Company profile en_Vietnam by QNET Ltd

Hồ sơ công ty

Willkommen bei

www.qnet.net

Arabisch: www.qnet.net/ar Azeri: www.qnet.net/az Chinesisch (traditionell): www.qnet.net/zh Franzรถsisch: www.qnet.net/fr Bahasa (Indonesia): www.qnet.net/id Persisch: www.qnet.net/fa Portugiesisch: www.qnet.net/pt Russisch: www.qnet.net/ru Spanisch: www.qnet.net/es

Offizielle QNET-Blogs www.qnet.net/blog www.qnet.net/FanHQ

Soziale Medien www.qnet.net/facebook www.qnet.net/twitter www.qnet.net/youtube www.qnet.net/flickr www.qnet.net/slideshare www.qnet.net/googleplus www.qnet.net/pinterest

QNET-Apps QNET-Werkzeuge (Nur iPad und Android-Tablets) QNET Mobile

COMPANY PROFILE | 55 Hồ sơ công ty | 3

FRANCHISE COMPANIES INDIA Vihaan Direct Selling India Pvt. Ltd PO Box 4332 Kalyan Nagar Bangalore 560043 Tel: +91 96866 89974 +91 99000 63901

TURKEY Qnet Promosyon, Pazarlama ve Turizm Ltd. �ti. Büyükdere Cad. Likör Fab. Sok. 78/80 Mecidiyeköy �stanbul, Turkey 34387 Tel: +90 212 356 56 76 Fax: +90 212 356 56 51

AGENTS ARMENIA Mix Trade LLC 24 Moskovyan Street Yerevan 0002, Armenia Tel: +374 96 006878 BURKINA FASO Burkindi Sarl 1568 Avenue Kwame N’Kruma 01 BP 1713 Ouagadougou 01 Burkina Faso Tel: +226 70 02 8302 +226 70 20 5532 IVORY COAST Trading CI Codody 2 Plateaux Vallon Rue Des Jardins, Villa 2094 Abidjan, Cote D’Ivoire Tel: +225 22 42 84 84 +225 02 64 20 07 +225 07 48 47 27 JORDAN Al Faori and Abu Hamour Company 14 Ibn Khozayma Street Assalheen Avenue Khalda, Amman, Jordan Tel: +962 79 5555366 +962 77 7344000 +962 79 5261234

KAZAKHSTAN Diamond Agencies LLP No. 111a, Zheltoksan Street Almaty, 050000 Republic of Kazakhstan Tel: +7 727 330 2979 +7 727 330 2779

NIGERIA Mabik General Enterprises Ltd No. 2B River Palata Close Off Euphrates Street Maitama, Abuja Nigeria Tel: +234 80 3284 3199

KYRGYZSTAN Romax LLC No. 80, Timeryazeva Street Bishkek, 72001 Kyrgyzstan Tel: +99 63 1264 6391

PAKISTAN Quest International Office No. 609 6th Floor, Parsa Tower Block-6, P.E.C.H.S Society Main Shahrah-e-Faisal Karachi, Pakistan Tel: +92 21 3415 0816

LEBANON Shen S.A.R.L. Zalka Highway Sakris Group Center 4th Floor Beirut, Lebanon Tel: +961 1 888061 MOROCCO Societe IEDNET Immeuble 75, Appartement 1 Boulevard ABOU ALAE ZAHR Quartier des Hôpitaux Casablanca, Morocco Tel: +212 656 934110

SYRIA Humam Abdulkarim Holding Real estate no. 1306/31 Gamiliya Iskandaroun str Aleppo, Syria Tel: +963 94 434 5114

4 | Hồ sơ công ty

THÔNG ĐIỆP TỪ

CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ biến giấc mơ của mình thành hiện thực trong khi lại giúp đỡ những người khác đạt được mục đích của họ, những người này vì vậy đang trải nghiệm được sự thịnh vượng đích thực.

Sự thịnh vượng có cơ sở QNET đã bắt đầu từ 14 năm trước đây với một tầm nhìn tương tự - đem đến cho mọi người một cơ hội thay đổi hoàn toàn cuộc sống của họ và những người xung quanh. Sứ mạng của chúng tôi là Nuôi sống chính bản thân để giúp đỡ nhân loại đã trở thành nền tảng vững chắc cho QNET đạt được sự tăng trưởng và phát triển đáng kinh ngạc tại Châu Á và bên ngoài châu lục này. Khi thế giới vẫn còn tiếp tục vật lộn với ảnh hưởng u ám của khủng hoảng tài chính hiện nay và chống đỡ với sự ổn định việc làm thì cam kết của chúng tôi ngày càng mạnh mẽ hơn và với sự nỗ lực nhiều hơn.

SỰ THỊNH VƯỢNG CÓ MỤC ĐÍCH Sự thịnh vượng trong tầm tay Tiếp thị mạng lưới ngày nay khác xa so với những gì nó được biết trước đây. Đầu tiên tiếp thị mạng lưới được nhìn nhận như là một công việc kinh doanh chủ yếu chỉ dành cho những bà nội trợ hoặc những người về hưu nên nó thường được hiểu sai như là một công việc kinh doanh không ổn định với ý nghĩa tiêu cực. Ngày nay, các chuyên gia đồng ý rằng tiếp thị mạng lưới là một trong những công việc kinh doanh tốt nhất dành cho tất cả mọi người. Cơ hội để có được thu nhập từ một công việc bán thời gian cho đến thu nhập từ một công việc kinh doanh không đòi hỏi tốn nhiều thời gian, tiền bạc hay bí quyết gì khi khởi đầu trong khi lại giúp đỡ được mọi người. Bởi vì điều này mà số lượng người tham gia vào công việc kinh doanh theo mạng ngày càng gia tăng, đặc biệt là những chuyên gia và doanh nhân, công việc kinh doanh được Robert Kiyosaki ví von là “Công việc kinh doanh của Thế kỷ 21”. Với gần 90 triệu người tham gia vào công việc tiếp thị mạng lưới trên toàn thế giới, tạo ra khoảng 132 tỷ đôla Mỹ doanh số hàng năm trên toàn cầu thì càng có nhiều người hơn đang

Chủ tịch Hội đồng quản trị và là Sáng lập viên của Tập đoàn QI, Ông Dato’Vijay Eswaran phát biểu rằng “Khi càng có nhiều người được học hành và có thể đi làm được thì việc làm lại càng ít đi... Và chắc chắn không có gì lấp được khoảng trống này - ngoại trừ tiếp thị mạng lưới. Chúng tôi chính là giải pháp hợp lý duy nhất: cho phép mọi người làm việc ngoài ngôi nhà của mình và là những người cha, những người mẹ và là bất kỳ vai trò nào mà họ muốn - và đồng thời tạo ra một nghề nghiệp dựa trên việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ trên khắp hành tinh này.”

Sự thịnh vượng có kết quả Càng gần đến lần kỷ niệm sinh nhật thứ 15 của mình, QNET không chỉ mong muốn trở thành công ty đối tác hàng đầu trên thị trường cho tất cả mọi người mà còn mong muốn tạo ra sự khác biệt rõ ràng. Bằng cách gia tăng sản phẩm của chúng tôi và kế hoạch trả thưởng để đem đến cuộc sống giàu có hơn cho mọi người; hoặc cho phép các nhân viên của chúng tôi và đại lý độc lập trong hoạt động tư vấn cho những phụ nữ và trẻ em kém may mắn; hoặc làm việc với các chính phủ và các phương tiện truyền thông đại chúng để bảo vệ cho công việc kinh doanh theo mạng; hoặc tiếp tục hoạt động cứu trợ các thảm họa; hoặc cộng tác với các tổ chức nghề nghiệp như Hiệp hội bán hàng trực tiếp để nâng cao giá trị nghề nghiệp kinh doanh theo mạng...quyết tâm của chúng tôi thật rõ ràng. Ngoài sự thịnh vượng và trước khi tính đến lợi nhuận, mục đích của chúng tôi là: Phục vụ nhân loại bằng sự thay đổi và truyền cảm hứng cho sự thay đổi. Donna Imson Chủ tịch Hội đồng quản trị

Hồ sơ công ty | 5

THÔNG ĐIỆP TỪ

GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH MỘT NGÀY LÀM VIỆC HIỆN ĐẠI Tiếp thị mạng lưới là một trong những lĩnh vực kinh doanh phát triển nhanh nhất trong thế kỷ 21 và biểu trưng cho sự dịch chuyển mô hình kinh doanh của doanh nghiệp. Tiếp thị mạng lưới không phải là một thế giới yên lặng mà nó là một ngành công nghiệp mà ở đó thành công của một người sẽ tiếp sức cho thành công của những người khác. Tiếp thị mạng lưới là một phương cách hợp pháp và đầy sức mạnh đi từ ‘kiếm sống’ đến thực sự ‘sống’. Tại QNET, chúng tôi gọi đó là phong cách sống của QNET. Điều đó hiện hữu trong mọi việc mà chúng tôi đang thực hiện. Tiềm năng đem đến bởi chính cơ hội - trở thành ông chủ của riêng bạn, làm việc theo cách bạn muốn, khi bạn muốn, để xây dựng nguồn lực tài chính cho cuộc sống đích thực; cái cách mà trong đó những sản phẩm của QNET được thiết kế để cải tiến và làm tăng giá trị cuộc sống cho khách hàng của chúng tôi và niềm tin cơ bản của chúng tôi trong việc đền đáp và ‘trả trước’ cho khách hàng mà đã được hình thành từ sứ mạng của chúng tôi - Nuôi sống chính bản thân để giúp đỡ nhân loại. Phong cách sống của QNET đem đến một cách tiếp cận tổng thể về việc tạo dựng sự khác biệt cho cuộc sống của những nhà phân phối, khách hàng và tất cả những người xung quanh họ. QNET tự hào có lịch sử 14 năm phát triển như là một công ty hàng đầu về hoạt động kinh doanh này tại nhiều thị trường mới, làm việc với các nhà chức trách địa phương và các phương tiện truyền thông đại chúng để thúc đẩy sự nhận thức và hiểu biết về lĩnh vực kinh doanh này đến tất cả mọi người quan tâm. Như bạn đã thấy trong Hồ sơ của công ty, QNET được đầu tư với cơ sở hạ tầng và những tiện nghi bậc nhất thế giới bao gồm nền tảng công nghệ thông tin và hệ thống kho lưu trữ hiện đại cũng như những trung tâm hỗ trợ khách hàng toàn cầu và các công cụ kinh doanh địa phương - một nền tảng trang bị cho mọi người hành nghề để đạt được sự thành công kinh doanh trong một môi trường thực sự hứng khởi.

Và như là một đối tác kinh doanh của bạn, chúng tôi luôn ở bên bạn và hỗ trợ bạn trên từng bước đi. Chúng tôi sẽ giúp bạn trên cuộc hành trình của mình để bạn có thể tự nuôi sống cũng như giúp những người khác có thêm thu nhập trong một mối quan tâm bất tận. Đây chính là tất cả những gì mà ý tưởng Nuôi dưỡng chính bản thân để giúp đỡ nhân loại muốn truyền tải. Đây chính là tất cả những gì mà QNET muốn hướng đến. Giấc mơ và mục đích của bạn, những trở ngại mà bạn gặp phải và những thành tựu đáng kinh ngạc mà bạn đạt được là tất cả những gì trong câu chuyện QNET của bạn - chân dung của sự thành công toàn cầu của bạn.

JR Mayer Giám đốc điều hành

6 | Hồ sơ công ty

VỀ

Là một công ty toàn cầu về bán hàng trực tiếp với nguồn gốc Châu Á, QNET là một cộng đồng kinh doanh và mua sắm trực tuyến phát triển nhanh nhất và lớn nhất trên thế giới được thành lập vào năm 1998 để đem lại sự giàu có cho khách hàng trên toàn thế giới thông qua những sản phẩm độc quyền và sáng tạo, đem đến sự hài lòng và sự trung thành với thương hiệu kết hợp những dịch vụ và hỗ trợ vững chắc tại địa phương. Bằng việc đem đến một cơ hội kinh doanh rõ ràng là xúc tiến những sản phẩm của công ty, QNET cũng đem đến một nghề nghiệp hấp dẫn và nhiều triển vọng cho những doanh nhân tự tạo thu nhập hoặc kiếm thêm thu nhập. Là một công ty sáng tạo đích thực trong lĩnh vực này, QNET đã kết hợp thương mại điện tử với phương thức tiếp thị mạng lưới lâu đời. Do đó, sự cách biệt không gian địa lý trong lĩnh vực này vẫn đem đến sự phát triển tài chính cá nhân đầy tiềm năng.

