MAGAZINE 1 - 2018
maaltijd thuis de lekkerste service aan huis!
extra geld
voor verbeteringen en innoveren verpleeghuiszorg
85+
project
grijs, groen en gelukkig
en nog steeds fit
dagbesteding voor iedereen
Colofon
Voorwoord
Ter Weel Magazine is een uitgave van Quaeris Media BV. Oplage 3.000 stuks.
Voor u ligt de eerst uitgave van ons Ter Weel Ontwerp en opmaak DMARC een reclamebureau, www.dmarc.nl Fotografie Limit Fotografie Evert van Moort Fotografie Archief Redactie Saskia van den Berg Henk Catsburg Wilko Clarijs Andries van der Kaaden Wendy Kiezenberg Marlize Laport Tess van Minde Helma Telleman André Walhout Adverteren Sjoerd Flikweert, Quaeris Media Smithweg 1.04, 4462 HC Goes sjoerd@quaerismedia.nl Tel 0113 - 213241 Wij bedanken iedereen die de totstandkoming van dit magazine mogelijk heeft gemaakt. Niets uit deze uitgave mag geheel of gedeeltelijk worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt, op welke wijze dan ook, zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever sluit iedere aansprakelijkheid voor schade als gevolg van druk- en zetfouten uit. © 2018 | Quaeris Media B.V. www.quaerismedia.nl | www.terweel.nl
Magazine. De informatie die we als ouderenzorg organisatie met onze lezers willen delen, is in een nieuwe jasje gestoken. In plaats van de uitgave van ’t Klinket’, ‘Ter Weel onderneemt’ en ‘Ter Weel bouwt’, kiezen we er nu voor om twee keer per jaar Ter Weel Magazine uit te geven. Hierin willen we aandacht besteden aan ontwikkelingen binnen de ouderenzorg, nieuwe projecten, de contacten met onze samenwerkingspartners, bouwinitiatieven en activiteiten die we organiseren voor onze cliënten en de bezoekers van onze zorgcentra. Hoe blijf je fit als 85 plusser? De seniorenfitness in zorgcentrum Sint Maarten in de Groe is een ongekend succes en bestond pas geleden 15 jaar. Met liefst meer dan 250 ouderen die lid zijn en de fitness een of tweemaal per week bezoeken. Lees hun motivatie om fit te blijven. We besteden aandacht aan de extra middelen die de overheid beschikbaar stelt voor de verbetering van de verpleeghuiszorg. Hoe gaat Ter Weel hiermee om, hoe gaan we extra personeel aantrekken en hoe denken wij de kwaliteit van zorg nog verder te verbeteren. Zorggroep Ter Weel is met een subsidie van de Postcodeloterij het project Grijs, Groen en Gelukkig gestart in samenwerking met het Instituut Voor Natuureducatie en Duurzaamheid. Meer met cliënten naar buiten en actief zijn in de natuur, zijn de thema’s die binnen dit project extra aandacht krijgen. Brandveiligheid staat bij Ter Weel heel hoog op de agenda, niet in het minst door de ernstige calamiteit die wij hebben meegemaakt met de brand in
Zorggroep Ter Weel heeft in 2016 tegen de stroom in, haar productiekeuken in Goes voor een half miljoen verbouwd. Veel zorginstellingen sloten de keukens en gingen maaltijden extern inkopen. Deze verbouwing was noodzakelijk om het vers koken, koelen en regenereren van maaltijden beter mogelijk te maken. Twee blasterchillers (supervriezer), drie regenereerovens en koelruimtes werden geplaatst. Het resultaat mag er zijn, dagelijks worden er in de gemeenten Goes, Borsele en Reimerswaal warme maaltijden thuis afgeleverd door vrijwilligers. Tevens produceert deze keuken dagelijks de warme maaltijd voor de cliënten in alle zorgcentra van Ter Weel, de kleinschalige woongroepen koken zelf.
‘De seniorenfitness in zorgcentrum Sint Maarten in de Groe Coby Traas, Bestuurder Zorggroep Ter Weel
is een ongekend succes’
zorgcentrum Nieulande in augustus 2016. Na die tijd heeft Ter Weel al haar protocollen en ontruimingsplannen aangescherpt, om het risico dat dit nog eens plaatsvindt zo klein mogelijk te maken. Nu nemen wij samen met de brandweer deel aan het project ‘De zorg brandveilig’. Bij Zorggroep Ter Weel staan ondernemen en innoveren centraal. Vanuit het laatste ondernemingsplan 2016-2018, zijn we gestart met workshops om het ondernemen bij medewerkers en leiding-gevenden te stimuleren. Hier zijn innovatieve ondernemersplannen uit voortgekomen die in de organisatie zijn uitgezet. Informatiebeveiliging is een heel actueel bij veel organisaties nu de AVG is ingevoerd. Hoe gaan we hiermee om binnen Zorggroep Ter Weel?
In de gemeente Reimerswaal start Zorggroep Ter Weel samen met de gemeente een pilot voor ‘indicatieloze dagbesteding’. Dit houdt in dat ouderen die nog thuis wonen en behoefte hebben aan dagbesteding, zonder het aanvragen van een indicatie, direct terecht kunnen bij de dagbesteding. Uniek in Zeeland, zonder indicatie, geen wachttijd en volledig kosteloos. Iedere cliënt krijgt daarnaast nog eens €100,- extra budget vanuit Waardigheid en Trots om te besteden aan Welzijn. Ik hoop uw interesse te hebben gewekt om dit magazine met veel belangstelling te lezen. De tweede uitgave staat gepland voor december 2018.
pagina 12
Inhoud & colofon
Grijs, groen en gelukkig
pagina 6 85+ en nog steeds fit pagina 10 Het kwaliteitskader
pagina 32 Wanneer begint het einde?
pagina 30 Extra geld
pagina 26 Dagbesteding
Ter Weel Magazine
pagina 16 Brandveiligheid
5
pagina 20 Informatieveiligheid
pagina 19 Ondernemen en innoveren
pagina 22 Maaltijd Thuis
85+ en nog steeds fit? Yes, you can! Ouderen bewegen te weinig, zo blijkt uit onderzoek van het Nationaal Ouderenfonds. Waar de ‘fitboys’ en ‘fitgirls’ onder de jongeren momenteel als paddestoelen uit de grond schieten, zou er door ouderen te weinig worden bewogen. Dit gaat niet op voor Annie (86), Marietje (88), Cees (90), en Co (92). Zij zijn alle vier wekelijks te vinden bij de seniorenfitness van Sint Maarten in de Groe te Goes.
Maar liefst 2 op de 3 ouderen voldoen niet aan de zogenaamde fitnorm. Dit betekent dat zij minder dan 1 uur per week intensieve lichamelijke activiteiten verrichten waarbij de hartslag en ademhaling versnelt. En dat terwijl het juist voor de gezondheid van ouderen zo belangrijk is om in beweging te blijven. Sport en beweging op latere leeftijd heeft een positieve werking op zowel de lichamelijke als mentale gesteldheid. De seniorenfitness bij Sint Maarten in de Groe bestaat dit jaar 15 jaar. De belangrijkste reden dat ouderen hier komen sporten? Vitaal zijn en blijven! In verband met het 15-jarig bestaan zetten we de oudst en langst sportende leden in het zonnetje. We gingen met deze sportieve 85+ers in gesprek en vroegen hen het hemd van het (gespierde) lijf. Even voorstellen… de sportieve helden van Zorggroep Ter Weel!
