Dichterbij
MAGAZINE VOOR LEDEN VAN RABOBANK DE KEMPEN WINTER 2014
DE KEMPEN
1306
Innovatie in de prijzen »14
CASHLESS BETALEN
ONDERZOEK
ONDERNEMEN
Bij Pius X betaal je met een pasje »8
Vitale kernen, vitale Kempen »22
De schoenen van Mano Macchiato »32
OM DE HOEK
2 DE KEMPEN
Traditiegetrouw vond op de tweede zondag in oktober de Eersel-Postel Rally plaats. De hippische rally voor ruiters en aangespannen rijders genoot dit jaar van een zonovergoten dag en veel belangstelling. De rit gaat jaarlijks van Eersel naar de Abdij van de paters Norbertijnen in Postel in BelgiĂŤ en weer terug. Rabobank De Kempen ondersteunt dit Kempische evenement.
1306
FOTO: STUDIO DE BRINK
EERSEL-POSTEL RALLY, ZONDAG 12 OKTOBER 2014 3
RENÉ COPPENS
VOOR WOORD
Directievoorzitter Rabobank De Kempen
TERUG NAAR DE EENVOUD
N
a jaren van economische neergang vertoonde de economie dit jaar eindelijk een licht herstel. Ook de huizenprijzen stijgen weer. Toch zal het nog even duren voor we het economische herstel in onze portemonnee gaan voelen. Daarom gaat de laatste Dichterbij van dit jaar over eenvoud. De crisis heeft veel mensen in financieel zwaarder weer gebracht. We zijn kritischer gaan kijken naar onze uitgaven en bezittingen en tot de conclusie gekomen dat we eigenlijk minder nodig hebben dan we vaak denken. De ‘deeleconomie’ heeft zijn intrede gedaan, waarbij we steeds vaker betalen voor het gebruik van spullen in plaats van ze daadwerkelijk te kopen. En door onze eigen spullen ter beschikking te stellen aan anderen, kunnen we er zelf nog aan verdienen ook. Juist de eenvoud van het concept maakt het succesvol.
COLOFON Redactie Rabobank De Kempen: Janus Huijbregts, Bart Janssen, Silke Lokker, Anouk Paradiso, Erwin van Sebille. Redactieadres: Antwoordnummer 5528, 5530 ZX Bladel Tel. Particulieren: (0497) 544 544; Bedrijven: (0497) 544 555; RAAC: (0497) 544 575 E-mail: communicatie@dekempen.rabobank.nl Druk & handling: BCM Eindhoven Zonder schriftelijke toestemming van de Rabobank mag niets uit deze uitgave worden overgenomen of gekopieerd. De Rabobank en vdbj_ besteden uiterste zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van alle gepubliceerde data. Onjuistheden kunnen echter voorkomen. De Rabobank en vdbj_, alsmede de aan hen gelieerde ondernemingen en toeleveranciers, zijn niet aansprakelijk voor onjuistheden of enig handelen op grond van de inhoud van dit blad.
4 DE KEMPEN
In deze Dichterbij is verder ook aandacht voor succesvolle lokale initiatieven. We kijken bijvoorbeeld terug op een drukbezochte bijeenkomst in Hoogeloon. Daar werd het onderzoek ‘Vitale kernen, vitale Kempen’ gepresenteerd over de zorg en vitaliteit in de regio. Verder praten twee jonge ondernemers van Mano Macchiato uit Valkenswaard over hun succesverhaal in het verre New York. En ‘last but not least’ stellen we u het bedrijf voor dat dit jaar de Publieksprijs van de Herman Wijffels Innovatieprijs in de wacht sleepte. SMAAKgeheimen uit Eersel ontwikkelde voor het Máxima Medisch Centrum het innovatieve ‘MaxiMaaltje’, een compleet menu in kleine porties voor mensen met slikproblemen of eetstoornissen. We kunnen trots zijn op deze (inter)nationale successen uit De Kempen!
Exclusieve ledendagen in de Efteling. Kijk op pagina 37.
Dichterbij DE KEMPEN
EENVOUD
10 28
Back to basic: samen delen Hulp bij financiële chaos BANKIEREN
8
Mobiel betalen bij Pius X College INNOVATIE
14
SMAAKgeheimen uit Eersel HYPOTHEEK
16
8
Vervroegd aflossen: verstandig? INTERVIEW
18
Bestuursvoorzitter Wiebe Draijer BETROKKEN
22
Zorg en vitaliteit in De Kempen INFOGRAPHIC
26
Het gemak van bankieren ONDERNEMEN
32
Mano Macchiato
22
1306
RUBRIEKEN
32
34
2 6 17 21 31 34 36 38 39 40
Om de hoek Kort nieuws Besparen op uw zorgverzekering? Puzzel Een stoere, coöperatieve belofte Alles digitaal: makkelijk of niet? Ledenvoordeel KempenLezingen voor leden Column Ton Waldschmit Spring maar achterop 5
KORT NIEUWS
In Valkenswaard én Waalre
GELD GOED BESTEED Enige tijd geleden ontvingen de Verenigde Valkenswaardse Hondenliefhebbers een bijdrage uit de Rabobank Clubkas Campagne. En zij wonnen ook nog de originaliteitsprijs!
D
e vereniging wilde met het geld een betere ingang van hun kantine maken en dat doel is bijna gerealiseerd. De stoep is gelegd en de verhoging om met de rolstoel naar binnen te kunnen, wordt momenteel gemaakt. Penningmeester Monique Wacht vertelt enthousiast: ‘Gelukkig zijn wij als vereniging financieel
gezond en was het vooral een leuke uitdaging om met de Rabobank Clubkas Campagne mee te doen. Als je meedoet wil je uiteraard ook graag winnen. Met onze aaihonden - opgericht dankzij een grote bijdrage uit het Coöperatiefonds van Rabobank De Kempen - komen wij onder andere maandelijks in het kinderhuis Mappa Mondo in Waalre. Wat wij daar zien, maakt elke keer weer een grote indruk op onze vrijwilligers. Vandaar dat wij het plan hebben opgepakt om onze
Doe mee met KempenEnergie
D
e coöperatie KempenEnergie adviseert inwoners uit de Kempengemeenten bij het besparen op de energierekening en wil het opwekken van duurzame energie in De Kempen stimuleren. In het Rabobankkantoor aan de Nieuwstraat 23 in Eersel heeft KempenEnergie haar Energieloket. Hier bent u elke zaterdag tussen 10.00 – 13.00 uur welkom voor onafhankelijk advies en vragen over energiebesparing en het opwekken van 6 DE KEMPEN
duurzame energie. Zoals vragen over isolatie, verwarming, koeling, zonneboilers, warmtepompen, zonnepanelen en subsidieprojecten van de gemeenten. Verder organiseert de coöperatie projecten waaraan inwoners kunnen deelnemen zoals de collectieve inkoop van zonnepanelen. Voor € 25 per jaar wordt u lid en steunt u KempenEnergie. Nieuwe leden krijgen een gratis energiescan. Meer informatie kunt u vinden op www.kempenenergie.nl.
‘prijs’ te schenken aan Mappa Mondo. Zo kunnen wij naast onze maandelijkse bezoekjes ook op een andere manier bijdragen aan een prettige leefomgeving van de kinderen.’
STUDENT LET OP! Speciaal voor jou heeft Interpolis de Studentenzorgverzekering. Of je nu thuis woont of op kamers, er is altijd een passende oplossing zodat je niet hoeft te betalen voor zaken die er voor jou niet toe doen. Als je besluit om naast de basisverzekering ook nog eens één of meer aanvullende verzekeringen af te sluiten, krijg je 15% korting. Een aanvullende verzekering heb je al voor € 4 per maand. Meer informatie of direct afsluiten op www.rabobank.nl.
SAMENLOOP VOOR HOOP 2015
Ambassadeurs in Borkel en Schaft
R
abobank Ambassadeurs vormen het gezicht van Rabobank De Kempen in de kernen waar de bank actief is. Zo ook Nicole Scheepers (tweede van links op foto) en Ella Rijkers (rechts op foto), ambassadeurs voor de bank in Valkenswaard.
Zij waren onlangs op bezoek bij het dagcentrum van Stichting Valkenhof in de Pastorie in Borkel en Schaft. Het dagcentrum vangt mensen op die zogeheten psychogeriatrische zorg nodig hebben. Denk aan personen met (lichte) dementie. Zij komen uit de hele Kempenregio en wonen vaak nog zelfstandig. Hun eventuele zorgpartner wordt hierdoor enigszins ontlast. De gasten kunnen deelnemen aan tal van activiteiten. Nicole en Ella hebben er met verschillende gasten en medewerkers van het dagcentrum gesproken. Betrokken tot in de kern. BENIEUWD WIE DE AMBASSADEURS ZIJN IN UW WOONPLAATS? KIJK OP WWW.RABOBANK.NL/DEKEMPEN.
Bankzaken voor iedereen toegankelijk
BANKIEREN MOEILIJK?
