Romanian Distribution Committee Magazine, Volume 14, Issue 4, Year 2023

Magazi ne

Romani an Di st r i but i on Commi t t ee

VOL UME14 I S S UE4 2023

CONTENTS Enabl i ngc ul t ur al t r ans f or mat i on,empower i nghear t sandmi nds ,wi t hout s t oppi ngmak i ngs ens e

10

TheodorPURCĂREA

Us i ngI nf or mat i onandCommuni cat i onsTec hnol ogyAdv ancest oLev er age t heSear c hoft heWor l dNewBal ancewi t hLes sRes our cesPar t4-

1 4

TheRol eandI mpac tofOnl i neCommuni t yf r om Cor por at eMar k et i ng Per s pec t i v e

27

Vi ct orGREU

Cosmi nTĂNASE

Succes s f ul ECommer ceI nt er ac t i on,andt heMul t i di r ec t i onal I mpac t ofECommer ce I oanMat eiPURCĂREA

42

RDCM Per sonal i aCor ner Pr o f es s orMOI SĂAL TĂR,av a l ua bl ewel l des er v edr ecogni t i on.Pr omo t ero f cul t ur a le v ol ut i oni nt hes ci enceo fi nt er a ct i on

5 1

Pr o f es s orVI CTORGREU:Wi t ht hemi l i t a r ycommuni ca t i onss peci a l i s t s y ouha v ea l wa y ss ome t hi ngt ocommuni ca t eorAboutt hea r to fcommuni ca t i ng i ns pi r edbyf a ct swi t hmes s a ge

55

Ro ma n i a nDi s t r i b u t i o nCo mmi t t e eMa g a z i n eVo l u me1 4 , I s s u e4 , Y e a r2 0 2 3 T h er e s p o n s i b i l i t yf o rt h ec o n t e n t so f t h es c i e n t i f i ca n dt h ea u t h e n t i c i t y o f t h ep u b l i s h e dma t e r i a l sa n do p i n i o n se x p r e s s e dr e s t swi t ht h ea u t h o r .

Editorial: Enabling cultural transformation, empowering hearts and minds, without stopping making sense

Asked at the beginning of the last year on CMO Moves (Adweek podcasts) about biggest challenges for marketing chiefs, culture appeared as the resounding theme (Palermo, 2022). In the same month the reputed David Liddle (2022) published in European Business Review an article about the enablers of a transformational culture, starting from the fact that “Culture is the greatest asset, or the greatest liability, an organization has”. Liddle underlined how he described a powerful organizational change model (see figure below) in his book (“Transformational Culture: Develop a people-centred organization for improved performance”, Kogan Page, 1st edition, September 28, 2021).

Figure no. 1: The Transformational Culture Model TM Source: Liddle, D., 2022. The Eight Enablers of a Transformational Culture, European Business Review, January 10, 2022 (work cited)

10

More recently, Sharma and Arora (2023) stated: “Given the speed of progress, it is more important than ever to consider culture’s dynamic nature and comprehend how forces at a global scale are changing the culture’s composition.” While in the opinion of Taneja et al. (2023) “Cultures are the beliefs of people and marketers should pay more attention to them when designing any product or any strategy to promote the product. Culture affects consumers' lifestyles, so brands do focus on them to win their confidence that brands are well-versed with the demands of their customers and want a long-term relationship.”

In November this year, the former FiveThirtyEight’s chief culture writer Walt Hickey (a Pulitzer Prize winner and data expert) and Vanessa Burke (a member of McKinsey Global Publishing) talked in a friendly and informal way about Hickey’s recently published book, “You Are What You Watch: How Movies and TV Affect Everything” (Hachette Book Group, October 2023), offering readers an interesting perspective (Hickey, 2023). Hickey expressed his belief that “pop culture and film are absolutely critical elements of the global economy”, film being, for instance, “a really cool piece of technology”, and “an industry because of what it does for people… We are always informed by the movies around us and the things that we see and the ambitions that we have.” On the other hand, it is well-known that Professor Tom Gunning (Art Department and the Cinema and Media Committee, University of Chicago) once wrote (within an overview of early film and how historians use it) that “Every Hollywood film involved compromises between divergent viewpoints, often aimed at creating room for multiple interpretations” (Gunning, n.d.). As in our lands, the discussions on the topic “life beats the film” (beyond the title of a film translated into Romanian) still continue, too.

In the current hypercompetitive work environment, according to Sayyadi and Provitera (2023), to achieve a thriving culture ensuring organizations’ long-term survival the only way is to develop the three-dimensional culture of trust (both mutual trust, and respect for the common good), collaboration (actively supporting employees), and learning (exploration and innovation), creating buy-in. In the recently expressed opinion of Deaver & Clawson (2023) culture can be differentiated by companies through a powerful combination of three things, timeless principles, brave leadership (considering both deep empathy and shared wisdom), and creativity (working creatively together), asking powerful questions to explore what is possible and getting energized by teams’ shared principles (the co-creative direction being given by the so-called Six Meta Principles), as well as empowering hearts and minds by letting the best ideas win.

As business operations were to a great degree impacted in 2023 by supply chain issues, geopolitical conflict, and AI transition, while consumers affected accordingly changed their wants, needs and expectations, Fenner (2023) recently recommended companies to keep up with the pace of consumers’ demand, ensuring customers’ engagement in authentic and valuable ways. What involves to pay attention to: loyalty becoming increasingly fluid due to customers’ budget management; their consumers’ need for short term wins; AI incorporation into a full business strategy answering customers’ needs not only in useful and useable ways, but also in

11

differentiated ways; the synergies of the human-machine combination, prioritizing workforce training and change management within their technologically driven transformation.

Coming back to loyalty, it is worth making reference to the signal recently given by Shaw (2023) with regard to one of today’s biggest mistakes made today is confusing inertia (automatically and habitually buying) with loyalty (buying from the company on purpose, customers having an emotional relationship with it), most organizations having a way of measuring repeat business. And in order to distinguish between loyalty and inertia, Shaw recommended additional behavior measurement in addition to repeat business, separating then the loyal customers from the habitual customers.

And keeping-up with the above-mentioned pace of consumers’ demand (including by considering change management within technologically driven transformation) we can say that is no doubt about the need of cultural proactiveness, but without stopping making sense. And when we say this, we are also taking into consideration the comment on the book “The Dawn of Everything: A New History of Humanity” (Authors: Graeber, D., Wengrow, D., Publisher: Farrar, Straus and Giroux, 1st edition, November 9, 2021) made by Ian Morris (2022) from Stanford University, comment from which we will quote the last part of the conclusion (p. 14): “It would be uplifting to think that whatever we dislike about our own age only persists because we have hitherto lacked the imagination and/or courage to put something better in its place. It would be empowering indeed for anthropologists, archaeologists, and historians to know that changing how our readers think about the distant past could change what the future will bring. But reality constantly intrudes. We do make our own history, but not in ways of our own choosing. To insist otherwise is to stop making sense.”

Theodor Valentin Purcărea Editor-in-Chief References Deaver, C. & Clawson, I., 2023. Why Co-Creation is the New Leadership Style, Next Big Idea Club, 6 December, 2023. Available at: <https://nextbigideaclub.com/magazine/co-creation-newleadership-style-bookbite/46848/> [14 December 2023].

Fenner, S., 2023. How Can Businesses Ready Themselves for Customer Success in 2024?

European Business Review, December 10, 2023. Available at: <https://www.europeanbusinessreview.com/how-can-businesses-ready-themselves-for-customersuccess-in-2024/> [Accessed 14 December 2023].

Gunning, T., n.d. Making Sense of Film, (from the Making Sense of Evidence series on History Matters: The U.S. Survey on the Web, located at http://historymatters.gmu.edu), p. 8. Available at: <https://historymatters.gmu.edu/mse/film/film.pdf> [Accessed 16 December 2023].

Hickey, W., 2023. Author Talks: Walt Hickey explains how what we watch influences what we do, McKinsey & Company, Walt Hickey interviewed by Vanessa Burke, a member of McKinsey Global Publishing, November 27, 2023. Available at: <https://www.mckinsey.com/featured-

12

insights/mckinsey-on-books/author-talks-walt-hickey-explains-how-what-we-watch-influenceswhat-we-do? > [Accessed 3 December 2023].

Liddle, D., 2022. The Eight Enablers of a Transformational Culture, European Business Review, January 10, 2022. Available at: <https://www.europeanbusinessreview.com/the-eight-enablersof-a-transformational-culture/> [Accessed 19 January 2022].

Morris, Ian. 2022. Stop Making Sense. Cliodynamics SI: Leading Scholars of the Past, Comment on Dawn of Everything. Review 1, 1–17.

Palermo, H., 2022. Seven marketing chiefs open up about maintaining team health and staying ahead of the curve, Adweek, Special Edition: CMOs and the Culture Conundrum, January 21, 2022. Available at: <https://www.adweek.com/inside-the-brand/special-edition-cmos-and-theculture-conundrum/?> [24 January 2022].

Sayyadi, M., Provitera, M.J., 2023. Culture Is Everyone’s Responsibility, European Business Review, December 10, 2023. Available at: <https://www.europeanbusinessreview.com/cultureis-everyones-responsibility/> [14 December 2023].

Sharma, N. and Arora, N., 2023. Past, Present, and Future of Cultural Marketing: A Bibliometric Analysis, Chapter 17, in Cultural Marketing and Metaverse for Consumer Engagement, IGI Global, DOI: 10.4018/978-1-6684-8312-1.ch017.

Shaw, C., 2023. One of the Biggest Mistakes Made Today Is Confusing Inertia With Loyalty, LinkedIn, December 12, 2023. Available at: <https://www.linkedin.com/pulse/one-biggestmistakes-made-today-confusing-inertia-loyalty-colin-shaw-jagge/?> [Accessed 12 December 2023].

Taneja, S., Gupta, M., Bhushan, P., Bhatnagar, M. and Singh, A., 2023. Cultural Marketing in the Digital Era, Chapter 8 in Cultural Marketing and Metaverse for Consumer Engagement, IGI Global, DOI: 10.4018/978-1-6684-8312-1.ch008.

13

Using information and communication technology advances to leverage the search of the World new balance with less resources -Part 4-

Prof. Eng. Ph.D. Victor GREU Abstract The paper analyses the context of the sustainable development of information and communication technology (ICT), for supporting the Information Society (IS) on the way towards the Knowledge Based Society (KBS) and facing the unprecedented World challenges (like climate changes, Earth resources fading, geopolitical crises, social unbalances and so on). At Earth scale, ICT power of connecting people must have a huge role for leveraging and harmonizing the humankind efforts, in order to refine knowledge all over the World with proper content and speed, versus the above context challenges.

Analyzing some relevant examples of ICT trends/results led to concrete elements and even complementary issues for the above context premises. Recalling that semiconductors industry is one of the highest energy consumers on Earth, because of the involved long thermal processes and also of their products global proliferation, in the general context of ICT carbon footprint which exceeds all planes flights, referring to 2016 Paris Agreement on global warming [19], the issue must be updated with new requirements, according to the newest standards and international targets (International Energy Agency’s Net-Zero Emissions by 2050 Scenario) as by [1]. Another analysis (a deeper approach) pointed the recent advances in the new field named carbon-aware computing (CAC) by [2] and led to the necessity of “frameworking” the complex associated activities/processes of CAC, a difficult way of research, including new approaches/models/algorithms or even change paradigms. All these could mean that the role of ICT in IS/KBS remains prominent, but the World sustainable progress requires refining knowledge at Earth ecosystem scale, with harmonized and continuous updated efforts. We further approached some concrete ways to analyze the contextual mechanisms where relevant information could be generated and then transformed in updated useful knowledge and eventually leading to the expected actions and results. The critical issues for refining knowledge could be generated by using the proper data and the associated processes as inputs for the ICT mentioned advances, as the analysis of the relevant field of organizations productivity from [4] proved, but requiring a comprehensive approach, including some actual data needs, where the management ones are paramount and must reflect data-as-a-product, which needs a much wider base for optimization factors, including humans (data consumers) at the end of the line.

We concluded that, now, any improvement/solution should include a more comprehensive/holistic approach, which inherently will consider in model/equation more complicate and changing “actors”/factors, but unfortunately more of them contain more uncertainty – a crucial feature of actuality and future. Analysing and eventually mitigating (part of) uncertainty, including ICT advances help, where AI has an increasing role, it is also approached in [5], where the known problems of uncertainty are transferred at the level of AI/ML, but, for facing ML concrete limitations, a principle solution for the AI/ML model confidence improvement is to add reference data in order to calibrate the uncertainty, as, in a deeper domain/approach (a deeper learning), we have to choose/identify those added reference data, among the alternate or closed probabilities of events (contingencies).

Finally, finding the most probable scenarios/events, in every ICT/AI/ML application case or system, is not only a complex problem of modelling, but, since the human nature and human decisions are largely implied, we consider that harmonizing and synchronizing all relevant data/actions is paramount for the best results at Earth scale and we have to notice the importance of every little step on such long and winding road, which could be reached by timely analyses and combining ICT/AI with human intelligence/values.

Keywords: net-zero carbon emissions, carbon-aware computing, data-as-a-product, data transformation, calibrated uncertainty, artificial intelligence, machine learning, refining knowledge

JEL Classification: L63; L86; M15; O31; O33

14

1. ICT between keeping trends and stringent market requirements When the whole World seems to be troubled by aggressive changes and incertitude, looking for best ways to face crises and forecast development solutions is perhaps a frequent and complicated preoccupation of people and incumbents, although at different levels and areas.

Still, sooner or later, some ideas could be convergent and useful for all areas, as the major planetary problems should be ubiquitously recognized/identified and understood, in order to maximize the chances to harmonize the humankind efforts against actual and emergent unprecedented World challenges, like climate changes, Earth resources fading, geopolitical crises, social unbalances and so on.

Facing such complex and dynamic challenges, at Earth scale, knowing the usual potential of the people and organizations it is clear that information and communication technology (ICT) must have a crucial role for leveraging and harmonizing the mentioned humankind efforts, in order to refine knowledge all over the World with proper content and speed, versus the context challenges we have already approached [3][11].

More than these contextual premises, the complex consequences of ICT services, products, systems and applications which are supporting the Information Society (IS) on the way towards the Knowledge Based Society (KBS) are generally known but should be timely analyzed for leading to development optimal/sustainable solutions, versus the actual and emergent World challenges, in all humankind areas of activity [7][8][12][17][18][22].

This way, the ICT development needs to be analyzed on multi-criterial optimization bases, considering also the usual(high) pace of the last decades and the fundamental World/market requirements for a sustainable-only progress in all domains of human activity.

We have to recall the relevance of the recent exponential pace of ICT, as, beyond the sustainable implications of the climate changes and Earth resources fading at least, the high speed induced in many other industries/domains could generate, along with benefic consequences, new challenges in the actual and emergent unprecedented World crises context.

We also have observed that one of the most complex implications of the mentioned high speed consists in the limitation of time required to identify, analyze and properly react to all the consequences of such model of development, at Earth scale, which is perhaps one of the less visible/considered causes of some of the actual World crises [24][13].

Analyzing some relevant examples of ICT trends/results could add concrete elements and even complementary issues for the above context premises of approaching the actual and emergent World complex challenges, involving both Earth ecosystem and humankind evolution.

It is a matter of fact that, generally, ICT development and products are mainly depending on what is usually called semiconductors, although this family includes a variety of technologies and is in a continuous change for improvements, but, in the same time, their strategic role in World economy is recognized, as it is also confirmed, in the actual context, by [1]: “Growing demand for semiconductors means industry emissions are likely to increase. Semiconductor companies are making sustainability commitments, but more is needed to achieve net zero. For the past few years, semiconductor companies have focused on

15

addressing the chip shortage and directed their energies into increasing supply. But another customer imperative, as well as the health of the planet, now requires increasing attention: the need for greater sustainability. Many end customers are already asking their suppliers, including semiconductor companies, to step up their efforts to reduce greenhousegas (GHG) emissions to achieve net-zero carbon emissions along their entire supply chain ...Suppliers are taking heed of these requests, both to retain business and to join in the fight against global warming.”

Here we have to point, from the beginning, the indirect reality that semiconductors industry is one of the highest energy consumers on Earth, because of the involved long thermal processes and also of their products global proliferation, in the general context of ICT carbon footprint which exceeds all planes flights, as we analyzed too, referring to 2016 Paris Agreement on global warming [19], but here the issue is clearly updated with new requirements: “The urgent need to increase sustainability efforts comes just as semiconductor production ramps up to meet growing demand and more sophisticated chip designs are required for leading-edge mobility, computing, and connectivity applications. As production increases, however, so do emissions. Even with major semiconductor companies’ latest commitments, which are more stringent than past measures, the industry is not on track to limit emissions to the extent required under the 2016 Paris Agreement, which aims to restrict the mean rise in global temperature to 1.5°C from preindustrial levels. Some semiconductor companies have recently set more aspirational emissions-reductions targets, but getting the industry to net zero will require more comprehensive action... wide road map that could be considered by semiconductor device makers seeking to achieve a 1.5°C trajectory by 2030 and net-zero emissions by 2050.”

As we also often observed and similar to other challenges of ICT too, along with the existing development trends, the needed efforts of improvement are harder as we advance on a growing scale of performances, requiring considerably investments on innovation, according to the newest standards and international targets: „In addition to describing how companies can apply existing levers to reduce emissions, the road map highlights the importance of developing new or improved carbonization technologies—a lengthy process—and increasing the supply of renewable energy…In line with the Science Based Targets Initiative’s Corporate Net-Zero Standard …

To determine how much emissions would need to decrease by 2050, we followed the International Energy Agency’s Net-Zero Emissions by 2050 Scenario, in which energy and industrial-process CO2 emissions fall by 95 percent between 2020 and 2050...Even with major semiconductor companies’ latest commitments, the industry is not on track to limit emissions to the extent required under the 2016 Paris Agreement…”

This way we have just arrived to the critical points in the core of these ICT challenges, which, on the other side, have the advantage to be useful, if properly and soon solved, for other similar (non-ICT) industrial processes: “Emissions from semiconductor device makers fall into different categories: -Scope 1 emissions arise directly from fabs, primarily from process gases with

16

high global warming potential (GWP) that are used during wafer etching, chamber cleaning, and other tasks; they can also come from high-GWP heat transfer fluids that may leak into the atmosphere when fabs use them in chillers.

-Scope 2 emissions arise directly from purchased electricity, steam, heating, and cooling equipment; the major sources include production tools and facilities/utilities.

-Scope 3 emissions include all other indirect emissions in a company’s value chain; upstream emissions are those generated by suppliers or their products, while downstream emissions are related to the usage of products containing semiconductors.”

Finally, a relevant and useful picture of the stage we are in is presented based on integrating the specific industry actors’ actual results, in order to reveal the relevance of production processes and eventually lead the efforts/investments priorities: „By aggregating emissions data from key semiconductor device makers, the percentage of emissions classified as Scope 1, 2, or 3 upstream can be determined … Our research revealed that 35 percent of emissions at a typical semiconductor fab fall into the Scope 1 category, compared with 45 percent for Scope 2, and 20 percent for Scope 3 upstream.

This breakdown can vary by fab, however, based on various factors, including the amount of renewable energy used and the extent to which process-gas-abatement systems have been implemented.”

Naturally, the analysis may be continued with critical technical, economic and decisions details, from case to case, but here it is clear that commitment and emergency are World priorities in these ICT directions [14][15].

The next example will reveal a deeper approach, where the ways ICT significant energy consumers could benefit from the recent advances in the new field named carbon-aware computing are presented [2]: “Computing economics is partially a function of energy availability and energy costs.

Human factor issues, clearly, must also be considered. However, here, we argue for the need to create a framework(s) for how to view the problem solely from energy considerations. The energy consumption costs of computing activities such as blockchain, data centers, supercomputing, and cryptographic applications have recently come to increased public and media attention. Nations, states, and cities are beginning to mandate energy-efficient computing in public works, and meanwhile, corporations, investors, and others are demanding the same from the private sector.”

We have to observe the global relevance of this approach, not only due to the ubiquitous applications of computing, but also by confirming the huge actual interest and importance of optimizing the energy consumption in this prominent area of ICT, either for both public and private entities, which lead to the necessity of “frameworking” the complex associated activities/processes: “We term any activity in response to these demands and mandates as carbon-aware computing, although we can also say “power-aware computing” or “energy-efficient computing” because the reduction of power consumption is an important problem regardless of the origin of the power. The focus on carbon-aware computing presents challenges and opportunities. A successful response to these opportunities and challenges should theoretically result in a reduced carbon footprint of major computing activities and could lead to the

17

discovery of new ways to optimize computing. However, these outcomes would need to be supported by a priori and posteriori research.”

It is clear that the concrete solutions for reaching those targets could come on a long way of research, but here we point the importance of structuring and identifying mile-stones on this long and winding way: “Carbon-aware computing includes hardware, software, and systems. Addressing the energy concerns of these three could provide government and industry with new sustainable solutions and business opportunities. For example, integration of wireless charging, energy harvesting, or “greener clouds” (cloud computing services that are competitively advantaged due to reduced energy consumption). Enablers for carbon-aware computing include retooling of existing optimization techniques for time and memory trade-offs that can be adapted for energy efficiency.”

Last, but not least, as we also presented in many cases [6][9], when developing ICT and aiming higher performances, especially under unprecedented challenges, it is important to look for new/better approaches/models/algorithms or even change paradigms: „Algorithm efficiency is also important. Inhibitors to carbon-aware computing stem from the traditional computing paradigm, which evolved largely without regard to the costs of energy consumption (an exception is embedded computing systems). There is also a historical precedent for energy-aware computing in embedded systems that we shouldn’t forget.”

Such analyses/examples show one more time that the search for improvements in ICT development is more and more difficult, the optimization is more complicate, as the World context is more complex/unpredictable and the start level of performances/benefits are higher.

With other words, our World are in a stage of high level of consumption/development which is extremely difficult to rise or even maintain in sustainable ways, facing the emergent and dramatical consequences of climate changes, Earth resources fading, geopolitical crises or social unbalances.

All these could mean that the role of ICT in IS/KBS remains prominent, but the World sustainable progress requires refining knowledge at Earth ecosystem scale, with harmonized and continuous updated efforts.

