Creación de una empresa dedicada a la confección y comercialización de ternos de vestir en SD by Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo PUCE SD

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

Disertación de Grado previa la obtención del título de Ingeniería Comercial

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DEDICADA A LA CONFECCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE TERNOS DE VESTIR EN SANTO DOMINGO

AUTOR EDWIN RUBÉN TORO LÓPEZ AUTOR:

DIRECTOR: Ing. DAVID ARIAS.

SANTO DOMINGO- ECUADOR

JULIO 2010

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO APROBACIÓN DE LA DISERTACIÓN DE GRADO PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DEDICADA A LA CONFECCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE TERNOS DE VESTIR EN SANTO DOMINGO AUTOR: EDWIN RUBÉN TORO LÓPEZ

TRIBUNAL

Ing. David Alejandro Arias DIRECTOR DE LA DISERTACIÓN

Ing. Patricio Chimbo Auquilla. 1er.-MIEMBRO DEL TRIBUNAL

Ing. Marina Zamora Moreta. 2do.- MIEMBRO DEL TRIBUINAL

Santo Domingo, Septiembre del 2010

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DEDICATORIA

Para ti mi Dios todopoderoso, por otorgarme la vida, la fuerza y la dedicación para poder desarrollar este manuscrito…

Para cada una de las personas, que en el transcurso de los años de mi vida, me han considerado como alguien capaz de desarrollar y cumplir sus sueños; para los entes que me han pensado como un ejemplo a tener en cuenta, en un futuro promisorio.

Y la satisfacción propia que siento al poder finalizar este trabajo.

AGRADECIMIENTOS

Con el agrado del deber cumplido en la culminación de este trabajo, de manera integra e imperecedera, agradezco a Dios, quien fue el pilar fundamental para poder salir adelante en la consecución de este trabajo.

A mi señora madre Lucy Elizabeth, por el haberme regalado la vida y el haberme criado bajo los principios morales y éticos que demanda el aprecio hacia su hijo, a mis hermanas Ruth y Carolina, a mi padre Vidal y a mi sobrino Cristopher, eternamente les viviré agradecido.

A mis amigos Carlos, Fernando, Tyrone, Roberto, Santiago, Yadira, M., A., S., quienes me brindaron sus consejos y han influido en mi desarrollo como persona.

A la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, la cual me supo instruir y a través de sus maestros, otorgarme el conocimiento y la experiencia para formarme como profesional, y para cada una de las personas que han sabido confiar en mi y que de alguna forma me consideran como una persona digna de su confianza.

RESUMEN En Santo Domingo, existe gran variedad de sastrerías y talleres de confección, enfocados a diferentes sectores sociales de la población, uno que constantemente aumenta en nuestro país, son las personas que buscan diferenciarse en base a la elegancia en el vestir. Considerando a estas personas, como un mercado potencial, este Plan ve la posibilidad de satisfacer una necesidad actualmente no cubierta, en base a una temática diferente al resto de la competencia existente en la ciudad. El presente Plan de Negocio, para una empresa de confección y comercialización de ternos de vestir, esta compuesto por el Estudio de Mercado, Plan de Marketing, Estudio Técnico, Plan Organizacional y la Evaluación Financiera respectiva; cada uno de los componentes, hace referencia los pasos a seguir para un desempeño óptimo de los procedimientos a ejecutar, la viabilidad de poner en marcha esta empresa se ve reflejada en los resultados económicos positivos que se alcanzan.

ABSTRACT In Santo Domingo, there is variety of designer´s shops, and tailor stores focus on different social sector of the population. One that are constantly growing in our country, is the people that look for differences base of the elegance when dressing. Considering these people as a potential market; this Plan seeks the possibility to satisfy a necessity not cover in the current market, with a different point of view to the rest of the competence actually in the city. The present business plan for a designer a marketing company for dress suits, its composted for the Study of Market, Marketing Plan, Technical study, Organizational Plan and the Financial Evaluation respective; each one of the components it make the reference the steps to follow for a optimus development of the procedures to execute, the possibility of start running the company it reflected in positive economic results that it will reach.

ÍNDICE

PORTADA, i APROBACIÓN DE LA DISERTACIÓN DE GRADO, ii DEDICATORIA, iii AGRADECIMIENTOS, iv RESUMEN Y ABSTRACT, v ÍNDICE, vi ÍNDICE DE CUADROS, xvi ÍNDICE DE GRÁFICOS, xix ÍNDICE DE FOTOS, xx INTRODUCCIÓN, xxi

I MARCO TEÓRICO, 23 EL SECTOR MANUFACTURERO Y LA FABRICACIÓN DE PRENDAS DE VESTIR, 23 1.1 GENERALIDADES, 23 1.1.1 Tipo de Empresa, 23 1.1.2 Servicios de la Empresa, 23 1.1.3 Diversificación de la Empresa de la Confección, 24 1.1.4 La Alta Costura, 24 1.1.4.1 Clasificación de la Alta Costura, 25 1.1.5 Los Ternos de Vestir, 25 1.1.5.1 Componentes de los Ternos de Vestir, 26 1.1.5.2 Diseños de los Ternos de Vestir, 27 1.1.6 Ventajas de la Industria de la Confección, 28 1.1.7 Desventajas de la Industria de la Confección, 28 1.1.8 Régimen Legal de la Industria de la Confección, 28 1.2 EL EMPRESARIO CONFECCIONISTA, 29 1.2.1 La Personalidad y los Rasgos, 29

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1.2.2 Características del Empresario Confeccionista, 29 1.2.3 La Administración, 30 1.2.3.1 Proceso Administrativo, 31 1.2.4 La Planificación, importancia y sus principios, 31 1.2.4.1 Metas y Objetivos, 32 1.2.4.2 Políticas, 32 1.2.4.3 Presupuestos, 33 1.2.4.4 Programas y Plazos, 33 1.2.5 La Organización, importancia y principios generales, 34 1.2.5.1 Estructura Organizacional, 34 1.2.5.2 Organigrama, 35 1.2.5.3 Organización Funcional, 35 1.2.5.4 Autoridad, 35 1.2.5.5 Responsabilidad, 36 1.2.5.6 Manual de Funciones, 36 1.2.5.7 La Dirección, 36 1.2.5.8 El Liderazgo, 37 1.2.5.9 La Comunicación, 37 1.2.5.10 La Motivación, 37 1.2.5.11 El Control, sus procesos y tipos, 38 1.2.6 La Comercialización, 39 1.2.6.1 Mercado, 39 1.2.6.2 La Calidad de Servicio, 39 1.2.7 Marketing, 40 1.2.8 Marketing Mix, 40 1.2.8.1 Producto, 40 1.2.8.2 Plaza, 41 1.2.8.3 Promoción, 41 1.2.8.4 Precio, 41 1.3 DISEÑO DE LA ESTRATEGIA, 41

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1.3.1 Misión, 41 1.3.2 Visión, 42 1.3.3 Estrategia, 42 1.3.4 Estudio de Mercado, 43 1.3.5 La Demanda Potencial, 43 1.3.6 Método de T.C.P.A. para la proyección de las Compañías, 43 1.3.7 Los Cuestionarios, 44 1.3.8 Propósitos de la Tabulación, 44 1.3.9 La Demanda, 44 1.3.10 La Oferta, 45 1.3.11 Método de T.C.P.A. para la proyección de la Oferta, 45 1.3.12 La Demanda Insatisfecha, 45 1.4 INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO, 45 1.4.1 Inversión Inicial, 45 1.4.2 Inversiones en Activos Fijos, 46 1.4.3 Financiamiento del Plan, 46 1.5 COSTOS E INGRESOS DEL PLAN, 46 1.5.1 Costos Directos del Servicio, 46 1.5.2 Gastos Administrativos, 47 1.5.3 Amortizaciones, 47 1.5.4 Ingresos del Plan, 47 1.6 EVALUACIÓN FINANCIERA, 47 1.6.1 Estado de Situación Inicial, 48 1.6.2 Estado de Resultados, 48 1.6.3 Flujo de Caja, 48 1.7 INDICADORES DE EVALUACIÓN, 49 1.7.1 Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento, 49 1.7.2 Tasa Interna de Retorno, 49 1.7.3 Valor Actual Neto, 49 1.7.4 Periodo de Recuperación de la Inversión, 50

1.7.5 Punto de Equilibrio, 50

II METODOLOGÍA, 51 2.1 ESTUDIO DE MERCADO, 51 2.1.1 Fuentes de Información, 51 2.1.2 Determinación de la muestra, cálculo y tamaño, 51 2.1.3 Metodología para la cuantificación de la Demanda, 53 2.1.4 La Demanda Potencial, 56 2.1.5 Método para la Tasa de Crecimiento Promedio Anual Compañías, 57 2.1.6 Método para la Tasa de Crecimiento Promedio Anual Familias, 58 2.1.7 Formulación de un Cuestionario, 59 2.1.8 Entrevista con profesionales, 59 2.1.9 Cuantificación de la Demanda, 60 2.1.10 Cuantificación de la Oferta, 61 2.2 PLAN DE MARKETING, 65 2.2.1 Fuentes de Información, 65 2.3 ESTUDIO TÉCNICO, 66 2.3.1Ingeniería del proyecto, 66 2.3.2 La empresa y su organización, 66 2.3.3 Administración del Recurso Humano, 66 2.4 EVALUACIÓN FINANCIERA, 66 2.4.1 Indicadores Financieros, 67

III PROPUESTA: PLAN DE NEGOCIOS, 68 RESUMEN EJECUTIVO, 68 3.1 DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA, 69 3.1.1 Antecedentes, 69 3.1.2 Análisis Situacional, 80 3.1.2.1 Condiciones Generales, 80 3.1.2.2 Condiciones de la Competencia, 82

3.1.3 Justificación, 84 3.2 ESTUDIO DE MERCADO, 85 3.2.1 Determinación de Objetivos, 85 3.2.1.1 Objetivo General, 85 3.1.1.2 Objetivos Específicos, 85 3.2.2 Definición del Alcance de la Investigación, 85 3.2.3 Elaborar el Diseño del Plan de Investigación, 86 3.2.4 Estructurar un diseño de recopilación y tratamiento de los datos, 86 3.2.4.1 La Encuesta, 87 3.2.4.2 Tabulación y Análisis de la Información, 87 3.2.5 Procesamiento e Interpretación de los Datos, 100 3.2.5.1 De las Compañías, 100 3.2.5.2 De las Familias y las Personas, 101 3.2.5.3 La Demanda Insatisfecha, 102 3.2.5.4 Oferta del Plan, 103 3.2.6 Elaborar un Informe de la Investigación, 104 3.2.6.1 Introducción y Objetivos, 104 3.2.6.2 Descripción de la Metodología utilizada, 105 3.2.6.3 Limitaciones, 106 3.2.6.4 Resultados, 107 3.2.6.5 Conclusiones, 107 3.2.6.6 Recomendaciones, 108 3.3 PLAN DE MARKETING, 109 3.3.1 Misión, 109 3.3.2Visión, 109 3.3.3 Principios de Gestión Gerencial y Valores Corporativos, 109 3.3.4 Antecedentes, 110 3.3.5 Análisis Situacional Actual, 111 3.3.5.1 Macroentorno, 111 3.3.5.1.1 Factor Económico, 111

3.3.5.1.2 Factor Social, 113 3.3.5.1.3 Factor Político, 115 3.3.5.1.4 Factor Tecnológico, 116 3.3.5.1.5 Oportunidades en el macroentorno, 117 3.3.5.1.6 Amenazas en el macroentorno, 118 3.3.5.2 Situación del microentorno, 119 3.3.5.2.1 Microambiente Externo, 119 3.3.5.2.1.1 De los clientes, 119 3.3.5.2.1.2 De la competencia, 120 3.3.5.2.1.3 De los proveedores, 121 3.3.5.2.2 Microambiente Interno, 121 3.3.5.2.2.1 Fortalezas en el microentorno, 121 3.3.5.2.2.2 Debilidades en el microentorno, 122 3.3.5.2.3 Análisis de la Empresa, 122 3.3.6 Matrices y Análisis FODA, 123 3.3.6.1 Matriz EFE, 123 3.3.6.2 Matriz EFI, 125 3.3.7 Marketing Mix, 126 3.3.7.1 Producto, 127 3.3.7.1.1 Situación del Producto, 130 3.3.7.2 Precio, 131 3.3.7.3 Plaza, 133 3.3.7.3.1 Clientes Potenciales, 134 3.3.7.3.1.1 Segmentación, 134 3.3.7.3.1.2 Target, 135 3.3.7.4 Promoción, 135 3.3.8 Tácticas de Promoción, 137 3.3.9 Objetivos financieros del Marketing, 138 3.3.10 Programa de Acciones, 138 3.3.11 Presupuesto de Marketing, 139

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3.3.12 Sumario del Plan de Marketing, 142 3.4 PLAN DE ORGANIZACIÓN, 143 3.4.1 Objetivos del Plan de Organización, 143 3.4.2 Estructura Organizacional, 144 3.4.3 Funciones específicas por puestos, 145 3.4.3.1 Manual de Funciones, 146 3.4.4 Captación del Personal, 150 3.4.4.1 Reclutamiento, 151 3.4.4.2 Selección, 151 3.4.4.3 Contratación, 151 3.4.4.4 Inducción, 152 3.4.4.5 Evaluación de desempeño, 152 3.4.5 Desarrollo del Personal, 153 3.4.5.1 Normas Internas, 154 3.4.5.1.1 Del personal, 154 3.4.5.1.2 De la asistencia, 154 3.4.5.1.3 De la documentación, 155 3.4.5.1.4 De la puntualidad y las faltas, 155 3.4.5.1.5 De las sanciones, 155 3.4.5.1.6 De las vacaciones y feriados, 155 3.4.6 Salud Ocupacional y Seguridad Industrial, 156 3.4.6.1Salud Ocupacional, 156 3.4.6.2 Seguridad Industrial, 156 3.4.7 Sueldos y Salarios, 157 3.4.8 Marco Jurídico, 157 3.4.8.1 Instructivo para la constitución de la empresa de confección de ternos vestir, 159 3.5 ESTUDIO TÉCNICO, 175 3.5.1 Localización, 175 3.5.1.1 Macrolocalización, 175 3.5.1.2 Microlocalización, 176

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3.5.1.2.1 Factores para determinar la Microlocalización Proyecto, 176 3.5.2 Plan Operativo, 179 3.5.2.1 Características y especificaciones de los servicios, 184 3.5.2.1.1 Características de los servicios, 184 3.5.2.1.1.1 Caducidad, 184 3.5.2.1.1.2 Inseparabilidad, 184 3.5.2.1.1.3 Intangibilidad, 184 3.5.2.1.1.4 Variabilidad, 184 3.5.2.1.1.5 Heterogeneidad, 184 3.5.2.1.2 Especificaciones del servicio, 185 3.5.2.1.2.1 Tipo de Terno, 185 3.5.2.2 Descripción del Proceso de Producción, 186 3.5.2.2.1 Diagrama de Flujo del Proceso de Producción, 186 3.5.2.2.2 Descripción de los flujos del Proceso, 187 3.5.2.2.3 Sistema de Ingresos y Egresos, 189 3.5.2.3 Descripción de las tecnologías a utilizar, 190 3.5.2.4 Determinación de equipos, muebles e insumos, 190 3.5.2.5 Diseño de las Instalaciones y Plan de compras, 191 3.5.2.5.1 Diseño de las Instalaciones, 191 3.5.2.5.2 Plan de Compras, 193 3.5.2.6 Capacidad Instalada, 194 3.6 INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO DEL PLAN, 197 3.6.1 Inversión necesaria, 197 3.6.1.1 Inversiones en Activos Fijos, 197 3.6.1.2 Inversiones en Activos Diferidos, 198 3.6.1.3 Inversión en Capital de Trabajo, 198 3.6.2 Financiamiento, 199 3.6.2.1 Fuentes de Financiamiento, 199 3.6.3 Costos e Ingresos del Plan, 199 3.6.3.1 Mano de Obra Directa, 199

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3.6.3.2 Costos Indirectos del Servicio, 200 3.6.3.2.1 Arriendos, 200 3.6.3.2.2 Reparación y Mantenimiento, 200 3.6.3.2.3 Combustible, 201 3.6.3.3 Gastos Administrativos, 202 3.6.3.3.1 Depreciaciones, 202 3.6.3.3.2 Amortizaciones, 203 3.6.3.4 Gastos de Venta y Publicidad, 203 3.6.4 Proyección de los Costos, 204 3.6.4.1 Ingresos del Plan, 205 3.6.4.1.1 Precio por los servicios prestados, 205 3.6.4.1.2 Cantidad de Servicios a Ofertar, 205 3.6.4.1.3 Proyecciones e Ingresos del Plan, 206 3.6.5 Evaluación Financiera, 206 3.6.5.1 Estado de Situación Inicial, 207 3.6.5.2 Estado de Resultados, 208 3.6.5.3 Estado de Flujo de Caja, 208 3.6.5.4 Balance General, 210 3.6.6 Indicadores de Evaluación, 211 3.6.6.1 Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento, 211 3.6.6.2 Tasa Interna de Retorno, 212 3.6.6.3 Valor Actual Neto, 212 3.6.6.4 Razón Beneficio / Costo, 213 3.6.6.5 Periodo de Recuperación de la Inversión, 214 3.6.6.6 Punto de Equilibrio, 214 3.6.6.7 Índices Financieros, 216 3.6.6.7.1 Índice de Rentabilidad Total, 216 3.6.6.7.2 Índice de Rentabilidad sobre las Ventas Totales, 216 3.6.6.7.3 Índice de Rentabilidad sobre la Inversión Total, 217 3.6.6.7.4 Índice de Rotación de Activos, 217

3.6.7 Proyecciones Financieras en diferentes Escenarios, 217 3.6.7.1 Proyecciones Escenario Optimista, 217 3.6.7.1.1 Proyecciones e Ingresos Escenario Optimista, 218 3.6.7.1.2 Estado de Resultados Escenario Optimista, 218 3.6.7.1.3 Estado de Flujo de Caja Escenario Optimista, 219 3.6.7.1.4 Tasa M. Aceptable de Rendimiento E. Optimista, 220 3.6.7.1.5 Tasa Interna de Retorno Escenario Optimista, 220 3.6.7.1.6 Valor Actual Neto Escenario Optimista, 221 3.6.7.1.7 Relación Beneficio / Costo Escenario Optimista, 221 3.6.7.1.8 Periodo de Recuperación de la Inversión E. Optimista, 222 3.6.7.1.9 Índices Financieros Escenario Optimista, 222 3.6.7.1.10 Punto de Equilibrio Escenario Optimista, 223 3.6.7.2 Proyecciones Escenario Pesimista, 224 3.6.7.2.1 Proyecciones de Ingresos Escenario Pesimista, 225 3.6.7.2.2 Estado de Resultados Escenario Pesimista, 225 3.6.7.2.3 Estado de Flujo de Caja Escenario Pesimista, 226 3.6.7.2.4 Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento E. Pesimista, 227 3.6.7.2.5 Tasa Interna de Retorno Escenario Pesimista, 227 3.6.7.2.6 Valor Actual Neto Escenario Pesimista, 227 3.6.7.2.7 Relación Beneficio / Costo Escenario Pesimista, 228 3.6.7.2.8 Periodo de Recuperación de la Inversión E. Pesimista, 229 3.6.7.2.9 Índices Financieros Escenario Pesimista, 229 3.6.7.2.10 Punto de Equilibrio Escenario Pesimista, 230 3.6.8 Análisis de Escenarios, 231 3.6.9 Resumen Financiero, 232 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES, 233 BIBLIOGRAFÍA, 237 GLOSARIO DE TÉRMINOS, 239 ANEXOS, 245

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ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro No.1 Cuadro No.2 Cuadro No.3 Cuadro No.4 Cuadro No.5 Cuadro No.6 Cuadro No.7 Cuadro No.8 Cuadro No.9 Cuadro No.10 Cuadro No.11 Cuadro No.12 Cuadro No.13 Cuadro No.14

METÓDOLOGÍA Clasificación de las Compañías existentes en Santo Domingo. Evolución de las Compañías en periodos de Diez años. Número de Familias del Área Urbana de Santo Domingo. Crecimiento de las familias del Sector Urbano. Crecimiento Compañías de Santo Domingo. Periodo 2002 - 2007 Población del Área Urbana de Santo Domingo. Tasa de Crecimiento de Promedio Anual. Proyección Compañías. Tasa de Crecimiento de Promedio Anual. Proyección Familias. Cuantificación de la Demanda Proyección Compañías. Cuantificación de la Demanda Proyección Familias. Ternos de Vestir ofertados el año anterior. Proyección de la Oferta T.C.P.A. Cuantificación de la Oferta. Compañías. Cuantificación de la Oferta. Familias.

Cuadro No.15 Cuadro No.16 Cuadro No.17 Cuadro No.18 Cuadro No.19 Cuadro No.20 Cuadro No.21 Cuadro No.22 Cuadro No.23 Cuadro No.24 Cuadro No.25 Cuadro No.26 Cuadro No.27 Cuadro No.28 Cuadro No.29 Cuadro No.30 Cuadro No.31 Cuadro No.32 Cuadro No.33 Cuadro No.34

ESTUDIO DE MERCADO Preg. 1 Resultados de requerimiento del Servicio. Preg. 2 Resultados de Ternos de Vestir a manera de uniformes. Preg. 3 Resultados Uso de Ternos de Vestir en el Trabajo Preg. 4 Ternos de Vestir en eventos internos. Preg. 5 Resultados Conocimiento de la existencia de competencia. Preg. 6 Resultados Valor considerable a pagar por terno de vestir Preg. 7 Resultados Motivos para confeccionarse un terno de vestir. Preg. 8 Resultados Empresa que pueden cubrir el Servicio. Preg. 1 Resultados Demanda de confección de ternos de vestir. Preg. 2 Resultados Ternos de Vestir en el Hogar. Preg. 3 Resultados Motivos para confeccionarse un terno de vestir. Preg. 4 Resultados Frecuencia de Uso de Ternos de Vestir. Preg. 5 Resultados Conocimiento de otra empresa familiar. Preg. 6 Resultados Valor considerable a pagar por terno de vestir. Preg. 7 Resultados Utilización del Terno de Vestir a Diario Preg. 8 Resultados Competencia existente en el Mercado. Demanda Insatisfecha. Compañías. Demanda Insatisfecha. Familias. Porcentaje de Aceptación Demanda Insatisfecha Compañías. Porcentaje de Aceptación Demanda Insatisfecha Familias. PLAN DE MARKETING

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Cuadro No.35 Cuadro No.36 Cuadro No.37 Cuadro No.38 Cuadro No.39 Cuadro No.40 Cuadro No.41 Cuadro No.42 Cuadro No.43 Cuadro No.44 Cuadro No.45

Porcentaje de Analfabetismo en el Ecuador. Principal Competencia Existente en el Mercado. Matriz Evaluación de Factores Externos. Matriz Evaluación de Factores Internos. Componentes del Precio de Venta al Consumidor. Publicidad Radial y Escrita. Publicidad en Hojas Volantes. Detalle del Letrero Luminoso. Detalle de las Vallas Publicitarias. Detalle de los Maniquíes. Presupuesto de Marketing para el Primer Año de Labores.

Cuadro No.46 Cuadro No.47 Cuadro No.48 Cuadro No.49 Cuadro No.50 Cuadro No.51 Cuadro No.52 Cuadro No.53 Cuadro No.54 Cuadro No.55

PLAN DE ORGANIZACIÓN Rol de Pagos Proyectado. Cuadro de Participación de Socios. Matriz de los factores de microlocalización de las instalaciones. Plan Operativo Determinación del Tiempo Global del Servicio. Tiempo laborado en el año. Confecciones Anuales. Capacidad Máxima Real Permitida. Promedio Anual de Confecciones de Ternos. Aprovechamiento de la Capacidad Instalada.

Cuadro No.56 Cuadro No.57 Cuadro No.58 Cuadro No.59 Cuadro No.60 Cuadro No.61 Cuadro No.62 Cuadro No.63 Cuadro No.64 Cuadro No.65 Cuadro No.66 Cuadro No.67 Cuadro No.68 Cuadro No.69 Cuadro No.70 Cuadro No.71 Cuadro No.72 Cuadro No.73 Cuadro No.74

INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO DEL PLAN Inversión del Proyecto. Inversión en Capital de Trabajo. Fuentes de Financiamiento. Remuneraciones Mano de Obra Directa. C.I.F. Arriendos. Muebles y Enseres. C.I.F. Reparación y Mantenimiento. C.I.F. Combustible. Gastos Administrativos. Depreciaciones. Amortizaciones. Gasto de Venta y Publicidad. Proyección de Costos. Precio por los Servicios de Confección. Servicios a Ofertar. Proyección de Ingresos Futuros. Estado de Situación Inicial Proyectado. Estado de Resultados Proyectado. Estado de Flujo de Caja Proyectado.

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Cuadro No.75 Cuadro No.76 Cuadro No.77 Cuadro No.78 Cuadro No.79 Cuadro No.80 Cuadro No.81 Cuadro No.82 Cuadro No.83 Cuadro No.84 Cuadro No.85 Cuadro No.86 Cuadro No.87 Cuadro No.88 Cuadro No.89 Cuadro No.90 Cuadro No.91 Cuadro No.92 Cuadro No.93 Cuadro No.94 Cuadro No.95 Cuadro No.96 Cuadro No.97 Cuadro No.98 Cuadro No.99 Cuadro No.100 Cuadro No.101 Cuadro No.102 Cuadro No.103 Cuadro No.104 Cuadro No.105 Cuadro No.106 Cuadro No.107 Cuadro No.108 Cuadro No.109 Cuadro No.110 Cuadro No.111 Cuadro No.112 Cuadro No.113 Cuadro No.114 Cuadro No.115 Cuadro No.116 Cuadro No.117 Cuadro No.118

Balance General Proyectado. Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento. Tasa Interna de Retorno. Valor Actual Neto. Relación Beneficio - Costo. Periodo de Recuperación de la Inversión. Comprobación del Punto de Equilibrio. Valores del Punto de Equilibrio. Punto de Equilibrio en Unidades. Comprobación del Punto de Equilibrio Años. Índice de Rentabilidad Total. Índice de Rentabilidad sobre Ventas Totales. Índice de Rentabilidad sobre la Inversión Total. Índice de Rotación de Activos. Proyección de Ingresos Escenario Optimista. Estado de Resultados Proyectado Escenario Optimista. Estado Flujo de Caja Proyectado Escenario Optimista. Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento Escenario Optimista. Tasa Interna de Retorno Escenario Optimista. Valor Actual Neto Escenario Optimista. Relación Beneficio - Costo Escenario Optimista. Periodo de Recuperación de la Inversión Escenario Optimista. Índice de Rentabilidad Total Escenario Optimista. Índice de Rentabilidad sobre Ventas Totales escenario Optimista. Índice de Rotación de Activos. Escenario Optimista. Índice de Rentabilidad sobre la Inversión Total. Escenario Optimista. Comprobación del Punto de Equilibrio. Escenario Optimista. Valores del Punto de Equilibrio. Escenario Optimista. Punto de Equilibrio en Unidades. Escenario Optimista. Comprobación del Punto de Equilibrio. Escenario Optimista. Proyección de Ingresos Escenario Pesimista. Estado de Resultados Proyectado Escenario Pesimista. Estado de Flujo de Caja Proyectado Escenario Pesimista. Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento Escenario Pesimista. Tasa Interna de Retorno Escenario Pesimista. Valor Actual Neto Escenario Pesimista. Relación Beneficio - Costo Escenario Pesimista. Periodo de Recuperación de la Inversión Escenario Pesimista. Índice de Rentabilidad Total Escenario Pesimista. Índice de Rentabilidad sobre Ventas Totales escenario Pesimista. Índice de Rotación de Activos. Escenario Pesimista. Índice de Rentabilidad sobre la Inversión Total. Escenario Pesimista. Comprobación Gráfica del Punto Equilibrio. Escenario Pesimista. Valores del Punto de Equilibrio. Escenario Pesimista.

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Cuadro No.119 Cuadro No.120 Cuadro No.121 Cuadro No.122 Cuadro No.123

Punto de Equilibrio en Unidades. Escenario Pesimista. Comprobación del Punto de Equilibrio. Escenario Pesimista. Análisis de Escenarios. Resumen Financiero Escenario Optimista. Resumen Financiero Escenario Pesimista.

Gráfico No.1 Gráfico No.2 Gráfico No.3 Gráfico No.4 Gráfico No.5 Gráfico No.6 Gráfico No.7 Gráfico No. 8 Gráfico No. 9 Gráfico No. 10 Gráfico No. 11 Gráfico No. 12 Gráfico No. 13 Gráfico No. 14 Gráfico No. 15 Gráfico No. 16 Gráfico No. 17 Gráfico No. 18 Gráfico No. 19 Gráfico No. 20 Gráfico No. 21 Gráfico No. 22 Gráfico No. 23 Gráfico No. 24 Grafico No. 25 Grafico No. 26 Grafico No. 27 Gráfico No. 28 Gráfico No. 29 Gráfico No. 30 Gráfico No. 31 Gráfico No. 32 Gráfico No. 33 Gráfico No. 34 Gráfico No. 35 Gráfico No. 36 Gráfico No. 37

ÍNDICE DE GRÁFICOS Precio del Barril de Petróleo Crudo Oriente. Producto Interno Bruto. Inflación Mensual. Inflación Anual. Canasta Básica. Salario Real. Tasa de Desempleo Trimestral. Migración. Representación Gráfica Pregunta No.1 encuesta compañías. Representación Gráfica Pregunta No.2 encuesta compañías Representación Gráfica Pregunta No. 3 encuesta compañías. Representación Gráfica Pregunta No. 4 encuesta compañías. Representación Gráfica Pregunta No. 5 encuesta compañías. Representación Gráfica Pregunta No. 6 encuesta compañías. Representación Gráfica Pregunta No. 7 encuesta compañías. Representación Gráfica Pregunta No. 8 encuesta compañías. Representación Gráfica Pregunta No. 1 encuesta familias. Representación Gráfica Pregunta No. 2 encuesta familias. Representación Gráfica Pregunta No. 3 encuesta familias. Representación Gráfica Pregunta No. 4 encuesta familias. Representación Gráfica Pregunta No. 5 encuesta familias. Representación Gráfica Pregunta No. 6 encuesta familias. Representación Gráfica Pregunta No. 7 encuesta familias. Representación Gráfica Pregunta No. 8 encuesta familias. Porcentajes de población Urbana y Rural en el Ecuador. Credibilidad de la Asamblea Nacional. Consideración por parte de la ciudadanía. Canal de Distribución de la Empresa. Organigrama Funcional. Mapa de la República del Ecuador. Mapa de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas Microlocalización de las Instalaciones. Diagrama de Flujo del Proceso de Confección. Diseño de las Instalaciones. Relación VAN - TIR Representación Gráfica del Punto de Equilibrio. Relación VAN – TIR Escenario Optimista.

Gráfico No. 38 Gráfico No. 39 Gráfico No. 40

Representación Gráfica del Punto de Equilibrio E. Optimista. Relación VAN – TIR Escenario Pesimista. Representación Gráfica del Punto Equilibrio. E. Pesimista. ÍNDICE DE FOTOS

Foto No. 1 Foto No. 2 Foto No. 3 Foto No. 4 Foto No. 5 Foto No. 6 Foto No. 7 Foto No. 8 Foto No. 9 Foto No.10 Foto No. 11 Foto No. 12 Foto No. 13 Foto No. 14

Traje de Vestir. Componentes del Terno de Vestir. Telar Indígena. Máquina Hiladora. Producción Industrial. El Terno de Vestir. Acabados Especiales en un Terno de Vestir. Diferentes Diseños y Colores de Camisas. Diferentes Diseños y Colores de Corbatas. Pañuelo Tridente. Diferentes Estilos de Terno de Vestir. Terno en un Maniquí. Cortes en los Materiales de un Terno de Vestir. Leva, Camisa y Corbata.

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INTRODUCCIÓN

La elaboración del presente Plan de Negocio, permitirá conocer el costo beneficio que representa la implementación de una empresa dedicada a la confección y comercialización de ternos de vestir.

Para la elaboración de este Plan, se ha tomado como punto de partida, un estudio de mercado, en el cual se recopiló la información necesaria para determinar la existencia de una demanda insatisfecha, posteriormente se realizó un plan de marketing, en el cual se evaluaron las variables y condiciones que se verá inmerso el Plan, paso siguiente en el estudio técnico, con información primaria se realizó los delineamientos correspondientes que demanda el mismo, y en concordancia al orden, se estableció la normativa legal con el propósito de cumplir los requisitos legales.

Adicionalmente, se utilizo otras herramientas técnicas, se desgloso las respectivas determinaciones de las inversiones necesarias, así como también la estructura de los costos, gastos, ingresos y egresos, para luego ser proyectados, lo que es el esquema decisivo final para la realización de un análisis crítico y posterior toma de decisiones.

Este plan, tiene la finalidad de mostrar los conocimientos adquiridos en los 5 años de carrera universitaria y ser implementado en el futuro, de igual manera el poder cumplir con los requisitos académicos necesarios previa la obtención del Título de Ingeniería Comercial.

El tipo de estudio empleado en el presente plan, es descriptivo, en el mismo que se especifica, registrar y analiza los datos recopilados, en el desarrollo del plan, en cuanto a la referencia proyectiva, permite conocer en el tiempo, la factibilidad o no del proyecto, mediante la cual se lleva a tiempos futuros los valores con una tasa de interés de inflación dada, la viabilidad económica financiera, determinada en el desarrollo de este plan, es de 0,32 centavos de dólar, la tasa interna de retorno alcanza el 20.94% y la inversión se recupera en tres años y un mes, estos factores, demuestran la factibilidad para la ejecución del plan.

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Cabe destacar que, en la actualidad las personas buscan obtener prestaciones de servicios que satisfagan sus necesidades de una manera personalizada, además de minimizar costos, tiempo y recursos, por lo que se propone la creación de esta empresa, la misma que contará con personal especializado; la intención de la empresa para con los clientes, es hacerles proyectar una imagen elegante y distinta la cual sea un sinónimo de éxito y profesionalismo.

Se espera que, la asistencia de los clientes, sea el principio de nuevas visitas al establecimiento, el objetivo es captarlos, convencerlos y conservarlos, manteniendo en ellos un estado de satisfacción y fidelidad; esto se logrará, atendiendo con la mayor cordialidad y respeto a cada uno de los visitantes, además, implementando en las instalaciones una decoración acorde, donde se vea reflejada la distinción en el servicio y la elegancia que se le otorga a la prendas confeccionadas, logrando así satisfacer las necesidades de los visitantes.

Como información primaria, para la recopilación de la misma, se desarrollo la investigación directa acerca de la situación actual del sector, secundariamente, se ha utilizado y aplicado un marco teórico, el cual ha colaborado de soporte, para interrogantes relacionadas con la administración, el marketing y las finanzas en las cuales se verá inmerso el presente Plan.

Emprender en un negocio, es la alternativa mas conveniente para jóvenes profesionales, debido a la escasez de plazas laborales, el desarrollo de empresas basadas en ideas innovadoras que crean productos y servicios, aportan y colaboran a la sociedad, con fuentes de empleo, a su vez, generan riqueza, y esta, ayudará a enfrentar problemas sociales (delincuencia, migración, otros.), colaborando directamente en el desarrollo de la ciudad, por estas y demás razones, se realiza esta propuesta emprendedora.

I MARCO TEÓRICO EL SECTOR MANUFACTURERO Y LA FABRICACIÓN DE PRENDAS DE VESTIR 1.1 GENERALIDADES 1.1.1Tipo de Empresa La industria manufacturera abarca a otras industrias, entre estas podemos encontrar las que se dedican a la fabricación de alimentos, bebidas y tabaco; madereras; del papel y sus productos derivados, etc., entre estas derivaciones encontramos la industria textil que al igual que las anteriores, su característica fundamental es que gran parte de sus labores son realizadas a base de trabajos manuales, dentro de este marco se desarrolla el Plan de Negocios para la creación de una empresa dedicada a la confección y comercialización de ternos de vestir. La creación de esta empresa, surge ante las diversas necesidades existentes en el mercado, el encontrar prendas de excelente calidad, diseños novedosos, diversidad de productos para ambos sexos y a precios accesibles, todo esto en conjunto; además de encontrarlo en un solo lugar, con instalaciones espaciosas, cómodas y aptas para recibir a los clientes y así poder brindar una atención personalizada y especializada. Una empresa textil puede incurrir en varias actividades derivadas del sector, no necesariamente debe su ocupación ser dedicada enteramente a lo que se denominan fibras textiles con las cuales se confeccionan prendas de vestir, la industria textil abarca a empresas que laboran con materias primas, desde el cuero animal hasta las mismas fibras sintéticas.

1.1.2 Servicios de la Empresa La empresa se dedicará a la confección y comercialización de ternos de vestir, donde deberá cubrir con los requerimientos de los clientes. Dentro de estas exigencias se atenderán confecciones conjuntas es decir de dos piezas como puede ser leva y

pantalón para el caso de los clientes de sexo masculino, en tanto que para el sexo femenino el blazer y la falda o a su vez el pantalón de su género. Como una actividad adicional, la empresa pondrá a la venta accesorios complementarios para los ternos de vestir, los cuales, deberán cumplir con las principales normas y controles de calidad, esto con el firme propósito de complacer los gustos, exigencias y necesidades del público al cual nos orientamos.

1.1.3 Clasificación de la Empresa Textil.1 De acuerdo a la Clasificación C.I.I.U., Sector manufacturero, se tiene: D17- Fabricación de Productos textiles. D18- Fabricación de prendas de vestir. CIIU Descripción. D1810.0.00 Fabricación de prendas de vestir para hombres, mujeres, niños y bebes: ropa exterior, interior, de dormir, ropa de diario y de etiqueta, ropa de trabajo (uniformes) y para practicar deportes (calentadores, buzos de arquero, pantalonetas, etc.). D1810.0.01 Confección de ropa a la medida. D1810.0.02 Fabricación de accesorios de vestir con todo tipo de material: calzado confeccionado con material textil, sin suela aplicada, chales, corbatas, corbatines, guantes, cinturones, partes de accesorios de vestir, redecillas para el cabello, sombreros, gorros, etc. D1810.1.00 Actividades administrativas de compra de materias primas para la elaboración de prendas de vestir. D1810.1.02 Actividades administrativas de diseño y preparación de muestras para la fabricación de prendas de vestir.

1.1.4 La Alta Costura. “Es una creación de moda de diseño original de la más alta calidad y de confección totalmente artesanal. Esto quiere decir que se trabaja por unidad y sobre medida no es un trabajo en serie.”2 Si se habla del área de la confección, es inevitable tener en cuenta el término de “Alta Costura”, que caracteriza a la ropa de gran calidad y que está hecha a medida y exigencia de los grandes diseñadores, modistas o cadenas de almacenes, con la 1

CIIU, Clasificación Industrial Internacional Uniforme. Dirección de estudios económicos y societarios de la Superintendencia de Compañías.

Trajes tradicionales de Icod el Alto. Comunidad Educativa del Colegio Público “La Pared”. Icod el Alto, Los Realejos, Tenerife, 1987

particularidad de poseer un diseño exclusivo dado por su creador. Esta fórmula triunfa por igual entre modistas y grandes cadenas de almacenes, tanto de élite como populares, por la ventaja de saber combinar de manera adecuada la alta costura con la producción industrial. Una ventaja considerable y que da mucho que hablar es que con este sistema los diseñadores, modifican para cada cliente el patrón industrial y pueden producir en serie cada uno de sus diferentes modelos.

1.1.4.1 Clasificación de la Alta Costura. La alta costura se clasifica en relación al tipo de género que lo demanda es decir en : Alta Costura masculina y Alta Costura femenina.3

1.1.5 Los Ternos de Vestir. FOTO No. 1 Traje de Vestir.

Fuente: http://www.evisos.com Elaborado por: Toro López Edwin Rubén 3

Revista El Baleo, editada por la Sociedad Cooperativa del Campo La Candelaria, Julio 2005

Los ternos de vestir son la manera visual como un individuo se comunica con las personas a su alrededor. Antes de cruzar palabras, la imagen de un hombre impecable entrando en un salón, envía un claro mensaje sobre quién es y qué es lo que desea lograr. Un hombre bien vestido es sinónimo de profesionalismo y negocios exitosos. En cuestión de segundos, un buen traje ya ha comunicado que el éxito, es su destino; existe un dicho muy antiguo, “la mujer del César no solo tiene que serlo, sino parecerlo”, hoy, es indispensable parecerlo porque en el mundo moderno la imagen que reflejamos es vital en los negocios, la primera impresión depende mucho del atuendo y del aspecto personal. En la actualidad el hombre que se viste y se ve bien, irradia profesionalismo, confianza y es considerado socialmente atractivo, aún cuando físicamente no lo sea, no es sólo cuestión de comprar trajes costosos y de marca o de seguir las tendencias de las revistas, se trata de verse al espejo y sentirse cómodo con lo que lleva puesto, existen maneras básicas a seguir como para vestirse adecuadamente, pero la moda no significa disfrazar sino proyectar quiénes son realmente.

1.1.5.1 Componentes de los Ternos de Vestir. Se los establece en relación al tipo de género que lo demanda; la clasificación es la siguiente: Género Masculino:

Leva. Chaleco. Camisa. Pantalón. Corbata. Pañuelo.

Género Femenino:

Blazer. Blusa. Chaleco Falda ó Pantalón. Pañuelo ó Corbatín.

FOTO No. 2 Componentes del Terno de Vestir

Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Siendo opcional su uso para cualquiera de los dos géneros el chaleco, la corbata, el pañuelo o corbatín, a gusto y criterio del cliente, siendo él o ella quienes pueden considerar necesario llevarlo o llevarla puesta.

1.1.5.2 Diseños de los Ternos de Vestir. A los diseños de los ternos de vestir se los puede clasifica tanto para el tipo masculino como para el femenino en Formales y Semiformales. Esta diversificación en cuanto a los diseños de los ternos de vestir se da en relación al tipo de evento, acto u ocasión para la cual se prevea utilizar la prenda de vestir.

1.1.6 Ventajas de la Industria de la Confección. La Industria de confección ecuatoriana, posee ventajas, entre las cuales podemos resaltar las siguientes: - La posición geográfica en la cual se encuentra el país dota de ventajas en costos de transporte para abastecer de telas al mercado andino y estadounidense, siendo estos nuestros potenciales consumidores. - El costo de la mano de obra es relativamente bajo, debido a que los operarios en gran porcentaje son personas sin especialización educacional. - En la ciudad de Santo Domingo no existen sucursales de empresas transnacionales dedicadas a la venta de prendas de vestir. - Las políticas proteccionistas que presta el gobierno hacia la Industria manufacturera, como son los aranceles que se aplican a las prendas extranjeras, limitando directamente el ingreso aglomerado de prendas, debido a que sus precios de comercialización se incrementan.

1.1.7 Desventajas de la Industria de la Confección. La Industria de confección ecuatoriana también posee algunas desventajas entre las cuales podemos mencionar: - El deficiente control fronterizo, existente para con las prendas de vestir del extranjero. - Las facilidades que presta el gobierno para el ingreso al país a los ciudadanos de origen chino, quienes traen su capital y posteriormente sus productos para comercializarlos dentro del país. - El escaso control aduanero que opera en el país, siendo esta la principal vía por donde ingresan productos de contrabando a los mercados ecuatorianos.

1.1.8 Régimen legal de la Industria de la Confección. Para la constitución legal de la empresa se basará en la Ley de Compañías, según lo dispuesto en el Art. 92 hasta el Art. 142,4 debido a que se establecerá como una

Cfr. Ley de Compañías, (2009)

compañía anónima. Para la interpretación y el entendimiento acerca de estos artículos se los detalla en el capítulo acerca de la constitución legal de la empresa.

1.2 EL EMPRESARIO CONFECCIONISTA 1.2.1 La Personalidad y los Rasgos. “La personalidad es una combinación de rasgos que definen el comportamiento de un individuo”5 La personalidad de un empresario particular, al igual que la del empresario confeccionista no varía en un alto grado, lo que si poseen en común son particularidades como por ejemplo, el trabajo organizacional, el orden, la orientación hacia el bien común, el liderazgo, el ser un visionario, entre otras, de esta manera lo que logran en base a su capacidad para desarrollarlas es el definir sus rasgos como líder o como un componente importante de la organización.

“Los rasgos son características que distinguen a las personas, para establecer la personalidad de un individuo, se plantea el modelo de las cinco dimensiones, es un paradigma en el que se establece categorías de los rasgos dentro de las dimensiones: Emocional, abarca los rasgos de liderazgo y extroversión; Empatía, acapara los rasgos de armonía interpersonal; Ajuste, incluye los rasgos de estabilidad emocional; Escrupulosidad comprende los rasgos relacionados con el logro; y Apertura a la experiencia que comprende los rasgos relacionados con la disposición a cambiar y probar cosas nuevas”6 Muchos empresarios nacen con estos rasgos, otros los aprenden y desarrollan con el transcurso del tiempo, pero lo que queda claramente definido es que una persona para poder triunfar en la rama de los negocios, debe poseer cualidades o virtudes que lo diferencien y sobre la cual se forja un esquema o modelo a seguir.

1.2.2 Características del Empresario Confeccionista. Al hablar de características para un empresario textil, no se refiere a que es un deber primordial y un molde a seguir el poseer ciertas cualidades, todas las personas o agentes son diferentes y como tal poseen habilidades, rasgos o cualidades similares, en algunas de estas pueden ser iguales, pero no estamos regidos a un patrón el cual

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Robert N. Lussier, Christopher F. Achua. Teoría – Aplicación - Desarrollo de Habilidades Ibídem

nos condiciona para poder ser un empresario, no es necesario reunir ciertas particularidades, pero la verdad es que ayuda el poseer ciertas habilidades, en general cuanto más se acerque a estas habilidades, más probabilidades tendrá de acumular los requisitos para montar un negocio propio. A manera de ejemplo hablaremos de las siguientes y el porqué de su importancia: - Ser Innovador, el verdadero empresario es el que innova. - Saber trabajar con riesgo, el verdadero empresario es aquel que asume riesgos para alcanzar sus objetivos. - Lograr concluir los procesos, el verdadero papel del empresario es completar el proceso productivo que es incompleto por naturaleza. - Poseer orientación al logro, motivación de logro; querer hacer las cosas bien hechas. Para ser un empresario debe tener ciertas aptitudes o conocimientos sobre los negocios adquiridos “en la escuela de la vida”, no en universidades o en escuelas de negocios, siendo muchas veces esta última acotación la más relevante dentro de las que anteriormente se mencionan. Los campos de acción donde un empresario se va a desenvolver, pueden poseer condiciones semejantes o diferentes a su vez, dependiendo la situación, es en ese momento cuando las habilidades y experiencias deben salir a flote, para poder alcanzar un desempeño acorde en cada uno de los escenarios donde se encuentre inmerso.

1.2.3 La Administración. La administración es el órgano social encargado de hacer que los recursos sean productivos, con la responsabilidad de organizar el desarrollo económico que refleja el espíritu esencial de la era moderna. La administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio.7 Entender teóricamente el concepto de administración, dará las pautas a seguir para la elaboración del Plan de Negocios, colaborará con el entendimiento de cuál es el

CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. Quinta edición. Editorial Mc Graw – Hill Interamericana. México 1999.

proceso a seguir de manera idónea, sin realizar desviaciones no previstas en el transcurso de su ejecución y desarrollo. En síntesis, la administración consiste en darle una forma y esquema específico a las organizaciones y a cada una de las tareas que en ellas se desarrollan, entendiendo todo el contexto que comprende el Proceso Administrativo.

1.2.3.1Proceso Administrativo. El proceso de administración se refiere a planear y organizar la estructura de órganos y cargos que componen la empresa y dirigir y controlar sus actividades. Se ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho mayor que la suma de las eficiencias de los trabajadores, y que ella debe alcanzarse mediante la racionalidad, es decir la adecuación de los medios (órganos y cargos) a los fines que se desean alcanzar, muchos autores consideran que el administrador debe tener una función individual de coordinar, sin embargo parece mas exacto concebirla como la esencia de la habilidad general para armonizar los esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento de las metas del grupo. 8 Se entenderá que el Proceso Administrativo es el esquema que cataliza el desempeño de la planificación, desde sus inicios, hasta la finalización de un plan o proyecto a desarrollar.

