Q-81速 hse web app Piattaforma software
Health | Safety | Environment
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Q-81速 hse web app Piattaforma software Health | Safety | Environment
Q-81 HSE WEB APP
Scheda informativa
Sommario Capitolo
pag
1.
Chi siamo
6
2.
Cos’è Q-81
8
3.
Punti di Forza
3.1
Perché utilizzare Q-81 HSE WEB APPLICATION?
11
3.1.1
Acquistabile per Modulo
12
3.1.2
Aggiornamento continuo
12
3.1.3
Apprendimento On-Line
12
3.1.4
Import Dati Semplificato e Compatibilità con altri sistemi IT
12
3.1.5
Intuitivo e immediato
12
3.1.6
Oltre 100 modelli documentali
13
3.1.7
Sistema Alert
13
3.1.8
Utenti compresi
13
3.1.9
Utilizzabile da Smartphone e Tablet
13
4.
Architettura e Requisiti IT
14
10 ®
4.1 Architettura
15
4.1.1
Sistema Operativo
15
4.1.2
Database e Web Server
15
4.1.3
Gestione documentale (facoltativa)
16
4.1.4 Sicurezza
16
4.2
16
Architettura software
4.3 Autenticazione/Autorizzazione
17
4.3.1 Autenticazione
17
4.3.2 Autorizzazione
17
4.4
Requisiti Minimi per soluzione Onpremise
18
5.
MODULI E Funzionalità di Q-81® HSE WEB APPLICATION
20
5.1
Anagrafiche, Organigrammi e Documenti
22
5.2
Requisiti Applicabili
23
5.3
Risk Assessment
24
5.4
Obbiettivi e Misurazioni
25
5.5
Consultazioni e Riunioni
25
5.6 Formazione
26
5.7
Sorveglianza Sanitaria
27
5.8
Audit e Check-list
28
5.9 DPI
29
5.10 Manutenzioni
30
5.11
Verifica IdoneitĂ Appaltatori
31
5.12
Gestione Infortuni e Malattie
31
5.13
Gestione Eventi
32
5.14
Segnalazioni, Non ConformitĂ , Azioni
32
5.15
Valutazione clienti e fornitori
33
5.16
Gestione Interferenze
33
5.17
Project & Activity
34
5.18
Tool alert e sincronizzazioni
34
5.19
Cross aziende
34
6.
Speciale consulenti e formatori
36
6.1
Sales & Activity
37
6.1.1 Sales
37
6.1.2 Activity
37
7.
38
Training, consulenza e supporto IT
Q-81 HSE WEB APP
Scheda informativa
Chi siamo
6
Notes
Capitolo
1
Architettura software, requisiti it, funzionalità, apprendimento
NORD PAS nasce nel 1998, per iniziativa di un gruppo di esperti consulenti nel settore sicurezza e ambiente. La società si è rapidamente strutturata per soddisfare le esigenze di aziende di ogni dimensione e supportarle negli adempimenti legislativi in materia di salute, sicurezza e tutela ambientale. In questi anni NORD PAS ha potuto così acquisire una profonda esperienza sul campo, seguendo oltre 1000 aziende con i propri servizi di consulenza e formazione. Su questa solida base, NORD PAS ha ampliato la propria offerta ed i propri orizzonti, acquisendo nuovi clienti di dimensioni nazionali ed internazionali, sia in ambito privato che pubblico. Il progetto software Q-81 HSE WEB APP, finalizzato ad innovare l’approccio gestionale alle tematiche legate alla sicurezza sui luoghi di lavoro e all’ambiente, mira ad agevolare e snellire le incombenze burocratiche e la gestione quotidiana dei compiti di RSPP e SAFETY MANAGER. 7
Q-81 HSE WEB APP
Scheda informativa
Q-81 Hse web Application 速
8
Notes
Capitolo
2
Architettura software, requisiti it, funzionalità, apprendimento
1 Software as a service (S.A.A.S.) è un modello di distribuzione del software applicativo dove un produttore di software sviluppa, opera (direttamente o tramite terze parti) e gestisce un'applicazione web che mette a disposizione dei propri clienti via internet. I clienti non pagano per il possesso del software bensì per l'utilizzo dello stesso. Essi utilizzano il software tramite API accessibili via web, spesso come Web Services o REST. Software as a Service (SaaS) è un insieme di mezzi, servizi e competenze che consente alle aziende di esternalizzare completamente alcuni aspetti del loro sistema informativo e sostituirlo con un costo di funzionamento piuttosto che con un investimento vero e proprio.
2.1 Tempestive, partner tecnologico
Q-81 HSE WEB APPLICATION è un potente software in grado di gestire in modo semplificato ed intuitivo gli aspetti critici in materia di sicurezza sul lavoro e tutela ambientale, anche attraverso l’aggiornamento legislativo in tempo reale. La piattaforma, organizzata in moduli, consente di approcciare al D.Lgs. 81/08 e agli obblighi derivanti in modo immediato, inoltre, attraverso percorsi guidati e strutturati, permette di costruire agevolmente uno o più sistemi di gestione secondo le Norme di riferimento (OHSAS 18001, ISO 14001, ISO 9001, MOGC 231/01, ecc.). Q-81 HSE WA è utilizzabile in modalità LICENZA (installazione c/o vs. server) o S.A.A.S 1, con semplice connessione internet, a prezzi molto competitivi.
