Diseño de la imagen corporativa de la Casa de la Cultura Ecuatoriana "Benamín Carrión" by Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo PUCE SD

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO Dirección Académica – Escuela de Diseño

DISEÑO DE LA IMAGEN CORPORATIVA DE LA CASA DE LA CULTURA ECUATORIANA “BENJAMÍN CARRIÓN”, NÚCLEO SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS.

Disertación de Grado Previa la obtención del título de Diseñadora con Mención en Comunicación Visual

Línea de investigación: Aporte del Diseño a la Comunicación y a la Cultura Empresarial Autora: SHIRLEY LIZETTE CASTILLO VIRACOCHA Asesor: LCDO. PAU RICART MASIP

SANTO DOMINGO – ECUADOR FEBRERO 2015

iii

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO Dirección Académica – Escuela de Diseño HOJA DE APROBACIÓN DISEÑO DE LA IMAGEN CORPORATIVA DE LA CASA DE LA CULTURA ECUATORIANA “BENJAMÍN CARRIÓN”, NÚCLEO SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS. Línea de investigación: Aporte del Diseño a la Comunicación y a la Cultura Empresarial Autora: SHIRLEY LIZETTE CASTILLO VIRACOCHA

Pau Ricart Masip, Lcdo. DIRECTOR DE LA DISERTACIÓN DE GRADO

f.__________________

Juan Pablo Ruíz Yépez, Lcdo. CALIFICADOR

f.__________________

Cristóbal Oswaldo Mayorga Vivanco, Mg. CALIFICADOR

f.__________________

Cristóbal Oswaldo Mayorga Vivanco, Mg. DIRECTOR DE LA ESCUELA DE DISEÑO

f.__________________

DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD

Yo, Shirley Lizette Castillo Viracocha portador de la cédula de ciudadanía No. 172471589-9 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presento como informe final, previo la obtención del Grado del título de Diseñadora con Mención en Comunicación Visual son absolutamente originales, auténticos y personales.

En tal virtud, declaro que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de mi sola y exclusiva responsabilidad legal y académica.

Shirley Lizette Castillo Viracocha CI. 172471589-9

AGRADECIMIENTO

A mi familia, amigos y seres queridos que me rodean, por haberme brindado su apoyo incondicional, económico y por darme las fuerzas para seguir adelante y concluir con mi proyecto exitosamente.

A la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión” núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas por haberme abierto las puestas y brindado toda la información requerida para la investigación de este proyecto de una manera muy comedidamente.

Al Licenciado Pau Ricart Masip, quien ha sido mi tutor de la disertación de grado y el cual siempre ha estado pendiente de cualquier detalle necesario para la culminación de mi proyecto y su desarrollo.

DEDICATORIA

A las personas mรกs importantes que forman parte de mi familia quienes siempre han estado presentes en los momentos que mรกs he necesitado de su ayuda y apoyo a lo largo del desarrollo de mi proyecto y de mi carrera.

Sobre todo a mis padres que han sido y siguen siendo el pilar fundamental en mi vida quienes siempre me han guiado para llegar a forjarme y ser una profesional, dรกndome todo lo necesario y siendo siempre un ejemplo a seguir.

vii

RESUMEN

En la elaboración de la nueva imagen corporativa para la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión” núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas, se investigó sobre los elementos del diseño, colores, tipografía, semiología, semiótica, identidad corporativa, imagen corporativa, imagen global, elaborando una propuesta con la finalidad de unificar y reforzar la nueva imagen en el mercado. No se trata de identificarse solamente sino también de crear en la mente del público una imagen total y duradera, que se realiza el efecto mediante la utilización de todos los recursos creativos realizados por el diseño que se presentan en la propuesta. Para el desarrollo del proyecto se utilizaron métodos, técnicas y conceptos de diseño aprendidos a lo largo de la carrera, utilizando las herramientas necesarias y haciendo el uso correcto de las mismas. Se recomienda utilizar el manual para un correcto manejo ordenado y riguroso de la nueva imagen corporativa, para facilitar el desarrollo de nuevos productos, de esta manera poder crear aplicaciones gráficas que sean funcionales y creativas para fortificar a la organización.

viii

ABSTRACT

In order to develop the new corporate image for Santo Domingo de los Tsáchilas branch of “Casa de la Cultura Benjamín Carrión”, core of Santo Domingo de los Tsáchilas, we investigated about elements of design, colors, typography, semiology, corporate identity, and corporate image, global image elaborating a proposal in order to unify and strengthen the new image in the market. This work intends not only about elaborate an image to identify the institution before the people, but it also intends to create in people’s mind a total and lasting image that enhances the effect through the use of all creative resources presented in the proposal. For the development of the project were used methods, techniques and concepts of design concepts learned throughout the career, using the tools and doing a correct use of those. We recommend using the manual for the correct order and rigorous management of the new corporate image to facilitate the development of new products,

in this way

to be able to create graphical applications that can be

functional and creative in order to strength the organization.

ÍNDICE DE CONTENIDOS I.

INTRODUCCIÓN .............................................................................................. 1

II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ......................................................... 2 2.1.

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA ..................................................... 2

2.2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ............................................................... 4 2.3. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................... 4 2.4. OBJETIVOS........................................................................................................ 5 2.4.1.

Objetivo General ......................................................................................... 5

2.4.2.

Objetivos Específicos ................................................................................... 5

2.5. FACTIBILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN .................................................. 6 III. MARCO REFERENCIAL ................................................................................. 7 3.1.

FUNDAMENTOS DEL DISEÑO .............................................................. 7

3.1.1.

Elementos conceptuales .............................................................................. 7

3.1.1.1. Punto ............................................................................................................. 8 3.1.1.2. Línea .............................................................................................................. 8 3.1.1.3. Plano .............................................................................................................. 8 3.1.1.4. Volumen ........................................................................................................ 9 3.1.2.

Elementos visuales ....................................................................................... 9

3.1.2.1. Forma ............................................................................................................ 9 3.1.2.2. Medida ........................................................................................................ 10 3.1.2.3. Color ............................................................................................................ 10 3.1.2.4. Textura ........................................................................................................ 10 3.1.3.

Elementos de relación ............................................................................... 11

3.1.3.1. Dirección ..................................................................................................... 11 3.1.3.2. Posición ....................................................................................................... 11 3.1.3.3. Espacio ........................................................................................................ 11 3.1.3.4. Gravedad .................................................................................................... 12 3.1.4.

Elementos prácticos ................................................................................... 12

3.1.4.1. Representación ........................................................................................... 12 3.1.4.2. Significado .................................................................................................. 12 3.1.4.3. Función........................................................................................................ 12 3.2. DISEÑO ............................................................................................................. 13 3.2.1.

Diseño gráfico y sus usos ........................................................................... 13

3.3. IDENTIDAD CORPORATIVA, IMAGEN CORPORATIVA O IMAGEN GLOBAL................................................................................................................... 13 3.3.1.

Identidad corporativa ............................................................................... 14

3.3.2.

Imagen corporativa ................................................................................... 15

3.3.3.

Imagen global ............................................................................................. 15

3.4. PROCESO PARA LA REALIZACIÓN DE UNA IMAGEN CORPORATIVA ..................................................................................................... 16 3.4.1.

Concepto generador .................................................................................. 17

3.4.2.

Signos de identidad .................................................................................... 18

3.4.3.

Geometrización .......................................................................................... 18

3.5. FACTORES QUE CONTROLAN LA IMAGEN CORPORATIVA ......... 19 3.6. IMPORTANCIA DE LA IMAGEN CORPORATIVA................................. 20 3.7. SEMIOLOGÍA Y SEMIÓTICA ..................................................................... 23 3.7.1.

Signo ........................................................................................................... 23

3.7.2.

Símbolo ....................................................................................................... 24

3.8. COLOR .............................................................................................................. 24 3.8.1.

Colores primarios ...................................................................................... 25

3.8.2.

Colores secundarios ................................................................................... 25

3.8.3.

Colores terciarios ....................................................................................... 25

3.9. PSICOLOGÍA DEL COLOR .......................................................................... 26 3.10.

IDENTIFICADORES PRIMARIOS ....................................................... 28

3.10.1. Tipografía ................................................................................................... 28 3.10.2. Fuente tipográfica...................................................................................... 28

xii

3.10.3. Familia tipográfica .................................................................................... 28 3.10.4. Elementos básicos de la tipografía ........................................................... 28 3.10.5. Clasificación tipográfica ............................................................................ 30 3.11.

Logotipo ...................................................................................................... 33

3.12.

Isotipo ......................................................................................................... 33

3.13.

Isologotipo .................................................................................................. 33

3.14.

Imagotipo ................................................................................................... 34

3.15.

MANUAL DE ESTILO DE IMAGEN CORPORATIVA ..................... 34

3.15.1. Un manual debe contener lo siguiente ..................................................... 34 3.15.1.1. Concepto generador .................................................................................. 34 3.15.1.2. Signo de identidad ..................................................................................... 35 3.15.1.3. Código lingüístico ...................................................................................... 35 3.15.1.4. Geometrización .......................................................................................... 35 3.15.1.5. Área de descanso visual ............................................................................. 35 3.15.1.6. Test de reducciones .................................................................................... 36 3.15.1.7. Usos correctos de la imagen corporativa ................................................. 36 3.15.1.8. Usos incorrectos de la imagen corporativa .............................................. 37 3.16.

SOPORTES COMUNICATIVOS PARA LA IMAGEN

CORPORATIVA ..................................................................................................... 38

xiii

3.16.1. Que es un soporte comunicativo ............................................................... 38 3.16.2. Soportes Primarios: ................................................................................... 38 3.16.3. Soportes Secundarios: ............................................................................... 39 IV. METODOLOGÍA ............................................................................................. 40 4.1.

DISEÑO/TIPO DE INVESTIGACIÓN .................................................. 41

4.1.1.

Investigación de mercado ......................................................................... 42

4.1.1.1. Definición del problema ............................................................................ 42 4.1.1.2. Objetivos de la investigación ..................................................................... 42 4.2.

POBLACIÓN/UNIVERSO....................................................................... 43

4.2.1.

Sondeo ......................................................................................................... 43

4.2.1.1. Resultados sondeo ...................................................................................... 45 4.3.

MUESTRA ................................................................................................. 46

4.4.

INSTRUMENTOS DE RECOGIDA DE DATOS .................................. 47

4.4.1.

Plan de investigación.................................................................................. 47

4.4.

TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS ................................................. 52

4.4.1.

Tabulación .................................................................................................. 52

4.4.2.

Análisis general .......................................................................................... 61

V. RESULTADOS ................................................................................................. 68

xiv

5.1. CONCEPTO GENERADOR ........................................................................... 68 5.2. SIGNOS DE IDENTIDAD ............................................................................... 68 5.3. AJUSTE TIPOLÓGICO .................................................................................. 69 5.4. IMAGEN CORPORATIVA ............................................................................ 70 5.5. ALTERNATIVA DE LA IMAGEN CORPORATIVA ................................. 70 5.6. GEOMETRIZACIÓN ...................................................................................... 71 5.7. ÁREA DE DESCANSO VISUAL.................................................................... 72 5.8. TEST DE REDUCCIONES ............................................................................. 73 5.9. CÓDIGO CROMÁTICO ................................................................................. 73 5.10.

CÓDIGO ICÓNICO ................................................................................. 74

5.11.

CÓDIGO LINGÜÍSTICO ........................................................................ 74

5.12.

CÓDIGO ESTILÍSTICO.......................................................................... 75

5.13.

CÓDIGO SEMIÓTICO ............................................................................ 75

5.14.

USOS CORRECTOS ................................................................................ 75

5.15.

USOS INCORRECTOS ............................................................................ 77

5.16.

APLICACIONES ...................................................................................... 79

5.16.1. Tarjeta de presentación ............................................................................ 79 5.16.2. Hoja membretada ...................................................................................... 80

5.16.3. Sobre membretado .................................................................................... 85 5.16.4. Carpeta corporativa .................................................................................. 90 5.16.5. Tríptico ....................................................................................................... 92 5.16.6. Afiche .......................................................................................................... 94 5.16.7. Flyer ............................................................................................................ 96 5.17.