V
indt u het lastig om uw eigen bankzaken te regelen? Bijvoorbeeld omdat u slecht ziet, hoort of loopt of omdat geldzaken ingewikkeld voor u zijn? De Rabobank vindt het belangrijk dat bankzaken voor iedereen toegankelijk zijn en heeft daarom handige hulpmiddelen en diensten. Zoals een extra grote Random Reader, sprekende geldautomaten, een geldbrengservice aan huis en cursussen internetbankieren. Ook informeren we u graag over de mogelijkheden om te bankieren met hulp van iemand anders. KIJK VOOR MEER INFORMATIE OP
1306
RABOBANK.NL/TOEGANKELIJKHEID.
Op 27 en 28 juni 2015 vindt voor de derde keer de Samenloop voor Hoop Valkenswaard plaats. Een 24-uurs wandelevenement waarbij het doel tweeledig is: speciale aandacht voor survivors én zoveel mogelijk geld inzamelen voor het goede doel KWF kankerbestrijding. Survivors zijn zij die kanker hebben of deze ziekte hebben overwonnen. Kijk voor meer informatie en hoe u mee kunt helpen op www.samenloop voorhoop.nl/valkenswaard.
RABO WALLET Met de Rabobank-app Rabo Wallet kunt u bij steeds meer winkels en in de horeca betalen. Dat doet u bij kassa’s die contactloze betalingen accepteren door uw mobiele telefoon kort naast of boven de betaalautomaat te houden. Voor bedragen tot 25 euro heeft u geen pincode nodig, het bedrag wordt meteen van uw rekening afgeschreven. Bij hogere bedragen hebt u wel een pincode nodig. Rabo Wallet is nog niet voor alle toestellen beschikbaar.
BOEKPRESENTATIE Op 31 oktober werd in het auditorium van de Rabobank in Bladel het eerste exemplaar van het boek ‘Hoe een boerin weer stralend kon lachen’ gepresenteerd. Het boek bevat verhalen uit de veeartsenpraktijk beleefd en geschreven door professor Henk Vaarkamp. Henk Vaarkamp was een zeer gerenommeerd dierenarts en tevens lid van de RvC van de voormalige Rabobank De Kempen-West. Hij overleed in 2011.
7
BANKIEREN
PRIMEUR PIUS X COLLEGE
Worstenbroodje met je mobiel betalen Leerlingen en docenten op het Pius X College in Bladel kunnen hun versnaperingen voortaan met een virtuele portemonnee betalen. Er komt geen contant geld meer aan te pas. Een primeur in de regio. TEKST: ERIK SCHIPPER FOTO'S: IMCA VAN DE WEEM
M Wil Broos, directeur Bedrijfsvoering van het Pius X College in Bladel.
8 DE KEMPEN
yOrder Cashless Betalen is de virtuele portemonnee waarmee u via internet of mobiele telefoon betalingen tot 150 euro kunt verrichten. Zo’n portemonnee is gemakkelijk te openen. U stort er een bedrag in, zodat u eenvoudig en snel iets kunt kopen of geld kunt overmaken naar iemand anders. En nog veilig ook.
GEEN CONTANT GELD Met een pasje of sticker op uw mobiel kunt u via een scanner bij de kassa supersnel betalen. Clubhuizen zijn daar soms al op ingericht. Ook het Pius X College in Bladel gaat volgens Wil Broos, directeur Bedrijfsvoering, met zijn tijd mee: ‘Het verdwijnen van de chipknip per 1 januari 2015 was voor ons de belangrijkste reden om voor Cashless Betalen te kiezen. Het grote voordeel voor onze school is dat er geen contant geld meer aan te pas komt. Omdat we inmiddels met 2250 leerlingen en 325 personeelsleden zijn, is dat natuurlijk heel erg prettig. Alles moet virtueel be-
taald worden. Iedereen heeft een pasje gekregen of een sticker voor op zijn mobiele telefoon. Het werkt echt supersnel. Even voor de automaat houden en het is al gebeurd. Het gaat zelfs nog wat sneller dan met pin betalen omdat je nu geen pincode meer in hoeft te toetsen.’
SOEPEL Op het Pius X College kan er virtueel afgerekend worden in de vier aula’s en in de personeelskamer. De introductie aan het begin van dit schooljaar verliep soepeltjes. Wil Broos: ‘Rabobank De Kempen heeft contact met ons gezocht en die gesprekken zijn altijd prettig verlopen. We hebben goede voorlichting gehad en de bank heeft ons op vele manieren ondersteund. Mede dankzij hun begeleiding bij het implementatietraject was alles snel ingevoerd. We hebben onze leerlingen en personeel via Pius X-TV geïnformeerd en het werkte meteen goed. We hebben geen aanloopproblemen gehad. Ik heb begrepen dat we de eerste regionale school zijn die My Order Cashless Betalen heeft ingevoerd.
Max en Isabel op het Pius X College in Bladel. Zij kunnen al moeiteloos virtueel betalen met MyOrder.
UITBOUWEN
Ik kan andere scholen en verenigingen echt aanraden om over te gaan naar Cashless betaaloplossingen.’ Een blik door de aula werpend, valt op dat vooral het worstenbroodje gretig aftrek vindt bij de mobiele betalingen. Wil Broos, glimlachend: ‘Natuurlijk willen we een gezonde school zijn en worden er vooral boterhammen gegeten in de pauzes. Maar het worstenbroodje is een beetje traditie hier, dus dat zullen we nog maar een tijdje zo laten.’
1306
ERVARINGEN In diezelfde aula treffen we twee VWO 4-leerlingen, die wisselende ervaringen hebben met het mobiel afrekenen. Isabel (15) uit Bladel vertelt: ‘Ik neem gewoon boterhammen, drinken en een koekje van thuis mee naar school en heb mijn virtuele portemonnee dus nog niet gebruikt. Misschien komt dat nog wel.’ Haar vriend Max uit Lage Mierde (eveneens 15) is al wel zo ver: ‘Ik neem ook brood
mee naar school maar vind het soms wel lekker om als tussendoortje een Mars of een blikje fris te pakken. En die betaal ik dan virtueel met mijn pasje. Opladen van dat pasje doe ik thuis via de computer of via mijn telefoon. Mijn saldo kan ik automatisch aan laten vullen. De chipknip moesten we op school altijd via een speciaal apparaat bij de receptie opladen. Met MyOrder gaat het dus allemaal wat sneller en dat vind ik wel prettig.’
Ook Rabobank De Kempen is erg te spreken over het MyOrder Cashless Betalenproject. Bas Sneeboer, accountmanager Grootzakelijk, blikt tevreden terug: ‘Voor My Order was Pius X de eerste grootschalige actie die wij hebben uitgezet. Met zo’n grote scholengemeenschap was het even afwachten hoe de uitrol en acceptatie zou verlopen, maar dat heeft gelukkig geen problemen opgeleverd. Veiligheid is een belangrijk item. Hopelijk kunnen we dat met MyOrder in de Kempen nu verder uitbouwen.’
MAKKELIJK VOOR IEDEREEN Iedereen vanaf 12 jaar kan kosteloos gebruikmaken van My Order Cashless Betalen. Ongeacht bij welke bank u bankiert en via welke provider u belt. De virtuele portemonnee laadt u op via iDEAL of via een gewone overboeking. Ook kunt u ervoor kiezen om uw portemonnee automatisch op te laden. Het bedrag wordt direct bijgeschreven en is dus meteen besteedbaar. Geld terugboeken naar uw bank- of girorekening is ook mogelijk. 9
DEELECONOMIE
VAN BEZIT NAAR GEBRUIK
Delen of verdienen?
Waarom zou je iets kopen als je het kunt delen met anderen? De deeleconomie is in opkomst. Maar welke drijfveren liggen daar aan ten grondslag? TEKST: HANS BOUMAN EN BOUFFANTES COMMUNICATIE FOTO'S: STUDIO@VDBJ_
Meer dan 10 miljoen mensen ter wereld betalen streamingdienst Spotify om naar
1306
muziek te luisteren.
D
eeleconomie is de verzamelterm voor de vele initiatieven die de laatste jaren als paddenstoelen uit de grond schieten, waarbij bezittingen en diensten worden gedeeld. Denk aan Airbnb (logeren bij locals), Peerby (spullen lenen) en SnappCar (vervoer delen). Het lijkt erop dat het gebruik van een product of dienst belangrijker wordt dan het bezit ervan. Het delen van bezit is weliswaar van alle tijden, maar dankzij internet en allerlei zeer eenvoudige apps is dat nu op veel grotere schaal mogelijk. De technologie maakt het niet alleen eenvoudig, maar ook transparant. Zo geven de gebruikersreviews informatie over de betrouwbaarheid van een partij. Heeft de deeleconomie de toekomst?
BEZIT MINDER BELANGRIJK Harmen van Sprang is samen met Pieter van de Glind oprichter van shareNL, het kennis- en netwerk11
platform voor de deeleconomie in Nederland. ‘Ik denk dat we in een kantelperiode zitten op weg naar een tijdperk waarin bezit steeds minder belangrijk wordt’, zegt Harmen. ‘Neem de auto: ooit was die hét statussymbool, maar tegenwoordig geeft tachtig procent van de Duitsers onder de 35 aan meer waarde te hechten aan een goede mobiele telefoon.’