Lo sviluppo ed il mantenimento della piattaforma software Q-81® HSE WEB APPLICATION sono affidati da NORD PAS a Tempestive S.r.l., software house nata nel 1997, insediata presso il Polo Tecnologico di Pordenone. Tempestive ha sempre curato un approccio a beneficio del cliente finale, trasformando la percezione del software da costo a investimento, mirando al miglioramento dei processi aziendali, alla razionalizzazione dei costi, al corretto flusso di dati e documenti per risparmiare tempo e aumentare il controllo, al dimensionamento corretto di hardware e software sia per evitare sprechi che per non avere sistemi insufficienti. Oggi questi obiettivi vengono raggiunti anche grazie alla capacità di Tempestive di gestire il cloud vero come democrazia del software, permettendo a qualunque azienda di utilizzare soluzioni all’avanguardia pagando solamente ciò che si consuma, sia in termini di memorizzazione dei dati che di utilizzo delle applicazioni. Forte di una partnership consolidata con IBM e Microsoft, recentemente arricchita da quella con TomTom Buisiness per il controllo di flotte da tre a migliaia di veicoli, Tempestive è una delle quattro aziende italiane che fanno parte di Azure, il top club Microsoft per il cloud. Anche insieme a questi prestigiosi partner, l’azienda pordenonese è in grado di fornire a prezzi molto competitivi soluzioni idonee per riorganizzare i processi aziendali, sia interni che esterni.
9
Q-81 HSE WEB APP
Scheda informativa
Punti di Forza
10
Notes
Capitolo
3
Architettura software, requisiti it, funzionalità, apprendimento
3.1 Perché utilizzare Q-81® HSE WEB APPLICATION?
1 Acquistabile a moduli 2 Aggiornamento continuo
Tutto sotto controllo, riduci costi e rischi, aumenta l’efficienza 1
2
3
4
5
6
7
8
9
3 Apprendimento on-line 4 Import dati semplificato 5 Intuitivo e immediato 6 Oltre 100 modelli documentali 7 Sistema Alert 8 Utenti compresi 9 Utilizzabile da smartphone e tablet
11
Q-81 HSE WEB APP
3.1.1 Acquistabile a Moduli
3.1.2 Aggiornamento continuo
12
3.1.3 Apprendimento On-Line
3.1.4 Import Dati Semplificato e Compatibilità con altri sistemi IT
3.1.5 Intuitivo e immediato
Scheda informativa
La nostra piattaforma dispone attualmente di 15 moduli (la nostra roadmap prevede ulteriori 5 moduli entro il 2013), tutti acquistabili in modo separato, in tempi diversi, oppure aggregandoli secondo le vostre necessità. Ciò vi permetterà di testare la piattaforma con un costo d’ingresso molto basso ed eventualmente di arricchirla di funzionalità nel tempo.
Il team Q-81 HSE WEB APP, composto da tecnici e giuristi, provvede quotidianamente al monitoraggio della normativa nazionale e comunitaria applicabile, attraverso vari servizi di aggiornamento normativo telematico. I feed di aggiornamento sono consultabili dalla piattaforma Q-81 HSE WEB APP.
Imparare ad usare l’applicazione è semplice e veloce. L’ergonomia di utilizzo facilita l’autoapprendimento; con brevi sessioni formative on-line imparerete a padroneggiare il vostro Q-81 HSE WEB APP in tempi rapidissimi, abbattendo i costi di implementazione e di formazione.
Tutte le anagrafiche della piattaforma sono dotate di un modulo di import-export dati da template excel. Tale funzione è molto importante e consente all’utente un notevole risparmio di tempo e costi nella fase di popolamento della piattaforma. È inoltre possibile allineare Q-81 HSE WEB APP con i più diffusi gestionali ERP in commercio.
La grafica ad icone ed i percorsi impostati consentono di navigare con efficacia e velocità all’interno della piattaforma. Il software è organizzato in quattro aree principali, ovvero PIANIFICAZIONE, ATTUAZIONE E FUNZIONAMENTO, CONTROLLI E AZIONI, RIESAME; inoltre per alcune funzionalità strategiche, quali ad esempio la valutazione dei rischi, la piattaforma è dotata di wizard che aiutano l’utente nella mappatura del processo.
Architettura software, requisiti it, funzionalità, apprendimento
3.1.6 Oltre 100 modelli documentali
3.1.7 Sistema Alert
3.1.8 Utenti compresi
3.1.9 Utilizzabile da Smartphone e Tablet
La piattaforma viene fornita con numerosi modelli documentali in grado di semplificare la gestione della reportistica da parte dell’utente (es. modelli di nomine, procedure, richiami, documenti di valutazione dei rischi, registri, ecc.). Tutti i documenti sono elaborabili e personalizzabili in word direttamente dall’utilizzatore.
