Jann Products B.V. en KonnecteD

‘Mijn tip? Ga eens op bedrijfsbezoek bij KonnecteD!’

Jann Products B.V. is een groothandel, gespecialiseerd in de verkoop van parfums, giftsets en aanverwante cosmetica. Het afvulwerk (bijv. displays en geurengeschenksets) dat bij dit werk komt kijken besteden ze uit aan KonnecteD, waar een team van zes medewerkers nauw bij het proces betrokken is.

Thomas van der Vegt, commercieel medewerker bij Jann Products B.V kwam zes jaar geleden in contact met KonnecteD. “In Deventer kennen de meeste inwoners jullie wel van naam. Ook hoorde ik binnen mijn netwerk positieve verhalen over KonnecteD. Toen wij zelf wilde beginnen met het uitbesteden van een aantal werkzaamheden, dacht ik daarom aan KonnecteD. Een lokaal bedrijf met een maatschappelijke belang”.

Inpakwerk

“Onze vaste fabrikanten zijn gevestigd in Polen, Dubai, België en Spanje en wij hebben op alle merken het alleenrecht voor de distributie in de Benelux. Om onderscheidend te blijven en aan de wensen van onze klanten te voldoen zorgen we o.a. vaak voor compleet afgevuld Mike van Dupatech Emiel van DupatechPOS materiaal, zoals vloerdisplays en toonbankdisplays of op maat gemakte geurengeschenksets. Dit zelf oppakken kost veel tijd, dus dat wilde ik graag uitbesteden. En dat is mooi om bij een sociale partij als KonnecteD te doen. Het piekmoment ligt in de najaar-periode (Kerst en Sint) en daarnaast zijn Valentijn, Moederdag en Vaderdag voor ons belangrijke thema’s.”

Team van KonnecteD

De medewerkers van KonnecteD pakken de producten volgens een voorbeeld in. Thomas: “In het begin was het dus heel belangrijk dat we van A tot Z een beschrijving aanleverden hoe het ingepakt moet worden. Dat gaat heel gedetailleerd, van hoe een tube in een doosje moet liggen, tot waar de codestickers op de zijkant van de verpakking moeten komen. Wij leveren de losse producten bij KonnecteD aan en halen de complete pakketten weer op. Dat werkt prima. Eerder liepen we nog wel eens binnen, maar helaas kon dat vanwege corona natuurlijk veel minder. Maar we hebben veel telefonisch contact en alles is bespreekbaar. Door de goede begeleiding en focus hebben we nog nooit een klacht gehad!”

Aanrader

Thomas: “Weet je; veel meer ondernemers zouden werk moeten uitbesteden bij KonnecteD. Het verbaasde me echt wat ze allemaal kunnen oppakken daar. Ik weet zeker dat er veel Deventer bedrijven zijn die werkzaamheden hebben die ze kunnen uitbesteden en zo kosten en tijd besparen. Mijn tip? Ga eens op bedrijfsbezoek daar! Ga kijken naar welke processen ze allemaal kunnen oppakken. Ze zullen je zeker verbazen!”

Deventer in landelijke top MKB-vriendelijkste gemeenten

Als ondernemer in het midden- en kleinbedrijf zit je goed in de gemeente Deventer. Uit het meest recente onderzoek van MKB-Nederland (2020/2021) naar de tevredenheid van mkb’ers komt Deventer als een landelijke topper naar voren, met een 5de plaats van alle 350 Nederlandse gemeenten en zelfs als nummer 3 op de ranglijst van de steden. Daarbij komt Deventer van heel ver, want nog maar vijf jaar geleden bleek positie 208 op de lijst het hoogst haalbare.

Sindsdien is er een hoop veranderd wat de plaatselijke economie betreft. En dat in positieve zin. Op twee van de in totaal vier inhoudelijke onderdelen in het onderzoek staat Deventer zelfs op de eerste plaats, namelijk met het oog op de tevredenheid van ondernemers en de lokale lasten, ofwel de beoordeling van de prijs-/kwaliteitsverhouding van economische randvoorwaarden.

Volgens wethouder Economie Thomas Walder zijn dit resultaten om trots op te zijn. “Dit is de uitkomst van de oprechte samenwerking tussen bedrijfsleven, onderwijs en gemeente. Dát kunnen we in Deventer! Natuurlijk wisten we het zelf al een beetje, maar de uitslag van dit landelijke onderzoek bevestigt het en dat geeft ons reden om extra trots te zijn op elkaar.”

Stijgende lijn

Het economisch klimaat van Deventer zit dus duidelijk in de lift. Als fundamenten van deze stijgende lijn kan de goede lokale samenwerking worden aangemerkt, gericht op een pragmatische en effectieve aanpak. Zodat het bedrijfsleven en de ondersteunende instanties in de gemeente zoveel mogelijk baat hebben bij elkaars activiteiten. Dit heeft de plaatselijke economie in het recente verleden geen windeieren gelegd, met name gezien de lastige omstandigheden vanwege de coronamaatregelen.

