Escaparatismo Rafael, Miguel. A by rafael_gpg

ESCAPARATISMO Y DISEÑO DE ESPACIOS COMERCIALES MIGUEL REINA CASCOS RAFAEL GARCÍA-PLATA GOMEZ

INDICE 1- DISTRIBUCIÓN Y ORGANIACIÓN DE UN ESPACIO COMERCIAL -

Introducción…….. 1 Comportamiento del consumidor…….. 1 Estudio y conocimiento del cliente…….. 2 Condicionantes internos y externos…….. 4 Proceso de compra…….. 5 La realización del proceso de compra…….. 5 Tipos de compra…….. 7 Distribución de marketing…….. 8 Elementos que conforman el canal de distribución…….. 8 Tipos de distribución…….. 10 Estrategias de distribución…….. 10 Merchandising…….. 13 Tipos de merchandising…….. 15 Merchandising de presentación…….. 19 Merchandising de seducción…….. 20 Merchandising de fidelización…….. 21 Técnicas de merchandising…….. 22

2- IMPLANTACIÓN: ELEMENTOS INTERIORES Y EXTERIORES - Arquitectura exterior del establecimiento…….. 25 - Vía pública como elemento publicitario…….. 27 - Escaparate…….. 31 - Hall del establecimiento…….. 35 - Arquitectura interior del establecimiento comercial…….. 36 - Distribución de la superficie de venta…….. 36 - Flujo de circulación…….. 38 - Diseño del layout del establecimiento…….. 40 - Mobiliario de la superficie de venta…….. 40 - Ambiente del establecimiento…….. 48

3- ESCAPARATISMO: EL PROYECTO DE IMPLANTACIÓN - Tipos de escaparate…….. 48

El producto…….. 59 Creatividad y psicología…….. 60 La composición…….. 60 Temperatura del escaparate…….. 62 Presupuesto de implantación del escaparate…….. 63 Incidencias en la implantación: medidas correctoras…….. 64

4- COMPOSICIÓN Y MONTAJE DE ESCAPARATES - Escaparate y comunicación…….. 65 - Funciones principales del escaparate……..65 - Objetivos del escaparate…….. 66 - Percepción y memoria selectiva……..67 - Imagen……..73 - Figura y fondo……..74 - Contraste y afinidad…….. 74 - Asimetría y simetría……..74 - Forma y materia……..75

5- DISEÑO DEL ESCAPARATE -

Color…….. 77

Iluminación…….. 79 Elementos para la animación del escaparate…….. 85 Tipos de maniquí…….. 86 Aspectos esenciales del escaparate…….. 94 Principios de utilización y reutilización de materiales de campañas a escaparates…….. 96 Video YouTube……..96

6- MONTAJE DEL ESCAPARATE COMERCIAL - Planificación de actividades…….. 97 - Materiales y medios…….. 100 - Cronograma del montaje…….. 104 - Técnicas para montar el escaparate…….. 105 - Presupuesto…….. 109

DISTRIBUCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE UN ESPACIO COMERCIAL.

INTRODUCCIÓN La implantación, distribución y organización de un espacio comercial empieza con un análisis detallado del público objetivo al que va destinado. El estudio del cliente permite recoger información útil a la hora de satisfacer sus necesidades. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR El comportamiento del consumidor consiste en el consiste en un conjunto de actividades que lleva a cabo una persona u organización desde que reconoce una necesidad hasta que la satisface mediante la adquisición de un bien o servicio.

http://conceptodefinicion.de/consumidor/

Para analizar la mente del consumidor, partimos de las premisas básicas siguientes: 1. Nos encontramos en una sociedad súper comunicada, saturada de comunicaciones.

https://www.the-emag.com/theitmag/blog/2016/12/26/tendencias-comunicacion-en-2017

2. Hay exceso de ofertas que superan la demanda. Por comportamientos del consumidor entendemos todas aquellas actividades internas y externas de un individuo o grupo de individuos dirigidas hacia la satisfacción de sus necesidades. Este comportamiento parte de la existencia de una carencia, el reconocimiento de una necesidad, la búsqueda de alternativas de satisfacción, decisión de compra y la evaluación posterior, (antes, durante y después) Implica aspectos como:   

Consumidores individuales, niños, hombres, adultos, amas de casa. Agrupaciones, familias, empresas y grupos. Fenómenos internos y externos. La marca, la percepción, publicidad, búsqueda, compra, de bienes.

https://www.gestiopolis.com/comportamiento-del-consumidor/

ESTUDIO Y CONOCIMIENTO DEL CLIENTE El principal objetivo del estudio y conocimiento del cliente es: captar al consumidor. Por lo tanto, es necesario realizar un estudio del consumidor/cliente y de sus motivaciones y hábitos de compra. Es importante diferenciar los conceptos consumidor y cliente: Consumidor: Persona que necesita satisfacer cierta necesidad a través de la compra de un bien o servicio, a nivel general. Cliente: Persona que adquiere un producto o servicio para satisfacer una necesidad en una empresa concreta. El proceso de conocimiento de un cliente pasa por las siguientes fases: 2

1. Conocer las necesidades del consumidor: - Identificar las necesidades – Pirámide de Maslow 2. Condicionantes externos. 3. Proceso de compra - Tipos de compra – compra prevista/ compra imprevista.

Conocer las motivaciones y hábitos de compra: Para determinar las motivaciones que llevan a una persona a realizar una compra determinada es importante hacer referencia a la pirámide de Maslow.

La motivación de compra viene determinada por el nivel de necesidad en el que se encuentre el consumidor.



 

1. Necesidades básicas o fisiológicas: Son las únicas inherentes en toda persona, básicas para la supervivencia del individuo. Respirar, alimentarse, hidratarse, vestirse, sexo, etc. 2. Necesidades de seguridad: Se busca crear y mantener una situación de orden y seguridad en la vida. Una seguridad física (salud), económica (ingresos), necesidad de vivienda, etc. 3. Necesidades sociales: Implican el sentimiento de pertenencia a un grupo social, familia, amigos, pareja, compañeros del trabajo, etc. 4. Necesidades de estima o reconocimiento: Son las necesidades de reconocimiento como la confianza, la independencia personal, la reputación o las metas financieras.



5. Necesidades de autorrealización: Este quinto nivel y el más alto solo puede ser satisfecho una vez todas las demás necesidades han sido suficientemente alcanzadas. Es la sensación de haber llegado al éxito personal.

Esta teoría es muy utilizada actualmente. Uno de los campos donde más se analiza y estudia la pirámide de Maslow es en el marketing. Las empresas adecuan su producto, su mensaje y su comunicación al escalón de necesidad que creen que pueden cubrir y satisfacer.

http://economipedia.com/definiciones/piramide-de-maslow.html

CONDICIONANTES INTERNOS Y EXTERNOS Los factores internos (también llamados factores personales) representan la habilidad del consumidor de beneficiarse directamente de cierto producto. La motivación de una persona para comprar o consumir cualquier producto dado es un factor interno y puede depender del deseo de la persona de lograr metas relacionadas con otros factores internos y externos. La percepción determina en gran manera el comportamiento del consumidor, permitiéndole justificar una acción u otra según los resultados percibidos. El uso de la percepción para motivar a un consumidor puede ser tan simple como mostrar a personas jóvenes y atractivas que obviamente son muy felices y exitosas y que están utilizando el producto en cuestión. Los principales factores internos son: -

1. Factores psicológicos: Son elementos clave en la identificación del comportamiento del consumidor y entre ellos podemos destacar los siguientes: o Motivación o Percepción o Experiencia o Aprendizaje  Aprendizaje básico  Aprendizaje cognitivo  Aprendizaje basado en actitudes  Aprendizaje basado en comportamientos 2. Características del comprador Las variables internas que caracterizan al consumidor son:  La personalidad  El estilo de vida

Los factores externos del comportamiento del consumidor son:     

Macroentorno: Factores económicos, políticos legales… Nuevas tecnologías. Variables socioeconómicas: Clase social, grupos de referencia… Cultura. Familia.

Las normas sociales son un factor externo prominente que influye en el comportamiento del consumidor. La prevalencia de la ropa de marca y las nuevas tendencias en el diseño y la moda, por ejemplo, afectan la forma en que cualquier consumidor individual elegirá prendas para sí mismo. Los valores culturales son un factor cada vez más aprovechado para influir en los consumidores. Las campañas de publicidad que impulsan el consumo de lo hecho en Estados Unidos o de los productos que no son de talleres de explotación laboral son un ejemplo común. Algunas compañías han comenzado a incluir esos ideales no sólo en su publicidad, sino también como un aspecto de los productos en sí. Algunos ejemplos de la inclusión de los valores culturales en la propiedad de un producto incluyen a los Tom's Shoes, que donan un par de zapatos a los niños por cada par de zapatos comprado, y la Purina One Hope Network, que dona una porción de las ganancias de las ventas de alimento para mascotas a los esfuerzos de adopción de mascotas. En esos casos, los consumidores no sólo están comprando producto, sino que se están involucrando en el activismo social. http://www.ehowenespanol.com/factores-internos-externos-del-comportamiento-del-consumidor-lista_445337/

PROCESO DE COMPRA El proceso de compra son las fases por las que pasa una persona desde que se da cuenta que tiene una necesidad hasta que adquiere un producto o servicio para resolverla. LA REALIZACIÓN DEL PROCESO DE COMPRA Consta de las siguientes etapas:

http://www.comunica-web.com/verarticulo-inbound-marketing-proceso-comprador-b2b_925.php

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Estímulo Reconocimiento del problema Búsqueda de información Evaluación de alternativas Compra Comportamiento posterior/Evaluación de la compra

Existen tres formas de recorrer este proceso: 1. Extendida: La toma de decisiones extendida sucede cuando el consumidor recorre los seis puntos. 2. Limitada: Sucede cuando el consumidor recorre los seis puntos pero no necesita mucho recorrido temporal en cada uno de ellos. 3. Rutinaria: Sucede cuando se salta los puntos intermedios.

La influencia del inbound marketing, el SEM y el branding en el proceso de compra El que acabamos de describir es el proceso de compra general que se lleva a cabo cada vez que un usuario se da cuenta de que necesita un producto. Existen distintas estrategias que las empresas podemos usar para acompañar al usuario en su decisión de compra, con el fin de que acabe eligiéndonos por encima de nuestra competencia.

En este caso te explicamos las diferencias entre el inbound marketing, el SEM y el Branding, ya que cada una de ellas parte de una fase distinta del proceso de compra para intentar convencer al cliente https://www.inboundcycle.com/proceso-de-compra-que-es-y-como-funciona

TIPOS DE COMPRA Las técnicas de merchandising realizan una ficción relevante en las primeras fases del proceso de decisión. Los tipos de compra realizados por el consumidor serán los siguientes: 



Compras previstas: son todas aquellas que responden a una decisión previa del comprador y que se realizan, en mayor o menor medida, de acuerdo a dicha planificación, el comportamiento es totalmente racional. Las compras previstas se dividen en: o Compras realizadas: Son las efectuadas según la previsión inicial o Compras necesarias: Son las efectuadas según la previsión inicial pero sin tener planificada la marca del producto o Compras modificadas: Son las planificadas según un producto y marca concreta, pero cuya realización modifica la previsión inicial. Compras no previstas o impulsivas: son todas aquellas que no responden a una decisión previamente planifica por el comprador, el comportamiento viene determinado por los estímulos que recibe de las técnicas de merchandising del establecimiento comercial. Las compras por impulso se dividen en: o Compras planificadas: Son efectuadas cuando el consumidor tiene una previsión inicial de adquirir un producto, pero espera el momento adecuado. o Compras recordadas: Son efectuadas cuando el consumidor no tiene prevista la compra pero, al recorrer el punto de venta, recuerda la necesidad de adquirir el producto o Compras sugeridas: Son efectuadas cuando el consumidor no tiene prevista la compra pero, al ver el producto no conocido, decide probarlo para satisfacer una necesidad creada al visualizarlo o Compras puras: Es la compra totalmente imprevista, novedosa, tanto en producto como en marca.

DISTRIBUCIÓN Y MARKETING

La distribución comercial se define como el conjunto de tareas destinadas a organizar el intercambio entre la oferta (productores) y la demanda (consumidores), cuyo objetivo es poner en contacto a los productores con los consumidores. Las principales funciones son: o Satisfacer las necesidades del cliente. o Transportar los productos desde el punto de fabricación o distribución. hasta el lugar pactado con el cliente. o Almacenar los productos. o Proporcionar lo productos en el momento acordado. o Enviar el bien o el servicio. o Entregar la cantidad exacta en las condiciones pactadas. o Respetar el precio acordado. o Simplificar y diversificar los intercambios. o Financiar el pago. o Recopilar información o Asumir riesgos. ELEMENTOS QUE CONFORMAN EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN o Fabricante: Productor del bien o servicio. o Agente: Intermediario que facilita las ventas a los fabricantes buscándoles clientes. o Mayorista: Intermediario comercial entre fabricante y otros intermediarios. o Minorista: Intermediario comercial entre fabricante o mayorista y el consumidor final. o Consumidor: final del producto.

https://cupcakesthermomix.wordpress.com/2013/12/05/canales-cortos-de-distribucion/

Ejemplos que canales de distribución:    

Directos: bancos, seguros, internet, industriales, cupón ONCE, etc. Cortos: e-commerce, muebles, grandes almacenes, grandes superficies, coches, etc. Largos: hostelería, tiendas de barrio, etc. Dobles: máster franquicias, importadores exclusivos, etc. Funciones de los canales de distribución:

             

Centralizan decisiones básicas de la comercialización. Participan en la financiación de los productos. Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje, transporte... Se convierten en una partida del activo para el fabricante. Intervienen en la fijación de precios, aconsejando el más adecuado. Tienen una gran información sobre el producto, competencia y mercado. Participan activamente en actividades de promoción. Posicionan al producto en el lugar que consideran más adecuado. Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa. Colaboran en la imagen de la empresa. Actúan como fuerza de ventas de la fábrica. Reducen los gastos de control. Contribuyen a la racionalización profesional de la gestión. Venden productos en lugares de difícil acceso y no rentables al fabricante. http://www.marketing-xxi.com/canales-de-distribucion-63.htm

Clasificación de los canales de distribución. -En función de la propiedad del canal. o Canal propio: La empresa productora llega al cliente directamente, sin intermediarios. o Canal externo o ajeno: La empresa productora llega al consumidor mediante una o varias empresas intermediarias. -En función de la longitud del canal. o Canal directo: La longitud del canal es 0 o Canal corto: Del productor o fabricante al minorista 9

o Canal largo: De productor a mayorista, de estos a detallistas y de estos a los consumidores o Canal muy largo: De productor a intermediario de estos a mayorista de estos a detallistas y de estos a consumidores. o Según la relación que existe entre las empresas o Canal de conexión vertical. TIPOS DE DISTRIBUCION Existen tres tipos de estrategias de distribución: o 1.Distribución intensiva: Es la estrategia en la cual el fabricante busca el mayor número de puntos de venta posible o 2.Distribución selectiva: Es la estrategia de distribución que cuenta con un número reducido de distribuidores o 3.Distribucion exclusiva: Es la estrategia de distribución que cuenta con el único distribuidor que cuenta con un único distribuidor para vender el producto ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN De las estrategias de distribución que están obteniendo los mejores resultados destacan las siguientes: o o o o o o o o o o o

Estrategia

1. Realizar estudios de investigación comercial 2. Utilizar el comercio electrónico 3. Recurrir a canales especializados 4. Integrarse 5. Asociarse 6. Observar y estudiar la competencia 7. Rentabilizar el punto de venta 8. Ampliar los servicios adicionales en el punto de venta 9. Optar por las franquicias 10. Recurrir a la fabricación por terceros 11. No olvidar una de las máximas del marketing <<piensa global, actúa local>>

distribución

producto.

