Planejamento, motivação e compromisso com o cliente Equipes se empenham, mais uma vez, para entregar todos os balanços no início do ano
Comemoração de fechamento de balanços leva animação às equipes
Ano após ano, as equipes da Rui Cadete Consultores trabalham para alcançar a satisfação do cliente na busca constante em fazer a diferença. Exemplo disso é a entrega de 100% dos balanços, realizada ainda no início do ano, que permite ao empresário antecipar a apresentação das demonstrações contábeis em bancos, licitações e demais órgãos, assim como ter o subsídio para a tomada de decisões. Em 28 de fevereiro, 94,16% dos clientes já haviam recebido o balanço de 2012, conquista alcançada a partir de uma série de ações iniciadas desde outubro do ano passado para prevenir as adversidades e necessidades comuns na véspera da entrega desse documento tão importante.
finalizado e levar alegria ao ambiente de trabalho. O tema escolhido neste ano foi o “Parque de Diversões”, que relembrou os tempos dos parques típicos do interior, com direito a vitrola, carrossel, roda gigante, bolas e barraca de lanche.
Além do planejamento, as equipes fazem uso da auditoria eletrônica dos dados dos balancetes e balanços, nova ferramenta que agrega valor ao trabalho, trazendo mais segurança nas análises das informações.
Quando um balanço era fechado, a Unidade parava e fazia um apitaço para embalar o momento no qual o colaborador girava a roda gigante que indicava o brinde entregue como recompensa. Após esse momento, uma maçã do amor era adicionada ao tabuleiro, e ao final tudo ficou contaminado pelo símbolo do sucesso. “Essa iniciativa que já virou tradição alivia a tensão na reta final para a entrega dos balanços. O resultado é sempre positivo, pois vemos equipes motivadas e sem medo de encarar os desafios dessa caminhada que tem como destino o compromisso cumprido de entregar os balanços com antecedência aos nossos clientes”, afirma Anna Karenina Dantas, diretora da Unidade de Indústria.
Durante os meses de janeiro e fevereiro, as Unidades fizeram uma decoração especial para comemorar cada documento
E o desafio continua: será mantido o compromisso de enviar os balancetes mensalmente aos clientes.
IRPF 2013 Atenção, cliente: Fique atento aos nossos prazos para a declaração do Imposto de Renda de Pessoa Física: - Elaboração da declaração e reunião com o responsável técnico: até 15 de abril. - Assinatura e transmissão da declaração: até 26 de abril. ANO VIII | Nº 22 | NATAL | RN | ABRIL | 2013
Pequenas empresas, grandes transformações “Contribuir com a profissionalização e organização de uma empresa pequena é fundamental para torná-la apta a crescer e vencer a concorrência”. É com essa definição que o empresário Rui Cadete explica o desenvolvimento de uma equipe especializada em atender as pequenas empresas. Após identificar a necessidade e, principalmente, a vontade do pequeno e/ ou médio empresário em se organizar, a Rui Cadete Consultores firmou parceria para disponibilizar ao cliente com esse perfil, uma ferramenta de
gestão – um software especialmente desenvolvido para esse fim. No sistema, a empresa em sua rotina diária vai imputando os dados da movimentação financeira de forma simples e de fácil manuseio, pelo colaborador do cliente. Com o acesso on line dessas informações, a equipe da Rui Cadete Consultores realiza os procedimentos contábil/fiscal, evitando com isso desencontros de informações. Mensalmente, o cliente recebe um relatório que analisa a performance do seu negócio, e, a partir dali, pode to-
mar as decisões com mais segurança sobre os destinos da empresa. Para isso, recebe um treinamento tanto para o uso do software, quanto para analisar os indicadores. “Vimos que chegamos a um ponto em que devemos contribuir para a transformação do meio empresarial mudando culturas, metodologias e investindo na qualificação de mão de obra dos nossos clientes de forma que todos cresçam e fortaleçam seu empreendimento, independente do porte do negócio”, aponta Rui.
