Estudio exploratorio del manejo de fuentes de información utilizadas por los periodistas del diario by Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo PUCE SD

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO DIRECCIÓN ACADÉMICA – ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

“ESTUDIO EXPLORATORIO DEL MANEJO DE FUENTES DE INFORMACIÓN UTILIZADAS POR LOS PERIODISTAS DEL DIARIO “LA HORA” DE LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO, A TRAVÉS DE UN ANÁLISIS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO REALIZADO EN EL PERIODO DEL 27 DE MARZO AL 25 DE MAYO DE 2014.”

Disertación de Grado para la obtención del título de Licenciado en Comunicación, mención en periodismo para prensa, radio y televisión

Línea de Investigación: ÉTICA Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN Autor: GABRIEL ELÍAS SUÁREZ TOALA Asesora: MARÍA FERNANDA CARRERA

SANTO DOMINGO-ECUADOR Septiembre 2014

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO Dirección Académica – Escuela de Comunicación Social HOJA DE APROBACIÓN

TÍTULO DEL TRABAJO SUBTITULO DEL TRABAJO

Línea de Investigación: Ética y medios de comunicación

Autor: GABRIEL ELÍAS SUÁREZ TOALA

María Fernanda Carrera Calvache Lcda.

f. _____________________

DIRECTORA DE LA DISERTACIÓN DE GRADO

María Cristina Ulloa Boada. Lcda.

f. _____________________

CALIFICADORA

Juan Pablo Arrobo Mg.

f. _____________________

CALIFICADOR

Juan Pablo Arrobo Mg

f. _____________________

DIRECTOR DE LA ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Santo Domingo– Ecuador

Septiembre 2014

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DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD

Yo, Gabriel Elías Suárez Toala portador de la cédula de ciudadanía No. 172323395-1 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presento como informe final, previo la obtención del Grado de “ESTUDIO EXPLORATORIO DEL MANEJO DE FUENTES DE INFORMACIÓN UTILIZADAS POR LOS PERIODISTAS DEL DIARIO “LA HORA” DE LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO; A TRAVÉS DE UN ANÁLISIS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO REALIZADO EN EL PERIODO DEL 27 DE MARZO AL 25 DE MAYO DE2014” son absolutamente originales, auténticos y personales.

En tal virtud, declaro que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de mi sola y exclusiva responsabilidad legal y académica.

Gabriel Elías Suárez Toala CI. 172323395-1

Agradecimiento

A mis padres quienes me apoyaron emocional y económicamente, a toda mi familia, amigos, compañeros de clases, docentes y demás personas que fueron un pilar fundamental durante mi trayectoria académica.

Dedicatoria

A mis padres HermĂłgenes y Zoila; a mi hermana Angie ya mi hermano Leandro por haber puesto toda su confianza en mĂ, durante mi trayectoria universitaria.

Resumen El presente trabajo constituye una investigación cuyo fin es determinar el manejo que dan los periodistas del Diario “La Hora” a las fuentes de las cuales obtienen información. Para lo cual se ha establecido un enfoque mixto -cualitativo y cuantitativo- en cuanto a la metodología de investigación, con un diseño no experimental-transversal. Para este proceso se realizó un seguimiento al medio, caso de estudio, durante un periodo de 60 días, que comprenden las ediciones del 26 de marzo hasta el 25 de mayo del 2014. Para ello, fue necesario utilizar las siguientes variables: tipo de fuentes, atribuciones y el número de versiones. En cuanto a los instrumentos de recolección de datos se puede acotar que se determinó como los más adecuados la entrevista, la encuesta y la observación; por medio de aquello se obtuvieron datos cuantitativos y cualitativos que permitieron obtener resultados y establecer conclusiones que fortalecieron el proyecto. Con este trabajo se busca que los periodistas asuman con responsabilidad su labor, y a través de eso, exista mejor calidad informativa en los medios impresos de la localidad.

vii

ABSTRACT The present project is about a research based in how journalists of La Hora newspaper conduct their sources of information. For this reason, it was established that the research focus is quantitative and qualitative as research methodology with a non-experimental cross sectional design. During the process it was made a monitoring to the newspaper for a period of 60 days including publishing since March 26 until May 25, 2014. For this purpose it was necessary to determinate the following variables: type of information sources, author attributions and the number of testimonies. In regard to the research tools, the most suitable ones were interviews, surveys and observation; by means of which it was obtained quantitative and qualitative data that allowed obtaining results and conclusions to strengthen the project. The purpose of this project is that journalists act with responsibility in their work and there is better quality of information in all the printed media of the city.

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ÍNDICE DE CONTENIDOS

HOJA DE APROBACIÓN -------------------------------------------------------------------- II DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD -------------------------------------------------- III Y RESPONSABILIDAD --------------------------------------------------------------------- III AGRADECIMIENTO ------------------------------------------------------------------------IV DEDICATORIA -------------------------------------------------------------------------------- V RESUMEN -------------------------------------------------------------------------------------VI ABSTRACT -----------------------------------------------------------------------------------VII ÍNDICE DE CONTENIDOS -------------------------------------------------------------- VIII I.

INTRODUCCIÓN A LA DISERTACIÓN DE GRADO ---------------------- 13

II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ----------------------------------------- 16 2.1 ANTECEDENTES ---------------------------------------------------------------------------- 16 2.2 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ----------------------------------------------------------- 17 2.3JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN --------------------------------------------------- 18 2.4OBJETIVOS ----------------------------------------------------------------------------------- 20 2.4.1Objetivo General ------------------------------------------------------------------------- 20 2.4.2Objetivos Específicos ------------------------------------------------------------------- 20 III. MARCO REFERENCIAL ----------------------------------------------------------- 22 3.1REVISIÓN DE LA LITERATURA Y FUNDAMENTOS TEÓRICOS ---------------------------- 22 3.1.1Comunicación e Información ---------------------------------------------------------- 22 3.1.1.1Comunicación -------------------------------------------------------------------------- 22 3.1.1.2Información----------------------------------------------------------------------------- 25 3.1.2Medios de Comunicación --------------------------------------------------------------- 27 3.1.2.1Prensa escrita --------------------------------------------------------------------------- 29 3.1.3 Géneros periodísticos ------------------------------------------------------------------- 31 3.1.4 La obtención de la información ------------------------------------------------------- 34 3.1.5Redacción y estilo periodístico -------------------------------------------------------- 35 3.1.6 ¿Que son las fuentes de información?------------------------------------------------ 37 3.1.7 Diario “La Hora” ------------------------------------------------------------------------ 44 3.1.8 Leyes, códigos y normativas ---------------------------------------------------------- 48 3.1.8.1 Ética profesional ---------------------------------------------------------------------- 48 3.1.8.2 Ley Orgánica de Comunicación ---------------------------------------------------- 53 3.1.8.3 Código Deontológico ----------------------------------------------------------------- 55 3.1.8.4 Código de Ética de “La Hora” ------------------------------------------------------ 59 IV. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ---------------------------------- 62

4.1 DISEÑO/ TIPO DE ESTUDIO ----------------------------------------------------------------- 62 4.1.1 Diseño de la investigación ------------------------------------------------------------- 62 4.1.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN ---------------------------------------------------------------- 63 4.2UNIVERSO/POBLACIÓN--------------------------------------------------------------------- 65 4.2.1 Universo ---------------------------------------------------------------------------------- 65 4.2.2Población ---------------------------------------------------------------------------------- 65 4.3MUESTRA ------------------------------------------------------------------------------------ 66 4.3.1 Muestra probabilística ------------------------------------------------------------------ 66 4.4INSTRUMENTOS DE RECOGIDA DE DATOS ------------------------------------------------ 67 4.4.1Encuestas ---------------------------------------------------------------------------------- 67 4.4.2Entrevistas -------------------------------------------------------------------------------- 68 4.4.3 La observación sistemática ----------------------------------------------------------- 68 4.5TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS ------------------------------------------------------- 70 4.5.1 Análisis estadístico---------------------------------------------------------------------- 70 4.5.2 Análisis de Encuesta -------------------------------------------------------------------- 70 4.5.3 Análisis de contenido. ------------------------------------------------------------------ 71 4.5.3.1 Por las características del contenido ----------------------------------------------- 71 4.5.4Análisis de datos ------------------------------------------------------------------------- 71 V.

RESULTADOS ------------------------------------------------------------------------- 72

5.1DISCUSIÓN Y ANÁLISIS--------------------------------------------------------------------- 72 5.2 CONCLUSIONES --------------------------------------------------------------------------- 138 5.3 LÍMITES DE Y RECOMENDACIONES ----------------------------------------------------- 139 5.3.1 Límites ---------------------------------------------------------------------------------- 140 5.3.2 Recomendaciones --------------------------------------------------------------------- 140 VI. FUENTES DE REFERENCIA O DE INFORMACIÓN--------------------- 142 6.1 BIBLIOGRAFÍA ---------------------------------------------------------------------------- 142 6.2 LINCOGRAFÍA ----------------------------------------------------------------------------- 143 6.2 GLOSARIO --------------------------------------------------------------------------------- 145 6.3 ANEXOS ----------------------------------------------------------------------------------- 147

INDÍCE DE TABLAS

TABLA #1 CLASIFICACIÓN DE FUENTES PERIODÍSTICAS ......................... 42 TABLA 2. PROMEDIO DE EDAD DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS ........ 73 TABLA 3. FRECUENCIA DE CONSEGUIR EL PERIÓDICO .............................. 74 TABLA 4. FACTORES AL MOMENTO DE ADQUIRIR PERIÓDICOS ............. 75 TABLA 5. DIARIO QUE ADQUIEREN .................................................................. 76 TABLA 6. SECCIONES PREFERIDAS................................................................... 77 TABLA 7. PENSAMIENTO SOBRE LA INFORMACIÓN POR PARTE DE LOS LECTORES ............................................................................................................... 79 TABLA 8. CAPACIDAD Y PROFESIONALIDAD DE LOS PERIODISTAS....... 80 TABLA 9. INVESTIGACIÓN EN LAS NOTAS PERIODÍSTICAS ...................... 81 TABLA 10. PARTICIPANTES DEL SUCESO EN LAS NOTAS PERIODÍSTICAS .................................................................................................................................... 82 TABLA 11 FACILIDAD DE ENTENDIMIENTO ................................................... 84 TABLA 12. RELACIÓN DE LAS FOTOGRAFÍAS Y LAS NOTAS PERIODÍSTICAS ...................................................................................................... 85

ÍNDICE DE GRÁFICOS

GRAFICO 1 – PROCESO DE LA COMUNICACIÓN --------------------------------- 24 GRÁFICO 2. DETALLE DE PROMEDIO DE EDAD DE PERSONAS ENCUESTADAS ------------------------------------------------------------------------------ 73 GRÁFICO 3. FRECUENCIA DE CONSEGUIR EL PERIÓDICO ------------------- 74 GRAFICO 4. FACTORES AL MOMENTO DE ADQUIRIR PERIÓDICOS ------- 75 GRÁFICO 5. DIARIO QUE ADQUIEREN ----------------------------------------------- 76 GRÁFICO 6. SECCIONES PREFERIDAS ----------------------------------------------- 78 GRÁFICO 7. PENSAMIENTO SOBRE LA INFORMACIÓN POR PARTE DE LOS LECTORES ------------------------------------------------------------------------------ 79 GRAFICO 8. CAPACIDAD Y PROFESIONALIDAD DE LOS PERIODISTAS -- 80 GRÁFICO 9. INVESTIGACIÓN EN LAS NOTAS PERIODÍSTICAS -------------- 81 GRÁFICO 10. PARTICIPANTES DEL SUCESO EN LAS NOTAS PERIODÍSTICAS ----------------------------------------------------------------------------- 83 GRÁFICO11 FACILIDAD DE ENTENDIMIENTO ------------------------------------ 84 GRÁFICO 12. RELACIÓN DE LAS FOTOGRAFÍAS Y LAS NOTAS PERIODÍSTICAS ----------------------------------------------------------------------------- 85 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN ------------------------------------------------------- 131

xii

ÍNDICE DE ANEXOS

ANEXO -1 . MODELO DE ENCUESTA A LOS LECTORES DE DIARIO “LA HORA” SANTO DOMINGO -------------------------------------------------------------- 147 ANEXO -2. ESTUDIANTES RESPONDIENDO ENCUESTAS -------------------- 150 ANEXO -3, ENTREVISTA A COEDITORA DIARIO “LA HORA” -------------- 151 ANEXO -4. ENTREVISTA A EDITORA ENCARGADA DE DIARIO “LA HORA” ---------------------------------------------------------------------------------------- 152 ANEXO-5. ENTREVISTA A VICTORIA ESPINOSA ------------------------------- 153 ANEXO -6. ENTREVISTA A ALICIA RUÍZ ------------------------------------------ 154 ANEXO -7. ENTREVISTA A JOSÉ MOREIRA -------------------------------------- 155 ANEXO-8. ENTREVISTA A ERICK ROSADO--------------------------------------- 156 ANEXO – 10. FORMATO DE ENTREVISTA COEDITORA DIARIO “LA HORA” -------------------------------------------------------------------------------------------------- 157 ANEXO - 11. FORMATO DE ENTREVISTA DE EDITORA DIARIO “LA HORA” -------------------------------------------------------------------------------------------------- 158 ANEXO -12 BANCO DE PREGUNTAS PARA UTILIZAR EN LAS ENTREVISTAS A LOS PERIODISTAS DE DIARIO “LA HORA” --------------- 159

INTRODUCCIÓN A LA DISERTACIÓN DE GRADO

El motivo por el cual se determinó analizar un tema de investigación, como el estudio exploratorio del manejo de fuentes de información utilizadas por los periodistas del Diario “La Hora” de la ciudad de Santo Domingo mediante una análisis mixto (cuantitativo y cualitativo), se debe al interés del investigador por conocer de manera profunda sobre un elemento básico y determinante para la producción de la actualidad informativa.

Si no existieran las fuentes de información no sería posible progreso de la actividad comunicativa en el periodismo, por eso la importancia del comunicador social a la hora de ser el intermediario entre la información diaria con los acontecimientos que le son de importancia al público lector.

Los medios de comunicación representan un aporte cultural, ideológico e informativoa la comunidad, fomentando el desarrollo de misma pues son los encargados de reflejar lo que ocurre a su alrededor, de presentar los hechos más importantes y recientes. La información que emiten los medios de comunicación debe comprender

una buena aplicación de diversas fuentes fiables,

estas son

esenciales para demostrar el compromiso que tiene el medio con la comunidad, al publicar notas periodísticas profundas, investigadas, contrastadas y verificadas.

La investigación se fundamenta en primera instancia en la recopilación de las bases bibliográficas para la conformación del marco referencial, lo que no solo permitió

fortalece a la justificación del mismo sino que además los conceptos de comunicación, información, medios de comunicación, géneros periodísticos, fuentes informativas, Ley de comunicación, código deontológico y lo referente a la historia de Diario “La Hora”, medio escogido para la ejecución del estudio, direccionó el proceso como tal.

La metodología aplicada en este proyecto tuvo un enfoque dual, es decir que fue cuantitativo debido a la observación sistemática requerida para ejecutar el estudio exploratorio, lo que dio como resultados el número de fuentes aplicadas por textos y sección. Y cualitativo con respecto al análisis de las entrevistas a los periodistas que trabajan en el medio antes mencionado y los resultados exhibidos de acuerdo a los objetivos.

Para llevar a cabo el estudio se recopiló el periódico por 60 días consecutivos yse analizó las tres secciones más leídas, que fueron sometidos a los siguientes parámetros: qué tipo y qué forma de atribución le dieron a sus fuentes y si las notas periodísticas fueron debidamente contrastadas

Se espera que la investigación no solo haya sido un aporte para el medio de comunicación, sino para el periodismo local y sobre todo a las personas lectoras que tomen conciencia de que ellos se merecen un producto de calidad que los informe, que les ayude a formar un pensamiento crítico constructivo y crear la opinión pública para el desarrollo de la sociedad.

De la misma manera por medio de la investigación se buscó contribuir en la formación de los profesionales de la comunicación, desarrollando el criterio de los mismos al mostrar los parámetros de un manejo adecuado de fuentes de informacióny así favorecer, en un futuro, a que las nuevas generaciones, actores del proceso de la comunicación, mantengan una buena relación y por ende aporten al desarrollo de la sociedad.

II.

2.1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Antecedentes

Santo Domingo es una ciudad joven que se encuentra en constante crecimiento, por lo que se merece tener medios de comunicación escritos de calidad,cuya forma de hacer periodismo contribuyaal desarrollo de la sociedad a través de sus notas y ayudar a que los lectores evolucionen su pensamiento crítico.

Diario “La Hora” es uno de los medios escritos con mayor acogida, debido a que es uno de los pioneros en prensa escrita a nivel local, desde el 27 de enero de 1994 que está en circulación, de los más reconocidos de la región.Lo periodistas, que laboran en el medio, son personas preparadas y especializadas en las ramas que se desempeñan dentro del periódico. Pero no todas las secciones y notas son iguales por lo que no se utilizan las mismas técnicas para la atribución de fuentes y tampoco en todas se necesitan las versiones de fuentes oficiales, por decir algún caso.

Las fuentes de información en el periodismo son tan importantes como saber redactar, por lo que se debe contar con fuentes verídicas, confiables y una buena relación para demostrar un buen trabajo de investigación y que las notas tengan gran calidad, ganando prestigio tanto a nivel de periodista y a nivel mediático.

No existen estudios similares al planteado a nivel local, se encuentran estudios semejantes a nivel internacional, por lo que es un ámbito poco explorado, ni los

medios, ni otras entidades se han preocupado por crear un estudio para analizar la situación de las notas periodísticas de los medios locales, por eso la importancia de la investigación. A continuación se menciona algunas investigaciones semejantes al que se aplica en este proyecto.

La tesis “Estudio de fuentes de información en el marco del periodismo especializado: Estrategias de selección y tratamiento de las fuentes en la secciones de El Mundo y El País” realizado en el 2005 por Concepción Pérez, que aquel tiempo era estudiante de la Universidad de Sevilla de España, es uno de las investigaciones que tienen relación con el proyecto a realizar y habla mucho sobre el tratamiento de las fuentes en el marco del periodismo.

Otro de las investigaciones que vale recalcar como antecedente es el de “Fuentes de información y credibilidad periodística” aplicada por Javier Mayoral Sánchez, en ese entonces, estudiante de la Universidad Complutense de Madrid, este proyecto habla del uso periodístico de las fuentes informativas analizadas en alrededor de 6 mil textos, de los periódicos: ABC, El País, El Mundo, La Vanguardia y La Razón de España.

2.2

Problema de Investigación

La pregunta principal en la cual se fundamenta el problema de investigación es la siguiente: ¿Es el estudio de manejo de fuentes de información, utilizadas por los periodistas del Diario “La Hora” de la Ciudad de Santo Domingo en el periodo del 27 de marzo al 25 de mayo de 2014, un aporte para mejorar la calidad de sus notas

informativas? Para responder esta interrogantes se cumplió con un proceso investigativo amplio y sistematizado.