2. Knowledge refining, data transformations and uncertainty As refining knowledge is a general and complex target, especially in the huge Earth ecosystem, it is realistic to approach concrete ways to analyze the contextual mechanisms where relevant information could be generated and further transformed in updated useful knowledge and eventually leading to the expected actions and results [6].

For example, time proved that, in complicate and global challenges, irrespective the individual efforts which have been, the best results at planetary scale could be obtain only by united/harmonized extended actions/contributions of the worldwide people and organizations.

Also confirming and explaining our initial assertion about convergent thinking and actions, using the leveraging role of ICT in IS/KBS and its advances, including (artificial intelligence)AI, (Internet of Things)IoT or Cloud, in specific applications for cooperation and real time synchronization, we could improve the chances, efficacity and efficiency of any

18

approach/action of fighting the actual and emergent unprecedented World challenges, where climate changes, Earth resources fading, geopolitical crises or social unbalances are prominent and among most difficult to mitigate.

Recalling again this huge World challenges may seem redundant, but they are the reference roots of actual and future worst scenarios we should imagine in order to design the new development options/solutions, first including the ICT areas.

On the other side, such scenarios/premises should consider continuous actualized data across the Earth ecosystem context, where environmental, economic, human/health/behavioral or conceptual data in their processes and trends could be analyzed, using the ICT advances like AI, IoT, Big Data or Cloud [16][21].

Now we have just arrived at the point where the critical issues for refining knowledge could be generated by using the proper data and the associated processes as inputs for the ICT mentioned advances, with approaches like the analysis of the next example presents, aiming the relevant field of organizations productivity [4]: “Delivering stupendous business productivity is every organization’s holy grail. We have been chasing this dream for decades. It turns out that data teams have a pivotal role to play in this. High developer productivity enables businesses to innovate faster and deliver highquality data outcomes rapidly. Software engineering made strides, in the early 2000s, with the introduction of disciplines like product management, agile development and DevOps. The data teams are now beginning to adopt the same principles. With the advent of cloud computing, these trends have only accelerated. If the current advancements continue, the space of data applications will look very different in the next 3 - 5 years.”

Starting from the premises of software engineering improvements, the next step is adapting to the reality of Cloud computing, Big Data and AI, but understanding that refining knowledge to a higher data productivity needs a comprehensive approach: “But what are the key ingredients to data team productivity? IT teams have obsessed over a technology-centric approach to modernizing data infrastructure. However, this approach has only led to an increasingly complex data ecosystem. Thus, improving data productivity must be comprehensive and include sociotechnical aspects. The modern data stack was already bursting at the seams long before generative AI became the talk of the town due to steep increase in the number of data sources, data consumers, and use cases. As the world fixates on AI-driven data outcomes, there is an immense urgency to modernize the underlying data infrastructure to meet the data needs of the business in a manner that is trustworthy, reliable, timely and, of course, accurate. In addition, there is already a rallying cry for simplification and complexity reduction. To address these needs, it is imperative to reduce data stack complexity, which further helps increase reliability of the infrastructure components.”

Because the comprehensive approach is a general concept, our main view on properly refining knowledge could be seen by some actual data needs (trustworthy, reliable, timely and, of course, accurate), but we think that the new challenge of complexity reduction is perhaps the most difficult to handle when speaking about large/complex ecosystems, advanced technologies infrastructures and high pace of changes: “It is quite plausible that in a few years, the world would have pivoted towards some new invention to derive intelligence. However, a strong data transformation foundation, will allow organizations to address new technologies and advancements. It helps organizations

19

future proof its IT investments and respond to changes quickly. To achieve this goal, certain best practices have to be applied and to rethink the data transformation approach. This whitepaper explores the three critical business needs and provides a roadmap to handle current and future data engineering use cases.”

Adding such requirements to the data transformation processes, it leads to their practical holistic approach and emphasizes the actual relevance of the management and human issues for proper refining of knowledge (rethink the data transformation approach), in order to get an efficacious and efficient mitigation of the World crises: “Data transformation processes today are fragmented and under heavy pressure to address business needs at near real-time speed. For example, let’s say the marketing team launches a new campaign. They need real-time information on campaign performance to make instant decisions. If your data engineering team is busy handling data downtime crises or is otherwise backlogged, then the marketing team won’t have the data-driven insights they need to ensure the campaign meets its goals. The modern holistic approach should consider organizational and process aspects besides the technical facets.”

Among the main principles we should generally consider for a practical holistic approach, the organizational/management ones are paramount and must reflect data-as-aproduct: “We spent the past decade amassing more data, but the current decade is more concerned with ensuring we have the right data. This is the decade where new options of delivering data, such as data mesh, data products, data sharing, exchanges, and marketplaces are starting to become mainstream. Data mesh introduced four principles, two of which are domain-driven data ownership and data-as-a-product. These two principles are being utilized in increasing numbers whether an organization is interested in the overall data mesh concepts or not. The reason for an uptick in building data products is because of the urgent need to accelerate time to value from data assets.”

Here we have to underline that, beyond the crucial paradigm of considering the data a business product, it is important to go further, in the actual context of IS/KBS and World crises (accelerate time to value from data assets), these assets (data) are more than business relevant, being the main ingredient of refining knowledge for the Earth ecosystem, which needs a much wider base for optimization factors, where humans (data consumers) must be seen at the end of the line: “Data products turn the data-as-a-product principle into an actionable and consumerdriven asset that uses product management principles. It helps data producers and data consumers be accountable and responsible for data’s quality, availability and reliability. Prior to this decentralized approach, data stewards and governance teams were introduced into the mix. However, the people who best understand the context of data are the data producers. Data governance and data quality are inextricably mixed. You can’t have one without the other.”

It is now more obvious that, in the actual World complex context/crises, any improvement/solution should include a more comprehensive/holistic approach, which inherently will consider in model/equation more complicate and changing “actors”/factors, but unfortunately more of them contain more uncertainty – a crucial feature of actuality and future.

We repeatedly expressed our opinion, [22][24], that the road toward the mentioned solutions is through refining knowledge for the Earth ecosystem, while analysing and

20

eventually mitigating (part of) uncertainty, including ICT advances help, where AI has an increasing role, as it is also approached in the next example [5]: “Modern AI systems commonly use machine learning (ML) models to make important, domain-relevant inferences about their environment. However, these models are often used in the presence of uncertainty. This can cause inaccurate results in scenarios where humans would reasonably expect high accuracy. Also, some commonly-used ML models do not accurately estimate uncertainty. This can cause their predictions to be wrong. Worse, these inaccurate estimates of uncertainty make it difficult to predict when a model’s predictions will be wrong. AI system components and humans who use the model's output are then forced to reason with incorrect inferences that they think are correct.”

Although, generally, the problems of uncertainty are long time known, their solutions became much difficult as their sources and consequences became more complicate as the IS/KBS, World crises and the Earth ecosystem have increased in complexity, a reality that is transferred also at the level of AI/ML: “Modern neural networks often make predictions with high confidence regardless of their accuracy. In other words, they are overconfident. For example, finding a car in aerial imagery is a common analysis task. Since neural networks are very good at detecting objects in images, a human intelligence analyst might use a neural network-based tool to find a car in overhead photos. The upper part of the example figure shows two possible matches for the car in question. The neural network is very confident in its prediction! It computed a raw confidence of 0.9773 (or 97.73%) that the car on the left is a match and a raw confidence of 0.9834 (or 98.34%) that the car on the right is a match. There is just one problem: the car can only be in one place at a time! Both cars cannot be matches, despite their high confidence scores. How can our intelligence analyst tell which one is correct? The raw confidence score is unrelated to whether the neural network correctly identified the car.”

Starting from such concrete limitations, it seems that a principle solution for the AI/ML model confidence improvement is to add reference data in order to calibrate the uncertainty: “Calibrated uncertainty is more useful to our intelligence analyst than raw uncertainty.

It factors in the likelihood that a model will make correct predictions. The calibrated confidence scores in the lower half of the example figure show a much higher confidence for the car on the right (0.9834, or 98.34%) than the car on the left (0.2463, or 24.63%). This tells our intelligence analyst to focus attention on the car on the right. Calibrating the uncertainty in a neural network’s prediction led to a better outcome.”

Beyond the generic example, the real problem is now transferred in a deeper domain/approach (a deeper learning), where we have to choose/identify those added reference data, among the alternate or closed probabilities of events (contingencies): “To solve the problems caused by uncertainty in machine learning (ML), we need to find out when our ML systems do not know things. We can manage uncertainty by quantifying it, examining its sources, and fixing its causes. From an AI Engineering perspective, many AI systems incorporate ML models as system components. Calibrating uncertainty informs downstream AI system components that a model’s inferences may not be correct and they should therefore use contingencies. Detecting and rectifying uncertainty stand as best practices for iterating on ML models. This makes the process of maintaining ML models more rigorous, which in turn leads to more reliable and accurate AI applications.”

21

Further, finding the most probable scenarios/events, in every ICT/AI/ML application case or system, is not only a complex problem of modelling, but, since the human nature and human decisions are largely implied, we consider that harmonizing and synchronizing all relevant data/actions is paramount for the best results at Earth scale.

From such ICT/AI principle approaches towards useful help for solving the main real problems in the Earth ecosystem, or even some at the World crises level, it is sure a never-ending road, but we have to notice the importance of every little step on such long and winding road, which could be reached by timely analyses and harmonizing all implied factors, first including ICT/AI with human intelligence/values.

3. Conclusions Facing aggressive changes and incertitude, while looking for best ways to mitigate crises and forecast development solutions, became major issues for people and incumbents, although at different levels and areas, as the planetary problems should be ubiquitously recognized/identified and understood, in order to maximize the chances to harmonize the humankind efforts against actual and emergent unprecedented World challenges, like climate changes, Earth resources fading, geopolitical crises, social unbalances and so on.

At Earth scale, ICT power of connecting people must have a crucial role for leveraging and harmonizing these humankind efforts, in order to refine knowledge all over the World with proper content and speed, versus the above context challenges we have already approached [3][11]. The complex consequences of ICT services, products, systems and applications which are supporting the IS/KBS are generally known but should be timely analyzed for leading to development optimal/sustainable solutions, versus the actual and emergent World challenges, in all humankind areas of activity.

We have to notice the relevance of the recent exponential pace of ICT, as, beyond the sustainable implications of the climate changes and Earth resources fading at least, the high speed induced in many other industries/domains could generate, along with benefic consequences, new challenges in the actual and emergent unprecedented World crises context.

One of the most complex implications of this high speed consists in the limitation of time required to identify, analyze and properly react to all the consequences of such model of development, at Earth scale, which is perhaps one of the less visible/considered causes of some of the actual World crises [24][13].

Analyzing some relevant examples of ICT trends/results led to concrete elements and even complementary issues for the above context premises of approaching the actual and emergent World complex challenges, involving both Earth ecosystem and humankind evolution.

Recalling that semiconductors industry is one of the highest energy consumers on Earth, because of the involved long thermal processes and also of their products global proliferation, in the general context of ICT carbon footprint, which exceeds all planes flights, referring to 2016 Paris Agreement on global warming [19], the issue must be updated with new requirements.

22

ICT development and products are mainly depending on semiconductors and their strategic role in World economy is also confirmed, in the actual context, as we analyzed [1], where net-zero emissions possibilities for 2050 are pointed, according to the newest standards and international targets (International Energy Agency’s Net-Zero Emissions by 2050 Scenario). As we also often observed and similar to other challenges of ICT too, along with the existing development trends, the needed efforts of improvement are harder as we advance on a growing scale of performances, requiring considerably investments on innovation. A relevant and useful picture of the stage we are in is presented based on integrating the specific industry actors actual results, in order to reveal the relevance of ICT production processes and eventually lead the efforts/investments solutions, but it is clear that commitment and emergency are World priorities in these ICT directions.

We further analysed a deeper approach, where the ways ICT significant energy consumers could benefit from the recent advances in the new field named carbon-aware computing (CAC), presented by [2]. The ubiquitous applications of computing and the huge actual interest and importance of optimizing the energy consumption in this prominent area of ICT, either for both public and private entities, led to the necessity of “frameworking” the complex associated activities/processes of CAC, a difficult way of research. Here we pointed the importance of structuring and identifying mile-stones on this long and winding way, because, while developing ICT and aiming higher performances, especially under unprecedented challenges, it is important to look for new approaches/models/algorithms or even change paradigms.

The analyses/examples showed one more time that the search for improvements in ICT development is more and more difficult, the optimization is more complicate, as the World context is more complex/unpredictable and the start level of performances/benefits are higher, i.e., our World are in a stage of high level of consumption/development which is extremely difficult to rise or even maintain in sustainable ways, facing the emergent and dramatical consequences of climate changes, Earth resources fading, geopolitical crises or social unbalances. All these could mean that the role of ICT in IS/KBS remains prominent, but the World sustainable progress requires refining knowledge at Earth ecosystem scale, with harmonized and continuous updated efforts.

Agreeing that refining knowledge is a general and complex target, especially in the huge Earth ecosystem, we further approached some concrete ways to analyze the contextual mechanisms where relevant information could be generated and then transformed in updated useful knowledge and eventually leading to the expected actions and results.

Fallowing our initial assertion about convergent thinking and actions, using the leveraging role of ICT in IS/KBS and its advances, including AI, IoT or Cloud, in specific applications for cooperation and real time synchronization, we could improve the chances, efficacity and efficiency of any approach/action of fighting the actual and emergent unprecedented World challenges, where climate changes, Earth resources fading, geopolitical crises or social unbalances are prominent and among most difficult to mitigate, but they are also reference roots of actual and future worst scenarios we should imagine in order to design the new development options/solutions, first including the ICT areas. Such scenarios/premises should consider continuous actualized data across the Earth ecosystem context, where

23

environmental, economic, human/health/behavioral or conceptual data in their processes and trends could be analyzed, using the ICT advances like AI, IoT, Big Data or Cloud.

The critical issues for refining knowledge could be generated by using the proper data and the associated processes as inputs for the ICT mentioned advances, as the analysis of the relevant field of organizations productivity from [4] proved.

Starting from the premises of software engineering improvements, the next step is adapting to the reality of Cloud computing, Big Data and AI, understanding that refining knowledge to a higher data productivity needs a comprehensive approach, including some actual data needs (trustworthy, reliable, timely and, of course, accurate), but we think that the new challenge of complexity reduction is perhaps the most difficult to handle when speaking about large/complex ecosystems, advanced technologies infrastructures and high pace of changes. Such requirements and their practical holistic approach, where the organizational/management ones are paramount, must reflect data-as-a-product, but these assets (data) are more than business relevant, being the main ingredient of refining knowledge for the Earth ecosystem, which needs a much wider base for optimization factors, where humans (data consumers) must be seen at the end of the line.

We concluded that now it is more obvious that, in the actual World complex context/crises, any improvement/solution should include a more comprehensive/holistic approach, which inherently will consider in model/equation more complicate and changing “actors”/factors, but unfortunately more of them contain more uncertainty – a crucial feature of actuality and future.

Analysing and eventually mitigating (part of) uncertainty, including ICT advances help, where AI has an increasing role, it is also approached in [5], where the known problems of uncertainty, as their solutions became much difficult as their sources and consequences became more complicate as the IS/KBS, World crises and the Earth ecosystem have increased in complexity, are transferred at the level of AI/ML. For facing ML concrete limitations, it seems that a principle solution for the AI/ML model confidence improvement is to add reference data in order to calibrate the uncertainty. Consequently, the issue is now transferred in a deeper domain/approach (a deeper learning), where we have to choose/identify those added reference data, among the alternate or closed probabilities of events (contingencies).

Finally, finding the most probable scenarios/events, in every ICT/AI/ML application case or system, is not only a complex problem of modelling, but, since the human nature and human decisions are largely implied, we consider that harmonizing and synchronizing all relevant data/actions is paramount for the best results at Earth scale.

From such ICT/AI principle approaches towards useful help for solving the main real problems in the Earth ecosystem, or even some at the World crises level, it is sure a never-ending road, but we have to notice the importance of every little step on such long and winding road, which could be reached by timely analyses and harmonizing all implied factors, first including ICT/AI with human intelligence/values.

24

REFERENCES [1]Sebastian Göke, Mena Issler, Demi Liu, Mark Patel, Peter Spiller, Keeping the semiconductor industry on the path to net zero, November 2022, https://www.mckinsey.com/industries/semiconductors/our-insights/keepingthe-semiconductor-industry-on-the-path-to-net-zero [2]Phil Laplante, Jeffrey Voas, “Frameworking” Carbon-Aware Computing Research, PUBLISHED BY THE IEEE COMPUTER SOCIETY MAY 2023, https://www.computer.org/csdl/magazine/co/2023/05/10109266/1MET7H1n76U?vgo_ee=D%2BPZLm4%2BE nZpMxK5Mkgyve6%2FuTdu6dBCP32E4TpNxw%3D%3D:PGDxSM1iFDarELlUa8FA0aRfhUvn2Tnx, [3]Victor Greu, Using information and communications technology advances to leverage the search of the World new balance with less resources-(Part 2), Romanian Distribution Committee (affiliated to the “International Association of the Distributive Trade”-scientific association – A.I.D.A. Brussels) Magazine(international; electronic; covered in RePEc International Data Base), Volume 14, Issue 1, Year 2023.

[4]Sanjeev Mohan, 3 keys to impactful data products with self-serve data transformations whitepaper, 2023, https://www.prophecy.io/ [5]Eric Heim, Knowing When You Don’t Know: Engineering AI Systems in an Uncertain World, 2021, https://www.sei.cmu.edu/our-work/projects/display.cfm?customel_datapageid_4050=311708 [6]Florin Enache, Victor Greu, Petrică Ciotîrnae, Florin Popescu, Model and Algorithms for Optimizing a Human Computing System Oriented to Knowledge Extraction by Use of Crowdsourcing, 2020, 13th International Conference on Communications (COMM), (Politehnica University of Bucharest, Military Technical Academy, IEEE Romania), (COMM 2020 is covered in IEEE Explore Database and ISI Web of Science in the Conference Proceedings Citation Index) [7]Kathy Pretz, IEEE Discusses 6 Simple Solutions to Climate Change at COP27, IEEE Spectrum -The Institute, Jan 2023, https://spectrum.ieee.org/6-solutions-to-climatechange?utm_source=feedotter&utm_medium=email&utm_campaign=theinstitutealert020723&mkt_tok=NzU2LUdQSC04OTkAAAGJydzxSHpuq5OM3DCG1vf09lo7cS9SF4diBorTarLno1KsPH-DxoBUdWtlSl7n1JnvJ-xzsuSpD5nTSp4emRYFU-PhQVmCqj5VigYPQwsBCo [8]Sudip Misra, Chandana Roy, Thilo Sauter, Anandarup Mukherjee, Jhareswar Maiti, Industrial Internet of Things for Safety Management Applications: A Survey, IEEE Access (IF 3.476 ) Pub Date: 2022-07-27, https://www.x-mol.net/paper/detail/1566136228154413056 [9]Victor Greu et all, Human and artificial intelligence driven incentive-operation model and algorithms for a multi-purpose integrated crowdsensing-crowdsourcing scalable system, Proceedings of International Conference Communications 2018, (Politehnica University of Bucharest, Military Technical Academy, IEEE Romania), June 2018(COMM 2018 is covered in IEEE Explore Database and ISI Web of Science in the Conference Proceedings Citation Index).

[10]***, Strategies to Tackle Uncertainty With AI Deployment, Computer Society Team, 12/19/2022, https://www.computer.org/publications/tech-news/research/strategies-to-tackle-uncertainty-with-ai-deployment [11]Victor Greu, Searching the right tracks of new technologies in the Earth race for a balance between progress and survival, Romanian Distribution Committee (affiliated to the “International Association of the Distributive Trade”-scientific association – A.I.D.A. Brussels) Magazine(international; electronic; covered in RePEc International Data Base), Volume 3, Issue1, Year 2012.

[12]Giuliano Punzo et al, Engineering Resilient Complex Systems: The Necessary Shift Toward Complexity Science, IEEE SYSTEMS JOURNAL, VOL. 14, NO. 3, SEPTEMBER 2020 [13]Victor Greu, Information and communications technology is merging data science and advanced artificial intelligence towards the core of knowledge based society -(Part 3), Romanian Distribution Committee (affiliated to the “International Association of the Distributive Trade”-scientific association – A.I.D.A. Brussels) Magazine(international; electronic; covered in RePEc International Data Base), Volume 12, Issue 3, Year 2021.

[14]Samuel K. Moore, How and When the Chip Shortage Will End, IEEE Spectrum, Volume: 58, Issue: 6, Jun 2021 [15]Victor Greu, Information and Communications Technologies are Learning from Nature’s “Research” to Push the Performance Limits, Romanian Distribution Committee (affiliated to the “International Association of the Distributive Trade”-scientific association – A.I.D.A. Brussels) Magazine(international; electronic; covered in RePEc International Data Base), Volume 5, Issue 1, Year 2014.

[16]Andreas Poltermann, Education for a Knowledge-Based Society? A Concept Must be Rethought, 17 April 2014, https://rs.boell.org/en/2014/04/17/education-knowledge-based-society-concept-must-be-rethought [17]Robert W. Lucky, Deep Complexities in EE, IEEE Spectrum, May 2018 [18]Raj Kumar Hansdah, Scientific Progress Without True Wisdom Will Cause More Harm Than Good, https://www.beaninspirer.com/scientific-progress-without-true-wisdom-will-cause-more-harm-than-good, Updated: October 21, 2021 [19]Victor Greu, Information and communications technologies go greener beyond IOT-

25

behind is all the earth-Part1, Romanian Distribution Committee (affiliated to the “International Association of the Distributive Trade”-scientific association – A.I.D.A. Brussels) Magazine(international; electronic; covered in RePEc International Data Base), Volume 7, Issue 2, Year 2016.

[20]Gareth Smith, Demystifying intelligent automation, May 2022, https://www.enterpriseitworld.com/demystifying-intelligent-automation-2/ [21]Jordi Grau-Moya et all, Beyond Bayes-optimality: meta-learning what you know you don’t know, Technical Report 2022-10-13, https://arxiv.org/pdf/2209.15618.pdf [22]Victor Greu, Communicate on … Communications - From a Conference every 2 years to the need to communicate everyday and everywhere, Romanian Distribution Committee (affiliated to the “International Association of the Distributive Trade”-scientific association – A.I.D.A. Brussels) Magazine (international; electronic; covered in RePEc International Data Base), Volume 5, Issue 2, Year 2014.