‘Naast het besparen of zelfs verdienen van geld levert de deeleconomie ook sociale cohesie op: je leert mensen in je buurt kennen’
Ook banken en verzekeraars komen met nieuwe producten die op de veranderde situatie zijn toegesneden. Als voorbeeld noemt Harmen een verzekeringsproduct van Achmea, waarbij een oudere auto die alleen WA is verzekerd, tijdens gebruik via de autoplatformen SnappCar, MyWheels en WeGo allrisk is verzekerd. ‘Dat maakt het voor die autobezitter aanzienlijk gemakkelijker zijn auto uit te lenen of te verhuren aan iemand die hij niet kent.’ Verandert de deeleconomie ons in minder materialistische consumenten die terugverlangen naar een eenvoudiger bestaan? Volgens Hans Stegeman, hoofd Economisch Onderzoek bij Rabobank Nederland, moeten we nostalgische verlangens naar eenvoud niet te snel interpreteren als signalen dat onze materiële behoefte aan ‘meer’ en ‘anders’ werkelijk aan het verminderen is. ‘Het streven naar meer ligt in de menselijke aard en is altijd de motor van onze vooruitgang geweest. Als we alleen maar eenvoud zouden willen, leefden we nu nog in het agrarische tijdperk.’ De Rabobankeconoom voorziet in de toekomst een accentverschuiving op financieringsgebied. ‘Wanneer consumenten minder producten kopen en meer diensten afnemen, zal men minder kapitaal nodig hebben. Er zal op financieringsgebied dus vermoedelijk een verschuiving plaatsvinden van particuliere consumenten naar bedrijven.’
ROUTE 286 Het delen van kennis is ook een fenomeen dat steeds meer zichtbaar wordt binnen de deeleconomie. Netwerkgroep Route 286 in Bergeijk brengt dat in de praktijk door de kennis en kunde van haar leden in te zetten voor projecten van goede doelen. Initiatiefne-
Waarom een snoeischaar kopen als u er via Peerby een tegen betaling van uw buren kunt lenen? 12 DE KEMPEN
Het netwerk Route 286 uit Bergeijk komt regelmatig bij elkaar om nieuwe projecten te bespreken.
DEELECONOMIE IN DE LIFT Initiatieven waarbij bezittingen en diensten worden gedeeld, schieten de laatste jaren als paddenstoelen uit de grond. Hoewel de deeleconomie nog in het beginstadium verkeert, is er sprake van een flinke groei. Onderstaande cijfers uit Nederland over de periode mei 2013 tot mei 2014 laten dit zien: - Thuisafgehaald - Airbnb (NL) - SnappCar - Peerby
1306
mer Fred Rommens legt uit: ‘Binnen ons netwerk wisselen we geen visitekaartjes uit, maar gaan we samen aan de slag om projecten van goede doelen te realiseren. In onze optiek de beste manier om elkaar echt te leren kennen.’ Medebestuurslid Inge Lohman vult aan: ‘Elke maand krijgen goede doelen de kans om ons tijdens een pitch te overtuigen van hun project. Zo hebben we ons al ingezet voor Zorghoeve ’t Brugske en Inloophuis De Eik.’ Rabobank De Kempen is actief betrokken bij Route 286 in de vorm van coöperatieadviseur Wil Wijns en accountmanager Bedrijven Richard Nieraeth. Zij wonen maandelijks de bijeenkomsten bij en nemen actief deel aan de verschillende projecten.
WEHELPEN Een ander lokaal initiatief is de betrokkenheid van wijkcommissie Geenhoven (Valkenswaard) bij WeHelpen. WeHelpen wil dat ‘elkaar helpen’ weer vanzelfsprekend wordt en zorgt voor een platform waardoor
hulp vragen, aanbieden en organiseren makkelijker wordt. Daniëlle van Rens is voorzitter van de wijkcommissie en vertelt: ‘Wij willen graag dat de mensen in onze wijk zich met elkaar verbonden voelen. En dat kan door elkaar te helpen, daar waar mogelijk. Sinds kort maken we gebruik van de website van WeHelpen en we zijn bezig om vraag en aanbod in kaart te brengen.’ De animo is groot: in drie straten hebben zich al ruim dertig mensen aangemeld als helper. Daniëlle vervolgt: ‘Wij vinden het belangrijk dat we alle helpers en vragers kennen en daarom voeren wij met iedereen een persoonlijk gesprek. Ook zijn wij altijd aanwezig bij een eerste kennismaking tussen helper en vrager.’ Wijkcommissie Geenhoven werkt samen met verschillende partijen zoals Zuidzorg, Kempenhof, de wijkagent, gemeente Valkenswaard, het WMO-loket, Woningbelang en Rabobank De Kempen. Daniëlle: ‘Wij stemmen regelmatig af met deze partijen om de continuïteit te waarborgen en nieuwe suggesties te ontvangen.’
+ 99% + 175% + 350% + 500%
(bron: shareNL)
13
INNOVATIE
SMAAKGEHEIMEN
Smaakvol innoveren Ze waren nog maar 24 jaar toen ze bij de Rabobank aanklopten met hun businessplan voor restaurant De Zoete Inval. Nu, 18 jaar later, winnen ze met SMAAKgeheimen de Herman Wijffels Publieksprijs. TEKST: BOUFFANTES COMMUNICATIE EN RABOBANK FOTO'S: STUDIO DE BRINK
R
ond de tafel zitten Miriam en Adrie van der Loo, eigenaren van SMAAKgeheimen en medebedenkers van het innovatieve product MaxiMaaltje. ‘Waar andere banken ons destijds bij de start van ons restaurant niet serieus namen, vonden wij bij Rabobank De Kempen een luisterend oor,’ vertelt Adrie. ‘Na een jaar of acht had ons restaurant zijn top bereikt en dreigde het voor ons routine te worden.’ Miriam vult aan dat het tijd werd om het roer om te gooien: ‘We gingen op wereldreis om kennis te maken met andere eetculturen, te proeven wat er zoal te proeven valt en te ervaren wat eten doet met mensen.’ Terug in Eersel spraken mensen ons direct weer aan: ze misten onze dressings, tapenades, kaasdips en andere producten die wij voorheen meegaven aan bezoekers van ons restaurant. Vanuit dat idee is SMAAKgeheimen ontstaan. Inmiddels produceren we zo’n 8.000 producten per dag en hebben we tien medewerkers in 14 DE KEMPEN
dienst, waarvan een aantal met een beperking. Deze medewerkers van de WVK-groep in Bladel vullen de potjes en flesjes en voorzien ze van een etiket. We bereiden onze glutenvrije gerechten met natuurlijke ingrediënten zonder onnatuurlijke geur-, kleur- en smaakstoffen.’
PASSIE EN ENTHOUSIASME Accountmanager Ramon Paans is de Rabobankadviseur van Miriam en Adrie. ‘Als ik aan SMAAKgeheimen denk, dan denk ik aan passie en enthousiasme. Zowel bij Miriam en Adrie persoonlijk, als bij de producten die zij ontwikkelen. Miriam en Adrie combineren die typische Kempische gemoedelijkheid met ondernemerschap en een grote maatschappelijke betrokkenheid. Dat zie je terug in de mensen die zij een kans geven binnen hun bedrijf, maar bijvoorbeeld ook in het product MaxiMaaltje, dat zij in nauwe samenwerking met het Máxima Medisch Centrum (MMC) ontwikkelden voor mensen met ondervoeding, eetstoornissen of slikproblemen.’
Miriam en Adri van der Loo wonnen de publieksprijs (€ 5.000) van de Herman Wijffels Innovatieprijs 2014.
OVERIGE WINNAARS
1306
MAXIMAALTJE Patiënten met eetstoornissen of slikproblemen zijn vaak overgeleverd aan zoete pap of pudding. ‘Na onze ontmoeting met het Hoofd Keuken van het MMC ontstond het idee om vloeibaar eten hartig en smaakvol te maken. Het MaxiMaaltje is daarvan het resultaat,’ vertellen ze trots. Het MaxiMaaltje is een compleet menu in kleine porties met een zeer hoog eiwit- en caloriegehalte. Een MaxiMaaltje bestaat uit een soepje, twee hartige mousses en een dessert en geeft net zoveel energie als een goed gevuld bord met vlees, aardappelen en twee soorten groenten. Na bijvoorbeeld een kaakoperatie kunnen patiënten op deze manier snel aansterken. INNOVATIEPRIJS Het MaxiMaaltje, dat op het punt staat om geïntroduceerd te worden, dong eind oktober mee naar de prestigieuze Herman Wijffels Innovatieprijs 2014. Miriam en Adrie waren doorgedrongen tot de laatste drie
in de categorie Zorg & Welzijn. Miriam: ‘Een hele eer, die top 3-notering, maar dan wil je natuurlijk ook winnen. Dat lukte net niet, maar wel sleepten we de publieksprijs in de wacht. ’ Adrie: ‘Dit is een prachtige waardering voor het MaxiMaaltje. We hopen dat deze extra aandacht ervoor zorgt dat behalve de patiënten van het MMC, ook patiënten van andere ziekenhuizen er in de toekomst gebruik van kunnen maken.’