1.2.4 La Planificación, importancia y sus principios. La planificación incluye elegir y fijar las misiones y objetivos de la organización, después, determinar las políticas, proyectos, programas, procedimientos, métodos, presupuestos, normas y estrategias necesarias para alcanzarlos, incluyendo además la toma de decisiones al tener que escoger entre diversos cursos de acción futuros.9 Por ende la planificación es esencial para que las organizaciones logren óptimos niveles de rendimiento, estando directamente relacionada con ella, la capacidad de una empresa para adaptarse al cambio. La planificación es importante y posee un propósito específico, según Chiavenato: “el primer propósito de la planeación es el facilitar el logro de los proyectos y de las metas de la empresa, los otros propósitos se derivan de este”, a más de ser un componente del proceso administrativo, la planificación tiene una importancia al

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Ibídem CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. Quinta edición. Editorial Mc Graw – Hill Interamericana. México 1999.

momento de desarrollar el Plan de Negocios, teniendo en cuenta los principios que involucra: 1.- Declaración de los objetivos de la organización. 2.- Listado de opciones para alcanzar los objetivos. 3.- Desarrollo de las suposiciones en que se basan cada una de las opciones. 4.- Escogencia de la mejor opción para alcanzar los objetivos. 5.- Desarrollo de los planes para implementar la opción escogida. 6.- Llevar los planes a la acción.10 Todos los principios poseen su importancia, por ende en lo posible no se debe prescindir de ninguno de ellos, de igual manera si fuera necesario incorporar alguno, se lo realizaría dependiendo del grado de relevancia que posea.

1.2.4.1Metas y Objetivos. “Son los fines que se pretende lograr y hacia los cuales se dirigen las actividades de la empresa en su conjunto o uno de sus departamentos, secciones o funciones. Los objetivos son las metas que se quiere alcanzar con relación a los inversionistas, a los consumidores, al personal, entre otros. Los objetivos o metas son planes y requieren de un proceso de planeación al igual que el resto de los planes”.11 En términos propios los objetivos y las metas son la razón por la cual se crea una organización o empresa y a su vez determinan cual es el logro que se quiere alcanzar, siempre teniendo algún propósito definido, basándose y guiándose en procedimientos específicos.

1.2.4.2 Políticas. “Son los medios que se usarán para alcanzar los objetivos anuales, incluyen directrices, reglas y procedimientos establecidos para apoyar los esfuerzos dirigidos al logro de los objetivos, son guías para la toma de decisiones y para manejar situaciones repetitivas o recurrentes.”12 Las políticas son criterios generales a observar y respetar en alto grado para la toma de decisiones, acerca de los problemas que pueden acontecer dentro de una organización.

Ibídem http://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtml 12 FRED, David. Conceptos de Administración Estratégica. Decimo primera edición. Pág. 13 11

1.2.4.3 Presupuestos. “Son los planes operacionales relacionados con el dinero, manejados en determinado período.13 Los presupuestos vienen a constituir un planteamiento de resultados esperados expresados en términos numéricos, en ciertos casos pueden estar relacionados con el dinero, ya sea a través de ingresos o gastos, o también por intermedio de horas de trabajo, todo esto dentro de un determinado período de tiempo.

1.2.4.4Programas y plazos. “Son planes relacionados con el tiempo y comprenden, la correlación que se da entre este último con las actividades que deban llevarse a cabo, pueden definirse como un conjunto de metas, políticas, reglas, procedimientos de tareas, pasos, etc.”14 Dentro del conjunto de objetivos, políticas, reglas, procedimientos, etc., debe actuarse siempre teniendo en consideración el factor tiempo, para saber si nos encontramos dentro del periodo adecuado o determinar si se ha cumplido con el esquema planteado.

Objetivos a Largo plazo y Objetivos Anuales. “Los objetivos a largo plazo vienen a ser los resultados específicos que pretende alcanzar una organización por medio del cumplimiento de su misión básica”15. Estos vienen a ser alcanzados en razón del cumplimiento de los objetivos anuales, se revelan como el resultado de llevar la ejecución de un proceso de forma progresiva, entenderemos que para llegar a alcanzarlos, primeramente debemos lograr los objetivos anuales. Fred R. David, acerca de los objetivos anuales nos dice que: “son las metas que deben alcanzar las organizaciones a corto plazo para lograr los objetivos a largo plazo”. Estos objetivos, son los primeros a alcanzar para la consecución del objetivo específico, también se los puede llamar de corto plazo.

CHIAVENATO, Idalberto. Administración Proceso Administrativo. Tercera edición. Pág190 http://www.monografías.com/trabajos6/prog/prog.sthml 15 FRED, David. Conceptos de Administración Estratégica. Quinta edición. Pág. 11 y 12 14

1.2.5 La Organización, importancia y principios generales. “La organización es el proceso de establecer el uso ordenado de todos los recursos del sistema administrativo”16 La Organización, viene a constituirse como el conjunto de dos o más personas que trabajan de manera estructurada, para alcanzar una meta u objetivo propuesto, desde otro punto de vista la organización constituye el proceso ordenado de funciones, tareas o labores, que se deben cumplir dentro de una empresa, su importancia se detalla a continuación: 1.- Permitir la consecución de los objetivos primordiales de la empresa de manera eficiente y con mínimo esfuerzo. 2.- Eliminar duplicidad de trabajo. 3.- Establecer canales de comunicación. 4.- Representar la estructura oficial de la empresa.17 Es importante la organización en general, por el hecho de que colabora al normal y adecuado funcionamiento de la empresa, evitando desatenciones o duplicaciones de procesos, y dentro de los principios generales de la Organización se menciona: - Unidad de mando. - Especialización. - Paridad de autoridad y responsabilidad. - Equilibrio de Dirección y Control. - Definición de puestos.18 Cada uno de los principios son fundamentales, puesto que colaboran ampliamente en los delineamientos de las responsabilidades que se atribuirán para con la empresa, dentro de las dimensiones de una estructura organizacional por definir.

1.2.5.1 Estructura Organizacional. “La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de la organización en cuanto a las relaciones entre los

CERTO, Samuel. Administración Moderna. Octava Edición. Pág. 212 http://www.monografías.com/trabajos4/refrec/refrec.sthml 18 http://www.monografías.com/trabajos5/princ-gen/administ.sthml 17

gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes, y entre empleados y empleados”.19 En relación a las funciones que desempeñará cada uno de los empleados de la organización, se realizará la distribución de puestos y cargos, de esta forma se determinará el organigrama estructural donde se especificarán los departamentos y las personas responsables correspondientes a cada área.

1.2.5.2 Organigrama. “El organigrama es una representación gráfica de la estructura organizacional”. 20 El poseer un organigrama claramente definido, es fundamental para el funcionamiento de la empresa, por lo que se plantea el modelo a seguir de un organigrama estructural, el cual regula las tareas y actividades que efectuará el recurso humano de una manera efectiva, alcanzando los objetivos planteados.

1.2.5.3 Organización Funcional. “Es el tipo de estructura organizacional, que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las funciones para cada tarea”.21 Si los componentes de la empresa centran su atención en las funciones y responsabilidades que cada uno desempeñará, se puede encontrar algunas ventajas, entre las cuales se menciona, una máxima especialización, mejor soporte técnico, comunicación directa más rápida; de esta forma los órganos de la empresa realizarán únicamente su actividad específica; colaborando en el normal desempeño de las funciones.

1.2.5.4 Autoridad. Facultad de imponer obediencia. Existen variaciones legales, militares, familiares y organizativas en cuanto a reglas, sanciones y símbolos de autoridad. 22 La autoridad se otorga a ciertas personas, el saber impartir una autoridad equitativa y sin sesgos, delineará, que en el normal desarrollo de las actividades, cada una de las 19

http://www.monografias.com/trabajos15/indicad/indic.sthml CERTO, Samuel. Administración Moderna. Octava Edición. Pág. 216 21 Ibídem 22 Biblioteca de Consulta Microsoft ® Encarta ® 2005. © 1993-2004 Microsoft Corporation 20

responsabilidades asignadas se estarán cumpliendo a cabalidad y con el control respectivo, complementado con la responsabilidad de mantener un ambiente digno de confianza y respeto.

1.2.5.5 Responsabilidad. La responsabilidad es la virtud o disposición habitual de asumir las consecuencias de las propias decisiones, respondiendo de ellas ante alguien; responsabilidad es la capacidad de dar respuesta de los propios actos.23 La responsabilidad actuará dentro de toda la empresa, será una virtud para toda la organización, desde el nivel bajo, hasta el nivel alto en la cadena de mando, las reglas deben ser equitativas y uniformes para cada uno de los componentes de la empresa con el firme propósito de que cada persona responderá por sus actos y funciones.

1.2.5.6 Manual de Funciones. “Es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ó mas de ellas”.24 Con un manual de funciones claramente definido, se puede conocer el movimiento interno en lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos e individuos responsables de su ejecución, evitando desordenes y colaborando con el normal desempeño de las funciones de la empresa.

1.2.5.7 La Dirección. “Es la aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones, la dirección es guiar a un grupo de individuos para lograr los objetivos de la empresa”.25 La dirección cumple un papel primordial dentro de la empresa, a más de ser una guía, servirá como una orientación base para lograr los objetivos propuestos, de igual manera una buena dirección se relaciona con el liderazgo, comunicación y motivación entre otros, debido a que son complementarios.

FREEMAN, Edward. "Administración" Prentice Hall Hispanoamericana, México, 1995. Ibídem 25 CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. Quinta edición. Editorial Mc Graw – Hill Interamericana .México 1999. 24

1.2.5.8 El Liderazgo. “En forma gerencial, el liderazgo es el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas, son cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros individuos".26 El liderazgo, es un rol de la personalidad, será palpable el momento en que el grupo de trabajo empiece a desenvolverse en sus actividades, e ahí el análisis para con las personas que lo posean y paralelamente comprobar si estos entes logran ejercer una influencia sobre los componentes del conjunto humano.

1.2.5.9 La Comunicación. La comunicación es el fluido vital de una organización, los errores de comunicación en una organización han ocasionado daños muy severos, por tanto la comunicación efectiva es muy importante para los gerentes ya que ella representa la hebra común para las funciones administrativas.27 Dentro del campo de acción en el cual se desenvolverá la empresa, el diálogo permanente debidamente sustentado, lleno de cortesía y respeto será una característica de los niveles de cultura y educación que poseerán cada uno de los empleados integrantes de la empresa, esto permitirá mantener una imagen aceptable ante los clientes con quienes a diario se tendrán que relacionar.

1.2.5.10 La Motivación. “La motivación es la causa del comportamiento de un organismo, o razón por la que un organismo lleva a cabo una actividad determinada, en los seres humanos, la motivación engloba tanto los impulsos conscientes como los inconscientes”.28 Para una empresa el liderazgo, la comunicación y la motivación a más de ser componentes de la dirección, son factores clave para las relaciones del equipo humano que labora individual y colectivamente; entre si colaboran para alcanzar un desempeño acorde de funciones, ninguno debería estar relegado del otro, de esta

manera existirá la armonía adecuada para evitar ofuscamientos y demás condiciones que restan el desempeño de sus componentes.

1.2.5.11 El Control, sus procesos y tipos. Es la función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño individual y colectivo, para asegurar que los hechos se ajusten a los objetivos de las empresas.29 El control, viene a cumple un papel fundamental, debido a que ayudará a monitorear procesos, normas y métodos, para medir el rendimiento de las funciones en relación a fechas límites específicas, a verificar los resultados que se alcanzan en relación a objetivos o metas planteadas, también colabora para tomar las medidas correctivas hacia los empleados o procesos, y quizás la más importante y básica en el proceso de control es la retroalimentación, que estará inmersa en todas las áreas de la organización. El control posee ciertos principios básicos, entre los cuales se puede mencionar: 1.- Medición del rendimiento. 2.- Comparación del rendimiento calculado frente a los estándares. 3.- Acciones correctivas necesarias.30 Dentro de los tipos de Control se definen a los siguientes: En función de los recursos, de la actividad y de los resultados los tipos de control son: Control previsivo, es aquel que se ejerce antes de que el trabajo se lleve realmente a cabo; Control simultáneo, aquel que se realiza a la par con el trabajo desarrollado; Control de retroalimentación aquel que se realiza después se ha desarrollado el trabajo31. Interpretados claramente, Certo da a entender que se debe iniciar con un control que se prevé aplicar (previsivo), seguido de un control que se estará aplicando (simultáneo) y un control final (de retroalimentación), que viene a constituirse en el resultado de los dos anteriores, todos serán aplicados en relación a períodos de 29

CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. Quinta edición. Editorial Mc Graw – Hill Interamericana .México 1999. 30 CERTO, Samuel. Administración Moderna. Octava Edición. Pág. 423 31 CERTO, Samuel. Administración Moderna. Octava Edición. Pág. 429 y 430.

tiempo establecidos para salvaguardar bienes y recursos, eliminar imprevistos y poder continuar con las funciones y el giro normal de la empresa.

1.2.6 La Comercialización. Es la “operación por medio de la cual el emisor obtiene efectivo contra la entrega de bienes, servicios o documentos que representan sus obligaciones”.32 La comercialización abarca tanto la planificación de la producción como su gestión, tanto para mayoristas y minoristas; implica la selección de aquellos productos que demandan los consumidores. La correcta colocación del producto, en el momento adecuado, es relevante en grado superior cuando se trata de bienes que están de moda, de bienes temporales, y de productos nuevos cuya tasa de venta es muy variable. La comercialización se desenvuelve en lugares estratégicos conocidos como mercados, a continuación se los define.

1.2.6.1Mercado. “Sitio o lugar público destinado permanentemente, o en días señalados, para vender, comprar o permutar bienes o servicios. Conjunto de operaciones comerciales que afectan a un determinado sector de bienes”. 33 La comercialización se enfocará en un mercado claramente definido, donde se puedan reconocer los factores y los escenarios propicios, para desarrollar la actividad comercial, siempre buscando cumplir requerimientos, cubriendo la demanda y lo más importante, alcanzar la rentabilidad esperada.

1.2.6.2 La Calidad de Servicio. “Es la calidad con que la persona brinda o proporciona el servicio, exige la actitud positiva, facilidad de comunicación, es decir conocimiento y preparación sobre el producto y los servicios que venden sus ofertantes”.34

La calidad de servicio se define como, la excelencia que poseerá en el proceso de confección y comercialización de los productos, desde un inicio; cuando un cliente selecciona una tela específica para la prenda a ser confeccionada, hasta el momento final, cuando cancele los valores acordados por la prestación del servicio o por la venta del producto terminado. Para los demandantes, es el valor agregado se da a las prendas de vestir, como también a ellos, haciéndoles saber lo importante que son para la empresa.

1.2.7 Marketing. “Conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda. Estudio de los procedimientos y recursos tendentes a este fin”.35 El marketing como tal, es la táctica mediante la cual un productor o intermediario pretende y se ingenia la manera como hacer que sus productos, bienes o servicios lleguen a ser comercializados, un buen plan de marketing permite definir la forma de dirigirse a sus clientes actuales y de atraer a otros, también ayuda a decidir a qué tipos de clientes debe orientarse, cómo ponerse en contacto con ellos y cómo realizar un seguimiento de los resultados, con el fin de averiguar los métodos que contribuirían a aumentar su volumen de negocio.

1.2.8 Marketing Mix. “Una mezcla de marketing lo componen las variables controlables que la compañía integra para entender un grupo meta”. 36 La mezcla de Marketing que se aplicará para atender el segmento de mercado de la empresa se detalla a continuación:

1.2.8.1 Producto. “Servicio, es un acto o desempeño que ofrece una parte a otra; aunque el proceso puede estar vinculado a un producto físico o el desempeño es en esencia intangible”37

35 36

Los productos que se van a ofrecer a los demandantes, son ternos de vestir, con las recomendaciones adecuadas para cada acto, dependen de la naturaleza del evento al que se desee concurrir.

1.2.8.2 Plaza. Para la empresa, la plaza constituyen las personas que habitan en la zona urbana de la ciudad. Este es el segmento exclusivo al que va dirigido el servicio que brindará la empresa.

1.2.8.3 Promoción. Vienen a ser los instrumentos o medios por los cuales los productos y servicios se darán a conocer, entre los principales se tienen a los anuncios publicitarios, campañas televisivas, comentarios radiales, etc., todo esto en los principales medios de comunicación local.

1.2.8.4 Precio. “Es la cantidad de dinero y/o otros bienes con la utilidad necesaria para satisfacer una necesidad que se requiere para adquirir un producto; el precio es lo que se paga por lo que se obtiene”38. Los precios se mantendrán en el primer año de la organización y a medida que se posicione en el mercado, se realizarán nuevos estudios a fin de determinar si es conveniente incrementar los precios de los productos.

1.3 DISEÑO DE LA ESTRATEGIA 1.3.1 Misión. “Toda organización se crea para cumplir la finalidad de ofrecer un producto o un servicio a la sociedad. La misión representa esta finalidad o propósito. La misión es la razón esencial de ser y existir de la organización y de su papel en la sociedad. La misión organizacional no es definitiva ni estática, pues experimenta cambios a lo largo 37

LOVELOCK, Ch.; REYNOSO, J.; “Administración de Servicios, Estrategias de Marketing, Operaciones y Recursos Humanos”, Año 2004, Pág. 4. 38 STANTON - ETZEL - WALKER. “Fundamentos de Marketing”. Edición 11. Pág. 300.

de la existencia de la organización.”39 En base a una misión claramente definida, se espera contribuir al mejoramiento de la ejecución de los servicios de confección de ternos de vestir, mediante personas expertas en la materia y siempre exaltando los valores morales de la empresa y del personal, aplicando un servicio personalizado, para de esta manera incrementar, mejorar la competitividad y la excelencia de la organización a fin de satisfacer las necesidades de los clientes; luego se deberá establecer la visión.

1.3.2 Visión. “Visión es el estado futuro deseado para la organización. Es una aspiración en torno a la cual el estratega, o tal vez el director ejecutivo, puede intentar centrar la atención y energías de los miembros de la organización”40 Con la visión claramente definida, se tiene el ideal hacia donde se quiere llegar, provee el delineamiento hacia lo que se pretende lograr ser como empresa y ante cualquier desviación organizacional que se pueda presentar en el desarrollo, realizar los correctivos necesarios para seguir con el normal desenvolvimiento, con la misión y visión debidamente declaradas, el paso siguiente se establecer las estrategias.

1.3.3 Estrategia. “Líneas de manifestación para la toma de decisiones que tienen influencia en la eficacia a largo plazo de una organización.” 41 Son importantes las estrategias del negocio, debido a que se deben concentrar esfuerzos en áreas claves de éxito de la empresa, con un direccionamiento claro. Con la implantación de estas estrategias se alcanzan los objetivos planteados. “Los asuntos vitales para la implantación de estrategia incluyen el establecimiento de objetivos anuales, el diseño de políticas, la distribución de recursos, la modificación de la estructura corporativa, la reestructuración y reingeniería, la revisión de los planes de recompensas e incentivos, la reducción al mínimo de la resistencia al cambio, la vinculación de los gerentes con la estrategia, la creación de una cultura de apoyo a la estrategia, la adopción de los procesos de producción y operaciones, la creación de

I. CHIAVENATO (2001), Administración Proceso Administrativo. Colombia: Mc Graw - Hill Interamericana S. A. Tercera edición, Pág. 49 40 GERRY JOHNSON Y KEVAN SCHOLES, Dirección Estratégica, V edición, Cap. 1, Pág. 13 41 J. M. ROSENBERG, Diccionario de administración y finanzas

una función eficaz del factor humano y de ser necesario la reducción del tamaño de la empresa”42 La implantación de las estrategias es la ejecución de las estrategias formuladas, es la parte operativa del proceso.

1.3.4 Estudio de Mercado. “Abarca la investigación de algunas variables sociales y económicas que van a condicionar el proyecto. Su finalidad es demostrar o probar que existe un número suficiente de individuos, empresas y otras entidades económicas que, dadas ciertas condiciones, presentan una demanda ya sean de bienes o servicios que justifican la puesta en marcha de un programa de producción en cierto período. En esta etapa se deben cumplir determinadas acciones para garantizar la calidad de estudio de mercado que se constituye en la base del proyecto.” Un estudio de mercado reviste gran importancia, porque mantiene una adecuada orientación hacia las oportunidades que se pueden tener y ejecutar como alternativa empresarial, analiza variables y proporciona información real del comportamiento que se suscita en el entorno. Dentro de las variables en las cuales incurre un estudio de mercado se encuentra la demanda.

1.3.5 La Demanda Potencial. “Se llama demanda potencial a la cantidad de bienes o servicios que es probable que el mercado consuma en los años futuros”.43 Es una variable muy importante que nos ayuda a determinar el número de clientes, que requerirán del servicio en cada año de duración del proyecto, esta variable poseerá un comportamiento creciente o decreciente, por tanto es de interés, comprender el método de su cálculo.

1.3.6 Método de la Tasa de Crecimiento Promedio Anual para la Proyección de las Compañías. “Es la variación (aumento, reducción o ausencia de cambio) de un indicador en un período dado, expresado como porcentaje del indicador al comienzo del período. Las tasas de crecimiento contienen varios conjuntos de información”.44 42

FRED R. DAVID, Conceptos de administración estratégica, novena edición, Capitulo 7, Pág. 237 y 238 43 BACA, Urbina Gabriel, (2001), Evaluación de Proyectos, Pág. 46.

Este método determina la proyección y el comportamiento de permanencia, aumento o disminución de número de compañías que se presentarán dentro de los años venideros, una vez establecido el número de compañías y familias a consultar, por intermedio de un cuestionario se procederá a realizar las encuestas y recopilar la información necesaria para la toma de decisiones.

1.3.7 Los Cuestionarios. “El cuestionario es el instrumento principal para realizar una encuesta, es un conjunto de preguntas encaminadas a obtener información referente a un estudio que se realiza”.45 El cuestionario se aplicará a las compañías y las familias que fueron seleccionadas en forma aleatoria y que además brinden la apertura del caso. Con información estimada, se procederá a realizar la tabulación y análisis, sin dejar de lado los propósitos específicos que se busca alcanzar.

1.3.8 Propósitos de la tabulación. - Allegar mayor conocimiento de una situación. - Validar una encuesta para una investigación concluyente. - Decidir la realización de una investigación.”46

1.3.9 La Demanda. Se entiende por demanda: “Cantidad de un bien que esta dispuesto a comprar una persona natural o jurídica”47. Esta variable indica los requerimientos de servicios existentes en el mercado y en los cuales se debe profundizar. Paralelamente a la demanda se debe comprender el significado de la oferta.

Manual de uso didáctico de Proyectos, Universidad Particular de Loja (folleto), 2006. Corporación Internacional de Marketing, Gerencia de Marketing, Pág. 34. 46 OROZCO J, Investigación de Mercados concepto y práctico, Año 2005, Capitulo 3, Pág. 61 47 CHIRIBOGA Rosales Alberto, (2005), Diccionario Técnico Financiero Ecuatoriano, Pág. 51 45

1.3.10 La Oferta. Oferta es: “la cantidad de mercancías y servicios que los productores están dispuestos a ofrecer a los diferentes precios que existen en el mercado en un momento determinado”.48 La oferta ayuda a establecer el número de productos o servicios que se brindan en el mercado, es importante para determinar el segmento al que se dirige el negocio.

1.3.11 Método de la Tasa de Crecimiento Promedio Anual para la proyección de la Oferta. Acerca del método de la tasa de crecimiento promedio anual se dice que: “Calcula la tasa de crecimiento año a año, luego suma y se divide con lo cual se obtiene un promedio, el mismo que sirve para realizar las proyecciones”.49 Este indicador permite realizar un cálculo más equilibrado de los datos a ser proyectados, por lo que los resultados serán más confiables y tendrán un acercamiento mayor a la realidad.

1.3.12 La Demanda Insatisfecha. La demanda insatisfecha permite establecer: “El balance entre la oferta y la demanda potenciales, determinando la brecha existente”. 50 La determinación total de la demanda y la oferta nos permite establecer la demanda insatisfecha que una empresa podrá captar.

1.4 INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO DEL PLAN 1.4.1 Inversión Inicial. “Inversión inicial comprende la adquisición de todos los activos fijos y diferidos necesarios para iniciar las operaciones de la empresa, con excepción del capital de trabajo”.51 48

MÉNDEZ José: “Economía y la Empresa”, Año 2002, Pág. 250. MENESES Edilberto:“Preparación y evaluación proyectos”. 4ta edición, Ed. Qualityprint. Cía. Ltda. Pág. 71 50 Meneses Álvarez Edilberto, Preparación y Evaluación de Proyectos, Pág. 80 51 BACA Gabriel, “Evaluación de proyectos”, Editorial McGraw-Hill, Cuarta edición, Pág. 165. 49

En la empresa vienen a ser los insumos, bienes, requerimientos, capital con los cuales se empiezan las actividades, paso siguiente se detallan las inversiones en activos fijos.

1.4.2 Inversiones en Activos Fijos. “Los activos fijos tangibles corresponden a todas las inversiones que se realizan en bienes tangibles que se requerirán para el proceso de transformación de las materias primas e insumos en productos intermedios o finales, así como aquellos que sirvan de apoyo a la operación normal del proyecto”.52 Como el nombre lo describe, alcanza solo al detalle de los activos fijos necesarios que serán de pertenencia de la empresa en el momento de empezar a funcionar, a continuación se detallan las fuentes de financiamiento de la empresa.

1.4.3 Financiamiento del Plan. “Acción que origina los denominados gastos financieros, ocasionados por la actividad encaminada a financiar las inversiones con recursos externos, especialmente crediticios indispensables para financiar el costo total del proyecto”.53 Hace referencia a la proveniencia de los fondos capitales con los cuales se va a financiar la inversión del Plan de Negocios para la empresa, dentro de lo que representa el financiamiento, se encuentran relacionados con los costos, los mismos que poseen una particularidad y en base a esta se clasifican en: directos e indirectos.

1.5 COSTOS E INGRESOS DEL PLAN 1.5.1Costos Directos del Servicio. “Costo, conjunto de valores que se aplican en la elaboración de un producto o servicio”.54 La empresa incurrirá necesariamente en costos directos para la elaboración de los ternos de vestir, entre ellos se debe tomar en cuenta a los operarios que laborarán en 52

Ibídem BARRENO Luis. Manual de formulación y evaluación de proyectos, Primera edición. 54 MOLINA CALVACHE, Antonio, Contabilidad de costos. Pág. 10. 53

la empresa, viniendo a ser la mano obra directa de la empresa; una vez establecido el significado de costos, se deberá comprender la definición de los gastos, como los gastos administrativos, entre otros.

1.5.2 Gastos Administrativos. “Gastos administrativos constituyen todos los elementos de producción que optimicen en forma necesaria la coordinación y gestión adecuada en la organización”.55 Los gastos administrativos corresponden al desembolso fijo en el cual incurre la empresa en un período de tiempo establecido.

1.5.3. Amortizaciones. La amortización constituye un: “Gasto incluido en la cuenta de pérdidas y ganancias, que expresa la pérdida de valor de un elemento del activo fijo, como consecuencia del uso que de él se hace en la actividad productiva”.56 En la consecución de la empresa, se generarán gastos los cuales en concordancia con la ley se los deberá amortizar dentro de los parámetros establecidos.

1.5.4 Ingresos del Plan. “Los ingresos provienen de la actividad del negocio, si es una empresa de servicios, los ingresos provienen de la prestación de servicios”.57 En el desarrollo de las actividades, los ingresos representan los valores que se obtienen por la prestación del servicio de confección de los ternos de vestir, los mismos que nos servirán para mantener las actividades diarias.

1.6 EVALUACIÓN FINANCIERA. “El objetivo general es conocer y aplicar las técnicas de evaluación económica y financiera comúnmente usadas en los estudios de factibilidad de proyectos de inversión”58.

BARRENO Luis, Manual de formulación y evaluación de proyectos, Primera edición, 2005, Pág., 100. 56 CHIRIBOGA ROSALES ALBERTO, Diccionario Técnico Financiero Ecuatoriano, Cuarta Edición, Pág.10, 57 CARDENAS Eliécer, “Contabilidad financiera”, Ediespol, Guayaquil – Ecuador, Pág. 28 58 GABRIEL BACA URBINA: “Evaluación de proyectos”, Editorial Mc Graw – Hill México.

El objetivo de la evaluación, es comprobar la virtud del proyecto desde el punto de vista financiero, es decir, la medición del nivel de utilidad que se obtiene como justo rédito al riesgo de utilizar recursos económicos en la futura inversión, dentro de esta evaluación, se tomarán en cuenta algunos instrumentos de evaluación entre los cuales se mencionan a:

1.6.1Estado de Situación Inicial. “El Estado de Situación Inicial, representa la situación financiera, o dicho en otras palabras, la situación de los activos y pasivos de la empresa en una fecha determinada”59 En este estado se presentan las actividades operacionales de la empresa, al inicio de su período contable.

1.6.2 Estado de Resultados. “Es el que determina la utilidad o pérdida de un ejercicio económico, como resultado de los ingresos y gastos; en base a este estado, se puede medir el rendimiento económico que ha generado la actividad de la empresa.”60 En este estado se presentan los resultados proyectados que se generarán por la actividad comercial de la empresa, en cada uno de sus períodos contables.

1.6.3 Flujo de Caja. “El flujo de caja depende de la información que se desee obtener: medir la rentabilidad del proyecto, la rentabilidad de los recursos propios invertidos en él o la capacidad de pago de un eventual préstamo para financiar la inversión.”61 En el Estado de Flujo de Caja se muestran los ingresos y egresos futuros en efectivo en los cuales incurrirá la empresa.

HARGANDON B., MÚNERA A.: Principios de Contabilidad”, Editorial Norma Colombia. ZAPATA PEDRO: “Contabilidad general”, Editorial Norma, Año 1997. Pág. 247 61 NASSIR SAPAG: “Proyectos de inversión”, Editorial Pearson Prentice Hall, México 2007, Pág. 213. 60

Al igual que los Estados, también existen indicadores, los mismos que colaboran en la interpretación de resultados esperados, a continuación se detallan los más importantes:

1.7 INDICADORES DE EVALUACIÓN 1.7.1Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento. “Es un valor independiente de cada persona o empresa, e independiente también en cada proyecto de inversión, ya que es la tasa mínima de rendimiento de la inversión que se realizará y por tanto es muy variable según el proyecto y debe ser fijada por la entidad que va a realizar la inversión”.62 La T.M.A.R. es el porcentaje mínimo de rendimiento que los inversionistas esperan por su inversión.

1.7.2 Tasa Interna de Retorno. “Es aquella tasa que permite descontar los flujos netos de la operación o igualarlos a la inversión inicial.”63 En base a este indicador se determina el porcentaje de rendimiento requerido por la inversión realizada, que produce como resultado un valor presente neto de cero cuando se le utiliza como tasa de descuento.

1.7.3 Valor Actual Neto. “Es el valor de los flujos monetarios actualizados al momento de la inversión para traer las entradas de efectivo al día de hoy.”64 Con este indicador se determina si la inversión realizada, con el transcurso de los años de funcionamiento, aún posee el valor adquisitivo con el que empezó sus actividades, así se sabe si el valor del dinero en el presente representa el mismo valor en el futuro.

http://eva.utpl.edu.ec:8080/dspace/handle ARMANDO MORA ZAMBRANO: “Matemática Financiera”, Editorial Mc Graw Hill , México, 2002 64 AVELLANEDA CARMENSA: “Diccionario de términos financieros”, 2002, Pág. 67. 63

1.7.4 Período de Recuperación de la Inversión. “Es el tiempo que tarda exactamente en ser recuperada la inversión inicial basándose en los flujos que genera en cada período de su vida útil.”65 Por intermedio de este indicador se establece en que período de tiempo se recupera los valores invertidos en la empresa desde el primer día que empezó sus funciones.

1.7.5 Punto de Equilibrio. Viene a ser una herramienta que determinará la relación existente entre el volumen de ventas y la rentabilidad generada. El punto de equilibrio, es el nivel esperado de ventas, donde la empresa no incurre ni en ganancias, ni en pérdidas.

MENESES EDILBERTO, Preparación y Evaluación de Proyectos, 2002, Pág. 192.

II METODOLOGĂ?A

2.1 ESTUDIO DE MERCADO. Es parte fundamental del plan de negocio; para la realizaciĂłn de este capĂtulo, se ha utilizado la siguiente metodologĂa investigativa.

2.1.1 Fuentes de InformaciĂłn. Las fuentes de informaciĂłn aplicadas y necesarias para la presente investigaciĂłn considerando su grado de relevancia se encuentran realizadas y especificadas a continuaciĂłn de la siguiente forma: - Fuente primaria, que constituye la investigaciĂłn de campo, aplicada a travĂŠs de las encuestas realizadas a las empresas y familias de la localidad. - Fuentes secundarias, la integran los estudios realizados por el INEC, Superintendencia de CompaĂąĂas y el Banco Central del Ecuador. Adicionalmente se toma en consideraciĂłn, informaciones publicadas en libros, revistas y periĂłdicos.

2.1.2 DeterminaciĂłn de la muestra, cĂĄlculo y tamaĂąo. Para determinar el tamaĂąo de la muestra se utilizarĂĄ el muestreo aleatorio simple, tanto para las compaĂąĂas y para las familias. FĂłrmula: Basada en la muestra con poblaciĂłn finita.

Z N P Q

N E 1 Z P Q

Para el cĂĄlculo de la muestra de las CompaĂąĂas de Santo Domingo se tiene:

1.75 . 278 . 0.50 . 0.50

0.0934 278 1 1.75 0.50 0.50

n= 67.3 N= TamaĂąo de la poblaciĂłn, 278 compaĂąĂas. Z= Referencia estandarizada dado un nivel de confianza de 94% que representa 1.75 E= Error del 9.34% p= 50% de ĂŠxito (0.50) q= (1 â&#x20AC;&#x201C; p) â&#x20AC;&#x201C; 50% de fracaso (0.50) n= TamaĂąo de la muestra, 67 compaĂąĂas. Con un nivel de confianza del 94% y un error del 9.34%, se determina que se deben ejecutar (67) sesenta y siete encuestas, que formarĂĄn la muestra representativa, base para recolectar la informaciĂłn para las empresas de Santo Domingo. Para el cĂĄlculo de la muestra de las familias de la zona urbana tenemos:

1.96 0.5 0.5 0.098

n = 100 Z= Referencia estandarizada dado un nivel de confianza del 95% E= Error del 9.8% = 0.098 p= 50% de ĂŠxito (0.50) q= (1 â&#x20AC;&#x201C; p) â&#x20AC;&#x201C; 50% de fracaso (0.50)

n= Tamaño de la muestra, 100. Tomando un nivel de confianza del 95% y un error del 9.8%, se determina que se requieren realizar (100) cien encuestas, muestra representativa para la obtención de la información del estudio de mercado de confección de ternos de vestir, para las familias de Santo Domingo. 2.1.3 Metodología para la cuantificación de la Demanda. La ejecución del estudio de mercado de la población, estará conformada por las empresas legalmente constituidas y registradas en la base de datos de la Superintendencia de Compañías. Desde la aparición de la primera compañía en el año de 1963, la ciudad de Santo Domingo mantuvo un crecimiento paulatino por tres décadas, en el último decenio debido a múltiples factores y variables como el incremento de la circulación de capital y la globalización; el crecimiento y desarrollo de las compañias locales han alcanzado un despunte considerable. Se detallan a continuación: CUADRO No. 1 Clasificación de las Compañías existentes en Santo Domingo de los Colorados según el año de Constitución. CLASIFICACIÓN DE LAS COMPAÑIAS SEGÚN EL AÑO DE CONSTITUCIÓN AÑO DE CONSTITUCION NUMERO DE COMPAÑIAS 1963 1 1968 1 1971 1 1975 1 1976 2 1978 1 1979 1 1980 1 1981 2 1982 2 1983 2 1984 2 1985 3 1986 5 1987 6 1988 1 1989 2 1990 5 1991 2

1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 TOTAL

2 2 3 3 10 9 6 9 9 15 22 20 26 35 32 34 278

Fuente: Superintendencia de Compañías. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén CUADRO No. 2 Evolución de las Compañías en Períodos de Diez años.

CRECIMIENTO DEL NÚMERO DE COMPAÑIAS EN SANTO DOMINGO 300 250 200 150 100 50 0 1968

1978

1988

1998

2008

Fuente: Superintendencia de Compañías Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

Según la información obtenida en la Superintendencia de Compañías hasta el año 2007 existen 278 empresas constituidas legalmente, las cuales forman un mercado al que deberá satisfacer la empresa, en el Anexo No. 1 se detalla el nombre de cada una de las empresas que operan en la ciudad. Para la cuantificación de la demanda en el caso de las familias, se ha consideran los datos sobre la población urbana de Santo Domingo, proporcionada por el INEC, la misma que se presenta a continuación:

CUADRO No. 3 Número de Familias del Área Urbana de Santo Domingo.

AÑOS

No. MIEMBROS FAMILIA URBANA 3,78

2002

33635

2003

34118

2004

34553

2005

34984

2006

35428

2007 Fuente: INEC Elaborado por: Edwin Rubén Toro López / 2008

35893

Según datos obtenidos en el INEC, para el estudio se tomará el año 2007 como base para la proyección de la demanda (35.893 familias). CUADRO No. 4 Crecimiento de las familias del Sector Urbano

INCREMENTO EN EL NÚMERO DE FAMILIAS URBANAS EN SANTO DOMINGO 36500 36000 35500 35000 34500 34000 33500 33000 32500 2002

2003

2004

2005

2006

2007

Fuente: INEC Elaborado por: Edwin Rubén Toro López / 2008

A la población total del área urbana de Santo Domingo, se aplicó 38.30% del índice de pobreza, según información publicada por la Escuela Politécnica Nacional del año 2007, obteniendo así el número de personas que podrían acceder al servicio ya que pertenecen a la clase social media-alta, luego se divide para 3.78 que viene a ser el promedio de miembros por familia, según información directa del INEC, logrando obtener el número de familias del área urbana que están en posibilidades económicas de requerir el servicio; en este caso son 35.893 familias.

2.1.4 La Demanda Potencial. Es un factor importante que ayuda a determinar el número de clientes que requerirán del servicio en cada año de duración del proyecto. La clasificación de las compañías de acuerdo al año en que han sido constituidas se presenta a continuación: CUADRO No. 5 Crecimiento de las Compañías de Santo Domingo. Periodo 2002 - 2007 AÑO DE CONSTITUCIÓN

NÚMERO DE COMPAÑÍAS

2002

2003

2004

2005

2006

2007

TOTAL Fuente: Superintendencia de Compañías. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

169

La población del área urbana de Santo Domingo se presenta a continuación: CUADRO No. 6 Población del área Urbana de Santo Domingo AÑOS

POBLACIÓN DEL ÁREA URBANA

2002

206062

2003

209021

2004

211689

2005

214326

2006

217046

2007

219894

Fuente: INEC Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

En el cuadro anterior se presenta la población del área urbana del cantón de Santo Domingo entre los períodos comprendidos por los años 2002 - 2007, datos que sirven como base para la proyección de la demanda de las familias. Se adjunta la información correspondiente en el Anexo No. 2.

2.1.5

Método de la Tasa de Proyección de las Compañías.

Crecimiento

Promedio

Anual

para

Este método permite hacer un análisis de la población y la muestra para el estudio de mercado. Para determinar el crecimiento de las compañías se toman como base el número de empresas que operan en Santo Domingo, como se presenta a continuación: CUADRO No. 7 T.C.P.A. COMPAÑÍAS TASA DE CRECIMIENTO PROMEDIO ANUAL AÑOS

PROYECCIÓN DE COMPAÑÍAS (TCPA) COMPAÑÍAS PROYECCIÓN

1997

1998 1999 2000 2001 2002 2003

6 9 9 15 22 20

-33,33% 50,00% 0,00% 66,67% 46,67% -9,09%

2004 2005 2006 2007 SUMATORIA

26 35 32 34

30,00% 34,62% -8,57% 6,25% 53,20% 10,64%

TCPA 2008* 38 2009* 42 2010* 46 2011* 51 2012* 56 2013* 62 COEF. DE CORR. *Datos proyectados Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

278 Emp. Proyect. 316 357 403 454 511 573

0,9771382

La tasa de crecimiento promedio anual para las compañías es 10.64%, lo cual permite proyectar el número de empresas que se crearán en los próximos años, tomando como base que en el año 2007 existen 278 entidades legalmente constituidas y que según la Superintendencia de Compañías, corresponde a 34 empresas en este año. Con esta base, para el año 2008 se crearán 38 nuevas compañías y para el 2013 serán 62, dando como resultado total para ese año 573 empresas legalmente formadas.

El coeficiente de correlación de los datos históricos y proyectados de las compañías de Santo Domingo es del 97.71%. Por lo tanto se deduce que el 97.71% de la variación total de las compañías proyectadas se explica en un período de crecimiento por años y el 2.29% no se explica por el crecimiento anual. 2.1.6 Método de la Tasa de Crecimiento Promedio Anual para la proyección del Número de Familias. Para realizar las proyecciones de las familias se toma como base la población del área urbana de Santo Domingo, que permite proyectar los datos mediante el método de la tasa de crecimiento promedio anual, como se muestra a continuación: CUADRO No. 8 T.C.P.A. PROYECCIÓN FAMILIAS TASA DE CRECIMIENTO DE PROMEDIO ANUAL PROYECCIÓN FAMILIAS AÑOS

POBLACIÓN URBANA

PROYECCIÓN

2001 2002

206.062 209.021

1,44%

2003 2004

211.689 214.326

1.28% 1.25%

2005

217.046

1.27%

2006 TOTAL

219.894

1.31% 6.54%

TCPA AÑOS

1.31% PROYECCION

2007* 2008*

222.770 225.683

2009*

228.635

2010*

231.625

2011* COEFICIENTE CORRELACIÓN

234.655 0,9997769

* Datos proyectados Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

La tasa de crecimiento promedio anual para las familias es del 1.31%, para determinar este porcentaje se han considerado datos históricos, proporcionados por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos de la población urbana de Santo Domingo, en los años 2001 – 2006. La proyección para el año 2007 es de 222.770 personas, que habitan en el área urbana y para el año 2011 es de 234.655 personas, esta información se muestra en el Anexo No. 2

El coeficiente de correlación de los datos históricos y proyectados de la población del área urbana de Santo Domingo, es del 99.97%, por tanto el 99.97% de la variación total de las compañías proyectadas, se explica en un período de crecimiento por años y el 0.03% no se explica por el crecimiento anual. Dentro de los métodos de contacto que se utilizarán para la obtención y procesamiento de los datos, tenemos: 2.1.7 Formulación de un cuestionario. Constará de número de preguntas abiertas como cerradas, intentando así obtener información real y valedera para el momento de la interpretación de resultados, ésta, será proporcionada por cada uno de los grupos a encuestar, tanto como empresas locales que laboran en la zona, así como por familias particulares que radican en el predio urbano de la provincia. El número de ecuestas a aplicar para cada una de las categorías se determinó en base al cálculo de la muestra. 2.1.8 Entrevistas con profesionales. Los expertos en el área de confección de ternos de vestir, constituyen un valuarte para la determinación de proyecciones o resultados a alcanzar, de igual forma, en base a su experiencia, colaboran con criterios en cuanto a la determinación del comportamiento de la oferta y la demanda; por otro lado su conocimiento acerca de los movimientos y la conducta que puede presentar la competencia, serán de importancia relevante. Dependiendo el grado de confianza que se logre en las entrevistas, se puede obtener información confidencial, la misma que colaborar para la consecución de los objetivos, dentro de rangos de tiempo menores a los determinados. Las entrevistas se manejarán con un criterio de diálogo reservado y ético, con el firme interés de que se proporcione información confiable para estructurar de manera apropiada y, técnica el Plan de Negocios.

2.1.9 Cuantificación de la Demanda. Para determinar la demanda potencial de las compañías se tomó en cuenta los datos proyectados como se presenta en el siguiente cuadro:

Cuadro No. 9 Cuantificación de la Demanda Proyección de Compañías Tasa de Crecimiento de Promedio Anual

AÑOS

NÚMERO DE EMPRESAS PROYECTADAS

ACEPTACIÓN DEL SERVICIO 76,12%

TERNOS REQUERIDOS AL AÑO

TOTAL DE TERNOS AL AÑO

2009*

357

272

5984

2010*

403

307

6754

2011*

454

346

7612

2012*

511

389

8558

2013*

573

436

9592

* Datos Proyectados

Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Para la cuantificación de la demanda de las compañías, se tomó datos históricos proporcionados por la Superintendencia de Compañías, del número de empresas legalmente constituidas en Santo Domingo, las cuales fueron proyectadas mediante el método de la tasa de crecimiento promedio anual, datos que se le aplicó el 76.12% de aceptación del servicio, el cual se obtuvo de la aplicación de las encuestas realizadas. Del porcentaje de aceptación que se determinó, se multiplica la frecuencia de consumo del servicio que es de 22 (veinte y dos), información que se obtuvo de las entrevistas realizadas a los ejecutivos de cada una de las empresas encuestadas, dando como resultado el número total de servicios requeridos por las compañías en el año. Así tenemos que para el año 2009 el número de servicios que requerirán las compañías serán 5984 (cinco mil novecientas ochenta y cuatro) y para el año 2013 serán 9592 (nueve mil quinientas noventa y dos) confecciones.

La determinación de la demanda potencial de las familias se observa en el siguiente cuadro:

Cuadro No. 10 Cuantificación de la Demanda Proyección de Familias Tasa de Crecimiento de Promedio Anual

ÍNDICE DE POBREZA AÑOS

POBLACIÓN URBANA

MERCADO POTENCIAL 38,30%

MIEMBROS FAMILIA URBANA

% ACEPTACIÒN SERVICIO

3,78

No. TOTAL DE SERVICIO AL AÑO

69.32%

SERVICIOS REQUERIDOS POR FAMILIAS AL AÑO

2009*

222.770

85.321

137.449

36.362

25206

2010*

225.683

86.437

139.247

36.838

25535

2011*

228.635

87.567

141.068

37.320

25869

2012*

231.625

88.713

142.913

37.808

26208

2013*

234.655

89.873

144.782

38.302

26550

* Datos proyectados

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Tomando como base los datos de la población urbana de Santo Domingo y restando el índice de pobreza del 38.30%, que presenta la provincia de Pichincha, según un estudio de la Escuela Politécnica Nacional del año 2006, se obtiene el mercado potencial por personas, el mismo que se divide para el promedio de miembros de familia que es de 3.78, según información directa del INEC y nos da como resultado, el mercado potencial por familias. A este mercado potencial por familias se le aplica el porcentaje de aceptación que tendrá el servicio, basados en el estudio de mercado, el cual es el 69.32% y se multiplica por el requerimiento del servicio por parte de las familias, que según el estudio de mercado los encuestados respondieron que se realizan por lo menos un terno de vestir al año, dando como resultado el número total de ternos a confeccionarse en un año. 2.1.10 Cuantificación de la Oferta. La oferta ayuda a establecer el número de productos o servicios que se están brindando en el mercado, dato importante para determinar el segmento al que se dirige el negocio.

En el siguiente cuadro, se establece el número de ternos de vestir que confeccionaron el año anterior otras empresas que ofertan de este servicio:

Cuadro No. 11 Ternos de Vestir Ofertados NOMBRE DE LA COMPETENCIA

AÑOS 2006

2007

2008

Joseph Albert

234

258

295

American Studio

Confecciones Alberto

Sastrería Toñito

New Flamingo

155

161

198

El Ejecutivo

TOTAL 614 Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

677

801

Para la determinación de la oferta se procede a realizar la investigación directa a las empresas que ofrecen los servicios de confección y comercialización de ternos de vestir que se encuentran radicadas en la ciudad de Santo Domingo. Se logró recopilar información y datos históricos de los años 2006, 2007 y 2008, acerca del número de ternos de vestir que ofertaron en los últimos tres años de funcionamiento, esta información es relevante por que servirá como base para la proyección de la oferta. Con esta información, se aplica la Tasa de Crecimiento Promedio Anual, que nos permitirá hacer un cálculo más equilibrado de los datos a ser proyectados; los resultados serán más confiables y tendrán un acercamiento mayor a la realidad. En el siguiente cuadro se presenta las proyecciones de la oferta de servicios de confección y comercialización de ternos de vestir de las empresas de la zona.