Il sistema di alert della piattaforma consente agli utenti del sistema di ricevere segnalazioni dal software; Q-81 HSE WEB APP permette inoltre l’invio di segnalazioni anche a destinatari che non sono utenti del sistema, tramite e-mail. Q-81 HSE WEB APP, nella configurazione di partenza, è già dotato di alcuni alert, come ad esempio: all’inserimento di un nuovo lavoratore, al cambio mansione, alla dimissione di un lavoratore. Il sistema può essere in seguito integrato con alert personalizzati dall’utente.
A differenza di molti software presenti sul mercato, la piattaforma Q-81 HSE WEB APP comprende immediatamente un numero minimo di utenti, in funzione della configurazione iniziale prescelta.
La modalità web offre la massima libertà di accesso ed utilizzo della piattaforma Q-81 HSE WEB APP. Potrete utilizzare la vostra applicazione ad esempio dal cantiere, piuttosto che da un’aula formativa o presso lo stabilimento dove state eseguendo un audit.
13
Q-81 HSE WEB APP
Scheda informativa
Architettura e Requisiti IT
14
Notes
Capitolo
4
Architettura software, requisiti it, funzionalità, apprendimento
4.1 Architettura
La struttura logica dell’applicativo è rappresentata nell’immagine sottostante. Le tre componenti (WebServer, Database e Document Manager) possono essere installate in macchine separate o risiedere nello stesso server.
CLIENT
15
DOCUMENT MANAGER
4.1.1 Sistema Operativo
4.1.2 Database e Web Server
WEBSERVER
DATABASE
L’applicazione Q-81® HSE web application funziona in ambiente Microsoft Windows. Il sistema operativo di base può essere Windows 2008 R2 o Windows 2012. Il software è scritto usando .NET Framework 3.5
L’applicazione è composta da 2 componenti principali: • il database Microsoft SQLServer nella versione Express o superiore; • l’applicazione Web che è installata su Internet Information Server (versione 7 o successive). Le due componenti possono essere installate su server diversi o sullo stesso server a seconda della mole dei dati trattati e delle scelte di sicurezza, backup e situazioni dipendenti dal cliente.
È possibile utilizzare configurazioni di cluster o load-balancing sui server, basandosi sull’infrastruttura Microsoft e le capacita di Network Load Balancing messe a disposizione dal sistema operativo.
4.1.3 Gestione documentale (facoltativa)
4.1.4 Sicurezza
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4.2 Architettura software
Oltre all’infrastruttura descritta, è possibile utilizzare Microsoft Sharepoint per la memorizzazione dei documenti presenti nell’applicazione. Questo componente potrebbe già essere presente nell’infrastruttura, o essere installato a parte per gestire solo i documenti di Q81 HSE WEB APP. L’applicazione utilizza una libreria di Microsoft Office Sharepoint Server per la memorizzazione dei propri documenti.
La sicurezza fisica delle macchine è demandata al cliente, mentre l’esposizione su internet del servizio è possibile semplicemente pubblicando il protocollo http o preferibilmente https del webserver. Si consiglia l’utilizzo di reverse proxy o di firewall in grado di limitare l’esposizione ad attacchi. L’acquisto e la gestione dei certificati di sicurezza per la pubblicazione del protocollo https è a carico del cliente.
L’architettura software adottata per la realizzazione del sistema è strutturata mediante lo schema N-Tier ; secondo tale schema l’architettura viene sviluppata suddividendola su più livelli (tier), all’interno di ciascuno di essi sono collocati dei processi logicamente separati dagli altri livelli: • Presentation Tier ovvero l’interfaccia utente; • Application Tier o Logic Tier o Midde Tier, contenente la logica di processo; • Data Tier, dedicato alla memorizzazione e all’accesso ai dati. Il vantaggio di tale scelta è quello di permettere un’agevole manutenzione o aggiornamento dei livelli in maniera indipendente l’uno dall’altro, a seguito sia di modifiche dei requisiti che di evoluzioni tecnologiche. Per l’applicativo Q-81® HSE web application avremo pertanto la seguente architettura: • Presentation Tier. È l’interfaccia utente, gira sui PC collegati o alla LAN o ad Internet tramite un browser web, permette l’interrogazione e la visualizzazione dei dati richiesti e consente all’utente di interagire con il sistema mediante i meccanismi di comunicazione messi a disposizione dall’applicativo.
• Logic Tier, è composto a sua volta da: DbWebPart (un componente sviluppato da Tempestive che permette la creazione della logica applicativa), Ghostwriter per la generazione dei documenti, un gestore documentale e dal gestore dei processi formato da uno schedulatore e una macchina a stati. • Data Tier, gestisce la memorizzazione e l’accesso ai dati; rende trasparente la gestione dei dati ai livelli soprastanti.
4.3 Autenticazione/ Autorizzazione 4.3.1 Autenticazione
4.3.2 Autorizzazione
Gli utenti che si connettono alla piattaforma possono utilizzare 2 meccanismi di autenticazione: • su Windows Active Directory; • con username/password memorizzate nel database. I due sistemi di autenticazione sono presenti contemporaneamente, permettendo all’utente di eseguire il logon in modo trasparente con uno dei due meccanismi. Le password salvate nel database sono memorizzate come hash, garantendo quindi la sicurezza delle informazioni memorizzate in caso di accesso diretto alla base dati.