TOEKOMST Ambitieus als ze zijn, zitten Miriam en Adrie boordevol plannen voor de toekomst. ‘Het MaxiMaaltje moet doorontwikkeld worden en ook de markt voor de producten van SMAAKgeheimen breidt zich steeds verder uit. Zo exporteren wij al naar België, de Nederlandse Antillen en Hongkong. Momenteel bereiden we ons voor op de introductie van onze producten op de Duitse markt.’
Meer voedselveiligheid en minder voedselverspilling (Condi Food), kleinere en meer circulaire chemische fabrieken (Flowid) en een vitalere woonwijk (Wijkbedrijf Bilgaard). De duurzame innovaties die dit mogelijk maken, zijn de winnaars van de Herman Wijfels Innovatieprijs 2014. De prijzen zijn op 30 oktober bij YES!Delft uitgereikt door Herman Wijffels en Wout Dekker. De winnaars ontvingen ieder € 30.000 om hun innovatie succesvol te realiseren.
WWW. SMAAKGEHEIMEN.NL
15
HYPOTHEEK
Vervroegd aflossen: slim? Hebt u spaargeld over dat u niet direct nodig hebt? Dan zou u kunnen overwegen om een extra aflossing te doen op uw hypotheek. TEKST: BERT NIJMEIJER
MEER WETEN? Op rabobank.nl/aflossen vindt u veel informatie over extra aflossen op uw hypotheek. Door af te lossen kunt u uw maandlasten naar beneden brengen, maar aflossen kan ook fiscale gevolgen hebben. Bijvoorbeeld bij een (bank)spaarhypotheek. Het is daarom verstandig om contact met de Rabobank op te nemen voor u gaat aflossen.
16 DE KEMPEN
1
Is extra aflossen verstandig? De hypotheekrente is veelal hoger dan de rente op uw spaarrekening. Elke afgeloste euro levert daarom meestal een rentevoordeel op ten opzichte van het geld laten staan op uw spaarrekening. Dit voordeel wordt vaak wel kleiner door het recht op hypotheekrenteaftrek. Verder hangt het antwoord op deze vraag sterk af van uw hypotheekvorm en van uw persoonlijke situatie. Aflossen op een (bank)spaarhypotheek is niet altijd verstandig, maar op een aflossingsvrije hypotheek vaak wel.
2
Wanneer is extra aflossen handig? Uw hypotheekrente is maximaal dertig jaar aftrekbaar van de belasting als u uw hypotheek hebt gebruikt voor de aankoop of verbouwing van uw eigen woning. Na afloop van deze dertig jaar stijgen uw nettomaandlasten dus. Hebt u een (gedeeltelijk) aflossingsvrije hypotheek, dan
kan het interessant zijn om toch af te lossen. Hebt u inkomensafhankelijke toeslagen zoals kinderopvangtoeslag? Dan kan een extra aflossing minder gunstig zijn. Door lagere aftrekbare kosten stijgt uw toetsingsinkomen namelijk. Bent u van plan om op korte termijn te verhuizen? Dan kan het ongunstig zijn om af te lossen, omdat u het geld straks misschien nodig hebt voor de inrichting of verbouwing van uw nieuwe woning. Ook kunt u te maken krijgen met de bijleenregeling. Geldt een van bovenstaande situaties? Neem dan, voordat u extra gaat aflossen contact op met uw adviseur.
3
Waar moet u rekening mee houden als u wilt aflossen? U kunt elk jaar een deel van de hypotheek boetevrij aflossen. Dat is meestal twintig procent van de oorspronkelijke hoofdsom. Boetevrij aflossen van de hele hypotheek kan onder andere als u een variabele rente hebt of als uw rentevaste periode afloopt. Daarnaast is het bedrag om belastingvrij te schenken voor het eigen huis tot 1 januari 2015 verhoogd tot 100.000 euro. Gebruikt u deze schenking om af te lossen op de hypotheek, dan brengt de Rabobank u hierover, in de meeste gevallen, geen boeterente in rekening. Als u in 2014 aflost en u verhoogt na 31 december 2015 uw hypotheek, dan komt u alleen nog in aanmerking voor hypotheekrenteaftrek met een annu誰teitenhypotheek of een lineaire hypotheek. De nettomaandlasten hiervan zijn meestal hoger dan die van een aflossingsvrije hypotheek of (bank)spaarhypotheek.
4
Hoe los ik af? Op rabobank.nl/ aflossen kunt u lezen hoe u uw aflossing kunt regelen. Het is in alle gevallen raadzaam om uw plannen voor een extra aflossing op uw hypotheek vooraf te bespreken met uw adviseur. Die maakt met u een afweging en vertelt u hoe u een extra aflossing in orde kunt maken.
TIPS
Soms is het voordeliger om te sparen in plaats van u uitgebreid aanvullend te verzekeren voor zorg. Met deze tips houdt u uw zorgverzekering betaalbaar.
1306
BRON: INTERPOLIS TEKST: VDBJ_
VERWACHT U WEINIG KOSTEN, VERHOOG DAN UW EIGEN RISICO. /// NEEM GEEN AANVULLENDE VERZEKERING VOOR KOSTEN DIE U ZELF KUNT BETALEN. /// VERZEKER UW BRIL NIET, MAAR SPAAR ERVOOR. /// KIES EEN AANVULLENDE GEZINSVERZEKERING EN DEEL SAMEN DE FYSIOBEHANDELINGEN. /// ALS RABOBANK-KLANT KUNT U EEN INTERPOLIS-ZORGVERZEKERING AFSLUITEN TEGEN EEN EXTRA SCHERPE PREMIE. /// WILT U WETEN WAT U WEL EN NIET WILT VERZEKEREN? KIJK OP RABOBANK.NL/ZORGVERZEKERING. 17
INTERVIEW
De Rabobank staat in de steigers. De bank wil klantgerichter én efficiënter worden. Een flinke uitdaging, beaamt bestuursvoorzitter Wiebe Draijer. ‘We moeten de Rabobank persoonlijker maken. Want in dat persoonlijke, daarin schuilt onze kracht.’ TEKST: PETER SLUIS FOTO'S: MICHAEL KOREN
BESTUURSVOORZITTER WIEBE DRAIJER
‘We moeten weer dicht bij de klant komen’ RABOBANK.COM
I
n het kader van zijn inwerkprogramma bezocht Wiebe Draijer afgelopen zomer veel lokale Rabobanken en buitenlandse vestigingen. De gesprekken met medewerkers, bestuurders en vooral klanten stemden hem optimistisch. ‘Klanten zijn loyaal. Jullie zijn dichtbij, zeggen ze. Jullie zijn persoonlijk. Jullie bleven achter ons staan, toen anderen ons lieten vallen. Tegelijkertijd vinden ze dat onze kracht de laatste tijd verbleekt is. Dat moet anders, de glans moet weer terug.’
KLANTGERICHTER Binnen de Rabobank lopen er momenteel tal van projecten die de onderneming efficiënter, eenduidiger en klantgerichter moeten maken. ‘We gaan ons er sterk voor maken dat al die verbeterprogramma’s ook daadwerkelijk gerealiseerd worden. Dat ze elkaar versterken en in dienst staan van een betere klantbediening. Dat is nu nog te weinig het geval. Onze interne besognes en de grote hoeveelheid aan nieuwe wet- en regelgeving is he18 DE KEMPEN
laas ten koste gegaan van de aandacht voor de klant. We zijn te weinig zichtbaar en te veel naar binnen gekeerd.’
PERSOONLIJK De Rabobank moet zichtbaarder en toegankelijker worden, vindt Draijer. De ingeslagen weg van standaardisering, automatisering en virtualisering staat die ambitie volgens hem niet in de weg. ‘Integendeel. Klanten lopen voorop in de wens om zo veel mogelijk diensten via mobiel of computer te doen. Ze zijn ook enthousiast over nieuwe toepassingen zoals het online beheren van hun hypotheekdossier of om via de chat te communiceren met hun vaste adviseur.’ Door de onstuitbare virtualisering komt de klant steeds meer aan de knoppen te zitten. Anyplace, anytime, anywhere kan hij via pc, tablet of telefoon zijn bankzaken regelen. Maar de ambitie van de Rabobank moet verder gaan, vindt Draijer. ‘De uitdaging wordt om vanuit die nieuwe virtuele werkelijkheid weer een brug te
Cv Wiebe Draijer
1306
Wiebe Draijer (49) studeerde werktuigbouwkunde en werkte enkele jaren als onderzoeker bij Philips. Daarna was hij 22 jaar in dienst als consultant en directeur bij McKinsey. In 2012 werd hij voorzitter van de Sociaal-Economische Raad en stond hij aan de wieg van het Energieakkoord, een ambitieus plan om de Nederlandse energievoorziening ingrijpend te verduurzamen.
19
slaan naar de klant. We moeten de technologie omarmen en gebruiken als een instrument om de relatie met onze klanten te versterken. Als dat lukt, komen we weer in onze kracht en worden we weer een bank die persoonlijk, dichtbij en betrokken is.’
