción son: •

Informar sobre el producto, para crear un imagen de marca.

•

Crear inducción de compra.

1.1.6.6 Análisis de la Demanda 1.1.6.6.1 Definición “La demanda se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que deben ser adquiridos a los diferentes precios del mercado por un consumidor (demanda individual) o por el conjunto de consumidores (demanda total o de mercado), en un momento determinado.”22

PERIS, SALVADOR. Distribución Comercial, (2006), ESIC Editorial, España SORIANO, CLAUDIO, El Marketing Mix, España, 1990, Editorial MAPACAL 22 HAIR, Joseph F; BUSH, Robert P. y ORTINAU David J. (2004). Investigación de mercados. Mc Graw Hill Interamericana Editores. Impreso en México. Segunda Edición. 21

1.1.6.7 Análisis de la Oferta 1.1.6.7.1 Definición Es la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de oferentes están dispuestos a poner a disposición del mercado a un precio determinado.23

1.1.6.7.2. Oferta de Mercado Libre Aquella en que los productores se encuentran en circunstancias de libre competencia, en donde existe un sin número de productores (oferentes) de un mismo artículo.

1.1.6.7.3 Oferta Oligopólica Se caracteriza porque el mercado se encuentra dominado por solo unos cuantos productores.24

1.1.6.7.4 Oferta Monopólica Aquella en la que existe un solo productor del bien o servicio y por tal motivo domina totalmente el mercado, imponiendo la calidad del producto, el precio y normalmente los artículos que ofertan no son sustituibles.

1.1.6.8

Procedimiento Propuesto para realizar Estudios de Mercados El proceso de la investigación de mercados es un conjunto de cinco pasos sucesivos que describen las tareas que deberán realizarse para llevar a cabo un estudio de investigación de mercados. Este conjunto de cinco pasos, incluye: 1) Definición del problema y de los objetivos de la investigación, 2) diseño del plan de investigación, 3) recopilación de datos, 4) preparación y análisis de datos, y 5) interpretación, preparación de los resultados.

HERNANDEZ GUSTAVO, Diccionario Economía, Editorial Universidad Cooperativa de Colombia, 2006 24 HERNANDEZ GUSTAVO, Diccionario Economía, Editorial Universidad Cooperativa de Colombia, 2006

Gráfico # 01 Procedimiento Propuesto para realizar Estudios de Mercados

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

1.1.6.8.1 Definición del Problema El problema de la investigación es el primer eslabón de la cadena “problema – investigación – solución”. Es el reflejo de la situación, de ahí que su formulación para un eficiente trabajo de investigación.25

1.1.6.8.2 Definición de los Objetivos de la Investigación Los objetivos de la investigación responden a la pregunta ¿por qué se va a llevar a cabo este proyecto? Es necesario que los mismos se establezcan claramente para definir con precisión el alcance que tendrá el trabajo, así como el marco de acción.

25 Malhotra, Naresh K.: Investigaciones de Mercados. Un enfoque práctico, 2da ed., Prentice- Hall Hispanoamericana, México.

1.1.6.8.3 Desarrollo de la Investigación. El desarrollo del plan de investigación determina la manera de cómo vamos a obtener la información para realizar el estudio de mercado; en esta parte del estudio analizaremos los métodos de recolección que vamos a utilizar y las clases de preguntas que se formularán en los cuestionarios para obtener la información requerida.

1.1.6.8.4 Recolección de Datos La recolección, que es la etapa más larga y costosa del proceso de investigación, consta de actividades para seleccionar e identificar la fuente de información, el acceso a la misma y el registro de los datos solicitados. “El proceso de recolección de datos puede comprender datos primarios y secundarios. Cuando se trata de datos primarios, estos son los obtenidos directamente de la fuente, mediante la comunicación con las personas o la observación de hechos, el proceso se conoce también como trabajo de campo. Si se tratara de datos secundarios, se consultan los sistemas de información 26 existentes.”

1.1.6.8.4.1 Encuestas La encuesta es una técnica estructurada que utiliza la comunicación para recolectar información, directamente de los integrantes de una muestra, mediante la aplicación de un cuestionario. El cuestionario es la forma impresa que sirve de instrumento para recolectar la información y guiar el procedimiento.

1.1.6.8.5 Análisis de la Información Una vez que el problema de marketing se definió con toda claridad, se debe someter a un análisis preliminar de la situación, es decir, una evaluación de compañía y del mercado basándose en la información recopilada desde el interior y exterior de la misma.

1.1.6.8.6 Presentación de los Resultados Los resultados se comunican al gerente a través de un informe escrito y una

OROZCO J., Arturo. Investigación de Mercados. Concepto y Práctica. Pág. 29

presentación oral.

1.1.7 Estudio Técnico El Estudio Técnico, es la reunión y análisis de la información que permita verificar la posibilidad técnica de fabricar el producto y determinar el efecto que tienen las variables del proyecto en su rentabilidad. Mediante el estudio técnico determinaremos la localización, tamaño y el proceso productivo del servicio que se va a ofertar.

1.1.7.1 Etapas de un Estudio Técnico Las etapas para realizar un estudio técnico son las siguientes

•

Tecnología.

•

Determinación del tamaño del proyecto.

•

Determinación de la localidad del proyecto.

1.1.7.2 Tecnología Tecnología es la descripción detallada, de las operaciones individuales, que permiten la elaboración de un producto, en esta pare interviene la adecuación de las instalaciones e innovación equipos. Se debe analizar las tecnologías existentes y se debe elegir la tecnología más adecuada para el proyecto.

1.1.7.3 Tamaño de la Planta El tamaño del proyecto se mide por su capacidad de producción o la prestación de servicios, definida en términos técnicos en relación con la unidad de tiempo de producción normal , se puede definir como la cantidad de productos que se pueden obtener con lo factores de producción elegidos.”27 27

MEOÑO Mario, ESCOTO Roxana, Operaciones Bursátiles, Costa Rica, 2006 ,Editorial Universal

La capacidad de producción es la cantidad de productos que el proyecto puede producir en un período de tiempo. Para determinar y optimizar la capacidad de una planta se debe analizar detalladamente la tecnología que se utilizará.

1.1.7.3.1 Factores que determinan el Tamaño de una Planta 28

• • • •

•

La demanda: cantidad que se puede vender y que se relaciona con lo que la empresa debe producir Disponibilidad de insumos, local, nacional, extranjera. Tecnología y equipos adaptados. Financiamiento. Montos de inversión. Escoger el proyecto que ofrezca menores costos y alto rendimiento de capital. Organización. Asegurarse contar con el personal.

1.1.7.4 Localización del Proyecto La localización del proyecto es el lugar ideal ( región, poblado, terreno) especifico para la instalación de la unidad industrial , cuya implementación se proyecta. Su objetivo básico es de asegurar la mayor diferencias entre el costo y beneficios ; en otras palabras quiere decir que la mejor localización es la que permite obtener la 29 tasa más alta de rentabilidad.

Los criterios para la localización son: •

Factibilidad: Se deberá elegir la alternativa que sea accesible para el proyecto.

•

Rentabilidad: La mejor localización es la que permite obtener mayor

ganancia.

1.1.7.4.1 Factores de Localización Para determinar la localización se deben tener en cuenta los siguientes factores:

28 29

•

Disponibilidad y costo de mano de obra.

•

Cercanía del mercado.

•

Estructura impositiva y legal.

•

Disponibilidad de agua, energía y suministros.

ILPES, Guía para Presentar Proyectos, Siglo Veintiuno Editorial, 2002. SARH Iica, Taller para la preparación de Proyectos de Inversión, México

1.1.8 Estudio Organizacional y Legal 1.1.8.1 Organizar “Es determinar las funciones necesarias para lograr el objetivo, estableciendo la autoridad y delegando responsabilidad a las personas a cargo de esas funciones. “30

2.1.8.1.1 Factores que Inciden en la Organización Los factores que determinan el tipo de organización de una empresa son: • Estrategia: La organización debe adaptarse a los cambios de objetivos del proyecto. • Tecnología: La tecnología fija relaciones entre las personas, que inciden en el modelo de organización. • Estabilidad: Proyectos de alta incertidumbre requieren de una organización más flexible, para adaptarse a los cambios de entorno.

2.1.8.2 Organigrama Es la representación grafica del sistema de autoridad formal o jerarquía de la organización.31 Los criterios para establecer la estructura del organigrama dependerán de : • Numero de personas que dependen directamente de un mismo superior • Numero de niveles jerárquicos “Mediante el organigrama se puede determinar:

•

Los cambios en la organización producidos por la operación del proyecto. • Gastos en remuneraciones y/u honorarios no contemplados en los estudios de mercado y técnico.

• Necesidades de espacios para el trabajo de los empleados, que no han sido considerados en los estudios de distribución en planta. • Definir un proceso administrativo que involucra registros, controles, tareas, que incidirán en los costos de administración.”

1.1.8 Estudio Financiero 1.1.9.1 Inversiones Las inversiones representan colocaciones de dinero sobre las cuales una empresa espera obtener algún rendimiento a futuro, ya sea, por la realización de un interés, dividendo o mediante la venta a un mayor valor a su costo de adquisición.

1.1.9.1.2 Tipos de Inversiones Dentro de una empresa o institución existen diferentes tipos de inversiones, entre los cuales están: • Inversiones temporales. • Inversiones a largo plazo. • Inversiones fijas.

• Inversiones diferidas.

1.1.9.1.2.1 Inversiones Temporales “Generalmente las inversiones temporales consisten en documentos a corto plazo (certificados de deposito, bonos tesorería y documentos negociables), adquiridos con efectivo que no se necesita de inmediato para las operaciones. Estas inversiones se pueden mantener temporalmente, en vez de tener el efectivo, y se pueden convertir rápidamente en efectivo cuando las necesidades financieras del momento hagan deseable esa conversión.”

1.1.9.1.2.2 Inversiones a Largo Plazo Las inversiones a largo plazo son colocaciones de dinero en las cuales una empresa o entidad, decide mantenerlas por un período mayor a un año.

www.google.com.ec 15 de Mayo del 2011

1.1.9.1.2.3 Inversiones Fijas Las inversiones fijas incluye toda la infraestructura, las máquinas y equipo es por ello que se dividen el inversión fija no residencial y. residencial,. “La primera es le gasto en estructura y equipos y la segunda es el gastos en la construcción de nuevas viviendas”33, este tipo de inversiones dura mucho tiempo.

1.1.9.1.2.4 Inversiones Diferidas Las inversiones diferidas están representadas por derechos de orden legal o económico, los cuales tienen como característica principal su inmaterialidad, es decir, carecen de presencia física.

1.1.9.1.2.5 Capital de Trabajo “El capital de trabajo es la diferencia entre el activo circulante y el pasivo circulante. En términos reales representa el dinero necesario para mantener en marcha las operaciones diarias del proceso productivo.”

1.1.9.1.2.6 Financiamiento Constituye el dinero necesario para poder emprender las inversiones, el cual puede venir de fuentes propias (accionistas) y de terceros (deuda).34 Existen dos fuentes esenciales de financiamiento la más sencilla fuente de financiamiento es el capital propio, reunido por medio de emisión de acciones, la siguiente fuente es el financiamiento con terceros.

1.1.9.2 Estado de Pérdidas y Ganancias Proyectado El estado de perdidas y ganancias proyectado esta conformado por los ingresos y gastos en que incurrirá institución para poner en marcha el proyecto . 33 34

MEOÑO Mario, ESCOTO Roxana, Operaciones Bursátiles, Costa Rica, 2006 ,Editorial Universal Brealey y Myers. Principios Finanzas Corporativas;1994,Capitulo7 y 8

1.1.9.2.1 Ingresos Ingresos, dinero, o cualquier otra ganancia o rendimiento de naturaleza económica, obtenido durante cierto periodo de tiempo. El ingreso puede referirse a un individuo, a una entidad, a una corporación o un gobierno.35 Ingresos es la cantidad de dinero que una empresa logra obtener, en un periodo de tiempo determinado, ya sea por la venta de sus productos o servicios.

1.1.9.2.2 Egresos Se denomina gasto o egreso a la partida contable que disminuye el beneficio o aumenta la pérdida de una entidad.36 Se entiende por gasto al sacrificio económico para la adquisición de un bien o servicio.

1.1.9.3 Flujo de Caja El flujo de caja es la acumulación neta de activos líquidos en un periodo determinado y, por lo tanto, constituye un indicador importante de la liquidez de una empresa. El estudio de los flujos de caja dentro de una empresa puede ser utilizado para determinar: •

•

Problemas de liquidez. El ser rentable no significa necesariamente poseer liquidez. Una compañía puede tener problemas de efectivo, aun siendo rentable. Por lo tanto, permite anticipar los saldos en dinero. Para medir la rentabilidad o crecimiento de un negocio cuando se entienda que las normas contables no representan adecuadamente la realidad 37 económica.

1.1.9.3.1 Flujo de Liquidez

• • • 35

Los flujos de liquidez se pueden clasificar en: Flujo de Actividades Operativas. Flujo de Actividades de Inversión. Flujo de Actividades Financieras.

Microsoft ® Encarta ® 2007. © 1993-2006 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. 36 FINNEY, Contabilidad general, Unión Tipográfica editorial, Mexico,1980 37 FINNEY, Contabilidad general, Unión Tipográfica editorial, Mexico,1980

1.1.9.3.1.1 Flujo de Actividades Operativas Aquí se recopilan los efectos de las transacciones relacionadas con las actividades normales del proyecto. Es decir todo movimiento de las cuentas del balance que signifiquen una salida de caja. Para esto se suman las cuentas que no implican salidas reales de efectivo como depreciaciones, amortizaciones, cuentas por cobrar.

1.1.9.3.1.2 Flujo de Actividades de Inversión Aquí se describe la compra o venta de activos de larga vida.

Al final

del quinto año se tiene previsto la compra de aquellos activos que se hayan depreciado totalmente como los implementos, muebles y enseres.

1.1.9.3.1.3 Flujo de Actividades Financieras Explica el flujo monetario desde y hacia los proveedores de capital. Aquí se incluye las amortizaciones de la deuda y las inversiones realizadas 38

1.1.9.3.4 Elementos del Flujo de Caja 1.1.9.3.4.1 Inversión Fija Terreno, Maquinaria y equipos, Equipo de transporte, Equipo de cómputo, Equipo de oficina, Edificaciones y obras, Muebles y enseres.

1.1.9.3.4.2 Inversión Diferida Aquellos gastos que se pagan por acumulado.

1.1.9.3.4.3 Inversión Corriente Capital de operación o Capital de trabajo como son: Materia Prima, Pago de remuneraciones, Fondo de Caja o Bancos, Suministros Básicos. Por último 38

BREALEY, RICHARD AND MYERS, STEWART, "Principios de Finanzas corporativas

se suman estos 3 flujos y se le aumenta el saldo inicial de caja, obteniendo así el saldo.39

1.1.10 Evaluación Financiera La evaluación de proyectos pretende medir objetivamente ciertas magnitudes cuantitativas resultantes del estudio del proyecto, y dan origen a operaciones matemáticas que permiten obtener diferentes coeficientes de evaluación. La correcta valoración de los beneficios esperados permitirá definir en forma satisfactoria el criterio de evaluación que sea más adecuado.

1.1.10.1 Punto de Equilibrio 40 “El análisis del punto de equilibrio tiene como fin obtener el nivel de ventas anual con el que un proyecto cubrirá exactamente los correspondientes costos. Para ello hay que determinar cuáles son costos fijos y cuáles son variables, basándose en la sensibilidad que tengan a los cambios tanto en la oferta como en la demanda.”

Fórmula

PE =

CF 1- CV V

Donde: CF = son los costos fijos en dólares CV = son los costos variables en dólares V =son las ventas en dólares

1.1.10.2 Guía para realizar un Estudio Financiero El siguiente cuadro muestra los elementos necesarios para la elaboración del Estudio Financiero:

39 40

NASSIR SAPAG, Chain. Preparación y Evaluación de Proyectos. Pág. 6-8 BARFIELD,CECILY A. RAIBORN,MICHAEL R. KINNEY, Contabilidad del Costos

Grรกfico # 02 PASOS PARA REALIZAR ESTUDIO DE FINANCIERO

Fuente: Investigaciรณn Propia Elaborado por: Ivanna Cรกrdenas y Patricio Morales

II METODOLOGÍA

La investigación realizada es proyectiva, denominada también estudio de factibilidad, que consiste en determinar la viabilidad económica de un proyecto para la implementación de una Maestría en Diseño Multimedia, dirigida a los profesionales con titulo de tercer nivel, cuya necesidad es adquirir nuevos conocimiento en lo referente al Diseño Multimedia. Para realizar el Estudio de Factibilidad para la implementación de una Maestría en Diseño Multimedia para la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo se desarrollaron los siguientes pasos •

Estudio de Mercado.

•

Estudio Técnico.

•

Estudio Organizacional y Legal.

•

Estudio Financiero.

Al realizar de manera objetiva estos estudios se pudo determinar si el proyecto es factible o no para la universidad.

2.1 Diseño del estudio de investigación 2.1.1 Métodos de Investigación Entre los métodos de investigación utilizados para el desarrollo del proyecto están: •

Método deductivo- inductivo.

•

Metido cuantitativo.

2.1.1.1 Método Deductivo- Inductivo El método de investigación utilizado es el método Deductivo-Inductivo. La deducción va de lo general a lo particular, es aquel que parte de datos generales para deducir por medio del razonamiento.

Con este método partimos con la idea general de un estudio de factibilidad; pero para determinar la viabilidad de este proyecto se realizó el estudio de mercado, legal, organizacional, técnico y financiero, llegando a la conclusión de que el proyecto no es factible económicamente debido que para aperturar la maestría en el año 2012 solo existen 4 aspirantes, además el precio de la maestría, puede ser un obstáculo para que la demanda a este postgrado baje ya que oscila entre los $12500 dólares americanos.

2.1.1.2 Método Cuantitativo Se utilizó la investigación cuantitativa en este proyecto porque este método nos permitió aplicar el muestreo estadístico, y realizar el procedimiento de recolección y análisis de datos. Para obtener los datos se utilizaron los siguientes instrumentos: • Observación.

