ZM nr 1 (115) 2017

МОДЫ

No 1 (115) 2017

РАБОТА НАД ОШИБКАМИ

CТОЙКОЕ ОКРАШИВАНИЕ

Cодержание

№ 1 / 2017

10 } Новости

ПРАКТИКА

18 } Точка зрения 20 } 5 основных ошибок

22 } 24 }

26 }

28 } 30 } 32 } 42 }

при окрашивании стойкими красителями Профи выбор Трендовые техники окрашивания 2017 года Модные цвета и стильные оттенки 2017 Средство номера 5 секретов стойкости цвета Технологии Новинки

48

66 20

ВДОХНОВЕНИЕ

48 } Коллекция Gravitation

от ESTEL Professional 54 } Коллекция Genesis от SOTSKYY PROFESSIONNEL 56 } Коллекция Men Design от Hairdesign Academy 58 } Коллекция Star Icon от Davines 64 } Коллекция Dream Team от Rafal Potomski 66 } Коллекция оттенков Modern Monichromatics от Goldwell 68 } Коллекция Reverie от Allilon 72 } Коллекция Beauty Queen от Laurent Micas 74 } Коллекция от Francesco Groupe Creative Team 80 } Коллекция Owned Michelle Thompson 86 } Коллекция Mode от Yoshiko Hair 90 } Коллекция Title от Jamie Benny 94 } Тенденции 98 } Что диктует нам кутюр?

100 } Проект «Преображение»: цветовое решение 102 } Fashionista 104 } Юрий Царев: «Мама сказала, что я буду жить под мостом»

26

90

116 104

КАРЬЕРА

110 } Реклама салона

для практиков

113 } Музыка в салоне красоты.

Быть или не быть

114 } Ингредиенты успеха:

доступный PR

116 } Кризис подбора кадров

в салоне красоты

119 } Что читать?

120 } Полезный Интернет 122 } Искренний сервис

или фальшивая вежливость 124 } Семинары № 1 2017

98 WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

№ 1 (115) 2017 Учредитель ООО «Агентство маркетинговых коммуникаций «ЭС ЭНД ЭЙ ГРУПП» Украина, 03110, г. Киев, ул. Ивана Клименко, 23 Сфера распространения: Украина и зарубежье Профессиональный журнал для парикмахеров, стилистов и тех, кто им доверяет. Издается: 6 раз в год № 1/2017 год Редакция Украина, 03110, г. Киев, ул. Ивана Клименко, 23 Тел.: +38 (044) 249 35 35 Главный редактор Анна Мельниченко, zerkalo@sa-beauty.com Тел.: +38 (063) 461 63 30 Редакционный совет Наталья Балабанова — мастер-эксперт международного класса, вице-президент Intercoiffure Ukrainе Вячеслав Дюденко — мастер-эксперт международного класса, директор школы «Дюденко Киев» Котэ Кавелашвили — мастер-эксперт международного класса, судья Украины Елена Седых — мастер-эксперт международного класса, арт-директор Intercoiffure Ukrainе Елена Филоненко — мастер-эксперт международного класса, ведущий преподаватель Учебно-методического центра S&A Group, судья чемпионатов Украины Дизайн Николай Титаренко Журналисты Олеся Тарасенко, Алена Ткаченко Корректор Мария Шевченко Издатель ООО «Агентство маркетинговых коммуникаций «ЭС ЭНД ЭЙ ГРУПП» Украина, 03110, г. Киев, ул. Ивана Клименко, 23 Директор: Минская Л. И. Отдел рекламы Менеджер по рекламе: Любовь Топиха, luba@sa-beauty.com Тел.: +38 (044) 249 35 35, +38 (095) 287 52 24 Ответственный за выпуск Анна Мельниченко, zerkalo@sa-beauty.com Распространитель г. Киев, ул. Пироговского, 19, корп. 7/14 Мария Булах, тел.: +38 (095) 274 65 30 Электронная версия sa_beauty.com

Типография Типография «ПРАЙМ-ПРИНТ» г. Киев, ул. Малинская, 20 тел.: +38 (067) 440 00 94 prime-print.com.ua

Свидетельство о государственной регистрации выдано Государственной регистрационной службой Украины, серия КВ № 19754-9554 ПР от 11.03.2013 года Тираж 8 000 экземпляров Цена рекомендованная — 50 грн Журнал издается с 1997 года Индекс издания по подписке: 48387 Перепечатка материалов журнала или другое распространение материалов журнала допускается только с письменного разрешения издателя и только при условии размещения ссылки на журнал. Ответственность за содержание рекламы и за соблюдение требований закона «О рекламе» несут рекламодатели. Материалы, переданные редакции, не рецензируются и не возвращаются. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

8

СЛОВО РЕДАКТОРА

ЗЕРКАЛОМОДЫ

Дорогие читатели!

zerkalo@sa-beauty.com /anna.bulavka

Обложка

Коллекция Star Icon от Davines. Прическа: Angelo Seminara, Davines Artistic Director. Окрашивание: Edoardo Paludo, Davines International Creative Colour Ambassador. Макияж: Laura Dominique. Фото: Andrew O’Toole. Стиль: Niccolò Torelli.

№ 1 2017

Писать первое слово редактора волнительно. Мой первый вариант «слова» был о поисках смыслов и сверхзадач парикмахерского искусства. Я приводила в пример размышления Аристотеля об искусстве и всячески пыталась объяснить, что никто кроме вас не может поддавать ваши смыслы сомнениям или обесценивать их. Но поскольку писать мне помогала вся редакция, мы коллективно решили, что «слово» получилось не очень хорошее. Мысли были написаны сложно. Никто так и не понял — зачем специалистам читать о поисках смысла, вспоминать, как они выбирали профессию, как их поддерживали родители или критиковали сверстники? Я неохотно села работать над вторым вариантом. Муза все стерпела, подмигнула и принялась нашептывать идеи в правое ухо. С задачей мы справились быстро, второе «слово» было о том, как на самооценку мастера влияет зарплата, о важности развиваться в профессии и о необходимости вдумчиво читать профессиональные издания. Но и этот вариант оказался неподходящим. Мне сказали, что это как-то неприлично — в первом «слове» с порога про деньги. Лучше, мне говорили, писать про вдохновение, весну, цветы, красоту и о том, как все сняли шапки и теперь у мастеров прибавилось работы. Я так и сделала. Писала о том, что наконец мы вытянулись во весь рост и, вдыхая свежий воздух полной грудью, готовы открывать новые горизонты. Я не помню, с чьей легкой руки пропали и горизонты, и воздух. Осталось лишь — мы готовы творить. Писала и о том, как мы искали тепла, заворачиваясь в огромные одеяла, но и это вычеркнули, потому что такие детали никому не нужны — написано весна и хватит, пиши про вдохновение. И я пишу. Вывожу чернильной ручкой вдохновение. Смотрю на текст и вижу покалеченные мысли про весну и лучшие материалы в номере. Я ведь хотела говорить про очаровательные, надуманные недостатки (зачеркнуто чужой рукой с припиской «у клиентов не может быть недостатков»), об изюминках, которые делают каждого уникальным, но клиенты их почему-то

прячут. Хотела попросить объяснять им, что пряча нос, они скрывают ахматовский профиль, а закрывая челкой высокий лоб, прячут любимую изюминку Тайры Бэнкс. И меня осенило — в нашей жизни очень много советчиков, которые хотят сделать «как лучше». Но вмешиваясь в творческий процесс, даже по вашей просьбе, они режут ваши крылья. Вы знаете, как будет лучше, знаете, какой подобрать цвет для окрашивания каждому клиенту, умеете самостоятельно определять лучшую стрижку или прическу, умеете создавать гармоничный образ. Творчество — это сакральный процесс, храните его таинство. Мне говорили, что в первом номере «слово» должно быть шедевром. В итоге я боялась не справиться с задачей и прислушивалась к замечаниям каждого. А еще мне советовали написать короткое превью о номере и не использовать выражение «а еще», потому что это похоже на речь ребенка. Но «слово» для меня — это место, где можно говорить о важном, будь то смысл жизни, деньги или чистый воздух. Мне советовали написать о себе, чтобы познакомиться. Я обожаю хорошее кино и художественную литературу. Но в действительности нас объединяет желание открывать красоту в каждом человеке. Еще я мечтаю, чтобы клиент в салоне красоты знал, что его не осудят за выкрашенные пергидролем волосы, а поймут, исправят ошибки и сотворят чудо, если понадобится. Я надеюсь, что больше не прочитаю на форумах, как мы отказываемся обслуживать человека с псориазом, потому что нам противно. Я хочу жить в волшебном мире, где хранители красоты не только меняют внешний облик клиента, но и славятся своим отношением к людям, коллегам и партнерам.

P. S. Сейчас обязательно кто-то скажет, что не стоило выливать на читателя свой поток сознания, тем более, если все могло уместиться в одном абзаце. Зато этот спотыкающийся, неровный, обрывчатый текст — я. Приятно познакомиться! С любовью, Анна Мельниченко

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

10

НОВОСТИ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

Sweet Black от Елены Войновой в Одессе Елена Войнова презентовала в Одессе коллекцию вечерних причесок Sweet Black. Демонстрационный мастер-класс собрал ведущих стилистов Южной Пальмиры, которые окунулись в яркую атмо­ сферу творчества Елены Войновой, получили вдохновение и новые идеи, познакомились с модной текстурой и мировыми тенденциями 2017 года. Все модели предстали в ярких и светлых образах с легкой, воздушной текстурой и объемными формами в прическе. За всеми нарядами просматривался хрупкий и нежный сосуд — девушка, образ которой созвучен Sweet Black. Елена постаралась акцентировать внимание на красоте, чувственности, сладких эмоциях и совместить все это с современным жестким и агрессивным миром. Елена Войнова выражает благодарность организатору события — компании Beauty Profico из Одессы.

Львовская феерия стиля на выставке «Имидж красоты» Выставка представила весь спектр средств, инструментов, а также услуг индустрии красоты, это: - парикмахерские инструменты и аксессуары; - ногтевая эстетика; - визаж; - косметология; - услуги салонов красоты; - косметическая продукция; - парфюмерия; - органическая косметика; - тату-арт. Интересно и насыщенно прошла деловая программа выставки. Парикмахеры и стилисты обучались на семинарах от ТМ BES, а визажисты вдохновлялись на совместных мастер-классах ТМ Cinecitta и украинских звезд в области макияжа. C пользой провели время мастера ногтевого сервиса, оттачивая практические навыки на мастер-классах от Nail school by Vict���������������������������� o��������������������������� ria. А все, кто хотел усвоить азы и секреты специальности brow artist, собрались на мастерклассе от ТМ THUYA по моделированию и колористике бровей.

В декабре 2016 года состоялся Форум моды и красоты, а также ІІІ Специализированная выставка «Имидж красоты». Гости мероприятия познакомились с современными технологиями, открыли новинки 2017 года, а также смогли повысить свою квалификацию в создании идеального имиджа.

III Специализированная выставка «Имидж красоты» — совсем юная, но амбициозная, ведь под ее крышей уже не впервые собрались ведущие специалисты парикмахерского искусства, ногтевой эстетики и косметической индустрии. № 1 2017

Специалисты и будущие мастера индустрии красоты демонстрировали свои таланты на конкурсах от организаторов проекта. Визажисты сражались в «Битве стилистов» (участниками выступили как взрослые, так и дети), парикмахеры побеждали в конкурсах «Галицкий талант» и «Искусство постижерных изделий», а также вдохновлялись на «Фестивале парикмахерского искусства». Для усачей и бородачей прошел конкурс Barber Shop, мастера ногтевой эстетики соревновались в конкурсе Your nails, а специалисты по наращиванию ресниц создавали волшебные взгляды в конкурсе Magic lashes. Это были волшебные 3 дня креатива и ярких образов, ведь благодаря выставке «Имидж красоты» во Львове стало больше красавиц и титулованных победителей.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

НОВОСТИ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

The New Year Trends — Good looks от Елены Войновой Последний мастер-класс уходящего 2016 года Елены Войновой символично прошел в Учебном центре ASK Education Schwarzkopf Professional. Мастера смогли не только увидеть модные образы коллекции The New Year Trends — Good looks, но и практически отработать на моделях новые техники и современные приемы в работе с вечерними прическами. Этот семинар стал финальным в серии мероприятий Елены Войновой в качестве амбассадора OSIS+ Schwarzkopf Professional, успешно прошедших в городах Украины, и первым в формате демонстрации с практической отработкой на площадках Schwarzkopf Professional. Огромная благодарность организаторам, представителям Schwarzkopf Professional в регионах Украины и всем мастерам, которые провели это время вместе с нами.

Снежная сказка ОТ ESTEL Ежегодно перед новогодними праздниками компания ESTEL преподносит студентам профессиональных учебных заведений настоя­щий подарок — праздник творчества и самовыражения «Снежная королева». Этот конкурс позволяет талантам раскрыться во всей красе, не ограничивает полет фантазии участников и захватывает воображение зрителей неземными образами сказочной героини. Главное и единственное задание — превратить свою модель в Снежную королеву с помощью парикмахерского искусства, макияжа и соответствующего костюма. В 2016 году прошел 5-й конкурс «Снежная королева». На протяжении четырех лет студенты создавали классический образ героини сказки Андерсена, применяя лишь собственную фантазию и видение. Но в этом году каждый регион получил задание: воплотить образ холодной красавицы в определенном стиле. Такое условие должно было придать конкурсу разнообразия, подогреть интерес будущих участников и мотивировать студентов на дальнейшее развитие своих умений. И организаторам это удалось: идея была встречена с энтузиазмом и легко претворилась в жизнь. Авторы конкурса выделили пять направлений: готика, панк-рок, гламур, бохо и стиляги. Финал «Снежной королевы-2016» прошел 7 декабря в ВЦ «АККО Интернешнл». Буйство красок, вычурность стилей, неожиданные дизайнерские решения — вот что ожидало гостей конкурса, заполнивших зал. А интересную сказочную историю, окаймившую конкурс, довершили театр теней, танцевальные и песенные номера. Атмосфера праздника и ожидания чуда царила на протяжении всего вечера. Гран-при конкурса достался Анне Рилошко из Черниговского высшего профессионального училища быта, преобразившей модель Марию Гавриш в таинственную готическую Королеву. Пожелаем удачи всем юным победителям и участникам! Пусть зажженные ими звезды озаряют их путь к совершенству!

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

№ 1 2017

11

12

НОВОСТИ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

Continental Beauty 2016: красота без границ

В Москве состоялся финал конкурса красоты Continental Beauty 2016. ESTEL выступила официальным стилистом проекта, создав целую галерею великолепных образов.

Continental Beautу — интернациональный конкурс красоты, объединяющий красавиц со всего мира в возрасте от 4 до 50 лет! У красоты нет границ — именно это подчеркивают организаторы соревнования. В конкурсе приняли участие представительницы России, Украины, Белоруссии и других стран, что нашло свое отражение в эффектном выходе участниц, одетых в национальные костюмы. Также никого не оставило равнодушным дефиле самых младших участниц в удивительных сказочных нарядах. Каждый выход предваряла тщательная работа на бэкстэйдже: там команда стилистов ESTEL с помощью самых современных средств стайлинга создавала безупречные прически, подчеркивающие индивидуальность конкурсанток. Жюри конкурса внимательно наблюдало за каждым дефиле участниц, отмечая все детали: костюмы, укладки, макияж и главное то, насколько уверенно держатся девушки, когда на них направлено столько взглядов! Главных «континентальных красавиц» в этом году выбирали: модель и модный блогер Ника Вайпер, телеведущий Степан Меньщиков, писатель Марина Белкина и другие известные персоны. Выбор был непрост, ведь участницы проявили все свое очарование и сумели по-настоящему покорить жюри. Только после долгих совещаний справедливые «рефери» конкурса определили победительниц. Тем не менее, все без исключения финалистки получили незабываемый опыт, положительные эмоции и, конечно, овации. В завершение конкурса ESTEL наградила всех участниц наборами профессиональных ухаживающих и стайлинговых продуктов для волос.

№ 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

НОВОСТИ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

Fashion New Year Awards 2017 ESTEL традиционно выступила генеральным beauty-партнером ежегодной премии Fashion New Year Awards. Церемония вручения премии состоялась в конце декабря в формате стильного и яркого предновогоднего бала. Телеканал Fashion TV вручил заветные статуэтки-кристаллы самым знаковым персонам fashion-индустрии, добившимся наиболее высоких результатов и признания не только в России, но и за рубежом. Гости церемонии — дизайнеры, журналисты, спортсмены, политики, бизнесмены, звезды шоу-бизнеса — в этот вечер вместе погрузились в волшебную и изысканную атмосферу, созданную в бальном зале отеля The Ritz-Carlton Moscow. Всех собравшихся ждала целая вереница сюрпризов и подарков: яркие выступления, модные инсталляции и комплименты — превосходные ухаживающие продукты, обладающие эксклюзивными ароматами из последней парфюмерной коллекции ESTEL. За настроение публики в этот вечер отвечали EMIN, Ани Лорак, Therr Maitz, Дакота, братья Сафроновы и другие замечательные артисты. Также гостей впечатлили известные российские модельеры, представившие в рамках церемонии свои коллекции. В частности, Мария Шошева, названная лучшим меховым дизайнером года, покорила гостей своим изумительным показом, в котором были задействованы не только прекрасные девушки, но и величественные птицы, традиционно участвовавшие в зимней царской охоте. Тему царственности и аристократичности гармонично продолжили гладкие прически моделей, созданные для показа стилистами ESTEL. Лауреатами премии стали: Филипп Киркоров, бренд Moschino, Алла Вербер, Детская академия популярной музыки Игоря Крутого и многие другие. Все победители получили роскошные статуэтки Fashion New Year Awards, выполненные в виде кристаллов, и подарочные наборы ESTEL.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

№ 1 2017

13

14

НОВОСТИ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

TICO Professional National Sales

Meeting — Egypt 2017 Национальное собрание TICO Professional состоялось в солнечном Египте. Команда торговых представителей со всей Украины собралась у Красного моря, чтобы подвести итоги и обсудить планы на 2017 год. Главным событием встречи стала презентация совершенно новой линии — Nioton Shine Bright Exclusive. Новое поколение красителя позволяет одновременно проводить окрашивание и восстановление волос благодаря революционной технологии S.B.E. Для команды TICO Professional технологи бренда во главе с арт-директором Роксаной Сотниковой провели углубленное обучение и мастер-класс по новому продукту. Поскольку даты поездки совпали с Рождеством, большая семья TICO Professional, не забывая о важном, провела все празднования в дружной атмосфере. Колоритные украинские вечера, вышиванки, щед­ ровка и блюда национальной кухни создали у всех теплый настрой и ощущение родства. Весело прошли турниры по пляжному волейболу и бадминтону, а в качестве разминки по утрам все могли встретиться на занятиях по йоге и гимнастике. Множество экскурсий позволило окунуться в глубинную историю древнего Египта. Хорошо поработав и отдохнув, воодушевившись новой линией Nioton, команда TICO Professional приступила к достижению поставленных целей и формированию новых трендов в индустрии красоты.

№ 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

Практика

18

ТОЧКА ЗРЕНИЯ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

СКАНДАЛЬНЫЙ ВОПРОС: Как себя вести мастеру и администратору в салоне красоты, если клиент остался недоволен процедурой и закатил скандал?

Наталья Гончаренко, основатель международной бизнес-школы директоров предприятий индустрии красоты Beauty Salon Boss™ и компании «Салонный маркетинг», учредитель ОО «Ассоциация салонного бизнеса Украины» Во-первых, нужно понимать, что клиент может быть недоволен не только процедурой, но и в принципе всем. Поэтому важны не «фишки» в стиле «как угомонить клиента», а Стандарты «Что делать, если клиент остался недоволен процедурой и закатил скандал», «Что делать, если клиент недоволен консультацией мастера», «Что делать, если администратор или мастер разлил на клиента напиток», «Что делать, если клиент конфликтный

(с перечнем типичных потенциальных конфликтных ситуаций) и так далее. Такие Стандарты должны быть в каждом салоне и косметологическом центре. Сразу хочу предостеречь читателей — их не надо скачивать в Интернете. По простой причине — Стандарты это важнейшая часть вашего конкурентного преимущества. А все, что есть в Интернете, это обычный информационный хлам, который бесполезен для улучшения работы вашего бьютипредприятия. Во-вторых, необходимо ввести правила работы с клиентами, которые позволят вам и вашим сотрудникам быть защищенными и иметь доказательную базу при возникновении конфликтных ситуаций «а мне не нравится!».

Какие это правила?

• Карта клиента с заполненной информацией о пожеланиях клиента, его здоровье, рекомендацией специалиста, а также с графой об ответственности клиента за достоверность предоставленной информации, подписанная клиентом перед процедурой. Юрий Царев, стилист, владелец салонов красоты ElixirClub и Silverline Для работы с недовольным клиентом у нас разработаны правила, которые мы закрепили в книге сервиса. Клиент всегда прав. Эта фраза означает, что клиент в своих мыслях всегда прав и обращаться к его возмущению нужно с его точки зрения. Клиент негодует, потому что он ожидал другой результат, а это значит, что мы некорректно донесли информацию.

№ 1 2017

• Информационное соглашение, в котором описаны противопоказания к процедурам, правила самостоятельного ухода после процедуры, информация о том, что клиент ознакомлен со всей необходимой информацией, и подпись. Таким образом, вы сможете аргументированно разговаривать с клиентом, когда эмоции поутихнут. В-третьих, классические действия при скандале просты на бумаге, но сложны в исполнении в реальных условиях в салоне или клинике. Коротко они выглядят так: 1. Внимательно выслушать клиента, дать ему высказаться.

2. По возможности, пригласить клиента в кабинет директора или в любую другую зону, свободную от других посетителей. Часто такой возможности просто нет и вам необходимо предусмотреть в своих Стандартах, что делать специалисту в такой ситуации. Также необходимо предусмотреть ситуацию, когда клиент не хочет покидать кабинет после процедуры, высказывая Конфликт салону не нужен, потому желательно сразу его уладить. Стоит помнить, что парикмахер продает эмоции, а если клиент уходит с негативом, значит, ему подложили свинью. Стандартные схемы моментального решения конфликта — возврат денег, приглашение другого мастера или процедуры в подарок. Но бывают ситуации, когда клиент возвращается с конфликтом спустя какое-

претензии специалисту, а в это время уже пришел следующий клиент и ожидает в зоне отдыха.

3. Выразить понимание ситуа­ ции и готовность помочь, попробовать его успокоить (пропишите конкретные фразы, которые должен говорить специалист или администратор).

4. Если ситуация клиента непонятна, прояснить ситуацию с помощью уточняющих вопросов (пропишите конкретные фразы, которые должен говорить специалист или администратор).

5. Предложить решение проблемы клиента.

6. Если решение невозможно в ближайшее время, нужно извиниться: «Мне очень жаль, я лично сожалею о случившемся и приношу свои извинения».

