¿Qué es cultura de alto desempeño?
Esta es una comunicación interna para la familia ING COLOMBIA
La cultura de alto desempeño de ING
Nuestros valores corporativos Integridad: Todo lo hacemos con respeto, honestidad y transparencia, conforme a los más altos estándares de conducta ética.
La Cultura de Alto Desempeño de ING, es la forma a través de la cual se construyen los resultados y la manera de cómo administramos, desarrollamos y recompensamos a nuestros empleados. Cuando eres parte de un ambiente de trabajo que te motiva a ser cada vez mejor, ING alcanza un desempeño de negocios superior. Esto es bueno para nuestros clientes, nuestro negocio y nuestros colaboradores.
Visión de ING Group Actitud Emprendedora: Actuamos como dueños del negocio, con iniciativa, dinamismo y capacidad de innovación, porque comprendemos que la rentabilidad es esencial para el crecimiento de la empresa y para facilitar el logro de nuestras metas personales.
La cultura de alto desempeño es uno de los pilares fundamentales que nos permite alcanzar los objetivos estratégicos además de desarrollar ventajas competitivas para avanzar y asegurar el éxito de nuestra familia ING.
Profesionalismo: Brindamos siempre el máximo de nuestras capacidades y nos superamos permanentemente, a través de una buena predisposición al cambio y aprendizaje.
Nuestra cultura además nos distingue como modelo a seguir por nuestro compromiso por la calidad, y el reconocimiento del recurso humano. Reconocer a nuestros colaboradores es la mejor manera de dar las gracias y hacerlos parte de nuestra familia ING y así generar una mejora en el desempeño, compromiso y una apropiada alineación de metas y objetivos.
Para ING sus colaboradores son lo más importante pues son un componente clave en la creación de una Cultura de Alto Desempeño. Los empleados comprometidos son indispensables para que ING pueda ejecutar una estrategia empresarial de crecimiento y nuestra promesa de marca de “hacer más fácil” las cosas. Nuestros empleados gracias a su conocimiento, competencias y su sentido de pertenencia hacen de ING una empresa sobresaliente por su alto desempeño.
Trabajo en Equipo: NG considera de gran valor el trabajo en equipo entre sus unidades de negocios, y este espíritu y causa común debe prevalecer en toda actividad, incluyendo las relaciones con nuestros socios.
Reglas de las eliminatorias • •
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El modelo de Cultura de Alto Desempeño está vinculado íntegramente con las cinco competencias clave de liderazgo de ING: Orientación a resultados, foco en el cliente, innovación, construcción de equipos y visión estratégica.
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Octubre 2008
La entrega del juego se har á el 1 de Octubre de 2008 Los jugadores contarán con 2 semanas para entrenarse en el juego con sus compañeros de trabajo y luego empezar a competir por un puesto en la Gran Final Todos los colaboradores deberán participar en las eliminatorias, pues hace parte de nuestra cultura ING Las eliminatorias se iniciarán entre los colaboradores de cada área hasta que salga un representante por cada vicepresidencia y regional La Gran Final se llevará a cabo el día 19 de Diciembre de 2008
La construcción, el compromiso y el empoderamiento de equipos de alto desempeño es una competencia clave para que ING obtenga resultados notables. Cada gerente desempeña una función clave en el afianzamiento de la Cultura de Alto Desempeño de ING.
Calendario Eliminatorias
Para ayudarnos a evolucionar hacia una cultura ganadora, necesitamos saber dónde nos encontramos actualmente, para ello la Encuesta de Cultura de Alto Desempeño, que se desarrolla anualmente y este año tuvo lugar el pasado mes de junio, es una herramienta importante para ING, pues nos ayuda a entender en qué posición nos encontramos en el proceso de crear esta cultura y, además muestra cuán comprometidos están los colaboradores.
Regionales fuera de Bogotá Medellín Cali Oficinas fuera de Cali -Armenia -Manizales -Pereira -Pasto -Neiva -Ibagué
Los resultados de la Encuesta WPC, los cuales se están empezando a dar a conocer en el mes de octubre, proporcionan información valiosa sobre el sentir de la gente al trabajar en ING, su unidad de negocio particular, su equipo y sus gerentes.
Ser un proveedor líder en Administración de Patrimonio
Visión ING Colombia Ser un proveedor líder en servicios de Wealth Management en Colombia: 1. Generar Oportunidades de Crecimiento 2. Demostrar Capacidad de Ejecución
Eliminatorias Huellas ING
El reto principal de ING en la consolidación de la cultura de alto desempeño es encontrar la forma de mantener día a día la eficiencia, responsabilidad compartida, apoyo mutuo y Confianza entre las tareas y nuestros colaboradores.
ING Colombia cuenta con los lineamientos estratégicos que se enmarcan en la misión, visión, objetivos, principios, valores corporativos y competencias. Queremos que toda la familia ING los tenga presentes, pues son los elementos principales que apoyan y que aseguran una comprensión de nuestra estrategia de negocio y un compromiso por el cumplimiento de las metas.
