Revista El Facilitador No. 001

El Facilitador Revista Internacional de la Red Mundial de Facilitadores / Ecuador / Edición: Marzo 2017 / N° 001

Precio: USD 4.00

Entrevista central: Antonio Sequera Facilitador Platinum de Venezuela

El Facilitador La revista “El Facilitador” es la revista oficial de la Red Mundial de Facilitadores.

Visite la página oficial de la organización: www.reddefacilitadores.com Importante: Esta revista no comparte necesariamente las opiniones y juicios expuestos en los artículos firmados por los autores.

FUNDADORES: Jorge Rivero - Alemania Alirio Mendoza - Ecuador Director de la revista “El Facilitador”: Alirio Mendoza - Ecuador Todos los derechos reservados:

Jorge Rivero Zúñiga Página web: www.reddefacilitadores.com www.facebook.com/redmundialdefacilitadores www.linkedin.com/company/red-mundial-defacilitadores Twitter: @RedMFacilitador www.instagram.com/RedMundialDeFacilitadores

Oficinas: Zusamstr. 12 86424 Dinkelscherben - Germany.

Teléf.: 0049 821 74 78 56 30

2

MISIÓN DE LA RED MUNDIAL DE FACILITADORES

Nuestra misión como la organización representativa de los Facilitadores Profesionales de habla hispana a nivel mundial es impulsar el desarrollo de: Los Facilitadores: Les brindamos un lugar de encuentro, crecimiento, promoción y asociación que apoye su desarrollo profesional, con un excelente servicio, con la mayor calidez humana y al mejor precio del mercado. Creamos y mantenemos un ambiente de colaboración que estimula su desarrollo integral: Cuerpo, alma y espíritu.

Las Organizaciones: Les proporcionamos un espacio para que conozcan y contacten a los profesionales más reconocidos, de manera que puedan satisfacer sus requerimientos con el mayor profesionalismo y calidad.

La Comunidad: Promoviendo eventos que fomenten el desarrollo integral del mundo.

Las Autoridades: Cumpliendo con los reglamentos y disposiciones legales inherentes a la presencia en Internet y en los diferentes países.

OBJETIVOS DE LA RMF Promover de manera efectiva la carrera profesional de los miembros, así como su renombre y trayectoria.

Ofrecer a los facilitadores un nuevo modelo de organización profesional, basado en la utilización de Internet y las nuevas tecnologías.

Brindar a las organizaciones la oportunidad de contactar a los facilitadores que le puedan ayudar a alcanzar sus objetivos de formación.

Generar sinergia en los profesionales de la formación, en la búsqueda de una mayor excelencia que impulse el crecimiento personal y profesional de nuestros miembros.

Generar oportunidades de formación de alto nivel para nuestros miembros, con talleres que les brinden actualizaciones e innovaciones, a fin de fortalecer y desarrollar el ejercicio de la facilitación con altos niveles de excelencia.

Entrevista: Antonio Sequera Facilitador Platinum de Venezuela Páginas 5-8

FACILITAR Y FACILITADOR Alirio Mendoza Fundador y Presidente Ejecutivo de la RMF

Página 4

LA SABIA DEL PROCESO GRUPAL Grey Jayaro Facilitadora Platinum de Venezuela

Página 9

MIEMBROS DE LA RED MUNDIAL DE FACILITADORES

Página 10 CURSOS Y EVENTOS

Página 11

Editorial Algunas veces pequeñas ideas terminan transformándose en actos importantes y que cambian el entorno y el trabajo de otras personas.

Saber hasta dónde pueden llegar estas acciones, siempre será parte de la incertidumbre humana. La Red Mundial de Facilitadores es uno de estos maravillosos casos.

Todo partió de una iniciativa muy particular: congregar a facilitadores de Ecuador en una organización nacional de modo que las distintas empresas pudieran tenerla como referencia de facilitadores realmente profesionales, y así también evitar que otras personas -que no lo eran realmente- siguieran dejando muy mal a esta profesión.