7. Во всех трудноразрешимых ситуациях просите клиента написать жалобу письменно на листе бумаги. Это один из форматов принятия жалобы, кроме того, он понижает эмоциональный фон общения.

8. Передайте жалобу директору для дальнейшей работы. то время. В моей практике были случаи, когда после большого количества процедур клиент уходил довольный, а спустя некоторое время возвращался и вымогал деньги назад. Бывают такие люди, и надо быть готовым проглотить свое достоинство и уйти от конфликта, вернув деньги. Конечно, вы всегда можете выбрать путь конфликта, но я не знаю никого, кому бы это решение принесло пользу.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ТОЧКА ЗРЕНИЯ

ЗЕРКАЛОМОДЫ та Европы Ladies Fashion Long Hair, стилист бренда Vitality’s Бывают разные причины, которые могут заставить клиента скандалить в салоне красоты.

Мария Заика, владелец салона красоты Hairdresser в Киеве, мастер международного класса, член сборной Украины по парикмахерскому искусству, серебряный призер Чемпиона-

Алена Евгеньева, топстилист салона D2, ведущий преподаватель школы «Дюденко Киев» Каждый конфликт начинается с непонимания потребности клиента. Речь идет о понима-

1. Клиенты, которые опаздывают и скандалом пытаются добиться процедуры. Таким людям мы показываем, что их ждали вовремя, пытаемся вызвать чувство вины и очень аккуратно намекнуть, что после них записаны другие клиенты, которые хотят получить услугу вовремя. Также мы заверяем клиента, что всегда и с нетерпением его ждем, и преднии, зачем он к вам пришел: за красивой стрижкой, цветом или просто поговорить... Немаловажным фактором является и атмосфера. Никогда не воспринимайте скандальное поведение с обидой или агрессией, поскольку каждый заходящий к вам клиент уже пришел со своим настроением, опытом или жизненной ситуацией. Любите и уважайте людей. Вы можете даже не догадываться, что у клиента «за спиной». Для успокоения страстей угостите человека чаем или кофе — это снизит градус напряжения, и мягко начниределать услугу за счет мастера, поскольку он не предупредил и не выяснил потребность и ожидания клиента.

2. Клиента не предупредили о последствиях и возможных результатах после процедуры. Наши действия: Признать вину мастера и предложить переделать процедуру или не брать оплату за услугу.

Юлия Ублинских, учредитель сети салонов красоты «Бажана Перлина» Сначала необходимо выяснить причину недовольства клиента, а их может быть несколько: 1. Клиент представлял себе один результат, а получил другой. Наши действия: Если клиента не предупредили, что результат может отличаться от желаемого, необходимо согласиться с ситуацией и предложить варианты решения — пеWWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

3. Клиента действительно обслужили некачественно. Наши действия: Признать свою вину и предложить переделать процедуру за счет салона другим мастером. Виновника — расстрелять.

4. Клиент не хочет оплачивать услугу и ищет повод не платить. Наши действия: Уведомить директора о ситуации и предупредить клиента, что оплачивать все равно придется. Закрывайте салон и вызывайте полицию. Если есть камеры видеонаблюде-

лагаем другое время или день!

2. Клиенты, которые не хотят платить, хотя услуга оказана качественно. Бороться с такими людьми можно, подписав договор после утверждения мастером и клиентом предстоящих манипуляций с волосами.

поводу и скандалить. А вот с выпившими клиентами я вообще не рекомендую работать.

3. Клиенты приходят нервные, скандальные, выпившие. Клиенты могут приходить в разном настроении. Договоритесь с мастерами, чтобы они пытались успокоить и переключить человека в кресле на приятную для него тему разговора. В любом случае нельзя идти на

4. Клиенты, которым не понравился результат мастера (в том случае, когда мастер не справился с поставленной задачей). Во избежание скандала можно предложить клиенту переделать процедуру и пригласить другого мастера. Если этот вариант не подходит, не берите оплату за процедуру. Нужно помнить о том, что репутация вашего салона важнее.

те все с нуля. Постарайтесь понять, почему клиенту так важно то, что он отстаивает. Что именно задело его больше всего: ваша работа, поведение или просто чья-то смс? Очень важно подобрать правильный подход — иногда это милое и нежное понимание, иногда строгий тон директора, а иногда просто взрослый разговор по душам. Важно не ошибиться, чтобы не раздуть еще больше пламя раздора. От того, какой тон вы подберете и насколько докопаетесь до сути, будет зависеть «все». Поймите простую истину — мы удерживаем клиентов

эмоциями, а что лучше работает, чем понимание ключевой потребности в самый эмоциональный период для человека? Даже если вы не сможете «вернуть ей мужа» или «любимую работу», такое отношение кардинально изменит ваш образ в глазах сидящего перед вами человека. Если же вдруг вы не найдете выход из ситуации, то ваш мягкий подход и любовь оставят только положительные впечатления и клиент точно к вам вернется, чтобы попытаться снова. А это самое важное — хорошее впечатление и постоянные верные клиенты.

ния — подготовьте видео к приезду полиции.

Наши действия: Сообщить клиенту о периоде действия скидки или акции и предложить оплатить полную стоимость услуги, проинформировав о датах последующих акций и скидок.

5. Клиент передумал во время процедуры. Наши действия: Расстрелять клиента. Предупредить человека, что оплачивать выполненную работу и затраченные материалы все равно придется. Может, он передумает обратно.

6. Клиент рассчитывал заплатить меньше. Наши действия: Аргументировать, почему данная услуга столько стоит, и объяснить составляющие ценообразования.

7. Клиенту слишком долго делали процедуру. Наши действия: предложить компромисс — скидка на следующий раз или подарок. Нивелировать недовольство клиента приятным бонусом.

8. Клиент рассчитывал получить скидку, а она уже не действует.

9. Клиент пришел оторваться и слить свою злость. Наши действия: Говорим с клиентом тихо, спокойно, проявляя уважение и сопереживание. Не вступайте в конфликт, не переходите на личности, не спорьте, ведите себя дипломатично. Спросите у человека, как он видит решение конфликта, и предложите варианты оптимальные для клиента и салона.

10. Клиент ждал слишком долго начало процедуры, хотя пришел по записи и вовремя. Наши действия: Предложить компромисс — скидка на следующий раз или подарок. Нивелировать недовольство клиента приятным бонусом, предложить компенсацию — другую услугу. № 1 2017

19

20 20

ТЕМА НОВОСТИ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

ОСНОВНЫХ ОШИБОК ПРИ ОКРАШИВАНИИ СТОЙКИМИ КРАСИТЕЛЯМИ Алена Евгеньева, топ-стилист салона D2, ведущий преподаватель школы «Дюденко Киев» Многие думают, что для того чтобы стать суперколористом, необходимо безупречно владеть изощренными техниками окрашивания и знаниями цветового круга. Но все намного проще — достаточно не совершать грубых ошибок. Ведь основное количество ошибок мастера допускают совсем на другом, более примитивном уровне.

РАБОТА НАД ОШИБКАМИ Давайте разберем 5 основных ошибок и узнаем, как с ними справиться.

1. РЕЗУЛЬТАТ — СЮРПРИЗ

2. «ГОРЯЩИЕ КОРНИ» Самая частая ошибка, которую легко исправить. В первую очередь нужно уточнить разницу между первичным и вторичным окрашиванием. Эти данные есть в инструкции, которую производитель всегда вкладывает в упаковку с краской. Запомните — абсолютно неважно, какой краситель использовался: бытовой или профессиональный. Здесь вам пригодится навык, описанный выше, — всегда изучать возможности красителя. Учтите, «горящие корни» — это результат переосветления волос. Есть два выхода из такой ситуации — затемнить корень или осветлить длину.

№ 1 2017

Фото: Коллекция Embrace от Francesco Group Creative Team

Начиная окрашивание стойким красителем, нужно ознакомиться с инструкцией к применению, как бы банально это ни звучало. Пропорции разведения, % окислителя и его способность осветлять натуральные волосы — этими данными о красителе не стоит пренебрегать. Научите себя не прыгать выше планки, которую уже поставили сами производители. Не ждите от улитки спринтерских забегов, ведь это всегда приводит к разочарованию. Выход: развивать привычку всегда изучать требования к красителю и не переоценивать его возможности.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

НОВОСТИ ТЕМА

ЗЕРКАЛОМОДЫ

21 21

3. КРАСКА КРАСКУ НЕ ОСВЕТЛЯЕТ! ДА ЛАДНО?! Я знаю много мастеров, которые не спорили с этой теорией в определенный период своей практики. Регулярно я вижу один и тот же результат — гордый своим уникальным ходом мастер и плачевное состояние волос после такой процедуры. Мнение, что красители с высокой способностью осветления не так сильно повреждают волосы, как порошок на маленьких оборотах, обманчиво. Современные пуд­ ры отлично справятся с любой задачей на 2%, 3%, 6%. Более того, их влияние на волосы не столь катастрофично. Вариант осветления волос стойкими красителями приводит к большему разрушению кутикулы. В результате получаются «горящие корни» и быстро вымывающийся цвет. Выход: для осветления волос использовать пудру на 2%, 3%, 6% вместо красителей с высокой способностью осветления.

4. АММИАЧНЫЕ (СТОЙКИЕ) КРАСИТЕЛИ БЫСТРО СМЫВАЮТСЯ Каждая компания дает гарантию на определенное количество процедур мытья головы перед тем, как цвет потускнеет. Но мастера должны понимать, что не все так просто. Существует дуальная система окрашивания. Когда-то эту систему под разными названиями популяризировали многие производители. Правила дуальной системы окрашивания заключаются в том, чтобы на натуральный корень наносить аммиачный (стойкий) краситель, а по длине выравнивать пористость волос с помощью безаммиачных красителей или маленького % окислителя. Это дает нам возможность не разрыхлять волосы еще больше, сохраняя их качество и красоту. Выход: использовать дуальную систему окрашивания, чтобы дольше сохранить яркость окрашивания.

5. СЕЙЧАС Я НАМЕШАЮ 110 ТЮБИКОВ И ПОЛУЧУ СУПЕРЦВЕТ Все намного проще. Помните истину — первичных цветов всего три, все остальное получили при их смешивании в разных пропорциях. Я допускаю смешивание разных уровней красителя для получения, при необходимости, среднего результата. Но смешивать больше, нежели 3 гаммы красителей — самообман и, скорее всего, нужный вам цвет уже существует. Выход: не смешивать больше 3 гамм красителей.

Выводы Помните, что творить нужно красиво и уверенно. Цвет зависит не только от ваших знаний цветового круга, но и от умения нанести краситель правильно. Сложности начинаются тогда, когда вы отступили от правил.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

№ 1 2017

22

ПРОФИ ВЫБОР

ЗЕРКАЛОМОДЫ

TICO PROFESSIONAL TICOLOR Classic — интенсивная стойкая крем-краска с цветовой палитрой в 85 оттенков. В состав входит уникальная формула ингредиентов и пигментов с высокой степенью проникновения, которые обеспечивают стойкое окрашивание любого типа волос.

OXIgen — окислительная эмульсия 3%, 6%, 9%, 12% для интенсивной крем-краски TICOLOR Classic. Низкий уровень pH позволяет лосьону-окислителю мягко воздействовать на кожу головы, сохраняя нейтральный кислотный уровень кожного покрова. Активатор OXIton предназначен специально для тонирования и пастельного тонирования волос всеми оттенками стойкой интенсивной кремкраски TICOLOR. Обесцвечивающая пудра BLONDer предназначена для любой профессиональной техники осветления. Осветляет волосы до 6 тонов. В состав пудры входит также матирующий антижелтый пигмент, который обеспечивает натуральные холодные оттенки при осветлении. Ну и как же без незаменимых REMOVer — салфеток для удаления краски с кожи головы. Благодаря содержанию комплекса активных компонентов Hair Care System в каждом продукте линии, окрашивание красителями TICOLOR не только не повреждает волосы, но и ухаживает за ними, а оттенки получаются натуральными и одновременно насыщенными. TICOLOR — это стойкий и глубокий цвет, абсолютное покрытие седины и естественный блеск окрашенных волос.

ESTEL PROFESSIONAL XTRO — новое поколение пигментов прямого действия, без аммиака, перекиси водорода и сульфатов. Семь насыщенных оттенков: бирюзовый, желтый, розовый, синий, красный, фиолетовый и зеленый идеально подойдут для креативных цветовых акцентов, растяжек цвета, новейших техник или окрашивания в один тон. Пигменты XTRO сохраняют яркость цвета более 2 недель. Пигмент быстро заполняет волос, насыщая его цветом. Гибкая формула XTRO с UV-фильтром, усиленная кератином, микроэмульсией XTROсилоксанов и натуральных активов адаптируется под индивидуальную структуру волос. Легкость основы обеспечивает максимально эффективное распределение красителя на волосах. Особенность формулы позволяет интуитивно контролировать результат окрашивания. Время выдержки красителя варьируется от 2 до 20 минут. В результате получаем крепкие и гибкие волосы, словно подсвеченные изнутри, экстраяркое окрашивание и надежную защиту. Самое приятное — XTRO не нужно смешивать с окислителем или активатором. Зато можно контролировать интенсивность цвета и даже смешивать оттенки XTRO между собой, руководствуясь правилом нейтрализации и правилом усиления цвета. При сочетании отдельных чистых оттенков применяйте правила родственной или контрастной гармонии цвета.

№ 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

ПРОФИ ВЫБОР

ALFAPARF MILANO Alfaparf Milano представляет Evolution of the Color Harmonizers — 4 тонирующих оттенка для использования после осветления, которые выравнивают цвет, тонируют волосы, а также поддерживают здоровье волос и кожи головы.

• Light Ash .01 — голубой фильтр нейтрализует желто-оранжевый подтон и создает эффект «голубой стали» на светлых желтых волосах.

• Sand .13 — балансирует желтый и светло-желтый подтоны, делает их более естественными.

• Light Gold .03 — насыщенный золотой подтон, делает более теплым холодный и тусклый цвет.

• Light Violet .02 — убирает золотой подтон, придавая волосам серебристый подтон. Одновременное выравнивание и тонирование! Оттенки Evolution of the Color Harmonizers нейтрализуют нежелательный тон благодаря вытягивающей способности, а также обогащают волосы потрясающими подтонами. Все оттенки без базы, поэтому изначальный цвет не темнеет и не перенасыщается. Формула обогащена реконструирующими ингредиентами для восстановления волос, а освежающие компоненты дарят дополнительный комфорт во время процедуры.

GOLDWELL Стойкий краситель Topchic позволяет парикмахерам всего мира открыть для себя культовый бренд настоящих экспертов цвета, а также мотивирует специалистов быть яркими и уверенно идти к достижению целей. Широкий ассортимент — 125 оттенков Topchic — позволяет смело экспериментировать с окрашиванием без каких-либо ограничений. Многообразие оттенков поможет воплотить в жизнь любое пожелание клиента. Характеристики красителя позволяют получить насыщенные цвета со здоровым блеском волос. Topchic — закрашивание седины на 100%, максимальная стойкость даже холодных оттенков благодаря инновационной технологии CoolProtect, исключительный ровный цвет и оптимальная мягкость воздействия. Краситель для волос без окисления и аммиака Elumen придает выразительные бриллиантовые оттенки и захватывающий блеск, обладает исключительной стойкостью, а также совершенствует структуру волос. Elumen — блистательный результат окрашивания. Безаммиачный краситель Nectaya — это больше, чем просто краска для волос.

Nectaya питает волосы, делает их невероятно гладкими, мягкими и блестящими, а главное — на 100% закрашивает седину. Ухаживающая краска с кремовой консистенцией и приятным ароматом для максимального комфорта клиента обеспечивает питание, мягкость и гладкость.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

№ 1 2017

23

24

ТЕМА

ЗЕРКАЛОМОДЫ

ТРЕНДОВЫЕ ТЕХНИКИ ОКРАШИВАНИЯ 2017 ГОДА Екатерина Ашкерова, художник-модельер парикмахерского искусства, визажист, победитель Национального чемпионата Color Zoom 2016 в категории Creative colorist Мода не стоит на месте. Поэкспериментировать с имиджем вашего клиента, помочь ему проявить свою индивидуальность и сменить настроение можно с помощью трендового окрашивания. Последние тенденции не слишком отличаются от популярных техник окрашивания прошлого сезона, но все же некоторые из них следует отдельно отметить. Омбре и сомбре не теряют своей популярности, ведь эти стильные и практичные решения полюбились многим. Отличия между техниками в том, что в омбре переход между цветами должен быть заметен, а волосы окрашиваются приблизительно с середины длины. Сомбре выглядит более естественно и имеет плавный переход. Волосы окрашиваются практически от корней, с отступлением около 5 сантиметров. Обе техники выполняются с помощью фольги. Новым, но уже популярным словом «стробинг» сегодня называют не только технику макияжа, с помощью которой скульптурируют лицо. Стробинг в парикмахерском искусстве — это подчеркивание формы и цвета лица с помощью цветовых акцентов на волосах. По сути, стробинг — это частичное мелирование, техника осветления отдельных прядей, как правило, возле лица. Шатуш. В этой технике используются два или три близких оттенка, что позволяет достичь эффекта выгоревших волос. Техника выполняется без фольги на открытом воздухе. Специалист окрашивает небольшие, хаотично выбранные пряди. Границы окрашивания скрадываются за счет начеса. Обычно окрашивание выполняется по всему объему волос с небольшим отступом от корней. Окрашивание в технике шатуш идеально подойдет брюнеткам и шатенкам. № 1 2017

Babylights (бэбилайтс) — «поцелуй солнца». Эта техника подходит для обладательниц натуральных волос, а особо эффектно выглядит на светлокаштановых и русых локонах. Техника создает иллюзию слегка выгоревших на солнышке волос, как часто бывает у малышей. Во время окрашивания вместо фольги используется пленка или термобумага, это позволяет добиться естественного и мягкого перехода. Окрашивание проходит поэтапно — сначала краска наносится широкими мазками, а потом выделяются отдельные пряди.

Еще одним трендом этого сезона станет техника балаяж, которая уверенно набирает популярность. Техника используется на градуированных стрижках. Суть этого метода состоит в том, что кончики оттеняют цветом, отличающимся от н ат урал ьно го , и прорабатываются только отдельные прядки. Чтобы добиться максимально естественного результата, одновременно используется несколько различных тонов с мягким переходом от одного к другому. Омбре, сомбре, шатуш, балаяж — это техники с эффектом бликов и переливов цвета. Все они дают волосам колоссальный объем и трехмерность. В натуральном окрашивании эти техники помогают добиться максимально естественного эффекта, но если ввести в цветовую раскладку один или несколько нюансов, окрашивание моментально становится экстраординарным.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

26

TEMA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

МОДНЫЕ ЦВЕТА И СТИЛЬНЫЕ ОТТЕНКИ 2017 Татьяна Соломонова, технолог ТМ BES, золотой и бронзовый призер Чемпионата Украины, парикмахер-стилист конкурса красоты «Королева Украины».

С приходом нового сезона каждая девушка желает перемен, а значит — задумывается о тенденциях в мире моды и красоты. Все активно начинают искать новомодные наряды для своего гардероба, подбирают аксессуары и, конечно, хотят поменять цвет волос и форму стрижки. Этот год приготовил много приятных сюрпризов в виде изобилия оттенков. Они стали такими оригинальными и притягательными, что ни одну модницу не оставят равнодушной.

Блонд

Блондинки смогут побаловать себя нежным кварцевым, мягким медово-карамельным и теплыми клубничными оттенками. Также вы можете предложить любителям блонда попробовать ванильные и молочные реки в сочетании с зефирными и нотками капучино. Все это звучит вкусно, а главное — такие окрашивания шикарно выглядят на светлых волосах, что придает нежности и мягкости образу.

Брюнетки

Для темноволосых клиентов колористы приготовили кофейные и трюфельные, а также все виды шоколадных оттенков, разбавленные золотистыми вкраплениями, выгоревшими на солнце. А на пике весеннего сезона останутся цвета корицы, ореха и каштановые оттенки с различными переливами. Брюнетки от природы награждены яркостью и чувственностью, а мягкие, теплые оттенки придадут им еще большего шарма и таинственности. Легкие переливы, игра полутонов — лучший выбор! № 1 2017

Для поклонниц ягодных блондов рекомендуем сочетать оттенки в различных техниках окрашивания и цветовых растяжках. Интересный эффект придаст волосам градиентный закат — это мягкий и теплый перелив персиковых, розовых и лососевых оттенков. Перламутровые и платиновые оттенки, а также серый цвет теряют свою популярность в 2017 году. Но это не значит, что клиенты совсем от них откажутся. Останутся не равнодушные к подобному окрашиванию девушки. Потому серые оттенки нужно подбирать аккуратно. Запомните правило: подобные оттенки всегда выбирают в зависимости от цветотипа вашего клиента.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

TEMA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

Яркие

Русые Девушки с натуральным цветом волос смогут насладиться своей естественностью, как никогда. Nude актуален вне времени и моды. Русый цвет универсален и подходит практически всем представительницам прекрасного пола. Это один из самых модных оттенков нынешнего сезона! Можно поэкспериментировать с добавлением легких выгоревших бликов, как поцелуй солнца.

Рыжие

Для тех, кто любит яркость и смелость, колористы приготовили оттенки вина и ягод. Темный цвет красного дерева, яркий красный гранат, различные переливы огненно-красного с мягкими медными тонами придадут образу клиента выразительности.

Экстрим

Рыжеволосые смогут играть с цветом по настроению. Правда, не следует переигрывать со слишком яркими рыжими цветами, как вариант — смягчать их золотой и медно-золотой палитрой. Это могут быть различные техники мелирования и растяжки цвета от более глубокого до мягкого лососевого оттенка. Приглубленные корни придадут визуальный объем, а мягкие локоны — нежность и свежесть лицу и коже. Рыжие цвета прекрасно подчеркивают зеленые глаза, поэтому вне зависимости от яркости выбранного оттенка образ клиента будет смотреться красиво и гармонично.

Для самых смелых и экстремальных клиентов есть огромная палитра красочных цветов: различные оттенки зеленого, малинового, сиреневого, а также фиолетового. На рынке красоты представлено большое количество тонирующих средств, которые помогут достичь подобного результата. Но помните, какой бы цвет ни выбрал клиент, главное, чтобы он чувствовал себя в нем комфортно.

Памятка

Выбирая цвет окрашивания, не забывайте о цветотипе, стиле одежды и месте работы вашего клиента. Определяя технику окрашивания, помните золотое правило — все светлые оттенки расширяют, а темные сужают. Используя это правило, можно легко скорректировать форму лица. Если необходимо придать дина-

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

мику и объем прическе клиента, используйте 3D-окрашивание. Здоровые блестящие волосы — главный тренд любого сезона. Рекомендуйте правильный домашний уход, работайте только с профессиональной косметикой и красителями для волос, и тогда возвращение вашего клиента будет 100%.