[23]Ernesto Villalba, The Concept of Knowledge for a Knowledge-based Society From knowledge to learning, European Commission Joint Research Centre © European Communities, 2007 [24]Victor Greu, The information and communications technology is driving artificial intelligence to leverage refined knowledge for the World sustainable development – (Part 2), Romanian Distribution Committee (affiliated to the “International Association of the Distributive Trade”-scientific association – A.I.D.A. Brussels) Magazine(international; electronic; covered in RePEc International Data Base), Volume 10, Issue 1, Year 2019.

26

The Role and Impact of Online Community from Corporate Marketing Perspective

by Cosmin TĂNASE An Honorary Member of the Romanian Distribution Committee Abstract Community is a sociological rather than a marketing concept until the Internet was invented. Today, the concept has a “socio-marketing” meaning especially with social network continuing to thrive as a new marketing tool in the digital world. Companies traditionally look for consumers who have similar needs and interests so that they don’t waste their marketing mix efforts and develop related marketing mixes for each segment. In traditional marketing, all these segments were generally accepted as passive recipients but not active participants and creators of market value. Such grouped and/or segmented consumers were not even aware that they are part of a homogenous group of consumers based on some artificial attributes used by the company for profit. However, in today’s digital markets, consumers created their freedom zones where they can act the way they want to be free from company interruption.

And that is empowering. In other words, the center of gravity of marketing activities has been shifted from companies to consumers with social networks and digital communities. In these communities, consumers are aware that they are part of some common idea and cause, and they are organically tied to each other unlike traditional company-originated segmented group of consumers. Furthermore, while individual consumer is technologically empowered in the digital world, their power reaches new levels when combined with other like-minded consumers within digital communities. Thus, companies need not only understand consumers as their new part- ners but also find a way to develop relationships to be a part of new market value-creation processes in the digital markets.

Keywords: Community, Viral Marketing, Consumers, Digital World, Content, Brand Meanings JEL Classification: C88; D83; M31; M37; O33

27

Community is a place where a group of people share the same or common interests, passion, values, and tastes. However, the sheer existence of a group of people who have similarities does not necessarily create a community. From a traditional marketing perspective, commonality attributes are created by company and exposed to consumer groups in segmentation strategies. But today’s consumers have freely picked such attributes to form a community organically. Similarly, in order to talk about a community, each member should also have a desire to connect, share, and communicate with each other in many circumstances. In this context, consumers need other consumers to share their ideas and experiences so that they can feel self-fulfillment, validation, and in some cases security and a sense of belongingness. And this could only be happened thorough an organically and naturally developed ties.

With the increasing high connectivity in the digital markets, now consumers can connect with millions of like-minded individuals all around the world and form a community as long as they feel close to each other. Thus, the links and ties between community members should naturally be strong and hence they could be able to act like one entity and hence respond to various situations in a same way without existence of preplanned arrangements. Thus, community not only indicates homogenous existence of group of people but also ability to organize the same purpose and act together against threats and problems. In fact, community should be able to generate synergy effects when the members act beyond their sheer existence. Thus, there should be a feeling of unity among members. Such unity feeling eventually helps members to develop a deeper and strong relationship with each other, which in turn indicates the power of such community. Because of such unity feeling, consumers can easily share and like content, ideas, and reviews with other fellow community members in digital communities and social networks. By liking a content in the digital world, consumers are, in fact, tacitly sharing their self-identities, ideas, and in fact their secrets with other like-minded individuals. The unity feelings make sharing easier. As a result, every online community could be discussed with three major components in this sense: 1. common interests (commonality) 2. desire to connect, share, and communicate 3. feeling of unity (strength of psychological ties among community members) Life in each community could be different from other communities as each community gets around its own common interests and develops its own new norms and rules to reach its own common goals. This, eventually, enhances group members’ welfare. Each member provides value for other like-minded member and works hard to develop solutions for common problems of the community by sharing their solutions to a problem. Such problems could be subjective and could only be understood by such community members as they share the same values and life views. Working toward solving common problems together to create benefits for all community members is easier than struggling such problems by yourself your own, hence majority prefer to be related to a community or at least touch base with them for potential benefits. In this context, community is a perfect place for members to get some insights about problem fixing not many understand outside the community

28

and to find an emotional support. From a marketer’s point of view, this could be an opportunity to tap into consumers’ world and understand consumers’ problems and needs regarding their products and services. A community can help companies to reduce their segmentation costs as such communities form a segment and can easily be accessible as such group of consumers consisted of group of people with similar interests and passions, are already available and waiting to be discovered in the digital universe. Thus, companies don’t need some sort of social engineering to discover potential segments in this sense. Furthermore, within such communities, members can also generate new ideas, content, and messages that can provide an economic value to the company and its brands if the brands are the subject of such conversations.

This, in turn, increases the importance of consumer–brand communities which is defined as a specialized, non-geographically bound community, based on a structured set of social relationships among admirers of a brand. This new definition is slightly different than traditional community definition as follows: “people who live within a geographically defined area and who have social and psychological ties with each other and with the place where they live.” As indicated in this definition, community members should be in close vicinity so that they can interact with each other regularly to reach community consciousness and unity. However, with the internet revolution, such being in a geographically close destination requirement lost its importance as community members can now meet virtually in anywhere at any time in digital gathering places such as social networking sites, chatrooms, etc. This, in turn, not only changed the definition of consumer online communities (e.g., brand communities) but also brand admirers’ way of development of rituals, traditions, and morals just like any other communities. Such technologic advancement is now enabled to more people to get together and form a community more easily than in traditional online communities.

Because physical connectedness or geographical closeness is not required on the digital platforms, community members’ social and mental awareness and hence “sense” of connectedness gain more importance in the digital world than geographic or physical closeness. Once this connectedness and social unity feeling is established, members’ shareability of their creations increases, and hence staggering amount of information can flow into markets through online communities and social networks. This, in turn, could be a great source of new marketing ideas for the company.

THE FUNCTION OF ONLINE COMMUNITY In general media communication theory, there are two major nodes in a simple communication process: source or message creator and the receiver. This model reflects a major “audience” type communication in which message source sends the message to audience who are passively ready to receive such message and consume. This model is widely accepted by TV, newspaper, and magazine viewers as also indicated with “audience” model in Fig.1. As you can see from the “audience” model, there is no or very limited feedback from audience to sender and hence this indicates one-sided communication. This is not the case in “community” model as pictured on the left in Fig.1. In a community model, communications are very open, very interactive, and hence there is high-level of engagement and shareability among community members. Traditionally, the

29

company was the main source of the message creation process in the audience process. In a community model, the company loses its power over messaging as anybody can be a source and an audience at the same time while this is almost impossible in the “audience” model as depicted in Fig.1.

In other words, corporations lose their powers in market communication to the increasing numbers of consumer communities in the digital world. Thus, consumer’s voice plays an impactful role in shaping market language and speech more than company-generated voice elements as a simple content developed in online community could easily get viral and change media rhetoric and influence other fellow consumers’ feelings and believes. Much of the work conducted by consumer members of online communities is voluntary and hence doesn’t cost a dime to company. Much of the work conducted in such digital online communities can simply be managed by well-trained paid employees. By creating an online community consisting of dedicated and well-trained members, today’s community can easily reduce their operational costs and reach breakeven fast and easily. However, this raised the questions if the company’s taking advantage of such volunteers’ altruistic motives for their own profit- oriented goals by labor experts. The economic value created by such community members is now company’s and hence such economic value should be protected.

Today, such online communities and social network sites are embedded into our lives so much so that many online communities started to play a significant role in individual and communal consumption on the Internet. Even some are willing to pay extra money to companies to be able to be part of company-created online communities as the company may provide rich content and brand-friendly digital environment to its followers. Clearly, online communities provide many opportunities for both consumers and companies. The internet is technologically a distributed network system in which millions and billions of small or mega and/or company-initiated or consumer-initiated natural communities interact daily for different reasons and purposes. It won’t be wrong to say that the Internet, perhaps, has become the most powerful social medium to date humanity has ever known. It seems such communities or social networking sites are places where billions of people share stories, information, pictures, and videos (various forms of content) with their like-minded consumers, friends, and even public daily all around the world. The majority of users don’t want to be left behind of community events and feeds, and hence they want to stay continually in touch with others, which is also conceptualized as “FOMO” (Fear of Missing Out). The feeling of a constant desire to be

30

connected with our network and community eventually makes such digital destinations a prime place for companies who are begging for attention for their advertisement campaigns. We, human beings, always want to be a part of a group either a family, friends, or colleagues, and society at large to express and share our values and identities. This is our way of feeling secure since the beginning of the time. As Aristotle simply indicated; “we, by nature, are all social animals and hence social relationships are one of our major needs of our existence”. We had lost our ability to build a social relationship in the post-industrialization era and just started to re-discover such needs with the advent of the digital world, thanks to social networks. In other words, the social networking revolution reminded us, one more time, that we do not only need materials but also human touch as our happiness is also highly depended on such human connection. Our happiness depended on other’s happiness as well. When we see something interesting in our social media feeds, we sometimes feel the urge to share such interesting content with our friends, peers, or colleagues who might like it. By simply putting our connections’ names in our social networking comments to inform them, we link related content to the people close to us in our community and network. Some community members are sure that if there is something important is happening regarding themselves and/or fits their interests, they would eventually hear the news from member friends in their social networks. Thus, the community can increase consumer connectivity with the related content, or can be called “content matching”. In this process, community or social networking site works as a major connector. Thus, there could be a direct link from connectivity to community as also conceptualized in Fig.2. Once users/consumers connect with their social networks, they consume the ideas and content used or shared by such network members as also pictured with the small circle withing the community circle in Fig.2. Content, in this context, helps community members to express them- selves and build group values, norms, and social identity. Content is the backbone of online communities as a major communication process and hence helps to strengthen the ties among community members as members communicate with each other through the content they genuinely develop within the community. In this context, an online brand community could

31

also alternatively be defined as a social gathering place where members negotiate company-created brand’s cultural and social codes and hence re-conceptualize and re-define the brand meanings and identities through members’ voluntary content development processes. Thus, community members are not only consuming other members’ content but also developing their alternative realities and/or perceptions of events as the digital space by nature functions most like the substitution of our physical and/or tangible world. This is the point at which content turns into a social experience or the purpose of the community’s existence. This could alternatively be interpreted as an escape from one reality to another with the content development processes with the help of the community. Such close integration between content and community, in turn, created a new and alternative form of live or simulation of live in our social universe, what we call these days: “Metaverse”. In this context, Metaverse is a virtual environment as an alternative to our physical universe, especially within the computer-game industry. This alternative universe is where members disconnect with the reality and physical world and connect with their alternative identities in their imaginary world.

With the advent of virtual reality (VR) and augmented reality (AR), metaverse created a new world in which individuals discover new identities by developing various avatars of themselves and changing such identities like changing dress as you are only limited to your content choices.

This, in fact, creates a demographic-free individuality as you can be anybody at any time in any virtual event. This content-rich virtual environment hence opens the door to brands that want to be part of the metaverse through product placements or through creating direct consumer–brand contact within the metaverse. Consumers interact with brands like in the real world and hence consumer experience and engagement still play a significant role if companies can innovatively and successfully embed themselves into this new universe. Community members’ commitment to the digital community also determines the members’ satisfaction and hence interactions with the community (as pictured with “commitment” circle in Fig.2). Commitment, in this sense, indicates members’ desire to maintain positive and satisfying relationship with the community. This, in turn, is reflected in the members’ willingness to participate in the community and hence the length of engagement with the community. Each members’ commitment to community activities and community can significantly vary. Some members engage with their community by only reading the posts to learn products/service and hence collect information while some others post their views and share their knowledge and emotions with others. Members’ commitment to community also indicates the members’ belief and trust in the company, its brand, and brand identity. Research showed that trust in brand community would lead to community commitment. Further, community commitment can have an impact on consumer–brand attitude, which in turn might to brand loyalty.

Interestingly, consumer community commitment plays out differently depending on if the brand community is initiated by company or consumers by themselves.

Information quality, which indicates the credibility, newness, and excellence of information gained from the community discussions, is found more important in consumer-initiated brand communities rather than in company-initiated counterparts. This, one more time, emphasizes that community members are intended to trust their fellow community members than company-generated activities

32

and messages. Eventually, such commitment to community would encourage members to spread the word about the brand and the company. Finally, e-WOM (electronic Word-of-Mouth) research also indicated that consumers might perceive consumer-generated e-WOM messages as more credible than marketer-created information provided in the digital plat- forms. Thus, commitment to community members and their messages play a significant role in interacting with other “C” elements as also indicated in Fig.2. The interaction of “community” component with other 4C elements indicates that community is indispensable part of today’s digital marketing efforts as also conceptualized with Fig.2. Online consumer communities built through social networking sites or other digital platforms provide efficiency and convenience for both companies and consumers in today’s modern marketing world. In this context, the overall benefits of these communities can also be summarized as follows: 1. Online communities are places where companies can obtain valuable insights, new ideas, and genuine feedback (positive or negative) about their business, brands, and services from consumers. In fact, some consumers go beyond being idea sources; create value and voluntary work to produce the necessary services for the brand. Furthermore, online communities are perfect places where creation of user-generated content is freely shared with other members and public.

2. Because online communities consist of consumer members, such communities can provide effective communication platforms for companies with group of consumers and community members. Companies can easily access communities filled with similar consumers in terms of needs, values, and identities. The traffic generated by these communities can be staggering and hence it naturally attracts companies who are willing to communicate with such consumers through advertisements or other digital media tools. In other words, online communities are perfect places for advertisement targeting and hence revenue generation for a hosting company (such as Facebook and X). And hence, market growth can come from such communities.

3. Online communities and social networking sites are also places where consumer members generate positive and negative e-WOM (electronic Word-of-Mouth) for or against brands and companies. e-WOM is generated within such communities could be very effective as they can be spreader to the markets because of the network effects and like a bush fire and hence influence company brand identity, position, and hence revenues, especially negative e-WOM. This, in turn, accelerates the development of various “viral marketing” tools to benefit such consumer-generated e-WOM campaigns. Online communities, in this context, empower consumer’s voice and hence gave consumers a new platform where they can freely express their opinions without being caught by corporate media filtering systems on the same footing with companies. This, in turn, created voice equalization between consumers and companies and gave birth to a new type of consumers, called “voicesumers” who play a significant role in shaping the market speech with their voice.

Although the first benefit mentioned above has some indirect, structural, and long-term effects on company operations and revenue, the last two benefits mentioned here, such as advertisement revenue and WOM generation, could have a direct and immediate impact on business operations.

33

ONLINE COMMUNITY DETECTION - Although some communities are naturally formed as everyone realizes the similarities with other like-minded individuals and form a community without even realizing it, some people need a push to discover the similarities and potentials with others on the same space or platform. Such discovery is generally difficult to be realized by the member themselves sometimes especially when you consider the staggering number of individuals and interactions happening within the digital platforms every day. Community detection reveals and proposes the potential communities by clustering intrinsic community structures based on individuals’ demographics, views, interests, relationships, and personalities otherwise it is not realized or formed by such individuals by themselves. This might make some potential communities realize that they are more community than they even formally affiliated to. Detection of community is important as it also reveals hidden hierarchical and social structures that were out of company radar in a networked world. Overall, digital platforms develop better communities and make the communication more fluent and relevant for the members as well as advertisers who are trying to reach concentrated consumer communities. Overall, some of the online communities are naturally formed by themselves and some need a nudge to form a community that can work around a common goal and interest as explained in this section. Once a community or social network is naturally formed or detected by the company, it is easier for a market agent to approach such group of individuals to share what they like to satisfy their needs and hence create market value. Thus, likability would relatively be easier to reach. Yet, that doesn’t guarantee that the content or information is shareable with the whole community. Many consumers are belonging to more than one online community or social network and involve and interact with them at different levels, from closely knitted versus loosely knitted. Thus, if a content liked in one community can also easily be transmitted to other communities, and hence ideas, content or product/service information can easily get viral. In short, if the content is likeable, then it is shareable within the community for everybody’s benefits and pleasure.

SHAREABILITY - Companies need to know whom and what content their consumers are actively involving in and interacting with so that they can understand their constantly changing interests and develop solutions accordingly. Many consumers’ attention is influenced by how many likes and how many comments a social media post gets.

In other words, every time a consumer likes a post in a social media environment, they unconsciously and intuitively promote such post. Thus, many consumers find their way by looking at other consumers or user’s

34

likes and comments they have tied to in their social networks. In this context, engagement measures such as likes, comments, and clicks to a content, either they are company- generated or consumergenerated content, can be used leading indicators of consumers’ attitudes. In fact, research revealed that the numbers of consumer “likes” or liking has a positive impact on other consumers’ brand evaluations and can also lead to positive consumer offline behaviors. Hence, consumer likes can also be used as indicators of consumer spending and overall profitability as consumer could utilize such socially selling cues (likes) in their decisions. In other words, consumer likeability could be used as an early indicator of consumer purchase decisions since such indices directly influence consumers’ purchase decisions and content consumption behaviors in social media as also pointed out with “Sales Revenue” line in Fig.3. One good example of this lien of revenue generation process is Tesla. Tesla does not use many of the traditional marketing tools but only uses social media for marketing. In other words, if a company can have a very innovative product/services gain some initial attention in the market, social media and online communities could accelerate diffusion of the product/services in the markets with increasing sales numbers. This is a very effective and less costly way of promoting products/services. As a result, many companies use social media and online communities to present and sale their products/services successfully on today’s digital platforms.

Similarly, likeable content can be shared among the social media or online community followers which can lead to more conversion. Although “conversion” as a concept could be used as synonym of purchase or indicate if consumers purchase something from your website; it can also mean that your content was able to convert such visitor to a follower. They register with company’s website or some influential individual’s blog or social networking site and hence willing to follow you to hear from you more often since you are producing likeable content and ideas. In this respect, the more follower a digital platform has the more likely that such followers will share the liked content with others within their social networks. The more eyeballs a digital platform, either company or consumer created, attract the more advertisement revenue can also a platform generate. Many individual consumers and users are creating their own digital platforms such as YouTube or Twitter to generate advertisement revenue as also indicated in the upper section of Fig.3. The amount of advertisement revenue generated is naturally determined by how many times an individual’s or a company’s content shared and/or mentioned within a post compared to the other alternatives in the market. This is also conceptualized as “Share of Voice” (SOV), which indicates how many individuals are talking about you, your brand, and/or company on the digital platforms compared to others. Either generating conversion or purchase, shareability is at the heart of social networking and community management. Thus, why some content is shared more than others needs to be investigated. In other words, the question is why and how some content gets viral and spread easily all around the digital world while others don’t. e-WOM AND VIRAL MARKETING - WOM (word-of-mouth) is perhaps the oldest form of consumer marketing communication tool and in fact existed much before the invention of advertising and other promotional tools. Pre-internet age, WOM was face-to-face and predominantly shared among very close group of people such as family and close friends. Sharing such product, brand information and complaints, and feedback with only closely related individuals

35

is an alternative tool and form of rejecting company’s advertisement messages. Hence consumers who want to share their own messages through their own communication tools and channels can develop a WOM away from corporate eyes. This, eventually, created WOM conceptualization in traditional marketing theory. However, in pre-internet era, WOM was mostly in a form of spoken words. Thus, sometimes the meaning created in this traditional WOM format could be changed over time by the time a WOM reaches other members. Each receiver could change the meaning of WOM a little bit in the process. Thus, a message could lose its meaning and originality in the process in traditional WOM format as happens in childhood “tele- phone game”. What you said in the beginning could always get another meaning at the end of the telephone game. Each participant changes the words depending on their perception and at the end the message mostly changed and out of message. However, in today’s digital age, WOM can be shared with great numbers of online community members as well as anybody in public through digital media not only a few close group members, and originality of message content cannot be changed unintentionally as what is shared is in a digital format can’t easily be changed in the process.

One other difference is WOM developed within online societies is not face-to-face anymore as it could be various digital content formats such as text, pictures, or even videos. This is a new form of WOM is called “e-WOM”. And, it can have more impact on consumers than traditional advertisements since e-WOMs can spread alarmingly fast within markets. Most of the time, companies have a hard time keeping up with such e-WOM spread to markets without their control as e-WOM could be alarmingly harmful to the company and its brands. Viral marketing, in this context, studies the process of developing techniques to create visible and influential WOM inside and outside the online community to shape and influence market voice for your benefit. Or how a simple idea or a post within a social network or community is developed, grown, and spread to the whole market so that detecting and predicting a simple community member’s post’s future behavior could be possible and manageable. Every post or event has some lifecycle in the social media. From the beginning to developing to teaching climax and then descending and disappearing, such events go through various stages. The event or idea could be posted on a microblogging platform and starts its voyager, and in the developing stage, the hotness of the event could increase and attract more attention to an event/post. Once it reaches climax, it can stay there for a while depending on hotness of the event and subject, and then slowly descend with reducing posts, likes, and shares and then disappears from the community’s or market’s view. Although some could be short-lived and dies right after beginning without getting any traction within the social network, so others could go live through each stage during the time of its lifecycle. Some also reveal multi-climax lifecycles as the event can rejuvenate some other members or perhaps even can be realized by other communities in the same sphere. Number of members’ likes, shares, and posts about the event eventually determine how long this process will continue to impact the community as well as markets. But not every attempt at viral marketing or e-WOM can achieve success, or even appear successful if it does.

