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INICIO
EDITORIAL / SUMARIO
Conectividad en la nube
EDITOR RESPONSABLE DALAGA S.A. DIRECTOR RESPONSABLE Miguel Lederkremer mlederkremer@redusers.com
La conectividad se ha vuelto en un desafío clave del siglo XXI: las empresas que quieran estar a la altura de los nuevos mercados deben saber aprovechar las bondades que traen los servicios en
REDACCIÓN Adrián Mansilla amansilla@redusers.com
la nube y la importancia de contar con enlaces confiables.
ASESOR EDITORIAL Agustín Capeletto acapeletto@redusers.com
En la nota de tapa de esta edición nos dedicamos a todos los
PRODUCCIÓN Gustavo De Matteo gdematteo@redusers.com
temas que rodean a la conectividad profesional, que adelantamos en el párrafo anterior. Hablamos con expertos en la materia, que nos comentan sobre las realidades del mercado y las posibilidades que existen hoy en día para potenciar negocios y optimizar procesos. Para tener el panorama completo entrevistamos a
ATENCIÓN AL LECTOR Suscripciones y ventas usershop@redusers.com PUBLICIDAD publicidad@redusers.com +54 (011) 4110 8710
Mariano Freysselinard, Gerente Corporativo de Ventas de Claro; Ignacio Ardohain, Gerente Comercial de FiberCorp; y también a Rafael Chávez, líder de comunicaciones unificadas para Avaya. Además, en la nota destacada presentamos diferentes
Cómo leer los códigos QR Para aprovechar este contenido, debemos tener
alternativas que existen para aquellos que no quieren apostar por
instalada una aplicación capaz de escanear los
el sistema operativo de Google. Estamos hablando, por supuesto,
códigos QR. Existen muchísimas de estas herra-
de Microsoft Windows Phone y Apple iOS, las dos plataformas
son gratuitas. Para teléfonos Android recomen-
alternativas a Android que conviven en nuestro mercado. En esta
damos QR Droid (www.redusers.com/u/13m) y
sección conocemos sus características más destacadas, además
operativo iOS de iPhone, recomendamos QR
de dispositivos recomendados y un poco de futurismo móvil.
Reader for iPhone (www.redusers.com/u/13n).
mientas disponibles en la actualidad, y casi todas
BeeTagg (www.beetagg.com). Para el sistema
Para dispositivos Blackberry, QR Code Scanner (www.redusers.com/u/13o) o Code Muncher
Agustín Capeletto | acapeletto@redusers.com
(www.redusers.com/u/1db).
Distribuidores: Argentina - Capital: Vaccaro Sánchez y Cía. C.S., Moreno 794, piso 9, Ciudad de Buenos Aires. Argentina - Interior: DISA – Pte. Luis Saenz Peña 1836 | Uruguay: Expert SRL – Ciudadela 1416, Montevideo | Venezuela: Distribuidora Continental Bloque de Armas - Edificio Bloque de Armas, piso 9, Av. San Martín, cruce con final Av. La Paz, Caracas. PHONE USERS, propietario DALAGA S.A., Tres Arroyos 1357, (C1416DCQ) Ciudad de Buenos Aires, Argentina. E-mail: lectores@redusers.com. Fecha de edición y Copyright © IX-MMXIV, ISSN 1853-2691. Todos los derechos reservados por DALAGA S.A. Esta publicación no puede ser reproducida, ni en todo ni en parte, ni registrada en, o transmitida por un sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni por ningún medio, sea mecánico, fotoquímico, electrónico, magnético, electroóptico, por fotocopia o cualquier otro, sin el permiso previo y por escrito de esta casa editorial. La editorial no asume responsabilidad alguna por cualquier consecuencia derivada de la fabricación, funcionamiento y/o utilización de los servicios y productos que se describen, analizan o publicitan. Las notas firmadas reflejan la opinión de los autores sobre los temas tratados, sin que ello implique solidaridad de la revista con su contenido. Impreso en Sevagraf S.A., Costa Rica y Fulton, Grand Bourg, Argentina.
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EDITORIAL / SUMARIO
EQUIPOS
MOVILIDAD EMPRESARIAL
40. Samsung Galaxy S5 El flagship de la compañía surcoreana
04. NOTICIAS
pasó finalmente por el laboratorio.
Las novedades más importantes del ambiente corporativo local. En estas páginas, novedades con respecto a la domótica, mejores servicios para usuarios móviles de Argentina, y el estado actual de los negocios de Blackberry.
42. LG G Flex Analizamos uno de los smartphones más curiosos y flexibles del mercado.
APPS 44. LenX Una herramienta fotográfica capaz de tomar capturas de larga exposición.