Cuando hablamos de distribución nos referimos a la manera en que vas a poner tu producto en el mercado teniendo en cuenta el mercado al cual te vas a dirigir. Hay dos formas de poner tu producto en el mercado de manera “directa” o “indirecta” 10

Cuando hablamos de una distribución directa es cuando tú eres el que produce el producto y tú también eres el que lo vende o hace llegar al consumidor final. Ejemplo: Tú produces ropa para mujer y también tienes una tienda donde las puedas vender. Esto se llama canal directo Y cuando hablamos de distribución indirecta es cuando tú ya no eres el que pone el producto en el consumidor final si no hay otras personas que lo hacen que son llamadas intermediarios. Ejemplo: Tú produces cervezas, pero para que llegue al consumidor final tú necesitas de tiendas o bodegas que ofrezcan las cervezas; entonces esta bodega viene a ser el intermediario que va a ofrecer al público. Obviamente que los precios del producto van a variar un poco mediante este canal, debido a que tú le vas a vender a un precio al intermediario y este va a vender a otro precio al cliente final para obtener ganancia. Hoy en día se proyecta a tener un canal directo para ofrecer los productos así se va a tener productos de mejor calidad y no maltratados por los intermediarios y con precios más bajos. Mientras más largo sea el canal es más difícil controlar De que depende la manera en que vas a elegir el canal, algunas condiciones pueden ser tu capacidad financiera, lo sensible del producto, la exclusividad que le quieras dar al producto, etc. A continuación vamos a ver algunas estrategias para una distribución en un canal indirecto Estrategia

distribución

Estas estrategias están basadas en la cobertura que le debemos dar a nuestra distribución de acuerdo al número de intermediarios Distribución intensiva.-En una distribución intensiva la empresa busca el mayor número de puntos de venta posible, múltiples centros de almacenamientos para asegurar la máxima cobertura del territorio de ventas y una cifra de ventas elevadas. Esta estrategia es apropiada para productos de compra corriente, materias primas básicas y servicios de débil implicación. La ventaja de esta distribución es la de maximizar la disponibilidad del producto y proporcionar gran participación en la compra del producto debido a la elevada exposición de la marca. Distribución Selectiva. Es cuando se recure a un número inferior de intermediarios disponibles, es decir solo algunos pueden vender tu producto. Esta estrategia es indicada para productos de 11

compra reflexiva, donde el comprador realiza las comparaciones de precios y características de los productos. Algunas características para seleccionas a estos intermediarios pueden ser su calidad de servicio, el tamaño del distribuidor referente a las ventas, generalmente una pequeña parte de distribuidores realizan una parte muy importante de las ventas totales; y la competencia técnica y el equipamiento son importantes sobre todo para productos no estandarizados, donde es importante el servicio post-venta. Distribución Exclusiva.Es cuando un solo distribuidor recibe el derecho de vender la marca y se compromete a no vender marcas competitivas en la misma categoría. Esta estrategia es útil cuando el fabricante quiere diferenciar su producto por una política de alta calidad, de prestigio o de calidad de servicio. La estrecha relación entre distribuidor y productor favorece la puesta en marcha de este programa de calidad.

Estrategias

para

que

tus

distribuidores

vendan

más.

Estrategia de Push “presión o empuje”.Consiste en orientar los esfuerzos de comunicación (promoción) a los intermediarios con la finalidad de que promocionen más la marca, de almacenar el producto en cantidades importantes o de otorgarle el espacio de venta adecuado en su punto de venta o incitar a comprar a los consumidores el producto. El objetivo es lograr una cooperación voluntaria del distribuidor a razón de los incentivos que se les va a otorgar, ya que debido a esto va a empujar el producto hacia el consumidor. Ejemplo: Los sistemas de venta por catálogo incentivan a sus distribuidores mediante viajes, premios o bonos a los que logren vender más en un determinado periodo de tiempo.

Estrategias de Pull “jalón o aspiración”.-Esta estrategia concentra los esfuerzos de promoción sobre el consumidor final, evitando a los intermediarios. El objetivo es crear en el consumidor unas actitudes positivas hacia el producto o la marca y hacerlo de manera que el comprador pida, inclusiva exija, tal marca al distribuidor, que se vera de esta manera forzado a tener el producto para hacer frente a la demanda de sus clientes. A diferencia de la estrategia de push, aquí se crea una participación forzada del distribuidor de conseguir el producto. La marca es aspirada o jalada por el consumidor final. Ejemplo: Siguiendo con las empresas de venta por catálogo, estas ofrecen promociones a los consumidores finales tales como: dos x uno, días de descuento, compras varios productos te llevas otro gratis, etc. Haciendo así que el

cliente exija al distribuidor que le venda ese producto y por tanto el distribuidor tiene que conseguirlo de la empresa.

http://estrategias-negocio.blogspot.com.es/2009/04/estrategia-marketing-distribucion.html

Merchandising.

http://rotuloscabrils.com/merchandising/

Merchandising es un término inglés que no forma parte del diccionario de la Real Academia Española (RAE). El concepto se utiliza para nombrar al producto licenciado que se suele vender con el respaldo de una marca, un logo o una imagen. El merchandising es el producto que representa el elemento licenciado o que utiliza imágenes sujetas a licencia con el objetivo de que la atracción que genera la marca o el personaje en cuestión impulse las ventas. https://definicion.de/merchandising/

El concepto de merchandising aparece ligado a la aparición del libre servicio, que no sólo ha supuesto una revolución en los sistemas de venta en los sistemas de venta sino que también ha provocado una profunda transformación en la política de distribución de las empresas. Este hecho provoca profundas modificaciones en el consumidor, el producto y el distribuidor: 

Consumidor: Tiene toda la mercancía al alcance de su mano, con la eliminación de barreras (mostrador) gana en libertad respecto a la elección del bien o servicio que necesita para satisfacer sus necesidades.

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Producto: Debe situarse en una posición atractiva para su venta, a la vista y con los atributos adicionales pactados para no pasar desapercibido por el consumidor. Distribuidor: Modifica sus funciones pasando de ser un intermediario entre el productor y el consumidor a un auténtico negociador del bien o servicio, respecto a las condiciones financieras del mismo.

DEFINICIÓN, OBJETIVOS Y FUNCIONES Definición: La palabra merchandising proviene de las palabras Merchandise (Mercancía) + el sufijo ing (acción, movimiento)

Objetivos: 

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 

  

Dotar de vida al producto, darle imagen propia al producto mediante el diseño, el envase, mediante la presentación en el lineal, la clasificación de las distintas familias y variedades, la publicidad (PLV), la animación, demostraciones, degustaciones. Incrementar el movimiento del público en el punto de venta; por ejemplo los escaparates y todos los elementos de arquitectura exterior como los rótulos, actuando como reclamo publicitario, llamando la atención al transeúnte y despertando cierto interés. Crear ambiente; el comprador cuando entra al punto de venta, debe recibir estímulos agradables que llamen su atención, para ello el punto de venta se convierte en un espacio de sensaciones, de espectáculo convirtiendo lo que podría ser de una compra rutinaria en un divertimento. Poner el producto en manos del comprador; se debe facilitar que el producto se venda solo, para ello hay que eliminar cualquier obstáculo entre el comprador y producto. Gestionar adecuadamente la superficie de venta; el tamaño de la superficie de ventas y el espacio que se le da a cada producto es importante para sacar cierta rentabilidad. El orden y la distribución del producto así como el mobiliario y su colocación en los distintos niveles influirá en las ventas. Es importante gestionar la superficie de venta para que resulte rentable a la vez que atractivo. Incrementar la rotación; la rentabilidad de la sala depende de la rotación y del margen comercial que se le de a cada producto, para ello es necesario aplicar técnicas de merchandising para obtener altas rotaciones. Eliminar stocks de artículos poco vendibles; deberemos eliminar los productos que han tenido poca aceptación entre los consumidores mediante promociones o animación. Impulsar la relación productor-distribuidor; debe existir una relación armoniosa entre el fabricante y el distribuidor de esta manera podria existir 14



cierta rentabilidad para ambos, mediante actuaciones de logistica, ofertas especiales, promociones etc.. Multiplicar los efectos de una campaña; las campañas publicitarias y las promociones, han de prolongarse en el interior del punto de venta y asi causar mayor impacto en la mente del consumidor reforzando su deseo de compra.

https://mrsverdejo.wordpress.com/2016/01/03/objetivos-generales-del-merchandising/

Funciones: 

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Reforzar el posicionamiento de la empresa en su entorno competitivo: El espacio comercial de muchas marcas ofrece al cliente una diferenciación única del punto de venta desde el primer momento en que se accede al establecimiento. Provocar el interés, fomentar la comparación u mover al cliente hacia un compromiso de compra: Hay que rentabilizar el espacio comercial siempre, para ello se utiliza la estrategia AIDA.

TIPOS DE MERCHANDISING 1. Merchandising de gestión: Es importante conocer que el merchandising tiene diferentes tipos, los cuales en una entrada anterior se los explique uno a uno pero hoy, quiero hablar de uno de los más importantes a mi parecer y merece un trato especial, Merchandising de Gestión; ya que hay que tener diversos puntos en cuenta para poder llevar a cabo un muy buena gestión (rentabilidad en el punto de venta), veamos los siguientes aspectos:

Imagen tomada de la Web.

Gestión de existencias: Este tema hace referencia al inventario que se tiene en la tienda, como sabemos esto es una inversión que está ahí, ocupando un espacio que debe generar rentabilidad, para tener un buen negocio. Lo más importante de las existencias, es saber hacer que se muevan, que tengan salida para que no se queden por mucho tiempo en nuestros establecimientos.

Imagen tomada de la Web.

Gestión del ambiente: Acá se refiere al aspecto que se le quiere dar a la tienda, clásica, neoclásica, contemporánea, alternativa, etc.; de cómo queremos que sea, hacía que tipo de clientes va dirigida y pues de esta forma entraría a mirar los colores, texturas, la iluminación que queremos darle en su interior, en la vitrina, la música que se va a poner, el olor que sea característico del establecimiento.

Imagen tomada de la Web.

Gestión del Espacio: Esto es muy importante, ya que hace referencia al espacio que se le va a otorgar a cierta marca, en que parte del lineal va a estar y pues esto depende de las negociaciones que se realicen por parte del fabricante, los proveedores y el dueño (s) del establecimiento. Como sabemos a mayor espacio de exposición de una marca es más probable que se venda mucho más, entonces todo depende de las políticas del almacén para con los proveedores y los fabricantes.

Imagen tomada de la Web.

Gestión por Categorías: Este punto es muy importante, ya que aquí se deben identificar las diferentes categorías que se manejaran en la tienda; para esto, el dueño o encargado debe analizar el volumen de cada una de ellas, como será su composición, es decir, como las va a distribuir dentro del lineal, con que otros productos las puede exhibir, la importancia de cada una de ellas y que tanto se va a mover (vender).

Se refiere a cómo ayudar a gestionar la oferta de los diferentes productos, es decir, reagrupándolos en los diferentes lineales, generando unidades estratégicas de negocio. Siempre existe una asociación, alguna característica que comparten para exhibirse en esa categoría; Por ejemplo: pañales y alimentos para bebes.

Imagen tomada de la Web.

Gestión de Relaciones con el cliente: "La administración de la relación con los clientes CRM es una estrategia que integra las funciones de ventas, mercadotecnia y servicio para buscar, adquirir, retener a los clientes y administrar todas las interacciones que realiza con la empresa". Fuente: Documento Curso Sena, aplicación del CRM. Esta es la mejor manera para poder fidelizar clientes, por medio de estudios que son realizados para conocer un poco más las necesidades, gustos, de cada uno de los clientes, esto ayuda a que las estrategias u ofertas que se realicen tenga su grupo objetivo dentro de los clientes que tiene la empresa. Información tomada http://www.slideshare.net/ctrujillo10/merchandising-de-gestion-12006481 http://www.mercadeo.com/blog/2010/01/merchandising-de-gestion/

de:

http://vis-merchandising.blogspot.com.es/2014/05/merchandising-de-gestion.html (imágenes)

2. Merchandising de presentación

Cuando nos referimos a merchandising de presentación se nos viene a la mente la palabra exhibición, la cual es tener una exposición de todos los productos de manera atractiva para el cliente. En este tipo de merchandising lo que se mira básicamente es que los producto se encuentren ubicados de tal manera que el cliente se encuentre con ellos en su circulación por todo el almacén sin necesidad de estarlo buscando. Aunque nos parezca muy simple y tal vez sin importancia, en este tipo de merchandising es de vital importancia la iluminación, ya que éste hace que el producto llame más la atención e incita a que el cliente se dirija hasta el sitio a donde se encuentra el producto. Por otro lado se encuentra la presentación del producto, porque al igual que la iluminación, permita despertar el interés del cliente en mirar el producto y estimularlo a la compra como alguna vez nos pasó son el detergente VANISH donde su presentación era tan llamativa, que solo basto con colocarlo en la parte superior de la Góndola para que los clientes se interesaran por él. Otros de los aspectos claves para tener en cuenta en utilizar merchandising de presentación es la ubicación en el lineal de acuerdo a la categoría para optimizar sus ventas como por ejemplo no colocar una botella de aguardiente en la zona de artículos para niños, donde sabemos que además de tener fracaso en sus ventas, tal vez no sea conveniente para la imagen que el supermercado está transmitiendo. Otro ejemplo que podemos referir es la forma de exhibición de la ropa en ZARA, donde se muestran los ropa de cierto color, de cierto estilo, y en la parte de abajo se encuentran los zapatos que podrían ser los más adecuados para esa pinta con un estilo parecido y un color similar para combinar; este tipo de presentación vende doble, debido a que los clientes ven la combinación y compran por impulso.

http://todosobremerchandising.blogspot.com.es/2009/04/merchandising-de-presentacion.html

3. Merchandising de seducción

Uno interesante es el Merchandising de seducción o animación y tal vez es uno de los más utilizados en la actualidad. Éste consiste en lograr que la compra se haga de manera entretenida, convirtiendo el almacén en una tienda de espectáculos, despertando los sentidos del cliente. En todo este trabajo se llevan actividades como degustaciones, promociones, colocaciones especiales, decoración, mobiliario iluminación, etc. con la utilización de técnicas físicas, como por ejemplo presentación de cestas y bandejas, islas completas de un producto, técnicas psicológicas como las ofertas, presentaciones múltiples que influyen mucho siendo cosas que le encantan al cliente y técnicas de espectáculo como lo son los juegos, concursos, presencia de personajes, demostraciones, etc. De este tipo de merchandising hemos conocido bastante, ya que a diario en supermercados y centros comerciales nos enfrentamos a este tipo de actividades que nos llevan a hacer parte del espectáculo y a vivir una buena experiencia que deja como resultado la compra del producto, donde finalmente la marca logra su objetivo. 20

http://todosobremerchandising.blogspot.com.es/2009/04/merchandising-de-seduccion.html

4. Merchandising de fidelización

Visto en Pixabay.com

También llamado socio-cultural, este tipo de merchandising busca la venta indirecta, lo contrario de la efectividad del aquí y ahora del merchandising visual, de su impulsividad. El merchandising de fidelización tiene sentido para ese cliente a largo plazo que elige un producto, una marca o un establecimiento concreto de una cadena, por delante de otros. Es una elección sostenida en el tiempo en base a la confianza y fiabilidad que el producto o servicio, consiguen transmitirle como ningún otro lo hará. La mejor alternativa del mercado. Si el retailer logra que esta idea afiance en la mente del consumidor, ganará un cliente leal que lo recomiende a sus contactos. Esto supondrá una buena publicidad, en crecimiento exponencial. Complacer al consumidor ganándose su confianza es una tarea difícil para la que hay que invertir tiempo y esfuerzos en crear una experiencia de compra con valor añadido, un valor mayor del originado por las expectativas del consumidor. Hay que recordar que la satisfacción del cliente y, sobre todo, del cliente que repite (en mayor medida si es asiduo) no viene producida, únicamente, por la calidad del producto o servicio. También influyen otros factores, materiales e intangibles, que influyen en el acto de compra: la calidad, la imagen de la firma, la variedad de género que tiene, el precio, el tipo de envoltorio, la atención al público, el trato recibido por los empleados, la comunicación, la gestión de productos o servicios que no funcionaran… El merchandising de fidelización también favorece que los consumidores contentos consuman otros productos de la firma haciendo crecer la rentabilidad de ésta. El retailer los colma de buenas experiencias, los conoce y cubre sus necesidades antes, incluso, de ser conscientes de que las tienen. 21

http://www.bolsalea.com/blog/2014/08/merchandising-de-fidelizacion/

Técnicas de merchandising

Si gestionas una tienda, supermercado o cualquier otro tipo de establecimiento de autoservicio, a continuación te vamos a mostrar algunas ideas y técnicas de merchandising para optimizar la superficie de ventas, aumentar el tiempo de permanencia del cliente en el establecimiento, crear un clima comercial agradable y aumentar la rotación de productos. 1. El acceso al establecimiento: La entrada al establecimiento es un punto de transición entre el mundo exterior y tu negocio que puede constituir un elemento decisivo a la hora de acceder a él. Por ello, es muy importante que presente una gran accesibilidad (evitar un excesivo número de escalones, suprimir obstáculos, diseño atractivo que invite a la entrada, etc.). Lo más adecuado, es utilizar puertas trasparentes y de fácil apertura o automáticas. 2. Escaparates exteriores: En establecimientos de alimentación, la importancia de este tipo de espacios queda relegada a un segundo plano, por lo que puede resultar interesante utilizarlo para mostrar ofertas y promociones de distinta índole que, junto con el acceso, atraigan clientes potenciales. 3. Rótulo del establecimiento: La identificación del comercio es un elemento fundamental que en muchas ocasiones es infravalorado. Debemos prestar una especial atención a su colocación, de modo que presente una gran visibilidad incluso a largas distancias, su aspecto (forma, color, utilización de luces, rótulos digitales, etc.), su contenido (breve y conciso y que de idea del negocio al que se refiere), etc. 4. Puntos calientes y fríos: Dentro de un establecimiento de venta existen o se crean zonas y espacios con menor o mayor interés para el público. Son los denominados puntos calientes (zonas dónde hay más tránsito) y puntos fríos (zonas con menos flujo de personas). Así por ejemplo, en un comercio con forma rectangular, la zona caliente será la más próxima a la entrada y la zona fría la esquina más alejada de esta. Nuestra 22

prioridad debe ser incrementar el número de puntos calientes y reducir o evitar los puntos fríos. Para ello, debemos tener cuidado con pasillos estrechos, objetos que obstaculicen el paso, esquinas alejadas o zonas menos iluminadas que pueden acabar convirtiéndose en puntos fríos dónde los productos son menos visibles y por tanto tienen una menor rotación. Para evitar las zonas frías, podemos situar en ellas secciones con un carácter dinámico, como panaderías o charcuterías. Otra opción es utilizar los productos de mayor interés para el público, y que registren el mayor número de ventas, para atraer clientes a estas zonas de forma que recorran una mayor superficie y así queden expuestos a un mayor número de productos.

