PRODUKT | DIGITAL TURISME
REDIA A/S
E L A T I S G R I E D V I T N E U D T S I R U T
2
DET DIGITALE TURISTUNIVERS - PRODUKTK ATALOG
Introduktion
SPAR TID VED TASTETURET - DATABASERNE PÅ ARBEJDE At være på ferie handler om at være sammen – det handler om mennesker og gode oplevelser. Som destination kan I være med til at øge værdien af ferieoplevelsen for de besøgende – både før, under og efter besøget. Tidens turister jagter de gode ferieoplevelser i det digitale univers. I det digitale ligger der muligheden for at opfylde de individuelle drømme samt specifikke behov, som de besøgende kan have, når de ankommer til en destination. Ved at kombinere det lokale værtskab med allerede benyttede databaser skaber vi et inspirerende og engagerende univers, hvor digitale interaktioner – både stationære og mobile – udvider den besøgendes oplevelse af destinationen. Helheden er afgørende for det indtryk og udtryk, som den besøgende møder. Brug det digitale univers til at åbne op for de gode oplevelser – mød turisterne netop der hvor de er: • Inviter turisterne til unikke lokale oplevelser • Integrer til de velkendte databaser GuideDanmark, KultuNaut og Historisk Atlas • Præsenter en moderne og indbydende digital formidling af jeres destination • Konceptet er gennemprøvet og allerede lanceret flere steder i landet • Samarbejdet mellem Redia og Inside Company sikrer høj kvalitet i såvel software som hardware • Kontakt Destination Sydvestjylland for erfaringer med implementering og drift på ak@svuf.dk
REDIA A/S
3
Introduktion
DEN DIGITALE PLATFORM App
Multitouch-kortbord
Skærmvæg
Eventskærm
Biograf
Infobar
PRODUKTER Redias platform integrerer til de datakilder, som I som turistdestination allerede benytter. Ved at sammensmelte data fra GuideDanmark, Kulturnaut og Historisk Atlas kan vi på en ny og inspirerende måde kombinere allerede eksisterende data. Redias platform er således tilpasset de databaser, som I kender i forvejen. Gennem Redias digitale univers kan I derfor nemt og effektivt trække indhold frem til inspiration for den besøgende - hvad enten det er på en skærm i turistbureauet, velkomstcenteret eller på en af den besøgendes mobile enheder. Sammen med visuelt appellerende designs skaber dette en dynamisk og inspirerende helhed, hvor den besøgende får lyst til at udforske netop jeres destination – både fysisk og digitalt. Et godt eksempel på de tre databasers integration med hinanden findes ved Vadehavscenteret, hvor lokationspunkterne fra GuideDanmark kombineres med events fra Kulturnaut og historisk info fra Historisk Atlas.
SERVICES
KILDER
GuideDanmark, Kultunaut, Historisk Atlas og evt. andre kilder
4
DET DIGITALE TURISTUNIVERS - PRODUKTK ATALOG
Introduktion
FORTÆLLINGER OM REDIAS DIGITALE TURISTUNIVERS
REDIA A/S
5
Introduktion
”
”
Vi er meget begejstrede for resultatet og har haft mange kolleger på besøg for at blive inspireret af den fine løsning. Rømø-Tønder Turistforening har da også besluttet at implementere en tilsvarende løsning på vort Turistbureau i Tønder.
Den komplekse opgave er løst, så den er let at gå til – både for aktøren, der får vist sine informationer på mange platforme i en designmæssigt flot indpakning – og for turisten, der kan tilgå informationerne let og intuitivt.
Rømø-Tønder Turistforening er meget tilfreds med det arbejde, der er udført. Ideen blev straks omsat i gode tegninger og gode forslag, og tidsplanen blev overholdt til punkt og prikke.
Redia A/S har været meget lydhøre ift. vores ønsker om at skabe en klart forståelig og samlet præsentation af tre nationale databaser: GuideDanmark, Kulturnaut og Historisk Atlas.
Det er i bogstaveligste forstand en nøgleklar løsning, hvor software, hardware og velkomstcenterindretning går op i én professionel og indbydende enhed. I er velkomne til at se vores løsninger. Aftal et besøg ved Vadehav og Vesterhav på ak@sydvestjylland.com.
