undo feliz c Donald’s
undo feliz cDonald’s MAÍRA FAGUNDES - MARCELA SOARES - PALOMA MELO - RAFAEL GOULART - RENATA STUART
Introdução Case Conceito
Mundo feliz McDonald’s
Online
Ações
Offline Integração e capacitação
Orçamento Avaliação de resultados
Objetivos
Case
Mundo feliz McDonald’s
- Aumento da retenção - Redução do turnover - Aumento da satisfação na pesquisa de clima - Maior atratividade para a contratação de atendentes
Conceito
Mundo feliz McDonald’s
undo feliz cDonald’s Para oferecer uma experiência feliz a seus clientes, é necessário, antes, proporcionar felicidade aos funcionários da rede.
Ações Mundo feliz McDonald’s
Online - McWorkers - McFuncionário Feliz - Voice of McDonald’s - McLand
Online
Mundo feliz McDonald’s
Online
Mundo feliz McDonald’s
Mc Celebridade
Online
Mundo feliz McDonald’s
Mc Celebridade
Online
Mundo feliz McDonald’s
cCelebridade
Online
Mundo feliz McDonald’s
c Celebridade
Online
Mundo feliz McDonald’s
Online
Mundo feliz McDonald’s
Ações
Mundo feliz McDonald’s
Offline - Só um funcionário feliz faz um Mundo Feliz - Juntos por um Mundo Feliz - Mostre o McManíaco que há em você - McNews
McKit
amo muito tudo isso TAMBÉM
McFidelidade
McInfância Offline
Mundo feliz McDonald’s
Só um funcionário feliz faz um mundo feliz
McMassagem
Offline
Mundo feliz McDonald’s
McMassagem
Momento de relaxamento no ambiente de trabalho
Offline
Mundo feliz McDonald’s
McFidelidade McMassagem
Momento de relaxamento no ambiente de trabalho
O intercâmbio é o desejo de muitos jovens da Geração Y
Offline
Mundo feliz McDonald’s
McFidelidade
Ouvir o funcionário e se preocupar em realizar experiências O intercâmbio é o desejo de muitos jovens da Geração Y
Offline
Mundo feliz McDonald’s
McInfância feliz
Ouvir o funcionário e se preocupar em realizar experiências A infância é um momento que remete à felicidade
Offline
Mundo feliz McDonald’s
McInfância feliz McKit Boas-Vindas
Um kit de boas-vindas se sentir especial A infância é um momento para que remete à felicidade
Offline
Mundo feliz McDonald’s
Juntos por um Mundo Feliz
Offline
Mundo feliz McDonald’s
McManíaco
Mostre seu amor ao Mc Donald’s de forma criativa
Offline
Mundo feliz McDonald’s
Assessoria de Imprensa
Divulgação dos benefícios, eventos e ações
Offline
Mundo feliz McDonald’s
Melhor percepção externa das atividades desenvolvidas no Mc Donald’s
Melhorar relacionamento com a imprensa
Ações Mundo feliz McDonald’s
Integração e capacitação - McDonald’s Investe em você - Melhorias Gerais - Treinamento
Integração e capacitação
Mundo feliz McDonald’s
cDonald’s Investe em você
Integração e capacitação
Mundo feliz McDonald’s
Descontos exclusivos para funcionários McDonald’s: - Curso de idioma - Faculdade - Academia de ginástica
- Sala de break Integração e capacitação
Mundo feliz McDonald’s
Melhorias Gerais
- Vale-refeição
Integração e capacitação
Mundo feliz McDonald’s
Treinamento dos gestores
Treinamento dos funcionários
Orçamento - Custo benefício atraente - Diminuição de custo com demissão, contratação e treinamento
Orçamento
Mundo feliz McDonald’s
A eficácia das ações implica em:
Avaliação de resultados
Mundo feliz McDonald’s
Avaliação de resultados - Análise de dados do Departamento Pessoal - Pesquisa de clima - Online: Software especializado - Imprensa: Clipping e relatório
undo feliz cDonald’s