ESTOQUE E CLIENTE COMO FOCO

Com nove lojas no Espírito Santo e um centro de distribuição com mais de 16 mil metros quadrados, a Dalla Home Center conta com o maior mix de pronta-entrega de louças, metais, pisos e revestimentos.

“A Dalla busca fazer parte da vida de seus consumidores. A grande maioria deles está realizando o sonho da casa própria. Por isso temos uma grande responsabilidade, pois estamos trabalhando com algo que para muitos é uma grande conquista. E não queremos desapontar! Poder fazer parte desses momentos é uma honra, e entregamos o nosso melhor, seja com atendimento, mix de produtos, estoque para pronta-entrega, lojas confortáveis e bem localizadas”, destaca o presidente da Dalla Home Center, Ademir Dalla Bernardina

Ser uma marca ícone é um reconhecimento de todo o trabalho de um time que se dedica para entregar algo diferenciado. Demonstra que estamos agregando valor para a população, pois, dentre todos os concorrentes, a marca com a qual eles se identificam é a nossa.

Acredito que o que cliente mais reconhece na Dalla é o atendimento qualificado, o mix de produtos, o maior estoque para pronta-entrega e a comodidade de comprar numa rede com várias lojas pelo estado, gerando assim valor percebido pelo cliente, e tudo isso aliado a um preço justo de mercado.

Nosso principal valor é o cliente, somos constantemente lembrados pela diretoria da empresa quem é o foco. Seja na montagem do mix, na disponibilidade do estoque ou na questão de fazer um atendimento diferenciado.

A sustentabilidade é um tema cada vez mais relevante para todos. Os cliente já buscam marcas que têm esse envolvimento, e isso tende a aumentar cada vez mais. Passa a ser até um fator relevante para a escolha de consumo.

Sobre a diversidade e a inclusão, hoje dentro da Dalla é realizado um trabalho junto ao RH para sempre buscar trazer esse benefício da diversidade. Hoje, por exemplo, temos lojas em que o quadro de mulheres passa de 70%. Apesar de estarmos trabalhando com material de construção, acreditamos que não há barreiras e estamos preparados para quebrar esses tabus. Nosso objetivo é montar uma equipe coesa, e os últimos estudos demonstram que quanto mais se diversifica, melhor é o resultado do time.