ثغْ هللا اُشؽٖٔ اُشؽْ٤
رؤص٤شاُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ػِٗ ٠ظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ
ٖٓ هجَ طذاّ ٓؾٔذ ٓؾٔٞد اُؾ٤بُ٢ ص٣بد ٛبشْ ٣ؾ٠٤ ٓذسط أُؾبعجخ أُغبػذ أعزبر أُؾبعجخ أُغبػذ(أُشبسى) ًِ٤خ اُؾذثبء اُغبٓؼخ (ثشٗبٓظ اُذًزٞسا)ٙ ًِ٤خ األداسح ٝاألهزظبد ـ عبٓؼخ أُٞطَ
رؤص٤شاُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ػِٗ ٠ظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ص٣بد ٛبشْ ٣ؾ* ٠٤
طذاّ ٓؾٔذ ٓؾٔٞد اُؾ٤بُ**٢ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ٓوذٓـــخ رٔضَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ أؽذ ٓغبالد اُزطٞس ك ٢إعزخذاّ رو٘٤بد أُؼِٓٞبد اُؾذ٣ضخ ٖٓ ؽ٤ش إٌٓبٗ٤خ األعزلبدح ٖٓ ٛز ٙاُزو٘٤بد ك٢ رغ َ٤ٜاُو٤بّ ثبُؼِٔ٤بد اُزغبس٣خ إعز٘بداً إُ ٠اُج٤بٗبد أُزؼِوخ ثٜب ٝاُز ٌٖٔ٣ ٢رغٔ٤ؼٜب ٝخضٜٗب ٓٝؼبُغزٜب ٝرذاُٜٝب ث ٖ٤اُؼذ٣ذ ٖٓ اُغٜبد راد اُؼالهخ ثبُ٘ٞاؽ ٢اُزغبس٣خ أ ٝاألهزظبد٣خ . ٗٝظشاً ُِزطٞساد اُغش٣ؼخ ٝأُزِٛخ اُز ٢طبؽجذ إعزخذاّ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ٖٓ هجَ اُؼذ٣ذ ٖٓ اُششًبد اُؼبُٔ٤خ ك ٢ثِذإ ٓخزِلخ ، كوذ رطِت األٓش ٖٓ اٌُض٤ش ٖٓ اُششًبد األخش ٟإٔ رؼذ اُذساعبد اُالصٓخ ٌُ٤ل٤خ دخ ٍٞػبُْ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ٌُ ٢رغزط٤غ ٓٞاًجخ ٛز ٙاُزطٞساد ٝاُغ٤ش ك ٢ؽش٣وٜب ٌُ ٢رزٌٖٔ ٖٓ رؾو٤ن أٛذاكٜب أعٞح ثبُؼذ٣ذ ٖٓ اُششًبد اُز ٢رؾون كٞائذ ك ٢ظَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ . ٝثٔب إٔ ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ رٔضَ ٗظٔبً سعٔ٤خ ٝسئ٤غ٤خ ك ٢أ ١ششًخ ٖٓ اُششًبد ًٔ ،ب أٜٗب رٔضَ ٗظٔبً ٓلزٞؽخ رؤصش ك ٢اُج٤ئخ اُز ٢رؼَٔ كٗ ٢طبهٜب ٝرزؤصش ثٜب ،كوذ أطجؼ ٖٓ اُؼشٝس ١األخز ث٘ظش األػزجبس اُزؤص٤شاد اُز ٌٖٔ٣ ٢إٔ ر٘ؼٌظ ػِٗ ٠ظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ٤ًٝل٤خ رظٜٔٔ٤ب ٝرؾذ٣ذ ؽج٤ؼخ ػِٜٔب ك ٢رِي اُششًبد اُز ٢رؼَٔ ك ٢ظَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ٘ٛ ٖٓٝ ،ب رؤرٓ ٢شٌِخ اُجؾش . أٓب أ٤ٔٛخ اُجؾش كزؤر ٖٓ ٢خالٍ ٓؾبُٝخ اُزؼشع إُٞٓ ٠ػٞع ؽذ٣ش ٣زؼِن ثئؽذ ٟإعزخذآبد رو٘٤بد أُؼِٓٞبد ٞٛٝاُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ٘ٓٝبهشخ ٓذ ٟإٌٓبٗ٤خ رؤص٤ش ٙػِٗ ٠ظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ . ػِ ٚ٤كئٕ اُجؾش ٜ٣ذف إُ ٠رؾو٤ن ا٥ر: ٢ـ
.1 .2
رٞػ٤ؼ ؽج٤ؼخ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ٝػالهبرٜب ثؼَٔ ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ك ٢اُششًبد اُز ٢رؼَٔ ك ٢ظِٜب . رؾذ٣ذ أ ْٛرؤص٤شاد اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ػٌِٗٞٓ ٠بد ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ. * أعزبر ٓغبػذ /هغْ أُؾبعجخ ٤ًِ /خ األداسح ٝاألهزظبد /عبٓؼخ أُٞطَ ** ٓذسط ٓغبػذ /هغْ أُؾبعجخ ٤ًِ /خ اُؾذثبء اُغبٓؼخ
.3 .4
رؾذ٣ذ أ ْٛرؤص٤شاد اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ػِٓ ٠وٓٞبد ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ . رؾذ٣ذ أ ْٛرؤص٤شاد اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ػِ ٠ؽج٤ؼخ ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ . ُٝـشع رؾو٤ن أٛذاف اُجؾش ٣زْ األػزٔبد ػِ ٠اُلشػ٤ز ٖ٤ا٥ر٤ز: ٖ٤ـ
.1
إٕ إصد٣بد اُزؼبٓالد األهزظبد٣خ ك ٢ظَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ عٞف ٣لشع ػِٗ ٠ظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ إٔ رطٞس ٖٓ أعبُ٤جٜب ٌٗٞٓٝبرٜب ك ٢عج َ٤اُٞكبء ثئؽز٤بعبد اُششًبد اُز ٢رؼَٔ ك ٢ظَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ .
.2
إٕ اُزؤص٤شاد ػِٗ ٠ظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ك ٢ظَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ عٞف رزؼِن ثبُزؤص٤ش ػٌِٗٞٓ ٠بد ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ( أُبد٣خ ٝاُجشش٣خ ) ًٝزُي ػِٓ ٠وٓٞبرٜب ٝأ٣ؼبً ػِ ٠ؽج٤ؼخ ػِٔ٤خ رظٜٔٔ٤ب ك ٢اُششًبد اُز ٢رؼَٔ ك ٢ظَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ . أٓب ٜٓ٘ظ اُجؾش اُز٣ ١زْ األػزٔبد ػِ ٚ٤ك ٜٞأُٜ٘ظ اُٞطلٝ ٢رُي ٖٓ خالٍ األعزؼبٗخ ثبُٔظبدس اُؼِٔ٤خ راد اُؼالهخ ثٔٞػٞػبد ٗ :ظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ،اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخٗ ،ظْ أُؼِٓٞبد األداس٣خ ،رو٘٤بد أُؼِٓٞبد ٝاألرظبالد . ٝهذ رْ روغ ْ٤خطخ اُجؾش إُ ٠أسثؼخ ٓجبؽش أعبع٤خ ر٘ب ٍٝأُجؾش األٜ٘ٓ ٍٝب ؽج٤ؼخ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ٝػالهبرٜب ثؼَٔ ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ك ٢اُششًبد اُز ٢رؼَٔ ك ٢ظِٜب ،ثٔ٘٤ب ر٘ب ٍٝأُجؾش اُضبٗ٘ٓ ٢بهشخ رؤص٤ش اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ػِ ٠أٌُٗٞبد أُبد٣خ ٝاُجشش٣خ ُ٘ظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ٝ ،ر٘ب ٍٝأُجؾش اُضبُش رؾذ٣ذ رؤص٤ش اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ػِ ٠أُوٓٞبد اُشئ٤غ٤خ ُ٘ظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ اُز ٢رشَٔ ًالً ٖٓ :أُغٔٞػخ أُغز٘ذ٣خ ،أُغٔٞػخ اُذكزش٣خ ،دُ َ٤اُؾغبثبد ٓ ،غٔٞػخ اُزوبس٣ش ٝاُوٞائْ أُبُ٤خ ،أٓب أُجؾش اُشاثغ كز٘ب ٍٝرؤص٤ش اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ػِ ٠ؽج٤ؼخ ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ٖٓ ؽ٤ش إٌٓبٗ٤خ رظٜٔٔ٤ب ٝػالهبرٜب ث٘ظْ أُؼِٓٞبد األخش ٟك ٢ظَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ .
ٌٖٔ٣ٝرٞػ٤ؼ روغ ْ٤خطخ اُجؾش ًٔب : ٢ِ٣ـ أُجؾش األ ٍٝـ ؽج٤ؼخ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ٝػالهزٜب ثؼَٔ ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ . أُجؾش اُضبٗ ٢ـ رؤص٤ش اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ػٌِٗٞٓ ٠بد ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ . أُجؾش اُضبُش ـ رؤص٤ش اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ػِٓ ٠وٓٞبد ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ . ************************************* أُجؾش األ ٍٝـ ؽج٤ؼخ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ أُؾبعج٤خ . ـــــــ ٝػالهزٜب ثؼَٔ ٗظْ أُؼِٓٞبد أٝالً ـ ؽج٤ؼخ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ . رٔضَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ Electronic Commerceأؽذ ٓغبالد إعزخذاّ رو٘٤بد أُؼِٓٞبد ٝاألرظبالد اُؾذ٣ضخ ٝاُز٢ ظٜشد ٓلبٜٔ٤ٛب ٝرطٞسد عجَ دساعزٜب ٝاُجؾش كٜ٤ب ٝرؤٜ٤٤ب خالٍ اُغ٘ٞاد اُوِِ٤خ أُبػ٤خ . إٕ إٗزشبس إعزخذاّ اُٞعبئَ األٌُزش٤ٗٝخ اُؾذ٣ضخ ك ٢اُؼذ٣ذ ٖٓ ٓغبالد اُؾ٤بح هذ عب ْٛك ٢اُجؾش ػٖ إٌٓبٗ٤خ إعزخذآٜب كٓ ٢غبٍ ػبُْ األػٔبٍ ثظٞسح ػبٓخ ٓٝغبٍ األػٔبٍ اُزغبس٣خ ثظٞسح خبطخ ٓ ٞٛٝ ،ب ٣ش٤ش إُ ٠ظٜٞس ٓظطِؼ " اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ " اُز٣ ١شًض ػِٔٓ ٠بسعخ ػِٔ٤بد اُزش٣ٝظ ٝاألػالٕ ٝاُج٤غ ٝاُششاء ُِغِغ ٝاُخذٓبد ثئعزخذاّ اُٞعبئَ األٌُزش٤ٗٝخ أُزؼذدح . ٗٝظشاً ُِٔضا٣ب اُؼذ٣ذح اُز ٌٖٔ٣ ٢إٔ ٣ؾووٜب األٗزشٗذ ك ٢رؾو٤ن أٛذاف األػٔبٍ اُزغبس٣خ كوذ رْ إعزخذآ ٚثظٞسح أًجش ٝأًضش ٖٓ ؿ٤شٙ ٖٓ أُغبالد اُز ٢رؼزٔذ ػِ ٠اُؾبعجبد اإلٌُزش٤ٗٝخ ٝثبُزبُ ٢كئٗ ٚؿبُجبً ٓب ٣شرجؾ ٓل ّٜٞاُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ثبألٗزشٗذ ٝثبُزبُ ٢كٔ٣ ٜٞضَ عضءاً ٜٓٔبً ٝأعبع٤بً ػٖٔ ٓل ّٜٞاُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ . ُٝزٞػ٤ؼ ٓل ّٜٞاُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ٌٖٔ٣إٔ ٗزطشم إُٓ ٠غٔٞػخ ٖٓ اُزؼبس٣ق اُزٝ ٢ػؼٜب اٌُزبة ٝاُجبؽض ٕٞأٜٔٛب :ـ
.1 .2
ؽغت ٓب عبء ك ٢رؼش٣ق ٓ٘ظٔخ اُزغبسح اُؼبُٔ٤خ " ٢ٛرٞص٣غ اُغِغ ٝاُخذٓبد ٝرغ٣ٞوٜب ثبُٞعبئَ األٌُزش٤ٗٝخ " . ٢ٛػِٔ٤بد األػالٕ ٝاُزؼش٣ق ُِجؼبئغ ٝاُخذٓبد صْ ر٘ل٤ز ػِٔ٤بد ػوذ اُظلوبد ٝإثشاّ اُؼوٞد صْ اُششاء ٝاُج٤غ ُزِي اُجؼبئغ ٝاُخذٓبد صْ عذاد اُؤ٤خ اُششائ٤خ ػجش شجٌبد األرظبٍ أُخزِلخ عٞاء األٗزشٗذ أ ٝؿ٤شٛب ٖٓ اُشجٌبد اُز ٢رشثؾ ث ٖ٤أُشزش١ ٝاُجبئغ.
.3
ٓل ّٜٞعذ٣ذ ٣ششػ ػِٔ٤خ ث٤غ أ ٝششاء أُ٘زغبد ٝاُخذٓبد ٝأُؼِٓٞبد ٖٓ خالٍ شجٌبد ًٔجٞ٤رش٣خ ٖٓٝػٜٔ٘ب األٗزشٗذ ٕ ٘ٛٝبى ػذح ٝعٜبد ٗظش ٖٓ أعَ رؼش٣ق ٛزا أُظطِؼ :كؼبُْ األرظبالد ٣ؼشف اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ثؤٜٗب ٝعِ٤خ ٖٓ أعَ إ٣ظبٍ أُؼِٓٞبد أ ٝاُخذٓبد أ ٝأُ٘زغبد ػجش خطٞؽ اُٜبرق أ ٝػجش اُشجٌبد أٌُجٞ٤رش٣خ أ ٝػجش أٝ ١عِ٤خ رو٘٤خ ٝ ٖٓٝ .عٜخ ٗظش األػٔبٍ اُزغبس٣خ ك ٢ٜػِٔ٤خ رطج٤ن اُزو٘٤خ ٖٓ أعَ عؼَ أُؼبٓالد اُزغبس٣خ رغش ١ثظٞسح رِوبئ٤خ ٝعش٣ؼخ .ك ٢إٔ اُخذٓبد رؼشف اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ثؤٜٗب أداح ٖٓ أعَ رِج٤خ سؿجبد اُششًبد ٝأُغزٝ ٖ٤ٌِٜأُذساء ك ٢خلغ ًِلخ اُخذٓخ ٝاُشكغ ٖٓ ًلبءرٜب ٝاُؼَٔ ػِ ٠رغش٣غ إ٣ظبٍ
. www. Blueniletadepoint. Com / arabisite / e-comers / arabicindex-copy ( 23 ) . د .سأكذ ػجذ اُؼض٣ض ؿ٘ ، ْ٤دٝس عبٓؼخ اُذ ٍٝاُؼشث٤خ ك ٢ر٘ٔ٤خ ٝر٤غ٤ش اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ث ٖ٤اُذ ٍٝاُؼشث٤خ ،عبٓؼخ اُذ ٍٝاُؼشث٤خ ـ إداسح هطبػبد اُخذٓبد األعبع٤خ ٞٗ ،كٔجش . 2002 ،ص . 4 2
اُخذٓخ ٝ .أخ٤شاً كئٕ ػبُْ األٗزشٗذ ٣ؼشكٜب ثبُزغبسح اُز ٢رلزؼ أُغبٍ ٖٓ أعَ ث٤غ ٝششاء أُ٘زغبد ٝاُخذٓبد ٝأُؼِٓٞبد ػجش األٗزشٗذ .
.4
ٓغٔٞػخ ٓزٌبِٓخ ٖٓ ػِٔ٤بد إٗزبط ٝرٞص٣غ ٝرغ٣ٞن ٝث٤غ أُ٘زغبد ثٞعبئَ إٌُزش٤ٗٝخ ًٔ ،ب أٜٗب رؼزجش ٝعِ٤خ ٖٓ ٝعبئَ إ٣ظبٍ أُؼِٓٞبد أ ٝاُخذٓبد أ ٝأُ٘زغبد ػجش خطٞؽ اُٜبرق أ ٝػجش اُشجٌبد أٌُجٞ٤رش٣خ ًٔ ،ب أٜٗب أداح ٖٓ أدٝاد رِج٤خ سؿجبد اُششًبد ٝأُغزٝ ٖ٤ٌِٜسعبٍ اُؼٔبٍ ك ٢خلغ رٌبُ٤ق اُخذٓبد ٝاُشكغ ٖٓ ًلبءرٜب ٝاُؼَٔ ػِ ٠رغش٣غ إ٣ظبٍ اُخذٓخ إُٓ ٠غزؾوٜ٤ب .
.5
أداء اُؼِٔ٤بد اُزغبس٣خ ث ٖ٤اُششًبد ثؼؼٜب اُجؼغ ،اُششًبد ٝاُؾٌٓٞبد ٖٓ ،خالٍ إعزخذاّ رٌُ٘ٞٞع٤ب أُؼِٓٞبد ٝشجٌخ األرظبالد ك ٢أداء رِي اُؼِٔ٤بد ٝ ،رٜذف إُ ٠سكغ اٌُلبءح ك ٢األداء ٝرؾو٤ن اُلبػِ٤خ ك ٢اُزؼبَٓ ،إٜٗب رزؼذ ٟاُؾذٝد اُضٓ٘٤خ اُز ٢رو٤ذ ؽشًخ اُزؼبٓالد اُزغبس٣خ ٝ ،رز٤ؼ إعزغبثخ عش٣ؼخ ُطِجبد اُغٞم ٖٓ خالٍ اُزلبػَ ٓغ اُؼٔالء ٝ ،رؼَٔ ػِ ٠رجغ٤ؾ اإلعشاءاد ٝٝػٞػ إعشاءاد اُؼَٔ . ٖٓٝخالٍ ٓب روذّ ٌٖٔ٣اُو ٍٞإٔ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ٗ ٢ٛظبّ ٓزٌبَٓ ٣زؼِن ثٔٔبسعخ اُؼِٔ٤بد اُزغبس٣خ ( ٖٓ ث٤غ ٝششاء ) ٓٝب رزطِج ٖٓ ٚإػالٕ ٝرٞطُِٔ َ٤ؼِٓٞبد ٝرغذ٣ذ ٝاعزالّ ُِٔجبُؾ أُزشرجخ ػٜ٘ب ٝ ،رُي ثبعزخذاّ اُٞعبئَ األٌُزش٤ٗٝخ أُؼزٔذح ػِ٠ اُشجٌبد ث ٖ٤اُششًبد أ ٝاُؼٔالء اُز٣ ٢ؾذس ثٜ٘٤ب ٛزا اُ٘ٞع ٖٓ أُؼبٓالد ٗٝ ،ظشاً ُِٔضا٣ب اُؼذ٣ذح اُز ٢رزٔزغ ثٜب ػِٔ٤خ إعزخذاّ األٗزشٗذ كئٗٔ٣ ٚضَ األعبط األ ْٛكٔٓ ٢بسعخ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ،ؽ٤ش ٔ٣ضَ األٗزشٗذ أؽذ اُٞعبئَ أُٜٔخ ٝأُزوذٓخ ػٖٔ رو٘٤بد أُؼِٓٞبد اُؾذ٣ضخ . ُِٝزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ٓغٔٞػخ ٖٓ األٗٔبؽ اُز ٢رذٝس ؽُٜٞب ثؾ٤ش ٌٖٔ٣اُ٘ظش إُ ٠اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ػِ ٠أٜٗب ٓلٓ ّٜٞزؼذد األثؼبد ٌٖٔ٣رطج٤وٝ ٚاعزخذآ ٚك ٢أًضش ٖٓ ٗٔؾ ٝشٌَ ًٔٝب : ٢ِ٣ـ
.1
ٓؤعغخ أػٔبٍ ـ ٓؤعغخ أػٔبٍ . ٣زْ ٛزا اُ٘ٔؾ ثٓ ٖ٤ؤعغبد األػٔبٍ ثؼؼٜب اُجؼغ ٖٓ خالٍ شجٌبد االرظبالد ٝرٌُ٘ٞٞع٤ب أُؼِٓٞبد ٝ ،رُي ُزوذ ْ٣ؽِجبد اُششاء ُِٔٞسدٝ ٖ٣اُؼبسػ ٝ ، ٖ٤رغِ ْ٤اُلٞار٤ش ٝإرٔبّ ػِٔ٤بد اُذكغ ٛٝ ،زا اُ٘ٔؾ ٖٓ اُزغبسح اإلٌُزش٤ٗٝخ ٓٞعٞد ٖٓ ع٘ٞاد ػذ٣ذح خبطخ ك٢ رجبدٍ اُج٤بٗبد إٌُزش٤ٗٝبً ٖٓ خالٍ اُشجٌبد اُخبطخ .
