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Dimanche 01 mars 2015
ctualitÉs
le journal du dimanche
Swan répond aux besoins nouveaux de notre clientèle Louis Rivalland, Group Chief Executive, Swan Group, récompensant, Jean Paul de Maroussem de JMU Ltd , entreprise élue Top Agent 2014 de la Swan Insurance
L
es meilleurs agents 2014, ayant œuvré pour le développement du groupe Swan en assurances vie et général, ont été récompensés mercredi dernier par le Group Chief Executive, Louis Rivalland. Durant une année où la performance des agents d’assurance fut des plus honorables et où une progression fut notée dans les ventes, ce sont JYLL Agency Ltd (Anglo-Mauritius Top Agents) et JMU Ltd (Swan Top Agents) qui se sont illustrés, tandis que LYP Co. Ltd a remporté le Gold Award. « Nous sommes ravis de noter une performance des plus honorables des agents d’assurance du groupe par rapport à 2013. Durant l’année passée, les agents ont constamment remis l’ouvrage sur le métier pour attirer l’attention des Mauriciens sur l’importance de planifier leurs finances, leur retraite, ou encore les études de leurs enfants », a expliqué Louis Rivalland lors de la cérémonie. Le Groupe Swan a automatisé ses services d’administration tout en proposant un service exceptionnel avec les formations ‘Up Together’ dans sa méthode d’optimisation du serviceclient. En 2015 ce service sera étendu à toute son équipe de vente, tout en continuant à conscientiser ses clients sur l’importance des assurances. Pre-
Louis Rivalland, Group Chief Executive, Swan Group, récompensant Clifford Lim Ah Tock, de JYLL Agency, entreprise élue Top Agent 2014 de l’Anglo Mauritius.
vention is better than cure, dit le dicton. Le Group Chief Executive de Swan Group s’est aussi penché sur le contexte économique qui, de son avis, « est toujours difficile pour le marché des assurances. Mais, comme la Swan est une
compagnie financièrement solide et déterminée, nous avons toujours su nous adapter en optimisant nos structures et procédures pour répondre aux besoins nouveaux de notre clientèle. Et nous souhaitons capitaliser sur cette riche
expérience et ce savoir-faire pour concrétiser nos ambitions dans la région», a-t-il conclu. Les récompensés Anglo-Mauritius Top Agents 2014 1. JYLL Agency Ltd 2. Radhaysing Ltd 3. JMU Ltd 4. Formas Agency Limited 5. M. Druvanand Sunnassy Swan Top Agents 2014 1. JMU Ltd 2. MIO & Co. Ltd 3. Dupont Tenant Winners per category, Swan Insurance Gold award: LYP Co. Ltd Silver award: Radhaysing Ltd Bronze award: Clyde Denis Acking
Mauritius Union, le client encore plus au cœur
C
’est dans le cadre enchanteur de l’Hôtel Westin Turtle Bay que Mauritius Union a réuni ses plus proches collaborateurs pour récompenser ses meilleurs agents d’assurance mardi 24 février 2015.
Le Groupe a aussi procédé au lancement d’un rapport sur le développement durable (une première dans le domaine des assurances à l’île Maurice). La Fondation Mauritius Union a fait preuve d’innovation en actions CSR dont l’objectif était d’apporter une nouvelle réflexion commune pour un certain nombre d’ONG’s. Le nouveau leadership de Bertrand Casteres est un catalyseur puissant pour la redynamisation du Groupe par une stratégie novatrice, avec comme pierre angulaire l’intérêt des clients. Les mots clés des réalisations futures
sont : professionnalisation et modernisation. Le Groupe va ainsi opérer un tournant sensible en direction de l’innovation, le développement, la responsabilité sociale et sociétale, ainsi qu’une recherche constante
d’amélioration des opérations et surtout de leurs services de réclamations. Mauritius Union tient aussi à tout mettre en oeuvre pour que le client soit encore plus au coeur de leurs activités en 2015.
Bertrand Casteres ( Chief Executive Officer of the Mauritius Union) and Esswanduth Sunkur ( Motor Salesperson of the year)
Pour Bertrand Casteres, CEO de Mauritius Union, « Je félicite
nos équipes de ventes qui ont parfaitement intégré le travail d’équipe qui nous motive. Mais je dois également féliciter nos équipes en « back office » qui assurent le suivi et la délivrance des contrats à nos clients par un service sans faille. Il est important que nous travaillions tous vers un même et unique objectif. Mais votre performance récente nous permet d’imaginer que nous pouvons exceller dans d’autres secteurs des assurances mauriciennes tels que l’assurance vie, santé et nos produits d’investissement entres autres.»