Ter Weel Magazine
Naam: Cees Kampman Leeftijd: 90 Hoe vaak gaat u? 1x per week Waarom seniorenfitness? Mijn vrouw en ik hebben altijd samen gesport, tafeltennis en hockey. Daarnaast waren we ook volop in beweging, als museumgids ĂŠn als natuurgids bij het IVN, dat laatste doen we overigens nog steeds. Nu zijn we te oud voor tafeltennis en hockey, maar we vinden het wel belangrijk om in beweging te blijven. We sporten graag samen. Het is gezellig, we krijgen goede begeleiding en bovendien is het voor ons makkelijk bereikbaar. We wonen om de hoek en stappen zo de seniorenfitness binnen.
Naam: Annie de Jonge Leeftijd: 86 Hoe vaak gaat u? 1x per week Waarom seniorenfitness? Ik heb vroeger als vrijwilliger gewerkt in het winkeltje van Ter Weel. Ik deed altijd aan gym en volleybal en toen ik destijds hoorde dat er een seniorenfitness zou openen wilde ik het graag eens uitproberen. Ik ben eigenlijk nooit meer weg gegaan! Het is altijd heel gezellig, we zijn met een leuke groep en er is fijne begeleiding. Ik merk dat ik nog heel vitaal ben. Ik fiets, zwem en heb veel kracht met bewegen.
Ter Weel Magazine
7
Naam: Co Weber Leeftijd: 92 Hoe vaak gaat u? 1x per week Waarom seniorenfitness? Vroeger deed ik aan korfbal, dat gaat nu niet meer. Ik sport nu om fit te zijn en wil graag gezond oud worden. Ik heb een goede conditie, voel me fit en heb geen moeite met bewegen. Bij de seniorenfitness word ik goed begeleid. Het is voor mij een stok achter de deur om in beweging te blijven. Soms wil ik zelfs nog wel een uurtje langer doorgaan!
Naam: Marietje Porssius Leeftijd: 88 Hoe vaak gaat u? 1x per week Waarom seniorenfitness? Ik was er bij vanaf het begin, destijds nog in het oude gebouw met een klein clubje van ongeveer 10 leden. Ik ben al die jaren blijven fitnessen. En met resultaat. Ik voel me fit en in het gebouw waar ik woon neem ik zelfs gewoon de trap: 105 treden op en af, soms wel 2 รก 3 keer per dag!
Bent u 65+ en zou u graag meer willen bewegen, maar weet u niet goed waar u moet beginnen? Bent u op zoek naar goede begeleiding en zijn overvolle sportscholen met harde discomuziek niets voor u? Kom gerust eens kijken bij de seniorenfitness van Zorgroep Ter Weel! Deze wordt aangeboden op de locaties: Ter Weel Goes, Ter Weel Krabbendijke en Moerzicht in Yerseke. U bent van harte welkom voor een vrijblijvend gesprek of een proefles. Neem contact op met ons seniorenfitness team via fitness@terweel.nl of bel met 0113 - 65 43 06.
Ter Weel Magazine
9
Het kwaliteitskader De kwaliteit van zorg in een verpleeghuis is de afgelopen jaren flink ter discussie gesteld. CliĂŤnten in het verpleeghuis zouden te weinig zorg krijgen, er zou te weinig toezicht zijn, te weinig aandacht voor cliĂŤnten, medewerkers moeten te veel werkzaamheden uitvoeren die niet met de directe zorg te maken hebben en faciliteiten zijn verouderd.
Ter Weel Magazine
Na veel commentaar en discussies kwam begin 2017 het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg ‘Samen leren en verbeteren’ uit. Het kwaliteitskader beschrijft wat een cliënt mag verwachten van de dagelijkse zorgen dienstverlening; het beschrijft vereisten voor zorgverleners, waar de zorg- en dienstverlening minimaal aan moet voldoen om goede zorg te leveren en het beschrijft op welke manier er toezicht gehouden kan worden door onder andere de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ), Nederlandse Zorgautoriteit (NZa), zorgkantoren en de samenleving. Ontwikkelplannen Een nieuw kader waar de verpleeghuiszorg, aan moet voldoen. In 2016 en 2017 is Zorggroep Ter Weel druk bezig geweest met de ontwikkelplannen van het Zorgkantoor. Dit betrof zeven projecten die op verschillende manieren de kwaliteit van zorg verbeteren. De projecten van Zorggroep Ter Weel waren: intern auditen met cliënten, een nieuw cliënttevredenheidsonderzoek, een nieuwe opzet van het Multidisciplinair Overleg (MDO), beweegstimulering, mondzorg, GRiP op onbegrepen gedrag en Ondernemen in Welzijn. Aan deze zeven projecten is in twee jaar tijd veel aandacht besteed. Ieder project zorgt ervoor dat de cliënt meer in regie komt, meer centraal komt te staan, of ontwikkelt een verbeterde manier van zorgverlening. Vereisten kwaliteitskader Maar nu is het kwaliteitskader aan de beurt. Om een duidelijk beeld te krijgen waar wij als Zorggroep Ter Weel
staan met de vereisten uit dit kader hebben wij in het voorjaar van 2017 verschillende metingen uitgevoerd. Een algemene meting om te kijken hoe wij op alle vereisten uit het kader scoren en een meting op locatieniveau. Deze tweede meting is uitgevoerd door de teamleiders van alle locaties en afdelingen. De uitkomsten van de tweede meting hebben geleid tot een ontwikkelplan per locatie. Bij Zorggroep Ter Weel wonen verschillende doelgroepen met allen verschillende behoeften, hierdoor is het belangrijk om niet één algemeen ontwikkelplan voor de hele zorggroep op te stellen, maar per locatie of afdeling te kijken. Het ontwikkelplan is opgesteld door de teamleider en dit is besproken met het team van de locatie of afdeling. Op deze manier wordt iedereen van de organisatie betrokken bij het invulling geven aan de onderwerpen van het Kwaliteitskader en bij het verbeteren van de zorg- en dienstverlening. Leren en verbeteren Eén van de zaken waar het Kwaliteitskader zich op richt is het leren en verbeteren. Iets dat wij binnen Zorggroep Ter Weel graag verder ontwikkelen. De mening van de cliënt is hierbij erg belangrijk en daarom streven wij ernaar dat de cliënten nauwer bij de zorgverlening en evaluatie worden betrokken. Het cliëntportaal, het cliënttevredenheidsonderzoek en de ZorgLeefplan Bespreking zijn hier al mooie voorbeelden van. Binnen Zorggroep Ter Weel zien wij het Kwaliteitskader als een goede ontwikkeling van de zorg- en dienstverlening in onze woonzorgcentra. Het kader geeft aan ons als organisatie, ruimte om zelf invulling te geven aan de vereisten. Ook toezichthoudende partijen geven deze ruimte door met ons in gesprek te gaan, zonder alle afvinklijsten.
Ter Weel Magazine
11
Grijs, Groen en Gelukkig
Het is wetenschappelijk bewezen: mensen worden gelukkiger van de natuur. Alleen al naar de natuur kijken geeft een goed gevoel. Dat geldt voor iedereen, maar juist voor ouderen kan de beleving van natuur veel meerwaarde hebben. Daarom is het zo mooi dat we een jaar geleden door een subsidie van de postcodeloterij het project Grijs, Groen en Gelukkig konden starten in samenwerking met het Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid (IVN).