.2
ٓؤعغخ أػٔبٍ ـ ٓغزِٜي . ٛزا اُ٘ٔؾ ٖٓ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ٔ٣ضَ اُج٤غ ثبُزغضئخ ك ٢اُزجبدٍ اُزغبس ١اُؼبدٝ ، ١هذ رٞعغ ثشٌَ ًج٤ش ٓغ ظٜٞس شجٌخ األٗزشٗذ ، كٜ٘بى آ ٕ٥ب ٣غٔ ٠ثـ " أُشاًض اُزغبس٣خ ُِزغٞم " shopping mallsروذّ خذٓبرٜب ٖٓ خالٍ ػشع اُغِغ ٝاُخذٓبد ُظبُؼ أُؤعغبد ٝرو ّٞثز٘ل٤ز اُظلوبد اُزغبس٣خ ٖٓ ؽ٤ش ػِٔ٤بد اُششاء ٝاُج٤غ ٖٓ خالٍ شجٌبد األٗزشٗذ ٣ٝزْ اُذكغ ثطشم ٓخزِلخ أًضشٛب شٞ٤ػبً ثطبهبد األئزٔبٕ أ ٝاُشٌ٤بد اإلٌُزش٤ٗٝخ أٗ ٝوذاً ػ٘ذ اُزغِ. ْ٤
.3
ٓؤعغخ أػٔبٍ ـ إداسح ؽٌ٤ٓٞخ . ٛزا اُ٘ٔؾ ٣ـط ًَ ٢أُؼبٓالد ث ٖ٤اُششًبد ٝاُ٤ٜئبد اُؾٌ٤ٓٞخ .ؽ٤ش ٌٖٔ٣األػالٕ ػٖ أُشزش٣بد اُؾٌ٤ٓٞخ ٖٓ خالٍ شجٌخ األٗزشٗذ ُِ ٌٖٔ٣ٝششًبد إٔ رزجبدٍ اُشدٝد ٓؼٜب إٌُزش٤ٗٝبً ( ًٔب ٞٛاُؾبٍ ك ٢اُٞال٣بد أُزؾذح ) ٝ .ؽبُ٤بً ٣ؼزجش ٛزا اُ٘ٔؾ كٓ ٢شؽِخ ٤ُٝذح ٌُٚ٘ ،عٞف ٣زٞعغ ثغشػخ ًج٤شح إرا هبٓذ اُؾٌٓٞبد ثبعزخذاّ ػِٔ٤برٜب ثؤعِٞة اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ .
.4
ٓغزِٜي ـ إداسح ؽٌ٤ٓٞخ . ٛزا اُ٘ٔؾ ُْ ٣جضؽ ثؼذ ٌُٚ٘ ،سثٔب ٘٣زشش ٓغ إٗزشبس اُزؼبَٓ األٌُزشٔٗ ٖٓ ًَ ٞٔٗٝ ٢ٗٝؾ اُششًخ إُ ٠أُغزِٜي ٝاُششًخ ٝاُششًخ إُ٠ اُ٤ٜئخ اُؾٌ٤ٓٞخ . صبٗ٤بً ـ ػالهخ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ثؼَٔ ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ . ٔ٣ضَ ٗظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ( " )AISأؽذ اُ٘ظْ اُلشػ٤خ ك ٢اُٞؽذح االهزظبد٣خ ٣ ،زٌ ٖٓ ٕٞػذح ٗظْ كشػ٤خ رؼَٔ ٓغ ثؼؼٜب اُجؼغ ثظٞسح ٓزشاثطخ ٓٝز٘بعوخ ٓٝزجبدُخ ،ثٜذف رٞك٤ش أُؼِٓٞبد اُزبس٣خ٤خ ٝاُؾبُ٤خ ٝأُغزوجِ٤خ ،أُبُ٤خ ٝؿ٤ش أُبُ٤خ ، ُغٔ٤غ اُغٜبد اُزٜٜٔ٣ ٢ب أٓش اُٞؽذح االهزظبد٣خ ٝ ،ثٔب ٣خذّ رؾو٤ن أٛذاكٜب ". . www. Reef . com / modules . php? Name= news$ file = article& sid= 21 . ( . 1 . www. Hosinganime. Com / smartshop / ecommerce. htmlإعزخذاّ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ُِزش٣ٝظ ػٖ األعزضٔبس ك ٢اُغٞدإ ) . ( . / . www. Shamela. Net / vb / archive / index. Phpثؾش ثؼ٘ٞإ اُج٘ٞى األٌُزش٤ٗٝخ ) . ُٔ .ض٣ذ ٖٓ األؽالع أٗظش :ـ ـ د .سأكذ ػجذ اُؼض٣ض ؿ٘ٓ ، ْ٤ظذس عبثن ،ص ص 4ـ. 6 ـ د .سأكذ سػٞإ ،ػبُْ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ،أُ٘ظٔخ اُؼشث٤خ ُِز٘ٔ٤خ األداس٣خ ،اُوبٛشح . 1999،ص ص 29ـ . 33 – European Commission , Accelerating Electronic Commerce in Europe : Technology ـ . 1998 ، Development & Business Pilot Projects, European Commission .ص٣بد ٛبشْ ٣ؾ ٝ ٠٤د .هبعْ ٓؾغٖ اُؾج٤طٗ ، ٢ظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ٝ ،ؽذح اُؾذثبء ُِطجبػخ ٝاُ٘شش ٤ًِ ،خ اُؾذثبء اُغبٓؼخ ، أُٞطَ ،اُؼشام . 2003 ،ص . 41 3
ٝثٔب إ رٞع ٚاُؼذ٣ذ ٖٓ اُٞؽذاد األهزظبد٣خ ٗؾ ٞإعزخذاّ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ أخز ٣ضداد ش٤ئبً كش٤ئبً ٖٓ ؽ٤ش أٗٔ٣ ٚضَ أؽذ اُزـ٤شاد ٝاُزطٞساد اُز٣ ٢غت إٔ رؾون اُٞؽذاد األهزظبد٣خ اُلبئذح اُز ٌٖٔ٣ ٢إٔ رغبػذٛب ٗؾ ٞرؾو٤ن أٛذاكٜب ٝ ،ثٔب إٔ ٗظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ٗ ٞٛظبّ ٓلزٞػ ٣ؤصش ٣ٝزؤصش ثبُج٤ئخ اُز٣ ٢ؼَٔ كٗ ٢طبهٜب ًٔ ،ب أٗٔ٣ ٚضَ اُ٘ظبّ اُشعُِٔٔ ٢ؼِٓٞبد ك ٢أٝ ١ؽذح إهزظبد٣خ ٝثبُزبُ٣ ٢وغ ػِ ٠ػبرو ٚإٔ ٞ٣كش أُؼِٓٞبد أُخزِلخ ُِؼذ٣ذ ٖٓ اُغٜبد اُزُٜ ٢ب ػالهخ ثبُٞؽذح األهزظبد٣خ أُؼ٘٤خ ـ إػبكخ إُ ٠إٌٓبٗ٤خ رؾو٤ن أٛذاكٝ ٚأٛذاف اُٞؽذح األهزظبد٣خ اُز٣ ٢ؼَٔ كٜ٤ب ـ ،كئٕ األٓش ٣زطِت ٖٓ ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ك ٢اُٞؽذاد األهزظبد٣خ ـ اُز ٢رؼَٔ ك ٢ظَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ـ إٔ رؤخز ث٘ظش األػزجبس ًَ اُزـ٤شاد ٝاُزطٞساد اُز ٢رؾذس ك ٢أُغبالد أُزؼذدح أُؾ٤طخ ثج٤ئزٜب ٝخبطخ ٓب ٣زؼِن ثبُزطٞساد أُغزغذح كٓ ٢غبٍ إعزخذاّ رو٘٤بد أُؼِٓٞبد ٝاألرظبالد اُؾذ٣ضخ ٝاُز ٢رٔضَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ إؽذاٛب . ػِ ٌٖٔ٣ ٚ٤اُو ٍٞإٔ ػالهخ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ثؼَٔ ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ عٞف ٣زطِت ٖٓ ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ إٔ رؤخز ثبُٔغزغذاد اُز ٢عٞف رلشصٛب ٓزطِجبد اُؼَٔ ك ٢ظَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ خبطخ ٓب ٣زؼِن ثؼشٝسح إعزخذاّ اُٞعبئَ األٌُزش٤ٗٝخ اُؾذ٣ضخ ك ٢اُؼَٔ أُؾبعجًٝ ٢زُي إػبدح رظٔ ْ٤اُ٘ظبّ ثٔب ٣زالءّ ٓغ ػِٔ٤خ اُزشـ َ٤األٌُزشُِ ٢ٗٝج٤بٗبد ٓٝب ٣زجؼ ٖٓ ٚرؤص٤شاد أخشٟ عٞاء ػٌِٗٞٓ ٠بد أٓ ٝوٓٞبد اُ٘ظبّ ٝاُز ٢عٞف ٗز٘بُٜٝب ك ٢أُجبؽش اُالؽوخ . أُجؾش اُضبٗ ٢ـ رؤص٤ش اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ػِــ٠ ـــــــ ٌٓٗٞبد ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ . ٝك ٢ظَ اُزشـ َ٤اُ٤ذ١ٝ رزؼِن ٌٓٗٞبد ٗظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ـ ثظٞسح ػبٓخ ـ ثٔغٔٞػخ ٖٓ األعضاء اُجشش٣خ ٝأُبد٣خ ، ُِج٤بٗبد كئٕ اُ٘ظبّ عٞف ٣ؼزٔذ ثظٞسح سئ٤غ٤خ ػِ ٠اٌُبدس اُجشش ١إػبكخ إُٓ ٠غٔٞػخ ٖٓ اُٞعبئَ ا٤ُ٥خ أ ٝشج ٚا٤ُ٥خ اُجغ٤طخ اُز٢ رغبػذ ػِ ٠اُو٤بّ ثبُؼَٔ أُؾبعج٤خ ٌُٖٝ ،ػ٘ذ ه٤بّ اُٞؽذح األهزظبد٣خ ثبُؼَٔ ك ٢ظَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ كئٕ األٓش ٣زطِت ػشٝسح إعزخذاّ اُٞعبئَ األٌُزش٤ٗٝخ ٝاُز٣ ٢شٌَ األٗزشٗذ أؽذ أٛ ْٛز ٙاُٞعبئَ ٝثٔب ٣ؼ٘ ٢إٔ اُؼذ٣ذ ٖٓ اُج٤بٗبد ٣غت إٔ رؼزٔذ ػِ ٠اُزشـَ٤ األٌُزش ٢ٗٝثبعزخذاّ اُؾبعجبد ِٓٝؾوبرٜب ،األٓش اُز٣ ١زطِت ٖٓ ٗظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ إٔ ٣ؼزٔذ ػِ ٠اُزشـ َ٤األٌُزشُِ ٢ٗٝج٤بٗبد ٓ ٞٛٝ ،ب ٣ذػ ٞإُ ٠اُؾبعخ ُزط٣ٞش ٌٓٗٞبر ٚثؾ٤ش رشَٔ ًَ اُٞعبئَ اُز٣ ٢زطِجٜب اُؼَٔ ك ٢ظَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ .
.1 .2 .3 .4 .5
ٝثزُي كئٕ ٌٓٗٞبد ٗظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ك ٢ظَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ عٞف رشَٔ ًالً ٖٓ ٓ :غٔٞػخ األكشاد أُؤ ، ٖ٤ِٛأعٜضح اُؾبعٞة ،اُجشٓغ٤بد ،هبػذح اُج٤بٗبد ،األعشاءاد ،رو٘٤بد األرظبالد ًٔٝ ،ب : ٢ِ٣ـ أٝالً ـ ٓغٔٞػخ األكشاد أُؤ. ٖ٤ِٛ ٣شٌَ األكشاد أؽذ أٌُٗٞبد األعبع٤خ ُ٘ظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ٝ ،رضداد أ٤ٔٛخ ٝعٞد األكشاد ػٖٔ ٌٓٗٞبد ٗظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ك ٢ظَ اُؼَٔ ألؿشاع اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ٖٓ ؽ٤ش ػشٝسح ٝعٞد األكشاد أُؤ ٖ٤ِٛـ ػِٔ٤بً ٝػِٔ٤بً ـ ٓٝذ ٟهذسر ْٜػِ٠ أداء اُؼَٔ أُؾبعج ٢ك ٢ظَ إعزخذاّ اُزو٘٤بد اُؾذ٣ضخ ٝرؼذد اُغٜبد اُز ٢رزٌُٜ ٕٞب ػالهبد ٓغ اُٞؽذح األهزظبد٣خ اُز٣ ٢زْ اُؼَٔ كٜ٤ب ًٝزُي ص٣بدح اُج٤بٗبد ٝأُؼِٓٞبد اُز٣ ٢زطِت رغٔ٤ؼٜب ٝرشـِٜ٤ب ٝرٞطِٜ٤ب إُ ٠اُغٜبد أُؼ٘٤خ . ٗٝظشاً أل٤ٔٛخ ػ٘ظش االكشاد ػٖٔ إداسح ػَٔ ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ كئٕ ٗظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ٌٖٔ٣إٔ ٣شَٔ ٓغٔٞػخ ٖٓ األكشاد رؼْ ًالً ٖٓ :ـ أُؾبعج ٖ٤ثٌبكخ دسعبر ْٜاُٞظ٤ل٤خ ( ٓذ٣ش ١ؽغبثبد ٓ ،ؾبعجٓ ، ٖ٤ؼبٓ ٢ٗٝؾبعجً ، ٖ٤زبة ؽغبثبد) ٝ ،اُز٣ ٖ٣وغ ػِ ٠ػبرو ْٜاُو٤بّ ثٌبكخ االػٔبٍ أُؾبعج٤خ ٖٓ رغغٝ َ٤رج٣ٞت ٝرِخ٤ض ٝػشع ُِج٤بٗبد أُؾبعج٤خ ٝأُغبػذح ػِ ٠ثشٓغزٜب ػِ ٠اُؾبعجخ اإلٌُزش٤ٗٝخ ٝاُزؤًذ ٖٓ دهخ رُي ثظٞسح دٝس٣خ ٓغزٔشح . ٓؾِِٓٝ ٞظٔٔٗ ٞظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ،اُز٣ ٖ٣وغ ػِ ٠ػبرو ْٜاُو٤بّ ثؼِٔ٤بد رؾِٝ َ٤رظٔٗ ْ٤ظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ أ ٝأٖٓ ١ ٗظٔ ٚاُلشػ٤خ ػ٘ذٓب ٣غزذػ ٢األٓش رُي . أُؾِِ ٕٞأُبُ ، ٕٞ٤اُز٣ ٖ٣وغ ػِ ٠ػبرو ْٜرؾِ َ٤اُوٞائْ أُبُ٤خ األعبع٤خ ٝاألػبك٤خ اُز٘٣ ٢زغٜب ٗظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ك ٢اُٞؽذح االهزظبد٣خ ،أ ٝرؾِ َ٤أ ١ث٤بٗبد أخشُٜ ٟب ػالهخ ثؼَٔ ٗظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ . أُجشٓغ ، ٕٞاُز٣ ٖ٣وغ ػِ ٠ػبرو ْٜاُو٤بّ ثؼِٔ٤بد اُجشٓغخ اُز٣ ٢غزِضٜٓب ػَٔ اُؾبعجبد اإلٌُزش٤ٗٝخ . أ ١اكشاد اخش ٖ٣ػٖٔ عٜبد ُٜب ػالهخ ثؼَٔ ٗظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ك ٢عج َ٤رجبدٍ أُؼشكخ ٓٝؾبُٝخ االعزلبدح ٜٓ٘ب ثظٞسح ٓزجبدُخ ثٗ ٖ٤ظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ٝأٗ ١ظْ ٓؼِٓٞبد أخش ٌٖٔ٣ ٟإٔ رزٞاعذ ػٖٔ اُٞؽذح االهزظبد٣خ أ ٝخبسعٜب . صبٗ٤بً ـ أعٜضح اُؾبعٞة. ٢ٛٝرٔضَ اُٞعِ٤خ األعبع٤خ ك ٢ػَٔ ٗظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ػ٘ذ اُؼَٔ ك ٢ظَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ٗظشاً ألٗ ٚال ٌٖٔ٣أداء اُؼَٔ ثذٜٗٝب عٞاء ٖٓ ؽ٤ش رشـ َ٤اُج٤بٗبد ٓٝؼبُغزٜب ثبُغشػخ ٝاُذهخ أُطِٞثز ٖ٤أ ٖٓ ٝؽ٤ش إٌٓبٗ٤خ إعشاء األرظبالد ٓغ اُغٜبد اُز٣ ٢زْ اُزؼبَٓ ٓؼٜب ٝرٞط َ٤اُج٤بٗبد ٝأُؼِٓٞبد اُالصُٜٓ ٚب . ًٔب إٕ إعزخذاّ أعٜضح اُؾبعٞة ك ٢ػَٔ ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ٌٖٔ٣إٔ ٣ؤد ١إُ ٠األعزلبدح ٖٓ اُخظبئض االر٤خ :ـ
.1اُغٔبػ بتشغٌل البٌانات المحاسبٌة بطرٌقة مرنة قادرة على إنتاج معلومات متعددة من حٌث الكم والنوعٌة فً ظل جمٌع البدائل الممكنة بوقت قصٌر جداً وعلى درجة عالٌة من الدقة بمعنى ان استخدام الوسائل اآللٌة ٌُسهم فً تحقٌق وتوافر الخصائص النوعٌة الرئٌسة فً المعلومات المحاسبٌة (المالئمة والثقة). .2إٕ إعزخذاّ اُؾبعٞة ٣ؤد ١إُ ٠تحقٌق الرقابة الداخلٌة والذاتٌة على تنفٌذ العملٌات بحٌث .أُظذس اُغبثن ،ص . 17 .إخالص ٛضاع اُؼجذُ، ٢إعزخذاّ اُٞعبئَ ا٤ُ٥خ كٗ ٢ظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ـ ٝعبئَ ٓوزشؽخ كٓ ٢ظشف اُشاكذ/ ٟٞ٘٤ٗ / ٖ٣ ، 112سعبُخ ٓبعغز٤ش ك ٢أُؾبعجخ ٤ًِ ،خ األداسح ٝاألهزظبد ـ عبٓؼخ أُٞطَ . 2003،ص ص . 6-5 4
