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Águia Branca: INOVAÇÃO E FOCO NO CLIENTE
AViação Águia Branca tem como propósito mover o mundo com excelência e respeito às pessoas. Por isso, busca conectar, acolher, promover reencontros e impulsionar o desenvolvimento, perseguindo constantemente a evolução. A empresa transporta mais de 9 milhões de pessoas por ano, em oito estados brasileiros, conectando mais de 700 destinos.
“Estar em primeiro lugar como empresa de ônibus desde o início da pesquisa é o reconhecimento da relação de confiança que construímos com os passageiros.
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Ser uma marca ícone é um grande orgulho para nós, porque mostra que estamos no caminho certo. Ser lembrado e ter o reconhecimento dos nossos passageiros é o que nos move.
Um dos principais atributos da nossa marca é a confiança. Cuidamos de todos os detalhes bem antes da viagem começar, para garantir que nossos passageiros cheguem ao seu destino com segurança. Sabemos que uma operação segura faz parte de nossa responsabilidade, mas procuramos ir além da obrigatoriedade.
Manter a nossa marca forte e ser cada vez mais relevante para os nossos clientes tem sido uma pauta constante na nossa empresa. Recentemente, realizamos diversos estudos, pesquisas e reuniões com público interno e clientes para entender como nossa marca é percebida e, a partir daí, definimos para onde queremos levar a marca da Águia Branca.
Desde os colaboradores, fornecedores até o cliente final, procuramos respeitar as pessoas e colocá-las ao centro do nosso negócio. São elas que movimentam e trazem a verdadeira essência e humanização”, afirma o diretor comercial da Viação Águia Branca, Thiago Chieppe Juffo.
Estamos revendo processos e inovando na nossa forma de trabalho para estarmos cada vez mais alinhados. Temos investido muito na nossa frota, fomos a empresa lançadora no modelo G8 da Marcopolo no país. Os novos veículos integram um investimento de mais de R$ 100 milhões realizado pela empresa na compra de 80 ônibus. A política de renovação da frota também está conectada com a preocupação e responsabilidade quanto à eficiência energética e redução de emissões atmosféricas, temas que estão sendo estudados em todo o Grupo Águia Branca.