Công ty là một bộ phận chính của tập đoàn quốc tế, Tập đoàn QI. Tập đoàn này hoạt động trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau bao gồm thương mại điện tử và bán hàng trực tiếp, lĩnh vực giải trí, đầu tư, địa ốc, đào tạo, tổ chức hội thảo, viễn thông, sản phẩm cao cấp và sản phẩm sưu tập.

Hồ sơ công ty | 7

VƯƠN TỚI TOÀN CẦU, HIỆN DIỆN ĐỊA PHƯƠNG

QNET có hơn một thập kỷ phát triển mạnh mẽ trong phạm vi toàn cầu với hàng triệu khách hàng bán lẻ và nhà phân phối độc lập khác nhau trên toàn thế giới. Thị trường chính của QNET bao gồm Đông Nam Á (nơi công ty được thành lập), Nam Á, Trung Á, Bắc Á, Trung Đông và Châu Phi. Trong tương lai, công ty sẽ mở rộng sang thị trường Châu Âu, Bắc Mỹ và Nam Mỹ. Trong khi sự hiện diện toàn cầu của công ty tiếp tục được mở rộng, QNET cũng chủ động thành lập các công ty riêng ở nhiều thị trường nội địa khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu địa phương đang gia tăng và cung cấp dịch vụ khách hàng địa phương tốt hơn. Các công ty địa phương này sẽ hoạt động với những yếu tố phù hợp với thị trường nội địa như hỗ trợ khách hàng, dịch vụ, cơ sở hạ tầng, thanh toán và sản phẩm cung cấp.

Hiện nay, QNET hỗ trợ các công ty địa phương và/hoặc các công ty nhượng quyền tại Malaysia, Phillippines, Ấn Độ, Sri Lanka, Thổ Nhĩ Kỳ, Singapore, Indonesia, Nga và sắp tới là các quốc gia khác như Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Thái Lan. Hiện nay, QNET hỗ trợ các công ty địa phương và/hoặc các công ty nhượng quyền tại Malaysia, Phillippines, Ấn Độ, Sri Lanka, Thổ Nhĩ Kỳ, Singapore, Indonesia, Nga và sắp tới là các quốc gia khác như Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Thái Lan. Thông qua việc kết hợp chặt chẽ giữa các công ty địa phương, Trung tâm hỗ trợ toàn cầu (GSC) và các các văn phòng đại diện, QNET nỗ lực tiếp tục mở rộng sự hỗ trợ vững chắc tại địa phương để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho hệ thống ngày càng phát triển khách hàng cá nhân các nhà phân phối.

8 | Hồ sơ công ty

MỘT CÔNG TY ĐÁNG TIN CẬY CỦA BẠN

Thông qua hoạt động toàn cầu và các công ty địa phương, QNET là một thành viên của nhiều tổ chức nghề nghiệp khác nhau như Hiệp hội bán hàng trực tiếp Singapore (DSAS), Hiệp hội bán hàng trực tiếp Malaysia (DSAM), Hiệp hội bán hàng trực tiếp Philippines (DSAP), Viện đạo đức kinh doanh Malaysia (BEIM). Công ty cũng tích cực tham gia vào các tổ chức khác thông qua quan hệ hợp tác và sự hiện diện tại các sự kiện chuyên nghiệp như Sự kiện những nhà bán hàng đa cấp tài giỏi tại Hoa Kỳ, Hiệp hội người tiêu dùng Singapore (CASE), Lễ hội bán hàng trực tiếp Dubai và Hội nghị của các hiệp hội bán hàng trực tiếp trên toàn thế giới (WFDSA). Công ty đã được Hiệp hội dịch vụ xã hội Hồng Kông công nhận là ‘Công ty chăm sóc khách hàng tốt nhất’, ghi nhận công ty đáp ứng những tiêu chuẩn cao trong hoạt động

kinh doanh. Gần đây, QNET cũng được công nhận là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh theo mạng tại Indonesia về sự minh bạch, chất lượng sản phẩm và truyền thông. Ngoài ra, QNET cũng nhận được giải thưởng là Nhà cung cấp tin cậy về Những quy tắc kinh doanh tốt, cụ thể về những quy tắc kinh doanh công bằng và phù hợp đạo đức, dịch vụ bán hàng và sau khi bán hàng, nhân viên được huấn luyện xuất sắc, cơ sở hoạt động tuyệt vời và sự trung thực cao trong kinh doanh. QNET luôn hỗ trợ mạnh mẽ cho sự phát triển của nghề nghiệp bán hàng trực tiếp. Chúng tôi luôn đi đầu trong việc thúc đẩy, quảng bá và chuyên nghiệp hóa lĩnh vực này như là một công ty luôn cung cấp nghề nghiệp đảm bảo và hấp dẫn cho tất cả mọi người từ mọi tầng lớp kinh tế xã hội khác nhau.

Hồ sơ công ty | 9

CAM KẾT CỦA CÔNG TY

Tầm nhìn

Giá trị cốt lõi

“Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành một công ty hàng đầu và có tầm ảnh hưởng trên toàn cầu trong lĩnh vực bán hàng trực tiếp với sự cam kết chặt chẽ vào những tiêu chuẩn cao nhất theo những nguyên tắc kinh doanh nghề nghiệp ở mức độ công ty và trong phạm vi toàn bộ mạng lưới các nhà phân phối trên toàn cầu của chúng tôi.”

Giá trị cốt lõi của chúng tôi được tóm lược trong từ viết tắt S.T.I.R.

Sứ mệnh Nuôi dưỡng chính bản thân để giúp đỡ nhân loại (RYTHM) Sứ mạng của chúng tôi là giúp đỡ mọi cá nhân đạt được mục đích và khám phá tiềm năng của mình khi đem đến cho họ những cơ hội kinh doanh và những sản phẩm có chất lượng cao nhất trong cộng đồng toàn cầu thông qua triết lý RHYTHM.

Nguyên tắc Chúng tôi tin rằng một chế độ ăn chay sẽ góp phần rất lớn khi hạn chế những tác động tiêu cực của loài người trong môi trường sinh thái và đảm bảo cho sự bền vững về môi trường. Với nguyên tắc này, QNET lựa chọn phương thức phục vụ những bữa ăn chay trong tất cả các hoạt động và chức năng của công ty.

Dịch vụ (Service) Chúng tôi cam kết tận tâm phục vụ khách hàng thông qua tất cả các hoạt động kinh doanh thường nhật. Tinh thần đồng đội (Teamwork) Chúng tôi làm việc với nhau như một tổ chức thống nhất với một mục đích chung là để đạt được kết quả tốt nhất cho lợi ích của tất cả mọi người. Mặc dù chúng tôi từ những nền tảng khác nhau và đa dạng nhưng chúng tôi luôn làm việc như một tập thể thống nhất. Sự liêm chính (Integrity) Chúng tôi thực hiện mọi hoạt động kinh doanh với sự liêm chính và quan hệ đối tác với sự kính trọng và trung thực cao nhất. Hướng về kết quả (Results-Oriented) Cho dù những hoạt động của chúng tôi vì mục đích kinh doanh hay mục đích từ thiện, chúng tôi luôn cam kết đạt được những kết quả cao nhất cho tất cả các đối tác chính của chúng tôi – công ty, Đại lý độc lập, khách hàng, cổ đông, nhân viên và cộng đồng.

10 | Hồ sơ công ty

SƠ LƯỢC LỊCH SỬ HÌNH THÀNH

1998-2012 1998 • Trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế Châu Á và sự phá sản hàng loạt của các công ty dot-com, hai người bạn với tính cách lôi cuốn, Dato’ Vijay Eswaran và Joseph Bismark đã thành lập công ty tiếp thị đa cấp tại Philippines và Hồng Kông mà ngày nay được biết trên toàn thế giới với cái tên QNET. • QNET được trao quyền chính thức phân phối những đồng tiền kỷ niệm cho Thế vận hội Olympic Sydney 2000.

1999 • QNET định nghĩa lại lĩnh vực kinh doanh bán hàng trực tiếp và trở thành là một trong những công ty Châu Á đầu tiên đẩy mạnh tiếp thị mạng lưới trực tuyến trên website chính thức của công ty. Công ty sáp nhập hoạt động kinh doanh đa cấp và bán hàng trực tiếp cùng với những hoạt động kinh doanh khác những hoạt động kinh doanh khác như đồ trang sức cao cấp, đồng hồ, sưu tập đồng xu và các loại tiền. • QNET phát triển mạnh mẽ trên toàn khu vực Đông Nam Á, khởi đầu tại Singapore, Malaysia, sau đó tại Ấn Độ, Các Tiểu vương quốc Ả rập, Indonesia và Thái Lan.

Hồ sơ công ty | 11

2000

2001

• Con số kỷ lục 5.000 đại lý tiếp thị mạng lưới đã tham dự buổi lễ sinh nhật lần thứ hai của QNET tại Sân vận động ULTRA của Philippines.

• Công ty đạt được hợp đồng marketing chính thức phân phối đồng tiền kỷ niệm tại Giải bóng đá thế giới đồng tổ chức tại Hàn Quốc và Nhật Bản năm 2002. QNET cũng được Tổ chức Lương thực và Nông nghiệp của Liên hợp quốc (FAO) chỉ định là đại lý toàn cầu độc quyền trong chương trình phát hành đồng tiền vàng của FAO. • Nối tiếp sự thành công của hội nghị mạng lưới được tổ chức vào năm ngoái bởi Nhóm V tại Philippines, chuỗi Hội nghị V đã được hình thành với buổi lễ mạc tại Bali, Indonesia.

12 | Hồ sơ công ty

2002

2003

•

QNET ra mắt sản phẩm mới là gói du lịch nghỉ lễ Câu lạc bộ QVI và sau đó trở thành đối tác của một trong những nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ du lịch và giải trí hàng đầu trên thế giới.

•

Công ty cải tiến cửa hàng trực tuyến của mình khi ra mắt bộ sưu tập đa dạng Cycle Redemption với hơn 100 sản phẩm khác nhau bao gồm đồ trang sức cao cấp, đồng hồ và phụ kiện.

• Microsoft xác nhận QNET là một trong những công ty đầu tiên ứng dụng công nghệ Internet khi triển khai phần mềm Microsoft® Server 2003, tạo lập một môi trường không lỗi với sự an toàn cao nhất, gia tăng khả năng quản lý hệ thống và đáp ứng số lượng lớn các giao dịch. • QNET thành lập một liên minh chiến lược với Liên đoàn cầu lông quốc tế (IBF) và tài trợ cho Giải vô địch cầu lông thế giới QI-IBF tại Birmingham, Anh Quốc. • Công ty tăng cường sự hiện diện quốc tế của mình khi được chỉ định là một trong vài nhà phân phối chính thức các đồng tiền kỷ niệm tại Thế vận hội Olympic Athens 2004.

Hồ sơ công ty | 13

2004

2005

•

• Số lượng những Đại lý độc lập của QNET trên khắp thế giới đã đạt con số một triệu.

Một cột mốc khác trong quá trình phát triển của mình, QNET được vinh hạnh trở thành nhà phân phối chính thức của Liên đoàn bóng đá thế giới (FIFA) trong chương trình cung cấp những đồng tiền kỷ niệm tại 89 quốc gia.

• Toàn bộ các sản phẩm hiện tại và sắp tới của QNET lần đầu tiên được trưng bày tại Hội nghị V-Convention 2004 nhân dịp sinh nhật lần thứ sáu của QNET. • QNET giới thiệu thêm những dòng sản phẩm là đồng hồ, đồ trang sức cao cấp và sản phẩm viễn thông.

• Thông qua nền tảng triết lý RHYTHM, QNET đóng một vai trò tích cực trong hoạt động cứu trợ ở nhiều quốc gia bị ảnh hưởng bởi đợt sóng thần Châu Á vào tháng 12 năm 2004.

14 | Hồ sơ công ty

2006

2007

• Công ty mua lại nhà sản xuất đồng hồ Thụy Sỹ CIMIER® ở Zug, Thụy Sỹ và hoàn toàn tự sản xuất và thiết kế dòng sản phẩm đồng hồ cao thương hiệu Bernhard H. Mayer®.

•

• Công ty có một bước nhảy vọt khác trong lĩnh vực khách sạn và khu nghỉ mát khi đầu tư hàng triệu đôla để nâng cấp và vận hành lại khu nghỉ mát Prana Resorts & Spa tại Koh Samui. Khu nghỉ mát năm sao và thân thiện với môi trường này là một trong những khu nghỉ mát đầu tiên trên thế giới phục vụ hoàn toàn thức ăn chay và trở thành ‘Ngôi nhà nghỉ mát’ của Câu lạc bộ QVI.