INNOVATIEVE SAMENWERKING Rabobanks MyOrder en het Amerikaanse PayPal startten onlangs een strategische samenwerking. Beide partijen willen in Nederland de krachten bundelen op het gebied van mobiel bestellen en betalen. MyOrder geldt in Nederland als toonaangevend op het gebied van mobiel betalen. PayPal gaat zijn Nederlandse klanten onder eigen merk een mobiele app aanbieden met de functionaliteit van MyOrder.
IJZERSTERKE BANK Draijer voorziet de komende tijd geen ingrijpende strategische koerswijzigingen bij de Rabobank. ‘We zijn een ijzersterke bank die qua stabiliteit en robuustheid nog steeds in de top vijf van de wereld staat. Dat zijn we mede dankzij een koersvaste strategie van marktleider in Nederland en als leidende food & agribank wereldwijd.’ Dat gezegd, wijst hij erop dat de Rabobank scherpe keuzes moet maken. ‘Ik verwacht voor de komende vijf tot tien jaar een lage economische groei. Tegelijkertijd verwacht ik dat de kapitaaleisen vanuit de regelgevers verder worden aangescherpt. Dat verplicht ons om scherp aan de wind te varen, zowel in onze eigen bedrijfsvoering als in de strategische keuzes die we maken.’ Als coöperatieve organisatie heeft de Rabobank een lange staat van dienst op het gebied van maatschappelijk bankieren. Die lijn wil Draijer krachtig voortzetten. ‘Lokale Rabobanken participeren in talloze sociaal-economische initiatieven in hun werkgebied en versterken daarmee op die manier de Nederlandse economie. Daarnaast leveren we onder de noemer Banking4Food wereldwijd een bijdrage aan de
‘We moeten vanuit de nieuwe virtuele werkelijkheid een brug slaan naar de klant. Dan komen we weer in onze kracht als bank die persoonlijk, dichtbij en betrokken is’
20 DE KEMPEN
Wiebe Draijer is sinds 1 juli 2014 bestuursvoorzitter van de Rabobank.
grote uitdagingen op het gebied van voedselveiligheid en voedselzekerheid. Het zijn initiatieven die dicht raken aan onze coöperatieve missie: het ondersteunen van de samenleving en de economie. Dat onderscheidt ons ook van andere banken, dat wij een deel van onze winst investeren in het levend en vitaal houden van de maatschappij.’
TOEKOMST Naast eerdergenoemde verbeterprogramma’s wordt de agenda van de nieuwe bestuursvoorzitter de komende tijd gedomineerd door de discussie over de inrichting en besturing van de coöperatieve bank. ‘Deze breed gevoerde zogeheten governancediscussie voert terug tot de kernvraag: hoe willen wij onze coöperatieve missie - de verbinding met onze klanten, de markt en de samenleving - op een hedendaagse en toekomstbestendige manier vormgeven? Ik hoop en verwacht een open discussie, met als begin- en eindpunt de klant.’ De Rabobank maakt zich op voor de toekomst, een toekomst die Draijer met vertrouwen tegemoetziet. ‘De wereld om ons heen verandert razendsnel en nieuwe spelers dienen zich voortdurend aan. Onlangs was ik met collega’s in Sillicon Valley. Het leerde mij dat nieuwe spelers als eBay en Facebook eerder uit zijn op samenwerking dan op de ondergang van de traditionele dienstverleners. Als een bank die innovatie hoog in haar vaandel heeft staan, moeten we vooral kijken naar de kansen die digitalisering als bigdata-analyse, virtueel betalingsverkeer, crowdfunding en peer-to-peer bankieren biedt. Dat zijn we aan onszelf en aan onze klanten verplicht.’
Winnaar De winnaar van de puzzel uit
PUZZEL
de vorige Dichterbij is mevrouw A. Wichard uit Hapert. Zij ontvangt een cadeaubon van De Keizer eten & drinken in Eersel.
Maak kans op een dinerbon t.w.v. € 50 voor ‘Eetcafé Bij Ons’ in Bladel
ZWEEDS RAADSEL
1306
De omschrijvingen van de puzzelwoorden staan in de vakjes aangegeven. De pijl geeft aan waar u het woord moet invullen. De letters in de vakjes met de cijfers 1 tot en met 7 vormen samen de oplossing. Stuur uw oplossing voor 15 januari 2015 per e-mail naar puzzel@dekempen.rabobank.nl. Of per post naar Rabobank De Kempen, o.v.v. Puzzel Dichterbij 4-2014, Afdeling MCC, Antwoordnummer 5528, 5530 ZX Bladel. De winnaar krijgt uiterlijk 1 februari 2015 bericht.
21
Ondersteunen De Rabobank beschikt over verschillende middelen om initiatieven te steunen. Het geven van geld is de meest bekende, maar zeker niet altijd de beste vorm van ondersteuning. Daarom doet de Rabobank meer dan dat, bijvoorbeeld door de inzet van de 5 m’s: Mensen, Middelen, Media, Massa en Munten.
BETROKKEN
VITALE KEMPEN
Samen sterk!
De samenleving verandert. Zijn de kernen in onze Kempen economisch en vitaal, zodat we ook in de toekomst fijn kunnen wonen, werken en recreëren? TEKST: BOUFFANTES COMMUNICATIE EN RABOBANK FOTO'S: IMCA VAN DE WEEM
H 1306
et is een belangrijke vraag, ook voor Rabobank De Kempen. Als coöperatieve bank wil zij graag dat klanten nu en in de toekomst volwaardig kunnen deelnemen aan het economisch verkeer. Daarom liet de bank onderzoeken hoe de regio ervoor staat. Bovendien nodigde zij als ‘aanjager en verbinder’ op 16 oktober haar leden, klanten, stakeholders en medewerkers uit voor een goed gesprek. Om samen te bezien wat er nodig is voor een duurzame toekomst.
VERANDERINGEN Participatiesamenleving, WMO-transitie, decentralisatieproces, het kan bijna niemand meer ontgaan zijn dat serieuze verschuivingen plaatsvinden in onze maatschappij. En daarbij verwacht de overheid veel van de burger zelf. Initiatieven van onderop moeten, waar mogelijk, de plaats innemen van professionele zorg en ondersteuning die anders
niet meer betaalbaar is. Burgerinitiatieven vormen een goede indicator voor de vitaliteit van de samenleving. Zolang mensen onderling de handen ineen slaan, is er ruimte voor een mooie toekomst. René Coppens, directievoorzitter van Rabobank De Kempen: ‘Daarom brachten we in 2014 de vitaliteit van De Kempen in beeld. Met dank aan de medewerking van belanghebbenden uit het onderwijs, de overheid, het bedrijfsleven en vele (burger)initiatieven voerden we de dialoog over thema’s die bijdragen aan leefbaarheid in het werkgebied van Rabobank De Kempen. Uit dat onderzoek blijkt dat er in De Kempen een goede voedingsbodem is voor innovatie en samenwerking. Dat ervaren we ook tijdens ontmoetingen met leden, klanten en stakeholders. Er lopen of starten veel initiatieven. Wel is veel behoefte aan verbinding, uitwisseling van ideeën en ondersteuning van elkaar. En het is belangrijk goed zicht te houden op wat er 23
allemaal gebeurt.’ René vervolgt: ‘Het is mooi als we ook verbindingen kunnen leggen die leiden tot innovatie in de zorg én versterking van De Kempen. Daarom hebben we voor deze bijeenkomst een brede vertegenwoordiging uit het werkgebied uitgenodigd.’
‘Zolang mensen onderling de handen ineen slaan, is er ruimte voor een mooie toekomst’
ONDERZOEK Tijdens de bijeenkomst presenteerde onderzoeksbureau BeBright een inhoudelijke terugkoppeling van de resultaten van het onderzoek. Maurits Verweij: ‘Het is fijn dat we kunnen concluderen dat het met de vitaliteit van De Kempen best goed is gesteld. Dat blijkt ook uit de zorgfoto’s die we maakten van De Kempen en van de afzonderlijke kernen. Deze bevatten informatie over bevolkingsopbouw, economie en leefbaarheid, huisvesting, ontwikkeling van zorgbehoefte en het gebruik en aanbod van zorg. Uit de zorgfoto’s blijkt dat we De Kempen kunnen karakteriseren als een welvarende streek op economisch gebied, met een vergrijzende bevolking die goed gehuisvest is. Het valt op dat, bij een leefstijl die vergelijkbaar is met die van de rest van Nederland, met name de fysieke gezondheid wat minder is. Op psychosociaal vlak steekt De Kempen er dan wel weer boven uit en weet de streek deze positie de komende tijd ook uit te bouwen. In het beroep dat gedaan wordt op professionele zorg zitten geen opvallende afwijkingen ten opzichte van de rest van Nederland.’ PANEL Het gaat dus best goed in de Kempen. Toch zijn er ook aandachtspunten in de manier waarop de regio kan werken aan een duurzame toekomst. Daarover debatteerde een panel, bestaande uit Herman Ritter (Weebosch), Katrin Schellekens (Huis van de Brabantse Kempen), Harry Jacobs (coöperatie DichtbijZorg) en René Coppens. ‘Het is belangrijk om elkaar te kunnen blijven ontmoeten’, aldus Katrin Schellekens. ‘We moeten ons afvragen wat helpt om tot waardevolle ontmoetingen te komen. Waar lopen mensen warm voor? Zodat ze komen halen én brengen. Deel je kennis, energie en contacten en trek samen op.’ René Coppens vult haar aan:
Deelnemers aan de bijeenkomst gingen met elkaar in gesprek over de resultaten van het onderzoek en over zorg en vitaliteit in De Kempen. 24 DE KEMPEN
Het initiatief Casters Vervoer is een mooi voorbeeld van de handen ineen slaan.