Cuadro No. 12 Proyección de la Oferta T.C.P.A. PROYECCIÓN DE LA OFERTA POR T.C.P.A AÑOS

NÚMERO DE TERNOS

2006

614

2007

677

10,26%

2008

801

18,32%

TOTAL

PROYECCIÓN

28,58% TCPA

14,29%

AÑOS

PROYECCIÓN

2009*

915

2010*

1.046

2011*

1.196

2012*

1.367

2013*

1.562

Coeficiente Correlación * Datos Proyectados Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

0,9914795

Mediante la investigación realizada en las empresas que prestan servicios de confección de ternos de vestir, se ha determinado el número de servicios ofertados en el período 2006 - 2008, los cuales sirven de base para realizar las estimaciones; la tasa de crecimiento promedio anual asciende a 14.29%. Con este porcentaje, se realizan las proyecciones de la oferta, determinando el número de ternos que se confeccionarán en los próximos años, es así que para el año 2009 se realizarán 915 (novecientos quince) ternos y para el año 2013 serán 1562 (mil quinientos sesenta y dos) ternos. El coeficiente de correlación de los datos históricos y proyectados del número de ternos de vestir realizados por la competencia es del 99.14%. Por lo tanto se deduce que el 99.14% de la variación total del número de ternos de vestir se explica en un periodo de crecimiento por años y el 0.86% no se explica por el crecimiento anual.

Cuantificación de los Servicios de Confección de Ternos de Vestir a Ofertar a las Compañías.

La Cuantificación de la oferta para las compañías se presenta en el siguiente cuadro: Cuadro No. 13 Cuantificación de la Oferta - Compañías OFERTA DEL SERVICIO-COMPAÑÍAS

AÑOS

NÚMERO DE TERNOS PROYECTADOS

2009*

915

549

2010*

1.046

628

2011*

1.196

717

2012*

1.367

820

2013*

1.562

937

OFERTA-COMPAÑÍAS 60%

*Datos Proyectados Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

En base a los datos históricos proporcionados por las empresas que ofertaron el servicio de organización de eventos, se realizó la proyección mediante la tasa de crecimiento promedio anual, obteniendo así el número total de eventos proyectados.

Mediante investigaciones efectuadas a los diferentes ofertantes de los servicios de confección y comercialización de ternos de vestir, se determinó que el 60% de los mismos son confeccionados por las compañías, obteniendo en el año 2009 una oferta por el servicio de 549 (quinientos cuarenta y nueve) confecciones y en el año 2013 una oferta de 937 (novecientos treinta y siete) ternos.

Cuantificación de los Servicios de Confección de Ternos de Vestir a Ofertar a las Familias. Basados en datos históricos proporcionados por los distintos oferentes de servicios de confección, se proyectaron estos datos mediante la tasa de crecimiento

promedio anual, dando como resultado el número total de eventos proyectados al año. La cuantificación de la oferta para las familias se presenta en el siguiente cuadro: Cuadro No. 14 Cuantificación de la Oferta - Familias AÑOS

NÚMERO DE TERNOS PROYECTADOS

OFERTA-FAMILIAS 40%

2009*

915

366

2010*

1.046

419

2011*

1.196

478

2012*

1.367

547

2013*

1.562

625

*Datos Proyectados Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Mediante investigación realizada a los ofertantes de servicios de confección de ternos de vestir, se considera que el 40% lo realizan las familias, teniendo así, que para el año 2009 se ofertarán 366 (trescientos sesenta y seis) ternos de vestir, mientras que para el año 2013 serán 625 (seiscientos veinte y cinco) ternos demandados por las familias.

2.2 PLAN DE MARKETING. Determina inicialmente, la forma como se obtendrá la información necesaria para establecer cada una de las variables y condiciones que lo componen. 2.2.1 Fuentes de Información. Las fuentes, considerando el mismo grado de importancia para cada una de ellas, lo componen:

•

El apoyo textual de textos especificados en la bibliografía.

•

El estudio de mercado efectuado.

•

Las conversaciones mantenidas con expertos en la rama.

•

La interpretación de los datos obtenidos en las encuestas.

•

Las noticias de actualidad y los comportamientos de las variables que se presentan en el mercado.

2.3 ESTUDIO TÉCNICO. Determina los requerimientos necesarios para el funcionamiento operativo de la empresa, dentro de este estudio se detallan, las instalaciones, los suministros, etc. 2.3.1 Ingeniería del proyecto. El Plan de Negocio, se ha planteado desarrollarlo en el cantón de Santo Domingo, perteneciente a la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. Inicialmente, se ha establecido arrendar las instalaciones, que deberán contar con todos los servicios y las comodidades necesarias que demanda la empresa para la prestación del servicio y el normal desempeño de todas las actividades en las cuales se verá inmersa. 2.3.2 La empresa y su organización. La empresa, se constituirá bajo el concepto de Compañía Limitada, integrada por un número establecido de socios y en cuanto a su distribución organizacional, se encontrará compuesta, por un Gerente, una Secretaria y dos Operarios. 2.3.3 Administración del Recurso Humano. Los empleados de la empresa, se desenvolverán de acuerdo al manual de funciones establecido y detallado; a cada colaborador se le informará el grado jerárquico que ocupa y sus responsabilidades.

2.4 EVALUACIÓN FINANCIERA. Para la evaluación financiera, se calculará el Valor Actual Neto, la Tasa Interna de Retorno y la Tasa Mínima de Aceptación de Rendimiento, mediante los cuales se

determinarรก la factibilidad del proyecto y el tiempo que se tardarรก para que la inversiรณn sea recuperada. 2.4.1 Indicadores Financieros. -

Punto de equilibrio.

Indicador de rentabilidad sobre ventas.

Indicador de rentabilidad sobre activos.

Indicador de rentabilidad sobre el capital.

III PROPUESTA: PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DEDICADA A LA CONFECCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE TERNOS DE VESTIR.

RESUMEN EJECUTIVO El presente contenido, reúne toda la información correspondiente al desarrollo práctico del Plan de Negocios. Como primer componente, se tiene al diagnóstico del problema, que contiene los antecedentes y de igual forma el análisis situacional, las condiciones generales y la justificación. En el segundo componente, se desarrolla el Estudio de Mercado, el cual incluye, las encuestas realizadas tanto a compañías como a las personas, el análisis de la información recopilada, la determinación de la demanda insatisfecha, además del informe final, donde se detalla la introducción, objetivos, metodología, limitaciones, resultados y conclusiones. En el tercer componente, se tiene al Plan de Marketing, donde se declara la misión y visión de la empresa, se estipulan los principios de Gestión Gerencial y los Valores Corporativos; se describe el macroentorno y sus factores, como también el microentorno y la situación actual; adicionalmente se desarrolla el análisis FODA; y finalmente se estudia el marketing mix con su presupuesto y condicionantes. El cuarto componente, abarca el Plan de Organización y el Marco Jurídico; los que incluyen el Manual de Funciones y los requisitos legales para la constitución legal de la empresa. Dentro del quinto componente, se encuentra el Estudio Técnico, aquí se detallan aspectos referentes a la Micro y Macrolocalización, diseño de las instalaciones, así como también el Plan Operativo de la empresa y su capacidad instalada.

En el sexto componente, se determina la evaluación económica y financiera del Plan, determinando el Valor Actual Neto, la Tasa Interna de Retorno, el Período de retorno de la inversión y el punto de equilibrio, adicionalmente se plantea el análisis de escenarios bajo una perspectiva optimista y otra pesimista cada una dentro de un horizonte de cinco años,.

3.1 DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA 3.1.1 Antecedentes. El objetivo es conocer cuáles han sido los cambios de la industria textil en el tiempo, para tener presente, tanto la importancia de la industria en la economía de los países, como también tener un marco general sobre la situación actual de la industria textil en la economía mundial. Se considera importante tener presente tanto los antecedentes de la industria textil, como el panorama actual en el Ecuador. Aquí se indica cómo ha evolucionado, como fue la pionera de los cambios tecnológicos, y como actualmente forma parte fundamental en la obtención de la competitividad del comercio mundial. FOTO No. 3 TELAR INDIGENA

Fuente: Revista de estudiantes de arqueología de México. Elaborado por: Toro. López Edwin Rubén.

La historia de la industria textil, se remonta al primer proceso de la industrialización en regiones de Europa y Estados Unidos y conforme como otros países comenzaron su desarrollo, la industria textil jugando un papel importante como medio para la industrialización. En sus inicios la actividad textil se basa en la producción doméstica ―la cual se refiere al trabajo en casa o talleres familiares― que permitía a los trabajadores obtener

recursos en la temporada baja de la agricultura. La producción textil se realizaba a través de un intermediario quien hacía la entrega de materias primas y a la entrega de los bienes manufacturados realizaba el pago. Con la invención de la máquina hiladora que utilizaba como fuerza motriz el agua, se dio el salto hacia el sistema industrial. Esta máquina exigía la concentración de numerosos obreros trabajando a jornada completa en un solo lugar, que se encontraba junto a una corriente de agua. FOTO No. 4 MÁQUINA HILADORA

Fuente: http://www.MaterialesEducativos/historia/rev_industrial. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Con el desarrollo de máquinas más complejas y su incorporación a la producción, así como también el uso de fuentes de energía masiva (corrientes de agua y posteriormente el vapor) para la producción de la industria textil, se terminaba con el trabajo doméstico, pasando a las concentraciones de trabajadores en un solo espacio de trabajo. Esta concentración del trabajo y el incremento en la producción en un solo lugar, debido a un mayor uso de máquinas, dio origen a las fábricas y su proliferación en las grandes urbes, la creación de las fábricas fueron acompañadas por un incremento en el uso del capital, al incorporar máquinas para la producción, así como una nueva división del trabajo, aumentado con ello la producción. El proceso descrito se tradujo en el paso del trabajo artesanal o trabajo doméstico al trabajo fabril, es decir, del trabajo manual a la mecanización del trabajo a gran escala (producción en serie). Este proceso fue acompañado por el cambio de la materia prima, que en un primer momento se utilizaba la lana, y tiempo después el uso del algodón, lo que permitió una aceleración de la producción y el abastecimiento del mercado.

La industria textil, poco después la minería y la metalúrgica fueron las que iniciaron esta revolución industrial, ésta última a través del desarrollo y utilización del acero, que permitió la incorporación de innovaciones en el desarrollo de las máquinas, es decir, que los tres sectores encadenados permitieron el proceso de industrialización. FOTO No. 5 PRODUCCIÓN INDUSTRIAL

Fuente: http://www.hoy.com.ec/ecuador/sectorindustrial/fotos/. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Una sociedad moderna y actualizada se encuentra inmersa dentro de cambios significativos como, la cultura, las tendencias, etc., de esta forma, la demanda de servicios obliga a que se la realice de forma ardua, eficiente y eficaz, sin duda alguna, este sector ha tenido que adaptarse de manera inmediata a las nuevas necesidades que demanda el entorno y dentro de este, las empresas de servicios de confección no han sido excluidas a dichos cambios. Los procesos de producción, desencadenan un indeterminado número de tareas, desde el momento de seleccionar la tela con la cual se va a confeccionar el terno de vestir, hasta la tarea final del planchado de la prenda; cada una de las labores posee su importancia y en el mundo actual, el hecho de vestir con un traje elegante y distintivo es sinónimo de profesionalismo y categoría. En el país, la prestación de servicios de confección de ternos es considerado propicio, debido a que los aires de modernización que acarrean los negocios o eventos a los cuales una persona tiene que asistir o realizar se encuentran en auge y se van modernizando a medida que los consumidores ven a la imagen personal como una

necesidad a satisfacer, esto, ante la sociedad en la cual se encuentran a diario relacionándose. El Ecuador se ha identificado en Latinoamérica por poseer una economía inestable en las últimas décadas, esto a razón de las falencias que han mantenido los gobiernos de turno, los cuales se han caracterizado por escándalos de corrupción, problemas burocráticos en los órganos de control, entre otras razones que se han suscitado con el pasar de los años, siendo los principales perjudicados los ciudadanos ecuatorianos. Dentro de los principales pilares que han soportado la economía ecuatoriana, se encuentra la producción petrolera, la misma que se ha mantenido relativamente estable, en estos últimos años, el gobierno ecuatoriano, ha mantenido relaciones en conjunto con la república de Venezuela, permitiendo el desarrollo en cuanto a la tecnología a emplearse en áreas hidrocarburíferas así como también un empleo eficaz de los derivados que posee este recurso. En el siguiente gráfico, se detalla los valores fluctuantes entre los cuales oscila el valor de venta del petróleo: GRÁFICO No. 1

Fuente: B.C.E. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

El precio por barril de petróleo, en los últimos meses sea mantenido estable, gracias a una política responsable e idónea en cuanto a la firma de convenios y contratos bilaterales con empresas extranjeras, la explotación del crudo en los campos petroleros ha sido una ayuda considerable de recursos económicos, puesto que el mayor porcentaje por venta de barriles de petróleo se queda en las arcas del gobierno, anteriormente estos valores casi en su totalidad eran aprovechados por las empresas que lo extraían y en cuanto a los ingresos para el estado, estos eran mínimos. Los ingresos que percibe el país por la venta de petróleo, benefician directa y sustancialmente la economía ecuatoriana, es la principal producción nacional que se posee, este recurso es comercializado en mercados internacionales como un recurso natural con altos índices de calidad, dejando así en muy alto el nombre del Ecuador. El ingreso por este recurso natural, potencia y se ve reflejado en el Producto Interno Bruto del país, tal como se lo representa en el siguiente gráfico: GRÁFICO No. 2

Fuente: B.C.E. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

La variación del PIB mantiene un crecimiento sostenible dentro del rango de los últimos siete años que se toman en consideración. Dentro de esta producción, se toman en cuenta a la producción generada durante el período de tiempo de un año, entre los años 2007 y 2008 se puede apreciar que se produce un crecimiento mayor en relación a los demás años; se debe a que los precios por barril de petróleo alcanzaron cifras considerables, llegando a sobrepasar los $120 (ciento veinte) dólares y como consecuencia directa, el país percibió ingresos superiores al promedio. Uno de los problemas económicos más comunes con los cuales se han encontrado los gobiernos de turno, ha sido la inflación, hace una década el país alcanzaba niveles de hiperinflación, ante lo cual se tomaron medidas severas como lo fue la dolarización; fue un correctivo necesario para equilibrar y sostener la economía; a continuación se detalla la inflación del país en los últimos meses del año 2009: GRÁFICO No. 3

Fuente: I.N.E.C. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

La gráfica demuestra la estabilidad de la inflación en el año 2009, de la misma forma se puede identificar la inflación acumulada que en los últimos meses se encuentra con una tendencia a la baja, debido a múltiples factores como la credibilidad y la aceptación que ha sabido mantener el Ec. Rafael Correa Delgado actual Presidente del Ecuador. La simpatía que ha mantenido el primer mandatario ecuatoriano, se comprobó en el último proceso electoral, donde, con su binomio presidencial obtuvo un porcentaje mayor al 50% del padrón electoral, lo que automáticamente lo proclamó como presidente reelecto de la república, dentro de su tienda política también logró obtener la mayoría legislativa en cuanto a asambleístas electos y de esta manera ser la principal fuerza política dentro de la Asamblea del Ecuador. GRÁFICO No. 4

Fuente: INEC Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

Para el último semestre del presente año 2009, el gobierno del Presidente Correa ha preparado un ajuste de medidas económicas; entre los principales cambios y reformas a aplicarse, se encuentran los impuestos por concepto de capitales enviados al exterior, de igual manera la reforma en el anticipo al impuesto a la renta, que desde el día de hoy se lo llamará impuesto mínimo y el cual no será reembolsable para su generador, entre otras; con estas medidas lo que se intenta alcanzar es disminuir la fuga de capitales y generar una liquidez monetaria en el mercado ecuatoriano.

Es cierto que el régimen actual goza de la simpatía del pueblo, en la actualidad ha empezado sus funciones para el período 2009 – 2013, pero hay que tener en cuenta que a su alrededor existe un panorama lleno de incertidumbre debido a los problemas sociales en los cuales se encuentra inmersa la sociedad, como la delincuencia, la pobreza, el desempleo, el valor de la canasta básica que mes a mes se incrementa de forma paulatina, entre otros. La canasta básica es una de las variables que siente el efecto inflacionario existente en el Ecuador, dentro de esta encontramos los productos mínimos primordiales para la subsistencia de una familia compuesta de padre, madre y dos hijos. GRÁFICO No. 5

Fuente: INEC Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

Los valores mantienen un crecimiento relativo, esto es directamente influenciado por el porcentaje mensual que alcanza la inflación en el país. La canasta familiar cada vez encarece provocando el incremento de la pobreza de los ecuatorianos. Las fuentes de trabajo o plazas laborales disponibles, cada vez son más escazas, generando el incremento del desempleo y subempleo, es aquí donde los valores por salarios a pagar sufren una disminución considerable, debido a que en el mercado la mano de obra se encuentra en sobreoferta.

Es apropiado también, tener en cuenta los valores en que fluctúa el salario promedio para los trabajadores, los mismos que se han estabilizado y ajustado, por ende la capacidad adquisitiva de los hogares ha aumentado y de igual forma las empresas han mejorado su competitividad. GRÁFICO No. 6

Fuente: BCE Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

En el presente cuadro se puede ver el detalle de los valores fluctuantes del salario real que establece el régimen actual. Las fuentes de trabajo en el Ecuador, son escazas, mientras que la demanda por ellas es considerablemente mayor, es posible encontrar a profesionales debidamente titulados, que en ciertos casos no poseen estabilidad laboral y otros simplemente se encuentran desempleados. El desempleo es una variable que también se menciona; el Ecuador es un país en vías de desarrollo, este calificativo se atribuye entre otras razones, por no poseer un amplio y competitivo sector industrial.

GRÁFICO No. 7

Fuente: INEC Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

En el cuadro anterior se exponen los porcentajes que alcanza el desempleo al término de un trimestre establecido. El alto porcentaje de desempleo en el Ecuador, desencadena una serie de hechos, entre los cuales se menciona a la migración, que al igual que en otros países subdesarrollados, en el país alcanza magnitudes elevadas y que hay que tener en cuenta y tomar como referencia. Según datos del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, el número de habitantes en suelo ecuatoriano actualmente sobrepasa los 14 (catorce) millones, los mismos que en considerable número se encuentran fuera de las fronteras del país, en el siguiente cuadro se pueden apreciar los porcentajes alcanzados:

GRÁFICO No. 8

Fuente: INEC Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

En los últimos años, se estima que más de un millón y medio de ecuatorianos se encuentran fuera del país, debido a varios factores, entre los cuales se resaltan las crisis que ha afrontado el país, así como también el desempleo y a la escasez de fuentes de trabajo dentro de territorio ecuatoriano. Al analizar estos aspectos económicos, se da cuenta de algunos beneficios que acarrearía para la industria de la confección en el Ecuador; uno de los más notorios viene a ser los valores en la fijación del salario entre los obreros u operarios, que ante la competencia existente en el mercado, se verán obligados a prestar sus servicios por valores inferiores a los de sus expectativas, esto girará en torno a las exigencias y en función de las necesidades que deban cubrir. La industria de la confección ecuatoriana, en el actual régimen, se ve enteramente privilegiada por las múltiples leyes proteccionistas que se ejecutan, y por la campaña de consumo aplicada y orientada hacia la producción nacional.

La industria textil ecuatoriana y las prendas de origen nacional, en la actualidad gozan de la aceptación del consumidor local, un claro ejemplo del posicionamiento logrado por una empresa ecuatoriana, por ejemplo la industria manufacturera “Pinto”, la cual con el pasar de los años ha alcanzado grandes índices de competitividad; de la misma manera la reconocida empresa de implementos deportivos “Marathon Sports”, en la actualidad ha ampliado sus alcances operativos y se ha introducido en mercados internacionales, como son el mercado peruano, boliviano y chileno, donde a manera de patrocinador oficial de entidades deportivas, ha logrado posicionarse y se encuentra ejerciendo labores comerciales.

3.1.2 Análisis Situacional 3.1.2.1Condiciones generales El hombre, desde los inicios mismos de su existencia, siempre buscó la manera de transformar y elaborar los productos brutos de la naturaleza a fin de aprovecharlos, sus primeras armas, herramientas y utensilios de uso doméstico nacieron de este afán creador; hoy son innumerables los objetos fabricados por él, que dan mayor bienestar y seguridad. Desde el simple botón de una camisa o de un sofisticado automóvil, representa el progreso material que ha alcanzado la sociedad en la cual vivimos, constituye el fruto de la inteligencia y del trabajo del hombre, que a través de los siglos ha venido sumando sus conocimientos y experiencias hasta formar nuestra actual civilización. Sí la elaboración y transformación de los productos naturales se realizan en el hogar, en un taller doméstico en forma individual o por un grupo reducido de individuos constituye la actividad económica llamada artesanía, sus herramientas e instrumentos de trabajo son tradicionales; es decir, que no han variado en mayor proporción a través del tiempo. Así, por ejemplo, decimos que el sastre, la costurera, el carpintero, el herrero o el zapatero practican la artesanía. Cuando esta actividad se realiza en grandes establecimientos en forma organizada y con medios mecánicos, recibe el nombre de industria y constituye un aspecto importante en la economía de los países desarrollados, cuando mas actividad industrial exista en un país, habrá mayor bienestar para sus pobladores. En estos términos estamos hablando de la producción manufacturera que a su vez también se vende en

el exterior del país, muchas veces dando a conocer sus orígenes y por ende la nación donde fue producida. La industria, es una actividad económica que tiene por objeto transformar los recursos naturales y las materias primas semielaboradas, en bienes de consumo ó producción, el desarrollo industrial de un país es el anhelo de todos, la actividad industrial es importante por varias razones, como por ejemplo, por convertir los recursos naturales en bienes materiales y económicos, por diversificar los productos de consumo, entre otras; las industrias constituyen una fuente de trabajo de múltiples especialidades, dando ocupación a obreros, técnicos y profesionales especializados, originando centros de aprendizaje laboral; la industria también es importante por promover el desarrollo económico local y contribuir al ingreso de divisas para el país, a través de los productos que se exportan, de manera directa eleva el nivel de vida de la población. Dentro del campo de exportaciones e importaciones, encontramos los beneficios del capital o dinero que se verán retribuidas a manera de inversiones en otras fábricas y en algunas ocasiones también en obras públicas y privadas. Con el desarrollo y el despunte que presenta la industria dentro de las fronteras y en vista de su evolución favorable (comercial, industrial, monetaria, etc.), el país empieza a ser catalogado como, desarrollado, pocas naciones en el mundo han alcanzado esta condición, la mayor parte, no tienen una industria evolucionada y basan su economía en actividades extractivas, agropecuarias, entre otras y toman el nombre de subdesarrollados, sus materias primas tienen que ser vendidas a los países desarrollados, para que en sus fábricas las transformen y muchas veces los productos elaborados retornan a los lugares de sus orígenes a precios más elevados. La industria textil ecuatoriana, tuvo un desarrollo tardío, pero a partir de este surgimiento, se constituye en una de las principales ramas productivas, teniendo importante incidencia en el mercado interno. A primeras instancias, se realizó en fábricas con gran concentración de mano de obra, especialmente femenina, en la actualidad el Estado ecuatoriano, juega un importante rol, tanto por sus políticas proteccionistas hacia el sector y por su participación en la regulación del mercado laboral. La industria en nuestro país y en el mundo, ha pasado por una serie de etapas como

consecuencia de los diferentes avances tecnológicos suscitados, la Revolución Industrial, la invención de nuevas tecnologías y herramientas para el trabajo, entre otras; en el Ecuador la industria ha evolucionado de una manera lenta pero a su vez paralela a los avances que se fueron dando a nivel mundial. La situación de protección a la industria y las exigencias de informe tecnológico puestas por el gobierno para aprobar las reinversiones, crearon un ambiente en el que se podía experimentar con la tecnología industrial sin correr grandes riesgos, esto ha resultado en una cierta preparación, para evaluar a nivel de empresa, las condiciones tecnológicas requeridas para la competencia internacional, sin embargo, el cambio técnico se ha orientado a adoptar la tecnología a las características de la materia prima nacional, a satisfacer especificaciones estrictas a clientes y a lograr que las instalaciones almacenen niveles de rendimiento cercanos a los específicos para otras escalas de producción, tipo de materias primas, etc. A lo largo del siglo veinte, la participación de los empleados textiles en el conjunto de la mano de obra ecuatoriana ocupada en la industria manufacturera ha ido creciendo y a su vez ganando importancia, esto se debe principalmente al uso intensivo del factor trabajo, restando de manera significativa los índices de desempleo existentes. En un mundo globalizado, donde el mercado ecuatoriano se enfrenta a una oferta de prendas de vestir y telas que llegan de diferentes países, el sector textil nacional traza nuevos retos para mantener su crecimiento. Dentro de las ventajas que presenta el sector textil, se puede tomar en cuenta a las reformas arancelarias con respecto a la importación de materias primas, maquinarias y bienes de capital, ya que representan un incentivo para que mejore la producción. 3.1.2.2 Condiciones de la Competencia. Con tecnología de punta, la industria textil nacional puede competir con su similar extranjera, el desarrollo de las empresas textiles en el Ecuador son un buen síntoma para la economía nacional y para el sector productivo, ya que los niveles de competitividad a través de esfuerzos conjuntos demuestran el éxito de dichas empresas en nuevos nichos de mercado, las confecciones son uno de los nuevos retos que las empresas afrontan, aunque la exportación de textiles no ha quedado rezagada.

La competencia se enfoca en un sinnúmero de características, entre las cuales podemos resaltar los precios bajos, la calidad en el producto y la cortesía en la atención, que son condiciones que se encuentran en los almacenes que ofrecen ropa para toda la familia, como por ejemplo camisetas, ropa deportiva, ropa interior, tendidos de cama, blusas en lana, etc., una variedad de prendas, a todo esto se deberá complementar una excelente calidad en los materiales y los acabados esenciales que poseen cada una de ellas. La competitividad, es un elemento clave en el mercado ya que en ningún momento se podrá descuidar los cambios que se puedan presentar en el entorno, siendo este el ambiente donde se desarrollará la actividad comercial tanto para la empresa que se plantea crear como también para sus principales competidores. En el Ecuador y en la ciudad de Santo Domingo, se observa como los productos de origen chino se encuentran abarrotando vitrinas y stands, esta es una competencia demasiado fuerte tomando en cuenta los precios de venta al público son extremadamente bajos a los de origen nacional, de igual forma esta producción no se encuentra en situación como para poder equipararlos y competir; hasta hace algunos años atrás, la competencia textil a considerar era la de las prendas textiles colombianas, siendo estas prendas de fácil ingreso hacia el país por la proximidad geográfica que existe con nuestro vecino país y por los deficientes controles existentes que operaban en la frontera, una ventaja que poseía la competencia colombiana muchas veces se reflejaba en la atención, la amabilidad y la capacidad de convencimiento de los vendedores. Es cierto también que, los precios bajos de las prendas de vestir de origen asiático se ven reflejados en la calidad de la fibra textil y en los acabados de mal aspecto que presentan sus prendas, vale aquí introducir el conocido lema de que “lo barato sale caro”, pero en esta ciudad como en el país en general, los consumidores a razón de satisfacer sus necesidades, demandan cantidad más no calidad. Los niveles de calidad son indispensables y fundamentales para la exportación de bienes o productos, por precio no son competitivas a nivel continental y mundial, las prendas de vestir ecuatorianas, pero en cuestión de calidad (materia prima, acabados, etc.), otros países desde hace algunos años toman con gran aceptación la producción nacional.

La globalización, acarrea un sinnúmero de escenarios y factores que a diario son palpables en nuestros mercados, hasta hace algunos años quien iba a poder imaginar que una prenda de vestir tan simple como una camiseta, podría viajar tantos miles de kilómetros para ser comercializada en nuestros mercados; hoy en día la distancia no es problema de relevancia para comercializar productos en cualquier rincón del planeta. 3.1.3 JUSTIFICACIÓN. Es de importancia elaborar este plan para determinar la rentabilidad que generará la empresa dedicada a la confección y comercialización de ternos de vestir, además en la actualidad no existe una compañía que se dedique específicamente a este giro de negocio y esta será una ventaja que poseerá el momento de incursionar en el mercado local. El Plan de Negocios, es alentador ya que beneficiará directamente a sus propietarios, ya que la rentabilidad será aprovechada por ellos, también contribuirá a la comunidad, generando fuentes de trabajo para los operarios que laborarán en la empresa y estos artesanos colaborarán con ingresos económicos para sus hogares a razón de los sueldos que percibirán por sus tareas. Este plan es enteramente práctico, porque al realizarlo se podrá incrementar paulatinamente el nivel de ventas, también se puede disminuir costos de operación y por lógica, se acrecentaría la rentabilidad; metodológicamente, realizando el plan, podremos identificar aspectos importantes en los cuales se debería mejorar, todo esto con fundamentos claros acerca de los conceptos que conlleva la implantación de este proyecto; una vez que se opte por la ejecución del Plan, este aportará a su entorno con la disponibilidad y entrega oportuna de las obras encomendadas por los clientes. La ventaja de este Plan, es que facilitará la interpretación de las diferentes circunstancias donde se van a desarrollar las actividades de la empresa, sin dejar de lado la complejidad y dinámica de los mercados actuales, ninguna empresa puede crecer y competir sin tener en cuenta las variables que intervienen y realizar un análisis completo para verificar si el emprendimiento es o no factible, por otra parte es necesario señalar que siempre está presente en todo negocio el riesgo y la incertidumbre asociados con su éxito o fracaso.

Este plan resolverá problemas que se pueden presentar en todo tipo de empresas, además será un valioso instrumento que servirá para reflexionar acerca de los asuntos críticos de un emprendimiento, de igual manera puede ayudar al empresario a llevar una comunicación adecuada con inversionistas, socios, empleados, etc. y se utilizará como un documento de consulta permanente para medir los avances de un negocio cualquiera.

3.2 ESTUDIO DE MERCADO. El presente estudio de mercado será de vital importancia debido a que se entablará un proceso múltiple de recopilación, procesamiento y análisis de información, que servirá para tomar decisiones y resolver problemas de manera efectiva. El estudio, es útil para averiguar cuáles son los cambios que se están produciendo en el mercado y para conocer como se encuentra la empresa en relación al entorno en el que desarrolla sus actividades. 3.2.1Determinación de Objetivos 3.2.1.1Objetivo General. Determinar la viabilidad para la creación de una empresa dedicada a la confección y comercialización de ternos de vestir en la ciudad de Santo Domingo. 3.2.1.2 Objetivos Específicos. - Definir el Alcance de la Investigación. - Elaborar el diseño del Plan de Investigación. - Estructurar el diseño de la recopilación y el tratamiento de los datos. - Procesar y Analizar los datos. - Elaborar el informe de la investigación. 3.2.2 Definición del Alcance de la Investigación. Para el desarrollo del proceso de investigación, se toma en cuenta a las empresas y familias de la zona urbana de la ciudad de Santo Domingo, debido a que la demanda de los ternos de vestir pueden ser solicitados a manera de contratos

individuales o a su vez como colectivos; los primeros mencionados a razón de que personas comunes y corrientes soliciten nuestro servicio por motivo de un evento al cual necesita asistir y los segundos si tomamos en cuenta que una persona jurídica o una entidad educativa, gubernamental, etc., vea la necesidad de confeccionar ternos de vestir para sus empleados y los mismos puedan ser utilizados como uniformes. En relación a las empresas con la base de datos históricos de la Superintendencia de Compañías y para las familias con información levantada por parte del INEC, se aplicará

muestreo

aleatorio

simple,

para

posteriormente

aplicar

las

correspondientes encuestas. Basados en dicha información, se ejecutarán los cuestionarios que permitan cumplir los objetivos específicos del estudio de mercado, posteriormente de obtener la información se procederá a la tabulación y análisis de los datos alcanzados. 3.2.3 Elaborar el Diseño del Plan de Investigación. El diseño del Plan de Investigación detalla los procedimientos necesarios para obtener la información requerida; dentro de este parámetro se realizarán proyecciones, las mismas que se describen continuación: La proyección del crecimiento de las familias y de las compañías se calculará mediante el método de la tasa de crecimiento promedio anual. Con estos datos se procederá a realizar los análisis, para determinar la existencia de datos favorables que contribuyan a tomar la decisión de ejecutar el plan. 3.2.4 Estructurar el diseño de la recopilación y el tratamiento de los datos. Una vez recopilada la información que se obtuvo mediante la aplicación de encuestas, la realización de entrevistas y consultas a expertos, así como también de datos históricos proporcionados por los organismos gubernamentales, se prosigue a darle el orden lógico, con el propósito de estructurar de manera correcta la secuencia del tratamiento de los resultados obtenidos, la información alcanzada tendrá un tratamiento estadístico, con el fin de evaluar el comportamiento de los

resultados, de esta forma se podrá realizar proyecciones, las cuales poseerán su período de tiempo específico, de la misma forma se elaborarán tablas dinámicas y se presentarán sus respectivas gráficas, herramientas que de alguna manera colaborarán y facilitarán la comprensión e interpretación de los diferentes comportamientos que se puedan presentar. 3.2.4.1 La Encuesta. Las preguntas del cuestionario son básicas, tanto de género cerradas como también abiertas, esto con el propósito de evitar sesgos en la obtención de la información, la cual es fundamental para determinar el mercado potencial al que deberán ir encaminados todos los esfuerzos de la organización. La información alcanzada en el estudio de mercado de confección de ternos de vestir, se procesa mediante técnicas estadísticas, apoyadas en herramientas informáticas como el Microsoft Excel y demás hojas electrónicas. Para las compañías se aplicaron 67 (sesenta y siete) encuestas, de una población de 278 (doscientas setenta y ocho)

empresas legalmente constituidas, según

fuente de la Superintendencia de Compañías de Santo Domingo. En el caso de las familias se aplicaron 100 (cien) encuestas, a una población de 35.893 (treinta y cinco mil ochocientas noventa y tres) habitantes de la zona urbana de Santo Domingo, según datos otorgados por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, aplicado a las familias de clase media – alta, en relación a su nivel de ingresos. 3.2.4.2 Tabulación y Análisis de la Información. OBJETIVOS:

•

Establecer las perspectivas que poseen los consumidores para demandar los productos y servicios.

•

Identificar a los competidores y las preferencias de los consumidores en cuanto a estos.

•

Determinar que consumidores estarían de acuerdo en utilizar el e servicio, para preveer esta necesidad en el futuro.

•

Determinar terminar cuales son los beneficios por los que el consumidor preferiría estos servicios.

•

Identificar las características psicológicas psic gicas de los demandantes de los l productos y servicios.

•

Seleccionar los canales de distribución idóneos para comercializar los productos de una manera adecuada con la finalidad de que lleguen de forma directa al consumidor.

•

Establecer un precio de venta promedio, en base a la capacidad de pago de los demandantes.

Encuesta dirigida a las Instituciones. 1.-¿Alguna ¿Alguna vez la empresa ha requerido del servicio de confección de ternos de vestir?. Cuadro No. 15 Elección

Cantidad

Porcentaje

76.12%

23.88%

TOTAL

100.00%

Gráfico No. 9 REQUERIMIENTO DEL SERVICIO 23,88%

SI NO 76,12%

Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

De la muestra tomada a las compañias locales, 76.12% de los encuestados, manifestaron que requieren del servicio de confección de ternos de vestir, mientras que 23.88% no lo necesita, este e 76.12% da a entender que las empresas de la ciudad de Santo Domingo cuentan con una considerable aceptación aceptac de los servicios y productos que se pretenden ofertar. 2. ¿La empresa otorga ternos de vestir a los empleados a manera de uniformes?.

Elección NO SI Total

Cuadro No. 16 Cantidad 51 33

Porcentaje 60.71% 39.29% 100.00%

Gráfico No. 10 TERNOS DE VESTIR A MANERA DE UNIFORMES.

39,29% 60,71%

NO SI

Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

El 60.71% indica que no hay una alta alta demanda por parte de las empresas en cuanto a los ternos de vestir a manera de uniformes,, a su vez también nos indica que existe la posibilidad de aplicar una estrategia de mercadeo, donde se debe generar la idea de que los ternos de vestir son una necesidad latente y una vez establecida hacer que la empresa sea el principal proveedor, edor, de d la misma forma respecto al 39.29%, se puede aplicar aplica una campaña de renovación y variabilidad de estilos o modelos, con la finalidad de que sigan manteniendo su tendencia hacia la demanda de servicios de confección de uniformes. 3.- ¿La empresa solicita a los empleados laborar utilizando ternos de vestir? Elección SI NO Total

Cuadro No. 17 Cantidad 44 31

Porcentaje 58.66% 41.34% 100.00%

Gráfico No. 11 USO DE TERNOS DE VESTIR EN EL TRABAJO.

SI 41,34% 58,66% NO

Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. Rubén

El 58.66% de las empresas de Santo Domingo, Domingo solicitan a sus empleados laborar con ternos de vestir a manera mane de uniformes, mientras que 41.34% considera conside que no es necesario, el 58.66% es un valor considerable al cual cual la empresa planeada p debe enfocar sus esfuerzos como una demanda a cubrir. 4.- ¿Para eventos internos utilizan ternos de vestir como atuendo requerido?

Elección

Cuadro No. 18 Cantidad

Porcentaje

37.33%

NO Total

62.67% 100.00%

Gráfico No. 12 LOS TERNOS EN EVENTOS INTERNOS

37,33% SI 62,67% NO

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. Rubén

El 62.67% de las empresas de Santo Domingo, Domingo no ve obligatorio el uso de los ternos de vestir, para el desarrollo de eventos internos, mientras que 37.33% si lo ve necesario. A este 37.33% se deberá enfocar la empresa, para que sean sea los principales proveedores del servicio. servicio

5.- ¿Conoce Conoce usted si en la ciudad ciudad existan empresas que confeccionen ternos de vestir? Cuadro No. 19 Elección

Cantidad

Porcentaje

37.63%

62.37% 100.00%

TOTAL Gráfico No. 13 CONOCIMIENTO DE LA EXISTENCIA DE LA COMPETENCIA

NO 37,63%

62,37% SI

Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. Rubén

El 62.37% de las empresas de Santo Domingo encuestadas, encuestadas desconocen de lugares u otras empresas que presten el servicio de la confección de ternos de vestir, mientras tanto 37.63% 37.63% conocen de algún lugar que pueda cubrir este requerimiento. Un n alto porcentaje de las organizaciones, organizacione no conocen alguna empresa que proporcione este servicio, servicio este alto porcentaje, se encuentra presente debido a que en la ciudad ninguna empresa inmersa en este oficio posee una estrategia de ventas y promocionamiento, lo cual incide directamente en la tendencia de consumo para el requerimiento y por ende para la comercialización de los productos terminados. terminados 6.- ¿Hasta cuanto pagaría usted por la confección de un terno de vestir? Elección $70 $71 – $100 > $100 Total

Cuadro No. 20 Cantidad

17 20 34

Porcentaje

23.90% 28.22% 47.88% 100.00%

Gráfico No. 14 VALOR CONSIDERADO A PAGAR POR UN TERNO DE VESTIR Hasta $70

23,90%

$ 71 - $ 100 Mas de $100

47,88% 28,16% Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. Rubén

El 23.90% de las empresas encuestadas consideran que pagarían hasta $70 (setenta) dólares, un n 28.16% se sitúa entre $71 (setenta y uno) uno y $100 (cien) dólares, mientras ientras que 47.88% % considera aceptable pagar una cantidad superior a los $100 (cien) dólares. Considerando que, que hasta $70 es un valor barato, entre $71 y $100 son valores cómodos y mayor de $100 es un precio aceptable, aceptable se concluye que del total de las empresas encuestadas casi la mitad piensa que los precios son aceptables. Es bueno considerar, que el precio a pagar por un terno de vestir es variable, debido a diferentes condiciones que afectan directamente directamente la confección de la prenda de vestir, entre estas podemos tener en cuenta, los acabados, la complejidad del diseño, la calidad de la tela, entre otras., de una o de otra forma las dos primeras mencionadas aceleran o retrazan el tiempo de duración de la confección onfección y la acotada al final se genera debido a que los costos de adquisición fluctuan a razón de la calidad y procedencia de las materias primas, por ejemplo un corte de lino no es de mejor calidad a uno de casimir, pero su equivalencia en costo es relativamente menor. 7.- ¿Por qué motivo Ud. se confeccionaría un terno de vestir? Elección Uniforme de Trabajo Matrimonio Graduación Otro Total

Cuadro No. 21 Cantidad 40 15 10 2

Porcentaje 59.7% 22.4% 14.9% 3% 100.00%

Gráfico No. 15 MOTIVOS PARA SOLICITAR LA CONFECCIÓN DE UN TERNO 14,90%

Uniforme de Trabajo Matrimonio Grado

22,40% 59.70%

Otros

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

El 59.70% 0% de la muestra considera que por razones o motivos de trabajo se confeccionaría un terno de vestir, mientras tanto en menores porcentajes como un 22.40% y un 14.90% lo realizarían por motivos de matrimonios o graduaciones y en un porcentaje inferior del 3% se encuentran otros motivos como conferencias a eventos, ventos, entrevistas laborales o viajes por realizar; el uso diario, es una de las razones que no se menciona por parte de los encuestados, debido a que el clima existente en la ciudad no es tan propicio como para demandar este est servicio. 8.- ¿Si lo requiriera, ra, a que sastrería o almacén solicitaría la confección de un terno de vestir?

Elección Desconocen New Flamingo. Joseph Albert. El Ejecutivo. Total

Cuadro No. 22 Cantidad 42 7 12 6

Porcentaje 62.6% 10.4% 18% 9% 100.00%

Gráfico No. 16 EMPRESAS QUE PUEDEN CUBRIR EL SERVICIO 9%

18%

10,40%

Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

62,60%

Desconocen New Flamingo Joseph Albert El Ejecutivo.

Un 62.60% no tiene la más m remota idea de a que lugar demandar la confección de un terno de vestir, un considerable 18% mencionan al almacén Joseph Albert, convirtiendose en la primera empresa que ess identificada para cubrir el servicio, 10.40% menciona a New Flamingo y 9% corresponde a El Ejecutivo. En cuanto al 62.60% se s interpreta que existe un mercado al cual se debe llegar, puesto que el desconocimiento es abrumador en el momento de solicitar la confección de ternos de vestir, vestir, al equiparar la sumatoria de las tres empresas distinguidas en la zona, contra el porcentaje de desconocimiento de un lugar específico, se ve claramente que si se aplica una adecuada estrategia de Marketing, se podrá lograr un diferenciamiento notorio de la empresa y de igual forma el generar que los demandantes quienes no poseen un lugar específico específi de preferencia acojan a la empresa como sus principales proveedor.

Encuesta dirigida a las personas y familias. 1.-¿Alguna Alguna vez ha solicitado la confección de ternos de vestir?. vestir

Elección SI NO

Cuadro No. 23 Cantidad 66 31

Porcentaje 69.32% 30.68% 100.00%

Total Gráfico No. 17 DEMANDA DE CONFECCIÓN DE TERNOS DE VESTIR

SI 30,68% 69,32% NO

Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. Rubén

El 69.32% de la población encuestada de Santo Domingo,, alguna vez, ha solicitado la confección de ternos de vestir, mientras que 30.68% de la muestra, muestra manifiesta no haberlo requerido.

Esta respuesta positiva, indica que hay una alta demanda da del servicio de confección de ternos de vestir en la ciudad por parte de las personas y las familias, familias la tendencia al uso de ternos de vestir, es creciente, he ahí una razón justificada del alto porcentaje que se representa en la gráfica, los miembros familiares con mayor frecuencia se ven en la necesidad de demandar este servicio de manera individual. Posee Ud. por lo menos un terno de vestir en su hogar? 2.- ¿Posee

Elección

Cuadro No. 24 Cantidad

Porcentaje

29.88%

70.12% 100.00%

Total Gráfico No. 18

TERNOS DE VESTIR EN EL HOGAR 29,88%

70,12%

Fuente: Investigación propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

El 70.12% de la población de Santo Domingo, en sus hogares no posee por lo menos un terno de vestir, vesti mientras que 29.88% sucede lo contrario, el 70.12% indica que existe un mercado amplio al cual se puede satisfacer, satisfacer tomando en cuenta que la capacidad de consumo sea de por lo menos un terno de vestir por persona, encontramos que los ingresos por ventas podrían llegar a ser honerosos, produciendo un efecto directo en la rentabilidad de la empresa. Solo en un escenario pesimista se podría tomar en cuenta como referencia el promedio de un terno de vestir por persona, lo cual ante la crítica situación económica de la sociedad no es favorable, en este contexto que se considera que por lo menos se debe poseer dos trajes de vestir por persona.

3.- Para Ud. ¿cual sería un motivo para utilizar un terno de vestir? vesti Cuadro No. 25 Cantidad 46 34 36 5

Elección Trabajo Matrimonio Graduación Otros Total

Porcentaje 38.01% 28.09% 29.75% 4.13% 100.00%

Gráfico No. 19 MOTIVOS PARA CONFECCIONARSE UN TERNO DE VESTIR

4,13%

38,01%

Trabajo Matrimonio

29,75%

Graduación Otros

28,09% Fuente: Investigación propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. Rubén

Un 38.01% de la población encuestada de Santo Domingo, enuncia como mayor razón para la confección de trajes de vestir, vestir los motivos enteramente relacionados con el trabajo, un n representativo 28.09% de los encuestados, considera que el confeccionarse un terno de vestir, será para eventos relacionados con un matrimonio, bautizo o boda, boda el 29.75%, considera requerir este servicio, s para asistir a invitaciones relacio onadas con la graduación o incorporación de algún familiar, familiar un porcentaje mínimo del de 4.13% tiene otras razones para demandar este servicio, servicio entre las que se citan, cita motivos de viajes, conferencias o eventos a los cuales se debe concurrir.

4.- ¿Con Con que frecuencia se presentan pre estos eventos? Cuadro No. 26 Elección DIARIO

Cantidad 46

Porcentaje 44.23%

MENSUAL

6.73%

ANUAL

49.03%

Total

100.00%

Gráfico No. 20 FRECUENCIA DE USO DE TERNOS DE VESTIR

44,23%

49,03%

DIARIO MENSUAL ANUAL

6,73%

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

Casi la mitad de la población de Santo Domingo encuestada expresa que utiliza un terno de vestir al año, año, 49.03% es un porcentaje elevado, justificado por la razón de que eventos como mo graduaciones, o invitaciones a matrimonios matrimonios son relativamente mínimas y su frecuencia es distante. Un considerable 44.23% declara utilizar los ternos a diario ser uniformes de trabajo. Finalmente, 6.73% se le presenta la necesidad de utilizar ternos de vestir v de manera mensual,, los motivos y razones varían y se asemejan a las l anteriores. Dentro de la categoría de uso diario en donde onde la empresa focaliza sus esfuerzos, por motivo de que el uso diario demanda un número variado de ternos de vestir en diferentes diseños, estilos y colores, al lograr alcanzar una participación óptima en esta diversificación, se puede asegurar que el nivel de ventas se incrementaría gradualmente, generando un efecto directo para con la rentabilidad producida. 5.-¿Conoce usted sted si en la ciudad existen existen empresas que confeccionen ternos de vestir? Cuadro No. 27 Elección Cantidad Porcentaje SI 29 29.89% NO 58 70.11% Total 100.00% Gráfico No. 21 CONOCIMIENTO DE OTRA EMPRESA SIMILAR

29,89% SI 70,11% NO

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

El 70.11% de la población encuestada de Santo Domingo, no conoce de alguna empresa que confeccione ternos de vestir, vestir, mientras que 29.89% ha declarado saber de alguna empresa que si lo hace. Al percibir este porcentaje porcen elevado de desconocimiento,, es claro poder determinar que, ante la necesidad de incurrir en la confección de un traje de vestir, las personas no poseen un lugar específico o de preferencia a donde acudir a demandar este ste servicio, la la falta de promoción o el hecho de no poseer la necesidad de requerir este servicio, pueden ser algunos de los motivos por los cuales las personas no tienen un lugar de elección directa donde demandar sus exigencias. 6.- ¿Hasta cuanto pagaría usted por la confección de un terno de vestir? Cuadro No. 28 Cantidad

Porcentaje

$ 70

17.00%

$ 71 – $ 100

41.00%

> $ 100

42.00%

Elección

100.00%

Total Gráfico No. 22 VALOR CONSIDERADO A PAGAR POR TERNO DE VESTIR

17,00%

Hasta $ 70

$ 71 - $ 100

42,00%

> $ 100

41,00% Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. Rubén

El 42% % de la población encuestada de Santo Domingo, considera aceptable el pagar una cantidad superior a los $100 (cien) dólares,, 41% se sitúa en que pagaría entre $71 (setenta) y $100 (cien) dólares, mientras que 17% % consideran que pagarían hasta $70 (setenta) dólares, dólares por cada terno de vestir. Considerando que, hasta $70 es un valor barato, entre $71 y $100 son valores cómodos y más de $100 es un precio considerable, decimos que del total de las

empresas encuestadas casi la mitad piensa que los precios son cómodos, de igual forma una porción considerable cree que valores superiores a $100, es justo en pagar por un terno de vestir. vesti Los valores tienden a variar, debido a diferentes características en el diseño o la complejidad de la prenda de vestir, de igual forma la calidad de la tela incide de forma gradual con el precio de venta. 7.- ¿Considera era Ud. que el utilizar a diario un traje de vestir es apropiado? Cuadro No. 29 Elección

Cantidad

Porcentaje

SI NO

51 46

52.57% 47.42% 100.00%

Total Gráfico No. 23

UTILIZACIÓN DEL TERNO DE VESTIR A DIARIO 52,57%

47,42%

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. Rubén

Un 52.57% de la población encuestada de Santo Domingo, Domingo piensa que es apropiado el utilizar a diario un terno terno de vestir, mientras que 47.42% no lo considera así. Estos valores denotan que existe una parcialidad mínima en cuanto a que es aceptable o no, el utilizar trajes t de vestir a diario. 8.- ¿Si Si lo requiriera, a que sastrería o almacén solicitaría la confección de un terno de vestir? Cuadro No. 30 Elección

Cantidad

Porcentaje

Desconocen

66.31%

New Flamingo

7.37%

Joseph Albert

20,00%

El Ejecutivo

6.32%

Total

100.00%

100

Gráfico No. 24

COMPETENCIA EXISTENTE EN EL MERCADO 6,32% 20%

Desconocen New Flamingo Joseph Albert

7,37%

66,31%

El Ejecutivo

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. Rubén

Un 66.31% no tiene la más más remota idea de a que lugar solicitar la confección de un terno de vestir. El 20% de los encuestados responde que a almacén Joseph Albert, 7.37% tiene preferencias por New Flamingo ingo y 6.32% corresponde a Sastrería El Ejecutivo. El 66.31% se interpreta como que existe un mercado al cual se debe intentar alcanzar a cubrir, el desconocimiento en cuanto a no poseer un almacén que pueda cubrir sus requerimientos, es abrumador en el momento de solicitar la confección de ternos de vestir, vestir, una buena estrategia de ventas, respaldada en un aceptable Plan de Marketing, proporcionaría niveles ni de venta sustanciales y a su vez índices de rentabilidad elevados, los cuales sustentarían la razón de ser de la empresa.