• Cửa hàng trực tuyến QNET eStore có sự thay đổi về tính năng trợ giúp đa ngôn ngữ và theo quốc gia, tích hợp Văn phòng ảo cải tiến và nhiều nội dung cho phép người dùng tải về.

• QNET giới thiệu những công cụ đột phát về chăm sóc sức khỏe từ Amezcua với Đĩa sinh học sử dụng công nghệ nano đã trở thành những sản phẩm bán chạy nhất của công ty. Công ty cũng bổ sung thêm thực phẩm chức năng vào dòng sản phẩm tiêu dùng của công ty.

Đội đua CIMB Team QI-Meritus do QNET tài trợ cũng chính thức trở thành Nhà vô địch trong Giải đua Công thức BMW Châu Á tại Thượng Hải, Trung Quốc năm 2007.

Hồ sơ công ty | 15

2008

2009

• QNET trở thành nhà tài trợ chính chính và là đối tác của đội đua QI-Meritus Mahara trong Giải đua Châu Á GP2 hàng năm đầu tiên vào năm 2008.

• QNET trở thành đối tác của Tổ chức tầm nhìn thế giới và đóng góp 110.000 đôla Mỹ để tài trợ cho 121 trẻ em nghèo khó của 11 quốc gia. Chương trình tài trợ hai năm này trở thành một sáng kiến toàn cầu có ảnh hưởng sâu rộng trong lịch sử thành lập của tổ chức từ thiện này.

•

QNET lần thứ ba được chỉ định là nhà phân phối chính thức đồng tiền kỷ niệm tại Thế vận hội Olympic Bắc Kinh 2008.

•

Đoàn đại biểu của công ty tham gia vào Liên đoàn thế giới của Hiệp hội bán hàng trực tiếp tại Hội nghị thế giới lần XIII tổ chức tại Singapore.

• QNET tổ chức lần sinh nhật thứ 10 trên toàn thế giới.

• Công ty TNHH QuestNet (Chi nhánh Singapore) được giới thiệu tham gia vào Hiệp hội bán hàng trực tiếp Singapore (DSAS), một hiệp hội được thành lập để đại diện cho quyền lợi hợp pháp của các công ty bán hàng trực tiếp tại quốc gia này. • QNET tự hào trở thành nhà tài trợ của Giải siêu cầu lông mở rộng Hồng Kông 2009, một giải được công nhận bởi Liên đoàn cầu lông thế giới (BWF). • Công ty trở thành Nhà tài trợ bán hàng trực tiếp chính thức của Giải vô địch các câu lạc bộ bóng đá Châu Á (ACL) của Liên đoàn bóng đá Châu Á (AFC) trong các mùa giải 2009-2012. • Với dòng sản phẩm chăm sóc nhà cửa và thiết bị lọc nước HomePure, QNET giới thiệu một cuộc cách mạng khác vào trong sản phẩm của mình. • Một công ty liên kết địa phương của QNET, QNET Malaysia, được công nhận là thành viên của cả hai tổ chức là Hiệp hội phân phối trực tiếp Malaysia (MDDA) và Viện đạo đức kinh doanh Malaysia (BEIM).

16 | Hồ sơ công ty

*Photo taken at 2010 Abu Dhabi Grand Pix.

2010 • Chủ tịch Hội đồng quản trị của QNET, Bà Donna Imson, nhận được giải thưởng uy tín của Ngành công nghiệp bán hàng đa cấp ‘Best of the Best’ của Hiệp hội quốc tế về bán hàng đa cấp (MLMIA) vì sự đóng góp quan trọng vào sứ mệnh của MLMIA cho sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực này trên toàn thế giới. • Tay đua của Đội Malaysia QI-MeritusMahara.com do QNET tài trợ là Luca Filippi đứng hạng hai và đội đứng hạng tư khi kết thúc mùa giải GP2 Châu Á năm 2010. • QNET giới thiệu dòng sản phẩm mới: Chăm sóc cá nhân. • QNET lần thứ ba liên tiếp được giải thưởng là Công ty chăm sóc khách hàng tốt nhất của Hiệp hội dịch vụ xã hội Hồng Kông. • Một đại diện của QNET được đề cử là Giám đốc danh dự quản lý nguồn vốn của Hiệp hội bán hàng trực tiếp Singapore (DSAS). • QNET và The V tổ chức một Hội nghị V tại sân vận động Putra ở Bukit Jalil, Malaysia. Hội nghị V-Malaysia 2010 nhằm mục đích phá vỡ kỷ lục số lượng khách tham dự dự tính là 8.000 người. • QNET nhận được chứng nhận về an toàn mạng của VeriSign đảm bảo cho mọi giao dịch trực tuyến ổn định và an toàn. • QNET ký hợp đồng hợp tác chiến lược dài hạn với Virgin Racing để trở thành Nhà tài trợ bán hàng trực tiếp cho Virgin Racing trong Giải đua xe vô địch thế giới công thức 1. Mối quan hệ hợp tác này được ghi nhận tại giải đua Abu Dhabi Grand Prix 2010 trước sự hiện diện của Nhà sáng lập tập đoàn Virgin, Hiệp sĩ Richard Branson và Chủ tịch QI, Ông Dato’ Vijay Eswaran cũng như người hâm mộ giải đua F1.

•

QNET trở thành nhà tài trợ chính của Đội bóng bầu dục Hồng Kông (HKFC) và Câu lạc bộ bóng rổ Muharraq Basketball của Bahrain.

•

QNET ký hợp đồng với vận động viên cricket đồng thời là người giữ kỷ lục thế giới, Muttiah ‘Murali’ Muralidaran, để trở thành Đại sứ sản phẩm của QNET sau khi anh ta trở thành người đạt điểm cao nhất trong lịch sử của môn thể thao cricket ở những trận thi đấu và những giải đấu quốc tế với trái banh cuối cùng trong sự nghiệp của mình.

• QuestNet Malaysia (hiện là QNET Malaysia) trở thành thành viên của Hiệp hội bán hàng trực tiếp Malaysia (DSAM), cho thấy mức độ ảnh hưởng của công ty trong quá trình phát triển và sự hiện diện toàn cầu trong ngành công nghiệp bán hàng trực tiếp. • Chủ tịch hội đồng quản trị của QNET, Bà Donna Imson, được mời là diễn giả Châu Á duy nhất tại Sự kiện những người xuất chúng trong lĩnh vực tiếp thị mạng lưới diễn ra ở Texas, Mỹ. Tại đây bà đã nhận được sự tán thưởng rất lâu cho bài phát biểu mạnh mẽ của mình về sức mạnh và tiềm năng của Phương Đông trong nghề nghiệp bán hàng đa cấp toàn cầu.

Hồ sơ công ty | 17

2011

2012

• Công ty QuestNet Philippines là một công ty liên kết của QNET được kết nạp là thành viên của Hiệp hội bán hàng trực tiếp Philippines (DSAP).

• QNET ra mắt Chương trình trả thưởng cải tiến – là một kế hoạch trả thưởng sáng tạo và năng động nhất trong lĩnh vực bán hàng trực tiếp trên toàn cầu.

• QNET tiếp tục mở rộng thị trường hàng tiêu dùng cho những khách hàng bán lẻ và nhà phân phối trong mạng lưới với những sản phẩm mới về chăm sóc cá nhân, chăm sóc nhà cửa và sản phẩm bổ sung dinh dưỡng. Điều này được thể hiện trong giấy chứng nhận NFS cho sản phẩm lọc nước HomePure và bộ phận thay thế lọc nước; đây là chứng nhận ngành công nghiệp cho những sản phẩm được chế tạo và vận hành theo những quy định chặt chẽ và những tiêu chuẩn mẫu mực.

• Trung tâm hỗ trợ khách hàng toàn cầu của QNET đoạt được 9 giải thưởng từ Hiệp hội dịch vụ kháchhàng Châu Á – Thái Bình Dương (APCSC), càng làm cho công ty tận tâm và mong muốn tạo ra chất lượng dịch vụ khách hàng tốt nhất.

• Công ty ra mắt chương trình giáo dục trực tuyến đem lại sự thành công to lớn cho các đại lý độc lập của QNET.

•

Khu nghỉ mát Prana Resorts & Spa đổi tên thành Prana Hotels & Resorts nhằm mục đích xác định lại kế hoạch của công ty trong điều chỉnh danh mục đầu tư và mở rộng hoạt động kinh doanh tại Châu Á.

•

Với những giải pháp quản trị mang tính đột phá, QNET đã bổ sung dòng sản phẩm khác vào trong danh mục sản phẩm sáng tạo của công ty.

• Trong năm thứ 5 hoạt động, cam kết của công ty về trách nhiệm xã hội đã đem lại cho QNET giải thưởng về Công ty chăm sóc khách hàng tốt nhất được trao tặng bởi Hiệp hội dịch vụ xã hội Hồng Kông.

18 | Hồ sơ công ty

NGÀNH CÔNG NGHIỆP BÁN HÀNG TRỰC TIẾP Bán hàng trực tiếp là một lĩnh vực kinh doanh lý thú và phát triển cung cấp cho những công ty một kênh phân phối thay thế và kinh doanh sản phẩm và/hoặc dịch vụ trực tiếp đến khách hàng không thông qua những cửa hàng bán lẻ truyền thống. Lĩnh vực này thông qua bán hàng đa cấp cho phép các doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khách hàng ở nhiều hình thức khác nhau như tiếp xúc trực tiếp, trực tuyến, qua điện thoại hoặc bán hàng qua catalog. ‘Sự kết nối’ này với khách hàng đạt được thôngqua những nhà phân phối độc lập hoặc những người bán hàng đa cấp. Tại QNET, những người này gọi là Đại lý độc lập (IR). Trong những thị trường mới nổi, các công ty bán hàng trực tiếp và các nhà phân phối đạt đượclợi ích từ sự phát triển thị trường mạnh mẽ và cơ hội thu nhập hấp dẫn trongkhi thị trường này cũng có lợi từ sự phát triển kỹ năng và sự gia tăng tính tựcung của chính những người trong khu vực đó. Trong những thị trường phát triển hơn, bán hàng trực tiếp tạo ra cách thức phân phối thực sự duy nhất giúp phát triển tính tương tác cộng đồng trong khi đem lại thêm thu nhập, sự phát triển bản thân và sự thừa nhận ngang hàng đến nhà phân phối. Nghề bán hàng đa cấp là một lựa chọn cho mọi người ở tất cả các độ tuổi, giới tính, thu nhập và trình độ giáo dục khác nhau. Nghề này nổi lên như một cách thức để phân phối sản phẩm đến khách hàng theo một phương thức ‘trực tiếp’ được cá nhân hóa và không ngừng phát triển. Xuyên suốt lịch sự lâu dài của nó, bán hàng đa cấp đã chứng tỏ với thời gian rằng nó là một nghề an toàn, đặc biệt trong những giai đoạn kinh tế khó khăn.

BÁN HÀNG TRỰC TIẾP TRÊN TOÀN THẾ GIỚI Doanh số thế giới (Tỷ đôla Mỹ)

Doanh số thế giới (Triệu người)

Báo cáo thống kê toàn cầu 2010 Ngày xuất bản: 3/11/2011. Số liệu mới nhất từ Hiệp hội bán hàng trực tiếp thế giới. www.wfdsa.org

Hồ sơ công ty | 19

CƠ CHẾ VẬN HÀNH?

Trong tiếp thị mạng lưới, nhà phân phối nhận được hoa hồng bằng cách giới thiệu sản phẩm của công ty cho khách hàng. Khách hàng cũng nhận được hoa hồng khi những nhà phân phối khác trong mạng lưới của họ giới thiệu thành công sản phẩm này cho những người khác. Sản phẩm được bán cho khách lẻ là người mua sản phẩm không phải để tìm hiểu hoạt động kinh doanh của bán hàng trực tiếp hay để trở thành nhà phân phối là người sẽ mua sản phẩm để có cơ hội kinh doanh. Điều tạo ra sự khác biệt giữa công ty bán hàng trực tiếp với doanh nghiệp bán lẻ truyền thống chính là khả năng cho một người khởi nghiệp kinh doanh riêng mà không phải đầu tư nhiều vào hàng hóa, nơi lưu trữ hay cửa hàng tốn kém, không phải chịu những chi phí ban đầu hoặc phải học tập để biết cách phát triển kế hoạch kinh doanh. Hơn thế nữa, việc marketing, đóng gói và quảng cáo sản phẩm, tất cả được cung cấp bởi công ty bán hàng trực tiếp. Nhà phân phối của công ty có thể chỉ tập trung duy nhất vào việc bán sản phấm mà thôi.