VALIDACIÓN ........................................................................................... 98

5.17.1. Fichas de validación .................................................................................. 98 5.18.

MANUAL DE LA IMAGEN CORPORATIVA ................................... 101

5.18.1. Portada ..................................................................................................... 102 5.18.2. Índice general ........................................................................................... 102 5.18.3. Índice general ........................................................................................... 103 5.18.4. Presentación ............................................................................................. 103 5.18.5. Introducción ............................................................................................. 104 5.18.6. Objetivos................................................................................................... 104 5.18.7. Estructura del identificador ................................................................... 105 5.18.8. Concepto generador ................................................................................ 105 5.18.9. Signos de identidad .................................................................................. 106 5.18.10. Ajuste tipológico ...................................................................................... 106

xvi

5.18.11. Imagen corporativa ................................................................................. 107 5.18.12. Alternativa imagen corporativa ............................................................. 107 5.18.13. Arquitectura del identificador ............................................................... 108 5.18.14. Geometrización ........................................................................................ 108 5.18.15. Geometrización ........................................................................................ 109 5.18.16. Área de descanso visual .......................................................................... 109 5.18.17. Área de descanso visual .......................................................................... 110 5.18.18. Test de reducciones ................................................................................. 110 5.18.19. Sustento técnico ....................................................................................... 111 5.18.20. Código cromático ..................................................................................... 111 5.18.21. Código icónico .......................................................................................... 112 5.18.22. Código lingüístico .................................................................................... 113 5.18.23. Código estilístico ...................................................................................... 113 5.18.24. Código semiótico ...................................................................................... 114 5.18.25. Usos de la imagen corporativa................................................................ 114 5.18.26. Usos correctos .......................................................................................... 115 5.18.27. Usos correctos .......................................................................................... 115 5.18.28. Usos correctos .......................................................................................... 116

xvii

5.18.29. Usos incorrectos ....................................................................................... 116 5.18.30. Usos incorrectos ....................................................................................... 117 5.18.31. Usos incorrectos ....................................................................................... 117 5.18.32. Usos incorrectos ....................................................................................... 118 5.18.33. Aplicaciones ............................................................................................. 118 5.18.34. Tarjeta de presentación .......................................................................... 119 5.18.35. Hoja membretada .................................................................................... 119 5.18.36. Sobres membretados ............................................................................... 120 5.18.37. Carpeta corporativa ................................................................................ 121 5.18.38. Tríptico ..................................................................................................... 122 5.18.39. Afiche ........................................................................................................ 122 5.18.40. Flyer .......................................................................................................... 123 5.18.41. Ficha técnicas ........................................................................................... 123 5.18.42. Tarjeta de presentación .......................................................................... 124 5.18.43. Hoja membretada .................................................................................... 124 5.18.44. Sobre membretado .................................................................................. 125 5.18.45. Carpeta corporativa ................................................................................ 125 5.18.46. Tríptico ..................................................................................................... 126

xviii

5.18.47. Afiche ........................................................................................................ 126 5.18.48. Flyer .......................................................................................................... 127 5.18.49. Presupuesto .............................................................................................. 127 5.18.50. Glosario .................................................................................................... 128 5.18.51. Contraportada ......................................................................................... 128 5.19.

PRESUPUESTO ...................................................................................... 129

CONCLUSIONES .................................................................................................. 130 RECOMENDACIONES ........................................................................................ 131 GLOSARIO ............................................................................................................ 132 FUENTES DE REFERENCIA ............................................................................. 134 Bibliografía ............................................................................................................. 134 Lincografía .............................................................................................................. 134 Articulo ................................................................................................................... 135 Anexos .................................................................................................................. 136 Anexos 1 .................................................................................................................. 136 Anexos 2 .................................................................................................................. 141 Anexos 3 .................................................................................................................. 143 Anexos 4 .................................................................................................................. 147

xix

Anexos 5 .................................................................................................................. 148 Anexos 6 .................................................................................................................. 150 Anexos 7 .................................................................................................................. 153 Anexos 8 .................................................................................................................. 154

ÍNDICE DE GRÁFICOS Gráfico 1.1. Punto……………………………………………………………….......8 Gráfico 1.2. Línea………………………………………………………………........8 Gráfico 1.3. Plano…………...…………………………………………………….....8 Gráfico 1.4. Volumen……...…………………………………………………....…...9 Gráfico 1.5. Forma…...……...………………………………………………….…...9 Gráfico 1.6. Medida….……...……………………………………………………..10 Gráfico 1.7. Color…………...……………………………………………..……….10 Gráfico 1.8. Textura………...………………………………..…………………….10 Gráfico 1.9. Dirección..……...……………………………….…………………….11 Gráfico 1.10. Posición…..…...……………………………….…………………….11 Gráfico 1.11. Espacio……......……….…………………………………………….11 Gráfico 1.12. Gravedad…......……….…………………………………………….12 Gráfico 2.1. Identidad corporativa…...…...………………...…………………….14 Gráfico 2.2. Imagen corporativa…..........…………………...…………………….15 Gráfico 2.3. Imagen global………….......…………………...…………………….16 Gráfico 3.1. Signos de identidad…...…...…………………...…………………….18 Gráfico 3.2. Geometrización………........…………………...…………………….18

xxi

Gráfico 4.1. Colores primarios……........…………………...…………………….25 Gráfico 4.2. Colores secundarios…........…………………....…………………….25 Gráfico 4.3. Colores terciarios…….....……………………...…………………….26 Gráfico 5.1. Elementos básicos de la tipografía………………………………….30 Gráfico 6.1. Logotipo……...………….....…………………...…………………….33 Gráfico 6.2. Isotipo…………………........…………………...…………………….33 Gráfico 6.3. Isologotipo……………........…….……………...…………………….34 Gráfico 6.4. Imagotipo…...……...…........…………………...…………………….34 Gráfico 7.1. Geometrización………........…………………...…………………….35 Gráfico 7.2. Área de descanso visual....……...……………...…………………….36 Gráfico 7.3. Test de reducciones…..........…………………...…………………….36 Gráfico 7.4. Usos correctos de la imagen corporativa…...……...……………….37 Gráfico 7.5. Usos incorrectos de la imagen corporativa……..…….…………….37

xxii

ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1.1. Psicología de color……………………………………………………..27 Tabla 2.1. Clasificación de las tipografías…………………………………….….32 Tabla 3.1. Resultados de sondeo…………………………………………………..45 Tabla 4.1. Segmentación de mercado……………………………………………..45 Tabla 5.1. Muestra…………………………………………………………………46 Tabla 6.1. Cronograma…………………………………………………………….49 Tabla 7.1. Tabulación……………………………………………………………...52 Tabla 7.2. Tabulación……………………………………………………………...53 Tabla 7.3. Tabulación……………………………………………………………...54 Tabla 7.4. Tabulación……………………………………………………………...55 Tabla 7.5. Tabulación……………………………………………………………...56 Tabla 7.6. Tabulación……………………………………………………………...57 Tabla 7.7. Tabulación…..………………………………………………………….58 Tabla 7.8. Tabulación…..………………………………………………………….59 Tabla 7.9. Tabulación………..…………………………………………………….60 Tabla 8.1. Ficha técnica.…..……………………………………………………….62 Tabla 8.2. Ficha técnica.……………..…………………………………………….63

xxiii

Tabla 8.3. Ficha técnica.……..…………………………………………………….64 Tabla 8.4. Ficha técnica.…………..……………………………………………….65 Tabla 8.5. Ficha técnica.…………..……………………………………………….66 Tabla 8.6. Ficha técnica.…………..……………………………………………….67 Tabla 9.1. Presupuesto...…………..……………………………………………...129

INTRODUCCIÓN

Se realizará la Imagen Corporativa para la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión”, Núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas, denotando la diversidad de cultura que existe en la ciudad por medio de su estructura, copilando las necesidades de la organización y requerimientos por medio de las fuentes de información internas y externas. La disertación de grado estará debidamente limitada en tres etapas con características muy particulares: Etapa de Planificación, en la cual se desarrolla estructuradamente el proyecto para la disertación de grado. Etapa de Ejecución, en la que se desarrolla o se realiza lo planificado previamente establecido. Etapa de Información, se realizara un documento final que tendrá ciertas características de presentación o estructura, ceñidas a la metodología planteada por la Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo y las normas APA. La Imagen Corporativa es el resultado de combinar varios elementos del diseño no solo el gráfico sino también por un criterio integrador, que tiene la finalidad de conseguir un perfil total de la imagen de una organización que describa su filosofía de trabajo y sus servicios, siendo lo más importante de una empresa.

II. 2.1.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

Historia En el año 1996 día 17 de febrero, bajo la presidencia del Dr. Camilo Restrepo Presidente Nacional de la CCE Matriz, expresamente se solicitó al Secretario General Lcdo. Sergio Vélez para la creación y celebración del acta constitutiva del núcleo en el Cantón Santo Domingo de los Colorados. En sesión solemne de clausura e inauguración del salón múltiple 9 de diciembre “barrio tradicional de Santo Domingo de los Colorados” con la presencia de autoridades locales como Monseñor Emilio Esthele, El Dr. Elio Ortega juez sexto de los penal, Dr. José Pérez Arellano juez décimo de lo penal, Arq. Raúl Saavedra Presidente de la Cámara de Comercio, Lcdo. Wilmer Rengel Presidente de la UNE. Lcda. Silvia de Canelos Directora del Departamento de Cultura del I. Municipio de Santo Domingo, Lcda. Teresa Duque Presidenta y el Sr. Julio Obando Gerente de la Coop. 9 de diciembre, flamantes miembros de la Casa de Cultura Benjamín Carrión extensión Santo Domingo, además invitados y público en general, se procedió a celebrar el acta constitutiva. Para celebrar este magno evento, se tuvo la participación de los mejores grupos de manifestaciones culturales del cantón que apadrinaron el evento.

Las instituciones que apoyaron la creación de este núcleo naciente fueron: ACJ, 2

FUNLATIN, CEFOCINE, CEDIC, CEAP, Diario la Hora, Consejo Provincial de Pichincha, Banco del Pichincha, entre otros.

Inicialmente la Casa de la Cultura Ecuatoriana Extensión Santo Domingo funcionó en la Cooperativa 9 de diciembre previo la firma de un acuerdo. Y actualmente se encuentra en la zona centro de la cabecera cantonal Santo Domingo de los Colorados.

Misión Preservar, promover, fomentar, investigar y difundir el arte, ciencia y patrimonio cultural ecuatoriano, con la inserción social institucional, para el fortalecimiento de la identidad nacional.

Visión Ser referente a nivel nacional e internacional, con autonomía en el desarrollo y proyección del arte, ciencia y patrimonio cultural ecuatoriano, con personal comprometido, de elevada capacidad profesional, ética y moral, sistemas de gestión efectivos, tecnología e infraestructura moderna y participación de la sociedad.

2.2.

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Se determinó que existe la carencia de una imagen corporativa adecuada para la Casa de la Cultura

Ecuatoriana “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los

Tsáchilas. La cual en el año 2012 tuvo problemas que implicaban a la organización con perjuicio y peculado, lo que provoco un desprestigio y daño de su imagen tanto corporativa como administrativa y el cambio total del directorio, lo que llevo a una estructuración en su imagen corporativa por medio de la elaboración de sistemas integrados de soportes comunicativos que tengan por fin crear identidad y reconocimiento de la institución. (La hora, 2012).

2.3.

JUSTIFICACIÓN

La casa de la cultura “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas necesita de una adecuada imagen corporativa para crear una identidad y pueda mostrar su filosofía de trabajo, para que la ciudadanía de Santo Domingo de los Tsáchilas pueda reconocerla y sienta una pertenencia de su nueva imagen. La imagen corporativa es muy importante para una empresa, organización o institución como nos menciona la Ingeniera Ana María Duran González de la organización Advance Consultora que se dedica a proveer soluciones a empresas e instituciones públicas

o privadas en las áreas de Investigación de mercados,

Planificación estratégica, Evolución de proyectos y Sistemas de gestión y progresos nos menciona: “Una compañía no solo es lo que vende o lo que ofrece; también –y en gran medida- es lo que de ella se percibe. Una imagen sólida y representativa de su actividad y su filosofía de

trabajo, constituyen un valor fundamental a la hora de posicionarse en el sector y de diferenciarse de la competencia”. ( Advance Consultora, 2012).

2.4.

OBJETIVOS

2.4.1. Objetivo General Diseñar la imagen corporativa para la Casa de la Cultura “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas.

2.4.2. -

Objetivos Específicos

Investigar los antecedentes en diseño corporativo de la casa de la cultura “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas.

Evaluar las necesidades y los objetivos que requiere actualmente la casa de la cultura “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas, mediante entrevistas a los responsables de la organización.

Realizar sondeos y encuestas cuantitativas a la población de Santo Domingo de los Tsáchilas para saber el conocimiento que tienen acerca de la existencia de un núcleo de la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión” en la ciudad.

Formular y validar el concepto generador para el desarrollo de la nueva imagen de la casa de la cultura “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas.

Diseñar un identificador primario, soportes comunicativos primarios y secundarios para la Casa de la Cultura “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas y su respectivo manual de Imagen Corporativa.

2.5.

FACTIBILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN

Este proyecto es viable realizarlo por las siguientes circunstancias: -

Este proyecto fue una petición de la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas.

La Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas, tiene un convenio con la Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo.

El financiamiento es asequible para la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas, por lo que el proyecto no será costoso al momento de implementarlo.

Con una nueva imagen corporativa en la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas, ayudaría a que la sociedad sienta pertenencia y pueda reconocer su imagen en cualquier sitio, sintiendo orgullo de su trabajo.

La Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de

los

Tsáchilas,

carece

una

adecuada

imagen

corporativa.

III.

MARCO REFERENCIAL

El marco referencial orienta la formulación de hipótesis; determina los métodos, técnicas e instrumentos de investigación por utilizar y sirve como referencia fundamental a la hora del análisis e interpretación de los datos. (Posso Yépez, Miguel Ángel, 2009).

3.1.

FUNDAMENTOS DEL DISEÑO

Son los elementos más importantes y básicos que debemos conocer para la realización de un diseño.

 Elementos conceptuales  Elementos visuales  Elementos de relación  Elementos prácticos

3.1.1.

Elementos conceptuales

Son aquellos que están presentes en el diseño, pero que no son perceptibles a la vista.

3.1.1.1.

Punto: indica posición, no tiene largo ni ancho es el principio y el fin de

una línea.