Coronadienstverlening

In dit verband kreeg Deventer dan ook een

van in totaal drie eervolle vermeldingen ten aanzien van de coronadienstverlening, met een score van 7,5 tegen gemiddeld een 6,1 in Nederland. Hierin wordt onder meer verwezen naar het specifieke Corona-actieplan als voorbeeld van snelle uitvoering door de partners van het Deventer Economisch Perspectief (DEP), waarin MKB Deventer, Deventer Kring van Werkgevers, Bedrijven Parkmanagement, VNO-NCW Stedendriehoek, Saxion en de gemeente Deventer zijn vertegenwoordigd. Dat geldt ook voor de Corona-helpdesk van het Ondernemershuis voor het benaderen en helpen van individuele ondernemers in samenwerking met de gemeente en andere partners.

Gemeente schakelt snel

De gemeente slaagde erin resultaatgericht en snel te schakelen om haar coronaondersteuning aan ondernemers goed en effectief op te tuigen. Dat gold niet alleen voor het klantcontactcentrum (telefonistes) en de collega’s van inkomensondersteuning. Ook uit heel andere gemeentelijke werkvelden sprongen mensen bij om vragen te beantwoorden en verzoeken af te handelen. Door deze extra inzet konden ondernemers op heel korte termijn over de juiste informatie en dringend nodige financiële middelen beschikken.

Begrip voor elkaar

Volgens wethouder Thomas Walder kenmerkt de Deventer economie zich door veel onderling contact, begrip voor elkaar, rekening houden met elkaars belangen en een evidente gunfactor. “Dat heeft ons een hoop opgeleverd op alle fronten. Niet alleen dat we bijvoorbeeld een samenwerkingsverband als het DEP hébben, maar vooral dat het zo goed werkt. Dat er zoveel concrete projecten uit voortkomen die concrete betekenis hebben voor het bedrijfsleven, maar ook de (kennis) samenleving in brede zin. Bij de vorige peiling van MKB-vriendelijkste gemeenten twee jaar geleden stonden we op plek 16. Het blijkt nu dus geen incidentele uitschieter naar boven, het getuigt van een opmars naar de landelijke top.”

Walder vervolgt: “Zijn we in Deventer nou echt zo bijzonder met elkaar? Het antwoord: Ja. Volmondig. Dat merkte ik onder andere onlangs bij een bezoek aan het Ondernemershuis. Daar hebben we met z’n allen een stuk dienstverlening opgetuigd die eigenlijk nergens in Nederland geëvenaard wordt. ‘Gewoon even’ iedereen bellen die een TOZO-uitkering heeft aangevraagd, maatwerkdienstverlening bieden en daarmee terugval richting bijstand of faillissement voorkomen. Dat is echt niet zo gewoon als we misschien denken.”

Samen optrekken

Als andere bijzondere aspecten noemt de wethouder de adequate inzet van de gemeentelijke dienstverlening, de organisatiegraad en langetermijnvisie van de binnenstad en de vele publiekprivate investeringen daarin. “Daar plukken we over decennia nog de vruchten van. Tekenend is ook de wens van de ondernemersorganisaties vorig jaar om liever te kiezen voor een gezamenlijk corona-investeringsfonds dan voor een tijdelijke belastingverlaging. Dan zie je dat breed beleefd wordt dat samen optrekken meer oplevert dan ieder voor zich.”

Toolkit MKB

Ed den Besten, voorzitter MKB Deventer, wijst erop dat zijn organisatie een initiërende en aanjagende rol speelt in de onderlinge samenwerking tussen ondernemersverenigingen, onderwijs, gemeente en provincie. “Zo hebben we een toolkit ontwikkeld die de eerstelijns MKB-adviseurs van gemeente, provincie en ook andere ondernemersclubs kunnen gebruiken om ondernemers te attenderen op de vele mogelijkheden bij de diverse instanties. Onze stageportal zorgt ervoor, samen met het onderwijs, dat studenten meer stages in Deventer en omstreken kunnen lopen. Bovendien hebben we Trade Office Stedendriehoek opgetuigd, een exporthub waar MKB-ondernemers terecht kunnen met allerlei vragen over export.”

Projecten op stapel

Kortom, Deventer staat op economisch gebied sterk opgesteld en daar mogen we met z’n allen terecht blij om zijn. Terwijl er natuurlijk geen enkele reden is om op de lauweren te gaan rusten. Ook voor de komende periode staan in Deventer nog tal van gezamenlijke projecten op stapel. Rondom toekomstbestendige bedrijventerreinen, de uitvoering van het DEP-corona-actieplan, de stad als werkgever, stadscampus De Kien, MKB Trade Office, het aanpakken van arbeidsmarktknelpunten op het gebied van Techniek, ICT en Zorg, en het nieuwe project ‘Deventer Studentenstad’.

Een enorme variëteit aan projecten, met één ding gemeen: het werkt alleen echt met een oprechte samenwerking tussen bedrijfsleven, onderwijs en gemeente. Wethouder Walder: “Het is nu bevestigd: dát kunnen we in Deventer!”