Ngoài ra, một cá nhân không cần phải có chuyên môn cụ thể nào để trở thành nhân viên bán hàng cho các công ty bán hàng trực tiếp vì họ sẽ được công ty huấn luyện những kỹ năng kinh doanh cần thiết và kiến thức về marketing. Vấn đề đào tạo là một phần không thể thiếu trong cơ hội kinh doanh đem đến cho mọi người. Nhà phân phối có một tiềm năng rất khả thi để tự lập, cho phép họ chính là những ông chủ của bản thân, tự từ bỏ công việc nếu không thích và đạt được sự tự do về tài chính theo nguyên tắc riêng của mình.

20 | Hồ sơ công ty

BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP Điều cơ bản đối với hoạt động kinh doanh của QNET chính là sự trung thành và xúc tiến các nguyên tắc bán hàng chuyên nghiệp. Điều này được thể hiện rõ ràng trong Giá trị cốt lõi và Tầm nhìn của QNET rằng bán hàng chuyên nghiệp được xem như là khía cạnh quan trọng nhất khi thực hiện các giao dịch kinh doanh và trong các hành vi bán hàng của các Đại lý độc lập của QNET (IR). QNET công bố công khai Bộ quy tắc đạo đức và các Chính sách & Quy trình bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, theo đó tất cả các Đại lý độc lập được yêu cầu ký cam kết về những quy tắc bán hàng chuyên nghiệp và phù hợp đạo đức khi tham gia hoạt động này.

Ban cố vấn QNET bao gồm những chuyên gia pháp lý và bán hàng trực tiếp sẽ đưa ra những lời khuyên và những hướng dẫn bán hàng chuyên nghiệp cho các Đại lý độc lập của công ty. Do thiếu sót khung pháp lý tại một số quốc gia nên lĩnh vực này đã bị hiểu lầm và bị quy kết thành những hình thức bán hàng không xác định và không tương ứng, QNET nỗ lực tiên phong minh chứng cho tính hợp pháp và minh bạch của hoạt động kinh doanh này cho dù nó tồn tại ở bất cứ đâu. QNET yêu cầu tất cả các Đại lý độc lập của mình phải chấp nhận thái độ chuyên nghiệp và nhất quán trong tất cả mọi trường hợp.

Hồ sơ công ty | 21

CƠ HỘI KINH DOANH VỚI QNET Mọi người thường nói rằng những ai có ước mơ cho dù đó là ước mơ cá nhân hay ước mơ giàu có và sẵn sàng đầu tư thời gian và nỗ lực để đạt ước mơ đó thì đó chính là những người thành công nhất trên thế giới này. QNET có một lịch sử lâu đời khi là ‘ngôi nhà’ của doanh nhân làm theo mục tiêu từ tất cả tầng lớp xã hội, độ tuổi, giới tính,thu nhập và trình độ văn hóa. QNET cung cấp một mô hình mà trong đó mọi người với thời gian và nỗ lực của mình có thể đạt được giấc mơ và thành công. QNET đem đến một cơ hội kinh doanh để xúc tiến và phân phối những sản phẩm cuộc sống có chất lượng, độc quyền và sáng tạo, với một kế hoạch trả thưởng liên tục và một phương thức rõ ràng, an toàn và thường xuyên để đạt được sự thành công trong kinh doanh. Cơ hội với QNET luôn rộng mở với tất cả những ai sẵn sàng và có thể làm việc cật lực trong ngành công nghiệp năng động và phát triển này. Công ty cũng đưa ra một loạt những sản phẩm tin cậy và độc quyền đã được phát triển một cách kỹ lưỡng và được bán trực tuyến trên khắp thế giới trong một mô hình kinh doanh độc nhất. Mô hình này đem lại cho các Đại lý độc lập thu nhập và tiền thưởng khi giới thiệu và bán sản phẩm của công ty.

Các Đại lý độc lập của QNET đã nhận được sự hỗ trợ kinh doanh tân tiến nhất từ hơn một thập kỷ qua bao gồm quy trình đăng ký thành viên trực tuyến giản đơn, Văn phòng ảo với những tính năng mạnh mẽ để quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh của họ, một kế hoạch trả thưởng cấp tiến, các tùy chọn thanh toán an toàn, các công cụ kinh doanh và tài liệu huấn luyện để phát triển kỹ năng của mình – tất cả những yếu tố này đều được tích hợp vào một nền tảng thương mại điện tử hiện đại. Hiện nay, các sản phẩm của QNET đã được bán đến hơn 3 triệu người tại nhiều quốc gia trên thế giới. Là một công ty quốc tế đích thực, QNET đã xóa đi ranh giới không gian địa lý cũng như sự khác biệt về màu da, văn hóa, tôn giáo và ngôn ngữ để tạo ra một gia đình toàn cầu của những doanh nhân thành đạt. Như bất kỳ cơ hội nào, sự thành công được đo lường dựa trên những gì mà một cá nhân thực hiện với cơ hội đó. Hoạt động kinh doanh của QNET không dành cho những ai đang tìm kiếm một cách thức dễ dàng và đó không phải là ‘kế hoạch làm giàu nhanh chóng’. Giống như những ai đã thành công với QNET, những Đại lý độc lập phải làm việc cật lực, suy nghĩ thông minh và luôn kiên định, chuẩn bị cho những thách thức đầu tiên và tận tụy theo sát kế hoạch đã được thiết lập một các rõ ràng. QNET sẽ trang bị cho những Đại lý độc lập của mình tất cả những công cụ và dịch vụ hỗ trợ cần thiết để thành công trong kinh doanh.

22 | Hồ sơ công ty

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG

NGHỀ NGHIỆP CỦA THẾ KỶ THỨ 21 QNET LÀ TẤT CẢ VỀ ‘CƠ HỘI’

QNET LÀ TẤT CẢ VỀ ‘CƠ HỘI’

“Tôi tham gia vào QNET năm 2002. Khi đó tôi là sinh viên. Đó là một hành trình đáng kinh ngạc. QNET có ý nghĩa rất nhiều với tôi. Đó là công việc duy nhất mà tôi đã làm. QNET là cuộc đời của tôi. Đây là nghề nghiệp của thế kỷ thứ 21. Tôi không thể tưởng tượng tôi sẽ ra sao khi không có QNET. Với QNET, chúng ta có thể tạo dựng ra một cơ đồ lớn. Ngay bây giờ chúng ta có QInfinite – một kế hoạch đầy cải tiến tạo ra những tinh thần mới trong mạng lưới. Tôi tin rằng nó sẽ hấp dẫn rất nhiều người tham gia vào lĩnh vực này, đặc biệt cho những ai thích bán hàng hoặc muốn kiếm thêm thu nhập. Dĩ nhiên, mọi người mong muốn đạt được thành công lớn với nghề nghiệp này và QInfinite cung cấp cho bạn những lợi ích liên tục để đạt được thành công.”

“Đây là năm thứ 7 của tôi trong nghề này. QNET là một cuộc hành trình tuyệt vời và thú vị đã hoàn toàn thay đổi cuộc sống của tôi. Tôi có một cơ hội để đạt được sự tự chủ về thời gian và tài chính, phát triển bản thân và quan trọng nhất là giúp đỡ những người khác thay đổi cuộc đời của họ. Đó là ý tưởng ‘Nuôi dưỡng chính bản thân để giúp đỡ nhân loại’. Nghề này đem đến cơ hội cho bất kỳ những ai không phân biệt màu da, tuổi tác, tôi giáo và ngành nghề. Nó cũng đem đến cho chúng ta ‘Kế hoạch B’ về ý niệm sử dụng thời gian và dòng tiền. Sự ra mắt của kế hoạch trả thưởng cải tiến QInfinite là những gì mà chúng ta đã mong đợi từ lâu. Đó là một cơ hội tuyệt vời thúc đẩy chúng ta đến một tầm cao mới. Cá nhân tôi tin rằng QInfinite sẽ nhanh chóng tạo ra sự khác biệt trong cuộc đời chúng ta. ‘Không thể tin được’ là từ tốt nhất để nói về QInfinite. Ngay bây giờ bạn có một cơ hội với QNET, hãy đảm bảo bạn sẽ sử dụng nó, khai thác hết tiềm năng của nó, không chỉ cho chính bạn mà còn cho gia đình của bạn. Một câu duy nhất mà tôi học được từ nghề này đó là HÃY LÀM NGAY!”

Shadi Hamza, Sudan

Tiến sỹ Rahul Vijay Pendse, Ấn Độ

Hồ sơ công ty | 23

HẠNH PHÚC ĐÍCH THỰC KHI GIÚP ĐỠ NHỮNG NGƯỜI KHÁC ĐẠT ĐƯỢC GIẤC MƠ

TỪ ‘THẤT NGHIỆP’ TRỞ THÀNH ‘NGÔI SAO SÁNG TIẾP THỊ MẠNG LƯỚI’

“Tôi bắt đầu tại QNET vào tháng 10/2009. Trước khi gia nhập, tôi là một sĩ quan cảnh sát thuộc Cảnh sát quốc gia Bờ Biển Ngà. Tôi đã quyết định nghỉ công việc cảnh sát vì tôi tin rằng QNET có thể giúp tôi đạt được ước mơ lớn của mình. QNET đã thay đổi cuộc đời của tôi. Năm ngoái, QNET đã cho tôi cơ hội dẫn mẹ vợ tôi hành hương đến Mecca, mua được cho vợ tôi một xe hơi mới và xe hơi riêng cho tôi. Đối với tôi, nghề nghiệp này không phải tất là là vì tiền mà đó chính là sự hạnh phúc khi thấy mọi người vui vẻ, đến trước bạn và nói với bạn về những giấc mơ của họ - đó là những người mà có thể đạt được giấc mơ đó. Họ nói với bạn làm thế nào họ sắp thay đổi cuộc sống của cha mẹ và những người thương yêu của họ.”

“Tôi lớn lên tại Trenggalek, một thành phố nhỏ nhất ở Đông Java của Indonesia. Do khủng hoảng kinh tế vào cuối thập niên 90, cha mẹ tôi không thể hỗ trợ tôi tiếp tục học đại học. Anh trai Gita Hartanto đã giới thiệu tôi gia nhập vào QNET tháng 7/2003. Ban đầu tôi không nhìn nhận nghề này một cách nghiêm túc. Tuy nhiên, dần dần tôi đã bắt đầu hiểu về nghề này khi quan sát anh tôi xây dựng nhóm của anh ta như thế nào. Niềm tin của tôi càng gia tăng khi nghề này đã cho tôi một kết quả tuyệt vời lâu dài làm thay đổi quan niệm của tôi khi tiếp tục lĩnh vực này. Hiện nay, tôi đã có mọi thứ trên cả kỳ vọng của tôi. Tới nay tôi đã có 7.000 khách mời tham dự vào những bài nói chuyện hàng tuần của tôi. QNET là một con đường, một cây cầu và một phương tiện dẫn dắt tôi đạt được ước mơ của mình.”

René Traufletié, Bờ Biển Ngà

Deni Hartoyo, Indonesia

24 | Hồ sơ công ty

HIMALAYAN CRYSTAL COLLECTION™ – SẮC ĐẸP VÀ BÍ MẬT NĂNG LƯỢNG

QNET LÀ GIẤC MƠ KINH DOANH CỦA TÔI

“Tôi vô cùng thích thú những sản phẩm Himalayan Crystal Collection™ vì nó không chỉ đem lại sức khỏe cho mọi người mà nó còn đem lại vẻ đẹp nữa. Những đồ trang sức này thì thật lộng lẫy và phù hợp với nhiều trang phục khác nhau. Hơn nữa, pha lê tự nhiên giải phóng năng lượng của bản thân. Những sản phẩm này hiện rất phổ biến tại Nga.”

“Cuộc sống của tôi đã thay đổi rất nhiều với QNET. Trước đây tôi rất trầm lặng và ít nói khi có khách đến chơi ở nhà tôi. Nhưng bây giờ tôi có thể dễ dàng trò chuyện và giao tiếp với mọi người. Tôi tìm ra những gì tôi cần. Tôi đã tìm ra con đường cho cuộc đời tôi. Bây giờ tôi có tiền bạc và gần như đã đạt được những mục tiêu của mình. Cha mẹ tôi cũng gần như đạt được mục tiêu của mình. Ngoài sự ổn định về tài chính, công việc này còn cho tôi có nhiều bạn bè và du lịch nhiều hơn. Tôi đã đi đến nhiều quốc gia để tham dự vào những sự kiện NSS, V-Con cùng như rất nhiều khóa học. Bây giờ tôi là một con người hoàn toàn khác cả về tính cách và tính chuyên nghiệp. Khi tôi gặp gỡ bạn bè sau hai năm, họ chắc chắn sẽ nhận thấy những thay đổi tích cực của tôi.”

