Enero / Febrero 2010
ING te cuenta
Contactos: Luz Ángela Chitiva Rincón, 744 10 00 Ext. 16033 Andrés Garzón, 744 10 00 Ext. 16081
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No.
para la familia ING COLOMBIA
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pág RANKING COMERCIAL
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pág Calendario de Nómina 2010
CONCURSO EASIER
Exige tu Evaluación de Desempeño 2009
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pág Gorgona, un paraíso que puedes Disfrutar
Encuentra en la Intranet…
Reforma Financiera: MULTIPORTAFOLIOS EN CESANTÍAS Recuerda que el primero de enero se implementó en ING la reglamentación sobre multiportafolios en Cesantías, el conocimiento sobre esta reglamentación mejorará la comunicación y difusión entre nuestros afiliados. A continuación enumeramos los tips Básicos de esta Normativa en Cesantías. Si quieres profundizar en el tema recuerda que puedes encontrar más información en la Intranet en la siguiente ruta: / Inicio / Pensiones y Cesantías / Boletines / Prensa ING
Los Multiportafolios son un esquema de inversión que se ofrece a los afiliados de los fondos de cesantías donde pueden escoger el portafolio de inversión que desea para administrar los ahorros de sus cuentas individuales: a largo plazo y corto plazo.
de fondos de pensiones y cesantías trasladarán los saldos existentes en su portafolio de corto plazo al portafolio de largo plazo. Los aportes que ingresen entre el 1º de septiembre y el 31 de diciembre ingresarán al portafolio de corto plazo.
Es importante aclarar que las cesantías no se van a afectar, el saldo y valor de unidad a la fecha de implementación serán el mismo. La diferencia es que el 31 de diciembre está en una sola cuenta y el 1º de enero cada afiliado tendrá dos cuentas. El saldo existente en la cuenta única al 31 de Diciembre de 2009 será trasladará el 1 de Enero de 2010 a la cuenta de largo plazo, y de acuerdo al decreto 4600 del 2009, el 100% de los nuevos aportes consignados en el año 2010 ingresarán al portafolio de corto plazo y entre el 16 y 31 de Agosto de 2010 las administradoras
A partir del año 2011, los nuevos aportes ingresaran a los distintos portafolios de Cesantías de acuerdo a la distribución indicada por el afiliado. Si el afiliado no ha hecho explícita su opción, los recursos se consignaran en el portafolio de Corto Plazo para luego, entre el 16 y 31 de Agosto de cada año, ser trasladados al portafolio de Largo Plazo.
Fuente: Plan Operacional Multiportafolios
Recuerda que ING es la AFP líder en Latinoamérica en administración de Multiportafolios, ahora en Colombia brindamos nuestra amplia experiencia para ayudarle a obtener
las mejores rentabilidades a nuestros afiliados; este plan de trabajo incluyó el análisis, el alistamiento y capacitación de las áreas involucradas, personal de los canales de servicio al cliente junto con la adecuación de las herramientas que los soportan como Internet, Intranet, IVR y BUC. La modificación de políticas y procedimientos al interior de las áreas de inversiones, contabilidad y Back.
Gracias al excelente trabajo en equipo, la dedicación y el compromiso de cada una de las personas y áreas involucradas se cumplió el objetivo. Finalmente queremos dar un reconocimiento especial a todos por su labor y por el tiempo que dedicaron a pesar de las fechas especiales de fin de año.
Esta es una comunicación interna para la familia ING COLOMBIA
RANKING NACIONAL COMERCIAL Y medición encuentro de ventas Cuba 2010 REGIONAL
EJECUTIVOS DE VENTAS *
PUESTO RANKING
AGENCIA
PUESTO RANKING MES NOVIEMBRE
NOMBRE
DIRECTOR OFICINA
MARTHA ISABEL REYES OLAYA
GUILLERMO CUERVO AGUILLON
BOGOTA CENTRO
BOGOTA CENTRO
1
9
ARTURO MEJIA ARANGO
ESNEDA CAICEDO CUERO
ANTIOQUIA
PEREIRA
2
2
NELLY FLOREZ ROPERO
GUILLERMO CUERVO AGUILLON
BOGOTA CENTRO
BOGOTA CENTRO
3
8
CARLOS JAV BENAVIDES
MARTHA LILIANA ARBELAEZ DIAZ
OCCIDENTE
NEIVA
4
32
LADY CATALINA MONTOYA E.