Boa música ao navegar Com programação selecionada e conteúdo exclusivo, a Rádio Rui Cadete chega ao site da empresa para levar boa música aos internautas e clientes que navegam na página. Diferente da rádio corporativa ouvida nos corredores da Rui Cadete Consultores, a webrádio é uma ferramenta de comunicação com o público externo, que além de escutar uma seleção musical refinada, ainda fica informado sobre as principais novidades da empresa e do mundo contábil. De acordo com o locutor e programador musical Nilson Pinheiro, a ideia é criar uma espécie de fidelização virtual dos internautas. Ou seja, os que antes entravam no site apenas para visualizar certas informações podem mantê-lo aberto para escutar a rádio. “Esse recurso busca deixar a página mais atrativa e fazer o cliente se sentir à vontade no contato pela internet. A Rui Cadete Consultores inova mais uma vez em nosso Estado para fazer a diferença e aumentar o nível de satisfação dos que recebem seus ser-
Rádio Rui Cadete ganha conteúdo exclusivo para o site da empresa
viços”, completa Nilson. A webrádio Rui Cadete já está no ar: acesse www.ruicadete.com.br e confira a programação.
Pioneirismo nas redes sociais Com o objetivo de alcançar o público heterogêneo da internet e acompanhar a forte tendência do mundo virtual, a Rui Cadete Consultores está presente no Facebook, Twitter, Youtube e Instagram. “Essa é mais uma forma de estarmos juntos dos nossos clientes, apresentarmos a empresa a quem não a conhece e nos comunicarmos com os que fazem a Rui Cadete”, detalha a diretora geral Liane Cadete. Os perfis da Rui Cadete nas redes sociais têm ainda o diferencial de promover maior interação com os usuários e publicar informações de outros meios, como vídeos com entrevistas veiculadas na TV, reportagens publicadas em
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jornais impressos, eventos, treinamentos e informativos da organização. Quanto maior a qualidade do conteúdo fornecido, mais seguidores têm sido conquistados. Acompanhe-nos nas redes sociais: facebook.com/ruicadetecaa instagram.com/ruicadetecaa twitter.com/RuiCadete_ youtube.com/ruicadetevideos
NATAL | RN
Empresa sem fronteiras Rui Cadete Consultores inicia projeto de expansão com abertura da primeira filial
O objetivo é levar as melhores práticas de gestão para outros estados do Nordeste, a começar pela Paraíba
Após 22 anos de investimento em processos, tecnologias, ferramentas de gestão e treinamentos de sua equipe, a Rui Cadete Consultores, empresa genuinamente potiguar, expande a área de atuação para João Pessoa. Essa cidade foi escolhida em função do potencial do mercado paraibano, em especial o polo industrial instalado em Goiana-PE, a 60 km de João Pessoa, e para atender ao pedido dos clientes do estado vizinho. “A abertura da nossa primeira filial nos permite replicar o conhecimento acumulado, tornar a Rui Cadete mais competitiva e colocar em prática o plano de torná-la uma empresa sem fronteiras, começando em âmbito regional”, afirma Rui Cadete, presidente do Conselho de Administração. A nova unidade terá grande parte da gestão estratégica concentrada em Natal, o que gera novos desafios e opor-
tunidades para os colaboradores. Além disso, a empresa convidou um dos atuais gestores para se tornar sócio operador, responsável por levar o know-how da Rui Cadete a João Pessoa. Ciente da filosofia do negócio e com domínio pleno de todos os métodos, tecnologias e ferramentas utilizadas, esse profissional proporcionará mais segurança aos clientes paraibanos. As primeiras providências já estão encaminhadas para a implementação da filial, e, segundo Rui, as expectativas são bastante positivas: “temos plena convicção do sucesso desse projeto e sabemos que João Pessoa é apenas a primeira cidade para onde iremos expandir. Queremos colaborar com o crescimento regional, levar inovação aos negócios, fortalecer os mercados locais e a atividade contábil do Nordeste”, declara.
Qualidade com preço reduzido Para os profissionais autônomos ou empresas que precisam atender seus clientes em algum espaço, mas não necessitam de sede física permanente, a Rui Cadete Consultores em parceria com a RC Virtual Office oferecem uma maneira rápida e moderna de ter a infraestrutura adequada à disposição para diversas demandas. Os que optam por esse formato de trabalho, chamados “empresas virtuais”, utilizam o endereço da própria RC Virtual Office para receber correspondências, assim como podem locar o espaço físico para reuniões nas salas executivas e auditório, tudo com o material de expediente necessário. Os empreABRIL | 2013
sários ainda podem obter um telefone exclusivo com secretária à disposição durante o horário comercial. Karina Dias, diretora da Unidade de Comércio, garante que as empresas virtuais economizam até 70% dos gastos com infraestrutura, visto que não pagam aluguel, funcionários, contas de água, luz, telefone, entre outros custos comuns em escritórios. “Percebemos o mercado em potencial no Rio Grande do Norte e agora oferecemos o RC Virtual Office para quem busca qualidade com preço reduzido”, finaliza. Mais informações sobre o serviço pelo
RC Virtual Office é opção para empresas que não precisam de uma sede física permanente
telefone (84) 2226-5397 ou através do e-mail comercial@rcvirtualoffice. com.br.
