Diseño e implementación de una campaña de comunicación para combatir el bullying

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO DIRECCIÓN ACADÉMICA – ESCUELA COMUNICACIÓN SOCIAL

Portada DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN PARA COMBATIR EL BULLYING, DIRIGIDA A LOS ALUMNOS DEL SEGUNDO AÑO DE BACHILLERATO DE LOS PARALELOS F Y J DEL COLEGIO NACIONAL MIXTO SANTO DOMINGO DE LOS COLORADOS, DURANTE EL PERIODO 2014-2015

Disertación de Grado previa a la obtención del título de Licenciada en Comunicación con Mención en Periodismo para Prensa, Radio y Televisión

Línea de Investigación: Derecho de la información y la comunicación.

Autora: MARÍA JIMENA ROMÁN MENDOZA

Directora: Mg. MARTHA LUZ FORERO CASTELLANOS

Santo Domingo – Ecuador Agosto, 2015


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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO DIRECCIÓN ACADÉMICA – ESCUELA COMUNICACIÓN SOCIAL

HOJA DE APROBACIÓN

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN PARA COMBATIR EL BULLYING, DIRIGIDA A LOS ALUMNOS DEL SEGUNDO AÑO DE BACHILLERATO DE LOS PARALELOS F Y J DEL COLEGIO NACIONAL MIXTO SANTO DOMINGO DE LOS COLORADOS, DURANTE EL PERIODO 2014-2015 Línea de Investigación: Derecho de la información y la comunicación. Autora: MARÍA JIMENA ROMÁN MENDOZA

Mg. Martha Luz Forero Castellanos DIRECTORA DE LA DISERTACIÓN DE GRADO

Mg. Godofredo Luís Guadalupe Castillo CALIFICADOR

Mg. Nelson Geovany Carrión Bosquez CALIFICADOR

Mg. Juan Pablo Arrobo Agila DIRECTOR DE LA ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL Santo Domingo – Ecuador Agosto, 2015


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DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD

Yo, María Jimena Román Mendoza, portadora de la cédula de ciudadanía Nº 172145776-8, declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presentamos como informe final, previo a la obtención de Grado de Licenciada en Comunicación, mención en Periodismo para Prensa, Radio y Televisión son absolutamente originales, auténticos y personales.

En tal virtud, declaro que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de nuestra sola y exclusiva responsabilidad legal y académica.

MARÍA JIMENA ROMÁN MENDOZA CI: 1721457768


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AGRADECIMIENTO

Primeramente a Dios creador de los cielos y la tierra, por darme la oportunidad y la dicha de la vida. A mis padres, por ser mis guías, por la paciencia y el apoyo, gracias por el ejemplo de vida. A mi esposo, por su apoyo incondicional. A mi familia hermanas (os), y cuñado que me motivaron en el transcurso de mi carrera dándome consejos y orientación. A mis docentes en especial a mi tutora Martha Luz Forero y mis lectores Nelson Carrión y Godofredo Guadalupe, gracias por sus consejos y ánimos que me brindaron en el proceso de mi disertación. A las autoridades y alumnos del Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados, por su colaboración pertinente y activa participación en el proyecto.

A todos: muchas gracias y Dios los bendiga.


v

DEDICATORIA

A mi hija que estĂĄ en camino. Y mis padres que han sido el pilar fundamental de mi vida, gracias a ustedes he podido alcanzar mi meta. Y a ti SofĂ­a.


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RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo fundamental de la presente disertación de grado es establecer una campaña de comunicación social en contra el Bullying, dirigida a los estudiantes del segundo año de bachillerato de los paralelos F – J del Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados.

Para el proceso sistemático de investigación se hizo uso de herramientas de recolección de información tales como la encuesta, mediante la cual se determinó el nivel de incidencia del acoso escolar en los respectivos cursos indagados.

Posteriormente se desarrolló la propuesta pertinente, programando cuatro días de trabajo, en donde se establecieron diferentes actividades, conjuntamente con los estudiantes de los respectivos paralelos (F –J).

Se elaboró una evaluación pos - test a los estudiantes en mención con la finalidad de conocer el impacto de la aplicación de la campaña de comunicación, en donde se concluyó que la propuesta permitió mejorar el nivel de conocimiento y concientización del fenómeno bullying en los alumnos del plantel.


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ABSTRACT

The main objective of the present research study is establish a social comunication campaing against Bullying for the students of the second year of High School in the rooms F – J at the Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados.

For the systematic research process it was useful data collection tools such as surveys, through which the level of impact of the harassment at school was determined in the mentioned courses.

Later, the proposal was developed, in which four days were necessary for different activities which will be worked with the students who take part in this study, students from rooms (F J).

A post – test evaluation was carried out with the students with the aim of determining the impact of the application of the communication campaign, in which was evidenced that the proposal allowed improving the level of knowledge and awareness of the bullying as phenomenon in the students of the Institution.


viii

ÍNDICE DE CONTENIDOS Portada……. ............................................................................................................................... i Hoja de aprobación ....................................................................................................................ii Declaración de autenticidad y responsabilidad ........................................................................ iii Agradecimiento ......................................................................................................................... iv Dedicatoria. ................................................................................................................................ v Resumen ejecutivo .................................................................................................................... vi Abstract….. ..............................................................................................................................vii Índice de contenidos .............................................................................................................. viii Índice de tablas ........................................................................................................................xii Índice de figuras ...................................................................................................................... xiv Índice de anexos ....................................................................................................................... xv

1.

INTRODUCCIÓN A LA DISERTACIÓN DE GRADO ....................................... 1

2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................... 3

2.1

Antecedentes ........................................................................................................... 3

2.2

Problema de Investigación ...................................................................................... 4

2.3

Justificación de la Investigación ............................................................................. 5

2.4

Objetivos de la Investigación .................................................................................. 6

2.4.1

Objetivo General ..................................................................................................... 6

2.4.2

Objetivos específicos .............................................................................................. 6

3.

MARCO FERERENCIAL ...................................................................................... 8

3.1

La Comunicación .................................................................................................... 8


ix 3.1.1

Importancia de la comunicación ........................................................................... 10

3.1.2

Tipos de Comunicación ........................................................................................ 10

3.1.3

Elementos de la comunicación .............................................................................. 12

3.1.4

El proceso de comunicación ................................................................................. 15

3.2

Comunicación Social ............................................................................................ 16

3.2.1

Importancia de la comunicación social ................................................................. 16

3.2.2

Proceso de la comunicación en la comunicación social ....................................... 17

3.3

Campaña de Comunicación .................................................................................. 17

3.3.1

Tipos de Campañas ............................................................................................... 19

3.3.2

Función de las Campañas Sociales ....................................................................... 20

3.3.2.1

Etapas de la campaña social .................................................................................. 21

3.3.2.2

Control y evaluación de las campañas sociales .................................................... 22

3.4

El bullying ............................................................................................................. 22

3.4.1

Etimología del Bullying ........................................................................................ 23

3.4.2

Tipos de Bullying .................................................................................................. 24

3.4.3

Elementos del Bullying ......................................................................................... 27

3.4.4

Consecuencias del Bullying .................................................................................. 28

3.4.5

Bullying en las instituciones ................................................................................. 31

3.5

Historia del Colegio Nacional Mixto Santo Domingo .......................................... 32

4.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN .................................................... 34

4.1

Diseño / Tipo de investigación.............................................................................. 34

4.2

Población / Universo ............................................................................................. 35

4.3

Muestra.................................................................................................................. 35

4.4

Técnicas de Análisis de Datos .............................................................................. 36


x 5.

RESULTADOS ..................................................................................................... 37

5.1

Resultado 1 - Diagnóstico de la situación actual (Tabulación y análisis de encuestas) .............................................................................................................. 37

5.2

Resultado 2 – Propuesta de campaña de comunicación en contra del bullying .... 47

5.2.1

Generalidades técnicas de la propuesta de campaña contra el bullying ............... 47

5.2.2

Involucrados intervinientes en la campaña ........................................................... 49

5.2.3

Elementos estratégicos para difusión de campaña ................................................ 49

5.2.3.1

Nombre estratégico de la campaña ....................................................................... 49

5.2.3.2

Eslogan para campaña ........................................................................................... 50

5.2.3.3

Imagotipo propuesto ............................................................................................. 50

5.2.3.4

Spot ....................................................................................................................... 52

5.2.3.5

Reportaje informativo ........................................................................................... 52

5.2.3.6

Diseño de stikers ................................................................................................... 53

5.2.3.7

Diseño de afiche .................................................................................................... 53

5.2.3.8

Diseño de folleto ................................................................................................... 54

5.2.3.9

Película .................................................................................................................. 55

5.2.4

Matriz de actividades para el desarrollo de la campaña........................................ 55

5.2.5

Cronograma ........................................................................................................... 57

5.2.6

Presupuesto requerido ........................................................................................... 58

5.3

Resultado Nº 3 - Evaluación postes a estudiantes ................................................. 59

5.4

Conclusiones y recomendaciones ......................................................................... 64

5.4.1

Conclusiones ......................................................................................................... 64

5.4.2

Recomendaciones.................................................................................................. 65

Bibliografía .............................................................................................................................. 66


xi Glosario….. .............................................................................................................................. 69 Anexos……. ............................................................................................................................ 70


xii

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1. Población muestral ..................................................................................................... 35 Tabla 2. Maltrato escolar en el colegio .................................................................................... 37 Tabla 3. Exclusión por compañeros de clase ........................................................................... 38 Tabla 4. Acoso entre compañeros ............................................................................................ 39 Tabla 5. Tendencia de violencia entre compañeros ................................................................. 40 Tabla 6. Percepción sobre bromas pesadas en el aula ............................................................. 41 Tabla 7. Comentarios irónicos con respecto al aspecto físico ................................................. 42 Tabla 8. Maltrato entre compañeros ........................................................................................ 43 Tabla 9. Respeto por las pertenencias de los compañeros ....................................................... 44 Tabla 10. Charlas sobre maltrato escolar en la institución ...................................................... 45 Tabla 11. Fenómeno del bullying ............................................................................................ 46 Tabla 12. Matriz de actividades día 1 ...................................................................................... 55 Tabla 13. Matriz de actividades día 2 ...................................................................................... 56 Tabla 14. Matriz de actividades día 3 ...................................................................................... 56 Tabla 15. Matriz de actividades día 4 ...................................................................................... 56 Tabla 16. Cronograma de actividades día 1 ............................................................................. 57 Tabla 17. Cronograma de actividades día 2 ............................................................................. 57 Tabla 18. Cronograma de actividades día 3 ............................................................................. 57 Tabla 19. Cronograma de actividades día 4 ............................................................................. 58 Tabla 20. Presupuesto campaña contra el bullying .................................................................. 58 Tabla 21. Conocimiento del fenómeno bullying...................................................................... 59 Tabla 22. Formas del bullying en el aula de clase ................................................................... 60 Tabla 23. Fenómenos involucrados en el bullying .................................................................. 61


xiii Tabla 24. Consecuencias del bullying ..................................................................................... 62 Tabla 25. Acciones para minimizar el impacto del bullying ................................................... 63