Ter Weel Magazine
Zorggroep Ter Weel is met IVN een samenwerking voor anderhalf jaar aangegaan. Natuurlijk met het doel om het project na deze anderhalf jaar zelfstandig voort te zetten. Hanneke Roskam, projectleider bij Zorggroep Ter Weel, is nauw betrokken bij het project. Herinneringen ophalen met de natuurkoffer Hanneke zegt: “Momenteel zitten we in de beginfase van het project. Dat betekent dat we richting aan het geven zijn aan wat we de komende jaren gaan doen. Daarnaast zijn we al met wat concrete activiteiten gestart. Zo hebben een aantal medewerkers en vrijwilligers in april en mei een training gevolgd voor de natuurkoffer. De natuurkoffer is letterlijk een koffer waarin allerlei attributen zitten die met de natuur te maken hebben. Met deze koffer gaan we naar de kleinschalige afdelingen. In de koffer kunnen onder andere seizoensgebonden producten zitten. Onze cliënten kunnen voelen, ruiken en herinneringen ophalen aan de hand van de voorwerpen.” Natuurtekeningen, bingo en kruidenboter Om Grijs, Groen en Gelukkig aan te laten sluiten bij de wensen van onze cliënten, zetten we een enquête uit onder onze cliënten, medewerkers, mantelzorgers en vrijwilligers. “Dit doen we in fases. We beginnen op de locaties Moerzicht in Yerseke en Randhof in Goes. Daarna volgen stapsgewijs de andere locaties,” zegt Hanneke. “Aan de hand van de resultaten zoeken we samenwerking met partijen die ons kunnen helpen om activiteiten op te zetten. Dit kunnen bijvoorbeeld scholen, gemeenten en bedrijven zijn.” Een mooi ander voorbeeld is het project ‘Scharrelkids’. Met dit project biedt IVN inspiratie, tips en ideeën om naar buiten te gaan.
‘Iedereen kan een bijdrage leveren. Pluk een bloemetje of neem een schelpje mee’ In mei en juni gaan een aantal cliënten met kinderen en hun ouders de natuur in. Hanneke: “We konden dit project opzetten met behulp van de CZ Verwenzorgprijs. Met deze financiële bijdrage organiseerden we een aantal mooie Scharrelkidsmiddagen. Zo maakten we onder andere natuurtekeningen met stoepkrijt, deden we een natuurbingo en maakten we kruidenboter met verse kruiden.”
Ter Weel Magazine
13
Alszitten zitten Als maatwerk maatwerk moet zijn! zijn! moet
Wij van TMC Wonen hebben alles in huis om zitten
Wij als vanmaatwerk TMC Wonen hebben alleshiervoor in huis gebruik om zitten te leveren. Maak van als maatwerk te leveren. Maak hiervoor gebruik van het persoonlijk advies van onze binnenhuisadviseurs. het De persoonlijk advies van onzeop binnenhuisadviseurs. juiste zithoogte, zitdiepte maat en het goede De juiste zithoogte, opfactoren maat en hetjegoede zitcomfort zijn de zitdiepte onmisbare voor persoonlijk Om factoren dit maatwerk zitcomfort zijn zitcomfort. de onmisbare voortejeleveren werken we met verschillende gerenommeerde persoonlijk zitcomfort. Om dit maatwerk te leveren merken, die hun hand niet omdraaien voor de werken we met verschillende gerenommeerde benodigde aanpassingen. Het merken, die hun hand niet omdraaien voor de kopen van een fauteuil, bank benodigde aanpassingen. Het of een complete zithoek is bij TMC kopen van een fauteuil, bank of Wonen een verrassende ervaring een complete zithoek is bij TMC
en de garantie voor je persoonlijk
Wonen een verrassende ervaring zitgenot. Voor een persoonlijk en de garantie voor je persoonlijk deskundig advies ga je
zitgenot. Voor een persoonlijk gewoon naar TMC Wonen. deskundig advies ga je gewoon naar TMC Wonen.
Ook met sta-op-functie
persoonlijk, deskundig, persoonlijk, advies.
Ook met sta-op-functie
WONEN
WONEN
TMC KRUININGEN - ZANDWEG 1B TMC WOONWENZ - MARCONISTRAAT 15-15B BASIC
MODERN
INDUSTRIEEL
BASIC &PUUR
MODERN &DESIGN
INDUSTRIEEL &VINTAGE
deskundig, advies.
LIFESTYLE
TMC KRUININGEN - ZANDWEG 1B &PUUR &DESIGN &VINTAGE &LANDELIJK TMC WOONWENZ - MARCONISTRAAT 15-15B LIFESTYLE &LANDELIJK
STIJLVOL &KLASSIEK
STIJLVOL &KLASSIEK
WWW.TMCWONEN.NL KIJK IN HET LOOKBOOK
CONFIGUREER
ONTWERP IN DE
WWW.TMCWONEN.NL JE WOONSTIJL CONFIGURATOR
KIJK IN HET LOOKBOOK
CONFIGUREER JE WOONSTIJL
ONTWERP IN DE CONFIGURATOR
Hanneke geeft als voorbeeld: “Als je op bezoek gaat bij onze cliënten, neem dan iets kleins mee. Pluk een bloemetje, neem een schelpje mee van een dagje strand. Als je met iemand gaat wandelen, sta dan eens stil bij een boom. Raak het schors aan. Geef wat extra aandacht aan alles wat je ziet onderweg. Dieren, planten, een insect. Vaak levert dit al een glimlach of een aanknoping voor gespreksstof op. Het hoeft echt niet ingewikkeld te zijn. Dat is waar het project Grijs, Groen en Gelukkig om draait!”
15
Natuurweetjes
Wist u dat... er meer dan 350 wilde bijensoorten in Nederland zijn? Daarvan neemt de helft in aantal af. Dit komt met name omdat de mens hun leefgebied aantast. Bijen zijn gek op bloemen, die door ons worden weggehaald. Bijen zijn van groot belang voor de mens vanwege de bestuiving. Zo is de wilde bij verantwoordelijk voor een kwart van de opbrengst van de appels.
Wist u dat... Astrantia of sterrenkruid ook Zeeuws Knoopje wordt genoemd? Deze bloem heeft alleen in Nederland al drie namen. Astrantia komt van aster, wat Latijn is voor ster. Een verwijzing naar de stervormige blaadjes van de bloem en de reden van z’n bijnaam ‘sterrenkruid’. Maar er is nóg een naam: Zeeuws knoopje. Simpelweg omdat de bloemen sterk lijken op de sieraden van de Zeeuwse klederdracht.
Meer informatie over Grijs, Groen en Gelukkig? Neem dan contact op met Hanneke Roskam. Telefoonnummer: 0113 - 65 40 00 of via emailadres hanneke.roskam@terweel.nl. Gezocht: Vrijwilligers die graag eens met onze cliënten de natuur in willen gaan. Wij geven een training om natuurbeleving in te zetten bij het begeleiden van mensen met dementie. Geïnteresseerd in deelname aan een training “Natuur doet je goed”? U kunt de training volgen op 12 september en 10 oktober 2018 bij Zorggroep Ter Weel. Vraag voor meer informatie naar Hanneke Roskam. Telefoonnummer: 0113 - 65 40 45 of via e-mailadres hanneke.roskam@terweel.nl. Belangstellenden kunnen tot 11 augustus inschrijven via www.ivn.nl/natuurterweel2018.
Ter Weel Magazine
De zorg brandveilig
Vrij regelmatig komt het voor
dat er ergens in Nederland een brand is in een zorginstelling.
In 2017 ging het 180 keer mis.