09. TENDENCIAS DE COMUNICACIÓN
46. Gestión de tareas
Rafael Chavez, líder de comunicaciones unificadas para Avaya, analiza las complejas tendencias de conectividad profesional del mercado actual y regional.
Analizamos diferentes apps dedicadas a la administración de actividades. 48. Cocina social Un recorrido por las características de 22. POR QUÉ LOS USUARIOS DESINSTALAN APLICACIONES
12. EL VERDADERO VALOR DE LA NUBE
Mariano Freysselinard, Gerente Corporativo de Ventas de Claro, comenta sobre las bondades de los data centers y la conectividad con base en la nube.
Los desarrolladores se enfrentan con un problema desmoralizador: los usuarios dejan de usar sus aplicaciones. En este informe conocemos algunos de los motivos que llevan a esta situación.
Ignacio Ardohain, Gerente Comercial de FiberCorp, analiza la conectividad profesional con base en la fibra óptica. Los servicios y las ventajas de contar con un ancho de banda realmente inigualable.
50. Preguntas y respuestas Presentamos las mejores apps que se dedican al entretenimiento con trivias. 58. Herramientas de benchmark Los métodos para conocer la performance relativa de un dispositivo. 52. Control de gastos Las características de Monefy, la me-
26. UBER: TECNOLOGÍA DISRUPTIVA 14. EL FUTURO DE LA FIBRA
Cooklet, una red social culinaria.
El servicio Uber pone en contacto a conductores y pasajeros a través de una aplicación. Su crecimiento explosivo ha provocado un enfrentamiento con los medios de transporte tradicionales.
jor herramienta para controlar gastos. 58. Traducción en tiempo real Las funciones más interesantes de Word Lens Translator para Android. 60. Firmar documentos El procedimiento para imprimir firmas digitales en el teléfono.
28. APPLE EN LA ERA TIM COOK 16. DESARROLLO DE APPS A MEDIDA
Gustavo Guaragna, CEO de Snoop Consulting, analiza el mercado del desarrollo y comenta las ventajas de KidoZen.
Manejar una gran compañía siempre es un gran desafío, hacerlo como sucesor de uno de los grandes emprendedores es aún más difícil. En este informe conocemos la nueva realidad luego de la asunción de Tim Cook como CEO del gigante Apple.
34. MÁS ALLÁ DE ANDROID Un informe especial sobre las alternativas al sistema operativo de Google. Las características de las últimas versiones de Windows Phone e iOS.
34. APPLE VS. ANDROID EN EL MERCADO 20. TECNOLOGÍAS PARA DATA CENTERS
Javier Pezua, Brand Manager de Soluciones de Servidores de Dell para América Latina, analiza las tecnologías que aprovechan los centros de cómputo.
Cupertino pierde terreno pero se impone a Android en el mercado empresarial. En esta página, todo lo necesario para comprender el nuevo contexto de preferencias y usuarios de la industria móvil.
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MOVILIDAD EMPRESARIAL
noticiaS
Noticias SamSung compra SmartthingS y apueSta a la domótica móvil “Con el respaldo de Samsung seremos capaces de atraer a más desarrolladores y creadores de dispositivos para abrir las posibilidades ilimitadas de la Internet de las Cosas”, dijo Alex Hawkinson, CEO de SmartThings. Las declaraciones del directivo tienen lugar en el marco de una nueva adquisición del gigante surcoreano que ha desembolsado US$200 millones para sumar a sus filas a esta firma especializada en la tendencia conocida como Internet of Things (IoT) y domótica, dando cuenta de intereses que exceden la escena móvil, segmento que lidera en ventas, profundizando la conectividad en objetos y dispositivos de uso cotidiano. Tal como señala TechCrunch, esta noticia se confirma luego de intensos rumores que circularon hacia el mes de julio. Siguiendo el repaso de Phone Arena, SmartThings seguirá operando en la filial de Samsung en Palo Alto, California, aunque continuará haciéndolo en forma independiente. El movimiento supone una intensificación de
la competencia entre Samsung y firmas de peso como Google y Apple, que participan en este sector con Nest y la plataforma HomeKit, respectivamente. De breve recorrido en el mercado, SmartThings es una startup que dio sus primeros pasos en la comunidad de financiamiento colectivo KickStarter. Cuenta con una plantilla que apenas supera los cincuenta trabajadores y, tal como se desprende de su mote, se especializa en soluciones domóti-
cas, vinculando diversos dispositivos para el hogar (luces, sensores, sistemas de vigilancia, cerraduras, etc.) a equipos iOS y Android desde los cuales es posible controlarlos y monitorearlos en forma remota. En este terreno específico, vale recordar que Samsung se sumó a un par de consorcios (Thread Group y OCI) a fin de establecer estándares de comunicación entre dispositivos, con la participación de firmas como Nest de Google, Intel, Dell y ARM, entre otras.