3.2.5 Procesamiento e Interpretación de los Datos. 3.2.5.1De .1De las Compañías. El porcentaje de las empresas de Santo Domingo de los Tsáchilas, Tsáchilas que necesitan del servicio de la confección de ternos de vestir asciende al 76.12% de los casos encuestados, de igual forma el 60.71% de las mismas no otorgan a sus empleados ternos de vestir a manera de uniformes, mientras que un considerable considerab 58.66% solicita a los empleados desempeñar sus funciones utilizando ternos de vestir. Entre los valores que se consideran aceptables a cancelar por la confección de un terno de vestir, un 47.88% de las empresas de Santo Domingo piensan que un valor superior rior a los $100 dólares es aceptable, este valor enteramente dependiente de la calidad de la tela, los acabados, el diseño y la complejidad del traje. Un porcentaje del 62.37% de las empresas de la ciudad, no conoce de alguna empresa que se dedique a la confección confección y comercialización de ternos de vestir, este

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es un porcentaje considerable donde la empresa deberá aplicar esfuerzos para poder llegar a ser reconocido en el mercado, buscando de esta forma ser la organización escogida para el requerimiento de sus obras y de tal manera ser los principales proveedores de este servicio. Los empresarios locales, consideran muy buena la idea de crear una empresa que se dedique a confeccionar y comercializar ternos de vestir, de esta forma las organizaciones que requieran este tipo de prestación, poseerán una entidad dedicada especificamente este requerimiento, la forma de poner en conocimiento la existencia de esta empresa, se verá sustentada en una práctica estrategia de marketing, así como también en una sostenida campaña de ventas. 3.2.5.2 De las Familias y las Personas. El porcentaje de las familias y personas de Santo Domingo, que demandan del servicio de confección de ternos de vestir asciende 69.32%, de la misma manera 70.12% de los encuestados no posee al menos un terno de vestir en sus hogares, siendo una cifra preocupante debido a que ante alguna inmediata eventualidad en el uso de un traje, la persona que lo requiera se verá en la incómoda situación de alquilarlo o solicitarlo prestado a alguna persona cercana y de esta forma poder cubrir este requerimiento aunque sea de manera temporal. Entre los principales motivos por los cuales las personas o familias demandan la confección de ternos de vestir, encontramos que un aceptable 38.01% lo utiliza para desempeñar oficios enteramente laborales, esto a manera de uniformes de trabajo; equitativamente 28.09% y 29.75% consideran necesitar el servicio para actos como matrimonios y graduaciones respectivamente. En cuanto a la frecuencia de uso que presentan este tipo de motivos para la confección de ternos de vestir, tenemos que 44.23% lo requiere de manera diaria, obviamente para desempeñar tareas laborales, 6.73% de manera mensual y un respetable 49.03% se ve en la necesidad de utilizar un terno de vestir por lo menos una vez al año, debido a eventos o actos que se presentan dentro de este período de tiempo. El 70.11% de las personas y de las familias no conocen de algún lugar que preste el servicio de confección de ternos de vestir; entre los valores que las personas consideran aceptables por la demanda de este servicio se sitúan en 42% y 41% por

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valores de $70 dólares y de otros mayores que sobrepasan a los $100 dólares respectivamente por unidad; por otro lado, 52.57% de los encuestados consideran apropiado utilizar ternos de vestir, en relación a las funciones que desempeñan de manera permanente. 3.2.5.3 La Demanda Insatisfecha. La determinación total de la demanda y la oferta permite establecer la demanda insatisfecha que la empresa podrá captar, en el caso de las compañías se ha determinado la demanda insatisfecha tal como se la detalla en el siguiente cuadro: Cuadro No. 31 Demanda Insatisfecha - Compañías

DEMANDA INSATISFECHA - COMPAÑÍAS DEMANDA DE TERNOS ANUAL 5984 6754 7612 8558 9592

AÑOS PROYECTADOS 2009* 2010* 2011* 2012* 2013* * Datos Proyectados Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

DEMANDA INSATISFECHA TERNOS 5435 6096 6895 7738 8655

OFERTA DE TERNOS ANUAL 549 628 717 820 937

En los resultados del estudio de mercado, se determinó el número de ternos que demandarán los clientes y el número de ternos que ofertarán la competencia, obteniendo una demanda insatisfecha de 5435 ternos para el año 2009 y 8655 ternos para el año 2013, para las compañías constituidas en Santo Domingo. En el caso de las familias la información se detalla a continuación: Cuadro No. 32 Demanda Insatisfecha – Familias

DEMANDA INSATISFECHA-FAMILIAS AÑOS PROYECTADOS

DEMANDA DE TERNOS AL AÑO

2009* 2010* 2011* 2012* 2013*

25.206 25.535 25.869 26.208 26.550

* Datos Proyectados

Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

OFERTA DE TERNOS AL AÑO 366 419 478 547 625

DEMANDA INSATISFECHA TERNOS 24.839 25.117 25.391 25.661 25.926

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Los resultados obtenidos en el estudio de mercado permiten establecer las proyecciones del número de ternos que demandarán los clientes y el número de ternos que ofertará la competencia, obteniendo una demanda insatisfecha de 24.839 (veinticuatro mil ochocientos treinta y nueve) ternos para el año 2009 y 25.926 (veinticinco mil novecientos veinte y seis) trajes para el año 2013, esto para las familias del área urbana de Santo Domingo. Como se puede apreciar en el cuadro anterior, existe una demanda insatisfecha importante para esta actividad económica en la ciudad de Santo Domingo, la cual posee una tendencia creciente debido a factores como: formación de nuevas familias, mayor número de graduaciones de profesionales, demanda de presentación en los puestos de trabajo, etc., por estas razones este tipo de servicio se incrementará paulatinamente y otorgando así la razón para la creación de la empresa de servicios de confección. 3.2.5.4 Oferta del Plan. Para la presente investigación se ha propuesto como universo las 278 compañías que se han creado hasta el año 2007, las mismas que operan en la ciudad de Santo Domingo, por otra parte se tiene a las 35.893 familias que habitan en el sector urbano de la ciudad, los cuales son considerados potenciales consumidores de la propuesta empresarial de los servicios de confección de ternos de vestir. La oferta del proyecto para el servicio de confección de ternos de vestir que corresponde a las compañías, se presentan en el siguiente cuadro: Cuadro No. 33 PORCENTAJE DE ACEPTACIÓN DEMANDA INSATISFECHA - COMPAÑÍAS DEMANDA OFERTA DEL INSATISFECHA PORCENTAJE DE PROYECTO AÑOS TERNOS CAPTACIÓN TERNOS 2009* 5435 12% 652 2010* 6096 12% 732 2011* 6895 12% 827 2012* 7738 12% 929 2013* 8655 12% 1039 * Datos Proyectados Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

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Mediante las encuestas realizadas en el estudio de mercado a las compañías legalmente constituidas en Santo Domingo, se determinó la demanda insatisfecha que existe en los servicios de confección de ternos de vestir, lo cual nos permite concluir que es un mercado atractivo para ser explotado, para este estudio se ha considerado captar inicialmente el 12% de la demanda insatisfecha; es decir, que en el año 2009 se realizarán 652 (seiscientos cincuenta y dos) ternos, mientras que para el año 2013 serán 1039 (mil treinta y nueve). La oferta del servicio de confección de ternos de vestir para las familias, se presenta en a continuación: Cuadro No. 34 PORCENTAJE DE ACEPTACIÓN DEMANDA INSATISFECHA – FAMILIAS

AÑOS 2009* 2010* 2011* 2012* 2013* * Datos Proyectados

DEMANDA INSATISFECHA TERNOS 24.839 25.117 25.391 25.661 25.926

PORCENTAJE DE CAPTACIÓN 1% 1% 1% 1% 1%

OFERTA DEL PROYECTO TERNOS 248 251 254 257 259

Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

En base a las encuestas realizadas en el estudio de mercado a las familias del área urbana de Santo Domingo, se estableció la demanda insatisfecha que existe en los servicios de confección de ternos de vestir, llegando a la conclusión de que este mercado es sumamente atrayente para la empresa. Se ha considerado que se captará el 1% de la demanda insatisfecha del servicio de confección de ternos de vestir en el inicio de las operaciones de la empresa, es así que para el año 2009 se ofertarán 248 (doscientos cuarenta y ocho) ternos y para el año 2013 serán 259 (doscientos cincuenta y nueve) trajes de vestir. 3.2.6 Elaborar un Informe de la Investigación. 3.2.6.1 Introducción y Objetivos. La naturaleza del problema de investigación, se basa en la necesidad de la creación de una empresa dedicada netamente a la confección de ternos de vestir

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en la ciudad de Santo Domingo, cabe resaltar también, que es de conocimiento público la existencia de empresas que brindan este servicio en la zona. El comercio de trajes de vestir en Santo Domingo de los Tsáchilas, es relativamente escaso debido a que no existe una empresa que oferte exclusivamente dicho servicio, es por esto que se plantea y se pone a consideración, el satisfacer esta necesidad que no ha sido atendida en su totalidad en la ciudad. Ante sondeos y diálogos mantenidos, se ha logrado establecer los principales problemas que las aquejan y como resultado perjudican su imagen y consecuentemente el comportamiento hacia los clientes. Problemas administrativos – financieros, producen, dan como resultado elevados precios de venta al consumidor final, deteriorando el nombre que ha alcanzado la competencia con el pasar de los años, ante estos antecedentes, lo que se intenta determinar en el desarrollo de este Plan, es la viabilidad de la creación de una empresa que ofrezca los servicios de confección, con la particularidad que ante las dificultades, falencias y contratiempos que presentan empresas similares, estas se conviertan en fortalezas con las cuales se alcance una distinción y se logre un posicionamiento aceptable en el mercado que se plantea desarrollar las operaciones comerciales. Los servicios que ofrecerá la empresa, son de confección y comercialización directamente entre los proveedores y los clientes que lo requieran y demanden; es decir, contar con una opinión técnica y un criterio especializado en la prestación de estos servicios, liberando así al cliente de las indecisiones existentes en el momento de solicitar la elaboración de un traje de vestir. La ciudad de Santo Domingo, es un área comercial por naturaleza, cuenta con instituciones de renombre, profesionales capacitados y personas de buen gusto por la elegancia, que se convierten en potenciales consumidores; todas estas condiciones, hacen que la zona sea un mercado propicio para ejecutar las operaciones. 3.2.6.2 Descripción de la metodología utilizada. El propósito de la sección de metodología es describir la naturaleza del diseño de investigación, plan, muestra y, procedimientos de recolección y análisis de datos.

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Para la elaboración del presente plan, se han aplicado y utilizado las siguientes estrategias metodológicas: - Recopilación de información general, relacionada a la Industria textil y al mercado de ternos de vestir; servirá de marco de referencia para el análisis del problema. Adicionalmente se ha obtenido información estadística de fuentes confiables como el INEC, la Superintendencia de Compañías y algunas direcciones web. - Formulación de un diseño de investigación, con trabajo de campo, preparación y análisis de datos; aplicando la metodología explorativa. - Diseño de cuestionarios, teniendo en cuenta el nivel cultural de los entrevistados. - Depuración de los clientes de este servicio, para cubrir ciertos errores de la calidad inconsistente de la entrevista, o debido a respuestas ilógicas o incompletas. - Elaboración de un cuestionario que tenga los siguientes objetivos específicos: a. Desarrollar un grupo de preguntas determinadas que sea fácil de contestar por los entrevistados y encuestados. b. Alentar y motivar al entrevistado para que participe en la entrevista, coopere y la termine. c. Minimizar el error de la respuesta. d. Evitar siempre hacer especulaciones sobre cualquier indicador. Por ejemplo si se nos presenta alguna recomendación de no implementar el Plan, puede ser sumamente útil, para evitar pérdidas de tiempo y dinero en el futuro. e. Identificar los actores principales e indicadores directos e indirectos de nuestro estudio de mercado. 3.2.6.3 Limitaciones. Cada proyecto de investigación posee limitaciones, por lo cual es necesario comunicar en forma clara y concisa; el propósito de esta sección no es disminuir la calidad del plan de investigación, sino permitir que el lector haga un juicio sobre la validez de los resultados del estudio. - La dificultad para obtener resultados cien por ciento confiables debido a la falta de cooperación tanto de factores internos como externos.

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- El sigilo y el sesgo de la información transmitida en las entrevistas, proporcionada por parte de los encuestados responsables de las empresas que conforman la competencia. - La no respuesta a la interrogación planteada, desde el punto de vista del desconocimiento en cuanto a la inquietud que se pretende esclarecer en una pregunta. - El desconocimiento y el no comprender bien lo que es la investigación de mercados. 3.2.6.4 Resultados. - El 76% de las empresas y el 69% de las familias encuestadas de la ciudad de Santo Domingo, han requerido de la confección de ternos de vestir. - En las empresas encuestadas, hasta el 60% de las mismas no otorga ternos de vestir a sus empleados a manera de uniformes, sin embargo un 58% les solicita el laborar utilizando este tipo de vestimenta. -El 62% de las empresas y el 70% de las familias, desconocen de la existencia de una empresa dedicada a la prestación de servicios de confección de ternos de vestir en la ciudad. - Hasta un 47% y 42% de las empresas y familias respectivamente, declaran que un valor superior a los 100 (cien) dólares, es aceptable pagar por un terno de vestir. - En el siguiente orden, se encuentran los principales motivos por los cuales los demandantes tanto en empresas y familias consideran propicio el confeccionarse ternos de vestir: para desempeñar y ejercer cargos laborales, eventos matrimoniales, graduaciones, por motivos de viajes, entre otras razones. - Un considerable 62% de las empresas y el 66% de las personas desconocen de un lugar específico donde pueden demandar los servicios de confección. 3.2.6.5 Conclusiones. El desarrollo del presente estudio, se ha realizado basándose exclusivamente en la investigación de campo y en que los resultados obtenidos son el reflejo de las

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opiniones y datos reales proporcionados por personas naturales y jurídicas directamente involucradas en el tema, de esta manera se ha logrado llegar a las siguientes conclusiones: - Los resultados de este estudio y sus respectivas interpretaciones, nos indican que el desarrollo de este Plan es favorable y augura éxito, debido a que la demanda es superior a la oferta, lo que le da un grado óptimo de posibilidades. - El presente Estudio de Mercado, permite conocer el mercado potencial al cual se pretende ofrecer la prestación de este servicio, ayuda a determinar las perspectivas de evolución de la oferta y la demanda. - La principal competencia en el mercado de los servicios de confección de ternos de vestir, la integran los almacenes Joseph Albert y confecciones New Flamingo. - El estudio indica que existe una demanda insatisfecha de ternos de vestir, situación que facilita la penetración en dicho mercado, la ventaja de la demanda insatisfecha es que todo lo que se confeccione o produzca se va a vender, por lo tanto es un mercado con grandes expectativas a futuro. 3.2.6.6 Recomendaciones. Basados en los hallazgos del Estudio de Mercado, se ha determinado: - Iniciar la prestación de este servicio con dos o tres diseños específicos, a los cuales se les intentará colocar en los primeros lugares de preferencia, con el firme propósito de poseer la exclusividad en cuanto a producción y lugar de fabricación. - Es conveniente destinar recursos adicionales para promoción y difusión de los servicios que se pretende ofrecer. - Llevar un archivo de las inquietudes de los clientes siendo estas de análisis y consideración ante cambios que se desee implementar. - Inscribir a la empresa como oferente en “Compras Públicas” y celebrar convenios de cooperación con instituciones del gobierno central y con entidades autónomas. - Estandarizar la presentación de la información cuantitativa para facilitar la evaluación del Plan.

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3.3 PLAN DE MARKETING 3.3.1Misión. “Somos una empresa que elabora y comercializa ternos de vestir en la ciudad de Santo Domingo, contribuimos al bienestar de nuestros clientes, proveyendo prendas elegantes e idóneas a los gustos y exigencias de quienes son nuestra razón de ser”.

3.3.2 Visión. “Ser una empresa que se posicione como la líder en el mercado local de confección y comercialización de ternos de vestir, a través de un servicio creativo, estético y con gran diseño, que cuente con la capacidad de generar satisfacción para todos sus clientes”.

3.3.3 Principios de Gestion Gerencial y Valores Corporativos. - Enfoque Centrado en el Cliente. Concentrarse en cubrir los requerimientos de los clientes de manera oportuna, ya que para la empresa son catalogados como el pilar fundamental dentro de su cadena de valor. - La Mejora Continua. La innovación en los diseños de los ternos confeccionados será permanente, ya que se pueden aprovechar oportunidades a las cuales se puede acceder por intermedio de la internet donde se encuentra información actualizada en lo que se refiere a las tendencias de la moda y la alta costura. - Prevención. Se llevará a cabo un control minucioso de las debilidades y amenazas detectadas en el entorno, para fortalecer y mejorar los servicios que prestará la empresa.

- Cooperar con proveedores. Se realizarán alianzas estratégicas con el fin de contar con un equipo, que nos provea las principales materias primas para la producción de ternos, esto permitirá contar con el stock necesario para cumplir con los compromisos adquiridos, en el tiempo previsto con los clientes.

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- Innovación. El compromiso de la empresa, es proporcionar ternos de vestir, con mejoramiento continuo en relación a las tendencias de la moda, implementando tecnología moderna para cada una de las necesidades que ameriten en su elaboración. - Honestidad. Promover la integridad en el talento humano que forma parte de la organización, haciendo que adquiera una conducta intachable tanto al otorgar como recibir información,

sea

entre

compañeros,

clientes

demás

componentes

organizacionales. - Compromiso de Servicio. Generar una culturaorganizacional donde resalte la importancia que tiene el cliente, compromentiendose a brindar un servicio personalizado. - Justo a Tiempo. Brindará la ventaja de mantener los inventarios al límite menor necesario, consecuentemente permitirá optimizar recursos. - Puntualidad. Regirá la puntualidad absoluta en todas las áreas, así cada una de las tareas planificadas serán cumplidas a cabalidad dentro de los períodos de tiempo estipulados, evitando tiempos de espera no necesarios. - Responsabilidad. Cada miembro de la organización será responsable directo por las funciones, tareas, materiales, etc., que tenga a su cargo. - Efectividad. El personal de la empresa deberá cumplir sus tareas dentro de los períodos de tiempo estipulados y con el menor nivel de desperdicio posible. 3.3.4 Antecedentes. La ciudad de Santo Domingo se ha caracterizado por su acelerado crecimiento demográfico, poblacional y económico, se encuentra asentada en un punto de convergencia entre las regiones de la Costa y la Sierra, posee un clima tropical

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húmedo y ante esta cualidad goza de una diversidad de recursos naturales, siendo un atractivo adicional para los turistas e inversionistas que frecuentan la zona. El comercio, la ganadería, la agricultura, el turismo, entre otras actividades, mantienen establecidas fuertes bases en la localidad, lo que da a prever de un futuro productivo para sus habitantes, así como también para la empresa.

Su índice poblacional está integrado por la mezcla de varias culturas, las cuales provienen de los diferentes sectores del país, así como también de los países vecinos, quienes con el pasar de los años han optado por radicarse en esta ciudad y adoptar como su nuevo hogar a estas tierras. Por estas y otras acotaciones, a Santo Domingo se le considera un lugar propicio y auspicioso para emprender un negocio; su constante crecimiento poblacional, el incremento de profesionales, e incluso el aumento en el nivel de vida, demandan empresas modernas capaces de brindar servicios óptimos que estén al alcance de todos los habitantes, un negocio con futuro, auspicioso y poco promocionado es el que se especifica en el presente plan de negocios. La empresa, se caracterizará por prestar en un mismo lugar todos los requerimientos que en la confección de ternos de vestir se incurre, intentando cubrir la demanda existente, siendo una obligación y responsabilidad el convertirse en líderes en el mercado local.

3.3.5 Análisis Situacional Actual. 3.3.5.1 Macroentorno. 3.3.5.1.1 Factor Económico. La República del Ecuador, hace ya una década, adoptó como política económica el proceso de dolarización, siendo así el país pionero en América Latina que desechó oficialmente su moneda nacional e impuso una moneda extranjera de curso legal establecido. Dentro de las fronteras ecuatorianas, en el año 1999, cuando las economías de los hogares sufrieron fuertes estragos; con el pasar de los meses se han ido equilibrando,

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obteniendo resultados positivos, en los últimos años se ha logrado mantener una estabilidad económica, es así que en el 2007 el Producto Interno Bruto (PIB) alcanzó un incremento de 2.65%; para el 2008 alcanzo el 4.25%, mientras que el 2009 creció un 0.98%, siendo el petróleo el principal recurso natural que potencia ingresos monetarios para el país. La inflación acumulada en los primeros meses del año 2009, se encuentra entre el 7 y el 3%; se puede decir que se percibe una inflación equilibrada, lo cual se ve reflejado en el sostenido nivel de precios que poseen los productos de la canasta básica. El desempleo, es uno de los grandes problemas que aqueja a nuestro país, dentro de la zona urbana alcanza al mes de Junio del 2009 el 8.34%; de forma similar la delincuencia y la inseguridad ha tenido un rebrote sustancial, que aunque las autoridades de turno no lo admiten, es palpable en cada una de las ciudades del país. Las tasas de interés son otro indicador de la situación actual del país, la tasa activa, la que las instituciones financieras cobran por el dinero que prestan a los clientes, en la actualidad refleja una tendencia sostenida en el 12%, durante el año en curso su comportamiento se ha mantenido a la baja; este indicador no deja de ser significativo para los empresarios, debido a que se puede acceder a un préstamo de forma inmediata una vez que se cumplan con los requerimientos que solicita la entidad, consecuentemente se podrá realizar las adecuaciones que demande la organización; en cambio para la tasa de interés pasiva, que es el porcentaje que reciben los depósitos que se realizan en los bancos, en el último semestre se ha encontrado estable entre el 3 y 5% anual. En cuanto a préstamos bancarios, los bancos privados del Ecuador, se han manejado dentro de una línea de resguardo y promoción, esto quiere decir que por un lado, con los recursos excedentes de los depósitos captados a los clientes, buscan una rentabilidad mayor al manejar certificados de depósitos en el extranjero y con los cuales acceden a líneas de crédito preferenciales con tasas de interés menores a las fluctuantes y establecidas dentro del territorio ecuatoriano; en contraparte con los fondos obtenidos fuera del país, promocionan sus créditos en el mercado nacional percibiendo intereses superiores a los que ellos mantienen con sus proveedores. En síntesis, dentro del factor económico nos encontramos con puntos a favor y en

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contra, la Balanza Comercial se encuentra al alza debido al incremento de las exportaciones, siendo el petróleo el principal recurso natural que se posee; de igual manera contrasta la fijación de aranceles a productos extranjeros, que de alguna forma restringe el libre ingreso de estos productos al país y por ende su valor adquisitivo viene a ser mayor; en cuanto al petróleo cabe resaltar que si bien se cotizó por encima de los cien dólares en el año 2008, en la actualidad ha sufrido un decremento significativo que disminuyó el presupuesto del estado, el futuro es impredecible porque no podemos establecer afirmaciones con este recurso en el largo plazo. Es confortador el índice de confianza de los consumidores, su aumento refleja el optimismo que posee el comprador hacia los bienes y servicios, dependiendo del poder adquisitivo que tiene cada individuo; en el ámbito empresarial existe una variación desfavorable, sin embargo el panorama es positivo, el rubro de servicios mantiene un porcentaje similar al de la construcción, lo que refleja el incremento de las ventas que han mantenido las empresas. Los indicadores son alentadores y auspiciosos para poner en práctica la propuesta del presente Plan, porque dentro del ambiente empresarial la puntuación refleja optimismo para este tipo de empresa de productos y servicios. 3.3.5.1.2 Factor Social. La tendencia en las últimas décadas se ha mantenido, es así que los porcentajes de población rural y urbana se han invertido considerablemente, esto se ve reflejado en el siguiente cuadro: GRÁFICO No. 25 Porcentajes de población Urbana y Rural en el Ecuador. 80 60

RURAL

40 URBANA

20 0 1950

1962

1974

1982

1990

2001

Fuente: INEC Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

Claramente se puede establecer que el país ha dejado de ser un país rural y

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consecuentemente ha generado diferentes problemas sociales, entre los cuales se encuentra la falta de servicios públicos, de vivienda, la mala educación, el analfabetismo, entre otros; la tasa de analfabetismo alcanza 8.4%, siendo las provincias de la región central del país donde se concentra el mayor nivel, en el siguiente cuadro se refleja la información hasta el año 2001. CUADRO No. 35 Porcentajes de Analfabetismo en el Ecuador PROVINCIAS TOTAL PAIS AZUAY BOLIVAR CAÑAR CARCHI COTOPAXI CHIMBORAZO EL ORO ESMERALDAS GALAPAGOS GUAYAS IMBABURA LOJA LOS RIOS MANABI MORONA NAPO ORELLANA PASTAZA PICHINCHA SUCUMBIOS TUNGURAHUA ZAMORA ZONAS N/D

TOTAL 8,4 7,7 15,1 13,0 6,6 15,2 16,2 5,3 11,0 2,9 6,8 11,9 7,2 10,8 11,6 9,0 9,6 8,5 9,4 5,4 8,2 8,9 7,4 11,5

TOTAL HOMBRES 7,3 5,2 11,6 9,5 5,2 10,2 11,6 4,9 10,9 2,5 6,5 8,8 6,4 11,5 11,5 7,0 6,9 6,3 6,8 4,2 6,8 6,1 5,9 11,5

MUJERES 9,5 10,2 18,6 16,5 8,0 20,1 20,7 5,6 11,1 3,2 7,1 14,9 7,9 10,1 11,6 10,9 12,2 10,6 11,9 6,5 9,6 11,7 8,8 11,4

Fuente: INEC Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

El gobierno ecuatoriano ha realizado diferentes campañas y múltiples reformas al sistema educativo con el propósito de disminuir los índices de analfabetismo y brindar una educación de calidad, desde la instrucción primaria hasta la educación superior. Es el alcance de los correctivos y mejoras que se implementa en los actuales días. La canasta básica alcanza el valor de $521.73 (quinientos veintiún dólares con 73/100), la canasta vital está fijada en los $364.11 (trescientos sesenta y cuatro con 11/100) y el salario unificado está establecido en los $240.00 (doscientos cuarenta dólares), al 2008. Para el desarrollo del presente Plan, tiene que tomarse en consideración cada una de las variables sociales relacionadas con la ciudadanía, siempre buscando una relación acorde para el normal desempeño del Plan.

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3.3.5.1.3 Factor Político.

La presente Asamblea General Constituyente presenta una tendencia a la baja en cuanto a su credibilidad e imagen de respeto, en un inicio llegó al 64% de aceptación y en la actualidad alcanza el 25%, se ve reflejado en el siguiente cuadro: GRÁFICO No. 26 el Gobierno del Ec. Rafael Correa. Credibilidad de la Asamblea Nacional Constituyente en el

CREDIBILIDAD DE LA ASAMBLEA NACIONAL CONSTITUYENTE EN EL GOBIERNO DEL Ec. RAFAEL CORREA AÑO 2009 May. No cree Mar. Si cree

Ene. Nov. 0

Fuente: CEDATOS – GALLUP / 2009 Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

El actual presidente Ec. Rafael Correa, inició su gobierno con un alto nivel de confianza, con el pasar de los meses esta apreciación se ha encontrado inmersa en

múltiples escándalos de corrupción, a continuación en la siguiente gráfica se detalla la variación que ha tenido en su período presidencial, luego del primer año de gobierno. GRÁFICO No. 27 Consideración por parte de la Ciudadanía ante el Gobierno del Ec. Rafael Correa. CONSIDERACIÓN DEL ACTUAL MANDATO DEL Ec. RAFAEL CORREA AÑO 2009 Bueno 25%

No contesta 5%

Preocupante 13%

Tranquilo 14% Incertidumbre 25%

Fuente: CEDATOS – GALLUP / 2009 Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Confuso 18%

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Según el Centro de Estudios y Datos, existen diferentes razones por las cuales el actual mandatario ha perdido credibilidad y como consecuencia la disminución en cuanto a su nivel de aprobación, a continuación se detallan las principales: 1.- Las permanentes y acaloradas declaraciones verbales con las cuales se manifiesta en las cadenas radiales y televisivas de sus habituales informes de labores. 2.- Los casos de corrupción comprobados y no comprobados en los cuales se han encontrado inmersas personas calificadas como de “su confianza”, así como también los miembros de su familia. 3.- La “tranquilidad en el entorno”, ha disminuido en comparación al año 2008 y se aduce que es insuficiente el control a la delincuencia que hace el gobierno. 4.- La asidua amistad existente con el Presidente de la República Bolivariana de Venezuela, a más de los tratados bilaterales que se han establecido con los gobiernos de Irán y Rusia. El esfuerzo mancomunado por parte del régimen actual, en crear una política de transformación es el desafío que se quiere lograr, será solo el tiempo quien puede dar la razón o negarse. Los factores políticos son de importancia relevante en la ejecución del presente Plan, debido a que ante el decreto de leyes que puedan desestabilizar el normal comportamiento del mercado ecuatoriano, se verán directamente afectados tanto el sector empresarial y productivo del país así como también las economías de los hogares, afectando la tendencia de la demanda del consumidor.

3.3.5.1.4 Factor Tecnológico. La inversión por parte del gobierno ecuatoriano en el campo de desarrollo tecnológico, es mínimo, como consecuencia los equipos necesarios para ejecutar el plan, serán de procedencia extranjera, como toda empresa u organización, se debe mantener a la vanguardia de los recientes avances tecnológicos, para poder ofrecer un mejor servicio en base a implementos de trabajo de calidad aceptable.

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En la actualidad una de las formas más baratas para promocionarse o hacerse conocer a nivel local y mundial, es por medio de la Internet; la empresa se encontrará en la necesidad de crear su propia página web; es aquí donde también se podrá recibir todo tipo de requerimiento y sugerencia por parte de los clientes, a más de poner en conocimiento los servicios y productos que elabora y comercializa la empresa. De la misma forma se contará con un sistema integrado de gestión informática acorde a los requerimientos de la empresa, por citar un ejemplo, los clientes podrán cancelar sus valores por intermedio de transferencias electrónicas así como también por intermedio de tarjetas de crédito. 3.3.5.1.5 Oportunidades en el macroentorno. Dentro de las principales oportunidades que se puede tomar en consideración encontramos las siguientes: - Políticas proteccionistas para desincentivar el ingreso de ternos confeccionados al país, estas medidas que aplica el régimen actual hacia la producción nacional, sin duda alguna contrarresta la posible saturación del mercado, de igual forma la campaña promocional de “primero lo nuestro”, fomenta el consumo de productos propios de las industrias locales. - Aumento de la tendencia de uso de trajes de vestir, con el pasar de los años y a razón de los cambios que acarrea la globalización, esta tendencia ha tenido un incremento considerable, al día de hoy es común y frecuente el encontrarse con personas y empleados debidamente uniformados, desde un chofer de autobus, hasta un cajero bancario, utilizan prendas de vestir elegantes, denotando así un cuidado especial en su imagen personal. - Telas de mejor calidad, las materias primas de origen local, han alcanzado niveles de preferencia y aceptación considerables, siendo así del agrado de los demandantes, la industria textil ecuatoriana ha conseguido alcanzar una distinción en el mercado sudamericano, como por ejemplo Pinto, Marathon Sports, han dejado en alto el nombre del Ecuador en cuando a estándares de calidad.

118

- Mercado poco explotado, particularmente en la ciudad de Santo Domingo, donde el crecimiento poblacional se ha incrementado considerablemente; las empresas dedicadas a la confección de ternos de vestir no han despuntado, esto se debe a múltiples variables como por ejemplo: el conformismo por parte de sus propietarios, la poca visión a crecer y consolidarse en el mercado, etc. - Economía local con tendencia al crecimiento, debido al efecto y a las reacciones que acarrea la provincialización; se preveé que se aperturarán nuevas plazas laborales, entidades como la Prefectura y las Fiscalías, acrecentarán sus funciones en la localidad, lo cual supone que, generará y dinamizará de manera positiva la demanda de los ternos de vestir. 3.3.5.1.6 Amenazas en el macroentorno. Las principales amenazas que se ha logrado identificar y establecer se detallan a continuación: - Políticas estatales; los gobiernos del Ecuador en la últimas décadas se han convertido en el dolor de cabeza para los empresarios locales, la aplicación de nuevas leyes y el desecho de las obsoletas, ha sido una tónica común, generando en los ciudadanos un aire de incertidumbre, donde no se puede conocer a ciencia cierta cuál será el desenlace de la puesta en marcha de un proyecto, teniendo en cuenta que para el corto plazo pueden suscitarse cambios considerables. - Crecimiento de la industria, en un mercado enteramente alentador, es previsible la aparición de talleres y sastrerías, esto acarrea una compartición de demandantes, así como la disminución de ingresos para la empresa. - El contrabando; el abarrotamiento de prendas constituye una fuerte amenaza, a pesar de los estrictos controles que patrocina el gobierno nacional, en términos generales a más de las prendas de vestir extranjeras, tanto los complementos y las materias primas se ven afectadas por la competencia desleal reflejada en los precios del mercado. - Surgimiento de productos sustitutos; los mandiles, las chompas, vienen a ser los sustitutos ejemplares que compiten con las levas de vestir, es real que la imagen se

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ve desmejorada y no tienen la elegancia que otorga un terno de vestir, pero por parte de los patronos que son quienes proveen estas prendas a manera de uniformes, lo que simplemente buscan es el poseer un distintivo de los demás, dejando de lado la gala que genera una vestimenta más regia. - Empresas con grandes inversiones, el caso concreto de las cadenas comerciales Stone, Gonzalo Sánchez, Arturo Calle, etc., componen producción nacional y extranjera constituyen una amenaza latente para el normal desempeño de las funciones de la empresa objeto del presente Plan de Negocios, en caso que vean a esta ciudad como un potencial mercado para instalarse. 3.3.5.2 Situación del microentorno. 3.3.5.2.1 Microambiente Externo. 3.3.5.2.1.1 De los clientes. Un porcentaje mínimo de los hogares santodomingueños poseen actualmente ternos de vestir, a medida que el mercado se acerque a su saturación, se debe hacer esfuerzos para convencer a los consumidores, que renueven sus ternos, en la actualidad se espera que la economía atraviese momentos difíciles, lo que significa que los consumidores pospondrán las compras de productos. El mercado de los ternos de vestir en la ciudad de Santo Domingo, se encuentra particularmente estancado, debido a que no existe una empresa que posea una estrategia específica, para poder despertar el interés común en el uso de trajes de vestir, los principales consumidores son empresas y familias de clase media – alta de la ciudad; básicamente estos consumidores buscan comprar una prenda que brinde una imagen llena de elegancia y distinción, diferenciándolos de las personas con quien se relacionan en áreas laborales así como también en eventos formales de diferente índole. Los habitantes de la zona urbana de la ciudad, vienen a consolidarse en los principales demandantes, de la misma manera, cada una de las empresas de la ciudad componen la otra parte de los clientes preferenciales; de esta manera se identifica la orientación directa hacia los grupos solicitantes, las economías de los hogares, así como de las empresas locales; tienden a ser equilibradas y promedian

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unos ingresos aceptables, de esta forma la tendencia para la fijación de precios, no se encuentra restringida o sectorizada, con lo cual se establecerá un precio único para el consumidor final. 3.3.5.2.1.2 De la Competencia. Actualmente existen empresas ya asentadas en la zona, las cuales exponen algunos de los beneficios que se interpretan en la propuesta de este Plan de Negocios; si el mensaje de este contenido es positivo, podremos alcanzar el posicionamiento de la empresa y tomar medidas para el impacto que puedan ocasionar la entrada de nuevos competidores inmersos en la misma rama comercial. CUADRO No. 36 PRINCIPAL COMPETENCIA EXISTENTE EN EL MERCADO LOCAL PRINCIPAL COMPETENCIA EXISTENTE EN EL MERCADO ESTABLECIMIENTO DIRECCIÓN TELÉFONO Joseph Albert Ibarra y 3 de Julio 22746851 New Flamingo Guayaquil y Cocaniguas 22760061 El Ejecutivo Venezuela y Padre Schumacher 23705057 Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

Los principales competidores de la empresa en el mercado de ternos de vestir son: New Flamingo, Joseph Albert y el Ejecutivo. Cada competidor posee una estrategia específica y un objetivo definido. Joseph Albert, es una empresa locales que ofrece un servicio similar al del presente plan, se caracteriza por precios de venta elevados en cada uno de sus productos y servicios; de igual forma ofrece diferentes modelos de ternos que abarcan los distintos niveles de precio, sus instalaciones se encuentran ubicadas en lugares céntricos y de congestionamiento peatonal. New Flamingo, en los ultimos años ha tenido problemas administrativos, debido a lo que ha impedido un desarrollo competitivo óptimo; se caracteriza por ofrecer una gama de modelos menor y su ubicación es aledaño a las zonas de congestionamiento peatonal, sus obras a confeccionar son en mayor cantidad cuando existe un pedido específico. El Ejecutivo, en la actualidad no ha evolucionado de manera oportuna y cuenta con máquinas obsoletas, lo cual no refleja una competitividad aceptable.

121

3.3.5.2.1.3 De los proveedores. Los años de experiencia en conocer el giro del negocio han permitido que los proveedores tengan confianza en otorgar facilidades de crédito, nuevos proveedores los identifican y constantemente están sugiriendo materias primas de mayor calidad. Los descuentos en compras por volumen de materia prima, viene a ser un beneficio adicional, teniendo en cuenta que no se deberá generar retrasos en los pagos, para no dejar de percibir estos privilegios. 3.3.5.2.2 Microambiente Interno. 3.3.5.2.2.1 Fortalezas en el microentorno. Entre las principales fortalezas que se puede identificar y a su vez establecer, encontramos las siguientes: - Conocimiento del giro de negocio en el mercado, la idea de este plan parte de una empresa familiar pequeña, la misma que por el lapso de más de veinte años, se ha manejado desempeñando funciones inherentes a la confección de prendas de vestir, a más de ser una fortaleza, se la considera como el eje fundamental en cuanto a los movimientos necesarios en la ejecución del Plan . - Liquidez financiera, para la puesta en marcha del Plan se poseen los recursos económicos suficientes, no se encuentra la necesidad de un endeudamiento externo que en muchas ocasiones y dependiendo el giro del negocio es recomendable, tenemos a bien acotar que de la totalidad de la inversión requerida los recursos monetarios son propios. - Personal con experiencia y trato personalizado, el contar con un grupo humano de trabajo con bastos conocimientos en el área y con excelentes relaciones interpersonales, compone la carta de presentación para cada uno de los clientes en el momento de atender sus requerimientos. - Excelente ubicación geográfica, el posicionamiento del local de funcionamiento es estrategico, localizado en una via principal de la ciudad, cercana a urbanizaciones donde predomina el nivel de vida de clase media - alta.

122

3.3.5.2.2.2 Debilidades en el microentorno. Entre las principales debilidades que se logró determinar, en relación al grado de relevancia, se tienen las siguientes: - Falta de dirección y control administrativo, se carece de conocimientos y fundamentos administrativos y contables, por lo que es inevitable solicitar una capacitación administrativa, asi como también elaborar el manual de funciones, donde se especifiquen cada una de las áreas y las jerarquías que tendrán los miembros de la empresa. - Imagen corporativa no identificada, se deberá establecer el logotipo con el cual la empresa llegue y permanezca en el subconciente del consumidor, se creará un distintivo no complejo, con el cual, a simple vista, haga referencia de los productos y servicios que se generarán en la empresa y se ofrecerán a la colectividad. - Poder de negociación; al ser una empresa nueva en el mercado local, no poseerá un poder de negociación óptimo, lo que se intentará alcanzar con el paso del tiempo es posicionarse como una empresa sólida que brinde confianza al momento de cumplir con las obligaciones adquiridas. - No poseer una infraestructura propia; en relación a esta debilidad, la empresa se verá en la necesidad de arrendar un predio donde establecerá su matriz y desempeñara sus labores cotidianas.

3.3.5.2.3 Análisis de la Empresa. La empresa poseerá condiciones de primera línea, se mantendrá dentro de los parámetros de administración y dirección estratégica, con el propósito de poseer una estructura sólida para adentrarse en el mercado; se caracterizará por ofrecer calidad de servicio, a los clientes se les mostrará una buena atención a más de un excelente servicio, intentando lograr la fidelidad en el consumo de los productos. Se ofrecerá un servicio innovador, siendo esta una de las ventajas competitivas, que permitirán ingresar con más renombre y consolidarse en el mercado local. Se elaborarán catálogos propios, con diseños exclusivos y acordes a las nuevas tendencias del mundo de la moda y la alta costura, que se prevee serán de la aceptación de los clientes.

123

3.3.6 Matrices y Análisis F.O.D.A. El análisis F.O.D.A. es importante, porque se definen las oportunidades y fortalezas, que deben mantenerse como ventajas de la empresa y como tal saberlas utilizar para su aprovechamiento, en cuanto a las debilidades y amenazas, se deberá realizar el seguimiento y estudio necesario, para que en períodos de tiempo presente o futuro no se tornen un impedimento para la consecución de sus objetivos, paso siguiente, el análisis FODA de la empresa con sus matrices: 3.3.6.1 Matriz E.F.E. La matriz de E.F.E., permite resumir y evaluar la información, económica, social, demográfica, política, etc. A cada factor se le asigna un valor comprendido entre 0.0 (sin importancia) y 1.0 (muy importante), el valor indica la importancia relativa de dicho factor para obtener éxito en el sector de la empresa. CUADRO No. 37 MATRIZ E.F.E.: EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS VALOR No.

FACTORES EXTERNOS OPORTUNIDADES

VALOR CALIFICACIÓN

PONDERADO

(58.18%)

Políticas proteccionistas.

0.05

2.00

0.10

Aumento de la tendencia de uso de trajes.

0.20

4.00

0.80

Telas de mejor calidad.

0.05

2.00

0.10

Mercado poco explotado.

0.10

3.00

0.30

Economía local con tendencia al crecimiento.

0.10

3.00

0.30

AMENAZAS (41.82%) Políticas estatales, aire de incertidumbre.

0.05

2.00

0.10

Crecimiento de la industria, (talleres).

0.20

3.00

0.60

El contrabando y abarrotamiento de prendas.

0.10

2.00

0.20

Surgimiento de productos sustitutos.

0.10

1.00

0.10

Empresas con grandes inversiones.

0.05

3.00

0.15

TOTAL

1.00

Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

2.75

124

Para la calificación, se valora entre 1 y 4, donde 4 equivale a una respuesta excelente, 3 a una respuesta por arriba del promedio, 2 a la respuesta de nivel promedio y 1 a la respuesta deficiente; las clasificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa. El valor total promedio es de 2.5.; un puntaje de valor ponderado de 4.0 indica que una empresa responde de manera sorprendente ante las oportunidades y amenazas presentes en su sector; un puntaje de 1.0 significa que las estrategias de la empresa no aprovechan las oportunidades ni evitan las amenazas externas. Dentro del grupo de oportunidades se logra identificar, el aumento de la tendencia de uso de trajes de vestir en la ciudad de Santo Domingo, con un valor ponderado de 0.80, esto se debe a que en la actualidad la sociedad santodomingueña se ve inmersa en un ambiente de formalidad, para las personas de clase media y alta, la indumentaria formal, viene a ser la carta de presentación en el momento de mostrar un status de elegancia y distinción, es por esto que a esta oportunidad se le acredita una importancia relevante del 29%. La economía local con tendencia al crecimiento y el mercado poco explotado, alcanzan un valor ponderado de 0.30 cada una, y representan individualmente al 10.91% del Valor Ponderado Total, son consideradas oportunidades ante las cuales la empresa deberá ahondar esfuerzos y destinar recursos como para saber aprovecharlas. Las políticas proteccionistas y las telas de mejor calidad se encuentran dentro de un rango aceptable con 3.64% del Valor Ponderado Total cada una, se les otorga una importancia equilibrada, la misma que se deberá tener en cuenta. En cuanto a las amenazas relevantes, el crecimiento de los competidores, es de atención con 21.82% de Valor Ponderado, debido a que en la actualidad el crecimiento de talleres de sastrerias se encuentra en auge. El contrabando y abarrotamiento de las prendas con 7.27%, empresas inversionistas con 5.45%, políticas estatales y surgimiento de productos sustitutos con 3.63% del Valor Ponderado Total cada una, componen amenazas de menor

125

grado, debido a que en la actualidad se encuentran contrarrestadas por estrictos controles gubernamentales. Cada una de las amenazas mencionadas, se convierten en variables a tener en consideración, debido a que se podrían convertir en problemas que afectan el normal desempeño de la empresa, como recomendación se debería establecer una evaluación periódica de su comportamiento. El puntaje de Valor Ponderado Total de la matriz de Factores Externos, alcanza 2.75; indica que la empresa, se encuentra sobre el promedio de sus esfuerzos por aplicar estrategias que aprovechen las oportunidades externas y eviten las amenazas que se puedan presentar. 3.3.6.2 Matriz E.F.I. CUADRO No. 38 MATRIZ EFI: EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS No.

FACTORES INTERNOS

VALOR

CALIFICACIÓN

VALOR PONDERADO

FORTALEZAS 1

(54.72%)

Conocimiento del giro del negocio.

0.25

3.00

0.75

Liquidez financiera.

0.10

3.00

0.30

Personal con experiencia y trato personalizado.

0.05

2.00

0.10

Excelente ubicación geográfica.

0.10

3.00

0.30

Falta de control y dirección administrativa.

0.20

2.00

0.40

Imagen corporativa no identificada.

0.10

2.00

0.20

Poder de negociación.

0.10

3.00

0.30

No poseer infraestructura propia.

0.10

3.00

0.30

DEBILIDADES 1 2 3 4

(45.28%)

TOTAL

Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

1.00

2.65

126

Dentro de las fortalezas que posee, el conocimiento del giro del negocio, viene a ser de importancia relevante con 28.30% del Valor Ponderado Total, esto se sustenta en la experiencia de algunos años, al conservar un negocio similar, el poseer una liquidez financiera aceptable, y la excelente ubicación geográfica, se encuentran dentro de un rango aceptable con 11.32% cada uno y por ende deben ser tenidos en cuenta; el trato personalizado alcanza una valoración ponderada que representa 3.77%, siendo la de más baja valoración; para cada una de las fortalezas se deben establecer las ventajas competitivas que posee la empresa, de esta manera se intentará mantener a buen recaudo cada una de las características que les hace acreedor a su distinción. En cuanto a las debilidades identificadas, se encuentra que la falta de dirección y control administrativo con 15.09% del Valor Ponderado Total, es relevante e importante, se recomienda la adquisición de software y hardware apropiados a las tareas a realizarse. El poder de negociación y no poseer una infraestructura propia, alcanzan 11.32% del Valor Ponderado Total cada una, son puntos de acción donde la empresa deberá designar responsabilidades y asignar recursos monetarios, con el propósito de que no lleguen a convertirse en malestares que aquejen el normal funcionamiento; finalmente, se deberá contratar los servicios de un profesional para que realice el desarrollo de una imagen corporativa apropiada, siendo esta una debilidad que alcanza 7.55% del Valor Ponderado Total; al analizar la matriz E.F.I., se determina que su valoración ponderada total es de 2.65, valor que está por encima del promedio, on estos resultados, se deberán diseñar estrategias de negocios, para mejorar la competitividad y participación en el mercado, además nos revela que la empresa deberá estimar esfuerzos por aplicar estrategias que aprovechen las fortalezas internas y eviten las debilidades.