Fue importante medir el grado de aceptación que tiene Diario “La Hora” mediante encuesta a sus lectores, conocer la opinión de ellos en cuanto a los protagonistas de los hechos, fuentes informativas y cuál es la idea que tienen sobre el manejo de la información aplicada por los periodistas del medio en sus notas periodística y así llegar a conclusiones finales

La necesidad de crear el estudio se debe a que es un campo poco investigado a nivel local, que de alguna manera se contribuya al mejoramiento de los diferentes géneros periodísticos, no solo del medio analizado sino de toda la comunidad relacionada con la comunicación social. Los lectores juegan un papel fundamental en la investigación por ser los actores principales y los consumidores del principal producto de Diario “La Hora” y ellos serán quienes opinen sobre los diferentes puntos mencionados en la investigación, como el grado de aceptación de la información brindada en las secciones principales del medio, en las sesenta ediciones.

2.3

Justificación de la Investigación

Santo Domingo es una delas provincias más grandes del Ecuador, en cuanto a su población,con 326 mil 932 habitantes, según el último censo (2010) del INEC (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos), tiene un gran movimiento comercial, que es de gran importancia para el país debido a la ubicación central, al ser la unión de las regiones costa y sierra. Por lo que la información en la región es el pan de

cada día y los medios deberían garantizar su emisión mediante un buen uso de fuentes.

El proyecto nació con la finalidad de estudiar y analizar el manejo de fuentes de información en las notas periodísticas de Diario “La Hora” para comprobar si se emplean de una manera adecuada, fundamentándola en las teorías que se encuentran en el marco referencial. Esta investigación determina si los periodistas son responsables con la sociedad, por ser un medio de comunicación importante a nivel regional, debería garantizar la calidad de su producto.

El estudio pretendió dejar aporte a la comunicación social, debido a que es pionero en establecer la temática como objeto de análisis a nivel local. Se aspira que un futuro los nuevos profesionales de la comunicación social se preocupen en este ámbito periodístico, como lo es el manejo de fuentes de información. Otra de las pretensiones de la investigación es contribuir a la sociedad, especialmente a los lectores de Diario “La Hora”, revelando a través del proyecto el cómo se manejan las fuentes de información en el medio.

La sociedad en general es la que tuvo un mayor beneficio porque la investigación buscó demostrar el manejo y trato que se tiene en un elemento fundamental del periodismo, como lo son las fuentes,

y que de alguna manera la población sepa

como labora este medio impreso de la localidad. Se espera que se realicen estudios más amplios sobre este tema para conocer nuevos fenómenos y mejorar la comunicación social a nivel local.

2.4

Objetivos

2.4.1 Objetivo General

Realizar un estudio exploratoriodel manejo de fuentes de información utilizadas por los periodistas del Diario “La Hora”de la ciudad de Santo Domingo mediante un análisis cuantitativo y cualitativo en el periodo del 27 de marzo al 25 de mayo del 2014.

2.4.2 Objetivos Específicos



Aplicar encuestas al público lector de la ciudad de Santo Domingo para conocer su medio de comunicación preferido y la percepción que tienen con respecto a las notas informativas presentadas.



Determinar la situación actual de Diario La Hora, en cuanto al manejo de fuentes de información, a través de la aplicación de entrevistas a los periodistas y el respectivo análisis de la información recabada por medio de estas.



Analizar las sesenta ediciones de Diario “La Hora” comprendidas en el periodo del 27 de marzo al 25 de mayo del 2014, para fundamentar el estudio propuesto.

ď&#x201A;ˇ

Realizar el estudio sobre al manejo de fuentes de informaciĂłn en base de los resultados obtenidos en el anĂĄlisis de las sesenta ediciones.

III.

3.1

MARCO REFERENCIAL

Revisión de la literatura y fundamentos teóricos

En el presente apartado se explica de una manera amplia los conceptos principales y secundarios que sustentan a la investigación. Por lo cual se definen los siguientes temas: comunicación, información, medios de comunicación, prensa escrita, redacción y estilo periodístico, géneros periodísticos, la noticia, obtención de la información, fuentes de información, códigos y normativas. Cada tema tendrá como fundamento diferentes teorías propuestas por autores relacionados con el contenido.

3.1.1 Comunicación e Información

3.1.1.1 Comunicación

Para partir con lo que es la comunicación se debe tener en claro que el ser humano es un ente social, por naturaleza no puede vivir aislado y se caracteriza por compartir sus ideas con sus semejantes. Esta habilidad de expresarse de diferentes maneras y formas es llamada: comunicación, considerada por muchos autores como un proceso en el cual se transmiten y reciben mensajes entre varios sujetos, pero a lo largo del tiempo han surgido nuevas teorías, aportando y enriqueciendo el concepto de esta rama.

Marcos Lezama, quien posee una cuenta en la plataforma Wordpress, mediante un artículo invita a reflexionar acerca del origen etimológico de la palabra comunicación y manifiesta cuál es la procedencia ”en primer lugar del sustantivo latín munis, que hace referencia a un deber o una obligación, a partir de la cual se originará un communis, es decir, poner en común o compartir este deber u obligación con los demás, originando de esta forma una communitas, es decir, un conjunto de individuos que comparten un deber” (Lezama, 2013).

Según E. Pichón. Riviere, en su libro “El Proceso Grupal de Psicoanálisis a la Psicología Social”, define a la comunicación de la siguiente manera “es la interacción de las personas que entran en ella como sujetos. No sólo se trata del influjo de un sujeto en otro, sino de la interacción. Para la comunicación se necesita como mínimo dos personas, cada una de las cuales actúa como sujeto” (PichónRiviere, 2008, pág. 89).

Mientras que para Lomonosov y otros en su publicación, “El problema de la comunicación en Psicología”, conceptualiza a la comunicación como todo proceso de interacción social mediante símbolos y sistemas de mensajes y que todo proceso de conducta de un ser humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano. Puede ser verbal, o no verbal, interindividual o intergrupal.

Para Antonio Pasquali, comunicador social venezolano, autor de varias publicaciones sobre la comunicación menciona lo siguiente: “comunicación es la relación comunitaria humana consistente en la emisión-recepción de mensajes entre interlocutores en estado de total reciprocidad, siendo por ello un factor esencial de

convivencia y un elemento determinante de las formas que asume la sociabilidad del hombre.” (Pasquali, 2007, pág. 101).

Las definiciones anteriores coinciden de que la comunicación es un proceso en donde existe más de dos actores, es decir un emisor y un receptor, aunque este último no este identificado con precisión, debe existir un mensaje que lleve información, causando la retroalimentación, en quienes reciban dicha información. Las primeras definiciones de la comunicación son producto de la experiencia y aplicando los procesos comunicativos, hasta llegar a la conceptualización actual que se conoce sobre la comunicación como un proceso.

Para concluir se determinará que la comunicación más allá de ser un proceso, también es una función indispensable para las personas y las organizaciones, ya que por medio de la aplicación de la comunicación se puede interactuar consigo mismo y con su ambiente, relacionarse con partes y procesos internos unos con otros, entenderse con quienes los rodean a su alrededor.

Grafico 1 – Proceso de la Comunicación

Código

Emisor

Mensaje

Canal

Elaborado: Elías Suárez

Receptor

En el proceso de la comunicación existen elementos como el emisor, quien es el que formula el mensaje con cierta finalidad y lo transmite por medio de un canal. Los emisores pueden ser personas o instrumentos, siempre y cuando generen información de interés.

El canal es el medio donde a través del cual se transmite las señales que llevan la información que envía el emisor hacia el receptor. Uno de los ejemplos de canal es la atmósfera mediante la cual fluye la voz, otras son las ondas magnéticas donde se envían frecuencias tanto para la radio, televisión e internet.

El código es el mensaje, pero de una manera simbólica o de signo, porque son las ideas codificadas del emisor y receptor y a su vez estos símbolos pueden ser fonéticos, visuales, electrónicos dependiendo cual sea el adecuado para que cumpla con el proceso comunicativo.

El receptor es aquella persona que recibe la información y la decodifica para su entendimiento, además cumple la función inversa del emisor, interpretando el mensaje recibido para continuar con el proceso de la comunicación, además un receptor se puede convertir en un emisor cuando se realiza la retroalimentación.

3.1.1.2 Información

La información puede tener varios sentidos de acuerdo al ámbito en que esta se desarrolle, se encuentra relacionado con conceptos como la entropía, control, probabilidad, significado, estado cognitivo, y se usa en diferentes disciplinas tales

como la física, lateoría de la comunicación, la informática, la psicología, la semántica y la lógica, sin embargo para cada una de las connotaciones que se pueden dar, contiene un elemento diferenciador dependiendo del caso.

Una de las definiciones más generales es la del Idalberto Chiavenato el señala a la información de la siguiente manera "es un conjunto de datos con un significado, o sea, que reduce la incertidumbre o que aumenta el conocimiento de algo. En verdad, la información es un mensaje con significado en un determinado contexto, disponible para uso inmediato y que proporciona orientación a las acciones por el hecho de reducir el margen de incertidumbre con respecto a nuestras decisiones" (Chiavenato, 2006, pág. 110).

Otras de las definiciones generales es la que nos propone a la información como un fenómeno el cual proporciona un significado o sentido a las cosas, se indica mediante datos y códigos, por eso la información procesa y genera el conocimiento a la humanidad (Chiriboga Toapanta , 2010, pág. 29).

Iván Thompson expone el siguiente concepto “la información es un conjunto de datos acerca de algún suceso, hecho o fenómeno, que organizados en un contexto determinado tienen su significado, cuyo propósito puede ser el de reducir la incertidumbre o incrementar el conocimiento acerca de algo" (Thompson, 2008).

Según las definiciones anteriores la información es fundamental en la sociedad humana, la información juega un papel fundamental para la relación entre los individuos que conforman un grupo. La conducta de cada elemento social frente a

otros elementos se ve alterada en función de que información posee cada individuo, se puede aportar al desarrollo o se puede provocar catástrofes a partir del contenido de la información.

Las personas comenten el error de confundir a la comunicación con la información y afirmarlas como sinónimos, pero se podrían afirmar como hermanas, no gemelas, sin embargo hay quienes dicen que la información lleva a la comunicación y viceversa que la comunicación lleva a la información.

Ambas se complementan en el proceso de interacción humana por lo que en general siempre se transmite información a través de la comunicación y son el uno para el otro, sin la información la comunicación no cumpliera sus objetivos y de igual manera sin la comunicación la información sería inútil en su existencia.

3.1.2 Medios de Comunicación

Históricamente la comunicación ha sido importante para la transmisión del conocimiento,

considerada como una herramienta de integración, instrucción,

educación, desarrollo e intercambio. Pero para cumplir con el proceso de la comunicación tuvo que existir un medio para transmitir la información, por eso existen los medios de comunicación, que son los soportes para transmitir la idea o el mensaje.

Para Dávalos y Freire en su tesis para la obtención en la licenciatura de Comunicación Social exponen lo siguiente “Los medios de comunicación, hoy en

día, son parte de nuestra vida. Nos acompañan y entretienen, ponen a nuestro alcance lo ajeno y lejano, alientan nuestra imaginación con personajes e historias, nos mantienen enterados y surten de temas para la conversación cotidiana, y actualmente están buscando formar una opinión sobre lo que sucede” (Dávalos Cornejo & Freire Vaca, 2005, pág. 47).

Romina Ordóñez hace énfasis en el papel que tienen los medios de comunicación en la sociedad, así que plantea lo siguiente:

Los medios de comunicación tienen una influencia decisiva en lasociedad actual puesto que son instancias-clave para definir a los ciudadanos, y sus relaciones: nos reconocemos a través de estos medios por el gran impacto de las ideas e imágenes que hacen circular o que silencian o invisibilizan; en estos medios se moldea nuestra opinión, nuestras decisiones, nuestras tradiciones e inclusive nuestras formas de reconocimiento social, y por supuesto nuestra nueva forma de hacer política, aunque no se puede desconocer la complejidad de este proceso donde los sujetos receptores de estos mensajes y visiones del mundo las decodifican y reinterpretan de forma activa.(Ordóñez , 2011, pág. 33).

La siguiente definición propuesta por Manuel Alejandro Guerrero en su libro “Medios de comunicación y la función de transparencia” explica la relación de un medio con la sociedad “los medios de comunicación son producto y reflejo de la sociedad, al tiempo que también tienen la capacidad de reforzar y legitimar los valores, las costumbres y las creencias que se comparten en una sociedad. Existe así

entre los medios y la sociedad un círculo de interdependencia con equilibrios dinámicos y siempre cambiantes. En algunas ocasiones los medios son casi un espejo de ciertas manifestaciones y conductas sociales; en otras, son agentes de innovación y cambio en la propia sociedad” (Guerrero , 2006, pág. 15).

Los medios de comunicación tienen la función social de intercambiar información, conocimiento y reflexiones sobre el acontecer humano. Los medios se basan generalmente en el lenguaje escrito y oral y sus objetivos son informar, entretener o educar. Los más tradicionales son la radio, televisión, prensa escrita y el internet, cada una de ellas cuenta con características únicas. En ellos se aplica el desarrollo de la libertad de expresión, que es uno de los derechos humanos más fundamentales para el colectivo social.

3.1.2.1 Prensa escrita

La prensa escrita es uno de los medios más tradicionales y antiguos en la historia de la humanidad, a lo largo de los años ha evolucionado, tomando nuevas formas y estilos. Se considera como prensa escrita a todas las publicaciones impresas, se diferencian entre ellas por su periodicidad, es decir, de acuerdo a cada quetiempo se publica las ediciones del medio de comunicación escrito.

Los orígenes de este medio datan desde los años del 131 A.C. (Antes de Cristo), se registran noticias en la llamada “acta diurna” de la antigua Roma, en la cual se publicaban los actos del día. En la edad media, Roma, se convirtió en el origen de los primeros cimientos del periodismo “Desde el momento en que se comenzaron a

realizar comentarios, anales históricos y actas, en los que no sólo aparecen leyes sino que también noticias sobre la sociedad, sucesos y comentarios. Estas “cartas informativas”, transmitían las noticias y acontecimientos portuarios y comerciales”. (Curi, 2011).

Para Mirta Kircher, docente universitaria de la Universidad Nacional del Comahue (Argentina), la configuración histórica de las sociedades ha convertido al periódico en un actor social y político necesario. “Testigo clave de todas las épocas, la prensa encuentra su lugar en el ámbito de la historia sociocultural, historia política e historia de las ideas; situada como producción escrita en el contexto de su época es considerada privilegiada como expresión cultural ya que permite captar cuáles son las prácticas culturales de desplegadas en espacios de sociabilidad y los significados posibles que se pueden vehiculizar” (Kircher, 2014, pág. 115).

Cabe recalcar que uno de los primeros periódicos de nuestro país fue “El Espectador Quiteño” según el blog “La prensa escrita y su ideología” y que habla sobre la historia de la prensa en el país, afirmando que la primera imprenta fue traída desde España, a la Real Audiencia de Quito por la Compañía de Jesús, en el año de 1755, en la cual se imprimió dicho periódico hasta 1825. (la prensa escrita y su ideologa, 2008).

La prensa es un medio de comunicación de masas por excelencia, dentro de sus funciones más importantes están las de informar, persuadir, promover, formar, opinar, educar y entretener. Por eso la importancia que tiene la prensa escrita dentro de una sociedad, pues a través de ella, las personas expresan sus ideas, opinan y

crean sugerencias, comunicando los unos a los otros para que la comunidad se siga desarrollando.

Los periódicos, revistas, boletines, libros, entre otros, son los formatos más comunes de la prensa escrita, y por las cuales se emiten las noticias, los reportajes, crónicas, columnas de opinión, editoriales, en fin en las plataformas escritas se pueden aplicar todas los géneros periodísticos, más la complementación de la fotografía.

3.1.3Géneros periodísticos

En este capítulo hablaremos de cómo se clasifican a las distintitas notas periodísticas, en lo que son los llamados géneros periodísticos que según muchos autores en la actualidad se pueden diferenciar entre informativos, interpretativos, opinión o los híbridos que son la mezcla de los anteriores. A continuación varias definiciones de los géneros periodísticos:

“Son formas de comunicación culturalmente establecidas y reconocidas en una sociedad, un sistema de reglas a las cuales se hace referencia para realizar los procesos comunicativos” lo menciona Jorge Vidal en su tesis de licenciatura Guía práctica para el reportero de radio: la noticia, la entrevista y la crónica” (Vidal Arpi, 2010, pág. 29).

Mientras una institución educativa pública chilena nos menciona lo siguiente “El concepto de géneros periodísticos se refiere a las diversas formas en que la prensa escrita presenta la información. Tradicionalmente, se distinguían dos estilos o

géneros fundamentales: información de hechos y opiniones y comentarios. En el periodismo contemporáneo identificamos, además, al género interpretativo, cuyo objeto es evaluar y explicar la noticia” (Pre Universitario Víctor Jara , 2012).

Sin embargo Alex Grijelmo propone lo siguiente “el reto de definir géneros periodísticos acarrea una tarea en realidad inabarcable”. Basándose en la innovación de los periodistas y los periódicos “puede dejar en fuera de juego a cualquier planteamiento. (Grijelmo, 2007, pág. 27).

Varios autores han ido desarrollando varias clasificaciones de géneros periódicos y con el pasar del tiempo evolucionaron, a continuación los géneros más conocidos y aplicados en la prensa escrita:

Noticia

Según Donaldo Donado la noticia “es una información objetiva, veraz, completa y oportuna de un acontecimiento de interés general, actual o actualizado. Excluye cualquier opinión del periodista. Sólo están permitidas las opiniones de terceras personas en relación con el asunto que se narra, siempre que tales opiniones sean pertinentes y con tribuyan de alguna manera a que el lector adquiera una idea más completa de lo acontecido.” (Donado Vilora, 2005, pág. 37).

Mientras que los siguientes autores exponen lo siguiente “La noticia es quizás el más tradicional de los géneros periodísticos. Desde siglos atrás, la necesidad de estar informado sobre lo que ocurre en el mundo, ha llevado a los seres humanos a buscar

maneras de difundir los hechos más trascendentales de su tiempo.” (Gutierrez, Salcedo, Torre, Valderrama, & Velásquez, 2005, pág. 37).

La noticia se puede determinar como el género periodístico base para los demás géneros, como la manifiesta Grijelmoes “la esencia del periodismo” o su “materia prima” (Grijelmo, 2007, pág. 31) , debido a que describe un hecho en términos breves, objetivos y claros y contiene información interés general, actualizada y sobre todo novedoso.

Entrevista

Es el género que busca las ideas de un personaje público, en el cual se emplean preguntas por parte del entrevistador y respuestas en el caso del entrevistado, indagando en un tema de interés y que genere información importante para la audiencia. Para Grijelmo este género “se limita a exponer su conversación con un personaje mediante el sistema de pregunta y respuesta” también dice “se excluyen los comentarios interpretativas en torno al entrevistado” (Grijelmo, 2007, pág. 57).

Crónica

Es un relato de personas, hechos con fines informativos más interpretativos, en la mayoría de las ocasiones demanda de la presencia del periodista, este género se caracteriza por estar redactado en orden cronológico y por aplicar varias figuras literarias en su descripción. El manual del periodismo del periódico “El Comercio” de España la conceptualiza de la siguiente manera, “la crónica es una narración

cronológica y detallada de determinados acontecimientos. Es muy común en deportes y espectáculos, y suele ser habitual de corresponsales y enviados especiales” (Manual de periodismo-1. Los géneros periodísticos , 2005).

Reportaje

Es la mezcla de todos los géneros mencionados anteriormente como lo menciona Grijelmo “es un texto informativo que incluye elementos noticiosos, declaraciones de diversos personajes, ambiente, color y que, fundamentalmente, tiene carácter descriptivo” y que por lo general es la recreación de algo que fue noticia y que en su momento no se pudo abarcar por completo. (Grijelmo, 2007, pág. 65).