xiv

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura N° 1 Proceso de comunicación ..................................................................................... 15 Figura N° 2 Proceso de la comunicación social ...................................................................... 17 Figura N° 3 Tipos de Campañas .............................................................................................. 19 Figura N° 4 Maltrato escolar en el colegio .............................................................................. 37 Figura N° 5 Exclusión por compañeros de clase ..................................................................... 38 Figura N° 6 Acoso entre compañeros ..................................................................................... 39 Figura N° 7 Tendencia de violencia entre compañeros ........................................................... 40 Figura N° 8 Percepción sobre bromas pesadas en el aula........................................................ 41 Figura N° 9 Comentarios irónicos con respecto al aspecto físico ........................................... 42 Figura N° 10 Maltrato entre compañeros ............................................................................... 43 Figura N° 11 Respeto por las pertenencias de los compañeros ............................................... 44 Figura N° 12 Charlas sobre maltrato escolar en la institución................................................. 45 Figura N° 13 Fenómeno del bullying ...................................................................................... 46 Figura N° 14 Resumen de diagnóstico encuestas .................................................................... 48 Figura N° 15 Involucrados en la campaña ............................................................................... 49 Figura N° 16 Imagotipo para la campaña ................................................................................ 51 Figura N° 17 Stikers para la campaña ..................................................................................... 53 Figura N° 18 Afiche para la campaña ...................................................................................... 54 Figura N° 19 Portada de folleto ............................................................................................... 54 Figura N° 20 Conocimiento del fenómeno bullying ............................................................... 59 Figura N° 21 Formas del bullying en el aula de clase ............................................................. 60 Figura N° 22 Fenómenos involucrados en el bullying ............................................................ 61 Figura N° 23 Consecuencias del bullying................................................................................ 62 Figura N° 24 Acciones para minimizar el impacto del bullying ............................................. 63


xv

ÍNDICE DE ANEXOS Anexo 1

Modelo de encuesta ............................................................................................... 70

Anexo 2

Modelo de encuesta Pos Test ................................................................................ 72

Anexo 3

Hoja de asistencia estudiantes ............................................................................... 73

Anexo 4

Proformas referenciales......................................................................................... 79

Anexo 5

Fotos ...................................................................................................................... 80

Anexo 6

Diapositivas campaña ........................................................................................... 84


1

1.

INTRODUCCIÓN A LA DISERTACIÓN DE GRADO

La presente disertación de grado se enfoca en la propuesta de una campaña de comunicación social en contra del bullying, aplicada a los estudiantes del segundo año de bachillerato del Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados, con la finalidad de instaurar los primeros lineamientos de concientización sobre el acosos escolar en la comunidad educativa.

El cuerpo de la investigación está estructurado en base a un proceso secuencial, técnico y metodológico, mediante el cual se operativiza el desarrollo de la propuesta y sus componentes esenciales:

En el capítulo dos se establece concretamente la formulación y planteamiento del problema de investigación, antecedentes del tema propuesto “Bullying”, cuando fueron sus inicios, lo que actualmente ocurre con este fenómeno, además se estructura el análisis e inducción de los objetivos tanto generales como específicos, que permitan instaurar el punto de partida para el desarrollo del trabajo pertinente.

El capítulo tres, constan de las fundamentaciones teóricas y científicas denotado como marco referencial, que permitirán establecer los parámetros técnicos expuestos por diferentes autores para el desarrollo de la investigación. Dichos compendios están desglosados en temarios.

En el capítulo cuatro, se refleja la metodología de análisis para la recolección, tratamiento e interpretación de la información, mediante la cual la investigación se desarrollará.


2 En el capítulo cinco, se establece el desarrollo de los resultados esperados, por cuanto se enfoca en la realización, tabulación y análisis de los resultados, mediante la aplicación de encuestas dirigidas a los estudiantes del Colegio Santo Domingo, pertenecientes al segundo año de bachillerato de los paralelos F y J, con la finalidad de identificar los factores críticos que influyen en la problemática del bullying. De igual forma se estructura la propuesta de la campaña de comunicación con la respectiva evaluación pos - tes. Además se ofrece al lector las principales conclusiones y recomendaciones, mismas que se encuentran sustentadas en la investigación efectuada.

Mediante el diseño e implementación de una campaña de comunicación en contra del bullying en el Colegio Santo Domingo, pertenecientes al segundo año de bachillerato de los paralelos F y J, se pretende concientizar sobre el efecto desfavorable que causa dicho fenómeno social en la vida de los estudiantes. Además instaurar los recaudos necesarios para tratar de minimizar dichos impactos negativos.

La presente investigación pretende enfocar y establecer el nivel de incidencia del problema que abarca el bullying en el segundo año de bachillerato del Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados.


3

2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1

Antecedentes

El tema de la violencia o acoso estudiantil actualmente está presente en las instituciones educativas. Es una situación compleja, delicada y muy seria, que se debe comprender en todas sus implicaciones para prevenirla y combatirla. . La intimidación es aleatoria, lo que queremos decir con ello es que todo el mundo está expuesto a ella en cualquier momento (Keith Sullivan, Mark Cleary y Ginny Sullivan, 2005)

El bullying es un problema social, que afecta directamente a los adolescentes, este abuso consiste en el maltrato psicológico, verbal o físico producido entre compañeros de clase. Un alumno/a es agredido/a o se convierte en víctima cuando está expuesto, de forma reiterada y durante un tiempo a acciones negativas que lleva a cabo otro alumno o varios de ellos (Dan Olweus, 2004).

Las causas de esta violencia son múltiples y no podemos atribuir su origen propiamente al sistema escolar; pero hay que resaltar la paradoja de que mientras por una parte estas actitudes reflejan una rebeldía que caracteriza a los jóvenes, por otra reproducen inconscientemente ciertos “valores” de ésta misma sociedad que los jóvenes rechazan: son los valores de una sociedad que privilegia la ley del más fuerte, donde el diálogo no existe: los valores de una sociedad que no soluciona los problemas con la negociación y el pacto, sino con posturas intransigentes o bombardeos humanitarios “La violencia física y psicológica, conocida como bullying, crece en los establecimientos educativos del Ecuador, aunque aún no existen cifras reales según el Ministerio de


4 Educación, pero es una situación que preocupa a las autoridades del país” (Ortega, R.2007)

El acoso escolar es un fenómeno social que siempre ha existido pero actualmente ha adquirido más importancia, debido a que las víctimas han expuesto sus testimonios, considerando que este fenómeno incide por lo general en el rendimiento académico de los alumnos.

2.2

Problema de Investigación

Hoy en día el maltrato estudiantil o bullying se evidencia en las instituciones educativas de una manera generalizada, esta tendencia afecta directamente al desarrollo emocional y rendimiento académico de los estudiantes. Entre los sectores más afectados comprende el ciclo diversificado de las instituciones educativas en general.

En Santo Domingo de los Tsáchilas las instituciones educativas no han fomentado en forma constante y permanente la inducción, socialización y participación de campañas en contra del bullying, puesto que las autoridades no le han dado la importancia necesaria para resarcir este fenómeno social.

En el Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados, en especial en las áreas de bachillerato, el fenómeno bullying ha tomado fuerza en los últimos años, diariamente se visualiza a gran cantidad de estudiantes víctimas de esta tendencia, de maltratos, ya sea física o verbalmente. De igual manera se categoriza a los agresores como personas con bajo nivel de eficiencia académica.


5 Según los inspectores de turno los paralelos F y J del segundo año de bachillerato del Colegio Santo Domingo son catalogados como el grupo estudiantil con mayores niveles de inconvenientes respecto al fenómeno bullying.

Este proyecto busca concientizar a los actores de la comunidad educativa del Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados, acerca de los impactos negativos que implica la práctica recurrente del bullying y además se pretende fomentar la implementación de sistemas de integración y responsabilidad colectiva.

2.3

Justificación de la Investigación

La necesidad de disminuir los diversos problemas de integración colectiva entre la comunidad educativa, identificar los componentes que inciden en la proliferación del maltrato estudiantil y la predisposición para garantizar un ambiente propicio para el alumnado en mención, hacen de este trabajo de investigación una herramienta fundamental aplicable con la finalidad de minimizar los impactos generados por el fenómeno bullying.

La aplicación de la presente propuesta de campaña de comunicación pretende enfocar los parámetros necesarios correctivos que permitan disminuir los principales inconvenientes suscitados en relación al fenómeno bullying del Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados.

En base al desarrollo de

un diagnóstico específico a los segundos años de

bachillerato, en los paralelos F y J, debido a que dichos cursos son considerados de mayor


6 incidencia de conflicto y además por la necesidad de agilizar los procedimientos logísticos para el progreso de la investigación.

La propuesta estructurada servirá como un modelo sistemático referencial para el desarrollo de nuevas campañas en contra del bullying, aplicables en el Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados, es decir en base al esquema planteado las autoridades podrán adaptar a los diferentes cursos de la institución educativa las estrategias de socialización y concientización para disminuir el fenómeno bullying en el plantel.

2.4

Objetivos de la Investigación

2.4.1

Objetivo General

Diseñar e implementar una campaña de comunicación para combatir el bullying, dirigida al segundo año de bachillerato de los paralelos F y J del Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados, mediante capacitaciones a los estudiantes respecto al maltrato escolar.

2.4.2

Objetivos específicos

Desarrollar un análisis de la situación actual del ciclo diversificado del Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados, en relación al tema de investigación.


7 

Implementar los lineamientos operativos mediante los cuales se aplicará la campaña en contra del bullying.

Evaluar los resultados en base a un diagnóstico pos test, aplicado a los estudiantes.


8

3.

MARCO FERERENCIAL

A partir del presente capítulo se pretende recopilar los diferentes conceptos, teorías y aportes de los distintos autores que han trabajado el tema de la comunicación, los temas tratados en este apartado conforman los elementos de la comunicación, el proceso y los distintos tipos, así como los conceptos, definiciones e ideas fundamentales de la comunicación.

3.1

La Comunicación

Según la Real Academia Española comunicar es: a) Hacer a otro participe de lo que tiene; b) Describir, manifestar o hacer saber a alguien alguna cosa; c) Conversar, tratar con alguien de palabra o por escrito; y d) Trasmitir señales mediante un código común al emisor y al receptor.

La comunicación como el conjunto de los procesos físicos y psicológicos mediante los cuales se efectúa la operación de relacionar a una o varias personas – emisor, emisores- con una o varias personas –receptor, receptores-, con el objeto de alcanzar determinados objetivos.( Ongallo, 2007)

Comunicación es llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es decir, es una cualidad racional y emocional específica del hombre que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás, cuando intercambia ideas que adquieren sentido o significación de acuerdo con experiencias previas comunes (Fonseca, Correa, Pineda, Lemus, 2011, p 3)


9 Van-der (2005), establece que la comunicación constituye, pues, una característica y una necesidad de las personas y de las sociedades, por primitivas que sean (incluso no racionales), con el objetivo de poder intercambiarse informaciones y relaciones entre sí.