3.3.7 Marketing Mix. Objetivos: •

Captar inicialmente el 12% de la demanda insatisfecha de las compañías legalmente constituidas y registradas en la Superintendencia.

•

Alcanzar en primera instancia el 1% de la demanda insatisfecha de las familias del área urbana.

127

Se espera alcanzar estos objetivos al finalizar el primer año de funcionamiento; esto permitirá a la empresa, convertirse en líder en la confección y comercialización de ternos de vestir en la ciudad de Santo Domingo. Estrategia: En la zona existen algunas empresas similares, dentro de este contexto, la empresa establecerá una estrategia de liderazgo en costos por los servicios prestados y por

los productos comercializados, esta estrategia se apoyará en un conjunto de actividades integradas que tratarán de ofrecer el servicio o en hacer un bien, de características especiales para los clientes, siempre manteniendo los costos más bajos del mercado. Para posicionarse y mantenerse en el mercado, se deberá tener en consideración

diferentes variables como, mejorar la tecnología, invertir en un espacio físico propio, establecer convenios de “ganar – ganar” con proveedores y clientes, entre otros. En la implantación y ejemplificación del Marketing Mix, se encuentran inmersos algunos elementos; para tenerlos claros, a continuación se los detalla de manera individual.

3.3.7.1Producto. FOTO No. 6 EL TERNO DE VESTIR

Fuente: http://www.gonzalosanchez.com.ec Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

128

Objetivo: •

Obtener un nivel de ventas no inferior a 900 (novecientos) ternos de vestir, en el

primer año de funcionamiento. •

Satisfacer las exigencias y gustos de los demandantes.

•

Alcanzar en el corto plazo la aceptación del consumidor.

Estrategia: Se implementará una estrategia de diferenciación, de tal forma que cada una de las prendas de vestir, posean una característica auténtica de la empresa, los trabajos

personalizados, así como los acabados adicionales en las prendas, vendrán a ser factores de diferenciación que otorgará la empresa. Los productos que se va a ofrecer, son los ternos de vestir; para cada traje harán

las recomendaciones adecuadas para cada acto, las mismas que dependerán de la naturaleza del evento al que debe concurrir el cliente; estarán a la expectativa de las nuevas tendencias que puedan suscitarse en el mundo de la moda y la alta costura, de la misma forma se preocuparán por ofrecer el mejor asesoramiento de imagen de la localidad, siendo un valor agregado a la prestación de los servicios; de

esta forma los clientes percibirán el grado de diferenciación y la importancia que constituyen ante la empresa. FOTO No. 7 ACABADOS ESPECIALES EN UN TERNO DE VESTIR

Fuente: http://www.gonzalosanchez.com.ec Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

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Un catálogo claramente enfocado a los requerimientos y las demandas existentes, será una alternativa de sugerencia que brinda la empresa; de la misma forma, se acogerán todas las sugerencias y particularidades que puedan solicitar los demandantes, esto con el firme propósito de satisfacer algún capricho adicional para con la prenda a lucir por el cliente. Prendas complementarias. Las camisas FOTO No. 8 DIFERENTES DISEÑOS Y COLORES DE CAMISAS

Fuente: http://www.gonzalosanchez.com.ec Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Las corbatas FOTO No. 9 DIFERENTES DISEÑOS Y COLORES DE CORBATAS

Fuente: http://www.gonzalosanchez.com.ec Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

130

Las camisas, corbatas, pañuelos y demás accesorios complementarios se los toma en cuenta como productos que se pueden comercializar en la empresa, pero es correcto aclarar que cada uno de ellos implica un costo adicional y su confeccionamiento se lo realizaría por separado; es oportuno hacer esta acotación puesto que el presente Plan se enfoca integramente a los ternos de vestir. El pañuelo FOTO No. 10 PAÑUELO TRIDENTE

Fuente: http://www.gonzalosanchez.com.ec Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

3.3.7.1.1 Situación del Producto. FOTO No. 11 DIFERENTES ESTILOS DE TERNO DE VESTIR

Fuente: http://www.gonzalosanchez.com.ec Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

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Los productos manufacturados como los ternos de vestir, dentro de las fronteras ecuatorianas, se encuentran protegidos por las leyes dictadas por el gobierno de turno, que no permite que productos extranjeros ingresen al país de forma libre y desenfrenada. Las ventas en la actualidad se encuentran estables positivamente, ya que no existe una sobreoferta de este tipo de productos, de esta manera al no existir una competencia fuerte, los márgenes de contribución satisfacen a los empresarios que poseen negocios que incurren en la confección y comercialización de ternos de vestir. FOTCO No. 12 TERNO EN UN MANIQUÍ

Fuente: http://www.popempresas.com Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

3.2.7.2 Precio. Objetivo: •

Alcanzar un margen de utilidad unitario del 20% del precio de venta al público.

Paralelamente se deberá mantener un valor específico, si las variables del mercado lo permiten, esto dentro del primer año de funcionamiento.

132

Estrategia: En base a la asignación de un margen de utilidad relativamente aceptable, una vez que haya establecido el costo de producción individual de la prenda de vestir, se planteará alcanzar el nivel de precio promedio existente en el mercado, siempre tomando en cuenta que el precio de venta final deberá también cubrir los costos operacionales en los cuales incurre la empresa. FOTO No. 13 CORTES EN LOS MATERIALES DE UN TERNO DE VESTIR

Fuente: Sastrería El Ejecutivo. Elaborado por Toro López Edwin Rubén.

El precio de venta al consumidor se determina relacionando los costos fijos, variables y el margen de contribución que espera alcanzar la empresa por cada unidad vendida. CUADRO No. 39 COMPONENTES DEL PRECIO DE VENTA AL CONSUMIDOR FIJACION DEL PRECIO COMPONENTES $ % COSTO FIJO UNITARIO 29 24,17 COSTO VARIABLE UNITARIO 66 55 MARGEN DE CONTRIBUCIÓN 25 20,83 TOTAL 120 100% Fuente:Investigación Directa Elaborado por Toro López Edwin Rubén.

133

Los precios se mantendrán en el primer año de vida de la organización y a medida que la entidad se posicione en el mercado, se realizarán nuevos estudios a fin de determinar si es conveniente incrementar los precios de los productos. Se mantendrán convenios con las empresas proveedoras de materiales, con el afán de facilitar el desarrollo de los servicios y de esta manera ofrecer descuentos o promociones; los pagos se podrán realizar tanto en efectivo como también con tarjeta de crédito. 3.3.7.3 Plaza. Objetivo: •

Seleccionar y establecer el canal de distribución idóneo para comercializar el producto o servicio.

•

Mantener estable el canal de distribución dentro del primer año de labores.

Estrategia: La estrategia de una Integración hacia delante, se enfoca dentro de los canales de distribución que se plantea desarrollar, de esta forma los productos y servicios que generará la empresa llegarán al consumidor final de manera directa. La organización al ser considerada como una empresa de servicios o creadora de productos a la vez posee un canal de distribución único, el cual compende a la empresa como fabricantes y a los clientes como consumidores finales; a este canal se lo conoce como Canal Directo. GRÁFICO No. 28 CANAL DE DISTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA

EMPRESA

CLIENTE CANAL DIRECTO

Fuente:Investigación Directa Elaborado por Toro López Edwin Rubén.

Mediante la segmentación adecuada de los clientes potenciales, se podrá determinar y establecer el mercado meta (target), de esta forma lo que se intenta es, enfocar los esfuerzos necesarios para que los ternos de vestir lleguen y sean de la aceptación de los demandantes directos.

134

3.3.7.3.1 Clientes Potenciales. La empresa, tendrá como clientes potenciales a todas aquellas personas, que mantengan en mente la importancia de lucir y vestirse de manera elegante ante la ocurrencia de un evento o para el uso diario en el desempeño de sus actividades, además se orienta hacia las pesonas de criterio formado con el objeto de cubrir sus requerimientos; también a aquellas personas que buscan la solución de sus necesidades de traje de forma rápida y confiable. Beneficiándosé de la tendencia que se está haciendo latente a nivel local, se ofrece este servicio con el afán de cubrir las expectativas y satisfacer el poder de compra. Entre los parámetros que incide en la implantación de este negocio, se debe analizar el mercado al que se anhela llegar para ofrecer el servicio de confección, tomando en cuenta los siguientes aspectos:

•

Población Económicamente Activa, según áreas.

•

Población Económicamente Activa, según ocupación y edad.

•

Número de clientes potenciales que demandan el servicio.

3.3.7.3.1.1 Segmentación. Para este tipo de negocio, se han tomado en consideración diferentes criterios de segmentación, teniendo en cuenta sus características; a continuación se detallan las principales variables para determinar el mercado meta: Segmentación Geográfica: se establece dividiendo el mercado en unidades geográficas diferentes: Provincia:

Santo Domingo de los Tsachilas – Ecuador

Cantón :

Santo Domingo

Densidad:

Urbana.

Segmentación Demográfica: divide el mercado en grupos, en función de las siguientes variables: Sexo:

Femenino y masculino.

135

Edad:

15 a 70 años.

Ocupación:

Profesionales, empleados en o sin relación de dependencia.

Clase social:

Media y alta

Segmentación Conductual: hace referencia a la división del mercado en grupos según los conocimientos, actitudes y utilización del servicio. Beneficios:

Disponibilidad, calidad, economía.

Disposición:

No conoce, informado o interesado.

Actitud ante el servicio: Positiva, negativa, indiferente. 3.3.7.3.1.2 Target. Enfocándose al grupo de compradores a los cuales la empresa se dirije, las características que se deben tener en cuenta en cuanto al target identificado, a continuación se especifica: - Personas ejecutivas, hombre y mujeres. - De 15 a 70 años. - Que residan en Santo Domingo. - De condición social media o alta. - Que piensen en el buen vestir como un sinónimo de elegancia y distinción. Identificado el mercado potencial y establecidas las características del mercado objetivo, se ha fijado como target a un grupo específico de compradores, cuya forma de pensar o su ocupación laboral, les hace posible adquirir este servicio, pensando en que la elegancia en el buen vestir es semejante al profesionalismo o a una persona relacionada con negocios exitosos. 3.3.7.4 Promoción. Objetivos: •

Alcanzar un crecimiento del 10% en el nivel de ventas, dentro del primer año de funcionamiento.

•

Fomentar el consumo de los productos.

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•

Diferenciar los productos que se ofrecen.

•

Despertar el interés particular y la necesidad por demandarlos.

Estrategia: Se aplicará una estrategia de diferenciación, la cual permitirá que nuestros productos y servicios poséan una característica propia del lugar de su confección. Paralelamente se desarrollará una estrategia de penetración de mercado, en la cual para la comercialización de los productos y servicios, se utilizarán los canales directos en el caso de las familias y conjuntamente canales indirectos para el tema de las compañías, las cuales vendrán a ser clientes preferenciales en la demanda de los trajes de vestir. Para poder la atención y hacer llegar el mensaje a la mente del consumidor, es relevante saber utilizar de manera adecuada la publicidad y de esta forma alcanzar los objetivos específicos a través de diferente formas y acciones limitadas en el tiempo y enfocadas a un mercado especificado y determinado. FOTO No. 14 LEVA, CAMISA y CORBATA

Fuente:Investigación Directa Elaborado por Toro López Edwin Rubén.

La vía más factible, es tavés de los medios de comunicación, estos serán los intermediarios para llegar con el servicio, de esta forma una promoción debidamente sustentada y elaborada puede ser utilizada como alternativa para fomentar la imagen de la marca y la empresa.

137

Se darán a conocer los servicios, promociones y descuentos a través de la prensa local, difusiones radiales, volantes y tarjetas de presentación; la prestación de estos servicios varíarán n en relacion al a medio empleado. Slogan.

“Su elegancia, nuestra pasión…”

Logotipo.

3.3.8 Tácticas de Promoció romoción. Con la finalidad de facilitar la implementación de las estrategias, se han fijado las siguientes tácticas. - En el periódico de mayor circulación de la ciudad, los días lunes y jueves se publicará a color, un cuarto de página de publicidad de los productos de la empresa. -

entregarán

tarjetas

presentación

empleados

entidades

gubernamentales, a las principales autoridades de las instituciones educativas de la ciudad, empleados bancarios, profesionales en ejecución de funciones, entre otros. - Dependiendo la temporada tempo se entregarán hojas volantes, especialmente especial al inicio del año académico. - Por intermedio de cuñas radiales los días lunes, miércoles y viernes en las principales radios de la localidad se promocionarán los os servicios y productos.

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- En las vitrinas del almacén se colocará un maniquí, el cual estará vestido de forma completa con un terno de vestir y demás complementos. - Se expondrán en vallas publicitarias, de manera directa los productos y servicios que se ofrecen, las mismas que lucirán colores llamativos para distinguirlas. - El letrero y las luminarias enfocarán luz de color blanca, para que la imagen denote limpieza ante los ojos de los demandantes.

3.3.9 Objetivos financieros del Marketing. Los objetivos financieros del marketing se identificande la siguiente manera: Por ejemplo, si la empresa quiere obtener $12.000 (doce mil dólares) de beneficio anual y su objetivo de rentabilidad es del 10% sobre las ventas, debe establecer un objetivo de ventas de $120.000 (ciento veinte mil dólares). Si la empresa establece un precio medio de $120 (ciento veinte dólares por traje), deberá vender 1000 (mil) ternos de vestir al término del año. Para llegar a estos parámetros, se tendrán que establecer ciertos objetivos: notoriedad, presencia en los puntos de venta, etc. Los objetivos se expresan de la siguiente manera: - Alcanzar ingresos por ventas de $120.000 (ciento veinte mil dólares) en el primer año. - Lograr un volumen de ventas en unidades de 1000 (mil) ternos de vestir. - Conseguir un precio de venta promedio unitario, de $120 (ciento veinte dólares). - Dentro del primer año de labores, mantener el precio de venta.

3.3.10 Programa de Acciones. - Primer mes de funcionamiento. Se anunciará en el periódico localde mayor circulación que a cualquier persona que compre o se confeccione un terno de vestir en este mes se le otorgará un 10% de descuento.

139

- Segundo mes de funcionamiento. Se solicitará a las instituciones educativas del cantón, permitan promocionar los productos y servicios que se brinda, con la intención de que los planteles demanden la confección de ternos o chaquetas para los profesores. - Tercer mes de funcionamiento. La publicidad en radio, anunciará que las personas que compraron ternos de vestir de esta marca, durante los primeros veinticinco días del mes en curso, ingresarán al sorteo de 10 (diez) conjuntos de vestir, evento que se realizará el día 30 (treinta) de cada mes.

- Cuarto mes de funcionamiento. En el almacén de la empresa se establecerán porcentajes de descuentos en ventas a prendas de vestir seleccionadas. 3.3.11 Presupuesto de Marketing. Anuncios Publicitarios en los principales medios de comunicación local, (radio y prensa escrita) para dar a conocer los servicios que proporciona la empresa. La publicidad auditiva, se realizará en Radio Zaracay, medio muy sintonizado en la localidad, mientras que la publicidad escrita se la efectuará en el Diario la Hora, diario escrito de mayor circulación en la ciudad de Santo Domingo. En el siguiente cuadro, se presentan los gastos de publicidad radial y escrita: CUADRO No. 40 PUBLICIDAD RADIAL Y ESCRITA Detalle Publicidad Periódico

Unidad de Medida

Cantidad

Valor Unitario

Costo Mensual

8x4

$48,00

$576,00

$10,30

$82,40

$988,80

Publicidad Radio 30" 8 Fuente: Investigación de Mercado. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

Costo Anual

La publicidad en Radio Zaracay, asciende a $576.00 (quinientos setenta y seis dólares), mientras que en Diario La Hora el monto alcanza los $988.80 (novecientos ochenta y ocho dólares con 80/100). Tarjetas de Presentación, servirán para la identificación de la empresa frente a los futuros clientes como: las compañías y las familias de Santo Domingo, y de igual

140

forma, las hojas volantes, se entregarán en los sectores o áreas preferenciales de la ciudad, para dar a conocer el servicio ofertado por la organización, en el siguiente cuadro, se registran los gastos que se realizarán por publicidad en hojas volantes y en tarjetas de presentación: CUADRO No. 41 PUBLICIDAD EN HOJAS VOLANTES Detalle Tarjetas de Presentación

Unidad de Medida

Cantidad

Valor Unitario

Costo Mensual

millar

0,5

$35

$17,50

$210,00

0,5

$90

$45,00

$540,00

Hojas Volantes millar Fuente: Investigación de Mercado. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

Costo Anual

El valor anual que alcanza la publicidad por medio de tarjetas de presentación asciende a $210.00 (doscientos diez dólares), mientras que para las hojas volantes es de $540.00 (quinientos cuarenta dólares), según proforma obtenida en Imprenta Atenas. Letrero luminoso, en el local matriz, para resaltar el nombre de la empresa y llamar la atención de los transeuntes y peatones que circulan por las cercanías. CUADRO No. 42 DETALLE DEL LETRERO LUMINOSO Detalle

Unidad de Medida

Cantidad Valor Unitario

Letrero luminoso 2,5 x 1 1 Fuente: Investigación de Mercado. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

$240

Costo Mensual $20,00

Costo Anual $240,00

Vallas Publicitarias, en la puerta y la acera al local matriz, con la finalidad de resaltar los servicios y productos que se ofrece. CUADRO No. 43 DETALLE DE LAS VALLAS PUBLICITARIAS Detalle

Unidad de Medida

Cantidad

Vallas publicitarias 2 x 1 2 Fuente: Investigación de Mercado. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

Valor Unitario

Costo Mensual

$30

$5,00

Costo Anual $60,00

Maniquíes, así los ternos de vestir engalanarán las vitrinas del local, además de que los clientes se harán a la idea de cómo les lucirá la prenda de vestir.

141

CUADRO No. 44 DETALLE DE LOS MANIQUÍES Unidad de Medida

Detalle

Cantidad

Maniquíes Juego 4 Fuente: Investigación de Mercado. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

Valor Unitario

Costo Mensual

$30

$10

Costo Anual $120,00

Imprevistos, ante la eventualidad o un hecho no programado se destina el 10% del rubro total del presupuesto de marketing. El conglomerado del presupuesto de Marketing, se detalla en el siguiente cuadro: CUADRO No. 45 PRESUPUESTO DE MARKETING PARA EL PRIMER AÑO DE LABORES GASTO PUBLICIDAD

CONCEPTO

CANTIDAD COST/UNIT

COSTO MENSUAL

COSTO ANUAL

Difusiones / día

$4,00

$48,00

$576,00

Anuncios en periódico

$10,30

$82.40

$988.80

Volantes (millar)

0,5

$90,00

$45,00

$540,00

Tarjetas de presentación

0,5

$35,00

$17,50

$210,00

Letrero luminoso

$240,00

$20.00

$240.00

Vallas publicitarias

$30,00

$5.00

$60.00

Maniquíes

$30,00

$10.00

$120.00

Imprevistos

10%

$249.48

$228.69

2.744.28

TOTAL Fuente: Investigación de Mercado. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

El valor del presupuesto de marketing en el primer año de labores de la empresa, asciende a $2744.28 (dos mil setecientos cuarenta y cuatro dólares con 28/100), los mismos que se los cancelará en efectivo debido a que la empresa posee

142

disponibilidad de recursos económicos, asignados en un presupuesto ya establecido.

3.3.12 Sumario del Plan de Marketing. - Público objetivo: Familias de medio y alto poder adquisitivo, especialmente ejecutivos

negocios,

empleados

privados,

personal

instituciones

gubernamentales y docentes de planteles educativos. - Posicionamiento: Los ternos de vestir de mejor modelo y mayor distinción. - Línea de producto y precio: Añadir un modelo de bajo precio y dos modelos de alto, teniendo en cuenta los valores de comercialización fluctuantes en el mercado y simultáneos de la competencia. - Distribución: Intensa ante los requerimientos de los demandantes. - Fuerza de ventas: Aumentar en un 10% e introducir un sistema local de gestión de ventas. - Servicios: Mejorar la disponibilidad y la entrega inmediata. - Publicidad: Desarrollar una campaña de publicidad dirigida al público objetivo, que apoye la estrategia de posicionamiento. - Enfatizar en prendas de precio alto en la publicidad; asignar un presupuesto destinado específicamente para publicidad. - Promoción de ventas: Asignar un monto específico para la promoción de ventas. - Investigación y Desarrollo: Establecer un presupuesto para desarrollar una línea de ternos de mejor diseño. - Investigación de marketing: Fijar un presupuesto para mejorar el conocimiento del proceso de elección de los consumidores y los movimientos que puede realizar la competencia.

143

3.4 PLAN ORGANIZACIONAL. Todas las empresas se conforman en base a la unión de un grupo de personas, con esta misión establecida es preciso aplicar planes o recaudos para asegurar una aceptable conservación, capacitación y motivación del personal que trabajará en la organización. Poseer una estructura con bases sólidas en cuanto al personal idóneo para desempeñar funciones, es una ventaja altamente competitiva para alcanzar los objetivos propuestos y a manera de una reacción en cadena conseguir resultados auspiciosos y esperados por la gerencia, es por esto que el trabajo en conjunto se verá reflejado en el desempeño de las labores y funciones, dejando de lado aspiraciones individuales, las cuales simplemente ofuscan el normal desarrollo de las actividades. Toda organización depende del dinamismo y de los arrestos colectivos de cada una de las personas que la componen, de esta manera para que los componentes humanos de la organización puedan rendir resultados óptimos y llevar a las organizaciones al éxito, se requiere de recursos físicos, materiales y económicos como el dinero, la tecnología, materias primas, otros, estos recursos son fundamentales para entablar un proceso de producción y a su vez para la consecución de resultados optimistas. Poseer parámetros claros en cuanto a los objetivos a alcanzar y contar con los recursos necesarios para su consecución, son de relevante apoyo para que la empresa mantenga un lineamiento correcto el momento de desempeñar sus funciones, igualmente se debe mantener buenas relaciones laborales entre todos los recursos de la empresa. 3.4.1 Objetivos del Plan de Organización. Entre los principales objetivos, se identifican los siguientes: - Delinear funciones y responsabilidades para cada uno de los empleados en su respectivo puesto de trabajo. - Alcanzar estándares de satisfacción de los colaboradores.

144 - Ejecutar procesos de selección y reclutamiento para la contratación del personal. - Fomentar y fortalecer el equipo de trabajo. - Capacitar y apoyar la retroalimentación al personal. 3.4.2 Estructura Organizacional. Aquí se encuentran claramente detallados, los cargos de la empresa, las funciones que deben cumplir, la responsabilidad que deben desempeñar y la autoridad que a cada uno se le otorga a razón del nivel jerárquico que se posea, todos estos antecedentes se verán reflejados en el Organigrama. El organigrama se ve refleja la autoridad lineal, la cual mantiene inmersa a las personas de la empresa que poseen la responsabilidad directa de alcanzar objetivos, tienen derecho a tomar decisiones, y dar órdenes respecto a la conducta de las personas que tienen a su cargo en asuntos de producción, ventas, etc. La graficación para un entendimiento más profundo se detalla a continuación: GRÁFICO No. 29 ORGANIGRAMA FUNCIONAL

145 La empresa de servicios de confección Trajes y Ternos, mantendrá en su liquidación mensual correspondiente al rol de pagos a seis empleados, que estarán bajo la supervisión del Gerente, el cual ha sido designado por parte de la Junta General de Accionistas, a su vez será responsable directo del cumplimiento de los objetivos propuestos; de la misma forma mantendrá a su cargo la administración del personal, será el representante legal, velará por el normal funcionamiento de la empresa y todos los demás temas inherentes y relacionados a su cargo.

Siguiendo el orden del gráfico, la empresa contará con el asesoramiento externo de un Contador, este profesional se toma en cuenta debido a la razón jurídica de la constitución de la empresa y desempeñará sus funciones con la finalidad férrea de cumplir con las responsabilidades que establece la Ley.

Los principales componentes de la mano de obra directa serán los operarios, personas encargadas tanto de cortar, ordenar y preparar los materiales, de la misma forma el armado, la puesta a prueba, así como el planchado, labores de las cuales ellos garantizarán su ejecución y aplicación correspondiente; finalmente los acabados serán también su tarea.

La mano de obra indirecta estará conformada por la Secretaria, que a su vez será la persona encargada de dar el recibimiento cordial a los clientes, emitir facturas por ventas realizadas, entrega de productos terminados, así como también receptar sugerencias o reclamos que se puedan presentar con los clientes. 3.4.3 Funciones específicas por puestos. Un manual de funciones claramente definido y detallado, ayudará y servirá para dar solución a conflictos, duplicación de procesos, excesos de liderazgo, etc., Este manual comprende los siguientes puntos: - Responsabilidad. - Perfil requerido. -Funciones básicas.

146 3.4.3.1 Manual de Funciones. POSICIÓN:

GERENTE

REPORTA A:

Los Accionistas.

OBJETIVO DEL CARGO: Planificar, administrar, supervisar y coordinar todos los recursos de la empresa (materiales, humanos y financieros), para alcanzar los objetivos establecidos por la empresa. PERFIL DEL CARGO: - Profesional en Administración o carreras afines. - Hombre. - Edad entre 35 y 40 años. - Experiencia en cargos similares. - Disponibilidad inmediata. - Residente de la ciudad. - Disponibilidad Inmediata. COMPETENCIAS: - Poder de negociación. - Orientación al logro. - Trabajo en equipo. - Resolución de conflictos. - Unidad de mando. FUNCIONES DEL CARGO: - Elaborar el Plan General de Desarrollo Anual de la empresa. - Elaboración de presupuesto de ingresos y egresos. - Representar a la empresa en ámbitos judiciales y extrajudiciales. - Seleccionar al personal a contratar.

147 - Presentar resultados alcanzados mensualmente y anualmente. - Hacer cumplir las resoluciones de los accionistas. - Planificar, analizar y ejecutar alianzas estratégicas para con los proveedores. - Autorizar permisos de asistencia. - Velar el manejo correcto de los procesos contables, correspondencia y archivo. - Reclutar el personal necesario para la organización. - Autorizar anticipos salariales.

POSICIÓN:

SECRETARIA

REPORTA A:

Gerente.

OBJETIVO DEL CARGO: Dar a notar y proyectar una imagen elegante al público en general, así como brindar una atención adecuada y cortés al cliente. PERFIL DEL CARGO: - Mujer. - Estudios en Secretaria o carreras afines. - Edad entre 20 a 25 años. - Poseer conocimientos informáticos. - Experiencia no necesaria. - Disponibilidad inmediata. COMPETENCIAS: - Ética intachable. - Toma de decisiones. - Excelentes relaciones interpersonales. - Capacidad para dar solución a los problemas.

148 - Personalidad abierta y trato agradable. FUNCIONES DEL CARGO: - Registrar y reportar novedades inherentes al área laboral. - Archivar los movimientos contables de la empresa. - Ingresar cobros y pagos. - Realizar el cierre diario de ventas. - Mantener la cartera de clientes actualizada. - Entregar formularios y almacenar en el computador la información. - Atender a los clientes. - Receptar y realizar llamadas telefónicas. - Recibir y despachar correspondencia. - Atender reclamos e inquietudes de los clientes. - Coordinar con el gerente y los operarios las existencias del stock de materiales. - Controlar el stock de la proveeduría.

POSICIÓN:

OPERARIOS

REPORTA A:

Gerente.

OBJETIVO DEL CARGO: Realizar las confecciones y todo el sistema productivo que demanda la empresa, desde su inicio en el corte de la tela, hasta el planchado y los acabados que es la parte final del proceso. PERFIL DEL CARGO: - Hombre o mujer. - Bachiller. - Edad hasta 45 años. - Experiencia indispensable.

149 - Conocimientos en costura, modas y temas afines. - Referencias actualizadas. COMPETENCIAS: - Tener sentido de la realidad. - Amables y proactivos. - Creativo. - Ética intachable. - Orientación al logro. - Trabajo en equipo. FUNCIONES DEL CARGO: - Cortar la tela de acuerdo a las medidas del cliente. - Preparar los materiales secundarios. - Armar los componentes del traje. - Tomar los correctivos necesarios el momento de la prueba preliminar de la prenda. - Hacer los acabados de la prenda de vestir. - Planchar la prenda. - Coordinar y controlar el stock de los materiales.

POSICIÓN:

CONTADOR

REPORTA A:

Gerente y Accionistas.

OBJETIVO DEL CARGO: Velar el correcto funcionamiento de los sistemas contables y procedimientos financieros de la organización. PERFIL DEL CARGO: - Hombre o mujer.

150 - Estudios superiores en Auditoría o CPA. - Edad entre 30 y 45 años. - Experiencia en cargos similares, mínimo dos años. COMPETENCIAS: - Ética intachable. - Criterio para la solución de problemas. - Toma de decisiones. - Orientación al logro. - Integridad. - Exclusividad. FUNCIONES DEL CARGO: - Asesorar al Gerente en la definición de los requerimientos de la información financiera y contable. - Planificar y ordenar la información financiera de la empresa. - Sugerir la implantación de sistemas apropiados en cada situación para captar las operaciones que afectan financieramente a la empresa y traducirla a los registros necesarios. - Emitir informes con periodicidad mensual y anual.

3.4.4 Captación del Personal. Lo que se busca analizar en esta etapa es la gestión de los comportamientos del personal, desde el momento que se detecta la necesidad de cubrir determinado puesto hasta su ocupación por la persona que haya cumplido con los requisitos del perfil requerido, aquí la herramienta a utilizar es el manual de funciones donde se especifica a cada una. Para el escogitamiento del personal calificado, se seguirán los siguientes pasos del proceso de selección:

151 3.4.4.1Reclutamiento. Considerada también como la fase preliminar, se la realizará a través de anuncios de prensa en los principales periódicos locales, con la finalidad de atraer personal a la compañía para ser evaluados con el propósito de una posible contratación. 3.4.4.2 Selección. Se establece el siguiente orden para seleccionar el personal idóneo: - Estudio de las solicitudes de empleo llenadas por los aspirantes. - Realización de entrevista inicial para con las personas seleccionadas. - Pruebas de idoneidad, físicas, de destrezas y capacidades. - Consulta de aspiraciones y perspectivas. - Análisis de resultados obtenidos. - Entrevista final. En caso que el solicitante reúna los requisitos del oficio o cargo, la última decisión queda a consideración del jefe inmediato y se tiene la contratación. 3.4.4.3 Contratación. Se emitirá un contrato laboral donde se detallarán todas las especificaciones en cuanto a salario, horarios, beneficios, faltas, prestaciones sociales y plazo de duración. Tanto empleador como trabajador deberán encontrarse en plenitud de conocimiento para cumplirlo, este contrato será en un formato similar a los que determina la Ley competente. Deberá celebrarse por escrito, impregnando las firmas correspondientes a cada una de las partes, posteriormente se registrará ante el inspector de trabajo, a falta de este ante el Juez de Trabajo de la misma jurisdicción donde vaya a prestar sus servicios. Posteriormente se presentará a las personas que serán sus compañeros de trabajo y se asignará el espacio físico donde desempeñará sus funciones a más del grado jerárquico que poseerá dentro de la organización.

152 3.4.4.4 Inducción. Es la forma mediante la cual la empresa orienta, ubica, capacita y supervisa a un empleado de reciente ingreso, durante el período inicial a desempeñar las funciones asignadas; normalmente la persona asignada para realizar esta tarea es el jefe inmediato. Lo que se busca, es proporcionar al empleado la orientación necesaria sobre las funciones que desempeñará y sobre las responsabilidades que deberá mantener. A más de estimular al nuevo empleado, lo que se busca alcanzar es integrarlo de manera acorde y armónica al grupo de trabajo. 3.4.4.5 Evaluación de desempeño. Mediante la evaluación al personal, lo que se pretende lograr es medir el desempeño de cada empleado para con el desenvolvimiento de sus funciones en un determinado puesto de trabajo, siempre esperando alcanzar información confiable que ayude a la toma de decisiones. También se obtendrá de manera formal la calificación a la que son acreedores los empleados con la finalidad de identificar cuales merecen incentivos por sus méritos, del mismo modo se localizan aquellas debilidades del personal, las mismas que deben intentar ser corregidas. Ante falencias que se puedan presentar, tomar los correctivos o aplicar las sanciones respectivas y ante actitudes o labores extra sobresalientes los incentivos pertinentes por sus méritos. Los índices que se utilizarán para medir el desempeño del puesto de trabajo de cada empleado serán los siguientes:

Índice de eficiencia de obras completas realizadas. •

Para determinar las obras realizadas.

I.E.O.C.R.

No. De obras completas realizadas al mes No. Total de obras completas de la sucursal realizadas al mes

153 Índice de eficiencia de arreglos de prendas realizados. Para determinar los arreglos realizados.

•

I.E.A.R.

No. de arreglos a prendas de vestir realizados al mes No. total de arreglos a prendas de vestir de la sucursal realizadas en el mes

Índice de asistencia laboral. Para el control de asistencia.

•

I.A.L.

días asistidos días laborales

Para determinar las conductas o actitudes del personal, se tendrá muy en cuenta: •

La puntualidad.

•

El uso del uniforme.

•

El aseo personal.

•

El orden y el aseo laboral.

•

El respeto y el trato personal.

•

Las felicitaciones recibidas.

•

Los reclamos generados.

•

Los retrasos en la culminación y entrega de obras.

•

La capacidad de dar solución a conflictos.

•

La capacidad de mando.

3.4.5 Desarrollo del Personal. Dentro de las tareas fundamentales de la administración de recursos humanos, se encuentra con la necesidad de proporcionar la capacitación necesaria y la información correspondiente para el buen desempeño de las actividades asignadas a cada uno de los miembros de la empresa. Se han establecido normas y sanciones, las cuales serán de pleno conocimiento de los empleados.

154 3.4.5.1 Normas Internas. Tienen como finalidad poner en conocimiento de los componentes de la empresa, las medidas que deberán ser acatadas y respetadas, esto con el firme interés de fomentar un ambiente seguro y equitativo en el momento de las jornadas laborales. Disposiciones generales: - El órgano principal de la administración lo conforman cada uno de los accionistas. - Los trabajadores deben poseer la predisposición de colaborar y apoyar en las tareas que se requieran necesarias para alcanzar el perfeccionamiento de la empresa. - Cada uno de los trabajadores, deberá encontrarse bien presentado el momento de la jornada laboral con el afán de proyectar una buena imagen de la organización para con los clientes. 3.4.5.1.1 Del Personal. a. La empresa deberá poseer el contingente necesario de personal para atender cada uno de los requerimientos en las diferentes áreas de la empresa. b. La empresa deberá velar y cerciorarse que no existan casos de nepotismo. c. Los accionistas se reservan el derecho de exigir o solicitar cambios de personal, si se lo considerará necesario para la consecución de los propósitos de la empresa. 3.4.5.1.2 De la Asistencia. a. La jornada laboral estará comprendida de 8 (ocho) horas. b. El horario de la jornada será el siguiente: De lunes a viernes de 7:30am a 6:30pm; para el día sábado de 8:00am a 2:00pm, en caso de exceder el horario establecido se tomará en cuenta como horas extras; los días sábados son considerados como horarios especiales debido a que incurre a un excedente a las 40 (cuarenta) horas que contempla y establece la Ley. c. Todo empleado deberá llenar el registro de asistencia diaria. d. Ante un permiso a solicitarse, realizarlo con 24 horas de anticipación.

155 e. Los atrasos o faltas debidamente justificadas, no se tomarán en cuenta para la toma de sanciones respectivas. 3.4.5.1.3 De la Documentación. a. Cada uno de los bienes de la organización, deberán contar con su respectivo inventario de registro. b. Los documentos, estados financieros, formularios de tributación y demás títulos se deberán mantener archivados por el lapso de 5 años. c. La emisión de facturas será para todo tipo de venta sin considerar la preferencia. 3.4.5.1.4 De la puntualidad y las faltas. a. La impuntualidad o falta durante 3 ocasiones en un periodo determinado de 3 (tres) meses a partir de la primera falta, acarreará una sanción correspondiente del 5 % del sueldo básico mensual. b. La falta injustificada será sancionada con el descuento del valor correspondiente al día de trabajo. 3.4.5.1.5 De las sanciones. a. Amonestación verbal, será aplicada cuando el empleado incurra en faltas consideradas como leves, como por ejemplo los atrasos o inasistencias a reuniones laborales. b. Amonestación escrita, se aplicará una vez que ya se hayan efectuado las amonestaciones verbales y ante una reiterada situación se hará merecedor a esta sanción; como ejemplo también se considerará a gastos no autorizados, o a faltantes en caja. d. Despidos, se juzgará con un despido en el caso de falta de palabra u obra al jefe inmediato, ante tres días de inasistencia injustificada o si se descubriera el desempeñar sus funciones faltando a los principios éticos y morales. 3.4.5.1.6 De las vacaciones y feriados. a. Los empleados gozarán de vacaciones de acuerdo a como lo estipula el Código de Trabajo. b. Los feriados serán acatados siempre y cuando la administración lo considere necesario y que no afecte el normal desempeño de labores.

156 3.4.6 Salud Ocupacional y Seguridad Industrial. Toda instalación industrial, dispondrá del personal profesional, capacitado para seguridad industrial y salud ocupacional, así como programas de capacitación a todo el personal acorde a las funciones que desempeña. 3.4.6.1 Salud Ocupacional. Previa la contratación de los empleados, deberán someterse a exámenes médicos, de laboratorio y demás que fuesen necesarios, para el adecuado desempeño de sus actividades, se controlará el buen estado de salud, para lo cual se abrirán fichas médicas para todo el personal. La empresa contará con un respectivo: -

Botiquín de primeros auxilios.

Extintores.

Dentro de las normas de higiene que se adoptará, se tienen que: -

La empresa deberá mantenerse limpia, en cada uno de los lugares de las instalaciones.

Los recipientes utilizados para el almacenamiento de desechos sólidos, se deberán lavar a diario.

Se deberá exigir el uso permanente de equipo de protección personal, guantes, lentes, gorros para cabello. etc., a fin de evitar posibles daños a la integridad física del trabajador, durante el cumplimiento de sus actividades.

3.4.6.2 Seguridad Industrial. Para evitar posibles incendios se deberá contar con: -

Es obligación del personal involucrado en la producción, tener conocimiento de la información y capacitación que se le suministrase con el fin de evitar accidentes ocasionales y que afectaren a la salud personal o ambiental.

Solicitar la aclaración e información necesaria, sobre el modo de realizar el trabajo, en caso de que se desconociera del mismo.

157 3.4.7 Sueldos y Salarios. La empresa ante la necesidad de contratar sus empleados ha establecido las siguientes remuneraciones: - Gerente.

$ 300.00

- Secretaria y Operarios.

$ 250.00 c/u.

El correspondiente Rol de Pagos, se lo presenta en el cuadro No. 59. 3.4.8 Marco Jurídico. Como empresa legalmente constituida, entrará dentro de la categoría de Sociedad Anónima, su capital será dividido en acciones negociables, está formado con la aportación de los accionistas, que responden solo por el monto de sus acciones. Las características de la Sociedad Anónima se las especifica a continuación: a. Se la define como una compañía capitalista, debido a que la aportación de los socios consiste solo en dinero o bienes. b. En cuanto a las obligaciones sociales, los accionistas solo responden por el motivo individual de sus aportes. c. El capital mínimo para la constitución de la misma en la actualidad asciende a ochocientos dólares. d. La denominación social deberá contener la indicación de “sociedad anónima” o las siglas S.A. e. Como mínimo la debe conformar con dos accionistas. f. Las acciones con derecho a voto, se asignará en proporción a su valor pagado. g. La gestión administrativa puede ser ejercida por un accionista o a su vez por una persona ajena a la empresa. El detalle de todos los requisitos que se deben presentar para constituir y poner en funcionamiento la empresa se encuentran debidamente ordenados en el instructivo que se detalla a continuación, de igual manera se adjunta toda la documentación que se debe presentar a las diferentes entidades de la localidad de acuerdo como lo determina la Ley.

158

CUADRO No. 46 ROL DE PAGOS TRAJES Y TERNOS S.A.

ROL DE PAGOS TRAJES Y TERNOS S.A.

CARGO

SALARIO BASICO UNIFICADO

13o. SUELDO

14o. SUELDO

VACACIONES

APORTE PATRONAL

APORTE IECE

APORTE CNCF

11,15%

0,50%

FONDO RESERVA

COSTO REAL TRABAJADOR

TOTAL ANUAL

Gerente General

300,00

25,00

13,33

12,50

33,45

1,50

25,00

412,28

$4.947,40

Secretaria

250,00

20,83

13,33

10,42

27,88

1,25

20,83

345,79

$4.149,50

Ayudante 1

250,00

20,83

13,33

10,42

27,88

1,25

20,83

345,79

$4.149,50

Ayudante 2

250,00

20,83

13,33

10,42

27,88

1,25

20,83

345,79

$4.149,50

Contador

120,00

$1.440,00

1.170,00

87,50

53,33

43,75

117,08

5,25

TOTALES

Fuente: Investigaci贸n Directa. Elaborado por: Toro L贸pez Edwin Rub茅n.

87,50

1.569,66

$18.835,90

159 3.4.8.1Instructivo para la constitución de la empresa de confección de ternos de vestir.1 1.- Pasos para la Constitución de la Empresa - Aprobación del nombre o razón social de la empresa en la Superintendencia de Compañías. - Apertura de la cuenta de integración de capital, en cualquier banco de la ciudad, si la constitución es en numerario. - Elevar a escritura pública la Constitución de la empresa, en cualquier notaría. - Presentar tres escrituras de Constitución con oficio firmado por un Abogado en la Superintendencia de Compañías o en las ventanillas únicas. - En el transcurso de 48 horas la Superintendencia de Compañías puede contestar de la siguiente manera: OFICIO Cuando hay algún error en la escritura. Cuando por su objeto debe obtener afiliaciones previas, tales como: Cámara de Turismo, Pequeña Industria, etc. Cuando por su objeto debe obtener previos, tales como: Ministerio de Turismo, Ministerio de Ambiente, etc. Se deben realizar todas las observaciones hechas mediante oficio para continuar con el proceso de Constitución y así obtener la Resolución. RESOLUCIÓN Es necesario para continuar con el proceso de Constitución lo siguiente: - Publicar en el periódico de mayor circulación al domicilio de la empresa por un solo día, comprar tres ejemplares de extracto: uno para el registro mercantil, otro para la Superintendencia de Compañías y otro para la empresa. 66

Superintendencia de Compañías, Instructivo y requisitos legales para la constitución de una empresa.

160 - Registrar la razón de la resolución de Constitución en la Escritura, en la misma notaria donde obtuvo las escrituras. - Obtener la Patente Municipal. - Afiliarse a la Cámara de Producción que corresponda, de acuerdo al objeto de la Compañía. - Inscribir las Escrituras en el Registro Mercantil, para ello se debe presentar: tres escrituras con la respectiva Resolución de la Superintendencia de Compañías, registradas por la Notaría, publicación original del extracto y Certificado original de la Cámara de la Producción correspondiente. - Debe inscribirse los nombramientos del Representante Legal y Administrador de la Empresa, para ello debe presentar. Acta de la Junta General en donde se nombre al Representante Legal y Administrador y los nombramientos originales de cada uno. - Tiene que presentar en la Superintendencia de Compañías lo siguiente: * Escritura con la respectiva Resolución de la Superintendencia de Compañías inscrita en el Registro Mercantil. * Periódico en el cual se haya publicado el extracto. * Copias simples de, nombramientos inscritos en el Registro Mercantil del Representante Legal y Administrador junto con la Cédula de Ciudadanía de cada uno de ellos. * Copia simple del Certificado de Afiliación a la respectiva Cámara de Comercio. * Formulario del Registro Único de Contribuyentes, lleno y firmado por el Representante Legal. * Copia simple de pago de agua, luz y teléfono. - La Superintendencia de Compañías, después de verificar que todo este correcto, le entregará al usuario lo siguiente: * Formulario del RUC

161 * Cumplimiento de Obligaciones y Existencia Legal. * Nómina de accionistas. * Oficio al Banco, para retirar los fondos de la cuenta de Integración de Capital. - Obtención del RUC, en el Servicio de Rentas Internas. - Registro de la Empresa en el Historial Laboral del IESS.

2. Requerimientos y Acciones legales necesarios para el funcionamiento de la Empresa de Confección y Comercialización de Ternos de Vestir.2 - Requisitos para obtener la Patente Municipal por primera vez. - Copia de la Cédula de Ciudadanía del Representante Legal. - Copia del Certificado de Votación, correspondiente al último proceso electoral. - Copia del RUC. - Copia de la Escritura de constitución. - Balance de Situación Inicial. - Formulario de la patente. - Certificado de Salud e Higiene. Lugar de trámite:

Ilustre Municipio de Santo Domingo.

Tiempo de entrega:

15 días.

- Requisitos para la obtención del RUC. - Formulario RUC–01–A y RUC-01-B, suscrito por el Representante Legal.

Superintendencia de Compañías, Instructivo y requisitos legales para la constitución de una empresa.

162 - Original y copia, o copia certificada de la Escritura Pública de Constitución inscrita en el Registro Mercantil. - Original y copia, o copia certificada del nombramiento del Representante Legal inscrito en el Registro Mercantil. - Identificación del Representante Legal. * Ecuatorianos:

copia de la cédula de ciudadanía y del certificado de votación del último proceso electoral.

* Extranjeros residentes:

copia de cédula de ciudadanía o copia del pasaporte con hojas de identificación y tipo de visa 10 vigente.

* Extranjeros no residentes: copia del pasaporte con hojas de identificación y tipo de visa 12 vigente. - Original y copia de datos generales del Registro de Sociedades. - Verificación de la dirección de los establecimientos donde se realiza la actividad económica, se solicita el original y copia de cualquiera de los siguientes documentos:

- Planilla de servicio eléctrico. - Planilla de consumo telefónico. - Planilla de consumo de agua. - Contrato de arrendamiento con el sello del Juzgado de inquilinato. - Pago del Impuesto Predial.

- Formulario 106-A por el pago de la multa de inscripción tardía si fuere el caso. Lugar de trámite:

S.R.I. de Santo Domingo de los Tsáchilas.

Tiempo de entrega:

8 días.

- Licencia Anual de Funcionamiento. - Solicitud dirigida al Alcalde. - Certificado del Registro del Ministerio de Turismo.

163 - Patente Municipal. - R.U.C. - Lista de precios. - Certificado del Control Sanitario. Lugar del trámite:

Ilustre Municipalidad de Santo Domingo.

Tiempo de entrega:

15 días.

- Certificado de la Dirección de Control Sanitario. - Solicitud valorada del permiso de operación. - Planilla de inspección. - Certificado de la categoría del establecimiento. - Carnet de salud ocupacional original y copias. - Copia de Cédula de Ciudadanía del Representante Legal. - Copia del RUC. - Certificado del Cuerpo de Bomberos. Lugar de trámite:

Dirección de Control Sanitario de Santo Domingo.

Tiempo de entrega:

30 días.

- Permiso del Cuerpo de Bomberos. - Presentar la factura del extinguidor y llevarlo para su verificación. - Llenar la solicitud de inspección. - Pago de impuesto según la categoría. Lugar de trámite:

Cuerpo de Bomberos de Santo Domingo.

Tiempo de entrega:

15 días.

164 - Requisitos en el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. - Solicitud de entrega de clave firmada. - Copia de la planilla de pago de luz o teléfono. - Copia del RUC. Una vez que se realice el registro de la empresa en el sistema de Historial Laboral, se podrán efectuar los trámites de: * Solicitudes de nuevos registros patronales. * Cambios de Representantes legales. * Avisos de entrada y salida de empleados. * Cambios de salario a los empleados. * Registro de horas extras trabajadas. * Licencia por enfermedad. * Pago de planillas de aportes y de créditos de los empleados. * Comunicar responsabilidades patronales. * Consultar y solicitar convenios para pagos en mora.

- Requisitos para la inscripción laboral. Presentar el formulario que entrega el IESS para la obtención del número patronal, adjuntando los documentos respectivos para empresas de tipo sociedad anónima como: - Copia simple de la Escritura de Constitución. - Copia de los nombramientos de los representantes legales. - Copia del RUC. - Copia de la Cédula de Ciudadanía del Representante legal.

