appprova enem - Avaliação Heurística

ANÁLISE DESCRITIVA DE MELHORIA AppProva enem

REBECA DA SILVA rpsilva.designer@gmail.com

ANÁLISE DESCRITIVA DE MELHORIA AppProva ENEM

Para uma análise mais completa, decidi fazer uma avaliação com base nas heurísticas de Nielsen. Segue abaixo a lista de 10 ítens para a realização da análise: 01. Feedback 02. Falar a linguagem do usuário 03. Saídas claramente demarcadas 04. Consistência 05. Prevenir erros 06. Minimizar a sobrecarga de memória do usuário 07. Atalhos 08. Diálogos simples e naturais 09. Boas mensagens de erro 10. Ajuda e documentação

AVALIAÇÃO HEURÍSTICA A - Problemas encontrados baseado na Heurística de “Saídas claramente demarcadas(3)”: Após responder a primeira questão correta, ser direcionada para uma tela de sucesso, voltar para Rever a questão e depois ir para a próxima questão, a interface não possui nenhum botão de “voltar”, “parar” ou “sair”, tendo que fechar o aplicativo e abrir novamente.

SOLUÇÃO: É importante o usuário estar no controle enquanto navega no aplicativo. Neste caso é interessante ter um botão de “voltar” para a questão anterior e “fechar” caso queira desistir.

Ao responder e “Rever a questão”, só é possível “Continuar” ou “Reportar questão”. Caso o usuário queira fechar, ele não consegue.

SOLUÇÃO: Colocar o botão “fechar” dá ao usuário um controle melhor ao navegar no aplicativo.

O usuário não tem controle de escolher mais de uma disciplina para realizar o simulado. Somente todas ou uma.

SOLUÇÃO: Dar ao usuário também a possibilidade de escolher mais de uma disciplina.

B - Problemas encontrados baseado na Heurística de “Consistência(4)”:

Na loja App Store, o “AppProva ENEM” tem um título diferente quando é baixado no smartphone.

SOLUÇÃO: É importante ter o mesmo título e imagem antes e depois do download. Isto facilita o reconhecimento e não corre o risco de confundir o usuário.

C - Problemas encontrados baseado na Heurística de “Prevenir erros(5)”:

Botões verdes, estão com pouco contraste. Pessoas com daltonismo não conseguem visualizar o que está escrito no botão.

SOLUÇÃO 1: Colocar o verde do fundo do botão mais escuro para dar contraste com o branco; SOLUÇÃO 2: Colocar o texto preto ou uma cor mais escura para contrastar com o fundo verde.

É interessante destacar melhor a alternativa correta. Somente alterar a cor em um tom parecido com as demais alternativas pode trazer confusão tanto para pessoas com daltonismo quanto de visão normal.

SOLUÇÃO: É interessante testar um fundo verde na alternativa correta ao invés do texto, assim fica fácil a visualização. O mesmo pode ser feito para a alternativa errada, mas como a opção está selecionada, fica mais fácil visualizar a diferença.