• Entrevista. • Encuesta. 2.1.2 Tipo de Investigación Aplicada 2.1.2.1 Investigación Exploratoria Se aplicó este tipo de investigación al proyecto porque nos permitió examinar un problema de investigación poco estudiado o que no ha sido abordado antes como es el caso de la implantación de una Maestría en Diseño Multimedia en la PUCE SD; además nos ayudó a conocer las diversas necesidades que tienen los profesionales de la ciudad en lo referente al Diseño Gráfico.

2.1.3 Fuentes de Información Las fuentes son hechos o documentos a los que acudimos para obtener información mientras que las técnicas son los medios empleados para recolectar la información de los estudiantes y profesionales en Diseño Gráfico.

2.1.3.1 Fuentes Primarias En este caso se han utilizado las siguientes técnicas para la recolección de

datos: • Observación (Investigación de Campo). Utilizando esta técnica se identificó los lugares donde existe mayor afluencia de negocios dedicados a la publicidad y diseño grafico, para de esta manera recolectar la información necesaria para poner en marcha el estudio de mercado. •

Entrevista. Se la realizó la entrevista a los directores de la Escuelas de Diseño y de la Escuela de Sistemas y Computación, de la PUCE SD para determinar el perfil de los aspirantes a la Maestría. Además se entrevistó al Director de de Investigación y Postgrados de la PUCE Matriz, para acceder a la información referente a los aspectos legales que tienen que seguir la PUCE SD para implementar este tipo de postgrado en su oferta académica. Para conocer el valor hora a pagarse al docente por dictar la maestría, se entrevistó al Máster Moisés Lema, Docente de la UTE Campus Santo Domingo Encuestas. Se realizó un formato de encuesta con 9 preguntas dirigidas la los profesionales y estudiantes de los últimos niveles de la carrera de pregrado de Diseño Gráfico a través de visitas a los Campus de las Universidades PUCE SD, UNITA y a los negocios de publicidad visitados en nuestra investigación de campo.

Los tipos de preguntas que se utilizaron en el cuestionario de encuestas son las siguientes: Preguntas cerradas. Con dos respuestas posibles, sí o no.

• •

Preguntas de Opción Múltiple. En la que el encuestado escoge la opción de su preferencia.

•

Una pregunta abierta. En las que el encuestado nos da a conocer la Maestría que desea seguir en caso de no acceder a la Maestría en Diseño Multimedia.

2.1.3.2 Fuentes Secundarias Entre las fuentes secundarias usadas en este proyecto están: • Datos y registro de los estudiantes de las universidades encuestadas. • Datos

internos proporcionados por la

PUCE SD, como son el

organigrama, número de aulas y su distribución • Estatutos y reglamentos de la PUCE y PUCE SD. • SENESCYT, mediante la pagina web, obtuvimos la normativa legal de las universidades, el reglamento de postgrados vigente

2.1.4 Técnicas de Recolección de Datos La técnica de recolección utilizad fue la realización y tabulación de las encuestas. •

Encuestas. Se formularon 68 encuestas a nuestro mercado meta conformado por los profesionales, estudiantes y egresados de Diseño Gráfico de la PUCE SD y UNITA.

2.1.4 .1 Tabulación de Datos. Todos los datos obtenidos de las encuestas, fueron debidamente tabulados y mediante la aplicación de estadísticas se ha logrado realizar un análisis crítico de los mismos, para la tabulación de los datos se utilizó el Gráfico de Pastel.

2.1.5 Determinación de la Población y Muestra. 2.1.5.1 Población El total de población a encuestarse es de 82 personas. Para nuestro estudio de mercado se considero a los profesionales, egresados y estudiantes de los últimos niveles de la carrera de Diseño Gráfico.

2.1.5.2 Tamaño de la muestra Debido a que nuestra población es 82 personas, no es necesario aplicar la

fórmula para determinar la muestra, razón por la cuál se opto por realizar la encuesta al total de la población. De 82 personas que conforman nuestra población total, 68 será nuestro tamaño de muestra este tamaño se determino de la siguiente manera: • De la investigación de campo realizada a los profesionales de Diseño Gráfico se encuesto a 6 diseñadores que laboran en Imprentas y Agencias Publicitarias. • De los 30 egresados (Información dada por Secretaria General de la PUCE SD), solamente se pudo realizar la encuesta a 20 egresados del periodo 2011 01. • 42 estudiantes de 6to, 7mo y 8vo nivel de la Escuela de Diseño Gráfico de la PUCE SD y la UNITA (Información dada por Secretaria General de la PUCE SD y UNITA)

2.1.6 Análisis de la Demanda Con los resultados obtenidos en la investigación de mercado determinamos la demanda insatisfecha, el valor y las formas de financiamiento, horarios

modalidades de estudios que prefieren los encuestados.

2.1.7. Análisis de la Oferta En el análisis de la oferta determinamos que en esta zona no existen universidades

que oferten Maestrías en Diseño Multimedia, nuestra única

competencia seria la Universidad del Azuay ubicada en Cuenca.

2.1.8 Plan de Marketing Se analizo las 4 P del Marketing Mix producto, precio, plaza y promoción, determinado así las estrategias para cada elemento. Además se dio a conocer en forma detalla todos los aspectos de la Maestría en Diseño Multimedia, diseñamos el logotipo de la maestría y determinamos la forma como se dará a conocer el servicio a ofertar, el lo referente al precio lo estipulamos mediante un análisis de costos.

2.1.9 Estudio Técnico En el estudio técnico se estableció la localización, el tamaño y la ingeniería del proyecto. Dentro de la localización se determinó la micro y macro localización del proyecto ubicándolo en Santo Domingo de los Tsáchilas en las instalaciones de la PUCE SD campus 2 En la ingeniería del proyecto se analizó el flujograma de venta del producto y de la prestación del servicio, con la técnica de observación se analizó la infraestructura, la tecnología y los equipos, dando como resultado que la universidad deberá invertir en equipos de cómputo específicos para la Maestría en Diseño Multimedia. En lo referente al tamaño determinamos que la cantidad de maestrantes óptima para impartir la maestría es de 20, para de esa manera cumplir con los estándares de calidad.

2.1.10 Estudio Organizacional y Aspectos Legales En la parte organizacional se analizó el organigrama ya propuesto por la PUCE SD, donde incluye el departamento de postgrados, por eso motivo

elaboramos un nuevo organigrama, el perfil de los posibles docente a impartir la Maestría en Diseño Multimedia lo tomamos de la Universidad del Azuay debido que esta es nuestra única competencia. Se analizó los reglamentos, leyes y requisitos para la Educación Superior y postgrados concernientes a la implementación de una maestría, así también los Estatutos de la PUCE Matriz y PUCE SD.

2.1.11 Análisis y Evaluación Financiera Se analizó los costos básicos en los que incurría la universidad para implementar la maestría como son: •

Transporte

•

Hospedaje

•

Honorarios

•

Alimentación

•

Adquisición de equipos.

Para el análisis de los costos del hospedaje y alimentación se realizó una investigación de campo en los hoteles que tienen convenios con la universidad como son Rancho Hostería Mi Cuchito y Hotel Faraón. En base a estos datos se realizó el presupuesto, se determinó el precio de venta y el punto de equilibrio de la Maestría en Diseño Multimedia.

III RESULTADOS Y DISCUSIÓN 3.1 Marco de Referencia. 3.1.1 Justificación del Proyecto. 3.1.1.1 Título del Proyecto. Estudio de Factibilidad para la implementación de una Maestría en Diseño Multimedia en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo.

3.1.1.2 Definición del problema. La Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas es una región eminentemente comercial, artesanal, industrial y turística; es por esto que ha llegado a convertirse en un puerto terrestre de intercambio entre Sierra y Costa. La problemática que se presenta en la nueva provincia, es la falta de universidades que oferten maestrías que ayuden a los profesionales de tercer nivel a seguir desarrollando sus conocimientos y preparándose en lo que se refiere al campo del Diseño Multimedia. Por esta razón, a través del estudio de factibilidad y del análisis de los resultados obtenidos, podremos hacer realidad el proyecto de implementar la Maestría en Diseño Multimedia en la PUCE SD, y de esta manera satisfacer las necesidades de la sociedad santodomingueña.

3.1.1.3 Reseña Histórica de la PUCE SD69 La Pontifica Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo, es una institución muy joven que nació gracias a la perseverancia de Monseñor Emilio Lorenzo Stehle. En 1991 se crea el Instituto Superior de Pedagogía (ISPE), el

www.pucesd.edu.ec, 23 de Octubre del 2011

mismo

que

prestado

sus

servicios

académicos

comunidad

santodomingueña, entregando ya ocho promociones de profesores para educación primaria, pero el empeño de Monseñor no quedó satisfecho con esa magnifica obra y puso a conocimiento de las autoridades de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, la creación de una Sede en el cantón, para atender con responsabilidad y esmero las expectativas de educación superior que demandaba la población de Santo Domingo. El 17 de Diciembre de 1996 es aprobada por el CONESUP. Su Sede provisional estaría en las instalaciones del ISPE, el 17 de Octubre de 1997 Monseñor Stehle acompañado de ciertas autoridades y de un grupo de estudiantes procedió a bendecir el terreno ubicado en la Av. Chone Km 1 ½ destinado para la construcción del campus universitario de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo. El 6 de Abril de 1998 se inaugura la Escuela de Ciencias Administrativas y Contables, con 120 estudiantes que empezaron sus clases en las instalaciones del ISPE. Con el fin de aportar desde el principio con una formación competente, se buscaron los profesores idóneos, por lo cual fue necesario que vinieran docentes de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador- Quito De igual manera el Señor Obispo pensó que la dirección de la universidad debería ser confiada a una comunidad religiosa para asegurar un rumbo firme dentro de los lineamientos de la Iglesia para las universidades católicas. Entre varias comunidades que tiene como objetivo la orientación de la juventud universitaria, optó por la Institución de Misioneras y Misioneros Identes, que administran otros centros de educación superior en nuestro país, llegando así a la firma de un convenio entre la Pontificia Universidad Católica del Ecuador y la Diócesis de Santo Domingo de los Colorados. Desde ese entonces, la comunidad Idente y la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo, han trabajado en conjunto para inculcar en los estudiantes el sentido de pertenencia y trabajo ante Dios y la sociedad, siendo uno de los principios que diferencia a los estudiantes de la PUCE SD. La universidad ha crecido a pasos agigantados, es por ello que se ha

incrementado el personal docente, administrativo y de servicios. Desde que se realizó la inauguración de las instalaciones, la universidad está a la vanguardia de los estudios superiores en Santo Domingo con la más alta tecnología en los laboratorios de Idiomas, Sistemas, aulas virtuales, Aula Magna, entre otros, los mismos que aportan al desarrollo intelectual de los estudiantes. La PUCE-SD en la actualidad cuenta con su propio Campus Universitario destinado para las diferentes áreas entre ellas sus 7 escuelas de pregrado.

Escuelas de Pregrado de la PUCE SD Escuela de Ciencias Administrativas y Contables Carrera:

Ingeniería Comercial

Titulación:

Ingeniero/a Comercial

Carrera:

Ingeniería en Contabilidad y Auditoria

Titulación:

Ingeniero/a en Contabilidad y Auditoría

Escuela de Ciencias de la Educación Carrera:

Licenciatura en Ciencias de la Educación

Titulación:

Licenciado/a en Ciencias de la Educación

Escuela de Comunicación Social Carrera:

Licenciatura

Comunicación

Social

Mención

Periodismo para prensa, radio y televisión Titulación:

Licenciado/a en Comunicación Social con Mención en

Periodismo para prensa, radio y televisión Escuela de Diseño Carrera:

Diseño con Mención en Comunicación Visual.

Titulación:

Diseñador/a con Mención en Comunicación Visual.

Escuela de Enfermería Carrera:

Licenciatura en enfermería

Titulación:

Licenciado/a en enfermería

Escuela de Hotelería y Turismo Carrera:

Ingeniería en Administración Turística y Hotelera

Titulación:

Ingeniero/a en Administración Turística y Hotelera.

Escuela de Sistemas y Computación Carrera:

Ingeniería en Sistemas y Computación.

Titulación:

Ingeniero/a en Sistemas y Computación.

En el campus de la Pontifica Universidad Católica del Ecuador además de las escuelas antes mencionadas funcionan las siguientes unidades. CITIC (Centro de Investigación de las Tecnologías de la Información y la

•

Comunicación) •

CADES (Centro de Asesoramiento Desarrollo Empresarial y Social)

•

DICOM ( Centro de Investigación de Diseño y Comunicación)

•

HOTUR (Centro de Investigación, Desarrollo, Extensión y Servicio de Hotelería y Turismo)

•

Dispensario Médico

•

CIDES

•

Secretaría General

•

Biblioteca

•

Misiones Universitarias.

3.1.1.3.1 Visión •

Formadora, desde el evangelio, de personas con un profundo sentido ético

y profesional. •

Una Sede universitaria solida y posicionarla en la Provincia.

•

Promotora del desarrollo económico-social y cultural de la Provincia.

3.1.1.3.2 Misión La Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo (PUCE SD), es una Sede universitaria integrante del SINAPUCE, que desarrolla el conocimiento con aperturidad, veracidad, rigurosidad y sentido critico, en sus diferentes expresiones y disciplinas, desde la vivencia de la fe católica como autentica comunidad caracterizada por los más altos valores, para promover la formación integral de la persona y de una sociedad plenamente humana.

3.1.1.4 Justificación del proyecto La Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo, ante la carencia de universidades locales que oferten servicios de posgrados, se ha visto en la necesidad de realizar el presente proyecto con la finalidad de conocer cuál es el mercado objetivo al que se va a dirigir, el grado de aceptación y si constituye un proyecto viable o no para la institución; con estos datos se establecería la decisión de gestionar los planes académicos para el funcionamiento de la Maestría en Diseño Multimedia.

3.1.1.5 Descripción General del Proyecto. El proyecto consiste en realizar un estudio de factibilidad para determinar la viabilidad de implementar una maestría en Diseño Multimedia en la PUCE SD. El estudio de factibilidad partirá con un Estudio de Mercado, el cual nos dará a conocer los clientes objetivos; con el Estudio Técnico se establecerá el tamaño, localización y la tecnología que van a ser indispensables para que el proyecto se ponga en marcha; el Estudio Organizacional y Legal nos permitirá constituir un organigrama adecuado para la ejecución y control de Maestría en Diseño Multimedia; en base a los resultados obtenidos en estos estudios se procederá a realizar el Análisis del Estudio Financiero lo que determinará la viabilidad económica del proyecto.

3.1.1.6 Beneficiarios del Proyecto Los beneficiarios directos de este proyecto serán:

•

Graduados de la Escuela de Diseño Gráfico de la PUCE SD.

•

Profesionales o graduados en Diseño Gráfico de las distintas universidades de la localidad, que deseen obtener una Maestría en Diseño Multimedia.

Los beneficiarios indirectos serán:

•

La PUCE SD, ya que logrará incrementar su prestigio y su posicionamiento en el ámbito educativo.

•

Las empresas que en el futuro contratarán a profesionales especializados en Diseño Multimedia.

3.1.2 Plan Estratégico y Objetivo del Proyecto 3.1.2.1 Visión Captar el mayor porcentaje de profesionales de la región que opten por seguir una Maestría en Diseño Multimedia, bridándole servicios de excelente calidad que promuevan el desarrollo intelectual, social, creativo y humanista del aspirante.

3.1.2.2 Misión ¿Quienes somos? La Maestría en Diseño Multimedia es dependencia de la PUCE SD. ¿Que hacemos? Dotamos a los profesionales de conocimientos integrales, para que sean capaces de generar estrategias o alternativas de solución. ¿Para qué? Mejorar la competitividad, aportando así en el desarrollo social y productivo de la región, estado y nación.

Dotar a los profesionales de conocimientos integrales, para que sean capaces de generar estrategias o

alternativas de solución que permitan

mejorar la

competitividad, aportando así en el desarrollo social y productivo de la región, estado y nación.

3.1.2.3 Valores •

Calidad en los programas educativos.

•

Puntualidad en iniciar las labores diarias.

•

La Moral como principio básico.

•

Honradez todos nuestros procedimientos los realizamos con integridad.

•

Respeto a los derechos de los demás, ya que las personas son el recurso más importante de la Institución y el respeto a la Ley.

3.1.2.3.1 Principios corporativos Entre los principios corporativos que tendrá este proyecto están: •

Innovación constante mediante la búsqueda de nuevos conocimientos y habilidades.

•

Mantener en constante evaluación la calidad del servicio.

3.1.2.3.2 Objetivos del desarrollo Humano •

Capacitar de manera permanente a nuestros docentes.

•

Desarrollar un ambiente de estabilidad laboral.

•

Mantener recursos humanos motivados comprometidos con el desarrollo empresarial.

3.1.2.4 Análisis FODA En este punto se analizó las oportunidades y fortalezas con las que cuenta la institución; además se identificó las amenazas y debilidades a las que se pueden

enfrentar al invertir en este proyecto.

3.1.2.4.1 Fortalezas. Dentro de lo que se puede enumerar como fortalezas que poseerá la Implementación de la Maestría en Diseño Multimedia tenemos: •

Liderazgo institucional Interno y externo.

•

Primera universidad en ofertar este servicio académico en la región.

•

Fuerza Laboral capacitada y experimentada para carreas de pre-grado.

•

Sistema de control informático actualizado.

•

Infraestructura propia, moderna y en buen estado.

•

Prestigio y alta calidad en los servicios académicos de pre-grado.

3.1.2.4.2 Debilidades Entre las debilidades que afectarían a la implementación

del proyecto

tenemos: •

No se cuenta con profesores que tengan experiencia en docencia de postgrados.

•

No existen convenios con otras Instituciones del Nivel Superior.

•

Capacidad subutilizada de las instalaciones.