Bij een aantal daarvan waren dodelijke slachtoffers te betreuren. Daar waar veel mensen bij elkaar wonen, bijvoorbeeld in een woonzorgcentrum, vormt het ontstaan van brand een extra risico. De brandweer maakt zich ook ernstig zorgen over het fenomeen dat ouderen langer zelfstandig thuis moeten blijven wonen. Ouderen vormen een groter risico bij het ontstaan van brand. Ook neemt de werking van de zintuigen af. Met name ruiken en horen, waardoor minder snel een brand wordt opgemerkt. Ook zullen meer dementerenden langer thuis blijven wonen wat de nodige risico’s met zich meebrengt. Een ontwikkeling die de nodige aandacht gaat vragen.
Voorkomen slachtoffers staat voorop Tegenwoordig maken zorginstellingen een stap in de goede richting door meer aandacht te schenken aan brandveiligheid. Samen met de brancheorganisatie ACTIZ, de Veiligheidsregio’s en de brandweer is er een andere manier van denken ontstaan. Van regelgericht naar risicogestuurd. Dit blijkt het meest effectief in het voorkomen van brand en het beperken van de gevolgen ervan. Het voorkomen van slachtoffers staat hierbij voorop. Alleen voldoen aan wet- en regelgeving leidt voor zorgorganisaties vaak niet tot voldoende brandveiligheid, omdat gedrag en kenmerken van cliënten extra risico’s vormen op het ontstaan van brand en bij evacuatie bij brand. Daarom staat bij een risicogestuurde aanpak het gedrag van alle betrokkenen centraal: cliënten, zorgverleners, familie en omwonenden. Zijn zij zich voldoende bewust van bepaalde risicovolle
Ter Weel Magazine
handelingen? Weten ze hoe ze hier veilig mee om moeten gaan en nemen ze de juiste (voorzorgs) maatregelen? Wanneer brandveiligheid risicogericht wordt benaderd wordt er rekening gehouden met de doelgroep en de zelfredzaamheid van de cliënten.
Oefenen blijft belangrijk Een risicogestuurde aanpak vraagt om een integrale benadering. Het Stuurwiel Risicogestuurde Brandveiligheid is het nieuwste model voor een risicogestuurde aanpak van brandveiligheid in de zorg. In het stuurwiel is de samenhang tussen risicogebieden en maatregelen weergegeven.
Bron: www.dezorgbrandveilig.nl
Bij Zorggroep Ter Weel ligt het accent bij een brand niet zozeer op het blussen van de brand maar meer op het in veiligheid brengen van de cliënt. De eerste 10 minuten zijn cruciaal in het handelen. Daar wordt regelmatig op geoefend. Bij een zorgorganisatie die 350 BHV’ers heeft blijft het lastig om iedereen bekwaam te houden. Het is daarom belangrijk te blijven focussen op die eerste 10 minuten. Er komt immers al zoveel op je af bij een brandmelding.
‘Ook hier geldt, oefening baart kunst’ Cliënt(en) in veiligheid brengen, kennis van je gebouw en compartimentering zijn van belang om snel te kunnen handelen. De brandweer is snel ter plaatse en zal de calamiteit samen met de organisatie verder begeleiden. Naast opleiden en trainen van BHV’ers, waarbij sprake is van maatwerk, zijn oefeningen erg belangrijk. Daarom worden er regelmatig kleine maar ook grotere oefeningen gehouden. Zowel aangekondigd als niet aangekondigd. Op de website www.dezorgbrandveilig.nl staat nog meer informatie die een zorgorganisatie kan gebruiken om brandveiligheid naar een hoger niveau te tillen. Wanneer we ons met z’n allen bewust zijn van de risico’s op brand en hoe brand voorkomen kan worden zijn we al een heel eind. Brandveiligheid is een gezamenlijke verantwoordelijkheid!
‘Brandveiligheid is een gezamenlijke verantwoordelijkheid!’
“Wie zich mooi voelt van buiten, voelt zich ook mooi van binnen.” www.roegiersglas.nl | 0113 - 577221
Wilt u naar een
Heeft u vragen?
schoonheidsspecialiste? Eline Minnaard is de vaste schoonheidsspecialiste op meerdere locaties van Ter Weel.
(0113) - 70 02 42 info@lifem.nl www.lifem.nl
Neem gerust contact op of vraag uw verzorgende om de prijslijst.
www.dekoeijerschilders.nl | 0113 - 577220
Levensloopbestendig wonen met duurzame energie oplossingen van Van de Velde
Kwaliteit. Duurzaamheid. Flexibiliteit.
ELEKTRA | SANITAIR | DAKWERK | VERWARMING | DUURZAME ENERGIE | KLIMAATBEHEERSING | VAN-DE-VELDE.NL
Ondernemen en innoveren In het ondernemersplan van Zorggroep Ter Weel zijn ‘Innoveren’ en ‘Verbindend Ondernemen’ belangrijke speerpunten. De strategie van de organisatie richt zich uiteraard op het welbevinden van de client. In het slagen van deze strategie hebben de medewerkers een cruciale rol. Zij hebben daar een eigen verantwoordelijkheid in, geven er zelf invulling aan, zijn proactief, nemen de regie en wachten niet af. Wie anders dan de zorgprofessional zelf kan beter inschatten hoe het welbevinden van onze cliënt het beste vorm gegeven kan worden? De medewerker wordt uitgedaagd om vanuit het luisteren naar de cliënt en het contact met de cliënt, een proactieve en ondernemende rol aan te nemen, waarmee kansen uitgewerkt en oplossingen bedacht worden.
Workshops en successen We faciliteren hen daarin met een workshopreeks voor Ondernemen & Innoveren. Na de uitnodiging daarvoor ontstond er een groep van ca. 40 deelnemers, die we vanaf dat moment als interne ondernemer bestempeld hebben. In een aantal groepssessies zijn we samen aan de slag gegaan met als motto: Van Signaal naar een Succesver-
haal. Welke mogelijkheden zie je, en hoe zouden we een verbetering duurzaam vorm kunnen geven? Individueel en samen zijn er ondernemersplannen gemaakt, waarin gekeken is naar haalbaarheid, gevolgen, betrokkenen en een bijbehorend tijdspad. Dat heeft in de afgelopen jaren al mooie successen opgeleverd. Zoals een loket voor Veilig Langer Thuiswonen, digitale vaardigheden voor cliënten, een samenwerkingsverband voor mensen met een beperking, meer bewegingsruimte voor dementerenden door een GPS volgsysteem, mooie ontwikkelingen in individueel welzijn, en nog vele anderen.
Ondernemersplannen Op alle niveaus worden er intern onderlinge verbindingen in het ondernemen gelegd tussen management, middenkader, ondersteunende diensten en de professional. Maar ook naar buiten toe benutten we de kansen. Samenwerken met externe partijen geeft vaak nieuwe inzichten en mogelijkheden. Ook sluiten we aan bij het onderwijs. Ter Weel heeft voor de studenten uitdagende praktijksituaties en de kennis die zij meebrengen geeft een echte meerwaarde. Om de energie en kennis van deze individuele interne ondernemers optimaal te benutten, zijn ze dit jaar aan elkaar verbonden in verschillende groepen. Het doel is om een gezamenlijke focus te gaan bepalen en een ondernemersplan op te zetten voor een afzonderlijk aandachtsgebied van de organisatie, de zogenaamde product-markt combinaties. We hebben groepen die zich richten op Zorg, Wonen, Actief, Kennis en Gemak. Op deze wijze wordt van binnenuit de organisatie meegedacht over de noodzakelijke ontwikkelingen in de komende twee jaar. Het is daarna aan het management om op overkoepelend niveau de samenhang te bewaken en te zorgen voor de benodigde mensen en middelen. In al deze inspanning gaat natuurlijk tijd en energie zitten, maar we zijn er van overtuigd dat het zeker rendement oplevert voor onze cliënten. En samen bezig zijn om ruimte voor welbevinden te creëren voor de cliënt geeft ons zelf ook zeker energie.