Título: Punto Gráfico: 1.1. Fuente: Shirley Castillo

3.1.1.2.

Línea: la sucesión de puntos forman la línea.

Título: Línea Gráfico: 1.2 Fuente: Shirley Castillo

3.1.1.3.

Plano: el recorrido de una línea en movimiento, tiene largo y ancho pero

no grosor.

Título: Plano Gráfico: 1.3. Fuente: Shirley Castillo

3.1.1.4.

Volumen: el recorrido de un plano en movimiento tiene una posición en el

espacio y está limitado por planos.

Título: Volumen 4

Gráfico: 1.4. Fuente: Shirley Castillo

3.1.2.

Elementos visuales

Cuando se dibuja una figura, esa está formada por líneas visibles, las cuales tienen un largo, un ancho, un color y una textura definida por los materiales utilizados.

3.1.2.1.

Forma: todo lo que pueda ser visto que aporte una identificación del

objeto.

Título: Forma Gráfico: 1.5. Fuente: Shirley Castillo

3.1.2.2.

Medida: todas las formas tienen una medida y tamaño.

Título: Medida Gráfico: 1.6. Fuente: Shirley Castillo

3.1.2.3.

Color: permite distinguir y determinar la forma.

Título: Color Gráfico: 1.7. Fuente: Shirley Castillo

3.1.2.4.

Textura: es el cercamiento de una forma que atrae al sentido del tacto y

la vista.

Título: Textura Gráfico: 1.8. Fuente: Shirley Castillo

3.1.3.

Elementos de relación

Se refiere a la ubicación e interrelación de las formas en un diseño.

3.1.3.1.

Dirección: depende de cómo está relacionada con el observador, marca

formas cercanas.

Título: Dirección Gráfico: 1.9. Fuente: Shirley Castillo

3.1.3.2.

Posición: relación respecto al cuadro o la estructura.

Título: Posición Gráfico: 1.10. Fuente: Shirley Castillo

3.1.3.3.

Espacio: una área que ocupa cada figura.

Título: Espacio Gráfico: 1.11. Fuente: Shirley Castillo

3.1.3.4.

Gravedad: es una atribución no visual sino psicológica del ser humano.

Podemos atribuir estabilidad o inestabilidad a una forma o a un grupo de ellas.

Título: Gravedad Gráfico: 1.12. Fuente: Shirley Castillo

3.1.4.

Elementos prácticos

Los elementos prácticos van más allá del diseño no solamente es el conjunto de objetos en una composición si no también el para qué y cómo fue creado ese diseño con el principal objetivo de comunicar un mensaje.

3.1.4.1.

Representación: cuando una forma ha sido derivada de la naturaleza o del

mundo hecho del ser humano, puede ser realista, estilizada o semi abstracta.

3.1.4.2.

Significado: Todo diseño conlleva consiente o subconscientemente un

significado o mensaje.

3.1.4.3.

Función: cuando un diseño debe servir para un determinado propósito.

3.2.

DISEÑO

El diseño es un proceso de creación visual y exigencias prácticas, un buen diseño busca la expresión visual de algo, sea un producto o un mensaje. El diseñador es el encargado de que ese algo sea conformado, fabricado, distribuido, usado y relacionado con el medio ambiente, su creación no solamente debe ser estética sino también funcional y debe adaptarse a la época en la que fue creada.

3.2.1.

Diseño gráfico y sus usos

La idea central en el diseño gráfico, es la comunicación de ideas. Ideas que son organizadas, a través de la utilización de imágenes, en las cuales se busca combinar el arte con aspectos tipográficos.

Un diseñador gráfico es el encargado de utilizar todo los recursos que tiene el diseño gráfico para la comunicación digital, visual e impresa de un producto o servicio que llegue a nuestros clientes de manera óptima. En el diseño gráfico se puede realizar identidad corporativa, logotipo, papelería institucional, diseño de uniformes, diseño de publicidad rodante, gafetes, banners impresos, trípticos, dípticos, catálogos, imagen global, imagen corporativa, entre otros.

3.3. IDENTIDAD CORPORATIVA, IMAGEN CORPORATIVA O IMAGEN GLOBAL Diferencia entre identidad corporativa e imagen corporativa:

Es muy habitual utilizar en las empresas los términos “identidad corporativa” e “imagen corporativa” de forma equivalente, y por tanto, tienden a confundirse en el entorno profesional. Sin embargo, las diferencias aunque sutiles, existen.

La identidad corporativa hace referencia a lo que la empresa comunica a sus públicos, partiendo de lo que es. Sin embargo, la imagen corporativa se configura posteriormente, ya que como se ha explicado, se relaciona con lo que los públicos perciben y pasa a ser parte de su pensamiento, haciendo que existan diferencias entre las distintas compañías y marcas existentes en el mercado.

3.3.1.

Identidad corporativa

Es el “ser” de la empresa, su esencia. Al igual que cuando se estudia al ser humano, este tiene una serie de atributos y genes que le hacen diferente, ocurre lo mismo con las empresas. Las empresas no tiene genes, pero si tienen una serie de atributos identificadores y diferenciadores.

Título: Identidad corporativa Gráfico: 2.1. Fuente: http://imaginandoaikaro.blogspot.com/2009/08/lamanzana-hoy-en-dia-esuna-de-las.html

3.3.2.

Imagen corporativa

Se puede definir como una evocación o representación manual que conforma cada individuo, formada por un cumulo de atributos referente a la compañía, por lo tanto se está haciendo referencia a una representación mental, es decir que es algo que se manifiesta internamente. Además, esa representación mental la conforma cada individuo, y por tanto, la imagen que tenga una persona de una empresa, puede ser totalmente diferente a la que tenga otra.

Título: Imagen Corporativa Gráfico: 2.2. Fuente: http://matm02.blogspot.com/2010/11/creando-una-identidadcorporativa.html

3.3.3.

Imagen global

Es el resultado de combinar varias aplicaciones del diseño (no sólo el gráfico) unidos por un criterio integrador, con la finalidad de conseguir un perfil total en la imagen de una empresa.

La parte esencial de una imagen global es que todos los medios de comunicación con los que llegamos a nuestros clientes están basados en un concepto único, original y totalizador. Este conjunto de actos le brinda a la empresa un estilo propio y unificado.

Título: Imagen global Gráfico: 2.3. Fuente: http://www.digitalwebsite.net/diseno-de-logotipos.html

3.4. PROCESO PARA LA REALIZACIÓN DE UNA IMAGEN CORPORATIVA Al proceso de diseño le corresponde el importante papel de crear una representación visual que indique lo que significa una empresa, y también le corresponde la función de representar un centro de atención para los dirigentes y empleados de la empresa, así como la de comunicar un mensaje coherente a los clientes, analistas financieros y proveedores. La formación de la Imagen Corporativa es un proceso generalmente largo y siempre complejo. Como todo proceso, la creación de la Imagen Corporativa también es el resultado de una abstracción y, por lo tanto, en su formación cada individuo ejecuta una operación de simplificación en la que la organización queda reducida en su mente a un conjunto de atributos más o menos representativos. Esos atributos no están aislados, sino que forman una totalidad, una suerte de unidad en la que hay una cierta interdependencia y complementariedad. Por otro lado, ninguno de estos atributos es necesariamente invariable, pues todos ellos están sujetos a cambios, por lo que la Imagen Corporativa puede evolucionar a lo largo del tiempo. Ramirez

Sandoval Jorge I. y Gochicoa Gramer Enrique F. Citan a Norberto Chaves quien nos dice en su libro “Imagen Corporativa teoría y metodología de la identificación Institucional” que: “Se compone por dos etapas consecutivas entre sí: la etapa analítica y la etapa normativa. La primera etapa se divide en cinco fases: Investigación, Identificación, Sistematización, Diagnóstico y Política de Imagen y Comunicación. La segunda etapa se divide en tres fases: Formulación de la estrategia general de la intervención, Diseño de la intervención general y Elaboración de programas particulares.”

3.4.1.

Concepto generador

El concepto generador es lo más importante para un diseñador, si un diseño no tiene concepto nadie lo va entender, por ende, si una pieza grafica no es entendida por nadie no es funcional y no está bien elaborada, ya que el principal objetivo de un diseño es comunicar una idea clara al público.

Sin un concepto no puede existir un diseño, van de la mano, porque todo, hasta los garabatos que hacemos en un cuaderno, tienen un concepto y la misión como diseñadores es plasmarlo de tal manera que las personas puedan entenderlo.

Por medio de la investigación interna que se realiza a una organización se pueden plasmar diferentes características que de ella se obtenga y esto a la vez ayuda a la conceptualización del concepto generador. Luego se empieza por plasmar esas ideas en formas creativas que den como resultado una Imagen Corporativa con un signo de identidad único y de excelencia para la organización, dando a relucir su filosofía de trabajo.

3.4.2.

Signos de identidad

Es aquel rasgo único y original que se le realiza a la imagen corporativa para diferenciarla de las demás. Esto ayuda a que la organización pueda mantenerse en el mercado y lidiar con la competencia de manera óptima.

Título: Signo de identidad Gráfico: 3.1. Fuente: http://grupo17.bligoo.com/clase-1-trabajo-practico-comunicacionvisual#.UceH_vk3tkY

3.4.3.

Geometrización

Son las dimensiones que tiene la imagen corporativa vista de una manera más enfocada a su estructura la cual se encuentra encerrada en una matriz o cuadricula que nos ayuda a sacar medidas geométricas y aplicar el dibujo técnico que nos permite ver a la imagen desde su origen y composición.

Título: Geometrización Gráfico: 3.2. Fuente: http://tallermari.blogspot.com/2011/07/geometrizacion.html

3.5.

FACTORES QUE CONTROLAN LA IMAGEN

CORPORATIVA En su libro “Imagen Corporativa cómo crearla y proyectarla” publicado en (1991, Thomas F. Garbett) afirma que la dinámica de la Imagen Corporativa parece estar gobernada por los siguientes factores:

La realidad de la compañía. El tamaño de la compañía, su estructura, la industria a la que pertenece, los productos que fabrica o los servicios que presta son toda la materia prima que contribuye a forjar la imagen de una organización.

La medida en que las compañías y sus actividades hagan noticia. Lo que la compañía hace puede ser interesante, y ésta puede afectar de manera importante y positiva la vida de las personas a través de productos y/o servicios, o puede hacer contribuciones importantes a la sociedad, que sean objeto de noticia.

Diversidad de la compañía. Diversidad de la compañía. Mientras más variadas y diversas sean las actividades de la compañía, más variados serán los mensajes que ésta emita.

Esfuerzo de comunicaciones. Incuestionablemente, las compañías que trabajan en comunicaciones, las que invierten dinero forjando su imagen terminan siendo más conocidas y usualmente con una reputación más positiva.

Tiempo. El establecimiento de cualquier reputación implica un proceso de edificación. Hasta el producto nuevo o más sorprendente o una gran campaña publicitaria nueva sólo producirán un destello en el nivel de la familiaridad de la compañía, por un periodo relativamente corto. Si el destello es lo suficientemente fuerte puede alcanzar la estabilidad en un nivel más alto que antes. Las buenas corporaciones lucen bien con el tiempo; su imagen forjada a través de los años, será mucho más duradera.

Desvanecimiento de la memoria. El lugar que ocupa la imagen de la compañía ante su entorno es muy vulnerable. Sólo para permanecer en el punto que está, se requiere de un esfuerzo constante de comunicaciones. El desvanecimiento de la memoria o la tendencia del público a olvidar es mucho más rápido de lo que la gente imagina. En cierto grado ello se debe al cambio de la audiencia, en la medida en que algunas personas se retiran y una nueva generación entra en escena, en la medida en que los clientes cambian de trabajo y viene gente nueva a ocupar su lugar. Sin embargo, este proceso también resulta simplemente del desbordamiento interno por información e intereses nuevos y más exigentes. (Ramírez Sandoval, J. y Gochicoa Gramer, E. 2010)

3.6. IMPORTANCIA DE LA IMAGEN CORPORATIVA La gestión de los atributos de identidad de una organización y su comunicación a su público tiene como objetivo prioritario lograr la identificación, diferenciación y preferencia de la organización. Debido a la situación existente en el entorno general

y competitivo, uno de los problemas más importantes para las organizaciones es que el público tiene dificultades para identificar y diferenciar los productos, servicios y organizaciones existentes en un mercado o sector de actividad.

La imagen corporativa le permite a la organización: (Capriotti Peri, Paul, 2009)

Ocupar un espacio en la mente del

público: Por medio de la Imagen

Corporativa, la organización existe y se encuentra presente en ellos o si no la imagen deja de existir para las personas.

Facilitar la diferenciación de la organización de otras entidades: por medio de un perfil de identidad propio, ayuda a crea un valor diferencial para el público con relación a las otras organizaciones que se encuentren en la mente de las personas y puede llegar a ser líder en las decisiones de los mismos aportándoles soluciones y beneficios que sean útiles.

Disminuir la influencia de los factores situacionales en la decisión de compra: cuando las personas ya tienen una información o conocimiento de la organización, la imagen corporativa fuerte y solificada permite que se minimice la influencia en las decisiones de compra y sin dejar por fuera los múltiples factores como (información, imagen, situación, coyuntura, etc.), pero puede haber alguno de ellos que sea más importante que el resto.