L’autorizzazione alle funzionalità dell’applicazione è sviluppata su 3 livelli: • Funzionalità atomiche dell’applicazione • Ruoli applicativi • Utenti/Gruppi I Ruoli applicativi aggregano gruppi di funzionalità dell’applicazione. Gli utenti e i gruppi di persone che utilizzano l’applicazione possono appartenere a uno o più ruoli. L’applicazione consente di definire in modo autonomo nuovi ruoli applicativi che aggregano diverse funzionalità, e quindi la personalizzazione degli accessi secondo la propria struttura aziendale.
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4.4 Requisiti Minimi per la soluzione On Premise
Ricordando che la piattaforma può essere fruita in modalità S.A.A.S., senza la necessità di alcuna installazione, per coloro che desiderano installare l’applicativo sul proprio server riportiamo di seguito i requisiti minimi di sistema:
Requisiti minimi e caratteristiche applicazione
18
Q-81 HSE WA
Hardware
CPU INTEL I3 o superiore consigliato INTEL XEON X3450, 4 GB RAM 100 GB di Disco
Sistema Operativo
Windows 2008 R2 o Windows 2012
Database
SQL Server 2008 R2 o successivo, anche nella versione Express
Application Server
Internet Information Server 7 o successive
Browser
Internet Explorer 8 o successive, Opera, Firefox, Chrome, Safari nelle versioni aggiornate
Autenticazione
Autenticazione su Active Directory o su database
19
Q-81 HSE WEB APP
Scheda informativa
Moduli e funzionalità di ® Q-81 HSE WEB APPLICATION 20
Notes
Capitolo
5
MODULI 1 Anagrafiche, Organigrammi e Documenti
1
2
3
4
5
6
7
8
9
2 Requisiti Applicabili 3 Risk Assessment 4 Obbiettivi e Misurazioni 5 Consultazioni e Riunioni 6 Formazione 7 Sorveglianza Sanitaria 8 Audit e Check-list 9 DPI 10 Manutenzioni 11 Verifica IdoneitĂ Appaltatori 12 Gestione Infortuni e Malattie
21
13 Gestione Eventi 14 Segnalazioni, Non ConformitĂ , Azioni
10
11
12
13
14
15
16
17
18
15 Valutazione clienti e fornitori 16 Gestione Interferenze 17 Project & Activity 18 Tool alert e sincronizzazioni 19 Cross aziende
19
5.1 Anagrafiche, Organigrammi e Documenti
Costituisce il modulo base, imprescindibile, della piattaforma Q-81 HSE WEB APP, al quale è possibile aggiungere progressivamente, in funzione delle vostre necessità, tutti gli altri moduli Q-81. Di seguito elenchiamo le principali anagrafiche base del sistema (non esaustive):
1 Aziende 2 Persone 3 Mansioni 4 Funzioni 5 Organigrammi 6 Luoghi di lavoro
22
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
7 Sostanze pericolose 8 Agenti biologici 9 Materiali e Prodotti 10 Attrezzature 11 Documenti 12 Processi e fasi
Q-81 HSE WEB APP è dotato inoltre di un gestore documentale che consente all’utente di archiviare, revisionare e distribuire con facilità ed efficacia ogni tipo di documento. Con Q-81 HSE WEB APP trovare i documenti non è più un problema, diminuendo il panico da controllo derivante da un’ispezione o anche da una semplice richiesta interna. Con Q-81 ridurrete progressivamente l’utilizzo e lo spreco di carta a favore di azioni concrete ed operative, proprio come richiesto dalla normativa. L’applicazione Documenti di Q-81 permette l’organizzazione, il controllo, la revisione e la distribuzione di tutti i documenti dell’azienda.
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Definire l’organigramma della sicurezza è facile e permette di individuare immediatamente i componenti del SPP, i PREPOSTI, i DIRIGENTI e tutte le figure coinvolte. Potrai facilmente risalire alle mansioni svolte anche in organizzazioni multi sede e multi azienda, al fine di organizzare poi le conseguenti attività di prevenzione e protezione.
5.2 Requisiti Applicabili
Il modulo consente di ricevere RSS FEED in tempo reale da primarie banche dati normative, creare il proprio archivio di norme applicabile all’organizzazione, mettere in collegamento le stesso con l’intero sistema Q-81 HSE WEB APP.