№ 1 2017

27

28

СРЕДСТВО НОМЕРА

ЗЕРКАЛОМОДЫ

УКЛАДКА БЕЗ ТУСКЛОСТИ

TICO PROFESSIONAL

После окрашивания хочется, чтобы волосы выглядели яркими и блестящими как можно дольше. Существуют мнения, что укладочные средства делают волосы тусклыми. Редакция решила развенчать этот миф и выбрала средством номера крем для укладки, который сохраняет насыщенность цвета и делает волосы блестящими.

Профессиональный воск-крем с эффектом «паутинки» позволяет создать эластичную укладку с сильной фиксацией и блеском. Универсальный продукт, который может использоваться для придания прикорневого объема, моделирования текстуры на волосах и создания локонов. Подходит для тонких волос. Идеален для завершающего этапа выполнения прически с любыми формами. Не утяжеляет волосы, легко смывается или удаляется при помощи расчески-щетки. Обладает нейтральным ароматом.

ALFAPARF MILANO Паста для укладки волос с матирующим эффектом F’NK наносится на корни для утолщения текстуры волос или их поднятия. Нанесите пасту на кончики для создания эффекта растрепанных или небрежных волос. Разотрите небольшое количество средства между пальцами и наносите средство на корни для утолщения текстуры и поднятия волос либо на отдельные локоны или кончики волос для создания специальных эффектов. Для создания небрежного эффекта наносится несколько раз. Паста используется на сухих или почти сухих волосах. Степень фиксации: средне-сильная.

GOLDWELL StyleSign Roughman — матовая крем-паста для создания естественных образов, которая придает прическе эффект небрежности. Крем-паста дает возможность в любой момент изменить укладку и обладает мгновенной фиксацией, которая сохраняется в течение всего дня. Средство подходит для всех типов волос и позволяет уложить даже самые неуправляемые пряди. Одно из положительных качеств продукта — забота о сохранении яркости цвета волос. Крем-паста StyleSign Roughman безвредна при ежедневном использовании, а также имеет способность восстанавливать и укреплять структуру волос.

ESTEL PROFESSIONAL Крем-паста для волос ALPHA HOMME со сбалансированной формулой — по-настоящему бесценное средство для создания оригинального и естественного образа, идеально подходит для создания креативных акцентов и моделирования прически. Продукт быстро и легко наносится, с его помощью легко управлять волосами. Кремпаста имеет нормальную фиксацию, придает матовый эффект, хорошо подходит для акцентирования элементов прически. № 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

30

ТЕМА

ЗЕРКАЛОМОДЫ

СЕКРЕТОВ СТОЙКОСТИ ЦВЕТА ОТ ТМ ESTEL Многие мастера отмечают, что зимой, когда за окном бело и серо, женщины стремятся поменять цвет волос на более выразительный или добавить несколько ярких нюансов. Это вполне объяснимо, ведь в это время года не хватает сочных красок и впечатлений, которыми так богато лето. Как подарить незабываемые эмоции с помощью процедуры окрашивания и сохранить новый цвет волос до следующего прихода клиента в салон — рассказывает технолог ТМ ESTEL Нина Кушниренко.

В своей работе мастера, наверняка, не раз сталкивались с жалобами клиентов на быстрое смывание цвета. Чтобы добиться стойкости полученного оттенка до 4-5 недель, а именно столько держится профессиональная краска на волосах, важно учитывать все — начиная с процедуры окрашивания в салоне и заканчивая грамотно подобранным домашним уходом.

СЕКРЕТ № 1: ВЫБОР КРАСКИ Подчеркнуть индивидуальность женщины и создать оригинальный оттенок волос мастерам поможет краска De Luxe. Богатая цветовая палитра этой линии насчитывает 140 оттенков и позволяет мастеру воплотить мечты и фантазии самой взыскательной клиентки. Все цвета между собой смешиваются, образуя новые коктейли, которые открывают перед мастерами возможности творить и создавать неповторимые образы. Краска De Luxe не только основа цвета, но и совокупность ухаживающих компонентов, среди которых: масло ореха макадамии, экстракт листьев оливы, кератиновый и витаминный комплексы и пр. Благодаря этим компонентам краска питает волосы во время окрашивания.

СЕКРЕТ № 2: ВЫБОР ОКСИГЕНТА Следующий важный фактор, от которого зависит стойкость цвета — правильный выбор оксигента. Использовать высокий процент оксигента для обновления цвета — одна из самых распространенных ошибок мастеров. Неудивительно, что после такой процедуры клиенты жалуются на быстрое вымывание оттенка и сухость волос. Неправильно подобранный оксигент искажает цвет и не способствует его стойкости. Потому следует использовать минимальные оксигенты, чтобы не перегружать волосы и создать равномерное покрытие выбранной краской. Все это основы колористики, которые мастера иногда забывают. Компания ESTEL всегда готова помочь обновить знания и поделиться другими важными нюансами с мастерами на своих семинарах, благо на сегодня по всей Украине уже открыто 10 студий ESTEL. № 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

ТЕМА СЕКРЕТ № 4: ГРАМОТНЫЙ ДОМАШНИЙ УХОД Качественная работа в салоне не гарантирует сохранения цвета, если клиент использует дома неподходящий шампунь, купленный в ближайшем масс-маркете. Поэтому мастеру необходимо порекомендовать домашний уход, который предназначен специально для окрашенных волос. Более того, каждый мастер должен научиться слышать своего клиента. Как правило, во время консультации тот высказывает все претензии к своим волосам и говорит, чего ему не хватает: яркости, гладкости или объема, стойкости цвета. И если клиент хочет, чтобы его волосы стали объемными, ему не нужно предлагать средства для блеска и гладкости, и наоборот. ТМ ESTEL разработала и выпускает продукты для всех типов волос. Например, для поддержания цвета существует серия Otium и отдельная серия для блондинок — Prima Blond. Любителям гладких и блестящих волос понравится серия Diаmond, которая не утяжеляет волосы. Все средства защищают волосы от UV-лучей.

СЕКРЕТ № 5: СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ Сохранить цветовые нюансы и укрепить здоровье волос помогут две процедуры. Первая — Thermokeratin (термокератин), она придает волосам плотность от корней до самых кончиков, напитывая их белком по всей длине. Ее можно презентовать постоянному клиенту или включить в общий чек как реконструкцию и дополнительный уход после окрашивания или химической завивки. Thermokeratin (термокератин) обладает накопительным эффектом, а результат заметен и ощутим после первой процедуры. Процесс состоит из трех этапов, один из которых и включает специальный шампунь, подготавливающий волосы к процедуре. Самое приятное — процедура Thermokeratin (термокератин) занимает не больше 15 минут.

СЕКРЕТ № 3: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ГРУППЫ Для закрепления успеха окрашивания мастерам в своей работе не обойтись без технической группы. В эту группу входят два продукта — шампунь-стабилизатор цвета и бальзам с той же функцией. Именно они придают цвету стойкость, к которой стремятся клиентки. Еще одна заслуга этих продуктов — мягкие и шелковистые волосы. Мастера должны понимать, что техническая группа — не блажь или стремление торговой марки продать больше своей продукции, а необходимость. Если не использовать стабилизаторы цвета, вся предыдущая процедура окрашивания может просто сойти на нет. Наша цель, надеюсь, совпадает с вашей — чтобы клиент получил качественную услугу, остался доволен цветом и состоянием волос, а через месяц вернулся в салон за новыми впечатлениями.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

Вторая, наша любимая, процедура — Экранирование Q3, она также состоит из трех этапов и может проводиться непосредственно перед укладкой, поскольку не требует смывания и занимает не больше 5 минут. Во время процедуры на волосах образуется своего рода защитный экран. После этого волосы становятся блестящими, эластичными и сохраняют цвет на более длительный период. Поскольку средства для Экранирования Q3 содержат масла, то используя дополнительно маску и специализированный шампунь, процедуру можно позиционировать как СПАуход. Удовольствие и эмоции, полученные от этих двух процедур в салоне, клиент может повторить дома — ТМ ESTEL предлагает набор средств для поддержания эффекта в домашних условиях. Примечательно, что процедуры Thermokeratin (термокератин) и Экранирование Q3 не противоречат друг другу, потому их можно делать одну за другой. № 1 2017

31

32

ЗЕРКАЛОМОДЫ

ESTEL PROFESSIONAL

ТЕХНОЛОГИИ

Работа из коллекции GRAVITATION, сезон 2017 1. Модель до стрижки.

2. Выполняем разделение головы на зоны.

3. Начинаем стрижку с височной зоны. Задаем необ­ходимую длину и простригаем зоны обоих висков и затылка с углом оттяжки и среза 90/90 градусов.

4. Делаем окантовку ножницами.

5. Стрижем теменную зону в плоскости, задавая нужную длину. Двигаемся прядь за прядью.

6. Волосы челки соединяем с теменной зоной и стри­жем, задавая максимальную длину у лица.

7. Сушим волосы.

8. Наносим необходимый стайлинг (спрей-воск для моделирования волос VELOUR ESTEL HAUTE COUTURE), который подчеркнет естественную текстуру волос.

Арт-директор: Андрей Пулин Прическа: Андрей Соболев Макияж: Дарья Стаховская Фото: Георгий Семенов Модель: Андрей Блинов

1

2

3

4

5

6

7

8

№ 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

33

ЗЕРКАЛОМОДЫ

ESTEL PROFESSIONAL

ТЕХНОЛОГИИ

Работа из коллекции GRAVITATION, сезон 2017 1. Модель до стрижки.

2. Выполняем разделение головы на зоны.

3. Начинаем стрижку с нижнезатылочной зоны. Угол оттяжки и среза 90/145 градусов. Стрижем в плоскости, задавая необходимую длину и обратную градуировку. Контрольная прядь подвижная.

4. Переходим к стрижке височной зоны. Стрижем волосы, создавая обратную градуировку и необходимую длину. Ориентиром может служить длина затылочной зоны.

5. Стрижем зону макушки радиальными проборами. Угол оттяжки и среза 90/90 градусов. Задаем длину независимо от ранее постриженных зон.

6. Стрижем зону челки, как показано на фото, продвигаясь прядь за прядью.

7. Стрижем волосы теменной зоны, ориентируясь на длину затылка, создавая удлинение к лицу. Контрольная прядь подвижная. В финале работы выполняем персонализацию стрижки любым методом для наилучшего совмещения постриженных зон. Наносим необходимый стайлинг для достижения эффекта мокрых волос (лак для волос CHIFFON ESTEL HAUTE COUTURE сильной фиксации и гель для укладки волос нормальной фиксации AIREX). Даем волосам высохнуть естественно или осторожно сушим их феном.

Арт-директор: Андрей Пулин Прическа: Елена Степанова Окрашивание: Никита Кавлакан Макияж: Дарья Стаховская Фото: Георгий Семенов Модель: Александра Мироненко

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

1

2

2

3

4

5

6

7 № 1 2017

34

ЗЕРКАЛОМОДЫ

ESTEL PROFESSIONAL

ТЕХНОЛОГИИ

Работа из коллекции GRAVITATION, сезон 2017 1. Модель до стрижки.

2. Выполняем разделение головы на зоны.

3. Начинаем стрижку с затылочной зоны. Обратной оттяжкой задаем необходимую градуировку и длину.

4. Стрижем зону висков, ориентируясь на длину затылка и создавая удлинение на лицо.

5. Стрижем теменную зону. На макушке задаем контрольную длину независимо от ранее постриженных зон в плоскости. Оставшиеся волосы подтягиваем к стабильной контрольной пряди.

6. Стрижем зону челки, как показано на фото.

7. Сушим волосы.

8. Выполняем персонализацию стрижки. Наносим необходимый стайлинг (лак для волос CHIFFON ESTEL HAUTE COUTURE сильной фиксации и моделирующий крем для волос нормальной фиксации 3D-HAIRS AIREX).

Арт-директор: Андрей Пулин Прическа: Елена Степанова Окрашивание: Никита Кавлакан Макияж: Дарья Стаховская Фото: Георгий Семенов Модель: Татьяна Перова

1

2

3

4

5

6

7

8

№ 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

35

ЗЕРКАЛОМОДЫ

«КОМАНДА ПАРИКМАХЕРСКОЙ МОДЫ SOTSKYY PROFESSIONNEL» ТЕХНОЛОГИИ

Образ COLOR OF STREETS

1. Модель до окрашивания.

2. Готовим формулу А. Приступаем к предварительному осветлению волос. Выбираем отдельные пряди с двух сторон. Используем фольгу. Наносим продукт, отступая 2 см от коней волос.

3. Используем дополнительное тепло. Тем самым ускоряем процесс осветления волос.

4. После достижения необходимой степени осветления смываем красящую смесь шампунем WP Brilliance и наносим стабилизатор Blondor Seal&Care Post Treatment.

5. Наносим формулу В на корни (2 см). Также используем формулу В на затылочной зоне.

6. Все оставшиеся, а также предварительно осветленные волосы окрашиваем формулой С. Выдерживаем 20 минут без тепла. Смываем, сушим волосы. Приступаем к укладке, используем стайлинг EIMI. Натуральная база: 5 Формула А: Blondor Multi Blonde Powder + Welloxon Perfect 9% (1:1,5) Формула В: Color Touch 4/77 + 6/77 (1:1) + Color Touch Emulsion 1,9% (1:2) Формула С: Color Touch 3/66 + 55/65 (2:1) + Color Touch Emulsion 1,9% (1:2)

Идея, стиль, макияж: Олег Соцкий Окрашивание, прическа: Олег Соцкий Фотограф: Игорь Радченко Модель: Татьяна Непоменко

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

1

2

5

6

3

4

№ 1 2017

36

ЗЕРКАЛОМОДЫ

«КОМАНДА ПАРИКМАХЕРСКОЙ МОДЫ SOTSKYY PROFESSIONNEL» ТЕХНОЛОГИИ

Образ ECAILLE

1. Выделяем волосы с одной стороны и плетем из них две параллельные косы.

2. Остальные волосы накручиваем на плойку среднего диаметра, отступая от корней. Каждый локон взбрызгиваем лаком для волос из коллекции стайлинга EIMI и фиксируем зажимом до полной накрутки всех волос.

3. Из заплетенных кос немного вытягиваем отдельные пряди пальцами, чтобы косы стали легкими и объемными.

4. После того, как все волосы накручены, снимаем зажимы.

5. Пальцами аккуратно разбираем локоны.

6. С помощью средств стайлинга EIMI придаем прическе нужный объем и направление локонов.

1

2

5

6

№ 1 2017

3

4

Идея, стиль, макияж: Олег Соцкий Окрашивание, прическа: Евгений Выговский Ассистент: Юлия Чайка Фотограф: Игорь Радченко Модель: Наталья Шелепко Post production: Виталий Горбатюк

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

37

ЗЕРКАЛОМОДЫ

«КОМАНДА ПАРИКМАХЕРСКОЙ МОДЫ SOTSKYY PROFESSIONNEL» ТЕХНОЛОГИИ

Образ BRONDE LUXE

1. Подготовительный этап. Хорошо расчесываем чистые волосы.

2. Из выделенных на макушке волос плетем косу и немного разбираем ее, придавая легкость и объем.

3. С левой стороны с помощью утюжка выравниваем от корней до середины выбранную нами часть волос.

4. От середины и до кончиков накручиваем волосы на плойку. Используем стайлинг EIMI. Далее разбираем локоны пальцами.

5. Выравниваем утюжком челку.

6. Все остальные волосы прорабатываем с помощью плойки-гофре и начесываем их, создавая нужный нам объем и форму прически. Косу выкладываем в форме венка, закрепляем с помощью невидимок. Хорошо фиксируем лаком для волос EIMI.

Идея, стиль, макияж: Олег Соцкий Окрашивание, прическа: Олег Соцкий Ассистент: Александр Гарбуз Фотограф: Игорь Радченко Модель: Елена Мадера Post production: Виталий Горбатюк

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

1

2

5

6

3

4

№ 1 2017

38

ЗЕРКАЛОМОДЫ

ТЕХНОЛОГИИ

TICO PROFESSIONAL 1. Модель до выполнения прически.

2. Выделяем 2 височные и затылочную зоны и создаем на волосах прикорневой объем при помощи утюжка-гофре Laser Ion Crimper TICO Professional.

3. Завязываем в затылочной зоне хвост со смещением, используем спрей-блеск STYLISTICO Gloss Chic, фиксируем у основания хвоста валик.

4. Накручиваем волосы на утюжок для волос Laser Ion TICO Professional и укладываем локоны в форме пучка.

5. Пряди височных зон укладываем в направлении от лица и текстурируем волосы спреем-блеском для волос STYLISTICO Gloss Chic.

6. Наносим на все волосы спрей-блеск STYLISTICO Gloss Chic.

Прическа: Юлия Ксенита Макияж: Инна Буянская Фотограф: Богдан Гриновецкий Модель: Лиза Мурадова Стиль: MaxWoman

1

2

5

6

№ 1 2017

3

4

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

39

ЗЕРКАЛОМОДЫ

BABYLISS PRO

ТЕХНОЛОГИИ

Технология мужской стрижки Dandy 1, 2. Выделяем волосы подковообразным пробором, захватывая макушечную зону.

3, 4. Убираем лишний объем на вис­ ках машинкой BaByliss Pro Volare X2 FX811E. 5, 6, 7. Ориентируясь на контрольные пряди височных зон, продолжаем стричь затылочную зону.

8. Ровняем височную зону машинкой BaByliss Pro FX821E. 9. Сушим волосы феном BaByliss Pro Italia Brava BABFB1E и укладываем волосы.

4 WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

5

6

1

2

3

7

8

9 № 1 2017

40

ЗЕРКАЛОМОДЫ

ТЕХНОЛОГИИ

СТУДИЯ КРАСОТЫ SHATALOV’S BEAUTY 1. Модель до стрижки.

2. Выполняем разделение головы на зоны.

3. В височной зоне оттягиваем прядь под углом 45 градусов. Выполняем срез под углом 90 градусов. КП подвижна, стрижем каждую прядь на своем месте и доходим до затылочной зоны.

4. Стрижем вторую височную зону аналогично первой и доходим до соединения на затылочной зоне с ранее подстриженными прядями.

5. Выделяем КП в макушечной зоне, оттягиваем и выполняем срез под углом 90/90 градусов. Все следующие пряди макушечной зоны стрижем на своем месте.

6. В теменной зоне выделяем КП, оттягиваем под углом 90 градусов и состригаем на удлинение к лицу. Все последующие пряди теменной зоны подтягиваем к предыдущей и срезаем так же.

7. Прорабатываем волосы бритвой по всей голове.

8. После сушки волос детализируем стрижку методом врезания и техникой point cut.

9. Перед укладкой наносим Texturizing Spray Vitality’s из линейки WE-HO. Выполняем укладку с использованием стайлинга.

10-11. Модель после укладки.

Стрижка, окрашивание, идея: Ярослав Шаталов Макияж: Наталья Данилова Фото: Алиса Шибакова Модель: Василиса Недугова

1

2

3

4

5

7

8

9

10

11

№ 1 2017

6

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

42

НОВИНКИ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

Фен Micro Stratos 3600 от TICO Professional Профессиональный фен для волос в компактном корпусе Micro Stratos 3600 от TICO Professional. Фен весит всего 480 грамм, а его мощность 2000-2200 Вт с производительностью воздушного потока в 96 кубических метров в час. Это рекордные показатели для моделей в компактном корпусе. В модели реализованы переключатели режимов работы нового типа, с мягким ходом, которые являются более надежными и безопасными на сегодня. Micro Stratos укомплектован гибким профессиональным сетевым кабелем длиной 1,8 м, с петелькой для подвешивания.

ER-GP30 от Panasonic Panasonic, торговая марка с 30-летним опытом производства профессиональных машинок для стрижки (с 1985 года), пополнила модельный ряд и представила новую легкую и эргономичную модель ER-GP30 с новейшим компактным высокоскоростным двигателем и традиционными исключительно острыми и прочными ножами из японской стали.

Panasonic ER-GP30 отлично подойдет для использования и в салоне красоты, и в домашних условиях. Имеет изогнутый, эргономичный корпус, который удобно держать в руке, что обеспечивает высокую маневренность. Машинка весит всего 130 грамм, делает 7000 состригов в минуту, не вибрирует, абсолютно бесшумна и вынослива в работе на протяжении дня. В комплекте есть 3 насадки для стрижки: под 3/6 мм, 9/12 мм и 15/18 мм. При использовании без насадки волосы будут срезаться до 0,5 мм. Работа возможна как от сети, так и от аккумулятора (������������ Ni���������� -��������� Mh������� ). Официальная гарантия от производителя составляет 3 года.

Elumination Crimpers Line от TICO Professional Современный кримпер, который придает волосам объем от корня, создает креативную форму отдельным прядям и подготавливает волосы к дизайнерским прическам. Особенность модели — наличие керамических (в белом кримпере титановых) плавающих пластин шириной 25 мм, с которыми процесс гофрирования будет максимально легким. В модели присутствуют все функции, которые обеспечат комфортную эксплуатацию: широкий диапазон нагрева от 130 до 230 °C, профессиональный сетевой кабель длиной 2,5 м, фиксирующий замок и LCD-монитор для контроля режима работы.

№ 1 2017

VINTAGE ESTEL HAUTE COUTURE VINTAGE — краска для закрашивания седины с уникальной формулой, основанной на сочетании катионоактивных компонентов и технологии Reverse Osmosis. Катионоактивные компоненты восстанавливают поврежденные участки в структуре волоса. Технология Reverse Osmosis предполагает создание избыточного осмотического давления компонентов краски, благодаря чему достигается глубокое, стойкое и ровное прокрашивание седины. Палитра VINTAGE включает 45 разнообразных оттенков, которые варьируются от классических до ультрасовременных. Каков бы ни был процент седины на волосах, VINTAGE гармонично распределяет пигмент в структуре волос и надолго насыщает их ровным сияющим цветом. Преимущества: • абсолютное покрытие седины; • равномерный результат по всей длине; • точное попадание в цвет; • превосходное качество волос за счет ухаживающих катионоактивных компонентов; • легкость применения; • время выдержки — не больше привычного для вас. Новая краска для закрашивания седины VINTAGE нацелена на то, чтобы стилист и клиент вместе погрузились в творческий процесс создания цвета, помогающий мастеру раскрыть потенциал, а клиенту — получить желанный оттенок, подчеркивающий индивидуальность. Многообразие палитры, ухаживающее воздействие во время окрашивания, эффектный блеск и 100-процентное покрытие седины. Все это — VINTAGE ESTEL HAUTE COUTURE.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

НОВИНКИ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

Alfaparf Milano THE HAIR SUPPORTERS Alfaparf Milano представил инновационную профессиональную линию, созданную для заботы о волосах и коже головы во время окрашивания, осветления, химической завивки или выпрямления. Профессиональный подход обеспечен на 100%. Все 3 продукта можно использовать вместе, соединив в одной процедуре, или отдельно, в зависимости от потребностей клиента. Инновация в формуле Биомиметический кератин — революционный активный ингредиент, который обеспечивает целенаправленное восстановление самых поврежденных участков поверхности волос. Аминокислотная последовательность пептидов в биомиметическом кератине повторяет последовательность в кератиновых протеинах волос. Пептид воздействует на поврежденные волосы, заменяя последовательность аминокислот. Интенсивность процесса восстановления пропорциональна тому, насколько сильно повреждены волосы.