Al compartir esta idea con el conferencista, líder y visionario Jorge Rivero Zúñiga, me propuso crearla de carácter internacional, lo cual activó un arduo trabajo cuyo fruto final podemos verlo en una organización activa y atractiva para quienes ejercemos este trabajo con pasión y verdadero profesionalismo. Hoy, con la realización de la edición número 1 de la revista “El Facilitador”, ponemos un nuevo sello a este sueño que servirá para impulsar el trabajo de muchos y el beneficio para todos.

El camino que se vislumbra es extenso y apasionante, lleno de posibilidades, en el cual sabemos que muchos se integrarán a nuestro equipo y harán una mayor diferencia en la sociedad. Ya lo estamos haciendo, distinguidos y valiosos profesionales de alto nivel que conformamos esta organización, a la espera también de otros que decidan unírsenos y hacer de este mundo algo mucho mejor.

Directorio Editorial Director:

Alirio Mendoza

Consejo editorial: Jorge Rivero

Director - Alirio Mendoza www.reddefacilitadores.com/mendoza.html

3

Facilitar y Facilitador Es importante comenzar a precisar algunas definiciones que pueden no estar claras o prestarse a confusión en este entorno de la facilitación. Me refiero a los conceptos de facilitar y facilitador. Comencemos por la definición que da la Real Academia de la Lengua Española: Facilitar es “Hacer fácil o posible la ejecución de algo o la consecución de un fin.” Esto nos da un punto de partida para resaltar la verdadera labor de este trabajo.

Se suele pensar que la facilitación de un taller consiste en enseñar de forma clásica o en transmitir cierta información. Realmente es mucho más que esto, pues implica una serie de criterios, técnicas y procesos que se diferencian sustancialmente de un proceso teórico de enseñanza-aprendizaje. Parte de la meta es que los participantes logren unos objetivos bien definidos. La Asociación Internacional de Facilitadores define facilitar como “Hacer posible o más fácil determinada acción, logro o proceso”, y este logro es el aprendizaje; es decir, hacer fácil un aprendizaje a través de distintas metodologías y técnicas propias de esta disciplina. En esto podemos fijarnos que no se habla de enseñanza sino de aprendizaje, ya que el centro de todo es el participante.

Al profundizar, podemos indicar que facilitar va más allá de brindar medios y utilizar técnicas preestablecidas; consiste en generar oportunidades y abrir posibilidades para que el participante sea un sujeto activo de su propio aprendizaje; que construya y genere los procesos que le llevarán a manejar un conocimiento, dominar una habilidad o competencia, cambiar una actitud o transformar un proceso interno, según sea el tipo de labor de la facilitación.

Como lo plantea Paulo Freire –pedagogo brasilero– al referirse a la enseñanza, “…no es transferir conocimientos sino crear las posibilidades de su producción o de su construcción.”

Con lo mencionado hasta ahora, ya se puede ver claramente la diferencia entre la realización de un taller y una conferencia, charla, foro u otro tipo de evento. En la facilitación, el

4

participante es el protagonista y sujeto activo, quien es co-responsable del proceso de aprendizaje y desarrollo.

Otro elemento diferenciador es la existencia de una de las principales herramientas para facilitar, y es el Diseño Instruccional, Malla Curricular o Plan de Formación. En ella, el facilitador planifica, diseña y desarrolla el proceso que han de seguir los participantes, lo cual incluye los temas, objetivos, estrategias didácticas, recursos, evaluaciones y tiempos que formarán parte del evento.

El Facilitador debe ser un profesional que domine múltiples herramientas, estrategias, recursos y habilidades, que le permitan convertir un taller en un proceso vivo, participativo, productivo y motivador, de modo que garantice el aprendizaje, el cambio o el dominio de ciertas competencias. Como en toda profesión, no es una actividad que se deba tomar a la ligera, ni presumir que se puede ejercer con solo disponer de cierto material y pararse frente a las personas a transmitirlo de la forma típica a la que podemos estar acostumbrados a ver.