5. Cambiar la localización de los productos: Un recurso interesante para favorecer una mayor exposición del cliente a nuestros productos es la modificación de la localización de los productos a lo largo del año. Si observamos grandes superficies de ventas, estas suelen cambiar la disposición de los productos cada cierto tiempo. Esto se debe a que los consumidores memorizan el recorrido y van directos a buscar los productos deseados sin pararse a mirar el resto de productos que se encuentran en el camino. Esto tiene un impacto negativo en el número de las ventas impulsivas. No obstante, no debemos de abusar de este tipo de recursos y siempre que los llevemos a cabo, no debemos olvidar modificar también la señalización de los productos.

6. Merchandising sensorial: El Merchandising sensorial es un recurso que pocos establecimientos tienen en cuenta. La estimulación de los sentidos como el oído, el olfato, la vista, el gusto y el tacto pretende crear un ambiente agradable para el cliente, de modo que se incremente el tiempo que éste permanece en el establecimiento. Para ello podemos utilizar distintos tipos de olores, música, colores y texturas, siempre teniendo en cuenta el gusto del público al que nos dirigimos. Ejemplos de ello sería el olor a pan recién hecho, distintos colores para identificar las

secciones, utilizar la música para ocultar sonidos desagradables como conversaciones, manipulación de productos, sonidos mecánicos, etc.

7. Ofertas y promociones: Realizar promociones de acuerdo con las preferencias de los clientes. Actualmente, los consumidores otorgan un gran valor a aspectos como la inmediatez entre la compra y el refuerzo y la comodidad y la sencillez para obtener la promoción (cuánto menos esfuerzo tenga que realizar para conseguir el beneficio mayor el interés del cliente). Todas estas pautas se deben aplicar siempre en consonancia con el tipo de establecimiento y público al que dirigimos los productos. https://www.bedoyahosteleria.es/tecnicas-merchandising-mejorar-ventas-minorista/

Accione del merchandising del fabricante El merchandiser del fabricante se encarga de gestionar la política comercial del marketing de la empresa y de las características del punto de venta. Es tan importante el tener un buen producto como que el producto esté al alcance del consumidor Las principales funciones del merchandiser del fabricante se dividen en dos ámbitos: 



Planificadoras: Es el fabricante el que decide la política de marketing del producto que está elaborando: es decir: el marketing mix, producto, precio, promoción y distribución. Operaciones: Es el proceso de negociación que el fabricante desarrolla con el distribuidor, tomando decisiones sobre el espacio en el lineal, la promoción en el punto de venta, etc...

Específicamente, se pueden concretar en:

       

Definir y elaborar las políticas de merchandising Negociar con el distribuidor Realizar el seguimiento del proceso de venta Conocer los métodos de implantación y de optimización Ser capaz de planificar y aplicar las técnicas de animación Conocer los ratios de rentabilidad Coordinar actividades de diversos ámbitos geográficos Implantar un sistema de información y formación para los minoristas

El merchandiser del fabricante tiene, por tanto, como principal finalidad ayudar a sus clientes a vender más y mejor, realizando ventas por anticipado y servicio posventa. Se suele criticar a los departamentos de marketing de los fabricantes porque muestran gran preocupación por la situación de sus productos en el mercado, mediante todo tipo de estudios de mercado (motivación, usos y actitudes, test de conceptos y aceptabilidad, test de mercado, pre y postest publicitarios etc.), y, sin 24

embargo, realizan poco esfuerzo para informar a la distribución de los resultados de sus estudios y de sus planes a medio plazo. Se critica sobre todo la falta de adaptación de sus técnicos de comercialización a la gestión de las grandes superficies y la moderna distribución, por donde transitan los productos http://cursodemba.com/el-papel-del-merchandising-para-el-fabricante/

Acciones de merchandising del distribuidor Al igual que en el fabricante, el merchandiser del distribuidor se divide en:  

Planificadoras: Encargadas de estudiar las implantaciones, disposición en el punto de venta Operacionales: Colocación de productos, modificaciones, rentabilidad…

Las funciones concretas son:  Realizar estudios de mercado  Conocer los fabricantes y sus productos  Conocer las técnicas de merchandising  Definir las políticas de merchandising en el punto de venta  Poner en práctica las técnicas de merchandising planificadas  Elaborar los manuales de formación que recogen las políticas de merchandising del establecimiento Trade marketing Es el marketing que se ocupa de aumentar la demanda del producto en el canal de distribución, no en el consumidor. Este concepto supone un nuevo enfoque del fabricante para generar negocio, consiguiendo que el canal de distribución colabore en beneficio mutuo, haciendo que sus productos sean atractivos y rentables. Sus objetivos son:   

Mejorar la rotación en el punto de venta Impulsar y acelerar mediante acelerar las ventas mediante la planificación y coordinación de promociones Desarrollar las técnicas de merchandising

Noticia: http://www.transporteprofesional.es/ultimas-noticias/item/8372

2. IMPLANTACIÓN: INTERIORES Y EXTERIORES.

ELEMENTOS

1. Arquitectura exterior del establecimiento. La función principal de la arquitectura exterior de un espacio comercial es trasmitir los atributos principales del interior del establecimiento. La arquitectura exterior de un establecimiento vendrá determinada por:  

Marca, franquicia o cadena comercial Bien o servicio que se comercialice

Fuente: libro

Puerta y sistemas de acceso La puerta es el sistema de acceso al interior del establecimiento comercial y un elemento incluido en la arquitectura exterior del establecimiento. El diseño de la puerta ha de tener en cuenta los siguientes factores:   

Tipo de puerta: Han de estar limpias y en perfecto estado de conservación, ser seguras y poseer medidas que faciliten el acceso al establecimiento Número de entradas: Los establecimientos comerciales suelen contar con una o dos como máximo, sin embargo las grandes superficies cuentas con numerosas entradas. Ubicación: Es una decisión que ha de tomarse según la estrategia comercial planteada para el establecimiento. Fuente: libro

https://ustopustare.wordpress.com/category/la-entrada-exterior/

Fachada Es la frontal de un espacio comercial y en ella se sitúan el resto de elementos exteriores: puerta y sistemas de acceso, rótulo, iluminación exterior, toldo, escaparate y hall del establecimiento Existen dos tipos de fachada, fachada exterior e interior. 26



Fachada exterior: El emplazamiento del establecimiento se encuentra en la calle

http://www.elperiodicoextremadura.com/noticias/badajoz/media-markt-planea-abrir-ano-tiendabadajoz_630740.html



Fachada interior: El emplazamiento del establecimiento se encuentra en el interior de un centro comercial, galería o gran almacén.

http://arquitectura-comercial.blogspot.com.es/2016/10/consejos-para-tener-una-entrada.html?m=1

VIA PÚBLICA COMO ELEMENTO PUBLICITARIO La vía pública como elemento publicitario es una acción comercial en alza. Las principales técnicas de merchandising que se realizan en la vía pública son: 

Elementos decorativos

https://es.pinterest.com/pin/338544096968151308/



Alfombras en la entrada

http://www.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=e6qrhfjG&id=E776668026747BE923BD54AAF92F344A1BC25B35&thid =OIP.e6qrhfjG5hrHvUHMUbH0CQEsDJ&q=alfombras+entrada+comercio&simid=608020036332818148&selectedIndex=50&ajaxhi st=0

  

Mobiliario urbano. Campañas de muestra. Cartelería apoyada en la acera por diferentes soportes

Fuente: libro

RÓTULO EXTERIOR

El rótulo exterior es un signo que sirve para dar a conocer al público un establecimiento y poder distinguirlo de otros. Las características que debe tener un rótulo son:     

Visualización Perfecto estado de conservación Limpieza Correcto funcionamiento de la iluminación Identificación de la actividad cuando se considere necesario

Las ventajas que representan son:    

Eficacia Bajo coste y un sencillo mantenimiento No requiere grandes inversiones Practicidad y efecto continuado en el tiempo

Tipos de rótulos: 

Rótulo luminoso a una cara

Este rótulo se coloca sobre la pared y puede ser con cantos rectos o cantos redondos, es uno de los más usados. 

Banderola luminosa a dos caras

La banderola luminosa es muy efectiva en calles transitadas, ya que es visible a ambos lados de la acera. Puede ser de cantos rectos o redondos, o de forma ovalada o redonda. 

Letras corpóreas con luz

Las letras corpóreas son letras independientes en relieve, su aspecto aporta una excelente imagen al negocio, ya que son muy elegantes. Sus materiales y colores pueden ser diversos, y su iluminación puede ser con luz directa o indirecta. 

Poste de barbero con luz

El poste de barbero es un clásico. En este momento es empleado en diversos negocios dada su originalidad. Es un rótulo llamativo que ejerce un excelente efecto llamada. 

Tótem luminoso a 2 caras

Ideal como apoyo para la promoción de productos dentro del negocio.

Rótulos sin iluminación: 

Rótulo sin iluminación

Se trata del típico rótulo colocado sobre la pared, normalmente rectangular. También se usa mucho el rótulo enmarcado sin iluminación. 

Banderola sin iluminación

Muy práctica como complemento de un rótulo luminoso, ya que potenciará nuestra visibilidad a ambos lados de la acera. 

Banderola de lona con 2 soportes

Un rótulo muy elegante y económico. Se trata de un 2 soportes de acero y una lona impresa de gran calidad para anunciar sus productos u ofertas. 

Lona de impresión digital

La lona realizada con impresión digital es uno de los rótulos más económicos, muy práctico para anunciar eventos, aperturas o promociones puntuales. Puede ser a una o dos caras según donde vaya ubicada. https://www.rotulowcost.es/blog/tipos-de-rotulos/

ILUMINACIÓN EXTERIOR La fachada debe presentar una luz atractiva que presente adecuadamente nuestro producto. A la hora de diseñar la iluminación de un espacio comercial, hay que diferenciar si posee luz natural o no: Establecimientos comerciales exteriores: Cuentan con luz natural. Establecimientos comerciales interiores: No cuentan con luz natural. Un local interior contará con dos tipos de iluminación:  Iluminación del centro comercial.  Iluminación del propio local. EL TOLDO Y SU COLOCACIÓN El toldo forma parte de la arquitectura exterior del establecimiento. El toldo debe cumplir los siguientes requisitos:

       

Colocación: Si la normativa lo permite, se debe integrar en la fachada, encima del escaparate y sin tapar el rótulo. Medidas: Es un factor relevante ya que no debe tapar el escaparate ni molestar al peatón Seguridad: Necesita anclajes seguros y materiales que soporten el viento. Serigrafía: Impresa en la parte central del toldo, se puede poner también en los laterales pero no es recomendable. Limpieza y buen estado: Los elementos exteriores transmiten la imagen interior del establecimiento, por lo que han de estar limpios y en buen estado. Color: Debe tener un color representativo con el establecimiento comercial. Nivel de visibilidad óptimo. Material: El más utilizado son las lonas extensibles.

ESCAPARATE

La principal función del escaparate es atraer al cliente hacia la tienda que pueda mirar cómo queda su ropa y que finalmente entre en el establecimiento.

Existen

distintos

tipos

escaparate

según

función

que

cumplan.

-Corrientes: son escaparates con la finalidad básica de hacer la venta -Promocionales: Se utilizan para promocionar por ejemplo productos de fin de temporada con el precio más bajo que lo normal. -Prestigio: son escaparates que buscan dar al establecimiento una imagen de marca de prestigio. -Documentarios: Tienen la finalidad de informar al consumidor sobre las características del producto. Según

ubicación

pueden

ser:

-Escaparates exteriores: Están situados en la parte externa del establecimiento. Deben 31

estar situados de una forma en la que el cliente puede verlo. -Escaparates interiores: Se montan en el interior de la sala de ventas y constituyen un elemento más de la animación interna del establecimiento. Se sitúan en zonas estratégicas. -Muestrarios: Son los que se ubican en lugares ajenos al punto de venta y su principal función es anunciar un establecimiento determinado En su composición adquiere importancia la imagen corporativa o nombre del establecimiento sobre los productos. Se sitúan en lugares de mucha afluencia de público. Según la estrategia comercial: -En serie: Son aquellos que se realizan por iniciativa del producto y con motivo de una campaña publicitaria cediéndole el escaparate al productor como punto de venta durante un periodo determinado. -De tiendas franquiciadas: Se realizan en todas las tiendas que forman parte de la red franquiciadora. Prevalece el criterio de igualdad para que los clientes se identifiquen con la firma franquiciadora. El objetivo es transmitir el mismo mensaje en todos los puntos de venta, la misma política comercial. Es un servicio que es dado al franquiciado por parte del franquiciador -De grandes áreas comerciales: Se caracterizan porque suelen disponer de un lugar espacioso para poder exponer una buena representación de los productos que venden. Normalmente poseen más de un tipo de escaparate y dedican cada uno de ellos a una clase de productos procurando homogeneidad en la imagen y el diseño. ¿Cómo se planifica un escaparate? Haced un decálogo de buenos consejos. Entrevista y preguntad en establecimientos, haced trabajo de campo para ver cómo lo hacen ellos y cómo lo planifican. Consejos principales:     

Analizar bien el punto de venta y analizar la filosofía e imagen que se quiere dar. Analizar cada cuanto tiempo es recomendable renovarlo. Elegir adecuadamente el mensaje que se quiere transmitir. Analizar el flujo de peatones, de forma que se pueda optimizar la ubicación del producto que se desea mostrar. Reservar una parte del presupuesto en la inversión de este tipo de acciones de marketing.

La eficacia del escaparate. Se mide realizando la siguiente evaluación con los siguientes índices:



Índice de atracción: El índice de atracción nos indica la relación existente entre los viandantes que se detienen a mirar el escaparate respecto al flujo de gente que pasa. A=P/C. Índice de motivación: El índice de motivación indica la relación que hay entre los viandantes que entran en el establecimiento a pedir información respecto a los que paran a mirar. M=E/P.

De donde sacamos que: C= Nº de viandantes que pasan por delante de un escaparate; P= Nº de viandantes que paran y miran; y, por último, E= Nº de viandantes que entran en el establecimiento. Zonas calientes y frías del escaparate. Los técnicos han creído conveniente dividir el escaparate en zonas calientes y frías. Se dividen en tres franjas horizontales y otras tres verticales, todas ellas iguales. Las zonas más calientes son abajo y en medio y, además abajo a la izquierda. Las más frías son las zonas de arriba del todo pero en especial arriba a la derecha. Composiciones simétricas y asimétricas. Hay dos formas de composición, las cuales son simétricas y asimétricas. Es simétrica cuando el conjunto de elementos expuestos se distribuye en el escaparate por igual en ambas partes de la mediana. Transmite actitudes como estabilidad y seriedad. Es muy utilizada en joyerías y perfumerías. Es asimétrica cuando ocurre lo contrario y refleja dinamismo, informalidad y juventud. Colocación de los productos. Los productos se pueden colocar de dos formas, una geométrica y otra en líneas. Dentro de la forma geométrica encontramos:     

El triángulo significa aplomo y seguridad. El cuadro simboliza robustez, solidez y fuerza. El rectángulo expuesto verticalmente transmite una sensación de elegancia y esbeltez, y horizontalmente de equilibrio. El círculo expresa densidad, unidad e inmensidad. El óvalo simboliza sensualidad.

Dentro de las líneas encontramos las siguientes maneras de colocar:   

Verticales. Son estructurales y sirven para dar sensación de altura y esbeltez. El efecto que producen es de dignidad, majestuosidad y elevación. Diagonales. Dirigen la vista hacia una dirección concreta y sugieren acción y movimiento, dando sensación de inestabilidad. Horizontales. Sirven para incrementar el efecto de amplitud en un lugar estrecho, produciendo sensación de calma, quietud y placidez.

       

Curvas. Hay que distinguir entre las suaves, que simbolizan gracia, movimiento y armonía, y las cerradas, que simbolizan energía. Quebradas. Expresan lucha y agitación. Líneas que parten de un mismo eje. Simbolizan esperanza, luz y gloria. Espirales. Producen sensación de movimiento. Elementos: tipos de maniquíes, expositores, El color en los escaparates, armonías de color, efectos psicológicos de los colores. Iluminación, tipos de luz y efectos de la dirección de la luz. Reglas de oro del escaparate

ELEMENTOS: TIPOS DE MANIQUÍES, EXPOSITORES...