5.3 Risk Assessment
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Il modulo consente di mappare, valutare e gestire ogni tipo di fattore di pericolo e scenario di rischio. La potenzialità dello strumento è massima in quanto consente di legale il singolo fattore di pericolo a tutte le anagrafiche di sistema, consentendo all’utente di scegliere fra vari criteri valutativi (es. metodo matrice PxD, metodo OHSAS 18004, ecc.) o di crearne uno proprio. Ogni scenario può essere gestito in forma autonoma, può essere quindi revisionato ed approvato sigolarmente; con un unico modulo potrete effettuare tutte le valutazioni di cui necessita la vostra organizzazione, distinguendole per ambito e documento (es. DVR, Analisi Ambientale, Mappatura reati D.Lgs.231/01, ecc.). Il software permette la generazione del Documento di Valutazione dei Rischi ai sensi del D.Lgs. 81/08 e la personalizzazione della stampa sulla base delle esigenze specifiche dell’organizzazione. Il modulo Risk Assessment consente di seguire l’implementazione del processo attraverso un percorso semplificato, ma allo stesso tempo molto potente, che mette in relazione ogni scenario di rischio con: • Anagrafiche di sistema (mansioni, funzioni, luoghi, attrezzature, processi e fasi, sostanze pericolose, ecc.); • Check-list di raccolta dati oggettivi; • Misure preventive adottate; • Misure di miglioramento da adottare.
5.4 Obbiettivi e Misurazioni
5.5 Consultazioni e Riunioni
Nello spirito del miglioramento continuo del modello organizzativo e per valutare l’efficacia e l’efficienza del sistema di gestione, Q-81 HSE WEB APP permette di gestire e monitorare gli obbiettivi aziendali e gli indicatori utilizzati per misurare gli andamenti delle prestazioni, sia in materia di salute e sicurezza, sia degli altri ambiti gestiti (es. ambiente 231 ecc.). Questa funzione consente di definire obiettivi coerenti con la politica della sicurezza e di associare ad ogni obiettivo degli indicatori misurabili, utili a dare evidenza dell’impegno dell’organizzazione nel migliorare le condizioni di salute e sicurezza sul lavoro. Per ogni indicatore la piattaforma consente di definire, e quindi comunicare, le responsabilità e le risorse coinvolte.
Il modulo consente di pianificare e programmare riunioni e di attivare consultazioni, mettendo in relazione fra loro le anagrafiche di sistema utili al calcolo delle gap analisys. Le relazioni fra le anagrafiche sono fondamentali per innescare tutti gli alert della piattaforma. Le principali relazioni possono essere generate in modo semplificato dalle mansioni svolte e dai luoghi di lavoro. Il tool Riunioni consente inoltre di attivare direttamente segnalazioni e Azioni, che verranno riportate nella stampa del verbale e potranno essere monitorate dalle apposite pagine di controllo dello stato avanzamento.
25
5.6 Formazione
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Gli aspetti informativi, formativi e di addestramento dei lavoratori rappresentano uno dei punti cardine in materia di salute e sicurezza sul lavoro. Q-81 HSE WEB APP è dotato di un modulo specifico dedicato all’organizzazione, gestione e consultazione di tutto ciò che riguarda la formazione dei lavoratori. Tale modulo è conforme a quanto previsto dagli Accordi StatoRegioni del 21.12.2011 e del 22.02.2012, ma consente comunque la gestione della formazione anche non specifica per la sicurezza sul lavoro (es. qualità, qualifica professionale, apprendistato, istruzioni operative, ecc.). Potrete creare il vostro catalogo corsi e gestire i vostri titoli formativi, abbinandoli in modo dinamico a tutte le anagrafiche di sistema. Attraverso il concetto dei titoli formativi è possibile quindi mappare nel dettaglio ogni necessità di formazione. Il modulo formativo di Q-81 HSE WEB APP fornisce all’utente dei percorsi guidati, in grado di aiutarlo nella mappatura dei fabbisogni, delle competenze e della ricerca/consultazione delle gap analisys. Attraverso la piattaforma Q-81 HSE WEB APP è possibile pianificare la formazione aziendale partendo da un’analisi dei GAP formativi dei lavoratori, intesi come la differenza fra la formazione prevista e quella effettivamente ricevuta dal lavoratore. Il modulo vi consentirà fra l’altro di gestire in automatico: • la registrazione delle presenze ai corsi nel dettaglio della lezione; • la produzione di attestati e lettere di consegna degli stessi ai lavoratori; • il calcolo dei crediti formativi; • la gestione dei docenti e delle aule.
5.7 Sorveglianza Sanitaria
Q-81 HSE WEB APP consente la mappatura della sorveglianza sanitaria per ogni lavoratore. Grazie alla piattaforma Q-81 HSE WEB APP potrete gestire con semplicità ed efficacia ogni aspetto legato agli accertamenti ed ai protocolli sanitari, e potrete pianificare e programmare agevolmente le visite mediche. La determinazione dell’idoneità del lavoratore alla mansione, grazie al modello relazionale di Q-81, è basata su un’analisi dei GAP, che evidenziano l’eventuale non conformità del lavoratore ai requisiti previsti per lo svolgimento della propria mansione (a causa anche di eventuali sensibilità o limitazioni). Il modulo “Gestione Sorveglianza Sanitaria” consente la gestione completa dello scadenziario visite mediche ed accertamenti sanitari, compresa la pianificazione delle giornate di visita, con invio di notifiche al medico ed ai lavoratori. 27
5.8 Audit e Check-list
28
Questo modulo permette la verifica sistematica di ogni aspetto gestito all’interno della piattaforma Q-81 HSE WEB APP. La verifica, in termini di applicazione ed efficacia del vostro Sistema, è agevolata dalla libreria di check-list presente all’interno dell’applicazione e dalla facoltà di generare i vostri modelli attuativi. Con Q-81 HSE WEB APP è possibile organizzare e gestire ogni tipo di verifica/audit, abbinando check-list ad hoc, documenti, responsabili e le conseguenti azioni da intraprendere.