El facilitador es un experto en procesos grupales, en dinámicas, en el diseño y realización de talleres, en metodologías, entre otras. Ser facilitador es una gran responsabilidad, puesto que conlleva en el participante un proceso de cambio tanto intelectual como actitudinal, de buscar la conformación del aprendizaje con personas que ya poseen ideas y conocimientos que, además de ser respetados, deben formar parte de un proceso sinérgico. Esto requiere de buena formación, responsabilidad y profesionalismo.

Mgs. Alirio Mendoza Fundador y Presidente Ejecutivo de la RMF www.reddefacilitadores.com/mendoza.html

Entrevista Central: Antonio Sequera A través de distintas preguntas se busca conocer los criterios, experiencias y enfoques que posee el facilitador. En esta ocasión, veremos los puntos de vista del experimentado facilitador Antonio Sequera, emprendedor venezolano y versátil profesional.

1.- ¿Cómo decidió convertirse en facilitador?

Comencé a trabajar desde muy niño, y lo hacía en mis tiempos de vacaciones estudiantiles; sin embargo, a los 17 años (1983) se dio inicio a mi carrera laboral como aprendiz en el Banco Continental (luego Banco Provincial SAICA y actualmente BBVA Banco Provincial), esa fue mi escuela y allí duré 20 años laborando. Fue en esta organización donde inicié en el año 1994 mi experiencia como facilitador, y donde recibí mis primeras formaciones para ejercer esta hermosa e interesante profesión, que me apasiona profundamente. Vale la pena señalar que los primeros talleres fueron en las áreas de servicios, productos y atención al cliente.

2.- ¿Qué significa en su vida profesional ser facilitador?

Como expresé antes, estuve 20 años en una gran empresa, y aprendí a querer lo que hacía destacándome profesionalmente; sin embargo, la facilitación fue una experiencia con la cual me sentí profundamente cautivado. Es la oportunidad de compartir conocimientos con otras personas, de generar cambios en su interpreta-

ción y forma de ver el mundo y los fenómenos que le rodean, el contribuir a su crecimiento y desarrollo personal y profesional; es algo que me apasiona de manera muy especial. Por eso me identifico de manera tan mágica y profunda con lo que hago.

3.- ¿Cuál cree usted que es la principal labor de un facilitador?

Las empresas contratan a un trabajador por sus aptitudes (conocimientos, destrezas y saberes), y luego los destituyen por sus actitudes (disposición para hacer las cosas). Para evitar que esto ocurra, las empresas recurren a la herramienta más importante del desarrollo organizacional: la capacitación, adiestramiento, formación o, como me gustar llamarle, experiencias de aprendizaje. Con ella, la empresa busca generar cambios en la forma de actuar de sus trabajadores. Por eso el Facilitador tiene como principal tarea generar cambios de conductas en los Socios de Aprendizaje, tal como lo expresó Bob Pike en uno de sus principios de aprendizaje para adultos que reza: “No hay aprendizaje si no hay cambio de conducta”.

5

4.- ¿Cuál es su tema favorito para un taller y por qué?

Uno de los talleres que he dictado y que más gratificaciones personales me ha dado es el de Coaching, y es que sus vinculaciones con los fenómenos comunicacionales ya sean lingüísticos, corporales o emocionales, generan en los socios de aprendizaje profundas reflexiones que favorecen cambios personales y profesionales muy importantes. Otro que me ha dado muchas satisfacciones es el taller de Creatividad, pues en este espacio de aprendizaje exploramos las fortalezas y potencialidades del pensamiento divergente, lateral, que nos libera de viejos paradigmas y creencias limitadoras, para que mágicamente aparezca desde la flexibilidad una nueva concepción de las cosas, favoreciendo la aparición de la creatividad y la innovación.

5.- ¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo?

Conocer nuevas personas, establecer nuevas relaciones, ampliar mis redes personales y profesionales.