SCALP PROTECTOR — жидкость, которая защищает, успокаивает и дарит чувство комфорта во время негативно действующей на кожу головы процедуры. Средство содержит зантоксилум — многолетнее растение, известное своей способностью уменьшать болевые ощущения, центеллу азиатскую и ромашку, которые дарят коже головы ощущение комфорта. Жидкость можно использовать во время технических процедур для устранения неприятных ощущений кожи головы, для защиты и ощущения комфорта. При осветлении волос — средство наносится непосредственно на кожу головы. Революционный крем BOND REBUILDER защищает и укрепляет волосы, а также предотвращает разрушение мостиков во время технических процедур. Продукт содержит биомиметический кератин, протеины пшеницы и рисовые отруби, которые восстанавливают эластичность, гладкость и сияние волос, а также насыщают их питательными компонентами. Крем используют на сухих и поврежденных волосах во время осветления, окрашивания, химической завивки и выпрямления. Флюид SCALP&FIBER RESTORER воздействует на волосы и кожу головы, восстанавливая нормальный баланс и уровень рН после технической процедуры. Также средство запечатывает кутикулу, питает волосы и придает им сияние. Флюид содержит биомиметический кератин, альфа-гидроксикислоту и эфирное масло мяты. Альфагидроксикислота восстанавливает нормальный уровень рН, подавляет процесс окисления, запечатывает кутикулу, а также придает волосам блеск и сияние. Эфирное масло мяты дарит свежесть и успокаивает кожу головы. Флюид используют после окрашивания или осветления волос.

Сервис Alpha Homme Carbon Turbo — новая мужская привилегия от ESTEL Professional Кресло парикмахера это одно из мест, где мужчина может получать энергетическую подзарядку, и задача мастера — предложить клиенту-мужчине сервис, созданный специально для него. Сервис, который позволит получить дозу адреналина и испытать релакс. Быстрый, понятный и результативный сервис, заточенный под мужскую эстетику.

Alpha Homme Carbon Turbo создан для быстрой перезагрузки. Перезапуск систем начинается с новых, ни на что не похожих ощущений, а заканчивается результатом, способным удовлетворить потребности современных мужчин. Массаж-гель Intercooler соприкасается с волосами и кожей головы, заряжая энергией из-за необычного охлаждающего воздействия. Интенсивное очищение, балансировка работы желез, переключение на режим регенерации, снижение уровня раздражения и активная детоксикация — пять функций, которые эффективно выполняет массаж-гель. Черный, как жидкий карбон, Турбо-шампунь забирает все лишнее и заставляет мурашки бежать еще быстрее благодаря свежести, покалывающей кожу. Турбо-шампунь активно очищает от загрязнений и токсинов, нормализует липидный баланс и улучшает микроциркуляцию кожи головы. Сервис Alpha Homme Carbon Turbo занимает не более 7 минут и включает всего 2 шага. Шаг 1 Нанести массаж-гель на влажную кожу головы по проборам, сделать массаж головы, смыть теплой водой. Шаг 2 Нанести шампунь на влажные волосы, вспенить, помассировать, смыть. Именно таким должен быть настоящий сервис для мужчин. Запредельно высокая скорость, дерзкие ощущения, максимальная эффективность при низком расходе продукта. Не нужно ничего усложнять. Один гель. Один шампунь. Масса впечатлений.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

№ 1 2017

43

44

НОВИНКИ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

Взгляд ENIGMA Серия продуктов для бровей и ресниц ENIGMA от ESTEL вышла в новом дизайне и получила свое продолжение в осветляющем креме для бровей и нежном геле для укрепления и роста ресниц и бровей.

лопаточку для размешивания и нанесения, защитные листочки для век.

Обновленная серия ENIGMA позволит создавать эффектные и естественные оттенки ресниц и бровей, подчеркивающие красоту и глубину взгляда.

Оттенки краски для бровей и ресниц ENIGMA:  черный;  иссиня-черный;  графит;  классический коричневый;  светло-коричневый (для блондинок);  коричнево-медный.

Осветляющий крем для бровей обеспечит идеальное осветление до 5 тонов и подготовит брови к окрашиванию. Краска с ультрамягкой формулой удивит легкостью и экономичностью использования и подарит стойкий результат. Легкий гель для укрепления и роста ресниц и бровей, с активным комплексом Unique Active, содержащим аминокислоты и пептиды, укрепляет брови и останавливает выпадение ресниц, делая их более сильными и густыми. Удобный набор для окрашивания содержит все необходимое: емкость для краски, палочку и

Alfaparf Milano Pigments Ультраконцентрированные пигменты для волос Пигменты последнего поколения способны дополнить и обогатить любую процедуру (уход, окрашивание, завивка/выпрямление, укладка), наделив волосы потрясающими оттенками. Идеально адаптируясь к любой среде, эти концентрированные пигменты смешиваются с разными средствами, чтобы оживить и придать сияние как натуральному, так и косметическому цвету. Все 6 чистых концентрированных пигментов с потрясающей широтой использования, 6 форм основы — для одновременной заботы как о здоровье, так и о цвете волос. Чистые пигменты способны менять собственную структуру в зависимости от уровня рН среды, в которую они помещены, будь эта среда кислотной или щелочной. Помимо этого, молекулы пигментов рассеиваются в целлюлозной сетке, где остаются цельными до момента смешивания.

6 концентрированных пигментов: Gold .3, Copper .4, Red .6, Ash Gold .13, Golden Mahogany .35, Violet Ash .21.

6 окружений: 3 шампуня и 3 маски для заботы не только о цвете, но и о здоровье волос. Формулы средств ухода усиливают действие пигментов, благодаря чему полученная смесь отличается высокой интенсивностью результата. Ассортимент: увлажняющий шампунь и маска — для слегка сухих волос, питательный шампунь и маска — для сухих волос, восстанавливающий шампунь и маска — для поврежденных волос.

№ 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

НОВИНКИ

Аndis — совершенству нет предела Аккумуляторная машинка для стрижки волос Andis UsPro Li оснащена высокоскоростным роторным двигателем и качественным хромированным ножевым блоком из легированной стали. В дополнение к этим своим качествам машинка укомплектована литий-ионным аккумулятором, который обеспечивает непрерывную работу в течение 2 часов и требует времени на зарядку всего 90 минут. Боковой механизм регулировки ножевого блока позволяет изменять длину среза и делать при стрижке плавные переходы с одной длины на другую. В сравнении с предыдущей моделью Andis UsPro, вес аккумуляторной машинки снижен на 25% и теперь составляет всего 280 г, что значительно облегчает продолжительную работу мастера. В основе машинки для стрижки Andis Pro Alloy высокоскоростной электромагнитный двигатель, встроенный в прочный эргономичный корпус для максимально удобной работы. Веским преимуществом машинки является наличие запатентованной технологии XTR™, которая обеспечивает контроль температуры работы двигателя и способствует ее снижению при перегреве. Несмотря на это, машинка продолжает работать так же эффективно. Таким образом, в машинке Andis Pro Alloy снижены: нагрев корпуса на 35% и на 10% вибрация и шум, в сравнении с предыдущей моделью UsPro. Высокоскоростной триммер для волос Andis T-Outliner оснащен мощным магнитным двигателем и ножевым блоком Т-образной формы, выполненным из углеродистой стали, что значительно увеличивает срок службы ножа. T-Outliner имеет возможность настройки ножей под «нулевое» прилегание Zero Gap, обеспечивая идеальную «чистоту» и качество окантовки — это одна из причин, по которой огромное количество барберов во всем мире выбирают триммеры от Andis! ­­ Настоящие барберы оценят новинку — электробритву Andis Profoil Lithium. Очень мощная, но тихая в работе электробритва обладает литий-ионным аккумулятором, что гарантирует 60 минут беспрерывной работы при одной зарядке — это в 2 раза больше, чем у аналогичных бритв других торговых марок. Позолоченная титановая бритвенная поверхность в гипоаллергенном исполнении исключает раздражения кожи, а расположенные под углом сеточки способствуют тщательному удалению волос. Электробритва Andis Profoil Lithium идеальна для использования как в салонах, так и в домашних условиях. Дистрибьютор ТМ Andis в Украине — компания «Золингер».

Линия Alfaparf Milano Lisse Design — кератиновое выпрямление для всех типов волос Линия содержит 6 средств, которые делают волосы гладкими, шелковистыми и блестящими, а также облегчают расчесывание и продлевают эффект от кератинового выпрямления волос. Продукты линии не содержат формальдегида и парабенов, а также соответствуют стандартам безопасности США и мира. Линия делит средства на профессиональную продукцию и домашний уход. Линия профессиональных средств включает: шампунь, разглаживающий флюид, крем для распутывания волос и регидрирующую маску.

Deep Cleansing Shampoo — глубокий очищающий шампунь без солей и сульфатов, открывает кутикулы волос и готовит их к процедуре кератинового выпрямления. Разглаживающий флюид Smoothing Fluid благодаря тепловой реакции на волосах реорганизовывает креатиновые связи без разрывания сульфидных. Крем для распутывания волос Detangling Cream усиливает эффект процедуры кератинового выпрямления и делает укладку феном или утюжком проще и быстрее, а также оказывает термозащитный эффект. Регидрирующая маска Rehydrating Mask увлажняет волосы, предотвращает сухость и помогает остановить процесс обезвоживания волос. Волосы выглядят блестящими и легко расчесываются. А чтобы максимально продлить эффект от кератинового выпрямления, линия Lisse Design включает шампунь и кондиционер для домашнего ухода. Формула шампуня Maintenance Shampoo обогащена кератином и маслом бабассу, не только бережно очищает волосы, но и делает их гладкими, предотвращает спутывание и дарит изумительный блеск. А кератиновый кондиционер с маслом бабассу Maintenance Conditioner увлажняет и питает волосы, облегчает расчесывание и делает их еще более гладкими и блестящими.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

№ 1 2017

45

Вдохновение

48

АЛЬБОМ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

КОЛЛЕКЦИЯ GRAVITATION от ESTEL Professional Арт-директор: Андрей Пулин. Прически: Андрей Соболев, Ирина Степаненко. Макияж: Дарья Стаховская. Модели: Денис Офицеров, Андрей Блинов, Вячеслав Сикорский, Александр Спиридонов. Художник-постановщик: Ольга Дикун. Фото: Георгий Семенов. Костюмы: LILIA KISSELENKO. № 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

№ 1 2017

49

50

АЛЬБОМ

№ 1 2017

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

№ 1 2017

51

52

АЛЬБОМ

№ 1 2017

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

№ 1 2017

53

54

АЛЬБОМ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

КОЛЛЕКЦИЯ GENESIS

от «Команды парикмахерской моды SOTSKYY PROFESSIONNEL» Идея, стиль, макияж: Олег Соцкий. Прически, окрашивание, стрижки: Олег Соцкий, Евгений Выговский. Модели: Анастасия Сокорева, Анна Савченко. Фото: Вика Мазур. Post рroduction: Сергей Покидов, Наталия Дмитриева

by UkieART. Организатор: Центр парикмахеров Кировоградщины (ЦПК).

№ 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

№ 1 2017

55

56

АЛЬБОМ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

КОЛЛЕКЦИЯ MEN DESIGN от HAIRDESIGN ACADEMY

Идея: Евгений Печерица и Александр Попков. Прически: HAIRDESIGN Team. Фото: Оля Кушик. Макияж: Елена Городецкая.

№ 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

№ 1 2017

57

58

АЛЬБОМ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

КОЛЛЕКЦИЯ STAR ICON от Davines

Прически: Angelo Seminara, Davines Artistic Director. Окрашивание: Edoardo Paludo, Davines International Creative Colour Ambassador. Макияж: Laura Dominique. Фото: Andrew O’Toole. Стиль: Niccolò Torelli.

№ 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

№ 1 2017

59

60

АЛЬБОМ

№ 1 2017

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

№ 1 2017

61

62

АЛЬБОМ

№ 1 2017

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

АЛЬБОМ

СТУДИЯ КРАСОТЫ SHATALOV’S BEAUTY Автор идеи, стрижки и окрашивания: Ярослав Шаталов. Макияж: Наталья Данилова. Фото: Владислав Шокоть. Фотокоррекция: Игорь Гайворонский.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

№ 1 2017

63

64

АЛЬБОМ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

КОЛЛЕКЦИЯ DREAM TEAM от Rafal Potomski Арт-директор, прически, костюмы: Rafał Potomski. Фото: Piotr Stokłosa. Макияж: Ewa Rudkowska. Модели: Wiktoria Krzepkowska, Jefim Mutowin. Производство: AtelieRPotomski.

№ 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

№ 1 2017

65

66

АЛЬБОМ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

КОЛЛЕКЦИЯ ОТТЕНКОВ MODERN MONICHROMATICS от GOLDWELL

№ 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

№ 1 2017

67

68

АЛЬБОМ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

КОЛЛЕКЦИЯ REVERIE от Allilon

Прически: Allilon Education Art Team. Фото: Andrew Gilbert. Макияж: Melissa Bourne. Стиль: Giuseppina DeCamillo. № 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

69

№ 1 2017

70

АЛЬБОМ

№ 1 2017

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

№ 1 2017

71

72

АЛЬБОМ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

КОЛЛЕКЦИЯ BEAUTY QUEEN от Laurent Micas Прически: Laurent Micas. Модель: Emy Buffa. Фото: Alexandre Dalivoust. Макияж: Amandine Poisson. № 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

№ 1 2017

73

74

АЛЬБОМ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

КОЛЛЕКЦИЯ ОТ FRANCESCO GROUP CREATIVE TEAM Прически: The Francesco Group Creative Team. Фото: Richard Miles. Макияж: Becky Hunting. Стиль: FG Creative Team. № 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

№ 1 2017

75

76

АЛЬБОМ

№ 1 2017

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

№ 1 2017

77

78

АЛЬБОМ

№ 1 2017

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

№ 1 2017

79

80

АЛЬБОМ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

КОЛЛЕКЦИЯ OWNED

от Michelle Thompson Прически: Michelle Thompson, Francesco Group. Фото: Richard Miles. Макияж: Becky Hunting.

№ 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

№ 1 2017

81

82

АЛЬБОМ

№ 1 2017

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

№ 1 2017

83

84

АЛЬБОМ

№ 1 2017

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

№ 1 2017

85

86

АЛЬБОМ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

КОЛЛЕКЦИЯ MODE от Yoshiko Hair Прически: Dani Blakeley. Окрашиваниe: Kelly Sealey. Фото: Peter Rosetzky. Макияж: Kazuo Amano. № 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

№ 1 2017

87

88

АЛЬБОМ

№ 1 2017

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

89

№ 1 2017

90

АЛЬБОМ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

КОЛЛЕКЦИЯ TITLE от Jamie Benny Прически: Jamie Benny. Фото: Jack Eames. Стиль: Bernard Connolly. Макияж: Maddie Austin. № 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

АЛЬБОМ

№ 1 2017

91

92

АЛЬБОМ

№ 1 2017

ЗЕРКАЛОМОДЫ

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

94

ТЕНДЕНЦИИ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

ЧЕЛКИ

№ 1 2017

JEAN PAUL GAULTIER

DIOR

ALEXANDRE VAUTHIER

GIORGIO ARMANI

RALPH&RUSSO

VALENTINO WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ФОТО: VOGUE.COM

Косые и рваные, короткие и длинные, элегантные и расслабленные челки вернулись на модный Олимп. Если ваша задача обновить облик — смело стригите челку, ведь этот элемент подходит всем, если выбрать правильную форму и длину.

ТЕНДЕНЦИИ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

МЯГКИЕ ВОЛНЫ Легкие, мягкие волны придают образу волшебности и романтичности. Естественные, немного растрепанные локоны, как на показах Valentino и Dior, или мягкая волна, как у Viktor&Rolf — выбор за вами.

ALEXANDRE VAUTHIER

GUO PEI

GIAMBATTISTA VALLI

DIOR

VALENTINO

VIKTOR&ROLF

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

№ 1 2017

95

96

ТЕНДЕНЦИИ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

ЗЕРКАЛЬНАЯ ГЛАДЬ

№ 1 2017

ELIE SAAB

CHANEL

GIORGIO ARMANI

ULYANA SERGEENKO

VALENTINO

VIKTOR&ROLF WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ФОТО: VOGUE.COM

Блестящие, гладкие волосы остаются в тренде на весенне-летний сезон 2017 года. Немудрено, ведь идеально гладкие волосы выглядят роскошно независимо от их длины и формы стрижки.

ТЕНДЕНЦИИ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

КАРЕ Строгий силуэт стрижки каре прекрасно сочетается как с идеально гладкими волосами, так и с естественными локонами. Подиум демонстрирует нам, каким элегантным и экстравагантным или простым и мечтательным может быть каре.

ELIE SAAB

ULYANA SERGEENKO

RALF&RUSSO

DIOR

GIAMBATTISTA VALLI

VALENTINO

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

№ 1 2017

97

98

СТИЛЬ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

ШИРОКИЕ ПЛЕЧИ 80-Х Мы отвыкли от одежды с широкими плечами, но этой весной дерзкая мода 80-х возвращается. Умеренно расширенные плечи стройнят фигуру и отвлекают внимание от полных бедер. Обратите внимание на красное платье Zuhair Murad — пояс подчеркивает линию талии, которая на фоне плеч кажется просто осиной, а глубокое декольте выглядит изысканно за счет кроя. Блуза Ulyana Sergеenko выравнивает баланс фигуры, создавая иллюзию песочных часов. Такую вещь можно носить на коктейльные вечеринки, ведь элегантный крой и богатая ткань добавляют утонченности даже смелому образу. Если вы хотите разбавить классический офисный стиль, обратите внимание на оригинальный пиджак Jean Paul Gаultier, он способен украсить даже самый скучный наряд.

ЧТО ДИКТУЕТ НАМ КУТЮР? Готовясь к весенне-летнему сезону, мы вдохновлялись показами Парижской недели моды. Специально для читателей «Зеркало моды» мы подобрали самые яркие тренды и образы с подиумов.

КОСТЮМ

Женские костюмы становятся все более оригинальными, и модницы давно начали носить их вне офиса. Костюм с трендовым элементом в виде корсета от Ulyana Sergеenko покоряет нас своими плавными линиями и женственными акцентами. Сочетание такого пиджака и любимой многими юбки-карандаша — экстравагантный вариант классики для самых смелых девушек. Темносиний пиджак с запахом и элегантной тонкой полоской, как дань английской моде, и классический крой брюк от Jean Paul Gаultier покоряют своей простотой. Такой костюм будет смотреться оригинально и с веселой, яркой рубашкой, и с белой блузой. Настоящую роскошь костюма демонстрирует Elie Saab. Украшенный золотой вышивкой пиджак с легким шлейфом, прозрачная расшитая блуза с поясом подчеркивает тонкую талию, идеальная длина брюк открывает изящную щиколотку. Этот костюм — блестящая альтернатива вечернему платью. № 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

СТИЛЬ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

99

ШЛЯПЫ Такой аксессуар, как шляпа, всегда помогал модницам сделать образ интересным и завершенным. Неудивительно, что в 2017 году она остается в тренде. Модный дом Chanel предлагает носить спущенные почти на затылок шляпки с деловым костюмом и тонким пальто. Немного обыграл классическую шляпу Maison Margiela, сделав этот аксессуар глубоким и затейливым. Даже в сочетании с неординарным пальто в пол головной убор притягивает к себе внимание. Игриво и своенравно смотрится шляпка от Jean Paul Gaultier. Этот экстравагантный аксессуар способен стать самым ярким акцентом в образе.

БЛАГОРОДНЫЕ ЦВЕТЫ Романтичные цветы остаются с нами еще на один сезон. Как говорила героиня великолепной Мерил Стрип в фильме «Дьявол носит Prada» — «Цветы? Весной? Как оригинально!». Но подиум таки сумел нас удивить, заменив привычный цветочный принт богатой вышивкой и аппликацией. Легкое платье с цветочной аппликацией от Dior, рассыпанные золотыми звездами цветы на свадебном платье от Zuhair Murad и благородные синие розы на платье Ralf&Russo бросают вызов нашему представлению о романтике.

ПЕРЬЯ Платья с воздушным декором вновь вернулись на подиум. Коктейльное нежно-розовое платье с объемными рукавами из перьев от Chanel, черное летящее платье в пол от Ralf&Russo и платье настоящей райской птицы от Givenchy придуманы для настоящих fashionista.

«ГОЛЫЕ» ПЛАТЬЯ Первой «голое» платье надела неподражаемая Марлен Дитрих. Специально для актрисы известный дизайнер 30-х годов ЖанЛуи Бурзаулт сшил его вручную. Несколько лет назад звезды на красных дорожках начали облачаться в полупрозрачные платья разного кроя, украшенные бисером, кружевом и вышивкой. Этой весной «голые» платья немного изменились, но остались в тренде. Легкое и воздушное, по-настоящему сказочное платье от Dior идеально подойдет для хрупких девушек с изящной линией плеч. Платье от Elie Saab расшито так, будто на голое тело вы надели только золотые украшения. О шлейфе не стоит говорить ни слова, ведь в душе каждая девочка хочет быть принцессой. Самым скромным редакция назвала светло-голубое платье от Ralf&Russo. Мы уверены, что это изящное и романтичное платье обязательно будет в центре внимания на светском рауте.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

№ 1 2017

100

ИМИДЖ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

ПРОЕКТ «ПРЕОБРАЖЕНИЕ»: ЦВЕТОВОЕ РЕШЕНИЕ Мария Пион, cтилист-имиджмейкер www.mystylist.com.ua

Женщина ХXI века — несомненно героиня. Правда, другого романа. Красота будто стала жертвой во имя карьеры либо материнства. Теперь мы выбираем комфорт вместо элегантности и практичность вместо ярких красок, забывая о том, что одна из задач женщины — делать мир красочным. Сегодня в проекте «Преображение» Елена Устич — владелица интернет-магазина детских товаров toyko.ua. Елена доказывает, что можно быть хорошей мамой, строить успешный бизнес и вести хозяйство, не принося в жертву свою красоту и элегантность. Лена — яркий пример того, как современная женщина должна совмещать все сферы жизни и находить правильный баланс. Мы слегка откорректировали прическу и цвет волос, добавив объем, благодаря чему героиня буквально помолодела в считанные часы. Цвета будущего гардероба мы подобрали соответственно цветотипу Елены. Существует 96 типажей внешности, их можно условно поделить на 4 цветотипа (весна, лето, осень, зима) — холодные, теплые и смешанные. Задача формирования стиля — это подвести настоящий цветотип к гармонии. То есть смешанные определить к теплому или холодному; у холодного подчеркнуть главные черты внешности; у теплого — сбалансировать краски тела. Все это можно сделать с помощью коррекции цвета волос, бровей, макияжа, одежды и т. д.