Marina Ermolaeva, Nga

Sanoat Musoeva, Kyrgyztan

Hồ sơ công ty | 25

MỘT NGƯỜI ĐÀN ÔNG VỚI TRIẾT LÝ ‘RYTHM’ TRONG TIM

QNET CUNG CẤP SẢN PHẨM ĐÚNG CHO MỌI NGƯỜI

“Tôi xuất thân từ một gia đình lớn có 22 anh chị em. Đó là lý do tại sao cha mẹ tôi không thể tiếp tục cho tôi đi học đại học. Một trong những giai đoạn khó khăn nhất trong cuộc sống của tôi khi mẹ tôi bị bệnh và tôi không đủ tiền để mua thuốc men và đưa mẹ tôi vào bệnh viện chữa bệnh. Ngày 28 tháng 4 năm 2006 là một bước ngoặt trong cuộc đời của tôi. Đó là ngày tôi tình cờ biết được QNET. Đó là cơ hội duy nhất giúp tôi thoái khỏi sự khó khăn về tài chính. Tôi có mục tiêu; Tôi có kỳ vọng vào một ngày trong tương lai tôi sẽ lãnh đạo một nhóm người được biết ở mọi nơi. Tôi lấy sự kỳ vọng này như là một động lực cho tôi để làm nghề này thật tốt. Tôi thường nói với những người trong mạng lưới của tôi hãy kiên trì và quyết tâm thì chúng ta có thể chạm đến hàng triệu cuộc đời và tạo ra sự thay đổi. Giờ đây tôi rất tự hào rằng tôi có thể biến tất cả những giấc mơ này thành hiện thực.”

“QNET có nhiều sản phẩm phù hợp với bất kỳ nhu cầu nào của những người trong mạng lưới của tôi và những người quan tâm. Nhiều người trong mạng lưới của tôi đang sử dụng sản phẩm Amezcua Chi Pendant và rất hài lòng về nó. Từ trải nghiệm cá nhân, tôi nghĩ rằng đó là một sản phẩm lý tưởng cho những ai có cuộc sống bận rộn, nó giúp cân bằng và hài hòa năng lượng cơ thể. Tôi cũng rất thích các đồng hồ Bernhard H. Mayer® với chất lượng cao và thiết kế tuyệt vời. Những gói du lịch nghỉ lễ từ Câu lạc bộ QVI cũng tuyệt vời. Ngoài giá cả hợp lý, khi khách hàng tôi đi nghỉ mát và trở về với trải nghiệm thích thú cũng tạo ra sự truyền miệng rất hiệu quả.”

Sayed Abdullah, Bahrain

Ammar Alsadeq, Bahrain

26 | Hồ sơ công ty

DANH MỤC SẢN PHẨM CỦA QNET

Thông qua việc kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt và làm việc cùng với những nhà nghiên cứu hàng đầu, các nhà khoa học, các nhà sản xuất trong mỗi lĩnh vực, QNET đem đến nhiều sản phẩm phục vụ cuộc sống và sức khỏe khác nhau và đã được minh chứng khi nhiều người trên khắp thế giới sử dụng. Từ những sản phẩm chăm sóc cá nhân, sản phẩm dinh dưỡng, mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc nhà cửa, sản phẩm chăm sóc cơ thể, sản phẩm sử dụng năng lượng nước và cơ thể đến những đồng tiền dành cho sưu tập, trang sức, đồng hồ, gói du lịch nghỉ lễ và những sản phẩm viễn thông, QNET đã làm việc cật lực để đảm bảo tính đa dạng, được ngiên cứu kỹ lưỡng và những thương hiệu đặc biệt độc quyền.

Hồ sơ công ty | 27

NHỮNG SẢN PHẨM TỐT NHÂT TRONG KINH DOANH Điều kiện cơ bản cho sự lựa chọn và phát triển sản phẩm của QNET: sự sáng tạo, sự độc quyền, chất lượng và sự độc nhất của sản phẩm; phù hợp với triết lý của công ty; và quan trọng nhất là đáp ứng được nhu cầu mà khách hàng muốn mua để sử dụng và/hoặc quảng bá cho người khác mua. Những sản phẩm của QNET luôn luôn và chỉ giới thiệu cho phân khúc khách hàng này. Tính đa dạng sản phẩm của QNET tạo ra sự tùy chỉnh cho các Đại lý độc lập và những tùy chọn cho họ khi kinh doanh, chủng loại và chất lượng trong danh mục sản phẩm QNET tạo ra tiềm năng duy nhất cho các Đại lý độc lập tập trung vào một dòng sản phẩm hay là quảng bá tất cả sản phẩm.

Hiện nay, QNET cung cấp hơn 100 sản phẩm ở nhiều chủng loại khác nhau. Nhiều sản phẩm chất lượng cao khác nhau cho phép khách hàng tự do lựa chọn sản phẩm phù hợp đáp ứng tốt nhất nhu cầu của mình. QNET tiếp tục phát triển những sản phẩm độc quyền mới để tăng thêm giá trị sống của khách hàng, đánh dấu bước đột phá tự nhiên về sản phẩm của QNET từ những sản phẩm lâu bền, sang trọng và chất lượng cao đến những sản phẩm tiêu dùng đem lại hiệu quả cao và phục vụ cuộc sống.

28 | Hồ sơ công ty

DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TỐT NHẤT THẾ GIỚI Tại QNET, chúng tôi đặt khách hàng lên trên hết. Với chúng tôi, sự xuất sắc trong dịch vụ khách hàng không chỉ dừng lại ở triết lý. Đó là phong cách gọi-đến-để-phục-vụ để hướng tổ chức tiến đến một mục đích – cung cấp dịch vụ thực chất tốt nhất thế giới. Chúng tôi nói theo ngôn ngữ của các bạn, chúng tôi làm việc theo múi giờ của các bạn và chúng tôi luôn sẵn sàng và bên bạn 24/7.

Chúng tôi xây dựng một đội ngũ gồm những người được lựa chọn kỹ càng, huấn luyện họ để cung cấp những giải pháp cho mọi vấn đề, dạy họ ý thức khẩn trương với mọi vấn đề và gieo vào họ suy nghĩ phục vụ khách hàng tích cực để họ phải đặt mình vào vị trí của khách hàng khi phục vụ.

Hồ sơ công ty | 29

TRUNG TÂM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TOÀN CẦU 24/7 (GSC)

Trung tâm hỗ trợ khách hàng toàn cầu 24/7 của chúng tôi là trung tâm liên lạc khách hàng tốt nhất thế giới, được công nhận thông qua tư cách thành viên uy tín của Hiệp hội Trung tâm Liên lạc và Quản lý Quan hệ Khách hàng (Malaysia) và thông qua tư cách Thành viên Platinum chính thức của Hiệp hội Thế giới về Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng mà chúng tôi đã có Chứng nhận thực hành tốt nhất. Để phục vụ cho những thị trường đang phát triển ở các khu vực khác nhau trên thế giới, trung tâm GSC của QNET vận hành Trung tâm Liên lạc Khách hàng đa ngôn ngữ 24/7 theo công nghệ hiện đại để phục vụ những Đại lý độc lập đa văn hóa của chúng tôi theo 27 ngôn ngữ: Ả Rập, Bambara, Bashkir, Bobo, Quảng Đông, Cheshen, Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Gurunci, Hausa, Hindi, (Bahasa) Indonesia, Kazakh, Kyrgyz, Malayalam, Tiếng Quan Thoại, (Bahasa) Melayu, Tiếng Ba Tư, Punjabi, Tiếng Nga, Somali, Swahili, Tamil, Tatar, Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, Urdu, Uzbek và tiếp tục bổ sung thêm ngôn ngữ phục vụ theo thời gian.

Năm 2012, trung tâm GSC của QNET đã đạt được 9 giải thưởng Quan hệ Khách hàng Xuất Săc ở những hoạt động khác nhau tại Hội nghị dịch vụ khách hàng Châu Á – Thái Bình Dương tổ chức ở Hồng Kông và nhận được Huy chương vàng cho Trung tâm liên lạc khách hàng bên trong tốt nhất (dưới 50 chỗ ngồi) tại Hội nghị trung tâm liên lạc khách hàng thế giới tổ chức ở Singapore.

30 | Hồ sơ công ty

HỖ TRỢ TỪ CÔNG TY Tất cả những người đằng sau các hoạt động marketing, quảng cáo, xúc tiến của QNET, những nhà nghiên cứu và nhà phát triển sản phẩm của QNET, những người xây dựng chiến lược và định hướng của công ty là những chuyên gia kinh nghiệm và có chuyên môn cao. Tiêu chuẩn tuyển dụng chặt chẽ đảm bảo công ty sắp xếp nhân viên tài năng vào đúng lĩnh vực của họ. Những người này quen thuộc với lĩnh vực bán hàng trực tiếp và làm việc chặt chẽ với nhau trên mọi phạm vi hoạt động kinh doanh để đảm bảo sự hiệp lực trên toàn công ty và mạng lưới trong khi luôn duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao hỗ trợ các Đại lý độc lập.

HẬU CẦN QNET cung cấp dịch vụ hậu cần toàn cầu đáng tin cậy cho khách hàng. Hệ thống Hậu cần Tích hợp được tạo lập bởi Bộ phận IT Toàn cầu của QNET tích hợp hoàn toàn với Văn phòng ảo của các Đại lý độc lập, các công ty chuyển phát nhanh quốc tế và Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng Toàn cầu (GSC) giúp cho hoạt động đáp ứng sản phẩm liên tục, vận chuyển hàng ngàn sản phẩm mỗi ngày đến các Đại lý độc lập và khách hàng cá nhân trên toàn thế giới. Các kho lưu trữ của chúng tôi được hỗ trợ bởi Hệ thống quản lý kho hiện đại đồng bộ hóa với nhiều trung tâm phân phối quốc tế tại Malaysia và Các tiểu vương quốc Ả rập Thống nhất. Khi hoàn thành việc xử lý đơn hàng, hệ thống hậu cần tích hợp của QNET tự động đồng bộ thông tin trên Không vận đơn với Văn phòng ảo, giúp cho các Đại lý độc lập theo dõi tình trạng lô hàng trực tuyến theo thời gian thực, 24 giờ trong một ngày, từ bất kỳ nơi nào trên thế giới. Các mốc hậu cần cung cấp thông tin giao hàng từng bước từ nơi nhận hàng, chất hàng, nơi khởi hành, nơi đến, khi thông quan và ngay khi sản phẩm đến tận nơi người nhận hoặc văn phòng địa phương của QNET. QNET cũng có mối quan hệ với 50 đại lý và công ty lưu trữ hàng hóa trên toàn thế giới để giúp khách hàng hầu như ngay lập tức nhận sản phẩm của họ tại nơi gần nhất. Những dịch vụ này cho phép khách hàng nhận sản phẩm của họ chỉ sau vài phút đặt hàng.

Hồ sơ công ty | 31

CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Ngay từ buổi đầu thành lập, công ty đã được Microsoft công nhận là một trong những đơn vị sớm triển khai thương mại điện tử và từ đó duy trì hoạt động này cùng với công nghệ thông tin. Hiện nay, QNET tiếp tục chứng tỏ là đơn vị tiên phong trong bán hàng trực tiếp và tiếp thị mạng lưới trực tuyến.

Áp dụng công nghệ thông tin cho Đại lý độc lập

An toàn và năng lực

Hệ thống và cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại là thành phần không thể thiếu được trong hoạt động hỗ trợ, trợ giúp và gia tăng chất lượng hoạt động kinh doanh của QNET. Điều này được thực hiện thông qua sự ổn định cốt lõi của dịch vụ công nghệ thông tin và cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin vững chắc và thông qua những giải pháp ứng dụng hiệu quả và công nghệ tân tiến được thiết kế để trợ giúp, cải thiện và phát triển hoạt động bán hàng của các Đại lý độc lập.

Sự ổn định và bảo vệ cơ sở dữ liệu của QNET là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, là sự an toàn cho tất cả những giao dịch thương mại điện tử của QNET và những chức năng của Văn phòng ảo.