However, if a message receiver feels the message is appropriate, and then s/he passes it to others, the message can travel significant distances in the network. In other words, community members can work as a filtering mechanism within the community and affect the message dissemination

36

process. Overall, the more the message passes among the community members, the more powerful and impactful the message or e-WOM can get as this indicates that the message has a capacity to reach the far corners of your and even other online communities. This can be defined as “shareability” of message. But the question is what makes such messages reach the far corners of the community or all the community members and hence reaches high shareability while others can’t? Or, why some events and posts go multi-climax lifecycles and stays in members’ agenda for a long time while others disappear without even getting any traction within community circles? The answer to these questions is multifaceted as shareability could be influenced by many factors as explained below: 1. Source Credibility: of e-WOM can directly influence the effective- ness of communication between the message creator and receiver. Further, the impact of e-WOM could be higher when the message or e-WOM creator can be perceived as trustworthy and credible. An eWOM message or a post can come from a trustworthy and knowledgeable people could have a longer lifecycle as their views and expertise touch the fundamentals and the purpose of the community. Many members of such communities give such leadership roles naturally to these people who they respect and hence connect to them by following their messages and posts. Some community members don’t even argue the credibility or correctness of the message created by such a source and pass it to others within the community because of their admiration and trust in the source. In online communities, consumer members of the community could be weighted more on their fellow members’ messages than marketer-generated messages. In other words, community members could perceive e-WOM message positively and be adopted easily if the source of e-WOM is seen as credible. Furthermore, the higher the credibility of e- WOM message source, the more positive attitude could members have about the brand used in e- WOM. This, in turn, could affect members’ purchase intentions of the brand. Overall, if the source is perceived as credible, trustworthy, and knowledgeable, e-WOM message could travel to far corners of the community circles and even spread to other communities and hence all around the digital world.

2. Strength of Ties: In the past, WOM mostly circulated among family and close friends which indicates strong ties among community members as well as acquaintances and strangers which points out weak ties among members. WOM was more “gossip” like features as people mostly share their experiences and complaints with their strong ties with details as face- to-face sharing of traditional WOM format provided some privacy between spreader and receiver. Some of such personal ties are defined as strong and some others are weak ties. The strength of personal ties is a combination of the amount of time, the emotional intensity, the intimacy, and the reciprocal services which characterize the tie. In this context, “strong ties” are generally referred to closeknitted ties among community members, and hence, the trust between members is higher and paramount rather than weak ties. On the other hand, “weak ties” indicates loosely connected group such as acquaintances, or some cases even strangers. The stronger the ties between community members, the higher possibility that WOM could pass through others and hence the message spread all the sections of the community quickly as there is a less emotional barrier between these members.

37

However, with the advent of social media technology, weak ties also became almost as important as strong ties in terms of shareability performance of WOM. Weak ties can work like a bridge that connects different communities and networks while string ties have less bridging function, meaning that no strong tie is bridge; hence, they connect major networks to each other. In other words, weak ties take a major role in the diffusion of the information in the form of e-WOM in the digital markets as also pictured in Fig.4. As indicated by the color codes in Fig.4, hot colors such as red and its tones indicate strong ties, while cold colors such as blue indicate weaker ties within the online community. Each community has both strong and weak ties.

From the center (indicated with node #1), which could be anybody else who starts the e-WOM, to outskirts of the online community (node #5), the e-WOM might lose its strength as the source first shares the message with the one close to him/herself. Each community (community 1 and 2) has weak ties at the outskirts of the community (#5) and those ties work like a bridge. And hence, eWOM transfers from one online community to another one through such a weak tie function as a bridge. As also indicated in Fig.4, some consumers are more connected with online communities (such as fans, loyal consumers) than some others (such as followers or daily readers). Fans, who could be considered as weak ties, are able, even delighted, to pass on information to large audiences.

Thus, fans have a higher shareability capabilities while they are not stronger ties in the community.

3. Content: Some e-WOM messages are passed to the community members because of the power of the content no matter who sent the message or whether the source of the message is credible or not. In other words, a powerful story and content might generate a high-level of exposure to consumers, no matter who first initiated the e-WOM (whether consumer or company). If the story has a lot to say, and the story is told through a right picture or a video, e-WOM message could spread fairly quickly and can even reach a bigger sector of the market. In this context, the tone of the message content influences the community members’ perception of e-WOM. Although e-WOM content that carries upbeat positive stories can have higher shareability, the research showed that both positive and negative e-WOM content can evoke high-arousal emotions and hence they could easily be passed to other members. This, in turn, makes fake news and content easily leak into community information-sharing circles because of the power of the content they carry. Furthermore, research also revealed that e-WOM supported with visual content and alliteration and repetitive

38

rhetorical style has higher shareability among consumers. Social networks in which image and visual sharing is dominant such as Instagram and YouTube, visual content plays a significant role in consumer’s shareability decisions as social media users want to see more entertaining videos.

Many online social networking sites provide technological conveniences on creating and sharing various types of content. Although such flexibility triggers easy creation and sharing of e-WOM message content in a faster way, it can also create content complexity which eventually reduces consumer liking and message shareability.

CONCLUSIONS Today’s online communities are where consumers share their ideas and feelings to satisfy their social needs. This, in fact, makes many of community members happy as this is a way to nourish our relationships and define our identity. Thus, online communities are an indispensable part of any digital marketing efforts that focus on consumers. In online communities and social networks, companies and consumers can always engage any conversations anytime (24/7) and follow each other to changes and trends in the markets. People fearlessly share their ideas and opinions, and hence such communities empowered consumer or perhaps any individual’s voice in an unprecedented way. In this context, it won’t be wrong to say that companies are losing their voice power to consumers in social networks and online communities as a cold commercialization mentality in traditional marketing cannot survive in today’s digital world.

As the speed of information spreading is much faster than any other marketing tools as we know it negative e-WOM created in such communities can cause destructive results for companies whose brands and brand identities are struggling in the markets. Companies learn to listen and engage in online communities and act in a timely manner to go ahead of some misrepresented stories and negative e-WOM. Companies should understand that brands are formed with consumers in today’s social media environments. Although initially created by companies, it is highly likely that companies would lose the control of their branding and business messages in the digital world as a consumer have to power to control WOM. Thus, companies need to develop some sort of control mechanism to monitor such online communities and to develop a balanced approach with consumers. In other words, instead of fighting with some online communities, companies need to learn how to use what such communities offer to improve their business to next level.

Finally, companies can also generate their own e-WOM campaign in the digital world. Detecting potential communities early on and/or develop new communities with consumers that can fit company’s goals and plans could be key to reach a marketing success. In such cases, companies should also target their e-WOM to the people with high levels of both connectivity and credibility in order to influence the crowds. Those consumers can eventually open the door to new and valuable consumers as well. Companies should also understand the meaning of weak and strong ties and how they interact to develop a smooth roadmap for a e-WOM to travel the digital universe for maximum impact. In addition, companies should work on their messages carefully as the power of the message is as important as the source or the person who spreads the message. As a result, it would be fair to

39

say that companies need to learn to share their brands and contents with consumers as online consumer communities are gaining more control in market speech.

References [1] Bateman, P. J., Gray, P. H., & Butler, B. S. (2011). Research note—the impact of community commitment on participation in online communities. Information Systems Research, 22(4), 841–854.

[2] Berger, J., & Milkman, K. L. (2012). What makes online content viral? Journal of Marketing Research, 49(2), 192–205.

[3] Beukeboom, C. J., Kerkhof, P., & de Vries, M. (2015). Does a virtual like cause actual liking? how following a brand’s Facebook updates enhances brand evaluations and purchase intention. Journal of Interactive Marketing, 32(November), 26–36.

[4] Das, G., Spence, M. T., & Agarwal, J. (2021). Social selling cues: The dynamics of posting numbers viewed and bought on customers’ purchase intentions. International Journal of Research in Marketing, 38(4), 994–1016.

[5] Godes, D., & Mayzlin, D. (2009). Firm-created word-of-mouth communication: Evidence from a field test. Marketing Science, 28(4), 721–739.

[6] Gruen, T. W., Osmonbekov, T., & Czaplewski, A. J. (2006). eWOM: The impact of customer-tocustomer online know-how exchange on customer value and loyalty. Journal of Business Research, 59(4), 449–456.

[7] Hur, W. -M., Ahn, K.-H., & Kim, M. (2011). Building brand loyalty through managing brand community commitment. Management Decision, 49(7), 1194–1213.

[8] Ismagilova, E., Slade, E., Rana, N. P., & Dwivedi, Y. K. (2020). The effect of characteristics of source credibility on consumer behaviour: A meta-analysis. Journal of Retailing and Consumer Services, 53(March), 101736.

[9] Jang, H., Olfman, L., Ko, I., Koh, J., & Kim, K. (2008). The influence of on- line brand community characteristics on community commitment and brand loyalty. International Journal of Electronic Commerce, 12(3), 57–80.

[10] Kucuk, S.U. (2023). Visualizing Marketing. Palgrave Studies in Marketing, Organizations and Society. Palgrave Macmillan [11] Lembke, A. (2021). Dopamine nation: Finding balance in the age of indulgence. Penguin.

[12] Mochon, D., Johnson, K., Schwartz, J., & Ariely, D. (2017). What are likes worth? a Facebook page field experiment. Journal of Marketing Research, 54(2), 306–317.

[13] O’Reilly, K., & Marx, S. (2011). How young, technical consumers assess online WOM credibility.

Qualitative Market Research: An International Journal, 14(4), 330–359.

[14] Trusov, M., Randolph, E. B., & Koen, P. (2009). Estimating the dynamic effects of online word-ofmouth on member growth of a social network site. Journal of Marketing, 73(5), 90–102.

40

41

Successful E-Commerce Interaction, and the Multidirectional Impact of E-Commerce

Ioan Matei PURCĂREA Abstract We are witnessing a true battle for earning consumers’ attention with content resonating with them, considering e-commerce emerging trends. It is important for e-commerce business to focus on building lasting customer loyalty from the very beginning of the new year, context in which it is useful to also pay attention to data maturity, customer engagement maturity, actionable segments and behavior segmentation. Without forgetting to consider successful e-commerce interaction, e-commerce businesses’ biggest competitive advantage, and omnichannel success key. What also presupposes to take into account the multidirectional impact of e-commerce, and getting perspective on mobile commerce, e-grocery, and BNPL. Keywords: E-Commerce Interaction; Consumers’ attention and loyalty; Customer Engagement Maturity; Behavior Segmentation; M-Commerce; E-Grocery JEL Classification: D83; L21; M21; M31; M37; O31; O33

Earning consumers’ attention with content resonating with them, considering ecommerce emerging trends According to Forrester analysts (Collins et al., 2023), marketing budgets are allocated by US B2C marketing executives to: paid media channels with proven performance (social media, search engine marketing, online video/OTT, influencers); marketing technology (like Marketing Resource Management) reducing identified operational burdens so as to obtain live customer

42

engagement by translating marketing strategy into it, consolidating agency services in executing their marketing programs; their existing talent (based on employees’ upskilling); relationship/loyalty marketing (based don CX improvement and increasing customer engagement). And as media spend is an essential part of marketing planning, MarketingSherpa collaborated with Hawke AI in order to see if media spend correlates with website sessions (considered the next step in the funnel from media spend), their research findings revealing significant aspects, such as: not only “a decrease in media spend throughout most of 2023 for ecommerce brands”, but also how “that decrease has been matched by an even bigger decline in website sessions”, as shown in figure below (Burstein, 2023).

Figure no. 1: E-commerce: Year over Year Media & Sessions Source: Burstein, D., 2023. Ecommerce and Lead Gen Charts: Does media spend correlate with website sessions?

MarketingSherpa, December 12, 2023 (work cited)

As the relationship between brand and consumer is redefined by Generation Z, in the opinion of the Founder and CEO of JUV Consulting, commerce is pushed by a built community making content with each other (creating relationships between customers themselves), social media authenticity being essential to earn attention (Feger a, 2023). While according to the CEO and Founder of Ave Advisory, it is important to understand trends and culture, knowing how to speak to such an audience.

The already established full-funnel channel that is creator content is seen by the majority of advertisers as a high-quality ad channel, for 2024 being projected that influencer marketing overlapping with creator marketing will be used by 82.7% of US marketers (Lebow, 2023).

43

According to CEO of the Interactive Advertising Bureau’s (IAB’s), creator content (whose impact is measurable, and more and more consumers are watching it on YouTube and TikTok) is now a vital part of the mix, consequently reaching customers with content resonating with them being already known by savvy marketers better understanding the increasing creator economy, adapting accordingly to particular audiences.

As shown by the Director of Content Marketing at Yotpo (Sakraida, 2023), it was interesting to note the opinion of the CEO of Gatsby that one more Sales Channel that ecommerce business should be considering for 2024 is TikTok Shops, channels like TikTok, Instagram, and the Shop App making it easier for those using Shopify to discover and convert new customers by linking in more Sales Channels. After discussing with various experts in the eCommerce industry on the topic of 2024 biggest trends, Yotpo Director revealed (beyond the above-mentioned recommended experimentation of TikTok Shop which is ready for use) other trends, such as: considering one of the top content marketing trends that is short form video educating shoppers; combating social-scam concerns through authenticity, including real customer reviews; considering shoppers’ preference to reach out directly to customer service, adopting technologies and new processes accordingly; considering personalization predictability based on technology stack speaking to each other without difficulties; considering growing consumer demand for sustainability including reusable packaging, motivating customers and creating positive sentiment; considering more price-conscious shoppers’ expectation regarding value to combat inflation; considering letting customers manage their subscriptions and enjoy perks and convenience; enhancing customer retention by inspiring their exploration and purchases in new product categories based on personalized recommendations, post-purchase upsells, enticing incentives, and precisely targeted campaigns; creating more tailored marketing strategies with the help of AI, gaining the right insights to inform human-made decisions based on customer data analysis and behaviors’ prediction.

Building lasting customer loyalty from the very beginning of the new year. Data maturity, customer engagement maturity, actionable segments and behavior segmentation As shown recently by Braze (2023), in order to better begin the new business year, it is essential to take appropriate measures (both optimizing marketing campaigns in real time, and using predictive insights to discover the right mix of creative, channels, and send times) to stabilize holiday performance gains by executing on a careful post-holiday strategy, and extending marketing campaigns’ success beyond the holiday period (both driving additional sales, and building lasting customer loyalty). Going on this path means agilely acting, by improving first-time buyer personalization with survey data, keeping for a longer time users who are losing touch, bringing back customers who become gradually fewer (re-engaging customers with the help of messages based on their past actions), stimulating users about new offerings (using a cross-channel approach to highlight them, considering triggering messages and so on), gamifying CX for increased customer lifetime value (by adding interactive elements to the customer engagement mix, and motivating users to take specific and repeated actions), and

44

keeping active users coming back consistently to company’s app or website (using messages sent on an ongoing basis within a solid content strategy).

Recognized as the leading Customer Data Platform (CDP), Twilio Segment (2023) underlined that a company needing actionable insights can extract them only after having a solid data infrastructure, and stepping on the way towards reaching data maturity as a continuous process, it is important to understand each level (having three steps) of the journey to customer engagement maturity, as shown in figure below. On the basis of critical behavioral shopping traits, customers can be identified and organized into different categories by using the so-called RFM model (Recency, Frequency, Monetary), which evaluates previous customer behavior. To predict the likelihood of repeat customers (their readiness to buy again), a company can use an AI-driven capability like Segment’s Predictive Traits. Then, based on the predictive analysis, customers can be convinced with the help of AI to benefit of special offers generated for them at just the right time (dynamic coupons for users; recommendations based on real-time customer activity).

Figure no. 2: The Journey to Customer Engagement Maturity Source: Twilio Segment, 2023. From Big Data to Big Profits: 5 fresh AI strategies to drive growth. [pdf] eBook, p. 8 (work cited)

In the continuous process to offer relevant and resonant digital experiences marketers use segmentation as a key tool, and actionable marketing segments balancing three goals, as shown in figure below (Wakeman and McNellis, 2022). According to Gartner’s analysts these segments “recognize that most audiences use more than one channel, differ based on motivations, lifestyle and other factors, and have differing levels of value for the business.”

45

Figure no. 3: The Journey to Customer Engagement Maturity Source: Twilio Segment, 2023. From Big Data to Big Profits: 5 fresh AI strategies to drive growth. [pdf] eBook, p. 8 (work cited)

It is worth remembering that companies can obtain deeper customer insights (as well as realize more impactful marketing personalization, reduce over-targeting or over-messaging users, reinforce their relationship-building, and deliver gains in their marketing campaign performance) by tailoring marketing campaigns (Team Braze, 2023) on the basis of behavioral segmentation (which is created and used by marketers “to target groups of customers based on the actions they take, the behaviors they exhibit, and the interactions they have with their brand”) and other types of customer segmentation (demographic, psychographic, and geographic).

Within this framework some examples of behavior segmentation were given (such as: interacting with a brand’s app or website, referring a friend, completing a registration, answering a survey, searching for an item, completing a new level, favoriting an item, adding an item to their cart, submitting a rating or review, purchasing a product or service, interacting with, and so on).

Successful e-commerce interaction, e-commerce businesses’ biggest competitive advantage, and omnichannel success key Within the context of the phygital fluctuating journey of shopping retailers are under real pressure to better understand where products are discovered by the more and more savvy shoppers, where their audience is learning more about these products, and where shoppers are buying the chosen products, feeling consistent and flowing from one interaction (in e-commerce this being one of the most important factors) into the other. And these feelings and way of flowing are considered omnichannel success key (Feger b, 2023).

According to Li, Yuan and Tian (2023), who focused on deepening the analyze of online e-commerce interaction impact on consumer satisfaction (as mediating variable) based on big

46

data (like consumer shopping behavior, interaction data, and feedback information) algorithm, there is a strong connection during shopping between communication and (human-computer, social, and information) interaction, one hand and consumers’ satisfaction in online shopping, the other hand. There are important aspects to consider within this framework (allowing also a better understanding of consumers’ needs and psychology, preferences and trends), such as: personalized recommendations (to improve both consumer satisfaction, and loyalty), data privacy and security issues, algorithm fairness and bias issues (all the previously mentioned being essential on the way to gain trust and achieve sustainable development), and data analysis and decision-making transparency issues. The authors highlighted e-commerce enterprises’ biggest competitive advantage which is how to analyze customers’ needs reflecting their opinions through information playing an increasingly prominent role. And among other underlined aspects they stated: “To achieve accurate marketing, the key is to establish the user model, that is, the user image. The analysis of big data can also improve the user experience, and it can also realize the unified management of express delivery through big data”; “In marketing, scholars pay more attention to the individual’s consumer satisfaction with products and lack attention to objects such as product brands, crisis events or corporate behaviors. In addition, existing research on consumer satisfaction focuses on the simultaneous or short-term positive and negative attitudes. In fact, consumer satisfaction may change dynamically.”

Instead of conclusions: The multidirectional impact of e-commerce, and getting perspective on mobile commerce, e-grocery, and BNPL In August 2023 we highlighted marketing focus on the paradigm shift in e-commerce, while keeping in mind humans (Purcarea a, 2023). Very recently (Purcarea b, 2023), we underlined marketing focus on the quality of being practical and a holistic approach of the buying experience, making reference, among other aspects, to the clear need of incorporating the digital experience platform into the e-commerce strategy, considering market opportunity of investing in computer-generated imagery as an important tool for e-commerce product imagery.

Also very recently, we seen how Gupta et al. (2023) made a comprehensive review of ecommerce benefits, challenges and pathways in e-commerce industry, trying to identify the key factors contributing to the success or hindering the growth of this competitive industry which (as a result of its both convenience, and accessibility) not only revolutionized the way of shopping, trading, and doing business (becoming an essential part of people’s lives), but also experienced globally significant growth. They rigorously analyzed e-commerce industry’s benefits (showing, for instance, the importance of cost-effective advertising and marketing strategies), challenges (underlining the crucial role of adoption of the technological advancements), and pathways (showing, for instance, the e-commerce enterprises’ constant vigilance regarding the dynamic nature of government regulations and compliance prerequisites), as shown in figure below.

47

Figure no. 3: Identified benefits, challenges, and pathways of e-commerce industry Source: Gupta, S., Kushwaha, P.S., Badherac, U., Chatterjee, P., Santibanez Gonzalez, E.D.R., 2023. Identification of benefits, challenges, and pathways in E-commerce industries: An integrated two-phase decision-making model, Sustainable Operations and Computers, Volume 4, 2023, p. 206 (work cited)

With regard to companies’ benefits, we also remarked the focus of Kilay, Simamora and Putra (2022) on the impact of e‐payment and e‐commerce services on supply chain performance, while considering the many associated benefits with the digitalization of micro, small, and medium enterprises (MSMEs). More recently, European Business Review (2023) highlighted the move toward mobile payments driven by the thriving e-commerce industry, being projected also a significant contribution to this increasing move coming from the upcoming technologies (like the sound wave-based mobile payments). Within this framework it was made reference to ewallets, Near Field Communication (NFC), and card terminals as an alternative to standard technology, also being underlined the rapidly increase in emerging markets and developing countries (due to transaction convenience, smartphone penetration rates, and remarkable contribution to financial inclusion) of the mobile payment adoption.

Allow us to end by making reference to the fact that mobile commerce (e-commerce becoming more mobile-first) in US will reach this year 43.2% of US ecommerce sales, while in 2027 it is projected to account for 49.8% (Insider Intelligence, 2023). It is also predicted that in e-commerce growth will play major roles, together with mobile commerce, digital grocery, and buy now, pay later (BNPL). For a successful holiday it was recommended to think mobile-first, and taking into account that consumers’ looking for the best deals across the web, to place QR codes in ads or offering mobile app users exclusive benefits. On the other hand, with regard to European grocery it is worth remembering that in order to get ready for future e-grocery growth a report by McKinsey & Company and EuroCommerce (Delberghe et al., 2023) stated:

48

“Investing in e-grocery now, and possibly also in meal delivery, might enable grocery retailers to overtake organizations that are currently reducing their investments.”

References Braze, 2023. Top 6 campaigns to extend holyday success in the new year, pp.1-8. Available at: <https://marketing-assets.braze.com/production/resources/Extending-the-Cheer-with-PostHoliday-Campaigns.pdf?> [Accessed 14 December 2023].

Burstein, D., 2023. Ecommerce and Lead Gen Charts: Does media spend correlate with website sessions? MarketingSherpa, December 12, 2023. Available at: <https://www.marketingsherpa.com/article/chart/ecommerce-and-lead-generation?> [Accessed 12 December 2023].

Collins, E. with Johnston, K., Lawhon, L., 2023. Planning Guide 2024: B2C Marketing Executives, Forrester, July 31, 2023. Available at: <https://reprints2.forrester.com/#/assets/2/1307/RES179629/report> [Accessed 21 October 2023].

Delberghe, C., Delbarre, A., Herbert, R., Laizet, F., Läubli, D., Vallöf, R. is a partner in the Gothenburg office, and Smith, T.R., 2023. State of grocery Europe 2023: Living with and responding to uncertainty, McKinsey & Company and EuroCommerce, Report, April 19, 2023.