Desde el punto de vista más técnico o comercial, podríamos definir la comunicación, o mejor dicho, el acto de comunicar, como un proceso más o menos complejo en el que dos o más personas se relacionan y, a través de un intercambio de mensajes con códigos similares, tratan de comprenderse e influirse de forma que sus objetivos sean aceptados en la forma prevista, utilizando un canal que actúa de soporte en la transmisión de la información. (Van-der, 2005, p. 9)

El acto de comunicar es llegar a compartir algo de nosotros mismo. Es decir, es una cualidad racional y emocional específica del hombre que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás, cuando intercambia ideas que adquieren sentido o significación de acuerdo con experiencias previas comunes (Según Fonseca, 2005)

Considerando las aportaciones de Van-der y de Fonseca, podemos decir que según el primer autor la comunicación consiste en una característica de las personas y de la sociedad, idea que se contrapone con Fonseca, dado que esté autor considera a la Comunicación como el acto de llegar a compartir algo de nosotros mismos.

En la actualidad la comunicación está en constante cambio y evolución siendo un proceso o acto mediante el cual dos o más personas se relacionan de forma directa o indirecta e interactúan exteriorizando ideas. El ser humano por naturaleza nace con la necesidad de comunicarse siendo un ente netamente social, y necesita más personas para


10 relacionarse. Se puede decir, entonces, que la comunicación es un sistema complejo, que cuenta con elementos que se relacionan entre sí; es decir que cada uno, necesita del otro.

3.1.1

Importancia de la comunicación

La comunicación desempeña un rol fundamental en la construcción de una identidad, a través de ella los individuos expresan sus criterios, sentimientos, y reflejan rasgos que los unen y a la vez los diferencian. Es por ello que desde el surgimiento de la humanidad el ser humano ha sentido la necesidad de llevar mediante el acto comunicativo sus impulsos, deseos, ideas, reflejando características que son propias de un grupo y constituyen elementos necesarios en las relaciones sociales.(Ruiz, 2013)

3.1.2

Tipos de Comunicación

Existen varias formas de clasificar la comunicación para estudiarla, pero la mayoría de los autores (cfr. Hybells y Weaver, 1976; R. Miller, 1978; Blake R. y Haroldsen, 1983; Berlo, 1980) han elaborado tipologías, cuyos elementos de categorización son los principales componentes que han analizado en el proceso de comunicación y que funcionan como variables en cada situación. (Fonseca, 2005, p. 10,11)

El emisor y receptor a su vez se clasifica en: Intrapersonal (consigo mismo), la interpersonal que se da entre dos personas, la grupal que es dada en un grupo de personas, la pública (una persona o un grupo ante el público), y por último la masiva en donde una persona o un grupo se relaciona hacia un número indeterminado de personas a través de diversos medios.


11 El Medio, el cual se clasifica en: Verbal (oral y escrita), No verbal su contacto es visual, aditiva, kinésica y artefactual. Por último la Electrónica, en donde hace uso de los recursos que la tecnología permita establecer comunicación con otros.

El Mensaje que se clasifica en dos tipos:

Por el Contenido, es decir, una idea tema o asunto y al destino al que se envía la comunicación puede ser: pública o privada.

La pública trata sobre un tema o asunto que se hace o es factible de hacerse del conocimiento de todos los individuos. La privada que trata de un tema o asunto cuyo contenido es restringido al conocimiento de uno o varios individuos relacionados con el mismo.

Por el tratamiento: Se relaciona con el modo de decir y nombrar las cosas del lenguaje usado en la comunicación, estas son:

Culta: Son los lenguajes académico, especializado y técnico. También es importante mencionar el estándar que es un lenguaje que habla y entiende la mayoría de individuos que conforman una sociedad o un país. El Coloquial utiliza un lenguaje más personalizado o familiar entre personas, cuya interacción es cercana y por último el Popular, el lenguaje común, vulgar, propio de todos los hablantes de pueblos, regiones o grupos específicos.


12 El Contexto: aquí hace énfasis al lugar, la situación social y al ambiente psicológico en el que se produce la comunicación, y esta puede ser:

La Formal que está sujeta al orden, las normas y los papeles establecidos por el grupo en cierto nivel o estrato de la sociedad y la Informal que es espontanea, más natural de acuerdo con gustos y preferencias individuales.

3.1.3

Elementos de la comunicación

Según Ruiz (2013) los tres elementos fundamentales y funcionales de cualquier proceso comunicativo son: un emisor, un mensaje y un receptor.

Según Rodríguez (2014) para que haya comunicación deben de existir mínimo tres elementos: emisor, el canal y el receptor.

El emisor tenemos a la persona o el área de comunicación social en el caso particular del ayuntamiento que deberá emitir la información que surja o el mensaje que deseen dar a conocer.

El canal se refiere a los medios por los cuales se enviará el mensaje. Y finalmente, el receptor, es el público o audiencia al que se le dará a conocer el mensaje

Con respecto a los elementos de la comunicación Van-der (2005), establece que la comunicación es un complejo proceso, a efectos didácticos se ha tratado de operativizar el mismo, descomponiéndolo en diferentes elementos que lo integran, elementos que resultan


13 indispensables, y de los que dependerá que se consiga que la comunicación sea efectiva. Los elementos son los siguientes:

El emisor

El receptor

El mensaje

Código

Canal

Contexto

Ruidos

Filtros

Feedback

A continuación definiremos cada uno de los elementos mencionados anteriormente. El primer elemento para que exista comunicación humana es El Emisor, ya que este es el sujeto que comunica en primer lugar o toma la iniciativa de ese acto de comunicación.

Como segundo, tenemos al Receptor que es el que recibe el mensaje. Asimismo el Mensaje es el tercer elemento, pues este abarca conjuntos de diferentes ideas o informaciones que se trasmiten mediante códigos, claves, imágenes, etc., cuyo significado interpretará el receptor en función de una serie de factores, relacionados fundamentalmente con sus propias experiencias personales y con el contexto sociocultural que le sirva de referencia. El mensaje consta de la idea o información central que queremos transmitir o de la redundancia que supone todo aquello que adorna el mensaje contribuyendo a captar la atención y facilitar la comprensión.


14

Como cuarto elemento aparece el Código, este forma un conjunto de claves, imágenes, lenguaje, normas, que sirven para trasmitir la información o las ideas que constituyen el mensaje. El código debe ser compartido por emisor y receptor (disponer de traductor), pues en caso contrario es imposible que se produzca una comunicación efectiva.

Por otro lado, como quinto elemento aparece el Canal, es el medio a través del cual se emite el mensaje del emisor al receptor. Supone el soporte de la información que actúa como línea de transmisión.

En el Contexto supone la situación concreta en la que se desarrolla la comunicación, este es el sexto de los elementos de la comunicación que determina en gran parte la imagen e interpretación que se dará al mensaje, influyendo en la comprensión correcta del mismo. Los ruidos también hacen parte de los elementos, son todas las alteraciones que se producen durante la trasmisión del mensaje y, pese a su nombre, no tienen por qué tener relación con el sonido

En el penúltimo elemento, aparecen los Filtros que suponen lo que se denomina barreras mentales, surgen de los valores, experiencias, conocimientos, expectativas, prejuicios del emisor y receptor.

Y por último el Feedback o la retroalimentación suponen la información que devuelve el receptor al emisor, sobre su propia comunicación.


15 Van-der, manifiesta que la comunicación es un complejo proceso, el cual lo ha descompuesto en diferentes elementos indispensables, y de los que dependerá que se consiga que la comunicación sea efectiva.

Asimismo, define que la comunicación es un proceso complejo, el cual tuvo que descomponerlos en elementos para que la comunicación sea más segura y a la vez más eficaz. Los componentes que intervienen en la comunicación cumplen un papel fundamental, muy importante que abarca todo un sistema complejo y a la vez estructurado en base a lineamientos básicos identificados en el entorno de manera usual y cotidiana.

Para que exista comunicación no es necesario que el receptor este presente, dicha actividad puede realizarse mediante mecanismos tecnológicos tales como: vía chat, teléfono o por email. De esta forma la información se da, a través de un emisor y un receptor que al final se convierte en mensaje.

3.1.4

El proceso de comunicación

Figura N° 1 proceso de comunicación

Fuente: Ven – Der, 2005


16 Para que exista un proceso de comunicación debe existir un emisor, un receptor y un mensaje. El sujeto es el emisor, el que toma la iniciativa del acto de comunicación, mientras que el receptor es el que recibe la información, y el mensaje que es el conjunto de ideas o datos que se trasmiten mediante códigos, claves, imágenes, que lo interpreta el receptor.

El proceso de comunicación está presente bajo cualquier circunstancia cotidiana, lo que corrobora al ser humano como un ente social, preceptos que identifican la necesidad imperiosa de escuchar y ser escuchados.

3.2

Comunicación Social

En cuanto respecta a la comunicación social Quintana (2013), manifiesta que en este tipo de comunicación se da ésta, entre personas morales y personas físicas, es decir entre grupos de personas e individuos o entre dos o más grupos de personas. Este tipo de comunicación generalmente utiliza medios de comunicación masiva para que una institución u organización pueda llegar a un mayor número de individuos u organizaciones.

3.2.1

Importancia de la comunicación social

Hoy en día, el éxito de una institución, de un político, de un producto, de un ayuntamiento, está relacionado en proporción directa a la eficacia de su actividad comunicativa. Y es que el reto no está en informar y ganar espacios en los medios de comunicación masiva, sino en ser selectivo: en un mundo sobre informado en el que el público se ha vuelto selectivo, hay que saber cuándo, cómo, dónde y porqué se comunica. El único modo de influir en la percepción de los ciudadanos es a través de los medios de


17 comunicación masiva y con conocimiento profundo de la dinámica de la interacción social. (Rodríguez, 2014)

3.2.2

Proceso de la comunicación en la comunicación social

Según Rodríguez (2014) expone el siguiente proceso de comunicación social:

Figura N° 2 Proceso de la comunicación social

Fuente: Rodríguez, 2014

3.3

Campaña de Comunicación

En este capítulo se dará a conocer los conceptos y teorías de una campaña de comunicación de diversos autores que han venido estudiando este tema, se mencionará los conceptos y teorías de campañas de comunicación, asimismo los tipos de campañas, la función y definiciones del marketing social junto con sus elementos.

Por lo que se refiere a campañas de comunicación Fernández (2007), indica que es un plan concreto para comunicar un mensaje determinado a la sociedad. Suele estar relacionado con acciones concretas o con objetivos específicos.


18 Por otro lado Báez (2000), manifiesta que el término campañas de comunicación es amplio y permiten abarcar cualquier modalidad de campaña: de prensa, de relaciones públicas o imagen, publicitaria, pública, cívica e incluso política. La característica común a todos los tipos o modalidades de campañas de comunicación, es que son persuasivas, buscan influir sobre la conducta de algunos públicos o agentes sociales o económicos. Para que las informaciones lleguen de una manera sistemática y organizada, lo más conveniente es que las instituciones realicen una campaña de comunicación siguiendo unos pasos programados previamente con el fin de alcanzar unos objetivos determinados. Es imprescindible diseñar un plan si se quiere lograr algo, ya que esto permite que las reacciones de la organización sean más constructivas si se dirige a lo largo de una línea definida de antemano. El plan de campaña no solo debe hacer constar lo que se debe hacer sino también lo que no se debe hacer.

También, establece que la campaña de comunicación debe tener un calendario de actividades, establecer el público o target group, destinario principal de la campaña, seleccionar los medios de comunicación y realizar las acciones empleando una serie de recursos.

Según Fernández, indica que la campaña de comunicación es un plan concreto para comunicar un mensaje determinado a la sociedad, mientras que Báez manifiesta que una campaña de comunicación busca influir sobre la conducta de algunos públicos o agentes sociales o económicos.