Actuar como un factor de poder en las negociaciones entre fabricante y distribuidor: si los procesos de decisión de compra se producen, el punto de venta será el lugar donde se producirán más conflictos de decisiones, el distribuidor tendrá una cuota alta de poder con el fabricante. Debido a que las personas son las que elegirán en el punto de venta cualquier producto o servicio. En cambio si los factores anteriormente mencionados están en la situación de compra, las personas tenderán a elegir el producto o servicio en cualquier punto de venta basándose en la imagen corporativa del fabricante, el cual en esta ocasión tendrá un poder de negociación superior al distribuidor.

Lograr vender mejor: cuando una organización tiene una muy buena imagen corporativa venderá sus productos o servicios con precios altos con relación a otros similares. Esto sucedería porque la gente estaría dispuesta a pagar, ya que su imagen corporativa sería una garantía de calidad superior a los otros productos o servicios.

Atraer mejores inversores: una buena imagen corporativa facilitara y atraerá a inversionistas interesados en invertir capital, por la perspectiva de los beneficios.

Conseguir mejores trabajadores: la buena imagen corporativa de una organización ayudara a que personas se interesen en trabajar, de lo cual la organización aprovechara para contratar personas adecuadas al perfil profesional de la misma.

3.7.

SEMIOLOGÍA Y SEMIÓTICA

La semiología: fue definida y estudiada por Saussure en Ginebra, en 1908, como "la ciencia que estudia la vida de los signos en el seno de la vida social", haciéndola depender de la psicología general y siendo su rama más importante la lingüística.

La semiótica: se define como la ciencia que estudia las propiedades generales de los sistemas de signos, como base para la comprensión de toda actividad humana. Oficialmente no hay diferencia entre ambos conceptos, aunque el uso vincule más semiología a la tradición europea y semiótica a la tradición anglo-americana. Sin embargo, el uso de "semiótica" tiende a generalizarse. (Foto Nostra, 2013).

3.7.1.

Signo

El signo es una cosa que, además de la imagen que infunde en los sentidos, hace venir otra cosa diversa de sí al pensamiento. El Signo implica un doble elemento: significante (lo que percibimos) y significado (lo que entendemos).

Ej.: vemos la luz roja del semáforo (significante) y entendemos ¡deténgase! (significado). Entonces, el signo es un medio de comunicación entre seres inteligentes, que a través de un código son capaces de recibir y transmitir mensajes.

3.7.2.

Símbolo

El símbolo es ante todo un signo, porque envía un mensaje, pero va más allá. Podríamos decir que todo símbolo es un signo, pero no todo signo es un símbolo. Es decir, que en el símbolo también entran dos elementos: por una parte, la experiencia que es el inconsciente de la persona; por otra la expresión externa de la experiencia.

Ej.: el lápiz sirve para escribir y fue creado para eso, aquello lo sabemos por la experiencia pero ese mismo lápiz me puede servir para perforar una hoja. Entonces ese nuevo uso que yo le doy al lápiz es la expresión externa.

3.8.

COLOR

El color es un atributo que percibimos de los objetos cuando hay luz. La luz es constituida por ondas electromagnéticas que se propagan a unos 300.000 kilómetros por segundo. Esto significa que nuestros ojos reaccionan a la incidencia de la energía y no a la materia en sí.

Las ondas forman, según su longitud de onda, distintos tipos de luz, como infrarroja, visible, ultravioleta o blanca.

El color nos produce muchas sensaciones, sentimientos, diferentes estados de ánimo, nos transmite mensajes, nos expresa valores, situaciones y sin embargo... no existe más allá de nuestra percepción visual. (Foto Nostra, 2013).

3.8.1.

Colores primarios

Son el rojo, el azul y el amarillo. Los primarios son colores pigmentos que se consideran absolutos y que no pueden crearse mediante la mezcla de otros.

Grรกfico: 4.1. Fuente: Shirley Castillo

3.8.2.

Colores secundarios

Son el verde, el violeta y el naranja. Los colores secundarios se obtienen al mezclar partes iguales de dos primarios.

Grรกfico: 4.2. Fuente: Shirley Castillo

3.8.3.

Colores terciarios

Son el rojo violรกceo, rojo anaranjado, amarillo anaranjado, amarillo verdoso, azul verdoso y azul violรกceo. Los colores terciarios se consiguen al mezclar partes iguales de un color primario y de un secundario adyacente.

Gráfico: 4.3. Fuente: Shirley Castillo

3.9.

PSICOLOGÍA DEL COLOR

El color desprende diferentes expresiones del ambiente, que pueden transmitirnos la sensación de calma, plenitud, alegría, violencia, maldad, etc. Frecuentemente están asociados con estados de ánimo o emociones, afectan psicológicamente y producen ciertas sensaciones.

MUESTRA

NOMBRE Blanco

SIGNIFICADO Pureza, inocencia, optimismo.

Lavanda

Equilibrio.

SU USO APORTA Purifica la mente a los más altos niveles Ayuda a la curación espiritual

Plata

Paz, tenacidad.

Quita dolencias y enfermedades

Gris

Estabilidad.

Inspira la creatividad Simboliza el éxito

Inteligencia, alentador, Amarillo

tibieza, precaución, innovación.

Ayuda a la estimulación mental Aclara una mente confusa

Oro Fortaleza.

Fortalece el cuerpo y el espíritu Tiene un agradable

Anaranjado

Energía.

efecto de tibieza Aumenta la inmunidad y la potencia Usado para intensificar el metabolismo del

Vitalidad, poder, fuerza, Rojo

apasionamiento, valor, agresividad, impulsivo.

cuerpo con efervescencia y apasionamiento Ayuda a superar la depresión Útil para problemas

Violeta

Serenidad. Verdad, serenidad,

Azul

armonía, fidelidad,

mentales y nerviosos

Tranquiliza la mente Disipa temores

sinceridad, responsabilidad Ayuda a despejar el Añil

Verdad.

camino a la consciencia del yo espiritual Útil para el agotamiento

Ecuanimidad inexperta, Verde

acaudalado, celos, moderado, equilibrado, tradicional.

nervioso Equilibra emociones Revitaliza el espíritu Estimula a sentir compasión

Negro

Silencio, elegancia, poder.

Paz. Silencio

Tabla: 1.1. Fuente: http://www.webusable.com/coloursMean.htm#propiedades

3.10.

IDENTIFICADORES PRIMARIOS

3.10.1. Tipografía Definimos la tipografía como el arte o técnica de reproducir la comunicación mediante la palabra impresa, transmitir con cierta habilidad, elegancia y eficacia, las palabras.

3.10.2. Fuente tipográfica Es la que se define como estilo o apariencia de un grupo completo de caracteres, números y signos, regidos por unas características comunes.

3.10.3. Familia tipográfica En tipografía, significa un conjunto de tipos basado en una misma fuente, con algunas variaciones, tales, como por ejemplo, en el grosor y anchura, pero manteniendo características comunes. Los miembros que integran una familia se parecen entre sí pero tienen rasgos propios.

3.10.4. Elementos básicos de la tipografía

Altura de las mayúsculas: Es la altura de las letras de caja alta.

Altura X: Altura de las letras de caja baja, las letras minúsculas, excluyendo los ascendentes y los descendentes.

Anillo: Es el asta curva cerrada que forman las letras "b, p y o".

Ascendente: Asta que contiene la letra de caja baja y que sobresale por encima de la altura x, tales como las letras "b, d y k".

Asta: Rasgo principal de la letra que la define como su forma o parte más esencial.

Astas montantes: Son las astas principales o oblicuas de una letra, tales como la "L, B, V o A".

Asta ondulada o espina: Es el rasgo principal de la letra "S" en mayúscula o "s" en minúscula.

Asta transversal: Rasgo horizontal de las letras "A, H, f o t".

Brazo: Parte terminal que se proyecta horizontalmente o hacia arriba y que no se encuentra incluida dentro del carácter, tal como se pronuncia en la letra "E, K y L".

Cola: Asta oblicua colgante que forman algunas letras, tales como la " R o K".

Descendente: Asta de la letra de caja baja que se encuentra por debajo de la línea de base, como ocurre con la letra "p y g".

Inclinación: Ángulo de inclinación de un tipo.

Línea base: La línea sobre la que se apoya la altura.

Oreja: Es la terminación o terminal que se le añade a algunas letras tales como "g, o y r".

Rebaba: Es el espacio que existe entre el carácter y el borde del mismo.

Serif, remate o gracia: Es el trazo o termina de un asta, brazo o cola.

Título: Elementos básicos de la tipografía Gráfico: 5.1. Fuente: http://www.fotonostra.com/grafico/partescaracter.htm

3.10.5.

Clasificación tipográfica

Existen varias tipografías o familias tipográficas las cuales son conocidas con nombres diferentes pero tienen rasgos o características similares entre sí.

3.10.5.1.

Serif (romanas antiguas, garaldas, modernas mecanos, o incisas)

Estas tipografías proporcionan el efecto de tranquilidad, autoridad, dignidad y firmeza; contiene un pequeño embellecimiento (pequeños patines, pies o terminaciones) en los extremos de un carácter llamado remate, lo que permite al ojo seguir la línea fácilmente, sobretodo en bloques de texto amplios, modifica el significado del texto y añade connotaciones específicas a lo expresado.

3.10.5.2.

Sans Serif (palo seco, líneas sin rotulación, o grotescas)

Estos tipos de fuentes crean el efecto de modernidad, sobriedad, alegría y seguridad, es más neutra y aunque son muy populares, dificultan la lectura de textos largos, por lo que se usan sólo en casos de textos muy cortos donde existiera una razón para ello.

3.10.5.3.

Manuscritas (rotuladas, caligráficas, o cursivas)

En el diseño de una presentación digital, estas fuentes se reservan para acentuar el título principal, o la firma del autor, pues los trazos más finos pueden desaparecer, comprometiendo la legibilidad.

3.10.5.4.

De exhibición (decorativa, adorno, fantasía, o de época)

Son las que tienen mayor atracción de todas las categorías. La forma del carácter puede sugerir una época o período de tiempo, otras otorgan mayor personalidad.

Por su alto grado de asociación y referencia mediática, las fuentes de la exhibición se utilizan en todos los casos única y exclusivamente para el título.

3.10.5.5.

Símbolos e imágenes

Incluyen caracteres y formas no encontradas en alfabetos tradicionales, incluyen diseños que contienen juegos de caracteres de matemáticas, fonéticos, y otros usos especializados. Fuentes integradas por símbolos, muestras, logotipos, ornamentos, imágenes y otros caracteres no -alfabéticos. Estas fuentes se utilizan para enfatizar, para viñetas y decoraciones.

CLASIFICACIÓN BÁSICA GENERAL POR FAMILIA TIPOGRÁFICA CATEGORIA

EJEMPLO

Serif, romanas antiguas, garaldas,

Serif

modernas mecanos, o incisas.

Sans Serif, palo seco, líneas sin rotulación, o grotescas.

Manuscritas, rotuladas, caligráficas, o cursivas.

De exhibición, decorativa, adorno, fantasía, o de época.

Símbolos e imágenes.

Sans Serif

Manuscrita Exhibición  Tabla: 2.1.

Fuente: http://clasificaciontipografica.blogspot.com/

3.11.

Logotipo

Cuando la tipografía funciona como imagen

Título: logotipo Gráfico: 6.1. Fuente: http://coca-cola-art.com/2008/10/08/free-coca-cola-vectors/

3.12.

Isotipo

Cuando la imagen funciona sin texto (símbolo o icono)

Título: Isotipo Gráfico: 6.2. Fuente: http://carneiroleilatecno.blogspot.com/2012/04/adobe-photoshop-es-unaaplicacion-para.html

3.13.

Isologotipo

Cuando la tipografía hace interacción con el isotipo de manera directa (dentro de)

Título: Isologotipo Gráfico: 6.3. Fuente: http://babeelove.com/burger-king-new-menu-giveaway/

3.14.

Imagotipo

Cuando la tipografía y el isotipo hacen interacción relacionado (cerca de)

Título: Imagotipo Gráfico: 6.4. Fuente: http://guayas.cce.org.ec/index.php?id=1570

3.15.

MANUAL DE ESTILO DE IMAGEN CORPORATIVA

El manual es un documento gráfico que comunica las normas y guías que se deben de acatar al momento de la reproducción de la imagen corporativa, ya sea publicándola para un receptor externo o interno a la organización.

También, define las reglas de aplicación de los sistemas de la imagen corporativa sobre todos los soportes de comunicación primarios y secundarios.

3.15.1. 3.15.1.1.

Un manual debe contener lo siguiente: Concepto generador

Es la idea o concepto principal que se debe tener al momento de iniciar con la realización de una imagen o marca para así proyectar ese concepto con los rasgos que tome al final la imagen.

3.15.1.2.

Signo de identidad

Rasgo original que tiene una imagen o marca para poder diferenciarse de los demás y mantenerse en el mercado y la mente del público.

3.15.1.3.

Código lingüístico

Se analiza la tipografía utilizada que refuerza la imagen dando a conocer cuáles son los rasgos y a que familia tipográfica pertenece.

3.15.1.4.

Geometrización

Uso de una matriz para la estructuración de la imagen aplicando el dibujo técnico.

Título: Geometrización Gráfico: 7.1. Fuente: Shirley Castillo

3.15.1.5.

Área de descanso visual

Es el espacio que debe tener la imagen a su alrededor al momento de ser colocada o utilizada en alguna aplicación.