5.9 DPI
I DPI (Dispositivi di Protezione Individuale) rappresentano elementi che l’azienda deve gestire, su cui deve fare formazione e di cui deve monitorare le scadenze. Q-81 HSE WEB APP permette di mappare tutti i DPI in dotazione ai lavoratori, di classificarli e gestirli in modo da verificarne periodicamente la manutenzione e/o sostituzione, di registrarne le consegne e le non conformità correlate. Anche la determinazione dei DPI che devono essere assegnati ai vari lavoratori, grazie al modello relazionale di Q-81 HSE WEB APP , avviene automaticamente in conseguenza alla modifica di uno degli elementi del sistema (es. l’esposizione al rischio, le macchine ed attrezzature utilizzate, le sostanze pericolose impiegate e la mansione svolta).
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5.10 Manutenzioni
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Macchine, impianti ed attrezzature rappresentano per l’impresa fattori che incidono pesantemente nel bilancio aziendale, anche in relazione agli obblighi connessi alla registrazione delle manutenzioni e alla gestione dei contratti di assistenza ad essi correlati. Q-81 HSE WEB APP è uno strumento che mette in relazione l’ufficio sicurezza con l’ufficio manutenzioni e logistica. Grazie a Q-81 HSE WEB APP è possibile generare tutte le schede tecniche delle infrastrutture in carico all’azienda, anche importandole da altri software gestori di cespiti. Con Q-81 HSE WEB APP è possibile inoltre: • pianificare e programmare tutti gli interventi di manutenzione; • associare documenti tecnici e foto alle infrastrutture; • associare gli utilizzatori; • associare fornitori e non conformità derivanti dalle manutenzioni; • fare statistiche e controllare i costi di gestione relativi; • collegare all’applicativo delle notifiche e molto altro.
5.11 Verifica Idoneità Appaltatori
Gli appalti rappresentano uno dei processi più complessi da gestire in azienda e con elevato grado di rischio. Q-81 HSE WEB APP permette di mappare i processi di appalto e gestire cantieri sia dal lato committente che dal lato appaltatore, con una gestione puntuale della documentazione relativa all’appalto in relazione a quanto richiesto dall’articolo 26 del D.Lgs. 81/08. Il modulo Verifica Idoneità Appaltatori permette di mappare le ditte committenti o appaltanti, e di verificare i requisiti del fornitore e del relativo personale attraverso check-list a semaforo. Le check-list di verifica possono essere definite direttamente dall’utente in una specifica libreria, permettendo quindi di classificare diverse tipologie di verifica dei requisiti del fornitore, basate sia su esigenze normative e procedurali sia sulla specifica attività da svolgere. Per ciascun appaltatore e per ciascun lavoratore dell’appaltatore possono essere inoltre gestite delle scadenze, legate ad esempio ad aspetti formativi o di sorveglianza sanitaria, con eventuale documentazione allegata (es. Copia certificato iscrizione CCIAA, DURC, Attestati ecc.) e la possibilità di notificare le scadenze attraverso messaggi interni o e-mail. Il fornitore può inoltre accedere direttamente alla piattaforma per inserire l’elenco del proprio personale che partecipa ai lavori, caricare i propri documenti e gestire le scadenze.
31
5.12 Gestione Infortuni e Malattie
Il modulo “Gestione Infortuni e Malattie” di Q-81® HSE WEB APPLICATION consente di registrare infortuni e malattie professionali. La compilazione è resa semplice da modelli pre-definiti che permettono il collegamento e la relazione fra i vari elementi correlati all’evento infortunistico. Ciò permette di tracciare, disporre ed attuare quanto le norme chiedono in termini di gestione di tali aspetti. Ad ogni lavoratore possono essere collegati i relativi infortuni, con tutti i dati necessari per la denuncia INAIL, al fine di ottenere statistiche su tali eventi con indicatori grafici. Il modulo consente il calcolo e la rappresentazione degli indici infortunistici, anche in base alle ore lavorate, così come previsto dalla norma UNI7249.
32
5.13 Gestione Eventi
Q-81 HSE WEB APP permette di registrare e gestire gli eventi indesiderati che accadono in azienda: emergenze, incidenti, infortuni, near miss, ecc. Ad ogni evento possono essere collegati i relativi infortuni, mappando l’analisi delle cause, le disposizioni da attuare, i documenti significativi atti a dare evidenza della gestione, le eventuali testimonianze di personale interno o esterno. Possono inoltre essere effettuate le analisi e le statistiche di tali eventi, collegandoli ad obiettivi di miglioramento.