Los maniquíes son modelos articulados del cuerpo que utilizan los artistas y los escaparatistas para exponer sus obras. Existen muchos tipos de maniquíes. Estos pueden ser para exponer ropa de sexo masculino o femenino, los maniquíes no siempre Son piezas enteras del cuerpo, existen maniquíes solamente del treno inferior, del cuello y pecho de la mujer para exponer joyas por ejemplo, de la cabeza,etc... Al igual que no todos los maniquíes son iguales sus posturas tampoco lo son existen maniquíes posados en distintas posturas con la intención de llamar mas la atención del cliente.

EL COLOR EN LOS ESCAPARATES El color es un aspecto muy importante a la hora de elegir un diseño. El color puede marcarte aspecto como frescura, seriedad, calidad, espontaneidad, juventud, delicadeza... Que harán que la gente que se sienta identificada o a que le cause una buena sensación se vea atraída.

El uso de los colores tiene un doble efecto y este es psicologico.por ejemplo un color rojo y anaranjado en un tienda playera donde la temperatura es alta acabaría produciéndonos una sensación de agobio obligándonos a abandonar la tienda, y sería igual al contrario. Uno de los colores más usado es el verde, es un color relajante para la vista lo que le hace muy útil y usado en establecimientos en los que vamos a estar un tiempo.

LA ILUMINACIÓN EN EL ESCAPARATE.

La luz es un factor muy importante. Los excesos de luz o el defecto de esta hacen que el escaparate sea despreciado. En el escaparate las luces deben ir dirigidas directamente al producto expuesto. Si las luces no apuntan al producto darán una sensación de caos. Las luces deben estar colocadas sin provocar destellos a los clientes y sin alumbrar zonas inútiles del escaparate.

REGLAS DE ORO DEL ESCAPARATE.     

No disminuir el espacio dedicado a la venta dentro del establecimiento. Estar siempre limpio y luminoso. Mostrarse atractivo y sugerente. Proponer una selección de artículos estratégica para el negocio. Parecer siempre nuevo. Se recomienda variar la exposición cada 15 o 20 días para mantener vivo su poder de atracción.

http://icimerchandising.blogspot.com.es/2013/06/el-escaparate_9.html

HALL DEL ESTABLECIMIENTO El hall es la antesala del punto de venta, en muchos casos es la zona donde se ubica la puerta y el escaparate. Al ser un espacio semicerrado confiere una sensación de haber sido acogido por el establecimiento. Las técnicas de merchandising deben ser muy 35

cuidadosas para realizar el escaparate y estimular los cinco sentidos en este espacio para lograr el acceso al interior del punto de venta. Hay que recordar que al tratarse del punto de venta es una zona donde se debe extremar la limpieza. ARQUITECTURA INTERIOR DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL Los elementos que la componen son: 

 

Techo: Estructura superior que determina la altura del local, en su interior se instala la iluminación, el aire acondicionado, el sistema anti-incendios y otras instalaciones. Para poder instalar estos elementos se recurre al techo falso y al techo flotante. - El techo falso se coloca a 15-50 cm del techo real y en ese espacio se colocan las instalaciones. - El techo flotante es similar al mencionado anteriormente, pero con la peculiaridad de que este solo cubre ciertas zonas. Paredes: Estructuras laterales que sostienen el edificio, pueden utilizarse como expositores de los bienes y servicios ofrecidos por el establecimiento y pueden ser fijas o prediseñadas. Suelo: La principal función del suelo, junto a la estética es asegurar la capacidad para superar un tráfico intenso, la durabilidad…

DISTRIBUCIÓN DE LA SUPERFICIE DE VENTA Ya sabemos que la estructura interna de un local es uno de los aspectos más importantes que se deben considerar en el diseño de un establecimiento comercial. Como hemos visto, su repercusión es bien diferente dependiendo del régimen de venta que se siga. De ahí que, en adelante, tratemos fundamentalmente la distribución de la superficie en un establecimiento de libre servicio. La disposición determina decisivamente la imagen que los clientes van a tener del punto de venta. Inicialmente, las grandes superficies distribuían el espacio disponible de tal manera que el cliente tuviera que recorrer todo el establecimiento para poder realizar la compra de una cesta completa de productos de primera necesidad (pan, leche, frutas, carnes, etc.). Sin embargo, en la actualidad, cada vez hay más empresas que dicen estar «al servicio del cliente», haciendo la compra más rápida con una redistribución de estos productos. No obstante, la mayoría de los grandes establecimientos autoservicio aún se guían por los siguientes principios: - Hacer que el cliente circule por la mayor cantidad posible de secciones. - Rentabilizar la totalidad de la superficie disponible.

- Facilitar la compra al cliente. - Minimizar las acciones y costes de almacenaje y reposición de productos. Es decir, la distribución óptima de la superficie será aquella que facilite los movimientos de la clientela, minimice los costes de mano de obra y maximice las ventas. - La zona caliente o de circulación natural. - La zona fría o de circulación incentivada. Distribución de la superficie en un centro o punto de venta. Merchandising

Si la distribución de productos se realiza de tal manera que los más demandados se concentren de forma exagerada en la zona caliente, se estará creando un muro invisible en el ánimo del cliente, que le llevará directamente a la línea de caja sin pasar por la zona fría. Una correcta ubicación de los productos con mayor capacidad de atracción, supondrá la distribución de los mismos de forma que incite al cliente a seguir totalmente la corriente normal de circulación visitando toda la longitud de cada lineal y la mayor parte del establecimiento, antes de emprender el camino hacia la salida. La distribución de los productos en la superficie disponible debe constituir un circuito de incitaciones sucesivas que inviten a recorrer los grandes lineales, guiando las corrientes de público. Por otro lado, Salén (1987) diferencia, en relación a los productos de consumo, entre puntos «fríos» y puntos «calientes», definiéndolos como sigue: • Los puntos fríos son aquellos lugares del establecimiento cuyo rendimiento a nivel de ventas está por debajo de la media general. Entre las razones de esta frialdad encontramos: 37

- Implantación inadecuada de góndolas y de productos. - Mala orientación del flujo del público. - Zonas muy cerca de la entrada y a la izquierda. En los primeros pasos, cuando entra, el cliente potencial no presta atención. - Ubicación en zonas con poca luz, desordenadas, sucias, con ruido, con personal poco agradable. - Rincones y pasillos sin salida. - La trastienda. Animación del punto de venta. Zona caliente. Merchandising. Un punto caliente resaltado con un gran cartel de «Oferta». • Los puntos calientes son los emplazamientos donde la venta de cualquier producto expuesto es mayor, por metro lineal, que la media del establecimiento. Los puntos calientes generan a su alrededor una zona de atracción. Podemos distinguir dos tipos de puntos calientes: - Punto caliente natural: puede estar formado por la propia arquitectura del local (columnas, esquinas, etcétera); por el mobiliario (cabeceras de góndola, mostradores, etc.); por áreas de «stop» (cajas registradoras, zonas verdes, etcétera). - Punto caliente artificial: es el resultado de la aplicación de un elemento técnico apropiado (iluminación, decoración, etc.); un mensaje publicitario (visual, auditivo, etc.); una promoción; una degustación, etc. Por ejemplo, las zonas junto a un gran espejo; el lugar de la tienda mejor iluminado; una zona con excitación sensorial, visual, auditiva junto a las básculas, etcétera. http://www.mailxmail.com/curso-ventas-merchandising-animacion-punto-venta/punto-venta-distribucion-superficie-2-2

2.4.2. FLUJO DE CIRCULACIÓN EL ESTUDIO DEL FLUJO DE CIRCULACIÓN DE LOS CLIENTES EN EL PUNTO DE VENTA nos permite saber las pautas de comportamiento que siguen los clientes una vez que entran en el local. Para realizar un estudio detallado sobre las personas que entran y salen de nuestro negocio, no tenemos más que seguir los siguientes pasos:

1. Cogeremos de dentro de lo que llamamos población, es decir todo aquel individuo que pise el suelo de la tienda, una muestra de dicha población, que es un grupo determinado de clientes. 38

Varios días y horas diferentes. El sitio donde hayamos querido ubicarnos debe tener motivos para saber cómo reaccionan las personas un producto concreto o viceversa. 3. Una vez sentados en nuestro taburete nos dispondremos a observar ahora sí a lo que ocurra en nuestro hábitat. Anotaremos en nuestra libreta los clientes que entran, miran, paran para mirar y compran. Podemos o bien contar la gente que entra de uno en uno a modo convencional, o bien espiándolos a través de cámaras. 4. Cuando ya tengamos en recuento del ir y venir de gente, nos vemos en la obligación de hallar los distintos índices (circulación, atracción y de compra). Los datos que hemos obtenido los anotaremos en una tabla como esta: 5. Teniendo los datos que hemos recogido, los compararemos con una previsión que hayamos hecho antes de comenzar el ejercicio. Veremos así si nuestras previsiones son correctas o muy utópicas. 6. Si los cálculos resultan ser erróneos puede ser por dos cosas: o es que se han cometido fallos o bien que necesitemos aplicar medidas para evitar posibles errores. Pues bien, estos son los pasos que debemos seguir para analizar la conducta de nuestros clientes, pero hay que estar muy atento, ya que nos convendría observar el modus operandi de los consumidores:

     

Recorridos realizados en el punto de venta. Primera impresión del local. Tiempo permanecido en el local. Uso de los sentidos para percibir los productos. Secciones de la tienda más visitadas. Interés destacado por un bien en concreto.

Pues esto es lo único que nos hace falta para estudiar el comportamiento de los clientes al entrar en nuestra tienda. Así que ya sabéis, si queréis conocer lo que ocurre en vuestro propio lugar de trabajo y quedar bien con vuestros clientes, ya podéis empezar a aplicar este sencillo método ;). http://icimerchandising.blogspot.com.es/2013/03/el-estudio-del-flujo-de-circulacion-de.html

Funciones: 1. Incitar al consumidor a recorrer la totalidad de la superficie comercial 2. Facilitar las compras en el punto de venta

SECCIONES:

Es un conjunto de bienes o servicios expuestos al público conjuntamente en un espacio co limitado. El cálculo del Coeficiente de Ocupación del Suelo analiza la realidad de la sala de ventas, las secciones, así como la exposición del surtido en el línea. El COS elevado indica: 1. Que la sala de ventas dispone de muchos muebles de exposición de productos. 2. Que se aprovecha al máximo el espacio para la exposición de productos. 3. Que los pasillos son estrechos y pueden provocar agobio en los clientes. COS (%) = Longitud del lineal del suelo/Superficie de la sala de venta (m2) DISEÑO DEL LAYOUT DEL ESTABLECIMIENTO El layout es el esquema de distribución de un establecimiento comercial y define la estrategia sobre la disposición de los elementos. Los objetivos de un establecimiento al utilizar layout son:  Aplicar elementos de merchandising a la distribución de la planta.  Conseguir que los clientes potenciales recorran la máxima superficie posible del punto de venta, optimizando el recorrido de circulación.  Presentar un punto de venta cómodo y atractivo al consumidor.  Identificar las zonas calientes y frías naturales del establecimiento  Rentabilizar el punto de venta.  Distribución optima del surtido.  Diseñar la imagen del establecimiento comercial. MOBILIARIO DE LA SUPERFICIE DE VENTA Es un aspecto muy significativo a tener en cuenta en nuestro establecimiento ya que influye de forma positiva o negativa en nuestros consumidores a la hora de realizar sus compras, además, una perfecta colocación del mobiliario ayuda a conseguir una buena imagen del mismo y con ello la rentabilidad de los objetivos a alcanzar. Con el mobiliario de exposición se construye el lineal, que es el elemento básico a la hora de captar la atención del cliente, ofrece los productos y provoca el deseo de la compra. Además el mobiliario definirá la disposición de la sala de ventas, formando los diferentes pasillos de circulación y favoreciendo un determinado recorrido de los clientes en función de los productos expuestos. La superficie de la sala de ventas condicionará la cantidad de muebles de presentación, así como su tamaño máximo. El tipo de muebles elegidos, condicionará el tamaño de las secciones y número de productos que se podrán exponer el mismo. Criterios de selección del mobiliario:

    

Se escogerán en función del surtido que se va a exponer en él. El mobiliario debe exponer los productos de manera que permita su clasificación y los realce. El tamaño del mueble debe favorecer que el lineal sea percibido con facilidad por el cliente. Debe adecuarse a la imagen que queramos dar del punto de venta. Será ligero, resistente y adaptable para futuras modificaciones.

Tipos de muebles de presentación de productos: 

Estanterías murales: Son aquellas que se colocan adosadas a las paredes laterales de las salas de venta.

http://www.solostocks.com/venta-productos/estanterias-supermercado_b



Góndolas: Son los muebles que se sitúan en medio de la sala de ventas, formando los pasillos de circulación por el interior del establecimiento.

https://www.sotic.com.bo/productos/gondolas



Cabeceras de góndolas: Son estanterías adosadas a los extremos de las góndolas que permiten dar continuidad a la exposición de los productos, al estar en los cruces de pasillo tienen un mayor impacto visual, se utilizan para las promociones.

http://www.ideasconforma.net/project_category/decoracion-cabeceras-permanentes/page/2/



Expositores y recipientes especiales: Son muebles especialmente diseñados para la presentación de un producto determinado, con el objetivo de promocionar el mismo.

http://www.cdi-ibense.com/expositores/



Muebles frigoríficos: Son los empleados para la conservación de los productos frescos.

http://www.cdi-ibense.com/expositores/

Disposición del mobiliario de la presentación en la sala de ventas La forma de colocar las estanterías, y en general, cualquier mueble utilizado para la exposición de los productos, entre los cuales circule la clientela, influirá e n su recorrido. Las disposiciones más comunes son las siguientes:

Disposición de circulación recta en parrilla: consiste en colocar los muebles formando pasillos con ángulos rectos, es decir los cruces de los pasillos forman ángulos de 90 grados. Ventajas:   

Mayor aprovechamiento del espacio disponible. Instalación y mantenimiento económicos. Deja mucha libertad a los clientes para que seleccionen el camino que consideren más oportuno. 43



Facilita la compra, ya que, al ser una estructura simple, puede ser fácilmente memorizada por el cliente para futuras visitas al establecimiento. Especialmente indicado para establecimientos de venta de productos de conveniencia, de alimentación, o que quieran transmitir sensación de economía.

Inconvenientes:  

Al dar plena libertad, el comprador puede optar por el circuito más corto. El trazado no es creativo ni atractivo, por lo que no se puede utilizar para productos de compra «por placer».

Disposición de circulación en espiga o aspirada: distribuye los muebles de forma oblicua a la circulación de los clientes.

Ventajas:  

Guía el recorrido de la clientela por el punto de venta. El cliente visualiza varias góndolas de forma simultánea, fomentando la venta por impulso.

Inconvenientes: 

Desaprovecha espacio.

Disposición de circulación libre: consiste en colocar el mobiliario sin seguir ninguna forma regular.

Ventajas:   

Personaliza el establecimiento diferenciándolo de la competencia. Transmite imagen de calidad. Dada la creatividad en su diseño, es ideal para comprar de forma agradable y placentera.

Inconvenientes:   

Normalmente necesita muebles no normalizados y, por tanto, realizados por encargo, es decir a medida. En futuros cambios de disposición del mobiliario, es muy probable que los muebles actuales no puedan ser reutilizados. Mayores costes que si se utilizan muebles estándares.

Disposición de circulación sesgada: la disposición de los muebles es oblicua a la circulación de la clientela. Ventajas:

 

Fácil acceso desde cualquier punto del establecimiento al pasillo central. Exposición del cliente a mayor cantidad de productos.