ٌمكن تالفً األخطاء فً مراحل التشغٌل المختلفة أوالً بأول ،حٌث ٌتضمن الحاسوب وسائط للضبط والرقابة والتحقق من النتائج . 3.ان استخدام اُؾبعٞة ٌساعد على إنجاز األعمال الحسابٌة واإلدارٌة بسرعة وبالتالً ٌؤدي إلى تخفٌض التكالٌف ،وخاصة فً الحاالت التً تزداد فٌها تكلفة العمالة الٌدوٌة عن تكلفة التشغٌل اآللً ولهذا ٌرى الكثٌر من مصممً النظم المحاسبٌة ان أي آلة مكتبٌة ٌجب ان تعطً عائد ٌغطً تكلفتها فً سنة أو سنٌن وٌتمثل هذا العائد فً وفورات رواتب الموظفٌن . 4.ان استخدام اُؾبعٞة ٌوفر إمكانٌة إنتاج مستندات متعددة بعملٌة آلٌة واحدة وهذه المستندات اما ان تكون نسخا متعددة من مستند محاسبً واحد أو مستندات وسجالت محاسبٌة . تستخدم الستٌفائها نفس البٌانات ٌ5.ساعد استخدام اُؾبعٞة فً تطبٌق أسالٌب المعرفة األخرى مثل أسالٌب بحوث العملٌات وتزاوجها مما ٌساعد بدوره على إنشاء نظام متكامل للمعلومات المحاسبٌة واإلدارٌة وفتح آفاق جدٌدة لألبحاث والدراسات . العلمٌة ٌ 6.تٌح التشغٌل اآللً للبٌانات توفٌر كمٌة هائلة من المعلومات المحاسبٌة وغٌرها التً ٌمكن استخدامها فً . أغراض مختلفة كالتخطٌط والرقابة واتخاذ القرارات ٌ 7.تم تطبٌق مبدأ كتابة البٌانات مرة واحدة حٌث ٌتم إدخال البٌانات فً المرة األولى وٌتم تغٌٌر البٌانات . الموجودة فً جمٌع الملفات المتعلقة بها مباشرة فً نفس الوقت وٌتم استخراج التقارٌر تلقائٌا 8.القدرة التخزٌنٌة وسرعة استرجاع المعلومات للحاسوب أدى إلى مركزه المعلومات فً جهاز معٌن مما ٌترتب علٌه أخطار مختلفة من عملٌات االختراق وان حماٌة المعلومات من هذه األخطار هو السبٌل الوحٌد والعملً للحفاظ علٌها ومثل هذه المسئولٌة مناطة برؤساء الوحدات االقتصادٌة التً تتعامل بالمعلومات . وتحفظها فً مختلف وسائط الحفظ 9.ان استخدام الحاسوب ٌهٌئ الفرصة للوحدات االقتصادٌة لبناء هٌاكلها التنظٌمٌة بشكل اكثر مرونة فغالبا الوحدات التً ال تعتمد على الحاسوب ٌحدث لدٌها تأخٌر فً معالجة وتوصٌل المعلومات خالل الهٌكل التنظٌمً وفً مثل هذه الحالة فان استخدام الحاسوب من شأنه ان ٌوفر المرونة فً اختٌار الهٌكل التنظٌمً المالئم بما . ٌساعد فً تقلص هذا التأخٌر صبُضبً ـ اُجشٓغ٤بد .
وهً تتضمن مجموعة من التعلٌمات التشغٌلٌة الموجهة للحاسوب ٌقوم باتباعها لتنفٌذ األهداف المطلوبة من النظام ،وٌمكن التفرقة بٌن نوعٌن أساسٌٌن من البرامجٌات وهً برامج النظام وبرامج التطبٌقات . ٖٓٝأٓضِخ اُجشآغ٤بد :ـ آ .اُجشآظ اُز٘٣ ٢لزٛب اُؾبعجخ (اُجشآظ أُؼ٤بس٣خ) . ة .اُجشآظ اُغبٛضح (اُزطج٤وبد اُغبٛضح) . عـ .اُجشآظ أُغبػذح . د .اُجشآظ أُزشعٔخ . ٛـ .أٗظٔخ رشـ َ٤األهشاص . ٝرٔضَ ثشآظ اُزشـ( َ٤اُجشآظ اُـزطج٤و٤خ) ًبكخ اُجشآظ اُز ٌٖٔ٣ ٢االعزؼبٗخ ثٜب ك ٢ػَٔ ٗظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ك ٢اُٞؽذح االهزظبد٣خ ٝاُز٣ ٢زْ ٖٓ خالُٜب ر٘ل٤ز ٓغٔٞػخ ٖٓ األٝآش ٝاُزؼِٔ٤بد اُز٣ ٢زْ رـز٣خ اُؾبعت ثٜب ٌُ ٢رزٌٖٔ ٖٓ اعزوجبٍ اُج٤بٗبد أُخزِلخ ٝرٞعٜٜ٤ب ؽغت اُؼِٔ٤بد أُؾبعج٤خ اُالصٓخ ثٜذف اعزخشاط أُؼِٓٞبد أُطِٞثخ . ٝرشَٔ ثشآظ اُزشـ َ٤اُز ٌٖٔ٣ ٢اعزخذآٜب كٓ ٢غبالد ػَٔ ٗظبّ أُؼِٓٞبد اُؾبعج٤خ ثذسعخ أعبع٤خ ًبكخ اُجشآظ اُزطج٤و٤خ أُؾبعج٤خ . اُز ٌٖٔ٣ ٢االعزؼبٗخ ثٜب د ٕٝاُؾبعخ إُٓ ٠جشٓظ ُجشٓغخ اُؼِٔ٤بد أُؾبعج٤خ ٝاعزخشاط ٗزبئغٜب
.1
ساثؼبً ـ هبػذح اُج٤بٗبد . رٔضَ هبػذح اُج٤بٗبد أُؾبعج٤خ ٓغٔٞػخ ٖٓ أُِلبد أُشرجطخ ٓغ ثؼؼٜب اُجؼغ ثظٞسح ٓ٘طو٤خ ٓٝخضٗٝخ ثطش٣وخ ٓ٘ظٔخ رغٝ َٜط ٍٞاُجشآظ اُزطج٤و٤خ إُٜ٤ب ثٜذف ٓؼبُغخ اُج٤بٗبد . ٔ٣ٝضَ ٝعٞد هبػذح اُج٤بٗبد ػٖٔ ٌٓٗٞبد ٗظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ أٓشاً ٛبٓبً ،ؽ٤ش إٔ رُي ٣غبػذ ػِ ٠رؾو٤ن اُلٞائذ ا٥ر٤خ:ـ رؾز ١ٞهبػذح اُج٤بٗبد أُؾبعج٤خ ػًِ ٠بكخ اُج٤بٗبد اُزُٜ ٢ب ػالهخ ثٌبكخ أٗشطخ اُٞؽذح االهزظبد٣خ اُز ٢رو ّٞثٜب اإلداساد ٝاألهغبّ أُخزِلخ كٜ٤ب ٔٓ ،ب ٣ؤد ١إُ ٠عُٜٞخ اُٞط ٍٞإُ ٠أ ١ث٤بٗبد ٘٣جـٓ ٢ؼبُغزٜب ثظٞسح ٓجبششح ٝعش٣ؼخ. .دٓ .ؾٔذ ػجذ اُلزبػ ٓؾٔذ ٝؽبسم ػجذ اُؼبٍ ؽٔبد ،اُزطج٤وبد أُؾبعج٤خ ثبعزخذاّ اُؾبعت ،اُذاس اُغبٓؼ٤خ ،األعٌ٘ذس٣خ ، . 2000ص . 30 .ص٣بد ٛبشْ ٣ؾ ٝ ٠٤د .هبعْ ٓؾغٖ اُؾج٤طٓ ، ٢ظذس عبثن ،ص. 174 .أُظذس اُغبثن ،ص ص . 181 -180 5
.2 .3 .4
إٕ ٝعٞد اُج٤بٗبد ػٖٔ هبػذح اُج٤بٗبد ثظٞسح ٓٞؽذح (ٓشًض٣خ) عٞف ٣ؤد ١إُ ٠روِ َ٤رٌشاس ػِٔ٤خ ؽلع اُج٤بٗبد (ك ٢ؽبُخ رؼذد ٝعٞدٛب ػٖٔ ِٓلبد ٓغزوِخ) ،األٓش اُز٣ ١غب ْٛأ٣ؼبً ك ٢رخل٤غ رٌبُ٤ق ؽلع اُج٤بٗبد ٗظشاً ُؼذّ اُؾبعخ إُ ٠رٌشاس أُِلبد راد اُج٤بٗبد أُزشبثٜخ . أُغبٔٛخ ك ٢رؾو٤ن ؽبُخ اُزٌبَٓ ث ٖ٤اُ٘ظْ اُلشػ٤خ ُِٔؼِٓٞبد ك ٢اُٞؽذح االهزظبد٣خ ٖٓ خالٍ إٌٓبٗ٤خ إٓذاد ٝرجبدٍ اُج٤بٗبد كٔ٤ب ثٜ٘٤ب ٖٓ خالٍ ٓظذس ٓٞؽذ ٓزٔضَ ثوبػذح اُج٤بٗبد األٓش اُز٣ ١غب ْٛك ٢روِ َ٤اُٞهذ ٝاُغٜذ أُجز ٍٝك ٢رُي. عُٜٞخ رغٔ٤غ اُج٤بٗبد ٓٝؼبُغزٜب ٖٓ هجَ أُغزخذٓٝ( ٖ٤خبطخ ٖٓ داخَ اُٞؽذح االهزظبد٣خ) األٓش اُز٣ ١غب ْٛك ٢روذ ْ٣أُؼِٓٞبد (أُخشعبد) ثغشػخ ٝ ،ثبُزبُ ٢ص٣بدح ًلبءح اُوشاساد اُز ٌٖٔ٣ ٢إٔ رزخز ث٘بءاً ػِٜ٤ب.