5.14 Segnalazioni, Non Conformità, Azioni
È uno dei moduli cardine della piattaforma. La piattaforma è dotata di un tool per la gestione delle segnalazioni, che saranno poi trattate dalle parti interessate; esse vengono infatti assegnate ad un utente, e sono consultabili direttamente dalla sua homepage. Le segnalazioni possono poi interagire con il sistema di gestione delle NON CONFORMITÀ ed essere messe in relazione con le AZIONI. Lo strumento SEGNALAZIONI può inoltre essere utilizzato per permettere a chiunque in azienda di segnalare un evento, garantendo quindi la partecipazione dei lavoratori, così come previsto dal D. Lgs. 81/08. La gestione delle azioni di Q-81 HSE WEB APP permette di: • creare librerie di azioni tipo e classificarle per ambito applicativo (es. SALUTE E SICUREZZA, AMBIENTE, 231, QUALITÀ, ecc.); • generare scadenziari amministrativi; • trattare le segnalazioni; • gestire le non conformità; • creare azioni correttive, preventive, di miglioramento. Il modulo AZIONI consente quindi di pianificare, programmare e disporre qualsiasi tipo di intervento, anche ciclico, ed interagisce con l’intero modello relazionale della piattaforma. Registro delle misure preventive e protettive attuate Il registro si ottiene dall’anagrafica delle misure di prevenzione e protezione attuate. Registro delle misure atte al miglioramento del livello di rischio La gestione delle AZIONI di MIGLIORAMENTO permette di ottenere il registro o piano della misure di miglioramento. Lo strumento permette di determinare quali azioni mettere in atto a fronte della valutazione dei rischi o di altre analisi. Una volta attuate, le misure di miglioramento diventano misure di prevenzione, lasciando traccia del percorso, appunto migliorativo, che l’azienda ha attuato.
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5.15 Valutazione clienti e fornitori
La funzionalità permette di valutare la soddisfazione dei clienti per i servizi offerti, in base a criteri definiti dall’organizzazione, e di registrare gli esiti di tale valutazione. Il sistema permette di: • definire i criteri di valutazione della soddisfazione dei clienti; • definire i parametri / i valori soglia per valutare la soddisfazione del cliente; • impostare la periodicità della valutazione ed avviare la schedulazione; • alle date previste, effettuare la valutazione e registrarne i risultati; • pianificare le valutazioni successive; • effettuare comparazioni ed elaborazioni grafiche. La funzionalità permette di valutare l’accettabilità o meno dei fornitori (di materiali / servizi / appaltatori), in base a determinati criteri, e di registrare gli esiti di tale valutazione. Il sistema permette di: • definire i criteri secondo cui valutare i fornitori; • definire i parametri / i valori soglia per decidere se un fornitore è accettabile; • impostare la periodicità della valutazione ed avviare la schedulazione; • alle date previste, effettuare la valutazione e registrarne i risultati; • pianificare (eventualmente) le valutazioni successive; • effettuare comparazioni ed elaborazioni grafiche.
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5.16 Gestione Interferenze
Il modulo Gestione Interferenze consente di definire le fasi di lavoro interne (aziendali) e le fasi degli Appaltatori, con i relativi pericoli associati, e di individuare automaticamente le situazioni di interferenza spazio-temporale tra di esse, in modo da consentire l’informatizzazione del Documento Unico della Valutazione delle Interferenze (DUVRI) e la produzione della specifica stampa in word. Il tool permette inoltre di associare a ciascuno scenario di rischio interferenziale le Misure di Prevenzione e Protezione già attuate e le eventuali Azioni da intraprendere, con Responsabili interni o del fornitore e con la gestione dei relativi costi. Con Q-81 è possibile individuare le interferenze generate sia da fasi in essere che da fasi ipotetiche, al fine di poter produrre anche la stampa del DUVRI preliminare.
5.17 Project & Activity
5.18 Tool alert e sincronizzazioni
5.19 Cross aziende
Consente la gestione dei progetti aziendali e la registrazione delle attività correlate. È un modulo molto potente, flessibile, pensato per agevolare il lavoro dei Quality, Health and Safety Manager nella pianificazione delle attività da svolgere correlate ad un particolare progetto. Il modulo interagisce con le anagrafiche di sistema, con le funzioni aziendali e con il modulo degli obbiettivi e monitoraggi: consente inoltre la gestione del work-flow delle attività in modo semplice ed intuitivo.
Il sistema di alert della piattaforma consente agli utenti del sistema di ricevere segnalazioni dal software; Q-81 HSE WEB APP permette inoltre l’invio di segnalazioni anche a destinatari che non sono utenti del sistema, tramite e-mail. È inoltre possibile allineare Q-81 HSE WEB APP con i più diffusi gestionali ERP in commercio, grazie ad uno specifico tool di sincronizzazione.