Inconvenientes: 

Se desaprovecha el espacio.

http://icimerchandising.blogspot.com.es/2013/02/el-punto-de-venta-y-la-mejor-eleccion.html

AMBIENTE DEL ESTABLECIMIENTO El consumidor accede a un punto de venta a adquirir aquel producto que necesita o que le ha llamado la atención, pero en la actualidad existen multitud de sitios que ofrecen productos similares, el ambiente del espacio interior del punto de venta puede ser el elemento que haga que un establecimiento se diferencie de la competencia pasando a ser percibido por el consumidor como <<único>>

El efecto de las variables ambientales sobre la conducta del consumidor Desde hace tiempo, diferentes estudios y muy recientemente a través del neuromarketing nos han informado de cómo influyen las diferentes variables del ambiente en los locales comerciales tales como la música, la aglomeración, el ambiente, el olor y el color sobre la conducta del consumidor. Respecto a los efectos de la música, se ha comprobado que con la música lenta el ritmo del flujo de los compradores dentro del establecimiento es significativamente más lento. Esto significa que su permanencia en el establecimiento se alarga, por lo cual también se incrementan las posibilidades de que compre más. Por el contrario, una música rápida hace que el cliente realice sus compras con mayor celeridad. Estos datos pueden hacernos creer que el ritmo ideal de música es el lento pero no siempre es así, ya que los fines de semana la gente asiste en mayor número a los centros comerciales y tiendas, por ello la música ha de ser rápida para que exista mayor rotación dentro de los mismos. Por lo que se refiere a los efectos de la aglomeración, se ha demostrado que la sensación de aglomeración varía el comportamiento ante la compra. Por ejemplo, se reduce el tiempo dedicado a la compra, se adquieren menos productos y se modifica el uso de la información dentro de la tienda. Sin embargo, este fenómeno produce que en épocas de rebajas, donde estas son más impulsivas, el cliente elija más rápidamente el producto. Por otra parte, el olor es uno de los componentes menos estudiados y, sin embargo, es uno de los que ejerce mayor influencia en comercios como alimentación, restaurantes o tiendas de cosmética. Existen algunos trabajos que afirman que el olor influye en la 46

evaluación del consumidor del establecimiento así como en su comportamiento. Por ejemplo, se ha comprobado que las evaluaciones referidas al comercio y al ambiente del mismo son más positivas cuando el olor es agradable que cuando no lo hay. Concretamente, el establecimiento se percibía más atractivo, moderno, etc. Asimismo, los consumidores estimaban que los productos eran más modernos, estaban mejor seleccionados y tenían más calidad. Además, manifestaban mayor intención de visitar el establecimiento en la condición de olor agradable que sin olor. Pero, hay que tener en cuenta que aunque el olor agradable es importante a la hora de incitar a la acción, lo es más la congruencia del olor con el producto que estamos ofertando. El caso más conocido es el de las tiendas Abercrombie&Fitch. A nivel de oficinas, existe un informe japonés en el que se indica que el aroma de limón reduce en un 50 % el nivel de errores. Respecto a los efectos del color, las investigaciones han demostrado que el color afecta a las reacciones del organismo humano provocando respuestas fisiológicas, creando ciertos estados emocionales o atrayendo la atención. Así, por ejemplo, los colores calientes (los que van del rojo al amarillo) producen una mayor atracción física hacia los establecimientos mientras que los colores fríos lo hacen hacia el interior de la tienda. Por esta razón, los colores fríos (los que van del azul al verde) resultarían adecuados para situaciones donde los consumidores tuvieran que tomar decisiones importantes ya que en este tipo de situaciones los colores calientes generarían más tensión, llegando a hacer la toma de decisiones más desagradable, hasta el punto de aplazar la decisión de compra del consumidor. Por lo que se refiere al ambiente, este es un concepto que se utiliza para referirse a la impresión global que el consumidor tiene del establecimiento. El ambiente influiría de manera indirecta en las respuestas de consumo mediante el estado emocional que produce, el cual lleva a incrementar o disminuir la actividad de compra. Si genera estados emocionales positivos, el consumidor tenderá a permanecer más tiempo y, por tanto, habrá más posibilidades de que compre más productos. Los efectos del ambiente no solo influyen en el estado emocional, también lo hacen en la capacidad de autocontrol de los consumidores. Así los que están dotados de menos capacidad de autocontrol serán más vulnerables a los efectos del contexto y, por tanto, más proclives a que el gasto de recursos (tiempo y dinero) sea mayor. Pero la influencia del ambiente no se queda aquí sino que también afecta a la percepción de la calidad del producto, la cual interactúa con el tipo de producto. Por otra parte, el 47

ambiente contribuye a crear la imagen global o actitud hacia el establecimiento así como a la elección del establecimiento. Resumiendo, podemos decir que las variables ambientales influyen en aspectos como el tiempo de permanencia, la imagen que tenemos del establecimiento, la percepción de calidad, la satisfacción de compra... pero además hay que tener en cuenta que, aparte de estos factores ambientales, también influyen decisivamente los estados emocionales así como la propia personalidad de cada consumidor. Ante estos dos últimos factores poco podemos hacer excepto estudiar en profundidad las variables ambientales para intentar minimizar sus efectos o bien para implantar mecanismos de adaptación a ellas. http://www.marketing-xxi.com/el-efecto-de-las-variables-ambientales-sobre-la-conducta-del-consumidor-60.htm

Noticia: http://www.lasprovincias.es/sucesos/comercios-centro-exigen-20180105000901-ntvo.html

TEMA 3 ESCAPARATISMO: EL PROYECTO DE IMPLANTACIÓN Tipos de escaparates Si nos remontamos al concepto general, un escaparate se define como una abertura en una tienda, por lo general cubierta de vidrio transparente, que permite a la gente que transita por la calle ver desde el exterior el local y los productos que en ella se venden. El primer uso del visual merchandising del que se tiene constancia tuvo lugar en 1909 de la mano del minorista Gordon Silfriges, quien dejaba las luces de su negocio londinense encendidas por la noche y cuando la tienda estaba cerrada con esa misma intención. A día de hoy existe una gran variedad de tipos de escaparates según el tamaño, finalidad y lugar, y el concepto ya no hace referencia necesariamente a una abertura acristalada en la fachada o un lateral de la tienda. En este post queremos mostraros los ocho tipos de escaparates más comunes:

Escaparates cerrados Formados por un gran panel de vidrio en la parte delantera y una pared sólida en la parte posterior.

Escaparates semi-cerrados Formados por un gran panel de vidrio en la parte delantera y una parte posterior parcialmente cubierta para permitir la visiรณn del interior de la tienda.

Escaparates sin trasera Formados por un gran panel de vidrio en la parte delantera y ninguna pared en la parte posterior.

Escaparates abiertos Sin panel de vidrio ni pared sรณlida.

Escaparates elevados Pueden ser abiertos o cerrados pero su peculiaridad es que estรกn instalados en un nivel superior.

Escaparates esquineros Escaparates situados en una esquina y que permiten la visiĂłn desde dos direcciones.

Escaparates de isla Estos son instalaciones independientes que generalmente estĂĄn situados en el vestĂbulos, pasillo y zonas amplias de las tiendas.

Shadow boxes Son pequeños escaparates en forma de caja que se utilizan habitualmente para la exposición de productos cosméticos y joyería.

Obviamente existen más tipos de escaparates de los mencionados pero, sea cual sea el tipo utilizado, los principios de escaparatismo subyacentes para garantizar su efectividad nunca cambian. http://www.sabatebarcelona.com/blog/8-tipos-de-escaparates-comunes-retail-minorista-escaparatismo/

Prestigio: Son los utilizados en tiendas de lujo. Se caracterizan por sus proyectos de escaparatismo Ăşnicos.

http://www.tiovivocreativo.com/blog/escaparates/

Oportunistas:

Se utilizan con motivo de diversas celebraciones. 53

Escaparates animados Cuando uno o varios de los elementos expuestos presentan un cierto grado de movimiento

http://vjspain.com/blog/2015/10/07/star-wars-escaparate-interactivo-en-el-corte-ingles-de-callao/

Escaparates virtuales. Presentan productos y servicios a travĂŠs de internet.

https://www.inmokia.com/blog/escaparate-virtual-para-inmobiliarias/



Según criterios estéticos.

Escaparates artísticos. Escaparates que muestran obras de arte.

http://www.nuevosescaparates.com/2011/06/arteshop-intervenciones-artisticas-en.html

Escaparates museo. En los que se sitúa el producto en un sitio preferente y bien iluminado para que destaque.

https://es.dreamstime.com/imagen-editorial-exhibici%C3%B3n-de-land-rover-uno-de-muchos-veh%C3%ADculos-en-pisosdel-escaparate-museo-del-autom%C3%B3vil-de-saratoga-image63918005

Escaparates minimalistas. Se hace destacar al producto mediante una decoraciĂłn frĂa, clara y limpia.

http://escaparatismo.es/escaparate-calzado/

Escaparates teatro. El escaparate representa una escenografĂa.

http://noktonmagazine.com/confesiones-de-maria-escaparate-teatral/

Escaparates tienda. Una ventana que muestra el interior del establecimiento.

https://es.paperblog.com/escaparate-tienda-744416/

Escaparates en movimiento. El interior del escaparate muestra pantallas activas, elementos en movimiento etc.

https://marcandotendencia.wordpress.com/2012/11/27/originales-escaparates-de-navidad-2012-en-paris-printemps-y-galeriaslafayette/

Escaparates corporativos. Utiliza elementos visuales de la imagen corporativa de la empresa.

http://www.diseñointeriores.com.es/escaparatismosony/

ELEMENTOS DEL ESCAPARATE Para montar un escaparate podemos utilizar diferentes elementos que hagan del escaparate algo dinámico y diferente. Estos elementos deberán poseer una serie de características:

Modular, la utilización de módulos nos sirve para poder incorporar o quitar según nos convenga. Multifuncionalidad, los elementos que hemos utilizado podrán servirnos para realizar diferentes funciones. Entre los elementos a utilizar en el diseño del escaparate: Módulos: son aquellas estructuras independientes que pueden ser utilizadas de forma aislada o bien pueden ser incorporadas a un conjunto de elementos, formando una única estructura. Módulos apilables, son estructuras geométricas que se pueden combinar. Fondos, los fondos pueden ser de diversos materiales, madera, cristal, tejidos, cartulinas… y siempre tenemos que tener en cuenta que no pueden ser los protagonistas del escaparate. Cartelería, cuando realicemos un cartel deberemos tener en cuenta lo siguiente: o

Ubicación: si el cartel y su mensaje son importantes se ubicarán cerca del producto y en un lugar destacado.

Tipografía, según el mensaje utilizaremos un tipo de letra u otro. El texto, tenemos que cuidar el lenguaje escrito y los mensajes deben ser cortos e impactantes. El logotipo, es importante que aparezca en toda la cartelería del establecimiento comercial. El tamaño de la letra, será grande para que se lea sin ninguna dificultad.

o o o

productos. Demos, los utilizaremos cuando queramos comunicar al público cómo se utiliza un producto o alguna de las características del mismo. Elementos de ambientación, serie de elementos decorativos que aportan una ambientación determinada del escaparate. Señalizadores, flechas o círculos de colores vivos que fijan la mirada del cliente en un punto concreto o buscan conseguir que la vista haga un recorrido específico. Captadores, son elementos cuyo objetivo es atraer la atención del cliente que pasa por delante del escaparate. http://formate-gratis.es/materiales-y-element.html

EL PRODUCTO Un proyecto de implantación de un escaparate tiene que reflejar el producto que se va a comercializar en el punto de venta. Las unidades que conforman la exposición de un escaparate se dividen en Directas: Son productos que acompañan al producto principal que se quiere resaltar en un escaparate. Indirectas: Son productos cuyo objetivo es aumentar el atractivo de los elementos directos, habitualmente no están a la venta, aunque algunas cadenas comerciales también permiten reservarlos y, una vez se renueva el escaparate, adquirir los elementos decorativos del mismo. Fuente: libro

CREATIVIDAD Y PSICOLOGIA Un mismo escaparate puede provocar, escandalizar o simplemente resultar indiferente a la persona que pasa por delante. El objetivo de todo escaparatista o visual merchandiser es obtener una reacción ante su <<obra>>. Una vez que un escaparate se grava en la memoria de la persona que pasa por delante se ha logrado el primer objetivo: llamar la atención del viandante. Este primer estimulo puede derivar en diversas accione:  

El producto expuesto puede provocar una necesidad inmediata de consumo El producto expuesto puede provocar una necesidad de interés pero posponer la entrada al establecimiento 60



El producto expuesto puede provocar una reacción de admiración ante el



viandante pero su adquisición no se realizará en un futuro debido a diversos motivos. El producto expuesto no satisface las necesidades de la persona

La creatividad es la capacidad para inventar nuestros conceptos o, a partir de conceptos ya existentes generar tendencias, iniciativas que aparezcan como algo único. La actividad creativa debe ser intencionada y apuntar a un objetivo. En escaparatismo, la creatividad se plasma en el arte de mostrar escenarios originales, comunicativos, que hagan que el producto que se expone parezca único, generando en el subconsciente del individuo la necesidad de adquirirlo. LA COMPOSICIÓN La composición en el escaparate consiste en agrupar los elementos de tal forma que transmitan el mensaje que se ha planteado como objetivo. La composición puede realizarse de las siguientes formas: Composición simétrica: Se llama composición simétrica, cuando la distribución de los elementos participantes en el escaparate, ocupan el mismo espacio y la misma situación a un lado y al otro de los ejes del escaparate, en su sentido horizontal y vertical. La composición simétrica es exponente de sobriedad, seriedad, etc…, para lo cual, esta composición será idónea para los artículos que reúnan estas condiciones, sastrería a medida, joyería, perfumería etc. En el escaparate, veremos que muchas técnicas están interrelacionadas entre sí, pues el aspecto psicológico de la composición va estrechamente ligado a los contrastes de colores de esta forma. Composición asimétrica: Se dirá que un escaparate está compuesto de una forma asimétrica, cuando los elementos que lo componen no responden al mismo orden a cada lado de los ejes, tanto horizontales como verticales. En la composición asimétrica, emplearemos en principio el mismo sistema que en la composición simétrica, es decir, dividiremos el escaparate en dos ejes, uno horizontal y el otro vertical, la gran variación consiste en que el eje vertical no pasará por el centro del escaparate, si no que éste se desplazará bien hacia la derecha o hacia la izquierda, según influya la dirección del paso del peatón u otro elemento (semáforo, paso de peatones, mercado, iglesia, colegio,…), una vez realizado este paso, las subdivisiones 61

resultantes no serán iguales a ambos lados del eje citado, lo cual, nos permitirá el ocupar diferentes espacios en cada lado del eje. Para una buena composición asimétrica, será preciso tener un amplio conocimiento del ritmo y del equilibrio. La composición asimétrica es exponente de dinamismo, juventud, alegría, etc. https://merchanketing.wikispaces.com/El+Escaparate

Composición con un área de énfasis única: Se parte de un punto de interés (área de énfasis), para llamar la atención del espectador y evitar la distracción. Para enfatizar un punto usaremos los contrastes de color, forma o textura. Composición en pirámide. Tiene forma de triángulo. Este tipo de agrupación permite una muestra masiva de artículos de distintos tamaños (latas, paquetes, etc.)

Composición en valle: Repeticiones progresivas o regresivas de escaparates piramidales .Cuando se crean estas composiciones la pirámide de la izquierda debe ser más relevante que la de la derecha. Composición progresiva: Los productos se colocan de forma ascendente o descendente. Este tipo de co mposición

da sensación de movimiento. Composición en plano: El escaparate presenta los artículos alineados en la misma altura. Composición en zigzag: Da sensación de movimiento. Los productos se pueden colocar colgando, pegados al fondo o en pequeñas estanterías. Composición de radiación: Los productos se expanden desde un punto central hacia el exterior. En el centro colocaremos un producto llamativo (un producto original, novedoso, etc.) Composición de repetición: Consiste en la repetición de tamaños y formas. https://elmundodelmarketingconmarta.wikispaces.com/3.+Tama%C3%B1os+de+los+productos+y+formas+de+colocaci%C3%B3n

TEMPERATURA DEL ESCAPARATE La temperatura del escaparate indica al vendedor la zona potencialmente más rentable del escaparate, por tanto el punto donde más atractivos resultarán para el viandante los productos colocados: la zona caliente hace referencia a la zona más comercial del escaparate y la zona fría a la menos rentable. 



División horizontal del escaparate:

Zona alta

Por encima de la altura de los ojos: 7,2% de las vetas

Zona central

Altura de los ojos: 23,5% de las ventas

Zona baja central

Por debajo de la altura de los ojos: 69,3% de las ventas

División vertical del escaparate

Zona templada

Zona caliente

Zona fría

28% de las ventas

47% de las ventas

25% de las ventas

Según estos datos, la zona más atrayente seria la inferior, seguido de la altura intermedia y perdiendo el interés el viandante en la zona superior. Un análisis vertical muestra cómo a la parte más comercial, la central, con un 47% de las ventas, le sigue la parte izquierda y, en menor medida, la derecha. PRESUPUESTO DE IMPLANTACION DEL ESCAPARATE El presupuesto dedicado al escaparate es uno de los aspectos en que puede existir mas controversia dentro del marketing. En publicidad se considera que a partir de un cierto volumen de ventas, lo adecuados es dedicar un 1,5% de la facturación y lo óptimo un 3% a publicidad.

En escaparatismo no existe un modelo de seguimiento definido, ya que si lo hacemos por ventas ¿analizaríamos sólo los productos que aparecen en el escaparate? o ¿son las ventas totales del comercio durante el plazo en que esta puesto el escaparate el criterio adecuado? Un control exhaustivo de los gastos de la tienda nos ayudará a formar un presupuesto de la forma más adecuada.

Mano de obra. Si el escaparatista es externo, sus honorarios profesionales son los que constituyen dicha partida, pudiendo existir dos modalidades de pago: una, en la que se abona por cada escaparate realizado y otra, a través de igualas por las que se fija un importe determinado para la ejecución de un periodo, sin determinar el número de escaparates. Decoración. Para la decoración no existe una imputación determinada. Esto va en función de lo llamativo que queramos conseguir que sea nuestro escaparate y del tiempo que podamos invertir en la realización del atrezzo, ya que el coste se puede suplir con imaginación y dedicación. En cuanto al presupuesto a dedicar a esta partida, debemos fijar una cuantía para todo el año, repartiéndolo en las distintas temporadas y dejando siempre una cantidad mucho mayor para el escaparate de Navidad. Mantenimiento. Todo escaparate necesita de una inversión permanente que lo mantenga en perfecto estado de utilización. Los epígrafes más destacados dentro de

este capítulo son los que corresponden a limpieza, reposición de luces y reparación de pequeños desperfectos. Es muy importante aplicar una cantidad adecuada al escaparatismo, ya que es nuestra tarjeta de visita y condiciona la cantidad y la calidad el público que accede al establecimiento. Por ello debemos considerar esa cantidad como una inversión y nunca como un gasto. http://www.escaparatistasprofesionales.com/blog-de-escaparatismo-y-visual-merchandising/55-el-presupuesto-dedicado-alescaparate.html

INCIDENCIAS EN LA IMPLANTACIÓN: MEDIDAS CORRECTORAS. Uno de los mejores métodos de evaluación es la observación. Existen fórmulas que permiten medir la eficacia del escaparate. Para que esas fórmulas sean fiables, la toma de datos se ha de realizar a la misma hora del mismo día. Se pueden confeccionar fichas de observación de eficacia según los siguientes parámetros. 