165 - Copia de los contratos de trabajo, organizados en el Ministerio de Trabajo. - Copia del último pago de agua, luz o teléfono. - Copia de la Resolución de la Superintendencia de Compañías.

3. Acta de Constitución de la Compañía.3 MINUTA DE CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD ANÓNIMA SEÑOR NOTARIO: En el protocolo de las Escrituras Públicas a su cargo, sírvase insertar una de Constitución Simultánea de Sociedad Anónima, contenida de las siguientes cláusulas:

PRIMERA.- COMPARECIENTES.- En la ciudad de Santo Domingo a los 20 días del mes de Febrero del año dos mil diez. Comparecen los señores LÓPEZ JIMENEZ LUCY ELIZABETH, de estado civil divorciada, ROSAS ARAUJO ROBERTO, de estado civil soltero, TORO LOPEZ EDWIN RUBEN, de estado civil soltero.- todos mayores de edad, de nacionalidad ecuatoriana, domiciliadas en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, legalmente capaces de contratar y obligarse.

SEGUNDA.- DECLARACIÓN DE VOLUNTAD.- Los comparecientes declaran que constituyen, por la vía simultánea, como en efecto lo hacen, una compañía de SOCIEDAD ANÓNIMA, que se someterá a las disposiciones de la Ley de Compañías, del Código de Comercio, a los convenios de las partes y a las normas del Código Civil. TERCERA.- ESTATUTO DE LA COMPAÑÍA Título I Del nombre, domicilio, objeto y plazo. Artículo 1.- Nombre.- La Compañía que constituimos se denominará Trajes y Ternos S.A. 68

Superintendencia de Compañías, Instructivo y requisitos legales para la constitución de una empresa.

166 Artículo 2.- Domicilio.- El domicilio principal de la Compañía es la ciudad de Santo Domingo; y por resolución de la Junta General de Accionistas, podrá establecer agencias, sucursales o establecimientos administrativos por un factor, en uno o más lugares dentro del territorio nacional o en el exterior, sujetándose a las disposiciones legales correspondientes. Artículo 3.- Objeto.- El objeto de la Compañía consiste en brindar servicio de confección y comercialización de ternos de vestir. Para el cumplimiento de su objeto, la Compañía podrá celebrar todos los actos y contratos permitidos por la Ley. Artículo 4.- Plazo.- El plazo de duración de la Compañía es de cincuenta años, contados a partir de la fecha de inscripción de esta Escritura en el Registro Mercantil. La Compañía podrá disolverse antes del vencimiento del plazo indicado o podrá prorrogarlo, sujetándose, en cualquier caso, a las disposiciones legales aplicables.

Título II Del capital, aumento y responsabilidad. Artículo 5.- Capital y de las acciones.- El capital social de la Compañía, es de cuarenta y nueve mil seiscientos ochenta y un dólares con siete centavos de los Estados Unidos de América, dividido en cuarenta y nueve mil ochocientos once acciones ordinarias y nominativas de un dólar cada una y numeradas desde (001) hasta el cuarenta y nueve mil seiscientas ochenta y uno, las que estarán representadas por título que serán firmados por el Presidente y por el Gerente General de la Compañía. El capital será suscrito, pagado y emitido hasta por el límite del capital autorizado en las oportunidades, proporciones y condiciones que decida la Junta General de Accionistas y conforme la Ley. El capital suscrito y pagado de esta Compañía consta en las declaraciones que se detallan a continuación:

167 CUADRO No. 47 CUADRO DE PARTICIPACIÓN DE LOS SOCIOS

TABLA PARA MINUTA DE SOCIEDAD ANÓNIMA CAPITAL PAGADO

Lucy Elizabeth López Jiménez

$16.603.84

33,33%

Roberto Rosas Araujo

$16.603.84

33,33%

Edwin Rubén Toro López

$16.603.84

33,33%

$49.811.52

100%

SOCIOS

TOTAL Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro L. E. Rubén.

Artículo 6.- Aumento de Capital.- El capital de la Compañía podrá ser aumentado en cualquier momento por Resolución de la Junta General de Accionistas, por los medios y forma establecida por la Ley de Compañías. Los accionistas tendrán derecho preferente a la suscripción de las nuevas acciones en proporción de las que tuvieron pagadas al momento de efectuar dicho aumento. Artículo 7.- Responsabilidad.- La responsabilidad de los accionistas por las obligaciones sociales se limita al monto de sus acciones. La acción con derecho a voto lo tendrá en relación a su valor pagado. Los votos en blanco y las abstenciones se sumarán a la mayoría. Artículo 8.- Libro de Acciones.- La Compañía llevará un Libro de acciones y accionistas en el que registrarán las transferencias de las acciones, la constitución de derechos reales y las demás modificaciones que ocurran respecto del derecho sobre las acciones. La propiedad de las acciones se probará con la inscripción en el Libro de acciones y accionistas. El derecho de negociar las acciones y transferirlas se sujeta a lo dispuesto por la Ley de Compañías. Título III Ejercicio económico, balance, distribución de utilidades y reservas. Artículo 9.- Ejercicio Económico.- Será anual y terminará el 31 de Diciembre de cada año. Al final de cada ejercicio y dentro de los tres primeros meses siguientes, el Gerente someterá a consideración de la Junta General de Accionistas el Balance General Anual, el Estado de Pérdidas y Ganancias, la fórmula de distribución de beneficios y demás informes necesarios.- El Comisario igualmente presentará su

168 informe.- durante los 15 días anteriores a la sección de Junta, tales balances e informes podrán ser examinados por los accionistas en las oficinas de la Compañía. Artículo 10.- Utilidades y Reservas.- La Junta General de Accionistas resolverá la Distribución de Utilidades, la que será en proporción al valor pagado de las acciones. De las utilidades líquidas se segregarán por lo menos el diez por ciento anual para la formación e incremento del Fondo de Reserva Legal de la Compañía, hasta cuando éste alcance por lo menos el cincuenta por ciento del Capital Suscrito. Además, la Junta General de Accionistas podrá resolver la creación de Reservas Especiales o Extraordinarias. Título IV Del gobierno, administración y representación de la Compañía. Artículo 11.- Norma general.- El Gobierno de la Compañía corresponde a la Junta General de Accionistas y su Administración al Gerente y al Presidente. Artículo 12.- Convocatorias.- La convocatoria a Junta General efectuará el Gerente de la Compañía, mediante aviso que se publicará en uno de los diferentes diarios de mayor circulación en el dominio principal de la Compañía, con ocho días de anticipación, por lo menos, respecto de aquel en el que se celebre la reunión. En tales ocho días no se contarán el de la convocatoria ni el de realización de la Junta. Artículo 13.- Clases de Juntas.- Las Juntas Generales serán ordinarias y extraordinarias. Las primeras se reunirán por lo menos una vez al año, dentro de los tres meses posteriores a la finalización del ejercicio económico de la Compañía, para considerar los asuntos especificados en los numerales 2, 3 y 4 del artículo 231 de la Ley de Compañías y cualquier otro asunto puntualizado en el orden del día, de acuerdo con la convocatoria. Las segundas se reunirán cuando fueren convocadas para tratar los asuntos para los cuales, en cada caso, se hubieren promovido. Artículo 14.- Quórum.- Para que se instale válidamente la Junta General de Accionistas en primera convocatoria se requerirá la presencia de por lo menos la mitad del Capital Pagado. Si no hubiere este quórum, habrá una segunda convocatoria mediando cuando más treinta días de la fecha fijada para la primera reunión y la Junta General se instalará con el número de accionistas presentes o que concurran, cualquiera sea el capital que se presente, particular que se

169 expresará en la convocatoria. Para los casos contemplados en el artículo 282 de la Ley de Compañías, se establecerá el procedimiento allí señalado. Artículo 15.- De la Presidencia.- Presidirá la Junta General de Accionistas el Presidente de la Compañía. Actuará como secretario, la secretaria. A la falta del Presidente actuará quien lo subrogue, que será uno de los vocales del directorio, en orden a sus nombramientos, y, a falta del Gerente General actuará la persona que designe la Junta como secretario Ad-hoc. Artículo 16.- Facultades de la Junta.- Corresponde a la Junta General el ejercicio de todas las facultades que la Ley confiere al órgano de gobierno de la C. A. Artículo 17.- Junta Universal.- No obstante lo dispuesto en los artículos anteriores, la Junta se entenderá convocada y quedará válidamente constituida en cualquier tiempo y en cualquier lugar, dentro del territorio nacional, para tratar cualquier asunto siempre que esté presente todo el Capital Pagado y los asistentes, quienes deberán suscribir el acta bajo sanción de nulidad de las resoluciones, acepten por unanimidad la celebración de la Junta. Artículo 18.- Presidente de la Compañía.- El Presidente será nombrado por la Junta General para un periodo de dos años, a cuyo término podrá ser reelegido. El Presidente continuará en el ejercicio de sus funciones hasta ser legalmente reemplazado. Corresponde al Presidente: - Convocar y presidir las reuniones de Junta General a las que asista y suscribir, con el secretario, las actas respectivas. - Vigilar la marcha general de la compañía y el desempeño de las funciones de los servidores de la misma e informar de estos particulares a la Junta General de Accionistas. - Velar por el cumplimiento del objeto social de la compañía y por la aplicación de las políticas de la entidad. - Suscribir con el Gerente los certificados provisionales o los títulos de Acción y extenderlos a los accionistas. - Subrogar al Gerente en el ejercicio de sus funciones, en caso de que faltare, se ausentara o estuviere impedido de actuar, temporal o definitivamente.

170 Artículo 19.- Gerente de la Compañía.- El gerente será nombrado por la Junta General para un periodo de dos años, a cuyo término podrá ser reelegido. El Gerente continuará en el ejercicio de sus funciones hasta ser legalmente reemplazado. Corresponde al Gerente: - Ejercer la representación legal, judicial y extrajudicial de la Compañía, sin perjuicio de lo dispuesto en el Artículo 12 de la Ley de Compañías. - Conducir la gestión de los negocios sociales y la marcha administrativa de la Compañía. - Dirigir la gestión económica – financiera de la Compañía. - Convocar a as reuniones de Junta General. - Firmar junto al Presidente las actas respectivas. - Suscribir con el Presidente los certificados provisionales o los títulos de acción y extenderlos a los accionistas. - Ejercer las atribuciones previstas para los administradores en la Ley de Compañías. - Nombrar empleados y fijar remuneraciones. - Velar por el buen manejo de los libros de Contabilidad, el de Acciones y accionistas, el de Actas, tal y cual como lo dispone la Ley. - Cumplir y hacer cumplir las resoluciones de la Junta General de Accionistas. Título V De la fiscalización. Artículo 20.- Comisarios.- La Junta General designará un Comisario Principal y un Suplente, accionista o no, quienes durarán dos años en sus funciones, los mismos que tendrán derecho limitado de inspección y vigilancia sobre todas las operaciones sociales, sin dependencia de la administración y en interés de la compañía. Título VI De la disolución y liquidación. Artículo 21.- Norma General.- La Compañía se disolverá por una o más de las causas previstas para el efecto en la ley de Compañías, y se liquidará con arreglo al

171 procedimiento que corresponda, de acuerdo con la misma Ley. Siempre que las circunstancias permitan, la Junta General designará un liquidador principal y otro suplente. Artículo 22.- Auditoría.- Sin perjuicio de la existencia de órganos internos de fiscalización, la Junta General de Accionistas podrá contratar la Asesoría Contable o Auditoría de cualquier persona natural o jurídica especializada, observando las disposiciones legales sobre esta materia. En lo que se refiere a Auditoría Externa se estará a lo que dispone la Ley. CUARTA.- DECLARACIONES.- Uno: el Capital suscrito con que se constituye la Compañía es de cuarenta y nueve mil quinientos setenta y dos dólares con ochenta centavos de los Estados Unidos de América.- el que ha sido suscrito en su totalidad y pagado de la siguiente forma: todos y cada uno de los accionistas fundadores nombrados en la Cláusula Primera, suscriben cuarenta y nueve mil quinientas setenta y dos acciones. Cada accionista paga dinero en efectivo.- El pago en numerario de todos los accionistas consta en la papeleta de depósito en la cuenta de Integración de Capital de la Compañía, abierta en el Banco del Pichincha que se agrega en la escritura.- Los accionista fundadores de la Compañía por unanimidad nombran al señor Roberto Rosas Araujo como el Gerente de la Compañía, para que, realice los trámites pertinentes para la aprobación de esta Escritura Constitutiva de la Compañía. Usted, señor Notario, se servirá agregar las demás cláusulas de estilo que aseguren la validez de la presente Escritura Constitutiva de la Compañía.

Atentamente,

f)………………………………………. Abogado

172 SOLICITUD DE APROBACIÓN

Señor Intendente de Compañías de Santo Domingo de los Tsáchilas. En su despacho: Yo, ROBERTO ROSAS ARAUJO, Gerente General de la Compañía Anónima “Trajes y Ternos S.A.”, debidamente autorizo a Ud. muy comedidamente, digo:

I. Acompaño tres copias notariales de la escritura pública de constitución de la compañía “Trajes y Ternos S.A.”, con domicilio en Santo Domingo, así como el certificado pertinente del que consta, que esta Compañía se encuentra afiliada a la Cámara de Comercio.

II. Con este antecedente, solicito a Ud. señor Intendente de Compañías se digne dar trámite a la aprobación de la escritura constitutiva de la antes nombrada compañía, por cumplir con los requisitos de Ley; para cuyo efecto se expedirá la resolución correspondiente ordenando la inscripción en el Registro Mercantil, la publicación de un extracto de la escritura, así como los demás actos que fueren de Ley.

III. Pido que se me notifique en el estudio profesional del Dr. ………………… en su oficina ubicada en el Palacio de Justicia. Firmo con el Abogado que me patrocina, Atentamente,

f)……………………………………….. C.C.……………………………………...

173 NOMBRAMIENTO DEL PRESIDENTE Santo Domingo de los Tsáchilas, a Febrero 27 del 2010 Sra. Lucy López. Ciudad.De mis consideraciones: Tengo el agrado de llevar a su conocimiento, que la Junta General de accionistas de la Compañía “Trajes y Ternos S.A.”, en sesión de carácter universal realizada el día de ayer, tuvo el acierto de nombrar a Ud. como el Presidente de la Compañía para un periodo estatutario. Las atribuciones y deberes del Presidente constan de la escritura pública constitutiva de la Compañía “Trajes y Ternos S.A.”, celebrada el 20 del mes de Agosto del dos mil nueve ante el Notario Segundo de Santo Domingo de los Tsáchilas, Doctor Juan Medina e inscrita en el Registro Mercantil con el número…. Ud. se dignará hacer constar su aceptación al pie de la presente. Con sentimientos de consideración, Atentamente, Por “Trajes y Ternos S.A.”

f)……………………………………………. GERENTE GENERAL DE LA COMPAÑÍA Acepto el cargo de Presidente de la Compañía “Trajes y Ternos S.A.”, que se me confiere según el nombramiento presente.- Santo Domingo., a…………………..

f)………………………………………………. PRESIDENTE DE LA COMPAÑÍA

174 NOMBRAMIENTO DEL GERENTE Santo Domingo de los Tsáchilas, a Febrero 27 del 2010 Sr. Roberto Rosas. Ciudad.De mis consideraciones: Tengo el agrado de llevar a su conocimiento, que la Junta General de accionistas de la Compañía “Trajes y Ternos S.A.”, en sesión de carácter universal realizada el día de ayer, tuvo el acierto de nombrar a Ud. como el Gerente de la Compañía para un periodo estatutario. Como Gerente, tendrá Ud. la representación legal en la Compañía, en forma judicial y extrajudicial, las atribuciones y deberes del Presidente constan de la escritura pública constitutiva de la Compañía “Trajes y Ternos S.A.”, celebrada el 20 del mes de Febrero del dos mil diez, ante el Notario Segundo de Santo Domingo de los Tsáchilas, Doctor Juan Medina e inscrita en el Registro Mercantil con el número… Ud. se dignará hacer constar su aceptación al pie de la presente. Con sentimientos de consideración, Atentamente, Por “Trajes y Ternos S.A.”

f)……………………………………………. PRESIDENTE GENERAL DE LA COMPAÑÍA Acepto el cargo de Presidente de la Compañía “Trajes y Ternos S.A.”, que se me confiere según el nombramiento presente.- Santo Domingo., a…………………..

f)………………………………………………. GERENTE DE LA COMPAÑÍA

175

3.5 ESTUDIO TÉCNICO. 3.5.1Localización. La empresa, se encontrará localizada en un lugar estratégico de la ciudad, donde todos los factores requeridos para la prestación del servicio se hallan a una proximidad inmediata, con el propósito de poseer la disponibilidad instantánea ante cualquier requerimiento. 3.5.1.1 Macrolocalización. Trajes y Ternos, será una organización que prestará sus servicios en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, dentro del cantón Santo Domingo. GRÁFICO No. 30 MAPA DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR

Fuente: Instituto Geográfico Militar del Ecuador. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

Se ha seleccionado la ciudad de Santo Domingo, por ser una plaza en la cual se ha determinado que existen oportunidades comerciales que favorecen a la creación de la empresa, en virtud de la localización.

176

GRÁFICO No. 31 MAPA DE LA PROVINCIA DE SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS

Fuente: Gobierno Municipal de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

3.5.1.2 Microlocalización.

Para la correcta ubicación del local, se analizarán diferentes factores que ayudarán a establecer las mejores condiciones de este.

3.5.1.2.1 Factores para determinar la Microlocalización del Proyecto. Para establecer la ubicación apropiada de Trajes y Ternos S.A., en la ciudad de

Santo Domingo, se han evaluado mediante una matriz de ponderación, los diferentes factores que influyen en un normal desempeño de sus funciones. Se ha tomado como referencia, tres lugares considerados estratégicos, en función de los servicios que la empresa prestará, como se representa en el siguiente cuadro:

177

CUADRO No. 48 Matriz de los Factores de la Microlocalización de las Instalaciones Método cualitativo por puntos MATRIZ DE LOS FACTORES DE LA MICROLOCALIZACIÓN DE LAS INSTALACIONES FACTORES DE LOCALIZACIÓN

PESO

LOS ROSALES POND.

TOTAL

LOS PAMBILES

EL CENTENARIO

POND.

TOTAL

Servicios básicos

0,15

1,35

1,20

Competencia

0,25

2,50

1,25

1,75

Infraestructura

0,10

0,80

Cercanía a proveedores

0,10

0,70

Mercado consumidor

0,20

1,60

Vías de Transporte

0,10

1,00

Delincuencia

0,10

0,70

TOTAL

1,00

8,65

7,40

7,75

Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Elaborada la matriz de ponderación y considerando con igualdad de criterio cada una de las tres opciones, se ha determinado, que el lugar estratégico que presta mayores facilidades para un normal desempeño, se encuentra en el Sector de Los Rosales, precisamente en la Avenida Abrahán Calazacón y calle Venezuela. Para el diseño de la matriz, se tomaron en cuenta los siguientes factores: - Servicios Básicos. La Cooperativa Las Palmas, cuenta con todos los servicios básicos (agua, luz eléctrica, teléfono, etc.), que colaboran directamente en la prestación del servicio para con los clientes. - Competencia. En la actualidad, no existen empresas similares que proporcionen los servicios que pretende ofrecer Trajes y Ternos S.A. - Infraestructura. En el sector donde se encontrará ubicada la empresa, existe infraestructura moderna, de igual forma, el edificio donde estará ubicado el local comercial, cuenta con todas las comodidades y facilidades que existen en la actualidad, ofreciendo buena imagen para la prestación del servicio de confección de ternos de vestir.

178

- Cercanía a proveedores.

La ubicación seleccionada, facilitará la contratación de los servicios de proveedores, debido a que están próximos al local donde funcionará la empresa. - Mercado consumidor.

Las instalaciones del local, estarán ubicadas en una zona netamente comercial, en este sector funcionan planteles educativos, es un lugar que brinda seguridad, por lo que los futuros clientes se sentirán tranquilos al visitar la empresa. - Vías de transporte.

Estará ubicado junto al anillo vial, de fácil acceso vehicular para todos los demandantes, ya sea por transporte propio o público. - Delincuencia.

residenciales, la delincuencia no significa un Por tener cercanía a conjuntos residenciales, problema de gran magnitud, pero de ninguna forma indica que no se encuentra

exento ante este tipo de eventualidades. En el siguiente gráfico, se presenta el mapa de microlocalización de las instalaciones: GRÁFICO No. 32 MICROLOCALIZACIÓN DE LAS INSTALACIONES

Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

179

La empresa estará ubicada en la Av. Abrahán Calazacón entre las calles Santa Rosa y Venezuela, en este sector, se cuenta con los servicios básicos, los mismos que favorecen al desarrollo de los servicios prestados por la organización. Desde la dirección planteada, se posee acceso inmediato a todas las vías y sectores desde donde los futuros clientes puedan realizar sus demandas con total facilidad. La empresa, deberá estar sujeta a todas las normativas legales vigentes para la prestación de sus servicios; así mismo los impuestos y obligaciones tributarias serán declarados y presentados de acuerdo a la ley y dentro de los plazos permitidos.

3.5.2 Plan Operativo. El plan operativo, describe de forma clara, todo el proceso que se utilizará en la elaboración de los productos, a continuación se detallan las actividades:

•

Seleccionar el diseño y los materiales a utilizar.

•

Tomar medidas y especificaciones del cliente.

•

Trazar las líneas de corte y cortar los materiales.

•

Coser y armar los componentes de la prenda de vestir.

•

Inspeccionar y planchar la obra terminada.

180

CUADRO No. 49 PLAN OPERATIVO PLAN OPERATIVO DE LA EMPRESA TRAJES Y TERNOS S.A. No.

Objetivo

Actividades

Subactividades

Seleccionar el diseño específico a confeccionarse.

Seleccionar el diseño y los materiales a utilizar en un período de tiempo no mayor a 10 minutos.

Tomar medidas y especificaciones del cliente en un período de tiempo no mayor a 10 minutos.

Analizar y escoger la calidad de los materiales.

Tiempo en minutos

Indicador

2 minutos

Escoger la tela.

4 minutos

Seleccionar los botones.

4 minutos

Ajuste a la parte superior del terno.

4 minutos

Determinar el valor real de la Eficacia = Valor incurrido compra de los en la compra de los materiales materiales y del y la confección de la prenda / servicio de Valor presupuestado a pagar confección que se va a contratar.

Ajustar las medidas del cuerpo al diseño seleccionado. Ajuste a la parte inferior del terno.

Entender y aceptar las especificaciones del cliente.

Meta

4 minutos

2 minutos

Eficiencia = Tiempo utilizado en la toma de medidas / Tiempo total de la confección de la obra

Determinar el tiempo necesario que se utilizará solo en la toma de medidas al cliente.

181

Trazar y marcar las líneas de corte para la parte superior del terno (leva o saco).

Trazar las líneas de corte y cortar los materiales en un período de 30 minutos.

Trazar y marcar líneas de corte para la parte inferior del terno (pantalón).

Marcar líneas de trazado en el forro de la leva.

Cortar las mangas de la leva.

2 minutos

Cortar la espalda.

3 minutos

Cortar el pecho lateral izquierdo.

3 minutos

Cortar el pecho lateral derecho.

3 minutos

Cortar el cuello.

2 minutos

Cortar piernas del pantalón.

3 minutos

Cortar el tiro.

2 minutos

Cortar las piernas.

3 minutos

Cortar la pretina.

4 minutos

Cortar las entrepiernas.

3 minutos

2 minutos

Determinar el Eficiencia = Tiempo utilizado en tiempo trazar y cortar piezas para la específico solo leva / Tiempo total de trazos y para el trazado cortes. y el corte de los materiales de la leva. Eficacia = Centímetros de tela a utilizar en la confección de la leva / Total de centímetros del corte completo.

Establecer la cantidad de tela necesaria para la confección de la leva.

Eficiencia = Tiempo utilizado en trazar y cortar piezas para el pantalón / Tiempo total de trazos y cortes.

Determinar el tiempo a emplear, solo para la confección del pantalón.

Eficacia = Centímetros de tela a utilizar en la confección del pantalón / Total de centímetros del corte completo.

Establecer la cantidad necesaria de tela que se necesitará para la confección del pantalón.

182

5 minutos

Armar el cuello de la leva.

10 minutos

Armar la espalda.

15 minutos

Armar las partes laterales del pecho.

10 minutos

Armar el pecho. Formar el torso (unir el cuello a la espalda y a las partes laterales del pecho).

30 minutos

20 minutos

Unir el forro al torso y a las mangas. 4

Coser y armar los componentes de la prenda de vestir en un per铆odo de 210 minutos.

20 minutos

Unir las mangas al torso.

Armar los bolsillos.

Armar la pretina. Armar las piernas. Armar el tiro y la entrepierna. Pegar el sierre al tiro. Formar el pantal贸n (unir la pretina, las piernas, el tiro y las entrepiernas).

Armar los bolsillos de la leva. Armar los bolsillos del pantal贸n.

17 minutos 10 minutos 10 minutos 10 minutos 20 minutos 3 minutos 30 minutos

Eficiencia = Tiempo utilizado en coser y armar la obra / Tiempo total presupuestado para la confecci贸n de la obra.

Determinar el tiempo necesario a emplear, solo para coser y armar la prenda de vestir.

183

Pegar botones de la leva.

2 minutos

Pegar botones del pantalón.

2 minutos

Pegar botones.

Delinear y especificar las líneas de planchado.

Inspeccionar y planchar la obra terminada en un período de 40 minutos.

14 minutos

Planchado de las mangas.

4 minutos

Planchado de los hombros.

4 minutos

Planchado de las piernas.

4 minutos

Planchado de las bastas.

4 minutos

Corte y eliminación de hilos sobrantes.

2 minutos

Cepillada y limpiada de impurezas de las prendas.

4 minutos

Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. Fuente: Investigación realizada.

Establecer el Eficiencia = Tiempo utilizado en tiempo necesario a el planchado de la obra / emplear, solo Tiempo total presupuestado en el planchado para la confección de la obra de la prenda de vestir.

184

3.5.2.1 Características y especificaciones de los servicios. 3.5.2.1.1 Características de los servicios. 3.5.2.1.1.1 Caducidad. Los servicios, desafortunadamente no se pueden almacenar para posteriores ventas o consumos, salen de su existencia en el momento mismo en el que son creados, esto quiere decir que son producidos en relación a la demanda.

3.5.2.1.1.2 Inseparabilidad. Los bienes físicos, se crean, almacenan y distribuyen a través de diferentes canales y comercios, posteriormente se consumen, de forma diferente sucede con los servicios, los cuales se producen y consumen simultáneamente. Se tiene a bien declarar, que tanto el proveedor como el cliente afectan el resultado

final,

debido

que

existe

una

complementación

mutua,

suministrador –consumidor, en el momento de la prestación del servicio.

3.5.2.1.1.3 Intangibilidad. Los servicios, mantienen una diferencia ante los productos, debido que ante estos, no se los puede experimentar por los sentidos antes de su compra. Cuando un cliente adquiere el servicio, lo único que podrá llevarse consigo, es la exclusividad y la satisfacción de que la confección posee un valor agregado.

3.5.2.1.1.4 Variabilidad. Depende directamente, de quien los suministre, debido a que los compradores de servicios poseen el conocimiento de esta alta variabilidad y a menudo se mantienen informados antes de seleccionar al proveedor del servicio.

3.5.2.1.1.5 Heterogeneidad. Viene a ser una característica propia del proveedor, se asemeja a la diversidad, la creatividad y la capacidad de innovación por parte de quien lo suministra.

185

3.5.2.1.2 Especificaciones del Servicio. Trajes y Ternos, ofrecerá el servicio de confección de ternos, el mismo que se detalla a continuación: -

Bienvenida y asesoramiento.

Selección del modelo.

Selección de los materiales.

Toma de medidas.

Corte y armada de las piezas.

Puesta a punto.

Cancelación y entrega del producto.

La forma de pago será de la siguiente manera: 50% del costo total de la obra el momento de solicitar la confección de la prenda de vestir y el valor restante una vez que se entrega la obra confeccionada.

3.5.2.1.2.1 Tipo de Terno. - Diseño y corte “Avanti”. - Tela casimir. - Botones acoplados. - Forro en tafetán. - Hilo cadena. - Pañuelo en seda. Este tipo de terno es exclusivo de la empresa e incluye todos los componentes necesarios para su respectivo armado, así como los componentes adicionales que brindan un status de elegancia y profesionalismo para la persona que lo lucirá. En caso de demandar nuestro servicio, se establece que son necesarias 24 (veinte y cuatro) horas, para la entrega del producto, toma desde el momento de la bienvenida, hasta el de la cancelación y entrega del producto terminado.

186

3.5.2.2 Descripción del Proceso de Producción. La función operativa, dentro de la organización, posee una importancia considerable, debido a que, abarca tres funciones primarias, como son: la financiera y de comercialización, el empleo de un número considerable de personas y la utilización de la mayor proporción de los activos de la empresa. Los recursos que se necesitarán serán los siguientes: - Instalaciones localizadas. - Profesionales autorizados. -Destrezas y habilidades laborales. - Equipos. - Implementos adicionales. - Muebles y Enseres. - Suministros extras. - Estatutos legales.

Cada uno de los recursos antes mencionados, ostenta una importancia relevante, ante la ausencia de cualquiera de ellos, el normal desenvolvimiento de las funciones, se verán afectadas e incidirán en retrasos y contratiempos nada alentadores. Con la intención de alcanzar un resultado final apropiado, se debe tomar en cuenta, la elección de tecnologías apropiadas, para que no se ponga en riesgo la imagen de la empresa; de igual manera, establecer y determinar la capacidad de producción máxima, a fin de analizar si serán capaces de satisfacer las demandas de los servicios, bajo las condiciones que se encuentra ofertando. 3.5.2.2.1 Diagrama de Flujo del proceso de Producción. La prestación y entrega del servicio-producto, se encuentra debidamente detallado en el siguiente gráfico:

187

GRÁFICO No. 33 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE CONFECCIÓN DE TERNOS DE VESTIR

Fuente: Investigación Directa. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

3.5.2.2.2 Descripción de los flujos del proceso. El proceso habitual a presentarse para la solicitud de nuestro servicio, se la detalla de la siguiente manera: -

La llegada o visita de un cliente; la secretaria, da la bienvenida y el asesoramiento inicial, despeja inquietudes particulares que se puedan presentar y mantiene un diálogo interactivo con el demandante, con la finalidad de que este, se sienta cómodamente atendido, intentando siempre hacerle sentir la importancia que él representa para nosotros.

En conjunto y con la ayuda del operario, se selecciona el diseño particular de la prenda de vestir y a la par se realiza el escogitamiento de los materiales idóneos para la confección; se procede a la toma de medidas,

188

donde se determinan los ajustes correspondientes y demás especificaciones que requiera el demandante. -

Cobro del 50% del costo de la obra, los clientes, poseen la alternativa de que al ser primera vez en demandar los servicios, el cobro se realizará íntegramente en efectivo; en caso que el cliente sea un asiduo demandante, se considera la posibilidad de poder realizar el pago con un cheque a la fecha presente, esto con la finalidad de mantener un nexo de confianza mutua.

Materiales seleccionados y clasificados en relación al momento de necesitarlos; se procede al corte de los mismos, siempre guiándose en las medidas exactas del cliente, con esto se elimina la posibilidad de elaborar prendas demasiado holgadas o ajustadas, lo cual, provocaría un desagrado por parte del propietario de la obra y generaría un rechazo para futuras contrataciones del servicio.

Armada de la prenda; la secuencia común de cada una de las partes de la obra, tiene importancia relevante para la formación del diseño que ha solicitado el cliente. La pretina, dorso, frente, mangas, piernas y demás partes del terno, poseen su secuencia y orden lógico el momento de ir dando forma a la prenda, en relación al debido orden de armado de las piezas, se logra amoldar el diseño específico que se pretende otorgarle a la prenda de vestir.

Inspección de la prenda; compone la revisión de piezas y eliminación de residuos, que de una u otra forma lo que pueden generar es incomodidad para el uso; el número de botones, la cantidad de dobleces, las líneas de perfección, son minuciosamente revisados, en conjunto, se va realizando el respectivo planchado, delineando la elegancia de la prenda de vestir, una acotación interesante es, la temperatura con la cual se plancha a los diferentes tipos de tela, tenemos así que un casimir, un lino, o una lámina, tienen reacción diferente con el calor que se aplica, de la misma forma cabe resaltar la relevancia que poseen los aditamentos e instrumentos adicionales con los cuales se pueden trazar líneas de guía, que otorgan exclusividad al armado de la prenda.

189

Cobro pendiente del precio establecido y se emite la factura correspondiente del cliente en relación a la venta efectuada, la información personal del cliente, quedará almacenada en la base de datos, con este proceso se llevará el registro de cada consumidor, para futuras demandas o requerimientos. Al concluir el proceso de producción y con la entrega de la prenda de vestir a su propietario, la empresa intenta alcanzar la satisfacción absoluta por parte del cliente, el haber cumplido con cada una de las especificaciones o gustos particulares de los demandantes, concebirá una confianza mutua para posteriores demandas de confecciones. El respeto, la educación y la preocupación que se le manifiesta al cliente, dicen la importancia que él posee para nosotros; el amor, el cuidado y la dedicación con la que se realiza el proceso de producción, se verá reflejado en la imagen de la prenda de vestir una vez que esta se encuentre terminada; estas características y valores, son los componentes adicionales y forman el valor agregado que cada uno de los ternos o trajes de vestir poseerán una vez que sean comercializados.

3.5.2.2.3 Sistema de Ingresos y Egresos. El orden y control contable, desempeña un papel importante dentro de cada empresa, una de las alternativas a emplear, será, el registro a través del sistema de Libro de Caja, aquí se llevará el control de todos los ingresos y egresos generados en el día, cada uno complementado con sus respectivas justificaciones. La legitimidad de los documentos de valor, así como de valores monetarios corren bajo la responsabilidad de la secretaria, fechas de vencimiento y días de crédito deberán ser puestos a consideración con el supervisor inmediato. Las totalizaciones al final del día, son de responsabilidad de la señorita secretaria, las mismas que deberán concordar de acuerdo con el registro correspondiente, se emitirá un informe final diario y se lo entregará a custodia del Gerente, quién será el encargado de autorizar el destino que deberá tomar el saldo liquidado.

190

3.5.2.3 Descripción de las tecnologías a utilizar. La empresa deberá evolucionar en relación a los cambios e innovaciones tecnológicas que se producen en el mundo y que paralelamente se las puede encontrar en el mercado local o nacional. El asesoramiento de un Ingeniero en Sistemas, será indispensable para el éxito de la empresa ya que sus conocimientos y aportes serán muy valiosos, el momento de aplicar sistemas informáticos. 3.5.2.4 Determinación de equipos, muebles e insumos. La empresa poseerá equipos de alta calidad, de la misma forma, muebles y enseres acordes al servicio que demanda la confección de los trajes y finalmente con insumos de primera, para brindar un servicio estilizado e intentar alcanzar la satisfacción de nuestros clientes. Los requerimientos como muebles, equipos, suministros que serán necesarios para ofrecer el servicio de confección, se detalla a continuación: En la sala de recepción: -

Sillas confortables.

Vitrinas.

Escritorio.

Computador de mesa.

Computador portátil.

Impresora multifuncional.

Maniquíes.

Útiles de oficina.

Lámparas.

Espejos.

En la sala de producción: -

Telas.

Mesas.

Planchas.

Máquinas de puntada recta.

Máquina overlock.

191

Máquina industrial.

Sillas.

Armadores y colgadores.

Reglas de trazado.

Tijeras.

Cierres.

Botones.

Tizas.

Agujas y alfileres.

Limpieza: -

Fundas de basura.

Papel higiénico.

Trapeador.

Guantes.

Pala.

Aromatizante.

Escoba.

Jabón.

3.5.2.5 Diseño de las instalaciones y plan de compras. 3.5.2.5.1 Diseño de las instalaciones. El gráfico muestra el prototipo de cómo estarán distribuidas las instalaciones de la empresa, esta se divide en dos áreas: - Área de recepción y entrada: Espacio donde se recibe a los clientes, se encuentra la secretaria con su mostrador y el gerente con su escritorio; posee una sala de espera, sillas, espejos, vestidores, vitrinas, exhibidores, maniquíes, etc. - Área de producción o posterior: Se encuentra con las máquinas de coser (overlock, puntada recta e industrial), las diferentes mesas (de corte, planchado y multiuso), adicionalmente el lugar de localización para los implementos (reglas, tijeras, tizas, armadores, colgadores, entre otros).

192

GRﾃ：ICO No. 34 DISEﾃ前 DE LAS INSTALACIONES

193

3.5.2.5.2 Plan de compras. Respetando los valores éticos y morales, para la elección de los proveedores, se tomará en cuenta los siguientes aspectos: -

Calidad.

Garantía de los bienes.

Costos relativos.

Servicio técnico.

En el transcurso del desarrollo del Plan, ha sido factible el analizar a diferentes candidatos los cuales a su vez pueden ser potenciales proveedores, ha sido necesario analizar precios de venta, estándares de calidad, etc., a continuación se describen detalladamente: -Los muebles de oficina se adquirirá en Mueblería Sueño Placentero, esta empresa se encuentra ubicada en la Av. 29 de Mayo entre Ambato y Ejercito Ecuatoriano

esquina,

poseen

productos

alta

calidad

precios

razonablemente aceptables. - Los insumos de limpieza, se adquirirá en Centricompras, comercial que se encuentra ubicado en la Av. Rio Toachi, entre Anillo Vial y Av. Tsafiqui. - Los equipos de cómputo, se adquirirá en Wireless Instruments, local que se encuentra ubicado en la Av. Quevedo y calle Mons. Proaño; será nuestro distribuidor directo, cuenta con equipos tecnológicos modernos, ofrece mantenimiento continuo y servicio garantizado en las reparaciones. - La publicidad y la documentación referente a facturas, notas de ventas, etc., se realizará en Imprenta Atenas; se encuentra ubicada en la calle Galápagos, entre calle Tulcán e Ibarra. - Las máquinas de coser las proveerá Mainco S.A., encuentran ubicados en la Y del Indio Colorado, frente a Gasolinera Servimobil.

194

3.5.2.6 Capacidad Instalada. Una vez detallados los servicios con los que va a contar la empresa, es necesario determinar la capacidad instalada, con el propósito de prever si estamos en condiciones de satisfacer la demanda. Es importante, el cálculo de la capacidad instalada, para que la gerencia puede tomar decisiones de previsiones en el presente o en el futuro inmediato y de esta forma el poder contar con los insumos necesarios para satisfacer la demanda, la medición de esta capacidad, no puede ser específica y aplicable a todos los negocios, se puede expresar en diferentes funciones de medidas, productos, servicios o tiempos. La determinación de la capacidad instalada, está dada en función del tiempo, ya que el servicio se da en función de los minutos de confección tal como se detalla a continuación: CUADRO No. 50 DETERMINACIÓN DEL TIEMPO GLOBAL

DETERMINACIÓN DEL TIEMPO GLOBAL DEL SERVICIO

TAREA

MINUTOS

BIENVENIDA

SELECCIÓN DEL DISEÑO

TOMA DE MEDIDAS

CORTE DE LOS MATERIALES

ARMADA DE LOS MATERIALES

210

INSPECCIÓN Y PLANCHADA

PROMEDIO POR TERNO

300

300 minutos / terno Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. Fuente: Investigación propia.

195

Los 300 (trescientos) minutos que se alcanza son el tiempo necesario que ocupa la empresa en cubrir con el servicio de la confección de un terno de vestir. La empresa, al trabajar 10 (diez) horas diarias, durante 6 días a la semana, tiene un total de horas trabajadas en el año será de 2912 (dos mil novecientas doce) horas, como se presenta en el siguiente cuadro: GRÁFICO No. 51 TIEMPO LABORADO EN EL AÑO TIEMPO LABORADO EN EL AÑO 1 día

10 horas

6 días

60 horas

312 días al año Elaborado por: Toro López Edwin Rubén Fuente: Propia.

2912 horas

Tomando las 2912 (dos mil novecientas doce) horas laborables anualmente y la dividimos para los 300 (trescientos) minutos, que corresponde al tiempo promedio que se necesita para la confección de un terno de vestir, obtenemos: GRAFICO No. 52 CONFECCIONES ANUALES CONFECCIONES ANUALES No. Total de confecciones

2912/5

582

Confecciones Anuales

Operarios

1164

Confecciones Anuales

Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. Fuente: Propia

De esta forma se obtiene: Capacidad Máxima = 1164 Ternos al año. Es importante resaltar, que en relación a la capacidad instalada, en términos de eficiencia para una empresa de servicios, normalmente se utiliza un 75% con un margen de +/- 5%; en otro margen para las empresas manufactureras, su eficiencia puede llegar a superar el 90%. En este caso particular, la capacidad máxima real permitida es de:

196

CUADRO No. 53 CAPACIDAD MÁXIMA REAL PERMITIDA CAPACIDAD MÁXIMA REAL PERMITIDA 1248 Confecciones Anuales X 90% de eficiencia = 1048 C.A. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. Fuente: Investigación realizada.

Mediante entrevistas realizadas con las personas encargadas de empresas similares, sastrerías que se dedican a la confección de trajes y que ofrecen un servicio similar al nuestro, determinan que mensualmente alcanzan un promedio de entre 35 (treinta y cinco) y 40 (cuarenta) ternos, a continuación se detalla el promedio anual de 37 (treinta y siete) requerimientos de confección de ternos de vestir en los locales que proporcionan la información: CUADRO No. 54 PROMEDIO ANUAL DE CONFECCIÓN DE TERNOS PROMEDIO ANUAL DE CONFECCION DE TERNOS TOTAL

C.T. A.

T. C.M.

TOTAL

C.T. A.

OPERARIOS X

MESES X

896 TOTAL C.T. A. = Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. Fuente: Investigación realizada.

El aprovechamiento de la capacidad instalada, se detalla en el siguiente gráfico: CUADRO No. 55 APROVECHAMIENTO DE LA CAPACIDAD INSTALADA APROVECHAMIENTO DE LA CAPACIDAD INSTALADA

AÑO

CAPACIDAD MÁXIMA CONFECCIONES

PROMEDIO ANUAL CONFECCIONES *

% APROVECHAMIENTO

2009

1048

896

85%

2010

1048

941

89%

2011

1048

988

94%

2012

1048

1037

98%

2013

1048

1089

103%

* Se estima un crecimiento del 5% anual. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. Fuente: Investigación realizada.

197

3.6 INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO DEL PLAN. 3.6.1 Inversión necesaria. En el siguiente cuadro se muestra la inversión total del proyecto necesaria para su ejecución: Cuadro No. 56 INVERSIÓN DEL PROYECTO

INVERSIONES DEL PROYECTO INVERSIÓN

I. Inversión Fija a. Tangible Equipo de oficina Equipo de Cómputo Muebles y enseres Vehículos Total b. Intangible Gastos de constitución Gastos de capacitación Gastos de puesta en marcha Garantía Total II. Capital de Trabajo a. Efectivo b. Insumos Total INVERSIÓN TOTAL

DÓLARES

PORCENTAJE

350,00 1.400,00 14.050,00 1.300,00 17.100,00

0,70% 2,81% 28,21% 2,61% 34,33%

650,00 400,00 500,00 600,00 2.150,00

1,30% 0,80% 1,00% 1,20% 4,32%

15.930.11 14.631.41 30.561.52

31,98% 29,37% 61,35%

49.811.52

100%

Fuente: Investigación de campo. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

La inversión total del proyecto asciende a $49.811.52 (cuarenta y nueve mil ochocientos once con 52/100) dólares, de los cuales el que mayor representatividad posee, es el capital con 61.35%, luego los activos fijos con 34.33% y los activos diferidos que representan 4.32%. Todas estas inversiones son necesarias para poner en marcha el proyecto.

3.6.1.1 Inversiones en Activos Fijos. La inversión total en activos fijos es de $17.100.00 (diecisiete mil cien) dólares, que constituye la compra de equipo de oficina, equipo de cómputo, muebles y enseres y un vehículo, los mismos que permitirán generar los servicios que prestará la organización a las empresas y familias de Santo Domingo.

198

3.6.1.2 Inversiones en Activos Diferidos. Para la ejecución del proyecto se requiere incurrir en gastos como: trámites de constitución legal, patente, RUC, gastos de capacitación, gastos de puesta en marcha y la garantía por el arriendo del local. La inversión en activos diferidos para el funcionamiento del proyecto asciende a $2150.00 (dos mil ciento cincuenta) dólares, teniendo inversiones equilibradas en cada uno de los rubros especificados, todos son imprescindibles para la prestación de servicios de confección y comercialización de ternos de vestir.

3.6.1.3 Inversión en Capital de Trabajo. El capital de trabajo en este plan se ha determinado para un periodo de dos semanas, debido a que el costo del servicio de confección se cobrará en un 50% el momento de la contratación de la confección y la diferencia al momento de la entrega del producto terminado, lo que permite la recuperación inmediata de los recursos; en el cuadro siguiente, se presenta el capital de trabajo necesario para el inicio de las operaciones de la empresa a implementarse: Cuadro No. 57

Inversión en Capital de Trabajo. INVERSIÓN EN CAPITAL DE TRABAJO FACTOR CAJA CAPITAL DE TRABAJO Materiales directos Gastos generales Mano de obra directa Reparación y mantenimiento Combustibles Arriendo Subtotal Requerimiento diario Requerimiento ciclo de caja Inventario inicial Capital de trabajo operativo Capital de trabajo administrativo Gastos Admr. que representan desembolsos Requerimiento diario Total capital de trabajo administrativo Total Capital de trabajo semanal TOTAL CAPITAL DE TRABAJO Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

VALOR $ 2.240,99 $ 600,00 $ 8.299,00 $ 1.032,31 $ 150,00 $3.600,00 $ 15.922,29 $ 44,23 $ 309,60 $14.566,41 $14.920,24 $ 15.186,90 $ 42,19 $ 295,30 $ 15.215,54 $ 30.431,07

199

El total del capital de trabajo pre-operacional para dos semanas asciende a $30431.07 (treinta mil cuatrocientos treinta y uno con 07/100) dólares, valor que permitirá financiar los insumos y gastos que represente la prestación del servicio de confección de ternos de vestir.

3.6.2 Financiamiento. Por intermedio del financiamiento se obtendrán los recursos económicos necesarios para la adquisición de activos fijos, diferidos y capital de trabajo, que constituye los elementos clave para la realización del plan.

3.6.2.1 Fuentes de Financiamiento. Las fuentes de financiamiento de este proyecto son enteramente propias, son de los accionistas que conforman la empresa, a continuación se detallan las participaciones individuales: Cuadro No. 58 Fuentes de Financiamiento

TABLA PARA MINUTA DE SOCIEDAD ANÓNIMA SOCIOS Lucy Elizabeth López J. Roberto Rosas Araujo Edwin Rubén Toro López

CAPITAL SUSCRITO $16.603.84 $16.603.84 $16.603.84

CAPITAL PAGADO $16.603.84 $16.603.84 $16.603.84

N. PARTICIPACIONES 16.603.84 16.603.84 16.603.84

33,33% 33,33% 33,33%

$49.811.52

49.811.52

100%

TOTAL

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

La empresa poseerá un capital de $49.811.52 (cuarenta y nueve mil ochocientos once con 52/100) dólares, los cuales representan el 100% de la inversión total del proyecto, en el cuadro anterior se detallan los porcentajes de cada uno de los 3 socios, los mismos que conformarán la Junta General.

3.6.3 Costos e Ingresos del Plan. Para la prestación del servicio de confección, se determina como costo directo a los operarios que conforman la mano de obra directa.

3.6.3.1 Mano de Obra Directa. Los operarios conforman la parte directa en la confección de ternos de vestir, se convierten en mano de obra directa y percibirán una remuneración mensual, considerándose un costo fijo, como se detalla en el siguiente cuadro:

200

Cuadro No. 59 Remuneraciones Mano de Obra Directa.

RESUMEN PAGO REMUNERACIONES REMUNERACIÓN MENSUAL $345.79 $345.79 $691.58

MANO DE OBRA DIRECTA Operario 1 Operario 2 Total

REMUNERACIÓN ANUAL $4.149.50 $4.149.50 $8299.00

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. Los operarios percibirán una remuneración anual de $8.299.00 (ocho mil doscientos noventa y nueve con 00/100) dólares.

3.6.3.2 Costos Indirectos del Servicio. Dentro de la prestación del servicio de confección y comercialización de ternos de vestir, se incurre en los siguientes costos indirectos de fabricación: arriendos, reparación y mantenimiento de equipos, y combustible.