La domótica está cada vez más cerca, y llega de la mano de aplicaciones móviles y electrodomésticos inteligentes. Dos rubros bien conocidos para Samsung.
Apple y Samsung descartan algunas disputas legales El mundo de las empresas tecnológicas se resuelve en ocasiones tanto en los desarrollos y el éxito comercial, como en las disputas legales. Apple y Samsung han mantenido hace tiempo una serie de enfrentamientos con demandas cruzadas que en algunos casos han colmado la paciencia de los jueces a cargo de las causas. Sin embargo, parece que algo de paz está llegando para estas dos empresas, aunque sea fuera de los Estados Unidos. Los casos en disputa en el país norteamericano son, sin dudas, los más importantes. El primer juicio que involucró a estas dos empresas supuso un resarcimiento de USD 1.000 millones para Apple en concepto de daños sufridos. Una y otra compañía han utilizado patentes de la otra, provocando varios conflictos y obligando diversos pagos compensatorios. Curiosamente ninguno de esos juicios ha terminado con la prohibición de la comercialización de los productos involucrados.
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noticiaS
MOVILIDAD EMPRESARIAL
una web por la calidad del Servicio El secretario de Comunicaciones, Norberto Berner, presentó el sitio web #Que no se corte!, un portal donde se podrá consultar información sobre los derechos de los usuarios y los deberes de las operadores de telefonía móvil y fija. Entre otras cuestiones, hay una sección del sitio llamada Calidad donde es posible conocer algunos datos como el índice de accesibilidad a la red móvil, definido como cuánto se tarda en recibir señal de respuesta del destino al que se está llamando; y retenibilidad, consistente en si la llamada se realizó exitosamente o hubo un corte en la comunicación. Estos datos fueron provistos por los opera-
dores, pero también se pueden acceder a mediciones realizadas en la ciudad de Buenos Aires por la Secretaría de Comunicaciones. Más adelante también se podrán consultar índices de calidad de servicio de la telefonía fija y de Internet. “Estamos muy contentos de presentar esta nueva herramienta para empoderar a los usuarios. A partir de hoy, con este nuevo portal, los argentinos podrán también reclamar desde su propia casa o desde el celular y en cualquier lugar en el que estén“, señaló Berner, quien definió a la iniciativa como un modo de que la ciudadanía pueda “integrar sus comentarios y necesidades en un mismo lugar”.
El sitio contiene análisis de cada proveedor, y puede mostrarnos el lugar exacto en que la señal baja de intensidad.
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tEcNOlOgía
Conectividad profesional
Las tecnoLogías de comunicación siguen avanzando a pasos agigantados, y con eLLo LLegan nuevos servicios que pueden potenciar procesos y negocios de Las empresas. en este informe, todo Lo que hay que saber sobre La conectividad corporativa, desde soLuciones para videoconferencias hasta Los detaLLes deL data center más importante de La región. 8 | USERS PHONE
avaya
Tendencias de comunicación Rafael Chavez, lídeR de ComuniCaCiones unifiCadas paRa avaya, analiza las tendenCias de ConeCtividad pRofesional del meRCado aCtual. BIO Rafael Chavez es Líder de Comunicaciones Unificadas y Colaboración para la región de América Latina y el Caribe, cargo en el que es responsable del manejo del portafolio de la unidad de negocios para la región y la estrategia Go-to-Market. Rafael tiene un grado en Ingeniería Industrial de la Universidad Iberoamericana de la ciudad de México.
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a conectividad se ha vuelto una parte clave de cualquier organización, sea que hablemos de una grande, pequeña o mediana empresa. Con diferentes soluciones según la escala, la conectividad profesional se plantea como uno de los desafíos para este siglo que recién comienza. De estos temas hablamos con Rafael Chavez, experto en el área y líder de comunicaciones unificadas para Avaya, quien analiza certeramente las tendencias que conviven dentro del mercado de la comunicación.
¿Cuáles son las tendencias actuales en el mercado de la comunicación?