Título: Área de descanso visual Gráfico: 7.2. Fuente: Shirley Castillo

3.15.1.6.

Test de reducciones

Como su nombre lo dice es la reducción mínima que puede tener la imagen para una óptima legibilidad.

Título: Test de reducciones Gráfico: 7.3. Fuente: Shirley Castillo

3.15.1.7.

Usos correctos de la imagen corporativa

Son los modos correctos de cómo se debe utilizar la imagen corporativa, debidamente antes planteados.

Título: Usos correctos de la imagen corporativa Gráfico: 7.4. Fuente: Shirley Castillo

3.15.1.8.

Usos incorrectos de la imagen corporativa

Son los modos incorrectos que no debe sufrir la imagen corporativa; como el usar un fondo de un color parecido a la imagen o también la distorsión del icono o el cambio de color de la imagen.

Título: Usos incorrectos de la imagen corporativa Gráfico: 7.5. Fuente: Shirley Castillo

3.16.

SOPORTES COMUNICATIVOS PARA LA IMAGEN

CORPORATIVA 3.16.1. Que es un soporte comunicativo Los soportes comunicativos son los distintos canales que existen para comunicar un producto o un servicio y dirigirse a la población. Ayudan a anunciar, persuadir, motivar y convencer al consumidor para obtener su compra o uso.

Los siguientes soportes son fundamentales en una organización tanto internamente como externamente para publicitar sus productos o servicios.

3.16.2. Soportes Primarios: Son soportes internos que deben tener las empresas los cuales ayudaran a las mismas a dar a conocer sus actividades y verter información a sus clientes para su contacto.

Tarjeta de presentación: Tarjeta en la cual se coloca información básica de la empresa o persona para la localización y contacto de la misma.

Hoja membretada: es aquel que tiene un diseño distintivo de la empresa que incluye su logotipo e información básica para su contacto o respuesta de la misma, es utilizada únicamente por la empresa.

Sobre membretado: es el cual contiene a la hoja membretada para su respectivo envío, puede ser creado con un diseño similar a la hoja para crear uniformidad.

Carpeta corporativa: son utilizadas dentro de la empresa para la archivación de diferentes documentos importantes para la empresa puede incluir la hoja membretada y su diseño puede llevar rasgos a los sobres y hojas membretadas.

3.16.3. Soportes Secundarios: Son soportes externos que las empresas utilizan para atraer clientes y vender sus servicios o productos.

Tríptico: es un troquel con dos dobleces y tres espacios en los cuales va información de algún servicio o producto que la empresa desea vender o publicitar.

Afiche: es un cartel puede ser A3, mega A3 o super A3, lleva información de un producto o servicio que la empresa desea publicitar.

Flyer: más conocida como hoja volante, lleva información básica y la publicidad de un servicio o producto.

IV.

METODOLOGÍA

Existen distintos tipos de metodologías para la realización de una investigación, la primera es la técnica cuantitativa que tiene las características de medir fenómenos, utilizar estadísticas, probar hipótesis y hacer un análisis de la causa y efecto de lo que se vaya a realizar. Tiene un proceso secuencial, deductivo y probatorio que ayuda a analizar la realidad objetiva. Sus ventajas de ser cuantitativo son la generalización de resultados, control sobre fenómenos, precisión y predicción. La segunda técnica es la cualitativa que tiene características de explorar los fenómenos en profundidad, se conduce básicamente en ambientes naturales, los significados se extraen de los datos y no se fundamenta en la estadística. Sus procesos son inductivos, recurrentes, analiza múltiples realidades subjetivas y no tiene secuencia lineal. Tiene diferentes ventajas como la profundidad de significados, amplitud, riqueza interpretativa y contextualiza el fenómeno. Como tercero y último es la técnica mixta, la cual es la combinación entre la cuantitativa y la cualitativa. Finalmente en este proyecto se realizará la técnica mixta por los diferentes enfoques que se llevaran a cabo al momento de obtener información de la organización para la realización de la imagen corporativa. Para la realización de una adecuada imagen corporativa para la Casa de la Cultura “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas se estructurará una 40

entrevista cualitativa (ver Anexo 1, 2 y 3) con preguntas abiertas a los responsables de la organización la cual ayudará a saber cómo se encuentra la Casa de la Cultura actualmente, sus antecedentes, sus necesidades y objetivos, con el fin de obtener la información necesaria para la realización del briefing. Al momento de acudir a la organización se realizara una investigación de campo para detectar las carencias que tiene dicha organización. Se realizará una entrevista cualitativa para poder obtener las perspectivas y puntos de vista de los participantes. Luego se efectuara un sondeo cuantitativo (ver Anexo 4) previo a las encuestas para saber el público objetivo o muestra al cual se les realizara las encuestas cuantitativas (ver Anexo 5) definitivas a las personas que asistan a los eventos realizados por la Casa de la Cultura “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas, lo cual ayudará a saber si el público identifica en la nueva imagen corporativa la filosofía de la organización. La encuesta será cuantitativa para un mejor análisis y así llegar a una óptima conclusión. Al final se realizará la validación de la propuesta gráfica, a los responsables de la Casa de la Cultura y a un profesional en diseño gráfico, mediante una ficha de validación (ver Anexo 6); respondiendo preguntas cerradas y abiertas, dando sus criterios sobre la nueva imagen corporativa de la Casa de la Cultura “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas.

4.1.

DISEÑO/TIPO DE INVESTIGACIÓN

Diseño de la imagen corporativa para la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión “núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas.

4.1.1.

Investigación de mercado

4.1.1.1.

Definición del problema

Definir la población que se interesa por los eventos culturales que existen en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas.

4.1.1.2. -

Objetivos de la investigación

Conocer el porcentaje de la población de Santo Domingo que se interese por eventos culturales.

Establecer qué porcentaje tanto de la zona urbana como de la zona rural conocen sobre la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión” núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas.

Definir el rango de edades de la población de Santo Domingo que les interesan los eventos culturales.

Saber si la población de Santo Domingo conoce acerca de la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión” núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas.

Formular con qué frecuencia la población de Santo Domingo de los Tsáchilas asiste a los eventos culturales.

Analizar si la población de Santo Domingo conoce la imagen que utiliza actualmente la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión” núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas.

Distinguir los medios de comunicación por los cuales le gustaría interesarse a la población de Santo Domingo sobre los eventos que realiza la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión” núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas.

4.2. 4.2.1.

POBLACIÓN/UNIVERSO Sondeo

Se realizó 100 sondeos en tres puntos de la ciudad como fueron en la sala de eventos del Sindicato de Choferes en un evento de teatro realizado por la Casa de la Cultura “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas. Después en el Parque de la Juventud, evento del jueves cultural del cual participo la organización y finalmente en el Parque Intergeneracional Bombolí. Para obtener el público objetivo y sus características la cual equivale a la muestra del total de la población de Santo Domingo de los Tsáchilas, misma a la que se le realizara la encuesta cuantitativa definitiva en distintos puntos de la ciudad.

SONDEO Reciba un cordial saludo, soy SHIRLEY LIZETTE CASTILLO VIRACOCHA, estudiante de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo, por favor sería muy amable en concederme unos minutos para completar esta encuesta; la información que se proporcione, me permitirá resolver la metodología de mi disertación de grado, el cual tiene un enfoque en la cultura de Santo Domingo, la misma que será manejada de forma confidencial. La encuesta es anónima. Su respuesta es muy importante Luego de cada pregunta cerrada, aparecen posibles respuestas debidamente alfabetizadas, señale su respuesta graficando un círculo como se muestra a continuación: Llene las respuestas así:

a. Si

b. No

1. Le interesan a usted los eventos culturales a. Si

b. No

2. Con qué frecuencia asiste usted a eventos culturales a. Rara vez

b. Siempre

c. Nunca

3. Conoce usted que existe un núcleo de la Casa de la Cultura Ecuatoriana aquí en Santo Domingo de los Tsáchilas a. Si

b. No

4. Complete la siguiente información: Sexo………………………………….Edad……………….……......... Dirección……………………………...………………………………..

5. En que clase social considera usted que se encuentra a. Alta

b. Media

c. Baja

4.2.1.1.

Resultados sondeo Total encuestados

100 personas

Pregunta 1

Si: 74

Pregunta 2

Rara vez: 61 Siempre: 20

Pregunta 3

Si: 47

No: 53

Pregunta 4

Hombres: 51

Mujeres: 49

Pregunta 5

Alta: 5

No: 26

Media: 89

Tabla: 3.1. Fuente: Shirley Castillo Ver anexo: N潞 4

4.2.2.

Segmentaci贸n de mercado

Tabla: 4.1. Fuente: Shirley Castillo

Nunca: 19

Baja: 6

4.2.2.1.

Segmentación demográfica

Ubicación geográfica: Santo Domingo de los Tsáchilas Género: Hombres – Mujeres Edad: 13 a 60 años Nivel socio económico: medio

4.3.

MUESTRA n= tamaño de la muestra N= Población

22011.81

p= Variable

50%

Z2= Nivel de confianza 95% =

1.96

e2= error de muestra

N. Z2 . p. (1-p) e2 .(N-1) +Z2 .p. (1-p)

22011.81 x (1.96)2 x 50% x (1-50%) 7% x (22011.81-1) + (1.96)2 x 50% x (1-50%)

194 encuestas cuantitativas a realizarse

Tabla: 5.1. Fuente: http://www.datakey.es/muestra.html

4.4.

INSTRUMENTOS DE RECOGIDA DE DATOS

4.4.1.

Plan de investigación

4.4.1.1.

Métodos Observación Deductivo Inductivo

4.4.1.2.

Técnicas Encuesta cuantitativa Entrevistas cualitativas Investigación de campo Sondeo cuantitativo Fichas de validación

4.4.1.3. 4.4.1.3.1.

Fuentes de información Fuentes primarias internas

Se realizó una entrevista cualitativa al Licenciado Abraham Viñan, Director de la Escuela de Diseño de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo, quien a la vez es miembro actual de la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión” núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas.

Luego se realizó entrevistas cualitativas a las diferentes autoridades de la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión” núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas,

tanto a la Presidenta la Licenciada Graciela Torres como al Ingeniero Marlon Serrano encargado del área de planificación, proyectos y sistemas.

A la vez se realizó una investigación de campo dentro de la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión” núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas, para observar cómo se encuentra actualmente en su estructurada y en las aplicaciones que utiliza para difundir su imagen corporativa.

4.4.1.3.2.

Fuentes Primarias Externas

Se realizó un sondeo a la población de Santo Domingo de los Tsáchilas para saber cuántas personas están interesadas en los eventos culturales y posteriormente sacar la muestra definitiva con todas sus características para la resolución de la nueva encuesta definitiva a la ciudadanía.

Luego se realizaron las encuestas cuantitativas a la población de Santo Domingo de los Tsáchilas en los distintos lugares donde se realizaron diferentes eventos organizados por la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión” núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas y en los parques culturales de la ciudad, para conocer como es vista y la difusión que realiza la organización en la sociedad y sus diferentes actividades.

4.4.1.3.3.

Fuentes secundarias internas

Información sobre la historia, misión y visión de la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión” núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas obtenida por parte del

Ingeniero Marlon Serrano encargado del área de planificación, proyectos y sistemas. También proporcionaron el Plan Operativo de sus actividades durante el año 2013.

4.4.1.4.

Cronograma

INSTRUMENTOS

LUGARES

Entrevista cualitativa a Lic. Abraham Viñan

Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo Casa de la Cultura Ecuatoriana Benjamín Carrión, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas Casa de la Cultura Ecuatoriana Benjamín Carrión, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas Casa de la Cultura Ecuatoriana Benjamín Carrión, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas Evento realizado por la Casa de la Cultura en el Sindicato de choferes. En el parque de la juventud, evento jueves cultural

Investigación de campo Entrevista cualitativa a Ing. Marlon Serrano Entrevista cualitativa a la Presidenta Licda. Graciela Torres Sondeo cuantitativo a la población de Santo Domingo de los Tsáchilas Sondeo cuantitativo a la población de Santo Domingo de los Tsáchilas Sondeo cuantitativo a la población de Santo Domingo de los Tsáchilas Encuesta cuantitativa a la población de Santo Domingo de los Tsáchilas Encuesta cuantitativa a la población de Santo Domingo de los Tsáchilas Encuesta cuantitativa a la población de Santo Domingo de los Tsáchilas

En el parque intergeneracional de la Urb. Los Rosales 2da etapa En el parque central, evento realizado por la CCE. Por el día del libro Evento de teatro realizado en la Casa de arte Ingreso del Paseo Shopping Tabla: 6.1.