6.- ¿Cuál ha sido el evento más difícil en el que ha participado como facilitador?

En una ocasión una importante empresa de ensamblaje de vehículos de carga solicitó mis servicios para un taller sobre Inteligencia Emocional. Inicialmente me dijeron que estaba dirigido a unas 30 personas. Mi sorpresa fue que me conseguí con 86 personas en un comedor que no reunía las condiciones para una ac-

6

tividad del tipo que yo había diseñado. En realidad, lo ocurrido surgió producto de una falla repentina, que detuvo el proceso productivo de la planta y la empresa aprovechó para incluir en la actividad a los trabajadores de dos líneas afectadas por dicho evento.

Por supuesto, los participantes estaban alterados, en un sitio sin las condiciones adecuadas para la actividad, llevados allí de forma autocrática, y predispuestos negativamente por experiencias similares anteriores. Al entrar y observar el complejo ambiente al que me debía enfrentar, comprendí que era hora de aplicar los conceptos que debía dictar en el curso: estaba obligado a flexibilizar mi visión del evento (desde la empatía), comprender a los participantes, vivir su emoción y acercarme a su experiencia. Para ello hacer uso todas mis habilidades sociales, superando por supuesto el malestar, la incomodidad y la negación que yo mismo experimentaba.

Recuerdo que salí del comedor, ingresé a una oficina próxima que estaba vacía, y allí respire profundamente por unos minutos; visualicé la actividad tal como deseaba que sucediera y establecí una estrategia para reducir las tensiones y predisposición negativa de los participantes. Lo cierto es que hoy puedo decir que esa fue la mejor experiencia que he tenido al impartir talleres de Inteligencia Emocional.

Recuerdo también que, al finalizar, algunos participantes se acercaron a mí para agradecer la experiencia y comentarme algunas situaciones personales relacionadas con temas de los que hablé durante la actividad; eso me confirmó el éxito de la misma.

7.- ¿Qué es lo peor que le ha pasado durante un taller y cómo lo manejó?

Otra experiencia digna de recordar (por lo aprendido) sucedió cuando una importante empresa embotelladora de bebidas gaseosas me solicitó atender una actividad de formación para un grupo de empleados (aproximadamente unas 50 personas). No mencionaron que estos trabajadores estaban de reposo médico largo y que eran considerados tóxicos por la misma empresa, y que los mismos tenían ya más de 6 meses recibiendo talleres de formación para mantenerlos alejados de las plantas de trabajo, pues de esta manera no se relacionaban con otros empleados ni los contagiaban con sus posturas ante la organización.

Recuerdo que, al llegar al taller, recibí una muestra de profundo rechazo y una negativa a participar, incluso expresiones agresivas de parte de algunos participantes hacia mí. En medio de una clima tenso y agresivo, decidí negociar con ellos utilizando herramientas de comunicación persuasiva, hasta lograr que un nutrido grupo de estos empleados aceptaran participar en el taller y permitirme cubrir el objetivo.

8.- ¿Cuál es la cualidad que más admira en un facilitador?

La humildad y la congruencia en su actuación, por una parte, junto con la liviandad y el buen humor de su discurso.

9.- ¿Qué estrategia usa para promocionar sus servicios?

Soy de la idea de que las personas son la mejor forma de promocionar un producto o servicio; en ese sentido, las redes sociales son una poderosa herramienta. Además, siempre estoy dispuesto a participar en eventos, charlas, actividades, donde se generen redes de contactos que favorezcan multiplicar la información sobre mis servicios como facilitador, consultor, coach y orador.

10.- ¿Cuál o cuáles son sus principales éxitos en su vida profesional?

Asumo como mi principal éxito profesional el haber logrado hacer carrera profesional en una organización exigente, dinámica, centrada en resultados, profundamente competitiva y altamente eficiente. Estos factores le agregan a mi estilo de facilitación una poderosa herramienta persuasiva: experiencia.

7

11.- ¿A quién admira más y por qué?