CAROLINA RAMIREZ GIL
ANTIOQUIA
MEDELLIN
5
12
*Cifras parciales acumuladas Julio 2009 a Diciembre 31 de 2009
GESTORES DE PORTAFOLIO *
PUESTO RANKING
PUESTO RANKING MES OCTUBRE
NOMBRE
DIRECTOR OFICINA
REGIONAL
AGENCIA
LIDA IRENE GOYES LOPEZ
SIN ASIGNAR CALI
OCCIDENTE
CALI
1
4
CLAUDIA LUCIA ORTIZ NAVARRO
LUIS FELIPE FLORIAN DIAZ
BOGOTA CENTRO
BOGOTA CENTRO
2
10
JIMY ALEJANDRO COLLAZOS HORTUA JUAN ALEXANDER PINTO GARCIA BOGOTA CENTRO
BOGOTA CENTRO
3
14
JOHANA CASTILLO
SIN ASIGNAR BUCARAMANGA
ORIENTE
BUCARAMANGA
4
1
NATALIA DEL PILAR RAMIREZ
LUIS FELIPE FLORIAN DIAZ
BOGOTA CENTRO
BOGOTA CENTRO
5
13
*Cifras parciales acumuladas Julio 2009 a Noviembre 2009
Fuente: Vicepresidencia Comercial
Concur s o Siguiendo con nuestro programa interno de cultura “Easier” que busca que todos nos comprometamos a hacer las cosas “más fáciles” a nuestros clientes externos a través de la colaboración, trabajo en equipo y disposición al servicio, hemos iniciado el concurso “Empelado Easier”. Tu participación activa inicia definiendo tus desafíos personales, con los cuales aportarás a que nuestra compañía pueda hacer cada día las cosas “más fáciles” a nivel interno y externo. Con base en ellos harás parte del concurso “Easier” donde podrás convertirte en la estrella ING, estos compromisos deberás tenerlos de acuerdo al procedimiento que te indique tu jefe inmediato antes del 31 de enero.
llas doradas, de las cuales entregarán por consenso tres estrellas mensuales a diferentes personas de otras áreas, que les hayan colaborado con sus compromisos durante ese mes. Ganar es muy fácil, solo debes tener la mayor cantidad de estrellas y puntos acumulados, que demuestren tu compromiso por marcar la diferencia y hacer de ING una empresa “Easier”. Debes estar pendiente de la intranet y de las instrucciones de tu jefe inmediato para hacer parte de este concurso y así convertirte en la estrella “Easier”, porque ING somos todos y entre todos “Marcamos la Diferencia”. Más información ir a
Posteriormente, a partir del 01 de Febrero podrás concursar repartiendo las estrellas “más fáciles” que recursos humanos está en- tregando a través de tu jefe inmediato, cada mes entregarás tres estrellas del mismo color a diferentes personas de tu área, que consideres que te han ayudado a cumplir con los compromisos que te planteaste al inicio, adicionalmente, tu área cuenta con nueve estre-
Fuente: Vicepresidencia de Recursos Humanos 2
ING te cuenta
Inicio / Pensiones y Cesantías / Boletines / Prensa ING
Calendario de Nómina 2010
Recepcion de novedades Proceso Mes
Por considerarlo de interés para todos queremos dar a conocer el calendario de nómina que especifica las fechas en que el Área de Nómina realizará sus procesos durante el año 2010.
efectuará la liquidación y reporte al Banco Santander del proceso de pignoración de cesantías para el abono al crédito de vivienda. Así mismo, este día se realizará el abono a la cuenta de nómina del pago de intereses de cesantías.