3.1.4La obtención de la información

Existen tres opciones para obtener la información:

Estar presente en el acontecimiento y dar cobertura informativa: el mayor problema es que la actualidad es, a priori e imprevisible. Soluciones:

- Hay muchos acontecimientos que ya están previstos. - hay muchos acontecimientos que elaboramos a partir de acontecimientos prolongados, como por ejemplo, una guerra.

- Estar presente en determinadas zonas donde es más probable que pasen cosas.

Se trata de conseguir que la o el periodista sea el primero en conseguir la noticia.

Cuando llegamos al acontecimiento debemos acreditarnos; observar el entorno desde todos los puntos de vista; buscar fuentes de información (protagonistas, testimonios, exclusivas); y registrar toda la información que podemos obtener a través de nuestros sentidos.

Documentación: la información no es nueva en su totalidad, por ello es adecuado

recuperar

información

publicada

sobre

acontecimiento. Es bueno que los medios tengan un sistema de archivo ordenado para poder encontrar la información rápidamente.

Fuente de información (alguien lo cuenta): todo aquel que proporciona la información. La mejor periodista es la que más fuentes de información tiene, aunque a veces el problema está en la calidad de las fuentes consultadas (Iñigo, Martín, & Puebla, 2012, pág. 7).

3.1.5 Redacción y estilo periodístico

Redacción es una normativa donde se establecen las técnicas al momento de escribir, específicamente en las líneas periodísticas. Sin embargo cada periodista cuenta con un estilo propio o dependiendo del medio, línea ideológica, al que pertenezca, lo que

existe son parámetros para que la redacción periodística sea entendible y que llegue a todos los lectores.

Se llama estilo periodístico a la manera de escribir, de expresarse por medio de la redacción en notas informativas o interpretativas en los medios de comunicación. El estilo es una suma de las formas de expresión, por ende la importancia de saber cuál es la aplicación correcta en el estilo y así obtener la mejor manera de escribir y transmitir el mensaje hacia los lectores.

Muchos dan su propia teoría sobre este tema debe para Alex Grijelmo, quien explica al estilo periodístico aplicando nuevos aspectos característicos. Estos son: claridad, ironía, adjetivo, ordenación lógica, vocabulario, metáfora, sorpresa, paradoja, sonido, humor, ritmo, ambiente, orden y remate. Aun con estas novedades, opina que la claridad y la corrección son las materias primas de cualquier producto que origine la prensa. (Grijelmo, El estilo periodístico, 2008).

(Armentia & Caminos, 2009)Ofrecen una visión más simplificada del estilo periodístico, solo incluye tres características: claridad, concisión y naturalidad. La primera propiedad implica utilizar palabras y expresiones que puedan ser comprendidas por una persona de cultura media, sea experta en el tema o no. Para ello, el vocabulario no debe ser “ni preciosista ni excesivamente técnico”, ya que “no puede considerarse un texto como verdaderamente periodístico si obligamos al receptor a interrumpir la progresión normal de su lectura para volver de nuevo sobre el párrafo leído”.

Luego de exponer las definiciones anteriores se concluye en que el estilo periodístico debe contar con tres características básicas, conocidas como las tres “C” que son:



Claridad: es escribir de una manera sencilla, lo que se transmite en el texto debe entenderse con facilidad, aplicar el lenguaje de manera lógica y con léxico espontaneo, sin la utilización de extranjerismos, vulgarismos, tecnisismos, enfatizar en párrafos y frases cortas, que en su mayoría sea afirmativas.



Corrección: aplicar las reglas y el diccionario de la RAE (Real Academia Española de la Lengua)



Concisión: Esta última característica nos insiste a que el mensaje debe ser breve y preciso, manejando los términos precisos y evitando las locuciones prescindibles, sin ciertas muletillas, barbarismos, abstracción y utilizar sobre todo palabras con sentido total

3.1.6 ¿Que son las fuentes de información?

En este capítulo de referencia se presentan los criterios de acotación del objeto de estudio, en este caso los distintos conceptos sobre las fuentes de información, que son el material básico de análisis de acuerdo a la información encontrada en las sesenta ediciones de Diario “La Hora”.

Las fuentes de información son todas las personas, instituciones, hechos, sucesos, todo lo que pueda brindar datos sobre un tema de interés social, político, económico, deportivo, cultural o de otro ámbito, con el fin de aportar al medio que emite una nota informativa.

Según Fernando Checa, periodista, catedrático y Director General de Ciespal (Centro Internacional de Estudios Superiores de la Comunicación para América Latina), nos manifiesta que las fuentes son “la piedra angular del periodismo” y recalca su importancia al mencionar “sin ellas, buena parte de lo que publican los medios no existirían”.

“En proporción directa a la importancia que ellas tienen, está el rigor, el profesionalismo y la ética con los que el periodismo debe manejar y relacionarse con ellas. Vacíos, omisiones y debilidades en estas características primordiales de la relación conducen a deficiencias en la calidad periodística y en su dimensión ética.”(Checa & Y otros, 2008).

Para Cantavella y Serrano en su libro “Redacción para periodistas: informar e interpretar”(2005) nos dice que “la fuente informativa es cualquier persona, institución, colectivo o documento que ayuda al periodista a su labor profesional” y que para ellos les sirven para dos cosas:

Puede que proporcione al periodista datos a partir de los cuales puede existir un indicio o de noticia o se puede originar una noticia o bien le sirve al periodista para

enriquecer, completar o ilustrar su información(Cantavella & Serrano, Redacción para periodistas: informar e, 2005, pág. 263).

Mientras dos catedráticos y periodistas argentinos nos proponen el siguiente concepto “la fuente informativa es una persona, un grupo de personas, una institución, una empresa, un gobierno, una religión, una secta, un club deportivo… y quién sabe cuántas variables más, que han visto u oído algo, o que tienen documentos sobre ese algo y que están dispuestos a proporcionarlo a algún medio informativo por interés del público o porque conviene a sus propias estrategias” (Ruiz & Albertini, 2008, pág. 15).

Para la obtención de la información hay varias opciones para llegar a ella, una de ellas es la que el periodista presencia el hecho y le da la cobertura correspondiente, estos casos se dan por que existen acontecimientos que ya están previstos, otros que se desatan a partir de un acontecimiento mayor, por ejemplo, en una guerra y también anticiparse a los hechos, acudir a lugares donde ocurren hechos importantes con frecuencia.

A continuación la clasificación de las fuentes periodísticas, propuesta por el libro “Apuntes para la formación. Redacción periodística”

- Según la identidad de la fuente:

*Agencias informativas, cuya misión es proporcionar gran número de informaciones a los medios a través de los teletipos, que cada medio debe

adaptar a su forma de ofrecer la información. Sirven para contrastar y verificar la información que se ha seleccionado, para después completarla con algún dato más.

*Gabinetes de prensa: envían a los medios dossieres, notas y comunicados de prensa... Es conveniente que los medios contrasten esas informaciones enviadas.

* Sujetos protagonistas

* Expertos.

- Según la relación con la fuente:

* De contacto continuo.

* Esporádica.

- Según la relación de la fuente con otros medios:

* Exclusivas.

* Compartidas.

- Según la relación de la fuente con el acontecimiento:

* De primera mano.

* De segunda mano. - Según la autorización para ser fuente:

* Oficiales: están autorizados para dar la información.

* Oficiosas: saben del hecho pero no están autorizados para hablar de él.

* Extraoficiales: no está autorizada ni conoce el hecho, pero obtienen la información por otros caminos.

- Según la atribución:

* Atribución total “on the record”: con nombre y apellidos.

* Atribución con reserva obligada “on the background”: se publica la información pero sin decir de dónde viene.

* Atribución con reserva total “off the record”: no se puede publicar ni la fuente ni la información.(Iñigo, Martín, & Puebla, 2012)

Tabla #1 Clasificación de fuentes periodísticas

Según la identidad de la fuente

Según la relación con la fuente

-Agencias informativas

-De contacto continuo

-Gabinetes de prensa

-Esporádica

Clasificación de fuentes periodísticas Según la Según la Según la relación de la relación de la autorización fuente con fuente con el para ser otros medios acontecimiento fuente -Exclusivas

-De primera mano

-Compartidas

-Oficiales -Oficiosas

-De segunda mano

-Sujetos protagonistas -Expertos

Extraoficiales

Según la atribución

-Atribución total (on the record) -Atribución reservada (on the background) - Atribución con reserva total (off the record)

Fuente: (Iñigo, Martín, & Puebla, 2012) Elaborado: Elías Suárez

De acuerdo a lo expuesto en lo anterior sobre la clasificación, las fuentes serían las siguientes de acuerdo a los parámetros otorgados por los autores antes mencionados.

Directas son aquellas fuentes que están involucradas íntimamente con el hecho, en el mismo momento que sucedió. A su vez, se subdividen en las de primer orden, que comprenden a los testigos oculares, damnificados, los hechos en sí y los protagonistas. Las de segundo orden contienen, por lo general, autoridades que en algún momento son cercanos al hecho, también los afectados y personas expertas en el tema del caso.

Una fuente directa precisa la información y un buen periodista debe acudir a ellas para comprobar su información y es fundamental que se converse con varias fuentes para llegar a lo más cercano de la realidad y ser precisos.

Las fuentes indirectas son las que nos conducen a un hecho directo, además se dividen en tercer y cuarto orden, nos brindan pistas de los acontecimientos pero sus versiones se deben verificar ya que no son protagonistas directos, suelen ser relatos de relatos e incluso nacen de los rumores, por lo que el periodista es quien otorga la importancia de lo que obtiene y verifica.

Otra de las clasificaciones depende de la identificación de la fuente, dentro de ella se encuentran las agencias informativas, las cuales tienen como misión proporcionar grandes cantidades de información a los medios mediantes los teletipos que se manejen en el medio, además dentro de esta calificación se encuentran los gabinetes de prensa, los expertos y protagonistas.

También existen las fuentes de contactos continuos y esporádicos, dependiendo del grado de relación que mantiene con el periodista o el medio. Igual hay las que según la relación de las fuentes con otros medios, pueden ser compartidas y exclusivas.

Las fuentes que se dividen de acuerdo a la autorización para ser fuente son las oficiales, las que tienen luz verde para dar información, las oficiosas son las que saben del hecho pero no están autorizadas para hablar de ello y por último, las extraoficiales que no saben del hecho ni están permitidas de hablar pero obtienen la información por otros caminos.

De acuerdo a la atribución las fuentes pueden ser, las que tienen la atribución total “on the record” se puede mencionar el nombre y apellido y por supuesto, la información. Atribución con reserva del nombre “on the background” la información

es revelado pero no se dice su procedencia. Para finalizar la atribución con reserva total “off the record” el periodista o el medio conoce la información pero no puede publicar nada.

Pero no solo basta con tener buenas bases de información y es fundamental un adecuado uso de fuentes, que no solo consiste en citar o nombrarlas, para que exista un buen uso hay que contrastar las fuentes, verificar la información y buscar puntos de vistas que den un balance o equilibrio a la información.

Álex Grijelmo habla lo siguiente acerca de la contratación de fuentes: “Una norma elemental de cualquier periódico riguroso consiste en hablar con todas las partes implicadas en un acontecimiento informativo. Puede ocurrir que no se consiga, pero al menos debe intentarse. Un periodista no ha de permitir que se le quede un palo sin tocar”(Grijelmo, El estilo del periodista, 2007).

El Diario Hoy en el punto 3.2 de su manual de estilo menciona “los periodistas tienen la obligación de comprobar la veracidad de las fuentes y realizar las indagaciones y confrontaciones del caso para juzgar la confiabilidad de estas”. (Diario Hoy, 2009).

3.1.7Diario “La Hora”

Historia de Diario “La Hora”: Diario La Hora inició sus publicaciones en Quito el 23 de agosto de 1982. Fundado por Galo Martínez Merchán, nació de la empresa periodística Gráficos Nacionales S.A., editora de los periódicos Expreso y Extra de la

ciudad de Guayaquil. Comienza su labor surgiendo frente a los viejos cánones, métodos y concepciones preestablecidos, dirigidos a conducir la opinión dentro de las estrechas perspectivas de una visión constreñida y limitada, encaminada a eludir y no dar cabida a los procesos transformadores que reclama el país.

El diario aspiraba a crear nuevas corrientes, ajenas a la habitual modalidad interpretativa de la época, conforme una normativa convencional. Es así como irrumpió contra sistemas que en el campo de la información habían limitado su periodicidad a un estereotipo por demás recurrente y reiterativo. Por ende, y para dar impulso a sus propósitos dentro de estos nuevos parámetros, adoptó el lema "La Hora de la Información Libre".

Cuando por razones empresariales, Galo Martínez Merchán cedió sus acciones a un grupo de inversionistas integrado por José Tobar y Tobar, Álvaro Pérez Intriago, Julio Ponce Arteta, Jorge Endara y Francisco Vivanco Riofrío, Editorial Minotauro, empresa editora de La Hora, inicia una transformación total que la ha llevado a un sitial preferente en el concierto periodístico nacional.

Para satisfacer las necesidades de información de diversas personas asentadas en varios sectores de la Patria, Diario La Hora emprendió en un plan de regionalización de sus publicaciones. El 1 de agosto de 1992 se lanza el primer ejemplar de La Hora de Esmeraldas. Un año después el 7 de enero de 1993 se publica La Hora de Tungurahua. El 27 de enero de 1994, en Santo Domingo de los Tsáchilas, se circula por primera vez La Hora de Santo Domingo. Un año después el 9 de agosto de 1995 se circula La Hora de Imbabura y Carchi ven sus propias ediciones. Dos años

después el 1 de agosto de 1997 se circula La Hora de Loja. Un año después el 12 de febrero de 1998 se circula La Hora de Los Ríos, Tres meses después el 7 de mayo de 1998 se circula La Hora de Manabí. Un año después el 9 de agosto de 1999 se circula La Hora de Zamora Chinchipe. Ocho años después el 18 de octubre de 2007 se circula La Hora de Cotopaxi. Dos años después el 21 de mayo de 2009 se circula La Hora de El Oro, tienen sus publicaciones, con ediciones locales, y con información generada y recabada en sus regiones, sistema que le ha permitido a La Hora contar con la mejor aceptación de sus lectores. Tiene una circulación conjunta superior a los 100.000 ejemplares diariamente, y es el único medio impreso con tres plantas impresoras en tres diferentes regiones del país.(La Hora, 2010).

La Hora y su estructura mediática

Como todo medio impreso, Diario “La Hora” divide sus publicaciones de acuerdo a la información que contenga cada nota periodística y los clasifica en las diferentes secciones, que son las siguientes

Ciudad: Es la sección que se encuentra en las primeras 5 páginas, por lo general, la cual contiene noticias, reportajes y entrevistas de temaspolíticos, sociales, comunitarios sobre la actualidad de la ciudad local, en este caso Santo Domingo.

Opinión: En esta sección encontraremos opiniones de personas ajenas y propias del medio, quienes escriben sobre temas de interés, por lo general políticos, además del editorial que refleja la línea ideológica del medio.

Gente: Es una sección en la cual se presenta fotografías de eventos sociales o deportivos, de la región.

País: Se presentan noticias, reportajes, crónicas y entrevistas más relevantes a nivel Nacional, de las ediciones regionales se toman lo más importantes o notas de otros medios de comunicación que mantienen alianza con el Diario.

Justicia: Noticias, reportajes y entrevistas a nivel nacional del ámbito judicial, los casos que mayor repercusión tienen en nuestra sociedad.

Global: Son por lo general notas periodísticas internacionales, de Latinoamérica y el resto del mundo, los hechos actualizados e importantes a nivel mundial, la mayoría estas notas pertenecen a cadenas aliadas o agencias de noticias que mantienen una relación con el medio escrito.

Planeta: Está sección contiene reportajes y noticias que tratan temas ecológicos, reino animal, vegetal y descubrimientos que afecten al medio ambiente.

Tiempo: Para esta sección encontraremos todo lo que tenga que ver en el ámbito del espectáculo y de la farándula, tanto a nivel nacional e internacional.

Cronos: Sección en la cual se encuentran las notas periodísticas del mundo deportivo, todas las disciplinas deportivas, tanto a nivel regional, nacional e internacional.

Sucesos: Es la sección que contiene notas periodísticas con tinte de crónica roja, sucesos que tienen que ver con robos, muertes, accidentes, por lo general del ámbito regional.

3.1.8Leyes, códigos y normativas

En el presente capitulo se muestra las distintas leyes, códigos y normativas que cuenta un periodista para ejercer su profesión de mejor manera y cumplir un desempeño que aporte en la sociedad que se encuentre laborando.

3.1.8.1Ética profesional

La ética es considerada como una de las ramas de las disciplinas filosóficas, debido a que se encuentra constituida de conocimientos racionales y objetivos en cuanto al comportamiento del hombre en el contorno moral, y todo lo involucrado con lo moral es enfocado como un problema de la filosofía. A continuación algunas definiciones de la ética:

“Es la disciplina que examina los estándares morales personales o los estándares de una sociedad. Por tanto una persona comienza a aplicar la ética cuando toma los estándares morales absorbidos de la familia, la iglesia y los amigos. La meta fundamental de esta disciplina es desarrollar un cuerpo de estándares morales que pensamos son razonables, estándares que hemos analizado con cuidado, y que hemos decidido son justificados para aceptarlos y aplicarlos a las decisiones que conforman nuestras vidas” (Velasquez, 2006, págs. 10-11).

Mientras que María Teresa Herrán y Javier Restrepo en su libro “Ética para periodistas” conceptualiza a la ética de la siguiente manera, “Es la ciencia de los valores morales y de su realización por obra de los hombres. Aristóteles llamó ciencia al conocimiento de algo por sus causas. Otros filósofos se encargaron de aplicar esa definición investigando el papel que les cabía a los sentidos y a la razón como fuente del conocimiento y distinguieron entre ciencia teórica y ciencia práctica. Es evidente que la ética pertenece a esta última categoría. Es una ciencia práctica porque se refiere a las acciones de la persona que son controladas por la razón y la voluntad del hombre cuando éstas actúan libremente. No especula la ética sobre cuestiones abstractas o teóricas, sino sobre hechos concretos.” (Herrán & Restrepo, 2005, pág. 20).

Para complementar los conceptos de éticas mencionaremos lo que dijo Carlos Pedro Blaquier en una conferencia dictada en Argentina en la Academia Nacional de Ciencias Morales y Políticas, “La ética es la doctrina de las costumbres. Ahora quiero completar la idea: la ética o moral es el conjunto de conductas admitidas y prohibidas por una colectividad en un momento determinado.Insisto en que la ética varía con el tiempo y con cada colectividad” (Blaquier, 2008).

La ética es una disciplina fundamental al momento de ejercer cualquier profesión, pues según los anteriores conceptos ayudan a entender el comportamiento del hombre como tal y en conjunto con la sociedad, dependiendo de aquello para ser mejores personas y buenos profesionales aplicando las normas morales para cada rama de la ciencia.

Código ético del periodista

Como toda profesión, el periodismo también maneja un código de ética impuesto por una organización mundial, en este caso por UNESCO (Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura) en el cual nos dice:

1) El derecho del pueblo a una información verídica: El pueblo y las personas tienen el derecho a recibir una imagen objetiva de la realidad por medio de una información precisa y completa, y de expresarse libremente a través de los diversos medios de difusión de la cultura y la comunicación.