Fuente: Shirley Castillo

FECHAS

16-05-2013

18-05-2013

20-05-2013 11-06-2013 12-06-2013 13-06-2013 14-06-2013 24-04-2014 26-04-2014 30-04-2014

ENCUESTA Reciba un cordial saludo, soy SHIRLEY LIZETTE CASTILLO VIRACOCHA, estudiante de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo, por favor sería muy amable en concederme unos minutos para completar esta encuesta; la información que se proporcione, me permitirá resolver la metodología de mi disertación de grado, el cual tiene un enfoque en la cultura de Santo Domingo, la misma que será manejada de forma confidencial. La encuesta es anónima. Su respuesta es muy importante Luego de cada pregunta cerrada, aparecen posibles respuestas debidamente alfabetizadas, señale su respuesta graficando un círculo como se muestra a continuación: Llene las respuestas así:

a. Si

b. No

POSICIONAMIENTO: 1. Cree usted que es importante rescatar la cultura de Santo Domingo de los Tsáchilas a. Si

b. No

2. Sabe usted que existe un núcleo de la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión” aquí en Santo Domingo de los Tsáchilas a. Si

b. No

Si su respuesta es No conteste la pregunta 10 caso contario continúe

3. Conoce usted el emblema que utiliza la Casa de la Cultura Ecuatoriana Benjamín Carrión núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas a. Si

b. No

4. Se ha enterado alguna vez de los eventos que realiza la Casa de la Cultura Ecuatoriana Benjamín Carrión núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas a. Si

b. No

Si su respuesta es No conteste las preguntas 6-7-8-9-10 caso contrario continúe

5. Como se enteró usted de los eventos realizados por la Casa de la Cultura Ecuatoriana Benjamín Carrión núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas a. Radio b. Hojas volantes e. Otros_______________

c. Televisión d. Familiares/amigo

6. Como le gustaría enterarse de los diferentes eventos que realiza la Casa de la Cultura Ecuatoriana Benjamín Carrión núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas a. Hojas volantes

b. Carteles

c. Radio

e. Redes Sociales

f. Otros_______________

d. Televisión

7. Que actividades conoce usted que realiza la Casa de la Cultura Ecuatoriana Benjamín Carrión núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas a. Cursos vacacionales

b. Jueves culturales

d. Danza

e. Música

c. Teatro f. Literatura

8. Asistido usted a algún evento realizado por la Casa de la Cultura Ecuatoriana Benjamín Carrión núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas a. Si

b. No

9. Como ve usted a la Casa de la Cultura Ecuatoriana Benjamín Carrión núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas a. Bien

b. Regular

c. Mal

PERFIL: 10. Complete la siguiente información Sexo:……………………Edad:…….….Clase social…..……...……… Dirección…………………..…………....Ocupación:….....……………

4.4.

TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS

4.4.1. Tabulación 1.

¿Cree usted que es importante rescatar la cultura de Santo Domingo de los Tsáchilas?

a. Si

b. No

100% 90% 80% 70% 60% 50%

Población

40% 30% 20% 10% 0% Si

No Tabla: 7.1. Fuente: Shirley Castillo

Interpretación: del 100% de los encuestados dicen que: Si les importa rescatar la cultura en Santo Domingo de los Tsáchilas.

¿Sabe usted que existe un núcleo de la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión” aquí en Santo Domingo de los Tsáchilas?

a. Si

b. No

Si su respuesta es No conteste las preguntas 10 caso contrario continúe

60% 50% 40% 30%

Población

20% 10% 0% Si

No Tabla: 7.2. Fuente: Shirley Castillo

Interpretación: del 100% de los encuestados dicen que: 57% Si sabe que existe un núcleo de la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión” y el 43% No conoce de su existencia.

¿Conoce usted el emblema que utiliza la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas?

a. Si

b. No

40% 35% 30% 25% 20%

Población

15% 10% 5% 0% Si

No Tabla: 7.3. Fuente: Shirley Castillo

Interpretación: del 100% de los encuestados dicen que: el 21% Si conoce el emblema (Imagen) de la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas, el 36% No conocen el emblema (imagen) y el 43% no contesto la pregunta.

¿Se ha enterado alguna vez de los eventos que realiza la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas?

a. Si

b. No

Si su respuesta es No conteste las preguntas 6-7-8-9-10 caso contrario continúe

30% 30% 29% 29% 28% Población

28% 27% 27% 26% 26% Si

No Tabla: 7.4. Fuente: Shirley Castillo

Interpretación: del 100% de los encuestados dicen que: el 27% Si se ha enterado alguna ves de los eventos que realiza la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas, el 30% no se ha enterado de algún evento y el 43% no contesto la pregunta.

Cómo se enteró usted de los eventos realizados por la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas?

a. Radio

b. Hojas volantes

d. Familiares/amigo

c. Televisión

e. Otros_______________

9% 8% 7% 6% 5% Población

4% 3% 2% 1% 0% a

Tabla: 7.5. Fuente: Shirley Castillo

Interpretación: del 100% de los encuestados dicen que: el 8% se ha enterado de los eventos realizados por la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas por medio de la radio, el 2% se ha enterado por medio de hojas volantes, el 9% por medio de la televisión, el 6% por medio de familiares/amigos, el 6% en otros coloco que se entera de los eventos por medio del periódico y el 69% no contesto la pregunta.

¿Cómo le gustaría enterarse de los diferentes eventos que realiza la Casa de la Cultura Ecuatoriana Benjamín Carrión núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas?

a. Hojas volantes

b. Carteles

c. Radio

e. Redes Sociales

f. Otros_______________

d. Televisión

14% 12% 10% 8% Población

6% 4% 2% 0% a

Tabla: 7.6. Fuente: Shirley Castillo

Interpretación: del 100% de los encuestados dicen que: el 7% le gustaría enterarse de los eventos mediante hojas volantes, el 13% mediante carteles, el 12% mediante la radio, el 14% mediante la televisión, el otro 11% en las redes sociales y el 43% no contesto la pregunta.

¿Qué actividades conoce usted que realiza la Casa de la Cultura Ecuatoriana Benjamín Carrión núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas?

a. Cursos vacacionales d. Danza

b. Jueves culturales e. Música

c. Teatro f. Literatura

14% 12% 10% 8% Población

6% 4% 2% 0% a

Tabla: 7.7. Fuente: Shirley Castillo

Interpretación: del 100% de los encuestados dicen que: el 12% conoce las actividades que hace la Casa de la Cultura Ecuatoriana Benjamín Carrión núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas y la relacionan con los cursos vacacionales, el 13% con los jueves culturales, el 6% con el teatro, el 10% con la danza, el 14% con la música, el 2% con la literatura y el 43% no contesto la pregunta.

¿Ha asistido usted a algún evento realizado por la Casa de la Cultura Ecuatoriana Benjamín Carrión núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas?

a. Si

b. No

35% 30% 25% 20% Población

15% 10% 5% 0% Si

No Tabla: 7.8. Fuente: Shirley Castillo

Interpretación: del 100% de los encuestados dicen que: el 22% ha asistido a eventos realizados por la Casa de la Cultura Ecuatoriana Benjamín Carrión núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas, el 35% no asiste y el 43% no contesto la pregunta.

¿Cómo ve usted a la Casa de la Cultura Ecuatoriana Benjamín Carrión núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas?

a. Bien

b. Regular

c. Mal

40% 35% 30% 25% 20%

Población

15% 10% 5% 0% Bien

Regular

Mal

Tabla: 7.9. Fuente: Shirley Castillo

Interpretación: del 100% de los encuestados dicen que: el 10% la ve Bien a la Casa de la Cultura Ecuatoriana Benjamín Carrión núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas, el 38% la ve regular, el 9% la ve mal y el 43% no contesto la pregunta.

4.4.2. Análisis general Todas las personas encuestadas creen importante rescatar la cultura en la cuidad. La mayoría conoce de la existencia de la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión” núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas, con una diferencia del 7% de las que no conocen a la organización. La ¼ parte de los encuestados no conocen la imagen corporativa que utiliza la organización. Menos de la ¼ parte ha asistido a eventos realizados por la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión” núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas, por falta de comunicación de los eventos y un poco más de la ¼ parte ve regular a la organización en sus actividades.

4.4.3. Recolección de datos Se realizaron un total de 100 sondeos en distintos puntos de la ciudad de Santo Domingo como fueron; El Parque de la Juventud, el Parque Intergeneracional Bombolí y en la sala de teatro del Sindicato de Choferes, evento realizado por la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas. Por lo cual se realizaron 194 encuestas cuantitativas a la población de Santo Domingo de los Tsáchilas, mujeres y hombres que se interesan por eventos culturales entre las edades de 13 a 60 años de clase social media. En el Parque Zaracay (central), en la Casa del Arte de la ciudad y en las afueras del Paseo Shopping.

4.5.2.1.

Fichas técnicas

4.5.2.1.1.

Ficha técnica 1: Sondeo Sindicato de Choferes

Ficha técnica 1: Sondeo Sindicato de Choferes Fecha de elaboración: Ciudad: Nº encuestadores: Nº encuestados: Propósito:

11-06-2013 / 12-06-2013 Santo Domingo 1 30 Conocer el público objetivo y sus características demográficas

Ajustes del sondeo Pregunta 1:

Ninguna observación

Pregunta 2:

Ninguna observación

Pregunta 3:

Ninguna observación

Pregunta 4:

Es necesario cambiar “Donde vive” por “Dirección”

Pregunta 5:

Ninguna observación Fotografía

Elaborado por: Shirley Castillo Tabla: 8.1.

4.5.2.1.2.

Ficha técnica 2: Sondeo Parque de la Juventud

Ficha técnica 2: Sondeo Parque de la Juventud Fecha de elaboración: Ciudad: Nº encuestadores: Nº encuestados: Propósito:

13-06-2013 Santo Domingo 1 50 Conocer el público objetivo y sus características demográficas

Ajustes del sondeo Pregunta 1:

Ninguna observación

Pregunta 2:

Ninguna observación

Pregunta 3:

Ninguna observación

Pregunta 4:

Es necesario cambiar “Donde vive” por “Dirección”

Pregunta 5:

Ninguna observación Fotografía

Elaborado por: Shirley Castillo Tabla: 8.2.

4.5.2.1.3.

Ficha técnica 3: Sondeo Parque Intergeneracional Bombolí Ficha técnica 3: Sondeo Parque Intergeneracional Bombolí Fecha de elaboración: Ciudad: Nº encuestadores: Nº encuestados: Propósito:

14-06-2013 Santo Domingo 1 20 Conocer el público objetivo y sus características demográficas

Ajustes del sondeo Pregunta 1:

Ninguna observación

Pregunta 2:

Ninguna observación

Pregunta 3:

Ninguna observación

Pregunta 4:

Es necesario cambiar “Donde vive” por “Dirección”

Pregunta 5:

Ninguna observación Fotografía

Elaborado por: Shirley Castillo Tabla: 8.3.

4.5.2.1.4. Ficha técnica 4: Encuesta Parque Zaracay (Central) Ficha técnica 4: Encuesta Parque Zaracay (Central), evento por el día del libro Fecha de elaboración: Ciudad: Nº encuestadores: Nº encuestados:

24-04-2014 Santo Domingo 1 72

Saber si la población conoce de la Imagen Propósito: actual de la organización, sus medios de comunicación para difundir sus eventos y la existencia de la misma. Ajustes de la encuesta Pregunta 1:

Ninguna observación

Pregunta 2:

Ninguna observación

Pregunta 3:

Ninguna observación

Pregunta 4:

Ninguna observación

Pregunta 5:

Ninguna observación

Pregunta 6:

Ninguna observación

Pregunta 7:

Ninguna observación

Pregunta 8:

Ninguna observación

Pregunta 9:

Ninguna observación Fotografía

Elaborado por: Shirley Castillo Tabla: 8.4.

4.5.2.1.5.

Ficha técnica 5: Encuesta Casa del Arte Ficha técnica 5: Encuesta en la Casa de arte de la Ciudad Fecha de elaboración: Ciudad: Nº encuestadores: Nº encuestados:

26-04-2014 Santo Domingo 1 45

Ninguna observación

Pregunta 2:

Ninguna observación

Pregunta 3:

Ninguna observación

Pregunta 4:

Ninguna observación

Pregunta 5:

Ninguna observación

Pregunta 6:

Ninguna observación

Pregunta 7:

Ninguna observación

Pregunta 8:

Ninguna observación

Pregunta 9:

Ninguna observación Fotografía

Elaborado por: Shirley Castillo Tabla: 8.5.

4.5.2.1.6.

Ficha técnica 6: Encuesta Paseo Shopping Ficha técnica 6: Encuesta en el ingreso del Paseo Shopping Fecha de elaboración: Ciudad: Nº encuestadores: Nº encuestados:

30-04-2014 Santo Domingo 1 77

Ninguna observación

Pregunta 2:

Ninguna observación

Pregunta 3:

Ninguna observación

Pregunta 4:

Ninguna observación

Pregunta 5:

Ninguna observación

Pregunta 6:

Ninguna observación

Pregunta 7:

Ninguna observación

Pregunta 8:

Ninguna observación

Pregunta 9:

Ninguna observación

Fotografía

Elaborado por: Shirley Castillo Tabla: 8.6.

V. RESULTADOS 5.1. CONCEPTO GENERADOR - DIVERSIDAD DE CULTURA Representa a la variedad de culturas que existen en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas. La Imagen está debidamente seccionada o clasificada en las 4 regiones del país como lo son la costa, sierra, oriente y galápagos, demostrando que en la ciudad se pueden encontrar personas de las diferentes provincias del Ecuador, las cuales mantienen su cultura y pueden diferenciarse de las otras.

5.2. SIGNOS DE IDENTIDAD La Imagen consta de 4 elementos significativos para cada región, de las cuales se realizó un abstraccionismo de la realidad, simplificándolos en módulos y representando el icono variante de cada sección.