Available at: <https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/state-of-grocery-europe2023-living-with-and-responding-to-uncertainty?> [Accessed 20 April 2023].

European Business Review, 2023. Worldwide Growth Trends in the Mobile Payment Sector, December 11, 2023. Available at: <https://www.europeanbusinessreview.com/worldwidegrowth-trends-in-the-mobile-payment-sector/> [Accessed 14 December 2023].

Feger, A., 2023. Kendra Scott courts Gen Z with community, co-creation, Insider Intelligence, Nov 21, 2023. Available at: <https://www.insiderintelligence.com/content/kendra-scott-courtgen-z-with-community-co-creation/?> [Accessed 14 December 2023].

Feger, A., 2023. What retailers need to know about 2024 (and beyond) in 5 charts, Insider Intelligence, Oct 10, 2023. Available at: <https://www.insiderintelligence.com/content/whatretailers-need-know-about-2024-and-beyond-5-charts?> [Accessed 9 November 2023].

Gupta, S., Kushwaha, P.S., Badherac, U., Chatterjee, P., Santibanez Gonzalez, E.D.R., 2023.

Identification of benefits, challenges, and pathways in E-commerce industries: An integrated two-phase decision-making model, Sustainable Operations and Computers, Volume 4, 2023, pp.

200-218. https://doi.org/10.1016/j.susoc.2023.08.005.

Insider Intelligence, 2023. How Ecommerce Is Giving Retail a Major Boost. [pdf] Insider Intelligence I eMarketer, Snapshot, Made possible by amazon pay, October 2023, pp. 1-9.

Available at: <eMarketer How Ecommerce Is Giving Retail a Major Boost.pdf> [Accessed21 October 2023].

Kilay, A.L.; Simamora, B.H.; Putra, D.P., 2022. The Influence of E‐Payment and E‐Commerce Services on Supply Chain Performance: Implications of Open Innovation and Solutions for the

49

Digitalization of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in Indonesia, J. Open Innov.

Technol. Mark. Complex. 2022, 8, 119, pp. 1-25. https://doi.org/ 10.3390/joitmc8030119.

Lebow, S., 2023. ‘Creator content is now a vital part of the mix,’ IAB says. Here’s what that means for brands, Insider Intelligence, Dec 12, 2023. Available at: <https://www.insiderintelligence.com/content/creator-content-now-vital-part-of-mix-iab-sayshere-s-what-that-means-brands?> [Accessed 12 December 2023].

Li, L., Yuan, L., Tian, J., 2023. Influence of online E-commerce interaction on consumer satisfaction based on big data algorithm, Heliyon, 9 (2023), pp. 1-15, https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e18322.

Purcarea, I.M., 2023. The Paradigm Shift in E-Commerce Within the Context of the New AI Space Race, Romanian Distribution Committee Magazine, vol. 14(3), pp. 33-39, August.

Purcarea, I.M., 2023. E-Commerce Personalization and Digital Merchandising Strategy, Holistic Marketing Management, vol. 13(4), pp. 14-22, December.

Sakraida, L., 2023. 10 eCommerce Trends That Will Shape Your Marketing in 2024, Yotpo, November 30th, 2023. Available at: <https://www.yotpo.com/blog/2024-ecommerce-trends/?> [Accessed 12 December 2023].

Team Braze, 2023. The Definitive Guide to Behavioral Segmentation, Braze, Dynamic Segmentation, Dec 4, 2023. Available at: <https://www.braze.com/resources/articles/guide-tobehavioral-segmentation?> [Accessed 14 December 2023].

Twilio Segment, 2023. From Big Data to Big Profits: 5 fresh AI strategies to drive growth. [pdf] eBook, pp.1-17. Available at: <https://gopages.segment.com/rs/667-MPQ-382/images/TS-CNTebook-big-data-big-profits.pdf?> [Accessed 14 December 2023].

Wakeman, M., McNellis, J., 2023. How to Build Actionable Segments for Digital Marketing, Gartner, Initiatives: Marketing Data and Analytics, pp. 1-3, 11 February 2022. Available at: <https://emt.gartnerweb.com/ngw/globalassets/en/marketing/documents/build-actionabledegments-for-dig-marketing.pdf?> [Accessed 14 December 2023].

50

● Professor MOISĂ ALTĂR, a valuable well-deserved recognition. Promoter of cultural evolution in the science of interaction

Note from the Editor-in-Chief Professor Moisă Altăr, a reputed entrepreneurial mathematical economist, is a Member of the Board of the Romanian Distribution Committee (CRD), being also an Honorary Member of our scientific Association. Professor Moisă Altăr has positioned himself as a true admired brand, marking not only the points of differentiation, but also allowing associations in the evaluation of points of parity and difference), he has produced resonance (generating strong connections between his personal brand and “clients”, providing them with the right experiences for create their own brand awareness) and has properly managed the value chain (helping to evaluate the return value of his clients’ personal branding development).

Wednesday, December 13, 2023, the beautiful historical Aula Magna of the Bucharest University of Economic Studies (ASE) hosted the ceremony of awarding the "University Merit with Virgil Madgearu Gold Medal" diploma to Professor Moisă Altăr. ASE Rector Professor Nicolae ISTUDOR (who is also a Vice President of CRD and an Honorary Member) and ASE President of Senate Professor Dumitru MIRON (who is also an Honorary Member of CRD) successfully moderated the special event.

Professor Moisă Altăr has created in time a true „ecosystem of conversation” which supported his followers in what concerns identifying multiple points of content and dialogue, teaching them to analyze and prioritize, maximizing time and efforts, in trying to become relevant in order to bring forward their own contribution to this „ecosystem” of two-way roads of the professional conversation. Professor Moisă Altăr is continuously proving passion in serving and promoting a real culture of excellence, being accomplished mentor to model the path to excellence, demonstrating and inspiring.

51

Profesorul MOISĂ ALTĂR, o valoroasă binemeritată recunoaștere. Promotor al evoluţiei culturale în ştiinţa interacţiunii JEL Classification: Y30

Nicolae Iorga spunea că: „Înţelepciunea este a ta numai când o dai altuia, altfel ea este numai în tine”; „Nu zii niciodată: ştiu şi pot, fără să te întrebi: pentru ce ştiu şi pentru ce pot?”; „Cel mai mare orator e acela care spune mai puţin şi sugerează mai mult.” La Nicolae Iorga (ca Profesor şi la Academia de Studii Economice din Bucureşti – ASE) a făcut trimitere astăzi, în istorica Aula Magna a ASE Bucureşti, Profesorul Moisă Altăr, începându-şi discursul de răspuns.

Profesorul Moisă Altăr a ţinut să pună accentul pe „chemarea” pe care trebuie să o aibă un Profesor. În mod evident, Profesorul Moisă Altăr este dovada acestei „chemări”, frumoasa şi istorica Aula Magna a ASE Bucureşti („ocupată” de cei care au simţit nevoia să participe cu recunoştinţă şi emoţie la celebrarea Profesorului Moisă Altăr) confirmând pe deplin acest fapt ca spaţiu „phygital” prilejuind convergenţa ideilor, a trăirilor şi a simţirilor.

Cu peste un deceniu în urmă am publicat un articol intitulat “A BRAND, Professor MOISĂ ALTĂR, and the ecosystem of professional conversation as the expression of the intelligent management,” Romanian Distribution Committee Magazine, 2011, vol. 2(3), pp. 22-29, September: https://crdaida.ro/RePEc/rdc/v2i3/5.pdf ). Am început acel articol după cum urmează: „Viața este, fără îndoială, un proces care ne ține permanent conectați la realitate. Deoarece nu putem comprima timpul și trebuie să ne conectăm la viitor, ne-am gândit să propunem o conversație despre Profesorul Moisă Altăr, Director Fondator, Şcoala Doctorală de Finanţe-Bănci, Academia de Studii Economice din Bucureşti. De ce? Este simplu. Pentru că ne-am gândit la aceasta de câțiva ani, mai precis din aprilie 2007, atunci când David Armano a înfaţişat in Business Week teza sa privind „arhitectura conversaţiei” necesară pentru dezvoltarea brandurilor (conversaţia conducând la relaţii şi relaţiile conducând la afinitate care rezultă

52

în comunităţi). Ne-am gândit în acest context la „ecosistemul conversaţiei” creat în timp de către Profesorul Moisă Altăr, care și-a susținut adepții în ceea ce privește identificarea mai multor puncte de conținut și dialog, învățându-i să analizeze și să prioritizeze, maximizând timpul și eforturile, în încercarea de a deveni relevanți pentru a-și aduce propria contribuție la acest „ecosistem” de drumuri cu două sensuri al conversaţiei profesionale. Să amintim câţiva dintre aceşti adepți: …”.

Am încheiat articolul publicat în septembrie 2011 după cum urmează: „Ne face o deosebită plăcere să împărtășim cu cititorii noștri respectul pentru cei care dau dovadă de pasiune în slujirea și promovarea unei adevărate culturi a excelenței, fiind mentori desăvârșiți care să modeleze calea către excelență, demonstrând și inspirând, trezindu-ne propriile așteptări.” În noiembrie 2018 evidenţiam în legătură cu Profesorul Moisă Altăr (“Professor Moisă ALTĂR, Honorary Member of the Romanian Distribution Committee” (https://www.crdaida.ro/2018/11/professor-moisa-altar-honorary-member-of-the-romanian-distribution-committee/ ) următoarele aspecte: “Comitetul Român al Distribuției a acordat Diploma de Membru de Onoare Profesorului Moisă Altăr… (“a reputed entrepreneurial mathematical economist, proving passion in serving and promoting a real culture of excellence, being accomplished mentor to model the path to excellence, demonstrating and inspiring”)… cu ocazia celei de-a 80-a aniversări. Profesorul Moisă Altăr a luat în considerare ceea ce i-ar fi spus Profesorul său Grigore Moisil şi anume că un Profesor bun este cel care face ca toate lucrurile dificile să ți se pară mult mai ușoare, cursurile fiind gratuite, poate intra oricine și doar cine poate rămâne până la capăt, mai ales că nicio problemă nu are anumite limite, în schimb orice răspuns are multe. Mai mult, Profesorul Moisă Altăr a îmbrățișat chiar „idealul fericirii” Profesorului său Grigore Moisil de a trăi printre oameni care judecă corect, căutând să devină omul care demonstrează. Permiteți-ne să amintim alte două dintre citatele preferatele ale Profesorului Moisă Altăr: „Profesorii mei m-au ajutat să mă ghideze și să mă motiveze; dar responsabilitatea de a învăța mia revenit” (Joseph Stiglitz, Profesor la Universitatea Columbia, SUA și Laureat al Premiului Nobel pentru Economie 2001, vezi câteva fotografii DOFIN mai jos); „Economia depresiunii este marcată de paradoxuri, în care acțiunile aparent virtuoase au efecte perverse, dăunătoare” (Paul Krugman, Profesor de economie și afaceri internaționale la Școala de Afaceri Publice și Internaționale Woodrow Wilson de la Universitatea Princeton).”

Acum, după încă cinci ani, revenind la mai sus amintita convergenţă a ideilor, a trăirilor şi a simţirilor din ospitalierul spaţiu „phygital” al istoricei Aula Magna a ASE Bucureşti – cu ocazia decernării diplomei „Meritul Universitar cu Medalie de Aur Virgil Madgearu” Domnului Prof. univ. dr. Moisă Altăr – se impune a sublinia că este îmbucurătoare recunoaşterea pasiunii pentru implicarea ştiinţei în transformarea economiei, prin cercetare, inovare, producerea de cunoştinţe avansate şi transmiterea acestora. Îmbinarea cercetării şi a formării de cel mai înalt nivel (confirmată şi de răspândirea geografică remarcabilă a nobilelor „produse” DOFIN ) este echivalentă cu asigurarea conectării continue la viitorul provocator al noii normalităţi, ţinând pasul cu timpurile traversate, prin management adecvat al talentului, adaptare agilă şi reducerea riscurilor provocate de disrupţii.

Am sesizat, printre alte aspecte şi trimiterea făcută de Prezidiu la prezenţa la această semnificativă ceremonie a conducerii Universităţii Româno-Americane. De altfel, Profesorul Moisă Altăr, Membru Fondator al Fundaţiei Româno-Americane pentru Promovarea Educaţiei şi Culturii (după cum s-a

53

precizat), este şi Membru al Consiliului Director al Comitetului Român al Distribuţiei, ca şi Rectorul Universităţii Româno-Americane, Profesorul Costel Negricea (Board of Directors ).

Nu în ultimul rând, ne-am bucurat să revedem frumoasa Familie a Profesorului Moisă Altăr („cu mic şi mare”), mai ales că unii dintre cei mai tineri reprezentanţi erau chiar la început de drum la aniversarea împlinirii de către Profesorul Moisă Altăr a celor 80 de ani (ceremonia având atunci loc în Sala Senatului Universităţii Româno-Americane).

Felicitări distinsului Profesor Moisă Altăr!

Felicitări Academiei de Studii Economice din Bucureşti!

Felicitări participanţilor pentru trăire şi simţire!

Theodor Purcărea Profesor la Universitatea Româno-Americană Membru al Colegiului Consultativ al Consiliului Concurenţei Preşedintele Consiliului Director al Comitetului Român al Distribuţiei Consultantul editorial al Volumului “Pagini din istoria învăţământului superior economic din România, 1843 – 2013”, Editura A.S.E. București, 2013, volum lansat de Asociaţia Facultăţilor de Economie din România (AFER) pe data de 22 Noiembrie 2013, în Aula Magna a A.S.E. Bucureşti Cercetător ştiinţific asociat gradul I, Institutul Naţional de Cercetări Economice “Costin C. Kiriţescu” (INCE), Academia Română

54

● Professor VICTOR GREU: With the military communications specialists you have always something to communicate or About the art of communicating inspired by facts with message N ot Note from the Editor-in-Chief Prof. Eng. Ph.D. Victor GREU is an Honorary Member of the Romanian Distribution Committee, and a Member of the Board of the Romanian Distribution Committee. He is Professor of Communications (PhD in Communications Engineering), following an university career in the Military Technical Academy (MTA) of Bucharest, his career including, for instance, also a period in the Special Telecommunications Service (STS), brigadier general in activity and retired (https://www.crd-aida.ro/our-team/victorgreu/). He was teaching for students from Romania (National Defense System and civilian areas) and also from abroad, including France (Saint-Cyr Military Academy), Madagascar, Congo, Zambia. His achievements are remarkable, working hard to achieve the significant accomplishments, being well-known for coming up with new ideas improving things, developing and implementing new procedures or systems, working on special projects, identifying a problem and solved it, and so on. His published articles are forcing us to refocus our thinking. On the occasion of the works of the extraordinary General Assembly of the scientific association Romanian Distribution Committee (CRD), in the Senate Hall of the Romanian-American University, December 7, 2023, in the framework of a debate about the role of science and education in the broad adoption of an active and sustainable attitude in the context of the dramatic changes in the world, in the spirit of the continuous achievements and initiatives of CRD members, Professor Victor Greu presented a significant example – through the activity of the Association of Military Personnel in Reserve and Retired from Weapons Transmissions, Informatics and Electronic Warfare - Gl. Leandru Panait (ACMRRATIRE) from Ministry of National Defense. In 2023, under the coordination of the President of the association, gl.mr. (rtr) Eng. Ionel Dumitrescu – the work “NOW, ON THE CALL, SENIORS! -Volume III” (29 authors, 1204 pages, Manifest Books - Bucharest), which Victor GREU offered to CRD in the context of the above-mentioned debate.

55

VICTOR GREU: CU TRANSMISIONIȘTII MEREU AI DE COMUNICAT CEVA sau DESPRE ARTA COMUNICĂRII INSPIRATE PRIN FAPTE CU MESAJ JEL Classification: Y30

Într-o lume dominată de tehnologia informației și comunicațiilor (TIC), provocări, crize și incertitudini, constatăm că parcă uneori nu comunicăm eficient și ne înțelegem mai dificil, deși motivele sunt foarte diverse.

Sabia modestiei, aplecată deasupra capului, ne face uneori să vorbim mai puțin despre faptele noastre, deși există și oameni care văd lucrurile invers. În marja lucrărilor Adunării Generale extraordinare a asociaţiei cu vocaţie științifică Comitetul Român al Distribuţiei (CRD), în Sala Senatului Universităţii Româno-Americane, joi 7 decembrie 2023, în cadrul dezbaterii despre rolul științei și al educației în adoptarea largă a unei atitudini active și sustenabile în contextul schimbărilor dramatice ale lumii, în spiritul realizărilor și inițiativelor continue ale membrilor CRD, am prezentat un exemplu, modest, prin activitatea Asociației Cadrelor Militare în Rezervă și în Retragere din Armele Transmisiuni, Informatică și Război Electronic - Gl. Leandru Panait (ACMRRATIRE) din cadrul MApN. În 2023, sub coordonarea președintele asociației, gl.mr. (rtr) ing. Ionel Dumitrescu, a apărut lucrarea „ACUM, LA APEL, SENIORII! -Volumul III” (29 de autori, 1204 pagini, Editura Manifest Books - București), pe care am oferit-o Președintelui CRD în contextul dezbaterii.

Cartea „ACUM, LA APEL, SENIORII! -Volumul III, inerent eterogenă prin diversitatea formării autorilor, reliefează în primul rând, pe lângă aspecte și realizări relevante din domenii TIC, modul activ și dăruirea în realizarea obiectivelor profesionale, în diferite situații dificile ale carierei, cu mesajul generic și mobilizator al datoriei împlinite, atât de necesar în contextul lumii de azi.

Considerând accentul pe capitolul scris de mine (Cu transmisioniștii mereu ai de comunicat ceva), dar amintind și capitolele prin care am contribuit la primele 2 volume, Momente și episoade memorabile din viața de transmisionist-Vol.1 (2015), De la transmisiuni și pentru transmisiuni-Vol.2 (2019), cred că faptele și mesajele asociate pot să

56

exemplifice modul în care, lucrând în slujba carierei universitare, în particular în domeniul TIC, se poate analiza potențialul actual al acesteia de a promova rolul științei, tehnologiei și al educației de a genera, stimula sau transmite cunoștințe rafinate (knowledge refining), îndeosebi în raport cu provocări majore recente, fără precedent pentru oameni și planetă (schimbări climatice, epuizarea resurselor Pământului, crize sociale și geopolitice etc.), așa cum încerc să subliniez și în articolele mele din Romanian Distribution Commitee Magazine”(RDCM), începând din 2010.

Mai mult decât atât, sper că aceste fapte și mesaje, despre atâtea colaborări, relații și momente de comunicare, asociate învățământului și cercetării, sau simplului efort de învățare, adaptare și perfecționare continuă, la nivel național sau internațional, pot să ilustreze și să susțină ideea acestui articol, Despre arta comunicării inspirate prin fapte cu mesaj, ca un semnal de a optimiza comunicarea și consecințele constructive ale acesteia, utilizând știința de a comunica, educația și TIC. De asemenea, acest capitol, ca și alte lucrări sau fapte, au ca notă dominantă preocuparea pentru comunicare și cultul unei armonizări riguroase între formele de expresie, cum ar fi limba/textul/imaginea și mesajul/informația de transmis, iar această pasiune este anterioară deciziei de a urma o carieră în comunicații, așa cum faptele demonstrează, încă din școală (prin poeziile meditative scrise), ceeace ilustrează probabil ideea de tendință nativă, ajunsă pe un vârf în anul 2000, la Davos ("Millenium Conference on Antennas and Propagation" - European Space Agency and IEEE, Davos, Switzerland, 9-14 April 2000, unde am participat cu lucrarea An optimization of the nonuniform antennas arrays synthesis using the z-orthogonal functions method and the Gramm - Schmidt procedure.

Remarc uneori cu dezamăgire cum, de la mass media până la manuale/instrucțiuni/prospecte, autorii nu reușesc să transmită fără echivoc informația esențială a unui mesaj, aspect ce pare minor, dar de fapt este crucial în contextul complicării vieții sociale și mai ales al impactului omniprezent al TIC. De aici și până la consecințele concrete ale ”discuției” cu roboții (telefonici sau nu) și mai ales ale controversatei inteligențe artificale (AI), nu este decât un pas, la care mă refer adesea accentuând studenților TIC necesitatea rigorii logice și a imaginației, decisive în proiectarea produselor, aplicațiilor și serviciilor TIC, care devine astfel legată de arta comunicării inspirate prin fapte cu mesaj. În acest context, eu cred că întrevedem cu toții ce provocări vor aduce, ca exemplu relevant, mașinile autonome și nevoile lor de comunicare în trafic, implicând responsabilitatea comunicațiilor și în general a TIC. Toate aceste aspecte sunt, după opinia mea, doar fațete dinamice ale proceselor devenirii informației (implicit a TIC) ca valoarea cea mai relevantă, dar și cea mai complexă, în activitatea umană și pentru evoluția omului ca specie pe Pământ. În același timp, aș vrea să subliniez cum CRD și RDCM sunt exemple unde putem vedea multiple forme în care relatarea unor evenimente/fapte este însoțită în mod strălucit de asocierea unor mesaje profunde.

Recent, postarea “Profesorul Moisă Altăr, o valoroasă binemeritată recunoaștere.

Promotor al evoluţiei culturale în ştiinţa interacţiunii“ (Theodor Purcărea, https://www.crdaida.ro/2023/12/profesorul-moisa-altar-o-valoroasa-binemeritata-recunoastere-promotor-alevolutiei-culturale-in-stiinta-interactiunii/) reprezintă un exemplu relevant în care faptele (activitatea prodigioasă a profesorului Moisă Altăr, ca și înalta lor recunoaștere, în țară și străinătate, converg către mesajul principal, promovarea unei adevărate culturi a excelenței, dar, ca valoare adăugată, primim, între altele, dintr-o listă lungă, asocierea onorabilă la CRD, precum și citarea, de către eruditul profesor, a lui Nicolae Iorga: „Înţelepciunea este a ta numai când o dai altuia, altfel ea este numai în tine”; „Cel mai mare orator e acela care spune mai puţin şi sugerează mai mult.”).

57

Astfel revedem, dacă mai era nevoie, actualitatea perenă a gândirii lui Nicolae Iorga, dar și modul strălucit în care relatarea faptelor promovează ideea „evoluţiei culturale în ştiinţa interacţiunii”, confirmand și valoarea de întrebuințare pentru arta comunicării inspirate prin fapte cu mesaj.