Hay cinco grandes elementos que se están moviendo con fuerza en la industria de las comunicaciones. Estas tendencias son actualmente la virtualización, movilidad, seguridad, conferencia y video. Virtualización es una clave porque ahora es factible implementar a nivel empresarial soluciones de misión crítica y de tiempo real a un costo accesible. El portafolio de Avaya hoy no funciona solamente en la alternativa
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de alquiler de elementos de hardware, sino también a través de elementos de software que operan de manera virtualizada. El segundo es movilidad y es un concepto más amplio. El mundo móvil ha cambiado la forma en que trabajan la mayor parte de las empresas. Tenemos múltiples soluciones que ayudan a las personas a llevar el trabajo consigo independientemente de la ubicación y del dispositivo. El tercero es la parte de seguridad. La movilidad implica que la oficina es cualquier lugar en donde pueda estar con mi dispositivo: por ello el asunto de la seguridad de la información en aplicaciones en tiempo real de comunicaciones es fundamental. Conferencias es el otro elemento que está madurando y está evolucionando de una forma muy interesante. En Avaya tenemos una plataforma que te ofrece lo mejor de lo mejor de web conference, audio y video conferencia. La industria ha venido persiguiendo poder hacer reuniones ubicuas en cualquier momento y lugar a través de cualquier dispositivo. Pero además totalmente interoperables y utilizando una solución propietaria. Y lo que Avaya propone es una solución abierta en la que extendemos la capacidad de video colaboración hacia los escritorios, y también los dispositivos móviles como tablets o smartphones. No es que le quitemos relevancia a la sala de reuniones física, que siempre va a tener siempre un espacio y una necesidad. Sin embargo en las reuniones que hoy ocurren de video conferencia entre 3 o 4 salas de reunión, ahora van a ocurrir entre esas mismas más 10, 20 o 25 participantes individuales.
las cinco tendencias más importantes del mercado de las comunicaciones son la virtualización, movilidad, seguridad, conferencia y video USERS PHONE | 9
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SNOOP cONSultiNg
Desarrollo de aplicaciones a medida Gustavo GuaraGna, CEo dE snoop ConsultinG, analiza El mErCado dE dEsarrollo dE apps a mEdida, y ComEnta las vEntajas dE utilizar plataformas Como KidozEn. SObrE la EmPrESa Snoop Consulting es una empresa líder en desarrollo, operación y consultoría de software y servicios informáticos, que se enfoca en simplificar a sus clientes el acceso a tecnologías emergentes. Fundada en el año 2000, es reconocida por su trayectoria en el mercado nacional e internacional, y cuenta con procesos e infraestructura para la ejecución de proyectos en distintas modalidades (on-site, remoto, mixto, off-shore, near-shore).
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l desarrollo de aplicaciones a medida es un requerimiento cada vez más común en el mundo empresarial. Los móviles tienen el potencial de convertirse en herramientas para los usuarios, y son capaces de optimizar procesos de ventas en todos los rubros imaginables. El secreto está en crear una aplicación que sea útil, y que haga falta. Teniendo todo esto en cuenta, hablamos con Gustavo Guaragna, CEO de Snoop Consulting, una empresa de desarrollo, operación y consultoría de software. A continuación, los detalles sobre su plataforma de desarrollo, y las innovaciones que esta conlleva.
¿Cómo funciona KidoZen? ¿Qué ventajas ofrecen estas plataformas?
KidoZen es una plataforma que simplifica el desarrollo, asegurando la integración con los sistemas empresariales, sin tener que construir una infraestructura de cero. La plataforma cumple con rigurosos requerimientos de seguridad, escalabilidad e integración que las grandes empresas necesitan. Es una solución que permite desarrollar y gestionar aplicaciones móviles de manera fácil y rápida: posee un kit de herramientas de desarrollo estándar que se integran con los sistemas del backend, a través de docenas de conectores ya desarrollados. Lo interesante es que para que los programadores puedan empezar a desarrollar, por lo general sólo necesitan un par de horas para familiarizarse con la plataforma. Esto es muy sencillo gracias a que KidoZen cuenta con SDKs que simplifican mucho el uso de servicios. Además, no se encuentra atado a ningún lenguaje, de manera que es posible desarrollar en .NET, Java, HTML5 usando distintos frameworks.
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Tecnologías para centros de cómputo Javier Pezua, Brand Manager de SolucioneS de ServidoreS de dell Para aMérica latina, analiza laS tecnologíaS que aProvechan loS data centerS.
Es necesario contar con simplicidad en las soluciones, la infraestructura y las herramientas para monitorear y gestionar. 20 | USERS PHONE
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onceptos como Big Data, Cloud Computing, Movilidad, BYOD y las tecnologías definidas por software están reescribiendo las reglas de las TI hoy en día. A los CIOs se les pide soporte a estas nuevas aplicaciones y modelos de uso, a la vez que se les exige operar de manera más eficiente y rentable. La presión sobre las organizaciones de TI es más intensa que nunca, no solo para la operación del día a día, sino en poder reaccionar de manera rápida a los cambios en el negocio.