Ter Weel Magazine
19
AVG, informatieveiligheid en privacy Met persoonsgegevens gaan we uiterst secuur om. Vanzelfsprekend toch? Iedereen is tenslotte gesteld op zijn privacy en niemand wil dat een ander schade ondervindt. Toch is er in de samenleving van nu ook wel een tegenhanger te bemerken. Via social media kunnen we al snel kennis nemen van persoonlijke activiteiten, beelden of informatie van menige medeburger. Aan de ene kant willen we graag dat onze gegevens privĂŠ blijven, maar het internet geeft ons ook de maximale vrijheid om te delen.
Ter Weel Magazine
Juist op dat laatste punt van het internet ontstaan er risico’s. Waren persoonlijke gegevens eerst opgeslagen in een eigen computersysteem of veilig opgeborgen in een afgesloten kast; nu gaat veel in centrale systemen op internet, gaan er persoonsgegevens over digitale lijnen en is elk eigen systeem ergens verbonden met internet. Kwaadwillenden, zogenaamde hackers, maken er een spel van om deze gegevens te kunnen benaderen. Vanzelfsprekend wordt overal zorgvuldig de nodige beveiliging ingebouwd om dit te voorkomen, want verlies of openbaarheid van persoonsgegevens kan nadelige gevolgen hebben voor betrokkenen.
Wetgeving AVG Vanaf dit jaar zijn er in de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) Europese normen vastgesteld voor het omgaan met persoonsgegevens, waar elke organisatie aan moet voldoen. In die wetgeving is, naast voorschriften voor beveiliging, een aanscherping in het eigenaarsrecht van persoonsgegevens opgenomen. Als wij onze persoonlijke
gegevens ergens achterlaten, bepalen wij wat er met die gegevens mag gebeuren. Denk dan bijvoorbeeld aan het recht op inzage, verwijdering, rectificatie. Een organisatie die gegevens van ons ontvangt moet verklaren aan de afgever wat hij daar mee doet. Op dit moment is heel Nederland druk met het laten tekenen van privacyverklaringen en zogenaamde verwerkersovereenkomsten. In die overeenkomsten bepaal je met elkaar wie verantwoordelijk is voor wat, in het geval van gegevensverlies. Dat gegevensverlies noemen we dan een datalek.
Om elkaar alert te houden hebben we binnen Zorggroep Ter Weel de volgende vuistregels opgesteld: • • • • •
Datalek Er is sprake van een datalek als persoonsgegevens ter beschikking komen aan een onbevoegd persoon. De Autoriteit Persoonsgegevens is aangesteld om controle te houden op naleving van deze wetgeving. De oorzaak van een datalek kan een beveiligingsprobleem zijn, zowel door menselijk handelen als digitaal. Denk hierbij aan een gestolen inlog, een papieren klantenlijst, een cyberaanval, een e-mail met verkeerde geadresseerden, maar ook gestolen hardware. Om het risico van menselijke fouten te voorkomen is er een bewustwordingscampagne aan de gang onder de medewerkers. Door onoplettendheid kan namelijk veel fout gaan en we willen voorkomen dat er gegevens van cliënten of collega’s misbruikt worden of verloren gaan.
• • • •
Ga zorgvuldig om met privacygevoelige informatie waarmee je in aanraking komt Wees uiterst zorgvuldig bij gebruik van computers, printers etc. Deel geen persoonlijke wachtwoorden met anderen Gebruik internet, e-mail en sociale media met je volle verstand Gebruik geen hyperlink in een e-mail die je niet vertrouwt Maak gebruik van beveiligd printen met een persoonlijke code Voorkom ongewenste toegang tot onze gebouwen en werkplekken Maak niet ongevraagd beeldopnames van cliënten Spreek elkaar aan op foutief informatiegebruik
Samen maken we het veiliger!
21
Signaleer je een beveiligingslek, beveiligingsincident of datalek? Meld dat dan direct bij de Coördinator Informatieveiligheid, via mail avg@terweel.nl
Ter Weel Magazine
Maaltijd Thuis
De lekkerste service aan huis!
Bent u 65 jaar of ouder, lukt het u niet (meer) om zelf te koken of heeft u geen zin om te koken? Kies voor Maaltijd Thuis! Met Maaltijd Thuis van Zorggroep Ter Weel geniet u van een lekkere en verantwoorde maaltijd. Elke dag heeft u keuze uit 3 verschillende menu’s bestaande uit een voor-, hoofd- en nagerecht. Onze vrijwilligers bezorgen uw maaltijd van maandag t/m vrijdag warm bij u thuis.
De maaltijden van Maaltijd Thuis worden zoveel mogelijk bezorgd door dezelfde vrijwilligers. Zo heeft u altijd een vertrouwd gezicht aan uw voordeur. Het bestellen van uw maaltijd verloopt heel eenvoudig. Twee weken van tevoren geeft u uw bestellijst mee aan de vrijwilliger. Die zorgt dan voor de rest! Meld u nu aan en ontvang een mooi Zeeuws presentje! (actie loopt tot en met 31 oktober 2018) MAALTIJD THUIS GOES 45.944 3.800 16
maaltijden bezorgd maaltijden per maand vrijwilligers per dag onderweg om te bezorgen
MAALTIJD THUIS BORSELE 27.279 2.273 40
23
maaltijden bezorgd maaltijden per maand vrijwilligers per dag onderweg om te bezorgen
MAALTIJD THUIS KRABBENDIJKE 30.807 2.567 38
Wilt u: … verantwoord en gezond, maar vooral ook lekker eten? … vijf dagen per week kiezen uit meerdere menu’s? … heerlijk thuis eten, aan uw eigen tafel? Dat is mogelijk met Maaltijd Thuis! Meer informatie? Neem gerust contact met ons op!
maaltijden bezorgd maaltijden per maand vrijwilligers per dag onderweg om te bezorgen
Regio Goes 0113 - 65 42 59 maaltijdthuis-goes@terweel.nl Regio Borsele en Reimerswaal 0113 - 65 40 07 maaltijdthuis@terweel.nl www.terweel.nl/maaltijd-thuis
Ter Weel Magazine
Vrijdag van 08:00-12:00 uur / ‘s middags gesloten. advertorial
Zaterdag en zondag gesloten.
Tandprothetische praktijk L. Jobse ‘De sleutel naar succes!’
Een kunstgebit verdient de zorg van een tandprotheticus De Tandprothetische praktijk Jobse bestaat al bijna 25 jaar en zit nu al weer drie jaar in Goes, aan de ’s Gravenpolderseweg 33. Een fijne plek waar ze nog steeds heel blij mee zijn. Veel mensen hebben hen daar dan ook al weten te vinden. Ze zijn gespecialiseerd in het aanmeten en vervaardigen
TANDPROTHETISCHE PRAKTIJK L. JOBSE
van de gebitsprothese, al dan niet op implantaten. Er zijn zoveel verschillende oorzaken waardoor mensen last
Een reden voor vervanging kan zijn dat de tanden en kiezen
proces van slinken van de kaken kan de prothese op den duur los
de kaak teveel geslonken dan kan er ook worden gekozen voor
komen te zitten. Dit gaat vaak gepaard met functionele klachten
een implantaat gedragen prothese.