3.6.3.2.1 Arriendos. Se detalla a continuación el costo indirecto que representa el arriendo del local donde funcionará: Cuadro No. 60 C.I.F. Arriendos

ARRIENDOS DETALLE

Arriendo de local

COSTO/MES

COSTO/AÑO

$300,00

$3.600,00

TOTAL Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

$3.600,00

Para prestar la realización de servicios de confección de ternos de vestir, se arrendará un local que se encuentra ubicado en la Av. Abraham Calazacón y Venezuela, por el mismo se cubrirá la cantidad de $300,00 (trescientos) dólares mensuales, por ende $3600 (tres mil seiscientos) dólares al año.

3.6.3.2.2 Reparación y Mantenimiento. En el siguiente cuadro se detallan los muebles y enseres, posteriormente, el costo por reparación y mantenimiento:

201

Cuadro No. 61 Muebles y Enseres MUEBLES Y ENSERES DETALLE

PRECIO UNIT. $ 1.900,00 450,00 200,00 150,00 50,00 15,00 450,00

CANTIDAD

Máquinas de coser Escritorio Mesas giratorias metálicas Vitrinas Planchas Sillas giratorias Accesorios extras TOTAL

6 1 1 8 4 10 1

VALOR TOTAL $ 11.400,00 450,00 200,00 1.200,00 200,00 150,00 450,00 $14.050,00

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. Cuadro No. 62 C.I.F. Reparación y Mantenimiento REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DETALLE

Maquinaria y equipos

VALOR

$14050.00

$1032.31

TOTAL Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

$1032.31

Para la reparación y mantenimiento, se ha establecido el valor del 7% del costo inicial de las maquinarias y equipo dentro de los cuales se encuentran, equipo de oficina, muebles y enseres, equipo de cómputo, vehículo, etc., este valor asciende a $1032.31 (mil treinta y dos con 31/100) dólares.

3.6.3.2.3 Combustible. Se detalla a continuación, el gasto por concepto de combustible:

Cuadro No. 63 C.I.F. Combustible COMBUSTIBLE DETALLE

CANTIDAD/GALON QUINCENAL COSTO/MES ($ 2.02)

Combustible

6.18galones TOTAL

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

COSTO/AÑO

$12.50

$150,00

$12.50

$150,00

202

Se ha presupuestado un valor de $150,00 (ciento cincuenta) dólares anuales por concepto de combustible, este costo indirecto representa a todas las tareas que la empresa realizará a razón de movilización, para efectuar todas las actividades inherentes y relacionadas con el normal desempeño de la empresa.

3.6.3.3 Gastos Administrativos. Los gastos administrativos significan un desembolso fijo en el que incurre la empresa todos los meses; se detallan a continuación en el siguiente cuadro:

Cuadro No. 64 Gastos Administrativos. GASTOS ADMINISTRATIVOS AÑO CONCEPTO

VALOR

Sueldos administrativos Depreciación Gastos de oficina Amortización activos diferidos Gastos generales TOTAL Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

$10.536.90 $3.420,00 $200,00 $430,00 $600,00 $15.186.90

Los gastos por concepto de administración ascienden a $15.186.90 (quince mil ciento ochenta y seis con 90/100) dólares al año, cada uno de estos rubros son necesarios para llevar a cabo el plan de negocios.

3.6.3.3.1 Depreciaciones. En el siguiente cuadro se presentan las depreciaciones correspondientes a los activos fijos, las mismas que se han efectuado mediante el método de depreciación lineal simple.

Cuadro No. 65 Depreciaciones DEPRECIACIONES DETALLE

VALOR

Equipo de oficina 350,00 Equipo de cómputo 1.400,00 Muebles y enseres 14.050,00 Vehículo 1.300,00 TOTAL Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

VIDA ÚTIL

VALOR ANUAL $

5 5 5 5

$70,00 $280,00 $2.810,00 $260,00 $3.420,00

203

Un total de $3420.00 (tres mil cuatrocientos veinte) dólares anuales es lo corresponde al gasto que generan las depreciaciones de los activos fijos, por la prestación de servicios de confección de ternos de vestir.

3.6.3.3.2 Amortizaciones. En el cuadro siguiente se presenta la amortización de activos diferidos:

Cuadro No. 66 Amortizaciones. CONCEPTO

VALOR

VIDA ÚTIL

VALOR ANUAL

Activos diferidos

$2.150,00

$430,00

TOTAL

$430,00

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. Por concepto de amortizaciones el monto asciende a $430.00 (cuatrocientos treinta 00/100) dólares anuales, que será constante durante los 5 años de vida útil del plan.

3.6.3.4 Gastos de Venta y Publicidad. Cuadro No. 67 Gastos de Venta y Publicidad. GASTO DE VENTA Y PUBLICIDAD CONCEPTO

COSTO ANUAL EN DOLARES

Difusiones / día

$576,00

Anuncios en periódico

$988.80

Volantes (millar)

$540,00

Tarjetas de presentación

$210,00

Letrero luminoso

$240.00

Vallas publicitarias

$60.00

Maniquíes

$120.00

Imprevistos

$249.48

TOTAL

$2.984.28

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. A los gastos de venta y publicidad, se los considera como los esfuerzos que hace la organización para que el servicio llegue a adquirir posicionamiento en el mercado local.

204

El costo total anual por este rubro alcanza a $2984.28 (dos mil novecientos ochenta y cuatro 28/100) dólares, los mismos que son necesarios para implementar una campaña de marketing, con esto se logra dar a conocer los servicios que presta la empresa.

3.6.4 Proyección de los Costos Para los próximos 5 años de vida útil que se pronostica el plan la proyección de los costos es la siguiente que demuestra el cuadro: Cuadro No. 68 Proyección de Costos y Gastos. PROYECCION DE COSTOS COSTO DE VENTA / TASA DE INFLACION Mano de obra directa Costos directos Subtotal

INFLACION DE 4,54%

1 AÑO

2 AÑO

3 AÑO

4 AÑO

5 AÑO

8.299,00 58.525,63 66.824,63

8.675,77 61.182,69 69.858,46

9.069,65 63.960,38 73.030,04

9.481,42 66.864,18 76.345,60

9.911,87 69.899,82 79.811,69

150,00

156,81

163,93

171,37

179,15

1.032,31

1.079,17

1.128,17

1.179,39

1.232,93

3.600,00

3.763,44

3.934,30

4.112,92

4.299,64

4.782,31 71.606,93

4.999,42 74.857,89

5.226,40 78.256,43

5.463,67 81.809,28

5.711,73 85.523,42

11.515,37 655,72 218,57

12.038,17 685,49 228,50

12.584,70 716,61 238,87

GASTOS QUE NO REPRESENTAN DESEMBOLSOS 3.420,00 3.420,00 3.420,00 430,00 430,00 430,00 15.186,90 15.701,60 16.239,66

3.420,00 430,00 16.802,15

3.420,00 430,00 17.390,18

GASTOS DE PUBLICIDAD 576,00 602,15 988,80 1.033,69 540,00 564,52 210,00 219,53 240,00 250,90 60,00 62,72 120,00 125,45 249,48 260,81 2.984,28 3.119,77

658,07 1.129,68 616,94 239,92 274,19 68,55 137,10 285,03 3.409,47

687,94 1.180,97 644,95 250,81 286,64 71,66 143,32 297,97 3.564,26

CIF Combustible Reparación y mantenimiento Arriendo Subtotal CIF COSTO DE VENTA

PRESUPUESTO DE GASTOS GASTOS ADMINISTRACION Sueldos administrativos Gastos generales Gastos de oficina Depreciaciones Amortizaciones GASTOS DE ADMINISTRACION Radio Periódico Volantes Tarjetas de Presentación Letrero Luminoso Vallas Publicitarias Maniquíes Imprevistos Subtotal TOTAL DE COSTOS + GASTOS

10.536,90 600,00 200,00

89.778,11

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

11.015,28 627,24 209,08

93.679,25

629,49 1.080,62 590,15 229,50 262,29 65,57 131,14 272,65 3.261,40 97.757,50

102.020,90 106.477,85

205

Los costos y los gastos en los cuales incurrirá la empresa en el primer año de operaciones ascienden a $89.778.11 (ochenta y nueve mil setecientos setenta y ocho con 11/100) dólares, los mismos que al final del quinto año sumarán $106.477.85 (ciento seis mil cuatrocientos setenta y siete con 85/100) dólares, debido a que se ha tomado en cuenta el porcentaje de la inflación anual que para este año es de 4.54%, según publicación del Banco Central, este porcentaje nos permitirá realizar las proyecciones de los costos y gastos en relación a la vida útil del plan.

3.6.4.1 Ingresos del Plan. 3.6.4.1.1 Precio por los Servicios Prestados. En el siguiente cuadro, se muestran los precios de los servicios de confección de ternos de vestir.

Cuadro No. 69 Precio por los Servicios de Confección. TIPOS DE CONFECCIÓN

Empresas Familias TOTAL Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

PRECIO

$120,00 $120,00 $240,00

Los precios que se cobrarán por la prestación de servicios de confección y comercialización de ternos de vestir, han sido determinados en el estudio de mercado, según las encuestas aplicadas a las personas que laboran en las empresas y a las familias de la zona urbana de Santo Domingo. Mediante este estudio se llegó a establecer el precio de $120 (ciento veinte con 00/100) dólares, por cada terno de vestir, ya sea para personas que a manera de uniforme lo utilizan para laborar en alguna empresa, como también para las personas que no prestan sus funciones en organizaciones y simplemente demandan el servicio.

3.6.4.1.2 Cantidad de Servicios a Ofertar. En el cuadro siguiente se muestran la cantidad de servicios a ofertar:

206

Cuadro No. 70 Servicios a Ofertar. AÑOS

COMPAÑÍAS

FAMILIAS

2009* 652 2010* 732 2011* 827 2012* 929 2013* 1039 Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

248 251 254 257 259

Tenemos que para el año 2009 se efectuarán 900 (novecientos) ternos, hasta llegar al año 2013 con 1298 (mil doscientos noventa y ocho) ternos.

3.6.4.1.3 Proyecciones de Ingresos del Plan. La empresa percibirá ingresos por la confección de ternos de vestir en el primer año por $108.000.00 (ciento ocho mil) dólares, el mismo que se incrementará anualmente, obteniendo al final del quinto año de funcionamiento ingresos por el monto de $ 155.760.00 (ciento cincuenta y cinco mil setecientos sesenta) dólares. La proyección de ingresos que se lograrán por la prestación del servicio de confección de ternos de vestir se presenta en el siguiente cuadro:

Cuadro No. 71 Proyección de Ingresos Futuros INGRESOS PROYECTADOS Años

Empresas (12%)

78.240,00

87.840,00

99.240,00

111.480,00

124.680,00

Familias (1%)

29.760,00

30.120,00

30.480,00

30.840,00

31.080,00

108.000,00

117.960,00

129.720,00

142.320,00

155.760,00

TOTAL

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

3.6.5 Evaluación Financiera. Para la determinación de la evaluación económica - financiera del proyecto, se aplicarán varios criterios e indicadores económicos, que nos permitirán tomar una decisión adecuada de ejecutar o no el Plan. En base al Estado de Situación Inicial, Estado de Resultados, Flujo de Caja y Balance General Proyectado, se aplicarán los diferentes instrumentos de

207

evaluación, como lo son, el VAN, TIR, el Periodo de Retorno de la Inversión; estos indicadores contables y financieros permitirán hacer un análisis de los resultados del plan en estudio.

3.6.5.1 Estado de Situación Inicial. En el presente Estado de Situación Inicial, se presentan las actividades operacionales de la empresa en el inicio de su periodo contable:

Cuadro No. 72 Estado de Situación Inicial Proyectado. BALANCE DE SITUACION INICIAL ACTIVO

PASIVO

CIRCULANTE

30.431.07

Caja - Bancos

15.864.67

Insumos

14.566,41

ACTIVO FIJO

17.100,00 PATRIMONIO CAPITAL 350,00 SOCIAL

Equipo de oficina Equipo de computo

1.400,00

Muebles y enseres

14.050,00

Vehículo

PASIVO

49.811.52 49.811.52

1.300,00

ACTIVOS DIFERIDOS Gastos Intangibles TOTAL ACTIVO

2.150,00 TOTAL PASIVO + 49.811.52 PATRIMONIO

49.811.52

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. En el cuadro anterior se ve reflejada la inversión necesaria en Activos que asciende a $49.811.52 (cuarenta y nueve mil ochocientos once con 52/100) dólares, donde claramente se encuentran detallados los rubros para Circulante, Fijo y Diferido, de igual forma se mantiene equilibrado con el valor correspondiente al Patrimonio. Es oportuno saber aclarar que, la empresa no incurrirá en un financiamiento externo, por tanto se comprende que se constituirá con recursos propios de sus accionistas.

208

3.6.5.2 Estado de Resultados. En el siguiente cuadro, se presenta el Estado de Resultados proyectado que se generará por la actividad comercial de la empresa, en cada uno de los cinco años de funcionamiento:

Cuadro No. 73 Estado de Resultados Proyectado. ESTADO DE RESULTADOS PERIODOS

Ventas netas Costo de ventas Utilidad bruta en ventas Gasto de ventas o publicidad Gastos administración Utilidad antes de participación 15% participación utilidades Utilidad antes de imp. Impuesto a la renta (25%) Utilidad neta

1 AÑO

2 AÑO

3 AÑO

4 AÑO

5 AÑO

108.000,00

117.960,00

129.720,00

142.320,00

155.760,00

71.606,93

74.857,89

78.256,43

81.809,28

85.523,42

36.393,07

43.102,11

51.463,57

60.510,72

70.236,58

2.984,28

3.118,57

3.258,91

3.405,56

3.558,81

15.186,90

15.701,60

16.239,66

16.802,15

17.390,18

18.221,89

24.281,95

31.965,00

40.303,02

49.287,60

2.733,28

3.642,29

4.794,75

6.045,45

7.393,14

15.488,61

20.639,65

27.170,25

34.257,56

41.894,46

3.872,15

5.159,91

6.792,56

8.564,39

10.473,61

11.616,45

15.479,74

20.377,69

25.693,17

31.420,84

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

El Estado de resultados demuestra que la empresa obtendrá utilidades desde el primer año de funcionamiento, este valor alcanza los $11.616.91/100 (once mil seiscientos dieciséis con 45/100) dólares. Podemos decir que se logra alcanzar una rentabilidad sobre ventas del 10.75%, este valor es aceptable debido a que es el primer año de funciones y al proceso de introducción en el mercado, en los años venideros, el objetivo en común será crecer de una forma paulatina para de esta manera llegar a alcanzar niveles de rentabilidad óptimos.

3.6.5.3 Estado de Flujo de Caja. En el presente Estado de Flujo de Caja, se muestran los ingresos y egresos futuros en efectivo en los cuales incurrirá la empresa, a continuación se detallan cada uno de los rubros:

209

Cuadro No. 74 Estado de Flujo de Caja Proyectado. FLUJO DE CAJA

DETALLE

AÑO O

AÑO 1

AÑO 2

AÑO 3

AÑO 4

AÑO 5

108.000,00

117.960,00

129.720,00

142.320,00

155.760,00

108.000,00

117.960,00

129.720,00

142.320,00

155.760,00

85.928,11

89.829,25

93.907,50

98.170,90

102.627,85

58.525,63

61.182,69

63.960,38

66.864,18

69.899,82

8.299,00

8.675,77

9.069,65

9.481,42

9.911,87

2.984,28

3.119,77

3.261,40

3.409,47

3.564,26

11.336,90

11.851,60

12.389,66

12.952,15

13.540,18

4.782,31

4.999,42

5.226,40

5.463,67

5.711,73

22.071,89

28.130,75

35.812,50

44.149,10

53.132,15

6.605,43

8.802,21

11.587,31

14.609,84

17.866,75

2.733,28

3.642,29

4.794,75

6.045,45

7.393,14

3.872,15

5.159,91

6.792,56

8.564,39

10.473,61

- 8.802,21 - 11.587,31

- 14.609,84

- 17.866,75

A- INGRESOS OPER. Recuperación por ventas B- EGRESOS OPER. Costos directos 14.631,41

Mano de obra directa Gasto en ventas o publicidad Gastos administración Costo indirecto (CIF) C- FLUJO OPER.(A-B) VAN–TIR D- INGRESOS NO OPER.

14.631,41 49.811,52

Aportes de capital

49.811,52

E- EGRESOS NO OPER.

19.250,00

Pago participación de utilidades Pago de impuestos ACTIVOS FIJOS Equipos de oficina

350,00

Equipo de computo

1.400,00

Muebles y enseres

14.050,00

Vehículo

1.300,00

Cargos diferidos (Act. Dif.)

2.150,00

F- FLUJO NO OPER.(D - E)

30.561,52

G- FLUJO NETO (C + F)

15.930,11

H- SALDO INICIAL DE CAJA I- SALDO FINAL CAJA (G + H)

- 6.605,43 15.466,45

19.328,55

24.225,19

29.539,26

35.265,39

15.930,11

31.396,56

50.725,11

74.950,30

104.489,56

31.396,56

50.725,11

74.950,30

104.489,56

139.754,96

15.930,11

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Los ingresos operacionales están representados por la venta de los servicios de confección de ternos de vestir, mientras que los ingresos no operacionales corresponden a los aportes de capital realizados por los socios, de su parte los egresos operacionales corresponde a todos los gastos en los cuales se incurre para generar el servicio y los egresos no operacionales corresponden a la obligaciones tributarias y laborales.

210

Con la información reflejada, se puede decir que poseen un saldo favorable durante la vida útil del Plan, esto entre la relación de los ingresos y egresos, por lo tanto la empresa está adecuadamente capitalizada.

3.6.5.4 Balance General. En este balance general se detallan los activos, pasivos y el patrimonio de la empresa durante un período contable, demostrando así la situación financiera en que se encuentra la organización durante los años de operación.

Cuadro No. 75 Balance General Proyectado. BALANCE GENERAL PROYECTADO PERIODOS

AÑO 1

AÑO 2

AÑO 3

AÑO 4

AÑO 5

Activo corriente Caja bancos

31.396,56 50.725,11 74.950,30 104.489,56 139.754,96

Insumos

14.631,41 14.631,41 14.631,41

Total activos corrientes

46.027,97 65.356,52 89.581,71 119.120,97 154.386,36

Activo fijo operativo

2.700,00

Vehículo

1.300,00

Equipo de computo

1.400,00

Activos fijos Adm.

14.400,00 14.400,00 14.400,00

14.400,00

Muebles y enseres

14.050,00 14.050,00 14.050,00

14.050,00

350,00

Equipo de oficina

350,00

14.631,41

Subtotal activos fijos

17.100,00 17.100,00 17.100,00

17.100,00

Depreciación acumulada (-)

3.420,00

6.840,00

10.260,00

13.680,00

17.100,00

Total activos fijos

13.680,00 10.260,00

6.840,00

3.420,00

0,00

2.150,00

430,00

860,00

1.290,00

1.720,00

2.150,00

Total activo diferido neto

1.720,00

1.290,00

860,00

430,00

0,00

TOTAL DE ACTIVOS

61.427,97 76.906,52 97.281,71 122.970,97 154.386,36

Activo diferido neto Gasto constitución ( Act. Dif.) Amortización acumulada

Patrimonio Capital social pagado

49.811,52 49.811,52 49.811,52

49.811,52

Reserva legal 10%

1.161,65

2.709,62

4.747,39

7.316,71

Utilidad retenida

10.454,81 24.386,58

42.726,49

65.850,35

11.616,45 15.479,74 20.377,69

25.693,17

31.420,84

Utilidad del ejercicio TOTAL PATRIMONIO

61.427,97 76.907,71 97.285,40 122.978,57 154.399,42

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

211

El Balance General nos demuestra que los activos corrientes presentan un nivel crecimiento aceptable, esto surge por el incremento en los ingresos generados por la venta del servicio. La empresa ha concentrado los recursos financieros en la inversión de activos fijos, convirtiéndose en el rubro más importante del Balance, valor que se mantendrá constante durante los cinco años de operación ya que no se realizarán nuevas inversiones. El Patrimonio se encuentra

formado por los siguientes rubros: capital social,

reserva legal, utilidad retenida y la correspondiente utilidad del ejercicio contable.

3.6.6 Indicadores de Evaluación. Para la evaluación económica y financiera del presente Plan se han establecido indicadores específicos, los mismos nos ayudarán a permitir establecer si es rentable el realizar dicho proyecto. Los indicadores a implementarse son los siguientes:

3.6.6.1 Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento. La T.M.A.R., es el porcentaje mínimo de rendimiento que los accionistas esperan por su inversión, en el siguiente cuadro se detalla la T.M.A.R.:

Cuadro No. 76 Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento. TASA MÍNIMA ACEPTABLE DE RENDIMIENTO TMAR = TMAR =

Origen Accionistas TOTAL

Tasa Pasiva + Premio al riesgo 4,54% 5,0% 9,54% Costo promedio ponderado de capital Cantidad % Aportación TMAR Ponderación 49.811.52 100% 9,54% 9,54% 49.811.52 100% 9,54% 9,54%

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. El porcentaje del premio al riesgo, se lo ha determinado en relación a las condiciones favorables en que se encuentra inmersa la industria textil, es oportuno aclarar que en la actualidad, el gobierno ecuatoriano ha aplicado leyes proteccionistas para la producción nacional, eliminando de alguna manera la incertidumbre que podría aquejar a las empresas que laboran en este ámbito

212

empresarial, la T.M.A.R. del capital total de $49.811.52 (cuarenta y nueve mil ochocientos once con 52/100) dólares, es 9.54%, este porcentaje dice que es el valor mínimo que los accionistas esperan del rendimiento del plan.

3.6.6.2 Tasa Interna de Retorno. Cuadro No. 77 Tasa Interna de Retorno. TASA INTERNA DE RETORNO FINANCIERA VIDA ÚTIL 5 AÑOS FLUJO DE FONDOS Inversión fija Inversión diferida Capital de operación

PRE OPERACION ALES

(2.733,28)

(3.642,29)

(4.794,75)

(6.045,45)

(7.393,14)

(3.872,15)

(5.159,91)

(6.792,56)

(8.564,39)

(10.473,61)

28.130,75

35.812,50

44.149,10

53.132,15

(2.150,00) (15.930,11)

Impuesto a la renta

Flujo neto ($ constantes) Flujo de caja acumulado

(17.100,00)

Part. de trabajadores

Flujo operacional

AÑOS

(14.631,41) (49.811,52)

22.071,89 15.466,45

19.328,55

(49.811,52) (34.345,06) (15.016,52)

33,89%

24.225,19

29.539,26

35.265,39

9.208,68

38.747,94

74.013,33

TIR

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. La T.I.R., de este plan es del 33.89%, la misma que es aceptable por que se encuentra sobre el mínimo establecido con la T.M.A.R., y de igual forma sobre el porcentaje de la tasa de inflación, ante estos indicadores, los accionistas se deben encontrar conformes, debido a que cumple con las expectativas, entonces se puede decir que, el proyecto es viable desde un punto de vista financiero.

3.6.6.3 Valor Actual Neto. Realizado el análisis financiero, se puede identificar que el V.A.N., es positivo y su valor alcanza $ 41.724.83/100 (cuarenta y un mil setecientos vente y cuatro 83/100) dólares, este valor, demuestra que el plan es viable y su rendimiento justifica la inversión efectuada.

213

Cuadro No. 78 Valor Actual Neto. PERIODOS 0 1 2 3 4 5

VALOR ACTUAL NETO FLUJO OPERACIONAL PRECIOS CONSTANTES - 49.811,52 15.466,45 19.328,55 24.225,19 29.539,26 35.265,39 SUMA

VAN 9,54% -49.811,52 14.119,46 16.108,45 18.431,01 20.516,76 22.360,68 41.724,83

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Gráfico No. 35 Relación VAN - TIR

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

3.6.6.4 Razón Beneficio / Costo. Cuadro No. 79 Relación Beneficio – Costo RELACION BENEFICIO COSTO FLUJO OPERACIONAL PERIODOS PRECIOS CONSTANTES 0 -49.811,52 1 15.466,45 2 19.328,55 3 24.225,19 4 29.539,26 5 35.265,39 VAN RELACION BENEFICIO / COSTO 91.536,35 Valor actual neto 49.811,52 Inversion 1,84 Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

VAN 9,54% 14.119,46 16.108,45 18.431,01 20.516,76 22.360,68 91.536,35

214

La razón beneficio / costo en este proyecto es de $1.84 dólares, lo que significa que por cada dólar invertido, la empresa obtiene una ganancia de 0.48 ctvs.de dólar.

3.6.6.5 Período de Recuperación de la Inversión. Cuadro No. 80 Período de Recuperación de la Inversión. PERIODO REAL DE LA RECUPERACION DE LA INVERSION

PERIODOS 0 1 2 3 4 5

INVERSIÓN 49.811,52 FNC 15.466,45 19.328,55 24.225,19 29.539,26 35.265,39

SUMATORIA FNC 0 15.466,45 34.795,00 59.020,19 88.559,45 123.824,85

INVERSIÓN INICIAL I.Inicial 49.811,52 VAN 2 34.795.00 Dividido 15.016.52 PRRI

PRRI

7 7

PRRI 2 AÑOS Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

MESES

La inversión será recuperada en un período de 2 años y 7 meses, que sugiere la implementación del proyecto, debido a que la recuperación de la inversión se encuentra dentro de parámetros aceptables.

3.6.6.6 Punto de Equilibrio. Cuadro No. 81 Comprobación del Punto de Equilibrio DATOS INICIALES $ 120.00 $ 66,77 $ 29692,18 557

VALOR VENTA UNITARIO COSTO VARIABLE UNITARIO COSTOS FIJOS $ PUNTO DE EQUILIBRIO

COMPROBACIÓN GRÁFICA UNIDADES VENDIDAS VALOR VENTA EN $ VALOR EN $ C.V. VALOR EN $ C.F. COSTOS TOTALES. BENEFICIO.

0 0 0 29692,18 29692,18 -29692

Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

279 33480 18629 29692,18 48321,18 -14841

557 66927 37258 29692,18 66950,18 23

896 107520 59826 29692,18 89518,18 18002

1100 132000 73447 29692,18 103139,18 28861

215

Gráfico No. 36 REPRESENTACIÓN GRÁFICA DEL PUNTO DE EQUILIBRIO

Elaborado por: Toro López Edwin Rubén

Cuadro No. 82 Valores del Punto de Equilibrio. AÑOS 2009 2010 2011 2012

VENTAS 108000,00 117960,00 129720,00 142320,00

2013

155760,00

PUNTOS DE EQUILIBRIO EN EL CICLO DE VIDA C.V. C.F. C.TOTALES P.E. P.CV % P.CV. $ 60085,93 29692,18 89778,11 66927,22 55,64 37235,04 62813,83 30865,41 93679,25 66022,44 53,25 35157,02 65665,58 32091,91 97757,50 64991,04 50,62 32899,12 68646,80 33374,10 102020,90 64471,23 48,23 31097,13 71763,36

34714,49

106477,85

64373,16

46,07

29658,67

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Cuadro No. 83 Punto de Equilibrio en Unidades AÑO 2009 2010 2011 2012 2013

PUNTOS DE EQUILIBRIO EN UNIDADES TERNOS AL AÑO TERNOS AL MES 557 46 550 46 542 45 537 45 536 45

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Para alcanzar el punto de equilibrio en el primer año de funcionamiento, la empresa como mínimo debe vender 557 (quinientos cincuenta y siete) ternos de vestir, esto ayudará que no incurra en ganancias ni en pérdidas monetarias. Al alcanzar los 749 ternos de vestir, la empresa cubrirá los Costos Totales en los cuales incurre la empresa para poder generar sus actividades. A continuación se detalla la comprobación de los valores correspondientes al Punto de Equilibrio en cada uno de los años del ciclo de vida del Plan:

216

Cuadro No. 84 Comprobación del Punto de Equilibrio Años. COMPROBACION DE LOS PUNTOS DE EQUILIBRIO 2009 VENTAS (-) COSTOS VARIABLES (=) UTIL. BRUTA VENTAS (-) COSTOS FIJOS

2010

2011

2012

2013

66927,22

66022,44

64991,04

64471,23

64373,16

-37235,04

-35157,02

-32899,12

-31097,13

-29658,67

29692,18

30865,41

32091,91

33374,10

34714,49

-29692,18

-30865,41

-32091,91

-33374,10

-34714,49

0,00

(=) UTILIDAD NETA

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Cada uno de los instrumentos financieros cumple una tarea específica para la empresa, son de importancia vital debido a que colaboran con información acerca del desempeño y los comportamientos económicos que se realizarán en el normal giro del negocio, los indicadores de evaluación relevantes en el momento de la toma de decisiones.

3.6.6.7 Índices Financieros 3.6.6.7.1 Índice de Rentabilidad Total. Permite calcular la rentabilidad que generará la organización, se determina en base al Valor Actual Neto para con la Inversión Inicial realizada: Cuadro No. 85 Índice de Rentabilidad Total.

Valor presente Inversión inicial

RENTABILIDAD TOTAL $91.356.35 $49.811.52

$1.84

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

La interpretación de este índice, dice que por cada dólar invertido, se alcanzará una rentabilidad de 84 (ochenta y cuatro) centavos de dólar.

3.6.6.7.2 Índice de Rentabilidad sobre las Ventas Totales. Cuadro No. 86 Índice de Rentabilidad sobre Ventas Totales.

RENTABILIDAD DE VENTAS Utilidad Neta $11.616.45 Ventas Totales $108.000.00 Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

$0,11

217

Este indicador permite calcular la rentabilidad de las ventas totales, una vez que se han tomado en cuenta los gastos operativos y no operativos, en relación a la utilidad neta después de impuestos y las participaciones laborales, este resultado interpreta que sobre las ventas totales ante cada dólar de inversión se obtendrá una utilidad de 11 (once) centavos de dólar.

3.6.6.7.3 Índice de Rentabilidad sobre la Inversión Total. Este índice permite identificar la rentabilidad que producirá el plan en relación a los recursos invertidos, en el siguiente cuadro se detalla este indicador: Cuadro No. 87 Índice de Rentabilidad sobre la Inversión Total.

RENTABILIDAD DE LA INVERSIÓN TOTAL Utilidad neta $11.616.45 Inversión Total $49.811.52

$0.23

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. La rentabilidad sobre la inversión total alcanza a 23 (veinte y tres) centavos, por cada dólar invertido.

3.6.6.7.4 Índice de Rotación de Activos. Este índice permite determinar la rotación que tendrán los activos en relación a las ventas realizadas. Los activos rotarán 1.76 veces en el período de un año. Cuadro No. 88 Índice de Rotación de Activos.

ÍNDICE DE ROTACION DE ACTIVOS Ventas $108.000.00 Total Activos $61.473.43

$1.76

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

3.6.7 Proyecciones Financieras en diferentes Escenarios. 3.6.7.1 Proyecciones Escenario Optimista. En este escenario de desempeño se realizan cambios a las variables en las cuales se encuentra inmerso el desarrollo de actividades de la organización, con la particularidad de que estos cambios son netamente favorables y afectan de manera positiva a la información financiera y económica de la empresa, para la

218

proyección de este escenario se ha mantiene la Inversión Inicial y se realizan cambios estimados en las siguientes variables: -

Proyecciones por ventas, se estima que se incrementen en el año a 772 (setecientos setenta y dos) ternos con respecto a las compañías y a 260 (doscientos sesenta) ternos para la demanda de las familias.

Los salarios estipulados por el régimen, se prevé un incremento de $20 dólares.

A razón de la tendencia a la baja, la inflación se calcule en 3.60%.

Paso siguiente, se presenta los cuadros con la información financiera y económica:

3.6.7.1.1 Proyección de Ingresos Escenario Optimista. Cuadro No. 89 Proyección de Ingresos Escenario Optimista INGRESOS PROYECTADOS Años

Empresas (12%) Familias (1%) TOTAL

92.640,00 31.200,00 123.840,00

95.975,04 32.323,20 128.298,24

99.430,14 33.486,84 132.916,98

103.009,63 34.692,36 137.701,99

106.717,97 35.941,29 142.659,26

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

3.6.7.1.2 Estado de Resultados Escenario Optimista. Cuadro No. 90 Estado de Resultados Proyectado Escenario Optimista ESTADO DE RESULTADOS ESCENARIO OPTIMISTA

PERIODOS Ventas netas

1 AÑO

2 AÑO

3 AÑO

4 AÑO

5 AÑO

123.840,00

128.298,24

132.916,98

137.701,99

142.659,26

Costo de ventas

80.799,63

83.708,41

86.721,92

89.843,90

93.078,28

Utilidad bruta en ventas

43.040,37

44.589,83

46.195,06

47.858,08

49.580,97

2.984,28

3.091,71

3.203,02

3.318,32

3.437,78

10.918,66

11.173,13

11.436,76

11.709,89

11.992,84

29.137,43

30.324,98

31.555,28

32.829,87

34.150,35

4.370,62

4.548,75

4.733,29

4.924,48

5.122,55

24.766,82

25.776,23

26.821,99

27.905,39

29.027,79

6.191,70

6.444,06

6.705,50

6.976,35

7.256,95

18.575,11

19.332,18

20.116,49

20.929,04

21.770,85

Gasto de ventas o publicidad Gastos administración Utilidad antes de participación 15% participación utilidades Utilidad antes de imp. Impuesto a la renta (25%) Utilidad neta

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

219

3.6.7.1.3 Flujo de Caja Escenario Optimista. Cuadro No. 91 Estado Flujo de Caja Proyectado Escenario Optimista ESTADO DE FLUJO DE CAJA ESCENARIO OPTIMISTA

DETALLE

AÑO O

AÑO 1

AÑO 2

AÑO 3

AÑO 4

AÑO 5

A- ING. OPERACIONALES

123.840,00

128.298,24

132.916,98

137.701,99

142.659,26

Recuperación por ventas

123.840,00

128.298,24

132.916,98

137.701,99

142.659,26

91.012,15

94.462,06

98.046,58

101.771,18

105.641,56

67.080,00

69.494,88

71.996,70

74.588,58

77.273,77

Mano de obra directa

8.937,32

9.259,06

9.592,39

9.937,72

10.295,47

Gasto en ventas o publicidad

2.984,28

3.091,71

3.203,02

3.318,32

3.437,78

Gastos administración

7.228,24

7.661,93

8.121,65

8.608,95

9.125,49

Costo indirecto del servicio (CIF)

4.782,31

4.954,47

5.132,83

5.317,61

5.509,05

32.827,85

33.836,18

34.870,39

35.930,81

37.017,70

10.562,32

10.992,81

11.438,79

11.900,83

12.379,50

Pago participación de utilidades

4.370,62

4.548,75

4.733,29

4.924,48

5.122,55

Pago de impuestos

6.191,70

6.444,06

6.705,50

6.976,35

7.256,95

B- EGR. OPERACIONALES Costos directos 14.631,41

C-FLUJO OPER.(A-B)VAN–TIR

-14.631,41

D- ING. NO OPERACIONALES

49.811,52

Aportes de capital

49.811,52

E- EGR. NO OPERACIONALES

19.250,00

ACTIVOS FIJOS Equipos de oficina

350,00

Equipo de computo

1.400,00

Muebles y enseres

14.050,00

Vehículo

1.300,00

Cargos diferidos (Activos diferidos)

2.150,00

F- FLUJO NO OPERAC.(D - E)

30.561,52

- 10.562,32

- 10.992,81

- 11.438,79

- 11.900,83

- 12.379,50

G- FLUJO NETO (C + F)

15.930,11

22.265,53

22.843,37

23.431,61

24.029,98

24.638,20

15.930,11

38.195,65

61.039,02

84.470,63

108.500,61

15.930,11

38.195,65

61.039,02

84.470,63

108.500,61

133.138,81

H- SALDO INICIAL CAJA

I- SALDO FINAL (G + H)

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

220

3.6.7.1.4 Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento Escenario Optimista. Cuadro No. 92 T.M.A.R. Proyectada Escenario Optimista TASA MINIMA ACEPTABLE DE RENDIMIENTO TMAR =

Tasa Pasiva +

TMAR =

Premio al riesgo

3,60%

5,0% 8,60%

Costo promedio ponderado de capital Origen

Cantidad

Accionistas TOTAL

% Aportación

TMAR

Ponderación

100%

8,60%

100%

8,60%

49.811.52 49.811.52

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

3.6.7.1.5 Tasa Interna de Retorno Escenario Optimista. Cuadro No. 93 T.I.R. Proyectada Escenario Optimista TASA INTERNA DE RETORNO FINANCIERA ESCENARIO OPTIMISTA VIDA ÚTIL 5 AÑOS

FLUJO DE FONDOS

PRE OPERACIONALES

Inversión fija

AÑOS 1

(17.100,00)

Inversión diferida

(2.150,00)

Capital de operación

(15.930,11)

Part. de trabajadores

(4.370,62)

(4.548,75)

(4.733,29)

(4.924,48)

(5.122,55)

Impuesto a la renta

(6.191,70)

(6.444,06)

(6.705,50)

(6.976,35)

(7.256,95)

32.827,85

33.836,18

34.870,39

35.930,81

Flujo operacional

(14.631,41)

37.017,70

Flujo neto ($ constantes)

(49.811,52)

22.265,53

22.843,37

23.431,61

24.029,98

24.638,20

Flujo de caja acumulado

(49.811,52)

(27.545,98)

(4.702,61)

18.729,00

42.758,98

67.397,18

36,61%

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

TIR

221

3.6.7.1.6 Valor Actual Neto Escenario Optimista. Cuadro No. 94 V.A.N. Proyectada Escenario Optimista VALOR ACTUAL NETO E. OPTIMISTA PERIODOS

FLUJO OPERACIONAL

VAN

PRECIOS CONSTANTES

8,60%

$- 49.811.52 $22.265.53 $22.843.37 $23.431.61 $24.029.98 $24.638.20

$ -49.811.52 $20.502.33 $19.368.70 $18.294.16 $17.275.64 $16.310.22 $41.939.35

0 1 2 3 4 5 SUMA Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Gráfico No. 37 Relación VAN - TIR Escenario Optimista

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

3.6.7.1.7 Relación Beneficio Costo Escenario Optimista. Cuadro No. 95 Relación Beneficio Costo Proyectado Escenario Optimista RELACION BENEFICIO COSTO E. OPTIMISTA FLUJO OPERACIONAL PRECIOS CONSTANTES 0 $-49.811.52 1 $22.265.53 2 $22.843.37 3 $23.431.61 4 $24.029.98 5 $24.638.20 VAN RELACION BENEFICIO / COSTO 91.751.07 Valor Actual Neto 49.811.52 Inversión 1.84 Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. PERIODOS

VAN 8,60% $20.502.33 $19.368.70 $18.294.16 $17.275.64 $16.310.22 $91.751.07

222

3.6.7.1.8 Período de Retorno de la Inversión Escenario Optimista. Cuadro No. 96 Retorno de la Inversión Escenario Optimista PERIODO REAL DE LA RECUPERACION DE LA INVERSION

PERIODOS 0 1 2 3 4 5

INVERSIÓN

SUMATORIA

49.811.52 FNC 22.265.53 22.843.37 23.431.61 24.029.98 24.638.20

FNC 0 22.265.53 45.108.91 68.540.51 92.570.49 117.208.70

PRRI

0,2

INVERSIÓN INICIAL I.Inicial

49.811.52

VAN 3 Dividido

45.108.91 4.702.61

0,0 0,0

PRRI PRRI 2 AÑOS Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

MESES

3.6.7.1.9 Índices Financieros Escenario Optimista. Cuadro No. 97 RENTABILIDAD TOTAL E. OPTIMISTA $91.751.070 Valor presente $49.572.80 Inversión inicial

$1.85

Cuadro No. 98 RENTABILIDAD DE VENTAS TOTALES E. OPTIMISTA $18.575.11 $123.840.00

Utilidad Neta Ventas Totales

$0,15

Cuadro No. 99 ÍNDICE DE ROTACION DE ACTIVOS E. OPTIMISTA $123.840.00 $63.247.52

Ventas Total Activos

$1,96

Cuadro No. 100 RENTABILIDAD DE LA INVERSIÓN TOTAL E. OPTIMISTA

Utilidad neta

$18.575.11

Inversión Total

$49.572.80

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

$0,37

223

3.6.7.1.10 Punto de Equilibrio Escenario Optimista. Cuadro No. 101 Comprobación del Punto de Equilibrio Escenario Optimista DATOS INICIALES VALOR VENTA UNITARIO

120.00

COSTO VARIABLE UNITARIO

66,45

COSTOS FIJOS

$26062,26 487

PUNTO DE EQUILIBRIO UNIDADES COMPROBACIÓN GRÁFICA UNIDADES VENDIDAS

290

487

1034

1100

Valor en dólares.

34800

58440

124080

132000

Valor en $ del C.V.

19271

32361

68709

73095

Valor en $ de C.F.

26062,26

26062,26 26062,26

Costos totales.

26062,26

45333,26

58423,26

94771,26 99157,26

-26062

-10533

Beneficio.

29309

32843

GRÁFICO No. 38 REPRESENTACIÓN GRÁFICA PUNTO EQUILIBRIO E. OPTIMISTA

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Cuadro No. 102 Valores del Punto de Equilibrio Escenario Optimista. PUNTOS DE EQUILIBRIO EN EL CICLO DE VIDA AÑOS

VENTAS $

C.V. $

C.F. $

C.TOTALES $

P.E. $

P.CV % P.CV. $

2009

123840,00

68640,31

26062,26

94702,57

58470,44

55,43

32408,18

2010

128298,24

71116,32

26889,95

98006,27

60332,60

55,43

33442,64

2011

132916,98

73681,70

27748,72

101430,41

62264,85

55,43

34516,13

2012

137701,99

76339,66

28639,73

104979,39

64269,85

55,44

35630,12

2013

142659,26

79093,56

29564,21

108657,77

66350,38

55,44

36786,17

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

224

Cuadro No. 103 Punto de Equilibrio en Unidades Escenario Optimista PUNTO DE EQUILIBRIO EN UNIDADES AÑO

TERNOS AL AÑO

TERNOS AL MES

2009

487

2010

503

2011

519

2012

536

2013

553

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Cuadro No. 104 Comprobación del Punto de Equilibrio Escenario Optimista. COMPROBACION DE LOS PUNTOS DE EQUILIBRIO 2009 VENTAS (-) COSTOS VARIABLES (=) UTIL. BRUTA VENTAS (-) COSTOS FIJOS (=) UTILIDAD NETA

2010

2011

2012

2013

58470,44

60332,60

62264,85

64269,85

66350,38

-32408,18

-33442,64

-34516,13

-35630,12

-36786,17

26062,26

26889,95

27748,72

28639,73

29564,21

-26062,26

-26889,95

-27748,72

-28639,73

-29564,21

0,00

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

3.6.7.2 Proyecciones Escenario Pesimista. Para este escenario se realizan cambios a las variables en las cuales se encuentra inmerso el desarrollo de actividades de la organización, con la particularidad de que se presentan condiciones desfavorables y afectan la información financiera y económica de la empresa. Para la proyección de este escenario se mantiene la Inversión Inicial y se realizan unos cambios en las siguientes variables: - Las proyecciones anuales por ventas se estima alcancen a 576 (quinientos setenta y seis) ternos respecto a las compañías y a 224 (doscientos veinte y cuatro) ternos para la demanda de las familias. - En cuanto a los salarios, se proyecta un incremento que alcanza los 30 (treinta) dólares. - Que la inflación alcance el 6.00%. Paso siguiente, se presenta los cuadros correspondientes a la información financiera y económica:

225

3.6.7.2.1 Proyección de Ingresos Escenario Pesimista. Cuadro No. 105 Proyección de Ingresos Escenario Pesimista INGRESOS PROYECTADOS ESCENARIO PESIMISTA Años

Empresas (12%) Familias (1%)

TOTAL

69.120.00 26.880.00

73.627.20 28.492.80

77.663.23 30.202.37

82.323.03 32.014.51

87.262.41 33.935.38

96.000.00

101.760.00

107.865.60

114.337.54

121.197.79

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

3.6.7.2.2 Estado de Resultados Escenario Pesimista. Cuadro No. 106 Estado de Resultados Proyectado E. Pesimista ESTADO DE RESULTADOS ESCENARIO PESIMISTA

PERIODOS

1 AÑO

2 AÑO

3 AÑO

4 AÑO

5 AÑO

Ventas netas

96.000,00

101.760,00

107.865,60

114.337,54

121.197,79

Costo de ventas

66.638,79

70.637,12

74.875,34

79.367,87

84.129,94

Utilidad bruta en ventas

29.361,21

31.122,88

32.990,26

34.969,67

37.067,85

2.984,28

3.208,10

3.448,71

3.707,36

3.985,41

Gastos administración

11.078,24

11.511,93

11.971,65

12.458,95

12.975,49

Utilidad A.D.P.

15.298,69

16.402,85

17.569,90

18.803,36

20.106,95

15% Particip. utilidades

2.294,80

2.460,43

2.635,48

2.820,50

3.016,04

Utilidad antes de imp.

13.003,89

13.942,42

14.934,41

15.982,86

17.090,91

Impuesto a la renta (25%)

3.250,97

3.485,61

3.733,60

3.995,71

4.272,73

Utilidad neta

9.752,91

10.456,82

11.200,81

11.987,14

12.818,18

Gasto de ventas o publicidad

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

226

3.6.7.2.3 Flujo de Caja Escenario Pesimista. Cuadro No. 107 Estado de Flujo de Caja Proyectado Escenario Pesimista FLUJO DE CAJA ESCENARIO PESIMISTA

DETALLE

AÑO O

A- INGRESOS OPERACIONALES Recuperación por ventas B- EGRESOS OPERACIONALES Costos directos 14.631,41

AÑO 1

AÑO 2

AÑO 3

AÑO 4

AÑO 5

96.000,00

101.760,00

107.865,60

114.337,54

121.197,79

96.000,00

101.760,00

107.865,60

114.337,54

121.197,79

76.851,31

81.462,39

86.350,13

91.531,14

97.023,01

52.000,00

55.120,00

58.427,20

61.932,83

65.648,80

9.256,48

9.811,87

10.400,58

11.024,62

11.686,09

2.984,28

3.163,34

3.353,14

3.554,33

3.767,58

7.228,24

7.661,93

8.121,65

8.608,95

9.125,49

5.382,31

5.705,25

6.047,56

6.410,42

6.795,04

19.148,69

20.297,61

21.515,47

22.806,40

24.174,78

5.545,78

5.946,03

6.369,09

6.816,22

7.288,77

2.294,80

2.460,43

2.635,48

2.820,50

3.016,04

3.250,97

3.485,61

3.733,60

3.995,71

4.272,73

Mano de obra directa Gasto en ventas o publicidad Gastos administración Costo indirecto servicio (CIF) C- FLUJO (A-B)VAN–TIR -14.631,41

D- INGRESOS NO OPER.