Por lo general una campaña de comunicación es utilizada para concientizar a un grupo de personas al cual está dirigido el programa. Asimismo para incitar a un cambio de


19 pensamiento, actitud o conducta de los actores de la sociedad. Las campañas de comunicación están compuestas por diversas normativas y objetivos determinados, los cuales sirven para la elaboración de proyectos publicitarios en todos los ámbitos. Además establece objetivos informativos para trasmitir un mensaje puntual y concreto.

3.3.1

Tipos de Campañas

Entre la tipología más importante se puede recabar la siguiente clasificación, la misma que barca en forma general todos los componentes inmersos en los distintos procesos de campañas:

Figura N° 3 Tipos de Campañas 1. Institucionales o Corporativas.

2. De Lanzamiento 3. De Mantención TIPOS DE CAMPAÑAS

4. Sociales

5. De Bien Público.

6. Política.

7. Otros tipos de campañas.

Patrocinio Teaser Asociativas Below the line

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

Los diferentes tipos de campañas tratan de abarcar un sinnúmero de posibilidades en relación a un proceso informativo de índole específico o general. La forma en que se


20 aplica el esquema de difusión determina el tipo de campaña a establecer, por cuanto el técnico o profesional en la rama debe conjeturar los requerimientos necesarios y orientarlos oportunamente al cumplimiento del objetivo propuesto.

3.3.2

Función de las Campañas Sociales

Las campañas de tipo social se usan para describir actividades destinadas a incrementar la aceptabilidad de causas sociales, ideas o conductas apetecibles al individuo, se trata de transferir los elementos que se usan en la mercadotecnia comercial a las actividades dedicadas a defender las necesidades de la sociedad. En campañas de tipo social se debe de tener mucho cuidado con la manera de proporcionar la información ya que las personas por lo general no se deshacen de un bien económico y van a recibir otro a cambio, sino de un comportamiento una idea a aplicar y por lo general es más difícil que las personas se deshagan de sus hábitos y viejas costumbres porque el tipo de cambio no es inmediato y ni siquiera a corto plazo, estamos hablando de un verdadero conflicto emocional. Por lo tanto la idea con la que pretendemos impactar al individuo debe de ser lo más clara, lo más honesta posible donde el cliente pueda comparar los beneficios de tomar esta nueva actitud. (Olivares, 2010)

Una campaña social se enfoca desde una perspectiva diferente a las conocidas campañas publicitarias tradicionales, su finalidad no prioriza la generación de ventas o propósitos lucrativos personales, sino que conjugan los elementos necesarios para imponer un proceso de concientización en beneficio de una comunidad. Existen muchas formas de implementar campañas sociales en diferentes aspectos y directrices, lo fundamental es lograr el objetivo propuesto.


21 3.3.2.1

Etapas de la campaña social

Según Reyes (2013) la campaña consta de 3 etapas, conformadas de la siguiente forma:

Etapa # 1.

Se explicarán los objetivos y el problema de investigación así como los fundamentos de la campaña. Se realizarán talleres donde participen las principales organizaciones influyentes para la campaña.

Se coordinará con los directivos de los medios de comunicación masiva de la localidad, las formas y los espacios para la promoción y difusión del producto social.

Etapa # 2

En esta fase, a través de la comunicación personal verbal, escrita y de los medios de difusión masiva, se explicarán los objetivos, fundamentos, importancia y problemática que propiciaron la realización de la campaña.

El objetivo fundamental es informar, sensibilizar e incentivar una conducta de acciones positivas en los adoptantes objetivos mediante debates participativos.

Se distribuirán plegables informativos, además

comparecerán ante los medios los

principales implicados en la campaña, los que se convertirán en divulgadores directos.


22 Etapa # 3

En esta última etapa se analizan los efectos conseguidos a través de encuestas y visitas de comprobación. Estos datos son cruciales para el control de la evolución y éxito de la campaña.

3.3.2.2

Control y evaluación de las campañas sociales

A la campaña se le realizará una evaluación continuada durante el año que durará. Los diagnósticos serán aplicados de manera trimestral por los agentes de cambio. La investigación cuantitativa proporcionará orientación al programa, al tiempo que la cualitativa examinará las actitudes de los adoptantes objetivos, su concienciación y sus conductas. Esta última investigación revelará no solamente lo que las personas piensan, sino por qué piensan de ese modo. Se producirán estudios de evaluación con el fin de medir en qué grado la campaña está alcanzando sus fines y objetivos. (Reyes, 2013)

En base a los lineamientos identificados la función de una campaña social abarca un contexto generalizado que incide directamente en la sociedad y el cambio de mentalidad de una comunidad. Entre las prioridades respecto a la función se puede establecer lo siguiente: buscan el bienestar de la sociedad, contribuye a la generación de valores, fomenta el cambio de ideas. Entre otros aspectos de relevancia.

3.4

El Bullying

En este capítulo se mostrará la importancia del estudio de este fenómeno social, los diferentes autores aportaran con definiciones, conceptos teóricos para una visión más amplia del tema a tratar, mencionaremos los tipos, los elementos y consecuencias del acoso escolar.


23 3.4.1

Etimología del Bullying

Con respecto al bullying Mendoza (2012), define al acoso escolar como una forma de violencia específica, donde hay desequilibrio. También puede verse como persistencia entre víctima y acosador.

Por otra parte Sullivan (2005), manifiesta que el acoso escolar es un acto o una serie de actos intimatorios y normalmente agresivos o de manipulación por parte de una persona o varias contra otra o varias, normalmente durante un cierto tiempo. Es ofensivo y se basa en un desequilibrio de poderes.

Según las aportaciones de los autores respecto al bullying, Mendoza lo define como una forma de violencia, donde hay desequilibrios, mientras que Sullivan lo conceptualiza como un acto de intimidación agresiva que manipula a la víctima.

El bullying es la forma de maltrato físico, verbal o psicológico; es decir cualquier forma de comportamiento agresivo que es producida por uno o un grupo de estudiantes en contra de los más vulnerables. Es un fenómeno que ha existido desde hace mucho tiempo atrás, pero que actualmente ha adquirido más importancia debido al sinnúmero de casos que se han presentado en el ámbito escolar. El acoso escolar puede traer graves consecuencias tempranas para el estudiante víctima y acosador, pues este fenómeno está latente en todos los centros educativos del país y del mundo entero. El bullying debe ser identificado a tiempo, para prevenir graves trastornos psicológicos y agresiones físicas que les proporcionen secuelas futuras a los escolares.


24 3.4.2

Tipos de Bullying

(Sullivan, Cleary, &Ginny Sullivan, 2005), mencionan que todas las personas pueden ser víctimas de acoso escolar y más las que son diferentes o destacadas por alguna razón, estas suelen tener más probabilidades a los diferentes tipos de bullying:

Acoso escolar racista

Los grupos minoritarios suelen resultar elegidos por el hecho de quien tienen un aspecto particular, unos valores diferentes, y su idioma, costumbres y hábitos alimentarios no resultan familiares. Se trata de un abuso de poder que implica la intimidación física o psicológica, o ambas, para degradar o provocar daños.

La forma más habitual de intimidación racista es la asignación de apodos racistas, que es algo que experimentan con mucha frecuencia los niños que pertenecen a grupos étnicos minoristas, (Sullivan, 2000: 12). La intimidación racista es un problema concreto debido a las injusticas que implica y a la crueldad gratuita de sus mofas y acciones.

Acoso escolar de estudiantes con necesidades especiales

Estos niños destacan dentro de la clase y en la escuela por sus diferencias o bien psicológicas. Es posible que no puedan defenderse a sí mismos, o pueden actuar de una manera que les convierte en vulnerables a las agresiones de algún grupo de iguales intolerantes. Suelen ser los elegidos, los humillan, los ridiculizan de manera intencionada.


25 

Acoso escolar sexual

La intimidación sexual puede adquirir varias formas. Normalmente implica la coacción y las atenciones indeseadas, indecentes e impúdicas, incluye insinuaciones, gestos comentarios o bromas obscenas o indecentes. Por lo general este tipo de acoso suele darse por parte de chicos a chicas, pero también del sexo femenino al sexo masculino y no tiene límite de edad, cualquiera puede sufrir de este tipo de acoso.

Acoso escolar homofóbico

Se producen cuando los individuos son escogidos e intimidados debido a su orientación sexual real o imaginada. En la actualidad hay casos en los centros educativos, en instituciones públicas, privadas. Por lo general son discriminados por alguna peculiaridad y han llegado hasta al suicidio en algunos casos.

Estos tipos de bullying aparecen de forma simultánea y las clasifica en cuatro tipos, estas son: bullying verbal, bullying físico, bullying psicológico y bullying social Velasco (2010).

Bullying Físico, consiste en empujones, patadas, agresiones con objetos dejando huellas físicas. Se da con más frecuencia en primaria que en secundaria, debido a que los jóvenes evitan dejar marcas y los niños son tan impulsivos que no lo pueden controlar. Este tipo de acoso incluye toda acción corporal.

Bullying Verbal, es el más habitual en las secundarias, insultos y apodos principalmente. Se focaliza principalmente a los jóvenes de pequeña estatura, morenos, gordos, con lentes o


26 algún defecto físico. Incluso el verbal se lleva a cabo cuando no existe de por medio ninguna palabra. La finalidad del agresor es discriminar a la víctima, este tipo de bullying es más utilizado por las mujeres mientras se van acercando a la adolescencia.

Bullying Psicológico, destruyen la autoestima del individuo y fomentan su sensación de temor. Existe un maltrato tanto emocional como psicológico, las victimas sufren silenciosamente. Muchas veces el agresor permanece en el anonimato, este tipo de agresión puede consistir en una mirada, una señal, un gesto desagradable

Bullying Social, pretende aislar al joven del resto del grupo y compañeros. Excluirlos y no dejar participar a la víctima en actividades, ignorarlos y tratarlos como objetos como que si no existieran.

Según las definiciones de los autores Sullivan, Cleary, &Ginny Sullivan, fundamentan que las personas pueden ser víctimas del bullying cuando son destacadas o diferentes por alguna razón, y clasifica al acoso escolar en cuatro tipos, acoso escolar racista, acoso escolar de estudiantes con necesidades especiales, acoso escolar sexual y acoso escolar homofóbico. Asimismo, Velazco clasifica al acoso escolar en cuatro tipos, bullying verbal, bullying físico, bullying psicológico y bullying social.

El bullying, es producido por lo general en las instituciones educativas, generando en los estudiantes problemas psicológicos y psicosomáticos; que perjudican el bienestar de los estudiantes. Las afecciones psicológicas son las más frecuentes, aunque pueden tratarse con mayor facilidad, sin embargo cuando se identifican problemas psicosomáticos las autoridades


27 deben enfocar una especial atención en resarcir inmediatamente el caso presente, puesto que este puede causar daños irreparables en el alumnado.