GOED VOORBEELD
1306
‘En leg je visie vast, daardoor weet je waar je naartoe gaat. Het geeft je tevens de mogelijkheid om tijdig bij te sturen.’ Herman Ritter stipt aan hoe zijn organisatie dat vertaalt naar de praktijk: ‘In de visie voor De Weebosch stellen we bijvoorbeeld dat het buurthuis, de school en de kerk het hart van de gemeenschap vormen. Die drie elementen moeten dus zeker behouden blijven.’ Harry Jacobs is het met hem eens en benadrukt de kracht van samenwerking. ‘Als bijvoorbeeld zowel grote als kleine zorginstellingen hun krachten bundelen, kunnen mooie, innovatieve initiatieven ontstaan.’
DEELNEMERS AAN DE SLAG Met het panelgesprek in het achterhoofd gingen de deelnemers ten slotte in vier groepen met elkaar aan de slag over onderwerpen als het organiseren van nieuwe zorg met visie, de problematiek van de woningmarkt, het belang van voorzieningen en bereikbaarheid én manieren om samen te werken en elkaar te blijven ontmoeten. Daar-
bij keken deelnemers naar verwachte ontwikkelingen, kansen en bedreigingen. Het enthousiasme van de deelnemers was groot. Na de presentatie van de resultaten door de vier gespreksleiders, sprak men de wens uit tot een vervolgsessie. René Coppens: ‘Dat gaan we doen. Het is duidelijk dat we inspelen op een behoefte. Mensen hebben elkaar op deze avond gevonden. Het is belangrijk om mogelijke initiatieven samen stap voor stap uit te werken. Daarbij willen we datgene wat goed gaat, koesteren en verder brengen. Daarom sluiten we zo veel mogelijk aan bij de bestaande maatschappelijke ontwikkelingen in De Kempen en bij de lokale en regionale initiatieven. Daar investeren we als coöperatieve bank graag kennis, energie en zo nodig geld in.’
Het nieuwe Casters Vervoer is een mooi voorbeeld van het zelf regelen van zorg en vitaliteit. De stichting exploiteert op weekdagen een eigen buslijn vanaf gemeenschapshuis Den Aord in Casteren naar Hapert en Bladel en terug. Een kaartje kost een euro, ongeacht de opstapplek. Als extra service brengt de chauffeur passagiers met zware tassen thuis. Bijna 25 vrijwilligers dragen het initiatief, dat Rabobank De Kempen mede ondersteunt. Het garandeert de mobiliteit in de kernen waar regulier busvervoer verdwijnt.
Benieuwd naar de vitaliteit in De Kempen? Download het rapport ‘Vitale kernen, vitale Kempen’ op www.rabobank.nl/dekempen. Bent u betrokken en wilt u meepraten? Meld u aan. 25
1306
THUISADMINISTRATIE
Wie het overzicht over zijn inkomsten en uitgaven verliest, kan in ernstige financiële problemen komen en uiteindelijk zelfs in een sociaal isolement. TEKST: JASPERIEN VAN WEERDT FOTO'S: JONATHAN BURTON @ HANDSOME FRANK
EERSTE HULP BIJ FINANCIËLE CHAOS
Help! Ik ben het overzicht kwijt! HUMANTIAS.NL/ PROJECT --> 'MEEDOEN
1306
IN DE MAATSCHAPPIJ'.
28 DE KEMPEN
I
k heb jarenlang bij Defensie gewerkt, waar alle administratieve zaken voor mij werden afgehandeld. Toen ik daar vertrok en zelfstandig ging wonen, viel de hulp weg en moest ik plotseling alles zelf regelen. Ik wist niet hoe ik het moest aanpakken, waardoor mijn administratie een chaos werd’, zegt de 27-jarige Robert uit Almere. ‘Als ik geld kreeg, gaf ik het direct uit. Op een gegeven moment dreigde ik zelfs uit mijn huis gezet te worden, omdat ik enkele maanden geen huur had betaald. Ik was het overzicht volledig kwijt.’ Een kennis van zijn vader wees hem op het programma Thuisadministratie van Humanitas. Na een intakegesprek kreeg Robert bezoek van een vrijwilliger, met wie hij zijn financiële situatie besprak. Deze slaagde erin een afbetalingsregeling te treffen met de woningbouwvereniging, waardoor hij in zijn huis kon blijven wonen. Ook leerde hij hoe hij zijn administratie moest ordenen, zodat hij weer overzicht kreeg. Nu nemen ze elke week samen de administratie door. Uit-
eindelijk moet dit ertoe leiden dat Robert zijn financiën zelfstandig kan beheren.
ZELFREDZAAM Het programma Thuisadministratie sluit naadloos aan bij de ambities van Rabobank Foundation, die veertig jaar geleden werd opgericht met als doel wereldwijd mensen zelfredzaam te maken. Onlangs is het maatschappelijk fonds van de Rabobank een partnerschap aangegaan met Humanitas en het Nibud, om het programma – dat tien jaar bestaat – door te ontwikkelen. Het doel is om jaarlijks vijfhonderd nieuwe vrijwilligers te werven die mensen in financiële nood helpen om hun achterstanden weg te werken en de regie over hun financiële huishouding terug te krijgen. Het project voorziet in een behoefte. ‘Armoede en schuldproblematiek zijn een groeiend probleem’, zegt Roelie van Stempvoort, programmamanager Nederland van Rabobank Foundation. Sinds 2010 is het aantal aanmel-
29
1306
VRIJWILLIGER WORDEN? Thuisadministratie zoekt: 1. Uitvoerend vrijwilligers. Taken: praktische ondersteuning, zoals hulp bij ordenen administratie, inventariseren inkomsten en uitgaven en wegwijs maken in regelgeving en procedures van instanties. 2. Vrijwilligerscoördinatoren. Taken: intakegesprekken voeren met deelnemers, hen koppelen aan vrijwilligers en begeleiden vrijwilligers. De gemiddelde vrijwilliger is 4 à 8 uur per week inzetbaar. Meer informatie: info@humanitas.nl of 020 – 523 11 00.
dingen voor Thuisadministratie met veertig procent gestegen. Eind 2013 waren in totaal al achtduizend mensen geholpen. Dit jaar komt de teller waarschijnlijk op tienduizend. Een makkelijk onderwerp is het niet. ‘De schaamte is vaak groot. Toch is het belangrijk om de problemen bespreekbaar te maken, zodat mensen tijdig ondersteuning kunnen vragen en zo voorkomen dat ze verder wegzakken.’ Financiële problemen hebben een grote impact, merkt Eva Scholte, directeur van Humanitas. ‘Mensen raken geleidelijk in een sociaal isolement. Ze gaan niet meer op bezoek bij hun moeder, omdat ze het openbaar vervoer niet kunnen betalen. Hun kinderen kunnen niet meer naar verjaardagsfeestjes, omdat er geen geld is voor een cadeautje. Lidmaatschap van een sportclub en vakanties zitten er niet meer in. Zo wordt hun wereld steeds kleiner. Ook hun zelfbeeld wordt aangetast, omdat ze nergens aan kunnen deelnemen.’
TIJDELIJKE HULP Dankzij Thuisadministratie krijgen de deelnemers weer een perspectief. Van Stempvoort beaamt dit: ‘Mensen zien soms door de bomen het bos niet meer. Het is fijn als ze dan een duwtje in de rug krijgen van een vrijwilliger die orde op zaken stelt en hen wijst op lokale regelingen waarvan ze kunnen profiteren.’ De hulp is wel tijdelijk, benadrukt ze. ‘Het is de bedoeling dat mensen uiteindelijk zelfstandig verder kunnen.’
‘De problematiek treft niet alleen mensen met een laag inkomen. Het komt voor in alle lagen van de bevolking’
Tachtig procent van de deelnemers aan Thuisadministratie zegt weer een opgeruimd gevoel in het hoofd te hebben.