٘ٛٝبى ػذح ؽشم رغزخذّ ُز٘ظ ْ٤هبػذح اُج٤بٗبد رؼزجش عٔ٤ؼٜب ك ٢ؿب٣خ األ٤ٔٛخ ثبُ٘غجخ ُ٘ظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ؽ٤ش أٜٗب رؤصش ػِ ٠ؽش٣وخ ر٘ظ ْ٤اُغغالد أُؾبعج٤خ ػِِٓ ٠لبد اُؾبعجخ اإلٌُزش٤ٗٝخ ٖٓٝ ،ص ّْ ػِ٤ً ٠ل٤خ اعزخذاّ ث٤بٗبد ٛز ٙأُِلبد ك ٢إػذاد اُزوبس٣ش أُبُ٤خ ٝ .ؽ٤ش إٔ هبػذح اُج٤بٗبد ُ٤غذ إال ِٓلبد اُؾبعجخ اإلٌُزش٤ٗٝخ ،اُز ٢روَِ ٖٓ رٌشاس اُج٤بٗبد إُ ٠أدٗ٠ ؽذ ٌٖٓٔ ٝ،اُز ٌٖٔ٣ ٢اُٞط ٍٞإُٜ٤ب ثٞاعطخ شخض ٓؾذد أ ٝأًضش ،كبٗ ٌٖٔ٣ ٚارجبع أ ١ر٘ظْ٤ ُِِٔلبد اُز ٢رغزخذّ ك ٢إٗشبء هبػذح اُج٤بٗبد . خبٓغبً ـ اإلجراءات . وٌقصد بها مجموعة السٌاسات واألسالٌب التً ٌنبغً اتباعها عند استخدام وتشغٌل والتعامل مع نظام المعلومات فعلى سبٌل المثال تتمثل اإلجراءات التً ٌجب اتباعها لتشغٌل برنامج الرواتب فً تحدٌد موعد تشغٌل البرنامج ( نهاٌة الشهر ،منتصف الشهر… ،الخ ) ومن له سلطة تشغٌل البرنامج ومن له حق االطالع على مخرجات هذا النظام من كشوفات الرواتب وإشعارات االضافة وغٌره . سادسا ً ـ تقنٌات األتصاالت . ٌقصد بها :كافة األنشطة والوسائل المتعلقة بالنقل اإللكترونً للمعلومات والبٌانات من موقع آلخر باستخدام األجهزة والبرامج والوسائط او القنوات التً تربط بٌن الحاسبات وبعضها أو بٌن الحاسبات وبعض الوحدات اآللٌة األخرى . وتتخذ عملٌة الربط شكل شبكة ٌطلق علٌها " شبكة الحاسبات " التً تعرف بانها " مجموعة حاسبات مرتبطة مع بعضها البعض أو مع بعض الوحدات االلٌة االخرى ( كالشاشات والطابعات وغٌرها ) بمواقع متقاربة او متباعدة مكانٌا من خالل وسائط او قنوات اتصال بحٌث ٌمكن الي وحدة داخل الشبكة ان تتبادل البٌانات وتستخدم الموارد المادٌة وغٌر المادٌة لباقً اعضاء الشبكة مع احتفاظها بقدراتها التشغٌلٌة الخاصة بها " وشبكات االتصال تكون على نوعٌن:ـ 1.الشبكات ذات النطاق المحدود ( المحلٌة ):وهً الشبكات التً تغطً مواقع متقاربة مكانٌا ً كالتً تربط بٌن الحاسبات داخل الشركة . 2.الشبكات ذات النطاق المتسع :وهً الشبكات التً تغطً مواقع متباعدة مكانٌا كالتً تربط بٌن الحاسبات لفروع المصرف المختلفة داخل الدولة او تربط بٌن حاسوب الشركــة والحاسوب بمركزها الرئٌسً فً دولة اخرى . والستخدام تلك الشبكات بصورة اكثر فاعلٌة تعتمد الشركات على ما ٌعرف بالبرامج الجماعٌة التً تتٌح نمط تفاعلً سرٌع بٌن مستخدمً الشبكة من خالل عرض المستندات التً ٌتم التعامل معها على اكثر من شاشة فً وقت واحد وهو ما ٌتٌح لموظفً المصرف التعرف على المتغٌرات التً تطرأ على كل مستند لحظة بلحظة . وتتم خطوط االتصال ذات النطاق المتسع عادة عبر خطوط لنقل االتصاالت وتختلف تركٌبة الرموز المستعملة فً ارسال البٌانات عبر هذه الخطوط عن خصائص رموز البٌانات الموجودة فً الحاسوب وٌعنً هذا وجوب ترجمة اسلوب الترمٌز من الحاسوب الى خطوط نقل االتصاالت ومن ثم اعادة ترجمته عند موقع الحاسوب التالً وٌتم ذلك بواسطة اجهزة خاصة من اهمها اجهزة المحوالت واجهزة التحوٌل المتعدد وتتم عملٌات االتصال من خالل قنوات عدٌدة اهمها الخطوط االرضٌة وانظمة االرسال الالسلكٌة واالقمار الصناعٌة الخاصة باالتصاالت . .ؽبسم ؽ ، ٚإداسح اُج٘ٞى ٗٝظْ أُؼِٓٞبد أُظشك٤خ ،اُؾشٌُِٓٓٞ ٖ٤جٞ٤رش ،األعٌ٘ذس٣خ . 2000،ص . 509 .أُظذس اُغبثن ،ص ص . 511 -509
.اتحاد المصارف العربٌة ،التدقٌق واألمان والرقابة فً ظل إستخدام الحاسبات األلكترونٌة ،مطابع أمٌر قٌو ،بٌروت . 1989 ،ص 6
أُجؾش اُضبُش ـ رؤص٤ـش اُزغـبسح األٌُزش٤ٗٝــــــخ ـــــــ ػِٓ ٠وٓٞبد ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ . ٣ؼزٔذ ٗظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ـ ك ٢أٝ ١ؽذح إهزظبد٣خ ـ ػِٓ ٠غٔٞػخ ٖٓ أُوٓٞبد اُشئ٤غخ اُز٣ ٢زْ اُؼَٔ أُؾبعج ٢ثٞاعطزٜب ٢ٛٝرشَٔ ًالً ٖٓ :أُغٔٞػخ أُغز٘ذ٣خ ،أُغٔٞػخ اُذكزش٣خ ،دُ َ٤اُؾغبثبد ٓ ،غٔٞػخ اُزوبس٣ش ٝاُوٞائْ أُبُ٤خ ٝ ،رشٌَ ٛزٙ أُوٓٞبد ٓشرٌضاد أعبع٤خ ال ٌٖٔ٣األعزـ٘بء ػٖ أٜ٘ٓ ١ب ٜٓٔب ًبٗذ ؽش٣وخ رشـ َ٤اُج٤بٗبد أُزجؼخ ـ ٣ذ٣ٝخ أّ إٌُزش٤ٗٝخ ـ ٗٝ ،ظشاً ألػزٔبد ٗظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ػِ ٠اُزشـ َ٤األٌُزشُِ ٢ٗٝج٤بٗبد ك ٢ؽبُخ اُؼَٔ ك ٢ظَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ كئٕ ٘ٛبى رؤص٤شاً ٓجبششاً ػِٓ ٠وٓٞبد اُ٘ظبّ ٌٖٔ٣رٞػ٤ؾٜب ًٔب : ٢ِ٣ـ أٝالًـ األصش ػِ ٠أُغٔٞػخ أُغز٘ذ٣خ . ان األعتماد على اُزشـ َ٤األٌُزشُِ ٢ٗٝج٤بٗبد ٌتطلب ضرورة تعدٌل شكل وطبٌعة هذه المستندات أو استخدام
مجموعة مستندٌة جدٌدة تشتمل على البٌانات الموجودة فً المستندات األصلٌة بصورة تتماشى مع البرنامج المحاسبً اإللكترونً الذي ٌطبق فً الوحدة االقتصادٌة وكذلك نظام الترمٌز المتبع للوصول إلى البٌانات التً . تم حفظها بواسطة الشرٌط الممغنط أو االقراص الممغنطة صبٗ٤بً ـ األصش ػِ ٠أُغٔٞػخ اُذكزش٣خ .
فً ظل الطرٌقة المحاسبٌة التً تتبعها الوحدات االقتصادٌة تتعدد الدفاتر المحاسبٌة ولكن عند األعتماد على اُزشـ َ٤األٌُزشُِ ٢ٗٝج٤بٗبد تعد ذاكرة الحاسوب واألشرطة الممغنطة واألقراص الممغنطة بمثابة الدفاتر المحاسبٌة. وقد ترتب على تعدد برامج المحاسبة فً األسواق اعداد دفاتر إلكترونٌة متعددة ومتنوعة تناسب اعمال واحجام الوحدات االقتصادٌة المختلفة مما ادى إلى سهولة التعامل مع هذه الدفاتر وسرعة فائقة جدا فً العملٌات . المختلفة عند التسجٌل أو التعدٌل أو االلغاء أو االستفسار صبُضبً ـ األصش ػِ ٠دُ َ٤اُؾغبثبد .