Trung bình một ngày có hàng ngàn lượt khách hàng mới ghé thăm website của QNET và hàng triệu lượt xem trang web. Website (www.qnet.net) thể hiện nội dung theo nhiều ngôn ngữ khác nhau và vận hành như một cổng thông tin điện tử về trung tâm kinh doanh cho các Đại lý độc lập mà chính nó đã phát triển cao thành văn phòng trực tuyến để cho các Đại lý độc lập theo dõi và kiểm soát hoạt động kinh doanh của mình. QNET cũng tạo ra website tương thích với thiết bị di dộng, ứng dụng di động và những website có tính năng cá nhân hóa cho các Đại lý độc lập, tất cả nhằm tăng cường hơn nữa triết lý rõ ràng của công ty là khả năng kinh doanh và hỗ trợ ở bất kỳ địa điểm nào.

An toàn dữ liệu và trực tuyến được thực hiện qua nhiều lớp với sự mã hóa của mọi giao dịch thông qua giao thức SSL và EVSSL (Lớp ổ cắm an toàn có giá trị mở rộng) của VeriSign. Một lớp bảo vệ cá nhân khác là những quy trình xác thực cá nhân để ngăn ngừa trường hợp lừa đảo trực tuyến và lấy trộm thông tin. Tất cả các quy trình an toàn thông tin của chúng tôi đều được kiểm định hàng quý bởi tổ chức Cybertrust và chúng tôi liên tục sử dụng những giải pháp cao cấp, phù hợp và cập nhật để đem đến mức độ dịch vụ công nghệ thông tin phù hợp cho một công ty thương mại điện tử hàng đầu thế giới và là công ty đi đầu trong lĩnh vực này. Thông qua việc sử dụng Mạng Phân phối Nội dung (CDN), chúng tôi có thể đem website và cửa hàng trực tuyến của chúng tôi lại gần hơn với khách hàng và các Đại lý độc lập trên toàn thế giới, vì vậy đem đến một trải nghiệm người dùng được cải tiến toàn bộ. Bằng việc sử dụng ứng dụng web và những dịch vụ quản lý vận hành từ những nhà cung cấp dịch vụ nội dung và truyền thông hàng đầu như Akamai và những công ty truyền thông lớn như Verizon, QNET tối ưu hóa mạng lưới, môi trường lưu trữ dữ liệu và máy chủ, tạo ra sự tự động hóa hiệu quả và nhanh nhẹn trong khi vẫn đảm bảo an toàn và sự vận hành.

Giám đốc điều hành QNET, Dave Osh, đang trình bày tại Hội nghị giải pháp Internet của QNET năm 2011 tại Abu Dhabi.

32 | Hồ sơ công ty

WWW.QNET.NET Website của chúng tôi cung cấp cho những Đại lý độc lập, những người quan tâm và công chúng thông tin về QNET, sản phẩm của chúng tôi và cơ hội kinh doanh. Website ghi chép lịch sử của công ty trong khi cũng mô tả nổi bật phòng tin tức với nhiều thông tin truyền thông, tin tức công ty và các thông cáo báo chí. Website này cũng đăng tải những câu chuyện có thực về thành công trong kinh doanh của các Đại lý độc lập, những đánh giá về sản phẩm và toàn bộ các sản phẩm của QNET. Website này có thể được khai thác như là một danh mục sản phẩm trực tuyến đầy đủ với những lợi ích, ứng dụng, đặc điểm quan trọng, những tài liệu đa truyền thông đa ngôn ngữ có thể tải về và nhiều thông tin hơn nữa về mỗi một thương hiệu sản phẩm của QNET. Đó là một công cụ khai thác lý tưởng.

Website này đang thể hiện nội dung theo 10 ngôn ngữ Tiếng Anh, Ả Rập, Azeri, Tiếng Trung Quốc (Truyền thống), Tiếng Pháp, (Bahasa) Indonesia, Tiếng Ba Tư, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Nga và Tiếng Tây Ban Nha – với những bài trình bày, tài liệu có thể tải về, catalog, phim giới thiệu sản phẩm và công ty cho phép tải về miễn phí. Website QNET cũng là điểm truy cập cho những thành phần không thể thiếu được như Văn phòng ảo với Đại lý độc lập và Cửa hàng trực tuyến bán lẻ với khách hàng, trong khi đảm nhiệm như là một nơi truy cập nhanh chóng với một nhấp chuột cho những thành viên Đại lý độc lập trực tuyến của QNET.

VĂN PHÒNG ẢO VÀ CỬA HÀNG TRỰC TUYẾN Một Đại lý độc lập tổ chức, kiểm soát và theo dõi hoạt động kinh doanh của mình thông qua Văn phòng ảo QNET; một văn phòng trực tuyến liên tục phát triển trong môi trường an toàn và ổn định cho những giao dịch kinh doanh, những tương tác trên mạng lưới, những buổi đào tạo về sản phẩm và kinh doanh và thông tin liên lạc với công ty. Cửa hàng trực tuyến QNET được đặt trong Văn phòng ảo, trong khi Cửa hàng này được tìm thấy thông qua website của công ty; điều này làm nổi bật những chức năng thương mại điện tử phát triển và tính khả dụng thông minh cũng như những trang thông tin sản phẩm đầy đủ cho khách hàng và những tài liệu đa truyền thông, bao gồm những tài liệu giới thiệu sản phẩm đa ngôn ngữ, video, tài liệu đào tạo, đánh giá sản phẩm, nhận xét của khách hàng và nhiều thông tin khác.

Các Đại lý độc lập có thể xem những báo cáo về tiền hoa hồng và hệ thống mạng lưới của mình, theo dõi những giao dịch, cập nhật những thông tin quan trọng và những thông báo về hoạt động kinh doanh và sản phẩm, mua hàng trong cửa hàng trực tuyến riêng của mình, tải xuống những Công cụ đào tạo có giá trị và mua những Công cụ kinh doanh cơ bạn, tất cả trong một nơi trực tuyến và thân thiện người dùng. Văn phòng ảo và Cửa hàng trực tuyến của QNET được vận hành bởi một trong những nền tảng thương mại điện tử an toàn nhất trong ngành công nghiệp này.

Hồ sơ công ty | 33

Những Ứng dụng và Nền tảng Di động Tất cả những thành phần của QNET bao gồm Văn phòng ảo, Cửa hàng trực tuyến, Công cụ kinh doanh, Công cụ đào tạo, Ứng dụng QNET, thông báo quan trọng và thông tin liên lạc đều sẵn có cho nền tảng di động cũng như thông qua những ứng dụng di động. Điều quan trọng cho sự thành công của hoạt động kinh doanh QNET là luôn cập nhật

WEBSITE CUỘC SỐNG QNET Để thực hiện bán hàng trên Internet và trình bày tốt hơn công việc bán hàng của Đại lý độc lập, tất cả các Đại lý độc lập của QNET đều truy cập vào chức năng tạo website thương mại điện tử hiện đại để tạo cho mình một Life Site QNET. Website này cho phép các Đại lý độc lập địnhvị hoạt động kinh doanh của họ để tập trung vào bất kỳ một sản phẩm hay tất cả sản phẩm của công ty bằng cách lựa chọn làm thế nào và (các) dòng sản phẩm nào để xúc tiến theo mạng lưới của họ và nhu cầu của thị trường. Life Site của QNET không chỉ là một công cụ marketing mà còn là một cửa hàng trực tuyến tích hợp hoàn toàn cũng như những chức năng đăng nhập tương lai vì trang web này thực hiện hoạt động bán hàng trực tiếp và tiếp thị mạng lưới trực tuyến với công nghệ mới để đẩy mạnh tiềm năng bán hàng. Truy cập www.qnetlife.net.

những thông tin sản phẩm và dịch vụ của QNET ở bất kỳ địa điểm nào; nền tảng di động QNET và những ứng dụng có thể tải về đảm bảo cho những Đại lý độc lập của QNET tính lưu động trong những quyết định kinh doanh của họ.

34 | Hồ sơ công ty

CÔNG CỤ KINH DOANH VÀ ĐÀO TẠO 1. Công cụ Hoạch định Kinh doanh QNET 2. Danh mục Sản phẩm QNET 3. Tạp chí aspIRe

M AST E R C O L L E C T I O N DVD 2012

4. Danh thiếp trực tuyến QNET 5. Bộ sưu tập Toàn tập DVD QNET THE BEST PRODUCTS IN THE RIGHT BUSINESS

6. Ấn bản Điện tử

Copyright © QNet Ltd / 2012. All rights reserved. Any unauthorised broadcasting, public performance, copying, re-recording, hiring, or rental of this recording in any manner constitutes an infringement of copyright.

Trong Văn phòng ảo bao gồm những sản phẩm và nội dung tải miễn phí, QNET cung cấp đa dạng những nội dung như các bài trình bày đa phương tiện, video, DVD, sổ tay hướng dẫn, tài liệu giới thiệu sản phẩm, tài liệu số hóa và những hướng dẫn ‘cách làm’ giúp cho các Đại lý độc lập của chúng tôi hiểu về công việc kinh doanh của họ, sản phẩm, cơ hội, những dịch vụ khác nhau của QNET và trách nhiệm của một Đại lý độc lập. Để nâng mức hoạt động kinh doanh của bạn đến một cấp độ khác, QNET cũng tạo ra một ứng dụng đa phương tiện mới hỗ trợ người dùng máy tính bảng Android và iPad –Những công cụ QNET. Tiện lợi và dễ dàng sử dụng với chỉ một nút bấm, ứng dụng này giúp truy cập dễ dàng vào những nguồn tài nguyên và công cụ trực tuyến hữu ích, vui nhộn và có tính tương tác.

QNET cung cấp những tài liệu này bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau để giúp cho các Đại lý độc lập hiểu, sử dụng và khai thác cho hoạt động kinh doanh của họ. • • • • • • • • • • •

Công cụ Hoạch định Kinh doanh QNET Danh mục Sản phẩm QNET Bộ sưu tập Toàn tập DVD QNET Video Đào tạo về Sản phẩm Bài thuyết trình Đào tạo về Sản phẩm Sổ tay Hướng dẫn về Sản phẩm Bài thuyết trình về Kinh doanh Quy trình & Chính sách (P&P) có thể tải về Bài thuyết trình về Chương trình Trả thưởng Danh thiếp trực tuyến QNET Tạp chí asplRe (tạp chí chính thức QNET dành cho các Đại lý độc lập) • Các bản tin dành cho Đại lý độc lập • Tờ rơi khuyến mại và các tài liệu marketing

Hồ sơ công ty | 35

ĐÀO TẠO VỀ SẢN PHẨM Hiểu được sản phẩm là điều cơ bản để bán hàng và xúc tiến thành công và vì vậy QNET triển khai những chương trình đào tạo về sản phẩm quan trọng, chi tiết và đều đặn trên toàn thế giới với những chuyên gia của công ty để trả lời bất kỳ những câu hỏi để đảm bảo những Đại lý độc lập hoàn toàn hiểu được sản phẩm mà họ đang quảng bá và sử dụng. Mục tiêu chính của Nhóm đào tạo về sản phẩm của QNET là tạo ra một kênh thông tin liên lạc hiệu quả và tốt hơn cho mạng lưới theo cách thức trong đó hoạt động kinh doanh của QNET được thực hiện và để huấn luyện về những thông tin sản phẩm. Nhóm Đào tạo về Sản phẩm có kinh nghiệm này sẽ trình bày đầy đủ thông tin cho các Đại lý độc lập để giúp họ cập nhật những nguồn lực và thông tin sản phẩm mới nhất. Nhóm Đào tạo về Sản phẩm cũng đi đến khắp nơi trên thế giới để thực hiện những buổi đào tạo về sản phẩm giúp trang bị kiến thức cho những Đại lý độc lập hiểu rằng các sản phẩm của QNET là độc đáo, thực tế, cơ bản và đầy đủ với nhiều lợi ích.

PHÁT TRIỂN KINH DOANH Nhóm Phát triển Kinh doanh của QNET sẽ phát triển một thị trường bằng cách cung cấp cơ sở hạ tầng phù hợp dưới những hình thức dịch vụ khách hàng, pháp lý, hành chính, khai thác cũng như hỗ trợ về thông tin liên lạc và marketing. Nhóm Phát triển Kinh doanh nỗ lực tạo ra một môi trường kinh doanh QNET thân thiện để trợ giúp các Đại lý độc lập phát triển hoạt động kinh doanh của họ, trong khi hỗ trợ những công việc được thực hiện bởi The V khi trực tiếp lắng nghe các Đại lý độc lập, trợ giúp họ trong kinh doanh, trình bày những nội dung quan trọng về sự tuân thủ những Quy trình và chính sách QNET và định hướng các Đại lý độc lập đến những sự hỗ trợ kinh doanh theo ngôn ngữ địa phương thông qua kênh trực tuyến hoặc ngoại tuyến.