En realidad, admiro a muchas personas; sin embargo, puntualizando, mi pensamiento inmediatamente trajo un nombre: Nelson Mandela, a quien admiro entre otras cosas por su humildad, paciencia, capacidad de perdón, liderazgo, sentido de colectividad y de sinergia, visión de futuro y estrategia, entre otras cosas.

12.- Si pudiera cambiar algo en el mundo, ¿qué sería?

Creo que los males de la humanidad se centran en haber antepuesto los valores individuales por sobre los colectivos. Desde esta visión soy un ferviente promotor de potenciar, revitalizar, reimpulsar los valores colectivos como la solidaridad, la cooperación, la ayuda al prójimo, el bienestar común, la justicia social, la unión y muchos otros que están muy subestimados.

13.- ¿Qué le da más felicidad?

Mi concepto de felicidad se relaciona con la paz interior que me proporciona mi conciencia; el estar libre de pensamientos que me agredan, que me limiten, que me amarren a cosas físicas o materiales, e incluso intelectua-

8

les. Lo resumo en la expresión “LIBERTAD”.

14.- Si pudiera dar un único mensaje a toda la humanidad, ¿cuál sería?

Nuestro tránsito por esta vida está condicionado y necesariamente vinculado al tiempo, por lo que es efímera y corta. Sin embargo, la humanidad es mucho más larga, pudiendo ser infinita; pero para eso el hombre debe aprender entre otras cosas a convivir. Por eso creo que la humanidad debe comprender que juntos podremos enfrentar, como género, los retos exigentes que el futuro nos traerá; y que mientras nos aferramos a mantenernos con ideas individualistas, mezquinas e irresponsables solo nos encaminamos triste y definitivamente a la extinción.

La Sabia del Proceso Grupal “En mi clase aprenderán a pensar por Uds. mismos, aprenderán a saborear la palabra y el lenguaje porque, a pesar de lo que les digan, la palabra y las ideas pueden cambiar el mundo.” (El Club de los Poetas Muertos). Al escuchar estas palabras del Profesor Keating, personaje de la película interpretado por Robín William en 1989, surgen muchas aristas de lo que pudiese sugerir un proceso de aprendizaje en un sistema grupal, entre ellas dos, las cuales quiero destacar para efectos de este artículo.

Una, que plantea el valor relevante de la palabra como expresión humana desarrollada de manera poderosa en la conversación; y la otra vertiente que nos evoca la maravillosa distinción de lo real, de lo existente y el carácter vital de lo impermanente, es decir, de la condición de cambio.

Estos dos elementos surgen extraordinariamente como protagonistas en la puesta en escena del aprendizaje grupal y como bitácora interesante, exigente para el facilitador de hoy.

Ya enfrentando los desafíos del siglo XXI, el acompañamiento de los sistemas humanos como grupos y organizaciones de experiencias de aprendizaje reveladoras, han venido mostrando cómo expiran viejos modelos de facilitación en los cuales se caracterizaba la sagacidad en el empleo de técnicas grupales para enseñar, basadas más en la animación, la repetición y la demostración de contenidos, y en la reflexión de contenidos vinculados a los procesos humanos en los grupos y organizaciones, tales como el liderazgo, la negociación, la comunicación, entre otros.

La facilitación de aprendizajes, en las organizaciones vivas hoy día, solicitan un real acompañamiento en sus propias transformaciones, etapas en las cuales las conversaciones mueven todas las decisiones de los equipos de trabajo, de los grupos que coexisten, de los departamentos o áreas que forman parte de esa vitalidad y en las que el cambio es una constante. En este sentido, surge lo que yo he denominado –tras mi trascurrir en más de 15 años

de experiencia en esta área del aprendizaje a través de la facilitación grupal– la “Sabia del proceso grupal”, como respuesta a las formas de interacción social dentro de las organizaciones y los equipos, cuyas características se evidencian como sistemas capaces de autorregularse, de sentir y de co-crearse.