01
BODIL GLISTRUP THOMSEN TURIST- OG UDVIKLINGSCHEF, RØMØ-TØNDER TURISTFORENING
02
ANN E MAR IE KRUUSE DIGITAL KOORDINATOR, DESTI NATION SYDVESTJYLLAND
6
DET DIGITALE TURISTUNIVERS - PRODUKTK ATALOG
Introduktion
”
”Sammen med Redia har vi ført vores vision, om at gøre Destination Sønderjylland en attraktiv destination, ud i livet. Helt fra starten har Redia været meget professionelle i deres tilgange, leveret til tiden og hjulpet os med at udvide vores horisonter omkring de digitale muligheder. Vi tror på, at kombinationen af de digitale og fysiske installationer bliver en stor succes”,
03
KARSTEN JUSTESEN DIREKTØR, DESTINATION SØNDERJYLLAND
”
”Vi er spændte på at se, hvordan de digitale installationer vil implementeres som en naturlig del af besøget i Destination Sønderjylland. Vi ønsker at øge den samlende oplevelse i området – at gøre det let for de besøgende at finde information og inspiration. Jeg er sikker på, at vores nye digitale bureau vil hjælpe os godt på vej.”
04
JESPER KJÆRGÅRD TEAMLEDER, VÆKST & ERHVERV AABENRAA KOMMUNE
REDIA A/S
”
I 2013 tog jeg på en inspirationstur til Manchester i England. Det blev startskuddet til vores velkomstcenterkoncept, der første gang så dagens lys i Esbjerg i november 2014. Baggrunden var ikke et ønske om at modernisere det gamle turistbureau, men en strategisk beslutning om at fokusere på to indsatsområder, nemlig salg, markedsføring og PR og salg til de gæster, der allerede har fundet vej til vores område. Den beslutning krævede, at vi skabte turistbureauets afløser, det såkaldte velkomstcenter. I samarbejde med Inside Company og Redia har vi skabt et velkomstcenterkoncept, der bringer værdifuld information der ud, hvor langt de fleste turister befinder sig – nemlig på overnatningssteder og attraktioner.
05
HENRIK VEJ KASTRUPSEN TURISTCHEF, VISITESBJERG
7
8
DET DIGITALE TURISTUNIVERS - PRODUKTK ATALOG
PRODUKT
REDIA A/S
01
APPS TIL TURISTERNE
For at få fyldt udbytte af besøget til en destination kræver det, at man som besøgende har god mulighed for både at planlægge, opleve samt evaluere på besøget. Som en kommunikationskanal mellem den besøgende og selve destinationen, der fungerer før, under og efter besøget, har vi udviklet en app. Med funktionerne ”Info”, ”Søg” og ”Kalender” vil den besøgende være i stand til at undersøge destinationen. App’en inviterer til interaktion med udgangspunkt i den besøgendes aktuelle position.
Den individuelle brug af app’en er med til at sikre den besøgendes individuelle behov og interesser, men fungerer samtidig som en kanal for ny inspiration og viden. Den besøgende kan eksempelvis udvælge forskellige kategorier – fx cafeer i området, som efterfølgende vises på liste eller som positioner på et kort over området. App’en er på denne måde med til både at tiltrække og fastholde relationen til den besøgende. App´en er udviklet både til iPhone og Android og kan tilgås på 3 forskellige sprog.
9
10
DET DIGITALE TURISTUNIVERS - PRODUKTK ATALOG
PRODUKT
REDIA A/S
02
MULTITOUCHKORTBORD
At byde velkommen er essentielt for den gode oplevelse. Med udgangspunkt i et intuitivt design giver mutitouchbordet den besøgende det overblik, der kan være svært at danne, når man ankommer til en ny destination. Det specifikke sted er centrum, når den besøgende inviteres til interaktion med bordet. Herfra kan den besøgende interagere med bordet og forbinde egne interesser og ny inspiration i de forskellige funktioner. Den interaktive
skærm reagerer på den besøgendes bevægelse. Så snart den besøgende er tæt på bordet reagerer sensoren og sender den besøgende direkte til destinationen på Danmarkskortet. Efter endt interaktion samles den besøgendes interessepunkter og steder i en personlig ferieguide, der kan sendes via mail, scannes som en QR-kode eller printes fysisk på stedet. Som den gode vært byder Multitouch-kortbordet den besøgende velkommen til de inspirerende ferieoplevelser.
11
12
DET DIGITALE TURISTUNIVERS - PRODUKTK ATALOG
PRODUKT
REDIA A/S
03
SKÆRMVÆG DYNAMISK STORFORMAT
Den dynamiske skærmvæg fungerer som et godt blikfang for turistinformation. Skærmene på væggen styres dynamisk gennem redaktionsværketøjet og kan fungere samlet eller individuelt alt efter behov. Det betyder, at skærmene byder til forskellige former for aktiviteter og funktioner – men centralt står det inspirerende og informerende. Ved at lade lokale aktører komme til syne på skærmvæggen knyttes en direkte forbindelse til lokalområdet. Her er der mulighed for merslag i form af annonceplads
samt synliggørelse af områdets lokale og måske skjulte steder. Yderligere kan skærmene fungere som en egentlig branding af destinationen, der eksempelvis gennem billedmateriale viser destinationens styrkepositioner. Hvad er særligt for netop dette sted? At besvare ofte stillede spørgsmål, vise dagens vejrudsigt eller inspirere til en særlig vandretur kunne også vises på skærmene. Sammen eller hver for sig skaber den dynamiske skærmvæg en helhed af destinationen.