•

El costo de la maestría es muy elevado lo que se convertiría en un debilidad, ya que no accederían a seguir la maestría

3.1.2.4.3 Oportunidades. Las oportunidades que se pueden presentar para la universidad al implementar el proyecto serían. •

Reformas en el Reglamento del Sistema de Educación Superior.

•

Mayor accesibilidad préstamos del IECE por parte de los aspirantes.

•

Reconocimiento Social de la Maestría por parte de los profesionales de Santo Domingo.

•

Alianzas Estrategias con empresas dedicadas al Diseño Multimedia.

•

Crecimiento de los profesionales y alumnos de pregrado que deseen seguir la maestría.

3.1.2.4.4 Amenazas. Las amenazas que se le presentarían al proyecto. •

Implementación de una Maestría en Diseño Multimedia por otras universidades del medio.

•

Reformas a la nueva Ley de Educación Superior que afecten a los ofertantes de la maestría.

•

Alza en el costo de los tiquetes aéreos para Docentes Extranjeros.

3.1.2.6 Objetivos del Proyecto. 3.1.2.6.1 Objetivo General. Realizar un estudio de factibilidad para la implementación de una Maestría en Diseño Multimedia en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo.

3.1.2.6.2 Objetivos Específicos Los objetivos específicos del proyecto serán: • Realizar un estudio de mercado para conocer el grado de aceptación de los profesionales en diseño gráfico en Santo Domingo sobre los nuevos servicios educativos que prestaría la universidad. • Determinar la tecnología, tamaño y localización del proyecto. • Establecer el organigrama y los aspectos legales que la universidad necesita para la implantación de una maestría en diseño multimedia. • Evaluar la factibilidad sobre la implementación del proyecto dentro de la

universidad.

3.2 ESTUDIO DE MERCADO 3.2.1 Investigación de mercado. El estudio de mercado para la implementación de una Maestría en Diseño Multimedia en la PUCE SD, se desarrolla en un ambiente no explorado, ya que en la región las universidades no ofertan este servicio académico. El objetivo de esta investigación es conocer cuál es la demanda potencial, es decir, saber la cantidad de profesionales que optarían por seguir una Maestría en Diseño Multimedia, para así determinar la viabilidad del proyecto.

3.2.1.1 Definición del Servicio. El servicio que se ofertará será un postgrado en Diseño Multimedia, esta maestría permitirá que el estudiante egresado de carreras como diseño, artes visuales, o informática, profundice, actualice y amplié sus conocimientos en áreas de la computación gráfica, la animación y la simulación, con el propósito de

desarrollar

nuevos

conceptos

entretenimiento,

comunicación

visualización.

3.2.1.2 Situación Actual del Servicio El sector de la información y la comunicación está experimentando un cambio estructural, es por ello que la adquisición de nuevos conocimientos y habilidades en lo referente al Diseño Multimedia es parte esencial para el desarrollo empresarial y profesional del aspirante. “Hoy, más del 70% de las ventas se realizan a través de servicios de

telecomunicaciones, informática y software. Y la industria pronostica un mayor auge. Según Bitkom, el mercado de los ordenadores portátiles y los teléfonos móviles ya se ha equiparado con el mercado entero de electrodomésticos. Las tendencias actuales de productos son la comunicación –desde y con cualquier lugar en el mundo–, los ambientes de información personalizados de oficinas móviles y la miniaturización, hasta el punto de integrarse en las prendas de vestir 42 o en los productos que se llevan puestos.”

Dentro del país existe una universidad que oferta este servicio de postgrado, la misma que esta ubicada en el Azuay; es por ello que hemos visto la necesidad 42

The Bureau of European Design Associations, 2004. Universidad del Azuay.

de implementar la Maestría en Diseño Multimedia, para de esta manera cubrir las necesidades de los profesionales graduados en Diseño Gráfico, área que tiene un desarrollo muy importante en nuestro medio gracias a la evolución de la tecnología y a la difusión de Internet.

3.2.2 Planteamiento del problema El crecimiento del número de profesionales de Diseño Gráfico en la región, ha causado que el mercado de empleo en nuestro país esté saturado, es por ello que se ven en la obligación de seguir especializándose y estar preparados para incursionar en el ámbito laboral. La problemática que se presenta, es la falta de universidades dentro de la ciudad que oferten programas de maestrías que ayuden a los profesionales de tercer nivel a seguir desarrollando sus conocimientos y preparándose en los que se refiere al campo del diseño multimedia. Por esa razón, se realizó la recopilación de información mediante una encuesta dirigida hacia los Diseñadores Gráficos, ya que ellos son los más opcionados a seguir la Maestría en Diseño Multimedia, dicha investigación reveló datos sobre el mercado objetivo, así como de la competencia, lo que en un futuro puede permitir a la universidad buscar alternativas que contribuya a la satisfacción de necesidades educativas de la sociedad.

3.2.3 Objetivos de la Investigación de Mercado 3.2.3.1 Objetivo General • Elaborar un Estudio de Mercado para determinar la viabilidad de implementar una Maestría en Diseño Multimedia en la PUCE SD

3.2.3.2 Objetivos Específicos • Determinar la demanda potencial. • Identificar el valor que los estudiantes están dispuestos a pagar por seguir la maestría. • Identificar a la competencia.

• Determinar la demanda insatisfecha. • Conocer la modalidad de estudios a la que los estudiantes estarían dispuestos a ingresar.

3.2.4 Alcance y Limitaciones 3.2.4.1 Alcance. Nuestra investigación de mercado esta centrada en la cuidad de Santo Domingo, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.

3.2.4.2 Limitaciones Realizando la investigación de mercado, hemos encontrado como limitación, la dificultad de acceder a la información requerida. Falta de información detallada por parte del SENECYT sobre los graduados del carrera de Diseño Gráfico en Santo Domingo de los Tsáchilas.

3.2.5 Fuentes de Información El proceso de recolección de datos comprende datos primarios y secundarios. Cuando se trata de datos primarios, estos son obtenidos directamente de la fuente, mediante la comunicación con las personas o la observación de hechos, eventos y objetos, el proceso se conoce también como trabajo de campo. Si se trata de datos secundarios, se consultan los sistemas de información existentes de oficinas especializadas que se dedican a proporcionar información.

3.2.5.1 Fuentes Primarias Para el diseño de esta investigación se ha utilizado como instrumentos la entrevista y la encuesta. La entrevista se la realizó a los directores de la Escuela de Sistemas y de Diseño, con la finalidad de conocer el perfil del aspirante a una Maestría en Diseño Multimedia, dando como resultado que los maestrantes idóneos para acceder a la maestría son los Diseñadores Gráficos. En cambio la encuesta se la realizó a los profesionales y estudiantes de los

últimos niveles de las carreras de Diseño Gráfico de la PUCE SD y de la UNITA.

3.2.5.1.1 Diseño de formularios El objetivo de esta fase es determinar las variables que podrían ser útiles para la presente investigación. Para eso se elaboró una serie de preguntas con la finalidad de conocer la preferencia de los estudiantes en seguir una Maestría en Diseño Multimedia, su modalidad de estudio y tipo de horarios que desean los aspirantes.

3.2.5.1.2 Entrevistas. La entrevista previa autorización de Dirección Académica, se realizó en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo, a Mgs. Rodolfo Córdova, Director de la Escuela de Sistemas y Computación, y al Dis. Abraham Viñan, Director de la Escuela de Diseño. (Ver anexo 1)

3.2.5.1.3 Encuesta Se procedió a utilizar esta herramienta como medio principal para obtener información de las necesidades, actitudes y opiniones de una muestra de estudiantes, profesionales y egresados en Diseño Gráfico, además permitió que el sujeto encuestado plasme por sí mismo las respuestas en el papel.

(Ver anexo 2) 3.2.5.2 Fuentes Secundarias Como fuentes secundarias se han utilizado los datos proporcionados por Secretaria General de la PUCE SD, de la secretaria de la UNITA y de la UTE campus Santo Domingo.

3.2.6 Marco Muestral 3.2.6.1 Población En base a los resultados obtenidos de las entrevistas realizadas a los directores de las Escuelas de Diseño y Sistemas de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo, se ha determinado que nuestro marco muestral son los estudiantes de los últimos años ( 6to, 7mo, y 8vo Nivel), profesionales y egresados de la Escuela de Diseño Grafico, debido a que la mayoría de estos

optan por este tipo de maestrías. En Santo Domingo de los Tsáchilas de las 7 universidades existentes, 4 de estas ofertan carreras de pregrado en Diseño Gráfico. (Ver Cuadro Nº 01)

Cuadro # 01

Universidades que ofertan Carreras de Pre-grado en Diseño

UNIVERSIDADES

PUCE SD UTE* UTPL UNIANDES UNITA OG MANDINO UNIVERSIDAD CENTRAL

CARRERAS DE PRE-GRADO DISEÑO GRÁFICO x x

Fuente: Investigación propia Elaborado: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

* La UTE a pesar de ofertar carreras de Pregrado en Diseño Grafico, no forma parte de nuestra muestra, debido que en esta institución de educación superior solamente existe estudiantes hasta 5to nivel en diseño gráfico.

En el

cuadro anterior podemos observar que pocas universidades se

encuentran dentro de los índices que planteamos para determinar la demanda; es decir que solo 4 de las 7 universidades cuentan con estudiantes de Diseño Gráfico, pero únicamente la PUCE SD y UNITA , con su educación a distancia, poseen estudiantes cursando los últimos niveles. En el siguiente cuadro se detalla la cantidad de estudiantes que se encuentran cursando 6to, 7mo 8vo nivel y egresados en Diseño Gráfico de las Pontificia Universidad Católica el Ecuador sede Santo Domingo y de la UNITA.

Cuadro # 02 Cantidad de egresados y estudiantes de los últimos niveles que cursan Carreras de Pre-grado en Diseño Gráfico CARRERAS DE PRE-GRADO UNIVERSIDADES DISEÑO GRÁFICO Estudiantes Egresados Graduados PUCE SD UNITA Total

27 15 42

30 0 30

4 0 4

Fuente: Secretaria PUCE-SD y UNIANDES Elaborado: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales ´

Nuestra población también está determinada por los profesionales en Diseño Gráfico, es por ello que realizamos una investigación de campo a 15 negocios de publicidad e imprenta ubicados en la Calle Galápagos y en la Av. Quito, debido a que en esta zona existen mayor afluencia de esta clase de comercios, para determinar la cantidad profesionales que laboran en estas áreas. Entre las agencias publicitarias visitadas en nuestra investigación de campo están: • EXTREME • PUBLISERI • IMPRENTA ATENAS • GRAPHIC COMUNICACION VISUAL • MUNDO DIGITAL • PUBLISERI • IMPRENTA ATENAS • IMAGEN AGENCIA PUBLICITARIA

Cuadro # 03 Cantidad Profesionales en Diseño Gráfico que laboran en Imprentas y Agencias Publicitarias en Santo Domingo

CANTIDAD Imprentas Agencias Publicitarias TOTAL

1 8 9

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

De la investigación de campo realizada se determinó que en Santo Domingo existen 9 profesionales que elaboran en las distintas Imprentas y Agencias Publicitarias, pero de estos 9 profesionales solo 6 poseen titulo de 3 nivel en Diseño Gráfico, los restantes son egresados, tecnólogos y personas que han realizado cursos de diseño.

3.2.6.1.1 Población Total Con base a los resultados obtenidos de la investigación de campo, pudimos determinar que la población total se encuentra conformada por los estudiantes de los últimos niveles, de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo, la UNITA, egresados y profesionales de la región. En el siguiente cuadro se detallan los datos obtenidos en dicha investigación.

Cuadro # 04 Población Total Población Total de Diseño Gráfico Estudiantes 6to

7mo 8vo

Egresados

Graduados

Profesionales

Total

28%

15%

37%

100%

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Gráfico # 03

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

En el cuadro anterior podemos determinar que el 28% de nuestra población la conforman los estudiantes del 6to nivel, el 8% los estudiantes de 7mo nivel y el 15% estudiantes de 8vo nivel de la PUCE SD y de la UNITA, el 37% son lo egresados, mientras que el 7 % son profesionales, es decir personas que optarían por seguir la maestría de manera inmediata, finalmente el 5% son los egresados de la PUCE SD.

3.2.6.2 Tamaño de la muestra Tomando en cuenta que en la zona solo existen 2 Universidades que tienen estudiantes en los últimos niveles en la carrera de Diseño Gráfico, se ha optado por realizar la encuesta a:

•

Estudiantes de la Escuela de Diseño de la PUCE SD.

•

Estudiantes de la Escuela de Diseño Gráfico de la UNITA

•

Egresados de la PUCE SD*

•

Profesionales que laboran en el área de Diseño Gráfico de la Provincia.*

* De los 30 egresados (Información dada por Secretaria General) de la PUCE SD, solamente se pudo realizar la encuesta a 20 egresados del periodo 2011 01.

* En la investigación de campo realizada a los profesionales de Diseño Gráfico se encuesto a 6 diseñadores que laboran en Imprentas y Agencias Publicitarias. De 82 personas que conforman nuestra población total, 68 será nuestra muestra debido a las especificaciones dadas anteriormente.

3.2.7 Recolección y Ordenamiento de la Información 3.2.7.1 Recolección de datos La encuesta se realizó desde 8 de Julio del 2011 al 1 de Noviembre del 2011, en la cuidad de Santo Domingo. Los estudiantes de las universidades encuestadas fueron: •

PUCE SD de la Escuela de Diseño.

•

UNITA de la Escuela de Diseño Gráfico.

•

Profesionales que laboran en el área de Diseño Gráfico de la Provincia

Hay que tomar en cuenta que para la realización de la encuestas no intervinieron estudiantes de la UTE ya que todavía se encontraban en 5to nivel.

3.2.7.2 Procesamiento de los datos y análisis de los resultados

Una vez realizadas las encuestas se procedió a tabular los datos, utilizando la tabulación unidireccional donde se muestra el número de personas fueron encuestadas. Así mismo se presentan los resultados en gráficas de pastel, concluyendo con una breve interpretación del cuadro. De las encuestas realizadas a los profesionales y estudiantes de Diseño Gráfico se obtuvieron los siguientes resultados:

PREGUNTA 1 ¿Tiene planificado realizar alguna Maestría en lo referente al Diseño Multimedia?

Cuadro # 05 Tabulación de resultados pregunta 01

Marque con una x la opción que considere SI NO Total

Cantidad de Porcentaje aspirantes 31 37 68

46% 54% 100,0%

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Gráfico # 04

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Interpretación: De las encuestas realizadas tanto a las universidades como a los profesionales de Diseño Gráfico, se determinó que el

45.6% de los encuestados tienen

planificado seguir la Maestría en Diseño Multimedia, en cambio el 54.4% restante de los encuestados no desea seguir esta Maestría En el siguiente cuadro se detallan las razones por la cuales no quieren seguir la Maestría en Diseño Multimedia.

Cuadro # 06 Razones para no seguir la Maestría en Diseño Multimedia

Razones para no seguir la Cantidad Maestría en Diseño de Porcentaje Multimedia aspirantes Interés por otra maestría Maestría en Diseño Gráfico No le interesa Total

20 4 13 37

54% 11% 35% 100%

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Gráfico # 05

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Interpretación: El 54% de los estudiantes y profesionales encuestados no desean cursar esta maestría ya que quieren especializarse en otra áreas, en cambio el 35% optaría seguir una Maestría en Diseño Gráfico; y por último hay un 11% que no está interesado en seguir la maestría ya que nos explicaron que pueden adquirir conocimientos en lo referente a Diseño Multimedia en cursos que se imparten en la cuidad de Quito; este 35% estaba conformado más por trabajadores que poseen negocios propios en la rama del diseño.

PREGUNTA 2 ¿Quién financiará sus estudios universitarios? Cuadro # 07 Financiamiento de Estudios Marque con una x la opción que considere

Cantidad Porcentaje

Usted Mismo Por Créditos otros Total

12 12 7 31

39% 39% 23% 100%

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Gráfico # 06

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Interpretación: Los estudios universitarios de la mayoría de personas en la cuidad de Santo Domingo, son financiados por los estudiantes es por ello que el 39% del total de encuestados se educa con sus propios recursos, el otro 39% utiliza créditos ya sea bancarios o educativos y el 22% se financia de otra manera.

PREGUNTA 3 ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por estudiar una Maestría en Diseño Multimedia? Cuadro # 08 Costo de la Maestría Marque con una x la opción que considere De 4000 a 5500 De 5501 a 7000 De 7001 a 8500 De 8501 a 10000 Total

Cantidad Porcentaje 25 6 0 0 31

81% 19% 0% 0% 100%

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Gráfico # 07

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Interpretación: El 81% de los encuestados están dispuestos a pagar por seguir la Maestría en Diseño Multimedia entre $4000 a $5500 dólares americanos, la cifra detallada en la encuesta esta en $5000 dólares. El 19% esta dispuesto a cancelar por la maestría entre $5501 a $7000, la cifra propuesta por este porcentaje de encuestados es de $6000 dólares.

PREGUNTA 4 ¿Qué forma de financiamiento le gustaría que la Universidad le ofrezca? Cuadro # 09 Formas de Financiamiento

Marque con una x la opción que considere

Cantidad Porcentaje

Crédito con la Universidad IECE Tarjeta de Crédito Total

17 11 3 31

55% 35% 10% 100%

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Gráfico # 08

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Interpretación: El 55% de los encuestados prefiere realizar sus pagos mediante crédito con la universidad, mientras que el 35% lo realizará con créditos del IECE y solo un 10% utilizará sus tarjetas de crédito.

PREGUNTA 5 De las siguientes modalidades ¿cuál sería la de su preferencia al optar por la Maestría? Cuadro # 10 Modalidades de Estudio Marque con una x la opción que considere

Cantidad Porcentaje

Presencial Semi-presencial A distancia Total

3 20 8 31

10 65 26 100

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Gráfico # 09

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Interpretación: El 64% del total de encuestados que desean seguir la maestría han optado por la modalidad de estudio semi -presencial, el 26% desea estudiar a distancia, y el 10% desea seguir la maestría de forma presencial.