Женщины перестали быть супергероями. Посмотрев модные хроники ХХ века, можно заметить, как изменилось отношение женщины к себе. Раньше представительницы прекрасного пола не отказывали себе в ярких нарядах, выбирали каблук вместо балеток и не носили дома растянутые спортивные штаны и майки. Элегантное изящество — руководствуясь таким лозунгом, наши бабушки подбирали свой гардероб.

ЗЕЛЕНЫЙ Panton назвал главным цветом 2017 года оттенок «свежая зелень». Благо, Елене зеленый очень идет. Правда, с этим цветом важно не переусердствовать. В зеленой гамме можно выбрать свитер, пиджак или объемный шарф. Этот цвет всегда акцентный, поэтому хорошо сочетается с новым оттенком волос. Носить зеленую одежду мы должны в портретной зоне — ближе к лицу. К тому же зеленый идеально сочетается с разными оттенками красного. Поэтому красные сумочка, туфли или помада станут прекрасным дополнением образа.

У героини холодный контрастный цветотип внешности, мы сделали все манипуляции, чтобы немножко добавить ей мягкости и женственности. Ее типажу показаны контрастные сочетания красок в гардеробе, поэтому каждый образ наполнен яркими сочетаниями. Правда, используя яркие цвета в одежде, стоит подбирать и соответствующий макияж вместо привычного nude. Помимо задачи сделать гардероб более разнообразным и красочным, все подобранные комплекты должны соответствовать статусу героини и не выходить за рамки делового дресс-кода. № 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ИМИДЖ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

101

ГОЛУБОЙ Еще один цвет, которым стоит разбавить гардероб женщины холодного, контрастного цветотипа — это голубой. Он позволяет красиво подчеркнуть оттенок кожи. В небесно-голубой гамме можно выбрать более объемную одежду — платье, пальто и т. д. Голубой «дружит» с красным, что мы и обыграли посредством декора и обуви.

МАЛИНОВЫЙ Чувственный цвет хорошо оттеняет цвет губ. Малиновый — специфический взрослый цвет, но именно его мы сочетаем с игривым принтом платья в горох и разбавляем совсем уж современными космического цвета лодочками. Так образ выглядит женственным и молодежным одновременно.

СИНИЙ Сдержанный, но в то же время немного хулиганистый образ получился благодаря сочетанию черного платья и синей шубы. Смело и очень стильно! Самым контрастным насыщенным цветом в стилистике считается черный, но он скорее выполняет роль фона для того, чтобы выделить необычный элемент одежды — шубу. Она приковывает внимание из-за формы и специфической расцветки.

Яркий образ — это еще один инструмент, который позволяет делать нашу жизнь более красочной. Поэтому не стоит пренебрегать им. Пусть в каждом вашем дне будет место радуге! Стилист-имиджмейкер: Мария Пион, @mariyapion Фотограф: Хельга Покровская Модель: Елена Устич Макияж: Елена Рыжкова Одежда и аксессуары: PIONbrand, Шафа, Solh de Lux Nail-design: Nail Café Bunny За предоставленную локацию для съемки благодарим ресторан «Чайхона Базар» (г. Киев, ул. Анны Ахматовой, 44А).

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

№ 1 2017

102

FASHIONISTA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

Мика Джианелли — авcтралийский fashion-блогер с безупречным вкусом. «Мода меняется, стиль остается». Эти слова легендарной Коко Шанель уже давно взяли за основу fashionista со всего мира. Умение сочетать вещи со вкусом — действительно талант, который дан не каждому. Наша сегодняшняя героиня может похвастаться этим в достатке. Для многих она стала иконой стиля и примером для подражания. Ее образы вызывают бурю противоположных эмоций, но уж никак не равнодушие. Смелость в экспериментах помогает создавать яркие эффектные запоминающиеся look’и.

Сейчас Мика желанный гость на любом показе или fashion-вечеринке. В мире большой моды она своя. Она не просто блогер, а профессиональный стилист. Девушка успела побывать лицом крупных мировых брендов, а ее блог — прекрасная платформа для рекламы новинок. Джианелли также засветилась на обложке журнала Grazia! Одним из самых ярких ее проектов является серия фото, снятых с помощью камеры Leica T. Релиз состоялся в день официального выхода камеры на рынок. Мика работала в тандеме с фотографом Джессом Марикиком, своим бойфрендом и главным бизнес-партнером. К слову, у него тоже есть свой блог — собственная платформа для творчества. Их отношения длятся уже более 10 лет. «Каждый день уникален, дарит новый опыт и впечатления. И все это я могу разделить с Джесси».

№ 1 2017

Мика Джианелли прославилась на весь мир благодаря своим образам и чувству стиля. Модница родом из Филлипин с детства мечтала стать дизайнером. Мама Мики была швеей, и, видимо, от нее девочка унаследовала желание создавать одежду. После школы девушка изучала журналистику, занималась фотографией. Любовь к моде росла и укрепляла свои позиции. Так в 2011 году на свет появился ее персональный блог, где Мика была и моделью, и стилистом. Также ей посчастливилось стать главным стилистом Top Shop. После ухода из корпорации Мика занялась развитием собственного проекта. Это тот самый случай, когда увлечение становится бизнесом. Джианелли удалось собрать команду отменных специалистов для продвижения собственного бренда и раскрутки блога.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

FASHIONISTA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

103

«Фишка» стиля Мики — сочетание спортивных вещей и классических, с добавлением ноток сексуальности. Вместе это взрывной микс! «Мой стиль — это поиск новых вещей. Я не слежу за тенденциями. Из каждого тренда я беру урок и делаю его частью своего стиля», — говорит блогер. Она не боится выходить за рамки стереотипов, а слова «неудача» для нее не существует. «Нужно рисковать и быть бесстрашными! Это не значит делать безумные вещи. Но если вы хотите достигнуть большего, нужно выходить из зоны комфорта. Тогда жизнь откроется по-новому и заиграет совершенно другими красками!»

Цветовую базу гардероба Мики составляют бежевый, белый, красный, черный и серый цвета. В аксессуарах выделяется обилие металла, массивные кольца и браслеты. Особый акцент девушка делает на сумки: они всегда эффектные и привлекающие внимание. В обуви неизменный принцип — это каблуки. Их модница смело сочетает даже со спортивным стилем!

Особого внимания заслуживает прическа Джианелли. С ней она пофантазировала сполна! От суперкоротких волос до длинных. От брюнетки до блондинки. Всевозможные укладки и стильные окрашивания придают особую изюминку. Но какой бы ни была прическа, она всегда Мике к лицу! Ее эксперименты с париками надолго запомнились поклонникам. Все увидели девушку в абсолютно разных, противоположных образах.

Много look’ов Мики включают в себя пальто. Это придает образам женственности. Также важными элементами являются мех, вязаные свитера и платья в пол.

Мика Джианелли — это достойный пример для подражания. Каждый может поучиться у нее стильно одеваться и сочетать вещи со вкусом. Главное — не бояться рисковать! Тогда позитивные результаты не заставят себя ждать.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

№ 1 2017

104

ТЕХНОЛОГИЯ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

ЮРИЙ ЦАРЕВ:

«МАМА СКАЗАЛА, ЧТО Я БУДУ ЖИТЬ ПОД МОСТОМ» Один из лучших стилистов Украины, владелец салонов красоты, дизайнер аксессуаров, звездный мастер и путешественник Юрий Царев рассказал журналу «Зеркало моды» о работе со звездами, бизнесе, сложностях профессии и о том, как он ощущает жизнь.

№ 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

МАСТЕР

105

— Куда двигаться дальше, если вы уже на вершине?

— Все зависит от того, что считать вершиной. Если рассматривать профессию парикмахе­ра как узкую специальность, то возможно достичь вершины на первых годах работы. Но рассматривая парикмахерское искусство в целом, открываются горизонты разных интересных направлений. К примеру, создание косметики для волос — это не парикмахерское занятие, но с помощью квалифицированных технологов мне удалось погрузиться в эту область. Всегда есть куда стремиться. Я задумываюсь об открытии школы для парикмахеров, хочу помогать развиваться другим салонам, в общем, моих планов хватит еще на две жизни.

— Как родилась идея выпустить собственную линию косметики для волос?

— Часто из-за неправильного ухода, переходного возраста или гормонального сбоя усиливается работа сальных желез, как следствие волосы быстро жирнеют. Мало парикмахеров могут справиться с такой проблемой, ведь этому аспекту уделяется мало внимания. Потому я отправился на поиски скрабов для кожи головы. Каким же было мое удивление, когда мне предложили скрабы для тела и рук. Сначала я реагировал улыбкой, а потом нервным смешком, ведь такие продукты нельзя наносить на кожу головы. Позже, на выставке, я встретил компанию «ЧистоТел», которая создает и выпускает органическую косметику в Украине. У них была натуральная линия мелкодисперсных скрабов, которые представители компании предложили мне использовать для кожи головы. Но я отказался. Походил по выставке, подумал и предложил компании создать скрабы для кожи головы вместе. У меня был опыт работы с волосами, а у них — техническая база и многолетние результаты работы с органической косметикой. На создание первой линии скрабов «Восточный ритуал» и «Янтарный ритуал», а также шампуня для очищающих процедур ушло полгода. Сейчас наша линия косметики решает все парикмахерские проблемы кожи головы и волос. Но я всегда говорю, что когда вы видите проблему, которую не может решить парик­махер, всегда отправляйте клиентов к трихологу.

— Расскажите, пожалуйста, как прошло ваше первое обслуживание звезды?

— Мне сложно вспомнить первых знаменитостей, которых я обслуживал, ведь первый опыт состоялся на заре моего творчества. Я работал со звездами шоу «Территория А». Да, я настолько древний парикмахер. Салон-студия «Маска» сотрудничал с «Территорией А» и мы причесывали начинающих звезд к выступлениям. После этого я начал сотрудничать со знаменитостями национального масштаба. Дольше всего я работал с Ани Лорак. Наш творческий союз продлился 7 прекрасных лет. Я вывел ее из кудрявого образа, в общем, ее перевоплощения — моих рук дело. Еще одно из самых ярких перевоплощений было со Светланой Лободой — я сделал ее блондинкой.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

— Были ли у вас моменты, когда вы волновались, обслуживая какую-то знаменитость?

— Независимо от места, где я трудился, при встрече с клиентом у меня подскакивало волнение и вылетало сердце, но я брал себя в руки и становился к работе. Не важно, известный человек пришел на обслуживание или нет, ведь ценовая политика одинакова для всех. Но если честно, те клиенты, которые меньше всего платили, больше всего «выносили мозг». Неудобство работы со звездами только одно — у них плотный график, и часто наши графики не совпадают, а значит, я должен освободить для них место, выписав своих клиентов. Я мастер старой закалки и меня учили, что каждый человек, который находится в твоем кресле — Звезда. Если клиент приходит к тебе, а ты принимаешь его посредственно, то какой же ты звездный мастер? Поэтому когда приходит клиент, как я могу просить его подвинуться ради прилета звез№ 1 2017

106

МАСТЕР

ды? Все знаменитости, которые остались у меня на обслуживании, ценят мое и свое время. Я понимаю, что все опаздывают, и подстраиваюсь. Но я никогда не выписываю своих клиентов только потому, что приезжает звезда.

— С кем из знаменитостей вам хотелось бы поработать?

— Нет звезд, с которыми я хотел бы поработать. Когда мне предлагают сотрудничество со знаменитостью, я всегда соглашаюсь, потому что это моя работа. Но для того, чтобы ко мне пришел кто-то, кто обо мне не знает, мне нужно обратить на себя внимание. Я не люблю работать на съемках. Есть мастера, которые могут уснуть где-то на площадке или расслабиться, если съемки длятся сутки беспрерывно, а у меня так не получается. Конечно, я еще и дорого стою и, если честно, то меня не очень зовут на такую работу. Да и мои клиенты меня не пиарят как мастера. Это связано с разными аспектами, к примеру, с ценовой политикой. Люди, которые у меня обслуживаются, платят немало, а такие моменты не афишируются. Я ценю конфиденциальность между мастером и клиентом. Потому, если я хочу пиара, то приглашаю людей и мы создаем совместный проект.

ОПЫТ — Есть ли у вас внутренний этический кодекс парикмахера, какой он?

— Для того, чтобы стать профи в творческой профессии, нужно подчиняться большому количеству правил и придерживаться рамок, как личностного, так и профессионального характера. Кроме такого этического момента, как конфиденциальность, должна быть рабочая дисциплина. Большинство мастеров любят приходить на работу, когда им хочется, говорить что попало, не следить за внешним видом — это непозволительно. Мои мастера тоже хотели выходить на работу в рваных джинсах, чтобы свой творческий порыв довести до абсолюта. Меня выводит из себя, когда мастер работает в солнцезащитных очках на голове, приходит на работу с оголенным пупком или одет как цыганский табор. Я считаю, что мастер должен работать в форме.

ЗЕРКАЛОМОДЫ

Мы нанимали консалтинговую компанию и создали книгу сервиса, чтобы добиться нужной атмосферы в салоне. В книге мы прописали свои стандарты, которым мастера обязаны следовать.

— Какие ошибки, по вашему мнению, нельзя простить парикмахеру?

— Я начинал работать, когда профессию парикмахера равняли к примитивному уровню обслуживающего персонала. Я помню реакцию моих родителей, когда я заявил, что хочу стать парикмахером. Даже моя мама сказала, что я буду жить под мостом. Я 20 лет потратил на то, чтобы повысить престижность этой профессии. По сути, стилист — это человек, который может делать не только макияж, стрижки и окрашивания, но и работать над образом в целом. Я хотел бы думать, что я обладаю знаниями и опытом, чтобы называть себя стилистом, но несмотря на это, я продолжаю подписываться парикмахером. Парикмахер — это эмоционально и физически затратная профессия. Мы 12 часов стоим на ногах, работаем руками, головой и говорим языком. Уберите язык — результат будет не интересен, уберите результат — поймете, что языком тоже не выкрутишься, а лежа или сидя работать невозможно. Потому, когда люди стесняются называть себя парикмахером и называют стилистом — это единственное, что вызывает у меня отвращение. Всему остальному можно научить.

— Что выделяет хорошего стилиста?

— Самый важный показатель — наличие клиентов. Как бы мы ни скромничали, успех оценивают количеством клиентов. Если к мастеру приходят клиенты, даже если что-то он делает очень плохо, значит, коечто этот человек делает хорошо.

БИЗНЕС — Вы хотели бы открыть свою франшизу, хватит ли у вас времени поддерживать контроль, ведь держать одинаковый уровень обслуживания во всех салонах красоты сложно?

— Конечно. У меня полно времени для той деятельности, которой я хочу заниматься. Поддержать одинаковый уровень сервиса во всех салонах красоты, если их много — невозможно. У нас 2 салона, если я долго отсутствую в одном из них, это приводит к расслаблению мастеров. Я прихожу — все налаживается. За неделю я смогу посетить 7 салонов, а если не буду спать, то еще один. Я думаю, мы сможем создать более демократичный салон по своей структуре, который не нуждался бы в жестком контроле. Осталось найти инвесторов, чтобы развивать это сложное направление.

— Самые важные составляющие успеха в салоне красоты?

— Порядок и отсутствие «базара». Я не люблю, когда в салоне собрано и перемешано много косметики. Я понимаю, что у каждой торговой марки есть бестселлеры, но когда в салоне красоты сборная солянка таких бестселлеров, создается впечатление бардака. Для меня порядок в салоне важен не только с точки зрения чистоты и санитарных норм, но и эстетики. Все должно иметь свое место, и тогда у салона будет собственное лицо.

— Какие у вас были ошибки управления салоном, когда вы начинали?

— Я все еще исправляю ошибки. Моя основная проблема как руководителя и бизнесмена в том, что я мастер. Человек, что-то создавший, — плохой критик, потому что он знает, с какими сложностями и ограничениями придется столкнуться. Над собой в роли бизнесмена мне надо еще

№ 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

МАСТЕР

ЗЕРКАЛОМОДЫ

работать, ведь бизнес ставит прибыль во главе угла, а для меня салоны — это мои создания, это то, как я ощущаю уровень жизни. А прибыль — это другой вопрос, ее всегда хочется больше, даже если с неба уже падают алмазы.

— Вы много путешествуете, как вы оцениваете уровень украинских салонов красоты по сравнению с зарубежными?

— В Украине не существует стандартизации. В Европе общая ценовая политика, количество и качество тех услуг, о которых заявляет салон, соответствует его уровню. У нас категорически нет соответствия — VIP-салоны могут взять на работу парикмахера, который только закончил школу. Если клиенты не заметят разницы, то мастера оставят, а если нет — поменяют. Конечно, так поступают не все. Я знаю много хороших салонов, знаю людей, которые работают с профессионализмом мастеров и прорабатывают все нюансы, но они пока в меньшинстве.

— По какому критерию вы определяете мастера, которого не возьмете в салон?

— Я не переношу ленивых людей. У человека должно быть рвение, тогда он научится всему. Неизвестно, какого уровня мастерства достигнет этот человек, но все базовые навыки он освоит.

ЛАЙФСТАЙЛ — Сколько часов в день вы спите, чтобы все успевать, и спите ли вообще?

— Я сплю. Правда, частенько страдаю бессонницей из-за мыслей, которые постоянно крутятся у меня в голове. Только закончу придумывать новые косметические продукты, начинаю думать о разно­ цветных сменных крылышках для сумки, смотрю на часы — 05:00 утра. Но я расслабляюсь на отдыхе. Я часто езжу за границу, ведь это один из немногих источников моего вдохновения.

— Парикмахеры постоянно работают с химическими веществами, которые негативно влияют на организм. Как вы следите за здоровьем?

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

107

— Я более 10 лет сотрудничал с известной торговой маркой, работал с аммиачной продукцией. Токсическое отравление проявилось в самый неудобный период — предновогоднее время. Я месяц пролежал под капельницами, а врачи и вовсе запретили мне практиковать. После того случая я перешел на органическую безаммиачную косметику. Иногда я позволяю себе некоторые отклонения, но только потому, что я длительное время не работаю с такими продуктами. Также, после того случая, я каждые полгода провожу чистку организма. Я слежу и за здоровьем своих мастеров — я учу их правильно стоять, потому что если постановка корпуса при стрижке неправильная, то с возрастом позвоночник «посыплется в трусы». А парикмахеры, не понимая серьезности вопроса, не поднимают кресло клиента и работают в скрученных позах — это недопустимо. Многие сознательно допускают ошибку — смывают краску без перчаток, а в результате получают кожный дерматит. Я учу мастеров нюансам, от которых зависит их здоровье.

— Какие профессиональные мероприятия вы никогда не пропускаете?

— Банкеты. А если серьезно, то перед кризисом у нас начинали зарождаться ежегодные бизнес-дни от ведущих торговых марок. Там мы узнавали о новинках этого года и перспективах следующего. Я такие мероприятия никогда не пропускал, потому что информация о новых продуктах и процедурах — это первая составляющая любого бизнеса. Но потом все закончилось. Я регулярно посещаю выставки, а на последней выставке «InterCHARM-Украина» даже работал. Меня приятно порадовало, что эта выставка была лучшей за последние годы. Вполне возможно, что в мире красоты все налаживается.

— Ваше жизненное кредо?

— Если я ничего не создаю — я ничего не делаю. Иногда я думаю, что пора бы успокоиться, ведь все, что я создал, требует внимания. Проблема в том, что если я не создаю что-то новое — я творчески умираю. В начале своей карьеры, когда я уезжал в отпуск, спустя 3 дня я хотел поскорее на работу. Я думал, что не работать значит терять время, много лет ушло на то, чтобы избавиться от этой мысли. Сейчас я планирую создавать косметику, сделать ребрендинг существующей и, конечно, работать с новыми салонами в случае прихода инвестиций. Когда я творю, работаю и созидаю результат — я безумно счастлив. Семья и благополучие в ней мой основной жизненный приоритет. Когда я счастлив лично, я могу пахать, как лошадь, создавать и выходить из зоны комфорта. Я могу творить. № 1 2017

Карьера

110

БИЗНЕС

ЗЕРКАЛОМОДЫ

РЕКЛАМА САЛОНА ДЛЯ ПРАКТИКОВ Павел Гринишин, основатель Grinishyn beauty school — школы для управленцев beauty-сферы, кризисменеджер, аудитор и тренер Сложно представить успех бизнеса без использования маркетинговых и рекламных инструментов. Beauty-сегмент — не исключение.

Мы рассмотрим простой и эффективный инструментарий выбора рекламных проявлений и оценки эффективности рекламной кампании для салона красоты. А также продемонстрируем, как применять полученные знания на реальном примере. Задача рекламы и маркетинга — помогать в достижении желаемого бизнес-результата. Следует логичное заключение, что начинать разрабатывать маркетинговую стратегию необходимо с постановки задачи.

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ И ПОИСК ОПТИМАЛЬНОГО РЕШЕНИЯ

1. Грамотное построение цели кампании — главное в выборе эффективной рекламной акции. Здесь нужно получить конкретный бизнесответ на вопрос: чего мы планируем достичь? Возможно, целью будет привлечение клиента на первичное обслуживание. Или переход массы заказчиков в разряд постоянных клиентов. Или «раскрутка» новой услуги.

2. Первичный анализ клиентской базы. В идеале — детальное анкетирование существующих и новых клиентов, как показано в таблице 1.

3. Выбор средств, инструментов и методов. На основе анкетирования можно сделать выводы о потенциально наиболее эффективных средствах достижения целей. А также выбрать рекламный инструментарий, определить необходимость проведения дополнительной рекламной кампании и просчитать затраты.

РЕКЛАМНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

Рекламный инструментарий можно условно разделить на внешний и внутренний. Внешний характеризуется привлечением внешнего исполнителя к реализации проекта. Сюда мы можем отнести СМИ (в том числе электронные), наружную рекламу (билборды, ситилайты, скролы и т. д.), а также директ-мейл, Интернет (в том числе собственный сайт и группы в соцсетях) и т. д. Внутренние инструменты реализуются внутри салона и включают униформу и корпоративный стиль (цвета, логотип, оформление интерье­ ра), внутреннюю рекламу, в том числе флаеры, календари, блокноты, прайсы, визитки и пр. Некоторые инструменты, в зависимости от их реализации, могут относиться и к одному, и ко второму типу. Например, полиграфия, директмейл или корпоративное оформление (вывеска относится к внешней рекламе, но является при этом элементом оформления). Кроме того, реклама может быть постоянной (та же вывеска или оформление витрины) или одноразовой (акционное предложение). Запоминаем: Главное в любой маркетинговой концепции — полное соответствие каждого выбранного инструмента общей концепции бизне№ 1 2017

са и его классу. Согласитесь, клиент элитного салона не может получить визитку или прайс, отпечатанные на газетной бумаге. С другой стороны, флаер на дизайнерском картоне в салоне эконом-класса никогда не окупится.

ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТА

В beauty-бизнесе наибольшим спросом пользуются два основных пути оценивания полученных результатов от рекламных кампаний — выведение сравнительного и валового показателя эффективности. В первом случае проводится повторное анкетирование целевой аудитории рекламного проекта с целью выявления наиболее эффективного инструмента. Задается, по сути, единственный вопрос — из какого источника вы получили информацию об услуге? Данные заносятся в сводную таблицу, где определены маркетинговые инструменты и количество привлеченных ими клиентов в процентном соотношении. Выведение валового показателя эффективности — это более сложный способ. Он позволяет оценить эффективность рекламной кампании в цифрах. Грубо говоря, это соотношение бюджета рекламной кампании и количества привлеченных благодаря ей клиентов. Из полученных результатов можно извлечь понимание реального срока окупаемости маркетингового проекта либо пересмотреть политику ценообразования на рекламируемую услугу.

Запоминаем нюансы выведения валового показателя:

• Стоимость постоянных рекламных инструментов должна равномерно распределяться на весь срок окупаемости.

• Чем больше оборот предприятия, тем больший расход на рекламу стоит закладывать в затратную часть бюджета.

• В идеале рекламный бюджет составляет как минимум 5-10% от оборота, в зависимости от рыночных условий работы и возраста салона. В результате вышеописанных расчетов, мы определяем минимально рентабельную сумму, которую хотим получать от клиента. Расчет показателей эффективности рекламы будет продемонстрирован на примере одного из киевских салонов, который находится в управлении компании Grinishyn.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

111

БИЗНЕС

ЗЕРКАЛОМОДЫ

Вводные данные: Месторасположение — спальный район Киева, уровень — бизнескласс, площадь — 60 кв. м, возраст — полгода, услуги — 2 парикмахерских места, 2 маникюрных места, 1 косметологический кабинет (массаж под запись), уровень цен — ниже среднего, оборот — $1-1,5 тыс. Цель — привлечение первичных клиентов — сформулировал собственник салона. Здесь важна конкретика, поэтому мы предложили исчисляемые показатели: увеличение доли постоянных клиентов в общей массе обслуживаемых клиентов салона с 30 до 50%, привлечение первичных клиентов — увеличение с 15 до 30-50 человек в месяц, раскрутка новой процедуры, повышение узнаваемости. Анализ. На первом этапе провели базовое анкетирование, где клиент указывает следующее.

ТАБЛИЦА 1. ПЕРВИЧНЫЙ АНАЛИЗ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ ДАННЫЕ АНКЕТЫ

ДЛЯ ЧЕГО

откуда клиент узнал о нашем салоне

распределение рекламного бюджета

фамилию и имя

ведение финансовой отчетности

возраст (отмечает администратор)

выбор новых услуг

адрес

почтовая рассылка

контактный телефон

коррекция времени визита, поздравления, информационная работа

социальный статус

ценовая политика

Во время первой встречи с клиентом важно получить ответ на первый вопрос. При последующих посещениях администратор постепенно заполняет остальные графы. Анкету можно дополнить другими вопросами. Чем большим объемом информации о своих клиентах мы владеем, тем тщательнее может быть спланирована рекламная акция. Также следует учесть возраст салона и его уровень (класс). Средства и методы Анализ анкет клиентов продемонстрировал, что 80-85% клиентов проживают в районе месторасположения салона, 20% — студенты ближайшего ВУЗа. Мы решили: 1. Разместить световую вывеску, чтобы обратить внимание жителей ближайшего квартала.

2. Завести страницы в соцсетях и заняться их продвижением. Создать сайт-шаблонник в Интернете (задача на ближайшие 2-3 месяца) — в расчете на молодежно-студенческую аудиторию.

3. Поставить указатель на ближайшем людном перекрестке, чтобы привлечь проходящий трафик.

4. Сделать почтовую рассылку по бизнес-окружению.

5. Небольшими подарками подстегнуть «цыганскую молву».

Результат А) Сравнительный показатель (СП) эффективности рекламы (см. таб. 2). Механика состоит в следующем: администратор при закрытии чека спрашивает у каждого нового клиента, откуда он о нас узнал, и вносит результаты в таблицу установленного образца ежедневно. Затем установленное в салоне ПО в конце месяца выдает результат. Подводим итоги и отмечаем эффективность телефонного маркетинга (КПД адм-ра — ІV столбец), который показывает, сколько клиентов после телефонного звонка дошли до салона. Контролируем адекватность внесенной информации с помощью SIP-телефонии (ибо зачастую у администратора есть соблазн внести данные, не соответствующие действительности, не потрудившись задать вопрос клиенту).

ТАБЛИЦА 2. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ, СЕНТЯБРЬ’ 2016 ІІ

ІІІ

IV

V

Рекламная акция

І

Телефонные звонки

Приход

КПД адм-ра

Результат

Световая вывеска

6

6

100%

№ 2/3

«Цыганская молва»

10

6

60%

№ 2/3

Интернет

4

2

50%

№4

Почтовая рассылка

2

0

0%

№5

Указатель на улице

10

10

100%

№1

В целом

32

24

75%

Из 32 позвонивших в первый раз людей посетили салон 24 человека. Сравнительный анализ показал, что пальму первенства держит Указатель, затем идут Вывеска и «Цыганская молва». КПД администратора — 75% (приемлемым считается уровень более 50%). Б) Валовый показатель (ВП) эффективности рекламы. ВП = Бюджет рекламы / количество привлеченных клиентов. В этой ситуации следует учесть, что единоразовые затраты на покупку вывески или продвижение в соцсетях (создание сайта) необходимо пропорционально разделить на планируемый срок окупаемости. Ориентиром может служить следующая схема затрат на рекламную активность (РА): Экономкласс

Престижкласс

Элит-класс

Срок окупаемости, мес.

До 50 у. е.

До 150 у. е.

До 250 у. е.

До 750 у. е.

1

50-100 у. е.

150-250 у. е.

250-500 у. е.

750-1500 у. е.

2

100-150 у. е.

250-350 у. е.

500-1000 у. е.

1500-2500 у. е.

3

150-200 у. е. 350-500 у. е. 1000-1500 у. е.

2500-3500 у. е.

4

Свыше 3500 у. е.

6

Свыше 200 у. е.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

Бизнескласс

Свыше 500 у. е.

Свыше 1500 у. е.

№ 1 2017

112

БИЗНЕС

ЗЕРКАЛОМОДЫ

Каждый владелец вправе самостоятельно определить срок окупаемости. Чем больше оборот, тем больший рекламный бюджет необходим для обеспечения достаточной загрузки предприятия индустрии красоты. Класс

Площадь, кв. м

Оборот, $ тыс.

Рекламный бюджет

эконом

20-40

2

$100-200

бизнес

40-80

3-5

$150-500

престиж

80-150

5-15

$250-1500

элит

От 150

От 15

От $750

В зависимости от возраста салона, существующей загрузки и конъюнктуры рынка объем рекламного бюджета колеблется в диапазоне 5-10% от оборота. Рекламная акция

Кап. затраты, $

Ежемес. затраты, $

Срок окуп-сти

Кол. привл. клиентов

ВП

Результат

Световая вывеска

200

20

4 мес.

3

23

III место

«Цыганская молва»

0

20

1 мес.

3

6,7

І место

Интернет

50

30

2 мес.

1

55

IV место

Почт. рассылка

60

0

1 мес.

0

60

V место

Указатель

120

0

3 мес.

5

8

II место

Формула определения валового показателя: Для световой вывески ВП = (200/4 + 20) / 3 = 23, для почтовой рассылки ВП = (60 + 0) / 1 = 60 и т. д. Получается, что ВП указывает на минимальную величину прибыли, которую должен принести привлеченный той или иной рекламой клиент. Т. е. при прибыльности в 25% выручка, полученная, например, от клиента, пришедшего по световой вывеске, должна составить: 23$ * 100% / 25% = 92$. Также следует учитывать сезонность нашего бизнеса, тенденции моды и тот факт, что каждая услуга (особенно эксклюзивная и дорогая) имеет свой возраст. Т. е. период роста интереса к услуге, пик интереса и неизбежный спад. Поэтому постоянные новации и своевременная замена одной услуги на другую позволят уверенно чувствовать себя на рынке.

№ 1 2017

ВЫВОДЫ

Сравнительный показатель эффективности практичнее использовать, когда целью рекламной кампании является увеличение поступления первичных клиентов, он актуален для молодых салонов; а валовый показатель уместен для «зрелых» салонов, как средство оптимизации рекламной деятельности. В нашем случае через 3 месяца количество первичных клиентов увеличилось с 15 до 50 человек в месяц. Не стоит забывать, что несмотря на разницу в эффективности различных инструментов и методов рекламы, комплексный подход позволяет достичь максимального результата. В нашем салоне нам удалось увеличить оборот на 37% за 6 месяцев. А качественный учет и анализ в сфере рекламы позволили на 15% повысить удержание клиентов и в итоге подняли прибыль на 7%.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

БИЗНЕС

ЗЕРКАЛОМОДЫ

113

МУЗЫКА В САЛОНЕ КРАСОТЫ. БЫТЬ ИЛИ НЕ БЫТЬ Юрий Охромеев, партнер патентноюридической компании IPjurix

Музыкальное сопровождение при предоставлении услуг в сфере beauty-индустрии — неотъемлемый атрибут данного бизнеса. Конечно, намного комфортнее становиться красивым под расслабляющую музыку, и этот фактор один из составляющих приятной атмосферы салона, которая влияет на привлечение новых клиентов и удерживает старых. Можно ли свободно использовать музыку при предоставлении услуг? Если обратиться к законодательству Украины, а именно к Закону Украины «Об авторском праве и смежных правах», то музыкальные произведения с текстом или без текста являются объектом авторских прав, а исполнение данных произведений является объектом смежных прав. Т. е. в создании песни может участвовать как минимум четыре человека: автор текста, автор музыки (композитор), исполнитель музыки (музыкант) и исполнитель песни (певец). Согласно ст. 41 Конституции Украины, каждый имеет право владеть, пользоваться и распоряжаться своей собственностью, а также результатами своей интеллектуальной, творческой деятельности. Т. е. законодательство Украины не предоставляет какой-либо особый режим для объектов интеллектуальной собственности в сравнении с собственностью материальной. На песню возникают абсолютно такие же права, как на автомобиль, квартиру или земельный участок. Никто не имеет права без разрешения владельца автомобиля или квартиры ею пользоваться, так же использование песни без разрешения авторов приравнивается к воровству. При создании песни возникают права у каждого человека, который своим творческим вкладом ее создает. Эти права в свою очередь делятся на имущественные и неимущественные. Неимущественные права подразумевают право упоминаться в качестве автора/исполнителя при демонстрации произведения. Имущественное право подразумевает право получать вознаграждение за использование песни, а также разрешать или запрещать такое использование за исключением случаев, предусмотренных законом. Рассмотрим эти случаи. Согласно ст. 21 Закона Украины «Об авторском праве и смежных правах», без согласия автора (или другого лица, имеющего авторское право), но с обязательным указанием имени автора и источника заимствования, допускается: 1) использование цитат (коротких отрывков) из опубликованных произведений в объеме, оправданном поставленной целью, в том числе цитирование статей из газет и журналов в форме обзоров печати, если оно обусловлено критическим, полемическим, научным или информационным характером произведения, к которому цитаты включаются; свободное испольWWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

зование цитат в форме коротких отрывков из выступлений и произведений, включенных в фонограммы (видеограммы) или программы вещания; 2) использование литературных и художественных произведений в объеме, оправданном поставленной целью, в качестве иллюстраций в изданиях, передачах вещания, звукозаписях или видеозаписях учебного характера; <…..> 5) издание и воспроизведение выпущенных в свет произведений рельефно-точечным шрифтом для слепых и аудиопроизведений (аудиодокументов, аудиокниг) с нанесением специального цифрового формата для слепых, лиц с нарушениями зрения и лиц с дислексией, разметки для удобной навигации с целью распространения между инвалидами по зрению и лиц с дислексией, а также пополнение библиотечных фондов специализированных библиотек, библиотек учебных заведений и центров реабилитации для инвалидов и детей-инвалидов по зрению, общественных организаций слепых, предприятий, учреждений, организаций, где работают инвалиды по зрению, кроме случаев прямого или косвенного использования этих произведений в коммерческих целях; 6) публичное исполнение музыкальных произведений во время официальных и религиозных церемоний, а также похорон в объеме, оправданном характером таких церемоний; <…..> 7-1) использование правомерно обнародованных литературных, художественных, музыкальных и других произведений для создания на их основе иного произведения в жанре литературной, музыкальной или иной пародии, попурри или карикатуры; 8) воспроизведение произведения в целях и на условиях, предусмотренных статьями 22-25 настоящего Закона; 9) адаптация существующих и создаваемых аудиовизуальных произведений для слепых, лиц с нарушениями зрения и лиц с дислексией путем применения аудиодескрипции (тифлокомментирования). Вышеуказанный перечень свободного использования произведений является исчерпывающим. Продолжение следует. В следующем номере мы расскажем об особенностях использования трансляций музыки с помощью радио и телевидения.

Выводы Как видно из перечня, использование музыки в салоне во время предоставления услуг не попадает ни под один вышеперечисленный случай. Соответственно, такое использование может быть расценено как нарушение авторских и/или смежных прав. За такое нарушение Законом Украины «Об авторском праве и смежных правах» предусмотрена ответственность от 10 до 50 000 минимальных зароботных плат, т. е. с 01.01.2017 г. от 32 тыс. до 160 млн грн. Как избежать описанной неприятности, мы расскажем в следующем номере. № 1 2017

114

БИЗНЕС

ЗЕРКАЛОМОДЫ

ИНГРЕДИЕНТЫ УСПЕХА: ДОСТУПНЫЙ PR Олеся Тарасенко, исполнительный директор Благотворительного фонда «Объединение мировых культур» (UWCF), помощник-консультант народного депутата Украины, главы Комитета промышленной политики и предпринимательства.

PR (Public Relations) — это искусство формирования мнения у общественности о людях, компаниях, услугах и товарах. Пиар-акции направлены на создание и поддержание теплых, доверительных, доброжелательных отношений между салоном и потенциальным клиентом. Повысить уровень осведомленности потенциальных клиентов о вас как мастере или о салоне в целом, завоевать их доверие — главные цели пиар-кампании. Добиться цели можно с помощью различных инструментов: пуб­ ликации в СМИ (новости, интервью, экспертные комментарии, спецпроекты), участие в мероприятиях (семинары, конференции, профильные выставки, конкурсы) и т. д. Помните, что PR ненавязчив, он не призывает здесь и сейчас воспользоваться услугой. PR объясняет, показывает, предлагает варианты, дает попробовать, посмотреть, ничего не требуя взамен. Благодаря качественной, продуманной пиар-кампании у клиента возникает доверие к салону или мастеру, даже без личного знакомства.

PR: ДОРОГО И СЕРДИТО? Так же как и реклама, PR требует вложений, а окупаемость проектов растянута во времени. Не все специалисты и салоны могут себе позволить такого штатного сотрудника, как пиар-менеджер. Возникает логичный вопрос, как же самостоятельно, без помощи крутых специалистов, пропиарить свой бизнес? Ответ простой — использовать необходимые пиар-инструменты, чтобы достучаться до своей целевой аудитории (ЦА). На этом этапе и начинаются сложности, ведь нужно понимать, что читает и смотрит, где бывает и как вовлекается ваша ЦА. № 1 2017

Ниже описаны правила, которыми пользуются специалисты по связям с общественностью. Их можно использовать поодиночке, но в связке они более эффективны и продуктивны.

1. Работа со СМИ. Для салонов лучше работать со специализированными, отраслевыми СМИ. Работа может проводиться на взаимовыгодных условиях. Это статьи о новинках, экспертные комментарии, мнения, предоставление своего салона для фотосессий, работа с моделями, размещение статей, коллекций и т. д.

2. Участие в профильных выставках, ярмарках, конференциях, презентациях, конкурсах. Даже просто участие дает возможность найти новых клиентов и показать себя. Стоит ли говорить, что выиграть конкурс — не просто удача, а бесплатный PR! 3. Членство в ассоциациях даст возможность выйти на новый уровень развития. Обычно такие объединения предоставляют своим членам множество возможностей для самопиара. Ассоциации организовывают различные мероприятия и конкурсы с информационной поддержкой. Но успеха удастся добиться только тем, кто постоянно работает над собой и, конечно, предлагает качественные услуги. Ни одна PR-кампания не будет успешной, если у вашего мастера каменное лицо и грубая манера общения с клиентом. Потому, чтобы вложения во внешнее развитие окупились и были оправданы, нужно вырасти внутренне! Мы обратились к известным пиарщикам за рекомендациями.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

БИЗНЕС

ЗЕРКАЛОМОДЫ пиарщика, который, в свою очередь, пропишет грамотную схему продвижения. Но даже без пиарщика, при желании, можно учесть самые основные правила саморекламы.

1. Регулярное ведение аккаунтов в соцсетях, где постятся свои работы. Тут важны фото «до» и «после», демонстрирующие контраст и умение парикмахера сотворить чудо с волосами клиента. Наглядный пример — хорошая приманка на живца. Ирина Гордиенко, ведущая, директор агентства BrightStarsBeauty Пиар-кампания парикмахера, в принципе, как и любого представителя шоубизнеса, одинакова. Хочешь, чтобы о тебе говорили и знали — будь профессионалом своего дела и не жалей денег на хорошего

Дарина Фрейн, креативное агентство Zen Vision Работа стилиста — это визуально и наглядно. Но в моей практике было множество

Марина Кондратенко, PR-эксперт, директор по развитию в БФ «Объединение мировых культур» (United World Cultures Foundation) Сегодня модно говорить «раскрутиться» — разрекламировать себя, стать узна-

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

2. Участие в различных выставках, шоу и мастер-классах. Такое проявление позволяет не только «вживую» показать свои умения, но и наладить контакт с потенциальными клиентами, а также торговыми марками, сотрудничество с которыми может принести дополнительную рекламу.

115

3. Работа со звездами и медийными лицами даст дополнительную узнаваемость и приведет ряд полезных клиентов.

4. При наличии вышеперечисленных условий парикмахер может рассчитывать на сотрудничество со СМИ: ведение тематических блогов в изданиях и на порталах; участие в ТВ-передачах и fаshion-показах. Важно помнить, что конкуренци — это вещь, которая может в мгновение ока сбросить с Олимпа даже самого раскрученного профессионала. Поэтому, при восхождении к звездам, подумайте, в чем ваша изюминка, внедрите ее в свою работу, сделайте ее вашей визитной карточкой, внимательно следите за современными веяниями и будьте всегда готовы удивлять. Помните, людям нужно хлеба и зрелищ, даже если вы парикмахер.

стилистов и парикмахеров, которые имели стаж более 10 лет и минимум качественных фотографий своих работ. «Я был занят работой, мне не до съемок», — вот их частый ответ. Увы, в современной индустрии красоты придется обзавестись фотоаппаратом или как минимум мобильным телефоном с хорошей камерой и снимать, снимать, снимать. Зачастую селфи с довольным клиентом бывает даже эффективнее профессиональных фотографий. В общем, первый совет — снимайте свои работы, участвуйте в фотопроектах, если вы делаете прически для свадеб и торжеств — там всегда есть фотограф и пусть клиенты делятся снимками. Чем интереснее портфо-

лио, тем больше будет feedback («обратная подача», отзыв, отклик).

ваемым, продаваемым, интересным для клиентов. И важно разумно подойти к этому вопросу: поставить четкие задачи, зачем и как я это буду делать, привлечь профильных специалистов, составить бюджет, сколько вы можете и готовы тратить в месяц, квартал, год. И, наконец, учесть интересы и потребности своей целевой аудитории — потенциальных клиентов, на кого вы делаете упор в продажах, какая ваша «фишка», конкурентное преимущество.

зы, не прически!), чашечка вкусного чая или кофе, маникюр, педикюр, релаксмузыка, книги, журнал с модными трендами этого года, бесплатные услуги стилиста, тематический видеоряд по телевизору. Но никакая реклама не спасет, если нет ценностей и культуры отношений с клиентами внутри организации: улыбаться — всем, здороваться — со всеми, стричь на «отлично» — всегда.

Люди охотнее расстанутся с деньгами, если в вашем салоне будет комплекс услуг, система скидок и лояльности для постоянных покупателей, образы для мужчин и женщин (подчеркиваю — обра-

Второй действенный метод продвижения для стилистов — это работа с лидерами мнений. Многие стилисты не берут оплату с медийных персон взамен на рекламу и отзывы в их социальных сетях. И, как правило, такие клиенты готовы к экспериментам с прической и цветом волос, а именно яркие и неординарные решения — лучшее портфолио. То же касается бьюти-блогеров, которых также достаточно. Можно договориться с ними об обзоре салона, снять совместное видео формата «5 лучших укладок для вечеринки» или «Креативное окрашивание».

Ваше эмоциональное настроение, плохая погода, другие причины — не повод быть невнимательным к людям. Да никогда и не знаете, кто приведет к вам своим доб­ рым отзывом больше клиентов — пенсио­ нер, студентка или успешная женщина из международной компании Х.

№ 1 2017

116

БИЗНЕС

ЗЕРКАЛОМОДЫ

КРИЗИС ПОДБОРА КАДРОВ В ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ

Ольга Смекалина, психолог, бизнес-тренер. Национальный эксперт в области образования персонала Beauty и SPA, директор и преподаватель Международной SPA-Академии, глава ревизионной комиссии Союза профессионалов SPA, курортов и Wellness-объектов Украины, обладатель премии «Золотий фонд спикеров». Автор всеукраинского конкурса «Золотой администратор салона красоты». Автор и организатор Первой конференции учебных центров индустрии красоты.

«МЫ ВЫБИРАЕМ, НАС ВЫБИРАЮТ, КАК ЭТО ЧАСТО НЕ СОВПАДАЕТ»...

Кризис малого бизнеса коснулся и салонов красоты, что стало одной из причин появления «надомников». Но они не возникли случайно и неожиданно, а были всегда. Сколько лет салонному бизнесу в Украине, столько же существует движение «надом­ ников». Сегодня, независимо от количества выпущенных специалистов и рекламы работы в салоне, половина выпускников учебных центров все равно будут работать на дому. И мы с вами пришли к этому самостоятельно, усугубив ситуацию на своих предприятиях. № 1 2017

Что сегодня может предложить салон сотруднику: официальное оформление, страхование жизни, оплачиваемый отпуск? Нет! Ведь процентное соотношение выручки никто не отменял. Есть сеть салонов, в которых платят ставку официально, страхуют жизни и дают кредиты сотрудникам. Но создать такие условия труда готов далеко не каждый владелец бизнеса, а точнее — единицы. Также не стоит забывать, что в государстве вырос курс валют, а вследствие этого понятия эконом-, бизнес-класса и VIP-сегмента в салонном бизнесе сместились. Сложнее всего бизнес-классу, ведь таким салонам надо показывать достойный уровень сервиса и держать адекватные цены.

ЧТО ЖЕ ПРОИСХОДИТ С ПЕРСОНАЛОМ В ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ?

Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. Оглянитесь вокруг, посмотрите, сколько мастеров открыли свои предприятия, а ведь раньше они раWWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

БИЗНЕС

117

Как вы подбираете персонал:

• Переманиваете. Вы думаете, что справитесь с человеком, приручите его, накормите обещаниями? Это миф. Если человек бросил прежнего владельца — бросит и вас. Вы ничем не лучше и не хуже других.