Personas que se detienen ante el escaparate.



Personas según sexo.

 

Personas según edad. Horas en las que se produce la observación.

Noticia:

https://www.larazon.es/lifestyle/moda/un-gran-escaparate-de-moda-y-tendencias-para-los-dias-mas-importantes-

BF17568786

4. COMPOSICIÓN ESCAPARATES.

MONTAJE

4.1. ESCAPARATE Y COMUNICACIÓN. La comunicación, en el ámbito comercial, persigue dos objetivos fundamentales. -

Satisfacer las necesidades del consumidor en su proceso de compra. Propiciar el estímulo de compra. 65

El escaparate es el principal medio de comunicación exterior en el punto de venta. FUNCIONES PRINCIPALES DEL ESCAPARATE La función del escaparate es exhibir los artículos y promover las ventas. Cuando el cliente se detiene y observa nuestro escaparate lo hace por un breve espacio de tiempo. En ese tiempo tenemos que convencerlo de los productos que tiene la tienda. El escaparate como hemos dicho anteriormente debe tener un orden y pocos productos ya que debemos trasmitirle al cliente una información clara de lo que puede encontrar dentro y produciéndole un interés por entrar. Nuestro escaparate tiene que ser diferente, ya que los clientes durante todo el día ven muchos escaparates de tiendas iguales o diferentes productos a los nuestros, para que el cliente nos recuerde después de todos los mensajes recibidos por todos los escaparates que ha podido ver es que seamos diferentes, así nos tendrá en el recuerdo y cuando quiera comprar algo relacionado con la tienda acudirá a nuestra tienda. Si los precios no fueran visibles o sea de difícil lectura, el cliente lo identificara con productos caros, podemos poner pequeños paneles que recojan el precio de varios artículos del escaparate y las situaremos a una distancia intermedia del producto o productos al que hacen referencia. El escaparate emite estímulos tridimensionales: luces, formas, colores, sonidos, volúmenes, movimientos y carteles. Debemos cuidar la forma de presentar el producto en nuestro escaparate. También tenemos que tener en cuenta que la percepción de cada persona es diferente.

http://www.formate-gratis.es/funcion-y-objetivos.html

OBJETIVOS DEL ESCAPARATE En el escaparatismo nos encontramos con dos tipos de objetivos: • Objetivos técnico-estéticos: Llamar la atención. Producir sensaciones. Dejar una buena imagen.

• Objetivos técnico-comerciales: Aumentar la demanda, atrayendo al comprador y reteniéndolo. Destacar frente a la competencia. Dar imagen propia. Aumentar la cuota de mercado y el volumen de ventas, repercutiendo por tanto, en un incremento de los beneficios. Un buen escaparate es el que realmente vende el producto. La misión del escaparate es exponer al cliente los productos, las marcas, los precios y la variedad de surtido que dispone el comercio. El escaparate nos ayuda a informar a nuestros posibles clientes, ya que nos hace de anuncio publicitario, el comerciante debe utilizar el escaparate para anunciar los productos que vende, y debe dar una publicidad persuasiva, directa e informa sin prisa.

http://www.formate-gratis.es/zonas-del-escaparte.html

4.2. PERCEPCIÓN Y MEMORIA SELECTIVA La percepción es subjetiva, selectiva y temporal. Se compone de dos elementos: 1. Sensaciones: Conjunto de estímulos que una persona percibe 2. Características internas del individuo: Compuestas por elementos psicológicos y características del comprador. Para conseguir que el individuo se fije en el escaparate, se han de tener en cuenta diversos factores entre los que destacan: 



El umbral de percepción: Es el punto a partir del cual se perciben los estímulos. Los principales factores que originan la percepción de un estímulo son: -

Grado de aislamiento.

Intensidad. Nivel de originalidad.

La naturaleza del estímulo: Aquellos elementos sensoriales que hacen que unos elementos sean percibidos antes que otros, como lo son: -

Tamaño.

Color. Iluminación. Movimiento. Emplazamiento. Contraste.



El posicionamiento del producto: Es el lugar que ocupa en la mente de una



persona un elemento que acaba de percibir en función de distintos elementos. La percepción y la memoria selectiva: El proceso perceptivo en escaparatismo se produce cuando una persona memoriza aquellos estímulos que le llegan a



observar un escaparate. Este proceso tiene tres momentos: - Sensorial - Selectivo - Interpretativo La ordenación: Cada individuo selecciona unos determinados estímulos, los organiza y clasifica en la mente configurando un mensaje y realiza una interpretación determinada en función de los factores internos de la persona y la experiencia. 68

Por proximidad

Por semejanza Por continuidad Por simetría

4.1.1 Grados de atracción visual y teoría de la percepción Punto focal.

Escaparate abierto con 3 elementos principales, el vinilo pegado sobre el vidrio y la forma en la que está cortado no solo nos lleva hasta el producto si no que también mediante esas líneas que pueden semejar unas flechas nos indica los puntos más calientes del escaparate, donde quieren que fijemos la mirada principalmente. Equilibrio óptico.

Para que un escaparate sea atractivo una de sus principales tareas es tener un equilibrio óptico, mantener las partes del escaparate con un mismo peso visual, para así no solo llevar la mirada hacia la parte con mas peso. Agrupaciones. -Por elementos repetidos.

En este tipo de escaparate se ponen varios artículos un mismo producto. En el caso de este escaparate se sigue una linea horizontal con un mismo producto en su gama de colores. -Piramidal.

Se forma una pirámide visual, que te hace centrar, en primer lugar, la atención en el centro y seguir un triángulo con la mirada hasta el resto de elementos. Fondo figura.

En este escaparate que se juega con el grafismo, vemos como hacen el contraste de fondo figura dejando el fondo en blanco y negro y resaltado la figura en colores, de este modo la figura queda resaltada sobre el fondo, aunque este no quede indiferente. Principio de cierre.

Nos sentimos más cómodos con elementos cerrados, con figuras geométricas que tengan una forma delimitada. Es por eso que en este ejemplo cada uno de los artículos expuestos están dentro de una figura cerrada, nos dan más seguridad. Principio de semejanza.

Otro punto muy importante en la elaboraciĂłn de un escaparate, la semejanza. Si conseguimos esa semejanza en ambos lados del escaparate creamos una estabilidad de cara al cliente, las cosas similares dan seguridad. Principio de proximidad.

El agrupamiento de elementos de objetos contiguos tienden a ser vistos como uno. Los objetos que estĂĄn cerca tienden a percibirse formando parte de la mismo conjunto. Principio de simetrĂa.

Las imágenes simétricas son percibidas como iguales. Es por esto por lo que al hacer un escaparate con simetría, que logra atraer al viandante, se fijará en el escaparate al completo. En este en particular no solo es simétrico, si no que también juegan con un eje de simetría central. Principio de continuidad.

Si se mantiene una dirección se tiende a agrupar todos los elementos en un mismo conjunto. Principio de pregnancia.

Pregnancia: “Es una cualidad que poseen las figuras que pueden captarse a través del sentido de la vista.´´ Fuente: https://lalaralaritoblog.wordpress.com/2016/10/16/grados-de-atraccion-visual/

IMAGEN Es la representación visual de uno o varios productos a partir de diferentes técnicas en el marco de un escaparate. Un escaparate puede trasmitir diferentes tipos de imagen dependiendo de los objetivos del establecimiento comercial, diferenciado: 

Imagen corporativa

 

Imagen de marca Imagen de producto

FIGURA Y FONDO Características:

Figura

Fondo

Tiene forma, contorno

Es difuso, informe

Sobresale en primer plano

Queda en segundo plano

Adquiere significado

No es significativo

Tiene colores densos y sólidos

Tiene colores difusos 74

Se recuerda mejor

El recuerdo es menor

CONTRASTE Y AFINIDAD El contraste es la diferencia relativa en intensidad que existe entre un punto de imagen y su alrededor. En un escaparate se utiliza el contraste para llamar la atención, utilizando combinaciones visuales basadas en contraposisciones. Por el contrario, por afinidad entendemos la semejanza y el equilibro en la ambientación de un escaparate. En un escaparate se utiliza la afinidad para llamar la atención del transeúnte graduando su recorrido visual mediante situaciones reflexivas. ASIMETRIA Y SIMETRIA. Una composición asimétrica resulta atractiva y dinámica siempre que los diferentes volúmenes se combinen de forma adecuada, consiguiendo equilibro. El equilibro se consigue mediante tres conceptos: -

Peso: Concepto subjetivo que hace referencia al punto de mayor influencia

visual. Recorrido visual: La línea que siguen los ojos como tendencia natural. Ritmo: El resultado de la repetición de formas, líneas, volúmenes y colores.

FORMA Y MATERIA La forma es el conjunto de líneas y superficies que determinan la planta, el contorno o el volumen de una cosa, una contraposición a la materia de la que está compuesto. -

Punto: Es un ente abstracto que representa la máxima concentración de un dibujo

Tipos de línea:

Fuente: http://www.tiposde.com/geometria/lineas/tipos-de-lineas.html

Línea discontinua: Produce una sensación de movimiento interrumpido.

Zigzag: Series de líneas que forman alternativamente ángulos entrantes y salientes Ondas: Curvas que se producen, de forma natural o artificial, en ciertos objetos

que gozan de flexibilidad Curva: Línea cuyos puntos sucesivos cambian continuamente de dirección sin formar ángulo. Arcos concéntricos: Los objetos concéntricos comparten elmismo centro, eje u origen Línea vertical, horizontal, paralelas: La línea vertical expresa elevación, elegancia, seguridad Línea oblicua ascendente y descendente: Es aquella que no es ni paralela, ni perpendicular, ni alcanzando múltiples ángulos. Ángulo: Figura formada por dos elementos unidos por un exremo.

FORMAS GEOMÉTRICAS

Fuente: https://www.aboutespanol.com/figuras-geometricas-y-poligonos-180302

Círculo: Expresa perfección, gran poder de atracción.

Óvalo: Expresa tranquilidad.

Triangulo romo: Expresa equilibrio, sensación de espacios sugestivos y agradables. Triángulo: Expresa efectividad. Rombo: Expresa masculinidad. Cuadrado: Expresa estabilidad. Rectángulo: En posición vertical expresa elegancia y, en posición horizontal,

estabilidad. Noticia: http://www.laopiniondezamora.es/benavente/2018/01/05/navidad-vive-escaparates/1055212.html

5. DISEÑO DEL ESCAPARATE. 5.1. Color: El color es un elemento capaz de provocar sensaciones que ejercen influencia sobre el consumidor potencial. El color no tiene materia, es una sensación producida por la acción de la luz sobre la visión. 77

Concepto y características. Es importante definir los siguientes conceptos: -

Matiz: Nombre del color.

Tono: Grado de luminosidad u oscuridad de un color. Intensidad: Grado de brillantez del color. Colores secundarios: Se obtienen mezclando los primarios. Colores complementarios: El que ocupa la posición opuesta en el círculo cromático. Colores terciarios: Mezcla de un primario y un secundario.

Temperatura: Los colores cálidos y los colores fríos.

http://www.catedracosgaya.com.ar/tipoblog/2014/el-color-y-sus-aplicaciones-en-tipografia/



Colores de tendencia similar: Son los que ocupan una posición contigua en el círculo cromático.



Armonía cromática: Conjunto de técnicas que se aplican la creación de un color para lograr cierto equilibrio en los colores que lo componen Contraste: Técnica cromática que consiste en unir dos colores de diferente intensidad: Reflexión de la luz sobre el color: Fenómeno óptico que se produce cuando la trayectoria de la luz entra en contacto con una superficie o cuerpo.

5.1.2 Psicología y fisiología del color 78

https://www.google.es/search?q=significado+de+los+colores&tbm=isch&source=iu&ictx=1&fir=jjcVYnCmga1rXM%253A%25 2C8f4QZIOX-FibVM%252C_&usg=__3L-v3Mz3-Oh_caDT93jhlij4r4%3D&sa=X&ved=0ahUKEwjyzrWBnvXYAhXD7BQKHaS7DjYQ9QEIPTAD#imgrc=jjcVYnCmga1rXM:&spf=15169561 51966

Análisis de los colores primarios en el montaje de un escaparate 



Rojo: Es un color cálido y oscuro, que da sensación de opulencia y esplendor. Los rojos armonizan con el verde, el dorado, el azul, el blanco y el gris Azul: Color primario que presenta el gama de contrastes más amplia. Armoniza con ocres cálidos, grises, rosas, algunos verdes, el blanco o el rojo anaranjado. Amarillo: Irradia calor, mezclado con púrpura gana en profundidad. Armoniza con verdes y naranjas, creando ambientes cálidos y vivos.

Reglas generales a considerar   

Los colores claros dan sensación de amplitud y movimiento, mientras que los oscuros disminuyen el espacio. No deben saturar el espacio, la prudencia debe dominar a la hora de utilizar muchos colores Los colores no son los protagonistas del escaparate



Los dorados y plateados son muy utilizados en festividades y marcas de

 

prestigio Los colores disminuyen con la iluminación Los colores se deben de decidir en función de los productos

5.2. ILUMINACÓN El proceso de iluminación de un escaparate es un componente esencial, sin el cual no se podrían visualizar los elementos expuestos. Mediante la luz, podemos conseguir el protagonismo de un artículo en detrimento de otro, resaltar promociones, etc.

https://www.tecnicasei.com/wp-content/uploads/2014/12/FOTO-ESCAPARATE.jpg

5.2.1 CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS Al hablar de iluminación, es importante estudiar los siguientes conceptos: 

Consumo: El gasto eléctrico que produce la iluminación



Temperatura de la luz: La temperatura de la luz debe ser acorde con la ventilación del espacio.



  

Enfoque y orientación: La concentración y la dispersión de la luz, así como la orientación de los focos dotarán al escaparate de diferentes puntos protagonistas. Tono: Los productos oscuros absorben más luz, lo que implica que precisarán de mayor iluminación. Seguridad: Es importante tener en cuenta toda la normativa de Prevención de Riesgos Laborales. Accesibilidad: Debe ser facilitado el acceso a la instalación eléctrica dentro del escaparate para su mantenimiento.

4 CLAVES PARA UN ESCAPARATE PERFECTO: LA ILUMINACIÓN Hoy vamos a hablar de la última clave para tener un escaparate perfecto: la iluminación. Hay escaparates que tienen un producto maravilloso, un uso del color acertado, una composición perfecta y cuando llega el momento de rematarlo con la iluminación, fallan. Pues bien, si esto sucede, seguramente que no haya servido de nada todo lo anterior; un escaparate sin una buena iluminación, es como si te compras el vestido más caro y más bonito de la tienda pero no lo acompañas de unos buenos complementos: estropeas el conjunto entero. Por ello vamos a hablar de su vital importancia, qué tipo de iluminación necesitamos y su uso más adecuado, porque si no, nunca tendremos un escaparate de 10. Cada escaparate es particular y se debe personalizar cada una de sus necesidades; ya que lo que sirve para una tienda de moda no sirve para una joyería, ni tampoco es lo mismo una tienda compuesta de alacenas que una de espacio abierto. ¡A cada escaparate su foco! Antes de comentar los diferentes tipos de lámparas o focos que puedes instalar en tus escaparates, es importante que sepáis que esta información es una guía, que cuando decidáis hacer una instalación nueva o renovarla, lo mejor es que os pongáis en contacto con empresas especializadas, ya que aparecen nuevos sistemas y nuevas opciones en el mercado cada vez más deprisa. Vamos a ver las opciones más utilizadas y mejor adaptadas actualmente, los tres tipos más usados son:

FOCO EMPOTRABLE: Es un foco que va directamente encajado al techo, pero que no se puede mover, es el que llamamos cenital y suele ofrecer una luz frontal superior, por encima del punto de vista del observador. Da lugar a sombras duras, por lo que no aumenta el detalle pero si la simetría del objeto. FOCO EMPOTRABLE DIRECCIONABLE: Es igual que el anterior, pero nos da la posibilidad de moverlo y enfocar en varias direcciones; las sombras y luz que dan es muy similar también a las anteriores. FOCO DE CARRIL: Es posiblemente el más usado y el más recomendado, los hay de infinidad de tamaños, colores y materiales, que se instalan en un carril electrificado, dando así la posibilidad de poner y quitar la cantidad de focos que queramos y necesitemos. Con este tipo de instalación podemos conseguir una iluminación frontal superior de 45º, la cual tiene un gran parecido con la iluminación natural de la luz solar; con ello consigues destacar la forma y las diferentes texturas de los objetos y produce sombras muy agradables.