Primer elemento: representando a la costa es el símbolo del sol de oro proveniente de la cultura tolita y adorado por nuestros antepasados.

Segundo elemento: ave nativa de la sierra del Ecuador y representativo del país (el cóndor).

Tercer elemento: la paja toquilla dada en el oriente del país.

Cuarto elemento: figuras del caparazón de las tortugas de las islas galápagos y representativas de la región y la provincia.

5.3. AJUSTE TIPOLÓGICO La creación del imagotipo fue realizado y pensado para la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas, cuya organización va a sentirse identificado por su concepto y atributos que tiene la Imagen Corporativa.

5.4. IMAGEN CORPORATIVA

5.5. ALTERNATIVA DE LA IMAGEN CORPORATIVA Solo en caso de no poder utilizar la primera imagen, se recomienda su alternativa.

5.6. GEOMETRIZACIÓN

5.7. ÁREA DE DESCANSO VISUAL

5.8. TEST DE REDUCCIONES El tamaño mínimo que puede sufrir la Imagen Corporativa será de 4cm

5.9. CÓDIGO CROMÁTICO La gama cromática escogida son el amarillo, naranja, azul, verde y celeste los cuales representan a cada una de las 4 regiones del país y a su vez representan a los 4 elementos como son el fuego, aire, tierra y agua.

La composición obtenida representa la diversidad cultural que existe en Santo Domingo de los Tsáchilas la cual tiene una estrecha conexión con la Casa de la Cultura “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas.

Los colores utilizados en la tipografía son el negro, rojo y verde para representar a los colores patrios de la ciudad.

5.10. CÓDIGO ICÓNICO La imagen consta de líneas rectas y hexágonos que le dan simetría y relación entre sí.

El ícono está estructurado con una repetición de módulos, juntos forman un rombo y demuestran equidad e igualdad entre todos, también tiene radiación y concentración en un punto hacia donde todos los módulos están enfocados.

5.11. CÓDIGO LINGÜÍSTICO -

Familia tipográfica: Meiryo UI

La tipografía tiene rasgos orgánicos rectos, pertenece a la familia san serif y a la vez se relacionan con los módulos de la Imagen Corporativa, creando mejor legibilidad y relacionándola con la Casa de la Cultura Ecuatoriana, Matriz de Quito.

5.12. CÓDIGO ESTILÍSTICO La técnica utilizada es el abstraccionismo por sus formas gráficas extraídas de los diferentes elementos que toman sentido en su estructuración con el concepto de la diversidad cultural.

También se aparta de la realidad y enfatiza en sus trazos rectilíneos los 4 elementos y las 4 regiones.

5.13. CÓDIGO SEMIÓTICO La imagen completa evoca un sentido cultural por la composición de su ícono y las formas que éste lleva.

El ícono representa la conectividad entre las diversas culturas que existen en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, el cual es el principal objetivo.

5.14. USOS CORRECTOS El identificador será utilizado en su aspecto normal y la alternativa del cambio de posición. Cuando exista limitación de tinta el identificador podrá aplicarse en positivo o negativo.

 Identificador normal

 Positivo

 Negativo

Cambio de posición

5.15. USOS INCORRECTOS El identificador no puede ser manejado con un fondo relacionado a la imagen corporativa, no cambiar de posición los elementos según lo establecido, manejar las medidas correctas evitando la distorsión del mismo y no realizar el cambio de los colores corporativos.

 Con fondo

 Cambio de posición

 Distorsión del ícono

 Cambio de color

5.16. APLICACIONES 5.16.1. Tarjeta de presentaci贸n

5.16.2. Hoja membretada

5.16.3. Sobre membretado

5.16.4. Carpeta corporativa

5.16.5. Tríptico

5.16.6. Afiche

5.16.7. Flyer

5.17. VALIDACIÓN Se realizó la validación de la marca con preguntas abiertas y cerradas a un diseñador gráfico profesional de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo el Sr. Cristóbal Mayorga y a dos autoridades de la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas, como lo son el Ing. Marlon Serrano encargado del área de planificación y a la Licenciada Graciela Torres quien es la Presidenta de la organización.

5.17.1.

Fichas de validación

Elaborado por: Shirley Castillo

100

Elaborado por: Shirley Castillo

101

5.18. MANUAL DE LA IMAGEN CORPORATIVA El manual de la Imagen Corporativa para la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas será impreso en:

Formato A5 horizontal empastado

Los materiales a emplearse serán los siguientes: -

En la portada y contraportada: Papel Adhesivo que cubrirá el empastado.

Paginas internas del manual: papel bond de 75gr color blanco.

102

5.18.1.

Portada

5.18.2.

Ă?ndice general

103

5.18.3.

Índice general

5.18.4.

Presentación

104

5.18.5.

Introducci贸n

5.18.6.

Objetivos

105

5.18.7.

Estructura del identificador

5.18.8.

Concepto generador

106

5.18.9.

Signos de identidad

5.18.10.

Ajuste tipol贸gico

107

5.18.11.

Imagen corporativa

5.18.12.

Alternativa imagen corporativa

108

5.18.13.

Arquitectura del identificador

5.18.14.

Geometrizaci贸n

109

5.18.15.

Geometrización

5.18.16.

Área de descanso visual

110

5.18.17.

Ă rea de descanso visual

5.18.18.

Test de reducciones

111

5.18.19.

Sustento técnico

5.18.20.

Código cromático

112

5.18.21.

C贸digo ic贸nico

113

5.18.22.

Código lingüístico

5.18.23.

Código estilístico

114

5.18.24.

C贸digo semi贸tico

5.18.25.

Usos de la imagen corporativa

115

5.18.26.

Usos correctos

5.18.27.

Usos correctos

116

5.18.28.

Usos correctos

5.18.29.

Usos incorrectos

117

5.18.30.

Usos incorrectos

5.18.31.

Usos incorrectos

118

5.18.32.

Usos incorrectos

5.18.33.

Aplicaciones

119

5.18.34.

Tarjeta de presentaci贸n

5.18.35.

Hoja membretada

120

5.18.36.

Sobres membretados

121

5.18.37.

Carpeta corporativa

122

5.18.38.

TrĂptico

5.18.39.

Afiche

123

5.18.40.

Flyer

5.18.41.

Ficha tĂŠcnicas

124

5.18.42.

Tarjeta de presentaci贸n

5.18.43.

Hoja membretada

125

5.18.44.

Sobre membretado

5.18.45.

Carpeta corporativa

126

5.18.46.

TrĂptico

5.18.47.

Afiche

127

5.18.48.

Flyer

5.18.49.

Presupuesto

128

5.18.50.

Glosario

5.18.51.

Contraportada

129

5.19. PRESUPUESTO

CANTIDAD

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

TAMAÑO

VALOR (dólares)

9cm x 5.5cm

$45

Mega A3

$165

$185

Tarjetas de presentación (1 lado, couche 1000 300gr). 1000

Afiche full color (1 lado, couche 150 gr) Tripticos full color (2 lados, couche

1000 200gr) 1000

Flyers full color (1 lado, couche 150gr)

$70

1000

Sobre membretado (bond, 75gr)

$115

1000

Hojas membretadas (bond, 75gr)

$95

1000

Carpetas corporativas (couche, 300gr)

$270

TOTAL

$945

NOTA: Todos los precios incluyen diseño Tabla: 9.1. Fuente: Shirley Castillo

130

CONCLUSIONES

Este proyecto ayudara a la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión” núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas, crear identidad y reconocimiento de la misma, en la población de la ciudad y futuros públicos. Aportando que la imagen cause pregnancia en la mente del público.

Se manejó las necesidades que tenía la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión” núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas, manifestadas al momento de la investigación de campo.

Se realizó un manual corporativo con el objetivo de que la persona encargada de la utilización de la imagen corporativa y sus aplicaciones pueda tranquilamente manejar de manera correcta y difundir la información que desee la organización.

La imagen corporativa se manejó en base a un concepto generador, siguiendo las peticiones de los administrativos de la Casa de la Cultura “Benjamín Carrión” núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas y lo que ellos querían reflejar de su organización.

131

RECOMENDACIONES

Se recomienda la aplicación e implementación de este proyecto ya que permite consolidar y reforzar la imagen corporativa en el mercado, obteniendo beneficios para la organización.

El tener un manual de imagen corporativa en la organización es muy importante porque guiara de mejor forma la utilización de todos los elementos gráficos.

Implementar una área de Diseño Gráfico en la Casa de la Cultura Ecuatoriana “Benjamín Carrión”, núcleo Santo Domingo de los Tsáchilas, para la mejor utilización e implementación de la imagen corporativa y sus aplicaciones respectivas, ayudando a la organización a difundir sus servicio o eventos de manera óptima hacia la ciudadanía de Santo Domingo de los Tsáchilas.

Siempre para la realización de una imagen corporativa se recomienda manejar un concepto generador para demostrar los objetivos y la filosofía de trabajo de una empresa u organización.

132

GLOSARIO

Legibilidad: Se refiere a la facilidad de lectura y comprensión de un texto. Que un texto sea legible ayuda a hacer el contenido más fácil de leer para todos. Pregnancia: Cualidad de las formas visuales que captan la atención del observador por la simplicidad, equilibrio o estabilidad de su estructura.

San serif: tipo de fuente que crean el efecto de modernidad, sobriedad, alegría y seguridad.

Sustento: Basar o fundamentar una cosa en otra: sus opiniones se sustentan en la experiencia.

Módulo: Modificación del código técnico de la edificación, en materia de accesibilidad.

Cromatismo: Uso de colores en sistemas de orientación obedece a diferentes criterios, en contraste, identidad, imagen, integración y pertenencia.

Abstraccionismo: Sintetizar elementos saliendo de la realidad.

Composición: Conjunto de elementos que integran un diseño o arte.

Evocación: Cuando una composición transmite o muestra su objetivo, Recordando o trayendo a la memoria algo por su relación o parecido.

133

Simplificación: Equivale a la eliminación de elementos innecesarios de una composición.

Equidad: Cualidad que mueve a dar a cada uno lo que merece

Simetría: Proporción adecuada de las partes de un todo entre sí y con el todo mismo.

Coherencia: Relación de una cosa con otra.

Interdependencia: Es la dinámica de ser mutuamente responsable y de compartir un conjunto común de principios con otros

Plasmar: Reflejar o representar una idea o un sentimiento en un medio físico.

Relucir: Sobresalir por alguna cualidad.

Perspectiva: Punto de vista o forma de considerar algo.

Incidencia: Lo que sucede en el curso de un asunto y tiene relación con ello.

Verter: Expresar un concepto, una idea o un sentimiento.

134

FUENTES DE REFERENCIA

Bibliografía Posso, M. (2009). Metodología para el trabajo de grado. Ibarra: Talleres Gráficos Nina.

Capriotti, P. (2009): “Branding Corporativo fundamentos para la gestión estratégica de la identidad corporativa”. En: Capriotti Peri, Paul. La importancia de la imagen corporativa (pp. 11-13). Chile: Andros Impresores.

Hernández Sampieri Roberto, Fernández Collado Carlos y Baptista Lucio Pilar. (2010). Metodología de la investigación. México. Mcgraw-hill / Interamericana Editores, S.A. de C.V.

Dabner, D. (2008). Diseño Gráfico Fundamentos y Prácticas. Barcelona: Naturart, S. A. Editado por Blume.

Ambrose, H. (2008). Color. Barcelona: Editorial Norma S. A.

Chaves, N. (2012). La imagen corporativa Teoría y Práctica de la identificación institucional. Barcelona: Gráficas 92, SA, Rubí.

Lincografía La Hora. (14 de Septiembre del 2012). Aparente peculado en la Casa de la Cultura de Santo Domingo. Recuperado de: http://www.lahora.com.ec/index.php/noticias/show/1101366721/1/home/goRegional/Cotopaxi#.U3KnGSh0zKY.

Advance Consultora. (07 de Noviembre del 2012). Nosotros. Recuperado de: www.advance.ec/nosotros.html.

135

Advance Consultora. (12 de Noviembre del 2012). La importancia de la imagen corporativa. Recuperado de: www.advance.ec/publicaciones/1223-la-importanciade-la-imagen-corporativa.html.

Scribd. (03 de Abril del 2013). Fundamentos del diseño. Recuperado de: http://es.scribd.com/doc/16820199/WUCIUS-WONG-.

Hansa. (15 de Abril del 2013). Los signos en la liturgia. Recuperado de: http://www.hansa-sur.com.ar/liturgia/signos.htm.

Webusable. (18 de Abril del 2013). El significado de los colores. Recuperado de: http://www.webusable.com/coloursMean.htm#propiedades.

Foto Nostra. (20 de Abril del 2013). Tipografía, identidad corporativa y color. Recuperado de: www.fotonostra.com.

Foto Nostra. (20 de abril del 2013). Semiología y Semiótica. Recuperado de: http://www.fotonostra.com/grafico/semiologia.htm

The Box Desing Studio. (25 de Abril del 2013). Imagen global y Diseño gráfico. Recuperado de: http://blogpyc.wordpress.com/2009/02/11/%C2%BFcomo-puedolograr-una-imagen-global-parte-13/.

The Box Desing Studio. (25 de Abril del 2013). Para qué sirve un manual de identidad. Recuperado de: http://blogpyc.wordpress.com/2008/04/09/%C2%BFparaque-me-sirve-un-manual-de-identidad-corporativa/.