Naast financiële steun zet Rabobank Foundation ook haar netwerk in. Lokale Rabobanken zoeken de samenwerking met (lokale) partners, zoals woningbouwverenigingen, gemeenten en energiebedrijven. Deze organisaties hebben een belangrijke signaalfunctie in verband met betalingsachterstanden. Hierdoor kan Thuisadministratie in een eerder stadium hulp bieden. Ook worden er vrijwilligers geworven bij de Vereniging Gepensioneerden van de Rabobank. Vrijwilligers worden mede met support van de Foundation voorbereid op hun taak. Het fonds heeft Nibud geholpen bij de ontwikkeling van een nieuw opleidingsplan voor vrijwilligers. Dat is nodig, omdat de doelgroep verandert. De problematiek treft namelijk niet alleen mensen met een laag inkomen. ‘Het komt voor in alle lagen van de bevolking’, zegt Van Stempvoort. ‘Denk bijvoorbeeld aan echtparen die gaan scheiden, zzp’ers die in zwaar weer terechtkomen of aan jongeren die hun baan kwijtraken.’ Met al deze mensen is meestal een goede match te maken, merkt Scholte. ‘Wij hebben een brede pool van vrijwilligers. Dat is echt onze kracht.’
OPGERUIMD GEVOEL Het programma Thuisadministratie is succesvol, zegt Humanitas. ‘Uit onderzoek blijkt dat tachtig procent van de mensen heel tevreden is en het na enige tijd zelf kan. Ze krijgen een opgeruimd gevoel in hun hoofd en kunnen weer meedoen.’ Dat kan Robert bevestigen. ‘Mijn administratie is op orde. Het is nu makkelijker voor mij om het zelf bij te houden. Thuisadministratie heeft mij die discipline bijgebracht.’ 30 DE KEMPEN
CAMPAGNE
1306
OVER DE NIEUWE CAMPAGNE
De klant is de kern van het bestaan van de coöperatieve Rabobank. Dus staan de klant en zijn relaties centraal in de nieuwe reclame-uitingen. Maar waarom onder het motto ‘een aandeel in elkaar’? De beelden in de reclame-uitingen zijn uit ons leven van alledag: de ondernemer die zijn klanten verrast, ouders die opvoeden, de boer die ons voedsel verduurzaamt, de jongere die de oudere steunt en leden die de vereniging dragen. De stem verwoordt de visie van de Rabobank: ‘Een wereld waarin we elkaar verder helpen. Waarin samen het synoniem is voor sterker. Dat is hoe de Rabobank naar de wereld kijkt. Met een aandeel in elkaars leven.’ De kreet is voor een coöperatieve bank zeker opvallend, maar ook heel passend. Een aandeel nemen in elkaar, betekent samen met anderen optrekken en daarin verantwoordelijkheid nemen.
WWW.RABOBANK.NL
31
ONDERNEMEN
Twee Valkenswaardse broers hebben het hand-finishen van schoenen tot een ware kunst verheven. Begin dit jaar openden ze hun tweede werkplaats in New York. Een succesverhaal. TEKST: GUIDO REIJNDERS FOTO'S: MANO MACCHIATO
‘Echte stijl is tijdloos’ Veel klanten van Mano Macchiato zijn bruidegom; zij bestellen schoenen en een broekriem die perfect matchen met hun kostuum, stropdas of ander detail. Maar ook andere stijlbewuste mensen weten Mano Macchiato te vinden. ‘Echte stijl is tijdloos. Ik waardeer het als mensen niet meelopen met de kudde maar hun eigen stijl neerzetten en op zoek gaan naar mooie, tijdloze producten. Zoals onze schoenen.’ WWW. MANOMACCHIATO.COM
W
ie een nette herenschoen wil kopen, kan meestal kiezen uit twee kleuren: bruin of zwart. Voor Pim (27) en Dirk (29) Verest is dat niet genoeg keus. Onder de naam Mano Macchiato hebben de twee broers zich gespecialiseerd in het kleuren van herenschoenen en andere lederen producten. Enkel op bestelling en helemaal naar de smaak van de klant.
STIJLBEWUST Pim nam in 2012 schoenwinkel Trend Shoes in Valkenswaard over van zijn vader. Om hun creatieve ei kwijt te kunnen, zijn hij en zijn broer zich gaan verdiepen in het kleuren van leer. ‘Hand-finishen is een techniek die weinig mensen echt beheersen’, zegt Pim, die zich master-finisher mag noemen. ‘Het vergt vakmanschap, creativiteit en oog voor detail.’ De werkplaats met tientallen potjes met kleurstoffen bevindt zich midden in de winkel. Met een beetje geluk – of wanneer u een afspraak maakt - kunt u Pim daar aan het werk zien. 32 DE KEMPEN
SOHO, NEW YORK Via Dirk, die parttime in New York woont, timmert Mano Macchiato ook in de Verenigde Staten aan de weg. De twee broers hebben dit jaar een werkplaats en showroom geopend in de hippe New Yorkse wijk SoHo. Met Pim als master-finisher en Dirk als finisher en regelneef richten ze zich daar op de gegoede kringen. Het begin is er: de bekende illusionist David Blaine was een van de eerste klanten. Ook in Nederland dient het succes zich aan. Samen met de bekende modeontwerper Jan Boelo ontwerpt Mano Macchiato een handgekleurde lederen kledingcollectie. Deze zal in januari 2015 getoond worden tijdens de spectaculaire show van Jan Boelo. Pim is hier erg enthousiast over. ‘Dat is precies waar we heen willen met Mano Macchiato. Zoeken naar creatieve samenwerkingen, mooie dingen doen met leer en daar verder in groeien.’
33
1306
ONLINE OFFLINE
MIEKE KUIJPERS-THOLEN (65)
‘Bij ons ging alles contant’ TEKST: ERIK SCHIPPERS FOTO'S: PAUL GERRITS
I Oma Mieke Kuijpers-Tholen (65): ‘Ik bankier nog niet online, maar wil daar wel mee gaan beginnen. Maar eigenlijk ga ik liever de natuur in of een potje korfballen.’
34 DE KEMPEN
n Reusel woont Mieke Kuijpers-Tholen. Vijfenzestig jaar en oma van Diede. ‘Als ik vroeger bij de Rabobank in Reusel binnenkwam, stond het personeel soms al naar mij te zwaaien. Ze wisten vaak zelfs al waar ik voor kwam en door een gastvrouw werd ik naar één van de acht loketten begeleid. Daar deed ik dan mijn bankzaken en gaf ik mijn overschrijvingsformulieren persoonlijk af. Het personeel kende de mensen bij naam en jezelf legitimeren was in die tijd niet aan de orde. Samen met mijn man heb ik jarenlang een sportzaak gerund. Er waren toen wel cheques, maar bij ons ging alles contant. Nu ben ik depothoudster van de kranten in Reusel en sta ik ’s morgens om kwart over vier op. Het digitale tijdperk waarin we leven is niet zo aan mij besteed. Mijn man zit wel eens achter de computer, maar ik ben meer van de natuur. Wel wil ik binnenkort gaan internetbankieren. Ik denk dat ze me daar bij de Rabobank in Reusel wel mee willen helpen. Alles gaat met de computer tegenwoordig, dus je moet wel mee. Mijn mobiele telefoon gebruik ik zelden maar bij de kranten moet ik binnenkort ook gaan What’sAppen. Op mijn telefoon kan dat niet, misschien dat ik van ‘de krant’ wel een nieuwe telefoon krijg.’
DIEDE MICHIELS (14)
‘Makkelijk cashless betalen op school’
K
1306
leindochter Diede Michiels (14) woont ook in Reusel. ‘De laatste keer dat ik bij de Rabobank binnen ben geweest, was in de zomervakantie. Mijn nichtjes van drie en zeven waren jarig geweest en daarom mochten ze een cadeautje uitkiezen. Ik kom niet zo vaak bij de bank, thuis kan ik ook heel veel regelen. Ik heb een Rabobank Jongerenrekening met wereldpas en een eigen IBAN-nummer. Daarnaast heb ik een pasje waarmee ik op school, het Pius X-college in Bladel, mijn worstenbroodje of drinken ‘cashless’ kan betalen. Dat is wel handig. Omdat ik op mijn Jongerenrekening weinig rente krijg, heb ik ook nog een spaarrekening geopend. Momenteel ben ik aan het sparen voor een Xbox, dat is een heel gave spelcomputer. Het geld wat ik verdien met oppassen en folders rondbrengen, zet ik ook op mijn spaarrekening. Mijn vader houdt de papieren goed bij en als ik naar de stad ga, zet hij wat meer geld op mijn rekening. Mijn saldo check ik altijd bij de geldautomaat. Ik heb al wel een smartphone, maar de Rabo Bankieren App zit daar nog niet op. Op school bij economie leren we heel veel over ‘geld’. Persoonlijk verwacht ik van de Rabobank dat ze mijn geld op een veilige manier bijhouden. Best belangrijk in deze tijd.’
Kleindochter Diede Michiels (14): ‘Ik houd mijn saldo zelf goed in de gaten en als ik naar de stad ga, zet mijn vader wat extra geld op mijn rekening.’
BIJBLIJVEN MET SENIORWEB SeniorWeb maakt senioren wegwijs in de wereld van computers en internet. Bijvoorbeeld via begrijpelijke en betaalbare cursussen, maar ook met handige tips en uitleg. Bij problemen staan de vrijwilligers van de PCHulp-dienst voor u klaar. De Rabobank is partner van SeniorWeb. Kijk voor ledenvoordeel op seniorweb.nl/rabobank. 35
LEDEN VOORDEEL
Leden van Rabobank De Kempen profiteren van aantrekkelijke aanbiedingen.