CESANTIAS Recepcion de novedades y liquidacion de cesantias Recepcion de novedades Liquidacion cesantias Proceso Mes
1ra quincena
2ra quincena
1ra quincena
2ra quincena
VACACIONES El pago de vacaciones se realizará en horas de la noche en las fechas establecidas a continuación:
1ra 2ra quincena
PRIMA
Liquidacion cesantias 1ra 2ra quincena
ENE
4
19
8
25
FEB
4
19
10
25
MAR
4
18
10
25
ABR
5
19
9
23
MAY
4
18
10
25
JUN
3
18
10
21
JUL
2
16
9
23
AGO
4
19
10
25
SEPT
4
21
10
24
OCT
4
19
8
25
NOV
4
19
10
25
DIC
3
14
10
24
31
29
04-Ene
13-Ene
12
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FEBRERO
29-Ene
12-Feb
5
19
MARZO
25-Feb
11-Mar
4
18
ABRIL
25-Mar
12-Abr
5
19
ENERO
4
18
MAYO
27-Abr
11-May
4
18
FEBRERO
1
16
JUNIO
28-May 11-Jun
4
21
MARZO
1
16
JULIO
25-Jun
09-Jul
2
16
ABRIL
5
16
AGOSTO
28-Jul
11-Ago
4
19
MAYO
3
17
SEPTIEMBRE 27-Ago 27-Sep OCTUBRE
13-Sep
3
20
JUNIO
1
16
ENERO
5
18
11-Oct
4
19
JULIO
1
16
FEBRERO
1
16
NOVIEMBRE 27-Oct DICIEMBRE 26-Nov
11-Nov
4
19
AGOSTO
2
17
MARZO
1
16
10-Dic
3
17
SEPTIEMBRE
1
16
ABRIL
5
16
OCTUBRE
1
19
MAYO
3
17
NOVIEMBRE
2
16
JUNIO
1
16
DICIEMBRE
1
16
JULIO
1
16
AGOSTO
2
17
SEPTIEMBRE
1
16
OCTUBRE
1
19
NOVIEMBRE
2
16
DICIEMBRE
1
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No olvide: que la información necesaria para el retiro de cesantías la encontrará en la Intranet en la siguiente ruta: Recursos Humanos / Servicios /Administración del Personal / ¿cómo retirar parcialmente mis cesantías?
Adicionalmente, les informamos que a más tardar el último día de cada mes se
Liquidacion y pago vacaciones 1ra quincena
2ra quincena
RECEPCION DE NOVEDADES Y PAGO DE NOMINA El pago de la nómina se realizará a las 8:00am en las fechas establecidas a continuación:
4
3
Recomendamos cumplir con el procedimiento establecido por DOMESA para el envío de correo interno, garantizando con esto que los sobres enviados al Área de Nómina lleguen en las fechas anteriormente establecidas. Agradecemos evitar las llamadas de confirmación sobre la llegada de correspondencia.
ENERO
Proceso Mes
PRIMA
INGRESOS PERSONAL A LA COMPAÑIA Liquidacion y pago vacaciones Proceso Mes
1ra quincena
2ra quincena
Fuente: Gerencia de Recursos Humanos
Exige tu Evaluación de Desempeño 2009 Donde podrás recibir toda la información que retroalimentará tus competencias y cumplimiento de objetivos individuales 2009. Recuerda el cronograma que está dispuesto para llevar a cabo la Evaluación de Desempeño 2009, la cual está dividida en 2 partes, Evaluació n de Desempeño Individual
ING 2009
Evaluación de competencias 14 de diciembre 30 de enero
Objetivos Individuales 1 – 28 de febrero
Fuente: Gerencia de Recursos Humanos
Evaluación de competencias ING Group cuenta con 5 competencias integrales, que buscan garantizar un desempeño superior que permita el logro de la misión de ING tanto a nivel global como en Colombia. Estas 5 competencias son:
• • • • •
Orientación a Resultados Trabajo en Equipo Foco en el Cliente Innovación Visión Estratégica
Para cada una de estas competencias, se han definido comportamientos asociados de acuerdo al nivel de exigencia y estrategia corporativa del grupo. Estos comportamientos los puedes encontrar en tu Manual de Evaluación de Desempeño ING Colombia, o publicado en la Intranet en la siguiente ruta: Inicio / Recursos Humanos / Documentos / Evaluación de Desempeño
Gorgona, un paraíso que puedes Disfrutar Con resultados muy positivos finalizó nuestro concurso de autorización de extractos vía e-mail Gorgona un paraíso que puedes Disfrutar, al lograr un cumplimiento de la meta del 111% .