2) Adhesión del periodista a la realidad objetiva: La tarea primordial del periodista es la de servir el derecho a una información verídica y auténtica por la adhesión honesta a la realidad objetiva, situando conscientemente los hechos en su contexto adecuado.

3.- La responsabilidad social del periodista: En el periodismo, la información se comprende como un bien social, y no como un simple producto. Esto significa que el periodista comparte la responsabilidad de la información transmitida. El periodista es, por tanto, responsable no sólo frente a los que dominan los medios de comunicación, sino, en último énfasis, frente al gran público, tomando en cuenta la diversidad de los intereses sociales.

4.- La integridad profesional del periodista: El papel social del periodista exige el que la profesión mantenga un alto nivel de integridad. Esto incluye el derecho del periodista a abstenerse de trabajar en contra de sus convicciones o de revelar sus fuentes de información, y también el derecho de participar en la toma de decisiones en los medios de comunicación en que esté empleado.

5.- Acceso y participación del público: El carácter de la profesión exige, por otra parte, que el periodista favorezca el acceso del público a la información y la participación del público en los medios, lo cual incluye la obligación de la corrección o la rectificación y el derecho de respuesta.

6.- Respeto de la vida privada y de la dignidad del hombre: El respeto del derecho de las personas a la vida privada y a la dignidad humana, en conformidad con las disposiciones del derecho internacional y nacional que conciernen a la protección de los derechos y a la reputación del otro, así como las leyes sobre la difamación, la calumnia, la injuria y la insinuación maliciosa, hacen parte integrante de las normas profesionales del periodista.

7.- Respeto del interés público: Por lo mismo, las normas profesionales del periodista prescriben el respeto total de la comunidad nacional, de sus instituciones democráticas y de la moral pública.

8.- Respeto de los valores universales y la diversidad de las culturas: El verdadero periodista defiende los valores universales del humanismo, en particular la paz, la democracia, los derechos del hombre, el progreso social y la liberación nacional, y respetando el carácter distintivo, el valor y la dignidad de cada cultura, así como el derecho de cada pueblo a escoger libremente y desarrollar sus sistemas políticos, social, económico o cultural. El periodista participa también activamente en las transformaciones sociales orientadas hacia una mejora democrática de la sociedad y contribuye, por el diálogo, a establecer un clima de confianza en las relaciones internacionales, de forma que favorezca en todo la paz y a justicia, la distensión, el desarme y el desarrollo nacional.

9.- La eliminación de la guerra y otras grandes plagas a las que la humanidad está confrontada: El compromiso ético por los valores universales del humanismo previene al periodista contra toda forma de apología o de incitación favorable a las guerras de agresión y la carrera armamentística, especialmente con armas nucleares, y a todas las otras formas de violencia, de odio o de discriminación, especialmente el racismo.

10. Promoción de un nuevo orden mundial de la información y la comunicación. En el mundo contemporáneo, el periodista busca el establecimiento de nuevas relaciones internacionales en general y de un nuevo orden de la información en particular. Ese nuevo orden, concebido como parte integrante del nuevo orden económico internacional, se dirige

hacia la descolonización y la democratización en el campo de la información y de la comunicación, tanto en los planos nacional como internacional, sobre la base de la coexistencia pacífica entre los pueblos, en el respeto pleno de su identidad cultural. El periodista tiene el deber particular de promover tal democratización de las relaciones internacionales en el campo de la información, notablemente salvaguardando y animando las relaciones pacíficas y amistosas entre los pueblos y los Estados. (UNESCO, wordpress.com, 2008).

3.1.8.2Ley Orgánica de Comunicación

Según nuestra actual ley de comunicación sobre el manejo de fuentes, el público la información que reciben por parte de los medios de comunicación debe ser verificado, contrastada, precisada y contextualizada, como lo dice el artículo 22 del Capítulo 2- Derechos a la comunicación, Sección I- Derechos de libertad.

“Art. 22.- Derecho a recibir información de relevancia pública veraz.- Todas las personas tienen derecho a que la información de relevancia pública que reciben a través de los medios de comunicación sea verificada, contrastada,precisa y contextualizada…”(Ley Orgánica de Comunicación, 2013).

Dentro de este mismo artículo nos explica que la verificación de la información ayudará a constatar que dichos hechos sucedieron. Mientras que la contrastación implica que existan versiones equilibradas en el hecho narrado, aclarando que en el caso que uno de los involucrados se niegue a dar su versión, se expresará en la nota

periodística sobre la negativa. Así mismo, la precisión involucra que la información publicada debe ser exacta con datos cuantitativos y cualitativos, los cuales deben ser verificados, en caso de no comprobar se los debe presentar como estimaciones en cuanto a los cuantitativos y los cualitativos como suposiciones. Por último, la contextualización es para que la audiencia sepa de los antecedentes de los hechos y personas involucradas en la publicación periodística.

En la Sección 3 del Capítulo dos, en cuanto a los derechos de los comunicadores se refiere, en el artículo 40 nos manifiesta sobre el derecho a la reserva de la fuente.

“Art. 40.- Derecho a la reserva de la fuente.- Ninguna persona que difunda información de interés general, podrá ser obligada a revelar la fuente de la información. Esta protección no le exime de responsabilidad ulterior. La información sobre la identidad de una fuente obtenida ilegal y forzadamente, carecerá de todo valor jurídico; y, los riesgos, daños y perjuicios a los que tal fuente quede expuesta serán imputables a quien forzó la revelación de su identidad, quedando obligado a efectuar la reparación integral de los daños.” (Ley Orgánica de Comunicación, 2013)

En la misma sección se encuentra el artículo 41 que explica otro de los derechos de los comunicadores, en referencia a fuentes de información, como lo es el derecho a mantener el secreto profesional.

“Art. 41.-Derecho a mantener el secreto profesional.- Ninguna persona que realice actividades de comunicación social podrá ser obligada a revelar

los secretos confiados a ella en el marco del ejercicio de estas actividades. La información obtenida forzadamente carecerá de todo valor jurídico; y, los riesgos, daños y perjuicios que genere a las personas involucradas serán imputables a quien forzó.” (Ley Orgánica de Comunicación, 2013).

3.1.8.3 Código Deontológico

En la Ley Orgánica de Comunicación, en el artículo 9, nos menciona sobre los códigos deontológicos, el cual manifiesta que todos los medios de comunicación públicos, privados y comunitarios deben remitir por cuenta propia sus códigos deontológicos, el mismo, que estará orientado a mejorar el trabajo interno de los medios y el trabajo comunicacional. Para la elaboración de los códigos se deben basar en las normas expuestas en el Artículo 10, que es el siguiente:

Art. 10.- Normas deontológicas.- Todas las personas naturales o jurídicas que participen en el proceso comunicacional deberán considerar las siguientes normas mínimas, de acuerdo a las características propias de los medios que utilizan para difundir información y opiniones:

1. Referidos a la dignidad humana: a. Respetar la honra y la reputación de las personas; b.Abstenerse

realizar

difundir

discriminatorios; y, c. Respetar la intimidad personal y familiar.

contenidos

comentarios

2. Relacionados con los grupos de atención prioritaria: a. No incitar a que los niños, niñas y adolescentes imiten comportamientos perjudiciales o peligrosos para su salud; b. Abstenerse de usar y difundir imágenes o menciones identificativas que atenten contra la dignidad o los derechos de las personas con graves patologías o discapacidades; c. Evitar la representación positiva o avalorativa de escenas donde se haga burla de discapacidades físicas o psíquicas de las personas; d. Abstenerse de emitir imágenes o menciones identificativas de niños, niñas y adolescentes como autores, testigos o víctimas de actos ilícitos; salvo el caso que, en aplicación del interés superior del niño, sea dispuesto por autoridad competente; e. Proteger el derecho a la imagen y privacidad de adolescentes en conflicto con la ley penal, en concordancia con las disposiciones del Código de la Niñez y Adolescencia; y, f. Abstenerse de emitir contenidos que atenten contra la dignidad de los adultos mayores, o proyecten una visión negativa del envejecimiento.

3. Concernientes al ejercicio profesional: a. Respetar los presupuestos constitucionales de verificación, oportunidad, contextualización y contrastación en la difusión de información derelevancia pública o interés general; b. Abstenerse de omitir y tergiversar intencionalmente elementos de la información u opiniones difundidas; c. Abstenerse de obtener información o imágenes con métodos ilícitos;

d. Evitar un tratamiento morboso a la información sobre crímenes, accidentes, catástrofes u otros eventos similares; e. Defender y ejercer el derecho a la cláusula de conciencia; f. Impedir la censura en cualquiera de sus formas, independientemente de quien pretenda realizarla; g. No aceptar presiones externas en el cumplimiento de la labor periodística; h. Ejercer y respetar los derechos a la reserva de fuente y el secreto profesional; i. Abstenerse de usar la condición de periodista o comunicador social para obtener beneficios personales; j. No utilizar en provecho propio información privilegiada, obtenida en forma confidencial en el ejercicio de su función informativa; y, k. Respetar los derechos de autor y las normas de citas.

4. Relacionados con las prácticas de los medios de comunicación social: a. Respetar la libertad de expresión, de comentario y de crítica; b. Rectificar, a la brevedad posible, las informaciones que se hayan demostrado como falsas o erróneas; c. Respetar el derecho a la presunción de inocencia; d. Abstenerse de difundir publireportajes como si fuese material informativo; e. Cuidar que los titulares sean coherentes y consistentes con el contenido de las noticias; f. Distinguir de forma inequívoca entre noticias y opiniones; g. Distinguir claramente entre el material informativo, el material editorial y el material comercial o publicitario;

h. Evitar difundir, de forma positiva o avalorativa, las conductas irresponsables con el medio ambiente; i. Asumir la responsabilidad de la información y opiniones que se difundan; y, j. Abstenerse de realizar prácticas de linchamiento mediático, entendiendo por tales, la difusión de información concertada y reiterativa, de manera directa o por terceros, a través de los medios de comunicación destinada a desprestigiar a una persona natural o jurídica o reducir su credibilidad pública.El incumplimiento de las normas deontológicas establecidas en este artículo podrá ser denunciado por cualquier ciudadano u organización ante la Superintendencia de la Información y Comunicación, la que, luego de comprobar la veracidad de lo denunciado, emitirá una amonestación escrita, siempre que no constituya una infracción que amerite otra sanción o medida administrativa establecida en esta Ley” (Ley Orgánica de Comunicación, 2013).

Mientras que el artículo 16 menciona que todos los medios de comunicación social deberán difundir sus políticas tanto editoriales e informativas, de igual manera su código deontológico a través del portal web o algún otro instrumento que pueda estar al alcance del público.

3.1.8.4Código de Éticade “La Hora”

Diario “La Hora” como un medio de comunicación escrito, cuenta con un código de ética en cual expone sus principios e ideologías, dicho suplemento se lo puede encontrar en la página web del medio, el código nos manifiesta lo siguiente:

Principios generales:La Hora es un medio de comunicación liberal, laico, agnóstico e inclusivo y, por tanto, respetuoso y defensor de los Derechos Humanos. Nuestra actividad es la producción y venta de contenidos informativos.Trabajamos con independencia editorial de los poderes político, económico, religioso, o de cualquier otra índole, que puedan influenciar en el libre y responsable ejercicio profesional del periodismo.Defendemos, sobre todo, la libertad de expresión y opinión, clave para todas las libertades consagradas en la Carta de las Naciones Unidas, la Declaración de Chapultec y en la Constitución.Somos un periódico regionalizado, por lo que en sus páginas prevalecerá el interés colectivo, entregando un producto que recoja con

fidelidad,

honestidad

comunidades.Directivos,

personal

transparencia

administrativo

acontecer y

periodistas

esas están

comprometidos con la sociedad, a la cual están dispuestos a servir bajo las siguientes normativas:

Ejercicio del periodismo

Veracidad, exactitud y precisión:El personal de redacción procurará

redactar con un estilo claro, conciso, preciso, comprensible al lector, ajustado a la veracidad de los hechos y con fuentes diversas y contrastadas. Rigor:Es nuestra obligación ceñirse a la veracidad informativa, para lo cual se procurará utilizar las palabras más adecuadas que permitan una correcta interpretación del acontecimiento narrado.

Imparcialidad:En las notas no se excluirá a nadie por su condición social, económica, de raza, ideología política, etnia o credo, por lo tanto, buscaremos reflejar todas las corrientes de opinión.

Intimidad:Brindar respeto absoluto a la vida privada de las personas, a su honra y reputación; sólo se difundirá información sobre la vida privada cuando prime el interés público.

Protección: Buscar salvaguardar el bienestar de los niños, jóvenes, personas con discapacidad, y víctimas de violencia sexual, se protegerá la imagen de estos grupos de acuerdo con la ley.

Fuentes:Ejercemos y respetamos el derecho a la reserva de la fuente y el secreto profesional, sin comprometer la veracidad y exactitud de los hechos. Ninguna nota será revisada o aprobada por la fuente.

Imagen:Cuando una imagen original haya sido modificada, ésta deberá identificarse claramente como tal.

Responsabilidad:Los periodistas son directamente responsables de la autoría de sus notas. Los editores compartirán la responsabilidad en las partes modificadas por ellos.

Plagio: Es antiético apropiarse de noticias, textos o imágenes ajenos. Cuando en una nota se incluyan fragmentos, la atribución debe ser clara y específica, para que el lector distinga la fuente o al autor del texto y/o imagen.

Diferenciación:La Hora identificará sus páginas de Opinión e Información. El periodista evitará emitir criterios personales en los textos informativos.

Publicidad: La tipografía, ubicación y enmarque separan las informaciones de los avisos publicitarios. Las tareas publicitarias están asignadas a los ejecutivos de ventas y las oficinas de recepción de avisos.

Honestidad: Nos abstenemos de recibir regalos o prebendas de ninguna fuente. No se debe usar la condición de periodista para obtener beneficios personales.

Rectificación: Si una noticia publicada contiene datos inexactos o erróneos es obligación del medio efectuar la rectificación correspondiente. Cuando ciudadanos o instituciones se sientan lesionados por una información, tienen derecho a que se publique su réplica o aclaración.(La Hora D. , 2013).

IV.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

4.1Diseño/ tipo de estudio

El proyecto tuvo un enfoque mixto, es decir cualitativo y cuantitativo, fue cualitativo porque se realizó un análisis de las variables manejadas al momento del estudio de las fuentes de información que manejó el medio impreso. Mientras que fue cuantitativo porque necesito datos, cifras que comprobaron el interés del lector por las notas periodísticas del medio de comunicación y verificó de qué manera se utilizan las fuentes periodísticas para la elaboración del producto informativo

4.1.1 Diseño de la investigación

El proceso de la metodología de la investigación es la actividad que busca resolver un problema, por ello es fundamental cumplir actividades preliminares como la exploración, el análisis y la descripción de los fenómenos involucrados en la problemática, para llegar a los resultados, después de aplicar diferentes métodos e instrumentos como la observación, entrevista y la encuesta y que permitirán llegar a las conclusiones del proyecto.

Se escogió 60 ediciones, dos meses, porque es un número y un tiempo considerable para analizar la variabilidad de la información que presentan las secciones analizadas de “Diario La Hora” Santo Domingo. La investigación fue de tipo no experimental porque se basó en variables que ya ocurrieron, como son en el caso de las ediciones

del 28 de marzo al 25 de mayo de 2014. De las cuales se observó el fenómeno de como manejaron sus fuentes en las diversas noticias, reportajes y entrevistas que se publicaron en el lapso de ese tiempo.

Dentro de la investigación no experimental se determinó aplicar el diseño transeccional

transversal,

con

tipo

investigación

estudio

exploratorio,siendo que la información proporcionada por este último permitió llevar a cabo el estudio de fuentes completamente estructurado, después de haber sometido a análisis el manejo de fuentes usados por los periodistas del medio observado. Además facilitó aplicar la descripción de las variables para relacionarlas con el fenómeno, analizando cómo y cuál fue la manera, y que componentes comprendió el fenómeno.

4.1.2 Tipo de Investigación

Investigación Bibliográfica

Este tipo busca datos existentes, especialmente la de libros que contienen información especializada, la cual es sintetizada, organizada y sistematizada para generar conocimiento puro, Además este tipo de investigación sirve como introducción para otros tipos de investigaciones.

Para este proyecto fue necesaria la investigación bibliográfica porque permitió fundamentar los conceptos y definiciones, que le den un soporte teórico a la aplicación del producto final, además en los proyectos investigativos de la actualidad

no pueden iniciar sin antes haber consultado y explorado los libros existentes sobre la problemática a tratar.

Investigación Exploratoria

Es aquella que se usa cuando existe poco o nada de antecedentes sobre el estudio que se va aplicar, el objetivo principal de este tipo de investigación es

examinar

precisamente ese campo nunca antes abordado, también permite formular problemas del estudio más concretos y aumenta el grado de familiaridad a fenómenos desconocidos.

Este proyecto aplico un tema, poco tratado en la región, como es el caso del manejo de fuentes de los medios escritos, precisamente de Diario “La Hora”. Para emprender el estudio se escogieron las tres secciones más leídas, resultado obtenido de las 245 personas encuestadas, se consideró 60 ediciones porque es un número considerable para analizar las variables establecidas, aplicar la observación en las notas periodísticas y determinar cómo los periodistas utilizaron las fuentes de información en las ediciones comprendidas del 28 de marzo al 19 de abril de Diario “La Hora.

Investigación Descriptiva

Este tipo de investigación se caracteriza porque incita al investigador a recolectar, comparar, analizar y graficar datos, que se sujetan a la teoría estadística, además permite encontrar características y elementos puntuales de la problemática a estudiar y aciertos propios de la investigación. Gracias a esta forma de sacar información, se

puede transformar datos estadísticos para la comprensión de los fenómenos a analizar en el proceso del estudio.

La utilización de la investigación descriptiva en el estudio del manejo de fuentes fue importante, porque llevó a demostrar el quién, dónde, cuándo, cómo y porqué de los actores del estudio así en describir todo lo obtenido a través de la investigación exploratoria, pues es consecuente de aquella.

4.2

Universo/Población

4.2.1 Universo

El universo es un grupo completo que contienen unidades estadísticas, en este la caso el universo fue la población votantes de la provincia de Santo Domingo que es de 326 mil 932 habitantes, según el CNE(Consejo Nacional de Electoral).

4.2.2 Población

La población es la unidad del universo donde se encuentra el total del fenómenos, en este proyecto se estableció como población el número de votantes dela ciudad deSanto Domingo, que son 260 mil 525personas de acuerdo al CNE.

4.3

Muestra

La muestra es un grupo de personas que representa una pequeña cantidad a un grupo completo, es empleado para resolver un problema o un fenómeno. Para este caso la muestra se obtuvo a partir de someter a la población a una fórmula para llegar al número de la muestra, que fue la representación de la población votante de la ciudad de Santo Domingo.

4.3.1 Muestra probabilística

Dentro de la presente investigación, el procedimiento de la muestra fue de manera probabilística porque cualquiera de los elementos de la población tiene la misma posibilidad de ser seleccionado para serparte de la muestra, aportando con la colaboración de las encuestas.

n= Tamaño de muestra N=Tamaño de población Z= 1,88 confianza d= 0.25 E= Error admisible del 3% (0,03)

n= 2,45.100

n= 245

Autor: Miguel Ángel Posso Yépez (Metodología para el trabajo de Grado).