DEsafíOs actualEs Tomemos como ejemplo el Big Data. En una compañía que adopte esta tecnología, las unidades de negocio empezarán a demandar análisis en tiempo real y una mayor inteligencia en sus operaciones de TI. El departamento de marketing podría requerir enviar mensajes a teléfonos móviles basados en el historial de compra de los clientes, su actividad en redes sociales, ubicación, y otros datos; sin embargo, ese mismo departamento de marketing también pretenderá continuar operando su sistema convencional de gestión de clientes (CRM por sus siglas en inglés) y docenas de otras aplicaciones en la misma infraestructura. Los centros de datos deben contar con la flexibilidad para satisfacer todas estas necesidades, y además poder manejar los picos de utilización inteligentemente, sin incurrir en grandes gastos o subutilizando los recursos. Para hacer frente a estos desafíos es necesario contar con mayor simplicidad en las soluciones, la infraestructura y las herramientas usadas para monitorear y gestionar las operaciones. Además se necesita mayor agilidad en la infraestructura de TI, que ofrezca flexibilidad y escalabilidad, una infraestructura que pueda ser fácilmente configurada, disponible en bloques incrementales, y que pueda adaptarse rápidamente a los cambios del negocio.
tENDENcias cONEctaDas Los paradigmas del cómputo a hiperescala empezarán a adoptarse masivamente. Empresas de Internet como Google, Facebook y Amazon están construyendo y aplicando sus propias tecnologías y centros de datos, los cuales son observados muy de cerca por otras empresas debido a los beneficios en flexibilidad y eficiencia que logran. Aun teniendo en cuenta las diferencias entre las compañías Web y las empresas tradicionales, los fabricantes comienzan a aprovechar los principios de diseño de los centros de datos a hiperescala para satisfacer las necesidades empresariales más genéricas - pero de una manera que funcione para cada negocio. En cuanto al hardware, esto significará una mayor densidad, un uso más eficiente de la energía, almacenamiento de conexión directa (DAS) y un mayor énfasis en las capacidades de modularidad y escalabilidad horizontal (scale-out). En el software, habrá un mayor uso de las tecnologías de código abierto como OpenStack, Hadoop y NoSQL, que son especialmente adecuadas para el manejo de la computación en la nube y el Big Data. Con estas tendencias, la línea divisoria entre la infraestructura de hiperescala y la empresarial continuará desapareciendo.
cuEstiONEs DE almacENamiENtO El almacenamiento Flash en los servidores para una experiencia “inmediata”. La relación entre servidores y almacenamiento continuará evolucionando a medida que los clientes demanden resultados inmediatos, ya sea una página web que
Convergencia al instante La Infraestructura Convergente va ganando terreno. Para nuevos proyectos, los centros de datos adoptarán, cada vez más, un enfoque basado en Infraestructura Convergente, donde los silos operativos que ahora existen para el almacenamiento, servidores y networking dan paso a una arquitectura unificada: Sistemas integrados que se venden y gestionan como una sola unidad.
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UsUariOs
Por qué los usuarios desinstalan aplicaciones Los desarroLLadores se enfrentan con un probLema desmoraLizador: Los usuarios dejan de usar sus apps.
Muchas aplicaciones tienen un ciclo de utilidad limitado por la naturaleza de su función 22 | USERS PHONE
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esarrollar una aplicación es apenas el primer paso de un largo camino. Uno de los problemas más desmoralizadores con los que se enfrentan los desarrolladores es el interés del usuario; básicamente, cómo hacer para que los usuarios instalen aplicaciones y nos las quiten. Es difícil mantener a los usuarios satisfechos después de la instalación inicial, y aún más difícil tener una exposición considerable cuando hay empresas más grandes que ofrecen muchas aplicaciones que tienden a ocupar los primeros puestos de las listas. Cómo reducir la cantidad de desinstalaciones es una pregunta a la que muchos desarrolladores no cesan de buscar la respuesta. Muchas aplicaciones tienen un ciclo de utilidad limitado por su naturaleza, como las relacionadas con el estreno de una película o las que sirven para llevar registros durante el embarazo o celebrar un
día festivo. Además, las de funcionalidad limitada, como los juegos “lite” limitados, se desinstalan cuando el usuario domina todos los niveles y ya no hay sorpresas. Esto no es algo malo en sí. Si la aplicación despierta un interés suficiente, los usuarios descargarán la siguiente del desarrollador, lo cual creará un ciclo de interés continuo.