Ser un referente del mercado en la ayuda a nuestros clientes en la administración de su futuro financiero
Receptividad: Aplicamos todas nuestras capacidades para identificar, interpretar y responder a las necesidades de nuestros clientes, colaboradores y accionistas.
Los elementos que comprenden la cultura de alto desempeño son: una dirección compartida: lo que nos permite contar con visión y objetivos comunes, la ejecución y logro: asumir la responsabilidad y lograr los objetivos mediante el fomento continuo de mejoras y la búsqueda de la excelencia, y el capital humano: Crear oportunidades de desarrollo y recompensar apropiadamente los resultados obtenidos
Para construir una cultura innovadora y orientada al crecimiento se debe crear un ambiente de confianza, liderazgo, buena comunicación, un claro entendimiento de los objetivos a lograr y la participación de todos nuestros colaboradores aprovechando al máximo sus fortalezas, además necesitamos fomentar el aprendizaje, aumentar la diversidad de perspectivas en nuestra fuerza de trabajo y cultivar un liderazgo que impulse el crecimiento.
Misión de ING Group
Cronograma Regionales fuera de Bogotá
Regionales de Bogotá y Oficinas
Áreas Centrales
20 – 24 de Octubre
23 – 30 de Octubre
4 – 28 de Noviembre
Barranquilla Oficinas de Barranquilla -Cartagena -Monteria - Santa Marta Fecha: 20, 21 y 22 de Octubre
Bucaramanga Oficinas de Bucaramanga -Cúcuta -Villavicencio -Tunja -Duitama
Fecha: 20, 21 y 22 de Octubre
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Calendario Eliminatorias Regionales de Bogotá Pensiones Voluntarias Responsable: Andrés Vargas Fecha: 23 y 24 de Octubre
Fecha: 23 y 24 de Octubre
Mesas Comerciales 2 Responsable: Ovidio Peña Fecha: 28 de Octubre
Fecha: 28 de Octubre
Áreas Centrales VP IT/OP´s
Mesas Comerciales 1 Responsable: Newman Gutiérrez Fecha: 27 de Octubre
Oficinas Responsable: Margarita Carrasco Fecha: 29 y 30 de Octubre
VP Recursos Humanos
Vs.
Presidencia – Gcia. Jurídica
Fecha: 12 de Noviembre
VS.
VP IT/OP´s / Marcela Caicedo
Vs.
VP Financiera
Presidencia / Gerencia Jurídica
Fecha: 27 de Octubre
Fecha: 29 y 30 de Octubre
VP Inversiones
Vs. Fecha: 20 de Noviembre
Presidencia – Gerencia Jurídica Ángela Bibiana Gómez
VP Comercial
Fecha: 28 de Noviembre
VS.
VP IT/OP´s
Operaciones: Carlos Medina Presidencia Responsable: Jorge Ramos Fecha: 10 de Noviembre
Avanza
1s.
Proyectos: Javier Niño Fecha: 5 de Noviembre
1 12 de Noviembre
Tecnología: Adriana Estrada Fecha: 6 de Noviembre Avanza
1s.
Productividad: Francisco Cubillos Fecha: 6 de Noviembre
VP Recursos Humanos Roberto Thompson
VS.
Admón. De Personal Responsable: Carolina Rodríguez Fecha: 13 de Noviembre
Avanza
1s.
14 de Noviembre Desarrollo Humano Responsable: Mauricio Villegas Fecha: 13 de Noviembre
VP Inversiones Felipe Gaviria Inversiones Responsable: Juan Felipe Yarce Fecha: 24 de Noviembre
1a eliminatoria 20 de Noviembre
Avanza
VS.
VP Comercial
1s.
1s.
11 de Noviembre Gerencia Jurídica Responsable: Ángela Bibiana Gómez Fecha: 10 de Noviembre
VP Financiera Aldo Ferrini
1s.
VS.
1a eliminatoria 28 de Noviembre
VP Recursos Humanos
Avanza
Contabilidad y Planeación Financiera Responsable: Carlos Rubio Fecha: 18 de Noviembre
Avanza
VP Comercial Andrés Carrillo
1s. 1s.
1a eliminatoria 20 de Noviembre
Avanza
1s. VS.
VP Inversiones
Avanza
1s.
27 de Noviembre Canales y Servicio, Red de Ventas y Solución Integral Responsable: Margarita Carrasco Fecha: 26 de Noviembre
1a eliminatoria 12 de Noviembre
Avanza
Saro y Seguridad Responsable: Ruth Zambrano Fecha: 18 de Noviembre
Mercadeo y Seguimiento Comercial Responsable: Marcela Ardila Fecha: 25 de Noviembre
Avanza
Avanza
1s.
Administrativo Responsable: Daniel Delgado Fecha: 18 de Noviembre
1s.
24 de Noviembre Riesgos Responsable: Irma Niño Fecha: 24 de Noviembre
VP Financiera
Avanza
19 de Nov.
Reclamos: Carolina Gómez Fecha: 4 de Noviembre
Avanza
1s.
1a eliminatoria 28 de Noviembre