PREGUNTA 6 ¿En qué horario le gustaría estudiar la maestría? Cuadro # 11 Horario de Estudio Marque con una x la opción que considere Mañana Tarde Noche Fines de semana Total

Cantidad Porcentaje 1 0 16 14 31

3% 0% 52% 45% 100%

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Gráfico # 10

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Interpretación: Según las encuestas realizadas el 52% prefiere el horario nocturno para recibir la maestría, debido a su horario de trabajo; en cambio el 41% prefiere estudiar por los fines de semana, por ultimo el 3% desea estudiar la mañana.

PREGUNTA 7 ¿Qué factor considera clave para la elegir la universidad en la que estudiará la Maestría? Cuadro # 12 Factores para Elegir Universidad Marque con una x la opción que considere

Cantidad Porcentaje

Ubicación Prestigio Precio Calidad Académica Total

2 12 0 17 31

6% 39% 0% 55% 100%

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Gráfico # 11

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Interpretación: La calidad académica con un 55% es el factor más importante que influye en los encuestados al momento de elegir la Universidad donde realizarán la Maestría, en cambio el 39% opina que el prestigio sería el factor predominante; por último un 6% nos dice que la ubicación influiría en la elección de la universidad.

PREGUNTA 8 ¿A qué universidad de la localidad tiene pensado ingresar si todas ofertaran Maestrías en Diseño Multimedia? Cuadro # 13 Tabulación de resultados pregunta 08 Marque con una x la opción que considere

Cantidad Porcentaje

UTE PUCE SD UTPL UNIANDES OTRAS Total

2 22 0 0 7 31

6 71 0 23 100

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Gráfico # 12

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Interpretación: Las universidades más opcionales para acceder a la maestría esta: con un 71% la PUCE SD, seguida con un 23% las universidades ubicadas en la capital y por último con un 6% la UTE SD.

PREGUNTA 9 ¿Quiénes influirán en la elección de universidad para realizar sus estudios? Cuadro # 14 Tabulación de resultados pregunta 09 Marque con una x la opción que considere Padres Amigos Decisión propia Otros Total

Cantidad Porcentaje 6 0 25 0 31

19% 0% 81% 0% 100%

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Gráfico # 13

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Interpretación: El 81% de los encuestados realizarán la Maestría por decisión propia, en cambio el 19% puede que sea influenciado por los padres para acceder a este estudio superior.

4.2.7.3 Informe Final de la Investigación de Mercado. Luego de analizar cada una de las preguntas de la encuesta, se han obtenido los siguientes resultados, mismos que son de uso primordial para continuar con el desarrollo del proyecto.

•

Del 100%, (68 encuestados), solo el 46% (31 personas) se encuentran interesados en acceder a estudiar la Maestría en Diseño Multimedia; en cambio el 54%( 37 personas) restante no desea seguir este maestría; debido a que le interesa otro tipo de Maestría.

•

Además de esta razón nos explicaron que ellos pueden adquirir los conocimientos de Multimedia en cursos que se dictan en la capital y que esto les resulta más económico que pagar la maestría.

•

De los encuestados que desean seguir la maestría, es decir 31 personas, el 39%( 12 aspirantes) se financiarán de manera individual los estudios, ,el otro 39% accederá a créditos para financiar sus estudio, mientras que el 23% ( 7 aspirantes) financia sus estudios de ora forma, es decir con ayuda de sus padres.

•

En cuanto al costo que los estudiantes están dispuestos a pagar por la maestría, se encuentra entre 4000 a 5500 dólares, los mismos podrían ser financiados por créditos directos con la universidad.

•

El 65% (20 encuestados) concluyó que desean que maestría sea impartida en la modalidad semipresencial, en horarios nocturnos.

•

Finalmente, lo que todos los estudiantes concluyen es que la universidad que oferte este servicio debe tener prestigio y una buena calidad académica.

3.2.8 Demanda 3.2.8.1 Análisis de la Demanda Con el análisis de la demanda se pretende determinar la cantidad de profesionales que tienen la necesidad de seguir una Maestría en Diseño Multimedia. Además de que cantidad de estudiantes

seguirán la maestría

ofertada por la institución. La demanda, depende directamente del tamaño y crecimiento del número de Universidades que oferte este servicio, del precio del servicio, de gustos y preferencias de los consumidores.

3.2.8.1.1 Tamaño de la Demanda De los

aspirantes a la maestría determinamos que 4 de éstos son

profesionales

y 27 son alumnos cursando los últimos niveles, lo cuál esta

explicado en el siguiente cuadro

Cuadro # 15 Segmentación de los aspirantes a la maestría

Total Optan por Encuestados Maestría PUCE SD 6to

7mo

8vo

Egresados

6to

7mo Profesionales

UNITA

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Según datos del cuadro anterior, 4 profesionales optarían por seguir la maestría si se implementara inmediatamente, por tal motivo se demuestra la no factibilidad del proyecto.

Cuadro # 16 Demanda

Cantidad Total

Demanda 4 4

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

3.2.8.2 Comportamiento actual de la demanda 3.2.8.2.1 Clientes potenciales Para la PUCE SD los clientes potenciales actualmente son: •

Bachilleres en general de todas las especialidades que opten por la carrera de Diseño.

•

Alumnos de otras universidades que no han concluido su carrera y desean convalidar estudios para seguir diseño

•

Profesionales que optan por carreras, en otras áreas del conocimiento.

3.2.8.2.2 Mercado meta El mercado al que se dirige el proyecto está conformado por los profesionales graduados en Diseño Gráfico que deseen realizar una Maestría en Diseño Multimedia, buscando siempre obtener ventajas como calidad en el servicio y excelente nivel educativo por parte de la PUCE SD.

3.2.8.3 Posicionamiento El posicionamiento del proyecto se determina como un servicio de alta calidad educativa. En el sector donde se implementa el proyecto no existe competencia por lo tanto los profesionales optarían como mejor opción realizar dicha maestría en la PUCE SD.

Gráfico # 14 Posicionamiento del Proyecto

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

3.2.8.4 Proyección de la Demanda. La proyección de la demanda permite calcular la cantidad de profesionales que están dispuestos a optar por seguir la maestría, además mediante este análisis podemos mejorar el plan de estudio para así ofertar un servicio acorde a las necesidades de los demandantes.

Cuadro # 17 Demanda Proyectada

2011 Graduados Egresados años anteriores

Demanda Proyectada Años 2012 2013 2014

2015

4 30

Posibles aspirantes

46% según encuestas

42 8vo y egr. 19

30 6to y 7mo 14

35 5to 16

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

La demanda proyectada para el 2012 esta formada por los graduados hasta el año 2011, para el año 2013 esta conformada por los egresados de años anteriores y estudiantes de 8vo nivel del periodo 2011 02, para el año 2014 esta formada por los alumnos de 7mo y 6to, y para el año 2015 esta formada por los alumnos de y 5to nivel. En el siguiente cuadro se detalla los periodos en los cuales los alumnos egresarían y graduarían. Los estudiantes que en año 2011 están en 8vo nivel egresarían en el primer semestre del año 2012, y que estos formarían parte de nuestra demanda potencial en el segundo periodo del 2013 ya que para graduarse se demoran un año y medio, ya que este es el tiempo máximo que se da para la elaboración y defensa de la disertación de grado.

Grafico # 15 PERIODO DE EGRESO Y GRADUACIÓN 2011

2012

Semestres

8vo

9no

2013 2

7mo

8vo

9no

6to

7mo

8vo

9no

5to

6to

7mo

8vo

2014 2

2015 2

9no

Estudiantes egresados Posibles graduados Fuente: Investigación propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

3.2.9 Oferta 3.2.9.1 Análisis de la Oferta Mediante el análisis de la oferta se determinan las cantidades y las condiciones en que puede poner a disposición del mercado un bien o servicio. Además la oferta tiene como propósito determinar las fortalezas y debilidades de los oferentes.

3.2.9.2 Factores que afectan la oferta. Los factores que afectan directamente a la oferta son el número de proveedores del mismo producto o servicio, así como la localización, capacidad instalada, planes de expansión, inversión fija. Se realizó una investigación de campo para determinar que universidades a nivel local ofertan maestría en Diseño Multimedia, lo que dio como resultado que en la Ciudad de Santo Domingo, no existen universidades en modalidad presencial, semi -presencial y a distancia, que oferten esta Maestría, lo que se pudo identificar en la investigación de campo es que las universidades e institutos superiores de la localidad y sus zonas aledañas, solamente ofertan servicios educativos de tercer nivel en Diseño Gráfico.

3.2.9.3 Cuantificación de la Oferta En Santo Domingo de los Tsáchilas, no existen otras universidades que oferten Maestría en Diseño Multimedia, por esa razón, manejar la cuantificación de la oferta no es complejo, ya que al ser un servicio nuevo que oferta la PUCE SD, no necesitamos obtener información de las demás universidades o institutos superiores que presten este servicio académico.

Cuadro # 18 Oferta Oferta Cantidad Total

0 0

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Lo que podemos mencionar con relación a la oferta es que en Santo Domingo las únicas universidades que ofertan servicios de posgrados son: • UTE • UTPL • UNIANDES • PUCE SD Recalcando

que ninguna de éstas a centrado sus servicios académicos de

cuarto nivel en el área del Diseño Gráfico y Multimedia.

3.2.10 Demanda Insatisfecha Una vez obtenida la demanda y la oferta, con su respectiva proyección, se procede a calcular la demanda insatisfecha. El valor de la oferta que se detalla en el siguiente cuadro de la demanda insatisfecha es cero, debido a que en la ciudad de Santo Domingo y sus zonas aledañas no existe ninguna universidad que oferte Maestrías en Diseño Multimedia.

Cuadro # 19 Demanda Insatisfecha

Demanda

Oferta

Demanda Insatisfecha

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

3.3 PLAN DE MARKETING 3.3.1 Análisis de la Situación y Tendencias Observadas. En esta parte se analizó la competitividad con la que cuenta la universidad para poder implementar la Maestría en Diseño Multimedia, como actúan los consumidores al tener presente esta oferta académica en la ciudad.

3.3.2.2 Situación Competitiva •

El valor agregado que brinda, es la calidad del servicio.

•

El conocimiento y preparación que posee el personal es alto y eficiente.

•

La PUCE SD cumple con estándares nacionales

y reconocimiento

académicos. •

Busca nuevas opciones de estudios para satisfacer las necesidades de la población.

•

Cuenta con planta propia, lo que proporciona mayor seguridad y comodidad al cliente.

3.3.2.3 Situación Consumidores. • El consumidor tienen una alta percepción ante los servicios educativos que la PUCE SD oferta. • El consumidor tiene la potestad de realizar sugerencias para mejorar la

calidad del servicio.

3.3.4 Mix de Marketing En el análisis del marketing mix se analizaron las 4 p que conforman el Marketing.

•

Producto

•

Precio

•

Plaza

•

Promoción

3.3.4.1 Producto Objetivo: Diseñar un servicio que satisfaga las necesidades de nuestro segmento.

Estrategias: • Crear alianzas estratégicas con la PUCE Quito, para manejar con mayor facilidad al recurso humano dentro del ámbito de las maestrías. • Capacitar constantemente al personal que dirigirá la Maestría. • Dar asesoría sobre el servicio que se oferta, mediante descripción del mismo, con su respectivo precio y formas de pago.

Características del Producto El nuevo servicio a implementarse en la PUCE-SD, busca brindar una mayor especialización en el área multimedia a los profesionales ecuatorianos, para que tengan un mayor reconocimiento mundial y que sus productos sean cada vez más competitivos La Maestría en Diseño Multimedia dotará de habilidades y conocimientos múltiples en lo referente a la creación de productos multimedia, en el diseño de sistemas de presentación para empresas en los diversos campos de la multimedia,

será

capaz

comprender

utilizar

correctamente

las

herramientas y lenguajes de programación multimedia, y será capaz de llevar

adelante proyectos de investigación y desarrollo de productos enfocados en el diseño multimedia.

3.3.4.1.2 Afiche del Producto Gráfico # 16 Afiche del Producto

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

4.3.4.1.3 Perfil del Aspirante Como primer punto para acceder a estudiar la Maestría en Diseño Multimedia, los aspirantes deberán tener el siguiente perfil.43

•

Profesionales graduados en Diseño Gráfico

•

Diseño de Objetos o Diseño Industrial,

Universidad del Azuay

Comunicación Visual y Artes Visuales,

•

3.3.4.1.4 Requisitos de Ingreso. Los requisitos para el ingreso a la maestría en Diseño Multimedia serán los siguientes:

•

2 Copias a color del Titulo del Tercer Nivel en áreas antes especificadas, las mismas que deben ser certificadas por la secretaria de la universidad que la emitió.

•

2 copias a color notariadas del registro del Título emitido por el SENECYT.

•

2 copias a color de la Cédula de Identidad y Certificado de Votación.

•

2 fotos tamaño carnet a color.

•

Llenar la hoja de datos.

3.3.4.1.5 Título Académico que Otorga la Maestría El titulo académico que otorga la universidad al profesional que decide seguir la maestría será: •

Magister en Diseño Multimedia.

3.3.4.1.6 Modalidad de Estudios La modalidad de estudio de la maestrías será Semi-presencial, los mismos que serán desarrollados en las Instalaciones de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo, Ubicados en la Vía Chone 1 ½ Km.

3.3.4.1.7 Actividades Académicas La maestría tiene una duración de dos años: un año y medio semi-presencial y un semestre de elaboración de tesis. Consta de 32 módulos que equivalen a 51 créditos. Cada crédito incluye 16 horas presenciales. Los créditos están divididos de la siguiente manera: • 51 presenciales a través de los Módulos y Talleres. • 15 créditos a través de la Tesis que será tutorada durante un año.

Los 51 créditos presenciales se dividen de la siguiente forma: • 14 correspondientes a módulos teóricos. • 23 correspondientes a módulos

prácticos de aprendizaje de

herramientas. • 14 créditos correspondientes a talleres.

3.3.4.1.8 Horario de Estudios El horario comprende 10 horas semanales repartidas en:, jueves y viernes de 18h00 a 21h00 y los sábados de 08h00 a 12h00.

3.3.4.1.9 Perfil del Estudiante al Egresar44 El egresado de esta Maestría estará en capacidad de: •

Coordinar equipos de producción multimedia.

•

Realizar planteos críticos, propuestas y asesoramiento orientados a situar la producción de Diseño Multimedia en el contexto de referencia (local y global).

•

Diseñar formal y funcionalmente aplicaciones multimedia para CDROM e Internet.

•

Definir estrategias de producto y de empresa en el sector multimedia.

•

Definir métodos para la explotación de aplicaciones multimedia en Internet.

•

Entender los principios básicos y las técnicas de la comunicación gráfica en entornos multimedia basados en computadores.

•

Utilizar las herramientas más avanzadas y extendidas del mercado para el grafismo y para la animación en 2D y 3D

3.3.4.1.10 Pensum de Estudio El pensum de estudio de la maestría consta de tres semestres de 17 créditos cada uno. El total de horas por cada semestre serán de: • 44

1 semestre 272 horas académicas.

www.universidaddelazuay.com, 9 de mayo del 2011

•

2 semestre 260 horas académicas.

•

3 semestre 288 horas académicas.

•

Más un semestre adicional para la tesis, con 15 créditos en total. Gráfico # 17 PENSUM DE ESTUDIO PRIMER SEMESTRE

MATERIA Diseño

DESCRIPCION

TIPO

HORAS

CRÉDITOS

Diseño formal y funcional de productos web

Análisis de aplicaciones similares, principios de diseño web, diseño de interfaz, iconografía

Teórico

Taller de proyectos I

Desarrollo de un producto multimedia enfocado en Internet

Taller

Animación

Principios de la animación, guionización, estilo, personajes

Teórico

Investigación Investigación e Innovación en la Red.Contenidos

Enfocadas a su utilización dentro de la multimedia

Teórico

Guionización de contenidos.-

La información jerarquizada, cómo se desarrollan árboles de navegación, la utilización correcta de rótulos

Teórico

Arquitectura de la Información

Usabilidad.- Planificación de los contenidos, estilo, distribución de la información

Teórico

Práctica

Parte I.- Aplicación para el desarrollo de animaciones interactivas, presentaciones y Práctica sitios web

Aplicación para el desarrollo de sitios web

Práctica

Creación, manipulación y distribución de Práctica sonido y video para multimedia

272

Tecnología Software gráfico para Aplicación gráfica diseñada especialmente la producción de para su uso en entornos multimedia interfaces gráficas Software de animación y desarrollo de aplicaciones interactivas Software de desarrollo de páginas HTML y CSS, Parte I Sonido / Video digital / Streaming Gestión

Gestión y Dirección Gestión y dirección de proyectos a ser de Proyectos para distribuidos On-Line Internet TOTAL

Fuente: Universidad del Azuay Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Teórico

PENSUM DE ESTUDIO SEGUNDO SEMESTRE MATERIAS

DESCRIPCIÓN

TIPO

HORAS CREDITOS

Diseño Diseño formal y funcional de productos multimedia

Diseño de interfaz, navegación visual, productos homólogos, diferencias con el diseño de imprenta

Ética Profesional

Educación y enseñanza de los valores cristianos y morales todo profesional debe tener.

Práctica

Teoría

Desarrollo Taller de proyectos II multimedia

de un producto enfocado en su distribución a través de CD’s/DVD’s

Taller

Investigacion Investigación e Innovación en productos multimedia Contenidos

La investigación en la búsqueda de la innovación de la multimedia en el medio

Teoría

Lenguaje interactivo Paradigmas de la comunicación en multimedia aplicaciones interactivas

Teoría

Tecnologia Software 3D

Aplicación de desarrollo en 3 Práctica dimensiones

Software para la edición de video digital

Aplicación enfocada al desarrollo Práctica de Video Digital

Software de efectos Aplicación enfocada a los efectos Práctica especiales en video dentro del video

Aplicación enfocada a Presentaciones interactivas, Práctica Juegos de video, Presentaciones 3D

Cómo se elabora una propuesta, cómo se dirige un proyecto para su distribución Off-Line

260

Software de desarrollo de aplicaciones multimedia para CDDVD Rom Gestion Gestión y Producción de proyectos multimedia

Teoría

Fuente: Universidad del Azuay Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Dentro del segundo semestre como podemos observar, se impartirá la materia de ética profesional, para que no solamente se desarrolle la parte académica sino la parte humanística del aspirante a la maestría en Diseño Multimedia.