• Думаете, что справитесь со звездой. Это тоже миф. Со звездами не справится никто. Известны случаи, когда звезды уходили даже от консалтеров и создавали конкурентные ПИК. Что нужно звезде? Гибкий график, который обескуражит ваш персонал: «Почему ему можно, а мне нельзя»?

• Берете на работу перспективных сотрудников и создаете своих звезд. Есть и такие примеры в индустрии, и пока они успешно работают. Но звездой нужно заниматься с утра и до вечера, каждый день. Хотите жить на работе? ботали у вас. Каждый, находясь в роли сотрудника, питает иллюзии о том, что станет управленцем. Но мы с вами прошли такой путь и понимаем, что эта ответственность не всем по силам, ведь манипуляции и управление ничего общего между собой не имеют.

ДАВАЙТЕ ПОГОВОРИМ ОБ ОШИБКАХ УПРАВЛЕНИЯ

Почему возникают ошибки и как их исправить? Может, когда мы разберемся в вопросе, к нам придет такой персонал, который мы заслужили. На мои тренинги приходят руководители и жалуются на то, что им не с кем работать. Задавались ли вы вопросами, какой персонал вы заслужили? Что вы можете дать своим сотрудникам — оборудованное рабочее место? Можете ли вы предоставить оборудование, которое мастер не сможет позволить себе дома? Может ли мастер прийти в ваш салон только с ножницами? Рабочее место мастера должно его радовать: чтобы не дул кондиционер, работала уборщица, администратор встречал клиентов лучезарной улыбкой, помогал с повторными записями и благодарил мастера за работу. Благодарность мастеру от администратора — наивысший пилотаж сервиса в салонном бизнесе. Вы только представьте, как клиента провожает мастер, сделавший услугу, подводит к стойке администратора и слышит: «Спасибо огромное, Таисия, за вашу работу». Но ваши администраторы не умеют говорить. Какой тогда смысл нанимать администратора на работу? Неужели для присмотра за персоналом, чтобы те не украли краску или лак? Создайте в салоне адинистраторапродюсера ваших мастеров, тогда им захочется, чтобы их хвалили. Ах да, забыла, вы боитесь перехвалить сотрудника и создать звезду. Научитесь указывать на ошибки мастера в личной беседе, а хвалить публично.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

Уделяйте время вашему «детскому саду». Большинство сотрудников в душе дети, со своими обидами и амбициями, творческими порывами, капризами и плохим настроением. Разговаривайте с ними в позиции родителя, а не взрослого. Научитесь хвалить, научитесь понимать, и тогда, возможно, вы заслужите самый преданный персонал на свете. И помните, мы за них в ответе. За практическими советами мы с вами обратимся к человеку, который знает, чего хотят сотрудники, знает секреты подбора персонала и, я уверена, расскажет много любопытных фактов.

№ 1 2017

118

БИЗНЕС

ЗЕРКАЛОМОДЫ Оксана Палагеча — основатель и директор первого в Украине Центра подбора персонала для предприятий индустрии красоты Beauty HR center (г. Киев). Практикующий HR-специалист с опытом подбора персонала более 10 лет, 5 из которых — в beauty-индустрии.

Не люблю слово «кризис». Кризис в первую очередь в голове. Пока успешные предприниматели воспринимают изменения рынка как этап создания новых возможностей, большинство директоров салонов кризисом прикрывают бездействие и снимают с себя ответственность за результаты бизнеса. Я не хочу кого-то критиковать или хвалить — каждый выбирает свой жизненный путь и получает тот результат, к которому приводит его выбор. Что-то похожее с понятием «надомники» или «частники» есть в каждом бизнесе, но у них нет такой борьбы, как у салонов красоты с «самозанятыми» мастерами: • гостиницы не борются с хостелами или теми, кто сдает квартиры в аренду.

• рестораны не борются с частными кондитерами или теми, кто продает домашнюю еду.

• кофейни не борются с кофейными автоматами.

• дома моды не борются с частными швея­ми. Каждое из этих направлений в бизнесе занимает свою нишу, имеет свою уникальность и клиента, который делает выбор в их пользу. Человек, привыкший жить в комфорте, не будет останавливаться в хостеле, есть пищу в фастфуде или пить сомнительный кофе из автомата. Обслуживание у «надомников» — выбор клиента, а не решение директора салона красоты или «самозанятого» мастера. Пока директор салона тратит свои силы, время, деньги и энергию на борьбу с «надомниками», без внимания остаются главные люди в бизнесе — клиенты и сотрудники. И если для удержания клиентов находятся ресурсы в виде рекламы и программ лояльности, то сотрудники чаще всего остаются на обочине гонки под названием «бизнес на выживание». Вследствие этого единственное, что им остается — уходить в поисках лучших условий труда. Борьба с «надом­никами» — это борьба с ветряными мельницами. «Надомник» — это лишь еще одна разновидность конкурента. А конкурировать с подобными себе нужно экологично — качеством косметики и оборудования, сервисом, технологиями, эксклюзивностью и т. д. Тогда у вас будут клиенты, и значит — вы легко найдете и удержите мастеров. Специалист никогда не уйдет из салона, где он хорошо зарабатывает, имеет постоянных клиентов и развивается как профессионал. Дайте персоналу нужные условия и мастера сами будут приходить, создавая входящий поток персонала. Это не мечта, а реальность, но для ее реализации нужно работать, учиться, смотреть, что делают не прямые конкуренты, а другие бизнесы. № 1 2017

«Главная проблема в салонном бизнесе — это мастера», — утверждают директора салонов, которые либо вовсе не занимаются персоналом, либо занимаются хаотично, как это делалось раньше. Запомните, «как раньше» уже не будет, если делать то же, что вы делали — бизнес в лучшем случае останется без изменений, в худшем — закроется. Решение только одно — это создание HR-системы. Подбор и удержание персонала — это в первую очередь система. Нельзя рассчитывать на стабильный продолжительный результат, делая что-то беспорядочно. Подбор персонала должен начинаться не с объявления о вакансии в вашем салоне. Система подбора начинается с миссии, цели бизнеса и корпоративной культуры, создания имиджа работодателя, мотивации и развития персонала. Создав имидж сильного надежного бренда работодателя, вы существенно облегчите себе работу с наймом и удержанием персонала. Детально на вопросе имиджа оста-

навливаться не буду, для четкого понимания, как это сделать, рекомендую прочесть книгу «HR-брендинг», автор Р. Е. Мансуров. На основании корпоративной культуры и стандартов своего бизнеса вы четко поймете, кого и где нужно искать. Существует более 10 источников поиска персонала в beauty-индустрии: «сарафанное радио», поставщики косметики, учебные заведения, специализированные сайты по трудоустройству, социальные сети, доски объявлений (online — offline), выставки, семинары, чемпионаты, профессиональные конкурсы, форумы, блоги, центры занятости, профессиональные журналы по трудоустройству и т. д. Каждый из этих источников приведет специалистов определенного уровня. К примеру: учебные центры — молодых людей без опыта работы, поставщики косметики — специалистов, работающих на определенном бренде, чемпионаты и конкурсы — лучших или даже звездных мастеров. Я рекомендую использовать все доступные подходящие источники сразу, чтобы существенно сократить время поиска персонала. Ищите персонал, даже когда весь штат укомплектован, уделяйте минимум 2 часа в неделю на поиск лучших кадров. Зачем? Причины две — возможность держать в тонусе работающий персонал и, если найдете лучшего мастера, вы сможете без страха попрощаться со слабыми, неподходящими специалистами. Правда, найти персонал — это только полдела! Удержать талантливых и развивать их в своем бизнесе — вот главная задача руководителя. Но это уже совсем другая история. А пока рекомендую книгу «Искусство управлять», автор Крис Макгофф.

Помните, что успех или неудача нашего бизнеса зависят не от рыночных условий, а от нас самих. Бизнес — это корабль, а руководитель — это капитан, который определяет его путь.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЧТО ЧИТАТЬ?

ЗЕРКАЛОМОДЫ

119

ВЫБОР РЕДАКЦИИ ВДОХНОВЕНИЕ

«HAIR FASHION. МОДА И ФАНТАЗИЯ»

Многие мастера мечтают открыть собственный салон красоты, но не знают, с чего начать. Некоторые уже открыли салоны, но нуждаются в консультации. Редакцию книга Ольги Хайновской зацепила тем, что в ней расписаны шаги от создания концепции салона красоты до работы с трудными клиентами. Вы узнаете о всех этапах открытия предприятия индустрии красоты, разберетесь в тематиках салонов красоты, научитесь выбирать оборудование и мебель, вести финансы, подбирать и управлять персоналом. Для управляющих салонов красоты эта книга полезна и тем, что в ней рассматриваются возможности повышения доходности предприятия индустрии красоты, а также преодоления кризиса и построения имиджа. Совет редакции: не читайте «Успешный бизнес в красоте» залпом, даже если очень хочется, ведь это не ознакомительная литература, а практичная. Это настольная книгапутеводитель, которая шаг за шагом научит вас выявлять и исправлять ошибки, подтягивать хвосты и латать дыры. Потому, прочитав главу, проверяйте себя, внедряйте идеи и анализируйте результаты.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ПРАКТИКА

МАСТЕРСТВО

ОЛЬГА ХАЙНОВСКАЯ «УСПЕШНЫЙ БИЗНЕС В КРАСОТЕ»

БИЗНЕС

Стилист Лоран Филиппон, который участвовал в подготовке многих fashion show, рассказывает о разных видах причесок и их роли в истории моды. Информация подкреп­ ляется потрясающими фотоиллюстрациями известных фигур шоу-бизнеса, модной индустрии, а также икон стиля. Вы узнаете о трансформациях стиля Кейт Мосс, Бьорк, Диты фон Тиз и многих других. Это книга-муза, доказывающая, что у настоящего искусства нет границ.

РОБЕРТ ВЕТИКА «ПРИЧЕСКИ КАК В ГОЛЛИВУДЕ. СЕКРЕТЫ ЗВЕЗДНОГО СТИЛИСТА»

Это потрясающая книга известного голливудского стилиста, которая притягивает даже с эстетической стороны. Книгу приятно держать в руках, листать и просто рассматривать иллюстрации. Кроме интересных поясняющих иллюстраций, вы найдете и повторите базовые основы парикмахерского искусства, а также изучите пошаговые технологии оригинальных стрижек и укладок. Книга — кладезь советов от гуру. Звездный стилист анализирует свою работу со знаменитостями, рассказывает, например, о текстуре волос Скарлетт Йоханссон и о том, как с такими волосами справиться. Большая часть книги посвящена уходу за волосами. На 272 страницах стилисты и парикмахеры обязательно найдут для себя что-то новое.

ЕЖЕНЕДЕЛЬНИКТРЕНАЖЕР «BEAUTYНАСТРОЙКА»

Еженедельник, который станет настоящим помощником для директора салона красоты. Редакцию впечатлило, что еженедельник можно начать вести в любой день года, как только вы решитесь. У вас не получится откладывать изменения к лучшему на понедельник, первый день месяца или начало следующего года. Подсказки автора помогут выработать полезные привычки управленца, системно отслеживать результаты работы и расставлять приоритеты. Работать с еженедельникомтренажером просто — каждую неделю вы определяете ключевое направление, по которому будете работать, выбираете инструменты и отслеживаете результаты. № 1 2017

120

INTERNET LAB

ЗЕРКАЛОМОДЫ

ПОЛЕЗНЫЙ ИНТЕРНЕТ Сегодня потребители все чаще задают вопросы «на бегу», хотят получать информацию именно в тот момент, когда она актуальна. Мобильные телефоны становятся главным источником информации — это ключевое изменение нашей жизни, дающее любому мастеру прекрасную возможность оказаться рядом со своим клиентом в нужное время и в нужном месте. С другой стороны, из-за огромного количества нужной и ненужной информации поиск необходимых данных по всему Интернету порой отнимает много времени и действительно может кого угодно свести с ума! В такие моменты невольно мечтается о единственном удобном интернетсервисе, где можно найти все, что нужно. Потому в рубрике Internet Lab мы будем рассказывать о полезных вещах в Интернете, покажем, как с его помощью можно больше зарабатывать, привлекать новых клиентов, планировать свое рабочее время, повышать квалификацию, находить все профильные профессиональные мероприятия, необходимую литературу, журналы и видео. Иными словами, как можно в один клик облегчить жизнь себе и своим клиентам. Сегодня речь пойдет о новой суперплатформе Beauty HUВ. Эта украинская интернет-разработка объединяет в себе сразу несколько сервисов: букингсервис онлайн-записи к мастеру или в салон, афишу, образовательный проект BEAUTY UNI и журнал — все они тесно взаимосвязаны и прекрасно дополняют друг друга. Букинг. Мы все давно пользуемся и по достоинству оценили все преиму№ 1 2017

щества быстрого, надежного и доступного онлайн-бронирования туристических, отельных и ресторанных услуг. А почему бы такой сервис не предоставлять в beauty-индустрии? Так и был создан этот уникальный проект, позволяющий клиентам бронировать получение любых услуг в индустрии красоты в удобное время, а мастеру или салону — вести онлайн-запись. Все, кто пользуются Интернетом, могут установить себе мобильное приложение Click for beauty или зайти на сайт https://bhub.com.ua/ с персонального компьютера. После регистрации у каждого появляется его личный кабинет — и у клиента, и у мастера! Это пространство сродни профилю в социальной сети

или онлайн-офису. Все, что важно сохранить, будет отображаться здесь. Сюда же будет приходить только отобранная информация по вашим предпочтениям. Система букинга позволяет клиенту найти нужную услугу, салон, мастера и в один клик записаться на процедуру. Не надо больше искать номер и звонить администратору в определенное время суток — теперь клиенты могут записываться тогда, когда им удобно, даже ночью. Запись моментально попадает в график мастера. Кстати, теперь отмазка клиента «Ой, я забыл» уже не сработает, ведь сервис автоматически напоминает смс-сообщением о предстоящей записи, даже если клиент улетит в другую страну.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

INTERNET LAB

ЗЕРКАЛОМОДЫ

Для профессионалов букинг — простая и удобная система. На площадке Beauty HUB создается профиль салона с подробной презентацией, рассказом о спектре услуг, мастерах и их графиках работы, с реальными отзывами и подробными контактами. Это прекрасная альтернатива дорогостоящему сайту, который надо не только создать, но и самостоятельно наполнять и поддерживать. Кроме того, все предложения и график работы салона подаются в единой таблице, что заставляет клиента задуматься о приобретении дополнительных услуг: не нужен ли ему, к примеру, кроме прически, еще и маникюр — ведь мастер маникюра как раз свободен! Если же у салона есть свой сайт, то с букинга происходит удобная переадресация. Виртуальная база записей синхронизируется с графиком записей мастеров — каждый отдельный мастер может просмотреть свой распорядок, а администратор может увидеть загрузку всех сразу и эффективно ее распределить. Фактически букинг — это удобная CRM-система, которая позволяет управлять салонным бизнесом в целом и стандартизировать работу с клиентами. Все функции сервиса в равной степени доступны и для частных мастеров, причем для позиционирования в рейтинге мастеров не имеет значения, салонный это мастер или нет. И самое главное — база данных ваших клиентов абсолютно защищена и всегда будет только вашей базой данных!

Oбразовательный проект BEAUTY UNI, в котором авторитетные лекторы из разных областей знаний знакомят посетителей со всеми гранями и интерпретациями красоты — в музыке, искусстве, философии и жизни в целом. Формат мероприятий, как правило, носит неакадемический, свободный характер. Встречи проходят в современном красивом пространстве BEAUTY HUB. Следующий сервис — «Афиша Beauty HUB». Именно здесь собрана вся актуальная информация о предстоящих событиях в beauty-индустрии на территории Украины — выставках, семинарах, тренингах, показах, конференциях, чемпионатах и форумах. Это позволяет каждому, кто понимает важность и нужность повышения квалификации, разумно спланировать свое профессиональное обучение, оплатить через тикетную систему участие в мероприятии и получить билет. «Афиша» также дает возможность онлайн-подписки на специализированную литературу — здесь представлены все без исключения профессиональные журналы, издающиеся в Украине.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЧТО НАДО ЗНАТЬ ОБ «АФИШЕ BEAUTY HUB»?

Хронологический порядок На главной странице расположены ссылки на ближайшие мероприятия — в хронологическом порядке, согласно календарным месяцам. Пролистывая страницу вниз, можно просмотреть список всех доступных мероприятий на весь год. Также можно выбрать одну или несколько интересующих вас тем и просматривать только мероприятия, связанные с ними. Подробное меню Меню делится на три основных направления: мероприятия, книги, журналы. Каждое из направлений продолжает деление вплоть до узкоспециализированных тем. Электронные билеты Логическим дополнением онлайнресурса служит система покупки электронного билета, за которым не нужно ехать в кассу: после оплаты он автоматически приходит на почту — естественно, электронную. Как оплатить? Подробное описание каждого мероприятия расположено на отдельной странице, в нижней части которой находится форма оплаты и кнопка «Купить». Варианты оплаты: с помощью карты любого банка, выставленного счета или через привычные электронные сервисы Приват 24, LiqPay, MasterPass. Есть и аль-

121

тернативный способ оплатить билет — наличными курьеру. Именной электронный билет После заполнения краткой анкеты и оплаты счета участник автоматически получает письмо на e-mail с подтверждением, прикрепленным к нему файлом билета и дополнительной ссылкой на билет. Билет можно распечатать, а можно просто открыть полученное письмо на экране своего гаджета и показать контролеру на входе в зал. Как зарегистрироваться на «Афише»? Для слушателей и организаторов процесс регистрации идентичен. Кликните по иконке Facebook — это самый простой способ войти и поближе познакомиться с возможностями ресурса. Доступна и стандартная регистрация с помощью электронной почты. С начала года на «Афише» уже анонсировано свыше 30 знаковых мероприятий для индустрии красоты. Чтобы узнать, что именно ждет вас на профессиональных мероприятиях, или чтобы зарегистрироваться и оплатить участие, заходите на afisha.bhub.com.ua. Это только краткий перечень сервисов и возможностей, которые предоставляет уникальный проект Beauty HUВ. Наконец-то beauty-индустрия Украины отвечает на вызовы времени такими замечательными проектами. О пользе данного сервиса цифры говорят сами за себя — тысячи профессионалов Украины уже используют все преимущества этой платформы каждый день. № 1 2017

122

БИЗНЕС

ЗЕРКАЛОМОДЫ

ИСКРЕННИЙ СЕРВИС ИЛИ ФАЛЬШИВАЯ ВЕЖЛИВОСТЬ? Наталья Микитрук, руководитель Школы администраторов Beauty HR Centеr, дипломированный парикмахер и косметолог, обладатель почетной премии «Предприниматель года 2006». Лояльность клиентов — очень актуальная тема для дискуссий. Многие компании в индустрии красоты ищут инструменты для удержания постоянных клиентов. Они придумывают всевозможные акции, завлекают скидками, бонусами, специальными предложениями, внедряют стандарты качественного клиентского обслуживания, нанимают дорогих консультантов. Но, как показывает практика, к сожалению, многие теряют клиентов еще на первичном этапе — этапе знакомства. Утро. В салон входит клиентка. У входа замечает группу людей, с кофе и сигаретами. Они явно работают в салоне, одинаковая униформа с логотипом. Войдя в салон, клиентка оказывается одна, за стойкой администратора ее никто не встречает.

— Здравствуйте, вы по записи? — задает вопрос администратор, входящая следом за клиенткой.

— Нет. А у вас только по записи?

— В принципе, да. А что вы хотели?

— Маникюр…

— Сейчас посмотрю, есть ли свободный специалист. Есть. Проходите, присаживайтесь, мастер сейчас подойдет. Клиентка уже сидит в кресле, подходит мастер — одна из девушек, стоявшая перед салоном.

— Что желаете? — улыбаясь, спрашивает мастер, от которого еще исходит запах сигаретного дыма.

— В принципе, уже ничего, — отвечает клиентка... История подлинная, к сожалению, довольно часто встречающаяся. Клиент уходит еще до того, как мы начнем его «качественно обслуживать». Как следствие — отсутствие желаемого дохода. Почему же так происходит? Чтобы ответить на этот вопрос, посмотрим на проблему со стороны клиента. Что нужно современному посетителю салона красоты? Прическа, маникюр, уход за лицом и телом? Все это можно сделать в домашних условиях гораздо дешевле, чем в салоне красоты (иногда еще и более качественно). Многие скажут, что клиент готов платить деньги за № 1 2017

профессионализм мастера. Это правда, а точнее — всего лишь часть правды. Качество обслуживания всегда связано с эмоциями — это аксиома. Причем источников эмоций два: видимый и невидимый. В конкурентной борьбе, конечно же, на первый план выходят видимые источники. Это материальное окружение — район, здание, дизайн, оборудование и профессионализм — квалификация персонала. Часто руководители требуют от сотрудников использования заученных фраз, жестов, мимики, наигранной радости. Начинается отработка на клиентах и оказывается, что клиент способен отличить фальшивую вежливость от действительно качественного обслуживания. Потому, внедряя алгоритмы качественного сервиса, мы должны помнить, что работать они будут только в случае, когда клиент, получив удовлетворение основной потребности, почувствует искреннюю заинтересованность в решении его проблемы и бережное отношение к ней. А это уже невидимые источники. Что к ним относится?

1. Вежливость. Проявляется в уважении к клиенту, к его запросам, привычкам, пожеланиям. Клиент не любит громкую музыку — во время его пребывания в салоне убрать звук. Клиент имеет привычку опаздывать — оставлять чуть больше времени на его обслуживание.

2. Предупредительность. Когда любой сотрудник салона, выслушав, готов помочь и предоставить нужную информацию. Не только администратор, а все специалисты должны знать, какие услуги оказывает салон, как они называются, кем предоставляются, какую квалификацию имеет сотрудник и какой результат получит клиент после обслуживания.

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

ЗЕРКАЛОМОДЫ

3. Надежность. Правильное и своевременное предоставление услуг. Все специалисты должны придерживаться единых правил обслуживания. Клиент должен быть уверен, что понравившаяся услуга всегда будет исполнена на высоком уровне, независимо от специалиста.

4. Конфиденциальность. Салон гарантирует сохранность вещей и денег, не разглашает конфиденциальную информацию. Клиент должен быть уверен, что после ухода из салона информация о нем не будет упоминаться при обслуживании других клиентов, тем более никто не будет обсуждать его личные качества или привычки.

5. Понимание. Знание потребностей клиента дает возможность его лучше понять и предугадывать желания. Тогда первичный клиент с радостью становится постоянным.

6. Манера поведения. Харизма сотрудников, их внешний вид, умение перевести разговор из просто беседы в профессиональную консультацию. Клиент, выслушивая экспертное мнение во время обслуживания, обязательно поинтересуется, каким должен быть домашний уход, чтобы продлить эффект от процедуры.