4.4

Instrumentos de recogida de datos

4.4.1 Encuestas

Las encuestas son herramientaspor medio de las cuales se obtienen datos mediantepreguntas escritas organizadas sistemáticamente en un cuestionario impreso, esta técnica cuenta con estructura lógica que permanece inalterable en el proceso de la investigación. Las respuestas obtenidas son procesadas de manera sistematizada para recaudar datos que permitan entender de una manera más profunda la problemática estudiada.

En esta investigación se utilizala encuesta para aplicarla a la muestra de la población y obtener dos fines, el primero medir el grado de aceptación que tiene Diario “La Hora” con sus lectores y el segundo saber cuáles son los factores que comprenden acerca del manejo de fuentes en las notas periodísticas. Las preguntas fueron de modo cerradas para obtener respuestas concretas en cuanto a las opiniones emitidas por los sujetos sometidos en la encuesta.

4.4.2 Entrevistas

Es la técnica que permite interactuar al investigador con los actores de la problemática del proyecto, concede obtener información de forma oral y de manera personalizada, las preguntas son similares a un cuestionario y pueden ser estructuradas, semi-estructuradas y no estructuradas, se puede aplicar de manera individual, grupal y de varios grupos.

Para llevar a cabo el estudio de fuentes fue necesario la aplicación de la técnica de la entrevista, se estructuró un cuestionario para ejecutarlo a los periodistas de Diario “La Hora”, con el fin de saber su punto de vista en cuanto a la manera de usar sus fuentes de información para la elaboración de las noticias, reportajes y todos los géneros periodísticos usados en el medio impreso.

4.4.3 La observación sistemática

Esta técnica comprendela observación de sujetos y lugares, analiza la realidad contemplando los fenómenos, acciones, procesos en su marco natural, para llevar a cabo una observación se debe tener en cuenta los objetivos principales y sistematizar los procesos en el estudio.

La investigación acerca del manejo de fuentes empleadas en Diario “La Hora” tuvo la técnica de la observación de una modalidad sistematizada. A continuación los parámetros empleados. Datos básicos



Sesenta ediciones de Diario “La Hora” Santo Domingo comprendidos entre el 28 de marzo al 25 de mayo de 2014.



Páginas por sección/Páginas totales analizadas.



Textos analizados.



Fotografías.

Tipos de fuentes



Agencias Informativas.



Fuentes oficiales (gobierno central, gobiernos autónomos, ayuntamientos, instituciones públicas, partidos políticos, otras instituciones y otros).



Fuentes no oficiales (asociaciones, organismos no gubernamentales, expertos, participantes delos hechos y otros).

Grados de atribución de fuentes



Atribución Directa



Atribución Reservada



Sin Atribución (fuente anónima)

Versiones del hecho por parte de las fuentes

4.5



Versión Única



Diferentes Versiones

Técnicas de Análisis de Datos

4.5.1 Análisis estadístico

El en proyecto se aplicó el análisis estadístico porque fue llevado a una manera numérica los hechos encontrados, por cada parámetro estudiado cedió resultados en números que aplicados a operaciones matemáticas fueron determinantes al momento de llegar a las conclusiones.

4.5.2Análisis de Encuesta

Con la aplicación de la encuesta procedimos a obtener resultados de como fue el comportamiento de los lectores de Diario “La Hora”, a partir de la validez de la muestra, es importante este análisis porqué preguntamos directamente a las personas que son parte del proceso comunicativo del medio impreso.

4.5.3 Análisis de contenido.

4.5.3.1 Por las características del contenido

Fue fundamental este análisis porque la investigación buscó comparar la eficacia del medio de comunicación y que nivel de comunicación tiene como generador de información y así preparar métodos para solucionar la problemática

4.5.4 Análisis de datos

Con las técnicas y herramientas aplicadas se recolectaron datos que en conjunto se volvió en información importante, que revelaronlos problemas y dificultades existentes en el estudio. Estos datos se

procedieron a tabular para luego ser

analizados respectivamente tanto en el caso cuantitativo y cualitativo.Fueron fundamentales estos análisis porque sus resultados ayudaron a cumplir con cada uno de los objetivos de la investigación.

5.1

RESULTADOS

Discusión y Análisis

Resultados del “Estudio exploratorio del de fuentes de información utilizadas por los periodistas del Diario “La Hora” de la ciudad de Santo Domingo,a través de un análisis cuantitativo y cualitativo realizado en el periodo del 27 de marzo al 25 de mayo de 2014”. Las secciones sometidas a análisis son las tres más leídas, según resultados de las encuestas, para obtener resultados cuantitativos y cualitativos en cuanto al manejo de fuentes.

Actividad 1

Se realizaron encuestas a la muestra de nuestra población (Población votante de la ciudad de Santo Domingo), para conocer cuál es el medio impreso más preferido de los lectores y saber que percepción tienen acerca de las notas informativas de Diario “La Hora” en cuanto al manejo de la información.

Resultado 1

Los datos fueron organizados en cuadros y gráficos para su interpretación y descripción. A continuación los resultados de las 245 personas encuestadas de la ciudad de Santo Domingo.

Tabla 2. Promedio de edad de las personas encuestadas Numero

Porcentaje

18 años o menos

Ítem

13,88%

Entre 19 y 24 años

6,12%

Entre 25 y 34 años Entre 35 y 49 años

73 92

29,80% 37,55%

50 años o más

12,65%

No contesta Total

245

100%

Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la región. Elaborado por: Elías Suárez Toala.

Gráfico 2. Detalle de promedio de edad de personas encuestadas

13%

14%

18 años o menos 6%

38%

30%

Entre 19 y 24 años Entre 25 y 34 años Entre 35 y 49 años 50 años o más no contestan

Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la regiónElaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación

Según los datos obtenidos determinan que 92 personas tienen de entre 35 y 49 años de edad, equivalente al 38%, 73 personas que oscilan entre 25 y 34 años de edad que equivalen al 30 %, 34 personas de 18 años de edad o menos son el 14%, seguidos por las personas 31 personas de 50 años de edad o más que corresponden al 13%, el último lugar es para las 15 personas que tienen entre 19 y 24 años de edad con el 6% respectivamente.

La edad de las personas que adquieren el periódicocon mayor frecuencia son las que tiene entre 35 y 49 años. Es decir, las personas que obtienen medios impresos, en su mayoría está conformado por personas adultas.

Tabla 3. Frecuencia de conseguir el periódico 1- ¿Con qué frecuencia adquiere usted el periódico? Frecuencia Número Porcentaje Diariamente 109 44,49% De lunes a viernes 96 39,18% Cada dos días 12 4,90% Fines de semana 22 8,98% Una vez a la semana 6 2,45% No contestaron 0 0% Total 245 100% Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la regiónElaborado por: Elías Suárez Toala

Gráfico3. Frecuencia de conseguir el periódico 8,98%

2,45%

4,90%

Diariamente 44,49%

De lunes a viernes Cada dos días

39,18%

Fines de semana Una vez a la semana No contestaron

Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la regiónElaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación

De acuerdo con los datos obtenidos se determina que 109 personas que representan el 44% aseguran que adquieren el periódico de manera diaria, mientras que 96 personas equivalente al 39% expresan que obtienen al periódico de lunes a viernes.

Los medios impresos, en especial los periódicos, son medios tradicionales que aun juegan un papel importante en la sociedad, porque son los mediadores entre pueblo y mandantes, también permite la interacción entre todos los actores sociales, por lo que esa información es la base de que la sociedad se mantenga en contante desarrollo.

Tabla4. Factores al momento de adquirir periódicos 2-¿Qué factores analiza a la hora de comprar el periódico? Opciones Número Precio 19 Prestigio 63 Sensacionalismo 38 Calidad de información 125 No contestaron 0 Total 245 Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la región Elaborado por: Elías Suárez Toala

Porcentaje 8% 26% 16% 51% 0% 100%

Grafico 4. Factores al momento de adquirir periódicos

51%

Precio Prestigio Sensacionalismo

26% 16%

Calidad de información no contestaron

Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la región Elaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación

Según los datos de la encuesta 125 personas equivalente al 51% respondieron que la “calidad de información” es el factor principal al momento de adquirir un medio de

comunicación impreso. Mientras 63 personas, lo que equivale al 26% respondieron que el “prestigio” es el factor a analizar antes de obtener el periódico.

Los lectores saben que muchas de las notas que leen ya han sido contadas por otros medios de comunicación masiva, las cuales cuentan con una mayor rapidez y fugacidad, por lo que buscan los detalles más profundizado de lo que ya saben en la mayoría de los casos.

Tabla5. Diario que adquieren 3- ¿Cuál es el diario que usted por lo generalmente adquiere? Medio Número Diario Centro 106 Diario La Hora 193 Periódico El Colorado 0 Diario Extra 40 Diario El Comercio 20 No contestaron 0 Subtotal 359 Contestaron más de un periódico 114 Subtotal – combinados =Total 359-114= 245 Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la región Elaborado por: Elías Suárez Toala

Porcentaje 22% 41% 0% 8% 4% 0% 124% 24% 100%

Gráfico 5. Diario que adquieren

0% 24%

Diario Centro 22%

Diario La Hora Periódico El Colorado

Diario Extra

8% 41% 0%

Diario El Comercio Contestaron más de un periódico No contestaron

Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la regiónElaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación

Según los resultados 193 personas que equivalen al 41% contestaron que Diario “La Hora” es el rotativo que adquieren con mayor frecuencia. Mientras el 24%, 114 personas respondieron que adquieren más de una periódico. Diario “Centro” ocupa el tercer lugar con el 22% lo que equivale a 106 personas.

Diario “La Hora” lidera los resultados de esta pregunta, uno de los factores es os 20 años que lleva la institución aportando al medio regional que le han ayudado a tener un prestigio en los pobladores de Santo Domingo, por eso es uno de los medios más comprados.

Tabla6. Secciones preferidas 4- ¿Cuál es la sección que le llama más la atención a usted? Sección Número Porcentaje Ciudad 140 22,15% Gente 4 0,63% Opinión 39 6,17% País 54 8,54% Justicia 15 2.37% Global 6 0,95% Tiempo 5 0,79% Cronos (deportes) 139 21,99% Avisos 3 0,47% Sucesos 175 27,6% No contestaron 52 8,23 Subtotal 632 Contestaron más de una sección 387 61,23 Subtotal – Contestaron más de una 632-387= 245 sección=Total Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la región Elaborado por: Elías Suárez Toala

Gráfico 6. Secciones preferidas

Ciudad Gente 22%

Opinión

6% 61%

País Justicia

2% 1%

22%

Global Tiempo Cronos(deportes) Avisos

Sucesos 28%

No contestaron Contestaron más de una sección

Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la región Elaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación

De acuerdo con los resultados obtenidos, 175 personas que equivalen 28% respondieron que la sección más revisada es “Sucesos”. Seguida por la sección “Ciudad” que tuvo el 22% equivalente a 140 personas, por otra parte la sección “Cronos” (deportes) obtuvo el tercer con el 22%, es decir 139

personas. Las

personas encuestadas en su mayoría respondieron a más de una de las opciones que determinaron que en un 61% escogieron a más de una.

Las secciones de Ciudad y Sucesos se especializan por contener las notas periodísticas del ámbito local, razón por la mayoría de aceptación de parte de los lectores, mientras que Cronos, la sección de deportes, es muy llamativa por la

información local, nacional, internacional de todas las notas que tienen que ver con las disciplinas deportivas.

Tabla7. Pensamiento sobre la información por parte de los lectores 5- ¿Piensa usted que Diario La Hora maneja información de alto interés? Opción Número Porcentaje Sí 189 77,14 No 4 1,63% No contestaron 52 21,22% Total 245 100% Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la región Elaborado por: Elías Suárez Toala

Gráfico 7.Pensamiento sobre la información por parte de los lectores

21% si

No No contestaron 77%

Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la región Elaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación

De acuerdo a los datos obtenidos 189 personas lo que equivale al 77% contestaron que Diario “La Hora” si maneja información de alto interés, mientras que 4 personas que equivale al 2% negaron la primera afirmación. Por ultimo equivalente a 21% no fueron participes de esta pregunta.

52 individuos

La mayoría de los lectores de Diario La Hora afirman que maneja fuente de alto interés porque ellos muestran fidelidad al medio, esto también se debe a que ofrecen notas locales, por lo que el interés para los lectores es más atractivo.Otra razón es que en Santo Domingo no hay muchos medios por lo que Diario La Hora cuenta con una distinguida clientela.

Tabla8. Capacidad y profesionalidad de los periodistas 6- ¿Cree usted que todos los periodistas que laboran en el medio son gente capacitada y profesional? Opción Número Porcentaje Sí 147 60% No 46 18,78% No contestaron 52 21,22% Total 245 100% Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la región Elaborado por: Elías Suárez Toala

Grafico 8. Capacidad y profesionalidad de los periodistas

21% 19%

60%

si no No contestaron

Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la región Elaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación De acuerdo a los datos obtenidos el 60% lo que equivale a 147 personas contestaron que los periodistas que laboran en el medio si son gentes capacitada y profesional.

Por otro lado 46 individuos equivalente al 19% dijeron que el medio no cuenta con gente capacitada ni profesional. Mientras que 52 personas (21%) no fueron participes de esta pregunta.

Esta interrogante nos marca una tendencia de que para los lectores existe una confianza en el Diario La Hora, la mayoría opina que si hay gente capacitada laborando en el medio, mientras que solo un pequeño porcentaje piensa lo contrario.

Tabla9. Investigación en las notas periodísticas 7- ¿Considera usted que las notas de este diario son debidamente investigadas? Opciones Número Porcentaje Sí 68 27,76% No 125 51,02% No contestaron 52 21,22 Total 245 100% Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la región Elaborado por: Elías Suárez Toala

Gráfico 9. Investigación en las notas periodísticas

21%

28% Si no No contestaron

51%

Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la regiónElaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación

Los datos obtenidos nos dicen que el 51%, lo que significa 121 personas, coincidieron que las notas informativas no son debidamente investigadas. Sin embargo un 28% (68 personas) afirmaron que si son debidamente investigadas. Un 21% (52 personas) no fueron parte de esta pregunta.

Los lectores aplicaron a una de las preguntas claves de nuestra investigación, la cual consistía en saber si nuestros participantes creen que si las notas de Diario “La Hora” son debidamente investigadas, los resultados mostraron que la mayoría no está conforme con lo que leen y creen que aún falta más por investigar en las notas leídas.

Tabla10. Participantes del suceso en las notas periodísticas 8- ¿Cree usted que en las notas periodísticas se ha entrevistado a todos los participantes del suceso o acontecimiento? Opciones Número Porcentaje Sí 2 0.82% A veces 153 62,45% No 38 15,51% No contestaron 52 21,22 Total 245 100% Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la región Elaborado por: Elías Suárez Toala

Gráfico 10. Participantes del suceso en las notas periodísticas 1% 21% si a veces 16% 62%

no No contestaron

Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la región Elaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación

De acuerdo a los datos obtenidos el 62% lo que equivale a 153 personas respondieron que

“a veces” se entrevistas a todas las partes del hecho o

acontecimiento contado en las notas informativas. El 16% (38 personas) manifestaron que no existen las opiniones de todos los protagonistas de los hechos presentados. Solo el 1% (2 personas) creen que si existen todas la versiones en el hechos. Mientras que 52 (21%) no fueron participes de esta pregunta.

Otra de las preguntas claves, la cual hace referencia de si se han entrevistado las diferentes versiones que son parte del hecho. Solo el 1 % cree que si lo hacen, la mayoría dice que solo “a veces” cumplen esta función. Dentro del Código de ética del medio, hay una parta que nos dice que la nota debe estar apegada a la veracidad de los hechos y con fuentes diversas y sobre todo contrastadas.

Tabla 11 Facilidad de entendimiento 9- ¿Cuando usted lee una nota en el diario, entiende con facilidad lo que cuenta el periodista? Opciones Número Porcentaje Sí 114 46,53% A veces 41 16.73% No 38 15.51% No contestaron 52 21,22% Total 245 100% Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la región Elaborado por: Elías Suárez Toala

Gráfico11 Facilidad de entendimiento

21% si 47%

a veces no

16%

no contestaron 17%

Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la región Elaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación

Según los datos obtenidos el 47% (114 personas) respondieron que si le es fácil entender lo que comunican los periodistas en las notas informativas. El 17%(41 personas) manifestaron que “a veces” comprenden lo que dicen las notas periodísticas. Mientras el 16% (38 personas) revelaron lo contrario, para ellos no es comprensible. Por último el 21% (52 personas) no contestaron la pregunta.

La mayoría de encuestados, los lectores, nos dicen que a la hora de leer si entienden lo que dice el periodista, por lo que queda en claro que el medio se maneja en el punto del código de ética de este, el cual dice en un punto que se debe redactar con un estilo claro, conciso, preciso y comprensible al lector.

Tabla 12. Relación de las fotografías y las notas periodísticas 10- ¿Considera usted que las fotografías mostradas en el medio concuerdan con la nota periodística? Opciones Número Porcentaje Sí 15 6,12% A veces 174 71,02% No 4 1,63% No contestaron 52 21,22 Total 193 100% Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la región Elaborado por: Elías Suárez Toala

Gráfico 12. Relación de las fotografías y las notas periodísticas

6% 21% si 2%

a veces no no contestaron 71%

Fuente: Personas lectoras de los diferentes periódicos de la región Elaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación

De acuerdo con los datos obtenidos el 71% que equivale a 174 personas manifestaron que “a veces” las fotografías tienen relación con el texto en las notas periodísticas. El

6% (15 personas) respondieron que si mantienen relación estos dos puntos. El 2% (4 personas) en cambio niegan que exista relación. Por último, el 21% (52 personas) no participaron en esta pregunta.

Cintia Ramón, periodista de Diario La Hora, nos manifestó que muchas veces el fotógrafo no suele estar en todos los hechos, por lo que en ocasiones cada periodista lleva su propia cámara.

Actividad 2 A continuación ser realizaron entrevistas a los periodistas de Diario “La Hora”

así determinar cuál es su situación en cuanto al manejo de fuentes de información, aplicando preguntas concretas y directas para recalcar datos que aporten con el siguiente resultado.

Resultados 2

En base a un banco de preguntas aplicamos las siguientes entrevistas a todos los periodistas de Diario “La Hora” para conocer el tratamiento que le dan a sus fuentes de información, al momento de aplicarlas en sus notas informativas.

María Elena Benalcázar – Editora encargada de Diario “La Hora” Santo Domingo.



¿Cómo abordó Diario La Hora la Ley de Comunicación?

Diario La Hora siempre estuvo apegada a la Ley de comunicación, ya que esta ley no es reciente, simplemente que ahora es más notoria. En antes muchos medios y periodistas pensaban que ser periodistas y tener un medio era como tener el poder sobre todo. Diario La Hora siempre ha cumplido con los parámetros que pide en la Constitución



¿Cuáles son los beneficios para el medio de la Ley de Comunicación?

Ahora los periodistas se preocupan más en crear un buen trabajo, en este caso las notas periodísticas, con mayor calidad, eso sería una gran ventaja para ejercer un buen producto



¿Cuáles son las desventajas del medio con la Ley de Comunicación?

Una de las desventajas es que en antes se podía hablar con un funcionario, de una forma más sencilla, hoy toca llevar un papel de la fiscalía para solicitar un cita con dicho empleado público, e incluso muchos quieren ya tener las preguntas que se les van hacer, y eso es una desventajas porque es más difícil conseguir información

Análisis e interpretación

Para la señora Editora del Diario “La Hora” manifiesta que el medio siempre ha estado apegado a la Ley y mucho más ahora que es más notoria. Aporta que es importante esta Ley porque ayuda a que los periodistas realicen un buen producto,

aunque existen ciertas desventajas como la difícil tarea de conseguir información, especialmente en las fuentes oficiales.