3.4.3

Elementos del Bullying

(Sullivan, Cleary, &Ginny Sullivan, 2005), manifiestan que el acoso escolar contiene los siguientes elementos:

a)

La persona que acosa tiene más poder que la persona victimizada.

b)

La intimidación suele ser organizada, sistemática y oculta.

c)

La intimidación puede ser oportunista, pero una vez que empieza, suele normalmente continuar.

d)

Normalmente se produce a los largo de un periodo, aunque los que intimidan de manera regular también pueden protagonizar incidentes aislados.

e)

Una víctima del acoso escolar puede sufrir daños físicos, emocionales o bien psicológicos.

f)

Todos los actos de intimidación tienen una dimensión ya sea emocional o psicológica.

El bullying, existe por diversos elementos los más destacados en el acoso escolar son los siguientes: agresor, víctima y espectadores. La víctima se vuelve vulnerable ante el acoso del agresor, el agresor hace uso de su poder, mientras que los espectadores se convierten en cómplices directos o indirectos convirtiéndose en un círculo vicioso del cual es muy difícil salir.


28 3.4.4

Consecuencias del Bullying

A continuación las consecuencias del acoso escolar en cada una de las partes involucradas según Mendoza (2012).

Agresores

Los niños que han manifestado conductas “bullies” pueden incurrir en el futuro, en conductas anti sociales, uso de sustancias y alcohol, depresión y desordenes de ansiedad, (Carlyle, & Steinman, 2007). Además pueden presentar ideación o pensamientos suicidas, (Craig, &Pepler 2007). Son personas que carecen de empatía, auto-control y manejo de coraje apropiado, (Davis, & Nixon, 2011). En el futuro son propensos a sufrir conductas delictivas, así como también de auto concepto negativo pero alta autoestima. Suelen tener falta de sentimiento de culpabilidad.

Espectadores

Aquellos niños que presencian el acoso escolar pueden sentirse impotentes y temerosos de ser víctimas. Estos pueden experimentar culpa, vergüenza y pueden entender que gozan de la aprobación social en el grupo de pares, (Caurcel, & Almeida 2008). En ocasiones pueden ser observadores silenciosos o participantes activos. En términos generales, los espectadores pueden incrementar el ambiente de intimación o no acoger dicho ambiente, (Heath, Moulton, Dyches, Prater, &Brown 2011).


29 

Víctimas

Las víctimas de acoso escolar o Bullying, sufren una serie de consecuencias negativas, tales como ansiedad, soledad, depresión, autoestima baja, pueden presentar una tendencia al consumo de drogas, trastornos sicosomáticos. Además, evitan totalmente el asistir a la escuela y las relaciones sociales e ideas suicidas, (Swahn, Topalli, Ali, Strasser, Ashby, &Meyers, 2011).

Mendoza (2012), menciona a Povedano, Hendry, Ramos y Varela (2011), que manifiestan la victimización que está vinculada al estrés, una valoración negativa de la propia vida, auto concepto general negativo, baja satisfacción de la vida y un alto grado de infelicidad. Las víctimas pueden llevar el miedo y el dolor en las relaciones de pareja en su vida adulta. Por otro lado llevar a sus hijos a agredir o ser agredidos por otros. Las víctimas del bullying pueden experimentar problemas de salud mental de forma significativa, (Craig, &Pepler, 2007).

Presentan retraimiento, aislamiento social, inseguridad, capacidad afectiva y humanista inadecuada, fobia en las relaciones interpersonales, poca persistencia en alcanzar logros, sentimientos de inferioridad, deserción escolar, inmadurez emocional, (Zabarain-Cogollo & Sánchez-Pabon, 2009).

En el ámbito escolar, presentan bajas calificaciones, muestran coraje, frustración y conductas violentas con el tiempo, (Heath, Moulton, Dyches, Prater, & Brown 2011). Pueden ser estigmatizados y victimizados por sus compañeros, (Holt, Finkelhor, &Kaufman, 2007).


30 Los jóvenes podrían presentar episodios de pesadillas, llorar mientras duermen, perder el interés en la escuela y tener bajas calificaciones, cambiar de humor de forma inesperada y así como tener explosiones de coraje de forma repentina, (Olweus, 1993, 1997, 2011; Olweus, & Limber, 2010).

La experiencia de Bullying puede desarrollar síntomas internos, como desórdenes alimentarios (bulimia nerviosa y anorexia), preocupación, tristeza, nerviosismo, miedo, desordenes de ansiedad o depresión que puedan incluso extenderse hasta la adultez, intentos o ideas suicidas y otros desórdenes mentales múltiples.

Acoso escolar lleva consigo consecuencias, no sólo para la víctima, sino también para el agresor y para los espectadores del fenómeno. Velazco (2010),

Las consecuencias para la víctima son: fracaso y dificultades escolares, alto nivel de ansiedad, fobia escolar, falta de autoestima, cuadros depresivos, intentos de suicidio y autoimagen negativa.

Para el agresor las consecuencias son: aprendizaje de la forma de obtener sus objetivos, antesala de la conducta delictiva, reconocimiento social y estatus dentro del grupo y generalización de sus conductas a otros ámbitos.

Las consecuencias para los espectadores son: deficiente aprendizaje sobre cómo comportarse ante situaciones injustas, exposición y observación de modelos inadecuados de actuación, falta de sensibilidad ante el sufrimiento de los otros, no aprenden a poner límite de las conductas en donde no están de acuerdo en un futuro muy cercano, pueden estar en una


31 situación de riesgo y por el temor de no pertenecer al grupo, llevan a cabo acciones peligrosas en las que no están de acuerdo y que pueden ser altamente perjudicados, los espectadores le dan valentía al acosador.

Considerando las aportaciones de los autores sobre las consecuencias del maltrato escolar Mendoza y Velazco consideran que las víctimas, agresores y espectadores están expuestos a futuros problemas emocionales, psicológicos y verbales

El acoso escolar puede traer graves consecuencias tanto físicas como psicológicas, estas pueden incidir en el rendimiento escolar de los alumnos, en el autoestima, en el comportamiento social y escolar, además incurrir a ideas o pensamientos suicidas. Por lo general las victimas suelen tener fobia a las relaciones interpersonales, de esta forma suelen refugiarse en vicios como: el alcoholismo, drogadicción, tabaquismo. Por otro lado los agresores acarrean frustraciones futuras por sus comportamientos mal intencionado.

3.4.5

Bullying en las instituciones

Mientras el mundo camina cada vez más rápido en cuestiones de tecnología y vanguardia, las prácticas intolerantes entre los seres humanos también se agudizan en la misma magnitud, y es que la mayoría de las veces esas actitudes de intolerancia ocultan un problema de inseguridad y/o de baja autoestima. Motivo por el cual algunos estudiantes descargan su furia de forma especial en aquellos compañeros más indefensos, haciendo de la intolerancia una de las práctica más cotidianas al interior de las escuelas, llegando así a cometer actos violentos con sus mismos compañeros. El término violencia se refiere pues, a un amplio rango de situaciones y tiene muchos grados y niveles, pero por lo general se considera violencia a un


32 comportamiento caracterizado por el ejercicio de la fuerza para ocasionar un daño o lesión a otra persona. (Sefchovich, 2008)

Intimidar, someter, amedrentar y oprimir a los compañeros del grupo o de la escuela son solo algunos sinónimos del bullying; efectivamente es la manifestación más elevada de violencia que existe dentro de las instituciones escolares cuando una de las partes no está dispuesta a hacer valer sus derechos o garantías y permite que se manifieste la desigualdad entre humanos. (Salazar, 2009)

Muchas veces la violencia escolar pasa inadvertida por las víctimas que piensan que se trata de un juego entre compañeros hasta que se sale de sus manos el controlarlo y terminan por sentirse intimidados. Y aunque según mi experiencia en las aulas por lo general son dos o tres compañeros al interior de cada salón de clase los que propician la intimidación. Sin embargo, la acción que comete el resto del grupo al reírse o aplaudirle al agresor chico bull mientras somete a su víctima, esa sola acción de reconocimiento es suficiente para elevar el grado de agresión intraescolar. (Sandoval, 2008)

3.5

Historia del Colegio Nacional Mixto Santo Domingo

En este capítulo indicaremos los antecedentes de la creación del Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados, se mencionará a los pioneros que ayudaron a establecer la institución, ya que hoy en día es una de las más importantes y prestigiosas de la ciudad. El Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados, se inició en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, con el acuerdo de creación de fecha 22 de julio de 1974 con el decreto N°. 746, se inicia con los alumnos del 7mo año de las escuelas 9 de Octubre y Escuela Ciudad de Caracas y frente a la gran demanda de contar con una institución


33 educativa fiscal que acoja a los alumnas que provenían de familias de escasos recursos económicos. El Ministerio de Educación como una de las reformas al sistema educativo pretendía incorporar al ciclo básico a la escuela primaria, uno de los gestores fue el supervisor señor. Carlos Abad por lo que se intentó crear un séptimo grado con un grupo de maestros de los otros grados de las escuelas 9 de Octubre y Ciudad de Caracas.

Los profesores fundadores de las dos escuelas fueron: Carlos Abad, Jaime Esparza, Fabián Vásquez, Wilson Tafur, Franklin Mora, Yolanda Cueva, Lincon Maiguasca, Ag. Fabián Hernández, José Ojeda y Manuel Figueroa Piedra.

Actualmente el Colegio Santo Domingo está ubicado en la cooperativa 17 de Diciembre en las calles Vicente Rocafuerte y la Avda. Juan Montalvo, la Directiva de la 17 de Diciembre en ese entonces donaron cinco hectáreas de terreno al Ministerio de Educación para que se construya un centro educativo donde acoja a la gran mayoría de jóvenes de los alrededores de la cooperativa que deseaban continuar sus estudios a nivel medio, con el transcurso del tiempo en la administración de señor Kléber Paz y Miño Flores donó mediante escritura todos los espacios verdes que colindaban con el colegio.


34

4.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

4.1

Diseño / Tipo de investigación

De acuerdo a las tipologías de investigación no experimental para éste caso se utilizará la indagación exploratoria, en el cual se formularan interrogantes que permitan determinar la situación actual en relación al problema de investigación.

De igual manera es coherente aplicar la investigación correlacional, la cual servirá para responder todas las preguntas derivadas en este estudio y finalmente la explicativa, en la que se brinde respuestas y soluciones en torno a la investigación pertinente.

A continuación se citan los siguientes métodos de investigación necesarios para el estudio:

Método de la observación.- Éste método será de gran aporte, ya que permitirá la acción de observar detenidamente los hechos en investigación; como son: las causas, efectos del Bullying y proceso de aplicación de medidas preventivas contra el abuso escolar.

Método inductivo.- Con éste método que nace a partir de la observación particular de los hechos, determinando las situaciones que afectan a los estudiantes, mediante la generalización del comportamiento de cada uno de los hechos observados.

Método deductivo.- Con éste método se realizará un análisis profundo de los conceptos generales que implica indagar el fenómeno Bullying para demostrar mediante la lógica pura, una conclusión particular.


35 Método estadístico.- Este método, que también se maneja como técnica de investigación, se utiliza para recopilar, elaborar e interpretar datos numéricos, por medio de la búsqueda de los mismos y de su posterior organización, análisis e interpretación.

Método de análisis y síntesis.- Finalmente se procede a revisar ordenadamente cada una de las partes encontradas en la investigación, posterior a esto se realizará una extracción de cada una de las partes para estudiarlas y examinarlas por separado y determinar la relación que existe entre las mismas, identificando las áreas críticas que permitirá elaborar una campaña de comunicación social en contra del bullying.