OERGEZOND
DECEMBERACTIE KOOKWORKSHOP
1306
Oergezond koken is een eitje. Dat is het thema van een workshop die gehouden wordt in Aalst bij Kookstudio Lisette. Tijdens deze kookavond leert u over de noodzaak van gezonde voeding en gaat u een paar leuke gerechten zelf bereiden. Yvonne van Stigt heeft over dit onderwerp, met medewerking van Lisette Rovers, een leuk boek geschreven. Leden van de Rabobank ontvangen dit
boek, ter waarde van €28,50, gratis bij aanmelding voor de workshop via de website onder vermelding van Dichterbij. Het is ook mogelijk een cadeaubon voor deze workshop te bestellen. Een leuk Sinterklaas- of kerstcadeau voor vrienden of familieleden, u kunt het boek meteen afhalen. Actie is geldig tot 31 december 2014. Voor data en informatie kijkt u op www.kookstudiolisette.nl.
VAN LUIGI'S MAALDERIJ
DUBBELE KORTING!
EIGEN OOGST MALEN EN BAKKEN
CURSUS EHBO OF REANIMATIE
Afgelopen april hebben de nieuwe eigenaren van Bakkerij Adams in Bladel, Luigi en Anja Mastroianni, hun eigen tarwe ingezaaid aan de Hulselseweg. Nu de tarwe geoogst is, malen ze in de bakkerij zelf de tarwe en
Ascendens in Valkenswaard geeft verschillende cursussen op het gebied van EHBO en veiligheid. Rabobankleden krijgen 12% korting op de normale prijs voor een EHBO- of reanimatie/ AED cursus, onder
36 DE KEMPEN
bakken daar onder andere het molensteenbrood van. Bij inlevering van dit artikel ontvangt u een molensteenbrood voor €1,95 in plaats van €2,95. Actie is geldig tot en met 31 december 2014.
vermelding van Dichterbij bij inschrijving. Bovendien krijgt u een tweede diner voor de halve prijs bij De Proeverij in Valkenswaard. Kijk voor de prijzen en voorwaarden op www.ascendens.nl.
KORTING
MET 50% KORTING NAAR INDOOR BRABANT
1306
Van 12 t/m 15 maart staan de Brabanthallen in Den Bosch in het teken van de paardensport tijdens de 48e editie van Indoor Brabant. Vier dagen lang demonstreren de beste ruiters ter wereld hun kunnen en
zijn er verschillende activiteiten. Rabobankleden kunnen dit evenement bijwonen met een maximale korting van 50% (op = op). Kijk voor meer informatie en voorwaarden op rabobank.nl/dichterbij.
GRATIS DESSERT
EXCLUSIEVE KORTING
GEZELLIGHEID KENT GEEN TIJD
SPECIALE LEDENDAGEN IN DE EFTELING
Dorpscafé Willem II is gevestigd aan de Statie, van oudsher het gezelligste uitgaansgebied van Valkenswaard. Daar vindt de échte Valkenswirdse mens zijn thuis voor een borrel, een lekkere maaltijd of om gewoon in een ontspannen sfeer door te zakken tot in de late uurtjes. Dorpscafé Willem II is wekelijks geopend van donderdag tot en met zondag. Er is een uitgebreide drankenkaart en er zijn diverse borrelhapjes te bestellen. Ook is de keuken geopend voor een lekkere
vers bereide maaltijd. Daarbij kunt u naast de kaart kiezen uit steeds wisselende gerechten. Voor leden van Rabobank De Kempen heeft Dorpscafé Willem II een leuke aanbieding. Als u een twee gangen diner bestelt, krijgt u het dessert gratis. Deze aanbieding is geldig tot 31 januari 2015 op vertoon van dit originele artikel. Kijk voor meer informatie op cafewillem2.nl.
Kom op 21 en 22 maart 2015 naar de Rabobank Ledendagen in de Efteling. Beleef een sprookjesachtige dag vol wonderlijke verhalen en sensationele attracties. De Efteling blijft verwonderen! Voor de
Rabobank Ledendagen betaalt u slechts € 17 per persoon. Kinderen tot en met drie jaar zijn gratis. Tickets zijn beschikbaar vanaf 8 december (op = op). Aanmelden kan via rabobank.nl/dichterbij.
37
ONTMOETEN
1306
ONTMOET ELKAAR IN DE KEMPEN
38 DE KEMPEN
Elkaar ontmoeten, elkaar inspireren en elkaar versterken. Dat is het idee achter de KempenLezingen van Rabobank De Kempen. Ook in 2015 presenteert de bank een interessant en exclusief programma voor haar leden tijdens de lange avonden aan het begin van het jaar. Noteer daarom de volgende data alvast in uw agenda: woensdag 28 januari, donderdag 26 februari, dinsdag 10 maart en dinsdag 24 maart. De bank is volop bezig om interessante sprekers vast te leggen voor vier inspirerende en leerzame lezingen. Deze bijeenkomsten vinden plaats in de verschillende kernen van het gebied waarin de bank actief is. U kunt zich als lid van Rabobank De Kempen gratis aanmelden. Binnenkort vindt u op www.rabobank.nl/dekempen meer informatie over het programma en de sprekers.
WWW.RABOBANK.NL/ DEKEMPEN
COLUMN
TON WALDSCHMIT Manager Verzekeren
Nieuwe kijk op zakelijk verzekeren
O
nze visie op verzekeren verandert. Kort gezegd komt het erop neer dat we minder vanuit productoplossingen denken, maar meer vanuit de risico’s die een klant daadwerkelijk loopt. Als een klant in het verleden belde om een nieuwe vrachtwagen te verzekeren, vroegen we naar het kenteken en was de auto snel daarna verzekerd. Nu vragen we bij diezelfde klant veel meer door. Wat gaat hij zoal vervoeren en in welke landen, bijvoorbeeld? Maar ook spreken we over de ontwikkelingen van het bedrijf en de plannen van de ondernemer. Op die manier komt er in onze gesprekken meer informatie los en komen risico’s beter in beeld. De verschuiving van productgericht naar risicogericht adviseren is de opvallendste verandering in onze werkwijze. We willen klanten inzicht geven in hun bedrijfsrisico’s. Dit vraagt van onze adviseurs dat ze kritisch inventariseren en met de klant bespreken welke risico’s hij eventueel zelf kan dragen. Ook gaan
Uit onze eerste ‘nieuwe’ gesprekken is gebleken dat de klanten even moeten wennen aan onze aanpak. Achteraf horen we terug dat ze juist erg waarderen dat wij zo’n kritische gesprekspartner zijn. Ik woon zelf niet in het werkgebied, maar als manager Verzekeren bij Rabobank De Kempen valt het me op dat de collega’s hier heel dicht bij de klant staan. Ze zijn betrokken én deskundig! Daar voel ik me heel comfortabel bij. Net als bij onze nieuwe kijk op verzekeren.
1306
‘Verschuiving van productgericht naar risicogericht adviseren’
we in op preventieve maatregelen. Als we bijvoorbeeld over verzuimrisico praten, hebben we het niet alleen over het verzekeren ervan. We denken mee over hoe je uitval van personeel kunt voorkomen. Als er weinig verzuim is, kan een hoger eigen risico interessant zijn. Juist het inzichtelijk maken van die risico’s kan voor de klant op die manier direct voordeel opleveren. De risico’s die de ondernemer loopt, leggen we voor hem vast in een uitgebreid, onderbouwd rapport. Ook bij onze nieuwe kijk op verzekeren draait alles om de klant. De klant bepaalt op welke manier hij door ons bediend wil worden; dat kan online, persoonlijk of allebei.
39
SPRING MAAR ACHTEROP
‘Dit geld is heel welkom!’
1306
WIE: Christine Eeken, Wil van Gerwen en Esther Teunissen (v.l.n.r.) WAT: Helemaal blij met de cheques WAAR: Bij het Rabobankkantoor in Waalre WAAROM: Een fietstocht van de afdeling Private Banking van Rabobank De Kempen in september werd een geweldig coöperatief feestje. ‘Mijn collega’s en ik besloten al snel dat we voor een goed doel wilden fietsen’, vertelt accountmanager Esther Teunissen. ‘De bank heeft het bedrag nog eens verdubbeld.’ Esther kon een fiks geldbedrag overhandigen aan de Wensambulance en Stichting Leergeld. ‘Hiermee kunnen we de laatste wens van veel terminale patiënten vervullen’, zegt Wil van Gerwen van de Wensambulance. ‘Geweldig dat steeds meer mensen ons kennen en willen steunen.’ Ook Christine Eeken van Stichting Leergeld is blij met de gift. ‘Stichting Leergeld helpt gezinnen die geen geld hebben om hun kinderen mee te laten doen aan een sportclub of een schoolreisje. Het aantal aanvragen is de afgelopen jaren fors gestegen. Dus dit bedrag is heel welkom.’ Compliment ook voor Bij de Neut in Westerhoven, die de fietsers trakteerde op een heerlijke lunch!