Cinthia Ramón – Coeditora y periodista de Diario “La Hora”



¿Quiénes generalmente son sus fuentes de información?

Por lo general son entidades públicas, salud, fuentes oficiales, fuentes especializadas. Pero hay que incluir a las personas involucradas en el grupo.

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¿Cuántas fuentes suelen utilizar en sus notas periodísticas?

En el caso de los reportajes, que toman varios días, cinco fuentes y en las notas diarias tres fuentes.

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¿El medio cuenta con un manual de estilo?

Si cuenta con un manual. 

¿Existe un punto específico, en cuanto a fuentes, en su manual de estilo?

Sí, el que se deben contrastar las fuentes existentes

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¿Qué técnicas utilizan para proteger sus fuentes, si el caso lo amerita?

Sé protege a la fuente, no dando el nombre cuando la fuente lo pide, y se refiere con el cargo o simplemente se busca un nombre ficticio

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¿Mantienen una buena relación con las fuentes de información?

Es cuestión de tiempo siempre mantener una buena relación con fuentes como la policía tiene sus ventajas, pero siempre y cuando llegando a un punto de equilibrio, mantenerse relacionado profesionalmente

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¿Alguna vez ha tenido que rectificar una nota periodística debido a información errónea brindada por parte de una fuente?

Si, en muchas ocasiones, junto antes del cierre de la edición.

Análisis e interpretación

Cintia Ramón, coeditora del medio, comentó que es importante mantener una buena relación con la fuente y que puede traer sus ventajas. Si el caso lo amerita se protege a la fuente dándole una atribución reservada, como es el caso donde solo se nombra el cargo simplemente o se usa un nombre ficticio. También enfatizó que muchas ocasiones se deben rectificar la información por un mal aporte por parte de la fuente.

María Victoria Espinosa - Lleva 3 meses laborando en Diario “La Hora”

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El medio de comunicación para el cual usted trabaja cuenta con un manual de normas deontológicas? -¿Comprende este los lineamientos sobre el manejo de fuentes?

Claro que si se cuenta con un manual ético y deontológico que desde hace un tiempo ya se está aplicando a cabalidad en el diario, comprende no solamente como se debe manejar las fuentes, sino los parámetros que nosotros debemos seguir a lo largo de una entrevista por ejemplo, o ya del hecho periodístico.

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¿Cuáles son los parámetros?

Por ejemplo no aceptar cosas a cambio de una entrevista, siempre debemos manejarnos muy en el tema periodístico y no buscar réditos económicos por el entrevistado, es un parámetro de los más importantes y es uno de los que más se da en Santo Domingo, por lo general se ve mucho en la radio que se cambian entrevistas por publicidad. Eso es nuestro medio se trata de evitar al máximo.

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¿Qué tipo de fuentes (oficiales, no oficiales, agencias / con atribución directa, reservada o sin atribución) son las más comunes para la recolección de información?

Yo creo que depende de la nota, pero para hacer una nota completa con todos los parámetros se deben utilizar primero fuentes testimoniales, esas son muy importantes porque si no le preguntamos a la gente lo que le está pasando no vamos a poder llegar a la fuente oficial, que debe ser la última. Tenemos que utilizar documentos,

siempre tenemos que respaldarnos con ese tipo de fuentes, debemos de buscar estadísticas del tema que estamos llevando a cabo. Por ejemplo si vamos a la Santa Martha le preguntamos a una persona sobre el agua y responda que si tiene, puede que solo sea ella, pero si nosotros le preguntamos a varias personas y sabemos que de los 1000 moradores que hay en la cooperativa, el 50% escasea del agua y tiene problemas de esa forma estamos entregando una información completa y que se acerque mucho más a la verdad que es el principio básico del periodismo y por ultimo las oficiales que siempre tienen que ir a manera de contrastación.



¿Cuántas fuentes utiliza para cada nota?

Por lo general se prioriza la testimonial, la oficial, los documentos para respaldo y dependiendo del tema estadísticas. Serian 4.

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¿A qué tipo de fuentes determina usted que es más complicado acceder?

Por lo que vive actualmente el Ecuador las más complicadas son las oficiales porque dependiendo del medio de comunicación que vaya hacer la entrevista le se otorga ciertos datos, si bien es cierto ayer en CNN lo reconoció el Secretario de Comunicación de que existen ya medios oficiales, de gobierno y inclusive son financiados por ellos, entonces tienen muchas cartas abiertas para acceder a muchísima información. Por ejemplo Andes tuvo información sobre lo que pasa en Diario Hoy. Pero nosotros que trabajamos en un medio privado, que supuestamente nos han tachado de “anti-gobierno” entonces es muy difícil llegar y los funcionarios se cuidan mucho de dar ciertas declaraciones y las fuentes estadísticas también son

muy complicadas de conseguir, si bien es cierto que el INEC tiene mucha información acerca de estadísticas económicas, por ejemplo las de Santo Domingo son muy difícil acceder porque solo están a nivel global. Si se necesita datos se debe mandar una solicitud al INEC y suele responder en 3 o 7 días, pero el periodismo ¡es ya! tienes que escribir la nota en ese momento y no te da tiempo ni espacio para que tu elabores notas más trabajadas, sino que todo se da en el día a día.



¿Con qué herramienta legal cuenta un periodista para obtener información oficial?

Bueno lo que se puede hacer estratégicamente es enviar un oficio para que tu tengas constancia que tu pediste esa información, tener siempre tu grabadora prendida antes de ir a la fuente y siempre tener el respaldo si es que no te dieron esa información. “se quiso la versión de tal pero no….” Aunque no es lo ideal porque lo fundamente es que hablen y tú como periodista tú te juegues la camisa por conseguir esa declaración. Pero en el caso ya extremo que no se pudo acceder colocar, no en todo, porque no se puede publicarse en todo, sobre el funcionario no quiso dar declaraciones, pero solo en casos extremos. Siempre con un respaldo.



¿Tanto usted como sus colegas periodistas del diario reciben capacitaciones constantes sobre del manejo de fuentes?

Capacitaciones como tal en estos meses no he tenido. Pero tenemos siempre a los editores que están muy pendientes y siempre se le dicen lo que voy hacer y qué tipos de fuentes voy a utilizar.

Análisis e interpretación

Según María Victoria Espinosa es importante que las fuentes testimoniales, que se encuentran dentro de las no oficiales, son las primeras que se deben acudir para saber lo que ellas piensan y recurrir a las oficiales que deben ser las ultimas en ser contactadas. Recalcó que dentro de una nota completa y dependiendo del tema los datos estadísticos son fundamentales para llegar a la verdad y que en cualquiera de los casos con las fuentes es primordial tener un respaldo sobre lo que se afirma en la nota periodística.

Las fuentes más difíciles de acceder son las oficiales porque la mayoría de caso se debe realizar un oficio para solicitar cierta información, y que muchas veces la inmediatez del periodismo no permite seguir con la investigación profunda. Además, recalco que el medio no los capacita constantemente sobre el tema de fuentes pero que los editores siempre están a cuidado para que no se cometa errores en este ámbito.

Alicia Ruiz - Trabaja 7 meses en el Diario.



El medio de comunicación para el cual usted trabaja cuenta con un manual de normas deontológicas? -¿Comprende este los lineamientos sobre el manejo de fuentes?

Si en ese manual esta todo lo referente a lo que es formas de estilo, a lo que es referente al manejo con la fuente y todo ese tipo de información.



¿Qué tipo de fuentes (oficiales, no oficiales, agencias / con atribución directa, reservada o sin atribución) son las más comunes para la recolección de información?

En mi caso yo atiendo a todo lo que tiene que ver con el ente Municipal, todos las oficiales que tengan que ver con esta entidad, empresas de agua potable, transporte dígase también por ejemplo el camal hasta el ministerio de salud.

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¿A qué tipo de fuentes determina usted que es más complicado acceder?

Hasta el momento la que más nos cuenta obtener información es en las versiones oficiales de algunos departamentos específicos del Municipio, como Control Territorial, Alcaldía y Vicealcaldesa.



¿Con qué herramienta legal cuenta un periodista para obtener información oficial?

Existe un trámite el cual consiste el presentarse en el lugar y solicitar la información, en el caso que se presente un inconveniente también podemos recurrir a la solicitud de información a través de un documento. El cual es un oficio donde se pide formalmente la información sobre el tema específico que vamos a tratar.



¿Cuántas fuentes utiliza para cada nota?

Depende de la nota, por lo general en las notas principales se puede utilizar de 3 a 5 fuentes dependiendo del tamaño y el tipo de nota que sea. Hay notas que solo hace falta dos fuentes y otras un fuente porque son notas muy pequeñitas.



¿Tanto usted como sus colegas periodistas del diario reciben capacitaciones constantes sobre del manejo de fuentes?

Capacitaciones constantes realmente no, por ejemplo en mi caso personal ya hemos participado en dos capacitaciones.

Análisis e interpretación

Para Alicia Ruiz las fuentes oficiales, especialmente ciertos departamentos de la Municipalidad local, son las de más difícil acceso y que por lo general siempre se debe enviar un oficio para solicitar la información que se necesita. Generalmente ella utiliza de 3 a 5 fuentes por nota, si es que son grandes, porque recalcó que hay notas pequeñas que no necesitan solo una fuente. Enfatizo que si cuenta con capacitación por parte del medio pero no de manera constante.

José Moreira - Lleva un año en el Diario



El medio de comunicación para el cual usted trabaja cuenta con un manual de normas deontológicas? -¿Comprende este los lineamientos sobre el manejo de fuentes?

Si existe. Hay que mantener siempre lo que es la discreción de la fuente, tenemos fuentes que nos ayudan constantemente y estamos siempre en comunicación y con ellas trabajamos de manera directa ya sea en el momento de la cobertura o las 24 horas.



¿Qué tipo de fuentes (oficiales, no oficiales, agencias / con atribución directa, reservada o sin atribución) son las más comunes para la recolección de información?

Las oficiales.



¿A qué tipo de fuentes determina usted que es más complicado acceder?

Las no oficiales son las más complicadas.



¿Con qué herramienta legal cuenta un periodista para obtener información oficial?

Si exacto contamos con los oficios.



¿Qué métodos aplica usted para proteger a su fuente, si el caso lo amerita?

El silencio, uno como periodista debe mantener la ética y siempre cuidar a su fuente, bajo ningún parámetro revelar su identidad y mantenerla en secreto.



¿Cuántas fuentes utiliza para cada nota?

De 3 a 4 por cada nota.



¿Tanto usted como sus colegas periodistas del diario reciben capacitaciones constantes sobre del manejo de fuentes?

Eso si el periódico nos da capacitaciones cada 3 o 4 meses.

Análisis e interpretación

José Moreira explica que a la fuente siempre hay que protegerla hasta el final, si es que el caso lo amerita, y que se debe mantener una buena relación tanto con las oficiales y no oficiales pues son parte de la profesión. Él utiliza de 3 a 4 fuentes por cada texto y está conforme con el medio porque recibe capacitaciones cada 3 o 4 meses.

Erick Rosado - Lleva 10 meses laborando en el Diario



El medio de comunicación para el cual usted trabaja cuenta con un manual de normas deontológicas? - ¿Comprende este los lineamientos sobre el manejo de fuentes?

Si cuenta y son algunas el manejo de entidades públicas, deportes ciudadano y el ámbito que se amerita. 

¿Qué tipo de fuentes (oficiales, no oficiales, agencias / con atribución directa, reservada o sin atribución) son las más comunes para la recolección de información?

Las no oficiales y oficiales, pero las más importantes son las no oficiales para saber lo que la ciudadanía piensa ante las circunstancias que se presente.



¿Cuántas fuentes utiliza para cada nota?

Por lo mínimo 3 en cada nota.



¿A qué tipo de fuentes determina usted que es más complicado acceder?

Las no oficiales porque muchas personas piensa que si van hablar piensa que pueden tener represalias sobre lo dicho.



¿Tanto usted como sus colegas periodistas del diario reciben capacitaciones constantes sobre del manejo de fuentes?

No.

Análisis e interpretación

Erick Rosado manifiesta que lo más importantes es saber lo que dice la gente, es decir las fuentes no oficiales, aunque muchas veces se dificulta tener declaraciones de ellos, ya que suelen sentir temor por las supuestas represalias que podrían asumir por decir algo. Él recomienda utilizar por los menos 3 fuentes por cada nota y declaró que no recibe capacitación por parte del medio.

Actividad 3

Por medio de la observación sistematizada se analizaron las fuentes información a las sesenta ediciones entre el 28 de marzo al 25 de mayo de 2014, seleccionando las tres ediciones más aceptadas por parte de los lectores y que queden como base para la aplicación del estudio.

Resultado 3

A continuación las observaciones sistematizadas de las sesenta ediciones para luego emplear el respectivo análisis

100

Edición 127 de marzo de 2014

Parámetro Número de paginas Número de textos analizados Fotografías Total Agencias Fuentes oficiales Fuentes no oficiales Atribución directa Atribución reservada Sin atribución Versión única Diferentes versiones

Edición 2 28 de marzo de 2014

Edición 3 29 de marzo de 2014

Ciudad

Cronos

4 9 10 0 12 8 11 7 2 2 7

4 12 16 4 4 9 13 4 0 5 7

Ciudad

Cronos

4 10 11 0 8 11 15 1 3 4 6

3 7 11 0 3 10 10 2 1 5 2

Ciudad

Cronos

4 8 10 0 7 9 12 4 0 5 3

4 14 15 0 5 19 17 6 1 8 6

Sucesos Total 2 5 5 0 3 10 7 3 3 1 4

10 26 31 4 19 27 31 14 5 8 18

Sucesos Total 1 3 3 0 2 3 2 3 0 1 2

8 20 25 0 13 24 27 6 4 10 10

Sucesos Total 1 4 3 0 2 5 1 4 2 3 1

9 26 28 0 14 33 30 13 3 16 10

101

Edición 4 30 de marzo de 2014

Edición 5 31 de marzo de 2014

Edición 6 01 de abril de 2014

Ciudad

Cronos

4 7 13 0 3 18 17 3 1 2 5

5 13 15 2 3 22 22 2 3 7 6

Ciudad

Cronos

4 9 10 0 2 18 19 1 0 2 7

5 13 13 3 5 12 16 0 4 9 4

Ciudad

Cronos

5 11 12 0 3 21 20 4 0 4 7

4 14 13 5 6 8 16 3 0 11 3

Sucesos Total 1 5 3 0 4 3 4 3 1 3 2

10 25 31 2 10 43 43 7 5 12 13

Sucesos Total 2 6 4 0 4 8 6 4 2 2 4

11 28 27 3 11 38 41 5 6 13 15

Sucesos Total 1 3 3 0 4 1 2 3 0 2 1

10 28 28 5 13 30 38 10 0 17 11

102

Edición 7 02 de abril de 2014

Edición 8 03 de abril de 2014

Edición 9 04 de abril de 2014

Ciudad

Cronos

6 10 12 0 9 15 19 4 1 3 7

3 10 9 5 2 12 17 0 2 6 4

Ciudad

Cronos

5 12 18 0 12 15 23 0 4 5 7

4 15 11 6 3 10 13 4 2 13 2

Ciudad

Cronos

6 9 13 0 6 12 17 1 0 4 5

4 9 11 0 5 12 14 2 1 2 7

Sucesos Total 1 5 4 0 4 3 3 1 3 4 1

10 25 25 5 15 30 39 5 6 13 12

Sucesos Total 1 2 3 0 2 3 3 2 0 0 2

10 29 32 6 17 28 39 6 6 18 11

Sucesos Total 1 5 4 0 5 6 3 7 1 2 3

11 23 28 0 16 30 34 10 2 8 15

103

Edición 10 05 de abril de 2014

Edición 11 06 de abril de 2014

Edición 12 07 de abril de 2014

Ciudad

Cronos

4 10 15 0 7 12 16 3 0 5 5

4 17 17 5 5 15 20 3 2 12 5

Ciudad

Cronos

3 7 9 0 6 11 13 3 1 2 5

5 14 14 2 4 15 17 3 1 10 4

Ciudad

Cronos

4 7 9 0 5 6 9 2 0 5 2

5 12 15 3 5 6 8 2 4 9 3

Sucesos Total 1 3 2 1 2 1 2 2 0 2 1

9 30 34 6 14 28 38 8 2 19 11

Sucesos Total 1 5 3 0 5 2 3 3 1 3 2

9 26 26 2 15 26 33 9 3 15 11

Sucesos Total 2 7 4 0 6 2 3 3 2 6 1

11 26 28 3 16 14 20 7 6 20 6

104

Edición 13 08 de abril de 2014

Edición 14 09 de abril de 2014

Edición 15 10 de abril de 2014

Ciudad

Cronos

5 13 15 0 10 15 21 4 0 5 8

4 12 12 4 3 10 14 3 0 9 3

Ciudad

Cronos

4 10 11 0 12 9 13 7 1 4 6

4 14 13 9 5 6 13 3 4 11 3

Ciudad

Cronos

4 8 15 0 5 15 20 0 0 3 5

4 14 17 2 6 9 13 3 1 12 2

Sucesos Total 2 6 5 0 5 6 3 7 1 2 4

11 31 32 4 18 31 38 14 1 16 15

Sucesos Total 1 5 3 0 4 3 1 3 3 4 1

9 29 27 9 21 18 27 13 8 19 10

Sucesos Total 1 3 3 0 3 4 3 4 0 0 3

9 25 35 2 14 28 36 7 1 15 10

105

Edición 16 11 de abril de 2014

Edición 17 12 de abril de 2014

Edición 18 13 de abril de 2014

Ciudad

Cronos

3 12 11 0 8 8 9 7 0 9 3

4 9 15 0 6 7 7 5 1 6 3

Ciudad

Cronos

4 8 10 0 5 12 13 3 1 2 6

3 13 11 3 5 7 7 5 3 11 2

Ciudad

Cronos

4 12 13 0 7 15 15 6 1 9 3

5 17 17 3 8 13 18 2 4 11 6

Sucesos Total 2 6 4 0 5 5 1 7 2 3 3

9 27 30 0 19 20 17 19 3 18 9

Sucesos Total 1 3 2 0 3 2 0 5 0 1 2

8 24 23 3 13 21 20 13 4 14 10

Sucesos Total 1 6 4 0 5 3 4 3 1 5 1

10 35 34 3 20 31 37 11 6 25 10

106

Edición 19 14 de abril de 2014

Edición 20 15 de abril de 2014

Edición 21 16 de abril de 2014

Ciudad

Cronos

4 8 13 0 2 17 17 1 1 3 5

6 9 9 3 3 7 10 0 3 7 2

Ciudad

Cronos

4 8 14 0 12 12 18 6 0 1 7

4 12 13 3 4 10 11 3 3 9 3

Ciudad

Cronos

4 9 10 0 9 10 14 5 0 5 4

3 13 16 9 6 2 13 2 2 11 2

Sucesos Total 2 5 5 0 2 8 2 8 0 1 4

12 22 27 3 7 32 29 9 4 11 11

Sucesos Total 2 7 5 0 4 8 7 4 1 5 2

10 27 32 3 20 30 36 13 4 15 12

Sucesos Total 2 7 4 0 6 4 3 7 0 5 2

9 29 30 9 21 16 30 14 2 21 8

107

Edición 22 17 de abril de 2014

Edición 23 18 de abril de 2014

Edición 24 19 de abril de 2014

Ciudad

Cronos

4 11 11 0 9 11 14 5 1 8 3

3 8 12 1 5 3 3 5 1 7 1

Ciudad

Cronos

4 9 12 0 5 12 13 3 1 5 4

3 11 15 2 5 7 8 4 2 9 2

Ciudad

Cronos

4 7 14 0 3 12 13 1 1 3 4

4 11 11 3 6 8 11 3 3 8 3

Sucesos Total 2 4 4 0 5 2 2 3 2 3 1

9 23 27 1 19 16 19 13 4 18 5

Sucesos Total 2 8 5 0 8 5 4 8 1 3 5

9 28 32 2 18 24 25 15 4 17 11

Sucesos Total 1 2 2 0 2 5 5 2 0 0 2

9 20 27 3 11 25 29 6 4 11 9

108

Edición 25 20 de abril de 2014

Edición 2621 de abril de 2014 Parámetro Número de paginas Número de textos analizados Fotografías Total Agencias Fuentes oficiales Fuentes no oficiales Atribución directa Atribución reservada Sin atribución Versión única Diferentes versiones Edición 27 22 de abril de 2014