PENSUM DE ESTUDIO TERCER Y CUARTO SEMESTRE

MATERIA

DESCRIPCION

TIPO

HORAS

CRÉDITOS

Diseño de productos Diseño de productos multimedia donde el diseño está marcado por información multimedia dinámica dinámicos

Teórico

Desarrollo de un producto multimedia que contiene información dinámica

Teórico

Práctica

Teórico

288

Diseño

Taller de proyectos III.Investigación

Investigación e Búsqueda de alternativas innovadoras en el Innovación en entorno multimedia Software Multimedia Contenidos Principios básicos de programación / Java Script Tecnología

Introducción a la programación multimedia

Diseño de bases de datos. Manejo de bases Diseño de bases de de Datos. Programación para manejo de datos / MySQL / PHP datos dinámicos Software de Aplicación que permite manejar los desarrollo de lenguajes de programación enfocados a la páginas HTML. Parte multimedia II Control de la distribución a través de la red, Redes, Servidores.hardware, software Lenguaje de programación enfocado en el Action Script desarrollo de productos multimedia. Lenguaje de programación enfocado en el Macromedia Director desarrollo de productos multimedia basados / Lingo en Macromedia Director Gestión Modelos de negocio Las posibilidades de negocio dentro del mercado multimedia Multimedia Marketing On-Line / E-Business

Utilización de la red para fidelizar clientes. Negocios a través de la red

TOTAL Fuente: Universidad del Azuay Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

MATERIA TESIS

DESCRIPCION Desarrollo Tutorizado de la tesis de Maestría

Fuente: Universidad del Azuay Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

TIPO Teórico y Práctico

HORAS

CRÉDITOS 15

3.3.4.2 Precio. Objetivo: Determinar el costo de la maestría, tomando en cuenta el poder adquisitivo de nuestros clientes y el precio de la competencia

Estrategias: Establecer formas de financiamiento para que los profesionales puedan acceder con mayor facilidad a seguir la Maestría en Diseño Multimedia. • Establecer el precio de la maestría basándose en la relación de costos y gastos.

3.3.4.2.1 Precio y Volumen de Ventas Para determinar el precio de la maestría se ha considerado los costos totales dividido para el número de alumnos que tendrá cada Maestría; no se considera margen de utilidad debido a que la Universidad no posee fines de lucro.

El precio de venta de la Maestría en Diseño Multimedia es de $12500 dólares americanos, valor que se obtuvo dividendo los costos y gastos totales a incurrir en la maestría para el número máximo de maestrantes que en este caso son 20.

3.3.4.2.2 Financiamiento Los aspirantes al programa de Maestría en Diseño Multimedia, podrán financiar sus estudios mediante con Tarjetas de Crédito y con el IECE (Instituto Ecuatoriano de Créditos Educativo y Becas) los pagos de dicho crédito se inician después de 6 meses de haber finalizado la maestría. (Ver anexo 3)

3.3.4.3 Plaza Objetivo: Adecuar las instalaciones, para impartir de mejor manera y con alta calidad académica el curso de postgrado.

Estrategia: Inspeccionar la infraestructura donde se impartirá las clases, adecuar las mismas si es necesario, para así ofrecer un mejor servicio al cliente.

3.3.4.3.1 Canales de Distribución La Maestría en Diseño Multimedia por ser un servicio educativo se oferta de manera directa al consumidor final. Este servicio académico se ofrecerá en las instalaciones de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo, Campus 2 en las aulas del Aulario Nº 2. Gráfico # 18

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

3.3.4.4 Promoción Objetivo: Identificar los canales de promoción para dar a conocer nuestro servicio a la comunidad.

Estrategia: Realizar campañas publicitarias internas y externas para así dar a conocer nuestro producto. La Maestría en Diseño Multimedia va a ser promocionada mediante afiches publicitarios colocados en las instalaciones de la PUCE SD, además se ofertara el programa de postgrado en las demás universidades de la provincia mediante:

• Visitas a las universidades locales. • Cuñas publicitarias en radio. • Publicación del folleto publicitario de la Maestría en redes sociales ( Facebook, Twitter, etc.) • E-mail: Con la base de datos de ex alumnos que posee la PUCE. • Página WEB de la PUCE SD. Gráfico # 19 Afiches

Elaborado por: Andrés Martínez

Gráfico # 20 Vallas publicitarias

Elaborado por: Andrés Martínez

Gráfico # 21 Trípticos

Elaborado por: Andrés Martínez

3.3.4.4.1 Presupuesto para Publicidad El presupuesto de publicidad se lo estableció mediante la elección de la mejor proforma que nos ofertaba el mercado de la localidad.

Cuadro Nº 20 Publicidad

CONCEPTO

MEDIDA

Vallas Publicitarias

Unidades

Hojas Volantes

CANTIDAD

PRECIO UNITARIO

PRECIO TOTAL

300

600

Paquete

3000

0,1

300

Folletos

Unidades

150

600

Afiches

Unidades

250

TOTAL

1750

Fuente: Investigación: Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

3.4 ESTUDIO TÉCNICO. Mediante este estudio, se determinó la localización, tamaño y el proceso productivo del servicio que se va a ofertar.

3.4.1 Objetivos del Estudio Técnico. Determinar el tamaño y localización del proyecto, así como la administración correcta del recurso humano y tecnológico;

lo que nos permitió un desarrollo

favorable de nuestro servicio y por ende la satisfacción del cliente.

3.4.2 Localización del Proyecto La localización del proyecto está definida por la macro y micro localización.

3.4.2.1 Macro Localización. El proyecto será ejecutado en la República del Ecuador, en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, en la cuidad de Santo Domingo.

Gráfico # 22 MAPA FÍSICO DEL ECUADOR

Fuente. www.google.com.ec

La ciudad de Santo domingo se encuentra ubicada en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, a 133 Km. de Quito, con una extensión de 3523 Km2, tiene una altitud de 655 msnm (metros sobre el nivel del mar), limita al norte y al este con Pichincha, al noroeste con Esmeraldas, al oeste con Manabí, al sur con Los Ríos y al sureste con Cotopaxi. Su temperatura habitual es de unos 21 a 33 °C en verano. En invierno normalmente hace más calor de 23 a 34 grados y a veces llega a los 38 °C. Su temperatura media es de 25.5 °C. Su economía se apoya en la actividad agropecuaria, centrada en la cría de ganado vacuno, además de la explotación forestal, mediante el cultivo de la palma, piña, papaya y el abacá. En el siguiente gráfico se indica la situación geográfica de Santo Domingo de los Tsáchilas en la República del Ecuador.45

www.google.com.ec

3.4.2.1.1 Nacional A nivel nacional, la única Institución de Educación Superior que oferta la Maestría en Diseño de Multimedia, es la Universidad del Azuay, ésta se encuentra ubicada en la ciudad de Cuenca.

3.4.2.1.2 Mundial. Las Universidades que a nivel mundial ofertan la Maestría en Diseño Multimedia son: •

Universidad Tecnológica de México ( México) - UNITEC

•

Universidad Simón Bolívar (México)

•

Instituto de Artes Visuales ( España)

•

La Salle - Universitat Ramon Llull (Barcelona España)

•

Universidad Autónoma de Durango (México)

3.4.2.2 Micro Localización. El presente proyecto será ejecutado en las instalaciones de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo, ubicada en la Vía Chone Km 1 ½. y San Cristóbal.

3.4.2.2.1 Factores que determinan la micro localización Para determinar la micro localización del proyecto, se consideraron los siguientes factores: •

Infraestructura en buen estado.

•

Servicios básicos disponibles para uso de los estudiantes.

•

Laboratorios de computación a servicio de la comunidad universitaria.

•

Accesibilidad vial, y

•

Beneficio socioeducativo para los estudiantes. (Parqueadero, Vigilancia, Internet, etc).

3.4.2.2.2 Ubicación de la PUCE SD en Santo Domingo de los Tsáchilas. Gráfico # 23

Fuente: http://www.ubicategps.com/

3.4.3 Tamaño del Proyecto. El tamaño del proyecto permitiría determinar su capacidad de producción, así como también nos servirá como herramienta para calcular la cantidad de insumos, equipos y tecnología necesarios, la inversión y los costos a los que se va a incurrir para poner en marcha el proyecto. Las aulas de PUCE SD tienen una capacidad para 35 estudiantes, pero lo ideal para impartir la maestría sería de 20 estudiantes, ya que de esta manera se mantendría nuestra calidad académica. Mediante el estudio de mercado determinamos que para aperturar la maestría contamos actualmente con 4 aspirantes.

3.4.3.1 Factores que Determinar el Tamaño del Proyecto. Entre los factores que determinan el tamaño del proyecto están:

3.4.3.1.1 La Demanda En el estudio de mercado se determinó que la demanda insatisfecha es mayor ya que la oferta, ya que la PUCE SD en caso de decidir abrir esta Maestría será la única que ofertará este servicio académico, por lo que se

puede concluir que la universidad posee una ventaja competitiva de posicionamiento. La demanda nos ayudó a determinar que el tamaño del proyecto será para 20 personas, ya que estos aspirantes son lo que desean cursar la Maestría

3.4.3.1.2 Equipos y Capacidad Instalada Al hablar de equipos y capacidad instalada (superficie, aulas, laboratorios) la PUCE SD cuenta con la capacidad instalada suficiente manera adecuada clases de pre grado en Diseño Multimedia

3.4.4 Ingeniería del Proyecto 3.4.4.1 Flujograma de Venta del Servicio. Gráfico # 24

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

para ofertar de

100

3.4.4.1.1 Descripción del Flujo grama de venta de Servicio El inicio del proceso de venta del servicio se da en el Área de Información., en esta división el cliente ingresa a la institución a obtener información en lo referente a la Maestría a ofertarse; se procede a entregar la información, donde constan todos los requisitos necesarios para la inscripción. Con estos datos el aspirante decide o no seguir la Maestría Si el aspirante decide seguir la Maestría procede a inscribirse en Tesorería, previo a un pago que tendrá que realizar; a continuación el cliente deberá acercarse a dar un prueba de conocimientos, la misma que es realizada por la Coordinación de Investigación y Postgrados . La Coordinación de Postgrados evalúa las pruebas; en caso de ser aprobado el aspirante deberá presentar en Secretaria General los siguientes documentos: •

Titulo notariado

•

Cedula de identidad y Papeleta de votación

•

2 fotos tamaño carnet

Esta documentación será archivada, por Secretaria General, es decir que creará la respectiva ficha de los estudiantes. Paso seguido en el área de Coordinación de Postgrados se le entregará la proforma para ser cancelada por medio del banco por parte del aspirante; ya realizado el pago se legalizara en Tesorería, culminado así con la matriculación del estudiante a la Maestría en Diseño Multimedia

3.4.4.2 Flujograma de Proceso Productivo 3.4.4.2.1 Descripción Flujo grama del Proceso Productivo en lo referente a la iniciación y conclusión de la Maestría en Diseño Multimedia. El proceso productivo inicia con la presentación del docente que impartirá la Maestría el área encargada de la presentación será la Coordinación de Investigación y Postgrados. El docente al presentarse ante los alumnos determinará los lineamientos a los que deben acoger e inmediatamente impartirá las clases teóricas y prácticas.

101

Pasado los 6 meses de clases el docente evaluará al estudiante; en este punto se determina los estudiantes que pasan al próximo nivel, enviando sus respectivas notas a la Secretaria de Postgrados. Al culminar todos los niveles, los estudiantes procederán al desarrollo de la tesis y a la sustentación de la misma ante el Tribunal de Grado designado por la Coordinación de Investigación y Postgrados. Finalmente el estudiante obtendrá el título de Magister en Diseño Multimedia

Gráfico # 25 Flujograma de Proceso Productivo

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

102

3.4.4.3 Especificaciones Técnicas de los Equipos 3.4.4.3.1 Número de Laboratorios de Computación La PUCE SD cuenta con 4 laboratorios de computación, equipados con componentes básicos para que el estudiante desarrolle todas sus actividades académicas. Lamentablemente estas instalaciones no cuentan con equipos especiales para el área de Diseño Multimedia, que permita a los estudiantes de la Maestría adquirir nuevos conocimientos.

Cuadro # 21 Número de Laboratorios en la PUCE-SD

Campus 2 Total

Nº Laboratorios 4 4

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

3.4.4.3.2 Número de Aulas con las que cuenta la PUCE SD Las instalaciones de la PUCE SD están distribuidas de tal manera que todos los estudiantes de las distintas carreras puedan acceder fácilmente a sus instalaciones, cada escuela cuenta con 4 o 5 aulas que se encuentran dotadas de equipos de computo y proyector para así brindar al profesor y estudiante la comodidad para oferta y recibir el servicio académico

Cuadro # 22 Número de Aulas destinadas a cada Facultad Facultad Ciencias Administrativas Ciencias de la Educación Enfermería Sistemas y Computación Hotelería y Turismo Comunicación Social Diseño

Nº de Aulas 14 5 8 7 7 5 6

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

103

Al identificar la cantidad de aulas utilizadas por las distintas escuelas, podemos determinar que la PUCE SD cuenta con la capacidad instalada suficiente para impartir la Maestría en Diseño Multimedia, lo único que se debe hacer es adecuar el aula de Computo con los equipos y programas necesarios para llevar a cabo la parte práctica de la Maestría.

maestría

Diseño

Multimedia

desarrollará

modalidad

Semipresencial los días Jueves y Viernes de 18h00 a 21h00 y los Sábados de 08h00 a 12h00, estos horarios se han asignado debido a que los aspirantes son los profesionales que trabajan durante el día en horas hábiles.

3.4.4.3.3 Tecnología

En lo referente a la escuela de Diseño Gráfico, actualmente cuenta con la siguiente tecnología y equipos. • 7 Máquinas MAC • 1 Filmadoras Sony mini Divi • 2 cámaras Sony mini Divi DVCAM • 2 Trípodes, soportes de cámaras • Kit de Luces escenográficos • 2 micrófonos

• Programas de computadoras46 3.4.4.4 Diseños Preliminares de la Planta 3.4.4.4.1 Superficie de la PUCE-SD La Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo, cuenta con un solo campus ubicado en la Vía Chone Km 1 ½ margen izquierdo, con una superficie aproximada de 13910,62 m2.

Información de Recursos Físicos de la PUCE-SD

104

Cuadro Nº 23 Superficie de la PUCE SD

Cantidad m2 13910,62 13910,62

CAMPUS 2 Total

Fuente: Secretaria General Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

3.4.4.4.2. Croquis de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo “CAMPUS II”

Edificio San Liborio • Pro rectorado • Dir. Académica • Dir. Administrativa • Dir. Financiera

Edificio Misereor • Biblioteca • CISEN Edificio Da Ponte •

Direcciones de escuelas

Secretaria de escuelas

Aula Magna

Aulario 1

Aulario 2

10. Valle de Investigación

Sala de Computo

Edificio Emilio L. Sthele •

Sala de

Fuente: Página WEB PUCE-SD Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

• • • • •

CADES CITIC DICOM Misiones

11. Bar 12. Estadio 13. talleres de Hotelería 14. Dirección de Recursos Físicos

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3.5 ESTUDIO ORGANIZACIONAL Y ASPECTOS LEGALES En el estudio Organizacional y Legal determinaremos los aspectos legales que debe cumplir la institución para la apertura la Maestría en Diseño Multimedia

3.5.1 Objetivos del Estudio Organizacional • Determinar los estatutos de la institución. • Establecer el organigrama y recurso humano indispensable para dictar la cátedra. • Analizar las leyes y reglamentos para la aprobación de la Maestría.

3.5.2 ENTORNO ORGANIZACIONAL 3.5.2.1 Estatutos de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador ESTATUTO DE LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR47 TITULO I DE LA NATURALEZA, DOMICILIO Y MARCO JURÍDICO Art. 1.- NATURALEZA. La Pontificia Universidad Católica del Ecuador es Universidad Católica a tenor del artículo 3 §1 de la Constitución Apostólica Ex corde Ecclesiæ y según el art. 2 §2.1.1. del Decreto General de la Conferencia Episcopal Ecuatoriana del 30 de junio de 1999 sobre la aplicación de la misma Constitución en el Ecuador. La Pontificia Universidad Católica del Ecuador es una persona jurídica de derecho privado, autónoma, sin fines de lucro, constituida en un Sistema Nacional Universitario Art. 2.- DOMICILIO. Su Sede Matriz se halla en el Distrito Metropolitano de Quito, y cuenta con sedes en Ambato, Esmeraldas, Ibarra, Manabí y Santo Domingo de los Colorados, con las que conforma el SINAPUCE. Puede

www.puce.edu.ec

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establecer otras sedes o extensiones, o suprimirlas, de conformidad con la ley, lo mismo que crear en cualquiera de ellas las facultades y demás unidades académicas que estime convenientes. Art. 3.- MARCO JURÍDICO. La Pontificia Universidad Católica del Ecuador, creada por Decreto del 2 de julio de 1946, publicado en el R.O. n.° 629, de 8 de julio de 1946, y erigida por la Santa Sede el 16 de julio de 1954, se rige por: a) La Constitución y las Leyes de la República del Ecuador, b) El Modus Vivendi suscrito entre la República del Ecuador y la Santa Sede, y la Legislación Eclesiástica respecto de las Universidades Católicas y de las Facultades Eclesiásticas c) El Estatuto y los reglamentos que dicte en ejercicio de su propia autonomía.