U magAls weer wordenafgesleten met uw kunstgebit! hebben van hun kunstgebit. gevolg vangezien het doorgaande zijn en/of elkaar foutief raken tijdens het kauwen. Is zoals, pijn, slecht kunnen kauwen, spraakproblemen en zelfs
Ontdenk het plezier en genot enkele jaren oud is, kan deze vaak nog aangepast worden. Er prothese gebeurd meestal bij hen in de praktijk. Hierdoor kan problemen met de spijsvertering. Als een gebitsprothese slechts wordt dan in de prothese een nieuwe “voering” aangebracht waardoor de prothese weer goed aansluit op het tandvlees.
Alles is maatwerk. Het aanmeten als ook het maken van de
er beter ingespeeld wordenp. op 9 de individuele wensen van van een kunstgebit!
de patiënt. Door cursussen en bijscholing spelen ze in op de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van digitalisering en 3D printen. Toch blijft persoonlijke benadering voorop staan. Ieder mens is uniek. De kosten worden voor een groot deel gedekt via
Tandprothetische praktijk L.
de zorgverzekeraar of vanuit de WLZ.
‘s-Gravenpolderseweg 33, 4462 RA Go
Tandprothetische praktijk L.Jobse ‘s-Gravenpolderseweg 33
T 0113 - 229 021 | E info@ljobse.nl
4462 RA Goes
www.ljobse.nl
T 0113 - 22 90 21 E info@ljobse.nl W www.ljobse.nl
advertorial
Growing a better world together ‘Stel je eens voor dat we meer voedsel produceren, zonder de aarde uit te putten…’ Dat is de eerste zin uit de commercial van de Rabobank die hoort
Locatie: Livingstoneweg 13, Goes
bij het programma ‘Growing a better world together’. Met dit programma zet de Rabobank haar kennis, netwerken en financiering in om producenten te ondersteunen in de productie van duurzaam voedsel. Dat is hard nodig. De wereldbevolking groeit en dat zorgt voor een stijgende behoefte aan voedsel. De
Thérèse Bond
Sjoerd Simons
Rabobank helpt en ondersteunt haar klanten, partners en collega’s richting een gezonde groei en draagt op die manier actief bij aan een betere samenleving. Volgens Thérèse Bond is de maat-
voor startende ondernemers en mensen die
een betere toekomst. De Rabobank steekt
schappelijk betrokkenheid kenmerkend
een woning willen kopen, masterclasses
er graag energie in om partijen bij elkaar te
voor de Rabobank. Niet alleen op mondiaal
en leerzame workshops. Daarnaast nemen
brengen, want samen kunnen we kennis
niveau, maar ook in de wijk waar u woont.
de medewerkers van de bank actief deel in
delen en stappen maken in de overgang naar
De Rabobank doet meer dan alleen het
diverse netwerken en zijn actief betrokken bij
een duurzame toekomst.”
verkopen van financiële producten. Veel
de Rabo Clubkas Campagne en de uitreiking
meer. Neem bijvoorbeeld de medewerkers
van het coöperatief dividend.
Missie In de hierboven genoemde punten hebben
van Rabobank Oosterschelde die een aantal keer per jaar gaan wandelen met ouderen
Together
Rabobank Oosterschelde en Zorggroep Ter
of tijdens een wandelvierdaagse presentjes
“Daarnaast gelooft de Rabobank in de kracht
Weel elkaar gevonden. Twee verschillende
uitdelen aan de wandelaars. Maar Rabobank
van coalities”, zegt Sjoerd Simons. “Samen
organisaties met een vergelijkbare misse.
Oosterschelde toont haar betrokkenheid ook
met klanten, collega’s, partners, overheden
Ook Ter Weel focust zich niet alleen op de
door het organiseren van inloopavonden
en kennisinstellingen willen wij bijdragen aan
eigen bewoners, maar zoekt verbinding met de wijk. Bijvoorbeeld door het organiseren van diners waar ook wijkbewoners welkom zijn of door het faciliteren van een beweegtuin waarvan iedereen gebruik kan maken. Het stimuleren van welzijn binnen de lokale gemeenschap is een doel dat zowel Zorggroep Ter Weel als Rabobank Oosterschelde nastreeft. Trots Rabobank Oosterschelde is blij met het onder-
nemerschap van Zorggroep Ter Weel, een Workshop Workshop Rabobank Rabobank belangrijke partij in Zeeland op het gebied Workshop Rabobank internetbankieren internetbankieren Woensdag Woensdag van werkgeverschap, maatschappelijke Workshop Rabobank internetbankieren Woensdag betrokkenheid en zorg. Rabobank 19 19 september september 2018 2018
internetbankieren
Woensdag Oosterschelde is trots huisbankier van 19 september 2018 19 september 2018 Zorggroep Ter Weel te mogen zijn.
HeeftHeeft u vragen u vragen over bankieren over bankieren via devia tablet, de tablet, smartphone smartphone of computer? of computer? Kom dan Kom naar dan onze naarworkshop onze workshop op 19 september op 19 september van 10.00 vantot 10.00 12.00 totuur 12.00 in Goes. uur inTijdens Goes. Tijdens deze deze Heeft u vragen over bankierenover via debankieren tablet, smartphone of computer? Heeft u vragen via de tablet, smartphone of computer? workshop workshop krijgtworkshop ukrijgt duidelijke u 19 duidelijke uitleg en uitleg entotantwoord opuur uwin vragen. op uw vragen. Wilt u deelnemen? Wilt u deelnemen? Stuur een Stuur e-mail een e-mail Kom dan naar onze op september vanantwoord 10.00 12.00 Goes. Tijdens deze
Kom dan naaruitleg onze workshop op 19 september van 10.00 tot 12.00 workshop krijgt u duidelijke en antwoord op uw vragen. Wilt deelnemen? Stuur een e-mail naar communicatie.oosterschelde@rabobank.nl naar communicatie.oosterschelde@rabobank.nl ofubel naar of bel (0113) naar 24 (0113) 82 00. 24 82 uur 00. naar communicatie.oosterschelde@rabobank.nl bel naar en (0113) 24 82 00. workshop krijgt u duidelijkeofuitleg antwoord
rabobank.nl/oosterschelde rabobank.nl/oosterschelde
rabobank.nl/oosterschelde
in Goes. Tijdens deze
op uw vragen. Wilt u deelnemen? Stuur een e-mail
naar communicatie.oosterschelde@rabobank.nl of bel naar (0113) 24 82 00.
Growing a better world together rabobank.nl/oosterschelde Growing Growing a better a better world world together together Locatie: Livingstoneweg 13, Goes
Growing a better world together
Locatie: Livingstoneweg Locatie: Livingstoneweg 13, Goes 13, Goes
Locatie: Livingstoneweg 13, Goes
Pilot regio Reimerswaal
Dagbesteding voor iedereen
Dagbesteding per direct toegankelijk voor iedereen. Het lijkt onmogelijk, maar niets is minder waar. Per 1 juni startte de dagbesteding in Reimerswaal een pilot ‘dagbesteding zonder indicatie’. Uniek in Zeeland en in samenwerking met de gemeente Reimerswaal. Ingrid Brilleman, beleidsmedewerker Onderwijs en Welzijn, vertelt meer over het tot stand komen van deze pilot en de invulling ervan.