Ciudad

Cronos

4 9 12 0 3 14 14 2 1 6 3

5 16 17 6 6 10 16 2 4 11 5

Ciudad

Cronos

6 7 9 0 2 12 12 1 1 1 6

6 12 22 4 7 7 11 1 6 9 3

Ciudad

Cronos

4 10 11 0 12 10 15 7 0 3 7

3 14 17 4 7 8 15 2 2 12 2

Sucesos Total 2 5 5 0 6 3 3 6 0 3 2

11 30 34 6 15 27 33 10 5 20 10

Sucesos Total 2 6 5 0 4 4 3 3 2 5 1

14 25 36 4 13 23 26 5 9 15 10

Sucesos Total 1 3 2 0 3 3 4 2 0 2 1

8 27 20 4 22 21 34 11 2 17 10

109

Edición 28 23 de abril de 2014

Edición 29 24 de abril de 2014

Edición 30 25 de abril de 2014

Ciudad

Cronos

4 10 17 0 11 10 18 3 0 3 7

4 11 14 2 6 6 9 2 3 9 2

Ciudad

Cronos

4 9 13 0 7 15 17 5 0 2 7

4 11 15 4 5 6 11 1 3 9 2

Ciudad

Cronos

4 10 11 0 7 9 15 1 0 5 5

5 10 14 3 4 6 11 1 1 8 2

Sucesos Total 1 5 3 0 5 4 3 4 2 4 1

9 26 34 2 22 20 30 9 5 16 10

Sucesos Total 1 2 6 0 2 1 1 1 1 1 1

9 22 34 4 14 22 29 7 4 12 10

Sucesos Total 2 5 8 0 3 6 5 4 0 2 3

11 25 35 3 14 21 31 6 1 15 10

110

Edición 31 26 de abril de 2014

Edición 32 27 de abril de 2014

Edición 33 28 de abril de 2014

Ciudad

Cronos

4 11 11 0 8 11 11 7 1 5 6

3 9 9 3 4 8 13 1 1 4 5

Ciudad

Cronos

4 9 10 0 6 12 14 4 0 2 7

5 16 18 2 11 12 14 3 8 10 6

Ciudad

Cronos

3 7 9 0 7 7 13 0 1 2 5

5 12 13 2 8 12 20 1 1 4 8

Sucesos Total 2 5 5 0 5 6 8 3 0 2 3

9 25 25 3 17 25 32 11 2 11 14

Sucesos Total 1 7 5 0 6 5 5 6 0 3 4

10 32 33 2 23 29 33 13 8 15 17

Sucesos Total 2 7 6 0 7 7 1 13 0 3 4

10 26 28 2 22 26 34 14 2 9 17

111

Edición 34 29 de abril de 2014

Edición 35 30 de abril de 2014

Edición 36 01 de mayo de 2014

Ciudad

Cronos

4 12 12 0 7 11 12 4 2 6 6

4 10 13 3 3 8 10 3 1 8 2

Ciudad

Cronos

4 8 10 0 10 10 18 2 0 2 6

4 14 19 5 4 11 16 2 2 9 5

Ciudad

Cronos

4 8 21 0 5 19 23 1 0 0 8

4 11 13 3 6 4 4 7 2 9 2

Sucesos Total 2 6 6 0 6 4 3 5 2 2 4

10 28 31 3 16 23 25 12 5 16 12

Sucesos Total 2 7 6 0 6 6 5 7 0 4 3

10 29 35 5 20 27 39 11 2 15 14

Sucesos Total 1 6 4 0 4 6 5 5 0 4 2

9 25 38 3 15 29 32 13 2 13 12

112

Edición 37 02 de mayo de 2014

Edición 38 03 de mayo de 2014

Edición 39 04 de mayo de 2014

Ciudad

Cronos

5 8 10 0 7 14 17 4 0 3 5

4 10 9 2 6 7 10 3 2 5 5

Ciudad

Cronos

4 10 11 0 10 14 16 7 1 2 8

4 8 10 0 5 10 12 1 2 4 4

Ciudad

Cronos

4 12 10 0 10 9 13 4 2 6 6

4 10 9 2 5 10 14 2 1 6 4

Sucesos Total 2 8 5 0 7 6 6 6 1 4 4

11 26 24 2 20 27 33 13 3 12 14

Sucesos Total 1 7 5 0 7 5 6 4 2 4 3

9 25 26 0 22 29 34 12 5 10 15

Sucesos Total 1 7 5 0 7 5 5 5 2 4 3

9 29 24 2 22 24 32 11 5 16 13

113

Edición 40 05 de mayo de 2014

Edición 41 06 de mayo de 2014

Edición 42 07 de mayo de 2014

Ciudad

Cronos

4 6 8 1 4 9 13 1 0 1 5

5 11 12 0 8 8 8 2 6 8 3

Ciudad

Cronos

5 11 14 0 7 12 15 4 0 8 3

4 13 12 5 7 4 10 1 5 10 3

Ciudad

Cronos

4 8 10 0 10 9 15 4 0 1 7

4 13 13 3 8 7 15 2 1 10 3

Sucesos Total 1 7 5 0 7 3 4 4 2 5 2

10 24 25 1 19 20 25 7 8 14 10

Sucesos Total 1 7 4 0 6 4 4 4 2 5 2

10 31 30 5 20 20 29 9 7 23 8

Sucesos Total 1 7 5 0 5 6 6 4 1 3 4

9 28 28 3 23 22 36 10 2 14 14

114

Edición 43 08 de mayo de 2014

Edición 44 09 de mayo de 2014

Edición 45 10 de mayo de 2014

Ciudad

Cronos

4 11 12 0 9 12 19 2 0 4 7

4 13 14 5 9 2 10 3 3 10 3

Ciudad

Cronos

6 11 21 0 12 22 31 3 0 6 5

4 15 15 2 9 6 11 3 3 14 1

Ciudad

Cronos

4 10 9 0 6 8 12 2 0 6 4

4 9 11 1 5 10 12 1 3 6 3

Sucesos Total 1 4 4 0 4 4 2 6 0 1 3

9 28 30 5 22 18 31 11 3 15 13

Sucesos Total 1 7 5 0 7 4 5 3 3 3 4

10 33 41 2 28 32 47 9 6 23 10

Sucesos Total 1 7 3 0 4 5 6 3 0 5 2

9 26 23 1 15 23 30 6 3 17 9

115

Edición 46 11 de mayo de 2014

Edición 47 12 de mayo de 2014

Edición 48 13 de mayo de 2014

Ciudad

Cronos

4 10 11 0 6 13 14 3 2 4 6

6 16 15 4 10 14 22 3 3 10 6

Ciudad

Cronos

4 7 9 0 1 16 16 1 0 0 7

5 14 17 6 8 2 9 2 5 12 2

Ciudad

Cronos

5 10 15 0 15 12 23 4 0 1 9

4 10 13 1 8 11 16 2 2 5 5

Sucesos Total 1 3 4 0 4 1 3 2 0 1 2

11 29 30 4 20 28 39 8 5 15 14

Sucesos Total 1 6 5 0 5 8 9 3 1 1 5

10 27 17 6 14 26 34 6 6 13 14

Sucesos Total 1 7 4 0 7 4 5 5 1 3 4

10 27 32 1 30 27 44 11 3 9 18

116

Edición 49 14 de mayo de 2014

Edición 50 15 de mayo de 2014

Edición 51 16 de mayo de 2014

Ciudad

Cronos

3 6 9 0 5 9 10 4 0 1 5

4 11 10 3 6 8 13 2 2 7 4

Ciudad

Cronos

5 10 12 0 11 11 21 1 0 1 9

3 5 15 0 3 5 6 0 2 3 2

Ciudad

Cronos

6 12 20 0 18 10 24 4 0 5 7

4 11 11 3 8 10 14 5 2 5 6

Sucesos Total 1 4 3 0 4 3 5 2 0 1 3

8 21 22 3 15 20 28 8 2 9 12

Sucesos Total 1 3 3 0 5 4 3 6 0 0 3

9 18 30 0 19 20 30 7 2 4 14

Sucesos Total 2 9 5 0 7 7 5 6 3 5 3

12 32 36 3 33 27 43 15 5 15 16

117

Edición 52 17 de mayo de 2014

Edición 53 18 de mayo de 2014

Edición 54 19 de mayo de 2014

Ciudad

Cronos

5 7 25 0 17 18 34 1 0 0 7

4 13 14 5 6 7 15 2 1 10 3

Ciudad

Cronos

4 6 10 0 3 9 9 3 0 3 3

2 4 5 0 4 1 2 1 2 3 1

Ciudad

Cronos

4 9 9 0 6 13 14 5 0 4 5

6 10 20 4 4 10 17 0 1 7 3

Sucesos Total 1 7 3 0 8 4 5 7 0 2 5

10 27 42 5 31 29 54 10 1 12 15

Sucesos Total 1 7 4 0 5 6 8 2 1 5 2

7 17 19 0 12 16 19 6 3 11 6

Sucesos Total 1 7 4 0 6 5 5 4 2 5 2

11 26 33 4 16 28 36 9 3 16 10

118

Edición 55 20 de mayo de 2014

Edición 56 21 de mayo de 2014

Edición 57 22 de mayo de 2014

Edición 58 23 de mayo de 2014

Parámetro

Ciudad

Cronos

4 9 12 0 8 7 9 6 0 4 5

4 13 13 4 7 4 11 2 2 11 2

Ciudad

Cronos

5 10 15 0 8 19 24 3 0 2 8

4 12 15 6 4 5 12 1 2 10 2

Ciudad

Cronos

3 9 10 0 9 9 15 2 1 2 7

4 7 13 0 5 6 9 1 1 4 3

Ciudad

Cronos

Sucesos Total 1 7 3 0 6 4 3 6 1 5 2

9 29 28 4 21 15 23 14 3 20 9

Sucesos Total 3 9 7 0 10 5 8 6 1 6 3

12 31 37 6 22 29 44 10 3 18 13

Sucesos Total 2 10 6 0 12 3 7 5 3 6 4

9 26 29 0 26 18 31 8 5 12 14

Sucesos Total

119

Número de paginas Número de textos analizados Fotografías Total Agencias Fuentes oficiales Fuentes no oficiales Atribución directa Atribución reservada Sin atribución Versión única Diferentes versiones Edición 59 24 de mayo de 2014

Edición 60 25 de mayo de 2014

4 10 13 0 8 13 17 4 0 3 7

4 8 9 1 6 8 11 2 2 5 3

Ciudad

Cronos

4 11 14 0 6 13 18 1 0 5 6

4 11 16 1 8 3 6 3 3 10 1

Ciudad

Cronos

4 9 11 0 4 12 14 2 0 3 6

5 12 15 4 6 6 12 1 3 8 4

2 9 6 0 5 10 6 8 1 3 6

10 27 28 1 19 31 34 14 3 11 16

Sucesos Total 1 4 3 0 7 0 4 3 0 2 2

9 26 33 1 21 16 28 7 3 17 9

Sucesos Total 1 7 5 0 7 4 2 7 2 4 3

10 28 31 4 17 22 28 10 5 15 13

Actividad 4 Aplicar el estudio sobre el manejo de fuentes de información en base a los resultados que se obtuvieron en el resultado anterior. Resultado 4

120

Estudio Fuentes de Información Presentación El presente estudio tiene como tema principal el uso periodístico actual de las fuentes de información de los periodistas de Diario “La Hora” Santo Domingo. Tras analizar una muestra de 1593 textos, los datos obtenidos revelan la situación de uno de los medios impresos más prestigiosos a nivel local.

Índice

121

Presentación ............................................................................................................. 120 Introducción ............................................................................................................. 122 Antecedentes ............................................................................................................ 122 Metodología ............................................................................................................. 122 Datos básicos............................................................................................................ 123 Tipos de fuentes ....................................................................................................... 123 Grados de atribución de fuentes ............................................................................... 123 Versiones del hecho por parte de las fuentes ........................................................... 124 Noticia sección “ciudad” .......................................................................................... 125 Noticia sección “cronos” .......................................................................................... 125 Noticia sección “suceso” .......................................................................................... 126 Resultados ................................................................................................................ 126 Ciudad ...................................................................................................................... 126 Gráfico 1. tipos de fuentes - ciudad ......................................................................... 127 Gráfico 2. atribución de fuentes – ciudad ................................................................ 128 Gráfico 3. versiones – ciudad ................................................................................... 128 Cronos (deportes) ..................................................................................................... 129 Gráfico 4 tipos de fuentes - cronos .......................................................................... 129 Gráfico 5. atribuciones de fuentes - cronos .............................................................. 130 Gráfico 6. versiones - cronos ................................................................................... 131 Sucesos ..................................................................................................................... 131 Gráfica 7. tipo de fuentes – sucesos ......................................................................... 132 Gráfico 8. atribuciones de fuentes - sucesos ............................................................ 133 Gráfico 9. versiones – sucesos ................................................................................. 133 Total de las 60 ediciones y 3 secciones .................................................................... 134 Gráfico 10. tipo de fuentes – total ............................................................................ 134 Gráfico 11. atribución de fuentes – total .................................................................. 135 Gráfico 12. versiones – total .................................................................................... 136 Conclusiones del estudio .......................................................................................... 136 Lineamientos ............................................................................................................ 137

122

Introducción

Esta investigación ha surgido y se ha desarrollado como parte del proyecto de Disertación de Grado “Estudio exploratorio del manejo de fuentes de información utilizadas por los periodistas del Diario La Hora de la ciudad de Santo Domingo, a través de un análisis cuantitativo y cualitativo realizado en el periodo del 27 de marzo al 25 de mayo de 2014” perteneciente a la asignatura Investigación Aplicada IV. El autor del estudio partió desde la teoría básica de las fuentes de información a como se las usa periodísticamente. Son las encargadas de proporcionar contenidos, datos o argumentos a los periodistas para que estos lo incluyan en sus notas periodísticas, pero en la actualidad las fuentes no solo ofrecen información, sino que con mucha frecuencia buscan obtener un beneficio de su aporte con el periodista, no acostumbran aportar información por un simple hecho de generosidad, el que ofrece los datos informativos siempre tiene una influencia directa e intensa en el relato sobre los hechos, esto se ha vuelto un rasgo en la sociedad moderna.

Antecedentes

A nivel local es muy difícil encontrar un estudio parecido, pero a nivel internacional encontramos una investigación de la Universidad de Madrid, en la que participaron casi cien investigadores que analizaron 61162 textos informativos, donde analizaron dos personas por sección a cinco medios impresos. Los periódicos y revistas fueron las que se publicaron entre el 15 al 29 de noviembre de 2004. Metodología

123

La investigación, a pesar del problema de la subjetividad al momento de analizar, llevó una serie de criterios, pautas de análisis cuantitativos alcanzables y suficientemente claras.

Dentro de las técnicas aplicadas, la más importante fue la

observación de una modalidad sistematizada. A continuación los parámetros empleados.

Datos básicos 

Sesenta ediciones de Diario “La Hora” Santo Domingo comprendidos entre el 28 de marzo al 25 de mayo de 2014



Páginas por sección/Páginas totales analizadas



Textos analizados



Fotografías

Tipos de fuentes 

Agencias Informativas



Fuentes oficiales (gobierno central, gobiernos autónomos, ayuntamientos, instituciones públicas, partidos políticos, otras instituciones y otros)



Fuentes no oficiales (asociaciones, organismos no gubernamentales, expertos, participantes del hechos y otros)

Grados de atribución de fuentes 

Atribución Directa

124



Atribución Reservada



Sin Atribución (fuente anónima)

Versiones del hecho por parte de las fuentes 

Versión Única



Diferentes versiones

Las sesenta ediciones fueron analizadas considerando que es número aceptable de ejemplares para ejecutar el estudio. La investigación tiene un enfoque de observación focalizada y un ámbito de conductas y situaciones de interés en concreto como es análisis de los textos de las tres secciones más leídas (según las encuestas) de las sesenta ediciones de Diario “La Hora”. La técnica aplicada para el registro de la observación fue de la Lista de Control por recoger la presencia o no presencia de un suceso, como es el caso de las fuentes atribuidas en los textos analizados.

A continuación tres ejemplos de la manera que se utilizó la observación para obtener los resultados del estudio de fuentes de información :

125

Noticia Sección “Ciudad”

Fuente: Diario La Hora Elaborado por: Elías Suárez

Noticia Sección “Cronos”

Fuente: Diario “La Hora” Elaborado por: Elías Suárez

126

Noticia Sección “Suceso”

Fuente: Diario “La Hora” Elaborado por: Elías Suárez

Resultados

De acuerdo a los resultados de las encuestaslas tres secciones más acogidas por parte de los lectores son: Ciudad, Cronos (deportes) y Sucesos, que fueron las escogidas para estructurar la investigación. Ciudad Número de paginas Número de textos analizados Fotografías Tipo de fuentes Total Agencias Fuentes oficiales Fuentes no oficiales Atribución directa Según la atribución a de Atribución reservada fuentes Sin atribución Versión única Versión del texto Diferentes versiones

254 556 737 1 452 737 966 193 31 212 344

0% 38% 62% 81% 16% 3% 38% 62%

127

Gráfico 1. Tipos de fuentes - Ciudad

Agencias 0% Fuentes oficiales 38% Fuentes no oficiales 62%

Fuente: 60 EdicionesElaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación

La sección “Ciudad” se encuentra en las primeras 3,4 o 5 páginas del periódico, constituida generalmente por noticias y reportajes, aunque en ocasiones también cuenta con crónicas y entrevistas, pero en un número menor que a los dos primeros géneros mencionados.

De acuerdo a los datos obtenidos en la sección el promedio de textos por página es de 2 y de 1 foto por texto. Aplicando diferentes operaciones matemáticas en esta parte del periódico por cada nota periodística existen dos fuentes, este resultado es producto de la división de las 1190 fuentes encontradas por los 555 textos analizados. El 62% de las fuentes encontradas son las de tipo “no oficiales” que corresponden 737, mientras que el 38% fue de clase “oficiales” que equivalen a 452. En esta sección hubo un solo caso en que la fuente fue una agencia que concierne al 0%.

