6. PPT อ.อาภารณีย์

ความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีตอการบริหารงานกิจการนักศึกษา วิทยาลัยราชพฤกษ ประจําปการศึกษา 2553 อาจารยอาภรณีน อินฟาแสง

ความเปนมาและความสําคัญของปญหา 

งานกิจการนักศึกษามีบทบาทสําคัญที่สถาบันอุดมศึกษาจะ ใช เ ป น ช อ งทางในการพั ฒ นาบั ณ ฑิ ต นอกเหนื อ จากงาน วิช าการ เพื่อเพิ่ มเติมเสริมคุณคาในตัวบัณฑิตกอนที่จะจบ การศึ ก ษาออกไปใช ชี วิ ต ในสั ง คม วั ล ลภา เทพหั ส ดิ น ณ อยุธยา (2530) ไดกลาวถึงปรัชญาในการบริหารงานกิจการ นิสิตนักศึกษาไวดังนี้ 1. การพัฒนาคนใหความสมบูรณ 2. การเสริมสรางความพรอมในการศึกษา

ความเปนมาและความสําคัญของปญหา 

3. การอํานวยความสะดวกทั้งทางดานรางกายและจิตใจ 4. การอํานวยความสะดวกดานตาง ๆ อันจําเปนตอชีวิตนักศึกษา 5. การสนับสนุนการปกครองระบอบประชาธิปไตย 6. การ เตรียมบัณฑิตใหมีความพรอมทั้งทางดานวัฒนธรรม เศรษฐกิจ สังคม และการเมือง จากที่กลาวมานั้นงานกิจการนักศึกษาจึง เปนงานที่ชวยพัฒนานักศึกษาใหเปนบัณฑิตที่สมบูรณตามที่ สถาบันพึงปรารถนาดวย

ความเปนมาและความสําคัญของปญหา 

แม ว า งานกิ จ การนั ก ศึ ก ษาของวิ ท ยาลั ย ราชพฤกษ จ ะ ดํ า เนิ น การบริ ห ารมาด ว ยความเรี ย บร อ ย ได รั บ การ สนับสนุนจากหนวยงานตางๆของวิทยาลัยเปนอยางดียิ่ง แต จากการวิ จั ย ความพึ ง พอใจของนั ก ศึ ก ษาที่ มี ต อ การ บริ ห ารงานกิ จ การนั ก ศึ ก ษาวิ ท ยาลั ย ราชพฤกษ ประจํ า ป การศึกษา 2552 นั้นพบวาระดับความพึงพอใจของ นักศึกษาภาพรวมอยูในระดับปานกลาง

ความเปนมาและความสําคัญของปญหา 

และการบริหารในหลายดานมีความพึงพอใจในระดับปาน กลาง ดวยเหตุผลดังกลาวผูวิจัยจึงสนใจที่จะศึกษาถึงความ พึงพอใจของนักศึกษาที่มีตอการบริหารงานกิจการนักศึกษา วิทยาลัยราชพฤกษ ทั้งนี้เพื่อใหมีการพัฒนาการบริหารงาน กิจการนักศึกษาเปนไปตามที่นักศึกษาพึงพอใจ ซึ่งจะทําให นักศึกษามีความสนใจในการเขารวมกิจกรรมมากขึ้นและ เพื่อเปนการเพิ่มการพัฒนานักศึกษาอยางทั่วถึง

วัตถุประสงคการศึกษา 

เพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีตอการบริหารงาน กิจการนักศึกษาของวิทยาลัยราชพฤกษ จําแนกตามเพศ ระดับชั้นป และกลุมการเรียน ในดานตางๆ และเปนแนวทางการบริหารงาน ใหนักศึกษาเกิดความพึงพอใจ และเขารวมกิจกรรมเพิ่มขึ้น

วิธีดําเนินการวิจัย 

แบงออกเปน 3 ขั้นตอน ตอนที่ 1 ขอมูลทั่วไปของผูตอบแบบสอบถาม ตอนที่ 2 ขอคําถามความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีตอการ บริหารงานกิจการนักศึกษาวิทยาลัยราชพฤกษ ตอนที่ 3 ความคิดเห็น และขอเสนอแนะเพิ่มเติม

กลุมตัวอยาง 

โดยกําหนดขนาดของกลุมตัวอยางตามตารางของเครจิและ มอรแกน ไดกลุมตัวอยาง จํานวน 335 คน จากนั้นใชการ Random สุ ม แบบแบ ง ชั้ น (Stratified Sampling) ตามคณะและตามชั้นป โดยการเทียบ สัดสวน

กลุมตัวอยาง 

จํานวนกลุมตัวอยาง คณะบริหารธุรกิจ 223 คน คณะ บัญชี 68 คน คณะนิติศาสตร 18 คน คณะนิเทศศาสตร 14 คน คณะวิทยาศาสตร 7 คน คณะสาธารณสุขศาสตร 5 คน

สรุปผลการวิจัย 

ข อ มู ล ทั่ ว ไปของผู ต อบแบบสอบถามส ว นใหญ เ ป น เพศ หญิง มีจํานวน 193 คน ศึกษาอยูระดับชั้นปที่ศึกษาที่ 1 จํานวน 92 คน เรียนคณะบริหารธุรกิจ จํานวน 223 คน เปนกลุมการเรียนที่ศึกษารอบปกติ จํานวน 122 คน

สรุปผลการวิจัย 

 นั ก ศึ ก ษามี ค วามพึ ง พอใจที่ มี ต อ การบริ ห ารงานกิ จ การ นักศึกษาวิทยาลัยราชพฤกษ ในภาพรวมอยูในระดับปาน กลาง ( = 3.43 และ S.D. = 0.63) เมื่อพิจารณา เปนรายดาน พบวามีระดับความพึงพอใจมาก 4 ดาน เรียง จากลํ า ดั บ จากมากไปหาน อ ย คื อ ด า นงานทํ า นุ บํ า รุ ง ศิล ปวั ฒนธรรม ดานงานกิ จกรรมนัก ศึก ษา ด า นงานวิ นั ย นักศึกษา ดานงานทุนการศึกษา

สรุปผลการวิจัย 

และระดับความพึงพอใจปานกลาง 6 ดาน เรียงตามลําดับ คือ ดานงานแนะแนว ดานงานการทหาร ดานงานอนามัย ดานงานบริการขาวสาร ดานงานบริการกีฬา และ ดานงาน บริการสวัสดิการโรงอาหารตามลําดับ

สรุปผลการวิจัย 

เมื่อพิจารณาเปนรายดาน พบวา นักศึกษาพึงพอใจมากที่สุด ดานงานกิจกรรมนักศึกษา เรื่องกิจกรรมรับนองปลอดเหลา ดานงานวินัยนักศึกษา เรื่องการยกยองประกาศเกียรติคุณ นัก ศึก ษาที่ ทํ าความดี ดานงานการทหาร เรื่องขั้น ตอนขอ ผอ นผั นการเกณฑ ทหาร ดา นงานทุ นการศึ ก ษา เรื่ อ งการ ประชาสัมพันธ กองทุนใหกูยืมเพื่อการศึกษา ดานงานแนะ แนว เรื่องการใหคําปรึกษาดานการศึกษา

สรุปผลการวิจัย 

ดานงานอนามัย เรื่องการใหบริการประกันอุบัติเหตุหมู ดานงาน บริการสวัสดิการโรงอาหาร เรื่องความเหมาะสมของราคาอาหาร และเครื่ องดื่ ม ด านงานบริก ารขาวสาร เรื่องการประชาสั ม พั น ธ ขาวสารของวิทยาลัย ดานงานบริการกีฬา เรื่องการยกยองนักกีฬาที่ ทําชื่อเสียง และดานงานทํานุบํารุงศิลปวัฒนธรรม เรื่องกิจกรรม ไหวครู

สรุปผลการวิจัย 

ผลการเปรียบเทียบความพึงพอใจของของนักศึกษาที่มีตอ การบริหารงานกิจการนักศึกษาวิทยาลัยราชพฤกษ จําแนก ตามปจจัยสวนบุคคลของนักศึกษา พบวา นักศึกษาเพศหญิง มี ค วามพึ ง พอใจน อ ยกว า นั ก ศึ ก ษาเพศชายในทุ ก ด า น นักศึกษาระดับชั้นปที่ 1 มีความพึงพอใจในดานงานกิจการ นักศึกษามากกวานักศึกษาระดับชั้นปที่ 2 นักศึกษาระดับชั้น ปที่ 3 และนักศึกษาระดับชั้นปที่ 4