13
14
DET DIGITALE TURISTUNIVERS - PRODUKTK ATALOG
PRODUKT
REDIA A/S
04
EVENTSKÆRM INSPIRÉR TURISTERNE
Med eventskærmen lukkes de besøgende helt ind i det lokale og kan på overskuelig vis få overblik over kommende arrangementer og events i området. Det er væsentlig for den besøgende at vide, hvilke aktiviteter, der foregår i området for at få fuldt udbytte af oplevelsen. Eventskærmen henter data direkte fra Kulturnaut og viser arrangementer og events, der foregå de kommende 14 dage inden for en givet radius.
Gennem eventskærmen sættes øget fokus på samarbejdet mellem destinationen og de private og lokale aktører. Det betyder, at I som destination også kan blive endnu klogere på de besøgendes ønsker og behov. Eventskærmen vil opfordre og inspirere de besøgende til aktivt at tage del i det lokale. Skab en autentisk fornemmelse ved at kombinere den digitale eventskærm med fysiske produkter og informationer fra det lokale.
15
16
DET DIGITALE TURISTUNIVERS - PRODUKTK ATALOG
PRODUKT
REDIA A/S
05
GUIDESKÆRM OFTE STI LLEDE SPØRGSMÅL
Den gode fortælling har stor betydning for den besøgendes oplevelse af destinationen, men det gode værtskab kan blive klemt mellem efterspørgslen af mere information og manglen på egentlige bemandingstimer. Med biografen kan I som destination bevare den gode formidling af viden til den besøgende. Ved at interagere med iPad’en kan den besøgende få fremvist et antal film om destinationen. iPad’en henter filmene ned til afspilning gennem reaktionsværktøjet og de afspilles på den tilhørende skærm. Denne form for formidling, hvor det visuelle kombineres med auditive,
vil vække den besøgendes nysgerrighed til at undersøge området nærmere. Ved at kombinere samtalen med turistmedarbejderen med en tur i Biografen vil den besøgende opnå et uddybet kendskab til destinationen.
17
18
DET DIGITALE TURISTUNIVERS - PRODUKTK ATALOG
PRODUKT
REDIA A/S
06
INFOBAR SERVICE TIL TURISTERNE
Når den besøgende ankommer til en ny destination opstår behovet for mere viden. Denne viden stilles til rådighed i Infobaren. Under besøget på turistbureauet eller velkomstcenteret inviteres den besøgende til på egen hånd at søge information og viden. Det kan gøres eksempelvis gennem destinationens webside eller ved at surfe på internettet generelt. Muligheden opstår ved at benytte de opstillede iPads i Infobaren.
At give de besøgende fri adgang til Infobaren sikrer de individuelle behov og ønsker, der måtte opstå. Samtidig giver det mulighed for, at de udenlandske besøgende sikres adgang til informationssøgning på internettet.
19
20
DET DIGITALE TURISTUNIVERS - PRODUKTK ATALOG
MATRIX YDELSER / PROCESSER
REDIA
INSIDE
DIG
Opmåling, møder, design, overflader, ønsker Hardware, dialog og tilbud Software tilbud Digital koordinering, destination Design indretning, tilbud
4-12 uger alt efter digitale ændringer / entreprise udbud lokale renovering
Koordinering digital integration i indretning Koordinering IT, net etc. Lokaleændringer, renovering og / eller koordinering lokale håndværkere Koordinering tidsplan
Montage hardware Montage inventar Implementering og idriftsætning software Aflevering og opfølgning
3-8 dage, alt efter renoveringsomfang lokale
REDIA A/S
START EN PROCES - VI ER KLAR
SØREN MAIBOM Teknisk Projektkonsulent
KIM ALBECH SØRENSEN Konsulent
REDIA A|S Katrinebjergvej 115, , 8200 Aarhus N
INSIDE COMPANY APS Industrivej 1-3 7860 Spøttrup
M:+45 28 77 84 55 T: +45 70 20 11 30 smaibom@redia.dk www.redia.dk
T: +45 86 55 22 66 M: +45 41 99 83 84 kas@insidecompany.dk www.insidecompany.dk
21
DET DIGITALE TURISTUNIVERS - PRODUKTK ATALOG
Kontaktperson: Søren Maibom, Teknisk projektkonsulent E: smaibom@redia.dk M: +45 28 77 84 55 T: +45 70 20 11 30 Redia A/S Katrinebjergvej 115 8200 Aarhus N T: +45 51 27 44 14 E: info@redia.dk W: www.redia.dk
PRODUKT | DI G ITAL TURISME
22