128

Gráfico 2. Atribución de fuentes – Ciudad

Atribución Reservada 16%

Sin atribución 3%

Atribución Directa 81%

Fuente: 60 Ediciones Elaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación En cuanto a la atribución de fuentes, el 81% fue la de “atribución directa” correspondiente a 966, el 16% fue para las de tipo “reservada” y por último las “sin atribución” con un 3%.

Gráfico 3. Versiones – Ciudad

Versión única 38% Diferentes versiones 62%

Fuente: 60 Ediciones Elaborado por: Elías Suárez Toala

129

Análisis e interpretación De los 556 textos analizados en esta sección el 62% equivalente a 344 fueron de “diferentes versiones”, mientras que 212 lo que equivale al 38% tuvieron “versión única”. Cronos (Deportes) Número de paginas Número de textos analizados Fotografías Tipo de fuentes Total Agencias Fuentes oficiales Fuentes no oficiales Atribución directa Según la atribución a de Atribución reservada fuentes Sin atribución Versión única Versión del texto Diferentes versiones

249 698 811 180 322 501 738 140 125 493 205

Gráfico 4 Tipos de fuentes - Cronos

Agencias 18%

Fuentes no oficiales 50%

Fuente: 60 Ediciones Elaborado por: Elías Suárez Toala

Fuentes oficiales 32%

18% 32% 50% 74% 14% 12% 71% 29%

130

Análisis e interpretación La sección “Cronos (deportes)” se ubica en las páginas intermediarias y suelen ser entre 2 a 5 páginas del periódico, constituida generalmente por noticias y entrevistas, no obstante en ocasiones también cuenta con crónicas y reportajes.

De acuerdo a los datos obtenidos en la sección el promedio de textos por página es de 3 y de 1 foto por texto. Aplicando diferentes operaciones matemáticas en esta parte del periódico por cada nota periodística existe una fuente, este resultado es producto de la división de las 1003 fuentes encontradas por los 698 textos analizados.

El 50% de las fuentes encontradas son las de tipo “no oficiales” que corresponden 501, mientras que el 32% fue de clase “oficiales” que equivalen a 322. En esta sección hubo 180 casos en que la fuente fue una agencia que concierne al 18%.

Gráfico 5. Atribuciones de fuentes - Cronos

Sin atribución 12% Atribución Reservada 14% Atribución Directa 74%

Fuente: 60 Ediciones Elaborado por: Elías Suárez Toala

131

Análisis e interpretación En cuanto a la atribución de fuentes, el 74% fue la de “atribución directa” correspondiente a 738, el 14% fue para las de tipo “reservada” y por último las “sin atribución” con un 12%.

Gráfico 6. Versiones - Cronos

Versiones 29%

Versión única 71%

Fuente: 60 Ediciones Elaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación

De los 698 textos analizados en esta sección el 71% equivalente a 493 fueron de “versión única”, mientras que 205 lo que equivale al 29% tuvieron “diferentes versiones”. Sucesos Número de paginas Número de textos analizados Fotografías Tipo de fuentes Total Agencias Fuentes oficiales Fuentes no oficiales Atribución directa Según la atribución a de Atribución reservada fuentes Sin atribución

83 339 254 1 304 267 242 262 61

0% 53% 47% 42% 47% 11%

132

Versión del texto

Versión única Diferentes versiones

179 160

53% 47%

Gráfica 7. Tipo de fuentes – Sucesos

Agencias 0% Fuentes no oficiales 47%

Fuentes oficiales 53%

Fuente: 60 EdicionesElaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación

La sección “Sucesos” se ubica en las páginas finales y suelen ser entre 1 a 3 páginas del periódico, constituida generalmente por noticias y reportaje por lo general.

Según los datos obtenidos en la sección el promedio de textos por página es de 4 y de 1 foto por texto. Aplicando diferentes operaciones matemáticas en esta parte del periódico por cada nota periodística existen dos fuentes, este resultado es producto de la división de las 572 fuentes encontradas por los 339 textos analizados.

El 47% de las fuentes encontradas son las de tipo “no oficiales” que corresponden 267, mientras que el 53% fue de clase “oficiales” que equivalen a 304. En esta sección hubo un solo caso en que la fuente fue una agencia que concierne al 0%

133

Gráfico 8. Atribuciones de fuentes - Sucesos

Sin atribución 11% Atribución Directa 42% Atribución Reservada 47%

Fuente: 60 EdicionesElaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación

De acuerdo a la atribución de fuentes, el 42% fue la de “atribución directa” correspondiente a 242, el 47% fue para las de tipo “reservada” con 262 y por último las “sin atribución” con un 11% que equivale 61.

Gráfico 9. Versiones – Sucesos

Versiones 47%

Versión única 53%

Fuente: 60 EdicionesElaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación

134

De los 339 textos analizados en esta sección el 53% equivalente a 179 fueron de “versión única”, mientras que 160 lo que equivale al 29% tuvieron “diferentes versiones”.

Total de las 60 ediciones y 3 secciones Número de paginas Número de textos analizados Fotografías Tipo de fuentes Total Agencias Fuentes oficiales Fuentes no oficiales Atribución directa Según la atribución a de Atribución reservada fuentes Sin atribución Versión única Versión del texto Diferentes versiones

Gráfico 10. Tipo de fuentes – total Agencias 7% Fuentes oficiales 39% Fuentes no oficiales 54%

Fuente: 60 EdicionesElaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación

586 1593 1802 182 1078 1505 1946 602 217 884 709

7% 39% 54% 70% 22% 8% 55% 45%

135

La sumatoria de las tres secciones utilizadas dieron como resultados los siguientes datos: Por cada página existen tres notas informativas y una foto por cada texto. Usando diferentes operaciones matemáticas por cada nota periodística existen dos fuentes, este resultado es producto de la división de las 2765 fuentes encontradas por los 1593 textos analizados.

El 54% de las fuentes encontradas son las de tipo “no oficiales” que corresponden 1505, mientras que el 39% fue de clase “oficiales” que equivalen a 1078. Por último correspondió a las “agencias” que obtuvo el 7% que concierne a 182 casos.

Gráfico 11. Atribución de fuentes – Total

Atribución Reservada 22%

Sin atribución 8%

Atribución Directa 70%

Fuente: 60 EdicionesElaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación De acuerdo a la atribución de fuentes, el 70% fue la de “atribución directa” correspondiente a 1946, el 22% fue para las de tipo “reservada” con 602 y por último las “sin atribución” con un 8% que equivale 217.

136

Gráfico 12. Versiones – Total

Diferentes versiones 45%

Versión única 55%

Fuente: 60 EdicionesElaborado por: Elías Suárez Toala

Análisis e interpretación

De los 1593 textos analizados en total de las tres secciones escogidas, el 55% equivalente a 884 fueron de “versión única”, mientras que 709 lo que equivale al 45% tuvieron “diferentes versiones”.

Conclusiones del estudio

-La ubicación de cada fuente dentro de cada sección no se escoge al azar sino que responde a unos criterios geográficos (lugar donde ocurren los hechos) y temáticos (según el contenido).

-Las fuentes “oficiales” más empleadas en las 60 ediciones analizadas son las siguientes: Alcaldía, Policía Nacional, Prefectura, Departamentos del Municipio y Fiscalía.

137

-Las fuentes “no oficiales” son, por lo general, personas que fueron parte de los hechos, testigos y expertos sobre el tema. Son el tipo de fuentes que predominan en las ediciones estudiadas.

-La sección que más recurre a la utilización de “Agencias” como fuentes de información es la de “Cronos (deportes) debido a los diferentes eventos mundiales sobre cualquier deporte.

-Las fotografías tienen un papel importante porque según lo analizado, en su mayoría, cada texto tiene su propia imagen, ayudando a completar el entendimiento de lo que se quiere comunicar.

-La atribución directa es la que predomina al momento de identificar a las fuentes, el gran porcentaje de las fuentes se les atribuye de la forma mencionada.

-La atribución reservada prevalece en la sección “Sucesos” por ser la manera de proteger a sus fuentes, debido a que la mayoría de noticias y reportajes son de hechos violentos que tienen percusiones con la ley.

-Las versiones únicas predominan con corto porcentaje sobre las notas periodísticas de diferentes versiones. Lineamientos

-Es importante que se utilicen más fuentes de información en los textos periodísticos, pues es muy bajo el promedio de fuentes por texto.

138

-La contrastación de fuentes es fundamental para dar el equilibrio en las notas informativas, por eso se recomienda a los periodistas que exista más de una versión en las noticias y reportajes con el fin de mantener la objetividad.

-Las notas informativas deben tener más de tres fuentes de atribución directa para que exista más sustento y que fomente credibilidad en los lectores por lo que se dice.

-Que las fotografías de los textos deben mantener concordancia para una mejor comprensión para los lectores.

5.2 Conclusiones

139



Se ha concluido la importancia de la existencia de estudios similares como el que se aplicó en este proyecto, debido a que permite determinar cuál es la forma que trabajan los periodistas de los medios de comunicación.



Las fuentes de información son un elemento fundamental en el periodismo debido a su importancia al momento de construir la realidad social, porque son el sustento de la noticia, reportaje, entrevista o cualquier otro género periodístico.



La población de Santo Domingo tiene una gran inclinación por Diario “La Hora”, por lo que cuenta con muchos lectores, debido a los años que tienen en la región y por el prestigio que maneja el medio.



Los

periodista

Diario

“La

Hora”

Santo

Domingo

utilizan

proporcionadamente las fuentes “oficiales” y “no oficiales”, pero se centran en estas últimas argumentando que su trabajo es dirigido a la población común.

5.3 Límites de y recomendaciones

140

5.3.1 Límites



Los periodistas de Diario “La Hora” Santo Domingo son trabajadores que por cuestiones de la profesión, muchas veces no se encuentran en las instalaciones del medio,en las horas laborables, por lo que fue difícil coordinar con todos para realizar las respectivas entrevistas.



Debido al tema del proyecto muchos factores tienen un ámbito subjetivo por lo que se buscó seguir los lineamientos que se citaron en el marco referencial y metodológico para que estudio sea lo más objetivo posible.

5.3.2 Recomendaciones



Es recomendable que si en un futuro existen nuevos estudios similares se los aplique no solo a un medio sino que a varios para medir los resultados y aplicar posibles soluciones.



Se recomienda a los medios de comunicación fundamenten su labor en un manual de estilo y un código deontológico, mismos en los cuales se especifiquen los lineamientos sobre el manejo de fuentes de información.



Se recomienda a los periodistas que sean rigurosos al momento de aplicar las diferentes técnicas de atribución de fuentes, en algunos la aplicada no es la indicada.

141



Se recomienda a los medios de comunicación que cumplan con el deber de capacitar constantemente a sus periodistas para que ellos estén al tanto de las actualizaciones del ámbito periodístico.

142

VI.

Fuentes de referencia o de información

6.1 Bibliografía

Armentia, J., & Caminos, J. (2009). Fundamentos del periodismo. Ariel. Beltrán, L. (S/N). Adiós Aristóteles: La comunicación horizontal. S/N. Cantavella, J., & Serrano, J. (2005). Redacción para periodistas: informar e. Ariel S.A. Caruso, D. (2005). ¿ QUÉ ES INTERNET?. Localizacion de informacion especifica en la web, 2.0. Valencia. Checa, F., & Y otros. (2008). De Angostura a las computadoras de Uribe: prensa escrita y crisis de marzo. Quito: Ediciones Abya – Yala. Chiavenato, I. (2006). Introducción a la teoría general de la administración (sexta ed.). México: McGraw-Hill Interamericana. Chiriboga Toapanta , A. E. (Noviembre de 2010). Tecnologías de la información aplicadas al derecho inmobiliario registral jurídico. Tesis de ingeniería. Universidad Técnica del Norte, Ecuador . 29. Ibarra, Ecuador. Dávalos Cornejo, L., & Freire Vaca, P. (2005). Una alternativa para la radio: la serie radia como propuesta de construcción ciudadana. Tesis de Licenciatura. Universidad Politécnica Salesiana, Ecuador. Quito. Donado Vilora, D. A. (2005). De la información a la opinión: Los géneros periodísticos. Bogotá, Colombia: Magisterio. Grijelmo, Á. (2007). El estilo del periodista. Santillana ediciones generales. Grijelmo, Á. (2008). El estilo periodístico (16 ed.). España: Tauros. Guerrero , M. A. (2006). Medios de Comunicación y la función de transparencia (primera ed.). (Dirección General de Atención a la Sociedad y Relaciones Institucionales, Ed.) México, México. Gutierrez, L., Salcedo, A., Torre, J., Valderrama, J., & Velásquez, C. (2005). Manual de Géneros Periodísticos. Bogotá, Colombia: ECOE.

143

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6.2 Lincografía

Blaquier, C. P. (23 de septiembre de 2008). www.ancmyp.org.arg. Recuperado el 2014 de agosto de 8, de http://www.ancmyp.org.ar/user/files/07Blaquier.pdf

144

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145

6.2 Glosario

Avalar: Garantizar por medio de aval

Calumnia: Acusación falsa, hecha maliciosamente para hacer daño.

Ciespal: Centro Internacional de Estudios Superiores de Comunicación para América Latina

Communis: (Latín) Común, habitual.

Concisión: Brevedad, exactitud y precisión en la forma de expresarse, ya sea por escrito u oralmente.

Cronológico:Perteneciente o relativo a la cronología.

Dossieres: Conjunto de documentos o informes sobre un asunto o persona.

Etimología: Origen de las palabras, razón de su existencia, de su significación y de su forma.

Interindividual: De la relación individual entre seres humanos, o que está relacionado con ella.

146

Metáfora: Tropo que consiste en trasladar el sentido recto de las voces a otro figurado, en virtud de una comparación tácita/ Aplicación de una palabra o de una expresión a un objeto o a un concepto, al cual no denota literalmente, con el fin de sugerir una comparación (con otro objeto o concepto) y facilitar su comprensión.

On the record: Fuentes con atribución directa.

Off the record: Fuentes con atribución de reserva total son informantes que desean permanecer en el anonimato.

Paradoja: Idea extraña u opuesta a la común opinión y al sentir de las personas. / Aserción inverosímil o absurda, que se presenta con apariencias de verdadera./ Figura de pensamiento que consiste en emplear expresiones o frases que envuelven contradicción.

Retroalimentación: Es un mecanismo por el cual una cierta proporción de la salida de un sistema se redirige a la entrada, con objeto de controlar su comportamiento

Transeccional: Tipo de diseño de investigación no experimental.

UNESCO: United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y Cultura)

147

6.3 Anexos Anexo -1 . Modelo de encuesta a los lectores de Diario “La Hora” Santo Domingo

Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo Escuela de Comunicación Social

ENCUESTA PARA REAIZAR UN ESTUDIO DEL MANEJO DE FUENTES DE INFORMACIÓN UTILIZADAS POR LOS PERIODISTAS DEL DIARIO “LA HORA” DE LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO Objetivo de la encuesta: Conocer el punto de vista sobre la calidad de información brindada por parte de Diario “La Hora” de Santo Domingo Solicitamos su colaboración para completar la siguiente encuesta. Por favor marque con unaX la respuesta que usted crea conveniente. EDAD Código 1 2 3 4 5

Ítem 18 años o menos Entre 19 y 24 años Entre 25 y 34 años Entre 35 y 49 años 50 años o más

1- ¿Con qué frecuencia adquiere usted el periódico? Diariamente De lunes a viernes Cada dos días Fines de semana Una vez a la semana 2-¿Qué factores analiza a la hora de comprar el periódico? Precio Prestigio Sensacionalismo Calidad de información 3- ¿Cuál es el diario que usted por lo generalmente adquiere? Diario Centro Diario La Hora

148

Periódico El Colorado Diario Extra Diario El Comercio Si su respuesta fue Diario La Hora continúe con la encuesta 4- ¿Cuál es la sección que le llama más la atención a usted? Ciudad Gente Opinión País Justicia Global Tiempo Cronos (deportes) Avisos Sucesos 5- ¿Piensa usted que Diario La Hora maneja información de alto interés? Si No 6- ¿Cree usted que todos los periodistas que laboran en el medio son gente capacitada y profesional? Si No 7- ¿Considera usted que las notas de este diario son debidamente investigadas? Si No 8- ¿Cree usted que en las notas periodísticas se ha entrevistado a todos los participantes del suceso o acontecimiento? Si A veces No 9- ¿Cuando usted lee una nota en el diario, entiende con facilidad lo que cuenta el periodista? Si A veces No

149

10- ¿Considera usted que las fotografías mostradas en el medio concuerdan con la nota periodística? Si A veces No

150

Anexo-2. Estudiantes respondiendo encuestas

151

Anexo -3, Entrevista a coeditora Diario “La Hora”

152

Anexo -4. Entrevista a editora encargada de Diario “La Hora”

153

Anexo-5. Entrevista a Victoria Espinosa

154

Anexo -6. Entrevista a Alicia RuĂz

155

Anexo -7. Entrevista a JosĂŠ Moreira

156

Anexo-8. Entrevista a Erick Rosado

157

Anexo –10. Formato de entrevista coeditora Diario “La Hora”

1-¿Quiénes generalmente son sus fuentes de información? 2-¿Cuántas fuentes suelen utilizar en sus notas periodísticas? 3-¿El medio cuenta con un manual de estilo? 4-¿Existe un punto específico, en cuanto a fuentes, en su manual de estilo? 5-¿Qué técnicas utilizan para proteger sus fuentes, si el caso lo amerita? 6-¿Mantienen una buena relación con las fuentes de información? 7-¿Alguna vez ha tenido que rectificar una nota periodística debido a información errónea brindada por parte de una fuente?

158

Anexo - 11. Formato de entrevista de editora Diario “La Hora”

1-¿Cómo abordó Diario La Hora la Ley de Comunicación? 2-¿Cuáles son los beneficios para el medio de la Ley de Comunicación? 3-¿Cuáles son las desventajas del medio con la Ley de Comunicación?

159

Anexo -12 Banco de preguntas para utilizar en las entrevistas a los periodistas de Diario “La Hora”



¿El medio de comunicación para el cual usted trabaja cuenta con un manual de normas deontológicas? -¿Comprende este los lineamientos sobre el manejo de fuentes?



¿Según su criterio y de acuerdo a la misión o visión del Diario cuáles son las obligaciones que tiene un reportero con respecto a la información obtenida de sus fuentes?



¿Qué tipo de fuentes (oficiales, no oficiales, agencias / con atribución directa, reservada o sin atribución) son las más comunes para la recolección de información?



¿Qué tipo de fuentes considera usted que fortalecen el correcto ejercicio de su labor periodística? ¿Cuántas fuentes utiliza para cada nota?



¿Conoce usted si los colegas periodistas pertenecientes a su medio corroboran la información con más de tres fuentes?



¿A qué tipo de fuentes determina usted que es más complicado acceder?



¿Según su criterio cuales son los métodos apropiados para la atribución de fuentes?



¿Qué métodos aplica usted para proteger a su fuente, si el caso lo amerita?



¿Con qué herramienta legal cuenta un periodista para obtener información oficial?



¿En el medio que usted labora tienen acceso por igual tanto a fuentes consideradas poderosas (políticos) como a las llamadas débiles (gente común)?

160



¿Se ha dado el caso de en su medio de que un periodista ha sido sancionado por omitir una fuente de primera mano o inventar información sin fundamento alguno?



¿Tanto usted como sus colegas periodistas del diario reciben capacitaciones constantes sobre del manejo de fuentes?

161