3.5.2.2 Estatutos de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo. ESTATUTOS DE LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO.48 TITULO I DE LA NATURALEZA, DOMICILIO Y MARCO JURÍDICO Art. 1.- La Sede Santo Domingo (PUCE SD) como parte de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE) se rige por los principios y normas que regulan la existencia y funcionamiento del Sistema Nacional PUCE (SINAPUCE) como única persona jurídica y; en subordinación a tales principios y normas, por este reglamento y por el convenio suscrito entre la PUCE, la Diócesis de Santo Domingo y la Asociación ID de Cristo Redentor, Misioneras y Misioneros Identes. Si bien académica, administrativa y financieramente se halla subordinada a la Matriz, desenvuelve su gestión en forma descentralizada y pone énfasis en la formación católica, de acuerdo a la Exhortación Apostólica “EX Corde Ecclesiae” Sus autoridades ejercen, en general las atribuciones contenidas en el estatuto y en los reglamentos de la PUCE y, En particular, aquellas que les otorguen sus 48

www.pucesd.edu.ec

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organismos competentes. Representaran a la PUCE frente de los límites que se establecieron en los poderes otorgados por el rector. El domicilio de la PUCESD es el la ciudad de Santo Domingo.

TITULO II DEL GOBIERNO DE LA SEDE Art. 2.- Además de las autoridades generales de la universidad, señaladas en el Estatuto, gobierna la Sede: a)

El Prorrector

El Viceprorrector

El Consejo Directivo

Art. 3.- El obispo de la Diócesis de Santo Domingo en Ecuador ejercerá, por delegación del Gran Canciller, aquellas atribuciones que a este último le confieren el Estatuto en los literales a y c del artículo undécimo, sin prejuicio de que el Gran Canciller las ejercite personalmente.

3.5.3 Estructura de la Organización El organigrama de la PUCE-SD está conformado de la siguiente manera:

108

3.5.4 Recurso Humano

109

3.5.4.1 Perfil del Docente a dictar la Maestría49 Los requisitos básicos, estipulados por el reglamento del SENECIT, capitulo V de la Organización y Administración de cursos de postgrados señala que: “Art.13: Para ser profesor de un curso de postgrado, se debe poseer titulo o grado, por

lo menos del mismo nivel al que corresponde el curso.-Por excepción, cuando un docente haya realizado relevantes aportes académicos y científicos o cuente con experiencia profesional probada en el área de conocimiento a impartirse, no se exigirá dicho requisito; el Centro de Educación Superior deberá responsabilizarse de la verificación pertinente velando por la calidad académica del curso.”

En las Universidades de Santo Domingo, solo existen docentes con títulos de tercer nivel, por eso la PUCE SD para ofertar la Maestría en Diseño Multimedia, deberá contar con un grupo de calificados profesionales, cuyos perfiles se basan en relación con los docentes de la Universidad del Azuay, ya que esta es la única que imparte esta maestría.

3.5.4.2 Listado y perfil de docentes para dictar la Maestría en Diseño Multimedia. Juan Carlos Lazo Cuenca, Ecuador. Diseñador-Universidad del Azuay. Doctorando en Ingeniería Multimedia Universidad Politécnica de Cataluña, Barcelona. Master en Diseño de Aplicaciones Multimedia Universidad Politécnica de Cataluña - UPC Barcelona. Profesor en la Facultad de Diseño, en la Escuela de Ingeniería de Sistemas y en la Escuela de Comunicación Social de la UDA. Profesor de postgrados en la UDA. Director de la Maestría en Diseño Multimedia – Asesor Técnico de Estudios Semipresenciales. 2001 a 2005 profesor de maestrías y postgrados multimedia en la Universidad

Universidad del Azuay

110

Diego Ponce Vázquez Quito, Ecuador. Ph.D. Ingeniería Telemática - Universidad Politécnica de Cataluña, Barcelona. Master en Dirección de la Producción (MDP) - Instituto Catalán de Tecnología Centro CIM, Barcelona. Master en Producción Automatizada y Robótica (PAIR) - Instituto Catalán de Tecnología Universidad Politécnica de Cataluña, Barcelona. Doctorado en curso de Inteligencia Artificial Universidad Politécnica de Cataluña, Barcelona. Ingeniero de Sistemas – Universidad de Cuenca. Docente de los Programas Maestría de Telemática, Maestría en Gestión Informática, Derecho Informático - Universidad de Cuenca. Docente del Programa de Maestría de Telemática - Universidad del Azuay. Consultor Individual Nacional. Ingeniero de Postventa, Integrador de redes telemáticas, Consultor - Dimension Data Spain, NetworkingServices, Barcelona Gerente de Telecomunicaciones de ETAPA, Cuenca. Publicaciones en revistas científicas internacionales. Ángel Espinoza Veintimilla Portovelo, Ecuador. Ingeniero de Sistemas - Universidad de Cuenca. Maestría de Gerencia de Sistemas de Información - Universidad de Cuenca. Especialización en Sistemas de Información Geográficos aplicados a la gestión Ambiental y Territorial Universidad del Azuay. Diplomado en línea sobre las TIC aplicado al aprendizaje cooperativo Universidad Católica de Brasilia. Docente en la Universidad de Cuenca, Facultad de Ingeniería, Docente en la Universidad Politécnica Salesiana, Sede Cuenca. Docente en la Maestría de Geología Aplicada y Geotecnia de la Universidad de Cuenca. Docente en la Universidad Tecnológica San Antonio de Machala. Experto en Sistemas de Información Geográfica.

111

Pablo Esquivel León Cuenca, Ecuador. Analista de Sistemas e Ingeniero de Sistemas. Magister en Telemática UDA. Administrador de la Red de la Universidad del Azuay. Profesor en la Escuela de Ingeniería de Sistemas UDA. Ricardo Sosa Medina México, PhD Diseño, Universidad de Sydney, Australia, Diseñador Industrial, UNAM, Profesor Investigador, Director del Departamento de Diseño, Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey Miembro del Sistema Nacional de Investigadores. Escritor de libros y autor de una gran cantidad de artículos en revistas indexadas. Consultor y asistente en investigaciones en México y Estados Unidos. Desarrollador en Sistemas Multimedia. Miembro de la “Design Research Society”. Profesor de licenciatura y posgrado en México, EEUU, Singapur y Australia. Miguel Alberto Sabogal Cundinamarca, Colombia. Arquitecto Master of Arts in Multimedia Design, De Montfort University, Leicester, Inglaterra. Especialista en Edumática. Profesor de la Especialización en Diseño de Multimedia Profesor de las asignaturas, gráfica interactiva y Diseño Asistido por computador, carrera de Diseño Gráfico, Facultad de Artes, Universidad Nacional de Colombia, Bogotá. Nelson Vergara Villavicencio, Colombia. Máster en Arte Mediático, Facultad de Medios Audiovisuales bajo la Tutoría de Marcel Odenbach, Julia Scher, FransVogelaar y David Larcher - Universidad de Artes y Medios de Colonia KHM. Máster en Artes y Nuevos Medios Universidad de Artes de Berlin.

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Pedagogía de Arte para estudios de Extensión - Instituto de Artes contextuales de la Universidad de Artes de Berlin. Licenciatura en Artes Plásticas - Pintura - Universidad Nacional de Colombia, Bogotá. Director del área de Arte Ruth Contreras Espinosa Guadalajara, México. PhD en Ingeniería Multimedia - Universidad Politécnica de Catalunya, Barcelona. Máster en Gestión de la Producción Multimedia – Universidad La Salle. Barcelona. Licenciada en Bellas Artes - Universidad de Barcelona. Licenciada en Diseño y Comunicación gráfica por la Universidad de Guadalajara, México. Profesora e investigadora del Departamento de Comunicación CorporativaUniversidad de Vic, España. Investigadora del Grupo de Investigación en interacciones digitales(GRID) Universidad de Vic. Profesora del Graduado Superior en Diseño –Universidad Politécnica de Catalunya. Ivo EzetaBartes México. Maestría en Interactive Telecommunications Program, TISCH School of the Arts, New York University; Licenciatura: Diseño de la Comunicación Gráfica, UNAM, México. Director de Programa Académico - Licenciatura en Animación y Arte Digital Instituto - Tecnológico de Monterrey CQ Profesor de Diseño de Interfaz de Usuario; Diseño y Producción de Medios Interactivos - Instituto Tecnológico de Monterrey. Instructor de cursos de multimedia

3.5.5 Entorno Legal Art. 118.- Niveles de formación de la educación superior.Los niveles de formación que imparten las instituciones del Sistema de Educación Superior son:

113

a) Nivel técnico o tecnológico superior, orientado al desarrollo de las habilidades y destrezas que permitan al estudiante potenciar el saber hacer. Corresponden a éste los títulos profesionales de técnico o tecnólogo superior, que otorguen los institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores. Las instituciones de educación superior no podrán ofertar títulos intermedios que sean de carácter acumulativo. b) Tercer nivel, de grado, orientado a la formación básica en una disciplina o a la capacitación para el ejercicio de una profesión. Corresponden a este nivel los grados académicos de licenciado y los títulos profesionales universitarios o politécnicos, y sus equivalentes. Sólo podrán expedir títulos de tercer nivel las universidades y escuelas politécnicas. Al menos un 70% de los títulos otorgados por las escuelas politécnicas deberán corresponder a títulos profesionales en ciencias básicas y aplicadas. c) Cuarto nivel, de postgrado, está orientado al entrenamiento profesional avanzado o a la especialización científica y de investigación. Corresponden al cuarto nivel el título profesional de especialista; y los grados académicos de maestría, PhD o su equivalente. Para acceder a la formación de cuarto nivel, se requiere tener título profesional de tercer nivel otorgado por una universidad o escuela politécnica, conforme a lo establecido en esta Ley.

3.5.5.1 Aspectos Legales Y Normativas: Para que la PUCE SD obtenga la autorización de implementar la Maestría en Diseño Multimedia deberá realizar una serie de tramite legales e institucionales; según información otorgada por la Coordinación de Posgrados de la PUCE Quito.

3.5.5.1.1 Pasos generales para la Aprobación de Maestrías •

La PUCE-SD debe enviar el proyecto de maestrías a la PUCE Matriz.

•

La Dirección General Académica y Dirección de Posgrados realiza una revisión

técnica

del

proceso

Maestría

pedido

posteriormente a la revisión se realiza un informe.

por

Sede;

114

•

El informe de la Dirección Académica es enviado a la Comisión Académica del Consejo Académico.

•

El Consejo Académico envía otro informe sobre la petición de la maestría al Consejo Académico Superior.

•

Finalmente el Consejo Académico Superior de la PUCE matriz aprueba el proyecto de maestrías.

Todos estos pasos son realizados en la PUCE matriz ubicada en Quito. Para finalizar la aprobación para poder la Sede ofertar la maestría, la PUCE Quito envía la documentación aprobada al Consejo de Educación Superior para que sea revisada por un experto y proseguir con los documentos que acrediten la maestría a la Sede de la PUCE que quiere ofertar el proyecto. La duración total para la aprobación del proyecto de la Maestría es de aproximadamente 8 meses.

3.5.5.1.2 Flujograma sobre la aprobación de Maestrías Gráfico # 26 Flujograma sobre la aprobación de Maestrías

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

115

3.5.5.2 Reglamento de Postgrados Según el CONESUP, para la ejecución de Postgrados manifiesta lo siguiente. PRESENTACIÓN, APROBACIÓN, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE LOS CURSOS DE POSTGRADO CAPÍTULO I NORMAS GENERALES Art. 1. Ámbito de aplicación. El presente Reglamento rige la presentación, objetivos,

niveles,

organización,

administración,

reedición,

aprobación,

seguimiento y evaluación de los cursos de postgrado en las universidades y escuelas

politécnicas

del

Sistema

Nacional

Educación

Superior,

correspondientes al cuarto nivel, exceptuándose los cursos de doctorados de cuarto nivel que estarán normados en el Reglamento que para tal efecto dictará el CONESUP. Art. 2. Presentación de los proyectos de los cursos de postgrado. Los proyectos de cursos de Postgrados serán presentados al CONESUP a través de una propuesta técnico académica, que contendrá los siguientes elementos: a. Solicitud de aprobación del proyecto dirigido al Presidente del CONESUP, suscrito por la máxima autoridad ejecutiva del centro de educación superior, adjuntando la resolución del organismo colegiado pertinente, y declaración de que el curso de postgrado no se ha iniciado; b. Denominación del curso y de los títulos o grados académicos que se otorgarán; c. El objetivo general y los específicos de los estudios del curso de Postgrado; d. Justificativo de la oferta académica y las demandas sociales desde las ópticas académicas, administrativa y financiera; e. Modalidad de estudio de los cursos de postgrado; f. Número de créditos, distribución de la carga horaria y períodos académicos; g. Presentación de mallas curriculares; h. Sistema general de evaluación;

116

i. Las líneas de investigación científica, tecnológica o cultural; j. Los requerimientos organizativos, logísticos, académico, de seguimiento y de administración de los estudios de Postgrado; k. Requisitos de graduación; l. Currículo de los docentes; m. Descripción de la Infraestructura física y tecnológica que se utilizará en el curso que va a dictarse; n. Perfil referente del estudiante; o. Las normas reglamentarias internas que rigen la ejecución de los cursos de postgrado y, p. Resumen ejecutivo - descriptivo de la propuesta.

Art. 3. Definición y requisitos de estudios de Postgrado. a. Se entiende por cursos de Post - grado los estudios destinados a la especialización científica, investigación o entrenamiento profesional avanzado de cuarto nivel. Corresponden a este nivel los títulos intermedios de postgrado de diploma superior, especialista y el grado de magíster, que el presente reglamento norma. b. Para acceder a la formación de cursos de postgrado indicados se requiere tener título profesional o grado académico de tercer nivel. CAPÍTULO II OBJETIVOS DE LOS ESTUDIOS DE POSTGRADO Art. 4. Objetivos Generales de los Cursos de Postgrado. Los objetivos generales de los estudios de Postgrado se inscriben en el contexto de las demandas actuales y futuras de la sociedad, buscando el desarrollo de la ciencia, la tecnología y la cultura. Art. 5. Objetivos Específicos de los Cursos de Postgrado. Los objetivos específicos son los siguientes:

117

a. La creación, desarrollo y aplicación del conocimiento científico, tecnológico y técnico, orientado a la satisfacción de las necesidades básicas de la sociedad ecuatoriana; b. El fomento de la investigación científica y tecnológica; c. El desarrollo de las artes y de las humanidades; d. La preparación de recursos humanos de la más alta calificación científica, académica y profesional, básicamente a través de la investigación, y, e. La búsqueda de la excelencia académica. CAPÍTULO III EL POSTGRADO Y LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Art. 6. De los cursos de Postgrado y la Investigación Científica. Todo estudio de Postgrado debe sustentarse en un programa de investigación científica, que debe reunir las siguientes características: a. Servir de eje central del conjunto de las actividades académicas que realizan las unidades de Postgrado; b. Constituirse en el referente sobre el cual los estudiantes de Postgrado articulen sus actividades académicas y, c. Promover la realización de estudios interdisciplinarios y el establecimiento de nexos de cooperación académica y administrativa con otras instituciones nacionales e internacionales de educación superior. CAPÍTULO IV NIVELES DE POSTGRADOS Art. 8. Del diplomado superior. Los estudios de diplomado superior responden a necesidades diversas de la sociedad en los campos tecnológico, artístico y humanístico, con adecuado rigor académico. El programa académico debe cumplir un mínimo de quince créditos, o su equivalente en la actividad académica por horas.

118

A la aprobación del curso se otorgará el título de Diploma Superior. Los créditos aprobados en los cursos de diplomado superior podrán ser convalidados u homologados por las universidades y escuelas politécnicas, como parte de los créditos para la continuidad de los estudios para la obtención de otro título o grados académicos de cuarto nivel. Art. 9. De la especialización. Los estudios de especialización tienen el propósito de profundizar un aspecto de una carrera o de un área del conocimiento con fines profesionales. Deben cumplir con los siguientes aspectos: a) Priorizar el dominio de las técnicas y destrezas específicas, incluyendo la investigación como parte del proceso de formación, así como el aprendizaje de las más actualizadas teorías científico - tecnológicas; b) Aprobar un mínimo de 30 créditos o su equivalente en términos o su equivalente en la actividad académica por horas; c) Al término de los estudios se debe presentar un trabajo específico de investigación, por parte del estudiante, que dé cuenta de las técnicas y destrezas aprendidas, con aplicación a casos concretos, dentro del área del conocimiento profundizada; Art. 10. De la maestría. Los estudios de maestría deben sustentarse en la investigación científica, orientada a la profundización de un área del conocimiento con fines científicos y académicos. Deben cumplir las siguientes condiciones: a) La formación en un área del conocimiento y la aplicación de métodos de investigación que generen una capacidad innovadora, técnica y metodológica, buscando soluciones a problemas de carácter científico, tecnológico, académico, profesional, vinculados con el desarrollo sustentable del país y priorizándolo; b) La aprobación de un mínimo de 60 créditos, incluidos los correspondientes a la tesis de grado; c) Al término de los estudios se debe presentar y sustentar una tesis de grado. Se le conferirá al estudiante el grado de Magíster.

119

Art. 11. Modalidad de los estudios. Los cursos de postgrado que regula el presente Reglamento se podrán presentar bajo las modalidades de estudio presencial, Semipresencial o a distancia. CAPÍTULO V LA ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS CURSOS DE POSTGRADO Art. 12. Responsabilidad de la organización y ejecución de los cursos. La organización y ejecución de cursos de postgrado es de responsabilidad de las universidades y escuelas politécnicas. Para ello deben sujetarse a las disposiciones que se establecen en la Ley Orgánica de Educación Superior, su Reglamento, el presente Reglamento y las resoluciones que sobre la materia dicte el CONESUP. La facultad de organizar y ejecutar cursos de postgrado es privativa de las universidades y escuelas politécnicas, previa la aprobación del CONESUP, de conformidad con la normatividad vigente. Art. 13. Requisitos para ser profesor de post grado. Para ser profesor en un curso de postgrado se debe poseer título o grado, por lo menos del mismo nivel al que corresponde el curso. Por excepción, cuando un docente haya rea -lizado relevantes aportes académicos y científicos o cuente con experticia profesional probada en el área del conocimiento a impartirse, no se exigirá dicho requisito; el centro de educación superior deberá responsabilizarse de la verificación pertinente velando por la calidad académica del curso. Art. 14. Las universidades y escuelas politécnicas que presentaren un proyecto de curso de Postgrado deberán cancelar un derecho por servicios en la Dirección Financiera del CONESUP, que financiará los gastos correspondientes a lo establecido en el Art. 1 del presente Reglamento; los valores o rubros se establecerán en la respectiva normativa. Art. 15. El Director Ejecutivo del CONESUP designará a la universidad evaluadora, que cuente en su estructura académica con el área del conocimiento a evaluar. El CONESUP contará con una nómina de expertos y peritos por ramas del conocimiento, cuya base de datos se registrará en la Dirección Académica del CONESUP.