49.811,52

Aportes de capital

49.811,52

E- EGRESOS NO OPER. 19.250,00 Pago participación de utilidades Pago de impuestos ACTIVOS FIJOS Equipos de oficina

350,00

Equipo de computo

1.400,00

Muebles y enseres

14.050,00

Vehículo

1.300,00

Cargos diferidos (Act. diferidos)

2.150,00

F- FLUJO NO OPER.(D-E)

30.561,52

- 5.545,78

-5.946,03

-6.369,09

-6.816,22

-7.288,77

G- FLUJO GENERADO (C+F) H- SALDO INICIAL

15.930,11

13.602,91

14.351,58

15.146,38

15.990,18

16.886,01

15.930,11

29.533,03

43.884,61

59.030,99

75.021,17

29.533,03

43.884,61

59.030,99

75.021,17

91.907,18

I- SALDO FINAL CAJA (G+H)

15.930,11

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

227

3.6.7.2.4 Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento Escenario Pesimista. Cuadro No. 108 T.M.A.R. Proyectada Escenario Pesimista TASA MINIMA ACEPTABLE DE RENDIMIENTO E. PESIMISTA TMAR = TMAR =

Tasa Pasiva + 6,00%

Premio al riesgo 5,0%

11,00% Costo promedio ponderado de capital Origen Cantidad % Aportación Accionistas 49.811.52 100% TOTAL 49.811.52 100% Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

TMAR 11,00% 11,00%

Ponderación 11,00% 11,00%

3.6.7.2.5 Tasa Interna de Retorno Escenario Pesimista. Cuadro No. 109 T.I.R. Proyectada Escenario Pesimista TASA INTERNA DE RETORNO FINANCIERA E. PESIMISTA VIDA ÚTIL 5 AÑOS PRE

AÑOS

FLUJO DE FONDOS OPERACIONALES

Part. de trabajadores

(2.294,80)

(2.460,43)

(2.635,48)

(2.820,50)

(3.016,04)

Impuesto a la renta

(3.250,97)

(3.485,61)

(3.733,60)

(3.995,71)

(4.272,73)

Inversión fija

(17.100,00)

Inversión diferida

(2.150,00)

Capital de operación

(15.930,11)

Flujo operacional

(14.631,41)

19.148,69

20.297,61

21.515,47

22.806,40

24.174,78

Flujo neto ($ constantes)

(49.811,52)

13.602,91

14.351,58

15.146,38

15.990,18

16.886,01

Flujo de caja acumulado

(49.811,52)

(36.208,60)

(21.857,02)

(6.710,64)

9.279,54

26.165,55

15,30%

TIR

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

3.6.7.2.6 Valor Actual Neto Escenario Pesimista. Cuadro No. 110 V.A.N. Proyectada Escenario Pesimista VALOR ACTUAL NETO E. PESIMISTA PERIODOS 0 1 2 3 4 5

FLUJO OPERACIONAL PRECIOS CONSTANTES $-49.811.52 $13.602.91 $14.351.58 $15.146.38 $15.990.18 $16.886.01 SUMA

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

VAN 11,00% $-49.811.52 $12.254.88 $11.648.06 $11.074.90 $10.533.23 $10.021.03 5.720.58

228

Gráfico No. 39 Relación VAN – TIR Escenario Pesimista

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

3.6.7.2.7 Relación Beneficio Costo Escenario Pesimista. Cuadro No. 111 Relación Beneficio Costo Proyectado Escenario Pesimista

RELACION BENEFICIO COSTO E. PESIMISTA FLUJO OPERACIONAL

VAN

PRECIOS CONSTANTES

11,00%

PERIODOS 0

$-49.811.52

$13.602.91

$12.254.88

$14.351.58

$11.648.06

$15.146.38

$11.074.90

$15.990.18

$10.533.23

$16.886.01

$10.021.03

VAN

55.532.10

RELACION BENEFICIO / COSTO 55.532.10

Valor Actual Neto

49.811.52

Inversión

1,11 Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

229

3.6.7.2.8 Periodo de Retorno de la Inversión Escenario Pesimista. Cuadro No. 112 Retorno de la Inversión Escenario Pesimista PERIODO REAL DE LA RECUPERACION DE LA INVERSION

PERIODOS 0 1 2 3 4 5

INVERSIÓN 49.811.52 FNC 13.602.91 14.351.58 15.146.38 15.990.18 16.886.01

SUMATORIA FNC 0 13.602.91 27.954.49 43.100.87 59.091.05 75.977.06

INVERSIÓN INICIAL I.Inicial 49.811.52 VAN 4 43.100.87 Dividido 3.069.34 PRRI PRRI 3 AÑOS Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

PRRI

0,4

0,4 0,4 4

MESES

3.6.7.2.9 Índices Financieros Escenario Pesimista. Cuadro No. 113 RENTABILIDAD TOTAL ESCENARIO PESIMISTA Valor presente 55.532.10 Inversión inicial 49.811.52

$ 1,11

Cuadro No. 114 RENTABILIDAD DE VENTAS TOTALES ESCENARIO PESIMISTA Utilidad Neta 9.752.91 Ventas Totales 96.000.00

$ 0,10

Cuadro No. 115 ÍNDICE DE ROTACION DE ACTIVOS ESCENARIO PESIMISTA Ventas 96.000.00 Total Activos 63.247,52

$ 1,52

Cuadro No. 116 RENTABILIDAD DE LA INVERSIÓN TOTAL ESCENARIO PESIMISTA Utilidad neta 11.741,91 $ 0,20 Inversión Total 49.811.52 Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

230

3.6.7.2.10 Punto de Equilibrio Escenario Pesimista. Cuadro No. 117 Comprobación Gráfica del Punto de Equilibrio E. Pesimista DATOS INICIALES VALOR VENTA UNITARIO

$ 120.00

COSTO VARIABLE UNITARIO

$ 66.95

COSTOS FIJOS

$ 27141 512

PUNTO DE EQUILIBRIO UNIDADES

COMPROBACIÓN GRÁFICA 0 0 0 27141 27141 -27141

UNIDADES VENDIDAS Valor en dólares. Valor en Dólares del C.V. Valor en Dólares de C.F. Costos totales. $ Beneficio. $

235 28200 15733 27141 42874 -14674

512 61440 34279 27141 61420 20

650 78000 43518 27141 70659 7341

890 106800 59586 27141 86727 20073

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén. GRÁFICO No.40 REPRESENTACIÓN GRÁFICA PUNTO DE EQUILIBRIO E. PESIMISTA

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Cuadro No. 118 Valores del Punto de Equilibrio Escenario Pesimista. PUNTOS DE EQUILIBRIO EN EL CICLO DE VIDA AÑOS

VENTAS

C.V.

C.F.

C.TOTALES

P.E.

P.CV % P.CV. $

2009

96000,00 53560,31 27141,00

80701,31 61393,85

55,79 34252,85

2010

101760,00 56773,93 28538,46

85312,39 64554,95

55,79 36016,49

2011

107865,60 60180,36 30019,77

90200,13 67905,72

55,79 37885,95

2012

114337,54 63791,19 31589,95

95381,14 71457,53

55,79 39867,58

100873,01 75222,46

55,79 41968,10

2013 121197,79 67618,66 33254,35 Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

231

Cuadro No. 119 Punto de Equilibrio en Unidades Escenario Pesimista PUNTO DE EQUILIBRIO EN UNIDADES E. PESIMISTA AÑO

TERNOS AL AÑO

TERNOS AL MES

2009

512

2010

538

2011

566

2012

595

2013

627

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Cuadro No. 120 Comprobación del Punto de Equilibrio Escenario Pesimista. COMPROBACION DE LOS PUNTOS DE EQUILIBRIO 2009

2010

2011

2012

VENTAS 58470,44 60332,60 62264,85 64269,85 (-) COSTOS VARIABLES -32408,18 -33442,64 -34516,13 -35630,12 (=) UTIL. BRUTA VENTAS 26062,26 26889,95 27748,72 28639,73 (-) COSTOS FIJOS -26062,26 -26889,95 -27748,72 -28639,73 (=) UTILIDAD NETA 0,00 0,00 0,00 0,00 Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

2013 66350,38 -36786,17 29564,21 -29564,21 0,00

3.6.8 Análisis de Escenarios. Cuadro No. 121 ANÁLISIS DE ESCENARIOS AÑOS 2009; 2010; 2011; 2012 y 2013 VARIABLES Y ESCENARIOS Ventas Totales Costos Variables Totales Costos Fijos Totales Utilidad Neta Cash Flow VAN TIR Período Retorno Inversión

OPTIMISTA 665416,46 368871,54 138904,87 100723,67 441.274,83 41939,55 36,61% 2 años 2 meses

PESIMISTA 541160,92 301924,45 150543,53 56215,86 315.307,08 5720,58 15,30% 3 años 4 meses

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

El análisis y la comparación de los escenarios, en un conglomerado que abarca el período de vida útil del Plan, es la forma más simple de contestar inquietudes relevantes. Así, interpretando, ¿cuál sería el comportamiento?, ¿qué sucedería si…? se posee al alcance inmediato un detalle comparativo, donde se puede observar los totales para cada uno de los escenarios proyectados. Para los dos supuestos, el cálculo del Valor Actual Neto, posee saldo positivo, esto indica que, los flujos de dinero que generará el Plan, para su vida útil, alcanzarán a

232

cubrir la inversión inicial. En este caso, podemos exponer que, el presente proyecto, detalladamente analizado, es enteramente satisfactorio y beneficioso, ya que, en un escenario optimista se nota un incremento de $55.817.83/100 (cincuenta y cinco mil ochocientos diecisiete con 83/100), mientras que en un escenario pesimista el valor alcanza los $7.354.32/ 100 (siete mil trescientos cincuenta y cuatro con 32/100). En el caso de la Tasa Interna de Retorno, muestra un comportamiento confiable acerca de la tolerancia del Plan, debido a que en los dos escenarios, la tasa supera a la tasa de descuento, tenemos a bien declarar que la inversión será beneficiosa. En cuanto a los ratios financieros expuestos, en los dos escenarios del proyecto, se muestran coherentes y aceptables en relación al giro del negocio. Se puede considerar que se trata de un proyecto rentable, debido a que cada uno de los índices se encuentra dentro de los rangos de tolerancia.

3.6.9 Resumen Financiero. Para cada uno de los escenarios, se detallan en los siguientes cuadros: Cuadro No. 122 Resumen Financiero Escenario Optimista Escenario Optimista AÑOS PROYECTADOS 2 3 4 1 Ingresos 123840,00 128298,24 132916,98 137701,99 Gastos 94702,57 97973,26 101361,70 104872,12 SALDOS 29137,43 30324,98 31555,28 32829,87 Índices Financieros 41939,55 VAN 36,61% TIR 2 años 2 meses PRI

5 142659,26 108508,91 34150,35

Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

Cuadro No. 123 Resumen Financiero Escenario Pesimista Escenario Pesimista AÑOS PROYECTADOS 1 2 3 4 5 Ingresos $96000,00 $101760.00 $107865.60 $114337.54 $121197.79 Egresos $80701.31 $85312.39 $90200.13 $95381.14 $100873.01 SALDOS $15298.69 $16447.61 $17665.47 $18956.40 $20324.78 Índices Financieros $5720.58 VAN 15.30% TIR 3 años y 4 meses PRI Fuente: Investigación Propia. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

El trabajo de investigación, tuvo como objetivo principal, realizar un Plan de Negocios, para la introducción al mercado local de una empresa que confeccione y comercialice ternos de vestir; es oportuno expresar que, el éxito de la puesta en marcha de un negocio similar, radica en que las operaciones cotidianas se las debe realizar de forma efectiva y responsable, muestra de aquello se presentarán las referencias personales de los consumidores, así como también de los empleados.

CONCLUSIONES. - El posterior seguimiento del modelo utilizado en el marco teórico, permitió llevar a cabo cada una de las partes esenciales y fundamentales para un Plan de Negocios, estas son las siguientes: Plan de Marketing, Plan Operacional y Plan Financiero. - La metodología investigativa empleada, dio lugar a que se conociera el instrumento de medición a utilizar, el resultado fue la aplicación de una encuesta a la colectividad ciudadana, que en este caso viene a ser el mercado meta de las confecciones. - Por intermedio del desarrollo del Estudio de Mercado, se pudo determinar que existe una demanda insatisfecha, la cual permite identificar a simple vista que, los servicios y productos que se generarán, podrán ser comercializados con total normalidad y se prevé que serán de la aceptación completa de los consumidores. - Una conclusión importante dilucidada en el Plan de Marketing, es acerca del canal de distribución apropiado para la distribución de los artículos confeccionados, viene a ser el canal directo, donde el demandante, entablará una relación única con la empresa, evitando así los intermediarios que en muchas circunstancias lo que generan es el incremento en el precio de venta al consumidor final.

234

- La ciudadanía local, manifiesta la falta de promoción, por parte de una empresa que se dedique a esta actividad, dando a conocer de manera más eficiente los servicios que ofrece. - No existe una empresa que se preocupe por las características específicas y por acabados especiales que se pretenden otorgar a las diferentes prendas de vestir. - En la sección del Plan Operacional, se han definido los condicionantes externos e internos del plan, siendo los externos, los competidores, proveedores y los plazos de entrega; los internos la estrategia de posicionamiento, entre otros. - Se establece un diagrama de flujo operacional, con el objeto de mostrar, en forma clara cada una de las tareas, así como también las especificaciones por tiempos a emplear en cada una de las actividades que conlleva el proceso. - En cuanto al factor humano, dentro del manual de funciones, se han delineado, los cargos, las diferentes responsabilidades y el orden y grado jerárquico que poseen en la empresa cada uno de los componentes humanos; y en relación al marco legal se ha mantenido la actual disposición laboral. - El Estado de Resultados en el primer año de funciones de la empresa, posee una rentabilidad de $11.616.45/100 (once mil seiscientos dieciséis dólares con 45/100), el flujo de caja al término del primer periodo contable, es positivo y alcanza la cantidad de $31.396.56/100 (treinta y un mil novecientos cincuenta y seis dólares con 56/100), mientras que, la tasa interna de retorno es del 33.89%, que es superior a la tasa de descuento, la inversión se la recupera en 2 años y 7 meses, período de tiempo normal tomando en cuenta que se ha estipulado una vida útil de 5 años, con estos comportamientos, en conjunto, se concluye que el plan es totalmente rentable. - Ante los resultados alcanzados, el presente Plan de Negocios, cumple con sus principales objetivos, supera el punto de equilibrio que ascendía a $66.927.22/100 (sesenta y seis mil novecientos veintisiete con 22/100), lo cual avala y sustenta la proyección en el nivel de ventas, manifestando ser alcanzable ante la rentabilidad esperada por los accionistas.

235

En cuanto a aclaraciones cualitativas podemos expresar que la empresa, al querer evolucionar, ha de cuidar las capacidades personales de gestión y liderazgo, de interpretación a las señales del comportamiento del mercado y de relación en un entorno complejo, en lo cultural, tecnológico, sin dejar de lado los conocimientos técnicos, de forma similar, al intentar buscar el liderazgo en la industria en la cual incurre, necesita contar con una cultura innovadora que haga eficaz el Plan definido y estructurado, de esta forma, la organización se maneja de manera libre sostenida y la innovación se produce de forma natural.

Dentro de los diferentes aportes que se pueden visualizar en el presente Plan de Negocios, tanto para pequeños y medianos empresarios, nos encontramos con: la organización de las funciones laborales, operativas, legales, etc., el esclarecimiento en cuanto a los factores internos y externos, las necesidades existentes en el entorno y el más importante, los resultados financieros aceptables y positivos, que en este caso dinamiza la actividad productiva, lo que aprueba la factibilidad del desarrollo del Plan.

RECOMENDACIONES.

- Se recomienda, que ante la aplicación del presente Plan de Negocios, mantener un seguimiento permanente a todas las actividades y realizar un análisis minucioso de los resultados, con sus respectivas interpretaciones, para reconocer su normal comportamiento y detectar las posibles variaciones que se puedan presentar.

- Para un posterior estudio de mercado, se recomienda que el tamaño de la muestra, para la realización de las encuestas, se incremente en un 100%, para alcanzar resultados más ajustados a la realidad y así realizar proyecciones más acertadas, eliminando de manera significativa la incertidumbre que se pueda generar debido a la carencia de información.

- En primera instancia, cubrir la demanda insatisfecha y en base a estos clientes, generar el deseo de posteriores requerimientos, para de esta manera poder catalogarlos como clientes frecuentes, los mismos que adquirirán fidelidad para con la empresa por los servicios recibidos.

236

- Es aconsejable, en el largo plazo, mantener una ideología flexible en cuanto a la aplicación de un canal de distribución adicional, con el afán de acrecentar relaciones comerciales en la ciudad y a su vez expandir alcances a diferentes ciudades cercanas a la localidad.

- Ante la puesta en marcha del presente Plan, de forma inmediata, realizar las gestiones pertinentes del caso para la aplicación de la campaña publicitaria descrita en el plan de Marketing y de esta forma lograr un pronto reconocimiento de la razón social y de los servicios que se ofrecen a la colectividad.

- Para poseer y mantener una ventaja competitiva hacia la competencia, se recomienda que, en cada una de las prendas confeccionadas, se realicen los acabados especiales que sólo la empresa efectúa (pretina armada, remates en los puños y en los hojales, delineamiento de los trazados, etc.).

- Mantenerse atento a los diferentes comportamientos que puedan aquejar cada una de las variables del Análisis F.O.D.A.

- Realizar los ajustes de tiempo (incrementos o reducciones), si fuese necesario, con la finalidad de optimizar el término de las tareas, procurando eficiencia en su ejecución y realización.

- Se recomienda la implementación de este Plan, con el sustento de que se ha demostrado en teoría, que financieramente es rentable en el corto plazo y el mercado local en la actualidad no ha sido explotado en su totalidad, debido a que es una industria poco conocida a pesar del tiempo de existencia en el negocio.

237

BIBLIOGRAFÍA Libros: 1.- AVELLANEDA, Carmensa. Diccionario de términos financieros, 2002. 2.- BACA, Urbina Gabriel, Evaluación de Proyectos, Año 2001. 3.- BARRENO, Luis. Manual de formulación y evaluación de proyectos. Primera edición. Año 2002 4.- CALVACHE, Mónica. Contabilidad de Costos. 5.- CARDENAS Eliécer. Contabilidad Financiera, Ediespol, Guayaquil – Ecuador. 2003. 6.- CERTO, Samuel. Administración Moderna. Octava edición. Editorial Mc Graw – Hill 7.- CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. Quinta edición. Editorial Mc Graw – Hill Interamericana, México 1999. 8.- CHIAVENATO, Idalberto. Administración Proceso Administrativo. Tercera edición. 9.- CHIRIBOGA, Rosales Alberto, Diccionario Técnico Financiero Ecuatoriano 10.- Corporación Internacional de Marketing, Gerencia de Marketing. 11.- Diccionario de la Lengua Española, 1986 12.- FRED, David. Conceptos de Administración Estratégica. Quinta edición. 13.- FREEMAN, Edward. Administración, Prentice Hall Hispanoamericana, México, 1995 14.- GERRY JOHNSON Y KEVAN SCHOLES, Dirección Estratégica, Quinta edición. 15.- HARGANDON B.Y MUNERA A. Principios de Contabilidad, Editorial Norma. 16.- Ley de Compañías de la República del Ecuador, 2003. 17.- LOVELOCK, CH.; REYNOSO, J.; Administración de Servicios, Estrategias de Marketing, Operaciones y Recursos Humanos. México Editorial Pearson. Año 2004 18.- LUSSIER, Robert N., Teoría – Aplicación – Desarrollo de Habilidades.

238

19.- Manual de uso didáctico de Proyectos, Universidad Particular de Loja, 2006. 20.- Mc CARTHY, J.; PERREAULT, W.; Marketing un enfoque global. Año 2001. 21.- Revista el Baleo, editada por la Sociedad Cooperativa del Campo La Candelaria, 2005. 22.- MÉNDEZ José, Economía y la Empresa, Año 2002 23.- MENESES Edilberto, Preparación y evaluación de proyectos, Cuarta edición, Edición Qualityprint. Cía. Ltda. 24.- NASSIR, Sapag. Proyectos de Inversión, Editorial Pearson Prentice Hall, México 2007. 25.- OROZCO, J. Investigación de Mercados concepto y practico. Año 2005. 26.- ROSENBERG, J. M.; Diccionario de administración y finanzas. 27.- SMITH, Mary; Smith E. – Commerce Consulting, Editorial Liniers, 2002. 28.- STANTON – ETZEL – WALKER. Fundamentos de Marketing. Editorial Mc Graw Hill, México 1995. 29.- Trajes tradicionales de Icod el Alto. Comunidad Educativa del colegio Público “La Pared”, Los Realejos, Tenerife, 1987. 30.- VILLACIS, Juan. La cultura del servicio como lograrla. Año 2005. 31.- ZAMBRANO, Mora Armando, Matemática Financiera, Editorial Mc –Graw Hill, México 2002. 32.- ZAPATA, Pedro. Contabilidad General, Editorial Norma, Año 1997.

Internet 1.-

http:// www.bce.gov.ec

2.-

http://www.cedatos.com

3.-

http://www.definición.org/colocación

4.-

http://www.ecuadorencifras.com

5.-

http:// www.inec.gov.ec

6.-

http://www.monografias.com

7.-

http://www.supercia.gov.ec

8.-

http://www.transparency.org

239

GLOSARIO DE TÉRMINOS Actividades extractivas.- Labores o trabajos que hacen referencia directamente con tareas relacionadas a la extracción de minerales que se encuentran bajo la corteza terrestre. Administración.- Constituye el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización económica, para alcanzar los objetivos claramente delineados en el inicio de las actividades comerciales y productivas. Administradores.- Son individuos integrantes de una organización que dirigen las actividades de otros. Alta costura.- Término utilizado en mercados internacionales de la moda, el cual identifica

ciertos

tipos

prendas

confeccionadas

bajo

estrictos

perfeccionamientos y normativos de calidad absoluta, sobresalen diseños exclusivos de los diseñadores. Área financiera.- Es el área de la empresa que se encarga de los recursos financieros, como el capital, la facturación, los pagos, el flujo de caja, entre otros. Área de recursos humanaos.- Es el área que administra al personal, (mano de obra directa e indirecta). Balanza de pagos.- Relación existente entre la cantidad de dinero que un país gasta en el extranjero y la cantidad que ingresa de otras naciones, no solo incluye el comercio de bienes y servicios, sino también el movimiento de otros capitales, como la ayuda al desarrollo, las inversiones extranjeras, los gastos militares y la amortización de la deuda pública, entre otros. Canales de distribución.- Hace referencia y se relacionan con la cobertura del mercado (masiva, selectiva o exclusiva), su penetración y los servicios que facilitan el acceso al producto por parte del consumidor.

240

Canal directo.- Son aquellos que vinculan la empresa con el mercado sin intermediarios y poseen un solo nivel. Capital de inversión.- Factor fundamental para la instalación y el desarrollo de una empresa, mediante el cual se adquieren los diversos elementos para conformarla. Censo.- Instrumento de medición, en el cual de manera ordenada se equipara información recolectada en base a encuestas realizadas a la población o a un mercado específico. Clase media alta.- Consiste en profesionales exitosos, propietarios de pequeños negocios, o gerentes de grandes empresas. Clase media baja.- Consiste en pequeños comerciantes, empleados de oficina, docentes y técnicos: los empleados. Comunicación.- Comprende el conjunto de actividades que se desarrollan con el propósito de informar y persuadir, en un determinado sentido, a las personas que conforman los mercados objetivos de la empresa, a sus distintos canales de comercialización y al público en general. Control.- Es el proceso de medir los actuales resultados en relación con los planes, diagnosticando la razón de las desviaciones y tomando las medidas correctivas. Costos fijos.- Son los que permanecen constantes independientemente del nivel de producción. Costos variables.- Son los que cambian, aumentando o disminuyendo de manera proporcional a la producción. Cliente.- Es la razón de ser de un negocio, es el ente que compra y hace que la empresa se desarrolle o no. Clientes Potenciales.- Llámese a las personas o empresas el cual podría dar lugar ha determinado volumen de ventas en un periodo de tiempo futuro, y por tanto se lo puede considerar como la fuente de ingresos futuros.

241

Departamento.- Área determinada, división o sucursal de una organización sobre la cual un gerente tiene autoridad para el desempeño de actividades específicas. Deflación.- Efecto que implica una caída continuada del nivel general de precios en los cuales fluctúan los bienes y servicios existentes en el mercado. Depreciación.- Es la reducción anual del valor de un bien o una propiedad, la misma que puede ser motivada por el uso, el tiempo o la obsolescencia. Dirección.- Es aquel elemento de la administración en el que se lograr la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones acertadas. Efectividad.- Congruencia entre lo planificado y los logros obtenidos en el tiempo. Eficacia.- Es la capacidad de alcanzar el efecto que se desea o espera lograr. Empatía.- Atención individualizada al cliente. Empresario.- Es una persona física, jurídica o social, que por sí misma o por mediación de sus representantes, ejercita y desarrolla una actividad empresarial mercantil, en nombre propio, con habitualidad, adquiriendo la titularidad de las obligaciones y derechos que se derivan de tal actividad, siendo esta una actividad en función de una producción o intercambio de bienes y servicios en el mercado. Estrategia.- Es la adaptación de los recursos y habilidades de la empresa al entorno cambiante, aprovechando sus oportunidades y evaluando los riesgos en función de objetivos y metas. Estrategia de diferenciación.- Consiste en adicionar a la función básica del producto algo que sea percibido en el mercado como único y que lo diferencie de la oferta de los competidores. Estrategia de liderazgo en costos.- Se basa fundamentalmente en mayor productividad y hace hincapié en la posibilidad de ofrecer productos y servicios a un precio bajo.

242

Estudio de Mercado.- Es el instrumento que posibilita a la empresa conocer el mercado donde va a ofrecer sus productos y servicios, acercarse al mismo para comprenderlo y luego desarrollar su estrategia para satisfacerlo. Exportaciones.- Llámese a cada uno de los productos, bienes, servicios o materias primas originarias de un país, salen de las fronteras del mismo para ser comercializados en mercados internacionales. Fiabilidad.- Habilidad de prestar el servicio prometido de forma precisa y cuidadosa. FODA.- Instrumento de evaluación, el cual permite integrar en un cuadro, la situación actual de la empresa u organización, alcanzando obtener de esta forma un diagnóstico preciso que permita en función de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formuladas. En este cuadro se analiza las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, en las cuales la empresa se puede encontrar inmersa, en base a sus letras iniciales, es que el instrumento adquiere su nombre. Las fortalezas y debilidades son variables o condiciones internas de la organización, mientras que las oportunidades y amenazas son externas. Globalización.- Comportamiento o movimiento económico mundial que acarrea intercambio o transportación de bienes de consumo o de capital, en el cual de forma figurada se eliminan los límites existentes entre los países de los diferentes continentes. Industrialización.- Proceso en el cual las tareas de manufacturación, agrícolas, alimenticias y otras, son intervenidas por tecnología existente en el mercado a fin de optimizar periodos de tiempo y recursos incurridos. Importaciones.- Calificativo que se le otorga a los productos, bienes, servicios o materias primas extranjeras que ingresan al país para ser comercializadas. Inflación.- Es la continua y persistente subida del nivel general de precios, se produce cuando las presiones económicas actuales y la anticipación de los acontecimientos futuros, hacen que la demanda de bienes y servicios, sea superior a la oferta disponible a los precios actuales.

243

Liderazgo.- Es el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Liquidez financiera.- Disponibilidad inmediata de recursos monetarios. Marketing.- Es el conjunto de actividades que facilitan el paso de los productos o servicios desde el lugar de origen o producción hasta el destino final: el consumidor. Materias primas.- Son los insumos que alimentan a las fábricas para elaborar un determinado producto y cuyos elementos esenciales se han extraído de la naturaleza. Mercado meta.- Es un grupo bastante homogéneo de clientes a los que la empresa desea llegar, atraer o alcanzar. Organización.-

Es un conjunto de cargos

cuyas reglas y normas de

comportamiento, deben sujetarse a todos sus miembros y así, valerse el medio que permite a una empresa alcanzar determinados objetivos. Organización funcional.- Tipo de estructura organizacional, que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las funciones para cada tarea. Política fiscal.- Política relacionada con las tarifas impositivas y el gasto público. Política monetaria.- conjunto de instrumentos utilizados por un Gobierno nacional o por el banco central de un país para hacer variar la cantidad de dinero presente en la economía, a fin de influir directamente sobre el valor de la divisa nacional, sobre la producción, la inversión, el consumo y la inflación. Plan de Negocios.- El plan de negocios es un documento que ayuda al empresario a analizar el mercado y planificar la estrategia de un negocio, posibilita a través de un documento reunir toda la información necesaria para valorar un negocio y establecer los parámetros generales para ponerlo en marcha. Planificación.- Es la tarea de hacer que sucedan cosas que de otro modo no sucederían.

244

Políticas.- Son planes en la medida en que constituyen reglas o normas que permiten conducir el pensamiento y la acción de quienes se tenga a cargo. Presupuesto.- Constituye un planteamiento de resultados esperados expresados en términos numéricos, están relacionados con dinero, ya sea a través de ingresos o gastos de un determinado periodo de tiempo. Productividad.- Capacidad transformadora del conocimiento producido. Mide la relación costo-producto. Producto.- Es cualquier elemento que se puede ofrecer a un mercado para la atención, la adquisición, el uso o el consumo que podría satisfacer un deseo o una necesidad. Préstamos bancarios.- Cantidad de recursos monetarios prestados por una institución financiera hacia una persona natural, la misma que será devuelta más los intereses correspondientes , dentro de un periodo de tiempo establecido y pactado por las partes involucradas.. Punto de equilibrio.- Implica la determinación del volumen de ventas necesario para que la empresa no gane ni pierda. Recursos naturales.- Bien o elemento que es producido por cuenta de la naturaleza, sin poseer o alcanzar condimentos adicionales. Resumen ejecutivo.- Es un panorama global de todos los hechos más relevantes que contiene el proyecto. Servicios

profesionales.-

Son

servicios

especializados

que

apoyan

las

operaciones normales de una empresa. Suministros.- Son rubros de gastos que no forman parte del producto terminado.

245

ANEXOS

ANEXO No. 1 Listado de Compañías según la Superintendencia de Compañías No.

NOMBRE DE LA COMPAÑÍA

AGRO ZOCANA CIA. LTDA.

AGROCOMERCIAL LATINPOLLO CIA. LTDA.

CULTIVOS FERTILES DEL ECUADOR CULTIFER S.A.

PRODUCTOS DEL MAR VEMAR S.A.

FURUKAWA PLANTACIONES CA DEL ECUADOR

MARIA CRISTINA S.A. MACRISAC

MONTECARLO CIA LTDA

BANANA WORLD S.A.

PONGOSA S.A.

SOCIEDAD AGRICOLA Y PECUARIA GERBA S.A.

CORPORACION DE DESARROLLO AGROPECUARIO CODAPEC CIA. LTDA.

AGRICOLA ALZAMORA CORDOVEZ CIA. LTDA.

AGROINDUSTRIA DEL PARAISO S.A. AGROPARAISO

PALFRICASA SOCIEDAD ANONIMA

PALMERAS Y EXTRACTORA DEL BUA PALMEX S. A.

ROVIJAN S.A.

AGRICULTURA COMERCIAL SA AGICOM

AGROINDUSTRIA HOLGUIN VELASTEGUI CIA. LTDA.

BALSA PLANTACIONES E INDUSTRIAS BALPLANT C LTDA

CHANGECORP SOCIEDAD ANONIMA

CORPROVET CIA. LTDA.

EXPORTADORA AVICOLA AGROPECUARIA EXPORAVIC CIA. LTDA

MAJAL S.A.

MAREJAL S.A.

TRANSCOLONOS S.A

PALMERA NORUEGA ECUATORIANA S.A. PALNOREC

INDUSTRIAS VEGA - INVEG CIA. LTDA.

REDIALSA S.A.

TERRA SOL CORP S.A.

REFORESTACIONES E INDUSTRIAS REFOREI S.A.

BALSA ECUATORIANA PARA BOTES Y MODELOS BALSEBOT C.L.

BALSAS, EXPORTACIONES Y SERVICIOS DEL PACIFICO BALEYSPAC CIA. LTDA.

INDUSTRIALIZADORA DE PRODUCTOS AGRICOLAS AGRIGACESA SOCIEDAD ANONIMA

COPETO C LTDA

COMPANIA JACOME SANTAMARIA (J.S.) S.A.

EMBUTIDOS DON GERMAN CIA. LTDA

INDUSTRIA PROCESADORA DE OLEAGINOSAS PALMAOIL SA

AGRO INDUSTRIAL ROBLAMA SOCIEDAD ANONIMA

EXTRACTORA DE ACEITES ACEITPLACER S. A.

SISTEMA DE EXTRACCION DE PALMISTE SIEXPAL S.A.

SOCIEDAD DE PALMICULTORES DE LA INDEPENDENCIA SOPALIN SA

AUTOPAN CIA. LTDA.

246

SILOE S.A.

COMPAﾃ選A DE PRODUCCION DE TEXTILES DE CALIDAD PROTEXTELKA CIA. LTDA.

DISTRIBUIDORA LA BAHIA SANTO DOMINGO S.A

ELABORADOS DE MADERAS S.A. ELAMASA

TECNOCAMPO CIA. LTDA.

EDICENTRAL S.A.

COMPAﾃ選A "PANECUAQ S.A"

FABRIPOSTE C.A. FAPOSCAN

HORMIGONERA SANTO DOMINGO SAUD BENITEZ CIA. LTDA.

HORMIGONERA DEL TOACHI HORMITOACHI S.A.

INDUSTRIAS KENACI CA

METALMECANICA MOGRO BARRIGA CIA. LTDA.

APLICACIONES E INNOVACIONES TECNOLOGICAS S.A. APLINTECSA

YEPEZ CUMBILLO C LTDA

ROVYCOM S.A

EMPRESA ELECTRICA SANTO DOMINGO S. A.

ANLUSEG CONLUSEG CIA. LTDA.

AUGUSTO FLORES CONSTRUCTOR AFLOCON CIA. LTDA.

CONSTRUCTORA EXPLOTBUILD CIA. LTDA

MAQHAYES S.A.

ZURITSA CIA. LTDA.

AREVALO PALACIOS & ASOCIADOS CIA. LTDA.

CONSTRUCTORA INMOBILIARIA TORRES LOPEZ CONSITOL CIA. LTDA.

GUILLERMO AREVALO GONZALEZ CIA. LTDA.

COIMPREQ CONSTRUCCIONES, IMPORTACIONES Y REPRESENTACIONES QUEZADA CIA. LTDA.

CUEVA & VIVANCO CIA. LTDA.

SUAREZ SALAS CONSTRUCTORES S.A.

SUNTRAC S.A. TRACTORES DEL SOL

CENTRO COMERCIAL MUNDICENTER CIA. LTDA

EMPRESA PROVEEDORA DE EMPLEOS Y SERVICIOS EMPROSERVIS CIA. LTDA.

IMPORTADORA CERON S.A

INMAHAR S.A.

INTERNATIONAL FOREST PRODUCTS DEL ECUADOR S.A.

LABORATORIO FITOFARMACEUTICO MASTER PLANT CIA. LTDA.

PRIMAFIL CIA. LTDA

SERVICIO DE ENSAMBLAJE Y TRANSPORTE TULEDI CIA. LTDA.

SOCIEDAD IMPORTADORA EXPORTADORA GRAN COLOMBIA S.A.

COMERCIAL ARWALIC S.A

AGROINDUSTRIA EL CAMPIRANO CIA. LTDA.

82 83

ZURIMPORT CIA. LTDA. ECUATORIANA DE EXPORTACIONES E IMPORTACIONES DE SANTO DOMINGO DE LOS COLORADOS

TECNIFERTPAC S.A

COVERTOSA, COVERTURA TOTAL S.A.

DISTRIBUCION, PRODUCCION Y SERVICIOS DIPROS CIA. LTDA.

EDISON MONTES DE OCA GALARZA EMOG CIA. LTDA.

EXPORTACIONES E IMPORTACIONES SAN RAFAEL SARAC C LTDA

PROVEEDORA NARVAEZ PRONARVAEZ CIA.LTDA

CERYC S.A

COMERCIAL VERVESA CIA. LTDA

EXPORTADORA VERDESOTO IMBAVER CIA. LTDA.

COMERCIAL NAVAS RAMOS S.A.

FARMASANTO S.A.

IMPORTADORA COMERCIAL VITERI SA IMCOVISA

247

INDUSTRIA DE CAUCHO Y ACERO VITERI INCAVIT S.A.

CAMPUDISTRI CIA. LTDA

TECNICENTRO EGUIGUREN SA

EXPOREVANS S.A.

100

EXPORTADORA IMPORTADORA INDUSTRIAL EXPORCAFE C LTDA

101

EXPORTADORA PIÑARICA S.A.

102

GARCES MOTORS CIA. LTDA.

103

DISTRIBUIDORA DISLEP S.A.

104

EMPRESA PROVEEDORA DE MOTORES EMPROMOTOR CIA. LTDA.

105

LA CASA DE LA MOTOSIERRA EN SANTO DOMINGO S.A. CASAMOTO

106

LIALAM CIA. LTDA.

107

METALES & METALES WILMETALES S.A.

108

PRODUCTOS DE LA COSTA Y ANDES SOCIEDAD ANONIMA PROCOSAN

109

RIOFRIO E HIJOS CIA. LTDA

110

SERVIABACA S.A

111

TRASANSA S.A.

112

AGRICOLA PACWÜIST S.A. AGROPAC

113

CLANSTORE IMPORTACIONES CIA. LTDA.

114

COMERCIALIZADORA Y EXPORTADORA DE PRODUCTOS AGRICOLAS COMEXGAR CIA. LTDA.

115

COMPANIA INDUSTRIAL ASOCIADA TECNICA Y COMERCIAL S. A. CIATECO

116

CONEY S.A.

117

DETEICELI DEPARTAMENTO TECNOLOGICO ELECTRICO INDUSTRIAL Y COMERCIAL CIA. LTDA.

118

MADELI S.A.

119

PLACACENTRO COMERCIAL DIANA CAROLINA CIA. LTDA.

120

PROAJI CIA. LTDA.

121

TRANSFACIL S.A.

122

IMPORTADORA INNRENAGRO S.A

123

PRODUCTORES IMPORTADORES Y EXPORTADORES PROMEFISA S.A.

124

B.D.G. C LTDA

125

ARTE Y DISEÑO MAITINADA CIA. LTDA

126

ELECTRODOMESTICOS SAMARI CIA. LTDA

127

GRUPO COMANDATO LOS RIOS (INTERRIOS) S.A.

128

BOTICA SANTO DOMINGO C LTDA

129

DISTRIBUIDORA MUÑOZ VELASQUEZ CIA. LTDA.

130

IMPORTADORA BRAVO - VALAREZO CIA. LTDA

131

IMPORTADORA SARMIENTO OBANDO CIA. LTDA

132

NOGUERA LUDEÑA CIA. LTDA.

133

SUPER DEALER DUENAS GUTIERREZ CIA. LTDA.

134

CENTRO DE COMBUSTIBLES ECONOMICOS COMBUSCENTER CIA. LTDA.

135

PETROLEOS DE LOS RIOS PETROLRIOS C.A.

136

ZAMAVIS CIA. LTDA.

137

PINTURAS Y FERRETERIA PINTUFER CIA. LTDA.

138

REPRESENTACIONES ALEXANDPRIS S.A.

139

PROVEEDORES DE MAQUINAS Y COMERCIO FIGUEROA PROMACOFI C LTDA

140

SERVICIOS Y REPUESTOS DE MAQUINARIA AGRICOLA Y CAMINERA SYREMAC C.L.

141

TECNIMOTOR PENAFIEL C LTDA

142

AGROPUWER DEL ECUADOR CIA. LTDA

143

VACA-MENA QUIMICOS Y SERVICIOS CIA. LTDA.

144

MUNDIALO CADENA MONTENEGRO CIA. LTDA.

145

PODER TOTAL COMUNICACION S.A.

146

SCANNERSECURITY MONITOREO Y ALARMAS CIA. LTDA.

147

COMPLEJO TURISTICO TSACHILAS CIA LTDA

148

RIZSAV S.A.

248

149

HOSTERIA LA HACIENDA SOCIEDAD ANONIMA

150

AMEXPEDI CIA. LTDA.

151

EMPRESARIOS Y PROMOTORES COLORADOS S.A. EMPROCOL

152

HOTEL CASINO ZARACAY CIA LTDA

153

HOTEL TROPICAL INN HOTROPIN S.A.

154

CIA. TRANS MOCHILA EXPRESS C.A.

155

COMPAÑIA DE TRANSPORTE ESTUDIANTIL STUDENT EXPLORER S.A.

156

COMPAÑIA DE TRANSPORTES ESCOLAR E INSTITUCIONAL SANTA MARTHA S.A. SANMARTH

157

TRANETEC S.A. TRANSPORTE ESCOLAR EL COLORADO

158

TRANSCONES TRANSPORTE CONCORDIA ESCOLAR S.A.

159

LUJOSERVICE HINOJOSA & ZAMBONINO CIA. LTDA.

160

RUTAS INTERNACIONALES DEL PACIFICO S.A. RUTPACIFIC

161

TRANSPORTES LA INDEPENDENCIA TRANSINCIA CIA. LTDA.

162

COMPANIA DE TAXIS ECUADOR COMTAXEC S.A.

163

COMPAÑIA COTIMAR S.A

164

COMPAÑIA DE TAXIS FRANZ CORONADO S.A

165

COMPAÑIA TISAMUR S.A.

166

CONTRATAX S.A.

167

LIBERTAD DEL TOACHI CIA. LTDA.

168

TRANS PUERTO LIMON S.A

169

EJECUTTRANS S.A.

170

EL GRAN GENERAL RUMINAHUI S.A.

171

TRANSTSACHILA S.A.

172

BARRAGAN CARGO CIA. LTDA.

173

CIA. TRANSP FERNANDO SALAZAR GOMEZ FESAGO S.A.

174

COMPAÑIA DE TRANSPORTE DE CARGA ALFA S.A.

175

TRANCEPAL TRANSPORTE CENTRALES PALMA CIA. LTDA.

176

TRANSPORTES MORENO CHAVEZ E HIJOS S.A.

177

VOLQUETRANS S.A

178

LAS PLAYAS DE SANTO DOMINGO S.A. TRANSPLAYASA

179

COMPAÑIA DE TRANSPORTE DE CAMIONETAS MINI TRUCK CIA. LTDA.

180

EXPRESS VENCEDORES S.A.

181

BOSMEG S.A.

182

COMPAÑIA DE TRANSPORTE PESADO LA CONCORDIA MULTITRANSCORD S.A.

183

COMPAÑIA DE TRANSPORTE RUTAS COLORADAS TRANSPERCOL S.A.

184

COTPALMEXO COMPAÑIA DE TRANSPORTES DE PALMA Y ANEXOS S.A.

185

E&T S.A. EQUIPO Y TRANSPORTE

186

LIDERSERVICIOS S.A.

187

LIQUITRANS - TRANSPORTES PESADOS DEL ECUADOR S.A.

188

NEOTRANSP S.A.

189

TRANSPORTES CARLOS ALFONSO CRUZ CIA. LTDA.

190

TRANSPORTES PESADOS NAVRACO S.A.

191

TRANZOCENT S.A.

192

AGENCIA BOMBOLIVIAJES CIA. LTDA.

193

AGENCIA DE VIAJES Y OPERADORA RACKTRAVEL S.A

194

AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AMPARITO DE LUZURIAGA, ALTUR CIA.LTDA.

195

CASAMATOUR AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO CIA. LTDA.

196

DAYANA EXPRESS AGENCIA DE VIAJES CIA. LTDA

197

EASYTOURS TURISMO FACIL CIA. LTDA.

198

EDUALES TOURS CIA. LTDA.

199

GABIANA S.A.

200

GOETZURT CIA. LTDA.

201

KORJAP S.A.

249

202

ORTEGA CUMBILLO CIA. LTDA.

203

SUAREZ & SUAREZ AGENCIA DE VIAJES CIA. LTDA.

204

SUMATUR INTERNACIONAL CIA. LTDA.

205

TURISMO ZARACAY ZARATUR CIA. LTDA.

206

SUDATEN SUDAMERICANA DE TRANSPORTE Y ENCOMIENDAS S.A.

207

COMPAÑIA DE TRANSPORTES PESADOS Y COMERCIO "LA GRAN CIUDAD COLORADA" S.A.

208

TRANSPORTES JOSE ESPIMBERA NARANJO TRAJEN CIA. LTDA.

209

INGHARDSOFT CIA. LTDA.

210

OPERADOR DIGITAL DE COMUNICACIONES TEDIGO CIA. LTDA.

211

BRUNELLA S.A.

212

INMOBILIARIA BERMUDEZ CEDENO C LTDA

213

JACMART S.A.

214

RIO AZUL S.A. BLUERIVER

215

PROMOTORA RAMSIX CIA. LTDA.

216

CONSTRUCTORA PALLAKTI S.A.

217

INMOBILIARIA HERMANOS FIGUEROA SANTO DOMINGO DE LOS COLORADOS CIA. LTDA.

218

IGC DEL ECUADOR S.A.

219

SHEPARD S.A

220

FLOCSE ASISTENCIAS LEGALES Y COMERCIO CIA. LTDA

221

CAMPUESA S.A.

222

CONSTRUCTORA GREMIO DE MAESTROS CONSTRUCTORES CIVILES GREMACI CIA. LTDA.

223

COMPANIA DE ADMINISTRACION EDUCACIONAL, ADMES CIA. LTDA.

224

INGENIEROS ELECTRICOS ASOCIADOS INELESA CIA. LTDA

225

C.I.S.A.P. COMPAÑIA DE INVESTIGACION SEGURIDAD Y AMPARO PRIVADO CIA. LTDA

226

COMPAÑIA DE SEGURIDAD Y VIGILANCIA PRIVADA OSWALDO LOAYZA ICAZA OLY CIA. LTDA.

227

COMPAÑIA DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD ANDINO AVISEP CIA. LTDA.

228

MERSEGURIDAD, EL MERCADO DE LA SEGURIDAD CIA. LTDA.

229

NAVIGO SEGURIDAD CIA. LTDA

230

PROTECCION Y VIGILANCIA PROTHERCA CIA. LTDA.

231

SCANNEREXPRESS SEGURIDAD INTEGRADA CIA. LTDA.

232

SEGALPA SEGURIDAD ALDAZ PACHECO S.A

233

SEGURIDAD PRIVADA PUMA PUMASEG CIA. LTDA.

234

SEGURIDAD Y VIGILANCIA PRIVADA TERAN DELGADO TERDEL CIA. LTDA.

235

SERVICIO DE SEGURIDAD JARRIN, ALDAS, FUERTES SSJAF CIA. LTDA.

236

TEOVAL SEGURIDAD CIA. LTDA.

237

ULTRASEGURIDAD PRIVADA USP CIA. LTDA

238

VIGILANCIA E INVESTIGACION VINVESTI CIA. LTDA

239

VIYOMALIS SEGURIDAD PRIVADA CIA. LTDA

240

ARBEIT S.A.

241

DIAZ CARVAJAL CIA. LTDA

242

DUEÑAS CORP CIA. LTDA

243

EFFECTIVENESS CIA. LTDA.

244

PROVEEDORA Y ADMINISTRADORA DE PERSONAL AGUAYO S.A.

245

CARMEN BASE CIA. LTDA

246

CEDEÑO CONSTRUCCIONES CIA. LTDA.

247

COMPAÑIA DE SERVICIOS ELECTROMECANICOS PARA EL DESAROLLO CSED S.A

248

COMPAÑIA DE SERVICIOS Y BANQUETES COMSYB CIA. LTDA.

249

EMPRESA ADMINISTRADORA DE TALENTO HUMANO EMATALENT S.A.

250

FUNDINOR CIA. LTDA.

251

LINDANDRA S.A.

252

MADCOM CIA. LTDA

253

PRONTO EQUIPOS C.A.

254

PROVEEDORA Y SERVICIOS ALMACHE CIA. LTDA.

250

255

SAN FRANCISCO SOCIEDAD ANONIMA EN PREDIO RUSTICO

256

SIGMA SERVICIOS S.A

257

LELIA EDITORES CIA. LTDA.

258

CONSTRUCTORES ASOCIADOS GUSI CIA. LTDA.

259

COMPAÑIA DE INVESTIGACIONES EDUCATIVAS ANDRADE TAPIA CIA. LTDA.

260

UNIDAD EDUCATIVA ANTONIO NEUMANE CIA. LTDA.

261

MAX REY VISION CIA. LTDA.

262

MEDICAL CUBACENTER S.A.

263

CENTRO DE ESPECIALIDADES MEDICAS SOCIEDAD ANONIMA CENESMED

264 265

DESIM SANTO DOMINGO CIA. LTDA LABORATORIO CLINICA PICHINCHA DE SANTO DOMINGO DE LOS COLORADOS LABPICHINCHA S.A.

266

RENALCENTRO S.A.

267

AGRUPACION MEDICA CLINICA SANTIAGO AMECLISA CIA. LTDA.

268

CENTRO DE DIAGNOSTICO MEDICO ASOCIADO CEDIGMA S.A.

269

LABORATORIO CLINICO SANTIAGO LABCLISAN CIA. LTDA

270

SERVICIO INTEGRADO DE RADIOLOGIA DIAGNOSTICA SOCIEDAD ANONIMA SIRDSA

271

SERVICIOS DE RAYOS X Y ECOSONOGRAFIA S.E.R.A.X.E.C. CIA. LTDA.

272

UNIDAD DE DENSITOMETRIA OSEA UNIDENSO S.A.

273

UNIDAD DE DIAGNOSTICO COMPUTARIZADO EMERGENTE, UNIDICE CIA. LTDA.

274

CENTRO DE IMAGENES IMCLISAN CIA. LTDA

275

PROMOTORES MGV CIA. LTDA.

276

TALLERES REPARCAR CIA. LTDA.

277

RAPIWORK S.A.

278

NEGOCIOS COMERCIO E INDUSTRIAS PAREDES & RAMOS S.A.

Fuente: Superintendencia de Compañías. Elaborado por: Toro López Edwin Rubén.

251

ANEXO No. 2 Proyecciones de la Poblaci贸n Urbana de Santo Domingo de los Colorados

252

Fuente: INEC Elaborado por: Toro L贸pez Edwin Rub茅n.