7. Способность вызывать доверие. Честность — это признак профессионализма. Репутация — это особый фирменный знак любого предприятия в сфере обслуживания. Доверие клиентов — бесценно. Совокупность видимых и невидимых факторов в обслуживании клиента называется одним словом — сервис. Обратная сторона сервиса — это довольный клиент. А довольный клиент — это влюбленный в ваш салон красоты клиент, убежденный, что эта любовь взаимна. Это не сложно. Здесь нужно увидеть конечную цель и ответить на вопрос: почему клиент пользуется услугами именно вашего салона? Не соседнего, а именно вашего? Это не ценовая политика и наличие квалифицированного персонала, если речь о конкурентах в одном ценовом сегменте. Именно! Особая атмосфера — это сервис и то, чем мы отличаемся от конкурентов. Атмосферу создают и такие мелочи, как особый сорт кофе или чая, с последующей церемонией подачи, вкусное печенье, заказанное у тайного кондитера. Также это могут быть приятные сюрпризы во время или после обслуживания, специальные запахи и другое. Например, привлекая клиента в утренние часы на обслуживание, ему можно предложить не скидку, а ароматный кофе и вкусный круассан. Мы можем сконцентрировать внимание клиента на исключительности обслуживания. Он должен чувствовать

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

БИЗНЕС

123

себя особенным, зная, что мастер ни при каких обстоятельствах не будет уделять внимание во время процедуры кому-то еще. В салонном бизнесе, как и в жизни, мы проходим разные стадии построения отношений с клиентом. Все начинается со знакомства и выгодных условий, постепенно переходя в отношения добрых знакомых, а с некоторыми мы становимся близкими по духу людьми. Качественный клиентский сервис, комфортный психологический климат внутри коллектива и грамотное руководство обеспечивают и поддерживают влюбленность клиентов в салон красоты. Но отсутствие искренности в отношениях подталкивает клиентов на поиски другого салона, где их не просто хорошо обслужат, но и проявят неподдельную заботу. Люди всегда возвращаются туда, где им было хорошо. Потому, если клиента душевно встретили, внимательно выслушали, выполнили все его запросы, он ответит взаимностью. Он просто не сможет не прийти еще раз. Клиенты останутся лояльными к салону при условии не просто качественного сервиса и получения определенных выгод, но и установления дружеских отношений. Такие чувства могут сделать бизнес успешным или наоборот снизить доходность. Гораздо выгоднее прикладывать усилия для удержания постоянных клиентов, нежели привлекать новых, которые могут и не задержаться у вас надолго. Как же оценить уровень клиентского сервиса в сфере услуг? Ответ прост. Единственный показатель — довольный клиент. А реальный способ понять, доволен ли он — увидеть его на повторном обслуживании.

№ 1 2017

124

СЕМИНАРЫ

ДАТА

ЗЕРКАЛОМОДЫ

СОБЫТИЕ, НАЗВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЯ

ГОРОД

КОНТАКТЫ

Студия ESTEL Professional 18 февраля 2017 г.

Авторский курс Нины Кушниренко: Блок «МЕЛИРОВАНИЯ»

Киев

(044) 254-63-62 (067) 408-84-16

19 февраля 2017 г.

Все о седине (теория, решение задач, отработка)

Киев

(044) 254-63-62 (067) 408-84-16

20 февраля 2017 г.

Техники окрашивания WHITETOUCH

Киев

(044) 254-63-62 (067) 408-84-16

21 февраля 2017 г.

Blond Expert HAUTE COUTURE

Киев

(044) 254-63-62 (067) 408-84-16

23 февраля 2017 г.

День коктейлей HAUTE COUTURE ESTEL

Киев

(044) 254-63-62 (067) 408-84-16

25 февраля 2017 г.

Техники мелирования

Киев

(044) 254-63-62 (067) 408-84-16

26 февраля 2017 г.

Авторский курс Ильи Новикова: X.Shake

Киев

(044) 254-63-62 (067) 408-84-16

27 февраля 2017 г.

Chocolate cafe HAUTE COUTURE

Киев

(044) 254-63-62 (067) 408-84-16

28 февраля 2017 г.

Имидж-лаборатория Couture

Киев

(044) 254-63-62 (067) 408-84-16

28 февраля 2017 г.

Колористика

Киев

(044) 254-63-62 (067) 408-84-16

Школа парикмахерского искусства Елены Войновой 20 февраля, 3 апреля 2017 г.

Курс «Салонные свадебные и вечерние прически». Блок 2

Киев

(098) 212-90-00

17 марта, 26 апреля 2017 г.

Курс «Накрутка волос феном и «Голливудская волна»

Киев

(098) 212-90-00

27 марта 2017 г.

Курс «Салонные свадебные и вечерние прически». Блок 1

Киев

(098) 212-90-00

10-11 апреля 2017 г.

NEW! Курс «Модные салонные укладки и прически»

Киев

(098) 212-90-00

24-25 апреля 2017 г.

Курс «Салонные женские и мужские стрижки + стрижка бороды»

Киев

(098) 212-90-00

27-28 февраля 2017 г.

Практическое обучение «Салонные свадебные и вечерние прически»

Чертков

(050) 183-76-93

16-17 марта 2017 г.

Практическое обучение «Салонные свадебные и вечерние прически»

Львов

(067) 374-03-30 (067) 325-85-15

18 марта 2017 г.

Демонстрационный мастер-класс вечерних причесок из коллекции CuCo. Новое видение и современные тенденции в моде на длинные волосы. Fashion collection Cute Court 2017

Кривой Рог

(067) 755-97-08

29-30 марта 2017 г.

Практическое обучение «Салонные женские и мужские стрижки + стрижка бороды»

Львов

(067) 374-03-30 (067) 325-85-15

3 апреля 2017 г.

Демонстрационный мастер-класс вечерних причесок в рамках всеукраинского турне Елены Войновой, амбассадора OSIS+ Schwarzkopf Professional MIX fashion collection Cute Court 2017

Днепр

(050) 444-05-60

20 апреля 2017 г.

Демонстрационный мастер-класс вечерних причесок в рамках всеукраинского турне Елены Войновой, амбассадора OSIS+ Schwarzkopf Professional MIX fashion collection Cute Court 2017

Харьков

(095) 383-37-38

27 апреля 2017 г.

Демонстрационный мастер-класс команды Voynovastyle в рамках всеукраинского турне Елены Войновой, амбассадора OSIS+ Schwarzkopf Professional «Mодные тенденции 2018»

Львов

(050) 446-28-14

№ 1 2017

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

СЕМИНАРЫ

ЗЕРКАЛОМОДЫ

ДАТА

СОБЫТИЕ, НАЗВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЯ

ГОРОД

КОНТАКТЫ

125

TICO Professional 20 февраля, 3 марта 2017 г.

«Курс колористики для парикмахеров» (1-й уровень)

Одесса

(048) 726-02-77 (067) 560-97-27

20-24 февраля 2017 г.

«Курс колористики для парикмахеров» (1-й уровень)

Днепр

(056) 724-10-81 (067) 827-27-67

24 февраля 2017 г.

Завивка волос Permatico

Харьков

(057) 715-05-21 (067) 611-31-83

27 февраля — 3 марта 2017 г.

«Курс колористики для профессионалов» (углубленный уровень)

Днепр

(056) 724-10-81 (067) 827-27-67

2 марта 2017 г.

Семинар «Модный Олимп причесок 2017»

Днепр

(056) 724-10-81 (067) 827-27-67

21 марта 2017 г.

Семинар «Модный Олимп причесок 2017»

Одесса

(048) 726-02-77 (067) 560-97-27

21 марта 2017 г.

Семинар «Модный Олимп причесок 2017»

Харьков

(057) 715-05-21 (067) 611-31-83

23 марта 2017 г.

Ровный цвет без седины. Камуфлирование седины

Киев

(044) 277-67-61 (067) 208-00-43

27 марта 2017 г.

Семинар «Европейские тенденции 2017 года в салонных стрижках и окрашивании. Искусство создания форм и цвета»

Днепр

(056) 724-10-81 (067) 827-27-67

27-31 марта 2017 г.

«Курс колористики для парикмахеров» (1-й уровень)

Киев

(044) 277-67-61 (067) 208-00-43

30 марта 2017 г.

Семинар «Европейские тенденции 2017 года в салонных стрижках и окрашивании. Искусство создания форм и цвета»

Одесса

(048) 726-02-77 (067) 560-97-27

WWW.BEAUTYPROFF.COM.UA

№ 1 2017

Elena Voynova school Свадебные и вечерние прически Модные салонные укладки и прически Женские и мужские стрижки

Украина, Киев, переулок Ярослава Хомова,1 тел.: +380982129000 e-mail: voynova1@i.ua сайт: voynovastyle.com

Elena Voynova Hair voynovaschool voynovastyle Elena Voynova school Авторская школа вечерней прически Елены Войновой

№ 6 (80) 2016

Экспресспроцедуры

Макіяж і Ти Професіонал

По вопросам оформления подписки обращаться: +38 (044) 594-9696, +38 (098) 594-9696, +38 (050) 594-9696, +38 (093) 594-9696, e-mail: podpiska@sa-beauty.com, а/я 63, г. Киев, 03037

АтипичнАя регенерАция кожи

«неудобные» женские проблемы: нехирургическое лечение

ЛипоЛиз: аппаратные методы

4/2016

терАпия рубцовых изменений кожи

обеззараживание инструментов

МенеджМент: анализ выручки пик Дерматологические маркеры сахарного диабета Акне: современный взгляд на проблемную кожу снимаем «галифе»

терапия псориаза репарация оборуДование для перманентного макияжа коррекция кожи шеи и декольте

Психология. «я» — уникальный Проект: инструкция По становлению

подписной индекс

подписной индекс

подписной индекс

подписной индекс

1 номер — 50,00 грн 3 номера — 150,00 грн 6 номеров — 300,00 грн

1 номер — 50,00 грн 3 номера — 150,00 грн 6 номеров — 300,00 грн

1 номер — 60,00 грн 2 номера — 120,00 грн 4 номера — 240,00 грн

1 номер — 50,00 грн 3 номера — 150,00 грн 6 номеров — 300,00 грн

09480

09481

37330

ПОДПИСКА 2017 г. ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ В УКРАИНЕ: 1. Через редакцию

ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ ЗА ПРЕДЕЛАМИ УКРАИНЫ:

На территории ближнего и дальнего зарубежья: 1. Через редакцию, сделав заявку, написав на 2. В любом почтовом отделении «Укрпочты», e-mail: podpiska@sa-beauty.com согласно подписному индексу издания в 2. Через сайт ГП «Пресса» согласно подписному «Каталоге изданий Украины» на 2017 г. индексу издания (http://www.presa.ua/online/) 3. Через сайт «ГП «Пресса» согласно Для стран СНГ: подписному индексу издания www.presa.ua/online/registr_sng/vhod.php http://www.presa.ua/online/. Возможна Для стран дальнего зарубежья: подписка online. www.presa.ua/online/registr_zar/vhod.php Подписные индексы изданий в В Российской Федерации: «Каталоге изданий Украины» на 2017 г.

1. Через официального представителя Фоминых «Ногтевая эстетика» — 09480 Наталью, т. +7 (928) 60-57-847, e-mail: vasilisa995@ «Зеркало моды» — 48387 gmail.com, skype: stalex_yg, http://miss-style.info/ «Косметолог» — 09481 2. Во всех почтовых отделениях России через «MAKEUP & YOU Professional» — 37330 Каталог «Пресса России» (зеленый) согласно индексу.

4. Через подписные агентства Украины: Агентство подписки и доставки «Блиц-Пресса», Подписные индексы: Журнал «Ногтевая эстетика» – 10632 www.blitz-press.com.ua. Возможна подписка Журнал «Косметолог» – 10630 online. Журнал «MAKEUP & YOU Professional» – 10631 Агентство по подписке «КСС», kss.kiev.ua. В Республике Беларусь: Возможна подписка online. Подписное агентство «ПресЦентр», www.pres- Во всех почтовых отделениях согласно подписному индексу издания в Каталоге centr.kiev.ua. Возможна подписка online. «Белпочта» 2017 «Печатные СМИ. Российская Подписное агентство «Меркурий», Федерация. Украина. Казахстан. Первое www.mercury.net.ua полугодие» http://www.belpost.by/services/subПодписное агентство «НОУ-ХАУ», http://knowhow.mk.ua/podpiska_na_periodicheskie_izdanija scription/catalogs-1-2017/ В Германии и других странах Европы: Подписное агентство «Прес максимум» Через каталог Интернет-магазина NASHA PRESSA. Подписное агентство «Фактор-Пресса» www.nasha-pressa.de Подписное агентство «ЗПС»

48387

РЕДАКЦИОННАЯ ПОДПИСКА на 2017 год – проще не бывает!

Условия редакционной подписки: 1. Зарегистрируйтесь, позвонив по тел.:

+38 (044) 594-9696, +38 (098) 594-9696, +38 (050) 594-9696, +38 (093) 594-9696, или на первом профессиональном портале www.beautyproff.com.ua 2. Оплатите стоимость подписки удобным для вас способом 3. Подтвердите оплату по тел.:

+38 (044) 594-9696, +38 (098) 594-9696, +38 (050) 594-9696, +38 (093) 594-9696 4. Ожидайте ваш экземпляр – отправляем его еще «теплым», сразу с типографии :-) ВНИМАНИЕ!!! Редакционная подписка действует везде, где работает почта!

ПОКУПКА КУПИТЬ ЖУРНАЛ «ЗЕРКАЛО МОДЫ»

ст. м. Петровка, ряд 35, место 5, Антонюк Светлана, т. (050) 604-34-88

всегда можно в местах продажи прессы в любом городе Украины: • в киосках прессы

БЕРДЯНСК Магазин «Профлайн», ул. Шмидта 18, т. (050) 615-92-63 ВИННИЦА Егорова Елена, т. (063) 326-17-76, (097) 288-41-04

• в супермаркетах • на раскладках • у наших представителей • в магазинах для салонов красоты

и профессионалов beauty-индустрии • в учебных центрах и обучающих студиях • в отделе дистрибуции Контактная информация: +38 (044) 594-9696, +38 (098) 594-9696, +38 (050) 594-9696, +38 (093) 594-9696, podpiska@sa-beauty.com

ПОЛНЫЙ СПИСОК АДРЕСОВ В ВАШЕМ ГОРОДЕ ВЫ НАЙДЕТЕ ЗДЕСЬ:

УЧЕБНЫЕ ЦЕНТРЫ и ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ МАГАЗИНЫ, в которых вы гарантированно найдете свежие выпуски журнала ЗЕРКАЛО МОДЫ КИЕВ Ковальчук Сергей, т. (050) 382-36-02, (063) 180-90-66, (067) 656-34-06 Магазин «Основы красоты», ул. Нижний Вал, 15, оф. 308, т. (097) 297-74-76, (066) 926-85-16, www.basicsbeauty.com.ua Учебный центр «Основы красоты», ул. Нижний Вал, 15, оф. 308, т. (097) 297-74-76, (066) 926-85-16, www.basicsbeauty.com.ua Сеть магазинов «Архитектор красоты», пр-т Н. Бажана 1Е, ТЦ «Appetit» Сеть магазинов «Архитектор красоты», пр-т Н. Бажана 3В Сеть м-нов «Архитектор красоты», ул. Владимирская, 51/53 Сеть м-нов «Архитектор красоты», ул. Маршала Тимошенко, 19 Сеть магазинов «Архитектор красоты», ул. Мельникова, 1 Сеть магазинов «Архитектор красоты», пр-т Победы, 96 Сеть магазинов «Архитектор красоты», пр-т Победы, 33/1 Сеть м-нов «Архитектор красоты», ул. Красноармейская, 122 Сеть магазинов «Архитектор красоты», ул. Хоревая, 18/10 Сеть магазинов «Архитектор красоты», ул. Льва Толстого, 6 Сеть магазинов «Архитектор красоты», ул. Малышко, 2-А Сеть магазинов «Архитектор красоты»,пр-т Голосеевский, д. 15 Сеть магазинов «Архитектор красоты», пр-т Воссоединения 2/1А , 1 эт., ТЦ «Дарница» Сеть магазинов «Архитектор красоты», ул. Попудрико 7-В Сеть магазинов «Архитектор красоты», ул. И. Мазепы, 7, т. (044) 221-99-25 Сеть магазинов «Архитектор красоты», ул. Институтская, 16, т. (044) 592-58-85 Сеть магазинов «Архитектор красоты», пр-т. Воздухофлотский, 50/2, т. (044) 221-35-77 Сеть магазинов «Архитектор красоты», ул. Красноармейская, 72, 1 эт. Сеть магазинов «Архитектор красоты», ул. Мишуги, 3В ст. м. Петровка, ряд 55, место 1, 2, Малкин Борис, т. (067) 504-94-67

ГЕНИЧЕСК Магазин «Эксклюзивная торговая точка», пр-т Мира, 68, т. (097) 961-09-31 ДНЕПРОДЗЕРЖИНСК Потапова Елена Васильевна, т. (096) 486-38-66 ДНЕПР Магазин «Новый имидж», ул. Короленко 3, т. (056) 37-37-191 Компания «Виктория», ул. Араратская, 11, т. (056) 724-10-67, (067) 611-18-85 Лопатниченко Сергей, т. (097)-680-46-15, (093)-311-33-10 ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ БЕСПЛАТНО Компания «Нико СН», ул. Троицкая, площадь 3, т. (095) 541-44-14 ЕВПАТОРИЯ Салон-магазин «Алина» рынок «Универсам», пр. Победы 59-В, над мясным лабазом, 2 эт. ЗАПОРОЖЬЕ Магазин «Вариант Н», ул. Днепропетровское шоссе, 30 ИВАНО-ФРАНКОВСК Академия парикмахеского искусства Sensei, ул. Грюнвальдская 19-А, т. 050-01-31-031, 067-123-55-34 КИРОВОГРАД ТЦ «Лісова пісня», отдел «Эдлен», ул. Пашутинская 54/55, Князев Эдуард, т. (063) 844-36-18 Спорыш Роман, т. (067) 783-53-25 КРЕМЕНЧУГ М-н «Світ волосся», ул. Первомайская 42-а, т. (050) 664-11-46 Дзюбенко Геннадий, т. (098) 428-53-44, доставка по городу бесплатно КРИВОЙ РОГ Свинаренко Наталья, т. (067) 426-85-21 ЛЬВОВ Давыдова Елена, т. (067) 976-42-16 МАРИУПОЛЬ Магазин, УЦ «Основы красоты», ул. Энгельса, 60, оф. 104, т. (067) 592-75-40, (050) 911-96-81, www.basicsbeauty.com.ua Магазин, УЦ «Основы красоты», ул. Троицкая, 46, т. (067) 265-93-25, (098) 497-65-65, www.basicsbeauty.com.ua ТЦ «Профи-Центр» 2 этаж, пр. Металлургов, 66 НИКОЛАЕВ М-н «МАСТЕР Проф», пр. Ленина, 27б М-н «МАСТЕР Проф», пр-т Героев Сталинграда, ТРЦ «Магелан», М-н «МАСТЕР Проф», ул. Комонавтов, 61, пл. Победы, М-н «МАСТЕР Проф», пр. Октябрьский, 340, ост. «Артема» Учебный центр «Виктори», пр-т Ленина 93/7, т. (050) 533-71-33 ОДЕССА Козубенко Тамара Николаевна, т. (063) 691-43-70 Федорова Лидия Ивановна, т. (093) 607-87-24 Сеть магазинов «Архитектор красоты», ТРЦ «Riviera», с. Фонтанка, т. (048) 700-43-34 Сеть магазинов «Архитектор красоты», ТРЦ «City Center», ул. Давида Ойстраха, 32, т. (048) 705-80-86 Сеть магазинов «Архитектор красоты», ТЦ «Новый Привоз», ул. Пантелеймоновская, 110, т. (048) 239-99-29 РОВНО Магазин «Стиль-Проф», ул. Шевченка 7, бутик 45, т. (097) 508-14-36, (099) 713-26-94, (093) 806-11-39 Студия «Dolce Vita» ул. Чернышова, 10-А (главный офис), т. (0362) 43-54-45, (067) 362-10-73, (050) 435-70-49 Студия «Dolce Vita», ул. Школьная 63, т. (0362) 63-57-22 Студия «Dolce Vita», ул. Макарова 23 (ТРЦ «Эксатор») Учебный центр «Локон» ул. Полуботка 8, т. (0362) 22-14-32

СУМЫ «Студия дизайна ногтей Оксаны Малеваной», ул. Горького 23/1, т. (050) 307-08-07, (0542) 65-05-84, (099) 540-20-30 Магазин «Индустрия красоты», пр. Шевченко, 21, т. (0542) 65-00-30 ТЕРНОПОЛЬ Магазин «Золингер», ул. Коперника 5, т. (067) 380-41-14, solinger.km.ua Парикмахерский центр «RomEstGroup», ул. Назария Яремчука 27/53, т. (0352) 541-632 Магазин «Перукар проф Сервис», бул. Шевченко 18/1 УМАНЬ, ЧЕРКАССКАЯ ОБЛ. Пасишнюк Алина, т. (066) 440-00-08 ХАРЬКОВ Гринченко Олег, т. (097) 920-55-41, www.nail-proff.com.ua Обучающий центр «You Nova», ул.Чернышевская, 13 Бизнес центр «Лира», 6 этаж, оф. 610 т. (063) 177-46-12, (066) 511-05-25 ХЕРСОН Магазин «ОДА», б-р Мирный, 5, т. (0552) 42-28-96 Магазин «ОДА», ул. Комкова, 90, т. (0552) 42-28-96 Магазин «ОДА», ул. Мира, 28, т. (0552) 42-28-96 Магазин «ОДА», пр-т 200 лет Херсона, 15, т. (0552) 42-28-96 Магазин «ОДА», ул. Лавренева, 12, т. (0552) 42-28-96 ХМЕЛЬНИЦКИЙ Учебный Центр «VIVA» ул. Каменецкая, 102, т. (067) 673-93-63, www.viva.km.ua Магазин «Золингер маркет», ул. Грушевского, 51, т. (0382) 70-34-38, моб. 067-673-96-96, www.solinger.km.ua М-н «Фуршет», ул. Свободы, Потемкина Татьяна, (0382) 78-3378, (068) 346-16-15 ЧЕРНОВЦЫ «Центр парикмахерского искусства Виват», ул. Ковальчука 1, Бидяк Василий, т. (095) 692-62-22, www.vivat.info ШЕПЕТОВКА NEW ТЦ «Престиж», отдел «Royal Nail», ул. Железнодорожная 81, т. (098) 841-86-61 РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ Официальный представитель в Российской Федерации Наталья Фоминых, т. +7 (928) 60-57-847, vasilisa995@gmail. com, skype: stalex_yg, http://miss-style.info/

ПРИГЛАШАЕМ к сотрудничеству учебные центры и профессиональные магазины По всем вопросам обращайтесь в отдел дистрибуции:

+38 (095) 274-65-30 e-mail: podpiska@sa-beauty.com