Il menù e le viste CROSS AZIENDE permettono l’aggregazione e la consultazione di dati in modo trasversale sugli ambienti delle aziende gestite. Tale funzionalità è ideale per la gestione del sistema nelle organizzazioni multisede. Grazie alla funzione CROSS infatti l’azienda può organizzare documenti, scadenziari, manutenzioni, formazione ecc. per ogni sede; tali dati possono essere poi gestiti a livello centrale o periferico e possono essere consultati trasversalmente. In questo modo Q-81 facilita il dialogo fra le varie sedi relativamente alla gestione dei sistemi Qualità, Sicurezza ed Ambiente, ottimizzando i tempi di recupero delle informazioni e l’organizzazione del lavoro degli uffici preposti.
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I percorsi guidati all’interno dell’applicazione ti aiuteranno a rintracciare le informazioni.
ATTUAZIONE E FUNZIONAMENTO
CONTROLLI E AZIONI PIANIFICAZIONE Valutazione dei rischi > Misure di prevenzione e protezione > Valutazione del rischio Requisiti applicabili
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Obiettivi e programmi
Non conformità Auditing > Check list > Rilievi e trattamenti Verifica rispondenza requisiti Infortuni e near miss Azioni (AP, AC, AM) Monitoraggio e misurazioni
Risorse, ruoli, responsablità > Risorse umane > Organigrammi > Clienti e fornitori > Processi e fasi > Impianti e macchine > Luoghi di lavoro > Materiali e prodotti > Sostanze pericolose > Agenti biologici Formazione e competenze > Corsi > Titoli formativi > Stato della formazione Documentazione Comunicazione, partecipazione, consultazione > Riunioni > Segnalazioni > Sanzioni disciplinari Controllo operativo > Sorveglianza sanitaria > Manutenzioni > Dpi > Emergenze > Appalti e cantieri
RIESAME Riesame della direzione
PROFILO UTENTE
CONFIGURAZIONI Aziende Lingue Privilegi
ALERT E SEGNALAZIONI
AZIONI IN SCADENZA
NAVIGAZIONE A ICONE
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Q-81 HSE WEB APP
Scheda informativa
Speciale consulenti e formatori 38
Notes
Capitolo
6
6.1 Sales & Activity
6.1.1 Sales
6.1.2 Activity
Q-81 HSE WEB APP è pensato anche per i consulenti e formatori che vogliono innovare la gestione della loro attività professionale fornendo un servizio all’avanguardia alla propria clientela. Oltre alle funzionalità previste per l’azienda, il professionista può beneficiare di altri due moduli, SALES & ACTIVITY MANAGEMENT, finalizzati alla gestione commerciale e tecnica della propria attività completamente in modalità cloud, senza costi hardware e con la massima affidabilità.
Il modulo SALES funge da CRM e consente la gestione della trattativa commerciale con il cliente e la produzione del documento di offerta su template word personalizzabile.
Il modulo ACTIVITY consente la gestione della commessa, ovvero la distribuzione delle attività da svolgere all’interno dello Studio, la rendicontazione delle stesse da parte dei tecnici, la consuntivazione e visualizzazione dello stato avanzamento dei lavori, la saturazione delle risorse, ecc.
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Q-81 HSE WEB APP
Scheda informativa
Training, consulenza e supporto IT 40
Notes
Capitolo
7
Potrai imparare rapidamente ad utilizzare la piattaforma semplicemente con sessioni formative on-line. Siamo tuttavia a disposizione per ogni richiesta di formazione presso la tua sede, con percorsi studiati ed ottimizzati per dare maggior efficacia al progetto. La consulenza che offriamo è tutta orientata a rendere efficace il sistema gestionale nel minor tempo possibile: • Analisi di processo, analisi delle organizzazioni; • Analisi e gap analysis del vostro sistema sicurezza, qualità, ambiente in relazione a Q-81 HSE WEB APP; • Importazione dei vostri sistemi organizzativi in Q-81 HSE WEB APP. Richiedici informazioni anche sul servizio Q-81 HSE WEB APP chiavi in mano: Getting Started! La nostra divisione IT è a tua completa disposizione per allineare/importare dati utili ad alimentare Q-81 HSE WEB APP e quindi ad alleggerire il tuo carico di lavoro. 41
Standard di assistenza
Sistema Gestione Qualità certificato UNI EN ISO 9001:2008
Le nostre procedure di assistenza sono conformi a quanto previsto dagli standard ISO/IEC 20000 per la gestione di servizi IT e ISO 27001 per la gestione della sicurezza delle informazioni. Operiamo con un Sistema di Gestione Qualità certificato UNI EN ISO 9001:2008.
Canone di aggiornamento ed assistenza Coloro che acquistano la piattaforma Q-81 HSE WEB APP (On Premise) possono godere del canone di aggiornamento ed assistenza che è possibile rinnovare annualmente o in modalità triennale agevolata. Per coloro che utilizzano il software in modalità as a service (senza installazione solo servizio internet) il costo di aggiornamento e manutenzione è compreso nel canone annuo.
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Nord Pas 14000 srl I-33080 Porcia (Pn) via Villa Scura 34 Tel. +39 0434 924154 P.I. e C.F.: 01366370938 REA 71475 CCIAA PN Cap. Sociale Euro 110.400 di cui versato Euro 75.400
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Sistema Gestione QualitĂ certificato UNI EN ISO 9001:2008