Nhóm Phát triển Kinh doanh QNET cũng giúp công ty thiết lập sự hiện diện tại các thị trường khu vực thông qua các văn phòng đại diện để đảm bảo các Đại lý độc lập có sự liên hệ trực tiếp với khách hàng và hỗ trợ về sản phẩm.

36 | COMPANY Hồ sơ côngPROFILE ty 2012

SỰ KIỆN VÀ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Một trong những công cụ quan trọng nhất cho hoạt động kinh doanh của QNET là những sự kiện và chương trình đào tạo được cung cấp bởi đối tác của công ty, The V. The V là một nhóm quản trị và phát triển mạng lưới, đào tạo, marketing quốc tế gồm những người lãnh đạo tự vươn lên thành công trong lĩnh vực này. The V bao gồm những những diễn giả và những nhà huấn luyện tầm cỡ thế giới có kinh nghiệm, bí quyết và khả năng truyền đạt hiệu quả làm thế nào để tạo dựng một cách thuận lợi nghề nghiệp bán hàng trực tiếp.

Tại những chương trình và sự kiện của The V, các Đại lý độc lập của QNET có cơ hội tìm thấy một người tư vấn hoặc một tấm gương đã trải nghiệm nhiều để đến thành công và sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm cá nhân để giúp đỡ những người khác đạt được thành công trong tương lai. The V tổ chức những sự kiện từ những buổi huấn luyện quy mô nhỏ thân thiện tại những trung tâm đào tạo trên toàn thế giới của QNET đến Hội nghị V hàng năm với sự tham gia đến 10.000 người từ khắp nơi trên thế giới. The V cung cấp cho những Đại lý độc lập của QNET những tài liệu học tập và huấn luyện về mạng lưới dưới nhiều hình thức khác nhau – bao gồm CD, DVD, sách, bộ hướng dẫn kinh doanh và những chương trình học trực tuyến. Các buổi trưng bày, triển lãm và đào tạo sản phẩm của cũng là một trong những sự kiện được nhiều người tham gia.

Hồ sơ công ty | 37

MƠ ƯỚC. THỰC HIỆN. THÀNH CÔNG.

Đó thực sự là một phương thức đơn giản: Mơ ước. Thực hiện. Thành công. Trong bán hàng trực tiếp, người bán hàng phải có một niềm mơ ước, những mục đích và tầm nhìn tạo động lực. Trong lĩnh vực thể thao, không có giấc mơ thì nhà vô địch trong tương lai có thể không bao giờ nắm được cái cây đánh cricket hoặc có thể không bao giờ đá được một trái banh. QNET và lĩnh vực thể thao đều là những nền tảng cho sự thực hiện để nâng bất kỳ ai đứng lên đó miễn là họ có một giấc mơ để thực hiện và thành công. Vì lý do đó mà QNET luôn xem việc tài trợ cho nhiều hoạt động thể thao như là một phần không thể thiếu được để khẳng định QNET là ‘ai’. Một cảm giác hồi hộp có được ở một Đại lý độc lập khi một chiếc xe đua tốc độ vụt qua với biểu tượng QNET trên đó giống như sự vội vã nhìn thấy một viễn cảnh trở thành một Người được giới thiệu trực tiếp. Niềm vui vẻ khi thấy biểu tượng QNET hiện lên trên sân vận động khi một quả sút phạt đền sẽ quyết định kết quả của trận đấu giống như niềm vui giúp đỡ một người bên dưới trong mạng lưới của mình mua được sản phẩm đầu tiên của họ. Nó như cơn nghiện. Nó thật mạnh mẽ. Qua sự tài trợ chiến lược trong thể thao, QNET đã xây dựng được sự nhận dạng và một danh tiếng thương hiệu toàn cầu vững chắc và, mà ngược lại truyền tải thậm chí sự tự tin lớn hơn nhiều trong thương hiệu QNET đến với khách hàng, các Đại lý độc lập, những ứng viên tiềm năng và giới truyền thông. Những sự tài trợ như vậy giúp cho QNET trở thành một cái tên thân quen xuất hiện tại những trận cầu và trên những kênh truyền hình thể thao nổi bật như kênh thể thao ESPN STAR. Những chương trình về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại địa phương thường được kết hợp với những tài trợ thể thao này.

Tài trợ thể thao hiện tại • Đối tác Bán hàng trực tiếp chính thức của Đội đua xe công thức 1 Marussia tại Giải đua xe vô địch thế giới Formula 1™ (2011-2013) • Nhà tài trợ Platinum lâu năm Rugby cho Giải các câu lạc bộ Rugby Hồng Kông (2012-2014) • Đối tác Bán hàng trực tiếp chính thức của Liên đoàn Hockey Malaysia (2011-2012) • Nhà tài trợ Bán hàng trực tiếp chính thức của Giải vô địch các câu lạc bộ của Liên đoàn bóng đá Châu Á (2009-2012) • Tài trợ Đội đua thuyền Tây Ban Nha Skud 18 Paralympic (2012)

Các tài trợ thể thao trước đây • • • • •

Nhà tài trợ vàng Rugby cho Giải các câu lạc bộ Rugby Hồng Kông (2010-2012) Đối tác Bán hàng trực tiếp chính thức của Câu lạc bộ bóng rổ Muharraq ở Bahrain (2010-2011) Giải cầu lông Yonex-Sunrise mở rộng (2009) Đội xe Meritus – Formula V6 (2006) Hội trại huấn luyện ‘Vũ điệu samba ở Thụy Sỹ’ dành cho Đội tuyển bóng đá quốc gia Brazil National Football Team trước giải vô địch bóng đá thế giới FIFA World Cup™ (2006)

38 | Hồ sơ công ty

CÔNG THỨC CHO SỰ THÀNH CÔNG Động lực và niềm đam mê bán hàng trực tiếp hiển thị trong cảm giác hồi hộp của môn thể thao đua xe; QNET trên con đường đua với sự tích cực nhất trong việc tài trợ các hoạt động thể thao. Sau nhiều năm tài trợ cho môn đua xe; QNET đã thúc đẩy nghề nghiệp bán hàng trực tiếp trên bình diện thể thao toàn cầu vào năm 2010 khi hợp tác có tính lịch sử với đội đua xe Công thức 1 danh tiếng trên thế giới Virgin Racing. Sự hợp tác này tiếp tục phát triển cho mùa giải 2011 và 2012. Mặc dù Virgin vẫn là một nhà tài trợ nhưng đội xe đã đổi tên thành Đội đua công thức 1 Marussia vào năm 2012 theo tầm nhìn

và tham vọng của những ông chủ người Nga, Hãng sản xuất xe Marussia. Là đối tác bán hàng trực tiếp chính thức cho Đội đua công thức 1 Marussia và với biểu tượng QNET trên hai xe đua, quần áo và mũ bảo hiểm của các tay đua thì sự hợp tác quan trọng này đã giúp thương hiệu QNET trở nên gần gũi với từng nhà của hơn nửa tỷ người trên toàn thế giới. Sự hợp tác thể hiện sự phát triển quan trọng trong hoạt động tài trợ thể thao của QNET trên toàn thế giới mà lĩnh vực đua xe chỉ là một lĩnh vực tài trợ cụ thể. Với mối quan hệ hợp tác với Đội đua công thức 1 Marussia, QNET đang xây dựng một di sản thông qua những tài trợ cho các đội đua trong suốt lịch sử phát triển của công ty.

Hồ sơ công ty | 39

Trước đây, công ty là nhà tài trợ nhỏ của Đội đua Meritus công thứ V6 vào năm 2006 và sau đó tài trợ nhiều hơn nhưng không đáng kể cho đội đua CIMB QI-Meritus là đội sau đó trở thành vô định vào năm 2007 tại Giải Formula BMW Châu Á ở Trung Quốc. Năm 2008, công ty tham gia nhiều hơn vào môn đua xe thể thao khi trở thành nhà tài trợ chính và là đối tác chiến lược của Đội Malaysia QI-Meritus Mahara tại giải GP2 Châu Á đầu tiên vào năm 2008, đặt nền tảng chính thức cho sự tài trợ đội đua trong Giải Vô địch Thế giới Công thức 1. Sự tài trợ được tiếp tục đến năm 2010 năm mà đội đua xếp hạng tư chung cuộc và các tay đua của đội Malaysia QI-MeritusMahara cán đích và nhận được nhiều sự quan tâm của giới truyền thông.

Tài trợ cho Đội đua công thức 1 Marusssia là một sự đầu tư có chất lượng cho QNET, sự tiến bộ phi thường của đội đua trong vài năm trước và sự phát triển song hành của đội đua và QNET cũng rõ ràng. Chủ tịch Hội đồng quản trị của Tập đoàn QI mà trong đó QNET là một công ty hàng đầu, Dato’ VijayEswaran, khi phỏng vấn trên kênh truyền hình thể thao ESPN Sports tại Giải Grand Prix Malaysia 2012 đã nói “Tôi tin vào đội của chúng tôi…chúng tôi tự hào là một phần trong sự ảnh hưởng mới [Marussia F1 Team’s]”. Với sự chia sẻ tinh thần này, tương lai của sự hợp tác sẽ chặt chẽ hơn. Hiện nay, QNET là công ty bán hàng trực tiếp duy nhất có mặt tại các giải đua Công thức 1 danh tiếng trên thế giới, ở vị trí tài trợ mà công ty mong muốn được tiếp tục.

40 | Hồ sơ công ty

PRODUCT AMBASSADOR

MUTTIAH MURALIDARAN VẬN ĐỘNG VIÊN CRICKET NGƯỜI GIỮ KỶ LỤC THẾ GIỚI

Danh mục các sản phẩm của QNET đã tập hợp người hâm mộ trong lĩnh vực thể thao, trong số đó là vận động viên cricket huyền thoại, người giữ kỷ lục thế giới và là một trong những người chơi bóng giỏi nhất trong lịch sử của môn thể thao này, Muttiah Muralidaran, được biết nhiều hơn dưới cái tên Murali. Murali đã ký hợp đồng trở thành Đại sứ Sản phẩm chính thức của QNET vào năm 2010 ngay sau khi anh ta từ giã những cuộc thi cricket. Chúng tôi tự hào chứng kiến đại sứ sản phẩm của chúng tôi làm nên lịch sử khi là vận động viên chơi bóng đầu tiên thực hiện 800 cọc gôn cricket; một kỷ lục thế giới mà khó có thể vượt qua trong tương lai. Murali, một biểu tượng và huyền thoại sống ở nhiều thị trường chính của QNET, là đại sứ cho những sản phẩm đồng hồ Bernhard H. Mayer® và những sản phẩm sức khỏe

và năng lượng của QNET, ví dụ như các sản phẩm năng lượng cân bằng Amezcua và các thiết bị thể thao titanium Veloci-Ti. “Murali phát biểu rằng Khi làm đại sứ sản phẩm, tôi rất cân nhắc. Những sản phẩm như vậy phải gần gũi với tôi cũng như trải nghiệm của tôi.” Murali bổ sung “Sức khỏe luôn là bí mật của tôi khi chơi tốt môn thể thao cricket; tôi bị cuốn hút khi khám phá ra những sản phẩm năng lượng của QNET và tôi đã bắt đầu sử dụng từng sản phẩm một, tôi đã phát hiện ra rằng sức lực của tôi thực sự được cải thiện, vì vậy tôi càng hạnh phúc hơn khi trở thành đại sứ của những sản phẩm này.”

Hồ sơ công ty | 41

TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP QNET được thành lập dựa trên những nguyên tắc của triết lý RYTHM - Nuôi dưỡng chính bản thân để giúp đỡ nhân loại. Trong mọi hoạt động mà chúng tôi thực hiện, cho dù trong kinh doanh hay trong cộng đồng, RYTHM luôn là động lực. Chúng tôi nhận ra rằng nó là điều then chốt cho mọi doanh nghiệp muốn thực hiện bất kỳ những sáng kiến về trách nhiệm xã hội theo phương thức bền vững và hiệu quả và tin tưởng mãnh liệt rằng hoạt động từ thiện không phải là cách thức này. QNET đóng góp cho cộng đồng theo cách mà chúng tôi tồn tại và kinh doanh thông qua Quỹ RYTHM trên toàn cầu và Quỹ Vijayaratnam Malaysia.

Quỹ RYTHM là nhịp đập trái tim của công ty chúng tôi và là sự nhắc nhở thường xuyên trong những hoạt động của chúng tôi. Những dự án của Quỹ này được gắn chặt trong 4 hoạt động; thúc đẩy giáo dục, phát triển cộng đồng, bảo tồn môi trường và phổ biến nghệ thuật và văn hóa tại các quốc gia đang phát triển. Quỹ này cũng tham gia cộng tác với nhiều tổ chức phi lợi nhuận quốc tế và địa phương trong những nỗ lực cứu trợ và phục hồi những quốc gia bị ảnh hưởng bởi những thảm họa. Vui lòng truy cập www.rythmfoundation.org để biết thêm về các hoạt động của Quỹ RYTHM.