Pero estos focos no sólo se instalan en el techo o zona superior, también podemos ponerlos en la parte inferior de nuestro escaparate, con lo que conseguiremos iluminar el objeto desde abajo, dando una iluminación más artificial, y si se usa bien, puede ser muy original y añadir interés a nuestra composición. Otra posibilidad es cuando se instalan en los laterales del escaparate, normalmente se hace como apoyo a la instalación superior, es un sistema muy eficaz para destacar texturas. Y por último, si se colocan en la parte posterior del escaparate, es decir, al fondo del mismo, hablaremos de contraluz, iluminando nuestro objeto desde atrás, en

sentido contrario al punto de vista del observador, es peligroso porque puede deslumbrar al observador además de dejar el objeto en sombra. ¿Qué lámpara es tu mejor opción? Ahora hay que elegir el tipo de lámpara que más nos conviene, y como ya hemos dicho antes, depende de tu tipo de escaparate, tipo de producto y condiciones externas; os daremos algunas pistas para cuando tengáis que elegir entre la gran oferta que hay. En escaparatismo se suelen utilizar sobre todo 4 tipos, de los cuales, nosotras os recomendamos que estudiéis entre dos de ellas: Halogenuro y Led, pero vamos a ver las características de las 4: INCANDESCENTES: Iluminación general y localizada. Tienen un encendido inmediato, y el coste de compra es poco elevado, pero su eficiencia luminosa es muy baja y por lo que lo descartaríamos realmente es por la elevada producción de calor, pudiendo estropear nuestro producto o provocar un accidente. HALOGENUROS: Iluminación blanca y brillante; son duraderos y con mayor eficiencia. El coste inicial no es elevado aunque su consumo es mayor, sobre todo en la fase de encendido y apagado, una vez que están en uso, su consumo disminuye. Ofrece una luz perfecta para no distorsionar los colores del producto pero cuidado porque generan mucho calor, otro inconveniente es que el tiempo de encendido es más lento cuando la lámpara está caliente y esto conlleva mayor mantenimiento.

FLUORESCENTES: Hay gran variedad de fluorescentes, de variadas intensidades y se puede conseguir diferentes colores de luz, tiene un bajo coste de funcionamiento y un óptimo rendimiento cromático; pero su arranque es más lento, sus dimensiones son

grandes y el coste de mantenimiento y compra es alto; también hay que elegir aquellos que no cambien el color natural de los objetos y éstos, son más caros todavía. LED: El último en llegar y el preferido del comercio. Su instalación es más cara que el resto, pero economizan en su consumo y durabilidad. Tiene una alta eficiencia cromática (cada vez aparecen más led específicos para carnicerías, pescaderías, tiendas de ropa…). No dan calor y son de dimensiones reducidas, el pero está en que su potencia a veces deja que desear y necesitamos más cantidad que si fueran por ejemplo halogenuros para conseguir los mismos resultados; pero nosotras siempre recomendaremos el led ante cualquier otra opción. Que empiece el espectáculo: crear luces y sombras Como hemos dicho al principio, la iluminación es un aspecto casi más importante que el color, la composición o el espacio y tenemos que tener en cuenta un último aspecto, el tipo de haz de luz que podemos conseguir, hay dos tipos y lo ideal es hacer un uso combinado de los dos: LUZ INTENSIVA O DIRECTA: se concentra en un punto, su grado de concentración es del 80% y el de dispersión del 20%. LUZ EXTENSIVA O INDIRECTA: su grado de concentración es cero, se dispersa en su totalidad; se aprecian los colores y los objetos perfectamente sin producir sombras. Gracias a estas luces podemos conseguir dos tipos de SOMBRAS: TENUES O SUAVES: transmiten tranquilidad, son más suaves y acogedoras, naturales y ambientales. FUERTES O DURAS: Causadas por la luz directa, tienen un efecto mucho más agresivos.

Las sombras que el objeto proyecta, sobre todo se produce por la interferencia de éste en el haz luminoso. Las sombras proyectadas también ayudan a definir el espacio, ya que modifican el fondo; es decir, actúan como un objeto más de la composición. También se pueden producir cambios en los colores y puede utilizarse para conseguir un efecto de profundidad. http://www.luksandcompany.com/4-claves-para-un-escaparate-perfecto-la-iluminacion/

Clasificación según la dirección de la luz:

Cenital

Ubicada en el techo, es muy intensa, aumentando la simetría del objeto

Lateral

Ubicada en los laterales, provoca un grado de incidencia sobre el objeto de 45 a 60 grados

Cruzada

Es una iluminación óptima en escaparatismo al combinar diferentes luces sobre el miso objetivo provenientes de diferentes direcciones

Frontal

Su posición se ubica delante del objeto, provoca un efecto de disminución del volumen, resaltando el colorido del producto

Contraluz

La iluminación procede de la parte de atrás del objeto

Nadir

La iluminación procede de la parte inferior del objeto

Picada

Iluminación lateral de la parte superior

Contrapicada Iluminación lateral de la parte inferior Tipos de lámparas: 85

Bombilla

Ubicación

Características

Fluorescente

Generalmente se ubica en Utilizada para el techo abiertos, no orientación

Incandescente

Iluminación especializada: estantes, paredes, expositores

Halógena

Iluminación escaparates

Fibra óptica

Pequeñas vitrinas

Led

Luz fría para iluminar Utilizada objetos cercanos pequeños

Neón

Rótulos exteriores iluminación de acento

general

espacios permite

Desprenden bastante calor, iluminación direccional y secundaria

de Luz más blanca, permite graduar la intensidad Utilizada en espacios pequeños para

espacios

e Coste elevado

5.3 ELEMENTOS PARA LA ANIMACION DEL ESCAPARATE Para montar un escaparate podemos utilizar diferentes elementos que hagan del escaparate algo dinámico y diferente. Estos elementos deberán poseer una serie de características: Modular, la utilización de módulos nos sirve para poder incorporar o quitar según nos convenga. Multifuncionalidad, los elementos que hemos utilizado podrán servirnos para realizar diferentes funciones. Entre los elementos a utilizar en el diseño del escaparate: Módulos: son aquellas estructuras independientes que pueden ser utilizadas de forma aislada o bien pueden ser incorporadas a un conjunto de elementos, formando una única estructura. Módulos apilables, son estructuras geométricas que se pueden combinar. Fondos, los fondos pueden ser de diversos materiales, madera, cristal, tejidos, cartulinas… y siempre tenemos que tener en cuenta que no pueden ser los protagonistas del escaparate. Cartelería, cuando realicemos un cartel deberemos tener en cuenta lo siguiente: o

Ubicación: si el cartel y su mensaje son importantes se ubicarán cerca del producto y en un lugar destacado.

o o

Tipografía, según el mensaje utilizaremos un tipo de letra u otro. El texto, tenemos que cuidar el lenguaje escrito y los mensajes deben ser cortos e impactantes.

o o

El logotipo, es importante que aparezca en toda la cartelería del establecimiento comercial. El tamaño de la letra, será grande para que se lea sin ninguna dificultad.

Los fabricantes suelen facilitar elementos como carteles, dispensadores, cajas, etc. para apoyar a sus productos. Pero tenemos que ver si son convenientes o no. Fantasías, son materiales de acompañamiento cuya única función es la ambientación del escaparate y no deben resaltar mas que los productos. Demos, los utilizaremos cuando queramos comunicar al público cómo se utiliza un producto o alguna de las características del mismo. Elementos de ambientación, serie de elementos decorativos que aportan una ambientación determinada del escaparate. Señalizadores, flechas o círculos de colores vivos que fijan la mirada del cliente en un punto concreto o buscan conseguir que la vista haga un recorrido específico. Captadores, son elementos cuyo objetivo es atraer la atención del cliente que pasa por delante del escaparate.

http://www.formate-gratis.es/materiales-y-element.html

Tipos de maniquís: De cuerpo entero:

Pueden ser femeninos, masculinos, adultos y de niños. Pueden ir con peluca o sin ella. Pueden ser desmontables o fijos y de los siguientes materiales: fibra de vidrio, polipropileno, PVC 

Maniquís de cuerpo entero femenino

https://es.123rf.com/photo_87843189_maniqu%C3%AD-femenino-de-cuerpo-entero-vestido-con-ropa-de-modaaislado-sin-nombres-de-marca-u-objetos-prot.html



Maniquís de cuerpo entero masculino

https://spanish.alibaba.com/product-detail/new-arrival-mannequin-maniqui-fashion-abstract-full-body-fiberglassmale-mannequins-sale-1456124597.html



Maniquís cuerpo entero niños/as

https://www.ebay.com/itm/Cheap-Children-Mannequin-Plastic-Abstract-Mannequin-Boys-Full-Body-Child-Model/262599031285?_ul=AR

Bustos: Pueden ser de sobremesa, con fijación (múltiples materiales), con brazos, sin brazos, con percha, solo de caderas, con forro de algodón, masculino, femenino, de niño… -

Maniquí busto hombre.

http://www.mannequins-jidec.com/bustes-decoratifs-/684-mannequin-buste-homme-lingerie.html

Maniquí busto femenino

https://articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-616745775-maniqui-busto-forrado-hombre-y-mujer-modista-conbase-cano-_JM

Otros maniquís: -

Maniquí de cabeza con peluca.

https://es.dreamstime.com/foto-de-archivo-peluca-del-pelo-sobre-la-cabeza-del-maniqu%C3%ADimage45985075

Maniquí de piernas exponiendo medías.

https://www.pinterest.cl/angiebolea/ads-clever/

Maniquí de manos exponiendo guantes

https://es.aliexpress.com/item/jewelry-mannequins-New-Top-Level-display-hand-mannequin-male-Industrialgloves-hand-mold-antifreeze-1-piece/32776920678.html ç

Para conseguir un buen efecto, es necesario seguir las siguientes instrucciones: -

La ropa debe estar en perfecto estado.

El vestuario debe estar completamente adaptado al maniquí. El maniquí se viste por partes. La ropa de dos piezas se debe colocar conforme al diseño planteado y con una unión cuidadosa, comprobando siempre el resultado final.

Se debe colocar el maniquí correctamente para su perfecta exposición.

Han de estar colocados de tal forma que represente una escena armoniosa. 91

Deben estar limpios.

Se deben cambiar los maniquís de posición con regularidad. Display: Soporte o expositor de productos que se coloca en los escaparates con fines publicitarios y promocionales. A la hora de utilizar un display se debe de considerar:

La dimensión del escaparate: el tamaño del display debe de ser coherente

con el tamaño del escaparate. La tonalidad de los colores: el display debe llamar la atención y a su vez ser acorde con el producto expuesto.

Los brillos del material. La consistencia del soporte.

http://www.clarkgroupinc.com/domestic-services/retail-displays/

Expositor: Son muebles que se sitúan en el punto de venta para exhibir y promocionar determinados productos. Consisten en varias baldas o estantes combinados con imágenes y carteles publicitarios y tienen por finalidad provocar la venta de un producto o informar sobre algún aspecto relacionado con la promoción de la venta.

https://www.latiendademueblestalego.es/p768673-expositor-de-pan-con-espejo-em-mpan.html

Cartelería: Sus funciones principales son atraer, decorar, informar y vender. La cartelería es un elemento muy relevante en escaparatismo, antes de poner un cartel en un escaparate se han de considerar los siguientes aspectos: 

Distancia y ubicación correcta para su ubicación.



Fondos y colores adecuados.

   

Tipología de las letras. Cuidar la ortografía y la gramática. Contrastes de palabras, forma y simbología. Posicionamiento del producto.

http://www.visualsign.es/escaparates/carteles-luminosos-para-escaparates/

Otros elementos de animación También son considerados elementos de ambientación los siguientes: 

Platós: Espacio diseñado específicamente para exhibir un artículo. Es un elemento muy utilizado en marcas exclusivas para exponer su producto estrella.

https://www.google.es/search?hl=es&biw=1440&bih=805&tbm=isch&sa=1&ei=DaZxWtnvKISrU7vKo9gB&q=escapa rate+lamborgini&oq=escaparate+lamborgini&gs_l=psyab.3...15353.21783.0.22123.23.22.1.0.0.0.233.2464.7j14j1.22.0....0...1c.1.64.psyab..0.14.1822...0j0i8i30k1.0.zgCIdiQCTro#imgrc=siLz05MvJdP2DM:&spf=1517397551094



Elementos con movimiento: El movimiento dentro de un escaparate atrae de forma inmediata la atención del viandante. Algunas fórmulas para crear movimiento dentro de un escaparate son: -

Elementos decorativos en movimiento.

Escaparates vivientes. Estructuras mecánicas.

http://imaginandolarealida.blogspot.com.es/p/escaparates.html

Plantas y elementos florales. Las plantas y flores, naturales y artificiales suponen una decoración muy habitual en los escaparates. Son muy utilizadas cuando queremos que la estación del año se refleje en el escaparate. 5.4. Aspectos esenciales del escaparate. Existen una serie de factores condicionantes que en diferente medida definen la elaboración de un escaparate. Estos condicionantes pueden depender de factores externos al escaparatista y por tanto ajenos a sus posibilidades de manipulación. Además del análisis de estos factores externos es muy importante que el escaparatista mantenga un equilibrio entre el escaparate y el conjunto del establecimiento en general, debe estar en armonía con el logotipo del comercio, la fachada exterior, etc. Los factores externos que condicionan la elaboración y presentación de un escaparate son los siguientes: -

Situación Económica del momento actual y la calidad de vida: La situación económica de la sociedad en cada momento determina si se trata de una época de prosperidad o de crisis, siendo el comercio uno de los sectores más influenciado por este factor. Por ejemplo, en momentos de crisis el comerciante precisa “dar salida” rápida a la mercancía, ya que quizás no pueda soportar el coste de almacenamiento y financiero que supone mantenerla en stock. En esos momentos, el escaparate debe convertirse en una herramienta que promocione ventas urgentemente. Las novedades tecnológicas: Los materiales que conforman la presentación de los diferentes artículos, imponen su propio uso. Las nuevas técnicas de iluminación y su más amplia aplicación exigen mayor preparación y especialización en la planificación de las nuevas ideas, de forma que en el escaparate se plasmen las nuevas tendencias y los nuevos elementos que potencian este sistema disminuyendo simultáneamente el consumo eléctrico. La fuerza de la moda: Define permanentemente nuevos criterios estéticos. Existe una continua evolución estética cuya aportación se manifiesta en la creación artística, en los programas publicitarios, en los proyectos culturales y de ocio, etc. Un marco estético adecuado genera resultados muy positivos, ya que atrae el interés y la atención de público, objetivos pretendidos en la creación de un escaparate. 95

Además de estos factores externos, también existen otros factores más cercanos al escaparatista que son los siguientes: -

Artículo a exhibir: El artículo a exhibir es el foco de atención del escaparate. Puede ser de una variabilidad extraordinaria, pues cualquier objeto puede realzarse para lograr la atención del público. Condicionantes arquitectónicos: Este es uno de los condicionantes más importantes, ya que es prácticamente imposible de modificar. En cualquier caso, no hay por qué valorarlo como un inconveniente, sino como un factor más del que también se pueden obtener ventajas. Por tanto, la existencia de escalones, techos altos o bajos, cerramientos de piedra, etc. determinan posibilidades y limitaciones en el momento de diseñar el escaparate. Materiales auxiliares de ayuda: Son el conjunto de elementos adicionales que se utilizan en el escaparate para resaltar el artículo a exhibir. El número y tipo de estos elementos es casi infinito, ya que la variedad existente en el mercado es amplísima (estanterías, maniquíes, espejos, fotografías, cajas, mobiliario, telas, etc.). Todos estos materiales auxiliares están condicionados a la imaginación y creatividad del escaparatista que será quien determine su uso para captar la atención del público. La utilización de todos estos condicionantes por parte del escaparatista debe ser algo vivo y apasionante que confiera la categoría de producción artística a la creación del escaparate. De manera general, a continuación se indican otros aspectos reseñables a tener en cuenta en el diseño de un escaparate y que serán más ampliamente tratados en capítulos posteriores. Todos los elementos que definen el establecimiento (fachada, logotipo, rótulos, iluminación, puerta, escaparate, etc.) deben mantener una armonía. El tamaño y calidad de las lunas del escaparate dependerán del tipo de comercio. Dichas lunas representan las ventanas por las que se visualiza el producto, por lo que deben ser de calidad y estar siempre limpias. Los cristales de baja calidad distorsionan la imagen y no reflejan adecuadamente el producto. La iluminación interior y exterior deben estar en sintonía, manteniendo la coherencia con su entorno. Las luces interiores deben estar ocultas desde el exterior para evitar deslumbrar al público del escaparate. Una fachada correctamente iluminada identifica al negocio. El techo del escaparate debe estar por encima de la línea superior de la luna del escaparate, salvo que arquitectónicamente no sea posible. Esta configuración permite ocultar al público los elementos de iluminación ubicados en la zona superior. Los elementos informativos situados en el 96

interior del escaparate deben ser fácilmente visibles, por lo que hay que “mimar” la colocación de indicadores de precios, textos relativos a características, etc. Es importante considerar que la capacidad del ojo del ser humano para distinguir la letra pequeña está limitada a una distancia de 18 a 35 centímetros. Los escaparates abiertos carecen de fondo y permiten ver el interior de la tienda. Este tipo de escaparates pueden atraer o ahuyentar, ya que un local repleto es el mejor reclamo para el público que está en el exterior, pero también lo repele cuando el local está vacío. La propia estructura de este tipo de escaparates también provoca que en general lo que ocurre en el interior de la tienda genera más interés en el público externo que la propia mercancía expuesta en el escaparate. La tendencia más común es la de presentar fondos intermedios, estructuras móviles que no cierran el escaparate completamente, permitiendo una visión parcial del interior del establecimiento. https://luisbonilla.com/aspectos-generales-en-la-elaboracion-de-un-escaparate/#

5.5 Principios de utilización y reutilización de materiales de campañas a escaparates. 1. Utilización de un equipamiento modular 2. Empleo de elementos multifuncionales. 3. Uso de materiales reutilizables. Las ventajas de reutilizar materiales son: -

Se produce menor gasto. Se generan menos desechos. Se crea una nueva conciencia más ecológica.