FactOrEs qUE iNFlUyEN No hay realmente una respuesta única a la pregunta “¿por qué los usuarios desinstalan mi aplicación?”. Pero sí parece haber algunos factores en común que contribuyen a que ello suceda con mayor frecuencia. Un ejemplo son los formularios engorrosos: pedir a los usuarios que acaban de instalar una aplicación que llenen formularios molestos perjudica la experiencia del usuario, en especial en dispositivos móviles. Además, las aplicaciones que molestan una y otra vez pidiendo una buena calificación terminan por lo general siendo eliminadas; hay que cuidar la frecuencia de estos pedidos para no causar saturación. Finalmente, recopilar datos innecesarios es un problema. Si una aplicación recoge datos personales sin que tenga una necesidad demostrable de hacerlo (con o sin consentimiento), es más probable que la desinstalen. No hay necesidad de pedir información confidencial que la aplicación no necesite para funcionar bien.
El interés y la retención son dos cosas diferentes, como se puede ver en esta medición de Flurry analytics: se usó una muestra de aplicaciones usadas más de 1700 millones de veces por semana.
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Uber: tecnología móvil disruptiva El sErvicio ponE En contacto a conductorEs y pasajEros a través dE una aplicación. su crEcimiEnto ha provocado un EnfrEntamiEnto con los mEdios dE transportE tradicionalEs.
uber es el startup mejor valorado de la actualidad, superando a gigantes como dropbox y Xiaomi.
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odos los estados y sociedades tienen leyes que les sirven para mantener el orden y promover las actividades consideradas como beneficiosas (y reprimir las nocivas). Sin embargo, estas categorías no siempre tienen una clara dimensión ética, sino que están más fundamentadas en el pragmatismo. Si tomamos el derecho de copyright, la extensión en el tiempo en que puede ejercerse y el nivel de control con el que se lleva adelante obedece a objetivos puntuales. Por un lado se intenta preservar la capacidad de un autor de sacar beneficio de su obra, de forma tal que el tiempo que invirtió sea compensado adecuadamente y pueda seguir produciendo. Al promover la creación la sociedad se beneficia con un enriquecimiento a nivel cultural. Sin embargo, pasado cierto periodo de tiempo, el razonable para que se haya recompensado el esfuerzo del productor, un libro o una canción pasan a ser de dominio público. Esta liberación mejora la capacidad de la sociedad para aprovechar los beneficios de los objetos culturales producidos.
El iNtErés PúblicO Uber es un servicio que se vale de una aplicación móvil para conectar a los usuarios que necesitan transporte con aquellos que desean
suministrarlo. Esto supone una gran comodidad dado que el sistema se encarga de buscar que conductor está más cerca para llevar a cada cliente. Por consiguiente los costos se reducen notablemente. El conflicto alrededor de Uber no es nuevo en su naturaleza más básica. Las nuevas tecnologías suelen abrir posibilidades técnicas para las que las leyes y regulaciones no están preparadas. Así pues el servicio no es ilegal, pero resulta muy inconveniente para los gobiernos. El transporte público se ha organizado bajo un esquema que contempla empresas dueñas de los vehículos, con empleados contratados. Uber es más un servicio de intermediación. Ahora bien, si el servicio fuera de mala calidad, o incluso implicase algún tipo de peligro para los usuarios, sería sencillo enmendar las regulaciones para dejar afuera a Uber. Los parches no son nada raros. El problema aparece cuando la innovación en verdad ofrece un beneficio para la sociedad, y por tanto puede señalarse como de interés público.
uN aNtEcEdENtE cErcaNO Retrocedamos un poco en el tiempo y quizás tengamos un atisbo de como se solucionará este conflicto en el futuro. Un ejemplo cercano y bien conocido por todos es el de la música digital. Los nuevos formatos, las nuevas posibilidades técnicas en términos de difusión hicieron que la antigua economía de las discográficas colapsara. La piratería puede haberse visto como el problema, pero era en realidad un síntoma. Habíamos llegado a una nueva era en la que el medio físico dejaba de ser un límite y factor de control. Las empresas involucradas intentaron sobrevivir forzando el cumplimiento de las antiguas leyes y normas diseñadas para un negocio basados en la distribución física. No funcionó, nadie quería un montón de canciones de relleno detrás de un hit. Finalmente llegaron las tiendas online y más recientemente los servicios de streaming.
EN cOmParacióN La música digital y el servicio de Uber son casos comparables. En el aspecto técnico es fácil identificar la producción de espacios virtuales, el de la tienda para un caso, y el de un servicio centralizado que en realidad no es tal, sino una red de profesionales particulares para otro. Pero en términos socioeconómicos también existen claras similitudes. El modelo iTunes (por ponerle un nombre emblemático) y el modelo Uber son vistos como más benefi26 | USERS PHONE
cuOTas
Apple vs. Android en el mercado Cupertino pierde terreno pero se impone a android en el merCado empresarial.