Desigur, în afara modestiei, există și alte rațiuni (sugerate și de Nicolae Iorga) pentru o comunicare ponderată și o atitudine simplă (dar nu simplificatoare!) sau moderată, fiecare om având o anumită filozofie, comunicarea și informația având o relativitate inerentă, dar trebuie să observăm că, în zilele noastre, schimbările dramatice și complexe ale ecosistemului Pământ ne îndeamnă la adaptare și eficiență, ca și Stephen Hawking (Intelligence is the ability to adapt to change).

La Academia Militară (AM), profesorul de teoria informației Gyorfi Eugen ne spunea în 1977 că informația este o noțiune elementară, dificil de definit și cuantizat. De aici și ideea că orice faptă/acțiune/fenomen poartă și o anumită informație, iar unii apreciază că “faptele vorbesc”, însă pe măsură ce manifestările/fenomenele/relațiile, inclusiv cele sociale, ca să nu vorbim de cele geopolitice, sunt tot mai complexe, într-o lume tot mai complicată, este clar că arta (modalitatea) de a lega faptele de anumite mesaje devine mai dificilă, dar, din ce în ce mai mult, un demers necesar și constructiv, pe care noi profesorii și în general procesele educaționale trebuie să îl promoveze cu prioritate. Încă din anii ’80, șeful facultăților tehnice din AM, generalul Ion Angheloiu (teoria codurilor) ne spunea că, la începutul anului universitar, profesorii tebuie să își pună problema ce să eliminăm și ce să adugăm la fiecare curs.

Ca profesor de telecomunicații, am cultivat, pe măsura acumulării experienței didactice, nevoia compresiei datelor/informației, atât de pregnantă acum în epoca Big Data sau Exa Data, în fața exploziei informaționale din toate domeniile, începând cu ICT, deoarece, prin diverse mecanisme la scara planetei, aceasta implică timp, memorie, energie, materiale, bani și în final resursele Pământului. Pe lângă acestea, rafinarea cunoștințelor (knowledge refining), pe care de asemenea o promovez prin articolele din RDCM ca principală cale de progres sustenabil, este o formă modernă și holistică a compresiei.

Realizarea compresiei, plecând de la tehnologie (date, algoritmi), am simțit-o și mai activ în planul didactic prin adaptarea la noul sistem, după 2004 (Bologna), când ingineria/licența a trecut de la 5 la 4 ani, astfel că realizarea obiectivelor didactice a devenit o adevărată artă, întâlnind astfel idea actuală de îmbinare optimă a faptelor cu mesajele, respectiv optimizarea raportului informativ/formativ.

De aceea, voi scurta comentariile și voi prezenta în continuare numai extrase (deja “șlefuite”) din capitolul scris de mine în „ACUM, LA APEL, SENIORII! - Volumul III (Cu transmisioniștii mereu ai de comunicat ceva), pe care îl consider un exemplu ilustrativ pentru modalitatea (aspirând către arta) comunicării inspirate prin fapte cu mesaj, în care am urmărit nu neapărat o prezentare autobiografică/memorialistică, ci un demers de a transmite mesaje constructive (în contextul provocărilor lumii de azi) ce transpar dintr-o lungă serie de fapte, ce pot fi mai mult sau mai puțin bune (în relativitatea tradițională a informației și istoriei), dar care converg către o atitudine activă, prin educație și creație, în pofida vicisitudinilor vremurilor.

(CU TRANSMISIONIȘTII MEREU AI DE COMUNICAT CEVA) Așa este, oricum am lua-o, atât pentru oameni în general, cât și între noi transmisioniștii, avem tot mai multe de comunicat, pe măsură ce omenirea evoluează, iar noi acumulăm ... experiență.

58

Avem încă și mai mult de lucru, noi transmisioniștii, întrucât nevoile de comunicare s-au extins, cum le spun mereu studenților mei, de la oameni către oameni, la mașini către mașini.

Aș vrea în schimb o abordare treptată, respectând istoria, inclusiv pe cea a tehnicii, deoarece și în acest domeniu, cine nu cunoaște trecutul nu poate optimiza viitorul (ca să nu spun că riscă sa reinventeze roata...).

Iată că am ajuns astfel la momentul de față, când unii ar putea întreba: Ce ar mai putea spune (util) seniorii și De ce?

Se poate înțelege astfel de ce merită atenție toate episoadele de viață pe care le relatăm aici și se împletesc cu întâmplările din experiența noastră de transmisioniști, explicând poate și cum am reușit noi să trecem prin toate, bune sau mai puțin bune, lăsând în urmă realizări care sunt demne de a fi povestite și înțelese. Și pentru că nu mă voi dezice nici aici de îndoiala metodică (Descartes: Dubito ergo cogito, ergo sum - mă îndoiesc, deci gândesc, deci exist), care m-a ajutat mai mult decât m-a stresat, trebuie să spun de la început că e greu să împaci cele rămase de spus cu cele deja spuse în volumele I și II, evitând redundanțele, dar ... asigurând oarece coerență! Cred că răspunsul la această dilemă l-a dat, oarecum, Lucian Blaga, care a spus: Călugărul modest nu a ajuns niciodată stareț!

Cred că această rigoare și îndoială mea metodică au rădăcini mai adânci, la clasa specială de matematică de la Liceul teoretic nr.2 din Călărași (actual “Mihai Eminescu”), unde, alternativ cu regretatul nostru profesor Petre Dumitru, am avut șansa să fim coordonați și de pasionatul profesor Mircea Lupu, ajuns acum profesor universitar doctor matematician, membru corespondent al Academiei Oamenilor de Știință din România și membru A.M.S. (S.U.A.), GAMM (Germania).

Anul 1974 a cumulat pentru mine realizări ce imi par incredibile și demne de neuitare, începând cu calificarea la olimpiadele de fizică (îndrumat de profesorul Berger Tiberiu) și matematică la fazele naționale și chiar la faza de baraj pentru etapa internațională (Matematică -1974), iar în vară participarea la Conferința științifică națională a elevilor (Cluj1974), cu lucrarea “Sistem audio și interfon” (cu realizare practică) – pentru care am obținut Mențiune.

Ca răsplată a acestor rezultate, părinții (care regret că nu au trăit îndeajuns, ca să le mulțumesc pe măsură!) mi-au oferit în aceeași vară 1974, cu reduceri prin BTT, o excursie de 10 zile, până la Praga (Budapesta, Praga, Karlovy Vary, Marianske Lazne) și o excursie de 7 zile prin țară cu o zi la Belgrad (unde am putut vedea pe piața sa “occidentală” TV color și discurile single la zi cu ABBA etc.). Vacanța 1974 s-a încheiat cu trecerea la Silistra, cu permisul de mic trafic apărut chiar atunci.

Admiterea în Academia Militară (AM), în afară de schimbarea, ca în filme, în ultimul moment, a specializării de la radioelectronică la transmisiuni, mai este legată de ceva inedit. După finalizarea concursului de admitere, în Aula Academiei Militare (din care facultățile tehnice au făcut parte până în 1990), comandantul AM, generalul de armată Ion Tutoveanu (care lumina sala cu cele 8 stele de pe umeri!) a întrebat cine este Greu Victor, pentru că a obținut singura notă de 10 din tot concursul (la proba algebră). Acest rezultat era tot marca „clasă specială” și Gazeta Matematică (celebrul profesor C. Ionescu Țiu, care conducea revista, a venit la Călărași cu un colectiv, pentru a vedea cine sunt rezolvitorii care umpleau revista, dar a luat spre publicare o singură problemă, propusă de mine).

Tot despre îndoiala mea metodică, am avut o interesantă confirmare de la unul dintre cei mai buni profesori care m-au format în AM. Acum cațiva ani, la o întâlnire (după 20 ani) cu foștii noștri studenți, la Academia Tehnică Militară (ATM), remarcabilul profesor George Georgescu (care a făcut doctoratul în matematică cu Grigore Moisil și preda după carțile

59

academicianului Gheorghe Mihoc), cu care eu am făcut cursul „Probabilități” în 1976, mi-a zis ceva de genul: Domnule general, imi amintesc de dumneavoastră ca student cum ridicați mâna și chiar era ceva neclar acolo. Colegii chiar se obișnuiseră ca, atunci când eu mă opream din scris și lăsam stiloul jos, să se oprească și ei, pentru că urma să pun o întrebare și apoi o schimbare pe tablă.

Foarte importantă a fost însă și opțiunea mea de la proiectul de diplomă (Sistem de transmisiuni radio de bandă largă) – condus de profesorul Eugeniu Oancea, deoarece pasiunea mea, ca și noutatea și importanța domeniului sistemelor cu spectru împrăștiat pentru comunicații, mi-au marcat mult evoluția ulterioară în carieră. Este remarcabil că în 1978, când am început proiectul, informațiile în acest domeniu erau foarte restrânse, SUA și URSS fiind practic primele țări care avea realizări (numai strategice însă!) în domeniul sistemelor cu spectru împrăștiat. Abia în 1980 SUA au lansat o competiție pentru cercetarea și realizarea stațiilor cu salt de frecvență pentru câmpul tactic (SINCGARS-V).

Anii ’80 au însemnat de fapt explozia TIC, având la bază debutul integrării pe scară largă și foarte largă (circuite LSI și VLSI), implicit al implementării lor în domeniul radio. Întâmplarea face că pasiunea mea profesională de cercetare a fost atunci orientată exact pe aceste două direcții. În mod concret, încă din 1981 am scris și susținut prima comunicare științifică, la Universitatea Politehnica București (UPB), în domeniul sistemelor cu spectru împrăștiat (SSI), iar după audierea comunicării, cunoscutul profesor de radiocomunicații Mugur Săvescu a remarcat că pare imposibil să comunici radio când bruiajul are o putere de zecisute de ori mai mare ca semnalul util. Este interesant că de o opinie similară s-a “bucurat” şi fondatorul firmei Qualcom (pricipalul dezvoltator al SSI în lume)-SUA, Irwin M. Jakobs, care a fost distins cu premiul IEEE pe 2013, dar în acei ani (1985-1995) a întâmpinat o opoziție clară la introducerea la GSM (în 1991) a accesului multiplu cu diviziune în cod, CDMA fiind un atribut inerent SSI, care azi este aproape omniprezent la sisteme de comunicații, de la radio la cele prin fibre optice și chiar la comunicații personale (Bluetooth, ZigBee etc.).

Continuând astfel, cu pasiune și perseverență, am realizat progresiv prioritatea abordării și cercetării SSI în România, predând primul curs SSI (în ATM) și elaborând primul manual SSI (1989), iar în 1992, la Editura Militară, prima carte (monografie) din România în domeniul SSI: „Transmisiuni radio rezistente la bruiaj și interceptare”.

Au contibuit pe această linie și comunicările științifice susținute la simpozioanele Institutului de Cercetări Electronice (ICE), "Realizări în domeniul electronicii profesionale" (Snagov, 1986, 1987 și 1989), prezidate în acea perioadă de personalități precum profesorii Mihai Drăgănescu, Edmond Nicolau sau George Rulea.

Pe direcția tehnologiei materialelor electronice, am elaborat succesiv 3 cărți (manuale): Tehnologia aparaturii de transmisiuni (Materiale şi componente electronice), Editura Academiei Militare, vol.I- 1987, vol.II- 1988, vol.III- 1989.

In acea perioadă, fiind un coleg apropiat, care a intuit capacitatea mea, col. ing. Mihai Ionel (care preda partea de tehnologie a aparaturii) obișnuia să imi spună în glumă: Ia-o mai încet cu scrisul Victore, că o să ajungi ca Lenin, la volumele 10-20. În realitate, colaborarea mea, deosebită, cu col. ing. Mihai Ionel (dispărut brusc dintre noi) a avut la bază un sprijin reciproc permanent, consolidat în perioada realizării, în Catedra de Transmisiuni a Academiei Militare, a temei de cercetare (din planul de înzestrare al MApN) “Echipament de telegrafie armonică cu 6-12-24 canale F-3050”(1985-1989).

Sub coordonarea col.prof.dr.ing. Radu Mihai și a col.ing. Mihai Ionel, colegii din catedră au realizat modulele modelului experimental F3050, dar trimiterea unor colegi la

60

“energie/cărbune” (în 1986, regimul a trimis militari în sistemul energetic) a complicat situația, iar finalizarea sistemului nu s-a putut face la timp.

La insistența col.ing. Mihai Ionel (care era șeful colectivului de cercetare al catedrei), șeful catedrei, col. prof. dr. ing. Eugeniu Oancea (avansat ulterior la gradul de general de brigadă în rezervă, la propunerea Asociaţiei Cadrelor Militare în Rezervă şi în Retragere din Armele Transmisiuni, Informatică şi Război Electronic), care era aproape de a “renunța” la temă, m-a desemnat responsabil cu finalizarea funcțională a modelului experimental F3050.

După un efort susținut, am reușit finalizarea, incluzând unele probe “la frig” (iarna 1986 a fost geroasă și probam modulele sensibile afară). Adevăratele probe, în condiții mecanoclimatice standard, le-am făcut în etapa următoare a cercetării, prototipul F3050, pe care am realizat-o în colaborare cu institutul C.C.S.I.T.E.T. (Electromagnetica). Pot spune că atunci am trecut prin faza de maturitate a cercetării, colaborând excelent cu colectivul coordonat de inginerul Ion Udvulean (dispărut prematur), un electronist deosebit de competent, dar eu fiind nevoit (ca cercetător/proiectant) să găsesc soluții la problemele ce apăreau la probele climatice, când distorsiunile telegrafice la blocul demodulator depășeau limitele, în principal din cauza calității componentelor de reglaj (trăiam vremurile când ”tovarășa” propunea să înlocuim cablurile din cupru cu fier acoperit, pentru a face economie la import).

Am finalizat astfel prototipul și apoi seria zero la Electromagnetica (1988), iar în final probele de exploatare la unitatea de transmisiuni de la Otopeni, F3050 intrând în înzestrarea armatei (1989). Îmi amintesc că pe 17 decembrie 1989 (începutul revoluției la Timișoara) eram ofițer de serviciu, iar în noaptea de 21 decembrie eram pregătiți, în autobuze, să mergem să apărăm clădirea MApN, dar am avut șansa să nu mai plecăm.

Trecând peste aceste încercări, din 1990 am continuat cu pasiune și persevență activitățile didactice și de cercetare științifică tot în Academia Tehnică Militară (ATM), desprinsă din AM în 1990, folosind noul context și oportunitățile oferite de libertate.

Sunt remarcabile laboratoarele în teren cu studenții (3 zile), la obiectivele strategice de comunicații Bod (emițătoarele naționale pe unde lungi și unde medii), Coștila (emițătoarele naționale TV și radioreleele) și Cheia (sistemele de comunicații prin sateliți), începute de col. prof. ing. Șolti Liviu, pe care eu le-am continuat 20 de ani (1979-1999).

De asemenea, practica de vară la IPEE Electro Argeș era organizată uneori în comun cu UPB, astfel că am colaborat și am făcut schimb de experiență cu titularii cursului Tehnologia materialelor electronice de la UPB, prof. Vasile Cătuneanu (autorul unor cărți de referință în domeniu) și Paul Svasta.

Având în vedere recunoașterea și relațiile stabilite prin participările mele la activități științifice și de documentare chiar și în condițiile restrictive dinainte de 1990, în contextul și oportunitățile nou apărute am urmărit nu numai dezvoltarea personală ci și a prestigiului ATM, astfel că am organizat în ATM mai multe simpozioane tehnico-științifice cu participare internațională (1992-1993), sponsorizate de firme de prestigiu din domeniul comunicațiilor, multe având și realizări în domeniul SSI, cum au fost cele cu Ericsson, Wandel & Golterman, Marconi și Rohde & Schwarz. În aceeași perioadă, acumulările pe linia cercetării SSI mi-au permis să finalizez, în 1992, la Editura Militară, prima carte/monografie din România în domeniu („Transmisiuni radio rezistente la bruiaj și interceptare”). Cartea a suscitat asemenea interes că au venit la mine pentru discuții asistenții profesorului Ioan Constantin de la UPB (cartea oricum se epuizase rapid).

Astfel a fost firească, dar trebuie remarcată în asociere cu un moment important în evoluția transmisiunilor moderne în România, desemnarea mea de către Ministerul Apărării Naționale, ca expert reprezentând ATM (fiind specialistul român care a elaborat primele

61

lucrări științifice în domeniul SSI, incluzând stații radio cu salt de frecvență, salt în timp sau secvență directă), la Programul de evaluare, testare şi experimentare a staţiilor radio tactice cu salt de frecvenţă (Tadiran/Israel - variantă a SINCGARS/SUA), organizat de MApN prin Comandamentul Transmisiunilor, condus la acea dată de generalul Chițacu M. Anton (10 zile, Bacău-1992), la care au participat ministrul apărării, generalul inginer Nicolae Spiroiu și șeful Departamentului Înzestrării Armatei, generalul inginer Popa Florentin. Contribuțiile mele la acest program au fost pe larg prezentate pe larg și pot fi regăsite în volumul I (Acum, la apel, seniorii, Editura Agir, 2015, p.319-327).

Semnificația deosebită a activității de la Bacău se poate deduce revăzând contextul amintit mai sus, pe de o parte privind evoluția tehnologiei (LSI;VLSI), dezvoltarea SSI în câmpul tactic (competiția pentru SINCGARS-V, lansată de SUA în 1980), iar pe de altă parte evoluția transmisiunilor radio în România (proiectul meu modest în 1978-1980; cărțile din 1989 și 1992).

Rezultă că noi transmisioniștii am făcut în 1992 un salt imens, având în vedere că programul SUA de stații cu salt de frecvență pentru câmpul tactic (SINCGARS-V), lansat prin competiția din 1980, prevedea să fie finalizat abia în 1994, e drept prin dotarea cu 400000 de stații SINCGARS-V și experimentarea pe teren în Coreea de Sud. Tadiran urma să fie a doua sursă de producție. Faptul că noi am experimentat, în 1992, la Bacău, varianta Tadiran a lui SINCGARS-V apare ca remarcabil, dar abia ceeace a urmat concretizează impresia. Trebuie știut că la competiția (SINCGARS-V)-SUA au participat mai multe firme mari, remarcându-se ITT (SUA), Collins (SUA) și Racal (UK). Surpriza a fost că Racal a fost prima din lume care a realizat un prototip (în 1984!), dar interesele naționale ale SUA au fost ca ITT să fie aleasă pentru dezvoltare.

Acesta este contextul în care Comandamentul Transmisiunilor, condus de generalul Chițacu M. Anton, a reușit, în 1994, organizarea licitaţiei pentru dotarea armatei României cu staţii radio cu salt de frecvenţă, iar în comisia tehnică a licitaţiei am fost desemnat ca specialist reprezentând Academia Tehnică Militară. Participarea mea a beneficiat atât de expertiza cercetării SSI cât și de experiența din programul de la Bacau (1992). Faptul că staţia Jaguar-Racal (UK) a fost selectată pentru dotarea armatei României, atât pentru VHF cât şi pentru HF, are și relevanța dată de competiția din SUA. Pasiunea mea deosebită pentru matematică și logica abstractă au fost determinante, similar cu admiterea la ATM în 1975, în anii de cercetare științifică, de această dată pentru finalizarea tezei de doctorat. În cadrul tezei mele, cercetarea științifică a fost orientătă în direcția dezvoltării bazelor matematice (în câmpuri Galois extinse) și a programelor de simulare pentru (noi) coduri (pseudoaleatoare) performante destinate SSI, care să confere acestor sisteme (la aplicații militare) o ridicată capacitate de a rezista la interceptare (Low Probability of Interception-LPI), având în vedere că SSI au schimbat treptat paradigma războiului electronic, în sensul că LPI a devenit prioritară în raport cu rezistența la bruiaj, datorită faptului că prin bruiaj se oferă, în mod inerent, informații utilizabile de partea adversă. Astfel am obținut, atât rezultate teoretice originale (noi teoreme și leme în câmpuri Galois extinse, dezvoltând algoritmii de generare a codurilor Gold, dar mai ales o nouă familie de coduri plecând de la proprietățile acestora, codurile Quasi orthogonale), cât și practice, adică programe/soft de generare, calcul, simulare și verificare.

Poate că nu e întâmplător că același profesor doctor matematician George Georgescu scria, în 1995, pe aprecierea la teza mea de doctorat (“Metode de realizare a echipamentelor de transmisiuni radio cu spectru împrăştiat”): “Mai rar am văzut o teză inginerească cu atâtea contribuții în domeniul matematicii” (se referea la teoreme și leme în câmpuri Galois extinse, prin care dezvoltam o noua familie de coduri Quasi orthogonale, pornind de la codurile Gold). Astfel, profesorul confirma alte două aprecieri remarcabile ale tezei, în care

62

profesorii (Demeter Ștefan-ATM, Ioan Naforniță- Universitatea Politehnică Timișoara), scriau despre codurile Gold-Greu.

O importanță aparte, pentru transmisiuni, pentru MApN și pentru ATM a avut faptul că am fost desemnat, la propunerea generalului Constantin Mincu, să reprezint România, ca șef de delegație, la Conferinţa internaţională GPS-NAVSTAR-1995, organizată de SUA la Bled în Slovenia, în cadrul parteneriatului NATO pentru pace. Propunerea a avut la bază expertiza mea, confirmată și la nivelul MApN (Bacău-1992), în domeniul SSI. Sistemul GPS este una dintre primele aplicații strategice ale SSI, fiind realizat și modernizat în mai multe etape de către SUA. Cei 24 de sateliţi GPS (Global Positioning System - sistem de poziţionare global), care orbitează la aproximativ 18.000 km înălțime, sunt exemple de sateliţi MEO (Medium Earth Orbit), dar partea mai interesantă este că, acest serviciu, devenit public de mai mulți ani, are încă de la început o componentă strategică (NATO and friends), la care rezoluția este mult mai mare decât cea publică și nu este accesibilă decât pe baza unor coduri pseudoaleatoare militare – aceasta fiind legătura relevantă cu expertiza mea. Nu întâmplător, probabil, în urma discuțiilor la conferință, inclusiv cu reprezentantul FCC (Federal Commission for Communications – USA), precum și a interviului acordat televiziunii slovene, am fost invitat în capitală (Ljubljana) și am avut o întâlnire cu șeful Comandamentului Transmisiunilor din Slovenia.