El mundo necesita de manera imperante de profesionales, apasionados de la Facilitación, que comprendan de una vez por todas que la Dinámica Grupal son aquellos procesos que se suscitan en el transcurrir del hecho grupal, y no de las técnicas que deciden aplicar para generar aprendizajes en un colectivo. Esta forma de acompañar a las organizaciones que aprenden está signada por criterios importantes que buscan la transformación, la multiplicación de diálogos, la atención plena, la inclusión de todos y todo cuanto ocurre, el holismo y la diversidad, para que de esta manera con herramientas y estrategias poderosas, intuitivas, cargadas de humanismo, se puedan potenciar sistemas vivos de influencia, dando solidez a comunidades de aprendizajes, de habilidades superiores. Esto es abordar la “Sabia del aprendizaje grupal”, dándole poder al procesamiento, con base en las conversaciones y lo cambiante de los procesos humanos. Desde el rol de facilitadores, es generar liderazgo transformador siendo líderes. Como profesionales hagamos las preguntas ¿Qué líderes tenemos en la organizaciones?, ¿qué líderes queremos?, ¿aquellos que acompañan a transformar el mundo transformándose? Esto es liderar, como facilitadores, la “Sabia del proceso grupal”.

Esp. Grey Jayaro Facilitadora Platinum www.reddefacilitadores.com/jayaro.html

9

Miembros en nuestra Red Mundial Jorge Rivero Zúñiga Miembro Platinum Mauro Danzi Miembro Silver Mónica Díaz Miembro Silver Ricardo Ortiz Miembro Silver Alirio Mendoza Miembro Platinum Alonso Pulido Miembro Silver Érica de la O Ortega

Miembro Silver Diego Salazar Miembro Gold Marco Ontiveros Miembro Platinum Antonio Jan Miembro Silver César Roldán Miembro Gold Nelson Yan Miembro Silver Grey Jayaro Miembro Platinum

Antonio Sequera

10

Miembro Platinum

Alemania

Argentina

Colombia

Costa Rica

Ecuador

España

Estados Unidos

Guatemala

México

México

Perú

República Dominicana

Venezuela

Venezuela

Cursos y Eventos Máster en Presentaciones Digitales El Máster en Presentaciones Digitales es un curso especialmente diseñado para facilitadores, conferencistas, docentes, ejecutivos y para quienes deseen elaborar presentaciones profesionales, ya sea en PowerPoint, Prezi o su programa preferido. En este curso dominará los factores de éxito para realizar presentaciones digitales atractivas, para transmitir su mensaje de forma impactante y memorable.

Algunos de los elementos que aprenderá son: Consideraciones preliminares para toda presentación, principales errores, diseño en presentaciones, diseño de diapo-

sitivas, manejo de fuentes (tipografías) y estilos, criterios de manejo de texto, teoría del color y Psicología del color, tablas y gráficos, manejo de imágenes, manejo de sonidos y videos, movimiento y dinamismo, planeación y montaje de la presentación, canales de comunicación, diseño profesional y equilibrado, puntos de interés y dirección de la mirada, señal y ruido en las presentaciones, simplicidad y minimalismo, reglas clave en el diseño y las presentaciones, entre otras.

Alirio Mendoza, facilitador y conferencista internacional, conduce este curso donde imparte las técnicas fundamentales que le brindarán las mejores bases para mejorar su profesión al presentarse. Recibirá su Certificado Internacional acreditado por la Red Mundial de Facilitadores, -la organización representativa de los Facilitadores Profesionales de habla hispana en todo el mundo- y por Europa Campus.

Busque más información en la página de la RMF: www.reddefacilitadores.com/master.html

I Congreso Internacional de Facilitadores Ecuador 25 de noviembre de 2017 11

¿Aún no eres miembro de las organizaciones que están cambiando el mundo profesional?

¿Qué esperas? ¡ÚNETE A NOSOTROS! Los miembros de las otras redes tienen importantes descuentos.

Red Mundial de Vendedores