4.2

Población / Universo

El estudio pertinente se desarrollará en el Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados, específicamente en el segundo año de bachillerato sección matutina, en los paralelos F y J.

4.3

Muestra

Se instituye por un total de 77 estudiantes pertenecientes al paralelo F y J. Debido al tamaño poblacional no se requiere cálculo de la muestra.

Tabla 1. Población muestral DETALLE

Nº DE ESTUDIANTES

Paralelo F

39

Paralelo J

38

TOTAL

77

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014


36 4.4

Técnicas de Análisis de Datos

Encuesta

Mediante un cuestionario de preguntas, se aplicarán encuestas a los estudiantes del segundo año de bachillerato del Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de Los Colorados, para obtener información relevante para el proceso de investigación.

Entrevistas

Esta investigación requiere que se efectúe entrevistas de tipo general tanto al personal docente, directivos como a padres de familia en caso de ser necesario.

Observación

La observación será indispensable para el trabajo de investigación, puesto que contribuirá a determinar en forma directa los procesos que inciden en el fenómeno bullying y la relación con los alumnos de la institución educativa en mención.

Opinión de Expertos

Con el objetivo de tener juicios de valor sobre el tema motivo de investigación y de satisfacer inquietudes personales y generales se acudirá a la asesoría de expertos en áreas de psicología, desarrollo de campañas comunicacionales, entre otros.


37

5.

RESULTADOS

5.1

Resultado 1 - Diagnóstico de la situación actual (Tabulación y análisis de encuestas)

Pregunta 1¿Has sido testigo de alguna clase de maltrato escolar en tu colegio?

Tabla 2. Maltrato escolar en el colegio Opciones

Cantidad

Porcentaje

Siempre

45

58,05%

Pocas veces

26

33,66%

6

8,29%

Nunca

Total 77 100,00% Fuente: Encuesta empleada a los estudiantes del “Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados” Elaborado por: Jimena Román

Figura N° 4 Maltrato escolar en el colegio

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

El gráfico nos muestra que un 58.5% de los estudiantes siempre han sido testigos del maltrato escolar en la institución, es decir que sí existe violencia entre compañeros de clases. Por otro lado un 33.6% respondieron que nunca han sido testigos del abuso escolar. Y un 8.2% manifestaron que nunca han observado violencia entre alumnado.


38 Pregunta 2 ¿Te has sentido excluido por tus compañeros de clases?

Tabla 3. Exclusión por compañeros de clase Opciones

Cantidad 40

Porcentaje

Pocas veces

33

42,93%

Nunca

4

5,37%

Total

77

100,00%

Siempre

51,71%

Fuente: Encuesta empleada a los estudiantes del “Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados” Elaborado por: Jimena Román

Figura N° 5 Exclusión por compañeros de clase

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

De acuerdo con los resultados un 51% manifestaron que se sintieron excluidos de sus compañeros de clases. Un 42.9% respondieron que pocas veces no obstante un 5.3% expresaron que nunca se sintieron excluidos en clases. Por lo tanto se establece que si existe un alto índice de exclusión por parte de compañeros de clase.


39 Pregunta 3¿Què haces cuando observas que un compañero acosa a otro?

Tabla 4. Acoso entre compañeros Opciones Nada para mi es normal Nada aunque creo que deberia hacer algo Inmediatamente aviso a alguien para pedir solución

Cantidad 32

Porcentaje

38

49,76%

Me uno al grupo de acosadores Total

41,95%

5

5,85%

2

2,44%

77

100,00%

Fuente: Encuesta empleada a los estudiantes del “Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados” Elaborado por: Jimena Román

Figura N° 6 Acoso entre compañeros

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

Los porcentajes señalan que un 49.7% no harían nada si ven que un compañero maltrata. Asimismo, un 41.9% de alumnos indicaron que es normal ver el abuso escolar entre estudiantes. Sin embargo un 5.8% avisa a alguien para pedir la solución. Y un 2.4% establecieron que se unen al grupo de acosadores. Con respecto a los porcentajes presentados se evidencia claramente el maltrato entre compañeros de clase en el colegio Santo Domingo por lo cual se optara por tomar medidas para erradicar este tipo de acoso.


40 Pregunta 4 ¿Tus profesores toman medidas cuando ven algún tipo de violencia entre compañeros?

Tabla 5. Tendencia de violencia entre compañeros Opciones

Cantidad

Porcentaje

Siempre

4

4,88%

A veces

38

49,76%

Les da lo mismo si hay violencia o no

32

41,95%

3

3,41%

Nunca

Total 77 100,00% Fuente: Encuesta empleada a los estudiantes del “Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados” Elaborado por: Jimena Román

Figura N° 7 Tendencia de violencia entre compañeros

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

Los resultados del gráfico muestran que un 49.7% de los profesores a veces han tomado mediadas con el maltrato escolar. Por su parte, un 41.9% de estudiantes indicaron que a los profesores de la institución en mención les da lo mismo o no a este tipo de situaciones.

Por tanto, es necesario establecer por medio de la campaña, medidas que concienticen y sensibilicen a profesores y estudiantes del establecimiento. Por otro lado un 4.8% optaron por la opción siempre y un 3.4% manifestaron que nunca han tomado medidas los profesores.


41 Pregunta 5 ¿En el aula de clases eres víctima de bromas pesadas?

Tabla 6. Percepción sobre bromas pesadas en el aula Opciones

Cantidad

Porcentaje

Siempre

25

32,68%

A veces

47

60,98%

Nunca

5

6,34%

Total 77 100,00% Fuente: Encuesta empleada a los estudiantes del “Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados” Elaborado por: Jimena Román

Figura N° 8 Percepción sobre bromas pesadas en el aula

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

En el aula de clases un 60.9% de estudiantes, a veces han sido objeto de bromas pesadas. Mientras que un 33.6% del alumnado siempre han sido burlados en el aula de clases. Y un 6.3% señalaron que nunca han sido víctimas de bromas. Por lo cual es notorio que existe número de estudiantes que son participes de bromas pesadas hacia sus compañeros de clase.


42 Pregunta 6 ¿En el aula de clase se producen comentarios irónicos con normalidad, en relación a tu aspecto físico?

Tabla 7. Comentarios irónicos con respecto al aspecto físico Opciones

Porcentaje

Siempre

Cantidad 39

A veces

31

40,49%

Nunca

7

9,27%

50,24%

Total 77 100,00% Fuente: Encuesta empleada a los estudiantes del “Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados” Elaborado por: Jimena Román

Figura N° 9 Comentarios irónicos con respecto al aspecto físico

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

De acuerdo con los resultados del gráfico un 50.2% de alumnos siempre han recibido comentarios irónicos respecto a su aspecto físico, por lo tanto es necesario emplear charlas para levantar el autoestima del estudiante y motivar a aceptarse entre compañeros sin excepción de raza, color, etnia etc.

Asimismo, un 40% de los alumnos de la institución en mención a veces han sido rechazados por su aspecto físico, mientras que un 9.62% nunca han sido criticados en relación a su aspecto personal.


43 Pregunta 7 ¿Has maltratado a tus compañeros?

Tabla 8. Maltrato entre compañeros Opciones Si

Cantidad 20

Porcentaje

54

70,24%

3

4,39%

A veces No

25,37%

Total 77 100,00% Fuente: Encuesta empleada a los estudiantes del “Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados” Elaborado por: Jimena Román

Figura N° 10 Maltrato entre compañeros

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

Los estudiantes encuestados manifestaron que un 70.2% a veces han maltratado a sus compañeros, es decir que más de la mitad de estudiantes del segundo año de bachillerato ha sido participe de abuso escolar.

Por consiguiente un 25.3% de los alumnos expresaron que han participado de maltrato escolar, y un 4.3%, que no han realizado actos de violencia con estudiantes.

El objetivo de esta campaña es reducir los índices de acoso estudiantil en la institución por lo tanto desarrollaremos un análisis de la situación actual del ciclo diversificado para disminuir este fenómeno.


44 Pregunta 8 ¿Les escondes o le quitas constantemente las cosas a tus compañeros?

Tabla 9. Respeto por las pertenencias de los compañeros Opciones

Porcentaje

Siempre

Cantidad 21

A veces

54

70,73%

Nunca

2

1,95%

27,32%

77 Total 100,00% Fuente: Encuesta empleada a los estudiantes del “Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados” Elaborado por: Jimena Román

Figura N° 11 Respeto por las pertenencias de los compañeros

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

Los porcentajes señalan que un 70.7%de alumnos a veces han escondido las cosas y objetos de compañeros, pues este tipo de actos suelen intimidar a la víctima. Es importante identificar los tipos de acosadores y acosados que existe en la institución por medio de la campaña a realizarse. No obstante un 27.3% expresaron que siempre están ocultando los objetos de compañeros del salón. Por ultimo un 1.9% de estudiantes nunca han escondido las pertenencias.


45 Pregunta 9 ¿Con que frecuencia reciben charlas sobre el maltrato escolar en tu institución?

Tabla 10. Charlas sobre maltrato escolar en la institución Cantidad 7

Porcentaje

Siempre

Opciones A veces

24

30,73%

Nunca

47

60,49%

8,78%

Total 77 100,00% Fuente: Encuesta empleada a los estudiantes del “Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados” Elaborado por: Jimena Román

Figura N° 12 Charlas sobre maltrato escolar en la institución

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

Los resultados nos indican que un 60.4% del alumnado en mención nunca han recibido charlas sobre el Bullying, es por eso que es necesario implementar la campaña propuesta para orientarlos con respecto al acoso escolar, ya que a futuro podrían incurrir en problemas de conducta y en bajo rendimiento académico. Por otra parte un 30.7% señalaron que a veces han recibido charlas, puesto que un 8.7% respondieron que siempre han oído charlas en la institución educativa.


46 Pregunta 10 ¿Cómo crees que se podría evitar el fenómeno bullying?

Tabla 11. Fenómeno del bullying Opciones

Porcentaje

Con campañas

Cantidad 44

Creando leyes

15

19,51%

Expulsando a los estudiantes agresores

18

23,41%

57,07%

Total 77 100,00% Fuente: Encuesta empleada a los estudiantes del “Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados” Elaborado por: Jimena Román

Figura N° 13 Fenómeno del bullying

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

En lo que respecta a la pregunta un 57% de estudiantes indicaron que con la aplicación de campañas se puede evitar el fenómeno Bullying, mientras que un 23.1% manifestaron que expulsando a los agresores acabarían con el maltrato escolar. En cuanto a un 29.5% adujeron que se podría evitar el maltrato creando leyes.


47 5.2

Resultado 2 – Propuesta de campaña de comunicación en contra del bullying

5.2.1

Generalidades técnicas de la propuesta de campaña contra el bullying

La inducción de la presente propuesta busca crear un parámetro base inicial de concientización interrelacional entre los estudiantes de bachillerato del Colegio Santo Domingo, para ello se recalca la necesidad de efectuar un estudio específico en los paralelos de mayor incidencia (F-J).

En base a las encuestas desarrolladas se establece técnicamente los siguientes parámetros críticos porcentuales de mayor incidencia:


48 Figura N° 14 Resumen de diagnóstico encuestas

RESPUESTAS DE MAYOR PESO PONDERADO

PORCENTAJE SEGÚN ENCUESTA

1

¿Has sido testigo de alguna clase de maltrato escolar en tu colegio?