Ca urmare a acumulării de realizări didactice și științifice, am îndeplinit criteriile și am fost atestat profesor universitar, în 1996, de către Ministerul Învățământului, ocupând prin concurs funcția disponibilă în Catedra de transmisiuni din ATM. De asemenea, în baza aprecierii întregii mele activități didactice și științifice, prin care am contribuit și la ridicarea prestigiului ATM (la nivel MApN, național și internațional), a competențelor și pasiunii în actul didactic, precum și a conduitei mele militare, în 1996 am fost numit, de către rectorul ATM, general maior prof. dr. ing. Florinel Papuc, șef al Catedrei de transmisiuni din ATM. A început astfel pentru mine o nouă etapă de eforturi, în contextul în care toate cadrele didactice ale catedrei aveam normă dublă (jumătate din efectivul necesar), astfel că a trebuit să dovedesc o capacitate managerială deosebită, îmbinând aspectele didactice, științifice și cele umane, pentru dezvoltarea sustenabilă a pregătirii inginerilor de transmisiuni.

Pentru pregătirea inginerilor de transmisiuni, dar și pentru prestigiul și dezvoltarea ATM, cu suportul deosebit al Direcției Comunicații și Informatică din Statul Major General și al generalului Constantin Mincu, beneficiind și de sprijinul substanțial al Comandamentului transmisiunilor (CT), am reușit instalarea, în Catedra de transmisiuni, a unui Centru de instruire STAR. Continuând procesul de consolidare a expertizei Catedrei de transmisiuni și a competențelor inginerilor de transmisiuni în domeniul emergent al SSI, Direcția Comunicații și Informatică din Statul Major General, precum și CT, m-au sprijinit în procesul de dotare a catedrei, inclusiv cu nou apărutele stații radio cu salt de frecvență Racal (VHF și HF), aceste realizări fiind remarcabile, la nivelul anilor 1996-1997, pentru procesul de modernizare a învățământului ingineresc de transmisiuni și pentru ATM în general. Relevanța pentru ATM era deosebită, având în vedere că în perioada 1996-2000, Catedra de transmisiuni, pe care o conduceam, ajunsese să aibă circa jumătate din studenții ATM, datorită comenzii sociale crescânde, pentru specializarea transmisiuni, venită de la toate instituțiile din sistemul național de apărare. Mai mult decât atât, realizând responsabilitatea ce imi revenea, în contextul general al TIC, pe care diploma de inginer de transmisiuni, acreditată de Ministerul Învățământului, îl acoperea, am inițiat demersuri și pe linia modernizării conținutului

63

cursurilor, incluzând cursuri noi: ‘’Sisteme cu spectru împrăștiat-SSI’’ și “Rețele și protocoale de comunicații”.

Ca o completare a ultimei direcții de modernizare (“Rețele și protocoale de comunicații”), am introdus la cursul ”Sisteme integrate de comunicații și tehnologia informației”, pe care il predau din anul 2000, capitolul “Standarde și echipamente de acces de bandă largă”, pe care l-am inclus și în manualul scris la Editura Academiei Tehnice Militare, Sisteme de transmisiuni integrate C4I2 (2004). Accesul de bandă largă, în special prin componenta mobilă, reprezintă tendința emergentă cea mai proeminentă în comunicații, concretizată prin intreaga evoluție a comunicațiilor celulare moderne (3G, 4G și 5G). Începând din acea perioadă (1996-2000) am fost implicat în mai multe activități privind dotarea armatei și chiar mai mult, în dezvoltarea tehnico-științifică și tehologică a țării, pe baza recunoașterii competențelor mele la nivel national, fiind membru în Comisia Ministerului Cercetării și Tehnologiei pentru recepția temelor de cercetare științifică elaborate pentru M.Ap.N. (1995-1996), membru al Colegiului consultativ pentru CercetareDezvoltare și Inovare la ANSTI (Agenția Națională pentru Știință, Tehnologie și Inovare; 1998-2000) și expert evaluator al Consiliului Naţional al Cercetării Ştiinţifice din Învăţământul Superior din Ministerul Educaţiei şi Cercetării.

Ca urmare, am participat, ca membru în comisii de evaluare/recepție a diverselor faze ale unor teme de cercetare pentru echipamente destinate MApN, la ICE/București, Itrarom/ București, Aerostar/Bacău, IEMI/București și Electromagnetica/București. În cadrul unor astfel de activități, am colaborat cu diverși specialiști, la nivel național, între care mi-l amintesc cu plăcere pe cosmonautul inginer Dumitru Prunariu, mereu documentat și calm.

Aceleași recunoașteri naționale au determinat aprobarea, de către MApN, a propunerii făcute de mine în ATM, de a se organiza participarea unui grup de experți ai ATM la o documentare, în domeniul echipamentelor și măsurătorilor în radiocomunicații la prestigioasa firmă Rohde & Schwrz (Munchen/Germania,1995), ca o continuare a colaborării cu specialiștii acesteia la simpozionul pe care l-am organizat în ATM (menționat mai sus).

Pe aceeași linie, având iarăși în vedere recunoașterea expertizei mele în domeniul cercetării SSI (ca pricipală tehnică de contra- măsuri electronice), la propunerea generalului dr. ing. Nicolae Irimie (care coordona în MApN domeniul luptă radioelectronică), am participat, ca membru în grupul de experți ai MApN, la misiunea de documentare în domeniul luptă radioelectronică, la firma Daimler Benz Aerospace (Frankfurt/Ulm-Germania, 1997).

Pentru mine personal, cât și pentru Catedra de transmisiuni din ATM, una dintre realizările remarcabile, cu consecințe deosebite, a fost dezvoltarea unor relațiii de colaborare universitară și tehnico-științifică cu alte centre universitare și personalități/specialiști ai acestora. Dintre toate, colaborarea cu UPB s-a dovedit cea mai fructuoasă, așa cum erau și începuturile mențioate mai sus, dar momentul cel mai semnificativ mi se pare și acum inițierea, în 1996, a unei colaborări științifice permanente, prin organizarea seriei de conferințe cu participare internațională „Communications” – la care am fost fondator, ca șef al Catedrei de transmisiuni din ATM, alături de prof. dr. ing. Adelaida Mateescu (în calitate de șef al Catedrei de telcomunicații din UPB), Col. prof. dr. ing. Mihai Radu (decanul Facultății de electronică din ATM), prof. Alexandru Șerbănescu (Catedra de transmisiuni din ATM) și prof. Victor Croitoru (Catedra de telcomunicații din UPB).

64

La Comm 2022 sunt onorarați foștii chairman ai conferinței Conferința cu participare internațională „Communications ‘96” reunea specialiști reputați din țări dezvoltate, incluzând, între altele, Germania, Franța, SUA sau Olanda, dintre care unii au rămas colaboratorii noștri mulți ani, iar prestigiul conferinței (implicit și al ATM) a crescut continuu, până în prezent.

Cine se uită în volumul lucrărilor (Proceedings of Comm2000) poate vedea că eram Chairman la ediția Comm 2000 (împreună cu prof. Adelaida Mateescu -honorary chairman, Victor Croitoru - Chairman si gl. prof. Mihai Radu - Chairman), erau prezenți cu lucrări invitate (în deschidere) gl. dr. Constantin Mincu și prof.dr.ing. Zschuncke Willmut (Institute of Communication technology Darmstadt, Germany), precum și cu lucrare pe secțiuni prof.dr.ing.

Andre Quinquis (Ensieta Brest, France). Este remarcabil că, pe lângă cei doi profesori străini, în multe alte ediții era prezent și prof.dr.ing. Piet van Genderen (Delft University of Technology, Netherlands).Etapa IEEE Explore (adică afilierea la IEEE Conference Database) a început la Comm 2010, care a ridicat mult nivelul, vizibilitatea și ca urmare valoarea conferinței (prin cotare ISI).

Pe lângă UPB, repere interesante sunt legate însă și de celelalte centre universitare, cu care am avut de asemenea colaborări pe linia școlilor doctorale, a acreditării centrelor de excelență sau a acreditării cadrelor didactice. Astfel, la Universitatea Tehnică Gh.Asachi Iași am fost invitat ca referent oficial la o teză de doctorat privind sintetizoarele de frecvență agile, utilizabile în stații cu salt de frecvență (teza fiind condusă de prof. dr. ing. Dimitrie Alexa. Tot ca referent oficial la susținerea unor teze de doctorat, din domeniul spread-specrum, am colaborat cu Universitatea Politehnică Timișoara (teza fiind condusă de prof. dr. ing. Adelaida Mateescu din UPB), dar și la teze de doctorat din UPB, conduse de prof. dr. ing. Victor Croitoru, prof. dr. ing. Dumitru Stanomir sau prof. dr. ing. Ștefan Preda.

Calitatea de expert evaluator, conferită prin certificat emis de Consiliul Naţional al Cercetării Ştiinţifice din Învăţământul Superior din Ministerul Educaţiei şi Cercetării (MEC) “pentru competenţa şi ţinuta ştiinţifică în activitatea de evaluare a cercetării din învăţământul superior”, mi-a prilejuit o bună colaborare, pe de o parte cu gl. prof. dr.ing. Niculescu Tudor (din ATM), împreună cu care am evaluat două centre de excelenţă, iar pe de altă parte cu colectivele de specialiști ai centrelor (conduse de prof. dr. ing. Liviu Goraș și respectiv de prof. dr. ing. Monica Borda), din Universitatea Tehnică Gh.Asachi (unde am fost președintele comisiei de evaluare a MEC) şi din Universitatea Tehnică Cluj (unde am fost membru al comisiei de evaluare a MEC).

65

Vorbind despre preocupările privind modernizarea învățământului ingineresc de transmisiuni, având în vedere toate instituțiile beneficiare ale acestuia (de mai mulți ani, în grupele noastre ATM există și locuri, cu plată, pentru civili), merită amintiți foști studenți cu care mă mândresc datorită modului cum s-au dezvoltat, folosind și cunoștințele din ATM. Am contribuit astfel la formarea în ATM a zeci de generații de ingineri de transmisiuni, cu satisfacția că unii au ajuns foarte buni specialiști, generali și chiar directori la Serviciul de Telecomunicaţii Speciale (S.T.S.), precum Vasilca Sorin (Director-Secretar de stat la STS, general locotenent), Mureșan Adrian (Șef de Direcție la STS, general de brigadă), Axinia Ionuț (Șef de Direcție la STS, general de brigadă), Postolache Costică (Șef de Direcție la MApN, general de brigadă), Andrei Alexandru (Șef de Direcție la MApN, general de brigadă).

Chiar dacă mai puțini ca număr și frecvență, în diferite perioade, am avut ca studenți, pe lângă cei selectați de MApN, STS, MAI, SRI, SIE sau SPP, atât civili (cu plată), cât și studenți din țări ca Franța (Saint-Cyr Military Academy), Congo, Zambia.

Ca profesor, pentru toți acești studenți din țară sau străinătate, am asigurat cu manuale și cărți și am predat cursuri ca “Sisteme cu spectru împrăștiat”/ ”Tehnici moderne de comunicaţii”(cu 6 cărți), ”Sisteme integrate de comunicații și tehnologia informației” (1 carte), Sisteme de comunicații radioreleu și via satelit (1 carte), Tehnologia materialelor electronice (cu 3 cărți).

Probabil însă că cea mai frumoasă amintire și satisfacție, ca dascăl, o am de la un fost student transmisionist, care în facultate nu era nici primul nici ultimul din grupa sa și… nu a ajuns general! În 2017 eram invitat la o conferință, pe tema securității TIC, atunci când un speaker (care nu mi s-a părut cunoscut), reprezentând Deutsche Bank (Romania), ca Chief Information Security Officer, arătând pe primul slide că îl cheamă Cioc Răzvan și a absolvit ATM, a zis: “Profit de faptul că l-am văzut în sală pe dl. general Greu, ca să îi mulțumesc pentru că mi-a făcut un an IV minunat în ATM”. Am rămas surprins (adică interzis!) și nu am făcut decât să mă ridic și să mă înclin (eram undeva în spate și lateral, nu știu cum m-a văzut și recunoscut). Cert este că, după intervenția sa a venit la mine, iar eu i-am zis: “Te voi lăsa sa te relaxezi după speech, dar spune-mi te rog, în ce sens a fost anul IV minunat, de bine sau de rău, că puteai avea o restanță?! La care el mi-a zis: “Domnule general, cursul de radiorelee și comunicații via satelit, pe care ni l-ați predate, a fost o încântare pentru mine! La pauză am vorbit mai mult cu el, aflând că absolvise în 2011 (pe lista SRI), că trecuse în rezervă și se specializase pe securitatea IT (adică puțin legat de radiorelee!). Trebuie să mai adaug că același Cioc Răzvan prezentase pe primul slide și a dovedit și în intervenție că urmase o serie de cursuri în străinătate și avea niște acreditări pe securitate impresionante, adică pur și simplu era foarte bun și apreciat la nivel internațional, iar în plus a dovedit o eleganță, ca om, cu care m-a onorat nu numai pe mine, ci și ATM! Dintre studenții cu care mă pot mândri (atât eu cât și ATM), îi rețin și pe cei pe care iam condus la proiectul de diplomă/licență în cotutelă cu universități din străinătate, cum ar fi Takacs Alexandru (Toulouse/Franța-1999), Gherghiceanu Cătălin (Ensieta/Brest /Franța2000), Antohi Mihai (2004 - Delft Technical University/Olanda), Iordache Cosmin (Grenoble2007). Între aceștia, în cazul lui Antohi Mihai, am avut plăcerea colaborării cu același profesor deosebit care este Piet van Genderen (Delft Technical University), prezent la multe ediții ale conferinței IEEE „Communications”, iar tema (Simulari de sisteme multisemnal OFDM utilizabile la comunicții-radar) era din nou conexă SSI. Printre studenții valoroși, opriți în catedră deoarece au absolvit printre primii (ca și mine în 1980), s-au remarcat Vasilescu Bogdan (plecat la Alcatel), Robaciu Daniel (plecat în SUA), iar Doru Munteanu, Rotariu Constantin (șef de promoție ATM-1986) și Andrei Dorin

66

au rămas mai mulți ani, dar apoi au fost atrași și ei de diverse firme, ultimii doi fiind și coautori la cărți ale mele. Aș remarca în mod deosebit pe Ciotirnae Petrică (în rezervă) și Popescu Florin (în activitate), ambii avansând până la poziția de Prorector al ATM. Din această cauză, aveam numai jumătate din numărul necesar de cadre, deci toți, până la mine ca șef de catedră, eram încărcați cu sarcini didactice cu normă dublă, astfel că la plecarea la STS (2000), aveam la catedră jumătate din studenții ATM (iar baza tehnicomaterială nu era chiar pe măsură), fiind totuși unul dintre cei 15 șefi de catedră cu drept de vot în Senatul ATM. (Perioada STS, septembrie 2000 - octombrie 2006) Acest context, cât și nivelul tehnologic ridicat pe care STS îl avea inerent, ca entitate pur tehnică, de comunicații profesionale guvernamentale (speciale), m-au făcut să accept invitația prietenului meu, gl.mr. prof. dr. ing. Ion Sima, fost coleg în ATM până în 1999, când la rândul său a fost promovat ca Director al STS, de a continua colaborarea în echipă, având nevoie de cadre cu o expertiză tehnică ridicată, în condițiile în care STS primea sarcini tot mai multe și complexe (tendință care continuă și azi) și în consecință trebuia să se dezvolte corespunzător evoluției societății informaționale. Am trecut astfel de la funcția de șef catedră (general de brigadă) la cea de general de divizie, adică o promovare relativ moderată, comparativ cu cazuri frecvente în SNA, când se făceau transferuri cu salturi de multe … trepte. Între acestea, finalizarea rețelei ATM a Ministerului Finanțelor prin asigurarea suportului prin rețeaua de radiorelee, în perioada (2000-2001) a fost piatra de încercare pe care am depășit-o în bune condiții, combinând expertiza tehnică și cea managerială.

Dificultățile principale erau legate de marea cerere de resurse (fluxuri/suport), în raport cu infrastructura națională limitată. De multe ori, limitele se regăseau la nivelul pilonilor ocupați în diverse zone necesare, în care nu erau nici fluxuri disponibile, nici potențial de instalare antene/linkuri, astfel că soluțiile alternative presupuneau colaborări cu alte entități (situație frecventă oricum), cum era Societatea Naţională de Radiocomunicaţii S.A., mergând de multe ori până la analize tehnice vizând încărcările maxime admise de piloni și consecințele asupra directivității pilonilor la limite meteo.

La conducerea unității centrale a STS (Sectorul Independent) Prognoză-Dezvoltare și Reglementări în Telecomunicații (PDRT), sarcinile și activitățile mi-au permis să valorific mai bine potențialul pregătirii și expertizei mele, cum ar fi la elaborarea Proiectului Director al STS, la implementarea Sistemului de management al calității ISO 9001/2000 sau ca Președinte al colectivelor de avizare a actelor normative în STS. O realizare deosebit de complexă a STS a fost legată de implementarea directivelor europene privind Sistemul pentru apel unic de urgență (112), care în prezent își dovedește importanța crucială, dar care, în raport cu evoluția societății (informaționale) și a tehnologiilor, trebuie să se dezvolte permanent, fiind inerent ca nivelul performanțelor așteptate să fie tot mai înalt, astfel că sarcina este tot mai dificilă (așa cum se întâmplă în general cu evoluția TIC în lume). Prin unitatea pe care o conduceam, am contribuit, desigur în limitele atribuțiilor, la această implementare, exact în zona noastră de competență, care în perioada inițială s-a dovedit necesară, prin faptul că am documentat una dintre problemele spinoase atunci, anume cerința Directivei Europene de a se asigura localizarea cât mai exactă a apelantului, pe care chiar operatorii rețelelor de telefonie mobilă nu o agreau, din cauza implicațiilor tehnice. Ori, tocmai interpretarea acestei cerințe europene (deci de nerefuzat), care este dificilă în special prin componenta sa dinamică, adică acuratețea localizării trebuie să crească odată cu tehnologia (to the extent of technology!), este elementul a cărei

67

importanță crește astfel pe termen lung. La inaugararea 112 la STS, în februarie 2004, am fost onorați prin prezența Primului ministru, iar o expresie a nivelurilor atinse în această evoluție o reprezintă și numeroasele aprecieri și premii primite de 112/STS, în UE. În ce privește suportul de spectru, am contribuit la acesta în contextul în care, reprezentând STS, am fost numit membru în Comisia Interdepartamentală de Radiocomunicații (CIR-înființată prin HG/2001), care asistă pe ministrul comunicațiilor în administrarea spectrului național, obținând, împreună cu conducerea STS, benzile necesare rețelelor de radiorelee. Această realizare îmi amintește de discuția cu ministrul comunicațiilor Dan Nica (prin 2003), când, la solicitările de spectru de bandă largă pentru radiorelee, acesta amintea, între altele, că există tendința de a realiza comunicații de bandă largă și prin rețelele (emergente atunci) 3G (Zapp). Sigur că, deși întâmplător eram cu piciorul în gips pentru o luxație, nu am ezitat să îi prezint argumentele tehnice necesare referitoare la lărgimea de bandă, incluzând și diferențele considerabile dintre rețelele de comunicații militare (transmisiuni) și cele publice.

În birou În categoria întâlnirilor de “de gradul III” aș aminti-o și pe cea cu următorul ministru al comunicațiilor (Jolt Nagy), în perioada în care publicul și presa se preocupau de eventualul pericol de la “radiațiile antenelor GSM“. Astfel, la întrunirea convocată de ministru cu reprezentanți ai Ministerului Comunicațiilor (incluzând IGCTI/ANCOM), ai Ministerului Sănătății și membri CIR, am arătat relevanța respectării standardelor europene în domeniu, valabile la Viena dar și la București, precum și măsurile concrete pe care asociațiile de locatari le pot solicita operatorilor, sub controlul IGCTI/ANCOM, de a se măsura inițial și monitoriza periodic respectarea valorilor de câmp normale.

O colaborare remarcabilă a perioadei STS am realizat cu specialiști de la IGCTI/ANCOM, pe domeniile specifice din CIR sau pe linia coordonării frecvențelor pe baza Vienna Agreement (coordonarea frecvențelor în zona de frontieră). În perioada în care am reprezentat STS în Grupul interministerial pentru cercetaredezvoltare în domeniul securităţii (2005-2006), înființat de asemenea prin hotărâre de guvern (în 2004), în cadrul activităților de organizare, analiză sau evaluare de proiecte, am avut onoarea să colaborez cu dl. prof. Marius–Ioan Piso, președintele grupului interministerial

68

pentru cercetarea în domeniul securităţii, dar și o personalitate cu o evoluție națională și internațională remarcabilă (Președintele și Directorul Executiv al Agenției Spațiale Române; Președinte al Comitetului ONU pentru Utilizarea Paşnică a Spaţiului Extra-atmosferic; Comitetul NATO „Știință pentru pace și securitate”;Președintele delegației române în Consiliul ESA -Agenția Spațială Europeană).

Având în vedere poziția și rolul STS în cadrul SNA, cu profunda înțelegere a contextului tehnic, național și internațional, domnul director Tudor Tănase m-a sprijinit în documentarea permanentă, ca membri AFCEA și IEEE, precum și în participarea la o serie de conferințe tehnico-militare, la care am fost invitați, cum ar fi Nisa 2002 Antennas Conference, Warsaw 2004 TechNet Europe 2004 și AFCEA London 2005.

Ca urmare a aprecierii activității și realizărilor mele, la propunerea conducerii STS, aprobată de președintele României, în septembrie 2006 am susținut examen și am fost avansat ca general de brigadă în activitate.

(După trecerea în rezervă din 2006) După o perioadă atât de densă în activități și realizări, ca pensionar mi-am propus un ritm moderat, axat pe activitatea universitară la ATM, de asemenea redusă la cursurile mele de bază: „Sisteme integrate de comunicații și tehnologia informației”, „Sisteme de comunicații radioreleu și via satelit”, „Sisteme cu spectru împrăștiat”/ „Tehnici moderne de comunicaţii”.