Tại Malaysia, nơi chúng tôi có cơ sở hoạt động vững chắc, nhân viên và các Đại lý độc lập của chúng tôi tham gia nhiều vào cộng đồng địa phương thông qua những dự án của Quỹ Vijayaratnam. Footprints là chương trình nổi bật đã triển khai thành công trong 3 năm khi kết nối nhân viên và Đại lý độc lập của chúng tôi với trẻ em thiệt thòi và những trại mồ côi. Taarana, ngôi trường dành cho trẻ em tàn tật được xây dựng bởi Quỹ này tại Malaysia là ngôi trường duy nhất có những khóa học dành cho riêng cho trẻ em chậm phát triển ở nhiều dạng khác nhau. Nhân viên và Đại lý độc lập của QNET tự nguyện đóng góp cho ngôi trường Taarana và tiếp tục gia tăng và cung cấp nhiều dịch vụ chuyên biệt hơn cho những trẻ em thiệt thòi trong xã hội. QNET đã tài trợ chuyến thăm Châu Á của đội trưởng người Bỉ của Câu lạc bộ bóng đá Manchester City là Vincent Kompany khi anh đã ghé thăm trường học Taarana vào tháng 6/2012 và dành một ngày với những trẻ em, cảm nhận và ngập tràn trong tinh thần nhân loại mà ngôi trường Taarana tạo ra.

42 | Hồ sơ công ty

Với cam kết mạnh mẽ phục vụ cho nhân loại, QNET đang cung cấp nguồn cứu trợ cho các nạn nhân trong các thảm họa thiên nhiên, nghèo đói và sự bất bình đẳng trên toàn thế giới thông qua sáng kiến QNET Pays Forward mà được khởi xướng và trợ giúp bởi Qỹ RHYTHM. QNET Pays Forward không chỉ đơn thuần là triển khai dự án mà quan trọng hơn nhiều đó là thực hiện và thể hiện tầm ảnh hưởng, đo lường và truyền tải một thông điệp ý nghĩa khi cung cấp những giải pháp bền vững.

Những dự án gần đây của QNET Pays Forward:

Những chương trình nhiều ý nghĩa mà QNET khởi xướng và hỗ trợ thường thực hiện tại các thị trường của chúng tôi vì điều quan trọng là QNET triển khai những hoạt động của QNET Pays Forward trong một nỗ lực rõ ràng và thực tế để đem đến lại cho cộng đồng nơi mà chúng tôi hoạt động và nơi mà các Đại lý độc lập của chúng tôi sinh sống. Những hoàn cảnh khó khăn tại địa phương thường được đề xuất bởi những Đại lý độc lập của chúng tôi để đảm bảo những giải pháp căn bản là phù hợp với ảnh hưởng xã hội tối đa đến mạng lưới của chúng tôi. Nhân viên QNET trên khắp thế giới cũng thực hiện sáng kiến ‘pay it forward’ thông qua việc đến những tổ chức từ thiện địa phương để tặng những phần quà hữu ích, tiền bạc và cả niềm vui. Tất cả những sự đóng góp này cho các tổ chức từ thiện được huy động tự nguyện từ nhân viên và các Đại lý độc lập của công ty cũng là sự khắc họa cho Sáng kiến QNET Pays Forward.

•

Tổ chức Tầm nhìn quốc tế thế giới (WVI), giúp đỡ 121 trẻ em tại 11 quốc gia trong chương trình tài trợ 2 năm, thuộc sáng kiến từ thiện lớn nhất trong lịch sử của tổ chức này;

•

Hội chữ thập đỏ Thái Lan thông qua Hải quân hoàng gia Thái Lan;

•

Hội chống ung thư Hồng Kông, một tổ chức phi lợi nhuận chống ung thư lâu đời nhất để tăng cường nhận thức và phục vụ bệnh nhân ung thư tại Hồng Kông;

•

Chương trình lương thực thế giới của Liên hợp quốc cho những vùng lũ lụt nghiêm trọng tại Pakistan;

•

Dự án Cầu vồng, một tổ chức phi lợi nhuận giúp đỡ những trẻ em mắc chứng tự kỷ tại Hồng Kông

•

Ngôi trường đặc biệt dành cho những trẻ em khiếm thính tại Taldykorgan, vùng Almaty của Kazakhstan, và;

•

Ngôi nhà dành cho những Người mù tàn tật dưới sự bảo trợ Hoàng gia của Vua Thái Lan.

Hồ sơ công ty | 43

TRUNG TÂM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TOÀN CẦU 24/7 (GSC)

Phục vụ 24 giờ trong một ngày, 7 ngày trong một tuần và trong 27 ngôn ngữ: Ả Rập, Bambara, Bashkir, Bobo, Quảng Đông, Cheshen, Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Gurunci, Hausa, Hindi, (Bahasa) Indonesia, Kazakh, Kyrgyz, Malayalam, Tiếng Quan Thoại, (Bahasa) Melayu, Tiếng Ba Tư, Punjabi, Tiếng Nga, Somali, Swahili, Tamil, Tatar, Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, Urdu, Uzbek và tiếp tục bổ sung thêm ngôn ngữ phục vụ theo thời gian.

Quốc tế +603 7949 8288 (Dành cho tất cả các ngôn ngữ) Số Điện Thoại Miễn Phí* Hồng Kông : 800 933 691 Ấn Độ : 000 800 600 1144 : 000 800 100 7022 Indonesia : 001 803 601 923 Malaysia : 1 800 880 983 Philippines : 1 800 1 601 0053 Ả Rập Saudi : 800 860 1806 Singapore : 800 601 1425 Thụy Điển : 020 795 050 Đài Loan : 00801 601 347 Thái Lan : 001 800 060 102 Thổ Nhĩ Kỳ* : +90 212 414 1780 Các Tiểu vương quốc Ả rập Thống nhất : 800 0600 212 Mỹ : 1 866 578 6077 *Tất cả những cuộc gọi trong phạm vi các quốc gia ở trên là miễn phí, ngoại trừ Thổ Nhĩ Kỳ bị tính phí theo cước gọi nội địa (cước gọi quốc tế sẽ áp dụng cho những cuộc gọi được thực hiện từ bên ngoài Thổ Nhĩ Kỳ).

44 | Hồ sơ công ty

VĂN PHÒNG TOÀN CẦU REGIONAL OFFICE HONG KONG Unit G, 21/F, MG Tower 133 Hoi Bun Road, Kwun Tong Kowloon East, Hong Kong Tel: +852 2263 9000 Fax: +852 2827 1833

24/7 GLOBAL SUPPORT CENTRE (GSC) Level 3A, QI Tower, Block C, PJ8 No. 23, Jalan Barat, Section 8 46050 Petaling Jaya Selangor, Malaysia Tel: +603 7949 8288

OFFICE AZERBAIJAN 18/7 Metbuat Avenue, Block 539 Baku City, Azerbaijan Tel: +994 12 439 50 82 HONG KONG Room 1204-06 12/F Jubilee Centre 18 Fenwick Street Wan Chai, Hong Kong Tel: +852 3669 0606 Fax: +852 2865 1028 INDONESIA – BALI Ruko Sunset Indah II, Blok A4 Jl. Sunset Road Kuta, Denpasar, Bali 80361 Indonesia Tel: +62 361 767630 Fax: +62 361 758936 INDONESIA – JAKARTA World Trade Centre 1, 12th Floor Jl. Jend. Sudirman 29-31 Jakarta 12920, Indonesia Tel: +62 21 5268660 Fax: +62 21 5268663 +62 21 5268664

INDONESIA – SURABAYA BRI Tower, 5th Floor, Suite 500 Jl. Jenderal Basuki Rachmat 122 Surabaya 60271, Indonesia Tel: +62 31 5480020 Fax: +62 31 5480019 PHILIPPINES 20th Floor, One Corporate Center Julia Vargas Avenue corner Meralco Avenue Ortigas Center, Pasig City 1605 Philippines Tel: +632 626 2200 Fax: +632 626 2201 SINGAPORE 72 Bendemeer Road Unit #02-20 Luzerne Singapore 339941 Tel: +65 6922 0888 Fax: +65 6922 0889 TAJIKISTAN Office No. 517 5th Floor, Poitaht Service Centre 45 Mirzo Tursun-zade Street Dushanbe, 734001, Tajikistan Tel: +992 44 640 1111 Fax: +992 44 620 8888

AFFILIATE COMPANIES QNET MALAYSIA QNet (M) Sdn Bhd Level 2, QI Tower, Block C, PJ8 No. 23, Jalan Barat, Section 8 46050 Petaling Jaya Selangor, Malaysia Tel: +603 7967 9800 Fax: +603 7967 9801

THAILAND 55 Wave Place Tower, 13th Floor 13.08 Room, Wireless Road Lumpini, Pathumwan Bangkok 10330, Thailand Tel: +66 2655 1526 to 28 Fax: +66 2655 1529 UAE – ABU DHABI C901, Building C6 Bainona Street 34 Al Bateen, Abu Dhabi United Arab Emirates Tel: +971 2 652 4888 Fax: +971 2 652 4890 UAE – DUBAI Unit M01-M02 Nassima Tower Building Trade Centre First Sheikh Zayed Road, Dubai United Arab Emirates

COMPANY PROFILE | 55

FRANCHISE COMPANIES INDIA Vihaan Direct Selling India Pvt. Ltd PO Box 4332 Kalyan Nagar Bangalore 560043 Tel: +91 96866 89974 +91 99000 63901

TURKEY Qnet Promosyon, Pazarlama ve Turizm Ltd. �ti. Büyükdere Cad. Likör Fab. Sok. 78/80 Mecidiyeköy �stanbul, Turkey 34387 Tel: +90 212 356 56 76 Fax: +90 212 356 56 51

KAZAKHSTAN Diamond Agencies LLP No. 111a, Zheltoksan Street Almaty, 050000 Republic of Kazakhstan Tel: +7 727 330 2979 +7 727 330 2779

NIGERIA Mabik General Enterprises Ltd No. 2B River Palata Close Off Euphrates Street Maitama, Abuja Nigeria Tel: +234 80 3284 3199

KYRGYZSTAN Romax LLC No. 80, Timeryazeva Street Bishkek, 72001 Kyrgyzstan Tel: +99 63 1264 6391

PAKISTAN Quest International Office No. 609 6th Floor, Parsa Tower Block-6, P.E.C.H.S Society Main Shahrah-e-Faisal Karachi, Pakistan Tel: +92 21 3415 0816

SYRIA Humam Abdulkarim Holding Real estate no. 1306/31 Gamiliya Iskandaroun str Aleppo, Syria Tel: +963 94 434 5114

QNet Ltd Unit G, 21/F, MG Tower 133 Hoi Bun Road, Kwun Tong Kowloon East, Hong Kong Tel: +852 2263 9000 Fax: +852 2827 1833 Trung tâm hỗ trợ khách hàng toàn cầu 24/7 Quốc tế +603 7949 8288 (Dành cho tất cả các ngôn ngữ) Số điện thoại miễn phí* Hồng Kông Ấn Độ

:800 933 691 :000 800 600 1144 :000 800 100 7022 Indonesia :001 803 601 923 Malaysia :1 800 880 983 Philippines :1 800 1 601 0053 Ả Rập Saudi :800 860 1806 Singapore :800 601 1425 Thụy Điển :020 795 050 Đài Loan :00801 601 347 Thái Lan :001 800 060 102 Thổ Nhĩ Kỳ* :+90 212 414 1780 Các Tiểu vương quốc Ả rập thống nhất:800 0600 212 Mỹ :1 866 578 6077 *Tất cả những cuộc gọi trong phạm vi các quốc gia ở trên là miễn phí, ngoại trừ Thổ Nhĩ Kỳ bị tính phí theo cước gọi nội địa (cước gọi quốc tế sẽ áp dụng cho những cuộc gọi được thực hiện từ bên ngoài Thổ Nhĩ Kỳ).

www.qnet.net Bản quyền © QNet Ltd/ 2013. Bản quyền đã được bảo hộ. Bản quyền và/hoặc những quyền sở hữu trí tuệ khác về tất cả các thiết kế, biểu đồ, biểu tượng,hình, ảnh, ký tự, thương hiệu, tên thương mại,..trong ấn bản này đã được bảo hộ. Nghiêm cấm mọi hình thức sao chép, truyền tải hoặc chỉnh sửa bất kỳ những thành phần nào của nội dung trong ấn bản này.