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l mercado portátil es más dinámico que nunca, y los líderes pueden cambiar en menos de una década. En la actualidad, y concentrándonos en el ámbito empresarial, el sistema de Apple (denominado iOS) conserva cierta ventaja respecto a sus competidores, con una presencia del 67% durante el segundo trimestre de 2014. Sin embargo, los usuarios con Android subieron a un 32% de activación en igual periodo mientras que los basados en Windows Phone se mantuvieron en un pálido 1%. Los datos provienen de un reporte elaborado por Good Technology. Como los dispositivos BlackBerry utilizan su propio servidor para empresas su participación no ha podido ser evaluada. Para elaborar los datos de este informe Good Technology se basó en información obtenido de más de 5 mil usuarios de todo el mundo. En este escenario sin BlackBerry, los smartphones basados en Android crecieron un 4% de un trimestre a otro y llegaron al 30%. Los smartphones con iOS alcanzaron el 51%, mientras que las
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tablets que emplean ese mismo sistema operativo lograron el 16%. Se trata de un contexto complejo, en el que Android gana claramente la pulseada por el consumidor final.
TiPOs dE aPlicaciONEs En términos de aplicaciones la edición de documentos sigue ocupando el primer lugar. También se aprecia un crecimiento importante hasta el tercer puesto de los programas dedicados al envío seguro de mensajes. La cantidad de aplicaciones destinadas al ámbito empresarial experimentó un crecimiento del 20%. También se redujo la diferencia en términos de activación entre las aplicaciones instaladas en tablets y las de los smartphones. El sector público y el gubernamental aumentaron la activación de iPads en un 5%. Apple ha comenzado a ver el mercado empresarial con mayor ambición, pero los últimos resultados muestran una caída del 5% respecto al trimestre anterior. Un problema mayor puede ser la decisión de BlackBerry de concentrarse nuevamente en el espacio empresarial y gubernamental, dejando de lado el mercado de consumo masivo.
aquí vemos la comparativa de nuevos dispositivos en el periodo que va de abril a junio de 2014.
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iNfOrmE EsPEcial
más allá dE android El sistEma opErativo dE GooGlE domina El mErcado móvil, pEro no Es la única opción quE tiEnEn los usuarios. En las próximas páGinas, un rEpaso por las caractErísticas dE ios y WindoWs phonE.
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iNfOrmE EsPEcial
Apple iOS EL sistEmA opERAtivo DE CupERtino yA LLEgó A su oCtAvA vERsión, y Está más REfinADo quE nunCA. En EstAs páginAs, LAs mEjoREs CARACtERístiCAs DE LA pLAtAfoRmA móviL DE AppLE. Los dispositivos de Apple tienen un “no sé qué” realmente notable. Los usuarios se ven atraídos hacia los equipos con sistema iOS por su excelente diseño industrial, pero también por una experiencia que no tiene demasiado parangón en la competencia. Aún Android lucha por ofrecer una interfaz tan intuitiva como la de Apple. Conforme han pasado los años, la plataforma se ha refinado muchísimo, y hoy es un sistema absolutamente estable, capaz de funciones similares a las del escritorio. Actualmente estamos en la séptima generación de iOS, pero pronto llegará la octava, con las novedades que pasamos a analizar. Según las propias palabras de Apple, iOs 8 es la versión más importante del sistema operativo, y el lanzamiento con mayor peso hasta el momento, sea que hablemos de desarrolladores o de usuarios de a pie. Muchas de las novedades tienen que ver con aplicaciones mejoradas, o con plataformas de desarrollo más accesibles. Los muchachos de Cupertino quisieron profundizar aún más la experiencia de usuario, y crear un entorno que se sienta simplemente natural. cada nueva mejora tiene una función, y todos los pasos son más eficientes, si es que creemos en la magia de Apple.
Optimización de batería
La autonomía sigue siendo un problema para los dispositivos móviles, y lo será por largo tiempo. Apple lo sabe, y es por ello que en la octava versión de iOS incluye mejores opciones para controlar la batería. Concretamente, el nuevo sistema traerá una sección que analiza las aplicaciones que más energía consumen, y nos ofrecerá opciones para mantener esta cuestión bajo control. En el nuevo panel de batería también veremos el uso en el último día o semana, toda información esencial a la hora de realizar diagnósticos móviles. 36 | USERS PHONE
tEcladOs libEradOs Una novedad interesante tiene que ver con la manera en que tecleamos dentro de iOS 8: apple decidió liberar el desarrollo de keyboards de terceros, algo que estuvo prohibido hasta el momento. La compañía introdujo los cambios para estar a la altura de Android, que tiene una variedad impresionante de teclados, todos predictivos. Ahora los usuarios de Apple también podrán tener estos algoritmos trabajando para ellos, y aprendiendo de sus aciertos y errores. Además, la tienda de aplicaciones pronto verá apps dedicadas a la escritura, y muy posiblemente veamos más de una innovación al respecto. Por ejemplo, Swype ya anunció que se presentará en iOS, y otras seguirán su camino.
mENsajEs y NOtificaciONEs El centro de notificaciones también se verá actualizado en la octava versión de iOS. Ahora podremos interactuar con las novedades directamente desde esta sección, sin necesidad de abrir
El sistema operativo móvil de apple tiene una reputación sin fallas, y es el favorito de muchos usuarios.