Fuentes tipográficas. (01 de Mayo del 2013). Fuentes y familias tipográficas. Recuperado de: http://clasificaciontipografica.blogspot.com/.

Articulo Ramírez Sandoval, J. y Gochicoa Gramer, Enrique F. (2010). Imagen Corporativa: ventaja competitiva para las organizaciones PYME: Universidad Veracruzana.

136

Anexos Anexo 1 Entrevista a el Licenciado Abraham Viñan (miembro de la casa de la cultura) 1. Hablar un poco sobre la historia de la casa de la cultura Bueno la Casa de la Cultura es un núcleo, no es una empresa o una institución que trabaja a nivel individual sino más bien pertenece a una matriz que es la que se encuentra en la ciudad de Quito y que esta matriz tiene el nombre de Casa de la Cultura Benjamín Carrión, entonces un poco Benjamín Carrión es la persona quien inicia hace muchos años con la Casa de la Cultura Quito con el fin de potenciar el arte, la literatura, la música. Ósea expresiones artísticas del ser humano que por un lado permitan educar y por otro lado sensibilizar. Una vez creada en Quito se empieza a expandir en todas las ciudades. Aquí en Santo Domingo desde su creación realmente la Casa de la Cultura no ha tenido incidencia alguna más bien a estado todos los eventos que ha hecho han estados desprogramados, han estado aislados y en ese sentido no ha tenido una presencia, más bien lo que sí ha marcado una presencia es por el ámbito político y por los problemas que ha tenido la Casa de la Cultura, esas son una de las cosas que ha dañado totalmente su imagen y primero no se hace presente aquí en Santo Domingo como un ende cultural que ampare a los artistas, a los poetas, a los escritores y que promueva esos tipos de iniciativas mediante eventos ósea hacerse presente en fechas importantes en la ciudad o bajo un cronograma de actividades que esté presente aquí en la ciudad no solo para sensibilizar sino para educar atreves de todas estas

137

manifestaciones, entonces no se la ha distinguido por eso sino más bien por sus problemas a nivel organizativo que han tenido especialmente en este año 2013 que ha salido todo a relucir es por eso que ello que creo que este núcleo en relación a los demás núcleos en el país lleva muchos años de retraso en el ámbito cultural y yo creo que recién ahora que está el nuevo directorio vamos a ver si empieza a generar algo de historia en relación a este núcleo porque hasta el momento yo creo que no se le puede llamar historia por que todo se ha venido envolviendo en problemas y más bien los que sería el núcleo Santo Domingo empieza ahora desde cero y vamos a ver como se proyecta poco en función de las personas que se están a la cabeza.

2. Como se encuentra actualmente la Casa de la Cultura Bueno la imagen que yo tengo de la Casa de la Cultura hasta hace un par de semanas atrás era totalmente negativa incluso yo por eso recién hice la solicitud o participe en un concurso que se hizo a nivel local para seleccionar a los miembros de la Casa de la Cultura y un poco a mí me daba, cuando estaba el antiguo presidente, yo veía que la Casa de la Cultura estaba envuelta en muchos problemas entonces yo como diseñador no me daba ganas de acercarme, ahora que ya vino la intervención desde Quito y que ahora se está viendo que desde la matriz están apoyando en todo he visto que todos los profesionales de alguna manera que pertenecemos al diseño, al arte, a la música entre otras manifestaciones, tenemos que hacernos presentes aportando con un granito de arena entonces creo que yo ahora que estoy ahí en podido asistir a algunas reuniones aunque todavía no me cambia la

138

percepción de como era antes yo creo que tendré una percepción distinta a la que tenía, ósea lo veo en un contexto negativo a la Casa de la Cultura por los problemas que paso, ahora recién se está instalando la nueva directiva yo creo que se sentaran a elaborar un plan de trabajo y en función de esto conforme pasa el tiempo cambiar la percepción de negativo a positivo pero en realidad hasta el momento yo la sigo viendo igual nada más que con diferentes autoridades, bueno hay que esperar a que estas autoridades se sientan a organizar todo para que no solo cambie mi percepción si no la de todos aquí en Santo Domingo.

3. La casa de la cultura de Quito tiene influencia con la de Santo Domingo Bueno hasta el momento ha estado trabajando o hasta antes de la intervención que se hizo a nivel administrativo aquí a la Casa de la Cultura trabajaba individualmente ósea este es un núcleo y por lo tanto pertenece a la matriz y como tal debe integrarse al trabajo a las líneas de dirección grande que tiene la matriz, en este sentido ahora ya veo que empiezan a trabajar con la matriz de hecho hay un contacto permanente y la semana pasada estuvo un delegado de la matriz un poco organizando como va hacer el nuevo trabajo de esta directiva en términos generales yo espero que si se esté trabajando por que en la matriz hay mucho material valioso por ejemplo ellos tiene una biblioteca documentales sobre diferentes temática por ejemplo arte, música, poesía, tienen mucha bibliografía que ellos pueden ayudar aquí a todas las personas, luego tienen las personas cualificadas para aportar capacitaciones que eso es lo que necesitan los artistas de aquí que no tiene un título y bueno tienen

139

también los recursos y el amparo ahora del ministerio de cultura porque la Casa de la Cultura ya a partir de unos meses ya va a estar dentro del Ministerio de Cultura ya no va a ser Casa de la Cultura sino va a ser un ende que es parte del Ministerio de Cultura que es el órgano rector máximo va a ser ese y luego existirá Casa de la Cultura con sus respectivos núcleos entonces esto va a permitir crear un engranaje que ayude a que todo tenga un trabajo pero que pueda ser valorado siempre y cuando se den en tiempos correctos y también yo creo que ya las persona no van a poder ver tantos problemas como lo ha tenido la Casa de la Cultura hace unas pocas semanas por el hecho de que el Ministerio de Cultura va a ser el órgano rector. Pero en la actualidad la matriz es la cabeza y es con la que hay que trabajar de hecho en la página web esta publicado todos los documentos con los cuales deben trabajar los núcleos.

4. Considera que la casa de la cultura necesita de una nueva imagen corporativa Yo creo que la imagen corporativa es una necesidad de toda empresa que quiere posicionarse o quiere emitir un conjunto de atributos, quiere decirle a las personas como hace su trabajo, como oferta sus servicios, en que calidad y en qué grado oferta sus servicios y eso es muy necesario. La Casa de la Cultura o el núcleo de aquí de Santo Domingo hasta la actualidad presenta una imagen yo creo que realizada no desde un punto de vista técnico sino más bien desde un punto de vista empírico y esa es una de las cosas que no le ha permitido posicionarse, ahora yo creo que toda la

140

imagen corporativa va aliado a un conjunto de elementos corporativos que ellos también tengan como institución por ejemplo el plan estratégico, misión, visión, valores eso va ir aliado yo creo que esta imagen debe partir de eso, de hacer un estudio técnico a nivel interno de cómo está el plan estratégico y a nivel externo cómo perciben las personas a la Casa de la Cultura, contractar estas dos realidades que la imagen debe tener, es algo que necesita con urgencia para que lo puedan emplear en todos los eventos que ahora tenga la Casa de la Cultura.

141

Anexo 2 Entrevista a la Licda. Graciela Torres Presidenta de la Casa de la Cultura Santo Domingo de los Tsáchilas 1. Cuantos usuarios acuden a la CCE SD Al momento la Casa de la Cultura está en un proceso de restructuración, así es que nos encantaría que en el proceso de unos 3 meses aumentara pero por el momento las personas que acudieron a los cursos vacacionales fueron niños y adultos que asistieron a las diferentes áreas como son la música, danza, prebalet, artes plásticas entre otras un total de 700 personas.

2. Saber si están satisfechos con esa cantidad de usuarios La casa de la cultura no cuenta con un espacio adecuado lo cual produce que las personas que acuden a las actividades no se encuentren satisfechas en un 100%.

3. Saber si los usuarios están satisfechos con sus servicios Las personas están satisfechas con las actividades realizadas pero existe un poco de desconforme.

4. Saber si están satisfechos con la actual imagen corporativa Me parece el más adecuado hasta el momento por que se utiliza la etnia Tsáchila, pero estamos prestos para cualquier cambio que ayude al crecimiento de la organización.

5. Con la nueva imagen saber para que la usarían y el enfoque que le darían

142

Se lo colocar铆a en todos los lugares donde nosotros estemos promocionando el arte y la cultura y en la organizaci贸n.

143

Anexo 3 Entrevista al Ing. Marlo Serrano encargado del áreas de proyectos, planificación y sistemas de la Casa de la Cultura S.D. 1. Contar sobre los orígenes de la CCE SD (Historia, misión, visión) La historia de la Casa de la Cultura se remonta desde hace alrededor de unos 15 años atrás cuando activistas culturales muy acertadamente decidieron formar un núcleo o extensión de la casa de la cultura de Quito a Santo Domingo, estuvieron mucha gente interesada y se logró crear la extensión pero una extensión que no tenía fondos ni presupuestos entonces como era que trabajaba antes la Casa de la Cultura, trabajaba en base a la cogestión eso incitaba a los municipios a los consejos provinciales a entidades privadas que les apoyen en determinadas actividades culturales y así es como se sostenía durante muchos años hasta que finalmente se convirtió en la provincia 23 se crearon muchas instituciones públicas entre ellas la Casa de la Cultura con su propio presupuesto, fue entonces cuando ya se puso a organizar el arrendamiento de un edificio por ejemplo, la estructura orgánica con su debido directorio y la contratación de los servidores públicos que iban a trabajar en la institución entre ellos mi persona. Desde junio del 2009 hasta la fecha se ha trabajado ya con un presupuesto rodea entre los 800 000 miles de dólares cada cuatro años de funcionamientos, actual mente la Casa de la Cultura como es un…. Tiene un nuevo directorio nombrado a partir de las elecciones de abril del 2013, este rato la presidenta de turno es la Licenciada Graciela Torres con todo su directorio conformado por 4 vocales principales y 3 suplentes. Trabajamos acá alrededor de 5 funcionarios públicos de nombramiento y 2 de contrato.

144

2. Situación actual de la CCE SD Se menciona en la pregunta 1

3. Confirmar el organigrama y el directorio(saber si tienen y si continúan con el mismo) Hasta este momento se va a estructurar un nuevo organigrama pero no está terminado, esperamos que de aquí a unos 2 meses tengamos el nuevo ordenamiento. Pero actualmente se rigen al actual.

4. Siguen teniendo las 7 áreas la institución Posiblemente se aumenten porque a la gente que ha venido como miembro activo y miembro de número son de áreas muy específicas como por ejemplo la antropología, hay otras persona como el área literaria y poesía. Antes era cerrada ahora más bien es un poco más abierta.

5. Que influencia tiene la CCE de quito con la de Santo Domingo Tiene absolutamente todas las influencias de Quito, del 100% de las actividades que hacen en la Casa de la Cultura matriz acá nosotros estamos en la posibilidad de que las traigan acá a nuestra ciudad, sin embargo las cuestiones presupuestarias y de movilidad más que todo no se ha podido traer el 100% pero si las más representativas como el teatro ensayo de la Casa de la Cultura matriz, el ballet de cámara de la Casa de la Cultura matriz, el ballet nacional que es de la Casa de la Cultura matriz, el conjunto de cámara de la matriz y así una serie de personas del área cultural que han venido a participar en Santo Domingo. Entonces podemos decir que tenemos una estrechísima relación con la matriz porque la Casa de la Cultura es una sola.

145

6. Tienen alianzas con las demás casas de la culturas En el año 2011-2012 nosotros ejecutamos un proyecto llamado encuentro de las Casas de la Cultura donde afortunadamente pudimos incorporar alrededor de 12 Casas de la Cultura en nuestra ciudad obviamente se mandó invitaciones a todos los núcleos pero no se pudo incorporar por las diferentes dificultades como trasporte, presupuesto, gestiones de logística incluso en nuestra ciudad tuvimos que contratar alrededor de 7 hoteles para albergar a toda esa cantidad de gente, contratamos alrededor de 4 restaurantes para alimentación ósea es una logística inmensa y lamentablemente no

pudimos incorporar más gente por estas situaciones, sin

embargo en un llamado si se podría en el futuro incorporar a los 24 núcleos provinciales en un solo evento por ejemplo de todas las arte o de todas las culturas en nuestra ciudad siempre y cuando se den las facilidades como por ejemplo logística y presupuesto.

7. Cuantos usuarios acuden a la CCE SD En el área de planificación yo tabulo exactamente los beneficiarios que han participado en nuestros eventos culturales, en el año 2010 se cubrió un alrededor de 15 000 personas, el año 2011 subimos alrededor de un 2% que llega a 18 000 personas, en el año 2012 con el encuentro de las Casas de la Cultura y de todos los eventos realizados se llegó a cubrir más o menos unas 22 000 personas ósea es como una especie de crecimiento.

8. Saber si están satisfechos con esa cantidad de usuarios

146

Nosotros no podemos conformarnos sobre ningún proceso sino cada año nosotros debemos subir al menos progresivamente un 3% a 4%. La propuesta es subir cada año.

9. Que actividades planificadas tienen para este 2013 y hasta que fecha Entrego el Plan estratégico de la Casa de la Cultura.

147

Anexo 4

148

Anexo 5

149

150

Anexo 6

151

152

153

Anexo 7

154

Anexo 8

155

156