Cu timpul, în condiții foarte flexibile ca program, am acceptat oferta de cercetător ştiinţific la Institutul de cercetări în telecomunicații Procetel S.A. (2007-2009), condus de general mr. (r) ing. Ionel Dumitrescu, iar de pe această funcție, ca profesor universitar, am coordonat proiecte și am crescut astfel punctajul Procetel în competițiile de proiecte, alături de un colectiv inimos, ca director al unor grant-uri: Cercetări exploratorii vizând eficiența combinării radiațiilor de natură electromagnetică, sonoră, gravitațională și particule în tratarea neinvazivă a cancerului cu refacerea echilibrului biocâmpului (Director de proiect; Program MEC: IDEI-PCE 2008);Cercetări vizând implementarea tehnologiei PLC (Power Line Communications – comunicaţii prin linii de distribuţie a energiei electrice) în România 2009 (Director de proiect; Proiect de consorţiu pentru fonduri de la Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale - la care au aderat specialişti din UPB, Electromagnetica SA, Institutul de Studii şi Proiectări Energetice-SA, IPA-SA, ATM, Agenţia Spaţială Română şi Universitatea Piteşti).

O altă activitate, interesantă și flexibilă ca program (part time), am desfășurat în domeniul sistemelor electronice de securitate, ca Director executiv pentru conformitate la Protect Security/Areko Security/ Olimp Security (2009-2018), pe baza experienței și expertizei accumulate din domeniul apărării ca transmisionist și de asemenea de la STS, dar am continuat și să învăț, mai ales că, pentru conformitate în domeniul sistemelor electronice de securitate, sunt necesare (și am absolvit) cursuri acreditate de MAI, pentru implementare și respectiv proiectare (în principal la Asociația română pentru tehnica de securitate - ARTS).

Pentru scurte perioade de timp, am avut colaborări, ca profesor asociat, și la alte universități: Universitatea Europei de Sud-Est Lumina (2013-2016) și UPB (2013-2017). La acestea am predat=colaborat la cursuri similare cu cele de bază (de la ATM): (Sisteme de comunicații radioreleu și via satelit; Rețele și sisteme de comunicații mobile; Antene)/Microunde.

Un alt element, care a devenit o continuitate, este colaborarea cu colectivul revistei internaționale on-line “Romanian Distribution Committee Magazine” (RDCM), ca membru al Consiliului Director, al Colectivului editorial (Editorial Board) și membru de onoare al Comitetului Român al Distribuției (Romanian Distribution Committee - CRD) – afiliat la

69

AIDA (International Association of the Distributive Trade) Brussels, o asociație științifică și educațională internațională.

Coperta revistei (4/2019) Comitetului Român al Distribuției – imagini de la A.G. a CRD, în Sala Senatului Universităţii Româno-Americane; printre personalităti ale Consiliului Director al CRD, precum Valeriu Ioan-Franc (Membru al Academiei Române), Nicolae Istudor (Rectorul Academiei de Studii Economice din Bucureşti), Costel Negricea (Rectorul Universităţii Româno-Americane), Theodor Valentin Purcărea (Președintele CRD), Gheorghe Zaman (Membru al Academiei Române), Costel Stanciu (Conf. Dr., Preşedintele Asociației Pro Consumatori/APC), se află si Gl. Prof. Victor Greu.

Titlul articolului meu din 4/2019 al RDCM (Using the information and communications technology data deluge from a semantic perspective of a dynamic challenge: What to learn and what to ignore? - Utilizând torentul de date al TIC dintr-o perspectivă semnatică a unei sfidări dinamice: Ce să învățăm și ce să ignorăm?) e chiar pe copertă. În esență, colaborarea (neretribuită) îmi prilejuiește scrierea unor articole în zona impactului TIC asupra societății informaționale și a celei bazate pe cunoaștere, activitate care m-a captivat treptat, pentru că îmi permite să transmit din expertiza și preocupările legate atât de TIC, de evoluția proceselor educaționale și cunoașterii, cât și de optimizarea dezvoltării sustenabile a societății umane, pe o planetă tot mai afectată de sfidări complexe cum sunt schimbările climatice, epuizarea resurselor sau dezechilibrele sociale.

70

Un ingredient inedit al acestei colaborări își are rădăcinile la Călărași, unde aveam coleg de liceu (cu un an mai mare) și bun prieten pe Theodor Valentin Purcărea, devenit, prin muncă, pasiune, dar și calități intelectuale și morale de excepție, o personalitate a domeniului economic, la nivel național și international (membru al Comisiei Academiei Române pentru Studii Prospective și onorat cu premiile“Virgil Madgearu”, “Victor Babeș” și “Victor Slăvescu”; membru al „Advocacy Working Group” - International Competition Network (ICN), fiind coautor al Primului Raport al Rețelei Internaționale a Concurenței (Neapole, 2002); primă poziție în raportul final, aprilie 2002, al “Grupul de lucru pentru comerț și politica în domeniul concurenței” - Organizația Mondială a Comerțului (WTO); în “Gazeta Diplomatică” Bruxelles nr. 45/decembrie 2004 este prezentat ca “personalitate a lumii asociative internaționale, bucurându-se de o mare reputație”; raportor la ICN (Merida, Mexic, 2003), propus de Comisia Europeană co-preşedinte de Grup de lucru pentru Construcția Capacității Autorităților de Concurență (împreună cu reprezentantul Comisiei Federale de Comerț a S.U.A.); keynote speaker la Expo Milano 2015, Conferința “SHOP 2015” (unde a prezentat “Harta de parcurs a Magazinului Viitorului…”).

A significant Romanian approach of digital communications and wireless technology (O abordare semnificativă a comunicațiilor digitale și a tehnologiei radio ) - Prof. Dr. Bernd Hallier (President of European Retail Academy, Germany) În mod similar, dar se pare că nu întâmplător, anumite idei ale articolelor mele sunt remarcate și evidențiate chiar de către o personalitate internațională, Prof. Dr. Bernd Hallier (President of European Retail Academy, Germany - European Retail Academy are în al său “Hall of Fame” laureaţi ai Premiului Nobel), care a scris un review relevant (A significant Romanian approach of digital communications and wireless technology) despre două articole ale mele, combinate în imaginea de mai sus: “Acesta este realmente un domeniu de dezvoltare al viitorului” (This is realy a topic to develop the future! Bernd).

71

Așadar, pornind de la invitația lui Theodor Valentin Purcărea, de a scrie un articol în RDCM-2010, am ajuns la peste 45 în prezent și abordez în continuare dinamica deosebită a resurselor și implicațiilor dezvoltării TIC, în contextul complex al limitelor fizice și economico-sociale care afectează ecosistemul Pământului. Spre exemplu, una dintre resursele dezvoltării TIC, pe care am estimat-o încă din 1988, în cartea Tehnologia aparaturii de transmisiuni (Materiale şi componente electronice), vol.II - Editura Academiei Militare, este determinată de reducerea canalului la tranzistorul C-MOS, element de bază în creșterea capacității de integrare pe chip, dar și a vitezei de procesare, care a ajuns de la zeci de nanometri la 4nm (0 este limita fizică), astfel că a continua Legea Moore va necesita inovații revoloționare în TIC, iar în mod similar perfecționarea continuă a tehnicilor de litografiere (cu care se fac măștile circuitelor integrate) își atinge și ea limitele fizice. În fond, tentația de a scrie astfel de articole are aceleași motivații cu lucrarea de față, datorită inerentei dorințe de a continua să facem ceeace știm mai bine, pe măsură ce ecosistemul în care trăim ne confruntă cu probleme tot mai complexe și dificile, în care comunicațiile și în general TIC joacă un rol uriaș, atât în rezolvarea problemelor cât și contribuind, prin mecanisme ce trebuie temeinic analizate, la generarea unora dintre efectele nedorite ale dezvoltării exponențiale pe care TIC o induce prin proliferarea produselor, serviciilor și aplicațiilor sale la scară planetară și chiar în modul de comportare al oamenilor, incluzând afectarea capacității de dezvoltare și creație a acestora, prin evoluția dificil de controlat a educației și cunoașterii.

Poate că una dintre problemele cele mai complexe, subtile dar extrem de importante, este în această zonă, a educației și cunoștințelor, derivând din modul de generare și percepție a datelor, informațiilor și în final a cunoștințelor (knowledge), cunoscând diferențele dinamice dintre acestea. Aici este locul în care opinia lui Einstein (The only source of knowledge is experience), cred eu și dezvolt subiectul în articolele menționate, își dovedește valabilitatea în procesul crucial al actualizării cunoștințelor (knowledge refining), care nu este o simplă inserare a noutăților în context, ci o adaptare complexă, la societatea actuală, a tuturor implicațiilor contextului (influențat de TIC), incluzând totdeauna filtrul conștiinței și experienței, bazat pe valorile și principiile umane universale (evitând deviațiile extreme și integrând istoria).

Desigur, analizele presupun abordarea complicatelor relații și consecințe pe care le presupune contextul puternic dependent de TIC prin proliferarea menționată la nivelul ecosistemului (societății informaționale), devenind astfel tot mai necesare și dificile, motiv pentru care adevărata problemă emergentă pare să fie că nu există nici suficientă voință, dar nici timp, pentru a se ajunge, înainte de a fi prea târziu, la concluziile realiste și umaniste de optimizare a dezvoltării. În acest mod am ajuns la concluzia că este esențial să analizăm, în ritmul impus de evoluția societății prin TIC, toate consecințele proceselor complexe de generare a datelor, informației și cunoștințelor, adică un deziderat din ce în ce mai dificil (pe măsură ce fluxul de date - Big Data – crește, iar timpul de analiză relativ scade), care justifică continuarea demersurilor noastre și importanța acestora, fie că suntem numai pensionari, ingineri sau profesori, deoarece toți avem datoria să păstrăm o planetă cât mai bună pentru copiii și nepoții noștri, inclusiv prin evidențierea experinței pozitive din amintirile noastre.

Ajung astfel să mă întreb tot mai des cum ajungem să fim ceea ce suntem și să gândim în modul în care gândim, mai mult sau mai puțin asemănător/diferit, noi oamenii.

Dacă unii ar fi tentați să spună că e bine să gândim diferit (aspect care a fost constructiv mult secole), măsura și domeniile în care ar trebui să gândim similar sunt în schimbare, tocmai din cauza vitezei sfidărilor menționate, adică a nevoii de adaptare, solidaritate și unitate în fața amenințărilor.

72

Concluzia este că, probabil vom ajunge, pe Pământ, să trăim vremuri în care vom fi obligați curând să gândim similar (adică așa cum realitățile o cer) în tot mai multe domenii, chiar dacă mulți au încă o înțelegere depășită a ideii de libertate, tocmai pentru a preveni evoluții/involuții care să ne afecteze mult mai grav … libertatea sau chiar viața.

Astfel de întrebări, ce pot părea banale sau simple sofisme, încep să reprezinte aspecte esențiale în contextul complex tocmai menționat, al cunoșterii actuale și al sfidărilor care cer răspunsuri elaborate, care să determine schimbările necesare în educația și comportamentul oamenilor, astfel ca tendințele de degradare a ecosistemului mondial să fie stopate sau viteza lor să fie mult redusă până la găsirea soluțiilor salvatoare.

Iată de ce, așa cum arătam mai sus, nu este lipsit de importanță să înțelegem cum am ajuns ce suntem și mă întreb adesea, la rândul meu: Cum am ales această profesie? Întrebarea este cu atât mai dificilă, cu cât profesia mea este o sumă atipică: inginer de comunicații, militar/transmisionist, profesor universitar de comunicații.

Mi-a plăcut, de mic, să comunic. La 5-6 ani mă învățase mama („măicuța” cum ne educase să îi spunem) o poezie (Mamă m-ai crescut de mic, de Ion Socol), cu care făceam să plângă mamele care mă ascultau când recitam, de la Cuza-Vodă (comuna natală), până la București (la rude, unde mergeam în vacanțe, de mic, pus la tren).

Mamă m-ai crescut de mic, cum mi-o mai amintesc acum, ar fi așa: Mamă m-ai crescut de mic, De-am ajuns fecior voinic.

Cu ochii mă privegheai, Cu dragostea mă-nveleai, Odihna nu ți-o gaseai, Căci mai scump ca toate-n lume, E nesomnul unei mume.

Da’ veni vremea veni, Puiul de cuib se răzni, Și s-a dus la rostul lui, La jarul furnalului, Căci pe fiecare, mamă, Glasul muncii-odată-l cheamă, Țara să și-o facă floare, Tânără și mândră tare.

Măicuță, când noaptea vine, Multe gânduri mi-s vecine, Iar în nopțile de vară, Tale ieși pe prispă-afară, Cântecul să mi-l auzi, Aninat pe crengi de duzi, Pe ramuri și pe rămurele Și pe razele de stele.

De asemenea, imi plăcea să învăț, să înțeleg cât mai multe din tot ce vedeam (adică germeni ai viitoarei curiozități științifice care m-a propulsat în cariera universitară și științifică) și să fiu fruntaș între colegi (mulțumindu-mă rar cu premiul II), ajungând astfel remarcat de adulți. Așa se face că, atunci când la școala din Cuza-Vodă s-a realizat un montaj literar-artistic al cadrelor didactice deosebit, conceput de profesorul Toculeasa Vasile, eu am fost ales pentru singurul rol de copil (clasa a II-a). Important a fost că originalitatea și succesul deosebit au determinat desemnarea cunoscutului regizor Ion Prodan, de la Radiodifuziunea Română, pentru a regiza spectacolul la faza națională.

Pe lângă momente bune, copilăria mi-a fost marcată și de sfârșitul tragic al fratelui meu Nicolae (la Galați, în 1966, la vârsta de 16 ani), într-un accident nefericit, ce a determinat insistența mamei (care nu s-a putut împăca cu aceasta dramă care i-a cauzat probabil și dispariția prematură în 1983), ca familia să se mute la Călărași, astfel ca eu să am condiții mai bune. Așa se face că, deși cu o stare materială medie, părinții au făcut eforturi deosebite și mi-

73

au asigurat toate condițiile pentru studii și pasiuni (foto, electronică, muzică, tenis).

Din 1967 ne-am mutat la Călărași, unde am urmat clasa a cincea la Școala Generală Nr. 5 și Liceul teoretic nr. 2 (1971-1975), continuănd să fiu un elev eminent (numai premii I sau II), dar și aici aptitudinile mele deosebite mi-au oferit întâmplări remarcabile, trecând ușor de la președinția detașamentului pionierilor la cea a Consiliului Municipal al Elevilor.

Memorabile mi se par câteva aspecte legate tot de înclinațiile literare, pe care le-am dezvoltat simultan cu cele spre matematică și logică. Remarcându-mă prin poezii și analize literare deosebite (adică germeni ai viitoarei imaginații și rigori în evaluarea informației, care m-au propulsat în cariera militară, inginerească și didactică), am ajuns să fiu apreciat de profesoara de română/franceză (doamna Răzescu), care l-a invitat pe Vasile Poenaru, pe atunci o mare speranță a poeziei, elev la Slobozia, să vină (2 zile) pentru “un schimb de experiență” cu mine, la Școala Generală Nr. 5. Sigur că am avut o plăcută și inedita experiență și comunicare cu acesta (el mi-a spus citatul din Blaga: Călugărul modest nu a ajuns niciodată stareț!), deși, încă de atunci, acesta era un poet adevărat și foarte original. Cert este că am stabilit o bună relație (dar l-am mai întâlnit o singură dată, după zeci de ani, în trenul spre Ciulnița) și m-a recomandat atunci poetului Petre Ghelmez, care avea o rubrică dedicată poeziei, în revista Cutezătorii, în care a scris despre inspirația mea că se trage din fântâna greacă Hippocrene.

Se pare că acea apreciere a fost obiectivă, deoarece peste câțiva ani, publicând regulat poezii în revista liceului Trepte, deși rezultatele la olimpiadele de matematică și fizică erau deosebite (adică germeni ai viitoarei mele capacități de a îmbina rigoarea matematică cu managementul adaptiv al relațiilor umane, care m-a propulsat în cariera militară până la gradul de general în activitate și funcții ca șef de catedră sau comandant), îl făceau pe profesorul Petre Dumitru (la clasa specială de matematică) să mă tachineze prin comparații cu Ion Barbu, iar acele poezii să fie apreciate chiar dincolo de nivelul municipiului Călărași, pentru că unele au apărut în placheta de versuri, pe care o mai păstrez, numită Mugurii Bărăganului-1972, alături de poezii ale lui Mircea Dinescu și Vasile Poenaru.

Pe lângă acești “germeni” aș mai considera și inspirația de la absolvirea liceului, în 1975, când toți elevii clasei speciale de matematică au intrat la facultățile alese, eu am optat pentru Academia Militară, Facutatea de electronică şi electrotehnică militară din Bucurști, la specializarea ”Transmisiuni” (deși puteam să intru la orice facultate civilă de profil), orientat fiind de rigoarea, imaginația și realismul care mă caracterizau deja (adică germeni ai viitoarei capacități de adaptare la condiții dinamice sau adverse), ca și de dorința de a accede în zone de înaltă performanță, estimând că mediul militar le poate oferi cu o mai mare probabilitate, având în vedere și afinitatea mea către perseverență, disciplină și sobrietate. Interesant este că am urmărit această probabilitate, atât la absolvirea AM, când am optat pentru funcția de la catedră și implicit cariera științifică/universitară, precum și la trecerea la STS în 2000.

De fapt, merită detaliat, pentru că este o clară demonstrație, că acea combinație de rigoare, imaginație și realism m-au definit și sprijinit permanent, având în vedere că, deși am fost mereu înclinat spre circumspecție și analiză înainte de a lua o decizie (adică un pic mai conservator), atunci când se realiza masa critică a informațiilor, luam decizia corectă și oportună. Spre exemplu, în 1996, exact în vara în care conducerea ATM îmi încredința funcția de șef de catedră (general de brigadă), mi s-a oferit, de către una dintre firmele mari din domeniu, cu care colaborasem în mai multe etape, un post important în România, dar cu multe ieșiri în străinătate și bonusuri conexe, dar în final am rămas în ATM. La fel de important este și că principalul motiv al refuzului meu a fost că, în acea direcție, rezultatele și satisfacțiile muncii nu ar fi depins atât de mult de capacitățile mele (cum era cazul rezultatelor științifice și tehnice, chiar dacă am avut parte, ca militar, de destule ”momente” mai puțin ”logice”), ci de impactul comercial inerent agenților economici, chiar și în domeniul TIC. În schimb, decizia din anul 2000 s-a dovedit oportună contextului, având în vedere că eram șeful Catedrei de

74

transmisiuni, coordonam circa jumătate dintre studenții Academiei Tehnice Militare, fiind, totuși, în Senat, unul din cei 15 șefi de catedră, iar la STS nivelul dotării și tehnologiilor era în mod inerent mai dinamic și păstram ca activitate de bază pe cea tehnică, fără a mai vorbi de legătura strânsă cu ATM, prin studenții STS și activitățile didactice.

Privind cu detașarea pensionarului (activ, având în vedere activitatea ca profesor asociat, dar și pe cea publicistică), consider că păstrarea unui echilibru între oarecare continuitate în activități și relaxare, inclusiv prin nepoței, actualizat în funcție de sănătate, este abordarea adecvată.

Chiar dacă mai rare, realizările mele științifice recente, sunt remarcabile, prin domeniul abordat și nivelul publicației, spre exemplu: Model and Algorithms for Optimizing a Human Computing System Oriented to Knowledge Extraction by Use of Crowdsourcing, The 13th International Conference on COMMUNICATIONS 2020/IEEE - ATM – UPB (COMM 2020 is covered in IEEE Explore Database and ISI Web of Science in the Conference Proceedings Citation Index), June 2020.

A continua să învăț să mă bucur de nepoței (din 2020 Tomas are o surioară, Olivia) reprezintă aplicarea regulii generale “toată viața avem de învățat”. Spre exemplu, în timp ce eu îl corectam când insista că ”toate mașinile din viața asta sunt din România” (îi arătasem una cu număr CZ), spunându-i că “nimeni nu le știe pe toate și cât trăim avem de învățat”, el îmi zise scurt (parcă citându-l, la 4,5 ani, pe Socrate): Înseamnă că nimeni nu știe nimic!

Interesant este că mi-a fost dificil să conving pe mulți adulți că micul meu filozof avea dreptate, considerând ca și mine (dar fără să înțeleagă, desigur!), că tot ceeace știm nu este decât o mică parte, finită, în raport cu potențialul infinit pe care l-am putea afla, astfel că raportând, știm … aproximativ zero. Din păcate, logica sa implacabilă se referea, mai degrabă, așa cum fac mulți o viață, la faptul că dacă tot nu putem ști totul, ce rost are să tot învățăm, ori dacă tot nu putem schimba nimic, ce rost are să mai încercăm!

Toate la un loc, informațiile și cunoștințele dobândite, incluzând experiența noastră de viață, ar trebui să ne ajute să încercăm continuu să ne îmbunătățim deciziile, pentru o viață mai bună pentru noi, pentru nepoții nepoților și în general pentru ecosistemul planetar, dar astfel ar trebui să gândească, de dorit, toți oamenii, începând cu liderii lumii!

Uneori, prin tentația poeziei găsesc forme de reflectare a acelorași sfidări planetare, la scară individuală, vizând eterna soluție a moderației (festina lente), după ce parcurgem etapele vieții și învățăm să iubim valorile umane perene: Pământ, viață și timp (3 august 2021) Trăim o minune, dar adesea nu știm, Că așa planetă putea să nu fie, Nici flori, nici păsări nici oameni ca noi, Vrem totul mai curând, dar uităm sa-l iubim.

Copii fiind, mari visăm s-ajungem iute, Dar anii trec ca un fum, Luând cu ei farmecul clipei, Când viața ne trece arzând pe tăcute.

75

Cu mintea inventăm ziua vis după vis, Și credem mereu în ceva, Aflând mai târziu ce a fost, Căci sub cerul albastru e tot un abis.

Prea încet pricepem încotro ne grăbim, Căci numai timpul nu are final, Iar tot ce alegem trebuie gândit, Doar învățând din toate vom ști să iubim.

Cum viața și timpul par pururea un joc, Putem înțelege timpul mergând mai încet, Și fericirea vieții iubind mai simplu, În rest, s-avem mereu speranță și noroc!

76