120

Art. 16. La universidad evaluadora, desde el momento que recibe la notificación del proyecto de postgrado, tendrá un plazo de treinta días para emitir su informe al Director Ejecutivo del CONESUP, con copia certificada a la universidad solicitante. Por la complejidad del curso, la universidad evaluadora o el perito podrá solicitar al Director Ejecutivo del CONESUP la prórroga de hasta quince días, por una sola vez, para presentar el informe en mención. Al informe de la universidad evaluadora se adjuntará el currículo del perito o profesional evaluador, lo que permitirá alimentar y actualizar la base de datos de peritos del CONESUP. La

universidad

escuela

politécnica

solicitante

responderá

sobre

las

observaciones realizadas por la universidad evaluadora, y presentará en el plazo máximo de quince días sus criterios a la Dirección Ejecutiva del CONESUP, la cual remitirá directamente y sin observaciones ambos informes, para conocimiento y pronunciamiento de la Subcomisión Académica de Postgrado. La Subcomisión Académica de Post - grado resolverá lo pertinente, ya sea recomendando su aprobación, o solicitando ampliación, aclaración o modificación, o negando el curso de post -grado, estableciendo de ser necesario los plazos correspondientes. Art. 17. La Subcomisión Académica de Postgrado podrá invitar al perito evaluador o al representante de la universidad proponente al seno de la Comisión para que absuelva inquietudes o dudas sobre el curso de postgrado. Art. 18. Si la universidad evaluadora no presentare el informe técnico académico o el perito dentro de los plazos previstos, se entenderá que no existen observaciones al proyecto, por lo que pasará directamente a la Subcomisión Académica de Postgrado, la cual se pronunciará fundamentada en el resumen ejecutivo - descriptivo de la propuesta. CAPITULO VI DE LA REEDICIÓN DE LOS CURSOS DE POSTGRADO Art. 19. Se considera reedición de un curso de postgrado, cuando cumpla con los siguientes requisitos: a) Que la estructura académica del curso de postgrado no se ha modificado o

121

alterado, salvo las actualizaciones sugeridas en el informe de autoevaluación; b) Que el curso que va a dictarse sea en el mismo lugar que fue aprobado; o en una extensión universitaria debidamente aprobada por el CONESUP; c) Que no hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de aprobación del curso que va a reeditarse, siempre y cuando se hubiere ejecutado el curso. Art. 20. Para que una universidad o escuela politécnica pueda reeditar un curso de Postgrado aprobado por el CONESUP, deberá presentar lo siguiente: a) Solicitud del Rector dirigida al Presidente del CONESUP; b) El informe de auto-evaluación del curso de postgrado, señalando los aspectos que se busca actualizar; c) Resolución del Pleno del CONESUP con el que se aprobó el curso de postgrado realizado. Art. 21. Si la reedición del curso de postgrado no cumple con los requisitos del artículo anterior, deberá ser presentado como un nuevo proyecto de curso de postgrado.

3.6 ESTUDIO FINANCIERO Según el Capitulo I de las Instituciones de Educación Superior establece:

“Art. 161.- Prohibición de lucro.- Las instituciones del sistema de educación superior no tendrán fines de lucro según lo prevé la Constitución de la República del Ecuador; dicho carácter será garantizado y asegurado por el Consejo de 50 Educación Superior”

Dentro del Estudio Financiero, se analizó los costos y gastos para poner en marcha la apertura de la Maestría en Diseño Multimedia por parte de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo. Debido a la naturaleza de la universidad de no tener fines de lucro, el estudio financiero reflejará los valores que se tiene que invertir para poner en marcha la 50

Ley Orgánica de Educación Superior. Capitulo 1 Art. 161

122

Maestría en Diseño Multimedia. En este estudio no se realizará el análisis de rentabilidad, ya que solo determinando el punto de equilibrio, es decir si los ingresos son iguales a los gastos, el proyecto puede ejecutarse.

3.6.1 Costos y Gastos 3.6.1.1 Viáticos Los costos en los que incurriría la PUCE SD, para impartir la Maestría en Diseño Multimedia serán: transporte, alimentación y hospedaje a los docentes que impartirán la maestría.

3.6.1.1.1 Hospedaje Se escogieron para realizar el presupuesto de hospedaje a Rancho Hostería Mi Cuchito y Hotel Faraón debido que estos dos lugares tienen acuerdos con la PUCE SD, para dar acogida a los docentes que vienen de otras ciudades a impartir sus clases. .Cuadro Nº 24 HOSPEDAJE DOCENTES NACIONALES HOTELES EL MI CUCHITO FARAON Nº de Docentes Valor diario Nº de Dias por semestre Valor Total 1 Semestre Valor Total 2 Semestre Valor Total 3 Semestre TOTAL

4 13

4 14

3.120,00

3.360,00

3.258,53

3.509,18

3.403,21 9.781,73

3.664,99 10.534,18

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

El valor de la estadía por el primer semestre es de $3120 dólares en Mi Cuchito, este valor fue obtenido de la multiplicación de 4 docentes que darán la maestría por 60 días de clases, ya que solo se recibirán los días jueves, viernes y sábado

123

hasta medio día por 5 meses, esta cantidad se multiplica por el valor diario de hospedaje que es de $13 dólares. Para los 2 periodos restantes se incrementará el 4.44% de Inflación. Además de los docentes ecuatorianos, la PUCE SD deberá, incurrir en costos de hospedaje para 5 docentes extranjeros 3 de México y 2 de Colombia. En el siguiente cuadro se detalla los costos. Cuadro # 25 HOSPEDAJE DE DOCENTES EXTRANJEROS

HOTELES

Nº de Docentes Valor diario Nº de Dias por semestre Valor Total 1 Semestre Valor Total 2 Semestre Valor Total 3 Semestre TOTAL

EL MI CUCHITO FARAON 5 5 13 14 150

150

9750

10500

10182,9

10966,2

10635,02 30567,92

11453,1 32919,3

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

El valor de la estadía por el primer semestre es de $9750 dólares en Mi Cuchito, este valor fue obtenido de la multiplicación de 5 docentes extranjeros que darán la maestría se hospedaran por 150 días que dura el semestre, ésta cantidad se multiplica por el valor diario de hospedaje que es de $13 dólares. Tomando en cuenta el valor más bajo entre los dos hoteles, el costo total de hospedaje es de $40.349,65 dólares americanos:

124

3.6.1.1.2 Alimentación El costo de alimentación incurrido por los docentes será de $10 dólares por día, valor destinado para el desayuno, almuerzo y merienda de la siguiente manera: Valor

Detalle Desayuno Almuerzo Merienda Total

2,00 4,00 4,00 $10,00

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Si el docente excede el valor diario de $10 dólares por alimentación, el valor adicional de éste correrá por cuenta del mismo. Cuadro Nº 26 ALIMENTACIÓN DOCENTES NACIONALES HOTEL

Nº de Docentes Valor diario Nº de Días por semestre Valor Total 1 Semestre Valor Total 2 Semestre Valor Total 3 Semestre TOTAL

MI CUCHITO 4 10 60 2.400 2.506,56 2.617,85 7.524,41

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

* Entre los hoteles que tienen convenios con la Universidad como son Hotel Faraón y La Hostería Mi Cuchito, esté último para quienes se hospedan presta el servicio de alimentación, por tal motivo se analizaron los costos de alimentación con la Hostería mi Cuchito.

125

Para los 2 periodos restantes se incrementará el 4.44 % de Inflación. El valor de alimentación de los docentes nacionales por el primer semestre es de $2400 dólares, valor que se obtuvo al multiplicar el número de docentes en este caso, por el valor diario destinado para alimentación que es de $10 dólares por 60 días que se quedaran en el semestre para impartir la maestría. En el siguiente cuadro se detallan los costos de la Alimentación a los Docentes Extranjeros. Cuadro Nº 27 ALIMENTACIÓN DOCENTES EXTRANJEROS HOTEL

Nº de Docentes Valor diario Nº de Días por semestre Valor Total 1 Semestre Valor Total 2 Semestre Valor Total 3 Semestre TOTAL

MI CUCHITO 5 10 150 7.500 7.833 8.180,79 23.513,79

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

En cambio la alimentación para los docentes del extranjero será mayor, ya que estos se quedaran hospedados en la ciudad por 150 días por semestre. El valor total de alimentación de los docentes será de $31.038,20 dólares.

3.6.1.1.3 Transporte Para determinar el costo del transporte de docentes nacionales se presupuesto con una cooperativa de taxis ejecutivos, mientas que para el docente extranjero se lo hará mediante TAME

126

Cuadro # 28 TRANSPORTE TERRESTRE

Transporte Taxi Ejecutivo Taxi Ejecutivo Taxi Ejecutivo Total

# de docentes

Destino

Valor por Viaje

Semanas de maestría

Valor total por Maestría

2 1 1

Cuenca Quito Portovelo

85 25 70

60 60 60

5.100 1.500 4.200 10.800

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

El transporte para los docentes que habitan dentro del territorio ecuatoriano, será de taxis ejecutivos, con un servicio de puerta a puerta del lugar de vivienda del docente a la institución y viceversa. Para realizar en cuadro de costos de los docentes extranjeros, se tomo en cuenta que ellos viajarán desde México y Colombia, en el siguiente cuadro se detallan los costos incurridos. Cuadro # 29 TRANSPORTE AÉREO

Nº de Docentes Valor de Viaje Valor Total 1 Semestre Valor Total 1 Semestre Valor Total 1 Semestre TOTAL

TACA México - Ecuador Colombia -Ecuador 3 2 698 480 2094 960 2.186,97 1.002,62 2.284,08 1.047,14 6.565,05 3.009,76 9574,81

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

Los docentes extranjeros viajaran desde Colombia y México por la Aerolínea Taca, siendo el valor del pasaje desde México a Ecuador de $698 dólares y el valor del pasaje desde Colombia a Ecuador es de $480 dólares; el valor de estos

127

pasajes es de ida y vuelta y con prorroga de 5 meses para su regreso. El costo del transporte es de $20374.81 dólares americanos.

4.6.1.2 Honorarios El costo a incurrir en el pago de honorarios a los docentes que impartirán la maestría es de $50 dólares por hora académica, según encuestas realizadas a docentes de la UTE. En el siguiente cuadro se detalla en costo total de honorarios, teniendo en cuenta que nuestra Maestría consta de 832 horas, valor que se obtuvo sumando las horas del pensum académico que se dictará en la maestría. A las 832 horas académicas se le multiplica por el valor hora de $50 Dólares, lo que nos da un costo total por honorarios de $41600 dólares Cuadro # 30 HONORARIOS Detalle Horas Académicas Paralelos Total Horas Académicas Costo Unitario por hora Valor total

Semestres 01-02-03 820 1 820 50 41000

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

4.6.1.3 Instalaciones Para Maestría en Diseño Multimedia la PUCE SD, deberá adecuar su laboratorio de computo con nuevas maquinas PC, además deberá invertir en maquinas MAC y Licencias en Software para de esta manera lograr calidad académica en el servicio prestado. En la parte de infraestructura no se debe invertir ya que el laboratorio de cómputo está adecuado tanto para instalación de maquinas PC y MAC. En el siguiente cuadro se presupuesta el costo de las maquinas MAC y PC

128

Cuadro # 31 COSTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

Valor Valor total unitario Cantidad 927 21 19.467 2580 21 54.180

Detalle Máquinas PC Máquinas MAC Licencia Adobe Master Collection Licencia Macromedia Director Licencia Adobe Master Collection Licencia de Antivirus Licencia 3D MAX Licencia Windows 7 PRO 64 Bt Tabletas Graficas WACOM Total

50 1

42 750

2.100 750

150 7 21 21 21

1 253,98 100 155 850

150 1.777,86 2.100 3.255 17.850 101.629,86

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

A continuación se enlistara los equipos con sus respectivos precios, para dictar la Maestría en Diseño Multimedia. Cuadro # 32 COSTO DE EQUIPOS DE LABORATORIO

Detalle Filmadoras Micrófono Tripodes Total

Valor unitario 1.700,00 270,00 95,00

Cantidad Valor total 5 8.500,00 2 540,00 5 475,00 9.515,00

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

4.6.1.4 Gastos de Mantenimiento. Los gastos de mantenimiento a los equipos cómputo PC se realizaran a partir del segundo periodo por el departamento de Sistemas de la Pontificia Universidad Católica de Santo Domingo, el proveedor de las maquinas Mac realizará el

129

mantenimiento de las mismas cada semestre, para mantener nuestra calidad académica. Cuadro Nº 33 GASTO DE MANTENIMIENTO

Detalle Mantenimiento de MAC

Valor total 3.255

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

4.6.1.5 Inversión Social En esta parte del proyecto se cuantifica el costo total de implantar la Maestría en Diseño Multimedia en la PUCE SD. PRESUPUESTO TOTAL PARA IMPLEMENTAR LA MAESTRÍA EN DISEÑO MULTIMEDIA COSTOS

Valor Total

Costo hora docente

41.000,00

(+) Transporte

20.374,81

(+) Alimentación

31.038,20

(+) Hospedaje

40.349,65

Gastos operacionales de Docentes

132.762,67

(+) Gastos Operativos

111.144,86

Equipos de Computo Equipos para laboratorio

101.629,86 9.515,00

(=) Total gastos Operativos (+) Gastos Administrativos Mantenimiento Equipo Computo Gastos Publicidad (=) Total Gastos

5.005,00 3.255,00 1.750,00 248.912,53

130

Para

realizar el presupuesto total se tomo como base los datos del Rancho

Hostería Mi Cuchito, debido a que sus costos son los más económicos en relación con el Hotel Faraón. Dentro de este presupuesto costa el valor que se debe cancelar a los docentes por impartir la maestría, el transporte, el hospedaje y la alimentación; estos 4 elementos conforman nuestros Costos Operacionales de Docentes. Además de estos costos se adiciona los costos de instalación y adecuación del laboratorio de cómputo o denominados Costos Operativos, Al resultado obtenido entre los Gastos Operaciones Docentes y Costos Operativos se incrementa los gastos de mantenimiento y publicidad. De esta manera se obtiene el total de inversión que deberá realizar la PUCE SD para dictar la Maestría en Diseño Multimedia.

4.6.1.6 Determinación del Precio de Venta de la Maestría Para determinar el precio de la maestría se ha considerado los costos totales dividido para el número de alumnos que tendrá cada Maestría; no se considera margen de utilidad debido a que la Universidad no posee fines de lucro. Cuadro # 34 PRECIO DE VENTA DE LA MAESTRÍA EN DISEÑO MULTIMEDIA Cálculo de Precio de Venta - Maestría Diseño Multimedia Costos y Gastos

Valor Total

Honorarios

41.000,00

Transporte

20.374,81

Alimentación

31.038,20

Hospedaje

40.349,65

Gastos Operativos

111.144,86

Gastos Administrativos Total Costos y Gastos

5.005,00 248.912,53

# de Alumnos PVP

20 12.445,63

131

El precio de venta de la Maestría en Diseño Multimedia es de $12.446 dólares americanos, valor que se obtuvo dividendo los costos y gastos totales a incurrir en la maestría para el número máximo de maestrantes que en este caso son 20.

4.6.1.7 Depreciaciones. El cálculo de la depreciación de los equipos de cómputo se realizó mediante el método de línea recta.

Fórmula Depreciación anual =

Valor total - Valor Residual Años de Vida útil

Cuadro Nº 35 GASTO DE DEPRECIACIÓN Equipo de Computo Costo Valor Residual Costo-Valor Residual Años vida útil Depreciación Año 1 Depreciación Año 2 Total

101.629,86 10.162,99

Equipo de Laboratorio 9.515,00 951,50

91.466,87 8.563,50 3 3 30.488,96 2.854,50 30.488,96 2.854,50 60.977,92 5.709,00 66.686,92

Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

4.6.1.8 Sustentabilidad del Proyecto Para determinar la sustentabilidad del proyecto calcularemos el punto de equilibrio, fijando varias opciones de costo de la Matricula por aspirante. Según el cuadro de sustentabilidad el costo de la maestría deberá ser de $ 12500 dólares por estudiante, para que en nuestro proyecto se pueda cubrir

132

nuestros costos y sea factible Este valor fue se obtuvo, multiplicando el valor de la matrícula estipulado por el numero de aspirantes que la universidad propone como capacidad máxima; en este caso nuestro numero máximo de maestrantes es de 20. Cuadro Nº 36 SUSTENTABILIDAD DEL PROYECTO

Opciones de Matricula

Valor Unitario

Opción 1 Opción 2 Opción 3 Opción 4 Opción 5 Opción 6 Opción 7 Opción 8 Opción 9 Opción 10

Total de Ingreso Maestra por ntes Matricula

6000

7000 8000 9000 10000 11000 12000 12500 13000 13500

20 20 20 20 20 20 20 20 20

120000 140000 160000 180000 200000 220000 240000 250000 260000 270000

Total Costo

Sustentabilidad

248.912,53 128912,53 248.912,53 108912,53 248.912,53 -88912,53 248.912,53 -68912,53 248.912,53 -48912,53 248.912,53 -28912,53 248.912,53 -8912,53 248.912,53 1087,47 248.912,53 11087,47 248.912,53 21087,47

107% -78% -56% -38% -24% -13% -4% 0% 4% 8%

Fuente: Investigación Propia Elaborado por : Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

4.6.1.9 Flujo de Caja En el flujo de caja determinamos los ingresos y egresos que realiza la empresa en el transcurso de un determinado periodo. Como se indica en el siguiente cuadro la maestría en el año 2012 se abriría con 5 aspirantes, dato obtenido de las encuestas realizada, en el periodo 2012 la maestría en diseño multimedia no es factible debido al número de maestrantes y al saldo negativo de $-16.075,75 dólares que se efectúa en ese año. Para que el flujo de caja sea positivo, la maestría debería abrirse en el año 2013, el número de maestrantes para este periodo seria de 19 conformados por los egresados y los estudiantes de 8vo nivel; dato obtenido de la proyección de la demanda.