De cliënt meer centraal “Vanuit het Samenwerkingsverband Welzijnszorg Oosterschelderegio (SWVO) kwam de opdracht bij de gemeente om de kwaliteit van de dagbesteding hoog te houden en om de indicaties te beperken. Een indicatie voor dagbesteding krijgen is een bureaucratisch proces, wat tot 8 weken kan duren. Daarnaast komt niet iedereen in aanmerking. Dat is juist wat we eigenlijk niet willen,” zegt Ingrid. “Dat is ook de reden waarom ik vorig jaar contact opnam met Ter Weel. Ik heb een aantal dagen meegekeken met de dagbesteding. Daarnaast heb ik interviews en gesprekken gehad met medewerkers, cliënten en vrijwilligers. Hieruit bleek dat er de wens was om de dagbesteding opener en toegankelijker te maken, maar ook om de cliënten nog meer centraal te stellen.”
wensen er zijn. Deze kunnen dan mede vanuit dit budget gerealiseerd worden. “ Wat doet de dagbesteding? Bij de dagbesteding kunt u terecht als u op zoek bent naar een fijne manier om uw dag door te brengen. Of om uw partner eventjes wat zorg uit handen te nemen. Onze professionele medewerkers zijn er voor u en zijn er op gericht om u vitaal te houden – lichamelijk, geestelijk én sociaal. Tussen de middag kunt u gebruik maken van een broodmaaltijd of een warme maaltijd. Iedere dag zijn er activiteiten variërend van bewegen tot een uitstapje of een leuk optreden. Bent u benieuwd? Kom gerust eens binnen voor een kopje koffie of een gezellig praatje.
Geen indicatie, geen wachttijd, geen kosten Naar aanleiding van dit onderzoek maakte Ingrid een voorstel. Een voorstel om de dagbesteding voor iedereen direct toegankelijk te maken, maar ook om nóg meer naar de persoonlijke wensen van de cliënt te luisteren. En niet onbelangrijk: de dagbesteding is voor iedereen gratis. Dit voorstel wordt nu ingevoerd. Ingrid: “Zorggroep Ter Weel is de enige organisatie in Reimerswaal die dagbesteding voor ouderen aanbiedt. Dit doet ze in Rilland, Yerseke en Kruiningen. Per 1 juni 2018 kan iedereen op ieder moment daar terecht. Zonder indicatie, zonder wachttijd en volledig kosteloos.” Vooralsnog is er geen maximum verbonden aan het aantal deelnemers. In Zeeland is Ter Weel de eerste die dagbesteding op deze manier aanbiedt. De gemeente zorgt ervoor dat Zorggroep Ter Weel een subsidie krijgt, waardoor ze het op deze manier kan aanbieden. Het vervoer van en naar de dagbesteding en het gebruiken van een warme maaltijd vallen niet onder de regeling en moeten wel betaald worden. Uniek: cliënten krijgen eigen budget Wat ook uniek is aan deze pilot, is dat iedere cliënt van de dagbesteding in Reimerswaal een bedrag van € 100,- krijgt, vanuit Waardigheid en Trots. Ingrid geeft aan: “Dit bedrag mogen ze zelf besteden aan welzijn. Aan de hand van gesprekken met de cliënt wordt gekeken waar de interesses liggen en welke
De toekomst in ouderenzorg Ingrid denkt dat de ouderenzorg een omslag nodig heeft, wil je in de toekomst de ouderenzorg kwalitatief op een hoog niveau houden. Ze denkt dat het belangrijk is om niet alleen te acteren zoals het is opgelegd van bovenaf, maar dat het juist belangrijk is dat zorginstanties eigen initiatieven ontwikkelen. Ingrid: “De kracht van dit project is, dat het is uitgerold door letterlijk naast de cliënten en op de werkvloer te staan. Hierdoor zag ik in de praktijk waar de wensen en behoeftes liggen. Dit maakt het mogelijk om met heel betrokken en enthousiaste medewerkers te kijken naar de knelpunten, maar ook zeker naar de mogelijkheden. Daarnaast wordt het steeds belangrijker om samenwerking met andere partijen te zoeken. Samen sta je altijd sterker!”
Wilt u meer informatie over de dagbesteding, of wilt u zich aanmelden? Neem gerust contact op met één van onderstaande locaties. Hof Cruninghe Langeviele 41-43 4416 CE Kruiningen Tel: 0113 - 27 32 84 Geopend: ma-di-do-vr - van 10.30 tot 16.00 uur Moerzicht Moerplein 73 4401 HZ Yerseke Tel: 0113 - 65 43 10 Geopend: ma-di-do-vr - van 10.30 tot 16.00 uur De nieuwe Vliedberg Vliedbergstraat 6-8-10 4411 AJ Rilland Tel: 0113 - 65 42 80 Geopend: ma-do - van 10.30 tot 16.00 uur
Ter Weel Magazine
29
30
‘Extra geld voor verbeteren en innoveren verpleeghuiszorg’ De door de minister toegezegde extra middelen voor verpleeghuiszorg worden in 4 jaar tijd opgehoogd naar 2,1 miljard euro. Vanaf 2021 is er dan structureel 13 miljard euro beschikbaar voor verpleeghuiszorg. Wel stelt de minister een aantal eisen aan het besteden van dit extra geld. 85% moet gaan naar meer medewerkers in de zorg en 15% mag besteed worden aan het verbeteren en innoveren van de zorg. Alle acties moeten ten slotte leiden tot meer tijd en aandacht voor de cliënten. Hoe denkt Zorggroep Ter Weel deze extra middelen in te gaan zetten? In gesprek hierover met twee betrokkenen. Wendy Folkerts, verzorgende IG én in opleiding tot verpleegkundige niveau 4 en Marie-José Kroot, lid van de Raad van Toezicht. Aan hen de vraag: Hoe zouden jullie het geld willen besteden?
Ter Weel Magazine
Meer medewerkers in het verpleeghuis Wendy: Allereerst wil ik aangeven dat het imago van verpleeghuiszorg nog vrij negatief is. Het is veel meer dan alleen maar lichamelijke verzorging. Je wilt graag dat de cliënt zich zoveel mogelijk thuis voelt. Welzijn is daar een belangrijk onderdeel van. Nu ontbreekt het vaak aan tijd om hier voldoende aandacht aan te besteden. Meer collega’s, waaronder welzijnsmedewerkers, zou betekenen dat er meer tijd genomen kan worden voor goede zorg en welzijn afgestemd op de wensen en behoeften van de cliënt. Marie-José: Meer medewerkers in de zorg is inderdaad belangrijk maar een lastige opgave waar we voor staan gezien de tekorten op de arbeidsmarkt. Als Raad van Toezicht juichen we dan ook de Zeeuwse praktijkroute toe. Maar ook het inzetten van andere mogelijkheden is noodzakelijk. Denk aan een goede betrokkenheid van naasten, e-health of andere innovaties. Ter Weel is hierin ook al actief met bijvoorbeeld het cliëntportaal. Naasten zijn hierdoor goed op de hoogte waardoor je korte lijnen hebt met elkaar. Je kan hierdoor samen met de naasten de zorg beter afstemmen op de behoefte van de cliënt.
