Customer Relationship Management

Ribet ya ternyata CRM itu?

Ya ribet jika harus dilakukan secara manual, CRM itu membutuhkan sebuah aplikasi yang terintegrasi pada semua bidang, mulai dari penjualan, tagihan, analisa kebutuhan pelanggan dll. Selain itu CRM juga membutuhkan kreatifitas dalam penerapannya agar hubungan ke pelanggan bisa dilakukan dengan mudah dan dilakukan secara tersistem.

Tapi... ada juga kok aplikasi yang simpel, saat ini sudah banyak tersedia aplikasi CRM yang diintegrasikan dengan aplikasi chat seperti Whatsapp. Contohnya aplikasi https://quods.id tidak perlu diinstal, cukup dioperasikan lewat website nya sehingga bisa dijalankan menggunakan HP dan Laptop/PC.

Harus disadari dalam memulai suatu Bisnis, baik itu dijalankan secara konvensional ataupun secara digital butuh perencanaan.

Ada satu quote dari Benjamin Franklin

By failing to prepare, you are preparing to fail.

Secara kamus saya yang terbatas �� diterjemahkan, ‘Gagal mempersiapkan, berarti Anda mempersiapkan kegagalan.’

Percayakah Anda bahwa perencanaan yang matang adalah 50% dari kesuksesan? Untuk menjalankan bisnis online, Anda tidak dapat asal coba. Buatlah perencanaan mengenai produk atau jasa apa yang akan bisniskan, siapa saja target pemasarannya serta hal apa yang membedakan bisnis Anda dibanding bisnis yang lain.