Siempre

58,05%

X

2

¿Te has sentido excluido por tus compañeros de clases?

Siempre

51,71%

X

3

¿Qué haces cuando observas que compañero acosa a otro?

Nada aunque creo que deberia hacer algo

49,76%

X

4

¿Tus profesores toman medidas cuando ven algún tipo de violencia entre compañeros?

A veces

49,76%

X

5

¿En el aula de clases eres víctima de bromas pesadas?

A veces

60,98%

X

6

¿En el aula de clase se producen comentarios irónicos con normalidad, en relación a tu aspecto físico?

Siempre

50,24%

X

7

¿Has maltratado a tus compañeros?

A veces

70,24%

X

8

¿Les escondes o le quitas constantemente las cosas a tus compañeros?

A veces

70,73%

X

9

¿Con que frecuencia reciben charlas sobre el maltrato escolar en tu institución?

Nunca

60,49%

X

10

¿Cómo crees que se podría evitar el fenómeno bullying?

Campañas

57,07%

un

FACTOR CRÍTICO

VARIABLE

FACTOR FABORABLE

Nº PREGUNTA

DIAGNÓSTICO ENCUESTAS

X

Factor crítico o desfavorable (Tendencia negativa > 50% ) Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

Como se observa en la figura de resumen existe mayor cantidad de factores críticos en torno al fenómeno bullying, que deben ser abordados y minimizados estratégicamente para lograr un mayor nivel de convivencia educativa en el colegio en mención.


49 5.2.2

Involucrados intervinientes en la campaña

Figura N° 15 Involucrados en la campaña

INVOLUCRADOS DIRECTOS

TUTOR

ESTUDIANTES

EJECUTOR DE CAMPAÑA

AUTORIDADES DEL COLEGIO

INVOLUCRADOS INDIRECTOS DOCENTES

PADRES DE FAMILIA

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

5.2.3

5.2.3.1

Elementos estratégicos para difusión de campaña

Nombre estratégico de la campaña

La campaña de comunicación tuvo la necesidad de recurrir a una imagen de comunicación visual, la que identificó el trabajo que se expuso a la institución educativa.


50 Se optó por instaurar un nombre a la campaña que nació gracias a los testimonios de los estudiantes de la institución en mención. Recalcando que en dicho establecimiento existe un índice de acoso escolar en el plantel.

“Todos Contra el Bullying”

El significado del enunciado propuesto para la campaña busca posicionarse tratando de esquematizar un mensaje de interrelación, acuerdo y unión para resarcir el fenómeno bullying en la institución.

5.2.3.2

Eslogan de campaña

El eslogan es parte esencial de la información visual y auditiva transmitida hacia el receptor de la campaña. En base a dicho lineamiento se recalca la importancia de que los estudiantes entiendan que el fenómeno bullying es un problema que debe ser afrontado por todos, por cuanto se trasmite el siguiente enunciado:

“JUNTOS PODEMOS”

5.2.3.3

Imagotipo propuesto

Ya definido el nombre de la campaña y eslogan se realizó un focus - group a profesionales, (Ing. Juan Pablo Ruiz, Mg. Hishochy Delgado Mendoza) para determinar el diseño del Imagotipo, tal como se muestra a continuación:


51 Figura N° 16 Imagotipo para la campaña

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

A continuación se detalla la cromática, mediante la cual se estructuró el presente Imagotipo:

Blanco: Es un color acromático, de claridad máxima y de oscuridad nula, da pureza y armonía.

Negro: Denota serenidad, firmeza, fuerza, elegancia. Se lo asocia con valores negativos, en este caso adoptamos como un símbolo de su rechazo a la sociedad ya que se lo relaciona directamente con el silencio y el vacío negativo como es el bullying.

Rojo: Es un color juvenil, elegante. Denota alarma, pasión, fuerza violencia, amor alegría, corazón. Es un color emotivo, ejerce mayor impacto emocional.


52 

Naranja: Es un color que trasmite alegría euforia, felicidad atracción, creatividad. Es un color que encaja bien con la gente joven, por eso se lo ha usado para conectar con ese target

Amarillo: es un color de vitalidad extrema, hace referencia al sistema solar, color de la energía del ser humano, es el color que da vida

Verde: Es el color de la naturaleza, hace referencia al campo y al aire libre, es el color de la vida, del renacimiento de la primavera. Simboliza la esperanza la fe y la regeneración.

Violeta: Color relacionado con la realeza, dignidad, ostentación. Este color genera respeto

5.2.3.4

Spot

Se presentó un Spot denominado “Violencia Escolar”, Recopilado de internet, el mismo que trata de identificar directamente las consecuencias extremas del fenómeno bullying en los establecimientos educativos. La duración del material audiovisual es de 4 minutos.

5.2.3.5

Reportaje informativo

Se recopilaron de Internet un reportaje ilustrativo con una duración de 25 minutos con 31 segundos (Bullying el enemigo oculto en las aulas), que identifica los testimonios reales de jóvenes que han sido víctimas del fenómeno bullying


53 5.2.3.6

Diseño de stikers

Se elaboraron 100 stikers en donde se identifica específicamente el Imagotipo de la campaña con el respectivo eslogan, el tamaño del material es de 8 cm x 8 cm.

Figura N° 17 Stikers para la campaña

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

5.2.3.7

Diseño de afiche

Se estructuraron 10 afiches full color en formato A 3 (29,7 cm x 40 cm), en donde se identifican gráficos que describen el fenómeno bullying, sobresale el Imagotipo y se establecen consejos prácticos dirigidos a los estudiantes del plantel.

A continuación se visualiza el afiche estipulado para la presente campaña en contra del fenómeno bullying.


54 Figura N° 18 Afiche para la campaña

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

5.2.3.8

Diseño de folleto

Se elaboraron 90 folletos en el cual se identifica el siguiente contenido:

Figura N° 19 Portada de folleto

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014


55 

Portada ilustrativa, en donde se resalta el Imagotipo y la finalidad de la campaña

Temarios específicos sobre definiciones de bullying, implicados, formas comunes identificadas, consecuencias y acciones para minimizar dicho fenómeno.

5.2.3.9

Película

Se procedió a la proyección de una película española dirigida por José Corbacho l, con una duración de 60 minutos. La misma que trata de enfatizar el fenómeno bullying como un problema recurrente y de graves consecuencias para los estudiantes de educación secundaria.

5.2.4

Matriz de actividades para el desarrollo de la campaña

La campaña se efectuó en 4 días, en base a los siguientes lineamientos secuenciales:

Tabla 12. Matriz de actividades día 1

DÍA Nº 1

Actividades

Responsable

Tiempo de ejecución (Minutos)

Herramienta didáctica

Recursos materiales

1

Palabras de presentación de la campaña "TODOS Proponente de la campaña CONTRA EL BULLYING"

5

Equipo de amplificación

2

Presentación de un spot "Violencia escolar"

Proponente de la campaña

5

Computadora - Infocus Equipo de amplificación

3

Entrega de material de apoyo (folletos )

Proponente de la campaña

5

Folletos

4

Charla informativa: Concepto, Orígenes Tipos y Proponente de la campaña elementos del Bullying

20

Presentación Diapositivas

5

Charla reflexiva

Psicóloga del Plantel

15

6

Plenario de preguntas

Estudiantes receptores

15

7

Entrega de stikers y colocación de afiches

TIEMPO TOTAL ESTIMADO

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

Proponente de la campaña

10 75

Computadora - Infocus Equipo de amplificación Equipo de amplificación Equipo de amplificación

Material visual full color


56 Tabla 13. Matriz de actividades día 2 Nº

DÍA Nº 2

1

2

3 4

Actividades

Responsable

Tiempo de ejecución (Minutos)

Recordatorio actividades pasadas Refuerzo charla informativa (Consecuencias de Bullying) Emisión de reportaje (Bullying el enemigo oculto en las aulas)

Proponente de la campaña

5

Proponente de la campaña

15

Proponente de la campaña

25

Estudiantes paralelo F - J

30

Testimonios estudiantes

TIEMPO TOTAL ESTIMADO Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

Herramienta Recursos materiales didáctica Equipo de amplificación Presentación Diapositivas

Computadora Infocus - Equipo de amplificación Computadora Infocus - Equipo de amplificación Equipo de amplificación

75

Tabla 14. Matriz de actividades día 3

DÍA Nº 3

Actividades

1 Proyección de película (Cobardes) 2

Foro abierto (Comentarios y preguntas)

Responsable

Proponente de la campaña Proponente de la campaña Estudiantes F - J

Tiempo de Herramienta Recursos ejecución didáctica materiales (Minutos ) Largometraje Equipo de 60 educativo amplificación Equipo de amplificación

20

TIEMPO TOTAL ESTIMADO Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

80

Tabla 15. Matriz de actividades día 4

DÍA Nº 4

Actividades

1 Evaluación pos - tes

2 Dinámica interactiva 3 Palabras de clausura 4 Entrega de refrigerio

TIEMPO TOTAL ESTIMADO Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

Responsable Proponente de la campaña Estudiantes Proponente de la campaña Estudiantes Proponente de la campaña Proponente de la campaña

Tiempo de Herramienta ejecución didáctica (Minutos) 25

Recursos materiales

Formulario de preguntas

20

Equipo de amplificación

5

Equipo de amplificación

10 60


57 5.2.5

Cronograma

Tabla 16. Cronograma de actividades día 1

DÍA Nº 1

FECHA: 29 DE MAYO DEL 2015 CRONOGRAMA TÈCNICO Nº DETALLE DE ACTIVIDADES INICIO FIN DURACIÓN Palabras de presentación "Todos contra 1 11:00 11:05 5 el Bullying" Presentación de un spot "Violencia 2 11:05 11:10 5 escolar"

7 6 5

3 Entrega de material de apoyo (folletos )

11:10

11:15

5

4

Charla informativa: Concepto, Orígenes 4 Tipos y elementos del Bullying

11:15

11:35

20

3

5 Charla reflexiva

11:35

11:50

15

2

6 Plenario de preguntas

11:50

12:05

15

1

Entrega de stikers y colocación de 7 afiches

12:05

12:15

10

11:00

11:15

11:29

11:44

11:58

12:12

12:27

11:15

11:29

11:44

11:58

12:12

12:27

11:44

11:58

12:12

12:27

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

Tabla 17. Cronograma de actividades día 2 FECHA: 12 DE JUNIO DEL 2015 Nº

CRONOGRAMA TÈCNICO

DETALLE DE ACTIVIDADES

DÍA Nº 2

1 Recordatorio actividades pasadas

FIN

DURACIÓN

11:00

11:05

5

3

11:20

15

2

11:45

25

1

12:15

30

11:00

Refuerzo charla informativa 2 11:05 (Consecuencias del Bullying) Emisión de reportaje (Bullying el 3 11:20 enemigo oculto en las aulas) 11:45

4 Testimonios estudiantes

4

INICIO

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

Tabla 18. Cronograma de actividades día 3

DÍA Nº 3

FECHA: 29 DE JUNIO DEL 2015 Nº

DETALLE DE ACTIVIDADES

CRONOGRAMA TÈCNICO INICIO

FIN

DURACIÓN

1 Proyección de película

11:00

12:00

60

2 Foro abierto (Comentarios y preguntas)

12:00

12:20

20

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

2 1 11:00

11:15

11:29


58 Tabla 19. Cronograma de actividades día 4

DÍA Nº 4

FECHA: 8 DE JULIO DEL 2015 DETALLE DE ACTIVIDADES Nº 1 Evaluación pos - tes 2 Dinámica interactiva 3 Palabras de clausura 4 Entrega de refrigerio

CRONOGRAMA TÈCNICO INICIO 11:00

FIN 11:25

DURACIÓN 25

11:25 11:45

11:45 11:50

20 5

11:50

12:00

10

4 3 2 1 11:00

11:15

11:29

11:44

11:58

12:12

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

5.2.6

Presupuesto requerido

Tabla 20. Presupuesto campaña contra el bullying Nº

DETALLE

CANTIDAD

PRECIO UNITARIO

COSTO TOTAL

1

50,00

50,00

1

Elaboración de logotipo

2

Elaboración de etiquetas en vinil adhesivo

100

0,25

25,00

3

Impresión de afiches

10

3,00

30,00

4

Impresión de folletos

80

3,00

240,00

5

Material audiovisual

3

1,50

4,50

6

Transporte

5

4,00

20,00

7

Refrigerio estudiantes

78

1,50

117,00

TOTAL COSTOS Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

486,50


59 5.3

Resultado Nº 3 - Evaluación pos test a estudiantes

PREGUNTA 1. ¿Conoce el significado del término bullying?