‘Beter imago voor ouderenzorg’ Wendy: Om aan voldoende nieuwe medewerkers te komen denk ik dat het ook belangrijk is scholen te bezoeken, leerlingen enthousiast te krijgen voor het vak en voldoende tijd te nemen voor stagiaires. Daarnaast wordt de zorg rondom de steeds ouder wordende cliënt steeds complexer. Dementie komt steeds vaker voor en vraagt om een specifieke aanpak. Ik denk dat het goed is dat medewerkers hierin continue geschoold worden om nog beter aan de vraag of behoefte te kunnen voldoen en meer tevreden cliënten te krijgen.
om 20.00 uur wordt aangezet. Een kanttekening die ik hierbij wel wil maken is dat het niet ten koste mag gaan van persoonlijk contact. Het moet ondersteunend zijn in het zorgproces. Wendy: Techniek kan zeker bijdragen aan verlichting van het werk. Denk daarbij aan domotica waarbij je via camerabeelden kunt inschatten of je direct actie moet ondernemen of dat het een ‘loze’ melding is. Dit voorkomt veel heen en weer lopen zeker wanneer je alleen in de nachtdienst staat. Het is het onderzoeken waard welke techniek ons werk nog meer kan verlichten en ik zou daar graag aan meewerken.
‘Kennis is macht, samenwerken is kracht’ Wanneer weten we nu dat het gestelde doel is gehaald? Wendy: Voor mij is dat wanneer er rust is in een huiskamer of woning en we kunnen voorzien in de wensen en behoeften van de cliënt. Ook de familie ervaart dan rust. Marie-José: Dat is inderdaad waar het om draait. Om daar als Raad van Toezicht een gevoel bij te krijgen zijn bijvoorbeeld informatie uit een cliënttevredenheidsonderzoek, de interne audits of contacten met de cliëntenraad en ondernemingsraad zinvol. Daarom gaan wij als Raad van Toezicht jaarlijks op locatiebezoek. Meteen een goed moment om contacten te leggen in de organisatie.
Gebruik van techniek en innovatie Marie-José: Gebruik maken van robots lijkt me wel wat. Een robot kan zorgverleners en cliënten helpen. De verzorgende kan zich richten op de werkelijke zorg en de cliënt behoudt meer regie. Denk aan extra handen bij iemand verzorgen of ervoor zorgen dat het journaal
Ter Weel Magazine
31
Wanneer begint het einde
Wanneer begint het einde?
Eind oktober 2017 organiseerde het Netwerk Palliatieve Zorg Zeeland een symposium over het onderwerp ‘Wanneer begint het einde?’. Ook onze eigen specialist ouderengeneeskunde Willy Beks sprak over Advance Care Planning, oftewel vroegtijdig plannen van zorg bij mensen met dementie. Zij schreef daarover in de laatste uitgave van ‘t Klinket: “Na het stellen van de diagnose is direct sprake van palliatieve zorg.”
Willy is spreker bij een van de workshops op het symposium. Daarnaast komen er veel andere boeiende sprekers aan het woord. Babs van den Bergh is filosofe. Zij schreef een boek over het levenseinde van haar man en vertelt daarover. Ruth Elenbaas van Clara Thuis vertelt over de organisatie en het werken in een hospice. Adri Jobse is palliatief zorgconsulent en vertelt over het opzetten van Palliatieve Thuiszorg
Ter Weel Magazine
Groepen in Zeeland. Anne Stael is projectleider van de coalitie ‘Van betekenis tot het einde’. Zij geeft leiding aan een workshop over het gesprek voeren over de laatste levensfase en ikwilmetjepraten.nu. Casper van Eijck is medisch specialist bij het Erasmus MC en oprichter van het Nederlands Studiecentrum Alvleesklierkanker. Hij vraagt zich af hoe lang je moet blijven doorbehandelen. Serieuze onderwerpen die diep ingrijpen in het leven van mensen, en die zorgverleners en zorgontvangers heel persoonlijk raken in hun overtuiging en zingeving van het bestaan. Daarom was het erg leuk dat de sprekers afgewisseld werden met optredens van Pieternel van Amersfoort, een van de diva’s van divadichtbij.nl. Zij brengt zang ten gehore van Puccini en Schubert en declameert een gedicht.
Het symposium geeft veel stof tot nadenken over de verzorging en verpleging van onze cliënten bij Ter Weel, en over de pastorale zorg die daarbij verleend wordt. Daarom volgt hier een korte schets van de verhalen van een aantal sprekers:
Ruth Elenbaas noemt drie cirkels met de cliënt in het middelpunt: eerst is daar de beroepskracht met kennis en kunde, dan volgt de vrijwilliger met ‘er zijn’ en de laatste cirkel wordt gevormd door de mantelzorgers die in persoonlijke relatie staan tot de cliënt.
Als filosofe en ethica zou je denken dat Babs van den Bergh wel weet hoe je met allerlei levensvragen moet omgaan. Maar juist zij vertelt ons dat het nemen van beslissingen heel moeilijk is. Daarom is het goed daarover te praten met deskundigen en met ervarenen. Ook al heb je er van tevoren over nagedacht, er gebeuren zoveel onverwachte dingen en telkens blijkt het leven toch de moeite waard. Wij leven langer en wij sterven langer, waar leg je de grens? Advance Care Planning kan wat haar betreft niet vroeg genoeg beginnen en moet op maat gebeuren. Bij iedereen is het anders.
33
Casper van Eijck bespreekt de rol van de zorgverlener. Deze gaat van curatie naar palliatie en van behandelaar naar begeleider. De diagnose van een dodelijke ziekte leidt tot angst en wanhoop. Daarom is vooral aandacht nodig voor zowel het psychosociale als het spirituele. In het palliatieve consultatieteam zitten dan ook mensen vanuit de pastorale of spirituele zorg. En dan noemt hij ook nog de nazorggesprekken met nabestaanden.
Ter Weel Magazine
Onze locaties
Ter Weel Goes
Sint Maarten in de Groe
Randhof
Joannaplantsoen 1
Beukenstraat 190
’s-Heer Elsdorpweg 18
4462 AV Goes
4462 CB Goes
4461 WL Goes
0113 – 65 40 00
0113 – 65 43 00
0113 – 65 42 22
Gasthuis
Moerzicht
Hof Cruninghe
Kievitlaan 64
Moerplein 73
Langeviele 41
4461 RB Goes
4401 HZ Yerseke
4416 CE Kruiningen
0113 – 65 43 50
0113 - 65 43 10
0113 - 27 32 81
Maria-Oord
De nieuwe Vliedberg
Ter Weel Krabbendijke
Maartenbroersweg 42
Vliedbergstraat 6 - 8 - 10
Willem Kosterlaan 1
4417 BL Hansweert
4411 AJ Rilland
4413 CP Krabbendijke
0113 - 65 42 00
0113 - 65 42 80
0113 - 65 42 60
www.terweel.nl
bnak! best knab: de bank verfrissend anders
mell lounge by
kerkplein 57 kapelle 0113 343810 www.basmar.nl dinsdag t/m vrijdag van 9 tot 18 uur zaterdag van 9 tot 17 uur buiten bovenstaande openingstijden altijd van harte welkom op afspraak
www.basmar.nl
-
SINKE KOMEJAN ZOMERACTIE
-
WONING VERKOPEN?
uw
Nu
5 0%
KORTING heel de zom er!
Heeft u verhuisplannen en bent u benieuwd naar de waarde van uw woning? Neem dan contact op voor een geheel gratis waardebepaling. En kiest u voor 1 september voor Sinke Komejan Makelaars dan profiteert u ook nog eens van 50% korting op de startkosten! Wij staan u graag te woord! Fijne zomer toegewenst,
Bron: www.goesisgoes.nl
Team Sinke Komejan Goes
Oostwal 2c, Goes - Tel. (0113) 251 000 - sinke.nl