Noticia: http://www.elcorreo.com/bizkaia/mago-olentzero-papa-20180102164133-nt.html

Video YouTube: Los mejores escaparates navideños de New York son De Louis, Vuitton a Prada, Ji Stuart, Burberry o Chanel Tse.

En el minuto 1:46 podemos encontrar un escaparate navideño en el que los elementos principales son dos osos polares en el polo norte, con un perro. Es un escaparate cerrado, tiene una iluminación descendente, y no aprecio ningún producto de venta. En el minuto 0:52 encontramos un escaparate de GALERIES LAFAYETTE de Paris, es un escaparate navideño con una geisha en el centro del escaparate mostrando la vestimenta típica de su cultura, con nieve en el suelo del escaparate y un brazo gigante en la zona izquierda del escaparate con la palma de la mano apoyada en el suelo. Es un escaparate cerrado con iluminación lateral.

MONTAJE DEL ESCAPARATE COMERCIAL. 6.1. Planificación de actividades. El montaje del escaparate debe realizarse lo más rápidamente posible, ya que la vitrina normalmente permanece cubierta durante el montaje. Por ello, como mucho, el montaje puede tardar un día o dos, en casos excepcionales. Es importante realizar una planificación del montaje y reflejarla en un cronograma antes de proceder realmente al mismo. Una vez finalizado su montaje, tendremos que comprobar el resultado y asegurarnos de que este se mantiene en perfectas condiciones a lo largo del tiempo.

Los escaparates exteriores e interiores de un establecimiento giran en torno al mismo tema y se deben planificar conjuntamente. El cronograma es un instrumento que ayuda a organizar la planificación, así como a controlar y evaluar el proceso. En el se recogerán las tareas a realizar, los puntos clave del proceso de montaje y los tiempos asignados a cada tarea. En la siguiente imagen vemos un ejemplo de la estructura de un cronograma de montaje del escaparate y otro de control durante su tiempo de vigencia.

TAREAS

MONTAJE

Hora inicio

Tiempo Hora Hora inicio inicio

Hora inicio

Observaciones

Tarea 1 Tarea 2 Tarea 3 Tarea 4 Tarea 5 Tarea 6

Cronograma de ejecución del montaje.

DIAS

1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º 10º 11º 12º 13º 14º 15º 16º OBSERVACIONES

Tiempo de exposición CONTROL Observación a las 20:00 h Solución de incidencias Cronograma de control. http://agrega.juntadeandalucia.es/repositorio/10022015/ee/es-an_2015021013_9150318/101_planificacin_y_cronograma.html

6.1.1. Actividades de planificación. 

Objetivos: Llamar la atención, reforzar la imagen y actuar como medio

  

informativo. Situación y características del establecimiento. Visibilidad. Disposición de los productos.

 

Ejecución. Evaluación del escaparate.

6.1.2 Montaje y colocación del escaparate. La ejecución del montaje se divide en siete fases: 1. Retirar el escaparate anterior

Tras realizar boceto del diseño y los materiales necesarios, para montar nuestro escaparate debemos retirar los elementos del escaparate anterior y dejar su espacio vacío para el montaje del nuevo. Apartaremos los productos y accesorios retirados que puedan reutilizarse para otros escaparates

2. Trasladar elementos del nuevo escaparate Una vez que retirados los elementos del escaparate anterior, trasladaremos los materiales del nuevo escaparate a una zona cercana al mismo; no deberemos introducirlos en su interior hasta que hayamos realizado una serie de tareas -

Acondicionado el espacio vacío del escaparate. Verificar el estado de los elementos y productos a incorporar

3. Verificar el funcionamiento de las luces Se realizará antes de empezar a acondicionar el espacio del escaparate comprobaremos el funcionamiento de las luces, retirando los focos fundidos, e incorporar algún foco de luz o sustituirlo por un tipo de luz diferente, más cálido o más frío, según lo establecido en el proyecto del escaparate. 4. Acondicionar paredes y suelo Se realizarán las siguientes tareas: la pintura, la instalación de paneles, el forrado o el tapizado de ambas superficies. Comenzaremos por las paredes. Si es necesario pintarlas, realizaremos esta operación al principio y protegeremos el suelo y la vitrina para que no se manchen Si vamos a forrar o tapizar alguna superficie cuidaremos de su correcta colocación y de que se cubran las superficies en su totalidad. 5. Montar accesorios y productos. En esta fase seguiremos un orden de colocación: 1º Elementos colgados del techo. 100

2º Accesorios y productos más voluminosos. 3º Demás productos que vamos a exponer. Además respetaremos las instrucciones y medidas de colocación recogidas en el boceto con el que contaremos para su colocación. Importante: Las cadenas de tiendas y franquicias de realizan en sus instalaciones los escaparates que se van a montar en sus tiendas. Después los fotografían y los utilizan para transmitir las instrucciones del montaje para todas las tiendas.

6. Verificar el resultado de la composición. Conforme avanzamos en el montaje debemos comprobar su resultado. El reflejo de la vitrina servirá para ir comprobando el resultado de la composición mientras realizamos el montaje. Es importante comprobar el resultado desde fuera, antes de dar por finalizado el montaje. Para dar por concluida esta fase, eliminaremos los restos de materiales y el polvo con un aspirador y nos aseguraremos de que la vitrina quede limpia. 7. Ajustar la iluminación y comprobación final. Instalados todos los elementos, colocaremos los focos en la posición correcta, según las indicaciones del boceto. Es importante que los productos estén bien iluminados para que destaquen sobre el resto de elementos, por lo que debemos poner especial cuidado en la dirección de los haces de luz. Finalmente, comprobaremos desde fuera de la tienda que el resultado final es el esperado o realizaremos las modificaciones precisas hasta conseguirlo. Además del ajuste de la iluminación puede ser necesario cambiar con posterioridad alguna luz fundida, colocar algún elemento que ha caído al suelo, ajustar alguna prenda, etc. http://agrega.juntadeandalucia.es/repositorio/10022015/ee/es-an_2015021013_9150318/102_ejecucin.html

6.1.3 Materiales y medios

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Igual que en el mundo de la ropa, la decoración, la cocina, a los escaparates también le afectan los cambios sociales, las películas que se estrenan, la economía, etc. Como todos sabéis, llevamos varios años viviendo momentos difíciles, donde no hay dinero para “casi” nada y que cada vez es más complicado hacer cosas atractivas y espectaculares porque suelen ser muy caras. Por eso mismo llegó el boom del DIY (Do it yourself o hazlo tú mismo), y como no podía ser menos, también influenció en las tiendas y sus decorados. Bonito Y Barato, Perfecto Si Hablamos De Escaparates Casi siempre cuando os sentáis a pensar en los escaparates que vais a poner en la próxima campaña valoráis muchas ideas pero suele fallar su presupuesto, pero con esta nueva moda estamos de suerte, porque los materiales que se utilizan son más baratos, los denominados low cost, y dejando volar la imaginación o cotilleando páginas como Pinterest, encontramos miles de ideas que podéis hacer vosotros mismos si sois mañosos u os gusta el tema de las manualidades o que si necesitáis encargárnoslo a los escaparatistas, os va a salir mucho más económico; nosotras por ejemplo hemos podido ofrecer escaparates muy atractivos y originales con precios más reducidos.

Los 3 motivos más significativos por los que se ha tendido al DIY y al material low cost en escaparates, son ,por un lado, lo que ya hemos señalado: la crisis nos obliga a abaratar y buscar alternativas; otro motivo muy importante es un tema social: estamos concienciados con los materiales reciclados, que no dañen el medio ambiente; todo lo que esté relacionado con la ecología y el cuidado de nuestro entorno está visto de una manera muy positiva, por lo que nos sentimos implicados y a la vez identificados con aquellas tiendas que se abanderan y se solidarizan con el reciclaje; y por último, porque la decoración interior de las tiendas tienen unas tendencias muy claras que encajan a la perfección con este estilo DIY y materiales Low Cost.

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Nosotros os vamos a hablar de 3 materiales con los que verás que se pueden hacer grandes escaparates con bajo coste, con un poquito de maña y otro tanto de imaginación, se pueden adaptar muchas ideas y posibilidades que te ofrecen estos materiales con unos resultados increíbles.

Como Dirían Los Hermanos Marx: ¡Más Madera! Es uno de los recursos más antiguos que hay, y también uno de los más versátiles del mercado. Es un material con el que nos solemos sentir cómodos porque estamos acostumbrados a verlo, tocarlo y manejarlo, y como sabréis, hay multitud de clases: eucalipto, abedul, abeto, nogal, haya… cada una con sus propiedades en cuanto a color, textura, maleabilidad… y su elección depende de lo que queremos expresar o la época del año en la que nos encontremos.

Podemos utilizarlo sin tratar: troncos de madera, tacos, tablas sin lijar para dar un aspecto rústico o la chapa de madera, pero también hay miles de posibilidades con objetos manipulados de madera que podemos utilizar, como pueden ser o los palets, cajas de fruta, pinzas, perchas…. Es un material económico que puedes encontrar con facilidad, y hay muchos expertos, ebanistas, carpinteros… que te fabricarán maravillas por un coste muy asequible.

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Antes De Reciclar, Que Pase Por Tu Escaparate ¿Os imagináis de que material podemos estar hablando?… Hablamos del PLÁSTICO, es un elemento que podemos encontrar en infinidad de colores, durezas, formas… y muchos objetos que están hechos con este producto: vasos, botellas, bolsas, botes… y que al ser fácil de manejar y trabajar nos permite miles de posibilidades para transformarlo en lo que nosotros queramos.

Algo que hay que tener en cuenta a la hora de elegir este material es que puede deformarse con el calor, y con la iluminación de algunos escaparates, la temperatura sube mucho; lo bueno que tiene, es que suele ser ligero y por lo tanto se puede colgar sin problemas del techo o crear composiciones que aguantan gracias a su poco peso.

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El Papel Y Sus Infinitas Posibilidades Para el último material Low Cost que os vamos a presentar hoy, hemos dejado el papel y el cartón, posiblemente los más económicos, más familiares y los que mejor se trabajan de manera “casera”… Que el papel está de moda no es ninguna novedad, nos atreveríamos a decir que el gran boom de este material llegó con los pompones que aparecieron en muchísimos escaparates hace ya un par de años y que a día de hoy siguen viéndose en muchos comercios; a partir de aquí, comenzaron a realizarse abanicos, cadenetas, guirnaldas, flores, flecos, figuritas…

La mejor cualidad que podemos destacar son sus posibilidades en cuanto colores, tamaños y texturas, con las que podemos jugar combinándolas. La mayor dificultad que encontramos es que es un material delicado y que hay que tratar con mucho cuidado porque se nos puede deteriorar con mucha facilidad.

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En cuanto al cartón, al ser de mayor grosor y dureza, no es tan delicado y es más difícil que no se nos rompa o deteriore. Lo mismo que decíamos del plástico, con el cartón podemos utilizar objetos ya fabricados en este material: cartones de los huevos, cajas de embalaje, cartón estriado, los tubos de las telas… Por último señalar que en esta ocasión el tema de los coloridos es mucho más limitado: casi siempre lo encontraréis en blanco o marrón. http://www.luksandcompany.com/materiales-para-escaparates/

6.2.3 Herramientas Las herramientas que se deben de utilizar para realizar el montaje de un escaparate son: 

Utensilios o herramientas propiamente dichas: rotuladores, cortaalambres,



alicates, martillo, tenazas, cúter, tijeras, papel de patronaje, taladro. Materiales de sujeción: hilo de nailon, cinta adhesiva de doble cara, alambres, silicona, clavos, chinchetas, alfileres, alcayatas.

6.3 Cronograma del montaje Un cronograma es un calendario en el que se especifican los cambios de escaparate que se deben de realizar durante un periodo temporal.

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https://pastelframbuesa.wordpress.com/2013/05/28/cronograma-del-escaparate/

6.4 TÉCNICAS PARA MONTAR EL ESCAPARATE 1. Desmontar el escaparate anterior y dejarlo en perfecto estado: limpio para el nuevo escenario

https://serviciosdecristaleria.wordpress.com/2014/07/16/montaje-de-escaparate-en-local-comercial/

2. Cerrar el escaparate: cubrir el cristal para trabajar correctamente y a la vez crear expectativa al espectador sobre el nuevo diseño 3. Instalar la iluminación: es el primer paso que se debe realizar, ya que habitualmente parte de esta instalación está en el techo y el suelo y los instaladores necesitan un espacio de obstáculos para poder trabajar tranquilamente.

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https://www.google.es/search?biw=1366&bih=662&tbm=isch&sa=1&ei=r2d5WoHxI4vZU5SYibAD&q=montaje+escaparate&oq=m ontaje+escaparate&gs_l=psy-ab.3...69833.72066.0.72165.18.17.0.0.0.0.154.1448.12j4.16.0....0...1c.1.64.psyab..2.10.905...0j0i67k1j0i5i30k1j0i8i30k1j0i24k1.0.uoI5ePVXWDI#imgrc=jwZOb21gBEypRM:

4. Instalar las innovaciones tecnológicas que se hayan diseñado: por ejemplo, un escaparate interactivo de retroproyección.

http://www.interactuando.es/index.php/escaparate-interactivo-en-la-linea-de-la-concepcion-cadiz/

5. Decorar paredes y ubicar elementos decorativos siempre en el caso de escaparates cerrados y semiabiertos

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https://www.pinterest.cl/pin/375065475187155565/

6. Colocar el producto principal y el atrezo

7. Aplicar accesorios y ser muy cuidadosos en la colocaciรณn de los precios, asegurarse de que su colocaciรณn estรก marcando el producto adecuado, para no crear confusiรณn.

https://www.pinterest.es/anajcarlosiii/

8. Eliminar manchas o residuos del montaje

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http://www.limpiezaenbilbao.es/limpieza-de-cristales/

9. Inspeccionar la exhibición.

https://www.elconfidencial.com/empresas/2015-01-05/hacienda-sanciona-a-la-filial-de-hugo-boss-en-espana-tras-una-ampliainspeccion-fiscal_615147/

El tiempo máximo que se debe de emplear para montar un escaparate es de 24 horas. 6.5 Presupuesto Los pasos a seguir para determinar el presupuesto son: 

 

Determinar las necesidades de nuestro establecimiento comercial. Un buen profesional debe tener estas tres características: o Profesionalidad o Una buena oferta o Compromiso con los plazos Búsqueda de fuentes o de información Solicitud de información y presupuesto 110



Evaluación y selección. Para ello se procederá de la siguiente manera: o o o o

Registrar la oferta Analizar cada oferta Negociar con las ofertas seleccionadas Realizar el pedido en firme

Como vimos en la Unidad 3, la estructura básica de un presupuesto debe tener: 

Datos identificativos de la empresa



Descripción del proyecto Metodología de trabajo

      

Tiempos de ejecución Proveedores Formas de pago Aceptación Fecha de vigencia del presupuesto Incumplimiento

6.5.1 MÉTODOS DE CÁLCULO DE PRESUPUESTOS Los presupuestos del escaparate se pueden establecer por:  Criterios económicos anuales: Coste total anual/Nº de escaparates al año  Por escaparate Otros métodos de cálculo de presupuestos de escaparatismo serían;  Inversión directa a las ventas  Inversión indirecta a las ventas Las partidas presupuestarias básicas en escaparatismo: 

Diseño: Gastos de personal o Gastos materiales Montaje o Gastos de personal o Material fungible o Amortización de los materiales Mantenimiento o



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Gastos de limpieza

Gastos de electricidad Desmontaje y mantenimiento o Coste de personal o Coste de almacenamiento o



6.5.2 CÁLCULO DE COSTES DE MONTAJE Para el cálculo de costes de montaje hay que considerar las siguientes partidas. 1. Gastos de personal: mano de obra y seguros sociales. 2. Material fungible. 3. Amortización de los materiales fijos y reutilizables.

Noticia: http://www.laverdad.es/murcia/lorca/fregadoras-refuerzan-limpieza-20180204005057-ntvo.html

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