EJECUTIVOS DE VENTA CANAL
NOMBRES GANADOR
NOMBRE DIRECTOR OFICINA
MEJOR EJECUTIVO BOGOTA CENTRO NORTE JOSE KID GARZON FLORIANO
DORIS CORDOBA AMAYA
MEJOR EJECUTIVO BOGOTA CENTRO
JAVIER EDUARDO CHIQUIZA OCHOA
MARIA TERESA VALDIVIESO PINZËN
MEJOR EJECUTIVO OCCIDENTE
CARLOS DELGADO VIÐA
JAIME OSSA URREA
MEJOR EJECUTIVO ORIENTE
MARLENE BERDUGO DE ACOSTA
LUZ MARINA LIZARAZO
MEJOR EJECUTIVO NORTE
AMALIA MERCEDES SILVA PATERNINA
YOVER LIBARDO BRAVO GONZALES
MEJOR EJECUTIVO ANTIOQUIA
ANGELA PATRICIA MARTINEZ BOLIVAR MARIA MAGALI MEJIA CORTES
GESTORES CANAL
NOMBRES GANADOR
NOMBRE DIRECTOR OFICINA
MEJOR GESTOR BOGOTA
JUAN MANUEL LEON BELTRAN
LUIS FELIPE FLORIAN DIAZ
MEJOR GESTOR PAÍS
EDWIN MANUEL TORRES BALDIRIS
LOURDES MARTINEZ
¡Felicitamos
al equipo de ejecutivos y gestores ganadores a nivel nacional!
SOLUCIÓN INTEGRAL CANAL MEJOR EJECUTIVO DE SERVICIO
NOMBRES GANADOR INGRID NEIRA
Este resultado es el reflejo del compromiso de todos nuestros canales y especialmente de ustedes como fuerza comercial. A todos les damos un agradecimiento especial por su entusiasta participación en este proceso, que no solo beneficia a nuestros clientes sino también impacta positivamente los costos de nuestra organización.
NOMBRE DIRECTOR OFICINA ALIDA SANDRA SASTOQUE LARA
Fuente: Vicepresidencia Comercial Gerencia de Mercadeo y Servicio
ING Clip Informativo
Encuentra en la Intranet…
Ruta: Inicio / Pensiones y Cesantías / Boletines / ING Clip Informativo
Rural de la Vereda el Carbón, Municipio de Chitaga N.S. ING Clip Informativo
Ruta: Inicio / Pensiones y Cesantías / Boletines / ING Clip Informativo
Durante el pasado mes de septiembre todos los colaboradores de ING a nivel Global tuvieron la posibilidad de responder la encuesta de Cultura de Alto Desempeño, con la cual pudieron dar a conocer su posición frente a temas prioritarios de la compañía, brindándonos elementos importantes para entender el compromiso y desempeño de todas las personas. Responsabilidad Social
Ruta: Inicio / Pensiones y Cesantías / Boletines / Responsabilidad Social
Continuando con nuestro compromiso de responsabilidad social, el pasado 19 de diciembre se culminó el proceso de donación de diez (10) equipos de cómputo a la Escuela
Gracias a la campaña “En esta navidad dona un juguete y regala una sonrisa para los niños de la fundación Huellas en la Arena”, logramos recaudar más de 100 juguetes y obsequios los cuales fueron donados por la Gerencia de mercadeo y los empleados de ING Colombia de la calle 100 y de la calle 58. Publick del Centro
Ruta: Inicio / Novedades derecha / Publick del Centro
Ha llegado el momento de realizar la Evaluación de desempeño del año 2009, donde se retroalimentará y hará seguimiento a las competencias y resultados de cada empleado de ING Colombia. ING Clip Informativo
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El pasado 10 de diciembre se llevó a cabo la premiación del curso de Riesgos de Negocio
en la Vicepresidencia Financiera. Durante este evento, Carlos Lugo y Diego Avella (representado por Carolina Murcia) recibieron una cámara digital que fue entregada por Aldo Ferrini (Vicepresidente Financiero) y Sonia Lowenthal (Directora de Riesgos de Negocio). Actividades Bienestar
Ruta: / Inicio / Recursos Humanos / Boletines RH / Actividades Bienestar
Con la participación de más de 500 empleados de las diferentes áreas y regiones de ING Colombia se llevo a cabo el pasado viernes 18 de diciembre la fiesta de fin de año 2009 en el Carmel Club de la ciudad de Bogotá. Boletín Jurídico
Ruta: / Inicio / Pensiones y Cesantías / Documentos AFP / Boletín Jurídico
Encuentra la nueva versión del boletín jurídico del mes de diciembre que tiene como artículo destacado: Día Nacional de la familia.