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Governança corporativa: empresa mais segura Sistema de gestão garante acesso a informações seguras para a tomada de decisões alinhadas à estratégia do negócio
Acordo de Quotista ou Acionista
O empresário passa a contar com profissionais capacitados e comprometidos com o desenvolvimento do negócio
A Governança Corporativa - conjunto de processos, costumes, políticas, leis, regulamentos e instituições que regem a maneira como uma empresa é dirigida, administrada ou controlada – é também uma forma de o empresário ter acesso a informações seguras para a tomada de decisões alinhadas com a estratégia do negócio, além de possibilitar uma gestão mais transparente para os stakeholders. Este sistema de gestão tem sido uma alternativa segura para que as empresas, especialmente as familiares, blindem-se contra os problemas decorrentes da batalha pelo poder entre os sucessores. “São inúmeros os casos de empresas que sucumbiram devido a problemas de má gestão. Numa governança séria, é preciso separar a família do negócio”, aponta Rui Cadete. Como ação preventiva, o ideal é preparar a família para a empresa ao mesmo tempo em que a empresa se prepara para receber esses familiares, com regras claras e aprovadas por todos. É necessário que haja a descentralização do poder: é formado um conselho de apoio à gestão, que delibera, sugere melhorias, metas e objetivos a serem seguidos, cuja execução cabe à direção geral, que realiza a administração junto aos demais gestores. O proprietário pode assumir o cargo de Conselheiro e participar das decisões. Se não tiver aptidão, conhecimento e habilidade para isso, o ideal é que um dos sócios desempenhe este papel. Ao contrário do que muitos temem, esta decisão não é uma perda, é um ganho. O empresário pode, com a mudança, contar com profissionais capacitados e comprometidos com o desenvolvimento da empresa. “Com a governança corporativa, a agenda gira em torno da meritocracia – as pessoas são avaliadas pelas competências e resultados alcançados”, finaliza Rui.
O Acordo de Quotista ou Acionista é uma das marcas da Governança Corporativa, cuja função é deixar claras as regras societárias, como as diretrizes da sucessão, entrada e saída de sócios, valor do negócio na saída do sócio, ingresso de familiares na empresa, entre outros detalhes importantes. O objetivo é que o Acordo seja uma espécie de pacificador, preservando a empresa de maus entendidos que podem prejudicá-la. Pensado da mesma forma como se planeja a construção de uma casa, ao elaborar o Acordo de Quotista, os sócios discutem o que querem e, principalmente, o que não desejam que aconteça com a empresa. Apesar das muitas características em comum, os grupos empresariais têm especificações que devem ser respeitadas no Acordo, que, entre outras coisas, regula os procedimentos de voto, venda de ações, administração e alienação da sociedade. Para mais informações sobre a elaboração de um Acordo de Quotista, entre em contato pelo telefone (84) 3616.5500 ou através do e-mail comercial@ruicadete.com.br.
Informativo Rui Cadete é uma publicação da Rui Cadete Consultores e Auditores Associados Ltda - Tel.: (84) 3616-5500 / Fax: (84) 3616-5541 ruicadete@ruicadete.com.br - comercial@ruicadete.com.br - www.ruicadete.com.br - Presidente do Conselho de Administração: Rui Cadete - Diretora Geral: Liane Cadete Diretoras Executivas: Karina Dias, Lenize Alves, Anna Karenina Dantas e Ethel Mesquita - Ouvidora: Maria Cele Fernandes - Editoria: Letra A Comunicação - Edição: Ângela Bezerra Reportagem: Marina Gadelha - E-mail: letraa@letraa.com.br - Projeto Gráfico: MK Design - Diagramação: Firenzze Comunicação Estratégica - Fotos: Luciano Azevedo
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