133

El flujo de caja en este periodo seria de $ 168.490,49 dólares americanos. Según el flujo de caja, y basándonos en la proyección de la demanda la universidad puede aperturar una segunda maestría para el año 2015, los aspirantes a este nuevo periodo serían los que actualmente son estudiantes de los 7mos 6tos y 5tos niveles de la carrera de pregrado de Diseño Grafico tanto de la PUCE SD , UTE y UNITA. Cuadro # 37 FLUJO DE CAJA

Flujo de Caja

Ingresos # de Estudiantes Costo Maestría Total Ingreso Egresos Honorarios Hospedaje Alimentación Transporte Inversión

111.144,86 111.144,86

(-)Total Egresos (+) Depreciaciones (=)Flujo de efectivo del periodo (+) Valor Residual de A/F Flujo de Caja

111.144,86

2012

MAESTRÍA I 2013-2014

MAESTRÍA II 2015-2016

4 12500 50000

19 12500 237500

31 12500 387500

41.000,00 40.349,65 31.038,20 20.374,81

42.820,40 42.141,18 32.416,30 21.279,46

44.721,63 44.012,25 33.855,58 22.224,26

132.762,67 66.686,92 -16.075,75

138.657,33 69.647,82 168.490,49

144.813,72 72.740,18 315.426,47 11.114,49

168.490,49

326.540,96

-16.075,75

Fuente: Investigación Propia Elaborado por : Ivanna Cárdenas y Patricio Morales

4.6.1.10 Punto de Equilibrio. Para determinar el punto de equilibrio de la maestría se toman en cuenta los costos fijos, costos variables unitarios y el precio de venta

134

Costos Variables Materiales Directos Equipos

111.144,86

Total Costos Variables

111.144,86

Costos Fijos Honorarios Viáticos Gastos Administrativos

41.000,00 91.762,67 5.005,00

Total Costos Fijos

137.767,67

FÓRMULA

Peu =

Costos fijos totales Pvu - Cvu

Peu =

137.767,67 12487,88 - 5557,24

Peu =

20 Maestrantes

El número de estudiantes mínimo requerido en el proyecto para que la universidad no genere pérdidas ni tampoco ganancias es con 20 alumnos, a un precio referencial de la maestría de $ 12500 dólares americanos.

135

CONCLUSIONES

•

En el entorno local, no existen universidades que oferten estudios de cuarto nivel, es por ello que la mayoría de profesionales emigran a otras ciudades a seguir maestrías

especialización

acorde

sus

necesidades

académicas

profesionales. En nuestro país, la única universidad que oferta Maestrías en Diseño Multimedia es la Universidad del Azuay, razón por la cual ésta ha sido el modelo a seguir de nuestro trabajo investigativo.

•

Para determinar la factibilidad de implementar la Maestría en Diseño Multimedia, se partió realizando el Estudio de Mercado, utilizando las fuentes primarias y secundarias como medios de investigación se pudo identificar nuestra población y por ende nuestra muestra para así realizar las respectivas encuestas en donde determinamos la cantidad de aspirantes a la maestría, el tipo de horarios y la cantidad de dinero que están dispuestos a pagar por este servicio académico. Con las encuestas realizadas pudimos identificar que 46% (31 de 68 encuestados ) accederá a estudiar la Maestría en Diseño Multimedia, además que nuestra competencia en cero, ya que dentro de la provincia no existen otras universidades que oferten este servicio académico. La mayoría de profesionales encuestados, nos dio a conocer que no le es conveniente seguir una maestría en Diseño Multimedia debido al valor elevado y al tiempo de estudio, ya que en Institutos Superiores de Diseño de ciudades como Quito y Guayaquil, brindan módulos de manejo y actualización de software multimedia a precios accesibles, lo cual afecta directamente a nuestra demanda potencial.

•

Dentro del Estudio de Mercado se desarrolló el Marketing Mix en el cual pudimos estudiar el producto a ofertar, las modalidades de estudio, el perfil con que el aspirante egresa de la universidad, al concluir la Maestría en Diseño Multimedia, y

136

el Pensum de estudio, como segundo punto del Marketing Mix está el precio, el financiamiento al que pueden acceder los aspirantes; el tercer elemento de estudio fue la Plaza, analizamos en este tema que el canal de distribución de la Maestrías es directo , ya que se oferta directamente entre el productor (PUCE SD) y el Consumidor (Aspirantes), como ultimo punto se estudio la Promoción , en el cual determinamos el presupuesto de publicidad ( Folletos, hojas volantes, trípticos) en que incurrirá la PUCE SD para dar a conocer la nueva oferta académica.

•

Otro estudio que ayuda a determinar la factibilidad del proyecto es el Estudio Técnico, en el cual determinamos la localización del proyecto definida por la Microlocalización y Macro localización, además detallamos mediante un flujo grama, la venta del producto y el proceso productivo del mismo, y analizamos las especificaciones técnicas, equipos y adecuaciones, que son necesarias para dictar la Maestría en Diseño Multimedia. La Universidad al momento no cuenta con los equipos necesarios para implementar la Maestría, ya que esta es de carácter multimedia y conlleva a la utilización de software especifico de diseño tanto para maquinas Mac como PC, razón por la cual se necesitan estos equipos de ultima generación y la inversión en estos es demasiado elevada como se demuestra en el Estudio Financiero

•

En el Estudio Organizacional y Legal identificamos la parte organizativa de la institución que desea aperturar la Maestría en este caso analizamos la estructura organizacional de la PUCE SD, y los artículos legales que se tiene que tener en cuenta para apertura la Maestría. La falta de docentes de cuarto nivel especializados en Diseño Multimedia, en nuestro país, nos haría optar por Titulados y Docentes de otros países, como México, Argentina y Colombia, para que dicten la maestría, lo cual incrementaría nuestros costos de implementación de la misma.

•

Finalmente en el Estudio Financiero analizamos los costos y gastos para poner en marcha la Maestría en Diseño Multimedia. Entre estos costos están los honorarios a los profesionales determinados con un precio de mercado de$ 50 dólares por hora, el transporte realizado por trasporte ejecutivo desde la cuidad de vivienda, del docente hasta Santo Domingo y viceversa. En lo referente a la vivienda, el

137

docente será hospedado en el Hotel Mi Cuchito, debido a que en el estudio financiero fue el hotel que nos dio menores costos, ya que este tiene convenios con la universidad. La Universidad al momento no cuenta con los equipos necesarios para implementar la Maestría, ya que esta es de carácter multimedia y conlleva a la utilización de software especifico de diseño tanto para maquinas Mac como PC, razón por la cual se necesitan estos equipos de ultima generación y la inversión en estos es demasiado elevada como se demuestra en el Estudio Financiero. En la evaluación financiera se determinó el precio de la maestría dada por un análisis de costos y gastos lo cual nos dio un valor de $ 12500 dólares por estudiante. El precio elevado se convierte a corto plazo en una debilidad.

•

Para el presente año solo existen 4 aspirantes al postgrado lo que hace que nuestro

proyecto no sea factible, debido q que no recuperamos la inversión

realizada para impartir la maestría.

•

Mediante el punto de equilibrio establecimos que el número mínimo

estudiantes que deben cursar la maestría para recuperar la inversión es de 20 maestrantes.

138

RECOMENDACIONES

•

Al determinarse que la maestría en Diseño Multimedia no es factible en este periodo, es recomendable que la universidad invierta a mediano y largo plazo, para que de esta manera pueda obtener los beneficios esperados tanto para los estudiantes como para la universidad, es decir que la mejor opción para aperturar la maestría es en el año 2014.

•

Otra opción para que la Universidad satisfaga las necesidades académicas de los profesionales en Diseño, es dictar seminarios de diseño multimedia, ya que estos tienen mas acogida por los profesionales encuestados

•

Implementar Carreras de Tercer Nivel que no sean ofertadas en la localidad, para de esta manera satisfacer las necesidades de los futuros profesionales de la PUCE SD y evitar la fuga de cerebros a ciudades grandes.

•

Si se llegara a implementar la Maestría lo recomendable es que la PUCE SD realice convenios institucionales con la Universidad del Azuay, para hacer uso del recurso humano utilizado por la Universidad del Azuay en la Maestría en Diseño Multimedia, de esta manera bajaría nuestros costos y por ende el precio de la Maestria.

139

BIBLIOGRAFÍA LIBROS

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www.google.com.ec 17de julio del 2011

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www.uazuay.com, 23 de Octubre del 2011

141

GLOSARIO Maestría. Es un grado académico otorgado a aquellos estudiantes que terminan carreras de tercer nivel y que desean alcanzar niveles de excelencia. Maestría en Diseño Multimedia. La Maestría en Multimedia, es la aplicación de la matemática en combinación con las ciencias de la computación, el arte y el diseño por parte de profesionales que poseen gran creatividad en las áreas de la computación gráfica, la animación y la simulación, con el propósito de desarrollar nuevos conceptos de entretenimiento Estudio de Factibilidad. El estudio de factibilidad es el análisis que una empresa realiza para determinar si el negocio que se propone poner en marcha será viable económicamente o no. Factibilidad Técnica. La viabilidad técnica, siempre debe establecerse con la ayuda de los técnicos especializados en la materia, busca determinar si es posible física o materialmente «hacer” un proyecto. Factibilidad Económica. En el estudio de la viabilidad económica se pretende definir, mediante la comparación de los beneficios y costos estimados de un proyecto Factibilidad operacional u organizacional. Determina si existe una estructura funcional y/o divisional de tipo formal o informal que apoyen y faciliten las relaciones entre personal, sean empleados o gerentes, de tal manera que provoquen un mejor aprovechamiento de los recursos especializados y una mayor eficiencia y coordinación entre los que diseñan, procesan, producen y comercializan los productos o servicios. Estudio de Mercado. La investigación de mercados es la técnica que trata de la recolección sistemática y objetiva de datos y hechos, del registro y análisis de los problemas relacionados con el marketing de bienes y servicios, desde el productor hasta el consumidor. Marketing Mix: Se denomina Mezcla de Mercadotecnia a las herramientas o variables de las que dispone el responsable de mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la

142

compañía. Son la estrategia de marketing, o esfuerzo de marketing y deben incluirse en el plan de Marketing. Producto. Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición. Precio. Es el valor de intercambio del producto. Plaza. Elemento para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente. Canales de Distribución. Los canales de distribución son los agentes implicados en el proceso de mover los productos desde el proveedor hasta el consumidor. Canal directo. El productor o fabricante vende el producto o servicio directamente al consumidor sin intermediarios. Demanda. La demanda se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que deben ser adquiridos a los diferentes precios del mercado por un consumidor. Oferta. Es la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de oferentes están dispuestos a poner a disposición del mercado a un precio determinado.

Inversiones. Las inversiones representan colocaciones de dinero sobre las cuales una empresa espera obtener algún rendimiento a futuro.

Financiamiento. Constituye el dinero necesario para poder emprender las inversiones, el cual puede venir de fuentes propias (accionistas) y de terceros (deuda).

Egresos. Se denomina gasto o egreso a la partida contable que disminuye el beneficio o aumenta la pérdida de una entidad.

Ingresos. Ingresos, dinero, o cualquier otra ganancia o rendimiento de naturaleza económica, obtenido durante cierto periodo de tiempo.

Punto de Equilibrio. El análisis del punto de equilibrio tiene como fin obtener el nivel de ventas anual con el que un proyecto cubrirá exactamente los correspondientes costos

143

Investigación Exploratoria: Es aquella que se efectúa sobre un tema u objeto desconocido o poco estudiado, por lo que sus resultados constituyen una visión aproximada de dicho objeto, es decir, un nivel superficial de conocimiento. Investigación Descriptiva: También conocida como la investigación estadística es la que describe los datos y características de la población o fenómeno en estudio. La Investigación descriptiva responde a las preguntas: quién, qué, dónde, cuándo y cómo. Método Cualitativo: Centra su estudio en lo conceptual en aspectos de forma y no en medidas, por lo tanto evita la cuantificación. Tiene como objetivo la descripción de las cualidades de un fenómeno. Busca un concepto que pueda abarcar una parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qué grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea posible. Método Cuantitativo: Sirve para estudiar las propiedades y fenómenos cuantitativos y sus relaciones para proporcionar la manera de establecer, formular, fortalecer y revisar la teoría existente. La investigación cuantitativa desarrolla y emplea modelos matemáticos, teorías e hipótesis que competen a los fenómenos naturales.

144

ANEXOS Anexo 1 PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO ENCUESTA Objetivo: Conocer el nivel de aceptación que tienen la apertura de la Maestría en Diseño Multimedia en la PUCE-SD Esta información será de uso exclusivo del proyecto de investigación que lo estamos llevando a cabo, guardando la reserva que amerita. Se ha procurado elaborarla de una manera lo más sencilla posible a fin de que sea comprensiva y sea respondida en un corto tiempo. Ciudad y Lugar de residencia:…………………………………………………. Carrera:…………………………………………………………………………… 1. ¿Tiene planificado estudiar una Maestría en Diseño Multimedia? si

( )

no ( )

Si su respuesta es negativa, gracias por su colaboración. 2. ¿Quién financiará sus estudios universitarios? Usted mismo ( )

Crédito Educativo

( )

Otros ()

Especifique……………………… 3. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por estudiar una Maestría en Diseño Multimedia? De 4000 a 5500

( )

Cuánto....................

De 5501 a 7000

( )

Cuánto....................

De 7001 a 8500

( )

Cuánto....................

De 8501 a 10000

( )

Cuánto....................

4. ¿Qué forma de financiamiento le gustaría que la Universidad le ofrezca?

145

Crédito directo con la Universidad

( )

IECE

( )

Tarjeta de Crédito

( )

5.- De las siguientes modalidades cuál sería la de su preferencia al optar por la Maestría Presencial

( )

Semipresencial

( )

A distancia

( )

6. ¿En qué horario le gustaría estudiar la maestría? Mañana

( )

Tarde

( )

7. ¿Qué factor considera clave Maestría?

Noche

( )

Fines de semana ( )

para la elegir la universidad en la que estudiará la

Ubicación

( )

Prestigio

( )

Precio

( )

Calidad académica

( )

8. ¿A qué universidad de la localidad tiene pensado ingresar si todas ofertaran Maestrías en Diseño Multimedia? UTE (Universidad Técnica Equinoccial)

( )

PUCE SD (Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo) ( ) UTPL (Universidad Técnica Particular de Loja)

( )

UNIANDES (Universidad Autónoma de los Andes)

( )

Otra

( ) en qué ciudad……………….

9. ¿Quiénes influirán en la elección de universidad para realizar sus estudios? Padres

( )

Amigos

( )

Decisión propia

( )

Otros

( ) Especifique…………

Gracias por su colaboración.

146

Anexo 2

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

ESCUELA DE DISEÑO GRAFICO BANCO DE PREGUNTAS PARA DETERMINAR EL MERCADO POTENCIAL DE LA MAESTRIA EN DISEÑO MULTIMEDIA. 1.-Descripcion de la Carrera de Diseño Gráfico? 2.-Perfil de un graduado en Diseño Gráfico? 3.-Cual es el fuerte de la PUCE SD en Diseño Gráfico en comparación de otras universidades? 4.-Que es Diseño Multimedia? 5.-Diferencia entre Diseño Gráfico y Diseño Multimedia? 6.-Que proyección ve a una Maestría en Diseño Multimedia implementada en la PUCE SD? 7.-Que personas pueden optar por esta Maestría? 8.-Que factores tomaría en cuenta al momento de optar por esta Maestría? 9.-Aparte de los graduados en Diseño Gráfico, quienes más podrían optar por esta Maestría? 10.-Que profesionales serían los más adecuados para impartir esta Maestría? 11.-Que conocimientos cree que debe tener un Diseñador Multimedia? 12.-Que conocimientos de sistemas o programación debería tener un Diseñador Multimedia?

147

Anexo 3

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

ESCUELA DE SISTEMAS BANCO DE PREGUNTAS PARA DETERMINAR EL MERCADO POTENCIAL DE LA MAESTRIA EN DISEÑO MULTIMEDIA. 1.-Descripcion de Carrera Sistemas? 2.-Perfil de un egresado 3.- Conoce lo que es Diseño Multimedia? 4.-Que relación piensa que hay entre Diseño Multimedia y Sistemas? 5.-Programacion vs Diseño Web. 6.-Cree Ud. Que un Ingeniero en Sistemas puede optar por una Maestría en Diseño Multimedia y cumpliría el perfil para la misma? 7.-Que conocimientos piensa que debe tener un Diseñador Multimedia? 8.-Cree que Ingeniería en Sistemas y Diseño son complementarios?

148

Anexo 4

Requisitos para financiamiento con el Crédito del IECE Requisitos del Solicitante 1. 2 Copias de Titulo Profesional 2. Copia de cédula de Identidad 3. Copia de certificado de votación 4. Tener un ingreso mayor de $ 420, certificado por el empleador. 5. En caso de no tener una relación de dependencia se acepta una Declaración Notariada y Copia de RUC 6. 1 Garante 7. Croquis de ubicación del domicilio 8. Copia de palilla de servicio básico actual 9. No constar en la central de riesgo

Requisitos del Garante 1. Copia de cédula de Identidad 2. Copia de certificado de votación 3. Tener un ingreso mayor de $ 420, certificado por el empleador. 4. En caso de no tener una relación de dependencia se acepta una Declaración Notariada y Copia de RUC 5. 1 Garante 6. Croquis de ubicación del domicilio 7. Copia de palilla de servicio básico actual 8. No constar en la central de riesgo

149

Anexo 5 Banner