ان األعتماد على اُزشـ َ٤األٌُزشُِ ٢ٗٝج٤بٗبد قد ساعد على تطوٌر طرٌقة اإلعداد للدلٌل المحاسبً فضالً عن المحافظة على سرٌة البٌانات أو الحسابات المسجلة ـ اجمالٌة كانت ام فرعٌة ـ وكذلك دقة التصنٌف للحسابات .
ساثؼبً ـ األصش ػِٓ ٠غٔٞػخ اُزوبس٣ش ٝاُوٞائْ أُبُ٤خ . أدى األعتماد على اُزشـ َ٤األٌُزشُِ ٢ٗٝج٤بٗبد إلى دقة وسرعة الحصول على التقارٌر (الٌومٌة – االسبوعٌة –
الشهرٌة – الفصلٌة – السنوٌة) ،فضالً عن إمكانٌة عرضها على شاشة العرض المرئً وبالتالً سرعة تغٌر . المعلومات التً تضمها التقارٌر قبل طباعتها أو تخزٌنها إضافة لما تقدم ،فإن الوحدة االقتصادٌة تهدف من التشغٌل اإللكترونً للبٌانات إلى توفٌر مزٌد من السرعة والدقة فضالً عن تزوٌد اإلدارة بالتقارٌر الالزمة وال ٌتحقق ذلك اال فً ظل نظام جٌد تتوافر فٌه عناصر . ُٔ .ض٣ذ ٖٓ األؽالع ٌٖٔ٣اُشعٞع إُ: ٠ـ ـ د .أؽٔذ ؽِٔ ٢عٔؼخ ،اُزذه٤ن اُؾذ٣ش ُِؾغبثبد ،داس طلبء ُِ٘شش ٝاُزٞص٣غ ،ػٔبٕ ،األسدٕ . 1999،ص ص . 165 -164 ـ إٗؼبّ ٓؾغٖ ؽغٖ صِ٣ٝق ،أصش إعزخذاّ اُؾبعٞة ك ٢األداء أُؾبعج ٢ـ دساعخ رطج٤و٤خ ك ٢ػ٘٤خ ٖٓ أُ٘شآد اُظ٘بػ٤خ اُؼشاه٤خ ، أؽشٝؽخ دًزٞسا ٙك ٢أُؾبعجخ ٤ًِ ،خ األداسح ٝاألهزظبد ـ اُغبٓؼخ أُغز٘ظش٣خ . 1996،ص . 13 ـ إخالص ٛضاع ًش ْ٣اُؼجذُٓ ، ٢ظذس عبثن ،ص ص. 22-19 7
الرقابة الكافٌة وٌجب ان ٌشمل نظام الرقابة الداخلٌة النظام بكامله بمعنى الجزء اآللً والجزء الذي بقً ٌدوٌا ً كما ٌجب ان تبنى قواعد الرقابة الداخلٌة فً المدخالت والمخرجات فضالً عن مرحلة التشغٌل التً تمٌزت بانخفاض العنصر البشري وهنا ٌالحظ ان استخدام الحاسوب قد اثر فً كل من الرقابة اإلدارٌة والرقابة . اإلجرائٌة فبالنسبة للرقابة االدارٌة فإنها تشٌر إلى الفصل فً الهٌكل التنظٌمً بٌن الوظائف المتعارضة وٌمثل هذا الفصل احد اسالٌب الرقابة الوقائٌة السلٌمة التً تقضً بعدم السماح لموظف واحد بالجمع بٌن عدد من الوظائف المترابطة حتى ٌمكن تالفً مخاطر السرقة واالختالس والتالعب بموجودات الوحدة االقتصادٌة وسجالتها. ولتحقٌق اهداف الرقابة االدارٌة ٌجب اوال تحدٌد الموقع المناسب الدارة الحاسوب فً الهٌكل التنظٌمً للوحدة االقتصادٌة ككل وٌختلف هذا الموقع من وحدة إلى أخرى حسب حجم الوحدة وطبٌعة نشاطها والسٌاسات المتبعة من قبلها وبعد دراسة الموقع الذي ٌمكن ان تتخذه إدارة الحاسوب فً الهٌكل التنظٌمً للوحدة االقتصادٌة ٌجب دراسة التنظٌم الداخلً السلٌم لهذه االدارة حٌث ٌمثل التنظٌم الداخلً السلٌم عامل هام ٌساعد على زٌادة الثقة فً نظام الرقابة الداخلٌة ولتحقٌق مزٌد من الثقة البد من توضٌح الحدود الفاصلة بٌن الوظائف األساسٌة لهذه . اإلدارات فضالً عن تحدٌد مواصفات هذه الوظائف والسلطات والمسؤولٌات الملقاة على عاتقهم أما الرقابة اإلجرائٌة فتهدف إلى تأكٌد صحة وشمولٌة معالجة البٌانات المحاسبٌة وان ال ٌتداول تلك البٌانات المعالجة إال من ٌصرح لهم وتقسم أسالٌب الرقابة اإلجرائٌة فً ظل المعالجة اإللكترونٌة للبٌانات إلى ثالث مجموعات وهً :أسالٌب الرقابة على المدخالت وأسالٌب الرقابة على معالجة البٌانات وأسالٌب الرقابة على المخرجات ،وكما ٌلً :ـ 1.أعبُ٤ت اُشهبثخ ػِ ٠أُذخالد ٝ :رٜذف إُ ٠رٞك٤ش دسعخ رؤًذ ٓؼوُٞخ ٖٓ طؾخ اػزٔبد البٌانات (التً ٌستلمها قسم معالجة البٌانات) بواسطة موظف مختص ومن سالمة تحوٌلها بصورة تمكن الحاسوب من التعرف علٌها ومن عدم فقدانها أو اإلضافة إلٌها أو الحذف منها أو طبع صورة منها أو عمل أي تعدٌالت غٌر مشروعة فً البٌانات المرسلة حتى وان كان ذلك من خالل خطوط االتصال المباشر وتشمل أسالٌب الرقابة على المدخالت تلك األسالٌب التً تتعلق برفض تصحٌح أو إعادة إدخال البٌانات السابق إدخالها. .2أسالٌب الرقابة على معالجة البٌانات :وتهدف إلى توفٌر درجة تأكد معقولة من تنفٌذ عملٌات معالجة . البٌانات إلكترونٌا ً طبقا للتطبٌقات المحددة 3.أسالٌب الرقابة على المخرجات :تهدف إلى تأكٌد دقة مخرجات عملٌات معالجة البٌانات . وتداول هذه المخرجات بواسطة االشخاص المصرح لهم فقط كما إن األعتماد على التشغٌل األلكترونً للبٌانات المحاسبٌة أدى إلى افتقاد أغلب مستندات التدقٌق وكذلك ظهور أخطار محٌطة بعملٌة التشغٌل وحماٌة البٌانات وٌمكن القول على نحو عام انه قد ترتب على ذلك حدوث تغٌٌر فً طبٌعة مسار المراجعة وبالتالً تغٌٌر فً إجراءات التدقٌق بصٌغة عامة .وقد أوضحت الدراسات ان من أهم العوامل التً شجعت على حدوث سرقات ومخاطر التزوٌر فً الوحدات االقتصادٌة التً تستخدم الحاسوب فً تشغٌل البٌانات المحاسبٌة وهو عدم فهم مدققً الحسابات طبٌعة عمل الحاسوب بالدرجة األولى فالمعالجة اإللكترونٌة للبٌانات ال تغٌر من أهداف التدقٌق وإنما تؤثر فً طرٌقة تشغٌل وتخزٌن البٌانات المحاسبٌة .ومما ٌتبع ذلك من وجوب تطوٌع إجراءات التدقٌق لمالئمة بٌئة التشغٌل الجدٌدة .وقد حدد دلٌل التدقٌق الدولً رقم ( )401دور المدقق فً هذه الحالة بأنهٌ :جب على مدقق الحسابات فً ظل ظروف المعالجة اإللكترونٌة للبٌانات ان ٌتفهم المكونات المادٌة للحاسوب وكذلك البرامجٌات ونظم المعالجة اإللكترونٌة بالقدر الذي ٌمكنه من تخطٌط عملٌة التدقٌق وتفهم آثار استخدام الحاسوب فً تقٌٌم ضوابط الرقابة الداخلٌة ،وتطبٌق إجراءات التدقٌق وخاصة أسالٌب التدقٌق الفنٌة المساعدة كما ٌجب على المدقق ان ٌكون على قدر كاف من . اإللمام بتشغٌل البٌانات المحاسبٌة بالشكل الالزم لتنفٌذ إجراءات التدقٌق اعتماداً على منهج التدقٌق المطبق كذلك أوضحت الدراسات أنه من أهم عوامل حدوث السرقات هو عدم اتفاق إجراءات التدقٌق مع طبٌعة وبٌئة المعالجة اإللكترونٌة للبٌانات مما دعا إلى ضرورة أحداث تغٌٌر فً تكنولوجٌا التدقٌق خاصة فً مجاالت استخدام الحاسوب واألسالٌب اإلحصائٌة والرٌاضٌات وأسالٌب التحلٌل الكمً وذلك ٌمثل أهم االتجاهات المعاصرة فً التدقٌق فلكً ٌكون المدقق قادراً على تقوٌم نظام الرقابة الداخلٌة ال بد أن ٌكون متفهما ً للجوانب . الفنٌة فً تشغٌل البٌانات المحاسبٌة والمشكالت المرتبطة بها األعز٘زـبعــبد ـــــــــ ٢ٌُ . 1رؾون ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ٝرغب ْٛك ٢رؾو٤ن أٛذاف اُششًبد اُز ٢رؼَٔ كٜ٤ب، 8
الثذ إٔ رؤخز ث٘ظشاألػزجبس ًَ اُزـ٤شاد ٝاُزطٞساد اُز ٢رؾذس ك ٢أُغبالد أُزؼذدح أُؾ٤طخ ثج٤ئزٜب ٝخبطخ ٓب ٣زؼِن ثبُزطٞساد أُغزغذح كٓ ٢غبٍ إعزخذاّ رو٘٤ـــبد أُؼِٓٞبد ٝاألرظبالد اُؾذ٣ضخ ٝاُز ٢رٔضَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ إؽذاٛب . . 2إٕ إٗؼٔبّ اُؼذ٣ذ ٖٓ اُششًبد ُِؼَٔ ك ٢ظَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ٣زطِت ٖٓ ٗظـــْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ إػبدح ٝروٌٗٞٓ ْ٤٤برٜب ٝأعبُ٤جٜب أُغزخذٓخ ك ٢رغٔ٤غ اُج٤بٗـــبد ٝرخضٜ٘٣ب ٓٝؼبُغزٜب ٖٓٝصْ رٞطِٜ٤ب إُ ٠اُغٜبد اُز ٌٖٔ٣ ٢إٔ رؼزٔذ ػِٜ٤ب ك ٢إرخـبر اُوشاساد أُزؼذدح. .3إٔ ػَٔ ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ك ٢اُششًبد اُز ٢رؼَٔ ك ٢ظَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ٣زطِت األٛزٔبّ ثبٌُبدس اُجشش ( ١أُزٔضَ ثبألكشاد اُوبئٔ ٖ٤ػِ ٠ػَٔ ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ) ٝرط٣ٞش ٜٓبسار ٚأُؼشك٤خ كٓ ٢غبالد إعزخذاّ أعبُ٤ت رو٘٤بد أُؼِٓٞبد ٌُ٢ ٌٕٞ٣ثٔوذٝس ٙاُزؼبَٓ ٓؼٜب ٝرؾو٤ن اُلبئذح ٖٓ إعزخذآٜب كٓ ٢غبٍ ػَٔ ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ .
.4
إٕ اُؼَٔ ك ٢ظَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ عٞف ٣ؤصش ػِ ٠أُوٓٞبد األعبع٤خ ُ٘ظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ٝأُزٔضِخ ثٌَ ٖٓ :أُغٔٞػخ أُغز٘ذ٣خ ،أُغٔٞػخ اُذكزش٣خ ،دُ َ٤اُؾغبثبدٓ ،غٔٞػخ اُزوبس٣ش ٝاُوٞائْ أُبُ٤خ ،األٓش اُز٣ ١زطِت ػشٝسح األخز ث٘ظش األػزجبس ٛز ٙاُزؤص٤شاد ٝآٗؼٌبعبرٜب ػِ ٠ػِٔ٤خ رظٔٗ ْ٤ظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ .
.5إٕ ؽج٤ؼخ ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ك ٢ظَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ عٞف رؤد ١إُ ٠ػشٝسح إػزٔبد اُٞعبئَ األٌُزش٤ٗٝخ ك ٢ػِٔ٤خ رظٜٔٔ٤ب ،إػبكخ إُ ٠ػشٝسح األخز ث٘ظش األػزجبس ػالهبد اُز٘غ٤ن ٝاُزشاثؾ ٓغ ٗظْ أُؼِٓٞبد األخش ٟاُز ٢رؼَٔ ك ٢اُششًخ أُؼ٘٤خ ٝخبطخ ٗظْ أُؼِٓٞبد األداس٣خ ٝ ،طٞالً إُ ٢رؾو٤ن ٗظبّ ٓزٌبَٓ ُِٔؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ٝاألداس٣خ ٣ؼَٔ ٖٓ خالٍ ٝعٞد هبػذح ث٤بٗبد ٓشًض٣خ ٖٓ ٌٖٔ٣خالُٜب رؾو٤ن أًجش كبئذح ك ٢ػَٔ اُ٘ظبّ ًٝزُي عشػخ اُج٤بٗبد ٝرٞط َ٤أُؼِٓٞبد اُ٘برغخ ػٜ٘ب إػبكخ إُ٠ أُغبٔٛخ ك ٢رؾو٤ن اُغذ ٟٝاألهزظبد٣خ ٖٓ ػِٔ٤خ رظٔٝ ْ٤ػَٔ اُ٘ظبّ . اُزٞط٤ـــــبد ــــــــــ . 1ػشٝسح ٓٞاطِخ اُجؾش اُؼِٔ ٢ك ٢رؾذ٣ذ ٝدساعخ أ ْٛرؤص٤شاد إعزخذاّ األعبُ٤ت األخشٟ ُزو٘٤بد أُؼِٓٞبد ٝاألرظبالد اُؾذ٣ضخ ػِٗ ٠ظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ . . 2إٌٓبٗ٤خ رؼض٣ض اُذساعخ اُؾبُ٤خ ثذساعخ ٓ٤ذاٗ٤خ ك ٢ػذد ٖٓ اُششًبد اُز ٢رؼَٔ ك ٢ظـَ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ـ ٝخبطخ ك ٢اُؼشام ـ ُِٞهٞف ػِٓ ٠ذ ٟاألخز ث٘ظش األػزجبس ٛزٙ اُزؤص٤شاد ػِٗ ٠ظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ٖٓ اُ٘بؽ٤خ اُزطج٤و٤خ . . 3ػشٝسح إؽزٞاء أُٞاد اُذساع٤خ ٝخبطخ ٓبدح ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ػِٓ ٠لشداد خبطخ ثبعزخذاّ أعبُ٤ت رو٘٤بد أُؼِٓٞبد ٝاألرظبالد ثظٞسح ػبٓخ ٝاُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ثظٞسح خبطخ ،ثٜذف ر٤ٜئخ اٌُبدس أُؾبعج ٢اُز٣ ١زْ رخش٣غ ٖٓ ٚاٌُِ٤بد ٝأُؼبٛذ اُؼِٔ٤خ ػِ٤ً ٠ل٤خ ك ْٜؽج٤ؼخ ػَٔ ٛز ٙاألعبُ٤ت ًٝزُي ً٤ل٤خ إعزخذآٜب ك ٢ػَٔ ٗظْ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ .
ـ هبئٔخ أُظبدسـ
.1اتحاد المصارف العربٌة ،التدقٌق واألمان والرقابة فً ظل إستخدام الحاسبات األلكترونٌة ،مطابع أمٌر قٌو ، بٌروت . 1989 ،
.2 .3
د .أؽٔذ ؽِٔ ٢عٔؼخ ،اُزذه٤ن اُؾذ٣ش ُِؾغبثبد ،داس طلبء ُِ٘شش ٝاُزٞص٣غ ،ػٔبٕ ،األسدٕ . 1999، إخالص ٛضاع ًش ْ٣اُؼجذُ، ٢إعزخذاّ اُٞعبئَ ا٤ُ٥خ كٗ ٢ظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ـ ٝعبئَ ٓوزشؽخ كٓ ٢ظشف اُشاكذ/ ٟٞ٘٤ٗ / ٖ٣ ، 112سعبُخ ٓبعغز٤ش ك ٢أُؾبعجخ ٤ًِ ،خ األداسح ٝاألهزظبد ـ عبٓؼخ أُٞطَ . 2003،
.4
إٗؼبّ ٓؾغٖ ؽغٖ صِ٣ٝق ،أصش إعزخذاّ اُؾبعٞة ك ٢األداء أُؾبعج ٢ـ دساعخ رطج٤و٤خ ك ٢ػ٘٤خ ٖٓ أُ٘شآد اُظ٘بػ٤خ اُؼشاه٤خ ، أؽشٝؽخ دًزٞسا ٙك ٢أُؾبعجخ ٤ًِ ،خ األداسح ٝاألهزظبد ـ اُغبٓؼخ أُغز٘ظش٣خ . 1996، 9
.5 .6 .7
د .سأكذ سػٞإ ،ػبُْ اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ،أُ٘ظٔخ اُؼشث٤خ ُِز٘ٔ٤خ األداس٣خ ،اُوبٛشح . 1999، د .سأكذ ػجذ اُؼض٣ض ؿ٘ ، ْ٤دٝس عبٓؼخ اُذ ٍٝاُؼشث٤خ ك ٢ر٘ٔ٤خ ٝر٤غ٤ش اُزغبسح األٌُزش٤ٗٝخ ث ٖ٤اُذ ٍٝاُؼشث٤خ ،عبٓؼخ اُذ ٍٝاُؼشث٤خ ـ إداسح هطبػبد اُخذٓبد األعبع٤خٞٗ ،كٔجش . 2002 ، ص٣بد ٛبشْ ٣ؾ ٝ ٠٤د .هبعْ ٓؾغٖ اُؾج٤طٗ ، ٢ظبّ أُؼِٓٞبد أُؾبعج٤خ ٝ ،ؽذح اُؾذثبء ُِطجبػخ ٝاُ٘شش ٤ًِ ،خ اُؾذثبء اُغبٓؼخ ، أُٞطَ ،اُؼشام . 2003 ،
.8طارق طه ،إدارة البنوك ونظم المعلومات المصرفٌة ،الحرمٌن للكومبٌوتر ،األسكندرٌة . 2000 ، .9محمد عبد الفتاح محمد و طارق عبد العال حماد ،التطبٌقات المحاسبٌة باستخدام الحاسب ،الدار الجامعٌة ، األسكندرٌة . 2000 ،
www. Blueniletadepoint. Com / arabisite / e-comers / arabicindex.10 ) copy ( 23 11. www. Hosinganime. Com / smartshop / ecommerce. html 1. 12. &www. Reef . com / modules . php? Name= news$ file = article sid= 21 . 13. www. Shamela. Net / vb / archive / index. Php / 14. – European Commission , Accelerating Electronic Commerce in Europe : Technology Development & Business Pilot Projects, European Commission , 1998 .
10