สรุปผลการวิจัย 

ในดานงานกิจกรรมนักศึกษา ดานงานวินัยนักศึกษา ดาน งานการทหาร ดานงานทุนการศึกษา ดานงานแนะแนว ดาน งานอนามัย ดานงานบริการสวัสดิการโรงอาหาร ดานงาน บริ ก ารข า วสาร ด า นงานบริ ก ารกี ฬ า ด า นงานทํ า นุ บํ า รุ ง ศิลปวัฒนธรรม

ขอเสนอแนะที่ไดจากการวิจัย 

1. ดานงานกิจกรรมนักศึกษา สิ่งที่งานกิจกรรมนักศึกษา และคณะ สาขา ควรจั ด กิ จ กรรมวิ ช าการให มี ค วาม หลากหลายสอดคลองกับความตองการของนักศึกษา 2. ดานงานวินัยนักศึกษา งานวินัยนักศึกษาควรรณรงค เรื่องการรักษาระเบียบวินัย และการแตงกายของนักศึกษาให ตอเนื่องมากขึ้น



ขอเสนอแนะที่ไดจากการวิจัย 

 3. ดานงานการทหาร ควรประชาสัมพันธระยะเวลาใน การดําเนินการ และขั้นตอนการขอผอนผันการเกณฑทหาร ใหนักศึกษาไดรับทราบโดยทั่วถึง 4. ดานงานทุนการศึกษา ควรปรับปรุงการใหบริการของ เจาหนาที่กองทุนกูยืมเพื่อการศึกษาใหมีความเหมาะสมมาก ยิ่งขึ้น

ขอเสนอแนะที่ไดจากการวิจัย 

5. ดานงานแนะแนว ควรจะจัดการใหคําปรึกษาดานอาชีพ และเผยแพรขาวสารการจัดหางานใหมากขึ้น 6. ดานงานอนามัย ควรมีการใหความรูแกนักศึกษา เกี่ยวกับโรคตางๆ เชน จัดบอรดประชาสัมพันธ การจัด อบรม รวมถึงจัดทําปายบอกสถานที่ตั้งหองพยาบาลให สังเกตไดงาย

ขอเสนอแนะที่ไดจากการวิจัย 

7. ดานงานบริการสวัสดิการโรงอาหาร ควรจัดบริการให โรงอาหารมีอาหารและเครื่องดื่มที่จําหนายมีความ หลากหลายตรงกับความตองการของนักศึกษามากยิ่งขึ้น 8. ดานงานบริการขาวสาร ควรมีการเผยแพรขาวสารการ จัดหางานใหแกนักศึกษาที่มีความตองการหางานทําใหมาก ขึ้น

ขอเสนอแนะที่ไดจากการวิจัย 

9. ดานงานบริการกีฬา ควรมีการสนับสนุนใหมีสนามกีฬา ที่มีความพรอมสําหรับการเลนกีฬาหลายชนิดมากขึ้น และมี การจัดบริการอุปกรณกีฬาใหนักศึกษาไดยืมอยางมีระบบ 10. ดานงานทํานุบํารุงศิลปวัฒนธรรม กิจกรรมทําบุญตัก บาตรประจําเดือนควรใหมีนักศึกษาเขารวมกิจกรรมเพิ่มมาก ขึ้น โดยการประชาสัมพันธผานทางคณะกรรมการนักศึกษา ของทุกคณะ สาขา และชั้นป

ขอเสนอแนะสําหรับทําการวิจัยครั้งตอไป 

 1) ควรศึกษาสภาพปจจุบันและปญหาดานการบริหารงาน ฝ า ยกิ จ การนั ก ศึ ก ษามหาวิ ท ยาลั ย เอกชน ตามทั ศ นะของ คณา จาร ย แล ะ นั ก ศึ ก ษ า ใ น ภ าพ ร วม ขอ งจั ง ห วั ด กรุงเทพมหานคร และปริมณฑล  2) ควรทําการศึกษาวิจัยเชิงลึกเพื่อนําไปสูการคนหาแนว ทางการปรับปรุงการใหบริการของฝายกิจการนักศึกษาใน แตละดาน ใหผูรับบริการมีความพึงพอใจเพิ่มมากยิ่งขึ้น

  จบการนําเสนอ