El smartphone de la compañía no necesita introducción: el iPhone inició el género de los teléfonos inteligentes, y todavía lo lidera. una aplicación completa. De esta manera, será posible responder en forma sencilla a los mensajes de WhatsApp, por ejemplo, que no requieren más de unas líneas. Todo está pensado para que no iniciemos apps que no hacen falta, lo que por supuesto mejora la performance del sistema. Además, Apple decidió agregar novedades para la aplicación de mensajería, que es totalmente multiplataforma y se integra con el ecosistema de dispositivos de
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Microsoft Windows Phone REDmonD ApuEstA DE LLEno A LA ComputACión poRtátiL, y su sistEmA opERAtivo AvAnzA A pAso REDoBLADo En EstA REgión. A ContinuACión, DEtALLEs y sECREtos soBRE EL funCionAmiEnto DE WinDoWs phonE. El sistema operativo de Microsoft no tiene una reputación impecable como el de Apple, pero aun así ha logrado una buena aceptación en el mercado local. De acuerdo con el IDC Latin America Mobile Devices Tracker, el uso de Windows Phone creció el 11% en nuestro país durante el primer trimestre de 2014. la plataforma se mantiene firme en el segundo lugar entre los usuarios móviles de argentina, puesto que conquistó durante el último trimestre del año anterior. Además, se trata del sistema operativo móvil de mayor crecimiento en América Latina, habiendo incrementado su penetración en el mercado en un 148% durante el mismo año. Más allá de estas noticias alentadoras, la realidad es que Microsoft está muy lejos de conquistar el mundo portátil, en tanto solo mantiene un 3% del mercado mundial. Esta cifra varía de región en región, como hemos observado, pero habla sobre las limitaciones de Redmond a la hora de penetrar en la cabeza de los usuarios.
caractErísticas PriNciPalEs
relevante y al instante en la yema de nuestros dedos. En concreto, se trata de rectángulos y cuadrados de colores que representan aplicaciones, accesos directos, y a la vez widgets de escritorio. Es un enfoque bastante particular, que apuesta a la personalización de cada dispositivo, aunque los desarrolladores no siempre saben aprovecharlos. De esta manera, paradójicamente, Windows Phone parece ser el más estático de los tres grandes sistemas operativos de la actualidad. La versión actual del sistema es la 8.1, que llega luego de años de trabajo por parte de Microsoft. Los problemas de inmadurez que vimos al principio de la vida de esta plataforma ya no están allí: podemos asegurar que Windows Phone es un sistema seguro, estable, y con buena performance. Su oferta de aplicaciones es más limitada, y es allí donde los usuarios generalmente enfocan sus quejas. Por más que la Store de Microsoft haya mejorado en el último tiempo, no puede competir de par a par con Android, y ni hablar con la calidad de las apps de Apple. Hacia adelante, si Redmond
Este es el reloj inteligente de lg, que no innova demasiado en el diseño, pero que tiene excelentes características de hardware.
Una de las mejores características de Windows Phone es su integración con skype, que por supuesto también es propiedad de microsoft. realmente quiere triunfar en el mundo móvil, deberá concentrar su atención en el desarrollo de aplicaciones verdaderamente útiles, que agreguen valor agregado a la plataforma. Los planes de Microsoft incluyen la unificación de todos los núcleos de sus sistemas operativos (escritorio, consolas y móviles), lo que debería llevar a la creación
El dato clave de Windows Phone es que basa su funcionamiento en mosaicos dinámicos, que entregan información
En palabras de la empresa
“En microsoft creemos que el potencial revolucionario de la movilidad radica en la posibilidad de crear nuevos modelos de comunicación y negocios más flexibles. Windows phone ofrece las mejores prestaciones tanto para el trabajo como para el tiempo libre, motivo que explica que cada vez sea más elegido en nuestro país”, asegura Pablo Folgueiras, Director Comercial de Windows Phone para Argentina y Uruguay.
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satya Nadella, actual cEO de la compañía, apunta a un modelo de negocios en el que el mundo móvil tenga una preponderancia notable.
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