Tabla 21. Conocimiento del fenómeno bullying

Opciones

Cantidad

Porcentaje

SI

77

100,00%

NO

0

0,00%

Total

77

100,00%

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

Figura N° 20 Conocimiento del fenómeno bullying

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

INTERPRETACIÓN:

En el cuadro anterior se visualiza con un 100,00% de estudiantes encuestados afirman tener un conocimiento acerca del significado del bullying después de haber desarrollado la campaña. Por lo tanto el objetivo de nuestra campaña tratara de brindar un conocimiento más claro con respecto a este tipo de fenómeno.


60 PREGUNTA 2. ¿De qué manera se hace presente el bullying en su aula de clases?

Tabla 22. Formas del bullying en el aula de clase Opciones

Cantidad

Porcentaje

Verbal

54

70,13%

Física

10

12,99%

Psicológica

9

11,69%

Redes sociales

4

Total 77 Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

5,19% 100,00%

Figura N° 21 Formas del bullying en el aula de clase

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

INTERPRETACIÓN:

Con respecto a la manera que se hace presente el bullying en el aula de clase el 70,13% de los estudiantes manifiesta que la agresión verbal es la de mayor incidencia en el aula de clase, el 12,99% mencionan que físicamente se lo realiza, el 11,69% aseveran que psicológicamente, el 5,19% lo consideran que mediante las redes sociales. En base a lo expuesto se determina que los estudiantes pueden distinguir entre las formas de bullying.


61 PREGUNTA 3. ¿De los tres tipos de involucrados en el fenómeno bullying cuál se considera usted?

Tabla 23. Fenómenos involucrados en el bullying Opciones Victima Agresor Espectador

Cantidad

Porcentaje

12

15,58%

6

7,79%

59

76,62%

Total 77 Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

100,00%

Figura N° 22 Fenómenos involucrados en el bullying

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

INTERPRETACIÓN:

El 15,58% de los estudiantes se sienten identificados como víctimas del fenómeno bullying, el 7,79% de los encuestados manifiestan ser los agresores, no obstante el 76,62% se consideran como unos simples espectadores. Por lo cual se implementara mecanismos para concientizar a los estudiantes del colegio Santo Domingo.


62 PREGUNTA 4. ¿Según su criterio qué consecuencias del bullying se han observado en su aula de clase?

Tabla 24. Consecuencias del bullying Opciones

Cantidad

Porcentaje

Compañeros con baja autoestima

19

24,68%

Compañeros con bajo rendimiento escolar

23

29,87%

9

11,69%

0

0,00%

26

33,77%

Compañeros con conductas delictivas Compañeros con depresión Ninguna

Total 77 Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

100,00%

Figura N° 23 Consecuencias del bullying

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

INTERPRETACIÓN:

El 24,68% de encuestados indican que las consecuencias que el bullying ha ocasionado es la baja autoestima de sus compañeros, no obstante el 29,87% se inclinan por el rendimiento escolar pésimo, el 11,69% de los estudiantes consideran que ha causado conductas delictivas, y el 33,77% mencionan que no existe ningún tipo de secuelas con respecto a este tipo de fenómeno como lo es el bullying.


63 PREGUNTA 5. ¿Cómo compañero que acción primordial se debe tomar para minimizar el impacto del bullying en su aula de clase?

Tabla 25. Acciones para minimizar el impacto del bullying Opciones Respetar a los compañeros Ser un simple observador y no decir nada Responder directamente a la agresión Total

Cantidad

Porcentaje

76

98,70%

1

1,30%

0

0,00%

77

100,00%

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

Figura N° 24 Acciones para minimizar el impacto del bullying

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Jimena Román / 2014

INTERPRETACIÓN:

El 98,70% de encuestados manifiestan que las acciones para minimizar el bullying es respetar a los compañeros, mientras el 1,30% de los estudiantes afirman ser unos simples observadores y no decir nada, se recalca que ningún encuestado establece que se debe responder directamente a la agresión. Esta tendencia permite determinar que los estudiantes del colegio Santo Domingo paralelo F y J demuestran un nivel de conciencia frente al fenómeno bullying después de haber participado de la campaña.


64 5.4

5.4.1

Conclusiones y recomendaciones

Conclusiones

Para el desarrollo de la campaña de comunicación en contra del Bullying, se consideró la participación de los estudiantes del segundo año de bachillerato paralelos F y J del Colegio Nacional Mixto Santo Domingo de los Colorados. En el análisis de la situación actual (Resultado Nº 1) se desarrollaron encuestas de diagnóstico a los alumnos, concluyendo que en dichos cursos el acoso escolar es recurrente generalmente pasa desapercibido.

y

Además, se comprobó de forma evidente el

desconocimiento de las consecuencias y efectos que puede causar el fenómeno bullying en la juventud estudiantil.

En el desarrollo de la propuesta de campaña (Resultado Nº 2) se hizo uso de material estratégico de difusión, tales como folletos, stikers, afiches, además de mecanismos audiovisuales en los que destaca proyección de spots, películas y presentación en diapositivas. Se programaron cuatro días de trabajo, durante los cuales se establecieron diferentes actividades secuenciales, que permitieron abordar y comprender específicamente el tema del bullying en todos sus ámbitos. Los estudiantes demostraron interés y participación en dicho proceso.

Se realizó un pos test de evaluación a los estudiantes participantes (Resultado Nº 3), donde se evidenció después de haber aplicado la campaña en mención, un mejor alcance del nivel de conocimiento de los alumnos sobre el fenómeno bullying, aportando a la concientización y solución de dicha problemática social.


65 5.4.2

Recomendaciones

Incorporar el proceso de diagnóstico sobre la temática del acoso escolar incorporando a todos los cursos que integran el establecimiento educativo por medio de la gestión operativa de los dirigentes de aula respectivos, con el propósito de conocer el grado de incidencia general del fenómeno bullying en la institución.

Difundir el sentido de la propuesta, de tal forma que campañas similares se efectúen en diferentes cursos de la institución educativa, haciendo uso de los materiales de difusión requeridos, esto con la finalidad de involucrar a todos los estudiantes en un proceso de concientización en relación al abuso escolar, fortaleciendo el nivel de convivencia estudiantil.

Fortalecer la comunicación por parte de docentes y autoridades del plantel hacia los estudiantes, con el propósito de

que los alumnos expongan abiertamente sus

problemas, en especial aquellos que se relacionan con el acoso escolar.


66

BIBLIOGRAFÍA

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LINCOGRAFÍA

https://www.youtube.com/watch?v=DVAOzFz068o

https://www.youtube.com/watch?v=Mp-8gRAWWqI


69

GLOSARIO

BULLYING: Es la práctica de actos violentos, intencionales y repetidos, contra una persona indefensa, causando daños físicos y psicológicos.

DIAGNÓSTICO: En

general corresponde al análisis que se realiza para determinar

cualquier situación y cuáles son las tendencias. Esta determinación se efectúa sobre la base de datos y hechos recogidos y ordenados sistemáticamente, que permiten juzgar mejor qué es lo que está pasando.

ENCUESTA: Corresponde a una serie de preguntas que se hace a muchas personas para reunir datos o para detectar la opinión pública o general sobre un asunto determinado.

PROYECTO: Es el conjunto de las actividades que desarrolla una persona o una entidad para alcanzar un determinado objetivo.

PROPUESTA: Idea o proyecto sobre un asunto o negocio que se presenta ante una o varias personas que tienen autoridad para aprobarlo o rechazarlo.

METODOLOGÍA: Se refiere a los métodos de investigación que se siguen para alcanzar una gama de objetivos en una ciencia.

CAMPAÑA: Es una serie de mensajes audiovisuales o por medio de materiales específicos donde se expresa una misma idea y tema en un tiempo específico programado


70

ANEXOS

Anexo 1 Modelo de encuesta


71


72 Anexo 2 Modelo de encuesta Pos Test

EVALUACIÓN POS TES PARA LOS ESTUDIANTES DE BACHILLERATO DEL PARALELO F – J DEL COLEGIO SANTO DOMINGO. 1.

¿Conoce el significado del término bullying? a.) Si b.) No

2.

¿De qué manera se hace presente el bullying en su aula de clases? a.) b.) c.) d.)

3.

Verbal Física Psicológica Redes sociales ¿De los tres tipos de involucrados en el fenómeno bullying cual se considera usted?

a.) Victima b.) Agresor c.) Espectador 4.

¿Según su criterio que consecuencias del bullying se han observado en su aula de clases? a.) b.) c.) d.) e.)

5.

Compañeros con baja autoestima Compañeros con bajo rendimiento escolar Compañeros con conductas delictivas Compañeros con depresión Ninguna ¿Cómo compañero qué acción primordial se debe tomar para minimizar el impacto del bullying en su aula de clases?

a.) Respetar a los compañeros b.) Ser un simple observador y no decir nada c.) Responder directamente a la agresión


73 Anexo 3 Hoja de asistencia estudiantes


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79 Anexo 4 Proformas referenciales


80 Anexo 5 Fotos

Foto N潞 1 Charla a los estudiantes (Paralelos F y J)

Foto N潞 2 Intervenci贸n de la Psic贸loga Martha Pasos


81 Foto Nยบ 3 Finalizaciรณn de la charla con la psicรณloga de la instituciรณn Martha Pasos

Foto Nยบ 4 Charla sobre definiciones del bullying, (Alumnos paralelos F y J)


82 Foto N潞 5 Proyecci贸n del reportaje (Alumnos paralelos F y J)

Foto N潞 6 Culminaci贸n del taller (Lic Jorge Rivadeneira Tutor del paralelo J)


83 Foto Nยบ 7 Presentaciรณn de stikers (Alumnos paralelo J y F)

Foto Nยบ 8 Entrega de encuestas del pos test (Alumnos paralelos F y J)


84 Anexo 6 Diapositivas campa単a


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